第一篇：教育衛(wèi)生工作調(diào)研報(bào)告

以下提供一篇調(diào)研報(bào)告給大家參考！

教育城不是用建筑來(lái)支撐的而是用內(nèi)涵，就是民勤人民心中教育的份量、地位。前期的建設(shè)中要通盤(pán)考慮，要緊緊圍繞教育發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，加快施工進(jìn)度，注重規(guī)劃前瞻性，把民勤縣城打造成省內(nèi)外聞名的教育城”

衛(wèi)生部門(mén)要結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)的有效開(kāi)展。學(xué)校和醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，縣教育衛(wèi)生工作開(kāi)展情況以及存在困難和問(wèn)題。發(fā)展衛(wèi)生教育事業(yè)是民生工作的重要組成部分，直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人口素質(zhì)的提高。

要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生和教育工作的管理，強(qiáng)化教師隊(duì)伍和醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化從業(yè)人員年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)，大力提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)教育教學(xué)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

引進(jìn)高水平醫(yī)務(wù)人才，創(chuàng)新管理模式，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平和管理水平，要以有效提升醫(yī)務(wù)工作者涵養(yǎng)魅力和醫(yī)療服務(wù)水平為載體，以加強(qiáng)衛(wèi)生黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為核心，以全面展示衛(wèi)生系統(tǒng)整理該文章由：xiexiebang.com精醫(yī)重德、德技雙馨的良好形象為平臺(tái)，著力培養(yǎng)一支作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、效率高、留得住的醫(yī)療人才隊(duì)伍，讓老百姓看得起病、看得好病，不斷提升群眾滿意度。

百年大計(jì)、教育為本，教育是國(guó)家發(fā)展的基石，教育事關(guān)民族興旺、人民福祉和國(guó)家未來(lái)。教育事業(yè)涉及千家萬(wàn)戶，關(guān)乎群眾切身利益。

要求教育工作者一定要樹(shù)立安全責(zé)任重于泰山的意識(shí)，對(duì)教育教學(xué)的日常管理要常抓不懈，要加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，做到為人師表。

教育部門(mén)、學(xué)校要關(guān)心教師的工作和生活，做到感情留人；要切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的素質(zhì)教育和法制教育，增強(qiáng)學(xué)生的法律意識(shí)。要定期組織學(xué)生開(kāi)展生態(tài)縣情的教育，引導(dǎo)廣大師生樹(shù)立生態(tài)環(huán)保的意識(shí)，通過(guò)小手拉大手的形式，喚起更多人保護(hù)生態(tài)，建設(shè)家園的意識(shí)和決心。

同時(shí)要把師生的飲食質(zhì)量安全和寄宿學(xué)生的住宿管理工作抓在手上，保證一日三餐的同時(shí)，要盡力提高飯菜質(zhì)量，確保廣大師生吃得安全，吃得營(yíng)養(yǎng)。

要進(jìn)一步規(guī)范完善學(xué)校住宿管理制度，要把學(xué)校住宿安全管理放在重要位置，特別要注意做好冬天供暖安全和質(zhì)量，保證住宿學(xué)生有一個(gè)安全、溫暖的學(xué)習(xí)環(huán)境。要一如既往抓好師德師風(fēng)建設(shè)，保證教學(xué)水平的同時(shí)還要加強(qiáng)后勤保障能力，多一些關(guān)愛(ài)，創(chuàng)造條件，讓他健康成長(zhǎng)，盡力為師生營(yíng)造舒適、溫馨的教學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，努力提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量，多為民勤培養(yǎng)人才。整理來(lái)源：好范文

第二篇：《學(xué)校體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育》工作調(diào)研報(bào)告（范文）

興國(guó)縣第三小學(xué)體育、藝術(shù)教育工作調(diào)研報(bào)告

根據(jù)上級(jí)關(guān)于開(kāi)展學(xué)校體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)自查的有關(guān)文件精神，我校對(duì)照相關(guān)內(nèi)容認(rèn)真開(kāi)展了自查工作，現(xiàn)將自查情況小結(jié)如下：

一、我校專(zhuān)任體育教師1人，音樂(lè)教師1人，無(wú)專(zhuān)任美術(shù)教師。體衛(wèi)藝等基本設(shè)施不達(dá)標(biāo)。

二、工作主要成績(jī)。

1、開(kāi)齊開(kāi)足了課時(shí)，嚴(yán)格組織管理

學(xué)校重視體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作，能根據(jù)上級(jí)要求，制定了相關(guān)的管理制度，在學(xué)校財(cái)政經(jīng)費(fèi)較為緊張的情況下，盡力按照國(guó)家規(guī)定的器材配備要求配備。為教學(xué)營(yíng)造良好條件，嚴(yán)格按照《國(guó)家中小學(xué)音、體、美課程標(biāo)準(zhǔn)》開(kāi)設(shè)各門(mén)課程，開(kāi)足課時(shí)，有計(jì)劃地授課，教師愛(ài)崗敬業(yè)，勤懇教書(shū)育人，任勞任怨，刻苦鉆研，積極參加各級(jí)各類(lèi)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身的教育理論素養(yǎng)水平和教學(xué)能力。

2、競(jìng)技成績(jī)、藝術(shù)成果喜人。

為了全面貫徹素質(zhì)教育精神，注重培養(yǎng)學(xué)生的多元智能和綜合全面的素質(zhì)，學(xué)校結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了豐富多彩的文化藝術(shù)及體育活動(dòng)，通過(guò)第二課堂、興趣小組的方式讓學(xué)有所長(zhǎng)的學(xué)生特長(zhǎng)得到充分的發(fā)揮。每年認(rèn)真組織籌辦運(yùn)動(dòng)會(huì)、藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，豐富了學(xué)生課余生活，開(kāi)闊了視野，為師生搭建了展示自我的平臺(tái)，深受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校師生、及家長(zhǎng)的好評(píng)。

由于師生共同努力，上下一心，學(xué)校體育衛(wèi)生、藝術(shù)教育工作取得了不錯(cuò)成績(jī)，學(xué)生的體質(zhì)有所增強(qiáng)，運(yùn)動(dòng)技能得到發(fā)展提高，藝術(shù)水平也有不同程度進(jìn)步。學(xué)校體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)在縣運(yùn)會(huì)也有了很大進(jìn)步，展現(xiàn)了我校在體衛(wèi)、藝術(shù)方面的良好風(fēng)貌，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

三、存在問(wèn)題及整改思路。

1、學(xué)?；顒?dòng)場(chǎng)地不夠，體育場(chǎng)地不達(dá)標(biāo)、體育器材和教學(xué)用具、用品也不夠齊備，不能滿足正常的教學(xué)需要，影響了體育教學(xué)工作的開(kāi)展。

2、學(xué)校生源一般，學(xué)生的家庭教育不夠，特別是藝術(shù)熏陶缺乏，給學(xué)校體育、衛(wèi)生、藝術(shù)等方面的教育教學(xué)帶來(lái)了一定的困擾。

針對(duì)上述問(wèn)題，在今后的教學(xué)工作中，學(xué)校將繼續(xù)嚴(yán)格按照省頒課程計(jì)劃開(kāi)齊開(kāi)足課程并按照教學(xué)大綱要求授課。保證學(xué)生每天至少一小時(shí)體育鍛煉時(shí)間（含體育課），積極組織學(xué)生課外、校外體育活動(dòng)，并力求規(guī)范化、制度化。建立體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的課外興趣小組。并做好課內(nèi)外體育活動(dòng)和體育訓(xùn)練的安全工作。要激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)學(xué)生的潛能。創(chuàng)造生動(dòng)活潑、靈活多樣的教學(xué)形式。增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。以新課程改革的教育理念為指導(dǎo)，采取多種方式，激發(fā)調(diào)動(dòng)學(xué)生，真正實(shí)現(xiàn)為學(xué)生終身喜愛(ài)藝術(shù)、學(xué)習(xí)藝術(shù)、享受藝術(shù)奠定良好基礎(chǔ)的目標(biāo)。

第三篇：《學(xué)校體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育》工作調(diào)研報(bào)告

《學(xué)校體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育》工作調(diào)研報(bào)告

***（2010.12）

根據(jù)上級(jí)關(guān)于開(kāi)展學(xué)校體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)自查的有關(guān)文件精神，我校對(duì)照相關(guān)內(nèi)容認(rèn)真開(kāi)展了自查工作，現(xiàn)將自查情況小結(jié)如下：

一、許營(yíng)鎮(zhèn)任莊小學(xué)現(xiàn)有學(xué)生268人，專(zhuān)任體育教師1人，美術(shù)教師1人，音樂(lè)教師1人，沒(méi)有專(zhuān)職醫(yī)務(wù)人員。體衛(wèi)藝等基本設(shè)施不達(dá)標(biāo)。

二、工作主要成績(jī)。

學(xué)校重視體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作，能根據(jù)上級(jí)要求，制定了相關(guān)的管理制度，在教師配備方面，體育、美術(shù)、音樂(lè)三個(gè)學(xué)科做得不錯(cuò)，在學(xué)校財(cái)政經(jīng)費(fèi)較為緊張的情況下，盡力按照國(guó)家規(guī)定的器材配備要求配備。為教學(xué)營(yíng)造良好條件，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)設(shè)各門(mén)課程，開(kāi)足課時(shí)，有計(jì)劃地授課，教師愛(ài)崗敬業(yè)，勤懇教書(shū)育人，任勞任怨，刻苦鉆研，積極參加各級(jí)各類(lèi)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身的教育理論素養(yǎng)水平和教學(xué)能力。

為了全面貫徹素質(zhì)教育精神，注重培養(yǎng)學(xué)生的多元智能和綜合全面的素質(zhì)，學(xué)校結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了豐富多彩的文化藝術(shù)及體育活動(dòng)，通過(guò)第二課堂、興趣小組的方式讓學(xué)有所長(zhǎng)的學(xué)生特長(zhǎng)得到充分的發(fā)揮。每年認(rèn)真組織籌辦運(yùn)動(dòng)會(huì)、藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，豐富了學(xué)生課余生活，開(kāi)闊了視野，為師生搭建了展示自我的平臺(tái)，深受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校師生、及家長(zhǎng)的好評(píng)。

由于師生共同努力，上下一心，學(xué)校體育衛(wèi)生、藝術(shù)教育工作取得了不錯(cuò)成績(jī)，學(xué)生的體質(zhì)有所增強(qiáng)，運(yùn)動(dòng)技能得到發(fā)展提高，藝術(shù)水平也有不同程度進(jìn)步。學(xué)校體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)在區(qū)運(yùn)會(huì)也有了很大進(jìn)步，展現(xiàn)了我校在體衛(wèi)、藝術(shù)方面的良好風(fēng)貌，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。教師們基本功比賽紛紛在區(qū)榮獲佳績(jī)。

衛(wèi)生工作方面，學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，與食堂承包者簽定《衛(wèi)生安全責(zé)任書(shū)》，建立衛(wèi)生責(zé)任追究制度；總務(wù)后勤部門(mén)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作；學(xué)校食堂有衛(wèi)生許可證，從業(yè)人員有健康證，有食堂衛(wèi)生管理制度與措施，食堂環(huán)境與設(shè)備、食品加工、存放器具符合衛(wèi)生要求，食堂布局合理。學(xué)校定期開(kāi)展了學(xué)生的體質(zhì)檢查，建立學(xué)生健康檔案。做好學(xué)生飲用水及其他方面的學(xué)校食品衛(wèi)生的管理和督查。

三、存在問(wèn)題及整改思路。

1、衛(wèi)生方面無(wú)論是儀器設(shè)施配備還是專(zhuān)職校醫(yī)都不達(dá)標(biāo)，學(xué)校還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的校醫(yī)室及相關(guān)的設(shè)施設(shè)備，校醫(yī)由其他老師兼任，由于工作負(fù)擔(dān)重，加上缺乏必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，給學(xué)校的衛(wèi)生保健工作帶來(lái)了很大的困擾。

