第一篇：技術(shù)發(fā)展部2013年年中工作總結(jié)與計劃

技術(shù)發(fā)展部2013年年中工作總結(jié)與計劃

一、工作總結(jié)

①知識產(chǎn)權(quán)工作

上半年，武橋重工集團申請專利13件，授權(quán)7件，獲得證書16件；

2013年4月獲得武漢市人民政府頒發(fā)的武漢市知識產(chǎn)權(quán)先進集體。

②科協(xié)工作

2013年2月獲得武漢市科協(xié)“講理想比貢獻”先進集體榮譽稱號；

組織兩次青年科技人員的科普活動。

③其他

獲得湖北省科技進步獎2項、武漢市科技進步獎3項； 協(xié)助重機公司申報科技項目、蔡甸區(qū)人才獎。

二、工作計劃

①專利申請達到30件，②“六個一百”人才工作

第二篇：技術(shù)發(fā)展部工作總結(jié)

技術(shù)開發(fā)部2012年工作總結(jié)

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的配合下，技術(shù)開發(fā)部2012年的各項工作開展順利，取得了一些顯著的成果，直接為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的項目、為企業(yè)發(fā)展的研發(fā)項目以及科技管理等方面，都有新的進展，現(xiàn)簡要總結(jié)如下。

一、工作中的主要成績

1、共溶料漿管式反應(yīng)器生產(chǎn)復(fù)合肥的技術(shù)開發(fā)及其工業(yè)化項目的成果轉(zhuǎn)化。2008年，中阿公司開始進行?不用磷酸，如何生產(chǎn)出與使用磷酸相同（或相當(dāng)）產(chǎn)品質(zhì)量的復(fù)合肥?的課題研究；08年9月向化學(xué)公司申請了?共溶料漿管式反應(yīng)器生產(chǎn)復(fù)合肥的技術(shù)開發(fā)?項目。09年?共溶料漿管式反應(yīng)器生產(chǎn)復(fù)合肥的技術(shù)開發(fā)及其工業(yè)化?項目通過了海油總公司的立項評審，2010年7月通過了海油總公司的驗收。2012年化學(xué)公司要求中阿公司進行工業(yè)化成果轉(zhuǎn)化并進行考核。技術(shù)開發(fā)部隨后進行了后續(xù)研發(fā)的相關(guān)工作。針對共溶料漿管式反應(yīng)器技術(shù)生產(chǎn)硝基復(fù)肥的安全性，開展了大量的研究，通過理論分析、大量的小試實驗和中試實驗，外委合作進行模擬生產(chǎn)裝臵的生產(chǎn)安全性研究和安全評估等工作，制定出了相應(yīng)的安全技術(shù)措施和管理措施，從而使該技術(shù)的工業(yè)化生產(chǎn)安全有了可靠的保證。2012年10月11日-18日在工藝二車間進行了共溶料漿硝基復(fù)合肥的生產(chǎn)試驗，產(chǎn)出15-15-15硝基肥合格品8066噸。達到了穩(wěn)定生產(chǎn)。經(jīng)過相關(guān)部門測算和總結(jié)，成本下降了 元。

2、硝基復(fù)合肥生產(chǎn)新工藝開發(fā)分別在中海油總公司和化學(xué)公司立項，獲得科研經(jīng)費支持合計220萬元。

硝基復(fù)合肥生產(chǎn)新工藝開發(fā)項目于2012年7月通過中海油總公司組織的專家論證同意立項，獲得了海油總公司220萬元的科研經(jīng)費支持。

技術(shù)開發(fā)部項目組進行了小試試驗，經(jīng)過實驗初步確定：硝酸與磷礦反應(yīng)在反應(yīng)溫度為40～60℃,硝酸初始濃度30～54%,磷礦粒度0.1875～0.5375毫米,攪拌強度為400轉(zhuǎn)/分的條件下,反應(yīng)效果比較好，料漿粘度低，適合輸送；當(dāng)溫度高于50℃反應(yīng)產(chǎn)物cano3〃4h2o熔融，反應(yīng)后的固體顆粒表面不殘留未反

應(yīng)的惰性物，反應(yīng)速度快，效率高。

進行了儀器采購：購買了實驗用的硝酸、不銹鋼攪拌器、天平、工業(yè)內(nèi)窺鏡（25萬元），全氮分析儀（50萬元）。

3、超高養(yǎng)分復(fù)合肥及含有機質(zhì)復(fù)合肥的技術(shù)開發(fā)順利通過總公司驗收。技術(shù)開發(fā)部申報的?超高養(yǎng)分復(fù)合肥及含有機質(zhì)復(fù)合肥的技術(shù)開發(fā)?項目，于2010年3月在海油總公司通過專家評審正式立項，獲得了海油總公司270萬元的科研資金支持。2012年3月，順利通過總公司組織的專家評審會的驗收。

4、對大顆粒尿素包膜控釋肥技術(shù)的中試改進和研發(fā)取得了成效，中試生產(chǎn)出了合格產(chǎn)品。2012年，是緩釋肥料中試裝臵投入使用的第一年，更是反應(yīng)成膜緩釋尿素技術(shù)由小試(間歇法)走向中試(連續(xù)化)的關(guān)鍵一年。技術(shù)開發(fā)部主要對緩釋肥料中試裝臵進行了設(shè)備方面、工藝參數(shù)方面的改進，評估了中試裝臵的總體性能與設(shè)備能力。完成新中試裝臵環(huán)評監(jiān)測工作；編制新中試裝臵安全設(shè)施設(shè)計，并完成安設(shè)相關(guān)評審工作。通過不斷嘗試和努力，中試終于生產(chǎn)出了合格樣品，此后轉(zhuǎn)入持續(xù)試車，不斷改進包膜尿素的緩釋性能與逐漸建立工藝、設(shè)備參數(shù)。10月份中試裝臵經(jīng)過了一個班次連續(xù)生產(chǎn)化生產(chǎn)的考驗，在包膜量為4%的情況下，控釋期達到40-50天。我公司的包膜工藝與加拿大agrium公司薄膜包衣緩釋尿素連續(xù)化生產(chǎn)工藝技術(shù)比較接近，但比他們的工藝有所創(chuàng)新。

技術(shù)部與采購部還共同完成了大顆粒尿素以及相關(guān)各種樹脂原料的采購來源評價，為中試裝臵緩釋尿素的批量化生產(chǎn)進行了充分的準(zhǔn)備工作，為了推動緩釋肥料的市場開拓與銷售，起草了?關(guān)于組織‘緩控釋bb肥’試產(chǎn)試銷的報告?，技術(shù)部還與安全質(zhì)量環(huán)保部共同制定了緩釋尿素的包裝標(biāo)識指標(biāo)工作。

5、完成了儲運系統(tǒng)機械化改造項目，一二期機械手運轉(zhuǎn)良好。

本項目在公司領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭與組織下，經(jīng)過一年多的準(zhǔn)備，在2012年設(shè)計了一、二期項目改造工程的實施方案；起草了自動碼垛機、叉車、托盤的招評標(biāo)方案；組織完成了自動碼垛機招評標(biāo)工作、配套叉車的招評標(biāo)工作、托盤的招評標(biāo)工作。最終，一、二期站臺自動化改造項目自動碼垛系統(tǒng)7-9月份順利實施，并提前完成了項目計劃，該項目的完成對于改善站臺作業(yè)環(huán)境、減少勞動強度及提高公司裝備水平具有重要的意義。

6、研發(fā)試制出了?水溶肥產(chǎn)品?復(fù)合肥2個新產(chǎn)品，可達到與市場知名品牌相當(dāng)?shù)乃健?/p>

采用共溶工藝，使用新原料工業(yè)磷酸一銨和硝酸鉀小試、中試試制了兩個17-17-

17、14-8-24加鈣和硼的樣品，殘渣、溶解速率等指標(biāo)與市場的水溶肥產(chǎn)品17-17-17及15-7-28品種相當(dāng)。進行大田肥效試驗，初步反映效果不錯，溶解性比以前好。

7、組織完成了研發(fā)經(jīng)費加計扣除工作，實現(xiàn)了我公司研發(fā)項目免稅17.7萬元。依據(jù)《河北省企業(yè)研究開發(fā)費用稅前加計扣除項目鑒定辦法》，技術(shù)開發(fā)部主動聯(lián)系市科技局，對我公司的研發(fā)項目組織新產(chǎn)品新技術(shù)鑒定會，為我公司爭取研發(fā)費加計扣除奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)努力開展相關(guān)工作，爭取實現(xiàn)了我公司研發(fā)項目免稅17.7萬元左右(研發(fā)經(jīng)費發(fā)生的越多，加計扣除費用也就越高)。

8、我公司承擔(dān)的國家?十二五?科技支撐計劃項目的課題，獲得國家一定的科研經(jīng)費技持。

我公司與中國農(nóng)科院等單位合作申報的國家?十二五?科技支撐計劃項目--?復(fù)合（混）肥農(nóng)藝配方的低成本生態(tài)工藝制造技術(shù)研究?項目,已經(jīng)通過了國家科技部的專家評審，并簽訂了項目研發(fā)合同。我公司獲得國家405萬元的科研經(jīng)費支持。

