第一篇：營(yíng)業(yè)廳防搶劫緊急處置預(yù)案

營(yíng)業(yè)廳防搶劫緊急處置預(yù)案

一、營(yíng)業(yè)期間如發(fā)生歹徒搶劫，首先要冷靜，盡可能拖延時(shí)間，不要驚慌失措，要記住歹徒人數(shù)，體貌特征，所持兇器。

二、營(yíng)業(yè)期間發(fā)生搶劫，營(yíng)業(yè)人員要在確保安全的情況下按報(bào)警裝置，及時(shí)報(bào)警。

三、在歹徒不備的情況下，可以使用防爆器材制服歹徒。

四、如果歹徒搶劫得逞，要清楚的掌握被搶現(xiàn)金數(shù)量及其它財(cái)物的數(shù)額數(shù)量。

五、對(duì)歹徒搶劫的時(shí)間，搶劫經(jīng)過要能夠完整的回憶，并積極向公安機(jī)關(guān)提供有價(jià)值線索，配合破案。

第二篇：營(yíng)業(yè)廳防搶劫預(yù)案總結(jié)報(bào)告

中國(guó)xx 營(yíng)業(yè)廳防搶劫預(yù)案演練總結(jié)報(bào)告

為了提高營(yíng)業(yè)廳員工的防范技術(shù)，增強(qiáng)應(yīng)變能力和處理應(yīng)急事件水平，熟知各種防范設(shè)施的應(yīng)用和處置程序。我分公司于8月12日組織營(yíng)業(yè)廳開展?fàn)I業(yè)期間防搶劫預(yù)案演練，現(xiàn)將演練實(shí)況總結(jié)報(bào)告如下：

開展預(yù)案演練做到了領(lǐng)導(dǎo)重視，職工關(guān)心，并成立了預(yù)案演練專門領(lǐng)導(dǎo)小組，任一鳴同志負(fù)責(zé)演練指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩。

通過此次預(yù)案演練，使全體職工的防范技能得到全面提高。一是全體職工真正的掌握了防范技能，對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防、報(bào)警、護(hù)現(xiàn)、藏身，防范應(yīng)變和處置都能達(dá)到熟練水平。一旦遇有突發(fā)事件發(fā)生，都能確保沉著、冷靜、不慌、不亂，做到快速報(bào)警，機(jī)智應(yīng)付，確保安全。

二是通過預(yù)案演練對(duì)各類突發(fā)事件都有一個(gè)深刻的印象，能根據(jù)自己營(yíng)業(yè)廳的實(shí)際環(huán)境和地理位置處理各種突發(fā)事件。熟練的掌握了各種防范設(shè)施的應(yīng)用和處理程序。

三是提高全體職工在新形勢(shì)下對(duì)安全保衛(wèi)工作的再認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到當(dāng)前電信行業(yè)發(fā)案率居高不下，有一些犯罪分子已把做案目標(biāo)描準(zhǔn)了電信行業(yè)。為了確保國(guó)家的財(cái)產(chǎn)不受損失和職工人身安全。就必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到在崗一分鐘，警惕六十秒，不給犯罪分子留有可乘之機(jī)； 四是經(jīng)常性的開展預(yù)案演練，也是對(duì)安全防范設(shè)施和防范技能的全面檢查，對(duì)達(dá)不到規(guī)定的及時(shí)整改，做到了安保設(shè)施達(dá)標(biāo)、報(bào)警、通訊系統(tǒng)暢通靈敏、物防設(shè)施齊全、完備、有效，防范技能得到全面提高。一旦發(fā)生突發(fā)事件，都能確保迅速報(bào)警，及時(shí)聯(lián)絡(luò)，快速防備，有效處理。

通過堅(jiān)持此次的預(yù)案演練，全體員工的安保意識(shí)得到全面提高，防范技能更加熟練，物防建設(shè)得到加強(qiáng)，通報(bào)系統(tǒng)確保靈敏暢通，技防水平的全面提高，為我分公司的安全保衛(wèi)工作實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)年無事故，無案件，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們將堅(jiān)持長(zhǎng)期性的預(yù)案演練，促進(jìn)技防水平再上新臺(tái)階。

分公司

2016.8.16

第三篇：防盜、防搶劫、防沖撞緊急預(yù)案

防盜、防搶劫、防沖撞應(yīng)急預(yù)案

棉廠財(cái)產(chǎn)安全工作是棉廠安全工作的一個(gè)重要內(nèi)容，是社會(huì)安全的一個(gè)重要的組成部分，為更好的加強(qiáng)對(duì)棉廠的綜合治理，做好棉廠的安全保衛(wèi)工作，杜絕棉廠盜竊和搶劫案件和沖撞性事件的發(fā)生，減少國(guó)家和個(gè)人的財(cái)產(chǎn)損失，特制定本方案：

一、領(lǐng)導(dǎo)小組 組

長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成員：

二、設(shè)立若干工作小組

（1）宣傳教育組：分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)全廠職工進(jìn)行防盜、防搶劫、防沖撞的教育。

（2）安全保衛(wèi)組：安全科長(zhǎng)、保安、門衛(wèi)、值班組員，負(fù)責(zé)棉廠的安全檢查和巡視工作。

（3）后勤保障組：后勤科長(zhǎng)，后勤工作人員為組員，負(fù)責(zé)對(duì)棉廠重點(diǎn)要害部位的防盜、防搶、防沖撞設(shè)施的購置、安裝、檢查工作。

（4）聯(lián)絡(luò)善后組：副廠長(zhǎng)，負(fù)責(zé)事故發(fā)生后與廠領(lǐng)導(dǎo)小組、公安機(jī)關(guān)和上級(jí)主管部門聯(lián)系、處理。

三、具體措施

1.加強(qiáng)防范意識(shí)，強(qiáng)化值班制度。做到晝夜有人值班，每天進(jìn)行多次不定時(shí)巡視，及時(shí)檢查門、窗、防盜門的關(guān)閉和牢固。

2.人人提高警惕，做到隨手關(guān)門關(guān)窗，貴重物品隨身攜帶。辦公桌內(nèi)不得放置貴重物品和大量現(xiàn)金。盡量避免個(gè)人與集體財(cái)物遺失。

3.專用辦公室專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，任何人不得隨意進(jìn)入。每次

使用專用辦公室要進(jìn)行登記，工作結(jié)束后要進(jìn)行設(shè)備的清點(diǎn)，確保專用辦公室的設(shè)備完好無缺。

4.每天收購前，收購結(jié)束后，值班人員巡視一周，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)處理。

5.外來人員來廠要查明身份并進(jìn)行登記，無故不得進(jìn)入廠區(qū)。不明身份人員嚴(yán)禁進(jìn)入廠區(qū)。切實(shí)確保廠區(qū)內(nèi)秩序安全穩(wěn)定。

6.廠內(nèi)所有員工都要對(duì)廠內(nèi)的安全防盜高度重視，一旦發(fā)現(xiàn)盜竊和可疑人員要積極主動(dòng)及時(shí)報(bào)警，并迅速向值班保安、廠內(nèi)值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做到盡快處理和調(diào)查。

年 月 日

第四篇：銀行防搶劫預(yù)案

銀行防搶劫預(yù)案

為提高我行從業(yè)人員的應(yīng)急處置能力，防止各類安全事故的發(fā)生，以及發(fā)生緊急情況時(shí)能夠果斷正確地處置，維護(hù)我行正常經(jīng)營(yíng)秩序，最大限度地減少突發(fā)事件帶來的危害，確保儲(chǔ)戶、員工和資金的安全。

一、預(yù)防措施:

1、每日上班，營(yíng)業(yè)員必須按時(shí)到達(dá)工作崗位，首先檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所周圍環(huán)境及室內(nèi)有無不安全跡象，檢查各類自衛(wèi)武器是否有效到位，滅火器材是否在柜臺(tái)的合適位置，監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行是否正常，營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)聯(lián)鎖門開啟是否正常。

2、營(yíng)業(yè)廳邊門、后門、庫房?jī)?nèi)、保險(xiǎn)柜均要隨時(shí)上鎖，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)間。

3、臨柜人員要注意觀察內(nèi)、外部環(huán)境和往來人員的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑跡象，可疑物品，要提高警惕，并采取有效的防衛(wèi)措施。

4、臨柜人員每次進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳時(shí)，應(yīng)先觀察外圍有無可疑人員或異常情況，進(jìn)出營(yíng)業(yè)廳要嚴(yán)格執(zhí)行互鎖聯(lián)動(dòng)防尾隨門管理辦法。

二、處理方法

1、當(dāng)犯罪分子持槍槍劫時(shí)，營(yíng)業(yè)人員必須保持冷靜，未安裝防彈玻璃的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)按照“先周旋、后藏身、再報(bào)警”程序處置，已安裝防彈玻璃的網(wǎng)點(diǎn)，可直接按“110”報(bào)警器和防搶報(bào)警器，并迅速藏身，取出自衛(wèi)武器，作好防范準(zhǔn)備。

