第一篇：企業(yè)形象問卷調(diào)查

企業(yè)形象問卷調(diào)查

親愛的同學(xué)：

您好！為了了解森馬服飾在大學(xué)生心目中的形象，幫助森馬服飾發(fā)現(xiàn)其存在的優(yōu)勢(shì)和不足，提高經(jīng)營水平和產(chǎn)品質(zhì)量。我們特地進(jìn)行了本次問卷調(diào)查。由于調(diào)查的結(jié)果將直接影響到該研究的結(jié)論和質(zhì)量，因此懇請(qǐng)您務(wù)必細(xì)心填寫！感謝您在百忙之中給予的支持與協(xié)助！

基本信息：

為了進(jìn)行問卷分析，我們需要知道您的一些簡單的個(gè)人數(shù)據(jù)，請(qǐng)?jiān)诜礁駜?nèi)打“√”。

1．您的性別： 男口女口

2．您在森馬服飾消費(fèi)的次數(shù)：1次口2～3次口3次以上口

問卷內(nèi)容：

請(qǐng)依據(jù)您個(gè)人觀點(diǎn)和您對(duì)森馬服飾的了解，判斷您對(duì)下列說法的認(rèn)同程度，并在“______”上填入相應(yīng)的數(shù)字“l(fā)”、“2”、“3”、“4”、“5”“6 ”“7”。

1234567

非常不同意 很不同意不同意一般同意很同意非常同意 知名度

您對(duì)森馬服飾這個(gè)品牌很熟悉__________ 您的生活中森馬這個(gè)品牌經(jīng)常被談到__________ 您經(jīng)常在各類媒體上看到關(guān)于森馬服飾的廣告__________ 美譽(yù)度

森馬服飾給你一種百變和時(shí)尚的感覺。__________ 森馬是一個(gè)很有吸引力的品牌。__________ 森馬服飾的產(chǎn)品質(zhì)量都非常好。__________ 森馬企業(yè)具有良好的企業(yè)文化。__________ 忠誠度

在森馬服飾消費(fèi)之后下次購物您將再次光顧消費(fèi)。__________ 您會(huì)向您的親朋好友正面推薦森馬服飾。__________ 在森馬服飾購買衣物您通常能快速的做出購買決策。__________ 對(duì)于森馬服飾價(jià)格的偶爾浮動(dòng)您感覺不以為然。__________ 對(duì)于美邦、以純等其他服飾品牌您極少光顧。__________

謝謝合作！

第二篇：企業(yè)形象

1.企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志（如產(chǎn)品特點(diǎn)、行銷策略、人員風(fēng)格等）而建立起來的對(duì)企業(yè)的總體印象。

2.企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會(huì)公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。

3.企業(yè)形象能否真實(shí)反映企業(yè)的精神文化，以及能否被社會(huì)各界和公眾輿論所理解和接受，在很大程度上決定于企業(yè)自身的主觀努力。

4.企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知，是企業(yè)狀況的綜合反映。

5.良好的企業(yè)形象是企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)成果的綜合顯現(xiàn),是社會(huì)公眾議用戶對(duì)企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和杜會(huì)活動(dòng)中表現(xiàn)的總休印象和給予的評(píng)價(jià)

6.環(huán)繞著企業(yè)各層面的關(guān)系者對(duì)奮司的看法、觀念構(gòu)成了該公司的企業(yè)形象.7.企業(yè)形象是企業(yè)在其全部活動(dòng)中所展現(xiàn)的各種特征和品質(zhì),是企業(yè)文明的總體狀態(tài).也是社會(huì)大眾對(duì)企業(yè)的印象的評(píng)價(jià)。

（一)傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代標(biāo)志中的作用和意義

1.傳統(tǒng)文化的應(yīng)用使得現(xiàn)代標(biāo)志的外在表現(xiàn)形式和內(nèi)在的精神內(nèi)涵更加的豐富精彩。2傳統(tǒng)文化的應(yīng)用使得藝術(shù)設(shè)計(jì)的作品具有強(qiáng)烈的民族特色和藝術(shù)魅力。

