第一篇：畢業(yè)生“面子工程”不惜血本 材料像教科書

面對即將到來的求職旺季，高校畢業(yè)生們開始為制作個人簡歷忙碌起來，而不少畢業(yè)生不惜血本，對求職材料進行包裝，校園內(nèi)興起的這股奢華風氣引起各方議論。

記者日前在南京某高校旁的一家復(fù)印店里看到，一名畢業(yè)生送來的求職材料復(fù)印后足有2尺多高、20套，每一套大約200多頁，如果按每頁0.15元計算，再加上彩色封頁和裝幀費，至少要六七百元。這家店主透露，為數(shù)不少的畢業(yè)生追求豪華，簡歷全部要彩色的，一本做下來也要近百元了。

南京師范大學一名畢業(yè)生告訴記者，他和幾位同學都制作了精美的簡歷，大家認為個人簡歷是給用人單位留下的“第一印象”，如果做得精致和特別一點，無疑會吸引用人單位的注意，就業(yè)成功的可能性就會大得多。

抱著同樣的想法，一些大學生不惜花費時間、精力和金錢，在個人簡歷上下“狠”勁，如打印彩色硬紙封面、把所有能夠證明自己“本事”的資料和證書復(fù)印成若干份后再裝訂成冊等，有的竟然厚得像一本教科書。這種不惜本錢全力打造簡歷的風氣也使一些本不想“大動干戈”的學生紛紛效仿，惟恐自己的簡歷因過于“寒酸”在招聘時落后于人。一些家境并不寬裕的學生甚至省下飯菜錢來包裝簡歷。

對畢業(yè)生熱衷豪華包裝的做法，高校就業(yè)部門的老師普遍認為沒必要，因為招聘單位最看重的還是你的專業(yè)和能力；而幾家大型集團公司人力資源部負責人坦言，企業(yè)招人一般都會提出明確的條件，不會僅以一份求職材料就決定取舍。所以，靠包裝來吸引用人單位的注意不足取。(劉春花、彭亞平)

第二篇：“形象工程”和“面子工程”

筆者不敏，原把“形象工程”和“面子工程”當一回事，以為“形象工程”就是“面子工程”，“面子工程”就是“形象工程”；但后來才長了見識，發(fā)現(xiàn)它們還不全是一回事?！靶蜗蠊こ獭币部煞Q為“面子工程”，但“面子工程”就未必都是“形象工程”了。正像牛是四條腿，四條腿的卻并非都是牛一樣。

現(xiàn)在無論到哪個城市去，幾乎都可看到“形象工程”?；蛘呤菍掗煹鸟R路，或者是豪華的樓堂館所，或者是氣派的廣場，或者是美麗的舞榭歌臺?；蛘呤莿e的什么。我曾去一座城鎮(zhèn)的廣場，并不比天安門廣場小多少，這個城鎮(zhèn)的所有人擁入恐怕都裝不滿。修這么大，又有什么實用價值呢!不說占用了好多土地。就是日常的養(yǎng)護(廣場上有大片的草地)也是一個不小的負擔。這樣的廣場，只能用“大而無當”來形容了。想來它們都是某一任官員給當?shù)?、給自己建造的“形象工程”吧!雁過留聲，人過留名，他們也很可能因此而垂名當?shù)氐摹胺街尽绷??！俺运煌蚓恕?。那些美麗的舞榭歌臺，當人們徜徉、休憩其間時，又怎能不感念決定和實施建造它們的官員呢!