2、學(xué)校體育場(chǎng)地不達(dá)標(biāo)、體育器材和教學(xué)用具、用品也不夠齊備，不能滿足正常的教學(xué)需要，影響了體育教學(xué)工作的開(kāi)展。

3、美術(shù)、音樂(lè)各功能室的設(shè)施設(shè)備還要不斷完善、補(bǔ)充，請(qǐng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)給予幫助，盡可能為教師教育教學(xué)營(yíng)造良好的環(huán)境。由于學(xué)校剛整合不久，音樂(lè)、美術(shù)教學(xué)設(shè)施還不完善，因此課堂教學(xué)過(guò)程中的一些教學(xué)效果受教學(xué)用具的影響而不能實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致了音樂(lè)、美術(shù)新課程教學(xué)不能順利進(jìn)行。特長(zhǎng)生的訓(xùn)練教學(xué)也有一定的難度，例如石膏、靜物殘缺，課堂上運(yùn)用的手工制作工具因年久而損壞，而且沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的音樂(lè)、美術(shù)教室，這些現(xiàn)象也讓一些有特長(zhǎng)的學(xué)生望而卻步。大部分的學(xué)生家庭都比較貧困，很難自己購(gòu)買(mǎi)鋼琴或手風(fēng)琴。而在特長(zhǎng)生升學(xué)考試時(shí)這兩樣鍵盤(pán)樂(lè)器是必考項(xiàng)目，就連能負(fù)擔(dān)的起的一些樂(lè)器由于觀念問(wèn)題一些家長(zhǎng)也有顧慮。這些現(xiàn)象也讓一些有特長(zhǎng)的學(xué)生望而卻步，埋沒(méi)了一些音樂(lè)美術(shù)人才。

4、學(xué)校生源一般，學(xué)生的家庭教育不夠，特別是藝術(shù)熏陶缺乏，給學(xué)校體育、衛(wèi)生、藝術(shù)等方面的教育教學(xué)帶來(lái)了一定的困擾。

針對(duì)上述問(wèn)題，在今后的教學(xué)工作中，學(xué)校將繼續(xù)嚴(yán)格按照省頒課程計(jì)劃開(kāi)齊開(kāi)足課程并按照教學(xué)大綱要求授課。保證學(xué)生每天至少一小時(shí)體育鍛煉時(shí)間（含體育課），積極組織學(xué)生課外、校外體育活動(dòng)，并力求規(guī)范化、制度化。建立體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的課外興趣小組。并做好課內(nèi)外體育活動(dòng)和體育訓(xùn)練的安全工作。要激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)學(xué)生的潛能。創(chuàng)造生動(dòng)活潑、靈活多樣的教學(xué)形式。增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。以新課程改革的教育理念為指導(dǎo)，針對(duì)農(nóng)村中學(xué)課堂教學(xué)缺乏活力這一現(xiàn)象，采取多種方式，激發(fā)調(diào)動(dòng)學(xué)生，真正實(shí)現(xiàn)為學(xué)生終身喜愛(ài)藝術(shù)、學(xué)習(xí)藝術(shù)、享受藝術(shù)奠定良好基礎(chǔ)的目標(biāo)。學(xué)校要繼續(xù)加大對(duì)體育器材的投入，以保證體育課的正常開(kāi)展；建立音樂(lè)美術(shù)教室，為學(xué)生開(kāi)辟第二課堂提供空間。

衛(wèi)生工作除認(rèn)真做好基礎(chǔ)常規(guī)工作外，繼續(xù)把學(xué)校食堂衛(wèi)生工作作為重點(diǎn)，做好學(xué)校食品衛(wèi)生管理和從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。認(rèn)真抓好學(xué)生常見(jiàn)病的防治工作。大力開(kāi)展學(xué)校健康教育教師和校醫(yī)的師資培訓(xùn)。

以上問(wèn)題都引起我們的重視和思考，希望上級(jí)有關(guān)部門(mén)能大力協(xié)助，加上我們的努力，希望能夠逐步妥善解決，使我校的體育衛(wèi)生及藝術(shù)工作能夠上一個(gè)新的臺(tái)階。

第四篇：衛(wèi)生調(diào)研報(bào)告

城市環(huán)境衛(wèi)生調(diào)研報(bào)告范文

隨著我省城鎮(zhèn)化進(jìn)程的快速發(fā)展，城市管理已成為各級(jí)政府執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)，然而就在各地政府紛紛大張其鼓地要?jiǎng)?chuàng)建“環(huán)保模范城市”、“衛(wèi)生城市”、“文明城市”、“旅游城市”等等時(shí)，他們往往卻忽視了創(chuàng)建這些“城市名牌”的基礎(chǔ)——城市市容環(huán)境衛(wèi)生的投入。

為了較準(zhǔn)確地掌握我省環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備配置的狀況，以及各地財(cái)政對(duì)市容環(huán)衛(wèi)的投入情況，我會(huì)對(duì)本會(huì)環(huán)衛(wèi)會(huì)員單位所在市、縣、鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)狀況、環(huán)衛(wèi)投入等進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。

本次調(diào)研內(nèi)容主要有（1)當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)衛(wèi)裝備情況；（2)財(cái)政對(duì)環(huán)衛(wèi)投入情況以及衛(wèi)生清潔服務(wù)費(fèi)與垃圾處理費(fèi)收繳情況；（3)環(huán)衛(wèi)職工工資、福利及社會(huì)保障情況；（4)生活垃圾處理設(shè)施情況。

調(diào)研采取表格調(diào)查與走訪調(diào)查相結(jié)合。在珠三角、粵東、粵西和粵北各選擇一個(gè)地區(qū)進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查，在此基礎(chǔ)上編制了《環(huán)衛(wèi)基本情況調(diào)查表》、《環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)情況調(diào)查表》、《環(huán)衛(wèi)職工待遇情況調(diào)查表》和《垃圾處理設(shè)施調(diào)查表》四個(gè)調(diào)查表格，發(fā)放給各地環(huán)衛(wèi)會(huì)員單位進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

實(shí)地調(diào)研走訪了揭陽(yáng)地區(qū)的揭陽(yáng)市、普寧市、揭東縣、揭西縣和惠來(lái)縣；茂名地區(qū)的茂名市、信宜市、高州市、化州市和電白縣；清遠(yuǎn)地區(qū)的清遠(yuǎn)市、英德市、連州市、佛岡

縣、清新縣、連山縣和連南縣；以及珠三角的深圳市。并對(duì)126個(gè)環(huán)衛(wèi)會(huì)員單位進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，回收調(diào)查表格113份，回收率89.7%。

調(diào)查結(jié)果按調(diào)查項(xiàng)目要求采用ecel系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)分析，并按《“十一五”廣東省城鎮(zhèn)生活垃圾無(wú)害化處理設(shè)施建設(shè)規(guī)劃》提出的廣東省片區(qū)劃分進(jìn)行片區(qū)比較分析。

片區(qū)的劃分按照各城市的地理位置、城市規(guī)模、經(jīng)濟(jì)及人口規(guī)模，分為以下四個(gè)片區(qū)：珠江三角洲片區(qū)、粵北片區(qū)、粵西片區(qū)、粵東片區(qū)。

珠江三角洲片區(qū)包括廣州、深圳、珠海、佛山、中山、東莞等6個(gè)地級(jí)以上市整個(gè)行政區(qū)域以及江門(mén)、惠州、肇慶等3個(gè)地級(jí)市的市區(qū)及其周邊地區(qū)，土地面積約5.45萬(wàn)平方公里，占廣東省面積的30.62%.粵北片區(qū)包括韶關(guān)、清遠(yuǎn)等2個(gè)地級(jí)市整個(gè)行政區(qū)域，土地面積約3.70萬(wàn)平方公里，占廣東省面積的20.79%。

粵西地區(qū)包括茂名、湛江、陽(yáng)江、云浮等4個(gè)地級(jí)市整個(gè)行政區(qū)域，江門(mén)市所轄的臺(tái)山、開(kāi)平、鶴山、恩平4個(gè)縣級(jí)市和肇慶市所轄的廣寧、德慶、封開(kāi)、懷集4個(gè)縣，土地面積面積約3.85萬(wàn)平方公里，占廣東省面積的22.63％。

粵東地區(qū)包括汕頭、河源、梅州、汕尾、潮州、揭陽(yáng)等6個(gè)地級(jí)市整個(gè)行政區(qū)域和惠州市所轄的龍門(mén)縣，占廣東省面積的4.80萬(wàn)平方公里，占廣東省面積的26.97%。

現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果報(bào)告如下。

一、市容環(huán)衛(wèi)現(xiàn)狀

1、環(huán)衛(wèi)管理體制

目前我省城市的市容環(huán)衛(wèi)管理部門(mén)除廣州市為政府行政部門(mén)外，地級(jí)市的多為政府行政部門(mén)屬下的依照公務(wù)員管理的事業(yè)單位。21個(gè)地級(jí)市中只有廣州、深圳、珠海、中山、肇慶、惠州、梅州、汕頭、茂名、陽(yáng)江和清遠(yuǎn)有全市的環(huán)衛(wèi)專(zhuān)職管理部門(mén)，其余的由城市管理局（或市政局、建設(shè)局等）內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)（或兼管）。其它市（區(qū)）、縣的環(huán)衛(wèi)管理部門(mén)基本為事業(yè)單位，這些部門(mén)多數(shù)管干一手抓。

2、環(huán)衛(wèi)運(yùn)作模式

我省環(huán)衛(wèi)現(xiàn)有的運(yùn)作模式可分為幾大類(lèi)型，一種是管干分離的模式，這種模式適合于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，要求政府要有足夠的財(cái)力投入城市環(huán)衛(wèi)服務(wù)，同時(shí)管理部門(mén)有較強(qiáng)的管理和監(jiān)督能力，這種模式以中山市為代表。一種是“一把掃”掃到底（包括內(nèi)街）的模式，它適合于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，要求管理部門(mén)有較強(qiáng)的內(nèi)部管理統(tǒng)籌能力，這種模式以清遠(yuǎn)市為代表。還有一種就是分級(jí)管理模式，市（區(qū)）、縣環(huán)衛(wèi)管理部門(mén)負(fù)責(zé)道路、公廁清掃保潔以及生活垃圾運(yùn)輸處理，街道（鎮(zhèn)）辦事處負(fù)責(zé)街巷、居住區(qū)內(nèi)道路的清掃保潔和垃圾收集，這種模式要求各級(jí)之間要有明確的責(zé)任劃分和環(huán)衛(wèi)主管部門(mén)要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，但目前許多地方仍未能解決交界接壤區(qū)域相互扯皮、協(xié)調(diào)難的問(wèn)題。這種模式在省內(nèi)大多數(shù)地區(qū)普遍存在。

3、環(huán)衛(wèi)行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀

我省環(huán)衛(wèi)行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀可分為兩部份：其中環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備制造、物業(yè)清潔服務(wù)基本已企業(yè)化、市場(chǎng)化；但城市公共環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)仍以事業(yè)單位為主，尤其在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，原因是以事業(yè)單位（或企業(yè)化管理）運(yùn)作，比以企業(yè)方式運(yùn)作費(fèi)用相對(duì)要低些。

二、市容環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi) 我省城市環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)的來(lái)源主要有兩部份，一是政府的財(cái)政投入，包括地方政府的日常投入和上級(jí)政府的補(bǔ)助；二是居民、單位交納的清潔服務(wù)費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用。

在環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，目前也引入了社會(huì)資金和國(guó)外資金，投資的主要方向是建設(shè)并運(yùn)營(yíng)大型的垃圾處理設(shè)施。

1、政府對(duì)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)的投入

環(huán)衛(wèi)投入指的是城市政府對(duì)城市環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護(hù)市容環(huán)境衛(wèi)生投入的經(jīng)費(fèi)。