2、當(dāng)犯罪分子持兇器搶劫時(shí)，在場(chǎng)員工，應(yīng)沉著冷靜，全體營(yíng)業(yè)人員要團(tuán)結(jié)一致，利用各種武器準(zhǔn)備反擊，并按動(dòng)“110”聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器和防搶報(bào)警器，威懾罪犯，尋求外援，合力制服罪犯。

3、當(dāng)犯罪分子闖進(jìn)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)內(nèi)時(shí)，應(yīng)與其周旋，以尋求報(bào)警反擊的最佳時(shí)機(jī)。如無周旋可能，有關(guān)人員應(yīng)迅速按動(dòng)報(bào)警器開關(guān)，并大聲呼喊，威懾罪犯。其他人員應(yīng)注意保護(hù)出納鎖好現(xiàn)金，并機(jī)智勇敢地應(yīng)付各種情況，尋求機(jī)會(huì)，反擊犯罪分子，反擊時(shí)要出其不意，要快、準(zhǔn)、狠，力求一擊見效。

4、當(dāng)犯罪分子作案未遂而逃時(shí)，營(yíng)業(yè)人員不能盲目離崗追捕，以防其他不法分子乘虛作案，但要留意犯罪分子的像貌、口音、衣著，持何種兇器等特征，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，為**機(jī)關(guān)破案提供有效依據(jù)。

5、發(fā)生搶劫案件后，分理處要安排好資金，盡早恢復(fù)營(yíng)業(yè)，嚴(yán)防出現(xiàn)擠兌現(xiàn)象。

第五篇：加油站防搶劫預(yù)案

加油站防搶劫預(yù)案

發(fā)布時(shí)間:5/12/2011 9:51:48 AM 查看次數(shù):102人次

一、基本原則

始終以“人身安全”為第一考慮要素。面對(duì)歹徒，保持冷靜，將之作為特殊顧客進(jìn)行服務(wù)，不要試圖阻止搶劫。在對(duì)方?jīng)]有采取傷害行為時(shí)，絕對(duì)不要自行采取或讓其他人員采取可能招致人身危險(xiǎn)的抵抗行動(dòng)。

二、預(yù)防措施

許多搶劫是可以防范的。搶劫者都希望迅速、容易地獲得錢物，通常在實(shí)施犯罪前都會(huì)預(yù)先選定目標(biāo)。一些針對(duì)性的預(yù)防措施可以在一定程度上有效防止加油站搶劫事件的發(fā)生或起到保護(hù)人身安全、降低財(cái)產(chǎn)損失的作用。在預(yù)防階段應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注如下問題：

1.搶劫者顧忌被目擊，故多選擇在黑暗處作案。為此，保持加油站室內(nèi)明亮、及時(shí)開啟店外照明非常重要。

2.在保障隱蔽點(diǎn)款安全的前提下，確保營(yíng)業(yè)室玻璃門、窗視野良好。過往行人可觀察到站內(nèi)情況，從店鋪外圍可以清晰的看到收銀員和收銀機(jī)，張貼海報(bào)不能擋住視線，店內(nèi)也能清楚的看到外面。

3.搶劫者選定的目標(biāo)，通常都是為獲得較大數(shù)額的錢物，所以加油站員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)制度，及時(shí)投幣，不能在收銀機(jī)錢箱擺放過量的現(xiàn)金，不能在加油員手中留存過多現(xiàn)金，確保及時(shí)將營(yíng)業(yè)款存入銀行，減少受到攻擊的機(jī)會(huì)。

4.保險(xiǎn)箱必須采用公司指定規(guī)格型號(hào)，并固定在地面上；保險(xiǎn)箱表面必須張貼警告標(biāo)志，表明鑰匙與密碼分開保管；保險(xiǎn)箱鑰匙與密碼分開保管。所有過夜的備用現(xiàn)金必須全部放進(jìn)保險(xiǎn)箱。

5.清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款時(shí)應(yīng)采取隱蔽方式，避開顧客，拉下窗簾，并鎖好房門。

6.搶劫者善于觀察別人，但不愿被人注意。加油站員工必須做到向每一位進(jìn)站客人打招呼，與每一位顧客目光接觸，實(shí)踐證明這樣做可能會(huì)中止歹徒的企圖。

7.店內(nèi)播放的背景音樂音量要小，否則會(huì)聽不到一些可疑的聲音。

8.盡量不要將陳列的貨品堆積過高、以至于超出貨架。否則會(huì)有利于歹徒藏身其后，不利于對(duì)眼前的情況一目了然。

9.偏遠(yuǎn)加油站夜間運(yùn)營(yíng)應(yīng)避免單人作業(yè)，已上加管系統(tǒng)的可實(shí)行主控自助模式。

10.保持警惕，留意加油站內(nèi)、外閑逛的人和逗留的車輛，及時(shí)請(qǐng)他們離開。

11.在便利店內(nèi)或門口張貼與警方聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)“本站已設(shè)置110報(bào)警監(jiān)控裝置”，確保攝像頭足夠覆蓋店內(nèi)各進(jìn)出口、收銀臺(tái)、商品陳列區(qū)等重點(diǎn)監(jiān)控部位，且圖像清晰、錄像正常。通過定期回放監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)、漏洞，并采取針對(duì)性預(yù)防措施。

12.對(duì)地處少數(shù)民族地區(qū)的加油站，應(yīng)合理安排懂得當(dāng)?shù)厣贁?shù)名族語言的加油員跟班作業(yè)，方便語言溝通和緊急情況協(xié)調(diào)處理。

13.在管理上通過嚴(yán)格銀行上門收款，增加電子結(jié)算比例、完善電子監(jiān)控和加強(qiáng)預(yù)案演練等途徑降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，提高員工突發(fā)事件處置能力。

三、處置程序

（一）發(fā)現(xiàn)疑似搶劫。如果發(fā)現(xiàn)異樣，并懷疑有人將入內(nèi)搶劫，立即采取以下措施：

1.迅速啟動(dòng)報(bào)警裝置或打電話給警方、油站經(jīng)理。

2.鎖上所有的門、窗。

3.盡可能關(guān)閉所有油泵。

4.離開收銀室前盡可能鎖上收銀機(jī)。

5.躲進(jìn)歹徒看不見的地方，等候警察到來。

（二）歹徒實(shí)施搶劫。發(fā)現(xiàn)歹徒正在實(shí)施搶劫，自己已處于危險(xiǎn)之中，立即采取以下措施：

1.保持冷靜，在心里對(duì)自己默念“不要慌”。

2.將之當(dāng)作特殊客戶服務(wù)，完全與罪犯合作，而不要試圖阻止搶劫，人身安全比財(cái)物更重要，除非對(duì)方傷害您。

3.在匪徒視線范圍內(nèi)不要嘗試啟動(dòng)報(bào)警器，避免受到傷害。如之前按了報(bào)警器現(xiàn)在有電話回?fù)艽_認(rèn)是否發(fā)生打劫，請(qǐng)按加油站設(shè)定的暗語進(jìn)行對(duì)話。

4.如歹徒詢問如何打開保險(xiǎn)柜、辦公室門時(shí)，請(qǐng)按加油站現(xiàn)金管理程序及要求統(tǒng)一口徑如實(shí)回答。如：“銀行上門收款，保險(xiǎn)柜須加油站和銀行共同打開”等。

5.不要盯著匪徒看，一直讓您的手在對(duì)方的視線內(nèi)。

6.盡量記住匪徒的長(zhǎng)相、年齡、性別、身高、體型、口音和服裝等特征。

7.提醒搶劫犯可能發(fā)生的意外事件。

8.等到罪犯全部離開后才可移動(dòng)，在任何情況下都不要跟蹤罪犯或離開加油站。

9.與歹徒對(duì)話時(shí)，合理用語，避免語言上惹怒歹徒。

（三）歹徒逃離現(xiàn)場(chǎng)。搶劫得手或迫于形勢(shì)而逃離現(xiàn)場(chǎng)以后，立即采取以下措施：

1.記住歹徒逃離的方向和所使用的交通工具。

2.打電話報(bào)警（電話：xxxxxxxx），向警方說“剛才遭人搶劫”，在警方未告訴您掛機(jī)時(shí)，不要自己掛斷電話。

3.立即用紙記下（寫或畫）歹徒的體貌特征和作案過程，以及其他所有可能協(xié)助破案的線索。主要包括歹徒人數(shù)、性別、年齡、身高、體型、長(zhǎng)相、口音、著裝及行走或奔跑特點(diǎn)、所持兇器、搶劫路徑、交通工具顏色、牌號(hào)、新舊程度等細(xì)節(jié)信息和遇襲人員情況等，防止遺忘。