3.它是折射人類文化縮影的一種特殊的由文字或圖像組成的大眾傳播符號(hào)。

4.它的意義還在于有效地進(jìn)行價(jià)值轉(zhuǎn)換，并形成適合于當(dāng)代審美取向的觀念體系。

5.它的使用使得設(shè)計(jì)具有主張性、民族性、時(shí)代性和國際性。

6.可以借助標(biāo)志本身所特有的持久性和廣泛影響力，促進(jìn)東西方文化之間的對(duì)話與互動(dòng)。

（二）現(xiàn)在標(biāo)志常用的傳統(tǒng)文化的元素

總的來說中國傳統(tǒng)文化元素在現(xiàn)代標(biāo)志設(shè)計(jì)中的運(yùn)用集中表現(xiàn)為：“形”、“意”、“字”三方面?！靶巍奔磮D形；“意”即思想；“字”就是文字。

1.（1）“形”即圖形，如：中國傳統(tǒng)圖形中的祥花、瑞草、鳳紋、龍紋、祥云等等

（2）建筑格局的中軸線，政治、地域的統(tǒng)一，民族融合的統(tǒng)一等

（3）中國傳統(tǒng)圖形中的色彩。其中紅色最為典型，可以稱之為“中國之紅”。

2.“意”即思想，就是中國傳統(tǒng)的文化思想。重要有儒、道、佛、諸子百家等哲學(xué)思想和文化思想。

3.“字”即文字，它的誕生是人類告別蠻荒走向文明理性時(shí)代的標(biāo)志。

（三）傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代標(biāo)志中的常用方法

傳統(tǒng)文化的使用主要分為兩個(gè)方面：

（一）直觀上即物質(zhì)上的表現(xiàn)。主要有:1.單獨(dú)的一種元素表現(xiàn) 如圖形、文字、繪畫直接表現(xiàn)。2.多種元素交融表現(xiàn)

（二）內(nèi)在的即精神上的表現(xiàn)。

主要是應(yīng)用傳統(tǒng)的文化思想如儒、道、佛以及諸子百家和歷史文化中沉淀下來的一些具有代表性的人和物，如文天祥、老子、諸葛亮等。

第三篇：企業(yè)形象

穿職業(yè)裝的好處

產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的綜合體現(xiàn)和縮影。在現(xiàn)代企業(yè)制度中，企業(yè)自己掌握自己的命運(yùn)，自謀生存，自求發(fā)展。而生存發(fā)展的出路。則往往取決于企業(yè)的產(chǎn)品所帶來的 社會(huì)效益的好壞。首先，企業(yè)要提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象，就要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命。產(chǎn)品的好壞不僅是經(jīng)濟(jì)問題，而且是關(guān)系到企業(yè)聲譽(yù)、社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的政治問題，是企業(yè)文化最直接的反映。抓好產(chǎn)品形象這個(gè)重點(diǎn)，就能帶動(dòng)其他形象的同步提高。要把抓產(chǎn)品形象滲透到質(zhì)量管理體系當(dāng)中去，在干部職工中形成人人重視質(zhì)量，個(gè)個(gè)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的良好風(fēng)氣。其次，要在競爭中求生存，創(chuàng)名牌，增強(qiáng)企業(yè)的知名度，創(chuàng)造出企業(yè)最佳效益。在市場經(jīng)濟(jì)中，隨著統(tǒng)一、開放、競爭、有序的全國大 市場的逐步形成，企業(yè)必須自覺地?cái)U(kuò)大自己的知名度，強(qiáng)化市場競爭。多出精品，使產(chǎn)品在市場中形成自身的文化優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，要加強(qiáng)產(chǎn)品的對(duì)外宣傳，富于個(gè)性的 宣傳是塑造企業(yè)形象的重要手段。