對于這種“形象工程”，老百姓有議論，高層也有批評。這是因為這種“形象工程”或者超越了當?shù)氐呢斦摀蛘哌h非當務(wù)之急，或者大而無當。它們被上馬建造，主要不是出于實用，而是出于形象；主要不是為老百姓著想，而是為官員著想。這種“形象工程”也可稱“面子工程”，為官員的面子增了光。有一句話叫“為官一任，造福一方”；一些人則是“為官一任，造面子一方”――為自己造一個“面子”。至于為給自己造“面子”會給“里子”造成怎樣的損害，就被他們“馬虎”了。

但“面子工程”。盡管也有形象的考慮，卻怎么也算不得“形象工程”。筆者曾去過一個縣城。從高速路下去即進入這縣城的街道。街道倒不是很寬。但兩邊的居民全被一模一樣的圍墻遮蔽起來了，足有一公里多長。那墻還不是一般的墻，而像花園的墻一樣，頗有藝術(shù)性，再加上涂有色彩和畫有壁畫。還挺好，看。每隔一二十米，有門供居民出入。由于這兩面墻隔開了住戶，街道顯得很整齊、清潔。但當我好奇地從一個門向里張望時，里面房屋破舊，垃圾遍地。臟亂得無可名狀。漂亮的墻后面的那些住戶就生活在這樣的環(huán)境中!我當時就嘆息：與其建造這么漂亮的圍墻，倒不如安排人及時把那些垃圾清除干凈!

但我知道，這只是我的想法，人家當?shù)毓賳T可不這樣想。人家想的是“面子”――大而言之是當?shù)氐摹懊孀印?，小而言之是自己的“面子”。老百姓實際生活在怎樣臟亂的環(huán)境中，那并不重要，重要的是這臟亂不在“面子”上，不被外人一眼就看到。事實也是，如果我不從門向里窺視，只是從外面走過，我就只能看到“面子”的光鮮，豈能看到“里子”的污穢呢!

這種圍墻就稱不得“形象工程”――這算什么形象――人家也不靠此為自己樹立形象。但又并非與形象沒有關(guān)系，不過是掩蓋某種形象罷了。這種工程當不起“形象工程”的稱呼，只能稱其為“面子工程”了。

“形象工程”和“面子工程”是相輔相成和各得其妙的?！靶蜗蠊こ獭苯o自己樹立光輝，“面子工程”則為自己掩蓋丑陋。光“形象”不“面子”，不行；光“面子”不“形象”，也不行；只有“形象”加“面子”，才能只見光輝而不見丑陋。

這種“形象”、“面子”的兼得運用，不獨在建筑上，更在政績上。一些官員不但大造“形象政績”，也大造“面子政績”?！靶蜗笳儭庇糜谕怀?、放大、夸張、炫耀自己的成績，“面子政績”用于掩飾、縮小、弱化自己的失誤。追求前者，急功近利，什么來得快，什么最容易出成果，便來什么，不惜寅吃卵糧，不惜犧牲生態(tài)，破壞環(huán)境；甚至不惜殺雞取卵，竭澤而漁。反正，只要我手里出成果，出輝煌，后任、后人、子孫遭殃也在所不辭。追求后者，對群眾的疾苦、群眾的呼聲、老大難、陰暗面，背過身，繞開走，能壓制就壓制，能掩蓋就掩蓋，來一個“面子工程”，使驢糞蛋表面光，再給驢糞蛋上插上花。一些社會問題就這樣掩蓋、潛伏在“面子工程”的表面光下。這些年，凡是發(fā)生事故的單位和地方，有關(guān)方面一查，都會發(fā)現(xiàn)各種隱患早就嚴重地存在而且十分突出，但一直未被重視，一個重要原因就是被“面子工程”贏得的合格證、速標證、獎狀、獎旗等掩蓋了。

“形象工程”勞民傷財，“面子工程”更包藏禍心。不是“面子工程”的實施者把自己的禍心包藏在里面，而是把社會本來存在的禍心用“面子工程”像包餃子一樣包藏在里面了?，F(xiàn)在，“形象工程”依然有，“面子工程”似乎也不少。一些官員熱衷于用“面子工程”掩蓋矛盾，掩蓋失誤，掩蓋陰暗面。一時間是表面光了，好像平安無事。但“蓄之既久，其發(fā)必速”，當那驢糞蛋被撐破時，膿血噴涌而出，收拾起來困難可就大得多了。