9、磷礦直接生產(chǎn)復(fù)合肥項目完成了3個小試、4個中試產(chǎn)品的研制。技術(shù)開發(fā)部申報的?磷礦直接生產(chǎn)復(fù)合肥項目?于2011年通過總公司立項，并獲得資金160萬元的資金支持。2012年主要完成了儀器設(shè)備采購、小試和中試的實驗室改造。

進行了多組小試，通過測定反應(yīng)后殘渣中殘留的磷，來說明反應(yīng)效率（酸和磷礦反應(yīng)料漿用g1玻璃砂心過濾器進行過濾，保留殘渣，并對殘渣進行洗滌，然后測定殘渣中總磷含量，用殘渣中磷含量來表明反應(yīng)效率，實際生產(chǎn)中殘渣不分離，隨反應(yīng)料漿一起進行氨化造粒）。實驗結(jié)果表明反應(yīng)效率能夠達到95％以上，甚至達到98%。

完成?10-10-10?(100%取代總的p2o5)，總養(yǎng)分≥33%，14-12-12尿mop(50%取代總的p2o5)，總養(yǎng)分≥38%，18-14-14尿mop(25%取代總的p2o5)，總養(yǎng)分≥46%，3個小試樣品的研制。

完成了14-10-

10、20-10-

10、16-16-

8、12-9-9中試試驗樣品的研制和大田試驗肥的生產(chǎn)，待明年進行肥效試驗。

10、為生產(chǎn)服務(wù)的項目工作情況

（1）二期尾氣帶液問題得到了充分的解決

通過與工藝二車間、生產(chǎn)部、安環(huán)部、化驗中心進行交流，考察現(xiàn)場情況、收集原有數(shù)據(jù)，分析主要原因，最后制定試驗方案，完成撲粉下料口的設(shè)計和改造，并進行了試驗。10月份完成扁袋除塵恢復(fù)和使用。目前看改造效果良好，基本解決了困擾公司多年的粉塵漂浮的環(huán)境污染問題。

（2）中試車間溜槽改造 5月份開始設(shè)計，與設(shè)備部、海一建完成合同簽訂和部分溜槽制作，目前中試車間正在利用停車間隙進行改造。

（3）二期氮鹽庫地坪改造 9月查詢相關(guān)資料，與儲運部、基建部、金財防腐保溫公司技術(shù)人員一起考察現(xiàn)場，分析腐蝕原因、探討改造技術(shù)方案，與秦皇島金財、北京飛源、四川安可、浙江永固專業(yè)防腐公司聯(lián)系取得初步報價和方案，進行了匯總分析。10月份與基建部、儲運部討論方案和初步評估，確定暫時淘汰鑲嵌花崗巖和耐酸瓷磚方案，推薦整體地坪方案，各部門認(rèn)為需要實地考察業(yè)績和防腐材料及施工單位后才能確定具體方案和施工單位。11月份進行了實地考察，初步選定成都安可和浙江永固公司防腐方案，正在與廠家商討進一步考察應(yīng)用廠家和進一步降低施工造價方案。

二、其它研發(fā)項目的進展情況

1、防結(jié)塊項目：2012年主要工作是開發(fā)了5個內(nèi)添加防結(jié)塊劑。與石家莊中瑞特公司進行了接觸探討，委托他們進行防結(jié)塊劑的研發(fā)，現(xiàn)已作出5個內(nèi)添加防結(jié)塊劑，實驗室正在進行驗證；另外，針對公司散裝庫肥料與包裝后肥料防結(jié)塊性能下降問題，我們正在研究如何改變包裹方式的研究。

2、在線粒度檢測項目：2012年主要是現(xiàn)場試車和調(diào)試，目前粒度儀試車基本正常，可以達到連續(xù)運行一周以上。

粒度儀產(chǎn)品適應(yīng)性分析：硝基肥適應(yīng)性較好，尿基肥肥粉化現(xiàn)象存在，不易振動走料。

粒度儀穩(wěn)定運行與溫濕度關(guān)系，粒度儀運行小環(huán)境需要常溫低濕度環(huán)境，否則構(gòu)件上面的粉塵吸潮，導(dǎo)致構(gòu)件腐蝕與損壞。

粒度儀運行中常遇到的問題：硬件問題：整機密封較差，整機內(nèi)部容易進粉塵，機械手入料口易結(jié)疤，套袖容易損壞，正常運行時一周更換一個，翻轉(zhuǎn)氣缸易不動作一周出現(xiàn)一次以上，機械手翻轉(zhuǎn)柱銷及緩沖柱銷易斷，一般運行一

周左右出現(xiàn)故障，工業(yè)高頻相機屏幕易臟，每班必須清理，維護困難，導(dǎo)致設(shè)備停用，現(xiàn)場布線方式，結(jié)構(gòu)件，內(nèi)部防護水平為實驗室產(chǎn)品，運行中發(fā)生氣源管斷裂，信號線虛接，振動電機無電，光源不亮等故障。

人員及軟件：維修維護隊伍尚缺乏適應(yīng)維護非成型設(shè)備經(jīng)驗，特別是軟件部分需有良好專業(yè)人員處理。該系統(tǒng)與中阿公司通用的plc控制與dcs控制銜接不夠緊密。

其他問題：該機硬件相對復(fù)雜，存在抓取、保護、翻轉(zhuǎn)、振動輸送，光源，攝像、信號傳輸、數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)出錯，均會造成粒度儀停車；軟件功能還需進一步完善，需要對物料平衡因素，熱量平衡因素，系統(tǒng)平衡因素建立敏感性分析，找到對初始粒度，終極粒度的影響因子，建立合適的操作區(qū)間，進而指導(dǎo)生產(chǎn)。

技術(shù)組綜合分析認(rèn)為可以達到試驗室水平，難以達到在現(xiàn)有惡劣環(huán)境下長期運行，尚需進一步完善軟硬件才能實現(xiàn)長周期運轉(zhuǎn)。

三、科技管理工作情況

1、管理制度建設(shè)：按照公司科技管理職能的要求和標(biāo)準(zhǔn)化管理制度的要求，技術(shù)開發(fā)部編制完成了完成了科技管理制度、科技項目管理制度、科技獎勵制度、知識產(chǎn)權(quán)管理制度、技術(shù)秘密管理細則5個新的管理制度并審批下發(fā)。對技術(shù)開發(fā)部的其他10個制度進行了標(biāo)準(zhǔn)化修改并下發(fā)。

3、知識產(chǎn)權(quán)管理：我公司目前共有28個專利（其中4個已經(jīng)放棄）。2012年申報專利2項，共有 8個發(fā)明專利授權(quán)：一種低氯磷鉀肥及其制備方法（zl 2009 1 0133788.2）；一種由硝酸磷肥副產(chǎn)品硝酸鈣生產(chǎn)硝酸鉀的方法（zl 2009 1 0085793.0）；低溫熔融分解法制造無氯磷鉀復(fù)合肥的系統(tǒng)及方法（zl 2009 1 0162820.x）；一種高度集成的硝硫基復(fù)合肥和氯基肥聯(lián)產(chǎn)方法（zl 2009 1 0091412.x）；一種改進的硫基肥制備方法（zl 2009 1 0162138.0）；一種聚氨酯包膜控釋肥料及其制備方法（cn101648837b）;一種具有改進機械性能的聚氨酯包膜控釋肥料及其制備方法與專用包膜材料(cn101671425b)，自動碼垛機械手（201010223302.7）。對申報的24個專利進行維護和管理，繳納專利維持費和管理費共計4.5萬元。篇二：技術(shù)發(fā)展部2014年3月份工作總結(jié) 技術(shù)發(fā)展部2014年3月份工作總結(jié) 3月份，技術(shù)發(fā)展部繼續(xù)埋頭苦干，把廠領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望當(dāng)成自己工作的源源不斷的動力，在廠領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的積極配合下，按照上月工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開展本月工作，現(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：

一、積極參與廠里生產(chǎn)活動：

1、本月生產(chǎn)活動中，因外界原因，生產(chǎn)負荷調(diào)整比較頻繁，給生產(chǎn)操作帶來一定困難，技術(shù)發(fā)展部和其他部門一起，積極參與生產(chǎn)調(diào)整活動，為廠里的生產(chǎn)穩(wěn)定貢獻自己的力量。

2、本月13日，因儀表故障，合成壓縮機兩次出現(xiàn)轉(zhuǎn)速大幅波動，給生產(chǎn)系統(tǒng)帶來極大挑戰(zhàn)，技術(shù)發(fā)展部全體人員第一時間趕到中控室，積極參與原因分析和工藝調(diào)整。

3、按照公司統(tǒng)一安排，本月18日下午2時全場進行停車檢修，技術(shù)發(fā)展部積極參與檢修活動，檢修前，積極參與制定檢修項目和對檢修項目進行學(xué)習(xí)了解；檢修開始后，積極深入現(xiàn)場，對檢修過程進行把關(guān)。

二、積極參與廠里的技術(shù)改造活動

1、本月11日，按照原來統(tǒng)一安排，轉(zhuǎn)化爐燒嘴前開始安裝節(jié)能環(huán)，技術(shù)發(fā)展部對該項工作進行全程跟蹤關(guān)注，在燒嘴開始安裝前，實現(xiàn)對生產(chǎn)系統(tǒng)各項指標(biāo)作好記錄，以做到在燒嘴安裝后進行比較，進而對技改效果進行評估。