企業(yè)形象概括而言，是指企業(yè)在社會(huì)公眾及消費(fèi)者心目中的總體印象，是企業(yè)文化的外顯形態(tài)。具體說，企業(yè)形象是由企業(yè)產(chǎn)品形象、經(jīng)營服務(wù)形象、管理者形象、員工形象和公共關(guān)系形象等綜合因素組合而成。企 業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志（如產(chǎn)品特點(diǎn)、行銷策略、人員風(fēng)格等）而建立起來的對(duì)企業(yè)的總體印象。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是 社會(huì)公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。企業(yè)形象能否真實(shí)反映企業(yè)的精神文化，以及能否被社會(huì)各界和公眾 輿論所理解和接受，在很大程度上決定于企業(yè)自身的主觀努力。考察一個(gè)公司的企業(yè)形象，可以洞察文化的系統(tǒng)概貌和整體水平，也可以評(píng)估它在市場競爭中的真正 實(shí)力。一個(gè)企業(yè)良好的形象主要表現(xiàn)在：企業(yè)環(huán)境形象、產(chǎn)品形象、領(lǐng)導(dǎo)和員工的形象。

上海顧楊服飾有限公司為您解析企業(yè)員工穿職業(yè)裝的好處??

1.樹立企業(yè)形象

企 業(yè)如人一樣，有一個(gè)形象問題，這些形象可能是高樓大廈，也可能是鋪天蓋地的廣告，但企業(yè)形象最能生動(dòng)和隨時(shí)隨地體現(xiàn)的，首先是員工的形象?？梢韵胂螅粠?素質(zhì)低下、穿著打扮邋遢的人即便住在豪華的高樓大廈里，也會(huì)與硬件環(huán)境格格不入，這就是為什么一些高檔賓館要寫上這一句話的原因：“衣冠不整，謝絕入 內(nèi)”?？梢?，企業(yè)形象，首先是人的形象！

2.提高企業(yè)凝聚力

人是最活躍的企業(yè)資源，也是唯一一種會(huì)自我調(diào)控生產(chǎn)效率的資源。一個(gè)企業(yè)只有萬眾一心，同仇敵愾，才能將企

業(yè)的人力資源效用發(fā)揮得淋漓盡致。因此，要想提高企業(yè)效益，優(yōu)先要提高員工凝聚力。

當(dāng)企業(yè)的員工為自己的企業(yè)而驕傲，感到企業(yè)在關(guān)心自己的利益的時(shí)候，自然而然就會(huì)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的向心力。好的職業(yè)裝能夠從一個(gè)側(cè)面加強(qiáng)企業(yè)自豪感和體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工利益的關(guān)心。3.創(chuàng)造獨(dú)特的企業(yè)文化

見到企業(yè)員工的著裝、言行舉止，就能夠看到一家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的影子，就能窺探到企業(yè)的文化。

4.規(guī)范員工行為

職 業(yè)裝嚴(yán)格來說是正裝中的一種。所謂正裝，指的是在正式場合具有公眾身份或者職業(yè)身份的著裝。其基本特點(diǎn)是莊重、保守，適合工作，統(tǒng)一形象。無論下班時(shí)員工 在干什么，上班一穿上職業(yè)裝，就能使員工馬上意識(shí)到自己已經(jīng)進(jìn)入工作狀態(tài)，如果企業(yè)能夠恰如其分地將職業(yè)裝與員工的行為聯(lián)系起來，穿職業(yè)裝的過程就相當(dāng)于 一次“崗前會(huì)”。目前在服務(wù)性窗口行業(yè)職業(yè)裝比較普遍，例如公檢法、電信、鐵路、航空、銀行、酒店、保險(xiǎn)公司等企事業(yè)單位，因?yàn)榇┞殬I(yè)裝讓人覺得職業(yè)分類 清晰，可以信賴。

要提升一個(gè)人，首先是改變其信念，而后是改變其行為，這是企業(yè)員工行為管理中很重要的方法。

綜上所述，職業(yè)裝發(fā)展趨勢(shì)就是：可識(shí)別、有尊嚴(yán)感、易于勞作。最后，職業(yè)裝要有檔次，在力所能及的情況下

選擇好的衣料和設(shè)計(jì)剪裁。因?yàn)檫@樣才能使穿著的人有自尊心，有崇高感。在我國，空姐服就做得比較好，既合體又優(yōu)雅。同時(shí)，職業(yè)裝在穿著時(shí)要講究搭配，比如穿套裝、套裙就要搭配皮 鞋，男的是黑色的系帶皮鞋，女的要穿船型高跟皮鞋。在紐約，有一個(gè)有趣的現(xiàn)象，有很多上班的女孩，穿著運(yùn)動(dòng)鞋上班，但到了辦公室，她們會(huì)從抽屜里拿出一雙 正規(guī)的皮鞋換上。

