第一篇：超市營運主管的工作職責

超市營運主管的工作職責

1、營運主管的首要職責是根據(jù)公司下達的各項規(guī)定和指標，認真搞好樓層經(jīng)營管理工作。

2、負責本樓層的員工管理，加強員工素質教育和專業(yè)技能的訓練，及時了解員工思想動態(tài)，深入細致地做好員工的思想工作，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。

3、負責審定進貨和銷售計劃，掌握樓層的經(jīng)營和銷售情況，對各供應商的商品結構，經(jīng)營方式等做出合理的決策性指導，及時掌握樓層各專柜每月的經(jīng)營情況，并給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經(jīng)濟效益。

4、本樓層經(jīng)營結構及大型促銷活動的組織和實施以及商品標識牌、POP、商品擺放提出指導性建議，不斷與供應商溝通，不斷推出各種形式的促銷活動。

5、負責本樓層商品價格定位管理，嚴格控制商品的進、銷、存、調運作程序，嚴把質量關，杜絕假冒偽劣商品進場銷售，及時與物價部門溝通，定期組織員工市場調研，反饋調研信息，及時調整不同檔次商品價格。

6、全面負責本樓層營運管理工作，按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實施賣場管理，嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。

7、組織本部門會議，及時傳達總裁、總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關會議、文件精神。

8、嚴抓消防安全工作，培養(yǎng)員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發(fā)生。

9、對本部門工作目標，能夠做出非常正確的決策，工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。

10、認真組織實施市場調查，為賣場商品提供市場建議。

第二篇：2021營運主管工作職責

2021營運主管工作職責

1、管理直營店鋪及商場店鋪，定期巡鋪，為店鋪的日常工作提供規(guī)范的指引；

2、營運管理工作（終端店面、貨、人綜合管理）制定各區(qū)域店鋪的指標達成方案，執(zhí)行并跟進，帶領各店鋪完成各項指標；

3、每月完成銷售數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)分析結果進行銷售管理

4、店鋪實地培訓、后備力量培養(yǎng)、團隊建設

營運主管工作職責篇21、配合營運總監(jiān)做好公司的總體經(jīng)營規(guī)劃，制定合理的經(jīng)營管理模式和經(jīng)營計劃及指標。

2、配合建立、完善和維護商業(yè)運營管理體系。

3、配合營運期的商業(yè)定位、營運管理，經(jīng)營環(huán)境改善等提升計劃。

4、收集、匯總經(jīng)營信息，定期對經(jīng)營狀況進行統(tǒng)計分析，提出分析優(yōu)化報告。

5、配合整合公司內外各項資源，統(tǒng)籌調整運營節(jié)奏，控制運營成本。

營運主管工作職責篇31、完成部門經(jīng)理下達的工作任務，對工作中出現(xiàn)的問題及時匯報處理，協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作，培訓及日?？己斯ぷ?；

2、負責樓層商戶的租金，物業(yè)費收繳，確保每月收繳率達標；

3、關注所轄樓層商戶經(jīng)營狀況，定期提交經(jīng)營分析報告，并為商戶提供各類經(jīng)營輔導，提升商戶銷售；

4、負責每日對所管區(qū)域進行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求；

5、負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作；

6、負責協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應急處理；

7、其他領導交代的各項工作；

營運主管工作職責篇4

1.根據(jù)購物中心的定位，搜集目標品牌，參與品牌方洽談，跟進各類合同簽訂、執(zhí)行；

2.參與商戶的日常管理與服務工作，幫助進場商戶與公司內部各部門進行業(yè)務對接；

___對商戶的進場、撤場和裝修情況進行監(jiān)管，對商戶的履約情況進行跟進，到期續(xù)約事宜；

4.負責商戶日常營運管理與服務，如定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，租金、物管等費用催繳監(jiān)督工作；

___對大型營銷及推廣活動的安排進行具體實施。

營運主管工作職責篇5

1.安排和監(jiān)督營運助理的各項工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作、培訓及日?？己斯ぷ?；

2.負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現(xiàn)問題及時解決；

3.負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關費用的收繳；

4.負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告；

5.督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通；

6.根據(jù)公司工作質量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。

營運主管工作職責篇61、負責大型連鎖超市的運營管理、銷售目標的達成；

2、負責門店商品的陳列、商品質量管理、訂價管理、庫存管理合理化及損耗控制；

3、排面管理及柜組人員的管理；

4、檔期活動的分類；

營運主管工作職責篇71、負責當班期間商場整體的營運管理工作（人員、安全、衛(wèi)生、服務及秩序）；

2、負責商場所負責區(qū)域的商品進銷存管理，達成所負責區(qū)域的經(jīng)營指標；

3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；

4、協(xié)助完成門店會員拓展及管理、員工培訓、員工檔案管理等工作。

第三篇：營運主管工作職責主要內容

營運主管需要形象良好，具備優(yōu)秀的語言表達能力和良好的溝通能力;以下是小編精心收集整理的營運主管工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

