第一篇：曾經(jīng)門庭冷落的正大廣場商業(yè)改造后“起死回生”范文

曾經(jīng)門庭冷落的正大廣場商業(yè)改造后“起死回生”

選擇ZARA，還是Armani？中產(chǎn)階級，還是游客？一個曾經(jīng)門庭冷落的大型購物中心，經(jīng)過一系列商業(yè)改造后起死回生。

3月28日中午，車身噴有“正大廣場”字樣的大型巴士停在了正大廣場的西門外，從車上魚貫而下的五十多位乘客穿著一望即知的辦公室上班裝，他們分別來自周圍的銀行、律所或公司。

這些乘客在正大廣場用完午餐閑逛片刻后，將在西門外等候巴士回公司。每個工作日的11點(diǎn)半至13點(diǎn)半，兩輛印有“正大廣場”字樣的巴士，會穿梭在上海浦東陸家嘴地區(qū)的130幢寫字樓間。它們循環(huán)接送著那些不愿吃外賣簡餐的公司人。

“如果沒有班車，我可能不會去正大廣場吃午飯?！痹谄职l(fā)銀行(36.50,0.20,0.55%,吧)信用卡中心工作的張捷一直覺得去正大廣場的路程很尷尬——走路嫌遠(yuǎn)，打車嫌近。正大廣場的免費(fèi)班車出現(xiàn)前，張捷每日的午餐基本以外賣為主。但是在正大廣場里，有近七十家餐廳供張捷選擇?！疤峁┌嘬噷﹄p方都有好處，既解決了周圍白領(lǐng)的吃飯問題，也增加了餐廳的午間營收?！?上海帝泰發(fā)展有限公司的副總裁兼總裁助理陳亦軍說。帝泰目前負(fù)責(zé)正大廣場的經(jīng)營管理。班車服務(wù)出現(xiàn)在2005年8月之后，很多變化都發(fā)生在那一年的8月之后，比如正大廣場的起死回生。

正大廣場是浦東陸家嘴地區(qū)唯一的超級購物中心?！拔ㄒ弧币馕吨?，在130多幢寫字樓中間，在上海最高檔的濱江住宅區(qū)邊上，在每年近千萬的游客眼前，就只有一座面積達(dá)25萬平方米的超級購物中心。

但唯一并不意味著一定賺錢。事實(shí)上截至 >> 2005年8月，這座當(dāng)時開業(yè)已近三年的超級購物中心，只有45%的出租率，其6樓之上的五層樓面幾乎全部空置。

問題出在哪里？從正大廣場的英文名稱“Super Brand Mall”(超級品牌中心)上可以看出，在開業(yè)初期，正大廣場試圖把自己定位成國際一線品牌的集中地，而同期開業(yè)的恒隆廣場也是這樣定位。

但恒隆廣場的位置顯然更好。它位于黃浦江西岸，地處南京西路商圈，如今已是一線品牌在上海扎堆的地方。由此可以想象，當(dāng)時的正大廣場處在地理位置和顧客定位的雙重尷尬之中。

2005年8月，帝泰公司總裁司徒文聰及其團(tuán)隊(duì)接手了正大廣場。他們所做的第一件事，是耗時3個月對周邊人群發(fā)出了上千份市場調(diào)查問卷，被訪者均為在附近工作的公司人和高檔樓盤的業(yè)主。

2006年初，正大廣場根據(jù)市場的反饋進(jìn)行重新定位，把“超級品牌中心”變成了“華東地區(qū)最大的家庭娛樂購物中心”。

這意味著，正大廣場主動放棄了其門口的上千萬游客——東方明珠

(12.00,0.39,3.36%,吧)每年吸引著過千萬游客，這是與之相鄰的正大廣場的現(xiàn)成客流?！坝慰蜎]有忠誠度，可能他一輩子就來上海一次?！泵鎸I(yè)內(nèi)同行的質(zhì)疑，司徒文聰及其團(tuán)隊(duì)做出這樣的解釋。

“華東地區(qū)最大的家庭娛樂購物中心”包涵兩層意思：正大廣場的目標(biāo)不是浦東或上海，而是整個華東地區(qū)；消費(fèi)單位以家庭為主。

這個“家庭”是指一線城市數(shù)量快速增長的中產(chǎn)階層家庭。為期三個月的調(diào)查結(jié)果顯示：只要有合適的場所，中高收入的家庭愿意在那里渡過周末。

陳亦軍描繪的周末場景是：小孩在玩具反斗城搭積木或在溜冰場上課；媽媽去美容中心做SPA；爸爸在書店打發(fā)時間，隨后一家人吃完飯開車離去。

重新定位被證明是正確的，玩具反斗城很快在正大廣場內(nèi)開設(shè)了中國旗艦店，還有“湯姆熊歡樂世界”的上海旗艦店。

但是正大廣場還需要符合定位的服飾品牌。“中產(chǎn)階層的家庭不需要經(jīng)常購買LV、GUCCI，他們需要的是價(jià)格適中同時兼具品位和品質(zhì)的商品，比如ZARA、H&M?！毙碌墓芾碚哒J(rèn)為，這些來自歐洲的知名大眾服飾品牌可能比Armani更適合正大廣場。

但是和國際一線品牌一樣，ZARA、H&M等品牌也不愿意去浦東。“要將一個購物中心做死容易，但要將它由死做活，非常困難?！标愐嘬娬f。

在ZARA明確表示不會去正大廣場后，司徒文聰請人做了一個1:300的廣場模型，10層樓，每一層都能單獨(dú)抽出來。

ZARA的CEO只答應(yīng)給司徒文聰半小時。于是，他帶著這只模型，去了西班牙，從馬德里坐車搭船趕到ZARA總部。沒想到，費(fèi)盡周折與對方相談了半個多小時后，ZARA當(dāng)時給與的回復(fù)還是“暫時不考慮去浦東”。合作未成，但ZARA與司徒文聰見面的消息卻在業(yè)內(nèi)傳開，尤其是同時在談的H&M也得知了這個信息。這幾個定位相同的品牌總是統(tǒng)一行動，ZARA與正大談合作的消息無疑攪動了一池春水。2006年秋末冬初，“不知怎么”，H&M、ZARA、C&A突然間都同意與正大廣場簽約。

