第一篇：國(guó)內(nèi)毛巾市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告

國(guó)內(nèi)毛巾市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告

終觀2008年的中國(guó)毛巾行業(yè)現(xiàn)狀，可以用以下幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)加以描述：一是博弈，就是幾大行業(yè)巨頭圍繞品牌、市場(chǎng)、質(zhì)量、設(shè)計(jì)研發(fā)等方面開(kāi)展了有史以來(lái)最為激烈的競(jìng)爭(zhēng)；二是品牌，品牌的意識(shí)已經(jīng)從字里行間走向市場(chǎng)一線，從墻上掛的榮譽(yù)牌走到了消費(fèi)者的跟前，從小眾走向了廣闊的媒體舞臺(tái)；三是終端，終端是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的最前沿陣地，也是最為直觀的彰顯舞臺(tái)，質(zhì)量、行銷力、品牌魅力等都通過(guò)終端加以區(qū)隔分辨，最終分出高下和勝負(fù)；四是創(chuàng)新，行業(yè)企業(yè)特別是規(guī)模較大的企業(yè)都使出渾身解數(shù)，努力創(chuàng)造出好的內(nèi)外部環(huán)境，致力于產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)，以此促進(jìn)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和附加值的提高。

有鑒于此，可以肯定無(wú)誤地說(shuō)，中國(guó)毛巾行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已然進(jìn)入到一個(gè)嶄新的階段，并將浩浩向前，永不回頭。

主要觀點(diǎn)及結(jié)論

1.統(tǒng)計(jì)顯示，2008年國(guó)內(nèi)毛巾銷售市場(chǎng)并未受到金融危機(jī)的嚴(yán)重影響，全行業(yè)除外貿(mào)出口增長(zhǎng)明顯放緩?fù)猓瑑?nèi)銷仍實(shí)現(xiàn)了近20％的增長(zhǎng)；

2.2008年國(guó)內(nèi)毛巾市場(chǎng)銷售量前十名依次為：潔麗雅、金號(hào)、喜盈門(mén)、海獅、永亮、孚日、赤金、金迪、雙魚(yú)、風(fēng)彩。前10強(qiáng)品牌市場(chǎng)份額合計(jì)39.12%，市場(chǎng)集中度不高，大大低于全國(guó)68.33％的平均水平。

3.2008年中國(guó)毛巾市場(chǎng)受金融危機(jī)影響，國(guó)內(nèi)毛巾行業(yè)并沒(méi)有出現(xiàn)大面積停滯現(xiàn)象，仍然取得了一定的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，表現(xiàn)出一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力；隨著國(guó)家出臺(tái)紡織行業(yè)振興規(guī)劃，加強(qiáng)了對(duì)中小企業(yè)的支持，降低了貸款和融資門(mén)檻，提高了出口退稅，總體來(lái)說(shuō)對(duì)毛巾行業(yè)發(fā)展有所助益，但國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義有所抬頭。

4.毛巾行業(yè)品牌建設(shè)日益受到重視和加強(qiáng)，預(yù)計(jì)未來(lái)毛巾行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)主要包括：品牌建設(shè)日漸加強(qiáng)、新材料的推廣應(yīng)用、重視產(chǎn)品質(zhì)量、個(gè)性化市場(chǎng)突圍、市場(chǎng)細(xì)分步伐加快。

一．2008年毛巾行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及行業(yè)背景分析

（一）紡織業(yè)投資情況

受外部需求減緩、人民幣升值、成本上升等綜合因素影響，紡織行業(yè)固定資產(chǎn)投資增速呈現(xiàn)逐漸下降的態(tài)勢(shì)。統(tǒng)計(jì)顯示，2008年，紡織全行業(yè)完成投資2724.39億元，增速為6.75%，較上年少了18.99個(gè)百分點(diǎn)，比全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增速低了18.75個(gè)百分點(diǎn)，為近5年來(lái)首次低于全社會(huì)平均水平。數(shù)據(jù)顯示，2008年?yáng)|部地區(qū)投資下降了3.20%，主要紡織生產(chǎn)大省中，除廣東一枝獨(dú)秀仍保持19.85%的投資增長(zhǎng)外，其余省份均出現(xiàn)前所未有的負(fù)增長(zhǎng)現(xiàn)象，江蘇、浙江、山東固定資產(chǎn)投資同比降幅分別為-5.42%、-4.69%和-17.69%。反觀中西部各省，紡織投資增速則多保持在30%以上的較高水平上。

（二）家紡產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)況

中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)江蘇、山東、湖北、浙江、福建、河北及廣東等省的紡織、服裝相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群試點(diǎn)地區(qū)開(kāi)展調(diào)研結(jié)果顯示，家紡產(chǎn)業(yè)面臨三大難題。在江蘇常熟市各鎮(zhèn)和各企業(yè)的調(diào)研中，總體看，常熟市各企業(yè)春節(jié)后開(kāi)工情況較好，一般在80%-90%，個(gè)別企業(yè)情況稍差。外貿(mào)企業(yè)在努力尋找新的國(guó)際市場(chǎng)的同時(shí)，調(diào)低了外銷比例，加大了對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，部分企業(yè)的訂單已排到2009年10月。為應(yīng)對(duì)危機(jī)的影響，企業(yè)普遍加快了自身結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品升級(jí)、技術(shù)改造。存在的問(wèn)題主要集中在對(duì)未來(lái)原料市場(chǎng)的擔(dān)憂、部分企業(yè)資金短缺，以及國(guó)家各項(xiàng)政策的落實(shí)和企業(yè)能否真正享受到利好等方面。另外，由于整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不是很穩(wěn)定，部分企業(yè)的再投入還處在觀望階段。

在對(duì)江蘇省通州市川姜鎮(zhèn)、先鋒鎮(zhèn)，海門(mén)市三星鎮(zhèn)，浙江省浦江市、建德市乾潭鎮(zhèn)等以床上用品為主的家紡產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行的調(diào)研結(jié)果顯示：2008年，床上用品家紡產(chǎn)業(yè)集群雖面臨困難形勢(shì)仍保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，未出現(xiàn)大面積企業(yè)關(guān)?，F(xiàn)象，顯示了較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，但銷售和效益增幅有所回落。江蘇通州的紡織工業(yè)總產(chǎn)值比上年增長(zhǎng)12.2%，海門(mén)市三星鎮(zhèn)同比增幅14%，浙江省浦江市衍縫業(yè)同比增長(zhǎng)15%，建德市乾潭鎮(zhèn)家紡產(chǎn)業(yè)銷售產(chǎn)值增幅8.6%。家紡產(chǎn)業(yè)集群面臨的最大問(wèn)題集中在企業(yè)