4.不要破壞歹徒留下的現(xiàn)場(chǎng)或任何物品。

5.留住所有現(xiàn)場(chǎng)目擊證人，等待警方到場(chǎng)；或者詢問每位目擊者的姓名、住址和電話號(hào)碼。

6.同時(shí)迅速撥通所在公司應(yīng)急值班電話（電話：xxxxxxxx），報(bào)告相關(guān)情況，并通知加油站經(jīng)理，根據(jù)指令采取適當(dāng)?shù)纳坪蟠胧?/p>

7.將事件的詳細(xì)情況記錄在案，存檔備查。

8.必要時(shí)，對(duì)曾遭受歹徒脅迫的所有人員給予護(hù)理（包括油站員工、顧客或第三方人員等）。

9.如果有人遭受傷，應(yīng)通知當(dāng)?shù)蒯t(yī)院（電話：xxxxxxxx）或緊急救護(hù)服務(wù)中心（電話：xxxxxxxx）。

四、其他

為確保臨時(shí)啟用的橇裝式加油裝置、現(xiàn)款結(jié)算的小額配送車輛的加油員及油款安全，在確保設(shè)點(diǎn)位置滿足相關(guān)規(guī)定的前提下，應(yīng)盡可能選擇具備通訊條件、治安環(huán)境好、有可依托條件（如：臨近治安點(diǎn)或銀行等）的開放空間，并通過配置固定保險(xiǎn)柜，雙人操作，按時(shí)繳存油款，電話定時(shí)報(bào)告等方式降低或監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)。

來源：

加油站營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理

發(fā)布時(shí)間:3/25/2011 2:41:47 PM 查看次數(shù):181人次

加油站是中石化銷售業(yè)務(wù)的終端，是服務(wù)社會(huì)公眾、展示企業(yè)形象的窗口。加油站的銷售服務(wù)很重要，實(shí)現(xiàn)加油站較高整體形象的手段和方法，主要靠加油站現(xiàn)場(chǎng)管理。

一、加油站服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)管理

服務(wù)是否規(guī)范是一個(gè)企業(yè)管理水平高低的標(biāo)志。在實(shí)際工作中，應(yīng)加強(qiáng)加油站現(xiàn)場(chǎng)督查與糾偏，使加油員逐步實(shí)現(xiàn)“走上加油島，像個(gè)加油員”的職業(yè)養(yǎng)成。

我以為實(shí)現(xiàn)員工良好的職業(yè)養(yǎng)成，一靠教育，二靠管理。所謂教育，要利用一切可以利用的機(jī)會(huì)和條件，對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，使員工認(rèn)識(shí)到規(guī)范的服務(wù)并非做給領(lǐng)導(dǎo)看，而是同企業(yè)形象相連，同個(gè)人薪酬相連，同個(gè)人職業(yè)生涯相連，從而自覺自愿地規(guī)范自己的服務(wù)行為。

所謂管理，就是結(jié)合《加油站管理規(guī)范》等規(guī)章制度進(jìn)行檢查，查違糾偏，校正積弊，表彰先進(jìn)，樹立威嚴(yán)。在對(duì)待違章處罰上，亦有輕重之分，即對(duì)待平常表現(xiàn)較好，沒有違規(guī)記錄，偶爾初犯且影響不大的員工，應(yīng)給予善意提醒和批評(píng)教育，事情不做擴(kuò)大化，保全尊嚴(yán)，鼓勵(lì)改正。如果違規(guī)事件嚴(yán)重，影響很壞，也不能遷就姑息，要從嚴(yán)懲處；對(duì)待平常表現(xiàn)較差，大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，屢教不改的員工，嚴(yán)肅處理，通報(bào)批評(píng)，以儆效尤，使之不敢再犯。

二、加油站安全現(xiàn)場(chǎng)管理

安全是石化企業(yè)的生命線，加油站更是承載著安全經(jīng)營(yíng)的時(shí)代重任，加油站安全現(xiàn)場(chǎng)管理比什么都重要。首先要建立三級(jí)現(xiàn)場(chǎng)管理巡回檢查機(jī)制。即上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)下基層巡檢，現(xiàn)在市級(jí)公司成立了專職稽查隊(duì)，要加大稽查力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，按照制度，嚴(yán)肅處理?？h公司經(jīng)理作為加油站安全管理的領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)無旁貸地履行現(xiàn)場(chǎng)管理的責(zé)任，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患的蛛絲馬跡都不能放過。屬于人的責(zé)任，要立即處理，事不過夜；屬于設(shè)備問題，要立即整改，一時(shí)整改不了的，要封存停用，及時(shí)上報(bào)，并明確整改前的監(jiān)護(hù)人。加油站站長(zhǎng)對(duì)本站設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況最清楚，是本站安全管理的直接責(zé)任人。加油站站長(zhǎng)的檢查，是第三級(jí)的安全現(xiàn)場(chǎng)管理。第三級(jí)管理最直接也最有效，要明確責(zé)任，賞罰分明，督促巡查，盡職盡責(zé)。

三、加油站衛(wèi)生現(xiàn)場(chǎng)管理 加油站衛(wèi)生狀況就是中石化的臉面，就是中石化的形象。要從硬件設(shè)施和人員管理兩個(gè)方面，保證加油營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的干凈整潔。首先要在加油站設(shè)計(jì)施工上實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地平整，易于打掃，減少藏污納垢的角角落落，溝溝坎坎。其次要保證加油設(shè)備的質(zhì)量，確保不滲漏、不跑油、不污染。第三要?jiǎng)澐中l(wèi)生責(zé)任區(qū)，經(jīng)常打掃，保證清潔，天天檢查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。第四要?jiǎng)褡柽\(yùn)輸?shù)静?、沙石、廢料和垃圾的車輛在站停留，對(duì)拋灑的廢物要及時(shí)清理，不留痕跡。第五要禁止車輛在加油站修理。第六嚴(yán)格衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的交接班制度。最后，在重大節(jié)日期間和關(guān)鍵時(shí)刻，要?jiǎng)訂T管理崗人員下站幫助清潔環(huán)境，打掃衛(wèi)生，體驗(yàn)一線生活，感受加油辛苦。因?yàn)榧佑驼静粌H僅是加油員的加油站，而是全體員工的加油站。

四、加油站設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理

要實(shí)現(xiàn)加油設(shè)備的長(zhǎng)滿安穩(wěn)優(yōu)運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。要教育加油員愛設(shè)備、用設(shè)備、管設(shè)備、維護(hù)設(shè)備，把設(shè)備使用的完好率同加油員的工資福利結(jié)合起來，一同檢查，一同考核。

對(duì)加油站的主要設(shè)備，要一天一擦拭，一周一檢查，一月一維護(hù)。擦拭的過程，其實(shí)就是檢查的過程，只不過側(cè)重衛(wèi)生清理；檢查的過程，是發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患的過程，檢查過后，必定擦拭干凈；維護(hù)的過程，也是擦拭、檢查的過程。三者互為因果，三管齊下，不可偏廢，只有這樣，才能保證加油站設(shè)施設(shè)備完好無損，運(yùn)行正常。加油站設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理，要同上述各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理結(jié)合起來，多管齊下，綜合治理，方可收事半功倍之效。

五、加油站便利店現(xiàn)場(chǎng)管理

要管理好便利店，站長(zhǎng)首先要成為經(jīng)營(yíng)便利店的行家里手，把便利店當(dāng)做加油站、把售貨員當(dāng)做加油員管理。其次除參加上級(jí)公司舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)外，還要組織售貨員到大型超市觀摩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)營(yíng)模式和管理經(jīng)驗(yàn)。第三注重聽取售貨員和顧客反饋的市場(chǎng)信息，積極配送富有地方特色，適銷對(duì)路的商品。第四要遵循“突出行業(yè)特色，滿足司機(jī)需求，油非互動(dòng)共進(jìn)”的辦店原則，滿足司機(jī)和客戶其它方面的需求，盡量達(dá)到“讓司機(jī)在國(guó)道上掙錢，在加油站消費(fèi)”的目的，把“易捷”便利店辦成加油站新的利潤(rùn)增長(zhǎng)極。

來源：加油站管理網(wǎng)

加油站未遂事故

發(fā)布時(shí)間:3/18/2011 1:51:11 PM 查看次數(shù):740人次

案例一：加油站卸油混油未遂事件

事件經(jīng)過：2010年12月19日，某加油站當(dāng)日按經(jīng)營(yíng)計(jì)劃需卸一車93#汽油進(jìn)1#罐油。中午12時(shí)許，罐車到站，加油站計(jì)量員通知油罐車押運(yùn)員卸1#罐，押運(yùn)員口頭答應(yīng)。計(jì)量員計(jì)量完畢準(zhǔn)備開始卸油時(shí)，發(fā)現(xiàn)押運(yùn)員已把卸油膠管連接在3#罐（97#油罐）卸油口上，計(jì)量員立即予以阻止、糾正，及時(shí)避免了一起混油事故。