調(diào)查顯示對(duì)環(huán)衛(wèi)投入受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的制約，以及政府政策導(dǎo)向的影響，各地差異較大。這些差異一方面體現(xiàn)在政府對(duì)城市環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和設(shè)備配置的投

入，另一方面表現(xiàn)在城市市容環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)上的投入，主要在城市清掃保潔、垃圾收集清運(yùn)方面。

城市環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和設(shè)備配置的投入，應(yīng)該肯定珠三角片區(qū)比其它片區(qū)大，尤其是城市里的設(shè)施建設(shè)規(guī)格高，設(shè)備裝備充足。其它片區(qū)地級(jí)市的環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)裝備也在逐步提高。隨著“城市化”推進(jìn)，出于“民心工程”的考量，對(duì)可作為其標(biāo)志物的環(huán)衛(wèi)設(shè)施如公廁等的建設(shè)正逐步受到地方政府的重視，并盡其所能給予投入。但對(duì)于其它環(huán)衛(wèi)設(shè)備、生活垃圾處理設(shè)施的關(guān)注則相對(duì)較差。

在生活垃圾處理方面，除珠三角片區(qū)已建成有規(guī)模的生活垃圾焚燒廠16座，其它片區(qū)暫時(shí)沒(méi)有，我省的生活垃圾處理仍以填埋為主。珠三角片區(qū)建有符合國(guó)家衛(wèi)生填埋標(biāo)準(zhǔn)的填埋場(chǎng)11個(gè)，但管理水平與其大手筆的投入相比則要遜色得多。本次調(diào)研珠三角片區(qū)填埋場(chǎng)只有5個(gè)達(dá)到、1個(gè)基本達(dá)到國(guó)家無(wú)害化處理要求；粵北片區(qū)填埋場(chǎng)只有2個(gè)基本達(dá)到國(guó)家無(wú)害化處理要求；粵東片區(qū)只有3個(gè)基本達(dá)到國(guó)家無(wú)害化處理要求；粵西片區(qū)無(wú)一基本達(dá)到國(guó)家無(wú)害化處理要求（根據(jù)建設(shè)部《關(guān)于全國(guó)生活垃圾填埋場(chǎng)無(wú)害化處理檢查情況的通報(bào)》建城[]32號(hào)）。

目前我省21個(gè)地級(jí)市中尚有個(gè)別城市沒(méi)有生活垃圾無(wú)害化處理設(shè)施。云浮、珠海、韶關(guān)、陽(yáng)江市的填埋場(chǎng)在內(nèi)建成投入使用，在建中的梅州和河源生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)預(yù)計(jì)可投入使用，茂名的生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)已進(jìn)入規(guī)劃環(huán)評(píng)階段，汕尾的生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)建設(shè)暫時(shí)還沒(méi)有起動(dòng)。部分地級(jí)市的填埋場(chǎng)擴(kuò)建工程也存在經(jīng)費(fèi)困難的問(wèn)題，因此我省要完成省委、省政府提出的生活垃圾無(wú)害化處理目標(biāo)確實(shí)還需下大功夫。篇二：突發(fā)公共衛(wèi)生事件調(diào)查報(bào)告范文2篇

突發(fā)公共衛(wèi)生事件調(diào)查報(bào)告范文2篇

仙人灣鄉(xiāng)清水塘村產(chǎn)毒型大腸桿菌致腹瀉暴發(fā)調(diào)查終結(jié)報(bào)告 2006年9月23日上午8:30，縣疾病預(yù)防控制中心接到本縣仙人灣衛(wèi)生院電話報(bào)告：該鄉(xiāng)清水塘村有110人發(fā)生不明原因群體性腹瀉。主要癥狀為：大部分起病急、惡心、腹脹、腹痛、腹瀉：粘液、水樣便，少數(shù)病人低熱、嘔吐及里急后重。疫情發(fā)生后，縣委、縣政府高度重視，立即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究部署防病工作，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)醫(yī)療救治經(jīng)費(fèi)，明確提出“疫情不擴(kuò)散、不死人”。主管衛(wèi)生工作的副縣長(zhǎng)郭小沅同志親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮撲疫工作?？h衛(wèi)生局立即組織由疾病控制、衛(wèi)監(jiān)部門(mén)組成的8名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查及處理，經(jīng)詳細(xì)調(diào)查及采樣檢測(cè)后確定：這是一起感染性腹瀉病例暴發(fā)，暴露因素為村民飲用了被產(chǎn)毒型大腸桿菌污染的水源（3號(hào)水井）。通過(guò)對(duì)病人隔離治療、水源消毒、密切接觸者預(yù)防性服藥等一系列綜合防治措施后，疫情得到迅速控制，自15日發(fā)生第一例病人至25日最后一例病人止，歷時(shí)11天，累計(jì)發(fā)病104例。目前疫情已經(jīng)平息?，F(xiàn)將本次調(diào)查處理結(jié)果報(bào)告如下：

一、基本情況： 仙人灣鄉(xiāng)清水塘村位于我縣東南部，距縣城70公里，距鄉(xiāng)政府5公里，前臨沅水，背后靠山，地勢(shì)平坦，交通便利，屬于亞熱帶季風(fēng)濕潤(rùn)氣候，常年降雨量960－1780毫米，村民以種植水稻為主，兼種其它經(jīng)濟(jì)作物。近年來(lái)，多數(shù)青年外出務(wù)工，部分村民在附近沅江淘金致富。該村人均年收入2000元左右。全村共轄2個(gè)自然村，4個(gè)村民小組，總?cè)丝跀?shù)1011人。一組單獨(dú)為小自然村，人口190人，二、三、四組為大自然村，人口821人，兩自然村相距1000米，不共用水源。全村共有3家衛(wèi)生所，其中小村1家，大村2家。該村環(huán)境衛(wèi)生一般，村民衛(wèi)生意識(shí)較差，絕大部分村民有喝生水習(xí)慣。

二、水源情況：

病例發(fā)生在二、三、四組村民混居的大自然村，該村共有3口飲用水井，均位于該村排污溝旁邊，位置較低（每口水井呈梯形均配有2口水池，供村民洗菜、洗衣用）。水井呈直線排列，井與井之間距離約100米，水井距住宅區(qū)80-100米（流調(diào)人員按排污溝方向把3口水井自上而下依次定為1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)水井）。3口水井均無(wú)任何衛(wèi)生防護(hù)措施，平時(shí)村民喝水、洗菜、洗衣均使用井水，稍用力震蕩，洗菜、洗衣池水向上倒灌入水井。其中被污染的3號(hào)水井旁邊又有污水池，位置與水井持平，下暴雨時(shí)污水可流進(jìn)水井。

三、發(fā)病情況：

本次發(fā)病全部集中在二、三、四組村民居住的大自然村，該村總?cè)丝?21人，其中外出務(wù)工184人，實(shí)際居住人口數(shù)637人，本次發(fā)病104人，罹患率16.1%。

一）臨床特征：調(diào)查104例病人均有不同程度的惡心、腹脹、腹痛、腹瀉等胃腸道癥狀，大便為粘液、水樣便，少有發(fā)熱及里急后重。5例住院病人資料：血象：1例病人白細(xì)胞數(shù)增高，其他正常，大便鏡檢1人有紅細(xì)胞1+，白細(xì)胞1+。

二）流行特征：

1、人群分布：

年齡：人群普遍易感，發(fā)病年齡最小的1歲零4個(gè)月，最大的 80歲，年齡分布見(jiàn)表1： 104例腹瀉病人年齡分布表1 性別：男性發(fā)病者占58例，女性46例。男女之比為1.26:1。

職業(yè)分布見(jiàn)圖1：

2、空間分布：

本次發(fā)病104例，全部集中在二、三、四組。其中二組發(fā)病71例、三組發(fā)病22例、四組發(fā)病11例，分別占總數(shù)的68.27%、21.15%和10.58%。

3、時(shí)間分布：

從9月15日發(fā)生第一例病人至9月25日最后一例病人止，歷時(shí)11天。時(shí)間分布見(jiàn)圖2：

四、實(shí)驗(yàn)室資料：

1、采集17名患者肛試子分別做細(xì)菌培養(yǎng)，其中1例培養(yǎng)出腸產(chǎn)毒型大腸埃希氏菌（o15型）。沙門(mén)氏菌、志賀氏菌及霍亂弧菌均未檢出。

2、采集1、2、3號(hào)井水檢測(cè)，3號(hào)井水細(xì)菌總數(shù)，大腸菌群嚴(yán)重超標(biāo)。

1、2號(hào)井水細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群超標(biāo)不明顯。

3、采集該自然村4份排污溝水樣檢測(cè)，沙門(mén)氏菌、志賀氏菌及霍亂弧菌未檢出。

4、3號(hào)水井旁污水池樣檢測(cè)，細(xì)菌總數(shù)，大腸菌群均無(wú)法計(jì)數(shù)。

五、致病因素：

經(jīng)流調(diào)人員的詳細(xì)調(diào)查及檢測(cè)結(jié)果表明，這次暴發(fā)是由于村民飲用了被大腸菌群污染的3號(hào)井水而致。

依據(jù)：1）104名患者發(fā)病前數(shù)小時(shí)至3天內(nèi)均喝過(guò)3號(hào)井水，不喝3號(hào)井水者不發(fā)病。調(diào)查二組村民57戶，310人，飲3號(hào)井水者105人，發(fā)病71人，9戶長(zhǎng)期使用3號(hào)井水，但燒開(kāi)后飲用而不發(fā)病，12戶用壓泵水或共用別人壓泵水者不發(fā)病。三組村民61人，用3號(hào)井水而發(fā)病22人，飲2號(hào)井水者不發(fā)病。

四組村民長(zhǎng)期飲2號(hào)井水和1號(hào)井水，但有一戶8口人住在二組內(nèi)全家發(fā)病，另有3位村民到住在該村二組的叔叔家玩，飲用3號(hào)井水而發(fā)病，其他未飲者不發(fā)病。2）9月23日對(duì)3號(hào)井水進(jìn)行消毒后，疫情迅速得到控制，23日下午發(fā)病16例，24日發(fā)病3例，25日發(fā)病1例，26日后再無(wú)新病例發(fā)生。3）患者大便培養(yǎng)，檢出腸產(chǎn)毒型大腸埃希氏菌（o15型）。4）對(duì)3號(hào)井水采樣檢測(cè)，細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群均嚴(yán)重超標(biāo)。

六、診斷依據(jù)：

1.大部分病人均有喝3號(hào)水井生水史。2.病人大多起病急，上腹不適、腹脹、腹痛、惡心癥狀明顯，而發(fā)熱較少。3.10號(hào)樣品經(jīng)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)發(fā)現(xiàn)大腸桿菌埃希菌o15。4.通過(guò)水井消毒、環(huán)境消毒、預(yù)防性服藥等綜合性防治措施后，疫情立即平息。診斷：腸產(chǎn)毒大腸桿菌埃希菌o15所致感染性腹瀉。

七、控制措施：

全面落實(shí)腸道傳染病的綜合預(yù)防控制措施。

1、加強(qiáng)現(xiàn)癥病人治療管理，現(xiàn)癥病人隔離治療，加強(qiáng)監(jiān)護(hù)。

2、對(duì)發(fā)病者給予氟哌酸、四環(huán)素等抗炎治療，同時(shí)予以支持對(duì)癥療法。

3、密切接觸者服用氟哌酸，一天3次，連服3天。

4、對(duì)井水進(jìn)行消毒，并每天監(jiān)測(cè)一次，保證余氯在0.3毫克/升以上，連續(xù)7天。

5、村民家庭周?chē)h(huán)境、污水溝、排污溝徹底消毒。

6、加強(qiáng)健康宣傳教育，散發(fā)腸道傳染病防治知識(shí)宣傳單500份，教育村民提高衛(wèi)生防護(hù)意識(shí)，改變不良衛(wèi)生習(xí)慣，不喝生水，飯前便后應(yīng)洗手。

