第一篇：業(yè)務(wù)考核規(guī)定及管理

業(yè)務(wù)規(guī)定及管理

一、廠長、總監(jiān)：

1、機修或鈑噴車間每月產(chǎn)值（）。

2、車間每月維修臺次（）。

3、車間人員流動，每月員工非正常離職每個處罰200元。

4、保險業(yè)務(wù)每月5個，少一個罰20元，每超額完成一個獎勵30元（單筆交強險出單算半個，相菲保險2個）。

5、每月返修臺次（），每超一臺罰款元。

6、員工違反操作規(guī)程或崗位職責(zé)，每個處罰100-500元。

7、發(fā)現(xiàn)安全事項或隱患，每次根據(jù)情節(jié)輕重罰款100-500元。

8、超額完成任務(wù)，超額部分的純利潤提成：%；

二、現(xiàn)場業(yè)務(wù)員

保險業(yè)務(wù)員：每月完成6故車業(yè)務(wù)每人每月6個（甘信鵬3個，少一個罰500元，多一個獎500元）500元下記半個。

三、市場業(yè)務(wù)員

每月2個單位少一個罰200元，多一個獎200元提成另加，保險業(yè)務(wù)5個自談（每少完成一個罰10元，多完成1個獎30元）。

四、裝具美容主管

裝具美容業(yè)績?nèi)蝿?wù)每月保險業(yè)務(wù)3個（單筆交強險出單算半個）；墊子5個少一個罰10元，墊子內(nèi)飾清洗30個，裝飾4個，洗車產(chǎn)量：車輛臺次每日30輛少洗一輛罰2元；其它少一個罰20元。

五、飾品銷售員：汽車飾品保險銷售每月業(yè)績元；飾品任務(wù)10個少一個罰20元、保險2個。

六、保險業(yè)務(wù)員：每月保險業(yè)務(wù)10萬，少一萬罰50元；每月最低出20個單，每少一個單罰款20元；客戶邀約記錄登記每月40個。

七、客戶接待：保險每月3個少一個罰20元；

八、鈑噴廠長：

1、每月產(chǎn)值（）。

2、維修臺次（）。

3、返工記錄2%超了每臺罰（）。

4、違反安全生產(chǎn)每個罰100--500元。

5、車間人員離職一個罰100--200元。

6、違反工作流程管理制度，否則每個罰100--500元。

7、保險業(yè)務(wù)每個月5個少一個罰20元（單筆交強險記半個）。

8、每月超過超額完成任務(wù)，超額部分的純利潤提成：%；

第二篇：考核管理規(guī)定

考核管理規(guī)定

第一節(jié) 總則

第一條 目的

為了全面了解、評估員工工作技能、工作績效，更好地擴展人才，提高工作效率，充分體現(xiàn)人才與價值的能者升、庸者降、違者罰、勤者獎的公平、公正、公開的原則，特制定本規(guī)定。第二條 范圍 本公司全體員工

第二節(jié) 考核具體事項

第三條 考核作用

1.把績效考核作為晉升、解雇和調(diào)整崗位的依據(jù)，著重在能力和能力發(fā)揮、工作表現(xiàn)上進行考核。

2.把績效考核作為確定工資、獎勵的依據(jù)。

3.把績效考核作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)的依據(jù)，著重在工作能力和能力適應(yīng)程度上進行考核。

4.把績效考核作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上、下級的溝通。5.考核結(jié)果供生產(chǎn)、采購、行政、人事、財務(wù)等部門制定工作計劃和決策時參考。第四條 考核原則

1.本公司對高、中、低層員工均應(yīng)進行考核，但不同級別員工考核的要求和重點不同。

2.本公司考核程度一般自下而上，層層逐級考核，也可單項進行。

3.本公司制定的績效考核方案均應(yīng)有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評主辦人員個人的好惡。

4.本公司考核實行透明制，不搞暗箱操作，不制造神秘感、緊張感。

5.本公司考核結(jié)果以不同方式與被評者見面，使之心服口服、誠心接受，并允許其中申訴或解釋。6.本公司考核活動屬于日常工作，不走過場，不搞形式主義。第五條 考核時間

1.本公司考核分為定期考核（每日記錄、月度匯總、總評）、不定期考核。2.基層人員考核周期短；中、高層考核周期稍長，甚至1年1次。第六條 考核指標(biāo)體系

本公司對不同考核對象，如職務(wù)、崗位不同，選擇的考核指標(biāo)有所區(qū)別和側(cè)重。本公司對不同考核目的，如獎金、晉升工資級別，選擇考核指標(biāo)的權(quán)重不同。第七條 考核人與考核形式