2、本月檢修開始后，為了執(zhí)行延長合成催化劑壽命這一項技改，技術(shù)發(fā)展部和生產(chǎn)部、設(shè)備部一起對現(xiàn)場設(shè)備基座施工和管線更改工作進行跟蹤和監(jiān)督。

三、積極參與和開展粉煤氣化技術(shù)工作

中原甲醇廠原料替代改造項目對整個公司發(fā)展意義重大，得到化工公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。技術(shù)發(fā)展部作為該項目的重要參與部門，本月繼續(xù)積極參與參與粉煤氣化各項技術(shù)活動：

1、本月13～14日，17～22日，技術(shù)發(fā)展部兩位員工在主管廠領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，分別到山東東平縣瑞星化工和貴州開陽縣開陽化工進行技術(shù)考察，在考察中，考察人員不顧旅途的勞累，到達后立即與兩家公司進行積極溝通，對兩家公司所使用的粉煤氣化裝置各項運行指標(biāo)進行詳細了解；為確保收集到資料的真實性和可靠性，考察人員深入到被考察公司的中控室、調(diào)度室、化驗室、生產(chǎn)現(xiàn)場，通過多種方式對所需要了解的各項生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行認(rèn)真采集、分析和總結(jié)?；貋砗?，立即寫出考察報告上交廠領(lǐng)導(dǎo)，為公司粉煤氣化項目爐型的選擇決策中發(fā)揮出自己應(yīng)有的作用。

2、技術(shù)發(fā)展部全體人員本月三次到公司總部參與粉煤氣化技術(shù)交流活動，對國內(nèi)外目前流行的各種粉煤氣化裝置技術(shù)進行了解和交流，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、東華工程科技股份有限公司受化工公司委托所做的原料替代改造項目可研報告在本月送達，技術(shù)發(fā)展部全體人員積極參與該可研報告的審查工作，提出幾十條修改意見上報并被采納，使該可研報告更加完善，為項目順利通過審批打下基礎(chǔ)。

四、積極做好合理化建議工作

1、本月技術(shù)發(fā)展部繼續(xù)積極做好合理化建議工作，本月搜集合理化建議多條，全部上報審核，在檢修開始后，對過去采納但需要在檢修時才能實施的合理化建議和相關(guān)部門利用檢修機會實施。

2、本月對2月份采納實施的合理化建議進行跟蹤評估，寫出相應(yīng)的評估報告，以便對已實施相關(guān)合理化建議的效果做到心中有數(shù)，五、積極了解產(chǎn)業(yè)政策，提供領(lǐng)導(dǎo)參考

1、收集到由中央多部委下發(fā)的《關(guān)于調(diào)整重大技術(shù)裝備進口稅收政策的通知》這一重要文件提供給領(lǐng)導(dǎo)參考，由于該文件涉及到重大技術(shù)裝備進口稅收這一重要政策，在未來的原料替代項目中具有重要的意義。

2、收集到工業(yè)和信息化部《關(guān)于開展產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌建設(shè)試點示范工作的通知》這一重要文件提供給領(lǐng)導(dǎo)參考，由于這一文件涉及到產(chǎn)業(yè)集群區(qū)，所以對我廠的未來發(fā)展有重要的指導(dǎo)意義。

六、積極做好宣傳工作 3月份，技術(shù)發(fā)展部繼續(xù)積極做好宣傳工作，把本部門及中原甲醇廠的工作成就積極宣傳出去，本月共向廠通訊站投稿3篇，有望得到發(fā)表。

七、積極做好分管轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作

進入3月以來，由于天氣的轉(zhuǎn)暖，技術(shù)發(fā)展部分管的衛(wèi)生區(qū)內(nèi)，樹木由于品種特點開始大量的落葉，給衛(wèi)生的保持帶來極大的困難。技術(shù)發(fā)展部全體人員迎難而上，不辭辛苦，每天都堅持到現(xiàn)場打掃衛(wèi)生，較好地保持了本部門衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。

八、下月工作計劃

1、繼續(xù)搜集國家和省市相關(guān)政策，為廠里各種決策提供依據(jù)。

2、繼續(xù)做好粉煤氣化項目的前期準(zhǔn)備工作。

3、適當(dāng)?shù)臅r候去外地進行技術(shù)考察和相關(guān)單位開展技術(shù)交流活動。

4、完成3月份全廠合理化建議整理并上報廠領(lǐng)導(dǎo)審核。

5、做好宣傳工作，把廠里和本部門的工作成就宣傳出去。

6、繼續(xù)積極參與廠里生產(chǎn)技術(shù)活動

7、繼續(xù)和外協(xié)技術(shù)公司實施并完成轉(zhuǎn)化爐燃料氣節(jié)能環(huán)改造

8、繼續(xù)參與并完成合成塔工藝水技改

9、完成廠里交給的其他工作。篇三：技術(shù)發(fā)展部2013年年中工作總結(jié)與計劃

技術(shù)發(fā)展部2013年年中工作總結(jié)與計劃

一、工作總結(jié)

①知識產(chǎn)權(quán)工作

上半年，武橋重工集團申請專利13件，授權(quán)7件，獲得證書16件； 2013年4月獲得武漢市人民政府頒發(fā)的武漢市知識產(chǎn)權(quán)先進集體。

②科協(xié)工作

2013年2月獲得武漢市科協(xié)“講理想比貢獻”先進集體榮譽稱號；

組織兩次青年科技人員的科普活動。

③其他

獲得湖北省科技進步獎2項、武漢市科技進步獎3項； 協(xié)助重機公司申報科技項目、蔡甸區(qū)人才獎。

二、工作計劃

①專利申請達到30件，②“六個一百”人才工作篇四：技術(shù)部工作總結(jié)范文 2008年技術(shù)部工作總結(jié)

春去秋來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，忙碌而又碩果累累的2008年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入一個嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的2008年，在公司董事會的指引下，我們川東鑄石公司技術(shù)部一班人在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，團結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新。我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學(xué)觀，并堅持謹(jǐn)慎，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀的要求，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)?？朔松a(chǎn)任務(wù)重、新建xxx生產(chǎn)線安裝調(diào)式等造成的重重困難，確保了全年各項工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，在公司的重大項目建設(shè)上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。

即將成為過去的2008年，是我們xxx公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面臨著搶抓機遇加快實施10000噸xxx節(jié)能技改工程建設(shè)，給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點工程項目建設(shè)為核心，以科技項目申報為著力點，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。

一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務(wù)：

一、建設(shè)起一支強有力的技術(shù)隊伍，圓滿完成公司下達的各項工作任務(wù)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下以及各部門的大力協(xié)助中，技術(shù)部通過自身努力，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個人和組織適應(yīng)性為主要目標(biāo)，充分挖掘全體員工的潛能，實現(xiàn)團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的提升。正逐步鞏固起一支強有力的技術(shù)隊伍。本的工作因為各種原因，存在任務(wù)重，時間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務(wù)在公司的規(guī)定時間內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。全年完成生產(chǎn)xxx7354.391噸，為年計劃6000噸的122.5%，與去年同期的7556.1噸比下降2.7%。（其中xxx5501.23噸，xxx147.57噸,完成年計劃的122.8%，鑄石管444.299噸，完成年計劃的98.7%，xxx698噸，完成年計劃的93%，xxx235.722噸，完成年計劃的118%）；全年生產(chǎn)xxx1965.68噸，為年計劃噸的164%，與去年同期的1776噸比上升11%。xxx成品率達到75.8%與去的71.9%比上升3.9個百分點。10000噸xxx節(jié)能生產(chǎn)線異地擴能技改工程按照公司要求基本完成；已進入生產(chǎn)調(diào)試階段，研制開發(fā)的xxx獲得xxx市科學(xué)技術(shù)進步三等獎；在耐磨部位同時又耐酸堿的情況下，采用xxx及xxx搗固圓錐體和管道，取得成功，得到用戶好評。

二、加強成本管理、降低原燃材料消耗

對各項成本指標(biāo)進行了修訂。為了讓成本更具可控化，公司將成本指標(biāo)分解到車間，車間再分解到班組，班組再分解到個人，讓員工都參與到成本管理中去，建立了成本目標(biāo)管理，實施崗位成本投入產(chǎn)出報表，嚴(yán)格考核。

制定了全年降耗減廢計劃，對噸鑄石成品原料消耗、焦耗、煤耗、廢料再利用及跑、冒、滴、漏等進行改善和整治，開展經(jīng)濟運行分析，對產(chǎn)品實行初檢、中檢及出廠檢驗，原燃材料實行進廠分批檢驗，做到不合格原燃材料不準(zhǔn)進入使用現(xiàn)場。實行崗位責(zé)任制，填報投入產(chǎn)出報表，每月對庫存數(shù)字和實物進行抽驗核對。