原因分析：加油站卸油人員未按操作規(guī)程親自連接卸油管線是事件發(fā)生的主因。司運(yùn)人員精神不集中接錯(cuò)卸油口。

防范措施：認(rèn)真貫徹執(zhí)行禁令和紀(jì)律，在加油站卸油作業(yè)過程中，我方作業(yè)人員必須全程堅(jiān)守崗位，按照操作規(guī)程作業(yè)并做好監(jiān)控。加強(qiáng)承運(yùn)商教育培訓(xùn)，使其熟悉、掌握我方的管理制度和操作規(guī)程，提高遵章守紀(jì)的自覺性和能力。

案例二：油庫清罐作業(yè)防護(hù)措施不到位導(dǎo)致安全隱患

事件經(jīng)過：2010年12月15日9時(shí)，某油庫安全員在罐區(qū)測(cè)試油氣，準(zhǔn)備清洗3#罐，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示牌并放置8KG干粉滅火器4具，清罐施工人員身著防靜電工作服，等待施工。9時(shí)55分油氣測(cè)試合格。施工人員劉某、朱某二人戴好防毒面具，拿著棉絲等防爆工具就欲進(jìn)罐作業(yè)，被安全員制止。安全員當(dāng)場(chǎng)對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育和危害分析，指出罐內(nèi)油氣很多，空間又小，腰上不系掛救生繩，一旦發(fā)生窒息、胸悶、咳喘等緊急情況，無法及時(shí)求救，將貽誤救援時(shí)間，后果不堪設(shè)想。同時(shí)未戴安全帽，容易受到磕碰。安全員督促施工作業(yè)人員落實(shí)安全防護(hù)措施后，開始入罐內(nèi)作業(yè)。

原因分析：企業(yè)施工前對(duì)施工人員的安全教育不到位，教育內(nèi)容欠缺，作業(yè)危害識(shí)別不充分，對(duì)施工危險(xiǎn)性強(qiáng)調(diào)不足是主要原因。施工人員落實(shí)安全措施執(zhí)行力不強(qiáng)，自我保護(hù)意識(shí)淡薄直接導(dǎo)致事件發(fā)生。

防范措施：重大節(jié)日期間盡量減少施工，必須施工的，要嚴(yán)格按照安全管理規(guī)定升級(jí)加強(qiáng)監(jiān)管。要加強(qiáng)施工前安全教育的針對(duì)性，結(jié)合作業(yè)特點(diǎn)做好危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，把危害講清楚，把防范措施和防護(hù)要求講清楚，結(jié)合禁令貫徹做好承包商的監(jiān)督考核，確保安全管理規(guī)定落實(shí)到位。

案例三：承運(yùn)商司機(jī)偷盜油品未遂事件

事件經(jīng)過：2010年12月10日10時(shí)左右，某企業(yè)HSE大檢查檢查組對(duì)某地市分公司進(jìn)行檢查，在距離某加油站5公里處，發(fā)現(xiàn)承運(yùn)商油罐車停靠在馬路邊，司機(jī)黃某正從備件箱中提出1只25升塑料壺，檢查組成員立即停車進(jìn)行檢查拍照并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。經(jīng)查實(shí)，油罐車為某油庫配送12100升93#汽油。檢查組經(jīng)過盤查，罐車司機(jī)偏離正常行駛路線，認(rèn)定這是一起成品油運(yùn)輸司機(jī)偷盜油品未遂事件，責(zé)成地市分公司司對(duì)此事進(jìn)行查處。地市分公司第2天查清此事，對(duì)承運(yùn)商進(jìn)行了罰款，對(duì)該油罐車和司機(jī)進(jìn)行了下線處罰。

原因分析：油罐車司機(jī)運(yùn)油過程中偷盜油品。

防范措施：一是抓公路偷盜油未遂事件，強(qiáng)化打擊偷盜油的高壓態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)給予下線處罰；二是抓偷盜油現(xiàn)場(chǎng)，懲戒觸碰“高壓線”的違法行為；三是抓偷盜油線索，依法報(bào)案，依靠公安機(jī)關(guān)予以堅(jiān)決打擊。

案例四：第三方施工破壞管道未遂事件

事件經(jīng)過：12月14日8時(shí)，某管線農(nóng)民巡線工巡線過程中發(fā)現(xiàn)管道附近有施工，立即到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，發(fā)現(xiàn)有兩臺(tái)挖掘機(jī)在有管道穿越的河道清理淤泥，此時(shí)施工地點(diǎn)距離管道不足200米。發(fā)現(xiàn)情況后巡線員及時(shí)制止了施工。并詢問施工方，前方200米（管道與河道的交叉處）是否也要施工，根據(jù)施工進(jìn)度估計(jì)很快就會(huì)到河道與管道交叉處。巡線員立即將情況向管道管理員匯報(bào)，并留在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控。管道管理員立即向站長(zhǎng)匯報(bào)，隨后按站長(zhǎng)指示火速趕往現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)詳細(xì)了解情況后同施工方進(jìn)行協(xié)商，并使用管道探測(cè)儀確定管道具體位置及埋深，同施工方講清管道被破壞后造成的嚴(yán)重后果，經(jīng)過協(xié)調(diào)，施工方同意在管道兩側(cè)15米的范圍內(nèi)保持原狀，確保了管道安全保護(hù)。

原因分析：事件直接原因是清淤方不清楚管道走向。管道重點(diǎn)地段警示標(biāo)識(shí)欠缺也間接導(dǎo)致事件發(fā)生。企業(yè)巡線員認(rèn)真巡線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止了第三方行為，及時(shí)避免了第三方施工導(dǎo)致管道破壞的事故發(fā)生。

防范措施：及時(shí)與施工方聯(lián)系溝通，做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作，妥善處置管道附近施工情況。加強(qiáng)巡線員的教育培訓(xùn)，保證巡檢質(zhì)量，確保發(fā)現(xiàn)管道附近第三方施工立即做出反應(yīng)，及時(shí)制止危害管道的行為。加強(qiáng)管線三樁的維護(hù)，確保完好有效。結(jié)合管道保護(hù)發(fā)的貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)管道沿線的管道保護(hù)宣傳教育，營(yíng)造管道保護(hù)良好的外部環(huán)境。

來源：加油站管理網(wǎng)

加油站的消防安全管理

發(fā)布時(shí)間:3/11/2011 3:47:36 PM 查看次數(shù):135人次

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加油站迅速增多，加油站屬易燃易爆單位，火災(zāi)危險(xiǎn)性大、發(fā)生火災(zāi)后損失大、撲救難度大、容易造成人員傷亡，因此做好加油站的消防安全管理工作、消除火險(xiǎn)隱患、防止加油站火災(zāi)發(fā)生是非常必要的。

加油站的火災(zāi)危險(xiǎn)性：

一、加油站主要經(jīng)營(yíng)汽油、柴油。汽油的閃點(diǎn)一般在－50°—－30°之間，柴油的閃點(diǎn)一般在60°－120°之間，汽油爆炸極限在1．5－6．48％體積濃度之間，柴油爆炸極限在1．5—6．5％體積之間，因而潛在著很大的火災(zāi)危險(xiǎn)性。在正常溫度下，汽油能揮發(fā)出大量蒸氣，遇明火或電火花容易發(fā)生燃燒爆炸。

二、加油站點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，經(jīng)營(yíng)成分復(fù)雜，既有集體又有個(gè)體，管理難度大，油站人員消防安全素質(zhì)差，安全制度、消防組織不落實(shí)，重效益，忽視安全，個(gè)別油站經(jīng)營(yíng)中摻雜輕質(zhì)油，更增加油站的火災(zāi)危險(xiǎn)性。

三、加油站隨著經(jīng)營(yíng)時(shí)間的增長(zhǎng)，消防器材缺乏維修，電氣線路老化，靜電導(dǎo)除不良，設(shè)備容易出現(xiàn)跑冒滴漏，不安全因素增多，如果不及時(shí)消除，容易發(fā)生火災(zāi)。

四、加油站外來人員多，個(gè)別司機(jī)、乘客防火意識(shí)差，站內(nèi)存在著抽煙現(xiàn)象，因此更容易引起火災(zāi)。

加油站消防安全管理的主要措施：

一、從地址選擇著手嚴(yán)把選址關(guān)：油站火災(zāi)危險(xiǎn)性大，容易發(fā)生燃燒爆炸，因此，選址是關(guān)鍵的一步。油站地址選擇應(yīng)符合城鎮(zhèn)規(guī)劃及防火安全要求，距重要公共建筑不能少于50米，距明火和易發(fā)火災(zāi)地點(diǎn)，一級(jí)站不能少于30米，二級(jí)站不能少于25米，三級(jí)站不能少于17．5米，并應(yīng)避開人員密集地方，且架空通訊線路，架空電力線路，不應(yīng)跨越加油站。