正大廣場在重新定位規(guī)劃店鋪布局時，就將一樓定位成旗艦店區(qū)域，預(yù)留了很多個2000平方米的位置供那些品牌選擇。

ZARA、H&M這樣的品牌，對店鋪面積需求量大，同時在服飾業(yè)內(nèi)具有旗幟意義，“如果ZRRA也認(rèn)你了，沒理由佐丹奴不認(rèn)你吧?！标愐嘬娬f。

目前正大廣場的商鋪出租率是99%，1樓、2樓和3樓是多家服飾品牌的旗艦店。這些區(qū)域原本并非空置，要騰挪出這些空間就意味著原來的商戶必須遷離。負(fù)責(zé)這次大遷離的陳亦軍自詡為“正大廣場動遷組組長”。2006年，正大廣場進(jìn)行了大范圍的客戶洗牌?！澳切┎环闲露ㄎ坏目蛻舯仨氹x開或者調(diào)動位置，低樓層的好位置必須留給符合定位的客戶。”

陳亦軍帶領(lǐng)的動遷小組，找到上百家商戶挨個談判，但是沒有人愿意搬——因?yàn)橐恢币詠恚?樓之上被戲稱為“廢墟”，誰會愿意去“廢墟”開店。

2006年中期，陳亦軍開始集中精力在大眾書局身上下功夫。當(dāng)時大眾書局的位置在3樓到4樓的中庭斜坡上，占地八百多平方米。如今這個位置留給了

Jack&Joans和VeroModa的旗艦店。大眾書局遷至8樓，占地超過五千多平方米。

大眾書局搬到8樓后，果然成功地提升了8樓的人氣。但是，與大眾書局的談判一開始也并不順利。陳亦軍知道大眾書局擔(dān)心搬到樓上后影響營業(yè)額。于是他對大眾書局的負(fù)責(zé)人說：“書店不需要依靠樓層低來吸引客人，整個陸家嘴

(24.21,0.59,2.50%,吧)地區(qū)就這么一家大書店，就是搬到10樓，要買書的人也會來?！逼鋵?shí)，陳亦軍事先已經(jīng)了解到，大眾書局在收購了思考樂之后，打算以綜合性書商的姿態(tài)在上海擴(kuò)大品牌影響力，但是800平方米的空間不夠用，除了賣書幾乎什么都做不了。徐軍是大眾書局正大店的店長，和正大廣場的協(xié)商持續(xù)了將近半年，在搬到8樓之前，大眾書局自己測算了8樓的人流量，即便

是在雙休日，每天到8樓的人流也不超過1000人。“不可能不擔(dān)心，畢竟很少有書店開在那么高的樓層。”徐軍說。當(dāng)時在3樓的大眾書局每天客流三千多人，開業(yè)當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)盈利，雖然一直有擴(kuò)大店面的想法，但搬到8樓還是很冒險(xiǎn)。盡管有顧慮，為了擴(kuò)大面積的大眾書局在8樓的新店還是于2007年3月開張了。正大廣場取消了大眾書局的底租，以提成方式作為租金，這對大眾書局來說是很好的條件，“書店是聚集人氣的場所，我們和對面那個歌城往8樓一扎，人流就慢慢往上走了。”徐軍說。

大眾書局在8樓的店面呈醒目的狹長型。現(xiàn)在，在每個工作日的下午三點(diǎn)左右，書店中的咖啡吧常聚集著許多談?wù)摴珓?wù)的商務(wù)人士。目前大眾書局正大店周末每天的客流量大約在四五千人，雖然人數(shù)不及位于徐家匯商圈的大眾書局美羅店，但書局營銷部經(jīng)理賀群星透露的數(shù)字是，正大店的成交率和購買量高于徐家匯美羅城店，大眾書局正大店的客人中每三人就有一人會買書，而徐匯店是每六個客人才有一人買書。對大眾書局來說，正大廣場在2005年8月之后變化的不僅是定位，還有管理商戶的模式。正大廣場成立了一個租戶協(xié)調(diào)部，周旭光和他的兩個同事負(fù)責(zé)215家商戶間的協(xié)調(diào)。這個協(xié)調(diào)包括商戶間的營銷聯(lián)盟，也包括商戶對物業(yè)部門的任何一個要求。

“比方說，我要在門前搞一個促銷活動，不需要和物業(yè)部門打招呼，只要給周旭光打個電話就行了?！睖沸軞g樂世界正大店經(jīng)理張伯男，在調(diào)來浦東之前的經(jīng)歷是，如果想在某個購物中心內(nèi)辦促銷活動，就必須和物業(yè)部門、市場部門分別打招呼，“我不可能認(rèn)識每一個部門的人，這種溝通會浪費(fèi)很多時間?！?/p>

周旭光在接到張伯男的電話后，會挨個去各部門提出活動申請，隨后再將各部門的想法反饋給湯姆熊。“不是商戶的每一個要求都會得到百分百的滿足，這中間需要互相妥協(xié)，而我們的任務(wù)就是促成這種妥協(xié)。”