7、加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，要求防疫專(zhuān)干密切注意疫情動(dòng)態(tài)，實(shí)行疫情24小時(shí)報(bào)告制度。

八、教訓(xùn)：

仙人灣清水塘村的這次感染性腹瀉的暴發(fā)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)?shù)卣母叨戎匾曄?，在全體疾控人員及相關(guān)部門(mén)的共同努力下，得到有效控制并很快平息下來(lái)。但是通過(guò)這一事件所暴露出來(lái)的問(wèn)題，同樣值得我們深思：

1、村醫(yī)生不作為，沒(méi)有及時(shí)上報(bào)疫情。

本次腹瀉病例暴發(fā)，從9月15日首次出現(xiàn)病人，16日以后病例逐漸增多，但該村兩名村醫(yī)生都沒(méi)有引起足夠重視，直到患者23日到鄉(xiāng)衛(wèi)生院就診，防疫專(zhuān)干才了解疫情，而此時(shí)病例已發(fā)展到近百人，造成疫情擴(kuò)散，給以后的流行病學(xué)調(diào)查和處理造成了極大的困難，也給當(dāng)?shù)厝罕娦睦砩显斐蓸O大的恐慌。

2、農(nóng)村健康教育宣傳依然任重而道遠(yuǎn)。

造成這次暴發(fā)的根本原因，是當(dāng)?shù)卮迕裰苯语嬘帽晃廴镜木拢@一不良衛(wèi)生習(xí)慣不僅在清水塘村存在，在我縣其它地區(qū)同樣存在。如果不改變這一習(xí)慣，我 們相信不久的將來(lái)，在清水塘村會(huì)再一次出現(xiàn)類(lèi)似事件，在其它地區(qū)同樣會(huì)出現(xiàn)第二個(gè)，甚至第三個(gè)“清水塘事件”。因此，加強(qiáng)農(nóng)村健康宣傳教育工作已是刻不容緩！

九、建議:

1、改善飲水環(huán)境。

清水塘村整個(gè)地勢(shì)呈“v”字型，村民住在坡上，而三口水井都處在坡底，沒(méi)有任何衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施，一遇暴雨天氣，井水極有可能受到污染而造成腸道傳染病的暴發(fā)。因此，強(qiáng)烈建議當(dāng)?shù)卣畬?duì)水源重新選址，抬高位置，避免污染，給村民提供一個(gè)安全、清潔的水源。

2、加強(qiáng)傳染病防治法的宣傳及執(zhí)法督查。

《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》第30條，明確規(guī)定，各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)務(wù)人員為傳染病疫情責(zé)任報(bào)告人，一旦發(fā)生疫情，甲類(lèi)傳染病應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)，乙類(lèi)及丙類(lèi)應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)疫情。而這次清水塘出現(xiàn)疫情暴發(fā)再次說(shuō)明了村級(jí)醫(yī)務(wù)人員疫情報(bào)告意識(shí)相當(dāng)薄弱，根本沒(méi)有承擔(dān)起“責(zé)任報(bào)告人”的職能。因此，建議上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)傳染病防治法的宣傳和執(zhí)法檢查力度，對(duì)于在傳染病防治中沒(méi)有履行相應(yīng)責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員，造成嚴(yán)重后果的追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。

3、加強(qiáng)農(nóng)村健康教育宣傳。

以此次清水塘感染性腹瀉暴發(fā)為契機(jī)，結(jié)合10月份湖南省農(nóng)村健康教育宣傳月活動(dòng)，在我縣農(nóng)村開(kāi)展一次較大規(guī)模、形式多樣的健康教育宣傳，教育群眾提高衛(wèi)生防護(hù)意識(shí)，改變不良衛(wèi)生習(xí)慣，以防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。

辰溪縣疾病預(yù)防控制中心

二○○六年十月二日 衡東縣三樟完小一起致病性大腸埃希菌所致腹瀉的終結(jié)報(bào)告 2006年9月27日19時(shí)50分，衡東縣三樟教育辦電話報(bào)告，三樟完小有20余人出現(xiàn)發(fā)燒、嘔吐、頭痛。接到報(bào)告后縣疾控中心立即分別派出機(jī)動(dòng)隊(duì)前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。經(jīng)實(shí)驗(yàn)室檢查，并結(jié)合流行病學(xué)調(diào)查和臨床資料，為一起致病性大腸埃希菌所致腹瀉的暴發(fā)疫情?，F(xiàn)將調(diào)查處理情況報(bào)告如下：

一、基本情況

三樟完小位于三樟鄉(xiāng)政府所在地，距離縣城約50公里，該校有9個(gè)教學(xué)班，共有學(xué)生431名，其中寄宿生156人，教師21名，工友3名。自9月27日發(fā)現(xiàn)首例病例后，共發(fā)現(xiàn)有病例54例，其中男性35例，女性19例，罹患率為11.84%，自9月28日20時(shí)后無(wú)病例發(fā)生。突發(fā)事件發(fā)生后，立即采取了以強(qiáng)化飲用水消毒為主的應(yīng)急措施，同時(shí)將所有病人全部送往縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院，采取以頭孢噻肟鈉主的抗菌治療，10月3日所有病人痊愈出院。目前該疫情已經(jīng)得到完全的控制，學(xué)校已經(jīng)恢復(fù)了正常的生活和教學(xué)。

無(wú)危重病人，無(wú)死亡病例。

二、現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查

1、病例“三間”分布 1．1 時(shí)間分布：首發(fā)病例張桂花，女，13歲，三樟大源12組人，現(xiàn)就讀于三樟完小61班，寄宿于學(xué)校，9月27日6時(shí)30分發(fā)病，查體溫39.5℃、頭痛、嘔吐，嘔吐物為胃內(nèi)容物，腹瀉3次，為水樣便，上午在衛(wèi)生院給予氨芐、利巴韋林治療，體溫下降，病情好轉(zhuǎn)，晚上11時(shí)病情反復(fù)，送往縣人民醫(yī)院治療。該校周?chē)鸁o(wú)類(lèi)似病例報(bào)告，下午16時(shí)陸續(xù)出現(xiàn)病例。

表1 三樟完小感染性腹瀉病例時(shí)間分布

時(shí)間 9月27910***920212224 日6:30 時(shí) 時(shí) 時(shí) 時(shí) 時(shí) 時(shí) 時(shí) 時(shí) 時(shí) 時(shí) 時(shí) 時(shí) 1 1 1 3 3 3 1 3 5 2 1 1 發(fā)病人1 數(shù) 時(shí)間

發(fā)病人

數(shù) 9月2856 7 8 9 101112131920合日3時(shí) 時(shí) 時(shí) 時(shí) 時(shí) 時(shí) 時(shí) 時(shí) 時(shí) 時(shí) 時(shí) 時(shí) 計(jì) 2 1 1 3 8 3 3 1 3 1 1 1 54 1．2 職業(yè)、年齡分布：54例病例均為學(xué)生，無(wú)教職員工發(fā)病，病例年齡分布見(jiàn)表2。表2 三樟完小感染性腹瀉病例年齡分布

年齡

男

女

合計(jì)

8歲 4 0 4 9歲 6 0 6 10歲 3 6 9 11歲 10 7 17 12歲 12 6 18 合計(jì) 35 19 54篇三：調(diào)研報(bào)告范文

摘要：這些年來(lái)，一提到購(gòu)物，人們最先想到的就是超市。超市購(gòu)物已漸漸成為人們所追求的一種時(shí)尚。然而，超市的環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等也會(huì)對(duì)人們的購(gòu)物長(zhǎng)生不小的影響。超市與人們的生活聯(lián)系緊密。寒假，我對(duì)家鄉(xiāng)的福全百貨超市進(jìn)行了調(diào)研，通過(guò)對(duì)該家超市的調(diào)研來(lái)更全面的讓大家了解超市這個(gè)與大家密切相關(guān)的“百貨據(jù)點(diǎn)”

關(guān)鍵字：超市 質(zhì)量 服務(wù) 態(tài)度 顧客 品牌 價(jià)格 環(huán)境 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 消費(fèi)

這是進(jìn)入大學(xué)以來(lái)的第一次調(diào)研，本來(lái)從前進(jìn)超市無(wú)非是買(mǎi)東西。通過(guò)這次市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)超市有了更近一步的了解。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，光有質(zhì)量?jī)?yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)，沒(méi)有強(qiáng)有強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是很難確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成功的。調(diào)研的內(nèi)容：

1、超市的賣(mài)場(chǎng)布置、商品陳列。

2、超市的商品包裝、規(guī)格、品牌等。

3、超市的服務(wù)品質(zhì)。

4、超市暢銷(xiāo)品，促銷(xiāo)選品等。

5、了解什么是媽媽商品、紅色商品、綠色商品等。

1、服務(wù)態(tài)度決定一切 剛走進(jìn)超市，服務(wù)人員著裝整潔，服務(wù)態(tài)度好，面帶微笑，以青年為主，該人一種溫馨舒適的感覺(jué)。對(duì)于服務(wù)者來(lái)說(shuō)，基本上有兩種需求：物質(zhì)需求與精神需求。良好的服務(wù)態(tài)度指的是能滿足消費(fèi)者的精神需求，使其不但拿到了合格滿意的產(chǎn)品，而且要心情舒暢滿意。銷(xiāo)售賣(mài)的是一個(gè)服務(wù)態(tài)度。同樣的產(chǎn)品，同一檔次的產(chǎn)品，賣(mài)主的態(tài)度好，消費(fèi)者更愿意光臨。因?yàn)橥瑯邮腔ㄥX(qián)，卻多買(mǎi)到一個(gè)“舒心”。顧客對(duì)某個(gè)商場(chǎng)商店，甚至于城市的服務(wù)態(tài)度所留下的印象，也會(huì)產(chǎn)生正面或是負(fù)面的宣傳效應(yīng)。超市這個(gè)行業(yè)對(duì)服務(wù)態(tài)度的要求很高，只有服務(wù)好了，讓顧客滿意了，才能引得更多顧客的好感，才有回頭客。專(zhuān)家指出：銷(xiāo)售買(mǎi)的不是商品，而是一個(gè)服務(wù)態(tài)度。在這一方面，該超市做的很好。

2、超市對(duì)貨物的擺放

這次調(diào)研，對(duì)超市個(gè)不同分類(lèi)商品的布局進(jìn)行了比較，食品區(qū)的布局明顯比服裝區(qū)的布局合理，各不同食品的分區(qū)也比較明確。顧客能很容易找到自己學(xué)要的產(chǎn)品。而在服裝區(qū)和日用百貨區(qū)，布局就相對(duì)不太合理，顧客不容易找到自己需要的產(chǎn)品。布局與陳列就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲以及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大的磁石點(diǎn)也將達(dá)到不理想的效果，失去其相應(yīng)的價(jià)值。另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值與效益：然而色彩的對(duì)比也能很大程度的點(diǎn)亮顧客的眼睛。，吸引并留住顧客的腳步。整個(gè)超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果，提升一個(gè)層次，所以清晰合理的超市布局也很重要。3明確超市的消費(fèi)人群

本次調(diào)研的超市地處市中心，消費(fèi)人群主要是附近的居民以及逛街的人們。只有明確消費(fèi)人群才能知道超市的服務(wù)人員該怎么提供服務(wù)，了解消費(fèi)者的需求信息。從客戶的穿著打扮，行為舉止及同伴的談話等都是促銷(xiāo)人員了解他們需求的重要線索。如：促銷(xiāo)員可根據(jù)顧客的穿著名牌或是非名牌可以大致判斷出該顧客：第一、是否具有購(gòu)買(mǎi)能力；第二、是否喜好品牌；促銷(xiāo)人員可以根據(jù)顧客的舉止談吐大致判斷出該顧客，如果超市對(duì)顧客的需求有很好的了解，那么就可以很好的留住客源。