三、加強產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理

技術(shù)部嚴(yán)格按照iso9001：2000質(zhì)量管理體系運作，其符合率達到95以上%。各車間

達標(biāo)，無不合格項目。技術(shù)部不斷加強崗位練兵，加強產(chǎn)品設(shè)計、工藝管理、質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗、化學(xué)物理測試人員考核培訓(xùn)，做到既練內(nèi)功又對車間操作人員培訓(xùn)。達到生產(chǎn)缺陷有標(biāo)識，建立缺陷信息反饋機制，嚴(yán)格執(zhí)行“三自一控”，信息能夠反饋到技術(shù)部或公司主管領(lǐng)導(dǎo)處，并能及時得到處理。全年無批量性或重大質(zhì)量事故發(fā)生。不斷深入過程質(zhì)量管理，依靠數(shù)據(jù)了解現(xiàn)象，為解決質(zhì)量問題發(fā)揮了重要作用，同時在質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，堅持開展“工序診斷”活動。明晰工藝流程，開展工序間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動。

四、安全生產(chǎn)與設(shè)備維護 把安全工作的重心放在了加強人的安全意識上，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生，為此，開展了形式多樣的安全活動，讓組員廣泛的親身參與，不斷創(chuàng)新安全教育藝術(shù)。

在抓好設(shè)備和創(chuàng)新工作的同時，進一步深入開展安全知識教育，強化安全生產(chǎn)意識，提高標(biāo)準(zhǔn)，從安全生產(chǎn)防患保障生產(chǎn)正常進行提高效率入手，有計劃有針對性的開展設(shè)備檢修保養(yǎng)，并在全廠范圍內(nèi)張貼更換安全條幅，安全旗、安全標(biāo)識等，時刻警告全體生產(chǎn)人員安全防范意識，防止意外事故發(fā)生。圍繞目標(biāo)抓管理，創(chuàng)新思維抓設(shè)備，務(wù)實高效抓落實，人本管理抓細節(jié)，以安全生產(chǎn)為宗旨，以日常維護檢修為基礎(chǔ)，以節(jié)能降耗為突破口，創(chuàng)造性的開展工作，切實做到設(shè)備管理的四個完好，兩個確保，即設(shè)備完好率95％，維修計劃完好率100％，工藝指標(biāo)合格率100％，檢查結(jié)果整改率100％；確保設(shè)備安全正常運行、確保設(shè)備設(shè)施現(xiàn)場衛(wèi)生始終處于受控狀態(tài)。

五、崗位技能和學(xué)習(xí)型團隊建設(shè) 按照公司統(tǒng)一組織參加iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)和崗位練兵，同時在10000噸鑄石異地擴能技改工程建設(shè)上實施多能工訓(xùn)練，基本達到預(yù)期目標(biāo)，已適應(yīng)了新線生產(chǎn)的需要。

為了營造學(xué)習(xí)的氛圍，技術(shù)部建立了學(xué)習(xí)角，不斷購買科技書刊，讓員工業(yè)余時間翻閱。培訓(xùn)電腦知識，從網(wǎng)上吸取有益能量。圍繞精益求精創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容，建立健全技術(shù)部各項管理制度，形成制度文件匯編。設(shè)定明確的質(zhì)量、安全目標(biāo)和信得過內(nèi)容。

推行部門負責(zé)制，用團隊的智慧進行部門管理。經(jīng)常進行“大家談、再總結(jié)”的方法，鼓勵人人發(fā)表意見，技術(shù)部堅持每月至少一次的生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)分析總結(jié)會議制度，讓大家為生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、管理想辦法出點子。提高技術(shù)部的工作和服務(wù)水平。在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面不斷創(chuàng)新、改善。

在準(zhǔn)時化生產(chǎn)方面，技術(shù)部力求信息傳遞簡便化、準(zhǔn)確化、擴大化，避免等待、尋找、窩工等浪費現(xiàn)象，使信息掌控變得更準(zhǔn)確。在細節(jié)行為的管理上加大了考核力度，目的是想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本是舉手之勞卻不愿為之的馬虎行為。

六、創(chuàng)新項目申報思維，推動公司事業(yè)發(fā)展。

與市、縣科技局反復(fù)接觸，確定將公司實施的予熔型液態(tài)空心顆粒保護渣申報市科學(xué)技術(shù)進步獎，并取得了成功。在與省、市、縣科技主管部門的交往過程中，公司掌握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎(chǔ)上，公司及時調(diào)整以往被動的項目申報思路，創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源等優(yōu)勢，積極尋求項目申報科目和申報渠道。年初，公司的萬噸xxx異地擴能技改工程上馬，該項目被四川省科技廳正式批準(zhǔn)為省級重點科技項目。公司的知名度和美譽度得到了有效提高。以此為契機，公司進一步提出了緊緊圍繞鑄石系列化項目，以擴大產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項目申報原則。提出了有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項目申報指導(dǎo)思想。

公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系，得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極查詢資料，多方調(diào)查研究，公司的鑄石窯爐節(jié)能環(huán)保技改工程項目申報資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專家組的認(rèn)可，被省科技廳批準(zhǔn)為四川省重大科技攻關(guān)項目，在我們的精心組織和周密安排下，該項目順利通過了省科技廳專家組的考察，獲得了較高的贊譽。

在項目申報的同時，我們還在延伸公司產(chǎn)品鏈條等方面做了許多工作。經(jīng)與中國建筑西北設(shè)計研究院陳壽聚、鐘程平教授聯(lián)系，獲得了鑄石窯爐改造的第一手材料，查明我國鑄石采用輥道式結(jié)晶窯結(jié)晶、隧道式退火窯退火，燃料采用天然氣的新工藝。同時，公司領(lǐng)導(dǎo)層及技術(shù)人員通過全國鑄石企業(yè)的考察，結(jié)合我們企業(yè)的實際，與山東蓬萊華安鑄管有限公司合作，引進井式熔爐用天然氣做燃料熔化鑄石這一先進設(shè)備，在此基礎(chǔ)上，通過與陳壽聚、鐘程平教授以及山東蓬萊華安鑄管有限公司技術(shù)人員反復(fù)協(xié)商與溝通，研制了適宜于我公司鑄石生產(chǎn)工藝，并試制了鑄石生產(chǎn)設(shè)備，使公司鑄石生產(chǎn)直接進入了工業(yè)化調(diào)試階段。由于是采用的單一玄武巖，加之這種玄武巖結(jié)晶范圍太寬，退火窯在退火過程中出現(xiàn)老化現(xiàn)象，致使產(chǎn)品結(jié)晶顆粒粗大，成啞巴、炸裂，強度達不到要求，無法滿足市場需求。還有待進一步實驗解決。一年來，通過項目申報，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持，更為重要的是，隨著項目申報的進行，公司的知名度和美譽度得到了實質(zhì)性的提高，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

一年來，通過全體員工的努力，取得了較為滿意的成績，但也還存在許多的不足。如成本控制還不夠完善，存在一些浪費現(xiàn)象，需在預(yù)警和日?？刂品矫婕哟蠊芾砹Χ?； 質(zhì)量缺陷有反復(fù)現(xiàn)象，控制手段有待提高，方法需要改進； 人員操作技能未能實現(xiàn)一專多能，全面發(fā)展，09年計劃培養(yǎng)3名設(shè)備維修、保養(yǎng)操作人員； 宣傳報道工作不佳，要成立宣傳報道組，由專人管理；技術(shù)部的管理水平有待進一步提高，主要要加大民主評議工作和開展批評與自我批評活動，暴露出問題。新的一年就要開始了，在新的一年里，技術(shù)部將面臨鑄石新線的正常生產(chǎn)試驗，各項管理制度的完善、操作規(guī)程的建立。通過鑄石新線產(chǎn)品認(rèn)證和新線成果申報等重點工作任務(wù)。我們肩上的責(zé)任更重，我們面臨的困難也將更多。

在新的一年里，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個人和組織適應(yīng)性為主要目標(biāo)，充分挖掘技術(shù)部全體員工的潛能，實現(xiàn)團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的提升。我們將要做好以下幾項工作：

一、全面加強內(nèi)部管理，增強企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。根據(jù)2008年工作中存在的不足和現(xiàn)狀，我們更要加大內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。在日常工作中，我們要注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場管理、安全管理、崗位責(zé)任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比，使廣大員工提高有標(biāo)準(zhǔn)，改進有尺度，規(guī)范有參照。同時，我們還針對內(nèi)部的管理實際實施限期整改責(zé)任追究制，即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的負責(zé)人進行通報，并限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究該崗位負責(zé)人的管理責(zé)任。在管理工作中，我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的監(jiān)管措施，對員工的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識，使員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制；通過強化質(zhì)量意識，使員工充分注意

每一個操作細節(jié)和操作步驟的規(guī)范；通過強化效率意識，使員工充分注意每一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。通過實施績效管理，極大地調(diào)動起公司員工的工作熱情，促進員工整體工作質(zhì)量的提高，帶動公司核心競爭力的提高.二、實施經(jīng)濟指標(biāo)分解，推動目標(biāo)責(zé)任落實。根據(jù)公司的要求，我們對公司的各項經(jīng)濟指標(biāo)和工作任務(wù)按照部門的職能進行了分解，并將指標(biāo)與任務(wù)按照具體的崗位職責(zé)進行再分解。在指標(biāo)制定的過程中，我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標(biāo)衡量，用數(shù)據(jù)說話。真正做到了人人肩上有擔(dān)子，個個身上有指標(biāo)。在考核中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標(biāo)與任務(wù)的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到一個標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明，充分調(diào)動起全體員工的工作熱情。通過實施經(jīng)濟指標(biāo)量化分解、嚴(yán)細考核和獎懲兌現(xiàn)，使公司員工的工作熱情得到充分發(fā)揮，部門的責(zé)任目標(biāo)均落到實處，有力地保障公司全年各項工作任務(wù)的圓滿完成。