二、嚴(yán)格審核，搞好驗(yàn)收。搞好審核驗(yàn)收是防止油站留下火險(xiǎn)隱患的關(guān)鍵；審核中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，主要審核內(nèi)容有：周圍環(huán)境、總平面布局、防火間距、電氣安裝、靜電接地、油罐及管線安裝、消防設(shè)施等，尤其應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一是直埋式地下油罐，應(yīng)搞好防腐及地座處理。應(yīng)有防止油罐上浮或下沉的安全措施，油罐周圍應(yīng)回填不少于0．3m厚的干凈砂子或細(xì)土，地上油罐應(yīng)設(shè)防火堤，管線穿過防火堤，必須采用不燃燒材料嚴(yán)密填實(shí)；二是站內(nèi)電力線路應(yīng)采用電纜并直埋敷設(shè)，穿過行車道路部分應(yīng)穿鋼管保護(hù)，電纜線不得與油站管線敷設(shè)在同一溝內(nèi)。油品管線管溝，電纜管溝必須用砂子填實(shí)；三是加油站房、加油島、地坪標(biāo)高應(yīng)高出油場(chǎng)地坪標(biāo)高0．2m，加油島寬度不應(yīng)小于1．2m。加油島支柱距加油島端部不應(yīng)小于0．6m；四是直埋地下油罐進(jìn)油管應(yīng)向下伸至罐內(nèi)距罐底0．2m處。通氣管公稱直徑不應(yīng)少于50mm，高出地面不少于4mm，并應(yīng)安裝阻火器。

三、搞好開業(yè)前培訓(xùn)，建立健全規(guī)章制度，《山東省消防管理辦法》規(guī)定易燃易爆、特種崗位人員經(jīng)培訓(xùn)并取得消防安全合格證后，方可上崗作業(yè)，因此搞好開業(yè)前的培訓(xùn)是十分必要的，通過培訓(xùn)使全體人員掌握油品的閃點(diǎn)、燃點(diǎn)、爆炸極限、火災(zāi)危險(xiǎn)性、裝油、卸油、加油中應(yīng)注意的事項(xiàng)，消防器材使用及有關(guān)火災(zāi)預(yù)防常識(shí)，另外還必須建立健全安全規(guī)章制度，并嚴(yán)格落實(shí)。

四、加強(qiáng)安全管理，開展經(jīng)常性防火檢查，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患，油站領(lǐng)導(dǎo)要樹立安全第一的思想，教育職工，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，特別是裝、卸油及加油中的防火安全，經(jīng)常檢查電器設(shè)備、電器線路、靜電導(dǎo)除、消防設(shè)施是否符合要求，并將油站自查消防安全情況定期向消防部門匯報(bào)，消防部門建立檔案，對(duì)匯報(bào)情況進(jìn)行存檔，做到及時(shí)掌握油站安全情況，并對(duì)油站進(jìn)行不定期抽查，及時(shí)消除存在問題。

五、對(duì)油站進(jìn)行專項(xiàng)治理，定期復(fù)查，結(jié)合易燃易爆專項(xiàng)治理活動(dòng)，對(duì)油站進(jìn)行專項(xiàng)治理，對(duì)達(dá)不到消防安全要求的限期整改。對(duì)整改不合格、存在問題較大的不許其營(yíng)業(yè)、對(duì)油站情況一年進(jìn)行一次復(fù)查、驗(yàn)收，看電器設(shè)備、線路、消防器材、靜電導(dǎo)除是否符合要求，消防安全制度、消防組織是否建立健全，油罐、管道有無跑冒滴漏，通過復(fù)查驗(yàn)收及時(shí)消除存在問題，確保油站符合消防安全要求，防止油站發(fā)生火災(zāi)。

來源：加油站管理網(wǎng)

加油站便利店如何更便利

發(fā)布時(shí)間:3/22/2010 10:38:38 AM

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是加油站便利店經(jīng)營(yíng)策略的核心，它對(duì)價(jià)格策略、渠道策略、服務(wù)策略、促銷策略等起著統(tǒng)領(lǐng)作用。產(chǎn)品策略成功與否,一定程度站便利店經(jīng)營(yíng)的成敗。

利店作為零售企業(yè)的一種形態(tài)，要在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，更應(yīng)該以需定產(chǎn)、適銷對(duì)路為原則，定位和組合商品，制定開發(fā)策略。

置

站便利店的賣場(chǎng)相對(duì)較小，所以應(yīng)強(qiáng)調(diào)資源的有效利用。便利店商品的選擇應(yīng)盡力避免“韓信點(diǎn)兵，多多益善”，要悉心研究，選擇比高的產(chǎn)品上架，讓顧客感到貨架豐滿、商品豐富。由于各加油站所處的商圈不同，各便利店應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)一步細(xì)分客戶群，特點(diǎn)。

品的配置是便利店經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。便利店商品的配置要相對(duì)科學(xué)、合理。按照80-20原則，把經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在占便利店銷售收高利潤(rùn)、高銷售額的主營(yíng)商品上。便利店中同一種商品的品牌不必太多，某品類商品集中在有限的2至3種規(guī)格上，通過增加單保證利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)，這既節(jié)約了陳列空間，又可以較大規(guī)模地集中訂貨，從而降低進(jìn)貨成本。

歷史銷售數(shù)據(jù)、季節(jié)特點(diǎn)和便利店的實(shí)際情況，確定商品的品項(xiàng)和分類系統(tǒng)，既要保證商品不缺貨，又要保證合理庫存。根握商品售趨勢(shì)，分析消費(fèi)者偏好，確定上架新品種，同時(shí)對(duì)加油站制定一定期限內(nèi)商品配置比例變動(dòng)的上下限紅線，及時(shí)提示便利店管理變化作出反應(yīng)，并計(jì)算合理的商品庫存比例，確定商品庫存結(jié)構(gòu)。根握銷售商品的品項(xiàng)及數(shù)量，確定商品的相關(guān)性，從而調(diào)整商品品種的淘汰序列。

性確定替代品

按一定的比例配置，與此同時(shí)，根據(jù)商品的相關(guān)性確定替代品品牌。必需品中的高、中、低檔產(chǎn)品也應(yīng)遵循一定的比例合理配置。與分析發(fā)現(xiàn)，除少數(shù)市區(qū)便利店有購買大宗商品的情況外，絕大多數(shù)的加油站便利店應(yīng)盡量避免量販?zhǔn)讲钾?，而即食性、?yīng)急性和類是加油站便利店的重點(diǎn)商品，要注意保護(hù)。同時(shí)，豐富關(guān)聯(lián)商品，更新輔助商品。

益豐富和產(chǎn)品生命周期日益縮短的今天，唯有不斷地實(shí)現(xiàn)商品創(chuàng)新，才能滿足不同消費(fèi)者的不同需求，才能捕捉商機(jī)。持續(xù)不斷地品，使顧客每次走進(jìn)便利店都感到出售的商品是變化的，隨時(shí)滿足顧客求新、多變的消費(fèi)心理，營(yíng)造便利店的銷售亮點(diǎn)，并滿足目求，刺激便利店銷量的增長(zhǎng)和周轉(zhuǎn)率的提升，創(chuàng)造雙贏的局面。

面設(shè)計(jì)

角度，商品分類要便于管理，易于統(tǒng)計(jì)、分析和決策；從顧客角度，要盡力為顧客提供選擇購買方便，消費(fèi)或使用方便的購物環(huán)境。

是賣場(chǎng)中顧客接觸頻率最高的地方，這里應(yīng)配置促銷商品、新產(chǎn)品及高利潤(rùn)商品。如碗面、火腿腸、面包等顧客購買頻率較高的商臺(tái)附近陳列電池、香煙、口香糖等隨意性較強(qiáng)的休閑類商品，即使不在顧客的采購計(jì)劃中，也可使顧客在等候收銀時(shí)隨手購買，從的銷售額。最后端貨架可以陳列潤(rùn)滑油等顧客有強(qiáng)烈的目的性購買的商品。通道貨架的商品陳列，要重視商品系列的互補(bǔ)性，實(shí)行別是不同貨架通道的轉(zhuǎn)換和食品區(qū)通道與百貨區(qū)通道的轉(zhuǎn)換，要注意商品的延續(xù)性。

利店店內(nèi)設(shè)計(jì)也是影響消費(fèi)者購物的重要因素之一。商品數(shù)量、商品陳列、置物柜高低、商品視覺注目效果等會(huì)直接影響消費(fèi)者的符合人體工程學(xué)的貨架，較低陳列率的貨架都會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生負(fù)面影響。