超市商品分類(lèi)別稱(chēng)：

1、媽媽菜藍(lán)商品：也稱(chēng)主婦商品，這種商品的價(jià)格如有輕微的變動(dòng)有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對(duì)這種商品的價(jià)格

敏感度最高。同時(shí)在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)注意此類(lèi)商品的質(zhì)量。例：

生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍(lán)商品是

每家店以生鮮為主，一般是用來(lái)吸引顧客，走低價(jià)位及市

場(chǎng)鮮度較強(qiáng)的商品，此類(lèi)商品市調(diào)時(shí)要非常注意價(jià)格的幅

度。

2、紅色商品：顧客對(duì)此類(lèi)商品的價(jià)格敏感度次之，這一類(lèi)商 品銷(xiāo)量一般比媽媽菜藍(lán)那一類(lèi)商品銷(xiāo)量大，價(jià)格也一般比

媽媽菜藍(lán)商品高些。此類(lèi)商品一般都適應(yīng)中層消費(fèi)者。所

以對(duì)此類(lèi)商品要注重品牌及質(zhì) 量，這種商品也稱(chēng)之為價(jià)格 商品，暢銷(xiāo)品排行榜上經(jīng)常有此類(lèi)商品。綠色商品：顧客

對(duì)綠色商品的價(jià)格敏感度最低。

通過(guò)這次調(diào)研，我認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐出真知的真正含義。超市的顧客要永遠(yuǎn)放到第一位，顧客就是上帝。超市的成敗是由多種因素造成的。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，一定要認(rèn)識(shí)到時(shí)間的重要性。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)第一個(gè)磨練自己的就會(huì)，應(yīng)該好好地把握。小草用綠色證明了自己，小鳥(niǎo)用的飛翔證明了自己，我要用自己的實(shí)際行動(dòng)證明我自己。

暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

商民法學(xué)院

11級(jí)法學(xué)10班 武波篇四：醫(yī)療調(diào)查報(bào)告范本 2015年農(nóng)村醫(yī)療調(diào)查報(bào)告范本 為加快建立農(nóng)村醫(yī)療保障制度，提高農(nóng)民健康水平，更好地促進(jìn)城鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，一年多來(lái)，根據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》精神，各級(jí)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署，有關(guān)部門(mén)精心組織實(shí)施，廣大農(nóng)村群眾積極參與，我市初步確立了“大病統(tǒng)籌、醫(yī)療救助和農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)”三位一體的新型農(nóng)村合作醫(yī)療(以下簡(jiǎn)稱(chēng)新農(nóng)醫(yī))體系。為切實(shí)鞏固這一制度，進(jìn)一步探索和建立健康持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)我市新農(nóng)醫(yī)的運(yùn)行情況進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研。通過(guò)調(diào)研，總結(jié)概括制度的現(xiàn)狀和成效、研究分析存在的問(wèn)題和困難，提出發(fā)展對(duì)策。

一、現(xiàn)狀和成效 2003年，我市共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)132個(gè)，村(居)委會(huì)3914個(gè)，常住人口549.07萬(wàn)。其中農(nóng)業(yè)人口380萬(wàn)，戶數(shù)141.74萬(wàn)，農(nóng)民人均純收入 6221元。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院155個(gè)，村衛(wèi)生室2838個(gè)，鄉(xiāng)村醫(yī)生3273人。自2003年7月1日鎮(zhèn)海區(qū)率先開(kāi)展新農(nóng)醫(yī)試點(diǎn)工作以來(lái)，至今除海曙區(qū)外，其他各縣(市)區(qū)已全面推開(kāi)。截止今年12月底，全市參保鄉(xiāng)鎮(zhèn)109個(gè)，占83%，參保村2694個(gè)，占69%，參保人數(shù)達(dá)275.4萬(wàn)人，占全市農(nóng)業(yè)人口的76.4%。

主要工作成效：

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心實(shí)施、規(guī)范管理，初步建立了新農(nóng)醫(yī)制度的良性運(yùn)行機(jī)制。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。市委市政府和縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府高度重視新農(nóng)醫(yī)，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展重大戰(zhàn)略出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，研究政策制度，健全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)支持和保障措施。市政府2003、2004連續(xù)兩年把實(shí)施新農(nóng)醫(yī)工作列入政府實(shí)事工程，各縣(市)區(qū)根據(jù)市政府指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，制定了新農(nóng)醫(yī)實(shí)施辦法及相關(guān)制度;成立了由常務(wù)副縣(市、區(qū))長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的新農(nóng)醫(yī)協(xié)調(diào)小組，并設(shè)立經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。市和縣(市、區(qū))兩級(jí)政府都把實(shí)施進(jìn)度和實(shí)施成效列入政府目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容;各級(jí)財(cái)政安排專(zhuān)項(xiàng)資金，確保新農(nóng)醫(yī)政府資助資金的到位。二是精心實(shí)施。各級(jí)政府建立專(zhuān)門(mén)的工作班子，確定實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，廣泛宣傳新農(nóng)醫(yī)制度的優(yōu)越性，積極引導(dǎo)和動(dòng)員農(nóng)村群眾參加;衛(wèi)生、財(cái)政、民政、農(nóng)業(yè)、宣傳等有關(guān)部門(mén)積極做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)、政策宣傳解釋和工作督促;人大、政協(xié)等部門(mén)也給予了高度的關(guān)注、支持和監(jiān)督;基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))的廣大黨員干部分片包干，承擔(dān)了組織發(fā)動(dòng)、人員登記、經(jīng)費(fèi)收繳和醫(yī)?？òl(fā)放等大量基礎(chǔ)工作。由于各級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)重視，工作扎實(shí)，群眾參與熱情高，確保了各地籌資工作的圓滿完成和制度的順利實(shí)施。

三是規(guī)范管理。各縣(市、區(qū))成立了新農(nóng)醫(yī)管委會(huì)，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的新農(nóng)醫(yī)辦公室，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，各行政村(社區(qū))設(shè)立了新農(nóng)醫(yī)聯(lián)絡(luò)員，三級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)的建立，為新農(nóng)醫(yī)制度的規(guī)范管理提供了組織保證。各級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在制度正式實(shí)施后，不斷完善規(guī)章制度，規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，簡(jiǎn)化結(jié)報(bào)審核流程，實(shí)施服務(wù)承諾，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)基金監(jiān)管，制訂基金管理辦法，設(shè)立基金收支專(zhuān)門(mén)帳戶，嚴(yán)格費(fèi)用審核，建立重大結(jié)報(bào)金額復(fù)審制度，杜絕不合理和不合法的補(bǔ)償支出，定期通報(bào)和公布基金運(yùn)行情況，提高基金運(yùn)行透明度，并接受同級(jí)財(cái)政、審計(jì)等部門(mén)和廣大群眾的監(jiān)督。(二)堅(jiān)持原則、因地制宜、不拘形式，創(chuàng)造性地發(fā)展了新農(nóng)醫(yī)的多種運(yùn)作模式。一是充分尊重農(nóng)民意愿，堅(jiān)持實(shí)施原則。各地在籌資過(guò)程中，堅(jiān)持政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民以戶為單位自愿參加，由于宣傳引導(dǎo)工作到位，在全面推開(kāi)的縣(市、區(qū))中，參保率均在 80%以上，其中鎮(zhèn)海、北侖、鄞州、江北等達(dá)到了90%以上，大大突破了預(yù)期的目標(biāo)。在籌資機(jī)制中，堅(jiān)持了農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助相結(jié)合的原則，在全市22109.3萬(wàn)大病統(tǒng)籌基金中,其中個(gè)人(包括集體經(jīng)濟(jì)扶持)出資8093.0萬(wàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政資助4910.7萬(wàn)，縣(市、區(qū))財(cái)政資助 5256.5萬(wàn)，市財(cái)政已資助3849.1萬(wàn),體現(xiàn)了一個(gè)較為合理的構(gòu)成比。在基金的使用上，堅(jiān)持了以收定支、量入為出、保障適度的原則，大部分縣(市、區(qū))還設(shè)立了風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)基金，保障合作醫(yī)療正常運(yùn)行。

二是根據(jù)各地社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，因地制宜地確定籌資水平和補(bǔ)償水平。由于綜合考慮當(dāng)?shù)剞r(nóng)民人均收入、地方財(cái)政、保障人數(shù)和原有農(nóng)村合作醫(yī)療制度基礎(chǔ)的不同等因素，各地在個(gè)人出資、財(cái)政資助和補(bǔ)償水平上略有高低，“南三縣”相對(duì)較低，市轄區(qū)相對(duì)較高。總體上看全市籌資水平基本上都在75元以上，高于全省47元的平均水平;各級(jí)政府資助一般在45元以上，最多的65元，而全省一般在 22-25元;平均補(bǔ)償水平在25%—35%之間，也高于全省平均水平。

三是不拘形式，積極探索各種管理模式和機(jī)制。目前，各地在新農(nóng)醫(yī)的具體運(yùn)作模式上主要有三種：衛(wèi)生部門(mén)運(yùn)作型—包括慈溪、余姚、江北、江東、大榭、鎮(zhèn)海，占主導(dǎo)，建立區(qū)域定點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)診，控制醫(yī)療費(fèi)用;與農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相結(jié)合，積極為參保農(nóng)民進(jìn)行健康體檢，建立健康檔案，實(shí)行門(mén)診優(yōu)惠減免，支持新農(nóng)醫(yī)。社會(huì)保障部門(mén)運(yùn)作型—鄞州區(qū)積極探索由勞動(dòng)社會(huì)保障部門(mén)統(tǒng)一城鄉(xiāng)醫(yī)保管理運(yùn)行機(jī)制，利用城鎮(zhèn)醫(yī)保的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、人員網(wǎng)絡(luò)和軟件系統(tǒng)，實(shí)施新農(nóng)醫(yī)制度。政府委托商業(yè)保險(xiǎn)公司運(yùn)作型—北侖區(qū)、寧?？h由人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行運(yùn)作，政府部門(mén)加強(qiáng)管理。各地對(duì)新農(nóng)醫(yī)運(yùn)作機(jī)制的有益探索，為實(shí)施這一制度打開(kāi)了思路，值得嘗試和探索。一是實(shí)施大病統(tǒng)籌，使廣大農(nóng)民的健康有了一定保障。參保人員因病在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院治療而發(fā)生的符合支付規(guī)定范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用，根據(jù)醫(yī)院大小，分級(jí)定比，按照醫(yī)藥費(fèi)用，分段計(jì)算，累進(jìn)補(bǔ)償。余姚、慈溪、鎮(zhèn)海、北侖和寧海等地區(qū)對(duì)某些特殊疾病的門(mén)診醫(yī)藥費(fèi)用也實(shí)施一定的補(bǔ)償。截止今年12月底，全市住院結(jié)報(bào) 75456人次，補(bǔ)償總額12913.2萬(wàn)元，人均補(bǔ)償1711元，實(shí)際補(bǔ)助費(fèi)用占住院總費(fèi)用的25.0%，占有效費(fèi)用29.3%;門(mén)診補(bǔ)償669人次，補(bǔ)償金額88.4萬(wàn)元。