第三篇：CRM沒有流于面子工程

CRM沒有流于面子工程

對于專注的管理軟件提供商，每一年的變化可能不是巨大的、跳躍式的，更多的是“潤物細無聲”似的潛移默化。crm（客戶關(guān)系管理）在2003年正在通過小范圍的局部實驗走向深入的全面應(yīng)用，而這意味著更強的生命力和持續(xù)發(fā)展的可能。

在流通領(lǐng)域，許多行業(yè)的先行者在考慮明天的核心競爭力。如果說過去的流通企業(yè)還是依靠對特殊資源的壟斷，例如獨家代理權(quán)、產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢或品牌資源獲得市場份額的話，那么，今天面對生產(chǎn)廠商和市場競爭的雙重壓力，將客戶資源，而非產(chǎn)品作為企業(yè)的核心資源進行管理已經(jīng)成為企業(yè)決策人必須面對的課題。客戶關(guān)系管理在中國受到的關(guān)注是自上而下的，是從企業(yè)的決策人出發(fā)，從戰(zhàn)略意義出發(fā)的管理實踐，而沒有偏離CRM作為“新經(jīng)濟下的新營銷”的定位，也沒有淪為簡單的工具軟件，過早地進入到價格戰(zhàn)的彼此消耗中。這一成果要歸功于整個CRM產(chǎn)業(yè)鏈在初步成型時多方從業(yè)者的共同努力。正是前期相對正規(guī)的市場啟蒙教育，才使得客戶關(guān)系管理逐步成為具備健康發(fā)展條件的可以進行自我“造血”的管理軟件領(lǐng)域。同時，早期的CRM先行者們的成功應(yīng)用，主要體現(xiàn)在對關(guān)鍵的客戶分析決策數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)上，也大大推動了這一進程。換言之，CRM對于管理者的確有用，這已成為不爭的事實。越來越多的中高端企業(yè)成立了專門的事業(yè)部、項目組或部門來研究CRM。CRM本身的立項和進展獲得了企業(yè)高層的直接支持，其中包括資金和人力的大量投入，這都是將客戶作為企業(yè)核心資源的意識的體現(xiàn)。正是因為如此，CRM的管理含義才能夠凸現(xiàn)出來

。正是因為有了客戶價值的量化標準和客戶狀態(tài)的隨時改變，企業(yè)管理者才能夠精細地追蹤重要客戶每一次與企業(yè)的接觸，及時地發(fā)現(xiàn)目前市場、銷售和服務(wù)的薄弱點，提升管理效率，依靠客觀的數(shù)字而非感性認識進行市場判斷，而這些判斷的確已經(jīng)成為支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重要依據(jù)。今年CRM市場的重要變化是更多的企業(yè)選擇了整合性的CRM應(yīng)用，也就是將整個前端管理的全過程，而非僅僅是銷售自動化或者服務(wù)管理作為企業(yè)客戶管理的基本出發(fā)點。這種轉(zhuǎn)變很大程度上是基于早期的CRM局部應(yīng)用的成功推廣。這種推廣往往有兩個緯度上的動力：一是地域方面的推廣，在成功應(yīng)用中，前期的成果很可能將擴展到整個亞洲甚至更多的國家或地區(qū)；二是管理深度方面的推廣，從早期的“客戶信息整合”的簡單需求中，已經(jīng)延伸出“客戶狀態(tài)變化”、“客戶價值變化”、“項目階段推進”、“客戶流失趨勢分析”、“銷售異動分析”、“市場潛力變化”等更為深入的管理需求。這促使一些后來者在初建CRM的時候能夠站在更高的角度，能夠提出分階段的實現(xiàn)要求，而且及時考慮項目本身的擴展性和與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合需求，這種整合性應(yīng)用無疑是CRM持續(xù)發(fā)展的巨大動力，避免了CRM成為流于形式的“面子工程”的弊端。

客戶關(guān)系管理提供的大量數(shù)據(jù)能夠讓企業(yè)的決策者前所未有地了解營銷過程。這一變化對于中國企業(yè)來說，是從粗放式營銷管理轉(zhuǎn)向精細營銷的前提。

