第一篇：市場調(diào)查分析

市場調(diào)查分析報告

背景：

老齡化將是未來半個世紀甚至更長時間內(nèi)我國經(jīng)濟與社會發(fā)展道路上的棘手難題，到本世紀20年代，65歲以上老年人口將達到2.42億，占總?cè)丝诘谋戎貙?000年的6.96%增長到近12%。

隨著人們保健意識逐漸提高，面對社會各種壓力，對保健品市場細分要求日漸提高。市面上紛繁、良莠不齊的產(chǎn)品，到底人們需要怎樣的、適合他們的保健品，對價位的承受度如何。這對公司調(diào)整目標市場、使用價格武器取得最大的市場占有率和最大利潤各項戰(zhàn)略布局有著引導作用。

調(diào)查內(nèi)容：各年齡層對保健品認知；日常使用保健品功能類別；價格承受值

具體實施：校內(nèi)食堂隨機問卷調(diào)查、臨安街頭隨機問卷調(diào)查、臨安人民醫(yī)院家屬和醫(yī)生問卷調(diào)查。

問卷調(diào)查統(tǒng)計:

問卷年齡分布：20—40年齡層，42%,40—65年齡層34%，65以上24%。

20—40年齡層：保健品認同64%，價格承受值：50—100元35%，100—150元32%，150—200元23%，200元以上10%。

40—65年齡層：保健品認同76%，價格承受值：50—100元22%，100—150元37%，150—200元27%，200元以上14%。

65以上：保健品認同79%，價格承受值：50—100元36%，100—150元44%，150—200元16%，200元以上4%。

日常保健品功能類別：抗疲勞30%增強免疫26%功能調(diào)整11% 其他37%。

分析結(jié)果：具有強大購買力的中年人對保健品認同度相對較高，價格的承受力度最高，推向合適中年人保健品將有較大優(yōu)勢。同時中年人對老年人購買保健品和送禮風潮也是一個不容忽視的市場。保健品市場功能主要分布在抗疲勞，增強免疫等效果，市場細分不夠，滿足不了購買者的不同需求。中國日趨老齡化的人口結(jié)構(gòu)，血腦血管和前列腺的問題愈加突顯，此類目標市場產(chǎn)品缺乏，沒有市場的壁壘，是一個很好的切入口。

第二篇：音箱市場調(diào)查分析

“三諾”音箱市場調(diào)查分析

——賽博數(shù)碼科技廣場

一、問題與目標

1、“三諾”音箱沒有其他音箱出貨量大。影響了店面的經(jīng)濟利益。這不是一個短期事件，而是一個長期的市場現(xiàn)象。雖然在一段時間內(nèi)達到過銷售高潮，但是從根本上沒有解決長期的市場占有率問題。

2、此次對賽博數(shù)碼廣場進行調(diào)查的目標是：調(diào)查并分析清楚這個長期的市場占有率相對比同類不同品牌產(chǎn)品偏低的原因，和短期的一段時間內(nèi)銷售高潮的原因。

二、調(diào)查方式

實地考察法，面對面和合作公司進行信息交流。得到終端市場的建議和意見。部分合作商填寫了調(diào)查表格。

三、收集信息

主要從產(chǎn)品、服務、意見與建議三方面進行了信息的收集。

1、對產(chǎn)品的評價

（1）質(zhì)量和外觀

質(zhì)量和同類產(chǎn)品比較比較好，返修率低。消費者使用后對質(zhì)量的評價是最高的。

外觀，款式多，但是低端產(chǎn)品款式不夠多，而且也不是很吸引人，高端產(chǎn)品外形比較吸引消費者。人性化的外形和顏色做得不夠。

（2）價格

和同類產(chǎn)品相比，價格較低。消費者對價格的承受能力較好。但是還是局限于中低端音箱。

（3）音質(zhì)

音質(zhì)一般。很明顯的就是和“漫步者”音質(zhì)對比。

對于不是專業(yè)人士的消費者來說，他們只相信自己的感官系統(tǒng)——聽覺。用耳朵聽起來心里舒服，那就是他們評判音箱好壞，表現(xiàn)喜好的一個重要因素。