貸款難、生產(chǎn)成本上升、外貿(mào)訂單減少三個(gè)方面，企業(yè)普遍希望國(guó)家在企業(yè)融資渠道、降低生產(chǎn)成本方面加大政策的落實(shí)和扶持力度。

（三）產(chǎn)業(yè)政策推出情況

由于金融危機(jī)引發(fā)的外部需求下降導(dǎo)致很多中小家紡企業(yè)資金鏈趨緊。一方面，中小家紡企業(yè)破解融資難題更加迫切；另一方面，金融風(fēng)險(xiǎn)加大，銀行出現(xiàn)惜貸現(xiàn)象。2008年中央財(cái)政進(jìn)一步加大對(duì)中小企業(yè)的支持力度，共安排中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金51.1億元。這些專項(xiàng)資金安排的最大特點(diǎn)，是緊扣當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，把出口困難大、中小企業(yè)多的紡織行業(yè)和汶川地震重災(zāi)區(qū)中小企業(yè)作為專項(xiàng)資金的支持重點(diǎn)。同時(shí)為了促進(jìn)出口，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，財(cái)政部和國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)出《關(guān)于提高部分商品出口退稅率的通知》，明確從2008年11月1號(hào)起，適當(dāng)調(diào)高部分勞動(dòng)密集型和高科技含量、高附加值商品的出口退稅率。決定將部分紡織品、服裝、玩具出口退稅率提高到14%。

另外，紡織工業(yè)入選十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃。明確了紡織工業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)和重要的民生產(chǎn)業(yè)，也是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯的產(chǎn)業(yè)，在繁榮市場(chǎng)、擴(kuò)大出口、吸納就業(yè)、增加農(nóng)民收入、促進(jìn)城鎮(zhèn)化發(fā)展等方面發(fā)揮的重要作用。指出加快振興紡織工業(yè)，必須以自主創(chuàng)新、技術(shù)改造、淘汰落后、優(yōu)化布局為重點(diǎn)，推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，鞏固和加強(qiáng)對(duì)就業(yè)和惠農(nóng)的支撐地位，推進(jìn)我國(guó)紡織工業(yè)由大變強(qiáng)的轉(zhuǎn)變。這項(xiàng)規(guī)劃的出臺(tái)，使行業(yè)投資信心更足，發(fā)展希望更大。未來(lái)三年，中國(guó)紡織出口有望實(shí)現(xiàn)年均增長(zhǎng)8%的目標(biāo)，國(guó)際市場(chǎng)份額提升潛力較大。主要措施包括：將紡織品服裝出口退稅率由14%提高至15%；加大對(duì)紡織企業(yè)技改資金和流動(dòng)資金貸款支持；鼓勵(lì)支持中小企業(yè)金融服務(wù)與擔(dān)保機(jī)構(gòu)優(yōu)先向紡織企業(yè)提供貸款和擔(dān)保；在新增中央投資中設(shè)立專項(xiàng)，重點(diǎn)支持紡紗織造、印染、化纖等行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。

（四）國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)

2008年，我國(guó)共收到TBT（技術(shù)性貿(mào)易壁壘）通報(bào)1470條，同比增長(zhǎng)了21.59%，其中涉及紡織服裝工業(yè)14條，增長(zhǎng)了7.69%，反映我國(guó)紡織行業(yè)面臨技術(shù)性貿(mào)易壁壘的壓力正逐步加大。

由于金融危機(jī)的肆虐，各國(guó)不同程度地采取了貿(mào)易保護(hù)策略。新的跡象顯示出現(xiàn)不受控制的紡織品貿(mào)易保護(hù)主義，造成亞洲、拉丁美洲等國(guó)及其他地區(qū)的紡織品出口衰退。阿根廷、土耳其、印度尼西亞相繼宣布限制措施；埃及也對(duì)聚酯產(chǎn)品發(fā)動(dòng)一連串的反傾銷調(diào)查；最受爭(zhēng)議的是美國(guó)奧巴馬政府在其經(jīng)濟(jì)振興方案中的“買(mǎi)美國(guó)貨”條款，限定部分紡織品的采購(gòu)必須100%為美國(guó)產(chǎn)品。

（五）品牌建設(shè)情況

近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)毛巾行業(yè)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也在品牌建設(shè)上下足了功夫。潔麗雅、金號(hào)、孚日等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)紛紛聘請(qǐng)形象代言人，大規(guī)模投放產(chǎn)品宣傳廣告。廣告的有效播放明顯提高了毛巾品牌的消費(fèi)認(rèn)知度和美譽(yù)度，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，同時(shí)也使國(guó)內(nèi)毛巾市場(chǎng)快速進(jìn)入了品牌主題時(shí)代，行業(yè)集中度顯著提高，加快了行業(yè)整合的進(jìn)度和步伐。

二、2008年毛巾市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局簡(jiǎn)析

經(jīng)過(guò)多年的品牌耕耘和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中國(guó)行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心消費(fèi)品市場(chǎng)年度重點(diǎn)調(diào)查結(jié)果顯示：

1、從銷售量看，2008年國(guó)內(nèi)毛巾市場(chǎng)銷售量領(lǐng)先的十大品牌依次為：潔麗雅、金號(hào)、喜盈門(mén)、海獅、永亮、孚日、赤金、金迪、雙魚(yú)、風(fēng)彩。

從銷售量的市場(chǎng)份額分布情況看，在重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的品牌中，共有13個(gè)品牌市場(chǎng)份額超過(guò)了1%。具體來(lái)看，“潔麗雅”憑借10.25%的市場(chǎng)份額，取得了第一名；“金號(hào)”作為老品牌一直具有不錯(cuò)的銷量，此次取得9.47%的市場(chǎng)份額，位居第二；喜盈門(mén)和海獅的市場(chǎng)份額分別為3.95%、3.14%；其余品牌的市場(chǎng)份額均不足3%。

十強(qiáng)品牌市場(chǎng)份額合計(jì)為39.12%，市場(chǎng)集中度不高。主要原因是毛巾市場(chǎng)國(guó)內(nèi)品牌眾多，同時(shí)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)還缺乏較強(qiáng)品牌意識(shí)，導(dǎo)致現(xiàn)階段品牌毛巾的市場(chǎng)集中度并不高，品牌毛巾未來(lái)的發(fā)展空間非常大。

2、從銷售額來(lái)看，2008年全國(guó)毛巾市場(chǎng)銷售額領(lǐng)先的十大品牌依次為：潔麗雅、金號(hào)、喜盈門(mén)、孚日、海獅、赤金、棉田、永亮、金迪、ESPRIT。