首先，是要進一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，結(jié)合iso9001：2000質(zhì)量管理體系全面建立和完善公司的各項管理規(guī)章制度。通過崗位責(zé)任制的有效實施，確保內(nèi)部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度，采取多種機動靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施，確保各項管理工作的實效。同時，要積極引入競爭機制、激勵機制和約束機制，真正將生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備的管理工作納入科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道上來。

其次，是要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求，進一步加強對公技術(shù)部員工隊伍整體素質(zhì)的提升工作。要在2008年實施員工教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，充分利用各種有效的教育培訓(xùn)方式，在員工隊伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度、質(zhì)量管理知識和崗位技能等方面的教育培訓(xùn)工作。要認(rèn)真貫徹公司提出的以人為本的管理理念，通過行之有效的教育培訓(xùn)方式和切合實際的教育培訓(xùn)內(nèi)容，真正將公司的各項管理知識和各專業(yè)崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸?shù)絾T工的心目當(dāng)中，變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)。轉(zhuǎn)眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年，挑戰(zhàn)和機遇并存，困難與希望同在。面對新線能否正常運行和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命，我們肩上的責(zé)任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照公司的總體部署，腳踏實地地強化內(nèi)部管理，提高綜合素質(zhì)，以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過我們更加科學(xué)的管理和更加細致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天！2008年12月28日篇五：技術(shù)部工作總結(jié)

技術(shù)部工作總結(jié) 2003年，技術(shù)部全體員工緊密聯(lián)系，團結(jié)合作，積極工作，銳意進取，在總公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司兄弟部室的支持下，緊緊圍繞工作計劃，全面開展了以“33929”工程建設(shè)目標(biāo)為中心的各項工作任務(wù)。

在全年的工作中，技術(shù)部克服了任務(wù)重、人員變動大等困難，通過加大政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平和工作效率，充分發(fā)揮了部室人員的工作積極性，使各項工作落到實處，基本完成了全年的工作任務(wù)?？偨Y(jié)全年的工作，主要有以下幾方面內(nèi)容：

一、加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，促進工作。

一年來技術(shù)部積極參加總公司組織的各項政治學(xué)習(xí)活動，以“十六大”文件精神為指引，緊緊圍繞“黨員保持先進性教育活動”，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，深刻領(lǐng)會江澤民“三個代表”精神。通過學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識到基于鄧小平理論基礎(chǔ)上的“三個代表”重要思想對于我國當(dāng)前在政治思想、經(jīng)濟建設(shè)等各個方面都是具有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義，我們應(yīng)當(dāng)按照市場經(jīng)濟的規(guī)律和要求不斷改進本職工作，貫徹“三個代表”思想精髓，高度警惕市場經(jīng)濟在思想領(lǐng)域方面可能帶來的負面影響，在關(guān)鍵時刻能夠堅定正確的政治方向，站穩(wěn)黨的立場，克己奉公，做好廉政建設(shè)工作。部室同志之間和睦相處，相互幫助，形成了良好的工作氛圍，促進技術(shù)部工作的完成起到了關(guān)鍵的作用。大家始終以負責(zé)的工作態(tài)度投入到工作中去，對先后下達的在建工程的配合，新建工程開展任務(wù)取得了較好的成績。

二、銳意進取，無私奉獻，勤奮工作

技術(shù)部全年工作主要分為六部分：技術(shù)前期、工程辦證、竣工驗收及備案、工程質(zhì)量管理、工程技術(shù)管理、精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理。

1、技術(shù)前期工作： 根據(jù)技術(shù)部的工作目標(biāo)，設(shè)計技術(shù)前期直接影響到工程的建設(shè)快慢，它是工程建設(shè)的前續(xù)工作，是工程建設(shè)必不可少的一步。

全年工作根據(jù)各在建項目實施計劃，配合項目部及時完成各類設(shè)計文件和上報審批工作，共完成光明路、高架亮燈、上石立交、上德立交、西湖文化廣場運河橋、草蕩小區(qū)市政配套、西湖西進“一堤三路”、上塘高架延伸及巨州路、豐潭路、四橋北接線、臨平園區(qū)興旺大道、中心大道、三墩路、環(huán)鎮(zhèn)北路、萍水西路等在建及新建項目的技術(shù)前期工作，其中包括初步設(shè)計、施工圖設(shè)計、景觀設(shè)計等各類階段設(shè)計成果，并及時完成市建委等有關(guān)行政主管部門的報批工作，為項目順利實施提供了可靠的保障。

根據(jù)市建委統(tǒng)一部署，今年下半年，儲備項目技術(shù)前期工作落實到技術(shù)部，工作量是歷年以來最大的，部室全體員工積極發(fā)揚吃苦耐勞、勇于進取的優(yōu)良傳統(tǒng)，克服了人員變化大的困難，在保證在建和新建項目技術(shù)前期工作的同時，先后開展了環(huán)城北路、德勝快速路、石橋立交、紫金港路、三橋北接線、北山路、文華路、留祥路、教場路、西溪路、武林廣場東西通道、余杭塘路、半山隧道、同協(xié)路、華豐路、停車場建設(shè)等十余項技術(shù)前期工作。工作中，通過加強和市建委、市規(guī)劃局、市前期辦以及公司項目部之間的聯(lián)系，加快了工作進程，提高了前期工作質(zhì)量，同時培養(yǎng)鍛煉了隊伍，樹立了公司形象。日常工作中，加強和公司檔案室的工作聯(lián)系，落實了部門兼職檔案員，定期按照有關(guān)規(guī)定和要求，做好資料整理、歸檔、移交工作。

2、工程辦證工作：

用地許可證：除西湖西進、草蕩小區(qū)市政配套、臨平園區(qū)興旺中心大道等非公司負責(zé)拆遷項目，本新增項目三墩路、武林廣場體育場路過街地道已辦理用地許可證，環(huán)鎮(zhèn)北路未辦理。

規(guī)劃許可證：在資料完整情況下，辦結(jié)光明路、申花路、建國路、文暉路、鳳起路延伸、上塘高架人行天橋、回石立交、上德立交、古翠路、文二路03標(biāo)等工程規(guī)劃許可證，上石立交、善賢路、永安路已進件未辦結(jié)。

施工許可證：規(guī)劃許可證辦結(jié)后，根據(jù)資料完整情況，辦結(jié)光明路、建國路、文暉路、鳳起路延伸、上塘高架人行天橋、回石立交、古翠路、文二路03標(biāo)、紫荊花路等所有具備條件項目的施工許可證，上德立交、申花路資料缺拆遷驗收合格證、進杭施工小票等資料，無法辦理。

3、竣工驗收備案工作：

針對市政基礎(chǔ)設(shè)施項目竣工驗收備案在實際中存在的特殊性，如規(guī)劃部門對市政管線項目暫未實施規(guī)劃驗收，市政工程前期資料缺項情況，根據(jù)實際經(jīng)驗協(xié)助建委與規(guī)劃、質(zhì)監(jiān)、檔案等部門溝通，完善驗收備案辦法，以利于實際操作。同時對于市城管辦關(guān)于市政設(shè)

施項目接收管理辦法的征求意見稿，技術(shù)部根據(jù)驗收備案工作的實際情況，提交了相應(yīng)的意見和建議。

為完善公司制定的市政公用工程竣工驗收和備案管理辦法，7月份向公司各部室征求對該辦法的意見，通過書面通知、網(wǎng)上論壇發(fā)布等多種形式征求意見，但參與反饋了了。

對于具備竣工條件和基本具備竣工條件的項目，今年已完成建國路、建國北路延伸、潮王路、艮山西路完善、錢江三橋北匝道及地面道路、艮山東路下沙段、文暉路拓寬、古翠路（登云路）、上塘高架二期、中河高架三橋03標(biāo)、望江立交、開元路等13項工程，除潮王路、古翠路、望江立交、上塘高架二期外均已完成備案手續(xù)。

4、工程質(zhì)量管理工作：

配合公司項目制的實施，年初制定了相應(yīng)的質(zhì)量管理考核細則，項目實施過程中，通過對定期組織監(jiān)理工作座談、現(xiàn)場抽檢、加強和市建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督總站工作聯(lián)系等一系列行之有效的措施，始終遵循“百年大計、質(zhì)量第一”的宗旨方法，配合項目部對工程質(zhì)量進行宏觀控制，確保工程質(zhì)量。及時辦理各項新建工程的質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，協(xié)助總工開展了上德立交鋼箱梁吊裝方案討論、上石立交立柱偏移事故處理、潮王路路面沉陷原因分析及處理方案討論等重大技術(shù)問題討論和質(zhì)量事故處理工作。

加強對監(jiān)理單位的各項管理。規(guī)范完善監(jiān)理招投標(biāo)制度，監(jiān)理月報制度，嚴(yán)格監(jiān)理合同管理，落實現(xiàn)場抽查工作，通過對各監(jiān)理單位監(jiān)督、聯(lián)系、交流、溝通，改進監(jiān)理服務(wù)水平，提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量。全年，根據(jù)開工項目的具體實施進度，共完成高架亮燈、上石立交綠化、上德立交綠化、草蕩小區(qū)市政配套、臨平園區(qū)興旺大道、中心大道、三墩路、環(huán)鎮(zhèn)北路、豐潭路綠化、萍水路、巨州路、武林廣場東西通道等工程監(jiān)理招投標(biāo)工作。