湯姆熊歡樂世界是以游藝機(jī)為主的游藝城。張伯男意識到，游藝城和餐廳之間可以形成營銷聯(lián)盟，客人吃完飯來游藝城玩，或是在游藝城消費(fèi)后去餐廳吃飯。但是來自臺灣的張伯男并不認(rèn)識那70家餐廳的負(fù)責(zé)人，“如果要一家家地去談，實(shí)在很恐怖?！睆埐信苋フ抑苄窆?，周負(fù)責(zé)150家商戶，其中不乏餐廳。商談結(jié)果是許多餐廳不做營銷已經(jīng)每天客滿，沒必要和湯姆熊合作讓出部分利潤。于是，周旭光幫忙牽線，促成了湯姆熊與一些剛進(jìn)入正大廣場、需要提升人氣的餐廳合作，“我們更了解每個租戶當(dāng)下的需求，容易做到投其所好?！敝苋缡钦f。張伯男第一次去正大廣場是在2004年，是和友人一同閑逛，當(dāng)時還在湯姆熊臺灣總部的他完全不能想象湯姆熊會在這里開店，“那時根本沒有人?！?007年初，他正式接手湯姆熊正大店，時常能看見幾個在上海置業(yè)的臺灣藝人帶著小孩出現(xiàn)在湯姆熊。“現(xiàn)在周末時，我都不想去店里，都是人，好吵的。”張伯男嘴上這樣說著，臉上卻流露出滿意的表情。

第二篇：正大燈飾廣場2012總經(jīng)理述職報(bào)告

正大燈飾廣場 2012經(jīng)理述職報(bào)告

2012年很快就要過去了，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，更好地指導(dǎo)明年的工作，本人對自己一年來所做的事情作了一個認(rèn)真的總結(jié)，企業(yè)要先生存再發(fā)展，無疑離不開商場良好的營運(yùn)系統(tǒng)，而營運(yùn)細(xì)分下來又包括：文化建設(shè)、人事管理、行政公關(guān)、考核制度、物價(jià)質(zhì)檢、商品陳列、活動策劃、營銷宣傳、賣場規(guī)劃、店容店貌、財(cái)務(wù)保障、物業(yè)安全等。

因在《2012正大燈飾廣場運(yùn)營總結(jié)》中重要問題已經(jīng)分析，所以主要針對本人工作中的不足來談一下自己的想法和見解，主要有四方面：賣場營運(yùn)、現(xiàn)場管理、實(shí)時溝通和企業(yè)文化

一、賣場營運(yùn)：

現(xiàn)我主要針對我指責(zé)范圍內(nèi)的工作做一個精簡的分析回顧。

1、建立制度。我結(jié)合公司的實(shí)際情況于2012年3月底編制了正大燈飾廣場《營業(yè)員管理制度》，4、5月份我充分利用晨會的時間讓全體員工對《營業(yè)員管理制度》進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，既然是營業(yè)員管理制度，那么就要全面和系統(tǒng)，包括：公司的理念與服務(wù)準(zhǔn)則、職業(yè)道德規(guī)范、上下班規(guī)范、行為規(guī)范、崗位要求與工作職責(zé)、日工作流程、投訴處理、紀(jì)律與獎懲。

2、制度的推行。麻雀雖小，但我想也應(yīng)該五臟俱全。因?yàn)橐粋€公司的軟文化和制度最需要時間的鑒證，任何一個剛有制度的公司都要結(jié)合實(shí)際，一年、兩年、三年……，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理的存在性、真實(shí)性，然后才能形成自己公司特有的企業(yè)文化、管理制度和營運(yùn)系統(tǒng)。鑒于我們燈飾商場之前一直沒有系統(tǒng)的管理制度，大多數(shù)營業(yè)員根本就沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的管理、培訓(xùn)和考核，所以一開始推行我們的《營業(yè)員管理制度》有很大的阻力。自己猶豫過、踟躕過、放棄過。但經(jīng)過一段時間的思想斗爭，我認(rèn)為這是正?，F(xiàn)象，因?yàn)樽约翰]有堅(jiān)持，執(zhí)行力度上不去，所以不會達(dá)到我想要的結(jié)果。我并沒有忘記自己的職責(zé)和義務(wù)，在晨會上對營業(yè)員點(diǎn)名考勤，并開展特色晨會，建立學(xué)習(xí)型的組織團(tuán)隊(duì)，我們做過游戲，講過故事，批評過，表揚(yáng)過。目的就是為了讓員工融入到我們這個集體與團(tuán)隊(duì)里面，我想只有彼此消除隔膜和猜疑，才能在信任的基礎(chǔ)之上展開良好的工作。

3、營業(yè)中。我不定時和商場主管去檢查營業(yè)員的儀容儀表，賣場區(qū)域衛(wèi)生，商品陳立以及商品價(jià)簽，發(fā)現(xiàn)我們的員工很多都沒有化淡妝的習(xí)慣，發(fā)色穿著也不注意，在賣場私自會客，私自打牌，大吃大喝的現(xiàn)象比比皆是，對正大的企業(yè)文化和管理制度一概不知，我感到有壓力，但也看到了潛力，因?yàn)檫@正是考驗(yàn)我、檢測我、發(fā)揮我的平臺，所以我拿出來四個月的時間對員工進(jìn)行培訓(xùn)、監(jiān)督、教育、考核、溝通。每周周三進(jìn)行衛(wèi)生大檢查，檢查結(jié)果每周一公示在宣傳欄上面，已達(dá)到警示的目的。并與后期相繼出臺了營業(yè)員考勤制度、營業(yè)員晨會管理、賣場衛(wèi)生區(qū)域的規(guī)范和每周三（周五）衛(wèi)生大檢查檢查、賣場安全消防體系和營業(yè)員消防知識的培訓(xùn)和考核。經(jīng)過全體同仁的努力商場的店容店貌，員工的綜合素質(zhì)、服從力、執(zhí)行力度也有了明顯的提高。

二、現(xiàn)場管理

商場營運(yùn)的一個重要戰(zhàn)場就是賣場，也就是現(xiàn)場，現(xiàn)場管理是一門科學(xué)和藝術(shù)，去年重點(diǎn)做了以下四點(diǎn)工作：