職業(yè)裝權(quán)威代表——《上海顧楊服飾有限公司》，以國際化的服裝開發(fā)生產(chǎn)平臺(tái)為核心，立足于中國杭州，年產(chǎn)中高檔西服及各類職業(yè)服裝數(shù)量名列同行前列。產(chǎn)品有西服、襯衫等商務(wù)類職業(yè)裝定制?？钍叫路f，質(zhì)量好，價(jià)格優(yōu)??

第四篇：企業(yè)形象doc

理念識(shí)別（MI）

它是確立企業(yè)獨(dú)具特色的經(jīng)營理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中設(shè)計(jì)、科研、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)、管理等經(jīng)營理念的識(shí)別系統(tǒng)。是企業(yè)對(duì)當(dāng)前和未來一個(gè)時(shí)期的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營思想、營銷方式和營銷形態(tài)所作的總體規(guī)劃和界定，主要包括：企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)信條、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針、市場定位、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、組織體制、社會(huì)責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。屬于企業(yè)文化的意識(shí)形態(tài)范疇。

行為識(shí)別（BI）

是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)運(yùn)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識(shí)別形態(tài)。它是以經(jīng)營理念為基本出發(fā)點(diǎn)，對(duì)內(nèi)是建立完善的組織制度、管理規(guī)范、職員教育、行為規(guī)范和福利制度；對(duì)外則是開拓市場調(diào)查、進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，透過社會(huì)公益文化活動(dòng)、公共關(guān)系、營銷活動(dòng)等方式來傳達(dá)企業(yè)理念，以獲得社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)識(shí)別認(rèn)同的形式。視覺識(shí)別（VI）

是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達(dá)體系，是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)的概念，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。視覺識(shí)別系統(tǒng)分為基本要素系統(tǒng)應(yīng)用要素系統(tǒng)兩方面。基本要素系統(tǒng)主要包括：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口語、市場行銷報(bào)告書等。應(yīng)用系統(tǒng)主要包括：辦公事務(wù)用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟、招牌、標(biāo)識(shí)牌、櫥窗、陳列展示等。視覺識(shí)別（VI）在CI系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力，最容易被社會(huì)大眾所接受，據(jù)有主導(dǎo)的地位。

新東方企業(yè)文化

1新東方使命

成為優(yōu)秀的教育機(jī)構(gòu)

培養(yǎng)成就中國的精英

推動(dòng)中西文化的融合新東方行業(yè)口號(hào)

語言就是力量！

新東方校訓(xùn)

追求卓越，挑戰(zhàn)極限，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌！

新東方精神

新東方一直致力于闡揚(yáng)一種朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神，一種從絕望中義無反顧地尋找希望的精神。當(dāng)世界上的一切都成為如煙往事，惟一能夠珍藏心中的是我們?cè)诮裉斓膴^斗中所得到的精神啟示。在將來的歲月里，我們的心靈將引導(dǎo)我們，使我們能夠?yàn)t灑地對(duì)待生活中的成功與失敗，并在成功與失敗時(shí)做出更奮發(fā)的努力，取得最終的輝煌。年輕組合，獨(dú)具魅力——新東方以人為本

極富個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，吸引人的明星教師，新東方的獨(dú)特教育理念，帶給學(xué)員的不僅是分?jǐn)?shù)，為留學(xué)生搭起回國的橋梁

正保遠(yuǎn)程教育集團(tuán)

公司文化

今后，正保遠(yuǎn)程教育將繼續(xù)秉承“創(chuàng)新、進(jìn)取、激情、拼搏”的企業(yè)精神，構(gòu)建完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”，讓遠(yuǎn)程教育深入人心！讓正保遠(yuǎn)程教育家喻戶曉！公司目標(biāo)：以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體，建立國際一流的遠(yuǎn)程教育企業(yè)。