又值歲末，對于CRM市場來說，“于無聲處”可能比浮華的喧囂更好地呈現(xiàn)出持續(xù)發(fā)展的蓄勢之力。而整個CRM產(chǎn)業(yè)鏈要能夠不斷鍛造成型，還需要不同的廠商和行業(yè)伙伴在低端應(yīng)用、CRM教育培訓(xùn)、中間件和獨立實施等諸多方面攜手努力，為中國企業(yè)營銷管理的深化，為提升中國企業(yè)的市場競爭力提供更有效用的知識、方法和經(jīng)驗。

第四篇：如何辨別員工的面子工程？

如何辨別員工的面子工程？上司都會喜歡勤奮的員工，員工勤奮了，工作效率也會增高，公司也會跟著盈利。然而，據(jù)HR講述，不少員工，喜歡假正經(jīng)，這讓公司領(lǐng)導(dǎo)很是頭痛，如何辨別員工是否在認真工作呢？傳邦人才招聘網(wǎng)給你以下幾點建議，讓你輕松識別員工是否在做面子工程：

第一招：手持文件四處走

拿著文件的人看上去像去開高層會議，拿著報紙的人則好像要上廁所，而兩手空空的人則會被人以要外出吃飯。有需要的話，假勤奮的人還可拿些文件回家，人家一定以為他是一個以公司為重，不惜用上私人時間處理公事的好員工。

第二招：時時刻刻用電腦

對很多人來說，在辦公室埋頭電腦的人就是積極工作的人。但誰知道，他在做什么呢?他可以大寫情書，計算一下股價……盡管做些跟工作無關(guān)的事。假如你把他捉個正著，他大可托辭在學習某一個軟件，為公司節(jié)省培訓(xùn)資源。

第三招：辦公桌上堆如山

只有公司高層才有秘書收拾辦公室。打工仔的桌上太過整齊，反而會令人誤以為工作不夠勤奮，甚至另有高就。何況，對旁人來說，去年的文件跟今日的文件根本沒有分別，有人來找他要文件，在文件堆中找出來，顯示他的工作很繁重。

第四招：常常扮煩躁不安

旁邊的人煩躁不安，你會覺得他一定有些重要事情要辦吧。所以，他就帶著有急事要辦的樣子，讓人以為他盡忠職守?；蚴窃诒娙嗣媲?，嘆嘆氣，大家一定明白他面對的壓力有多大。

第五招：早來遲走樣樣好

他通常不比你早下班，而且在別人離開后，在你面前出現(xiàn)一下。有重要的電郵要發(fā)，則在早上七時和晚上八時以后發(fā)，收信人一定對他的“拼勁”留下深刻印象。

第六招：深奧詞匯武裝到腦

有空?？措娔X雜志，吸收一下流行的資訊科技界術(shù)語和新產(chǎn)品名堂，眾人議論時，這些詞匯便大派用場了。同事以為他是電腦通，其實他是現(xiàn)躉現(xiàn)賣，虛有其表。

第五篇：區(qū)域衛(wèi)生信息化不是“面子工程”

作者：上海長寧區(qū)衛(wèi)生局信息中心 鄭濤

新醫(yī)改方案出臺后，區(qū)域衛(wèi)生信息化成為衛(wèi)生信息化建設(shè)者口中的一個熱門詞匯。對于區(qū)域衛(wèi)生信息化，大家充滿了憧憬和期待，但同時，在很多人心中也不免充滿了困惑，區(qū)域衛(wèi)生信息化到底價值幾何？會不會建成之后就變成了一個花瓶？或者僅僅只是一個“面子工程”？