（4）品牌影響力

品牌影響力一般，沒有“漫步者”音箱深入人心。還沒有達到一個“大眾化品牌”的效果。

比如，消費者問的第一個音箱品牌就是“漫步者”。當一臺電腦配音箱時，消費者會主動提出要買“漫步者”。

（5）100以內(nèi)的音箱產(chǎn)品型號偏少，可供選擇性少。

2、對服務的評價

貨源充足

服務人員的服務比較及時，服務態(tài)度好。

比較滿意接收到的服務。

3、對同類產(chǎn)品的評價

（1）價格，其他品牌的價格略高于“三諾”。

（2）外觀。外觀在音箱排行榜中處于二分之一位置后?！奥秸摺笔冀K保持著一種音箱的“原汁原味”設計風格?！胞湶蓖庥^比較吸引消費者。

（3）產(chǎn)品信息在人們的生活中的傳播。人們談論最多的還是“漫步者”音箱。

4、對促銷活動的評價

喜歡贈送的小禮品。

5、意見和建議

（1）產(chǎn)品本身

質(zhì)量——繼續(xù)保持較好的質(zhì)量體系

價格——降低（這個說法是一個理想化說法，所以可以先擱置下來）

外觀——多點人性化設計，但不能脫離“原汁原味”的音箱設計，另一方面期待新型的音箱設計理念的出現(xiàn)。主要在外觀、人性化按鈕、顏色等方面。

（2）廣告宣傳和營銷方式

優(yōu)惠贈送活動的加大——比如禮品發(fā)放、返點的調(diào)整。禮品還要及時到位。品牌知名度在蘭州本地的提高。因為最后的成功銷售還是在消費者這里。消費者對“三諾”了解少。造成了消費者第一次點名要的音箱不是“三諾”這個牌子。

四、分析

1、首先我們分析目前來說較好一方面的信息。

首先，我們要肯定我們已經(jīng)取得的成果，（1）產(chǎn)品質(zhì)量、價格評價

“三諾”產(chǎn)品質(zhì)量對于消費者來說在使用過程中相對于其他品牌音箱來說是比較好的。

價格相對于其他品牌音箱容易讓消費者接受。

（2）“三諾”在賽博市場中服務人員的服務讓廣大業(yè)主們比較滿意。比如貨源多，送貨效率較好，服務態(tài)度良好等等。

（3）剛開始的市場運作打下了良好的市場營銷基礎(chǔ)體系，有一個堅實的市場營銷基礎(chǔ)作為后盾，雖然新鮮感早已經(jīng)過去了，但是有基礎(chǔ)的市場很容易再次發(fā)掘出吸引代銷商的手段。

2、現(xiàn)在我們再看看面臨的問題，也就是需要解決的問題，解決了這些問題，我們的市場運作會補充新鮮血液，再次創(chuàng)造經(jīng)濟利益。

（1）產(chǎn)品本身的造型和音質(zhì)問題

既然有人提出了造型問題，和一支問題，那么這就是一個營銷銷售最重要的基礎(chǔ)因素。這是銷售的“根”

（2）產(chǎn)品本身的廣告宣傳問題。

“三諾”音箱沒有深入蘭州市民的民心，宣傳不到位，這就造成了前面所說的消費者第一意向點名的就是其他品牌的音箱。

（3）對優(yōu)惠政策的維持和創(chuàng)新，贈送小禮品是用小利益換取大利益的簡單乘法運算，小利益的延續(xù)性和連續(xù)性不夠。當中間脫節(jié)了之后，產(chǎn)品銷售會出現(xiàn)一個周期性短暫性的低谷。這是一種必然市場現(xiàn)象。當心的優(yōu)惠政策開始時，又會出現(xiàn)銷售高潮。這樣的鏈條銷售方式總是在相互交替著，直到產(chǎn)品過完了整個生命周期。

五、結(jié)論和重新運作解決問題

對于前面的分析，我們進行概括性的由面到點的制定應對策略。

第一部分從宏觀方面入手解決問題

1、對于產(chǎn)品自身的外形和音質(zhì)問題

外形改造：突出人性化設計理念，從音箱結(jié)構(gòu)和機體顏色方面入手，再次突出“三諾”音箱的新型風格。引起消費者的第二次消費浪潮，就是人性化設計的消費浪潮，突出新時代新的設計理念的觀念。

2、整個大的甘肅省的營銷觀念和營銷廣告宣傳方式。

“三諾”想要打開蘭州的消費市場，讓消費者談到音箱在第一時間內(nèi)聯(lián)想到的就是“三諾”，那就要做出比較有影響力的廣告策劃宣傳活動，成功進行了這樣的活動之后，“三諾”這個品牌才會深入民心，最終對“三諾”的銷售市場有幫助。

比如，做廣告策劃宣傳，我們可以選擇一種影響力比較大的活動，最好從青年群體開始。可以做“蘭州市卡拉ok大獎賽”，獎項設置——獎金（現(xiàn)金結(jié)算）+獎品（三諾高端音箱）