5、工程技術(shù)管理工作：

以工程項目實施為載體，協(xié)助總工及各項目部開展科技攻關(guān)和研究工作。先后聯(lián)系第三項目部進行了文暉大橋健康檢測系統(tǒng)科研項目的申報實施工作；聯(lián)系第六項目部，結(jié)合望江路工程進行降水對深層土體位移影響的研究；聯(lián)系第六項目部，結(jié)合豐潭路工程，開展橋臺軟土地基處理方案的研究；組織地下通道施工方法的考察學(xué)習(xí)。對于上述項目通過編制科研計劃，落實申報，結(jié)合工程實際，開展具體研究和測試，總結(jié)成果，組織鑒定，最終服務(wù)工程建設(shè)。

6、精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理 按照總公司和部門簽定的精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理目標(biāo)和細則，逐項對照，逐項開展，認(rèn)真落實，確保精神文明建設(shè)與工作目標(biāo)雙豐收。

================================= 為了方便大家使用本文檔，特贈送以下技巧 word常用編輯技巧大全

1.問：word 里邊怎樣設(shè)置每頁不同的頁眉？如何使不同的章節(jié)顯示的頁眉不同？

答：分節(jié)，每節(jié)可以設(shè)置不同的頁眉。文件――頁面設(shè)置――版式――頁眉和頁腳――首頁不同。2.問：請問word 中怎樣讓每一章用不同的頁眉？怎么我現(xiàn)在只能用一個頁眉，一改就全部改了？

答：在插入分隔符里，選插入分節(jié)符，可以選連續(xù)的那個，然后下一頁改頁眉前，按一下“同前”鈕，再做的改動就不影響前面的了。簡言之，分節(jié)符使得它們獨立了。這個工具欄上的“同前”按鈕就顯示在工具欄上，不過是圖標(biāo)的形式，把光標(biāo)移到上面就顯示出”同前“兩個字來。3.問：如何合并兩個word 文檔，不同的頁眉需要先寫兩個文件，然后合并，如何做？ 答：頁眉設(shè)置中，選擇奇偶頁不同/與前不同等選項。4.問：word 編輯頁眉設(shè)置，如何實現(xiàn)奇偶頁不同? 比如：單頁浙江大學(xué)學(xué)位論文，這一個容易設(shè)；雙頁：（每章標(biāo)題），這一個有什么技巧??？

答：插入節(jié)分隔符，與前節(jié)設(shè)置相同去掉，再設(shè)置奇偶頁不同。5.問：怎樣使word 文檔只有第一頁沒有頁眉，頁腳？

答：頁面設(shè)置－頁眉和頁腳，選首頁不同，然后選中首頁頁眉中的小箭頭，格式－邊框和底紋，選擇無，這個只要在“視圖”――“頁眉頁腳”，其中的頁面設(shè)置里，不要整個文檔，就可以看到一個“同前”的標(biāo)志，不選，前后的設(shè)置情況就不同了。6.問：如何從第三頁起設(shè)置頁眉？

答：在第二頁末插入分節(jié)符，在第三頁的頁眉格式中去掉同前節(jié)，如果第一、二頁還有頁眉，把它設(shè)置成正文就可以了

●在新建文檔中，菜單―視圖―頁腳―插入頁碼―頁碼格式―起始頁碼為0，確定；●菜單―文件―頁面設(shè)置―版式―首頁不同，確定；●將光標(biāo)放到第一頁末，菜單―文件―頁面設(shè)置―版式―首頁不同―應(yīng)用于插入點之后，確定。第2 步與第三步差別在于第2 步應(yīng)用于整篇文檔，第3 步應(yīng)用于插入點之后。這樣，做兩次首頁不同以后，頁碼從第三頁開始從1 編號，完成。7.問：word 頁眉自動出現(xiàn)一根直線，請問怎么處理？

答：格式從“頁眉”改為“清除格式”，就在“格式”快捷工具欄最左邊；選中頁眉文字和箭頭，格式－邊框和底紋－設(shè)置選無。8.問：頁眉一般是---------，上面寫上題目或者其它，想做的是把這根線變?yōu)殡p線，word 中修改頁眉的那根線怎么改成雙線的? 答：按以下步驟操作去做：

●選中頁眉的文字，包括最后面的箭頭●格式－邊框和底紋●選線性為雙線的●在預(yù)覽里，點擊左下小方塊，預(yù)覽的圖形會出現(xiàn)雙線●確定▲上面和下面自己可以設(shè)置，點擊在預(yù)覽周圍的四個小方塊，頁眉線就可以在不同的位置。9.問：word 中的腳注如何刪除？把正文相應(yīng)的符號刪除，內(nèi)容可以刪除，但最后那個格式還在，應(yīng)該怎么辦？

答：步驟如下：

1、切換到普通視圖，菜單中“視圖”――“腳注”，這時最下方出現(xiàn)了尾注的編輯欄。

2、在尾注的下拉菜單中選擇“尾注分隔符”，這時那條短橫線出現(xiàn)了，選中它，刪除。

3、再在下拉菜單中選擇“尾注延續(xù)分隔符”，這是那條長橫線出現(xiàn)了，選中它，刪除。

4、切換回到頁面視圖。尾注和腳注應(yīng)該都是一樣的。10.問：word 里面有沒有自動斷詞得功能?常常有得單詞太長了，如果能設(shè)置下自動斷詞就好了

答：在工具―語言―斷字―自動斷字，勾上，word 還是很強大的。11.問：如何將word 文檔里的繁體字改為簡化字？

答：工具―語言―中文簡繁轉(zhuǎn)換。12.問：怎樣微調(diào)word 表格線？word 表格上下豎線不能對齊，用鼠標(biāo)拖動其中一條線，可是一拖就跑老遠，想微調(diào)表格豎線讓上下對齊，請問該怎么辦？

答：選定上下兩個單元格，然后指定其寬度就可以對齊了，再怎么拉都行pressalt，打開繪圖，其中有個調(diào)整坐標(biāo)線，單擊，將其中水平間距與垂直間距都調(diào)到最小值即可。打開繪圖，然后在左下腳的繪圖網(wǎng)格里設(shè)置，把水平和垂直間距設(shè)置得最小。13.問：怎樣微調(diào)word 表格線？我的word 表格上下豎線不能對齊，用鼠標(biāo)拖動其中一條線，可是一拖就跑老遠，我想微調(diào)表格豎線讓上下對齊，請問該怎么辦？

答：可以如下操作：●按住ctl 鍵還是shift，你have a try●double click the line, try it :)●打開繪圖，設(shè)置一下網(wǎng)格（在左下角）。使水平和垂直都為最小，試一把！？●press alt 14.問：怎么把word 文檔里已經(jīng)有的分頁符去掉？

答：先在工具――> 選項―― > 視圖――> 格式標(biāo)記，選中全部，然后就能夠看到分頁符，delete 就ok了。15.問：word 中下標(biāo)的大小可以改的嗎? 答：格式―字體 16.問：word 里怎么自動生成目錄啊

答：用“格式>>樣式和格式”編輯文章中的小標(biāo)題，然后插入->索引和目錄 17.問：word 的文檔結(jié)構(gòu)圖能否整個復(fù)制? 論文要寫目錄了，不想再照著文檔結(jié)構(gòu)圖輸入一遍，有辦法復(fù)制粘貼過來嗎？

答：可以自動生成的，插入索引目錄。18.問：做目錄的時候有什么辦法時右邊的頁碼對齊？比如：1.1 標(biāo)題..........11.2 標(biāo)題...............2 答：畫表格，然后把頁碼都放到一個格子里靠右或居中，然后讓表格的線條消隱就可以了，打印出來就很整齊。19.問：怎樣在word 中將所有大寫字母轉(zhuǎn)為小寫？比如一句全大寫的轉(zhuǎn)為全小寫的答：格式->更改大小寫->小寫 20.問：在存盤的時候，出現(xiàn)了問題，癥狀如下：磁盤已滿或打開文件過多，不能保存，另開新窗口重存也不管用。如何解決？ 答：把word 文檔全選，然后復(fù)制，然后關(guān)掉word，電腦提示你粘貼板上有東西，要不要用于別的程序，選是，然后，再重新打開word，然后粘貼，然后，保存。21.問：word 中的表格一復(fù)制粘貼到ppt 中就散掉了，怎么把word 里面的表格原樣粘貼到ppt 中？

答：1）比較好的方法是：先把表格單獨存為一word 文件，然后插入－－>對象，選由文件創(chuàng)建，然后選中上面的word 文件，確定；2）還可以先把表格copy 到excel 中，然后copy 到ppt 中，這個也是比較好的辦法；3）可以先做成文本框，再粘貼過去；4）復(fù)制粘貼，但是在ppt 中不能粘在文本框里面；5）拷屏，做成圖片，再弄到ppt 里面。22.問：有沒有辦法將ppt 的文字拷入word 里面？