第五篇：戴爾企業(yè)形象

一、企業(yè)簡介

1、企業(yè)概況：

戴爾（Dell），是一家總部位于美國德克薩斯州朗德羅克的世界五百強(qiáng)企業(yè)，由邁克爾·戴爾于1984年創(chuàng)立。戴爾以生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售家用以及辦公室電腦而聞名，不過它同時(shí)也涉足高端電腦市場，生產(chǎn)與銷售服務(wù)器、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。戴爾公司于1992年進(jìn)入《財(cái)富》雜志500家之列，戴爾因此成為其中最年輕的首席執(zhí)行官。戴爾公司名列《財(cái)富》雜志500家的第48位。自1995年起，戴爾公司一直名列《財(cái)富》雜志評(píng)選的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位。2011年上升至第6位。2013年2月6日，戴爾創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官邁克爾·戴爾（Michael Dell）將與全球技術(shù)投資公司銀湖（Silver Lake）合作收購戴爾。成立時(shí)間：1984年

公司所屬：戴爾股份有限公司，總部位于美國得克薩斯州朗德羅克

公司商標(biāo)：戴爾的標(biāo)志就是英文字母DELL，是戴爾公司戴爾創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官邁克爾·戴爾的名字

2、奧迪發(fā)展史：

1984-1987年 公司誕生邁克爾.戴爾先生在19歲時(shí)以1,000美元資金創(chuàng)立了PC有限公司。希望實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、制造和銷售技術(shù)方式的變革。

1988-1991年 上市以及進(jìn)軍全球市場，突破了其首次公開發(fā)行股票的工作，并擴(kuò)展了其運(yùn)營和產(chǎn)品組合.以便更好地服務(wù)客戶。

1992-1995年 實(shí)現(xiàn)前所未有的增長。戴爾如火箭般的增長速度使它躋身全球五大計(jì)算機(jī)制造商之列，并將目光鎖定于尚未有企業(yè)涉足的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器市場。

1996-1999年 制勝全球，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)。戴爾迅速擴(kuò)展了全球運(yùn)營，公司開始進(jìn)軍在線銷售。并為全球電子商務(wù)制定了基準(zhǔn)。

2000-2004年 擴(kuò)展到PC以外的其他領(lǐng)域。戴爾是全球第一大計(jì)算機(jī)系統(tǒng)制造商，并不斷發(fā)展，推出外圍設(shè)備產(chǎn)品和適用于數(shù)據(jù)中心的產(chǎn)品。

2005-2008年 為社交和可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展設(shè)定基準(zhǔn)。戴爾優(yōu)化其業(yè)務(wù)策略，來滿足客戶的端到端IT需求。與此同時(shí)，采用社交網(wǎng)站并提供免費(fèi)的產(chǎn)品回收服務(wù)。

2009年 全新戴爾煥發(fā)活力。通過對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和研發(fā)的巨額投資，戴爾增強(qiáng)了其解決方案的產(chǎn)品組合和能力。

二、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）企業(yè)愿景：激發(fā)人類潛能

企業(yè)哲學(xué)：戴爾PowerEdge服務(wù)器運(yùn)作的 Dell網(wǎng)址包括80個(gè)國家的站點(diǎn)，每一個(gè)季度有超過4000萬人瀏覽?？蛻艨梢栽u(píng)估多種配置，即時(shí)獲取報(bào)價(jià)，得到技術(shù)支持，訂購一個(gè)或多個(gè)系統(tǒng)。戴爾曾不止一次地宣稱過他的“黃金三原則”：即“堅(jiān)持直銷”、“摒棄庫存”、“與客戶結(jié)盟”。戴爾的模式習(xí)慣被稱為直銷，在美國一般稱為“直接商業(yè)模式”（Direct Business Model）。所謂戴爾直銷方式，就是由戴爾公司建立一套與客戶聯(lián)系的渠道，由客戶直接向戴爾發(fā)訂單，訂單中可以詳細(xì)列出所需的配置，然后由戴爾“按單生產(chǎn)”。戴爾所稱的“直銷模式”實(shí)質(zhì)上就是簡化、消滅中間商。

三、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）

（一）對(duì)內(nèi)的行為識(shí)別系統(tǒng)