從銷售額的市場(chǎng)份額分布情況看，在重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的品牌中，共有13個(gè)品牌市場(chǎng)份額超過(guò)了1%。具體來(lái)看，和銷售量相仿，潔麗雅、金號(hào)取得前兩名，市場(chǎng)份額分別為10.68%、10.28%；喜盈門(mén)、孚日取得第三、第四名，市場(chǎng)份額分別為4.37%、3.52%；其余品牌均在3%以下。前十強(qiáng)品牌市場(chǎng)份額合計(jì)41.04%，市場(chǎng)集中度不高。

3、從分地區(qū)來(lái)看，全國(guó)銷售量領(lǐng)先的七強(qiáng)品牌依次為：

華北地區(qū)：潔麗雅、金號(hào)、喜盈門(mén)、昊牌、赤金、孚日、喜鵲；

東北地區(qū)：赤金、三利、金號(hào)、潔麗雅、孚日、金迪、喜鵲；

華東地區(qū)：金號(hào)、潔麗雅、海獅、喜盈門(mén)、孚日、雙燈、芳馨；

中南地區(qū)：潔麗雅、金號(hào)、永亮、喜盈門(mén)、海獅、雙魚(yú)、風(fēng)彩；

西南地區(qū)：潔麗雅、孚日、旭染織、棉田、內(nèi)野、金號(hào)、亞光；

西北地區(qū)：潔麗雅、金號(hào)、孚日、云濤、金笛、喜盈門(mén)、三五。

三、未來(lái)國(guó)內(nèi)毛巾市場(chǎng)展望

毛巾行業(yè)作為家紡紡業(yè)的一個(gè)子項(xiàng)，在國(guó)內(nèi)已經(jīng)發(fā)展了很多年，毛巾和床品等完全不同，毛巾產(chǎn)品作為一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)，消費(fèi)者通常對(duì)它的關(guān)注度并不高，屬于低價(jià)值的易耗品。由于人們的生活習(xí)慣和生活品質(zhì)還未能隨經(jīng)濟(jì)收入而得以顯著提升，因此相當(dāng)一部分消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)毛巾產(chǎn)品時(shí)，在品質(zhì)認(rèn)同、價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)頻次上還存在很大差異。在毛巾類產(chǎn)品的消費(fèi)數(shù)量上，歐美國(guó)家年人均消費(fèi)毛巾與中國(guó)相差5～10倍左右，且從近年來(lái)我國(guó)東部沿海地區(qū)及大中城市居民消費(fèi)毛巾產(chǎn)品數(shù)量劇增的情況看，足以看出我國(guó)毛巾市場(chǎng)發(fā)展的潛力巨大。

預(yù)測(cè)未來(lái)幾年中國(guó)毛巾行業(yè)的發(fā)展將主要圍繞以下幾個(gè)方面展開(kāi)：

1.天然環(huán)保纖維毛巾走俏高端市場(chǎng)；

例如：竹纖維毛巾相比純棉毛巾更舒適、更柔軟、如絲般爽滑。其擁有天然抗菌功能，吸水量是棉毛巾的1.5倍，透氣性好且容易清洗。竹纖維也是一種真正意義上的天然環(huán)保綠色纖維，產(chǎn)品需求量將逐年上升，在高端毛巾市場(chǎng)上將備受青睞。2.毛巾個(gè)性化需求明顯；

隨著人們生活水平的提高，個(gè)性化趨勢(shì)也越來(lái)越明顯，毛巾基本的清潔功能，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求。首先，在同等質(zhì)量的前提下，毛巾的花色、款式、手感已經(jīng)成為消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)的主要參考因素，特別是女性消費(fèi)者尤為突出。其次，不同形狀和大小、規(guī)格的毛巾均成為消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的需求因子。

3.毛巾市場(chǎng)逐漸細(xì)分；

國(guó)內(nèi)毛巾市場(chǎng)細(xì)分將從日常實(shí)際需求出發(fā)，向多層次需求細(xì)分。如現(xiàn)在市面上出現(xiàn)的擦手巾、美容巾、兒童毛巾、廚房巾、茶巾等，均是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。廠家應(yīng)適時(shí)推出適用于不同地點(diǎn)、且對(duì)應(yīng)不同人群的毛巾，來(lái)迎合消費(fèi)者的多樣化需求。4.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高；

近年來(lái)國(guó)內(nèi)毛巾的成品質(zhì)量逐年提高，特別是一些知名品牌。毛巾固有的掉毛、褪色、易壞、化學(xué)劑超標(biāo)等問(wèn)題逐漸減少。未來(lái)，銷售量份額將逐漸向優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中。企業(yè)應(yīng)抓住現(xiàn)有機(jī)遇，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，從而穩(wěn)步拓展銷售渠道。5.品牌建設(shè)如火如荼；

從國(guó)內(nèi)毛巾企業(yè)近幾年的表現(xiàn)可以看出，國(guó)內(nèi)毛巾企業(yè)在逐漸建立品牌優(yōu)勢(shì)，另外在產(chǎn)品營(yíng)銷渠道建設(shè)方面的投入也逐年增加。企業(yè)通過(guò)提高品牌的知名度和美譽(yù)度來(lái)獲取更高的市場(chǎng)份額和消費(fèi)者認(rèn)可。雖然品牌建設(shè)正處于起步階段，但這是未來(lái)國(guó)內(nèi)毛巾企業(yè)的大趨勢(shì)、大方向，同時(shí)也將是必然選擇。（海南）

第二篇：國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)調(diào)查

國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)調(diào)查

為了解消費(fèi)者對(duì)于咖啡的需求及咖啡市場(chǎng)的現(xiàn)狀，通過(guò)對(duì)北京、上海、廣州、成都、重慶、溫州、杭州、南京８?jìng)€(gè)城市的２４６５名近３個(gè)月曾經(jīng)喝過(guò)咖啡的普通市民進(jìn)行了一次調(diào)查。調(diào)查采用配額抽樣方法，并按年齡層次和性別比例分配名額。

主流產(chǎn)品——速溶咖啡

數(shù)據(jù)：在受訪者中，絕大多數(shù)的人喝過(guò)速溶咖啡，這個(gè)比例高達(dá)９２．２％，過(guò)半數(shù)者（５８．４％）喝過(guò)三合一袋裝咖啡。１６．８％的人喝過(guò)焙炒咖啡，２９．４％的人喝過(guò)其他咖啡飲料。在問(wèn)及被訪者對(duì)于某一類咖啡的消費(fèi)頻率時(shí)，每天喝速溶咖啡的為６．０％，經(jīng)常喝的為３８．４％，在“偶爾喝”的咖啡種類中，三合一袋裝和速溶的消費(fèi)頻率已很接近。而表示經(jīng)常喝三合一的則只占１３．１％。