1.直接上級考核。本公司一線員工可由直接上級進行全面考核和評價，但應(yīng)注意缺點是日常接觸頻繁，可能摻雜個人感情因素。

2.間接上級考核。由間接上級越級對下級部門進行全面考核和評價。

3.同事評議。同級或同崗位的職工之間相互考核和評價，須保證同事關(guān)系融洽的。4.自我鑒定。員工對自己進行評價，抵觸情緒少，但往往不客觀，會出現(xiàn)自夸現(xiàn)象。5.下級對上級評價。下級職工（部門）對上級領(lǐng)導(dǎo)（部門）評價，弊病較多；下級怕被記恨、穿小鞋，故光說好話，缺點一語帶過；上級怕失去威信，工作中充當(dāng)老好人?？筛倪M用無記名評價表或問卷。

6.外部的意見和評議。由外協(xié)單位、供應(yīng)商、中間商、消費者（或傳媒），對與之有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)職工進行評價。

7.外聘績效專家或顧問。一般較為公正，避開人際矛盾，結(jié)論較為客觀；但成本較高，且對某些職位工作不內(nèi)行。

8.現(xiàn)場考核或測評。公司專門召開考評會對有關(guān)人員進行現(xiàn)場答辯和考評，或者通過相對正式的人事測評程序和方法對候選人考評。

各種形式各有優(yōu)缺點，適用于不同考核對象和目的，也可在考核中綜合應(yīng)用。第八條 考核規(guī)定

1.查詢記錄。對生產(chǎn)記錄、員工工作記錄、檔案、文件、出勤情況進行整理統(tǒng)計。2.定期考核。企業(yè)視情況進行每周、月季度、半年、的定期考核，以此為基礎(chǔ)積累考核資料。

3.書面報告。部門、個人總結(jié)報告或?qū)０笀蟾妗?/p>

4.考核表。設(shè)計單項考核主題或綜合性的表單，為方便應(yīng)用可使用多項式選擇、評語、圖表、標(biāo)度或評分標(biāo)準(zhǔn)。

5.重大事件法。為每一員工或部分員工建立考績?nèi)沼?，專門記錄其重要的工作事件，包括好的和壞的。

6.比較排序法。通過在考評群體中，對考評對象兩兩相互比較，優(yōu)中選劣中選優(yōu)，逐步將員工從優(yōu)到劣排隊。

目前績效考核的方法很多，企業(yè)可根據(jù)考核目標(biāo)、考核對象等因素選用；或者綜合各種規(guī)定，歸納出考評結(jié)果。第九條 考核結(jié)果的反饋

1.考績應(yīng)與本人見面，具體方法有：

（1）通知和說服法。課長如實將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人，并用實例說明考績的正確性，最后鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，再創(chuàng)佳績。

（2）通知和傾聽法。課長如實將考核結(jié)果（優(yōu)缺點）告訴被評人，然后傾聽對方意見，相互討論。

（3）解決問題法。課長一般不將考核結(jié)果告訴被評人，而是幫助其自我評價，重點放在尋找解決問題的途徑上，協(xié)商出有針對性的改正計劃，激勵、督促其執(zhí)行。2.為避免引起被評人的反感、抵制，應(yīng)注意：（1）不要責(zé)怪和追究被評人的責(zé)任和過錯。（2）不要帶有威脅性地教訓(xùn)下級。

（3）不做泛泛而談，多援引數(shù)據(jù)，用事實說話。（4）對事不對人

（5）保持雙向溝通，不能上級單方面說了算。（6）創(chuàng)造輕松、融洽的談話氛圍。3.考核后的面談技巧：（1）對考核優(yōu)秀的下級

① 繼續(xù)鼓勵下級的上進心，為其參謀規(guī)劃。② 不必對下級許愿誘惑。（2）對考核差的下級

① 幫助其具體分析差距，診斷出原因 ② 幫助制定改進措施

③ 切忌不分青紅皂白、興師問罪。（3）對連續(xù)考績差、未顯進步的下級 ① 開誠布公，讓其意識到自己的不足 ② 揭示其是否職位不適，需換崗位。（4）對老資格的下級

① 特別尊重，不使其自尊心受傷害。

② 充分肯定其過去的貢獻，表示理解其未來的出路或退休的焦慮。③ 耐心關(guān)心下級，并為他出主意，以達到考核目標(biāo)。（5）對雄心勃勃的下級

① 不要潑冷水，打擊其上進的積極性。

② 耐心開導(dǎo)，闡明企業(yè)獎懲政策，用事實說明愿望與現(xiàn)實的差距。③ 激勵其努力，說明水到渠成的道理

第三節(jié) 附則

第十條

本規(guī)定由管理中心負責(zé)組織起草、制定、修改、解釋，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議審查通過后頒行。