油報(bào) 隱私保護(hù)

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加油站損耗原因分析

發(fā)布時(shí)間:11/9/2009 11:29:39 AM

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1、罐車容積表的原因。

空高和容積表不相符，部分油罐車容積表不準(zhǔn)確，誤差15升以上的有：3458，3176，2647，請(qǐng)大家注意以上車輛，特

2、空高測(cè)量

這方面公司已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了很多，而且也非常的重視了這一方面的工作。但是普遍存在穩(wěn)油時(shí)間不夠。然而這里要特別強(qiáng)調(diào)的或者是晚上，站長(zhǎng)和油管員都不在現(xiàn)場(chǎng)，加油工沒有按照站長(zhǎng)的要求測(cè)量空高，或者是晚上天太黑，加油工上去量了看不清，有做到位。尤其是加油站發(fā)油量較大的站，經(jīng)常是晚上來油，那么這樣就有可乘之機(jī)。

防范措施：加強(qiáng)加油站油品接卸的培訓(xùn)和管理工作。盡量不夜間收油。

3、停車位置

油了。有的駕駛員對(duì)油站的地形了如指掌。

4、油溫測(cè)量

油罐車油溫測(cè)量大多數(shù)沒有達(dá)到規(guī)定時(shí)間。沒有根據(jù)溫差計(jì)算溫補(bǔ)體積。只重視空高，不重視溫度的現(xiàn)象普遍存在。

5、鉛封的檢查

6、發(fā)貨環(huán)節(jié)

站長(zhǎng)對(duì)加油機(jī)的計(jì)量誤差要做到心中有數(shù)，一臺(tái)負(fù)1.5 一臺(tái)負(fù)2.5，有的站就是用負(fù)1.5的，還找出很多理由。

7、保管環(huán)節(jié)

容積表不準(zhǔn)，只能在接卸時(shí)不能反應(yīng)真實(shí)數(shù)量，和油品虧損沒有任何關(guān)系。特別是年平均損溢。

有的油罐車到油站后，空高變小了，有時(shí)候相差10多個(gè)MM，但是這絕對(duì)不是油庫多發(fā)的油，而是加油站地面不平所造成防范措施：在油站定點(diǎn)測(cè)量好顛倒測(cè)量，紀(jì)錄每輛油罐車的真實(shí)空高，形成原始數(shù)據(jù)。以后每次來油就必須是這個(gè)空高。

檢查鉛封是否完好，鉛封方法是否正確，有沒有封反了，鉛封是否有效。有沒有讓駕駛員自己鉛封的現(xiàn)象。不要聽駕駛員

很多人都把加油站虧損的主要原因放在油品的溫度上，即：“油罐車來油溫度高，加油站油罐溫度低，油品卸入油罐后溫的一個(gè)因素，一年中只有在4～5個(gè)月這種情況比較明顯，也就是氣溫較高的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以看出土壤里的油罐好像是個(gè)“保溫瓶”，即保證溫度基本不受氣溫的影響，同時(shí)也保證了油罐內(nèi)油溫的變化很小。對(duì)于發(fā)油和進(jìn)油量車油。這樣就使油罐油溫一直保持在與進(jìn)油溫度差不多的一個(gè)水平，最高的罐內(nèi)溫度也有30度左右，那么，這樣看來，發(fā)油來源：加油站管理網(wǎng)

加油站的安全管理

發(fā)布時(shí)間:8/26/2009 12:31:34 PM

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(一)加油站設(shè)備管理與安全經(jīng)營(yíng)的關(guān)系

加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)品的場(chǎng)所。加油站設(shè)備的性能是否完好，工作是否正常，直接關(guān)系到加油站的安全和經(jīng)營(yíng)。

加油站安全與否與其設(shè)備的安全情況有著密不可分的關(guān)系。如：加油站的防爆線路及防爆控制開關(guān)，如果管線接頭密封松動(dòng)，或電線絕緣層破裂，控制開關(guān)旋鈕松動(dòng)，在高溫季節(jié)或油蒸氣聚集等情況下，便有可能產(chǎn)生火花而引起火災(zāi)或爆炸。油罐呼吸閥不暢通，就會(huì)引起癟罐；油罐的靜電接地失靈，在油罐車卸油或遇雷擊時(shí)，會(huì)引起靜電火災(zāi)。即使不引起人們注意的加油槍，也會(huì)因加油槍與輸油橡膠管內(nèi)金屬導(dǎo)電絲連接不好而在加油時(shí)易引起靜電起火。由此可見，加油站無論哪種設(shè)備出了問題，即使是一般的機(jī)械故障，也可能引起火災(zāi)和爆炸事故，造成重大損失。這看來是一個(gè)老生常談的問題，常常得不到應(yīng)有的重視，但大量的事故原因分析證明：加油站的設(shè)備管理不到位，是造成加油站發(fā)生事故的一個(gè)主要原因。因此，在這一點(diǎn)上必須警鐘常鳴。

加油站的設(shè)備管理不僅僅與加油站的安全有關(guān)，而且直接與加油站的業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益緊密相關(guān)。如果加油站的設(shè)備完好率不能達(dá)到指定的要求，將造成設(shè)備資源的浪費(fèi)和妨礙售油工作。使經(jīng)濟(jì)效益和加油站的形象受到不良的影響。如：加油機(jī)和柴油發(fā)電機(jī)組等設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間地只使用不保養(yǎng)，部件老化磨損而不作更換，都會(huì)大大縮短設(shè)備的壽命，甚至影響正常營(yíng)業(yè)；輸油管線、閥門長(zhǎng)期不保養(yǎng)或沒有明顯標(biāo)號(hào)，就可能造成跑、冒、滴、漏和混油事故；加油機(jī)外殼門不上鎖，就可能出現(xiàn)計(jì)量上的“漏洞”等等。

因此，加油站的設(shè)備管理工作是一項(xiàng)十分重要的工作，必須有效、及時(shí)地做好這項(xiàng)工作。

(二)“用戶進(jìn)站加油須知”包括的內(nèi)容

為了保證加油站安全經(jīng)營(yíng)，制定了“用戶進(jìn)站加油須知”，內(nèi)容主要包括：站內(nèi)嚴(yán)禁煙火。嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花性質(zhì)的作業(yè)，如不準(zhǔn)在站內(nèi)檢修車輛，不準(zhǔn)敲擊鐵器等。嚴(yán)禁向汽車的汽化器及塑料桶內(nèi)加注汽油。所有機(jī)動(dòng)車輛均須熄火加油。小型拖拉機(jī)、摩托車等進(jìn)站前要熄火，并不得在站內(nèi)發(fā)動(dòng)。嚴(yán)禁攜帶一切危險(xiǎn)品入站。

(三)加油站在安全用電方面的規(guī)定

為了加強(qiáng)加油站的用電安全管理，把加油站加油機(jī)底部向上O．5m、水平方向4m、油罐口水平方向3m以內(nèi)的區(qū)域劃分為危險(xiǎn)區(qū)。凡是在危險(xiǎn)區(qū)內(nèi)的電氣設(shè)備的選型、安裝、使用都必須符合有關(guān)電氣安全規(guī)定。加油站的上空嚴(yán)禁任何一級(jí)電壓的架空線路跨越。加油站室外的照明燈具，必須采用封閉式。加油站內(nèi)不得隨意拉接臨時(shí)線路。

(四)加油站在防靜電方面采取的措施

加油站防靜電措施主要有以下方面：一是采用靜電接地裝置導(dǎo)除靜電。如在地下臥式油罐首尾兩端設(shè)兩組靜電接地裝置，其電阻值不得大于10Ω。罐體與接地極之間的連接扁鐵或?qū)Ь€，采用螺栓連接，并做瀝青等防腐處理。其他部位的靜電接地裝置的電阻值不得大于100 Ω。靜電接地裝置每年必須檢測(cè)兩次。加油機(jī)、加油膠管上的消除靜電連接線，必須保持完好。二是防止油品噴濺產(chǎn)生靜電。如地下臥式油罐的進(jìn)油管伸到距罐底15cm處，并有彎口。嚴(yán)禁噴濺式進(jìn)油。三是消除人體靜電。加油站工作人員不得穿化纖服裝。

(五)加油員如何做好加油操作

加油員在加油操作中應(yīng)做到：用戶車輛進(jìn)站后，加油員要做到車到人到，主動(dòng)引導(dǎo)車輛按順序進(jìn)入加油位置。啟動(dòng)加油機(jī)前，問清油箱空容量和加油數(shù)量。加油員必須親自操油槍。不得折扭加油軟管或拉長(zhǎng)到極限。加油槍要牢固地插入油箱的灌油口內(nèi)，集中精力，認(rèn)真操作，做到不灑不冒。如果遇到加油機(jī)發(fā)生故障和發(fā)生危及加油站安全的情況時(shí)，應(yīng)立即停止加油。發(fā)生跑、冒、灑油料時(shí)，必須清理完現(xiàn)場(chǎng)后，加油車輛方能離去。