1、強(qiáng)化現(xiàn)場管理 主要包括：營業(yè)員儀容儀表、工裝的規(guī)范檢查、賣場衛(wèi)生區(qū)域的日常檢查和大檢查、物價(jià)質(zhì)量的檢查和培訓(xùn)、賣場營業(yè)區(qū)域的商品陳列規(guī)范、營業(yè)員的銷售技巧、服務(wù)技巧、各專柜銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)與分析、顧客的投訴處理及問題收集。雖然知道自我應(yīng)該做什么，但自己在很多工作上做的都不扎實(shí)，因?yàn)槲覀兩虉龅牟块T很不健全，這些事情如果只靠一個人去完成很難達(dá)到管理的效果，因?yàn)楝F(xiàn)場管理需要管理部門和考核部門相互進(jìn)行監(jiān)督和考核，工作成績才能立竿見影。

2、加大督導(dǎo)檢查力度，為全面推動賣場現(xiàn)場管理水平提升，及時查找整改問題，商管部在賣場自身管理為主基礎(chǔ)上，加大賣場服務(wù)水平的監(jiān)督檢查工作力度，重點(diǎn)就促銷活動內(nèi)容、文明服務(wù)用語、微笑服務(wù)及著裝佩證等進(jìn)行抽查，試行樓層主管問題連帶責(zé)任制；

3、開展優(yōu)秀服務(wù)員工評比，7月份在商場內(nèi)開展了優(yōu)秀服務(wù)員工評比活動，制定了詳細(xì)活動方案，調(diào)動了全員參與的積極性，真正形成“個個創(chuàng)能手、人人爭先進(jìn)”的良好工作氛圍，強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識，提高銷售服務(wù)能力，提升商場服務(wù)水平。

我認(rèn)為企業(yè)的管理活動同人的生命活動是一樣的，投入的資源可以看成是人的骨骼，消化系統(tǒng)，大腦等，結(jié)果就是輸出。如面部表情、手足的運(yùn)動能力、知識能力和人的魅力等等，而最終的輸出結(jié)果就是人所取得的業(yè)績。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，為了使身體保持良好的狀態(tài)，就要攝取營養(yǎng)，注意休息，還要進(jìn)行適度的活動，自我保健等等。人身體的各種器官只有都處于良好的狀態(tài)下才能保證人的各人生理功能實(shí)現(xiàn)，如果哪一個器官出了問題，就會給整個身體造成威脅，甚至?xí)?dǎo)致死亡。所以商場以后的重點(diǎn)放在如何讓各專柜的銷售額提高上去才是重中之重。

三、實(shí)時溝通

1、價(jià)值體現(xiàn)，在日常的管理工作中，遇到了很多問題和阻力，就是因?yàn)闆]有充分的和對方進(jìn)行溝通過，溝通的價(jià)值體現(xiàn)在以下工作上：營業(yè)員日常工作溝通、商戶營業(yè)狀況的分析溝通、營業(yè)員和商戶之間的矛盾和利益的溝通、營銷策劃活動的意見收集和反饋、商場大型活動實(shí)施方案的得與、顧客投訴處理、同級上級之間的溝通和配合等等。

2、溝通重要性，通過這幾年的商場管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過認(rèn)真的總結(jié)，談?wù)勎覍贤ǖ恼J(rèn)識和想法，溝通在管理中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要．如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的．所以要學(xué)會溝通，就要一定懂得其途徑。

下行溝通的重要性：如果你沒有和對方、同事、上司、下屬得到合適的溝通，那么你們的關(guān)系就不會很好，工作的開展也就不暢，同事也不會真的服你．也許他會一時尊重你的職務(wù)，可后果是他會離開，去找自已的前途．

上行溝通的重要性：如果你沒有和你的上司有良好的溝通，那么你的上司會對你有一種不相信的心態(tài)，就是你做好了，他也不怎么喜歡你．

平行溝通的重要性：也就是人際關(guān)系了，如果你的人際關(guān)系不好、溝通不暢，工作就不會順心．因?yàn)闆]有人會和不懂溝通的人有良好的合作的．

3、溝通的核心，人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。商場決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多?！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強(qiáng)員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使公司發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動力。

所以在管理當(dāng)中溝通是相當(dāng)重要的．生活中沒有溝通，就沒有快樂人生．事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功．工作中沒有溝通，就不會發(fā)現(xiàn)樂趣．當(dāng)然，管理中說沒有溝通，就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理

四、企業(yè)文化建設(shè)

通過在大公司的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，充分認(rèn)識到文化的重要性，企業(yè)的競爭，將會成為企業(yè)文化的競爭。也就是說，一個企業(yè)要做到最優(yōu)秀，最具有競爭力，必須在企業(yè)文化上下功夫，塑造卓越的企業(yè)文化。企業(yè)文化在未來十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。要建設(shè)企業(yè)文化，我們公司目前還是有很多不足的。從企業(yè)文化的三個層次：物質(zhì)、制度，精神來說，還是有很多值得我們?nèi)プ龅摹?/p>

1、物質(zhì)：企業(yè)面貌、商場的整體形象店容店貌、硬件設(shè)施、商場標(biāo)志。由于商場的格局和物業(yè)設(shè)施都是固定的，完善工作有一定困難。

2、制度：工作制度、責(zé)任制度、特殊制度、特殊風(fēng)俗、行為規(guī)范，不斷通過知識與思維創(chuàng)新，提供滿足客戶和社會需要的卓越商品、服務(wù)和環(huán)境，以贏得持久信賴，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會、經(jīng)銷商及用戶永續(xù)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一發(fā)展。

3、精神：組織最高目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)、核心價(jià)值觀、精神、風(fēng)氣、道德。公司可以通過自身的網(wǎng)站（域名過期）、多媒體、廣播、報(bào)紙、內(nèi)刊、《企業(yè)文化手冊》（籌）、板報(bào)和宣傳欄等載體，廣泛深入地開展企業(yè)文化建設(shè)，也可以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、演講、企業(yè)之歌、企業(yè)宣傳片、企業(yè)徽章設(shè)計(jì)等各種文藝和體育活動來實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化建設(shè)需要系統(tǒng)的方案，這需要經(jīng)過長期的工作經(jīng)驗(yàn)摸索才能建立，企業(yè)文化的建設(shè)需要全體同仁的共同努力來完善。