第三篇：營銷一部業(yè)務(wù)管理規(guī)定

營銷一部出差日常業(yè)務(wù)管理規(guī)定

條例一：每周上傳至群（成友群英會）或者總監(jiān)郵箱至少5條以上市場信息。

每少發(fā)一條負激勵5元。根據(jù)市場信息質(zhì)量和數(shù)量，每月評選前三名依次獎勵100元、50元、30元。

條例二：無特殊情況，每周日晚7:00召開網(wǎng)絡(luò)會議；無故不參加者，負激勵20元/次；無故遲到者，負激勵10元/次。

條例三：每天晚上短信工作匯報；短信內(nèi)容：當(dāng)日工作完成情況，工作內(nèi)容總結(jié)以及第二天的行程安排，計劃，工作內(nèi)容。每天短信不得低于60字。

每少發(fā)一條短信負激勵10元。根據(jù)短信質(zhì)量，每月評選前三名一次獎勵50元、30元、20元。

條例四：

1、每周一晚9:00之前上交“市場總結(jié)報告”、“市場動銷分析報告”。

2、每月10號、26號晚9:00上交“客戶情況分析報告”。市場總結(jié)報告：總結(jié)上一周大區(qū)（區(qū)域）業(yè)績達成情況、分析上一周大區(qū)（區(qū)域）采取的銷售方式、本周銷售計劃、銷售如何達成等。（只需大區(qū)經(jīng)理上交）客戶情況分析報告：通過實地拜訪或電話回訪等，將了解到的客戶情況進行總結(jié)匯總，包含客戶的銷售情況、客戶庫存情況、客戶的銷售情緒等。（只需客戶經(jīng)理上交）市場動銷分析報告：分析自己區(qū)域內(nèi)本周內(nèi)，做動銷活動的市場

情況、動銷的內(nèi)容、動銷效果、如何推進動銷執(zhí)行等。（只需客戶經(jīng)理上交）

不按時上交報告者，沒少一份報告負激勵30元。根據(jù)短信質(zhì)量，每月評選前三名一次獎勵100元、50元、30元。

此條例自2014年6月9日起執(zhí)行

2014.6.8 營銷一部

第四篇：業(yè)務(wù)招待費管理規(guī)定

河南中房威泰置業(yè)有限公司

業(yè)務(wù)招待管理規(guī)定

一、公司本部所有業(yè)務(wù)招待均由集團工作部統(tǒng)一登記、管理和結(jié)算。

二、業(yè)務(wù)招待堅持對口接待、提前申請。

1、各部門來客接待需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后，填寫“業(yè)務(wù)招待申請登記表”，由集團工作部統(tǒng)一安排。

2、在紅旗渠假日酒店或定點酒店招待的，需由陪客領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人在就餐單或住宿單上簽字，注明來客單位、事由、人數(shù)及招待費金額。如因時間緊迫未事先填寫申請登記表的，要在接待結(jié)束后2日內(nèi)及時到集團工作部進行業(yè)務(wù)招待申請登記，并按程序簽批，簽批后由集團工作部登記備案。集團工作部在進行結(jié)算時，要核對簽單內(nèi)容、金額是否與登記表相符，對照一致后方可報賬。

3、在定點酒店以外地點招待的，經(jīng)辦人需索要正規(guī)發(fā)票，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及公司總經(jīng)理簽字后及時到財務(wù)報銷。

三、煙酒管理：因業(yè)務(wù)招待需用酒水的，需經(jīng)主管副總同意，并報請集團工作部主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到集團工作部進行登記領(lǐng)取，并注明接待單位、事由、領(lǐng)取數(shù)量。集團工作部每月進行統(tǒng)計匯總，報送總經(jīng)理審批簽字。一般情況下，公司不提供招待用煙，確需用煙的由對口業(yè)務(wù)部門自行處理解決。

四、各單位來客需贈送禮品、紀(jì)念品、土特產(chǎn)的，業(yè)務(wù)對口單位需事先填寫“業(yè)務(wù)招待申請登記表”，經(jīng)主管經(jīng)理同意、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由集團工作部通知到指定地點領(lǐng)取。如情況特殊，來不及填寫申請表的，需電話申報主管經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)，并告知集團工作部登記，事后及時到集團工作部辦理登記備案。集團工作部每月統(tǒng)計匯總，并報送總經(jīng)理審批簽字。

五、業(yè)務(wù)招待經(jīng)辦人未在規(guī)定時間內(nèi)到集團工作部辦理業(yè)務(wù)招待申請登記的，每次考核責(zé)任人50元。

六、集團工作部負責(zé)做好業(yè)務(wù)招待費用的管理、登記、結(jié)算工作，建立招待費用統(tǒng)計臺帳，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。

七、本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

河南中房威泰置業(yè)有限公司

2016年5月31日

后附：業(yè)務(wù)招待申請登記表

第五篇：業(yè)務(wù)招待費管理規(guī)定

機關(guān)業(yè)務(wù)招待費管理規(guī)定

一、業(yè)務(wù)執(zhí)行費的使用原則。

1、為進一步規(guī)范公司各類業(yè)務(wù)接待行為，切實厲行勤儉節(jié)約，促使公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和各項事業(yè)健康發(fā)展，本著“厲行節(jié)約、對口接待，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一管理”的原則，從嚴(yán)控制招待支出。