青年群體是一個很龐大的傳播信息的群體，他除了傳播之外還有一個引領(lǐng)消費的作用，因此這一類的活動可以說“一舉雙得”。

第三部分微觀市場的應對策略

我們的主要核心還是保持原來運作的效果比較好的活動，利用現(xiàn)有資源挖掘出新鮮的促銷活動。

1、繼續(xù)發(fā)揮贈送小禮品的促銷功效。

（1）每次促銷的小禮品對消費者來說都是一個一次行銷過程，這個過程和人的利益心理聯(lián)系緊密，也就是消費者心理行為指揮著消費者的實際行動。我們要利用好這一點消費心理戰(zhàn)術(shù)。比如夏天的時候有一個鍵盤批發(fā)商贈送買購買鍵盤者冰水，這就符合了當時的氣溫狀況，投其所好，找到了人們的生活生理需求，雖然東西很小，但是抓住了人們的一個消費亮點，結(jié)果是當年夏天那個牌子的鍵盤銷售額翻倍。

（2）冬天送小禮品我們要突出一個“送溫暖”主題。我們就送手套。每雙價值2——3元成本。贈送對象是為我們出貨的合作公司，還有零售過程中的消費者。

2、利用賽博的周年店慶機會，我們與他相呼應做出一些活動。這就是借助環(huán)境效應，讓大型的優(yōu)惠活動帶動我們的小店面的影響力。因為大家現(xiàn)在都知道賽博在搞活動，小店面的呼應必然是一個積極的舉措。

具體活動有：

彩裝店面——氣球成本在10元左右

店長推薦的圣誕店慶商品特價音箱銷售

高端音箱優(yōu)惠打折

贈送音樂碟片——我們自己制作的有分類的經(jīng)典音樂碟片，成本一張1.5元。

3、蘭州市場的廣告宣傳活動

我們進行賽博場外的彩頁發(fā)放。在蘭州市安寧區(qū)、東港鎮(zhèn)、雁灘等各個區(qū)域發(fā)放“三諾”音箱的宣傳彩頁。這就達到了一個在蘭州市的“三諾”音箱廣告宣傳信息傳播效果。

作用就是，讓蘭州消費者對“三諾”音箱有所了解，最基本達到說道音箱還知道有“三諾”這個牌子。實際意義在于當人們在進行購買音箱時，會主動提出“三諾”音箱，可以增加音箱銷售的機會。

六、延伸

產(chǎn)品的銷量不只是賣場里的各類優(yōu)惠活動。更重要的是場外的產(chǎn)品信息傳播帶來的產(chǎn)品知名度。當產(chǎn)品知名度沒有融入到當?shù)鼐用竦男畔⒅袝r，作為一個分銷商你始終在一個內(nèi)場的小市場中，你的消費群總在收到限制。相對于消費者主動提出的品牌的音箱他們的賣場外的宣傳則稍勝一籌。因此，我們要場、場外一

起抓，場外的宣傳就是為了場內(nèi)的銷售量的增加。

事實上場內(nèi)市場的穩(wěn)固是一個周期性的活動，從心理學角度講，當接觸一個事物時間稍長時，就會產(chǎn)生厭惡，出現(xiàn)主動或者不經(jīng)意的排斥狀況。這個狀況就會造成對這個事物的疏遠。當合作商一直在出售“三諾”的同時，他也會產(chǎn)生一些連自己都解釋不清楚的停止出貨現(xiàn)象。這只是一個短期的現(xiàn)象，我們要看準時機，保持好的油效果的促銷計劃，再根據(jù)市場變化做出新的促銷計劃，總是帶給大家新鮮感。這樣說來，場內(nèi)市場危機是周期性的。因此，我們要把這個周期性縮短到最低。

調(diào)查員：馬永剛

第三篇：飲料水市場調(diào)查分析

飲料水市場調(diào)查分析

進入90年代，世界茶飲料以17.0%的年增長速度遞增，被譽為新時代飲料而風靡世界。我國茶飲料市場也增長迅速，2000年產(chǎn)量達185萬噸，市場份額直逼碳酸飲料、瓶裝水，成為我國飲料市場中的一道亮麗的風景線，巨大的市場空間吸引了眾多商家的目光。

一、市場背景及特征

（一）飲料市場競爭激烈

飲料市場品種和品牌眾多，市場推廣投入大，利潤薄。新品種、新品牌果汁、功能飲料不斷涌現(xiàn)，飲料市場不斷被切碎細分，瓜分著消費者的錢袋，擠占著飲料水的市場。

（二）品牌繁多

縱觀中國包裝水市場，主要有四大類產(chǎn)品：天然礦泉水、純凈水、天然水和新興的礦物質(zhì)水。飲料水分為純凈水（包括太空水、蒸餾水）和礦泉水兩大類。全國有純凈水生產(chǎn)企業(yè)1000多家，礦泉水生產(chǎn)企業(yè)1000多家。

（三）純凈水各方面較之礦泉水占上風

從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費者選擇偏好，整體上礦泉水不敵純凈水。純凈水利用的客觀優(yōu)勢是成本低廉，消費者現(xiàn)階段對飲料水選擇上的誤區(qū)。