2013工作要求

針對2013年的工作，我會認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個人能力才能逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我在實(shí)際工作中，一定時刻嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。并于2013年做好以下工作：

1、要提高思想認(rèn)識，我要從觀念、認(rèn)識上進(jìn)行根本的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步樹立管理工作是做好經(jīng)營工作的前提這種意識，要把每月召開的商戶例會做好會議記錄，并將會議記錄存檔；

2、要加快制度建設(shè)，由于組織架構(gòu)的調(diào)整和企業(yè)內(nèi)外因素的變化，前期制定的關(guān)于現(xiàn)場管理、顧客投訴及勞動紀(jì)律等多項(xiàng)制度已不能適應(yīng)現(xiàn)行工作要求，一方面部分制度內(nèi)容與實(shí)際工作相脫離，已不具備強(qiáng)化管理、提升服務(wù)的功能，另一方面管理工作中又出現(xiàn)一些無章可循的狀況，制約了服務(wù)水平的提升，今年結(jié)合正大家具商場的制度對現(xiàn)場管理和銷售服務(wù)相關(guān)制度著力加以改進(jìn)和完善；

3、要加強(qiáng)培訓(xùn)教育，強(qiáng)化對一線銷售人員服務(wù)意識和服務(wù)技能的培訓(xùn)，不僅強(qiáng)調(diào)對顧客的服務(wù)，更不放松對顧客和員工的服務(wù)，引導(dǎo)樹立服務(wù)就是競爭力的意識；

4、要豐富活動評比，以圍繞提升銷售業(yè)績、提高服務(wù)水平、激發(fā)工作熱情為主旨，組織開展形式新穎的銷售服務(wù)競賽活動，以評比促進(jìn)服務(wù)水平的提升，用活動推進(jìn)各商戶業(yè)績的增長；

5、要增強(qiáng)創(chuàng)新能力，針對市場激烈競爭和內(nèi)外因素的變化，現(xiàn)場管理員要深入現(xiàn)場，注意觀察、深入分析、揣摩消費(fèi)者心理，以促使商場各項(xiàng)服務(wù)更加人性化。

6、2013年，我會積極結(jié)合總經(jīng)理及董事會的部署走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，自行學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念。在經(jīng)營過程中，會考慮經(jīng)營面積合理調(diào)整，品牌升級，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，使公司進(jìn)入良性循環(huán)。為提升正大的形象，讓正大燈飾廣場各品牌銷售業(yè)績不斷攀升。

喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗。展望未來，任重道遠(yuǎn)，我會時刻準(zhǔn)備著為正大的發(fā)展奔赴前線，為本公司更上一層樓添磚加瓦，貢獻(xiàn)出自己的一份力！

李德鑫 2012-12-12

第三篇：正大燈飾廣場 2012營運(yùn)總結(jié)報(bào)告及2013營運(yùn)計(jì)劃

正大燈飾廣場

2012營運(yùn)總結(jié)報(bào)告及2013營運(yùn)計(jì)劃

商場緊緊圍繞公司整體部署及2012年的全年工作計(jì)劃開展工作，在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，本商場時刻以發(fā)展為前提，對商場二、三樓進(jìn)行了兩次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升了燈飾品牌結(jié)構(gòu)，全面整合公司各方面資源??，為商場的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做了很大的努力。

回顧2012年的工作，可以概括為以下幾大方面：

1、緊跟博覽中心各種大規(guī)模促銷活動，資源整合，不放過任何銷售機(jī)會。

在多次大型促銷活動中，以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。在正大家居周年店慶、正大燈飾廣場店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和品牌效益，最高日銷超50萬?；顒悠陂g，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與各品牌結(jié)合，增加適銷品種，靈活促銷，力保雙贏。

2、在商場穩(wěn)定的前提下，每月都給各品牌規(guī)定了銷售任務(wù)，每完不成銷售任務(wù)的品牌商場會遵循優(yōu)勝劣汰的原則進(jìn)行調(diào)整，正大燈飾廣場2012年計(jì)劃銷售任務(wù)800萬，根據(jù)每月收集各品牌的銷售報(bào)表來看，實(shí)際完成850萬元。今年新增收了兩塊戶外廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)等。

3、擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。

品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌3個，年銷售超百萬的專柜有4家。確保了我商場經(jīng)營定位的提升。

升級改造時，商場結(jié)合張經(jīng)理及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，商場由原有品牌11家發(fā)展至15家，適應(yīng)商場整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點(diǎn)的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的品牌3個，引進(jìn)了千普照明、品源照明、華韻照明、西門子電器等國內(nèi)知名品牌，順利完成了今年升級改造任務(wù)。為計(jì)劃明年商場品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。

4、發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費(fèi)用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。

商場在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)約為前提，減少辦公開支，壓縮經(jīng)營成本。商場只聘請1名保潔人員負(fù)責(zé)商場所有的衛(wèi)生保潔工作，并實(shí)施了各品牌衛(wèi)生門前三包責(zé)任制，堅(jiān)持每周三衛(wèi)生大檢查制度。因商場大，費(fèi)用高，我們將可

利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ)，凡是能用的，可修補(bǔ)的絕不花一分錢。能自己動手維修的設(shè)備和商品就自己動手，想方設(shè)法從各方面降低商場管理費(fèi)用。

5、商場重點(diǎn)對商場的企業(yè)文化和企業(yè)管理制度進(jìn)行了建設(shè)和管理。

商管部充分利用晨會的時間對員工進(jìn)行企業(yè)文化、銷售技巧、服務(wù)技巧的培訓(xùn)，并在員工的進(jìn)退場管理、晨會管理、賣場營運(yùn)管理、衛(wèi)生評比制度的考核上面做了完善，財(cái)務(wù)部盡職盡責(zé)，對外經(jīng)營、對內(nèi)服務(wù)中的使用票據(jù)的合法性、合理性和規(guī)范性的審核、報(bào)銷，對各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的收、付工作及時準(zhǔn)確，為商場良好運(yùn)營提供了保障。