2、業(yè)務(wù)招待費指所日常工作中發(fā)生的為開展各類業(yè)務(wù)經(jīng)營和其他各項活動需要而列支的接待用餐等交往應(yīng)酬費用。

3、業(yè)務(wù)招待費的使用要符合廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，業(yè)務(wù)招待費不得用于禮品、旅游、營業(yè)性的高檔消費。

4、業(yè)務(wù)招待費使用必須符合財政法規(guī)和財經(jīng)紀(jì)律規(guī)定。

二、業(yè)務(wù)招待費的使用范圍

1、業(yè)務(wù)招待費可用于上級主管部門、政府部門到本公司檢查、指導(dǎo)工作及兄弟單位來人聯(lián)系工作的接待。

2、業(yè)務(wù)招待費可用于上級主管部門、政府各部門委托本公司承辦的各種會議所發(fā)生的必要招待。

3、業(yè)務(wù)招待費可用于業(yè)務(wù)部門外出聯(lián)系工作所發(fā)生的必要招待。

三、業(yè)務(wù)招待費的管理

1、財務(wù)部根據(jù)業(yè)務(wù)招待費計劃分期將指標(biāo)劃撥到辦公室和業(yè)務(wù)部。財務(wù)部對業(yè)務(wù)招待費使用的合法性以及計劃指標(biāo)實行財務(wù)監(jiān)督。

2、業(yè)務(wù)部負責(zé)市場活動的招待費用管理，辦公室是日常業(yè)務(wù)招待費（除市場活動招待之外）的管理部門，并根據(jù)制度和核定的計劃指標(biāo)嚴(yán)格控制使用。

四、業(yè)務(wù)招待費使用標(biāo)準(zhǔn)和申請程序

1、辦公室負責(zé)日常招待物品的采購，經(jīng)辦公室部主任簽字同意方可憑發(fā)票到財務(wù)部出帳。辦公室負責(zé)建立招待物品的領(lǐng)用臺帳。

2、有關(guān)來客就餐的標(biāo)準(zhǔn)和申請程序。（1）業(yè)務(wù)招待堅持對口接待的原則。

（2）上級部門以及兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來公司檢查指導(dǎo)或考察工作，其標(biāo)準(zhǔn)由接待部門申請（向分管領(lǐng)導(dǎo)報告并填寫《接待申請表》），公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，到辦公室辦理有關(guān)手續(xù)。

（3）上級部門委托本公司承辦的會議如需安排食宿的，可由承辦部門事先提出申請（向分管領(lǐng)導(dǎo)報告并填寫《接待申請表》），公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)到辦公室辦理有關(guān)手續(xù)。

（4）機關(guān)各部門加班由辦公室統(tǒng)一安排工作餐，并在下班前2個小時通知辦公室安排。

（5）各縣級中支/營銷服務(wù)部人員到市中支匯報聯(lián)系工作一般安排工作餐，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后可安排宴請，有關(guān)部門提出需求由辦公室安排。

5、在合作酒店/飯店招待，實行授權(quán)簽字，分階段統(tǒng)一結(jié)算制度，具體如下：（1）簽字人必須為公司規(guī)定的有效授權(quán)人，非授權(quán)人簽單必須得到授權(quán)人授權(quán)。

（2）簽單時須寫清楚如下事項：招待單位、招待是由、人數(shù)、授權(quán)人、發(fā)生金額、本人簽字等。

（3）對非授權(quán)簽字人在簽單時，須提前同辦公室聯(lián)系，同意后方可簽單結(jié)算；使用服務(wù)臺固定電話同授權(quán)人電話聯(lián)系。

五、業(yè)務(wù)招待陪同人員

1、招待上級機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員、辦公室或相關(guān)部門負責(zé)人陪同。

2、招待上級機關(guān)的部門負責(zé)人和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)，一般由一至二名領(lǐng)導(dǎo)和對口職能部門負責(zé)人陪同。

3、招待上級機關(guān)一般工作人員和兄弟單位部門負責(zé)人，一般由對口職能部門負責(zé)人與相關(guān)人員陪同。

4、各接待部門應(yīng)從緊控制陪同人員，不得交叉安排宴請，更不準(zhǔn)用公款在外互請。

六、其它有關(guān)規(guī)定

1、各有關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格按就餐標(biāo)準(zhǔn)申請。凡超過標(biāo)準(zhǔn)的，其超出部分自理。

2、凡未經(jīng)批準(zhǔn)，沒有完善就餐手續(xù)就發(fā)生的招待用費一律自理。