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加油站設(shè)備管理的基本要求

發(fā)布時(shí)間:8/5/2009 9:06:02 AM 查看次數(shù):963人次

加油站的設(shè)備管理是加油站管理工作的重要組成部分。搞好加油站設(shè)備管理是開展油品銷售工作的基本保障，更是加油站安全保障的技術(shù)基礎(chǔ)。加油站設(shè)備主要包括：加油機(jī)、油罐及附件、電源動(dòng)力與照明系統(tǒng)等。

加油站設(shè)備管理與其他部門的設(shè)備管理相比，有其特殊性，與加油站管理的其他方面相比，其重要性一點(diǎn)也不差，并且具有一定的特殊性。只有充分認(rèn)識(shí)加油站設(shè)備管理的重要性，了解其重要原則，熟悉其基本要求，才能在工作中自覺地執(zhí)行加油站設(shè)備管理的有關(guān)規(guī)章制度，搞好加油站的設(shè)備管理工作。

一、加油站設(shè)備管理的重要性

加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)品的場(chǎng)所。加油站設(shè)備的性能是否完好，工作是否正常，直接關(guān)系到加油站的安全和經(jīng)營(yíng)。

加油站安全與否顯然與其設(shè)備的安全情況有著密不可分的關(guān)系。如：加油站的防爆線路及防爆控制開關(guān)，如果管線接頭密封松動(dòng)，或電線絕緣層破裂，控制開關(guān)旋扭松動(dòng)，在高溫季節(jié)或油蒸氣聚集等情況下，便有可能產(chǎn)生火花而引起火災(zāi)或爆炸。加油機(jī)的電動(dòng)機(jī)、柴油發(fā)電機(jī)帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，就可能因產(chǎn)生高溫引起油蒸氣爆炸。油罐呼吸閥不暢通，就會(huì)引起癟罐；油罐的靜電接地失靈，在油罐車卸油或遇雷擊時(shí)，會(huì)引起靜電火災(zāi)；即使不引起人們注意的加油槍，也會(huì)因加油槍與輸油橡膠管內(nèi)金屬導(dǎo)電絲連接不好而在加油時(shí)易引起靜電起火。由上可見，加油站無論哪種設(shè)備出了問題，即使是一般的機(jī)械故障，也可能引起火災(zāi)和爆炸事故，造成重大損失。這看似一個(gè)老生常談的問題，常常不能得到應(yīng)有的重視，但大量的事故原因分析證明：加油站的設(shè)備管理不到位，是造成加油站發(fā)生事故的一個(gè)主要原因。在這一點(diǎn)上我們必須警鐘長(zhǎng)鳴。

應(yīng)該看到設(shè)備管理不僅僅與加油站的安全有關(guān)，而且直接與加油站的業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益緊密相關(guān)。如果加油站的設(shè)備完好率不能達(dá)到指定的要求，將造成設(shè)備資源的浪費(fèi)和妨礙售油工作，使經(jīng)濟(jì)效益和加油站的形象受到不良的影響。如：加油機(jī)和柴油發(fā)電機(jī)組等設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間的只使用不保養(yǎng)，部件老化磨損而不作更換，都會(huì)大大縮短設(shè)備的使用壽命，甚至影響正常營(yíng)業(yè)；輸油管線、閥門長(zhǎng)期不保養(yǎng)或沒有明顯標(biāo)號(hào)，就可能造成跑、冒、滴、漏和混油事故；加油機(jī)外殼門不上鎖，就可能出現(xiàn)計(jì)量上的“漏洞”等。

綜上所述，加油站設(shè)備的管理是一項(xiàng)十分重要的工作。作為加油站第一責(zé)任人的加油站站長(zhǎng)必須重視并經(jīng)常督促和認(rèn)真檢查維修工和有關(guān)人員是否能有效、及時(shí)地做好這項(xiàng)工作。

二、加油站設(shè)備管理的重要原則

加油站設(shè)備的品種較多、類型繁雜，設(shè)備的數(shù)量相對(duì)加油站的員工人數(shù)來說也不算少，再者市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)加油站員工的要求是“一人多崗，一專多能”，大多數(shù)加油站沒有專職的設(shè)備維修和保養(yǎng)人員。因此，針對(duì)加油站這些實(shí)際情況，其設(shè)備管理工作必然要求：在設(shè)備的使用中要做到“日常保養(yǎng)為主，專業(yè)修理為輔”。加油站設(shè)備管理的重要原則是“保養(yǎng)重于維修”。要克服“重使用輕管理”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，防止“只管用，用壞換”的敗家子作風(fēng)。應(yīng)每日對(duì)加油機(jī)進(jìn)行檢查和日常保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理。做到設(shè)備不帶病運(yùn)行，小修不出站，報(bào)修要及時(shí)。報(bào)修時(shí)故障現(xiàn)象的描述要盡量正確全面，以便于維修人員做好充分的準(zhǔn)備，修理時(shí)更準(zhǔn)確迅速的發(fā)現(xiàn)故障原因。只有這樣才能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，將設(shè)備完好率保持在一個(gè)合理的水平上。降低設(shè)備的使用成本，提高加油站的經(jīng)濟(jì)效益。

三、加油站設(shè)備管理的基本要求

加油站設(shè)備管理應(yīng)從抓好基礎(chǔ)工作入手，建立完整的臺(tái)帳制度，制定科學(xué)的管理方法，注重專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使加油站的設(shè)備管理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、專業(yè)化。

①加油站設(shè)備的購置，應(yīng)選擇國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，向設(shè)備的生產(chǎn)廠直接進(jìn)貨，并與該生產(chǎn)廠保持售后服務(wù)聯(lián)系，保證設(shè)備的質(zhì)量合格。

②建立加油站設(shè)備技術(shù)檔案。各類設(shè)備應(yīng)登記在冊(cè)，并附有設(shè)備的出廠合格證、說明書及圖紙資料等。各類設(shè)備可按其性能和作用歸類，編號(hào)建卡，并有運(yùn)行記錄和檢修、維修保養(yǎng)記錄。

③貫徹“科學(xué)管理、正確使用、預(yù)防為主、維修保養(yǎng)檢修并重”的原則，制定設(shè)備管理制度和操作規(guī)程。編制設(shè)備檢修計(jì)劃。

④根據(jù)加油站具體情況，配備必要的檢測(cè)器具和維修工具，購置適量的加油機(jī)的主要部件和備用零部件。設(shè)立臺(tái)賬，登記配備的器具、工具和主件、零部件的品名、規(guī)格、數(shù)量及價(jià)格。有專人保管，專庫存放，建立領(lǐng)用手續(xù)。

⑤設(shè)備維修人員可通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和工作實(shí)踐，提高設(shè)備維修保養(yǎng)技能。一般說來，維修人員應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門考核合格后，持證上崗。

⑥維修人員在維修工作中應(yīng)把安全放在首位，自覺遵守設(shè)備管理制度和操作規(guī)程。

維修人員應(yīng)熟悉各類設(shè)備的技術(shù)情況，遵照檢修計(jì)劃和搶修急用設(shè)備相結(jié)合的方法開展維修保養(yǎng)工作。在操作中，要集中精力，仔細(xì)認(rèn)真，保證質(zhì)量，力求節(jié)約，不斷提高各類設(shè)備的完好率。

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加油站管理“四化”

發(fā)布時(shí)間:3/27/2009 8:36:37 AM 查看次數(shù):709人次

當(dāng)前我國(guó)的成品油市可謂“群雄逐鹿、各領(lǐng)風(fēng)騷”，除中石油、中石化兩大集團(tuán)旗下的加油站外，社會(huì)加油站亦占相當(dāng)比例。同時(shí)，兩大能源公司與國(guó)際著名石油公司合作、合資、參股的加油站也如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，加油站管理不斷多元化。

管理規(guī)范化

規(guī)劃化管理對(duì)成品油銷售企業(yè)具有“憲法”般的重要作用，是一切服務(wù)和管理的基礎(chǔ)。1998年以前，地方成品油銷售企業(yè)大多是各自為戰(zhàn)，各搞一套，沒有統(tǒng)一而規(guī)范的管理制度做支撐，因此，競(jìng)爭(zhēng)力較弱，市場(chǎng)贏利能力不強(qiáng)。1998年之后，中國(guó)石油、中國(guó)石化重組整合，地方成品油銷售企業(yè)大部分被收編，成為其下游直接面對(duì)市場(chǎng)的窗口和最終利潤(rùn)來源。