6、建立健全商場消防用電、物業(yè)安全責(zé)任制

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司建立了消防安全檢查制度，每年3、6、9、12月份會進(jìn)行消防、物業(yè)檢查，重點(diǎn)對賣場、倉庫檢查并督促各商戶進(jìn)行自查自糾，并按用電要求全部改造為一戶一表，一表一閘，消除安全隱患；清理了倉庫通道內(nèi)廢舊雜物，使消防通道順利暢通，消除安全隱患，每年兩次全天員工消防演習(xí)。確保了本無消防、用電事故的發(fā)生。

2013年工作計(jì)劃1、2013租金收取及2014合同續(xù)簽工作。2013年新合同各品牌與2012年底前已經(jīng)續(xù)約完畢，3月份之前收取個別品牌的租金欠款。在收費(fèi)工作中嚴(yán)格按照商場的繳費(fèi)制度，思想和有效行動結(jié)合，多深入一線，了解商戶和市場的動向，做好商戶維穩(wěn)工作的同時積極進(jìn)行招商，多收集資源和信息，為公司各個項(xiàng)目更好的招商發(fā)展做好鋪墊和基礎(chǔ)。由于商場2、3樓合同9月中旬到期，1樓合同11月底到期。所以2014租賃合同續(xù)簽工作是下半年的重點(diǎn)工作，屆時會積極向公司董事會反饋商戶經(jīng)營、思想動態(tài)，嚴(yán)格按照公司的部署執(zhí)行公司的租金收取制度。

2、2013年計(jì)劃做3次促銷活動，4月份、8月份、12月份各一次。將把12月份的店慶作為下半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，商場將提前2個月組織，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個細(xì)節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄。

3、4月份，我商場將全面調(diào)整三樓品源燈飾及華燈初上的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以知名品牌為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積，初步擬定將三樓南廳經(jīng)營面積規(guī)劃200平方，引進(jìn)央視上榜品牌“冠華照明”調(diào)整3-5個有競爭力、有影響力、有特色的燈飾品牌，確保商場品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整的同時，不忘兼顧商場整體經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差中小品牌，合理進(jìn)行調(diào)整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證2013年的升級改造的順利完成。

4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場，具備預(yù)知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)2012年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動，增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面，2013年能夠再上一個新臺階。

5、2013年的工作重點(diǎn)是抓銷售，提高各品牌利潤。將明年的銷售計(jì)劃落實(shí)到樓層品牌商戶，并由商戶落實(shí)到各專柜員工，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計(jì)劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進(jìn)而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。結(jié)合各品牌調(diào)整商品結(jié)構(gòu)及貨源，憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群。

中國燈飾照明行業(yè)越來越規(guī)?；驼?guī)化，新發(fā)的市場定位是品牌燈飾4S店，我們深感自己的責(zé)任重大。雖然目前我們商場的各方面硬件措施還不是最理想的，但我們深信正大燈飾廣場是濮陽市最有潛力的照明商場，為此正大燈飾廣場的全體員工向著這一目標(biāo)共同努力。

相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化，在2013年的工作中我們將以更加扎實(shí)有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實(shí)處。

李德鑫

2012年12月12日

第四篇：正大燈飾廣場10月份工作總結(jié)及11月份工作計(jì)劃

2012年正大燈飾廣場

10月份工作總結(jié)及11月份工作計(jì)劃

一、10月份工作總結(jié)

本商場10月份重點(diǎn)完成了以下幾方面的工作，現(xiàn)在匯報(bào)給大家，望提出建議、批評和指正。

1、在9月底商場出臺“八天特價(jià)迎雙節(jié)，千款新品迎新意”活動方案并得到全體商戶的認(rèn)可，國慶節(jié)8天價(jià)期間商場各品牌活動情況良好。在商場統(tǒng)一活動方案的部署下，各品牌表現(xiàn)很積極，賣場活動氛圍很濃厚，各品牌商戶陸續(xù)摸索出“統(tǒng)一戰(zhàn)略，統(tǒng)一宣傳，各自為戰(zhàn)，步步為營”的實(shí)戰(zhàn)營銷方針。

2、完成10月份計(jì)劃內(nèi)的部分商戶全房租收取工作，最近由于外界環(huán)境及輿論導(dǎo)致極個別商戶交納房租不積極的現(xiàn)象，商場通過多方面措施的實(shí)施及思想和有效行動相結(jié)合的原則，順利完成個別商戶一年房租的全部收取工作。通過這一現(xiàn)象能反映出：我們都是生活、工作、學(xué)習(xí)在大環(huán)境中，我們的心態(tài)及行動極易被外界影響。所以我們要出淤泥而不染，建立客觀冷靜，積極進(jìn)取，大局為重的良好心態(tài)，對那些個別消極因素我們會予以堅(jiān)決抵制和清除。3、10月份為我們商場的物業(yè)安全檢查月及消防知識綜合培訓(xùn)月。期間我們和各品牌商戶簽訂了物業(yè)安全及用電安全協(xié)議。本商場主營燈具，幾乎每天都要和電打交道，所以全體商戶員工如何安全用電及如何把用電風(fēng)險(xiǎn)降到0是我們工作中的重中之中。在商場的計(jì)劃內(nèi)對每個品牌順利展開了消防用電安全隱患的排查。發(fā)現(xiàn)隱患10出，整改9出，處罰5處。利用晨會期間循序漸進(jìn)的對員工進(jìn)行各方面的安全培訓(xùn)。并對各別隱患現(xiàn)象予以公示、分析及講解。