1、生產(chǎn)管理：（1）與客戶聯(lián)盟，“想著顧客，不要總顧著競爭”。（2）與供應(yīng)商結(jié)盟，存貨量維持在八天以下，而Compaq則有多達(dá)三星期的存貨。（3）廠房內(nèi)的“零件超市”，能快速調(diào)動(dòng)零件。

2、生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備：1.按需改造生產(chǎn)線：戴爾廈門工廠內(nèi)除了大規(guī)模采用cell build生產(chǎn)模式外，還改造和新增了部分流水線模式。2.大量采用自動(dòng)化技術(shù)設(shè)備：為了降低不增值的勞力投入，進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率，戴爾逐步將自動(dòng)化設(shè)備引入工廠。3.實(shí)施MMML管理：除了上述的自動(dòng)化設(shè)備投入外，戴爾還對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行持續(xù)改良，從而縮短生產(chǎn)周期。4.信息系統(tǒng)的大力投入：戴爾對(duì)其管理系統(tǒng)的投入和創(chuàng)新從未間斷，從物料供應(yīng)的及時(shí)性、數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性、設(shè)備響應(yīng)的靈敏性，甚至產(chǎn)品售后的可追溯性等各個(gè)方面，無不體現(xiàn)出其系統(tǒng)功能的強(qiáng)大。戴爾通過其先進(jìn)的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、MRP（物料需求計(jì)劃）、WMS（倉庫管理系統(tǒng)）、MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）、WCS（倉庫控制系統(tǒng)）等信息系統(tǒng)，把MRP計(jì)劃同生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場控制系統(tǒng)聯(lián)系起來，為操作人員/管理人員提供計(jì)劃的執(zhí)行、跟蹤以及所有資源(人、設(shè)備、物料、客戶需求等)的當(dāng)前狀態(tài)，整個(gè)生產(chǎn)物流系統(tǒng)處于動(dòng)態(tài)監(jiān)控記錄。戴爾的一套PC生產(chǎn)物流系統(tǒng)包括以下設(shè)備：900米零壓力積放電滾筒輸送機(jī)（1200支電滾筒）、4臺(tái)堆垛（卸垛）機(jī)、2套螺旋升降機(jī)、3套AB PLC總線控制系統(tǒng)、2套工控機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)、2套PTM屏顯揀選系統(tǒng)、RFID讀寫器11套、SICK掃描器12套、擺動(dòng)輪分揀機(jī)11臺(tái)、HANEL垂直回轉(zhuǎn)庫1套、各種計(jì)量及檢測儀器、自動(dòng)化專機(jī)、自動(dòng)測試系統(tǒng)、自動(dòng)貼標(biāo)機(jī)、半自動(dòng)助力吸吊機(jī)。這一完整的工業(yè)4.0生產(chǎn)物流系統(tǒng)，涵蓋了信息系統(tǒng)、倉儲(chǔ)物流技術(shù)裝備、生產(chǎn)技術(shù)裝備、自動(dòng)化專機(jī)，生產(chǎn)效率達(dá)到500臺(tái)/小時(shí)，輸送分揀效率1500箱/小時(shí)。

3、員工的管理與培訓(xùn)：

（1）“70-20-10”法則，集中70%的員工通過工作經(jīng)驗(yàn)來不斷學(xué)習(xí)和提高，20%的員工通過輔導(dǎo)和指導(dǎo)提高自身，而另外10%的員工則進(jìn)行正規(guī)學(xué)習(xí)計(jì)劃。根據(jù)這一模型，10％的雇員的學(xué)習(xí)重點(diǎn)是在正式的課堂。他們的正規(guī)培訓(xùn)課程包括基本技術(shù)的培訓(xùn)和辦理能力的培訓(xùn)，而重點(diǎn)放在領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)擅埽另有20%的雇員的學(xué)習(xí)重點(diǎn)是接觸不同領(lǐng)域的人和事，做跨領(lǐng)域的項(xiàng)目，比如鼓勵(lì)員工參與BPI（業(yè)務(wù)流程再造）；或者在公司內(nèi)部不同部門尋找不同的教練。其余70%的員工則是在工作的過程中，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)再造的機(jī)會(huì)。