營運主管工作職責1

1.銷售目標、邊際目標管理及銷售推廣

1)營運經(jīng)理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷售計劃達成責任人;

2)根據(jù)分辦確定的分管店鋪、月度銷售計劃，完成銷售目標包括微信銷售目標分解工作;并按周復盤跟進，協(xié)助店鋪員工全力達成;

3)根據(jù)分辦確定的分管店鋪月度營銷計劃，充分與分管店鋪所屬商場、購物中心溝通，充分利用商場的相關推廣資源、及時做好與店鋪員工的溝通與工作布達，并按周復盤跟進;

4)根據(jù)總部事業(yè)部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運維規(guī)范，適時跟進分管店鋪運維情況，及時與分辦品牌主管、分辦負責人溝通總結日常管理過程中出現(xiàn)的問題和創(chuàng)新點;

5)根據(jù)分辦及商場大促計劃，提前做好分管店鋪會員、人員、貨品、商場資源等方面的準備工作，責任到人，確保店鋪大促計劃順達成6)完成分辦負責人交辦的其他相關工作

營運主管工作職責21、負責大型連鎖超市的運營管理、銷售目標的達成，對銷售額及毛利額負責;

2、負責對門店商品的陳列、商品質量管理、訂價管理、庫存管理及損耗控制;

3、負責團隊管理，帶領本部門員工及促銷員，營造良好的購物環(huán)境，提供優(yōu)質的服務，達成本部門的銷售目標;

4、處理相關客訴、維護公司品牌形象，供應商關系維護、競爭店調查分析。

營運主管工作職責31、按時巡視影城，確保內、外部設施安全正常運行，并做好相關消防設備的檢查與記錄;

2、按要求巡視每個影廳里顧客和電影放映的情況，確保放映正常，記錄并確認放映事故;

3、負責影院資產(chǎn)管理和倉庫物料盤點;

4、影院專場活動的支持和服務;

5、協(xié)助影院店長完成影院的日常經(jīng)營管理工作;

6、接受早晚班輪替;

7、處理影院突發(fā)事件。

營運主管工作職責4

1.負責租戶交房、進場裝修流程辦理;

2.負責園區(qū)經(jīng)營環(huán)境管理，協(xié)調、配合處理各類突發(fā)事件;

3.負責并跟進租戶各類活動，協(xié)調租戶參與園區(qū)活動;

4.負責園區(qū)租戶二級裝修與招商、物業(yè)之間的協(xié)調溝通;

5.負責與外部供應商，如消防、電信等;

6.監(jiān)督物業(yè)使用人的物業(yè)使用情況，引導規(guī)范使用和保障物業(yè)安全;

7.根據(jù)公司要求組織實施項目租戶進場裝修、監(jiān)管、驗收;

8.上級領導安排的其他臨時工作。

營運主管工作職責51、做好營運主管相關及值班經(jīng)理工作，維護營運現(xiàn)場秩序;

2、處理影院日常中各類突發(fā)事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;

3、負責營運現(xiàn)場設施設備的維護與保養(yǎng);

4、負責營運部門員工的日常管理與指導;

5、制定部門員工培訓計劃，并進行崗位操作培訓;

6、做好影城賣品及庫房管理工作;

7、完成上級交代的其他工作。

營運主管工作職責6

1.安全：做好影城安全生產(chǎn)方面的所有具體需要執(zhí)行的相關工作;

2.營運：負責影城現(xiàn)場營運方面的所有工作，包括但不限于：排班、盤點、進貨、倉管、日結、日報、員工考勤以及招聘管理和培訓、協(xié)助完成管理運營文件的歸檔和備份;

3.客服：負責現(xiàn)場時間內處理客訴及特殊事件的處理，并將處理情況于事件處理完畢一小時內及時反饋給影城店長和相關部門;

4.指標：負責執(zhí)行和監(jiān)督完成票房、賣品和其他非票產(chǎn)品的銷售指標任務;

5.現(xiàn)場：負責監(jiān)督影城范圍內的宣傳品有序擺放及特殊情況上報;

6.采購：負責影城各項銷售產(chǎn)品的原材料采購、結算、出入倉等工作;

7.培訓：結合影業(yè)公司總部營運部和影城的要求，對員工進行各類型的培訓及相關工作。

營運主管工作職責7

1.負責日常開閉店、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;

2.租戶貨品、陳列、店員營業(yè)形象等管理;

3.負責商場和租戶營運相關事項溝通，建議、意見及時反饋并跟進;