答：另存就可以了。只要以.rtf 格式另存即可 23.問：word 中圖片的分欄如何處理？假如有：1 2 圖3 4 這樣的結(jié)構(gòu)，我想實現(xiàn)：1 3 圖（要橫跨兩欄）2 4 但是，試了半天總是：1 2 圖3 4 怎么辦呀？help！

答：設(shè)置圖片格式――版式――高級――文字環(huán)繞――環(huán)繞方式選上下型――圖片位置――對齊方式選居中――度量依據(jù)選頁面，要先改文字環(huán)繞，然后才能改圖片位置 24.問：用word 寫東西時字距老是變動，有時候自動隔得很開，有時候進入下一行的時侯，上一行的字距又自動變大了，這是為什么？怎么糾正啊？

答：是因為自動對齊的功能，格式――>段落――>對齊方式可以選。還有允許斷字的功能如果check 上，就不會出現(xiàn)你說的情況了。25.問：在使用word 的樣式之后，如標(biāo)題

1、標(biāo)題2 之類的，在這些樣式前面總會出現(xiàn)一個黑黑的方塊，雖然打印的時候看不到，但看著總是不舒服，有沒有辦法讓它不要顯示呢？

答：“視圖”－－>“顯示段落標(biāo)志”，把前面的勾去掉。其實這個很有用，可以便于知道哪個是標(biāo)題段落 26.問：文章第一頁下面要寫作者聯(lián)系方式等。通常格式是一條短劃線，下面是聯(lián)系方式，基金支持等。這樣的格式怎么做出來？就是注明頁腳嗎？

答：插入――腳注和尾注 27.問：文字雙欄，而有一張圖片特別大，想通欄顯示，應(yīng)該怎么操作？

答：可以選擇的內(nèi)容，按雙欄排。選擇其他內(nèi)容，按單欄排。28.問：word 里面如何不顯示回車換行符？

答：把視圖->顯示段落標(biāo)記的勾去掉或工具->選項->視圖->段落標(biāo)記 29.問：有沒有方法把word 里的軟回車一下子替換掉？識別出來的文字全帶著軟回車，能把他們一次全刪掉嗎？？

答：查找＋替換，按ctrl+h；軟回車好象是^l，在特殊字符里有 30.問：在word 里的框框里怎么打勾？

答：畫個文本框，文本框里寫一個鉤，然后拖過去；或者先在word 里插入符號“√”，然后選中“√”，到-》格式-》中文版式-》帶圈字符-》選“□” 31.問：還是不行，這樣拷過去的框框字體是windings 的，而原來的是宋體的，兩者有很大的區(qū)別。

答：根據(jù)模板新建專業(yè)型傳真，里面有框，雙擊后打勾，copy 就ok 32.問：word 中怎么在一個英文字母上打?qū)μ枺? 答：透明方式插入圖片對象，內(nèi)容是一個√ 33.問：word 里怎么顯示修訂文檔的狀態(tài)？文檔修訂后，改后標(biāo)記很多，但是在菜單里沒有“顯示修訂最終狀態(tài)”等，怎么調(diào)出來？ 答：工具－>自定義－>命令－>類別（工具）－>命令（修訂）－>把“修訂”等拖到工具欄上 34.問：怎樣把許多分開的word 文檔合并成一個文檔。我的論文是按照章節(jié)分開寫的，但現(xiàn)在圖書館要提交電子版的學(xué)位論文，是一個文檔的，我找了很多選項但好象不能合并，選擇插入文件功能，可以加入內(nèi)容，但文檔中的頁眉卻插不進去，有誰有高見？ 答：acrobat6 可以直接把多個文檔打印成一個pdf 文檔?？梢蕴峤籶df 格式的論文，先一個一個word 文檔轉(zhuǎn)換為pdf 格式的，然后在pdf 文檔菜單的文件菜單中，選上作為pdf 格式打開，追加上就可。35.問：word 里面要寫方程式怎么辦??？

答：插入－對象－公式編輯器equation，如果沒有公式編輯器equation，要自己從光盤中安裝，或者安裝mathtype 公式編輯器按右鍵把它拖出來－－插入－－命令－－自定義－－工具應(yīng)該是倒過來 36.問：想在word 里面表示矩陣，怎樣才能畫出那個很大的矩陣?yán)ㄌ枺? 答：裝公式編輯器mathtype 好了~：）37.問：word 的公式編輯器怎么安裝？

答：工具－自定義－插入－公式編輯器，把它拖到工具條上即可；或者安裝office 后，再次安裝，選增加功能吧，會有提示的 38.問：word2000 下調(diào)用公式編輯器的快捷鍵? 答：點擊菜單[工具]->[自定義]，點擊對話框下方[鍵盤]，在[類別]里選擇[插入]，在命令里選擇[insertequation]，指定你的快捷方式 39.問：word 中出現(xiàn)公式的行往往要比只有文字的行來得寬，如何把這些行改的跟只有文字的行一樣寬？ 答：段落行距設(shè)為固定值即可。這樣會有一個問題，比如設(shè)置為18 磅，有些公式符號（特別是有下標(biāo)的）不能全部顯示打印稿可以顯示。怎么解決這個問題？這個如何解決還需要考慮。40.問：我的文檔就是公式多，應(yīng)該怎么辦？

答：公式多的時候，最好的消除這個問題的辦法就是每打幾個公式就要存盤，如果連續(xù)打太多，就會出現(xiàn)這個問題。

第三篇：投資發(fā)展部工作總結(jié)及計劃

投資發(fā)展部工作總結(jié)及計劃時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，2011年即將向我們揮別，為以嶄新的面孔迎接到來的2012年，在這里，我們以總結(jié)的方式，對2011年的工作進行梳理。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，投資發(fā)展部所有人員嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，盡職盡責(zé)地完成自己的本職工作，回顧投資發(fā)展部在這11個月以來的工作，是在學(xué)習(xí)中成長，在成長中不斷吸取有益知識的過程，使我們在工作模式上有了新的突破，對工作方式有了新的認(rèn)識。現(xiàn)將我部門2011年工作做以下匯報：

一、2011年工作進展情況回顧上半年完成的主要工作：

1、辦公室裝修：參與辦公室裝修造價、合同、物資擬購等審核工作，推進了辦公室裝修進度，按期完成辦公室裝修任務(wù)。

2、制度建設(shè)：為進一步規(guī)范公司投資及建設(shè)管理，完善部門崗位設(shè)置、人員配備、基本職責(zé)、職能定位、崗位責(zé)任制度，編寫完成了《投資發(fā)展部崗位職責(zé)》、《采購管理辦法》、《采購價格與合同管理制度》、《物資招標(biāo)采購管理辦法》等部門內(nèi)部基礎(chǔ)管理制度，為部門健康開展工作提供了保障。

3、資產(chǎn)回購造價分析：公司擬對XXX經(jīng)營性資產(chǎn)進行資產(chǎn)（股權(quán)）收購，投發(fā)部與財務(wù)部一起參與了資產(chǎn)回購評估報告造價分析，通過對評估報告中資產(chǎn)細目、造價子目的詳細分析，對擬收購的資產(chǎn)總額及資產(chǎn)溢價額度有進一步了解，為公司資產(chǎn)回購談判提供依據(jù)。

第四篇：技術(shù)發(fā)展部2014年3月份工作總結(jié)

技術(shù)發(fā)展部2014年3月份工作總結(jié)

3月份，技術(shù)發(fā)展部繼續(xù)埋頭苦干，把廠領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望當(dāng)成自己工作的源源不斷的動力，在廠領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的積極配合下，按照上月工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開展本月工作，現(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：

一、積極參與廠里生產(chǎn)活動：

1、本月生產(chǎn)活動中，因外界原因，生產(chǎn)負荷調(diào)整比較頻繁，給生產(chǎn)操作帶來一定困難，技術(shù)發(fā)展部和其他部門一起，積極參與生產(chǎn)調(diào)整活動，為廠里的生產(chǎn)穩(wěn)定貢獻自己的力量。

2、本月13日，因儀表故障，合成壓縮機兩次出現(xiàn)轉(zhuǎn)速大幅波動，給生產(chǎn)系統(tǒng)帶來極大挑戰(zhàn)，技術(shù)發(fā)展部全體人員第一時間趕到中控室，積極參與原因分析和工藝調(diào)整。

3、按照公司統(tǒng)一安排，本月18日下午2時全場進行停車檢修，技術(shù)發(fā)展部積極參與檢修活動，檢修前，積極參與制定檢修項目和對檢修項目進行學(xué)習(xí)了解；檢修開始后，積極深入現(xiàn)場，對檢修過程進行把關(guān)。

二、積極參與廠里的技術(shù)改造活動

1、本月11日，按照原來統(tǒng)一安排，轉(zhuǎn)化爐燒嘴前開始安裝節(jié)能環(huán)，技術(shù)發(fā)展部對該項工作進行全程跟蹤關(guān)注，在燒嘴開始安裝前，實現(xiàn)對生產(chǎn)系統(tǒng)各項指標(biāo)作好記錄，以做到在燒嘴安裝后進行比較，進而對技改效果進行評估。

2、本月檢修開始后，為了執(zhí)行延長合成催化劑壽命這一項技改，技術(shù)發(fā)展部和生產(chǎn)部、設(shè)備部一起對現(xiàn)場設(shè)備基座施工和管線更改工作進行跟蹤和監(jiān)督。