二是實(shí)施醫(yī)療救助，加大了困難弱勢(shì)群體的醫(yī)療幫扶力度。在實(shí)施大病統(tǒng)籌的同時(shí)，積極探索建立醫(yī)療救助體系。農(nóng)村五保供養(yǎng)農(nóng)民、農(nóng)村低保家庭、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和基本喪失勞動(dòng)能力的殘疾人員，其大病統(tǒng)籌個(gè)人出資由縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)財(cái)政代繳;同時(shí)兩級(jí)財(cái)政出資每人 5-20元不等，設(shè)立醫(yī)療救助專(zhuān)項(xiàng)基金，對(duì)上述對(duì)象及個(gè)別發(fā)生大額醫(yī)療費(fèi)用，嚴(yán)重影響其基本生活的參保對(duì)象實(shí)施除大病統(tǒng)籌外的醫(yī)療救助。目前開(kāi)展新農(nóng)醫(yī)的縣(市、區(qū))均開(kāi)展了醫(yī)療救助制度，如鎮(zhèn)海區(qū)對(duì)有效醫(yī)藥費(fèi)用在5萬(wàn)元及以上的這類(lèi)對(duì)象給予至少5000元的救助。截止9月底全市到位救助資金1460.6 萬(wàn)，已資助低保、五保、重點(diǎn)優(yōu)撫、患重大疾病對(duì)象等困難人員免費(fèi)參保5.15萬(wàn)人，資助總額135.65萬(wàn)元;資助經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)區(qū)參保對(duì)象6.59萬(wàn)人，資助金額88.29萬(wàn)元;對(duì)困難人員醫(yī)療費(fèi)用救助5177人次，救助金額763.3萬(wàn)元。

三是實(shí)施農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民的小病普惠。實(shí)施新農(nóng)醫(yī)制度后，各地將農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與新農(nóng)醫(yī)有機(jī)結(jié)合，借鑒城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)做法，開(kāi)展了多種形式的農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)。鎮(zhèn)海、余姚、江北等地安排專(zhuān)項(xiàng)資金，通過(guò)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(衛(wèi)生院)適度讓利，采取必檢項(xiàng)目和農(nóng)民自選項(xiàng)目相結(jié)合，上門(mén)體檢和集中體檢相結(jié)合的方法對(duì)參保人員進(jìn)行健康體檢，并建立健康檔案。慈溪市探索小病受惠機(jī)制，將村衛(wèi)生室通過(guò)竟聘后，改建為農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，縣鎮(zhèn)兩級(jí)財(cái)政對(duì)每個(gè)服務(wù)站每年給予平均3萬(wàn)元的補(bǔ)助,服務(wù)站對(duì)參加新農(nóng)醫(yī)的村民提供門(mén)診優(yōu)惠，藥品費(fèi)用給予一定比例的讓利，免收掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)和注射費(fèi)，業(yè)務(wù)用房、水、電等費(fèi)用則由集體經(jīng)濟(jì)給予補(bǔ)助。北侖區(qū)設(shè)立農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)基金，按照參加大病統(tǒng)籌人數(shù)每人每年4元予以投入，主要用于下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療、健康宣教和扶持邊遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作等，解決邊遠(yuǎn)農(nóng)村居民看病難的問(wèn)題。另外，全市農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已啟動(dòng)，52家農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)列入標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，市政府將每年投入1000萬(wàn)，縣鎮(zhèn)政府1：2配套?？傊?，新農(nóng)醫(yī)制度的實(shí)施，初步構(gòu)建了我市農(nóng)村基本醫(yī)療保障的雛形，廣大農(nóng)民群眾切切實(shí)實(shí)得到了實(shí)惠，對(duì)促進(jìn)我市城鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)籌發(fā)展起到了積極作用。拿一位農(nóng)民的話說(shuō)，這是記憶中最深的，繼農(nóng)村推行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制以來(lái)，黨和政府又為農(nóng)民辦的一件大好事，據(jù)對(duì)全市302戶家庭995人抽樣調(diào)查顯示，對(duì)制度的滿意率達(dá)到了93.1%。

二、困難和問(wèn)題

新農(nóng)醫(yī)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨的社會(huì)保障工程，實(shí)施之初，還存在許多困難和問(wèn)題，概括地講，主要有四個(gè)方面：(一)宣傳引導(dǎo)工作不夠深入，農(nóng)民參保積極性有待提高。各地在推行新農(nóng)醫(yī)制度過(guò)程中，一方面由于時(shí)間緊、任務(wù)重，政策宣傳和引導(dǎo)工作尚不夠深入，另一方面農(nóng)民對(duì)以大病統(tǒng)籌為主的新農(nóng)醫(yī)缺乏經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，與老的制度相模糊，對(duì)長(zhǎng)期實(shí)施信心不足，導(dǎo)致部分農(nóng)民參保積極性不高，主動(dòng)自愿參加的不多。(二)審核結(jié)算流程仍顯復(fù)雜，農(nóng)民結(jié)報(bào)補(bǔ)償手續(xù)有待進(jìn)一步簡(jiǎn)化。由于制度實(shí)施時(shí)間較短，具體規(guī)定還不夠完善，成熟地覆蓋一個(gè)縣(市、區(qū))，乃至全市的網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)建設(shè)尚未啟動(dòng)等原因，群眾對(duì)審核結(jié)算的流程和服務(wù)，意見(jiàn)仍然較多，盡管各地適時(shí)作了調(diào)整和完善，但審核結(jié)算流程、服務(wù)尚需進(jìn)一步簡(jiǎn)化和優(yōu)化。(三)政策制度尚需完善，部分地區(qū)資金沉淀過(guò)多。由于新農(nóng)醫(yī)剛剛起步，對(duì)具體方案設(shè)置缺乏現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)，基金測(cè)算相對(duì)保守等原因，制度中出現(xiàn)了一些不夠科學(xué)和合理的地方。突出地表現(xiàn)在部分縣(市、區(qū))資金沉淀過(guò)多，影響了制度的吸引力和群眾的參保積極性。(四)監(jiān)管組織建設(shè)有待加強(qiáng)，監(jiān)管職能履行需要規(guī)范。新農(nóng)醫(yī)管委會(huì)和基金監(jiān)督管委會(huì)責(zé)權(quán)不是十分明確，各地雖已成立了相應(yīng)組織，但應(yīng)承擔(dān)哪些義務(wù)和權(quán)利沒(méi)有明確規(guī)定，缺乏規(guī)范化運(yùn)作，大都仍由政府部門(mén)直接承擔(dān)，缺乏民主管理制度。新農(nóng)醫(yī)基金收支和管理的審計(jì)監(jiān)督，還沒(méi)有形成規(guī)范的程序，對(duì)委托商業(yè)保險(xiǎn)公司運(yùn)作的資金如何加強(qiáng)監(jiān)督更缺乏依據(jù)，一定程度上影響了基金監(jiān)管的規(guī)范性和權(quán)威性。

另外，隨著各地新農(nóng)醫(yī)制度的推廣實(shí)施，也出現(xiàn)了許多需要特別關(guān)注和研究的新情況。主要有：一是“醫(yī)保盲區(qū)”的問(wèn)題。新農(nóng)醫(yī)制度的主體對(duì)象是農(nóng)民，城鎮(zhèn)醫(yī)保的對(duì)象是城鎮(zhèn)職工，那些非農(nóng)非城鎮(zhèn)醫(yī)保對(duì)象(包括歷史遺留下來(lái)的農(nóng)轉(zhuǎn)非人員、被征地未參加養(yǎng)老保障人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)退休職工以及長(zhǎng)期在本地居住的外來(lái)人員等人群)成了“醫(yī)保盲區(qū)”，應(yīng)盡快研究解決。二是“醫(yī)療救助高門(mén)檻”的問(wèn)題。目前的醫(yī)療救助制度作為大病統(tǒng)籌的補(bǔ)充，是解決因病致貧，因病返貧的有效途徑。但目前在實(shí)際運(yùn)行中相當(dāng)部分縣(市、區(qū))都控制在5 萬(wàn)元以上，才能按比例救助，救助最多限額2萬(wàn)元，而困難對(duì)象往往無(wú)法承受高額的醫(yī)療費(fèi)用，無(wú)法享受這一政策，需要對(duì)醫(yī)療救助的對(duì)象和救助的低線作出新的界定。三是“農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)的發(fā)展”問(wèn)題。執(zhí)行藥品順價(jià)作價(jià)后，全市相當(dāng)部分農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)虧損嚴(yán)重，實(shí)施新農(nóng)醫(yī)后，政府又要求這些機(jī)構(gòu)對(duì)參保人員適當(dāng)減免掛號(hào)費(fèi)、注射費(fèi)、診療費(fèi)和優(yōu)惠部分醫(yī)藥費(fèi)，實(shí)現(xiàn)對(duì)參保人員的小病普惠政策，來(lái)促進(jìn)新農(nóng)醫(yī)的持續(xù)發(fā)展，在財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制暫時(shí)還不到位、農(nóng)村公共衛(wèi)生體系建設(shè)尚未健全的情況下，農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)背負(fù)了過(guò)重的公共衛(wèi)生服務(wù)職能，面臨著生存發(fā)展危機(jī)，需給予應(yīng)有的關(guān)注和財(cái)政補(bǔ)助政策的及時(shí)到位。

三、對(duì)策與建議 總體發(fā)展目標(biāo)：2005年全面實(shí)施，覆蓋面達(dá)到全市農(nóng)村居民應(yīng)保對(duì)象的85%以上;2006-2009年，逐年完善政策制度，擴(kuò)大覆蓋面，增強(qiáng)保障能力;2010年前后建立較完善的農(nóng)村基本醫(yī)療保障制度，并逐步與城鎮(zhèn)醫(yī)保接軌，最終建立與我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的城鄉(xiāng)一體的社會(huì)基本醫(yī)療保障體系。

總體工作思路：著力建設(shè)“三大體系” 一是新型農(nóng)村合作醫(yī)療為主導(dǎo)，抓住農(nóng)村基本醫(yī)療保障的突破口;二是醫(yī)療救助為補(bǔ)充，突出農(nóng)村弱勢(shì)群體的醫(yī)療救助力度，增強(qiáng)制度的針對(duì)性，彌補(bǔ)現(xiàn)階段新型農(nóng)村合作醫(yī)療保障的不可及性;三是農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相配套，擴(kuò)大制度的受益面，增強(qiáng)制度的普惠性，克服新型農(nóng)村合作醫(yī)療受益面窄的弱點(diǎn)。清晰確立“三個(gè)定位” 一是目標(biāo)定位：最終目標(biāo)是建立農(nóng)村基本醫(yī)療保障制度，與城鎮(zhèn)醫(yī)保并軌，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，實(shí)施中把握制度的發(fā)展目的和方向;二是階段定位：“低水平、廣覆蓋” 起步，制度將有一個(gè)較長(zhǎng)的初級(jí)發(fā)展階段，實(shí)施中重視制度的穩(wěn)定和鞏固;三是過(guò)程定位：在鞏固初級(jí)階段成效的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地提高保障水平、擴(kuò)大保障面和受益面，實(shí)施中著眼制度的完善和發(fā)展。切實(shí)保證“三個(gè)到位”一是政府責(zé)任到位，既要落實(shí)個(gè)人義務(wù)，更要強(qiáng)調(diào)政府責(zé)任，建立健全的組織管理體系;二是宣傳引導(dǎo)到位，既要尊重農(nóng)民意愿，又要強(qiáng)調(diào)科學(xué)引導(dǎo)，形成農(nóng)民主動(dòng)參與的氛圍;三是資金支持到位，既要堅(jiān)持個(gè)人出資，又要保證合理的財(cái)政資助，建立科學(xué)的籌資機(jī)制。具體發(fā)展對(duì)策：

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，探索建立可持續(xù)發(fā)展機(jī)制。一是從社會(huì)保障角度，明確界定新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的性質(zhì)，強(qiáng)化政府責(zé)任、突出社會(huì)管理、強(qiáng)調(diào)個(gè)人自主參與，明晰各自的權(quán)利和義務(wù);二是出臺(tái)中長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃和階段性的指導(dǎo)意見(jiàn)，處理好制度近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)，手段與目的，穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)基層的指導(dǎo)，宏觀把握發(fā)展方向，建立可持續(xù)發(fā)展機(jī)制;三是積極探索新的個(gè)人籌資模式，科學(xué)引導(dǎo)農(nóng)民群眾主動(dòng)地自愿地繳費(fèi)，減輕基層干部工作壓力;四是有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、相關(guān)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研究，在制度設(shè)計(jì)和實(shí)踐相對(duì)成熟的基礎(chǔ)上，醞釀相關(guān)的地方性法規(guī)，從法治的角度加以規(guī)范。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，提高農(nóng)村群眾參保積極性。