（2）工作中學(xué)習(xí)，每一年，戴爾中國的員工都要接受人均50小時(shí)的培訓(xùn)和教育，獲益于多種多樣的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)課程。這些課程內(nèi)容廣泛，既包括工作所需的專業(yè)/技術(shù)培訓(xùn)，也包括溝通技巧和管理能力的培訓(xùn)。每個(gè)月都有學(xué)習(xí)的項(xiàng)目，可以給員工兩天假去學(xué)習(xí)。“你可以任意自己挑課程，要去學(xué)習(xí)不用請(qǐng)假，跟你的經(jīng)理說一下就可以?！边@種培訓(xùn)的課程分為兩種形式，一種是E-learning形式的網(wǎng)上學(xué)習(xí)，一種是面臨面的課程講授。

（3）太太式培訓(xùn)，所謂“太太式培訓(xùn)”就是把銷售經(jīng)理比喻為銷售新人的“太太”，銷售經(jīng)理像太太一樣不斷地在新人耳邊嘮叨、鼓勵(lì)，讓新人形成長時(shí)間的優(yōu)良銷售習(xí)慣，從而讓銷售培訓(xùn)最終發(fā)揮作用。培訓(xùn)由培訓(xùn)經(jīng)理和銷售經(jīng)理一起完成。銷售新人不僅向直線經(jīng)理匯報(bào)，還要向培訓(xùn)經(jīng)理匯報(bào)。培訓(xùn)經(jīng)理承擔(dān)技術(shù)培訓(xùn)和跟蹤、考核本能機(jī)能，負(fù)責(zé)每周給銷售新人排名，并用E-mail把排名情況通知他們。銷售經(jīng)理承擔(dān)教練和管理本能機(jī)能，通過新人的最終執(zhí)行，達(dá)到提高業(yè)績的目的。先是為期三周的集中培訓(xùn)，由專家講解銷售的過程和技巧，邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員來分享經(jīng)驗(yàn)。然后每周末召開會(huì)議，銷售經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理都參加，檢查新人上周進(jìn)度，評(píng)論爭執(zhí)分享工作心得，分析新的銷售機(jī)會(huì)，制定下周的銷售計(jì)劃。銷售經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理、新人們一起評(píng)論爭執(zhí)新人的成長、下一步的走向，最終，“太太”在工作中能夠自覺指導(dǎo)新人應(yīng)用銷售技巧，及時(shí)鼓勵(lì)新人、有效管理新人。

（4）發(fā)展知識(shí)型員工，經(jīng)過聘用內(nèi)部以及開發(fā)內(nèi)部現(xiàn)有人才，可以填補(bǔ)組織中的人才缺口。為滿足業(yè)務(wù)顯著增加而帶來的對(duì)人才的大量需求，10年來戴爾的人才庫也有了明顯增加和儲(chǔ)備。截至今朝，戴爾中國員工數(shù)量已增加到6 000多人，是1998年的18倍。同時(shí)，戴爾不斷擴(kuò)展其中國設(shè)計(jì)中心的規(guī)模，增加了200個(gè)新的職位，使該中心的總?cè)藬?shù)達(dá)到600名，成為戴爾在美國以外最大的設(shè)計(jì)中心。僅僅在過去的一年里，為確保能夠提供卓著的客戶體驗(yàn)，戴爾中國的技術(shù)支持和客戶服務(wù)的員工就幾乎翻了一番。

（二）對(duì)外的行為識(shí)別系統(tǒng)

1、市場調(diào)查：戴爾通過問卷調(diào)查了解消費(fèi)者的購買心理，對(duì)公司的建議和意見，通過改進(jìn)提高公司的水平。

2、促銷活動(dòng)：1：購買戴爾Inspiron 11Z系列筆記本即可免費(fèi)獲得甜美數(shù)碼盒：內(nèi)含高速USB 2.0 HUB、精巧理線器、輕薄讀卡器、炫彩綁線帶及糖豆個(gè)性耳機(jī)各一個(gè)；