分析：喝過(guò)速溶咖啡和三合一袋裝咖啡的百分比最高，在“偶爾喝”的調(diào)查里這兩者的百分比也是最高的，這說(shuō)明速溶和三合一咖啡在初級(jí)消費(fèi)者領(lǐng)域是具有很大發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>

目前市場(chǎng)上的咖啡飲料盡管具有口味純正、飲用方便等優(yōu)點(diǎn)，但由于其價(jià)格相對(duì)較高，飲用時(shí)亦缺乏咖啡文化所體現(xiàn)出的高雅、溫馨的情調(diào)，因此，絕大部分消費(fèi)者只是偶爾喝一喝。

主要人群——中青年人

數(shù)據(jù)：各年齡段對(duì)咖啡的喜愛(ài)程度不同，其中表示非常喜歡咖啡的人群中４１～５０歲占了２４．０％，２０～３０歲占了１８．０％。

進(jìn)一步調(diào)查表明，喝咖啡的男性比例要高于女性比例。在所有受訪者中，喝咖啡的男性為５５．１％，女性為４４．９％。

分析：咖啡作為一種口味獨(dú)特的飲品深受青年消費(fèi)者的喜愛(ài)，中年人和青年人是咖啡產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí)男性消費(fèi)者的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出女性消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)者中也以男性居多。其原因在于咖啡屬煙糖類產(chǎn)品，更多為男性所關(guān)注。而且作為一種嗜好品，更易受到男性的青睞。

主要因素——味道誘人

數(shù)據(jù)：消費(fèi)者在選購(gòu)咖啡時(shí)哪些因素是他們所要考慮的呢？本次調(diào)查采用１０分制讓消費(fèi)者對(duì)各種購(gòu)買(mǎi)考慮因素打分，分?jǐn)?shù)最高的代表其重要性越高。調(diào)查結(jié)果顯示，味道以８．３分位居第一，其次是飲用方便性，為７．４分；保存期、品牌知名度等各項(xiàng)分值也較高。

分析：消費(fèi)者對(duì)于咖啡的味道是極為重視的，畢竟咖啡是一種飲品，好味道的咖啡才會(huì)廣受歡迎。同時(shí)作為一種飲品，飲用的方便性與否對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是購(gòu)買(mǎi)時(shí)考慮的一大要素，咖啡的生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)時(shí)可以多考慮如何不斷改進(jìn)其味道和如何使咖啡更便于攜帶，使消費(fèi)者在飲用時(shí)更方便。

主要信息——電視廣告

數(shù)據(jù)：在眾多獲得咖啡信息的渠道中，電視廣告以８６．４％的比例成為消費(fèi)者獲取咖啡信息的首要渠道。另外，以促銷活動(dòng)、廣播、雜志、報(bào)紙等一系列的傳播渠道也是消費(fèi)者獲得信息的重要來(lái)源。

進(jìn)一步調(diào)查消費(fèi)者想通過(guò)哪些渠道獲取咖啡的信息，發(fā)現(xiàn)有３７．３％的人想通過(guò)傳媒報(bào)道來(lái)獲取信息，免費(fèi)試用、傳媒廣告、朋友推薦等幾項(xiàng)也占有較高的比例。

分析：電視是眾多媒體中傳播覆蓋率最廣的一種，電視廣告屬于立體廣告，而廣播、雜志、報(bào)紙等一些媒體則屬于平面廣告，兩者相比較，后者不如前者生動(dòng)、形象，不易給人留下深刻印象，這也是為何消費(fèi)者普遍認(rèn)為電視廣告是獲取咖啡信息的主要渠道的重要原因。

促銷活動(dòng)是許多商家都喜歡用的一種宣傳方式，也成了消費(fèi)者了解咖啡信息的一個(gè)渠道。從數(shù)據(jù)來(lái)看，免費(fèi)品嘗或者適用這一類的直接獲取信息的方式還是很受咖啡消費(fèi)者歡迎的。

結(jié)論及建議

速溶是目前咖啡的主流，口味是咖啡的關(guān)鍵 目前咖啡市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品為速溶咖啡和三合一咖啡，它們以方便、經(jīng)濟(jì)等一系列的優(yōu)點(diǎn)成為新興階層的主要選擇。對(duì)絕大多數(shù)消費(fèi)者而言，口味是選擇咖啡的主要依據(jù)，在此方面速溶明顯優(yōu)于三合一。值得注意的是，三合一咖啡的主流消費(fèi)者不是咖啡的穩(wěn)定消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)不確定性較大。因此，應(yīng)該兼顧速溶咖啡和三合一咖啡的兩大市場(chǎng)。

廣告起著影響消費(fèi)的重要作用 廣告對(duì)于消費(fèi)者選擇咖啡品牌有很大的影響力，而調(diào)查結(jié)果顯示，咖啡的價(jià)格、原料產(chǎn)地、工藝技術(shù)并不為大多數(shù)消費(fèi)者看重。消費(fèi)者一方面認(rèn)為咖啡的口味是極為重要的，另一方面卻并不理解決定咖啡口味的因素有哪些。這種認(rèn)識(shí)欠缺對(duì)于廠家而言是一種市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在廣告策略中既有渲染情調(diào)的內(nèi)容，也有宣傳產(chǎn)地、工藝等決定咖啡口味的內(nèi)容。建議兩種內(nèi)容應(yīng)在不同主題的廣告中出現(xiàn)，但共同點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)品牌，以形成廣告優(yōu)勢(shì)。

瞄準(zhǔn)都市上班族 中國(guó)咖啡市場(chǎng)的升溫源于一定的需求空間。據(jù)調(diào)查，咖啡的主要消費(fèi)群體為都市上班一族。這部分消費(fèi)群體也是社會(huì)時(shí)尚的引領(lǐng)者，他們對(duì)外國(guó)的飲食文化感興趣并易于接受。就經(jīng)濟(jì)實(shí)力而言，他們也能夠承擔(dān)這部分花銷。伴隨著咖啡消費(fèi)，咖啡文化也應(yīng)運(yùn)而生，而咖啡館則成了咖啡文化的孕育場(chǎng)所。在一定程度上，咖啡文化也促進(jìn)了咖啡消費(fèi)，吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)人群。因此，生產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該瞄準(zhǔn)這一主要市場(chǎng)。