4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理、分析;

5.租戶店內活動掌握，特殊節(jié)假日SP活動組織、洽談;

6.負責商戶的管理和類培訓，組織必要的會議;

7.處理運營相關突發(fā)事項及領導下達的各項工作

8.完成上級交辦的其他工作;

第四篇：營運主管工作職責描述

營運主管需要掌握相關品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標準，以下是小編精心收集整理的營運主管工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

營運主管工作職責11、有效管理部門，負責訂貨、商品陳列、人員管理等，完成銷售和利潤指標

2、主動銷售，為顧客提供建議及推薦商品

3、與上司分析及闡明目標并追蹤結果

4、解決顧客的疑問及問題

5、提供高質量的服務

6、關注市場趨勢及最新產(chǎn)品信息

7、本部門的產(chǎn)品管理:訂貨,庫存,損耗,報損,毛利等等

8、HACCP認證本部門準備及日常的檢查情況

9、依據(jù)MBWA日常檢查本部門產(chǎn)品貨架壽命，感官，標重，標簽，送貨產(chǎn)品各項質量要求，現(xiàn)場衛(wèi)生情況等

10、促銷活動的管理、計劃與執(zhí)行

11、確保部門產(chǎn)品的標識及擺設與公司的陳列原則相吻合12、直接面向目標客戶和商品管理部開展工作，從而達成銷售利潤的增長

13、重點客戶發(fā)展工作，協(xié)助現(xiàn)場營運部開展特殊的銷售活動

14、員工管理，保證部門的員工和促銷員都具備服務專業(yè)客戶及銷售意識

營運主管工作職責21、負責本區(qū)域店鋪的統(tǒng)籌管理工作，進行定期巡店檢查、培訓、指導工作;

2、負責本區(qū)域店鋪出貨月度、目標達成，與相關部門協(xié)商制定激勵政策;

3、負責本區(qū)域店鋪門店形象維護，陳列指導，確保良好的營運水平;

4、負責本區(qū)域店鋪訂貨及開店指標;

5、完成本部門領導安排其他臨時性工作;

6、配合完成相關部門其他工作需求。

營運主管工作職責31、執(zhí)行院線營運中心的營運標準，保證服務品質，提高顧客滿意度;

2、保證放映質量，做好清潔管理、經(jīng)營場地管理、設備設施維護;

3、掌控營運期間現(xiàn)場狀況，對各崗位及時調整，保證營運工作順利進行;

4、執(zhí)行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;

5、分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵;

6、負責賣品訂貨、收貨和庫存管理;

7、預估下一階段營運人員需求、員工排班需求，科學排班;

8、對影城員工的培訓效果負責，指導訓練員開展培訓工作;

9、上級交辦的其他工作。

營運主管工作職責41、負責商場區(qū)域的運營管理工作，包括每日巡檢賣場的場地衛(wèi)生、合作商戶的經(jīng)營情況、設備設施運行情況等;

2、負責合作商戶日常運營管理、包括商戶的貨品和人員出入管理、商戶的開閉店、商戶貨品、設備的擺放管理;

3、負責做好商戶服務工作，收集商戶意見，與客戶保持良好的合作關系;

4、負責商戶各項租賃費用與運營費用的催繳;

5、處理突發(fā)事件以及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見;

6、觀察發(fā)現(xiàn)商場營運過程中出現(xiàn)或存在的問題，提出解決方案并及時落實到位;

7、領導安排的其他相關工作。

營運主管工作職責5

1.負責當班的生產(chǎn)、質量及人員管理工作，依照標準作業(yè)文件要求執(zhí)行;

2.對當班時間的人員、設備安全及環(huán)保負責;

3.作業(yè)人員的溝通、教導、工作安排及評核;

4.生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢，工藝條件復核，完成工作記錄;

5.產(chǎn)品質量數(shù)據(jù)分析及改進;

6.維護聯(lián)絡工作;

營運主管工作職責6

1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向領導匯報;

3.負責對商戶經(jīng)營情況分析，經(jīng)營無力商戶及時預警;

4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作;

5.落實空鋪招商計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題;

6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;

7.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告

8.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法;

9.我司租賃商鋪費用的收繳;

10.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，簡歷商戶維護臺賬。

營運主管工作職責71、及時掌握各商戶的經(jīng)營狀況并進行分析報告，負責所屬品類供應商的拓展和維護工作，儲備重點品牌的資源，建立并完善品牌資料庫，保證經(jīng)營工作正常開展和經(jīng)營業(yè)績的提升;

2、負責協(xié)助企劃做商場內商戶促銷活動談判及管理工作;負責洽談品牌的推廣巡展活動;負責商場內外廣告位的招租與洽談工作，以及多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;