2：購買戴爾Inspiron 1464、1564、1320、13Z系列筆記本加78元即可獲得價(jià)值269元的酷樂升級(jí)大禮包，包含甜美數(shù)碼盒、頭戴式彩酷耳機(jī)、迷你收納盒音箱； 3：購買戴爾Inspiron 13R/14R/15R/Studio 1458/1558系列筆記本加108元可獲得價(jià)值399元享樂至尊大禮包，包含甜美數(shù)碼盒、頭戴式彩酷耳機(jī)、迷你收納盒音箱、新潮流酒桶CD盒。

4、社會(huì)公益活動(dòng)：戴爾是一個(gè)有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和使命感的企業(yè)。戴爾的發(fā)展得到了中國政府的大力支持?！按鳡栍辛x務(wù)積極投入公益事業(yè)，‘因?yàn)閻?，?dòng)起來，我們希望一起參與，推動(dòng)中國公益事業(yè)的發(fā)展?！痹谥袊鳡枖y手中國青少年發(fā)展基金會(huì)，重點(diǎn)關(guān)注外來務(wù)工人員子女教育這一急需全社會(huì)支持和幫助的群體。2006年5月，戴爾在中國設(shè)立的首家學(xué)習(xí)中心落戶北京百年職業(yè)學(xué)校。到2011年年底，戴爾已在中國建立了56所戴爾學(xué)習(xí)中心和65所ICT移動(dòng)教學(xué)支持中心。戴爾和中國青少年發(fā)展基金會(huì)合作，在中國的農(nóng)民子弟學(xué)校設(shè)立戴爾學(xué)習(xí)中心。通過電腦設(shè)備的捐贈(zèng)和使用，促進(jìn)農(nóng)民工子弟校的孩子使用優(yōu)秀的學(xué)習(xí)資源，希望能夠在消除數(shù)字鴻溝方面做出貢獻(xiàn)。

四、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）

企業(yè)名稱:戴爾是全球最知名的品牌之一，是全球企業(yè)首選的IT 整體解決方案及服務(wù)供應(yīng)商。

品牌標(biāo)志：戴爾的標(biāo)志就是英文字母DELL，是戴爾公司戴爾創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官邁克爾·戴爾的名字。這家1984年在德州由邁克爾.戴爾創(chuàng)立的公司在未來很可能會(huì)有更好的表現(xiàn)，戴爾目前在全球500強(qiáng)排名第38，戴爾在其經(jīng)營過程，在全球與超過800家的創(chuàng)意公司合作，這種情況使它的品牌執(zhí)行顯得支離破碎，如戴爾發(fā)現(xiàn)在全球各地的分公司僅英文，就使用了超過15種字體。在2009年，戴爾決定改變這種品牌混亂的局面，因?yàn)樗麄儭霸谶^去的五年里，品牌價(jià)值已經(jīng)大幅度下跌”。

企業(yè)象征造型圖案:為了重新鞏固戴爾的品牌形象，它們與Lippincott 公司合作，賦予戴爾品牌新的形象及感覺。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)同時(shí)與字體設(shè)計(jì)師Jos Buivenga 后作，他在Museo字體的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)還引入更加明亮的的定制顏色（據(jù)說該顏色的印刷色采用特別定制的墨水，這種藍(lán)色還沒有在其它的色板上出現(xiàn)過）。

修改特點(diǎn)：很多新出現(xiàn)的東西已經(jīng)在使品牌重新定位，而戴爾一直缺乏一個(gè)鮮明的目的，其商業(yè)模式及供應(yīng)鏈也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，但它的品牌管理能力卻讓人不敢恭維。隨著對(duì)目的的重新定位，戴爾從其傳統(tǒng)中找到了最基本的一個(gè)目的：利用其技術(shù)解決方案給消費(fèi)者更多的力量。重新找回前進(jìn)的基石，使戴爾全球創(chuàng)意中心團(tuán)隊(duì)開發(fā)了一套使品牌能夠繼續(xù)成長的指引，這些基本指引由Stone Yamashita Partners品牌顧問公司負(fù)責(zé)制訂，以幫助戴爾全球創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⑵放菩蜗笈c各地進(jìn)行有效的溝通及執(zhí)行。

企業(yè)宣傳語標(biāo)語: YOURS IS HERE——這里有你想要的。企業(yè)宣傳口號(hào)：The power to do more!