咖啡產(chǎn)品的推廣應(yīng)該富含“文化氣息” 咖啡作為一種舶來(lái)飲品，對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，每天飲用的人畢竟還屬于少數(shù)，對(duì)于絕大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并不是生活必需品。新興消費(fèi)階層（如年輕白領(lǐng)、學(xué)生）對(duì)其有很大的興趣，但他們屬于消費(fèi)較不穩(wěn)定人群，也就意味著不太會(huì)構(gòu)成持久的消費(fèi)能力?？Х鹊姆€(wěn)定消費(fèi)者主要還是以中年男性知識(shí)階層為主，但他們的品牌忠誠(chéng)度較高，對(duì)新品牌的選擇機(jī)會(huì)較小。事實(shí)上，對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，咖啡的飲用并不是作為一種飲料，更大程度上還是一種品位的象征。因此，針對(duì)國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)的消費(fèi)者更應(yīng)該耐心進(jìn)行咖啡文化的教育和傳播，宣傳咖啡的歷史文化，才能在國(guó)內(nèi)拓展市場(chǎng)。

提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 咖啡市場(chǎng)表面上看似穩(wěn)定，極少出現(xiàn)大的變動(dòng)，而事實(shí)上，這一市場(chǎng)不僅存在行業(yè)內(nèi)部各咖啡品牌的競(jìng)爭(zhēng)，還面臨著與碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等相關(guān)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。在大型超市中，我們可以看到咖啡專柜上只有雀巢、麥?zhǔn)?、摩卡、哥倫比亞等幾個(gè)國(guó)外品牌，相比碳酸飲料、果汁飲料專柜的龐大陣容顯得略為單薄。另一方面，市場(chǎng)價(jià)格也在很大程度上影響了咖啡的銷量。我國(guó)咖啡成品９０％是從國(guó)外進(jìn)口的，需交納進(jìn)口關(guān)稅，而剩下的１０％的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的咖啡由于種植面積少，總產(chǎn)量很低。這些因素?zé)o形中提高了咖啡成品的市場(chǎng)價(jià)格。據(jù)調(diào)查，三合一咖啡平均每消費(fèi)一次最低需要１元，速溶咖啡最低需要人民幣２～３元，至于炒磨咖啡，最低也要１０元。在高檔咖啡館，一杯咖啡最少也得近２０元。而果汁和碳酸飲料價(jià)格相對(duì)于咖啡要便宜得多。所以，對(duì)于相當(dāng)一部分消費(fèi)人群來(lái)說(shuō)，可樂(lè)、果汁和茶飲料就成了他們的首要之選。因此，要提高咖啡的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，價(jià)格也是一個(gè)因素。

咖啡文化：正在上演

目前中國(guó)的咖啡量正以每年10％的速度遞增，是世界上最具潛力的咖啡消費(fèi)大國(guó)。而相比之下，上海人對(duì)咖啡的接受程度又遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于北京人。對(duì)其個(gè)中理由，曾旅居日本、對(duì)咖啡頗有研究的王女士分析認(rèn)為：“上海與北京的文化背景不同，人的觀念也不同，不同地域、不同的人，對(duì)咖啡文化的理解是不同的?！?/p>

在北京，由于其既是政治文化中心又是文明古都，本身就有著豐富的文化底蘊(yùn)，決定了它在面臨外來(lái)新事物的“入侵”時(shí)，必然會(huì)加以嚴(yán)格的審時(shí)度勢(shì)，有時(shí)甚至近乎苛刻。對(duì)于咖啡文化也是如此，在引入之初，北京的有識(shí)之士們就將其定位為白領(lǐng)階級(jí)的文化，“固執(zhí)”地將咖啡文化與高素養(yǎng)、高收入融合在一起，認(rèn)為只有這樣才能使咖啡文化得到最好的詮釋。

另一方面，北京的咖啡Fans們喜歡用一切時(shí)尚、有品位的東西去襯托咖啡的高雅。由此也就有了天諾網(wǎng)絡(luò)咖啡屋，有了雕刻時(shí)光咖啡館。

而在日本，遍布大街小巷的不同規(guī)模、不同風(fēng)格的咖啡館是為不同年齡、不同階層的人而設(shè)的。他們認(rèn)為，咖啡是屬于每一個(gè)人的，包括老人、孩子、有錢(qián)的、沒(méi)錢(qián)的，每個(gè)人都有權(quán)享受咖啡、感受它的文化。同樣的，在上海，由于人們接受新事物的能力很強(qiáng)，特別是年輕人，他們喜歡體驗(yàn)新的東西、新的文化，只要是他們認(rèn)為好的。

京城“白領(lǐng)”——體驗(yàn)咖啡文化的主力軍

“每一件與咖啡有關(guān)的事情，包括煮泡工序、器具、氛圍，甚至競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，都蘊(yùn)涵著豐富的咖啡文化，來(lái)這里的?白領(lǐng)?就是為了體驗(yàn)這種文化”

這是“名典咖啡語(yǔ)茶”的董事長(zhǎng)姚彥英眼中的咖啡文化。其實(shí)，這一語(yǔ)也道出了咖啡文化的真諦。無(wú)論是美國(guó)的Starbucks、日本的UCC，還是中國(guó)的“咖啡語(yǔ)茶”，都希望用最簡(jiǎn)單也是最全面的方式，將咖啡文化展示在人們面前。一把調(diào)羹、一只咖啡壺、一張咖啡桌，乃至一?？Х榷?，都可以向人們?cè)V說(shuō)咖啡中的文化與品位。

不可抗拒的凝聚力——感受咖啡的內(nèi)在魅力

與其他行業(yè)不同的是，盡管競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，北京的咖啡“館主”們（主要是指北京的私營(yíng)咖啡館老板）卻毫無(wú)劍拔弩張的“斗爭(zhēng)意識(shí)”，取而代之的是隔三差五地聚在一家新開(kāi)張的咖啡館內(nèi)，同品咖啡、互談經(jīng)驗(yàn)。這就是咖啡的魅力，一種不可抗拒的凝聚力。

當(dāng)然，從經(jīng)營(yíng)者的角度，他們一直在挖空心思制造出自己的特色，通過(guò)對(duì)顧客視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)等感官上的刺激，利用無(wú)孔不入的咖啡文化捕獲消費(fèi)者的“芳心”，利用咖啡文化帶出企業(yè)文化，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的“兩情相悅”——經(jīng)營(yíng)者獲得利潤(rùn)的滿足，消費(fèi)者感受咖啡的魅力。

第三篇：國(guó)內(nèi)銀飾首飾市場(chǎng)調(diào)查分析學(xué)習(xí)報(bào)告

關(guān)于國(guó)內(nèi)銀飾品牌的調(diào)查及分析的教學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告