醫(yī)改的有力支撐

作為一名區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)的工作者，經(jīng)過幾年的實踐，有如下一些具體體會：首先，必須肯定的是，如果沒有醫(yī)療體制的改革，區(qū)域衛(wèi)生信息化就沒有太大的價值；其次，隨著醫(yī)療體制改革的逐步深化，區(qū)域衛(wèi)生信息化必然成為醫(yī)改的有力支撐；第三，區(qū)域衛(wèi)生信息化正在逐步擴大其受益人群，最終有一天，大家會像離不開互聯(lián)網(wǎng)一樣離不開區(qū)域衛(wèi)生信息化。

區(qū)域衛(wèi)生信息化不是一蹴而就的，也很難立竿見影地產(chǎn)生直接的經(jīng)濟或社會效益，但是區(qū)域衛(wèi)生信息化對于醫(yī)療體制改革的支撐、對于提高診療質(zhì)量、降低就診費用的作用卻是不可低估的。從長寧區(qū)的實踐來看，歷經(jīng)三年的耕耘也許還只是起步，但是已經(jīng)收到了相當明顯的效果。

長寧區(qū)有區(qū)屬醫(yī)療機構(gòu)16家，其中二級醫(yī)院6家，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心10家。長寧區(qū)沒有三級醫(yī)院，從醫(yī)療機構(gòu)布局方面來講，這是我們的缺憾；但是從區(qū)域衛(wèi)生信息化發(fā)展的角度來看，卻提升了區(qū)域衛(wèi)生信息化的效能。

在長寧區(qū)的醫(yī)療機構(gòu)中，不分級別，醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部的信息化建設(shè)相當均衡，HIS、LIS、RIS、PACS等等一應(yīng)俱全，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心也是麻雀雖小、五臟俱全，與二級醫(yī)院相比，還增加了公共衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)、全科團隊服務(wù)信息系統(tǒng)等，具備了很好的區(qū)域衛(wèi)生信息化的條件。從2006年起，我們開始進行區(qū)域衛(wèi)生信息化的建設(shè)工作，2007年建成，成為全國最早實行區(qū)域衛(wèi)生信息化的區(qū)縣。區(qū)域衛(wèi)生平臺整合了居民在全區(qū)各醫(yī)療機構(gòu)就診或者享受公共衛(wèi)生服務(wù)的記錄，真正實現(xiàn)了居民個人的電子健康檔案，并實現(xiàn)了在各個醫(yī)生工作站上的有條件的調(diào)閱。

深化平臺應(yīng)用

建立平臺不是目的，平臺的應(yīng)用才是我們的目標。平臺的應(yīng)用不僅要靠培養(yǎng)需求，更重要的是我們?nèi)绾沃鲃拥馗鶕?jù)需求去開發(fā)應(yīng)用。根據(jù)我們近三年的探索來看，區(qū)域衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用可以從醫(yī)生、管理者和居民三個層面來深化。

1．區(qū)域衛(wèi)生信息化能為醫(yī)生帶來什么？

（1）全面了解病人健康狀況，提高診治準確率

區(qū)域衛(wèi)生信息化建立了居民在區(qū)域內(nèi)的完整的個人電子健康檔案，包括了既往所有的診療信息、檢驗報告、檢查報告和個人的慢性病管理信息等。對醫(yī)生全面掌握病人的健康狀況，提供有效的診治手段提供了一個便捷的平臺。同時，對于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生來說，這個平臺也提供了一個學習的知識庫，學習到上級醫(yī)院醫(yī)生和專家的診療方法，有助于提升個人的診療水平。

（2）全方位提供診療路徑，減少診療缺陷

通過區(qū)域衛(wèi)生信息平臺，醫(yī)生不僅能了解病人的健康狀況，平臺還能夠主動為醫(yī)生提供警示功能，如重復(fù)檢驗檢查、近期同類用藥提醒、診療規(guī)范提醒（根據(jù)患者的診斷信息、近期檢驗檢查對應(yīng)規(guī)則庫，提醒應(yīng)執(zhí)行的檢驗檢查和診療行為）等。通過實時提醒的手段來提高門診服務(wù)質(zhì)量、促進診療規(guī)范、減少醫(yī)療事故、減少患者就診費用等。