3、督促商戶的租金收取以及各供應商在公司內發(fā)生費用的收取與協(xié)調工作;

4、以公司、部門標準為核心，負責已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營條件變更等方面的談判協(xié)調工作，并及時呈報對應之工作進展;

5、根據(jù)市場行情及時了解商業(yè)圈的商鋪租賃價格，向公司、部門適時提出商場租賃價格變更建議;

6、調查區(qū)域新市場、新的商業(yè)項目、分析各種潛力，根據(jù)對區(qū)域新市場、新項目實地考察并作相應的分析報告;

7、配合公司營運部門做好經(jīng)營過程中的相關細節(jié)管理工作;

8、負責公司各支持部門的溝通協(xié)調工作，完成公司和領導安排的各項工作。

第五篇：營運主管工作職責范圍

營運主管工作職責范圍

1.負責監(jiān)督管理現(xiàn)場的服務質量、環(huán)境質量以及現(xiàn)場的紀律;

2.稽查和協(xié)助部門及現(xiàn)場的運作;

3.每日巡視賣場，督促商戶執(zhí)行賣場各項規(guī)定;

4.監(jiān)督分管樓層各店鋪的銷售狀況，以周、月為單位分析店鋪經(jīng)營狀況和各相關因素，及時、全面地向上級領導匯報;

5.完成領導交辦的各項其他工作。

營運主管工作職責21、對營運經(jīng)理負責，保證影城/影院營運現(xiàn)場的正常運行;

2、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營方針，完成各項任務和指標，合理排片遇特殊情況及時調整，并將工作進展情況上報部門經(jīng)理;

3、負責影城/影院的服務管理工作，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務規(guī)范;

4、負責影城/影院所售商品的采購，隨時掌握商品銷售情況并做出調整;

5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

6、掌握員工思想動態(tài)，開發(fā)員工潛能，不斷激勵調動員工積極性、創(chuàng)造性;

7、嚴格執(zhí)行影城/影院的各項規(guī)章制度，在影城/影院經(jīng)營期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄工作;

8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn)，給出獎懲意見;

9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調配使用一線員工;

10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發(fā)事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;

11、對一線崗位提出的物品領用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報;

12、填寫值班日志，記載當日的經(jīng)營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結果及有待繼續(xù)查處的問題;

13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;

14、做好營運經(jīng)理安排的其它工作。

營運主管工作職責31、負責商業(yè)項目的招商運營工作。

2、參與項目可研報告編制，協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)市場調研和項目規(guī)劃情況進行項目定位及招商落地。

3、負責商戶承租期間租金、物業(yè)費及其他相關費用的收繳。

4、負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

5、負責營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。

6、負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。

營運主管工作職責4

1.負責營運期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

2.負責完成樓層兩費收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各項指標的管理。

3.負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

4.負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

5.負責協(xié)助后期的整體運營，協(xié)助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協(xié)助制定應對措施和調整方案。

6.負責重要招商關系網(wǎng)絡的搭建與維護，維護政府，協(xié)會與其他組織關系。

營運主管工作職責51、根據(jù)營運經(jīng)理下達預算，分解到各門店;

2、市場促銷方案的收集與規(guī)劃;

3、根據(jù)公司門店具體情況，制定門店銷售活動方案;

4、負責公司統(tǒng)一銷售活動的監(jiān)督及跟進及結果分析;

5、組織門店好經(jīng)驗、好做法的總結提煉，在公司內組織推廣;

6、標準化工作推進及監(jiān)督員工作實施;

7、新店拓展、布局及整理報告反饋;

8、負責公司內門店進行考核、激勵、培訓、輔導等;

營運主管工作職責6

1.負責人員管理

2.負責貨品管理

3.現(xiàn)場管理，保證店鋪有安全舒適的購物環(huán)境

___日、月、年、大型活動期間的銷售指標分解、落實及總結分析。

5.配合微商城小程序直播、上新等工作

6.供應商溝通

7.顧客管理

___日常會議管理

營運主管工作職責71、督促指導店長，嚴格執(zhí)行門店標準化要求，提高店面人效;

2、根據(jù)市場情況，合理開展門店營銷活動，促進營業(yè)額增長;

3、對區(qū)域人員進行考勤、培訓、發(fā)展的相關規(guī)劃管理;

4、及時解決日常經(jīng)營所發(fā)生的異常問題、傳達公司各項指令安排;

5、協(xié)調各門店人員、物料、設備、衛(wèi)生管理以及產(chǎn)品質量監(jiān)督;

6、優(yōu)化各門店收益支出，有效落實工作安排，規(guī)范人員結構;

7、保障門店日常運作，做好與公司其他部門的協(xié)作溝通配合工作;

8、完成領導及公司下達的臨時任務及各項指標要求。