4、商場3樓經(jīng)營現(xiàn)狀及招商工作進(jìn)展。3樓南區(qū)的品牌繼續(xù)經(jīng)營存在很多不確定因素，商場多次和貴品牌商戶溝通，聽取其經(jīng)營計(jì)劃和思路，經(jīng)過多方面考慮并結(jié)合商場長遠(yuǎn)發(fā)展的原則，決定把三樓南區(qū)兩家商戶的經(jīng)營面積各自縮減，縮減出來的面積重新進(jìn)行招商，現(xiàn)已初步和新商戶簽訂意向協(xié)議并收取了合同意向保證金。由此以來，三樓各品牌的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營壓力降低為0，最終達(dá)到商場和商戶雙贏、共贏的局面。

以上為本商場10分月工作總結(jié)。

二、11月份工作計(jì)劃

1、一樓各品牌合同11月31日到期，11月5日簽訂新合同，計(jì)劃月底前收齊全部房租，至此本商場2013房租收取工作全部完成。

2、在以上總結(jié)第4點(diǎn)中提到，3樓南區(qū)品牌面積要調(diào)整，把縮減后余下來的150平方租賃給新商戶，11月15日前和其簽訂正式合同，11月15日開始裝修，11月底開始營業(yè)。

3、加強(qiáng)本商場戶外廣告位招商力度，有1處廣告位11月底即將到期，一處廣告位租金面臨收取。通過多渠道多收集客戶資源，積累資源。4、11月份為營業(yè)員綜合測評及考察月。做為年終的評選優(yōu)秀營業(yè)員的重要基礎(chǔ)參考。具體測評考察方案另詳。

5、舉辦一次全體營業(yè)員娛樂活動，例如羽毛球、乒乓球、網(wǎng)球，以比賽的形式激發(fā)員工的熱情，并加以評比和獎勵，以此來加強(qiáng)深化本商場員工的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。

最后，我會擺正位置，找準(zhǔn)方向，努力進(jìn)取，凝聚全體員工的智慧和結(jié)晶，和大家一同度過一個充實(shí)、快樂、激情的11月。

李德鑫

2012年11月2日

第五篇：廣場大商業(yè)招商政策

廣場大商業(yè)招商政策（草案）

一、主力店、次主力店招商政策：

（一）、超市業(yè)態(tài)屬本商業(yè)項(xiàng)目最大商業(yè)業(yè)態(tài)

以招商租賃為主，租賃期好的品牌方一般都會要求12-15年之間，大部分好的品牌商家這幾年為降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，都逐步采取“扣點(diǎn)”或“保底+扣點(diǎn)”方式進(jìn)行合作，超過5000平的超市，除了硬件基礎(chǔ)要求外，好的品牌一般都要求免租期最少在3-5年之間，根據(jù)最終接洽品牌情況，招商政策靈活單獨(dú)確定；

（二）次主力店政策：

次主力店范圍主要針對除超市外精品品牌店（如精品服裝、金店、精品化妝品）、連鎖餐廳、主題時尚餐廳、休閑茶咖、特色酒樓、兒童親子母嬰、主題影K、棋牌足浴、動漫電玩、養(yǎng)生SPA、大藥房、健身、娛樂等業(yè)態(tài)范圍，原則招商政策如下：

1、租期：5年

2、免租期：12-24個月（不含裝修期）

3、商業(yè)管理費(fèi)（含物業(yè)費(fèi)）前兩年收取范圍標(biāo)準(zhǔn)：3.8元/月平，兩年以后，每年增長6% ；好的品牌另享受給予免一年商管物業(yè)費(fèi)政策；

4、租金標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同樓層、位置和業(yè)態(tài)情況具體確定。

以下為部分細(xì)致劃分情況：

1、連鎖餐廳：很多租賃經(jīng)營模式采取“扣點(diǎn)”或“保底+扣點(diǎn)”模式進(jìn)行合作，免租一般都要求兩年左右，好的品牌要求免租超過2年，招商政策根據(jù)接洽連鎖品牌臨時確定；

2、靠政務(wù)中心沿街外鋪位置區(qū)

展示面較好，主要規(guī)劃做精品服裝（享受次主力店政策）為主，沿街外鋪全部采用“租賃”的方式進(jìn)行統(tǒng)一招商，并標(biāo)定價(jià)格進(jìn)行出售，“租金標(biāo)準(zhǔn)”價(jià)格范圍基本在50-55元/平米月左右（根據(jù)不同品牌、不同商家檔次、階段市場行情和不同鋪面位置區(qū)臨時確定），免租政策基本在一年左右（不含裝修期），好的品牌另給予免一年商管物業(yè)費(fèi)政策。

合作前提：保證金按一年標(biāo)準(zhǔn)收?。煞謨善诶U納）；

商管物業(yè)費(fèi)：一年一收，在開業(yè)之前必須交納第一年費(fèi)用。

5、靠中央城市“一托二”沿街兩層鋪位：

展示面較好，主要規(guī)劃做手機(jī)通訊、家電、婚紗影樓、精品酒樓等業(yè)態(tài)，享受次主力店政策，面積大部分都超過150平，很多鋪位不規(guī)則，還有剪力墻，“租金標(biāo)準(zhǔn)”價(jià)格范圍基本在20-25元/平米月范圍（不含商業(yè)管理費(fèi)），免租政策基本在15-18個月（不含裝修期），好的品牌另給予免一年商管物業(yè)費(fèi)政策。

合作前提：保證金按一年標(biāo)準(zhǔn)收?。煞謨善诶U納）；

商管物業(yè)費(fèi)：一年一收，在開業(yè)之前必須交納第一年費(fèi)用。

4、二層主體餐廳、休閑茶餐廳、時尚餐飲：

主要采取租賃方式進(jìn)行合作，具體招商政策根據(jù)與品牌接洽情況靈活制定，“租金標(biāo)準(zhǔn)”價(jià)格范圍基本控制在25-30元/平米月范圍（不含商業(yè)管理費(fèi)），免租政策可放寬到12-16個月（不含裝修期），好的品牌另給予免一年商管物業(yè)費(fèi)政策。