姓名：。。

學(xué)號(hào)：。。

一、實(shí)習(xí)目的學(xué)習(xí)掌握國(guó)內(nèi)珠寶首飾設(shè)計(jì)的風(fēng)格,掌握珠寶首飾行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),實(shí)際觀察國(guó)內(nèi)珠寶首飾的風(fēng)格和款式與營(yíng)銷戰(zhàn)略.二、實(shí)習(xí)時(shí)間及地點(diǎn)

時(shí)間：2011-3——2011-4

地點(diǎn)。。。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

時(shí)間過(guò)得很快,轉(zhuǎn)眼我就要大學(xué)畢業(yè)了,在畢業(yè)之際,我準(zhǔn)備開(kāi)始去實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的范圍都在武漢的一些珠寶銷售市場(chǎng)。通過(guò)實(shí)習(xí)讓我們對(duì)專業(yè)有更深的了解,在掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),并積極參加與社會(huì)實(shí)踐.在不久的將來(lái)的工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近年來(lái)時(shí)尚銀飾、流行飾品異軍突起，銷售量劇增。特別是2006年以來(lái)各地黃金白銀瘋狂漲價(jià)，創(chuàng)下自1981年以來(lái)的最高價(jià)，截止2010年4月26日，白銀現(xiàn)貨價(jià)報(bào)每盎司報(bào)18.37美元.與黃金、鉑金、K金飾品相比，時(shí)尚銀飾價(jià)格低廉，更加符合年輕一族的消費(fèi)特色。他們追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性的造型使銀飾品成為人們不可或缺的妝飾品。據(jù)了解，銀飾品在美國(guó)和歐洲等成熟的消費(fèi)市場(chǎng)增速很快，而中國(guó)人口眾多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，相信銀飾品將成為下一個(gè)市場(chǎng)熱點(diǎn)。所以把目光放在了國(guó)內(nèi)的銀飾上面.先后考查了周大福的銀飾,海盜船銀飾,琦珂銀飾,老銀匠銀飾.洛麗塔珠寶。

“琦珂銀飾”是國(guó)際知名的珠寶飾品制造商宗宗珠寶集團(tuán)旗下的品牌。宗宗珠寶集團(tuán)于1979年在臺(tái)灣建立，短短二十幾年的時(shí)間里由一個(gè)從事鋯石和寶石切割及研磨的公司到目前的擁有幾十家子公司的跨國(guó)集團(tuán)，享譽(yù)全球。目前全體員工人數(shù)超過(guò)8000人，堪稱制造銀飾品的專家。

“琦珂銀飾”主要從事925純銀飾品以及彩鋯鑲嵌飾品的專業(yè)設(shè)計(jì)/生產(chǎn)與銷售，擁有50個(gè)系列，超百萬(wàn)件產(chǎn)品，是現(xiàn)代時(shí)尚品牌的個(gè)人首選.純意大利設(shè)計(jì)，產(chǎn)品款式與歐美日同步流行，無(wú)限延伸你的財(cái)富夢(mèng)想。作為引領(lǐng)時(shí)尚潮流的龍頭品牌，琦珂銀飾歐美及意大利專業(yè)飾品設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，還不斷搶在潮流的前面，打造獨(dú)特風(fēng)格，創(chuàng)新速度無(wú)人能及。

“琦珂銀飾”的首飾或夸張,或璀璨,或細(xì)膩,或精致.專以水晶,彩鋯,玉石等基本銀飾進(jìn)行鑲切銀飾.風(fēng)格較奢華,大氣.風(fēng)格不固定.銷售模式常常與各大時(shí)尚雜志一起發(fā)行新產(chǎn)品.老銀匠純銀飾品是以傳統(tǒng)的手工工藝為依托，伴以現(xiàn)代機(jī)械化生產(chǎn)把傳統(tǒng)工藝和現(xiàn)代工藝有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，用專業(yè)的技術(shù)打造不同風(fēng)格的，適合不同人群需要的個(gè)性化飾品。老銀匠有著多年的批發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有著撲捉時(shí)尚的靈感。曾多次和時(shí)裝界，演藝界合作，共同打造生活中的美麗。自古以來(lái)中國(guó)人就以白銀為財(cái)富的象征，因?yàn)樗鼈兗瓤烧洳兀挚梢源砩矸莸匚?，在古時(shí)候尤其在喜慶節(jié)日為不可缺少的禮品，在民間的使用較為普遍，作銀器飾物必然經(jīng)歷燒煉、雕、鏤、打磨等程序才能完成，它們來(lái)自民間，蘊(yùn)藏著勞動(dòng)人民豐富的感情，代表了勞動(dòng)人民的歡樂(lè)與企盼。同時(shí)銀也被人們認(rèn)為是最安全的金屬，在古書(shū)記載中銀還具有促進(jìn)傷口愈合以及祛風(fēng)驅(qū)邪、祛病祈福的特效。1998年春天，“老銀匠”銀飾品牌隨之誕生。老銀匠純銀飾品是以傳統(tǒng)的手工工藝為依托，伴以現(xiàn)代化機(jī)械化生產(chǎn)，把傳統(tǒng)工藝和現(xiàn)代工藝有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，用專業(yè)的技術(shù)打造不同風(fēng)格的，適合不同人群需要的個(gè)性化飾品。產(chǎn)品一經(jīng)推出就憑借精細(xì)的做工，唯美的款式在眾多銀飾品牌中脫穎而出，成為市場(chǎng)的主導(dǎo)品牌。

老銀匠,店面都偏小,但是產(chǎn)品很細(xì)膩,每件都透著一股古樸的氣息.一直以來(lái)，Lolita洛麗塔銀飾品牌都以開(kāi)發(fā)滿足時(shí)尚人士品味的高檔925銀飾品為已任，正如廣告語(yǔ)所描述的那樣“品味現(xiàn)代時(shí)尚，彰顯個(gè)性氣質(zhì)”Lolita洛麗塔銀飾款款都散發(fā)著時(shí)尚品味的魅力和與眾不同的氣質(zhì)......Lolita洛麗塔銀飾，國(guó)際時(shí)尚925銀飾的先鋒代表，個(gè)性高檔的銀飾品讓無(wú)數(shù)的愛(ài)美者驚嘆不已。Lolita洛麗塔銀飾品牌的設(shè)計(jì)風(fēng)格緊緊契合當(dāng)季國(guó)際時(shí)尚元素流行趨勢(shì)，風(fēng)格多變。無(wú)論是波西米亞風(fēng)格、古典奢華風(fēng)格、現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格，還是新浪漫主義風(fēng)格，Lolita洛麗塔銀飾都演繹得淋漓盡致。在許多人看來(lái)，Lolita洛麗塔已不僅僅是銀飾品的象征，更是美麗的靈魂，是心情的寫(xiě)照，是魅力的釋放，是自我的表達(dá)！深受年輕女生喜愛(ài),青春,活力,貼近人們的生活.珠寶銷售是一門(mén)藝術(shù)，營(yíng)業(yè)員在整個(gè)銷售中起著至關(guān)重要的作用。