一是通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道，廣泛深入地開(kāi)展政策制度宣傳，把參保辦法、參保人的權(quán)利和義務(wù)以及審核結(jié)算流程等宣傳到千家萬(wàn)戶，使廣大群眾真正了解、熟悉這一制度;二是針對(duì)性地開(kāi)展具體、形象、生動(dòng)的典型事例宣傳，現(xiàn)身說(shuō)法，弘揚(yáng)講奉獻(xiàn)、獻(xiàn)愛(ài)心，互助共濟(jì)的傳統(tǒng)美德，使群眾切實(shí)感受到制度的意義和好處，增強(qiáng)制度的吸引力，進(jìn)一步提高自覺(jué)參保意識(shí);三是積極爭(zhēng)取人大、政協(xié)和社會(huì)各界對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的關(guān)注和支持，營(yíng)造良好的工作氛圍。篇五：調(diào)查報(bào)告格式及范文

調(diào)查報(bào)告格式一般如下：

一、概念與特點(diǎn)

調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書(shū)面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書(shū)。

調(diào)查報(bào)告有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）寫(xiě)實(shí)性。調(diào)查報(bào)告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語(yǔ)言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。

（二）針對(duì)性。調(diào)查報(bào)告一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對(duì)和圍繞某一綜合性或是專(zhuān)題性問(wèn)題展開(kāi)的。所以，調(diào)查報(bào)告反映的問(wèn)題集中而有深度。

（三）邏輯性。調(diào)查報(bào)告離不開(kāi)確鑿的事實(shí)，但又不是材料的機(jī)械堆砌，而是對(duì)核實(shí)無(wú)誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預(yù)測(cè)事物發(fā)展變化的趨勢(shì)，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。

二、分類(lèi)

調(diào)查報(bào)告的種類(lèi)主要有以下幾種：

（一）情況調(diào)查報(bào)告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報(bào)告。這種調(diào)查報(bào)告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。

（二）典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告。是通過(guò)分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn)，從而指導(dǎo)和推動(dòng)某方面工作的一種調(diào)查報(bào)告。

（三）問(wèn)題調(diào)查報(bào)告。是針對(duì)某一方面的問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，澄清事實(shí)真相，判明問(wèn)題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問(wèn)題的途徑和建議，為問(wèn)題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報(bào)告。

三、寫(xiě)法

調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。

（一）標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題，這實(shí)際上類(lèi)似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建

設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。

（二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。1．前言。有幾種寫(xiě)法：第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái)；第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái)；第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。2．主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

一、環(huán)境調(diào)查報(bào)告 近年來(lái)，隨著地區(qū)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，環(huán)境污染問(wèn)題也越來(lái)越嚴(yán)重，防止環(huán)境污染，保護(hù)環(huán)境，維持生態(tài)平衡，已成為社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，也是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。

以下是實(shí)地調(diào)查出來(lái)的報(bào)告： 造成環(huán)境污染的污染源是：

1、公共廁所排出的糞便散發(fā)出難聞的氣味，讓人惡心。

2、工廠排出的廢水又黑又臭，還浮著一些穢物。

3、工廠排出的廢氣很刺鼻，會(huì)散發(fā)到小鎮(zhèn)的各個(gè)角落。

4、化肥廠排出的氣體中含有粉塵、鉛、煤灰等對(duì)人體有害的物質(zhì)。

5、公園的草坪上常有游人丟棄的垃圾，既不衛(wèi)生，又影響市容。

造成環(huán)境污染的污染物是：廢水、廢氣、糞便、腐肉、塑料袋、木筷，垃圾等。

污染物對(duì)環(huán)境和生物有很大的危害：使空氣變得渾濁，對(duì)人的肺部有很大危害；生活垃圾處理不好會(huì)滋生細(xì)菌，嚴(yán)重影響人的健康；污水會(huì)影響生活水，直接侵害人體。

看了這么多，你是不是對(duì)目前的環(huán)境有些憂慮呢？對(duì)，環(huán)境與我們的生活密切相關(guān)，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生從我做起，從現(xiàn)在做起：不隨地吐痰；不亂扔垃圾；拒絕使用一次性木筷；廢棄電池和塑料袋要處理好；多植樹(shù)造林，不踐踏草坪；不污染水源。保護(hù)環(huán)境，我們責(zé)無(wú)旁貸！

二、環(huán)境衛(wèi)生調(diào)查報(bào)告

為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城市的戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮各部門(mén)的職能作用，按照市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生委員會(huì)的具體要求，受市xx局委托，我處迅速組織力量，文秘部落

于2005年8月24日至26日對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)的26個(gè)商品市場(chǎng)進(jìn)行了為期3天的調(diào)查，總的來(lái)看，環(huán)境衛(wèi)生工作有喜有憂，但形勢(shì)不容樂(lè)觀?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、城區(qū)商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀 據(jù)調(diào)查，我市目前共有各類(lèi)商品市場(chǎng)26個(gè)，總營(yíng)業(yè)面積 130762㎡。其中大中型商品市場(chǎng)4個(gè)（xx大市場(chǎng)、xx大市場(chǎng)、xx大市場(chǎng)、xx大市場(chǎng)）、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)11個(gè)。城區(qū)商品市場(chǎng)共有管理人員200余人，其中，專(zhuān)職清潔員120人。從性質(zhì)上看，事業(yè)性管理的商品市場(chǎng)有8家，占30.8％；民營(yíng)型商品市場(chǎng)16家，占61.5％；股份制商品市場(chǎng)1家，占3.8％?？諝な袌?chǎng)1家，占3.8％。4個(gè)商品市場(chǎng)配有垃圾站，5個(gè)商品市場(chǎng)配有垃圾桶，9個(gè)商品市場(chǎng)對(duì)廁所每天進(jìn)行沖洗，9個(gè)商品市場(chǎng)有污水管并與市政污水管連接，13個(gè)商品市場(chǎng)有公廁，3個(gè)商品市場(chǎng)建立了綠化帶，15個(gè)商品市場(chǎng)聘有保潔員，9個(gè)商品市場(chǎng)由環(huán)衛(wèi)部門(mén)代運(yùn)垃圾，11個(gè)商品市場(chǎng)每天進(jìn)行衛(wèi)生清掃，6個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有家禽宰殺場(chǎng)地，并每天進(jìn)行沖洗，1個(gè)商品市場(chǎng)對(duì)生鮮經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地每天沖洗，1個(gè)商品市場(chǎng)有肉食類(lèi)保鮮設(shè)施，1個(gè)商品市場(chǎng)熟食飲食經(jīng)營(yíng)人員辦有健康證，5個(gè)商品市場(chǎng)有專(zhuān)門(mén)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。特別值得一提的是：南貿(mào)西街（區(qū)xx局南側(cè)）馬路市場(chǎng)（未計(jì)入全市26個(gè)商品市場(chǎng)內(nèi)），該馬路市場(chǎng)既無(wú)專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu)，也無(wú)固定的管理人員。但見(jiàn)有人收費(fèi)，卻無(wú)人進(jìn)行管理和清掃，致使市場(chǎng)內(nèi)臭氣熏天，污水橫流，垃圾成堆。環(huán)境衛(wèi)生令人堪憂。

近年來(lái)，城區(qū)各商品市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，把環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓；采取了一系列措施和辦法，為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境衛(wèi)生條件。如xx市場(chǎng)、xx市場(chǎng)、xx市場(chǎng)等，在環(huán)境衛(wèi)生整治方面做了大量工作，相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)施配備齊全，每年從收取的門(mén)面、攤位和衛(wèi)生費(fèi)中拿出部分資金用于環(huán)境衛(wèi)生的整治。聘請(qǐng)了專(zhuān)門(mén)的保潔員，并做到每天對(duì)場(chǎng)地、廁所、排水溝、家禽屠宰場(chǎng)地等衛(wèi)生角落進(jìn)行清理，確保了垃圾及時(shí)得到清運(yùn)。xx區(qū)市場(chǎng)服務(wù)中心為改變市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，先后對(duì)xxx市場(chǎng)、xxx市場(chǎng)進(jìn)行大規(guī)模的改造，使市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作得到全面升級(jí)。但也有少量商品市場(chǎng)由于沒(méi)有人員管理，也沒(méi)有相應(yīng)的環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施，業(yè)主自發(fā)組織請(qǐng)人打掃衛(wèi)生。如xxx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，該市場(chǎng)已整體拍賣(mài)，正在改建，原來(lái)業(yè)主自發(fā)組織對(duì)市場(chǎng)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行清掃。還有xxx建材市場(chǎng)，該市場(chǎng)原屬區(qū)農(nóng)委管轄，由于建筑商離開(kāi)，致使物業(yè)無(wú)人管理，業(yè)主也是自發(fā)組織請(qǐng)人對(duì)場(chǎng)地衛(wèi)生進(jìn)行打掃。

二、存在的主要問(wèn)題

一是少數(shù)商品市場(chǎng)對(duì)衛(wèi)生工作重視不夠；二是衛(wèi)生投入不足，衛(wèi)生死角多；三是商品市場(chǎng)周邊發(fā)展不平衡，易受影響；四是周邊環(huán)境有待進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范；五是綠化率普遍低下，大多數(shù)商品市場(chǎng)沒(méi)有綠化帶；六是個(gè)別商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)工作走過(guò)場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)低、人員素質(zhì)有待提高；七是環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度不夠；八是熟食飲食經(jīng)營(yíng)人員辦理健康證的不多；九是多個(gè)商品市場(chǎng)防塵防蠅設(shè)施為零；十是治安問(wèn)題比較嚴(yán)重，經(jīng)常有被盜現(xiàn)象。

三、對(duì)策及建議

（一）、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生好壞，關(guān)系到我市省級(jí)衛(wèi)生文明城市的創(chuàng)建，有關(guān)部門(mén)要通力合作，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)把市委市政府有關(guān)文件精神落到實(shí)處。

（二）、積極服務(wù)，建立綠色通道。環(huán)境衛(wèi)生管理有關(guān)部門(mén)要對(duì)商品市場(chǎng)熟食、飲食經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行督查，對(duì)沒(méi)有辦理健康證的經(jīng)營(yíng)人員，采取上門(mén)辦證服務(wù)，不符合條件的堅(jiān)決取締。

（三）、繼續(xù)完善城市環(huán)境衛(wèi)生管理制度。對(duì)商品市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生保持24小時(shí)清潔，積極加大環(huán)境衛(wèi)生的投入，建立健全環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)規(guī)章制度。

（四）、建立綠化帶。對(duì)有條件的商品市場(chǎng)要逐步進(jìn)行改造或創(chuàng)建綠化帶和公共綠地，提高商品市場(chǎng)的綠化覆蓋率。

（五）、切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)內(nèi)的治安管理，建立群防群治、聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)良好的安全環(huán)境。

（六）、建議有關(guān)部門(mén)對(duì)南貿(mào)西街馬路市場(chǎng)堅(jiān)決予于取締，徹底清除城區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角，同時(shí)就近規(guī)劃興建一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，以方便這一帶的居民生活。

（七）、建議市政府從每年的城市建設(shè)配套費(fèi)中拿出一部分資金用于城區(qū)商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的改造和建設(shè)，使我市商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生真正有一個(gè)徹底的改觀。

第五篇：某縣衛(wèi)生人才工作調(diào)研報(bào)告

深入學(xué)習(xí)

科學(xué)發(fā)展觀

調(diào)研課題

上饒縣衛(wèi)生人才工作調(diào)研報(bào)告

近幾年來(lái)，我局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，人才資源是第一資源的觀念，始終把人才工作擺上重要位置，認(rèn)真實(shí)施科教興醫(yī)戰(zhàn)略，以培養(yǎng)、吸引和使用好人才為主線，最大限度地開(kāi)發(fā)衛(wèi)生人力資源，為衛(wèi)生改革與發(fā)展提供