（3）一站錄入，多方共享，減少重復(fù)勞動

對于醫(yī)生來說，目前最迫切需要的還是如何從大量重復(fù)的勞動中解放出來。醫(yī)院內(nèi)部的信息化建設(shè)已經(jīng)大大解放了醫(yī)生的重復(fù)勞動，但是，如果醫(yī)院與管理機構(gòu)之間無法進行有效的數(shù)據(jù)共享，那么仍舊存在很多的重復(fù)勞動，比如傳染病直報、慢性病管理、孕產(chǎn)婦保健等，這些都涉及到醫(yī)院或者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與疾控中心、疾控慢病管理機構(gòu)、婦幼所等管理機構(gòu)之間的業(yè)務(wù)協(xié)同，有了區(qū)域衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心，所有這些曾經(jīng)需要手工額外填報的信息都能通過平臺自動采集和傳送了。甚至醫(yī)療機構(gòu)間的業(yè)務(wù)協(xié)同，比如雙向轉(zhuǎn)診和二級醫(yī)院出院病人的社區(qū)隨訪，只要輕點鼠標，所有的信息都能自動收集和發(fā)送。

2．區(qū)域衛(wèi)生信息化能為管理者帶來什么？

區(qū)域衛(wèi)生信息化能為管理者帶來的好處是非常明顯的，首先管理者能通過平臺及時掌控全區(qū)的醫(yī)療業(yè)務(wù)狀況、區(qū)域內(nèi)人群的健康狀況分布情況等，及時掌控信息便于更合理地調(diào)配資源。

其次，區(qū)域衛(wèi)生信息化帶來了資源集約化管理，能有效地節(jié)約資金，提高信息化效能。

同時，區(qū)域衛(wèi)生信息化使第三方的專業(yè)機構(gòu)能更便捷地為醫(yī)療機構(gòu)提供服務(wù)，如臨床檢驗實驗室、遠程會診中心、臨床影像專家會診中心、藥品物流配送系統(tǒng)等，這些都離不開區(qū)域衛(wèi)生信息化的建設(shè)。

另外，區(qū)域衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心作為一個二級平臺也成為了區(qū)域內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)與市級三級醫(yī)院、市級衛(wèi)生專業(yè)管理機構(gòu)（市疾控、市衛(wèi)監(jiān)、市婦幼所等）及國家專業(yè)管理機構(gòu)（國家疾控、國家衛(wèi)監(jiān)等）信息交互的橋梁，許多不得不花費醫(yī)生大量精力的報表和報告卡現(xiàn)在都是后臺自動抽取、自動生成，非常有效地節(jié)約了醫(yī)生的時間，并提高了報告的準確率。

高效的另一個直接好處是，可將有限的醫(yī)療資源投入到更有意義的與患者之間的溝通和服務(wù)中去。如長寧區(qū)的慢性病業(yè)務(wù)協(xié)同管理系統(tǒng)上線之后，實現(xiàn)了慢性病患者由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行管理和干預(yù)，轉(zhuǎn)向由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和二級醫(yī)院的協(xié)同管理。僅僅半年的時間，慢性病的控制率提升了一倍，而慢性病的重點人群管理人數(shù)提升了三倍，效果是相當顯著的。

3．區(qū)域衛(wèi)生信息化能為老百姓帶來什么？

區(qū)域衛(wèi)生信息化除了要為醫(yī)生和管理者提供方便外，更重要的是為居民帶來直觀的感受和體驗。區(qū)域衛(wèi)生信息化整合了居民在區(qū)域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)產(chǎn)生的衛(wèi)生服務(wù)信息，建成了居民個人的電子健康檔案，這個檔案必須是能為居民所掌握的，這有助于居民全面了解自身健康記錄和發(fā)展歷程。同時居民能隨時隨地了解到自己的診療報告，避免往返奔波。提供多種直觀感性的方式吸引居民更加關(guān)注自我健康，使居民對于健康的自我管理成為習慣。治病只是手段，關(guān)鍵是讓居民掌握健康生活的方式