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是

專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂(lè)及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問(wèn)候一下，但不宜過(guò)早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，最佳的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買(mǎi)可能遭到白眼的顧慮，從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開(kāi)柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜恕?。但如果你不管顧客是否愿意?tīng)，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來(lái)顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

5.售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫(xiě)售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?？”“這是因?yàn)殂y

飾容易氧化如果堆放在一起就會(huì)加快它的氧化”。??最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿我們的首飾給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿我們的首飾帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

6、總結(jié)銷售過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問(wèn)題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠(chéng)信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相互詆毀，有些營(yíng)業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講，誠(chéng)信有利于別人，更有利于自己。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

目前我國(guó)正處于上升期的市場(chǎng)：據(jù)行業(yè)資料，目前發(fā)達(dá)國(guó)家的婦女人均擁有珠寶首飾為5-6件，而我國(guó)婦女人均擁有不足0.5件，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，珠寶的市場(chǎng)容量會(huì)有巨大的上升空間，因此說(shuō)珠寶行業(yè)無(wú)疑仍然是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，潛力巨大。

國(guó)內(nèi)銀飾品銷售主要存在于商場(chǎng)超市的專柜里面但又跟珠寶有所區(qū)別，跟一般飾品相近也就是說(shuō)銀飾是介于珠寶和飾品之間的。當(dāng)然國(guó)內(nèi)也有這樣的一些銀飾專賣(mài)店但相對(duì)各地的飾品連鎖加盟店來(lái)說(shuō)還是處于起步階段摸索階段，同時(shí)只做單一的銀飾專賣(mài)店很難賺到錢(qián)，只能在做的過(guò)程中以銀飾為主兼顧其他。網(wǎng)上零售情況比現(xiàn)實(shí)里看似繁華，但像首飾這類商品，人們更傾向于相信正規(guī)、專業(yè)的商店，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)存在誠(chéng)信缺陷，所以一般如果不是同城交易，生意并不比現(xiàn)實(shí)里好很多。需要注意的是，網(wǎng)上銀店大部分以做批發(fā)為主，批發(fā)生意相當(dāng)火爆。

銀飾的消費(fèi)以30歲以下的時(shí)尚年輕一族為主要消費(fèi)對(duì)象，如大中專學(xué)生、剛參加工作不久賭愛(ài)美女性，因?yàn)殂y飾單價(jià)便宜，消費(fèi)起來(lái)比較輕松，年輕一族能接受這個(gè)價(jià)格。中年人消費(fèi)一般為珠寶類產(chǎn)品。而且我們發(fā)現(xiàn)年輕一族很多消費(fèi)習(xí)慣是將銀飾作為一次性消費(fèi)用品，只是圖個(gè)新鮮。同時(shí)，銀飾相對(duì)于其它飾品而言比較安全。其它的合金多多少少會(huì)對(duì)人體造成傷害，特別是像耳環(huán)這類跟皮膚直接接觸甚至穿透皮膚的飾品，對(duì)人體的影響是相當(dāng)大的。因?yàn)殂y或者是金的金屬屬性相對(duì)穩(wěn)定不容易跟空氣中的物質(zhì)或者是人體皮膚的分泌物起反應(yīng)。還有銀飾的特有特點(diǎn)就是比較質(zhì)樸，既不會(huì)顯得奢華也不會(huì)顯得俗

氣，人人適合佩帶。在銀飾的消費(fèi)區(qū)域上，我們發(fā)現(xiàn)大城市比小城市走的快，南方比北方消費(fèi)快，城市比農(nóng)村快，越魄時(shí)尚的城市銀飾品走的越快。對(duì)于銀飾的設(shè)計(jì)：61％喜歡浪漫型，34％夢(mèng)幻型，12％童真型，10％夢(mèng)幻型.在畢業(yè)之際,實(shí)習(xí)讓我多了許多知識(shí),理論和實(shí)踐相結(jié)合,在以后的工作中打下扎實(shí)的基礎(chǔ),為我國(guó)的珠寶事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

第四篇：美加凈市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告

美加凈滋潤(rùn)沐浴露市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告

一、調(diào)查產(chǎn)品

上海家化美加凈滋潤(rùn)沐浴露

二、調(diào)查地點(diǎn)

林科大步步高超市、家樂(lè)福超市

三、定位類型

美加凈產(chǎn)品——已有品牌的重新定位

四、市場(chǎng)調(diào)查

? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

同類產(chǎn)品比較結(jié)果：老品牌的大眾化產(chǎn)品，信譽(yù)度高，可以帶來(lái)消費(fèi)群，經(jīng)濟(jì)實(shí)用型，適合30歲以上的普通大眾。

獲取市場(chǎng)機(jī)會(huì)：針對(duì)30歲以上的女性設(shè)計(jì)出的滋潤(rùn)沐浴露，蘊(yùn)含蘆薈，深層滋潤(rùn)，讓肌膚細(xì)膩潤(rùn)滑，符合這類人群的需求，并具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

? 市場(chǎng)產(chǎn)品分析

產(chǎn)品特色分析 美加凈滋潤(rùn)沐浴露

美加凈滋潤(rùn)沐浴露天然護(hù)膚品，溫和配方蘊(yùn)含蘆薈提取成分，深層滋潤(rùn)，調(diào)理肌膚令肌膚光彩照人；易沖洗，肌膚不干燥不緊繃；怡人的馨香，舒緩身心疲勞。溫和沐浴，深層滋潤(rùn)，調(diào)理肌膚，易沖洗，清香怡人。屬于大眾化的消費(fèi)。

力士滋養(yǎng)柔膚嬌膚沐浴乳

主打恒久嫩膚系列的水潤(rùn)嫩膚配方特含乳清蛋白鎖水因子和草莓精粹，溫和去除角質(zhì)并使肌膚細(xì)膩有彈性，在留住肌膚水分的同時(shí)，幫助肌膚變得更加潤(rùn)澤。全新力士嬌膚沐浴系列蘊(yùn)含牛奶精華滋潤(rùn)乳液與鮮果果萃顆粒，精心打造三款各具“果”味的沐浴乳，讓肌膚綻放水嫩光彩，盡顯柔滑誘惑風(fēng)情。