了智力保障。為加快科教興醫(yī)步伐，實(shí)施人才強(qiáng)醫(yī)戰(zhàn)略，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我局以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，就衛(wèi)生人才工作進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一、我縣衛(wèi)生人才資源基本現(xiàn)狀

我縣現(xiàn)有公辦醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)35家，其中縣直醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)5家，中心衛(wèi)生院7家，普通衛(wèi)生院17家，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工總數(shù)1382人，在職人員1098名，其中衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員715名，占全員總數(shù)的65%。從專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)級(jí)別構(gòu)成上看，高級(jí)職稱(chēng)27名，占3.8%；中級(jí)職稱(chēng)246名，占34.4%；助理級(jí)職稱(chēng)332名，占46%；員級(jí)職稱(chēng)194名，占27.1%。從專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員分布上看，在縣直衛(wèi)生單位工作485名，占67.8%，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生單位工作235名，32.8%。從專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位類(lèi)別上看，從事臨床醫(yī)療工作的有305人，占42.7%；從事婦幼保健及疾控預(yù)防控制工作的60人，占8.3%。工勤人員245名，占全員總數(shù)的22.3%。

二、全縣衛(wèi)生人才資源存在的主要問(wèn)題

通過(guò)調(diào)研，綜合數(shù)據(jù)顯示，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)人才資源狀況是：學(xué)歷層次整體偏低，年齡偏大，中級(jí)人才隊(duì)伍嚴(yán)重?cái)鄼n。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）縣直醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從業(yè)人員數(shù)量較多，中級(jí)職稱(chēng)分布比例較高，行業(yè)龍頭形象與功能正在形成，而直接面向60萬(wàn)廣大農(nóng)民同胞的農(nóng)村衛(wèi)生院的技術(shù)力量相對(duì)薄弱，比例失衡。

（二）全縣衛(wèi)生系統(tǒng)中，專(zhuān)科以上學(xué)歷的人員所占比例較少，尤其是本科學(xué)歷層次的人員更是鳳毛麟角，大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，從事一線工作的多是中專(zhuān)學(xué)歷畢業(yè)人員在擔(dān)當(dāng)重任，知識(shí)層次結(jié)構(gòu)不理想。

（三）人員年齡結(jié)構(gòu)日益老化，35歲以下的年輕人員僅占34.4%，由于編制、財(cái)政供給、人事管理及工資待遇等制約，部分醫(yī)療衛(wèi)生單位近9年來(lái)未曾引進(jìn)一名畢業(yè)生，加之單位效益不好，導(dǎo)致人才外流。

（四）從業(yè)人員中，從事醫(yī)療臨床工作的占絕大多數(shù)，而從事婦幼保健及疾病預(yù)防控制的人員所占比例極小。

（五）衛(wèi)生人力資源轉(zhuǎn)化為人才資源的工作，缺乏創(chuàng)新機(jī)制與動(dòng)力。據(jù)調(diào)查，在我縣1098名衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中，有相當(dāng)一部分人員，綜合素質(zhì)欠佳，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，難以擔(dān)當(dāng)骨干重任，由于現(xiàn)行管理機(jī)制，這些人無(wú)壓力、無(wú)動(dòng)力，工作、學(xué)習(xí)的積極性未能很好的調(diào)動(dòng)起來(lái)，大大制約了衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

三、產(chǎn)生問(wèn)題的原因

1、體制因素。主要表現(xiàn)為衛(wèi)生事業(yè)單位和人員由機(jī)構(gòu)編制、人事、衛(wèi)生等多個(gè)部門(mén)管理，衛(wèi)生事業(yè)單位又劃分為全額、差額撥款兩類(lèi)：人員身份又分為全民、集體和自收自支三類(lèi)，因此人員身份難以從單位人轉(zhuǎn)為社會(huì)人，衛(wèi)生部門(mén)難以統(tǒng)一調(diào)配衛(wèi)生人力資源，市場(chǎng)機(jī)制的作用有限。

2、機(jī)制因素。主要表現(xiàn)為缺乏對(duì)人事制度的評(píng)價(jià)體系和修正機(jī)制，對(duì)人事制度改革的評(píng)估也不完善，人事制度的調(diào)整修正周期長(zhǎng)，滯后于發(fā)展變化的形勢(shì)。

3、制度因素。在社會(huì)保障中，尚未建立事業(yè)單位職工養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)制度，造成人事制度改革難以深入。在職稱(chēng)評(píng)聘、人事分配等方面，對(duì)城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間、自然條件之間的差別考慮不多，實(shí)行的是一刀切的職稱(chēng)考評(píng)制度和薪酬制度。在人員使用與培養(yǎng)上，重使用，輕培養(yǎng)，培養(yǎng)的系統(tǒng)性和連續(xù)性不強(qiáng)，使農(nóng)村衛(wèi)生人員在崗位上發(fā)展空間不大，加上農(nóng)村環(huán)境在個(gè)人發(fā)展方面的其它不利因素（如進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少、難以專(zhuān)攻某項(xiàng)技術(shù)、基礎(chǔ)條件和工作環(huán)境差等），難以調(diào)動(dòng)農(nóng)村衛(wèi)生人員的積極性，影響農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍穩(wěn)定。

4、經(jīng)濟(jì)和自然因素。越往基層、工作條件越差，福利待遇越低。農(nóng)村由于其相對(duì)落后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和居民生活水平，艱苦的工作條件和物質(zhì)文化生活條件，往往造成專(zhuān)業(yè)性技術(shù)人員選擇流向城區(qū)。

5、資源因素。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低，農(nóng)民收入低，有效衛(wèi)生需求不足，難以吸引衛(wèi)生資源向農(nóng)村流動(dòng)。因此，農(nóng)村衛(wèi)生市場(chǎng)處于發(fā)育不足狀況，農(nóng)村衛(wèi)生資源相對(duì)短缺，而在資源短缺的情況下難以形成有效競(jìng)爭(zhēng)。

6、觀念因素。不少地方把農(nóng)村的健康尚未真正納入政府責(zé)任之中，對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的認(rèn)識(shí)仍停留在原來(lái)的狀態(tài)，尚未把鄉(xiāng)村醫(yī)生納入農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍之中，村級(jí)衛(wèi)生室仍處于民辦、村辦狀態(tài)。

四、幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議

（一）適當(dāng)加大衛(wèi)生財(cái)政投入，保障衛(wèi)生單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和可持續(xù)發(fā)展。近幾年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況有了很大改善，人民生活水平有了進(jìn)一步的提高，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的投入與發(fā)展都在逐年加大、加快。但衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)同比增長(zhǎng)緩慢，且與周邊縣市相比相差較大。由于經(jīng)費(fèi)

不足，中央、省制定的一些項(xiàng)目建設(shè)和配套資金難以到位，公共衛(wèi)生服務(wù)不能很好開(kāi)展，硬件設(shè)施難以得到更新和維護(hù)。盡管廣大人民反映“看病難、看病貴”，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的待遇仍是普遍較低，繼續(xù)教育，外出學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會(huì)較少，因此，農(nóng)村衛(wèi)生人才流失較重。

（二）推動(dòng)衛(wèi)生人事制度改革，適度放寬人員編制和職稱(chēng)評(píng)審名額，營(yíng)造良好的人才

成長(zhǎng)環(huán)境。由于我縣從1999年起實(shí)施人員編制凍結(jié)，使得絕大多數(shù)單位近9年來(lái)未能進(jìn)人，導(dǎo)致人才青黃不接，嚴(yán)重?cái)鄬?。后期進(jìn)入的實(shí)行人事代理，這一群體人員，在現(xiàn)行的體制氛圍下，總感到自己是低人一等，不能安心工作，稍有能力和門(mén)路的都外出發(fā)展，造成人才流失。再者，由于職稱(chēng)評(píng)審、聘任受到名額的限制，有較多有能力的年輕人才，考取高一級(jí)的資格后，不能及時(shí)得以聘用，以致不能落實(shí)相關(guān)工資福利待遇，有的甚至要等3-5年后才聘用。由于待遇、編制等福利保障得不到保證，導(dǎo)致聘用人員。工作不能安心，一有機(jī)會(huì)，就外出創(chuàng)業(yè)。據(jù)調(diào)查，目前，我縣衛(wèi)生人才嚴(yán)重匱乏，離1999年取消大中專(zhuān)畢業(yè)生分配時(shí)減員225人，離上級(jí)配置標(biāo)準(zhǔn)缺749人，這些使我縣在與市區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。而目前衛(wèi)生系統(tǒng)主要以聘用制補(bǔ)充，但編制待遇不解決人才難留，建議用3-5年時(shí)間逐步解決聘用人員的編制、待遇問(wèn)題，以緩解我縣衛(wèi)生系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)人才青黃不接，斷層現(xiàn)象嚴(yán)重的問(wèn)題。

（三）創(chuàng)新人才工作機(jī)制和管理機(jī)制。政府和衛(wèi)生行政部門(mén)要以區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃為指導(dǎo)，以事業(yè)留人、以感情留人、以適當(dāng)待遇留人，不斷優(yōu)化人才環(huán)境，進(jìn)一步營(yíng)造公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人環(huán)境；進(jìn)一步營(yíng)造支持干事者、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者、褒獎(jiǎng)貢獻(xiàn)者的輿論環(huán)境；進(jìn)一步營(yíng)造想人才之所想、急人才之所急、幫人才之所幫的服務(wù)環(huán)境，努力使各類(lèi)人才的創(chuàng)造能量充分釋放、創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，根據(jù)本地區(qū)的衛(wèi)生需求，面向社會(huì)建立起公開(kāi)、平等競(jìng)爭(zhēng)的人才選拔使用機(jī)制，變暗箱操作為陽(yáng)光操作，變靜態(tài)管理為動(dòng)態(tài)管理，以最大限度調(diào)動(dòng)積極性與創(chuàng)造性的人才激勵(lì)機(jī)制，向優(yōu)秀人才，關(guān)鍵崗位傾斜；建立科學(xué)、準(zhǔn)確的人才評(píng)價(jià)機(jī)制和人才的社會(huì)保障機(jī)制，遵循效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，以量化考核為基礎(chǔ)，建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系，作為聘任專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，獲取報(bào)酬的客觀依據(jù)，探索知識(shí)、技術(shù)和管理能力等生產(chǎn)要素與分配的方法和途徑；建立個(gè)人申報(bào)，社會(huì)評(píng)審，單位聘用的職稱(chēng)工作制度，真正建立起符合衛(wèi)生工作特點(diǎn)的政事職責(zé)分開(kāi)，政府依法管理，人事部門(mén)切實(shí)服務(wù)，主管部門(mén)科學(xué)靈活用人，人才自主擇業(yè)，配套措施完善的管理新體制。

（四）完善人事制度，提供法制保障。農(nóng)村衛(wèi)生人事制度，需要整個(gè)事業(yè)單位人事制度改革的政策和法律環(huán)境。一是要抓緊建立和完善事業(yè)單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)制度，完善社會(huì)保障體系，為解決富余人員出口提供制度保障。二是改革事業(yè)單位管理體制。根據(jù)事業(yè)單位崗位設(shè)置工作要求，結(jié)合衛(wèi)生單位特點(diǎn)，合理設(shè)置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，努力做到因事設(shè)崗，按崗需用人；在管理權(quán)限上由多頭管理向分級(jí)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變，逐步改變?nèi)耸鹿芾砩隙囝^管理，各把一方的狀況，給予衛(wèi)生行政部門(mén)充分的用人權(quán)力，使衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生院院長(zhǎng)有充分的使用和管理權(quán)，做到充分授權(quán)、分級(jí)負(fù)責(zé)。

領(lǐng)題人:羅敏華

課題組成員:陳曉康 毛訓(xùn)義 姚望就 童永

執(zhí)筆人: 童永