合作前提：保證金按一年標(biāo)準(zhǔn)收?。煞謨善诶U納）；

商管物業(yè)費(fèi)：一年一收，在開業(yè)之前必須交納第一年費(fèi)用。

5、主題影K、棋牌足浴、電玩、養(yǎng)生SPA等規(guī)劃在剪力墻區(qū)域的商業(yè)業(yè)態(tài)：

招商方式靈活選擇，可采取“租賃、聯(lián)營、投資客加盟等多種靈活方式進(jìn)行合作，具體招商政策根據(jù)與品牌接洽情況靈活制定。如確定為租賃方式：“租金標(biāo)準(zhǔn)”價(jià)格范圍可放寬到15-20元/平米月范圍（不含商業(yè)管理費(fèi)），免租政策可放寬到18-24個月（含裝修期），好的品牌另給予免一年商管物業(yè)費(fèi)政策。

二、商業(yè)內(nèi)鋪招租政策：

（一）一層內(nèi)鋪空間：

1、緊靠從政務(wù)中心方向出入口第一排的專柜區(qū)：

租期：三年一簽，前兩年“租金標(biāo)準(zhǔn)”價(jià)格范圍控制在50-55元/平米月范圍（不含商業(yè)管理費(fèi)），兩年以后，每年增長6%，商業(yè)管理費(fèi)（含物業(yè)費(fèi)）前兩年收取范圍標(biāo)準(zhǔn)：5.5元/月平，兩年以后，每年增長6%，商業(yè)管理費(fèi)交納后，商管公司不再另行收取公共區(qū)域能耗費(fèi)和物業(yè)費(fèi)；免租政策可放寬到10-12個月（不含裝修期），好的品牌享受“給予次主力店品牌待遇”政策。

合作前提：保證金按一年標(biāo)準(zhǔn)收?。煞謨善诶U納）；

商管物業(yè)費(fèi)：一年一收，在開業(yè)之前必須交納第一年費(fèi)用。

2、靠商場中間部位的專柜區(qū)：

租期：三年一簽，前兩年“租金標(biāo)準(zhǔn)”價(jià)格范圍可放寬到45-50元/平米月范圍（不含商業(yè)管理費(fèi)），兩年以后，每年增長6%，商業(yè)管理費(fèi)（含物業(yè)費(fèi)）前兩年收取范圍標(biāo)準(zhǔn)：5.5元/月平，兩年以后，每年增長8%，商業(yè)管理費(fèi)交納后，商管公司不再另行收取公共區(qū)域能耗費(fèi)和物業(yè)費(fèi)；免租政策可放寬到10-12個月（不含裝修期），好的品牌享受“給予次主力店品牌待遇”政策。

合作前提：保證金按一年標(biāo)準(zhǔn)收?。煞謨善诶U納）；

商管物業(yè)費(fèi)：一年一收，在開業(yè)之前必須交納第一年費(fèi)用。

（二）二層內(nèi)鋪空間：

1、二層靠扶梯出入口中島區(qū)內(nèi)鋪：

租期：三年一簽，前兩年“租金標(biāo)準(zhǔn)”價(jià)格范圍控制在40-45元/平米月（不含商業(yè)管理費(fèi)），兩年以后，每年增長6%，商業(yè)管理費(fèi)（含物業(yè)費(fèi)）前兩年收取范圍標(biāo)準(zhǔn)：5.5元/月平，兩年以后，每年增長6%，商業(yè)管理費(fèi)交納后，商管公司不再另行收取公共區(qū)域能耗費(fèi)和物業(yè)費(fèi)；免租政策可放寬到10-12個月（不含裝修期），好的品牌享受“給予次主力店品牌待遇”政策。

合作前提：保證金按一年標(biāo)準(zhǔn)收取（可分兩期繳納）；

商管物業(yè)費(fèi)：一年一收，在開業(yè)之前必須交納第一年費(fèi)用。

2、美食廣場鋪位的招商政策：

美食廣場可參考兩種方式，一種是引入合作，另一種是自營出租。

自營出租的招商：按固定模式收取租金，平均每個鋪位第一年租金標(biāo)準(zhǔn)基本在2500元左右/月（已含商管物業(yè)費(fèi)和公共區(qū)域能耗費(fèi)），鋪位一年一簽，“交9押1：第一年租金交9個月，押金為1個月”，免租期為3個月，后期甲方根據(jù)市場經(jīng)營情況每年再調(diào)整優(yōu)化租金標(biāo)準(zhǔn)；美食廣場公共區(qū)域設(shè)計(jì)裝修、公共座椅、中央空調(diào)、燃?xì)猓òㄩ_戶）等設(shè)備設(shè)施由甲方提供負(fù)責(zé)；美食廣場所使用的碗筷等由商戶自行提供；每個商戶自己檔口內(nèi)衛(wèi)生和商戶使用了公共坐席位置區(qū)的清潔衛(wèi)生由使用商戶負(fù)責(zé)清理，美食廣場提供2個專職衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)協(xié)助打掃公共區(qū)域衛(wèi)生保潔。

3、靠二層超市出口區(qū)內(nèi)鋪：

租期：三年一簽，前兩年“租金標(biāo)準(zhǔn)”價(jià)格范圍控制在40元/平米月（不含商業(yè)管理費(fèi)），兩年以后，每年增長6%，商業(yè)管理費(fèi)（含物業(yè)費(fèi)）前兩年收取范圍標(biāo)準(zhǔn)：5.5元/月平，兩年以后，每年增長6%，商業(yè)管理費(fèi)交納后，商管公司不再另行收取公共區(qū)域能耗費(fèi)和物業(yè)費(fèi)；免租政策10-12個月（不含裝修期）。

合作前提：保證金按一年標(biāo)準(zhǔn)收取（可分兩期繳納）；

商管物業(yè)費(fèi)：一年一收，在開業(yè)之前必須交納第一年費(fèi)用。

浙奧商業(yè)擬草

2017年11月6日