中國(guó)石油加快了加油站規(guī)范化的速度，相繼出臺(tái)了《加油站管理規(guī)范》、《加油站細(xì)節(jié)管理手冊(cè)》等統(tǒng)一的管理制度和要求，對(duì)加油站管理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)予以明確，要求旗下各加油站做到有法可依、有法必依，形成“一把尺子量管理、一把尺子定標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子論獎(jiǎng)罰、一把尺子評(píng)業(yè)績(jī)”的規(guī)范化管理格局。

規(guī)范化管理已由最初的“要我執(zhí)行”逐漸發(fā)展為目前的“我要執(zhí)行、我能執(zhí)行”。規(guī)范化管理帶來的直接效果是銷量增加、份額擴(kuò)大、安全保證、形象突出。烏魯木齊銷售也成為當(dāng)?shù)刈钪饕?、政府最信賴的成品油服?wù)供應(yīng)商。

管理精細(xì)化

所謂管理精細(xì)化就是抓住細(xì)節(jié)不放松，其重要的管理經(jīng)驗(yàn)就是實(shí)行全方位、全過程、全員的精細(xì)化工作管理流程。

無論是加油13步曲、收銀6步曲、接卸油7步法，還是加油站站容站貌、交接班管理、安全流程等均按照制度和規(guī)定來處理。對(duì)一些在制度上不好界定和要求的服務(wù)和管理，則以工作流程和細(xì)節(jié)程序進(jìn)行有效管理，達(dá)到“經(jīng)營(yíng)滿負(fù)荷、管理無空白、安全照流程、服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)”的精細(xì)化管理目標(biāo)。

管理一體化

一體化管理就是指“管理上同步、經(jīng)營(yíng)上同質(zhì)、安全上同體、服務(wù)上同

一、待遇上同等、獎(jiǎng)罰上同時(shí)”。

一體化經(jīng)營(yíng)帶來的直接效果就是加油站管理的“五統(tǒng)一”：服務(wù)統(tǒng)一、管理統(tǒng)一、安全標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、檢查要求統(tǒng)一、獎(jiǎng)罰幅度統(tǒng)一。五統(tǒng)一帶來的是員工凝聚力、向心力、執(zhí)行力和銷售質(zhì)量空前提升，企業(yè)發(fā)展后勁、發(fā)展實(shí)力增強(qiáng)。一體化管理為加油站做強(qiáng)、做大提供了有效的精神及物質(zhì)支持平臺(tái)。

管理程序化

程序化管理就是流程與程序管理，按照中國(guó)石油“四有”工作法（工作有計(jì)劃、行動(dòng)有方案、步步有確認(rèn)、事后有總結(jié)）的要求實(shí)行程序管理、受控管理。

每天通過自檢和互檢，不斷總結(jié)、提高和完善，注意樹立“最可信賴的成品油供應(yīng)服務(wù)商”和做受歡迎的服務(wù)窗口的社會(huì)公眾形象。

規(guī)范化、精細(xì)化、一體化、程序化管理，是當(dāng)今加油站管理在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下生存、發(fā)展、壯大的必然選擇，也是成品油銷售企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，提高競(jìng)爭(zhēng)力、抗風(fēng)險(xiǎn)力，實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的必由之路。

來源：中國(guó)石油石化

加油站現(xiàn)場(chǎng)管理，您需要注意什么

發(fā)布時(shí)間:8/14/2008 3:39:48 PM 查看次數(shù):1100人次 服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的管理是以滿足顧客的物質(zhì)需求和精神需求為目的的，也就是要盡可能滿足顧客對(duì)功能性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、時(shí)間性、舒適性和文明性的要求。為了滿足這些要求，就要對(duì)人、設(shè)施、材料、方法和環(huán)境等五大因素進(jìn)行控制。就加油站來講，可以從以下方面來開展服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。

1.油品質(zhì)量管理

加油站油品質(zhì)量管理，是加油站信譽(yù)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保證，是加油站創(chuàng)品牌的重要條件。加油站經(jīng)理對(duì)油品質(zhì)量負(fù)有第一責(zé)任，加油站員工關(guān)心維護(hù)油品質(zhì)量是義不容辭的。

2.加油站設(shè)備管理

加油站應(yīng)建立和執(zhí)行完善的設(shè)備管理、維修保養(yǎng)制度，設(shè)施故障或不完備，就不能進(jìn)行服務(wù)工作。設(shè)備的管理不僅涉及顧客的物質(zhì)需求能否得到滿足，而且也涉及安全保證的大問題。

3.現(xiàn)場(chǎng)安全管理

加油站每時(shí)每刻都在和顧客打交道。在服務(wù)過程中保證顧客和加油員工的人身安全是第一位的。當(dāng)然，還要保護(hù)加油站財(cái)產(chǎn)的安全和顧客財(cái)產(chǎn)的安全。在服務(wù)過程中出現(xiàn)的人身事故、火災(zāi)、盜竊和其他犯罪活動(dòng)，都是現(xiàn)場(chǎng)安全管理需要研究的問題。

4.環(huán)境管理

現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理的目的在于創(chuàng)造一個(gè)整潔、美觀、舒適、方便和有秩序的服務(wù)場(chǎng)所。這樣可以起到兩個(gè)作用。首先是為了顧客，滿意顧客物質(zhì)和精神上的需求，它將獲得顧客的好感和信任，使他們?cè)敢庠俅喂馀R；其次，一個(gè)好的服務(wù)環(huán)境，會(huì)使員工精神煥發(fā)，不易疲勞，有利員工的身心健康。加油站環(huán)境管理的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面。

(1)建造加油站優(yōu)美的硬環(huán)境

建造加油站優(yōu)美的硬環(huán)境，是加油站環(huán)境管理的重要內(nèi)容。包括加油站設(shè)計(jì)建設(shè)、設(shè)備安裝、消防設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施等。加油站的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，既要考慮系統(tǒng)的統(tǒng)一要求，也要顧及與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)。建筑造型要有新意，適應(yīng)不同的環(huán)境景觀。加油站的形象標(biāo)識(shí)必須符合行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)識(shí)牌醒目、完好、潔凈，安全警告標(biāo)志、油品標(biāo)牌、服務(wù)承諾、價(jià)格標(biāo)牌、監(jiān)督投訴電話、意見簿等應(yīng)置于明顯的位置，站內(nèi)照明度應(yīng)保持明亮、穩(wěn)定、均勻。

(2)營(yíng)造加油站溫馨的軟環(huán)境

加油站的軟環(huán)境由清潔、衛(wèi)生和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等構(gòu)成，是加油站溫馨環(huán)境的真正體現(xiàn)。微笑是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本元素，是員工與顧客之間心與心的交流。通常一個(gè)甜美的微笑，便能打動(dòng)顧客，留住顧客。這是一種零成本的投資，卻是創(chuàng)造出最大價(jià)值的投資。

(3)環(huán)境保護(hù)

加油站是車輛相對(duì)積聚的場(chǎng)所，由于油品是具有一定毒性、污染性的物質(zhì)，易蒸發(fā)、易擴(kuò)散、易滲漏，會(huì)對(duì)人們身心健康造成危害、對(duì)環(huán)境造成一定污染，所以，加油站員工要樹立環(huán)境意識(shí)，自覺做好環(huán)保工作。

5.質(zhì)量信息管理

服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)服務(wù)需求質(zhì)量和服務(wù)工作質(zhì)量的反映最為靈敏，是各方面質(zhì)量的匯合點(diǎn)。加油站通過現(xiàn)場(chǎng)可以得到客流規(guī)律、客戶的基本狀況、市場(chǎng)趨勢(shì)、油品銷售情況、顧客對(duì)加油站的意見和建議等信息，加油站管理者或員工對(duì)相應(yīng)的信息應(yīng)及時(shí)收集、整理，分析。加油站管理系統(tǒng)在這方面對(duì)油站管理者的幫助最大。它實(shí)時(shí)記錄了現(xiàn)場(chǎng)交易情況，并且對(duì)客戶信息尤其是定點(diǎn)客戶信息有一個(gè)詳細(xì)的記錄，系統(tǒng)自身的統(tǒng)計(jì)分析功能將大大減輕和改善油站工作效益。

6.人員管理

人員的素質(zhì)、能力的提高是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的中心環(huán)節(jié)。規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是靠人來提供的。要想把現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量搞好，關(guān)鍵在于人的素質(zhì)和積極性。加油站應(yīng)高度重視提高加油員工的綜合素質(zhì)和調(diào)動(dòng)員工的積極性。云飛揚(yáng)油站管理系統(tǒng)具備員工績(jī)效考核功能，可按包機(jī)和非包機(jī)兩種方式管理員工，激發(fā)員工積極性，為油站的人員管理提供了優(yōu)化解決方案。

來源：中國(guó)加油站網(wǎng)