三、積極參與和開展粉煤氣化技術(shù)工作

中原甲醇廠原料替代改造項目對整個公司發(fā)展意義重大，得到化工公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。技術(shù)發(fā)展部作為該項目的重要參與部門，本月繼續(xù)積極參與參與粉煤氣化各項技術(shù)活動：

1、本月13～14日，17～22日，技術(shù)發(fā)展部兩位員工在主管廠領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，分別到山東東平縣瑞星化工和貴州開陽縣開陽化工進行技術(shù)考察，在考察中，考察人員不顧旅途的勞累，到達后立即與兩家公司進行積極溝通，對兩家公司所使用的粉煤氣化裝置各項運行指標(biāo)進行詳細了解；為確保收集到資料的真實性和可靠性，考察人員深入到被考察公司的中控室、調(diào)度室、化驗室、生產(chǎn)現(xiàn)場，通過多種方式對所需要了解的各項生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行認(rèn)真采集、分析和總結(jié)?；貋砗?，立即寫出考察報告上交廠領(lǐng)導(dǎo)，為公司粉煤氣化項目爐型的選擇決策中發(fā)揮出自己應(yīng)有的作用。

2、技術(shù)發(fā)展部全體人員本月三次到公司總部參與粉煤氣化技術(shù)交流活動，對國內(nèi)外目前流行的各種粉煤氣化裝置技術(shù)進行了解和交流，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、東華工程科技股份有限公司受化工公司委托所做的原料替代改造項目可研報告在本月送達，技術(shù)發(fā)展部全體人員積極參與該可研報告的審查工作，提出幾十條修改意見上報并被采納，使該可研報告更加完善，為項目順利通過審批打下基礎(chǔ)。

四、積極做好合理化建議工作

1、本月技術(shù)發(fā)展部繼續(xù)積極做好合理化建議工作，本月搜集合理化建議多條，全部上報審核，在檢修開始后，對過去采納但需要在檢修時才能實施的合理化建議和相關(guān)部門利用檢修機會實施。

2、本月對2月份采納實施的合理化建議進行跟蹤評估，寫出相應(yīng)的評估報告，以便對已實施相關(guān)合理化建議的效果做到心中有數(shù)，五、積極了解產(chǎn)業(yè)政策，提供領(lǐng)導(dǎo)參考

1、收集到由中央多部委下發(fā)的《關(guān)于調(diào)整重大技術(shù)裝備進口稅收政策的通知》這一重要文件提供給領(lǐng)導(dǎo)參考，由于該文件涉及到重大技術(shù)裝備進口稅收這一重要政策，在未來的原料替代項目中具有重要的意義。

2、收集到工業(yè)和信息化部《關(guān)于開展產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌建設(shè)試點示范工作的通知》這一重要文件提供給領(lǐng)導(dǎo)參考，由于這一文件涉及到產(chǎn)業(yè)集群區(qū)，所以對我廠的未來發(fā)展有重要的指導(dǎo)意義。

六、積極做好宣傳工作

3月份，技術(shù)發(fā)展部繼續(xù)積極做好宣傳工作，把本部門及中原甲醇廠的工作成就積極宣傳出去，本月共向廠通訊站投稿3篇，有望得到發(fā)表。

七、積極做好分管轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作

進入3月以來，由于天氣的轉(zhuǎn)暖，技術(shù)發(fā)展部分管的衛(wèi)生區(qū)內(nèi)，樹木由于品種特點開始大量的落葉，給衛(wèi)生的保持帶來極大的困難。技術(shù)發(fā)展部全體人員迎難而上，不辭辛苦，每天都堅持到現(xiàn)場打掃衛(wèi)生，較好地保持了本部門衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。

八、下月工作計劃

1、繼續(xù)搜集國家和省市相關(guān)政策，為廠里各種決策提供依據(jù)。

2、繼續(xù)做好粉煤氣化項目的前期準(zhǔn)備工作。

3、適當(dāng)?shù)臅r候去外地進行技術(shù)考察和相關(guān)單位開展技術(shù)交流活動。

4、完成3月份全廠合理化建議整理并上報廠領(lǐng)導(dǎo)審核。

5、做好宣傳工作，把廠里和本部門的工作成就宣傳出去。

6、繼續(xù)積極參與廠里生產(chǎn)技術(shù)活動

7、繼續(xù)和外協(xié)技術(shù)公司實施并完成轉(zhuǎn)化爐燃料氣節(jié)能環(huán)改造

8、繼續(xù)參與并完成合成塔工藝水技改

9、完成廠里交給的其他工作。

第五篇：客服部年中工作總結(jié)與計劃

年中工作總結(jié)與計劃

時間如梭，隨著時間的流逝，很多東西都在改變，生活、工作也在向前發(fā)展，轉(zhuǎn)眼2012年已過半，在這半年的時光里，有同事之間的體貼與關(guān)懷，也有公司與領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培；有受挫打擊后的成長，也有辛酸難過后的欣慰；有徘徊猶豫時的迷失，更有彷徨失措后的堅定，闖入這個行業(yè)已兩年多，從前期的介入配合銷售到后期的初步完善服務(wù)，在這個過程中讓我對物業(yè)服務(wù)有了初步的了解，更讓我對客服有了深刻的理解，要做一名合格、稱職的物業(yè)客服人員，需要相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識和一定的服務(wù)技巧，并需具有高度的自覺性和工作責(zé)任心，一個優(yōu)秀的物業(yè)客服人員，僅有熟練的專業(yè)知識與高超的服務(wù)技巧遠遠不夠，還需不斷的完善自身的心理素質(zhì)，以克服工作中的枯燥和屈辱，持續(xù)用積極樂觀的心態(tài)誠心誠意的去服務(wù)業(yè)主，為公司贏得好的口碑，最終實現(xiàn)最高的經(jīng)濟效益，上半年客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門同事的協(xié)助下完成了各項工作。

半工作總結(jié)如下：

1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成了銷售期間各項配合工作及日常服務(wù)接待工作，協(xié)助銷售工作順利開展。

2、協(xié)助集團公司營銷合同部銷售合同簽約與備案等工作。

3、根據(jù)集團公司需要，完成了集團公司的一些重要商務(wù)接待工作。

4、為了避免小區(qū)入伙后因房屋質(zhì)量產(chǎn)生不必要的糾紛，對房屋的各項工程進行了查驗與跟進返修復(fù)驗等工作。

5、隨著銷售工作的推進與入伙時間的逼近，進行了入伙前相關(guān)資料的收集與準(zhǔn)備等工作，協(xié)助各部門完成了各項入伙所需物資的籌備工作。

6、協(xié)助環(huán)境部及其他部門對小區(qū)的公共部份進行了開荒清潔工作。

7、小區(qū)入伙期間，完成了各項入伙手續(xù)的辦理，目前共入伙245戶，已超過符合入伙條件總數(shù)的三分之二，目前正進行業(yè)戶資料的整理與歸檔。

以上工作存在很多不足之處，在客服接待中缺乏熱情微笑的服務(wù)意識與行為，且欠缺專業(yè)的服務(wù)技能；在入伙物資的籌備與入伙手續(xù)辦理的工作中，嚴(yán)重缺乏專業(yè)知識，使之在工作過程中浪費了很多人力與物力；當(dāng)工作遇到阻礙時，員工的抗壓能力與自我解決問題能力較低，且習(xí)慣依賴上級領(lǐng)導(dǎo)，沒有盡自己最

大的努力去完成工作。

下半年工作計劃如下：

1、完善服務(wù)中心客服部客服人員崗位與職責(zé)定位，監(jiān)督落實公司各項管理制度，強化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明。

2、根據(jù)工作需要，定期每月進行一次服務(wù)禮儀與業(yè)務(wù)技能及崗位職責(zé)培訓(xùn)工作。

3、持續(xù)入伙手續(xù)的辦理，且完成已入伙住戶銀行托收協(xié)議、用電過戶、有限電視、燃氣、電信等相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。

4、小區(qū)裝修資料的準(zhǔn)備及裝修手續(xù)的辦理，協(xié)助其他部門巡查裝修現(xiàn)場，及時的發(fā)現(xiàn)問題處理問題。

5、建立完善的業(yè)主資料電子檔，確保回訪與發(fā)布信息時快速便捷。

6、收集每戶住戶的租住情況，便于小區(qū)安全管理與服務(wù)，且有利于創(chuàng)收經(jīng)濟效益。

7、協(xié)助公司進行小區(qū)會所相關(guān)收費定價與日常經(jīng)營管理。

8、正常入伙后管理費的收繳、日常業(yè)務(wù)辦理（如：停車卡、家政服務(wù)等）、投訴處理及根據(jù)信息記錄表進行各項跟進工作。

9、加強服務(wù)區(qū)域日常巡視工作，計劃每天至少2次，區(qū)域劃分，責(zé)任到人，關(guān)注細節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題處理問題。

下半年，客服部在做好以上計劃工作及日常工作的基礎(chǔ)上，對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確，加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準(zhǔn)確；加強員工的日常培訓(xùn)，提高員工的個人素質(zhì)與專業(yè)素養(yǎng)，進一步明確各項責(zé)任制，強化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)和工作計劃及時做好各項工作。

XXXXX物業(yè)服務(wù)中心客服部

二○一二年七月三十一日