多芬活膚沐浴露

蘊(yùn)含獨(dú)特的超微按摩柔珠和1/4滋潤(rùn)乳液，能輕柔去除暗啞老化角質(zhì)，同時(shí)滋養(yǎng)嬌嫩肌膚。持續(xù)使用，您的肌膚更加柔嫩光滑，盡享每天沐浴的樂(lè)趣。推崇的美是自然的，是由女性自己積極創(chuàng)造的、可以帶給自己自信、并且是由內(nèi)而外散發(fā)出來(lái)的美。多芬的美是自我定義的、有思想的美。產(chǎn)品包裝分析（包括容器結(jié)構(gòu)和裝潢設(shè)計(jì)）

美加凈滋潤(rùn)沐浴露

容器結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、大眾化，圖形部分沒(méi)能顯現(xiàn)出蘆薈成分，主要以杏仁為主表達(dá)訴求 色調(diào)：淡粉紅色

定位：商標(biāo)牌號(hào)和產(chǎn)品定位相結(jié)合力士滋養(yǎng)柔膚嬌膚沐浴乳

容器結(jié)構(gòu)易拿，方便使用，圖形設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、大氣與產(chǎn)品定位相符合色調(diào)：添加產(chǎn)品的橘黃色調(diào)為主

定位：商標(biāo)牌號(hào)和產(chǎn)品定位相結(jié)合多芬活膚沐浴露

容器結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，圖案設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單明了

色調(diào)：以淡藍(lán)色為主色調(diào)

定位：商標(biāo)牌號(hào)

產(chǎn)品價(jià)格分析

美加凈滋潤(rùn)沐浴露

1L的沐浴露價(jià)格在20~30元之間

力士滋養(yǎng)柔膚嬌膚沐浴乳

750ml價(jià)格在30~37元之間

多芬活膚沐浴露

多芬720ml的價(jià)格在33~40元之間

? 消費(fèi)者特征與習(xí)慣

美加凈滋潤(rùn)沐浴露

一般是30歲以上的女性使用

力士滋養(yǎng)柔膚嬌膚沐浴乳

出眾的上等地位，有好的品味，追求高品質(zhì)、高雅、有教養(yǎng)、有格調(diào)，有自信的女性 多芬活膚沐浴露

多芬以其“簡(jiǎn)約而真實(shí)的美麗理念”帶給消費(fèi)者真實(shí)可信的承諾，并始終如一地保持這個(gè)承諾。多芬相信美麗的定義不應(yīng)當(dāng)局限于狹隘的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)女性都是一個(gè)充滿個(gè)性的特殊存在，真正的美麗存在于不同的外形，身材，年齡和膚色中?? 多芬，從產(chǎn)品到每一項(xiàng)行動(dòng)，都不斷致力于激發(fā)女性深層次美的潛能，享受呵護(hù)，寵愛(ài)自己的過(guò)程，讓美真實(shí)呈現(xiàn)。

五、調(diào)查總結(jié)

在調(diào)查市場(chǎng)上調(diào)查沐浴露產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)美加凈滋潤(rùn)沐浴乳包裝，瓶形太普通而且不方便使用，并且圖形要表達(dá)的訴求點(diǎn)不夠凸顯，包裝結(jié)構(gòu)單一，沒(méi)有很大的創(chuàng)新性,包裝有充分的展示面但沒(méi)能最大限度的實(shí)現(xiàn)包裝的功能性，在細(xì)節(jié)處理上顯示的不是很精致，缺乏收藏價(jià)值。

美加凈滋潤(rùn)沐浴露定位在30歲以上女性，這個(gè)年齡段的女性更注重皮膚的滋潤(rùn)保養(yǎng)，這段群體對(duì)沐浴露的需求較大，而蘆薈具有防護(hù)、滋養(yǎng)的功能，在添加杏仁油具有深入滋潤(rùn)的效果。

由于其產(chǎn)品包裝，不能很好的突出其賣(mài)點(diǎn)，所以為了更好的表達(dá)其賣(mài)點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行的重新包裝設(shè)計(jì)，在原有的基礎(chǔ)上將其包裝瓶設(shè)計(jì)成女性的S型曲線的身體，更好的表現(xiàn)其專業(yè)性，而且將其賣(mài)點(diǎn)蘆薈成分加入圖形中，表達(dá)蘆薈與杏仁油雙倍滋潤(rùn)皮膚，使肌膚細(xì)膩潤(rùn)滑的訴求點(diǎn)。

調(diào)查人：李雅超

學(xué)號(hào)：20092176

時(shí)間：2012年6月16日

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告

為了更好的了解西安汽車(chē)市場(chǎng)的消費(fèi)狀況，為本次策劃提供有力依據(jù)，我們團(tuán)隊(duì)利用課余時(shí)間進(jìn)行了本次市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查進(jìn)行的地點(diǎn)為高新區(qū)、未央?yún)^(qū)、長(zhǎng)安區(qū)的部分區(qū)域。為保證本次調(diào)查能盡可能得出科學(xué)的結(jié)果，在正式調(diào)查進(jìn)行之前，我們首先在我校范圍內(nèi)進(jìn)行了試調(diào)研，并針對(duì)試調(diào)研中反映出的問(wèn)題對(duì)問(wèn)卷做了修改。在此之后我團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始有組織、有計(jì)劃的對(duì)選定地點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，歷時(shí)3天，共完成了300份調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放與回收。通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如下：

一、消費(fèi)者對(duì)雙模電動(dòng)汽車(chē)的了解程度不高。

西安消費(fèi)者對(duì)雙模電動(dòng)汽車(chē)的了解程度從左圖可以清晰的看出在西安

非常了解7%了解一點(diǎn)32%的消費(fèi)者中，對(duì)雙模電動(dòng)汽車(chē)非常了解的只有很小的一部分。而雙模電動(dòng)汽車(chē)優(yōu)于普通燃油汽車(chē)不了解61%的特點(diǎn)是雙模電動(dòng)車(chē)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。所以，讓消費(fèi)者更清楚的了解雙模電動(dòng)車(chē)將是營(yíng)銷宣傳的一個(gè)重點(diǎn)。

二、絕大部分消費(fèi)者愿意承受的購(gòu)車(chē)價(jià)格與“秦”的預(yù)售價(jià)格相符。

西安消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)愿意承受的價(jià)格12%2%4%3-5萬(wàn)5-10萬(wàn)10-20萬(wàn)20-50萬(wàn)50萬(wàn)以上13%69% 從圖中可以看到，有近7層的消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)10-20萬(wàn)的轎車(chē)。這樣的結(jié)果并不難想象，多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的生活質(zhì)量在不斷提高，收入在不斷增加，20萬(wàn)左右的汽車(chē)售價(jià)是多數(shù)家庭能夠承受的。這奠定了“秦”巨大的潛在市場(chǎng)。