（四）礦泉水前景良好，潛力巨大

在發(fā)達國家，飲用礦泉水才是講健康、有品味的標志。世界知名水飲料品牌都是礦泉水，如法國“依云”。礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。我國消費者對礦泉水的認識有較快的提高，飲水已不僅僅是解渴，同時還追求對身體有益。我國礦泉水質(zhì)量有大幅度提高，合格率從1992年的34．5％上升到1997年的78．2％，部分品牌礦泉水銷量也相當大。

（五）礦物質(zhì)水份額驚人增長

依據(jù)國標《飲料通則》，礦物質(zhì)水從2008年12月1日正式成為本國飲用水的第六水種，雖為新水種，礦物質(zhì)水卻有著驚人的市場增長。依據(jù)AC尼爾森數(shù)據(jù)顯示，到2008年底，礦物質(zhì)水已經(jīng)成為瓶裝水的第二大品類，占整個包裝水行業(yè)的28%，是過去兩年中成長最快速的包裝水品種。依據(jù)行業(yè)部門的統(tǒng)計，自2002年康師傅礦物質(zhì)水首先面世以來，先后有可口可樂、娃哈哈、屈臣氏、統(tǒng)一、樂百氏、達利園和今麥郎等品牌加入礦物質(zhì)水的生產(chǎn)行列，無形中加速了市場的成長速度，提高了消費者的接受程度。尤其是2008年礦物質(zhì)水成功進入奧運賽場，成為運動員和觀眾的首選瓶裝水后，促使整個行業(yè)2007年到2008年成長41%、2008年到2009年成長13%，業(yè)績驕人。

二、營銷環(huán)境分析

環(huán)境，不管是宏觀環(huán)境還是微觀環(huán)境，都是企業(yè)必須面對而又可以能動適應的因素。企

業(yè)依托于動態(tài)變化的營銷環(huán)境而生存于發(fā)展，它的營銷行為既要受到自身條件的限制又要受到外部條件的限制于制約。

（一）宏觀環(huán)境分析

1.人口環(huán)境

人口數(shù)量與增長速度：我國是個人口大國，人口數(shù)量占世界大多數(shù)，對整個市場來說，具有極大的進攻空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

人口結(jié)構(gòu)：目前我國人口結(jié)構(gòu)呈老齡化趨勢，飲料水則隨著年齡段的上升，呈現(xiàn)明顯上升趨勢。也隨著人們生活水平的提高，他們對飲料水也有較高的要求了。

2.經(jīng)濟壞境

席卷全球的金融危機繼續(xù)蔓延，2009年中國經(jīng)濟具體運行軌跡，也成為人們關(guān)注的目標。經(jīng)濟危機在何時以何種形式結(jié)束，目前依然未知。國際經(jīng)濟走弱、保護主義抬頭、石油價格波動??一系列國際因素給中國的發(fā)展帶來了不確定性，也給2009年中國經(jīng)濟帶來一連串挑戰(zhàn)。當然，每個挑戰(zhàn)的背后都孕育著希望。2009年及未來幾年，是全球危機進行時，也是反危機與反衰退的進行時，中國經(jīng)濟的機遇與挑戰(zhàn)并存。目前正值中國飲料水行業(yè)大變革、大發(fā)展的時代。

3.政治壞境

自然資源短缺和環(huán)境污染加重的問題，使各國政府加強了對環(huán)境保護的干預，頒布了一系列有關(guān)環(huán)保的政策法規(guī)，這將制約一些企業(yè)的營銷活動。有些企業(yè)由于治理污染需要投資，影響擴大再生產(chǎn)，但企業(yè)必須以大局為重，要對社會負責，對子孫后代負責，加強環(huán)保意識，在營銷過程中自覺遵守環(huán)保法令，擔負起環(huán)境保護的社會責任。同時，企業(yè)也要制定有效的營銷策略，既要消化環(huán)境保護所支付的必要成本，還要在營銷活動中挖掘潛力，保證營銷目標的實現(xiàn)。

（二）微觀環(huán)境分析

1.競爭對手

調(diào)查顯示，在我國七大中心城市中，有48.9%的人喜歡礦泉水，有 30.1%的人喜歡純凈水，二者相差近20個百分點，而只有21%的消費者表明無所謂。不少廠家已紛紛意識到了市場的變化。據(jù)了解，目前已有一批國內(nèi)知名純凈水廠家開始“見風使舵”，改弦易幟生產(chǎn)天然礦泉水或?qū)⑻烊坏V泉水作為企業(yè)發(fā)展的重點，樂百氏的礦泉水早已擺上貨架，娃哈哈也已悄悄進軍礦泉水生產(chǎn)，準備在東北生產(chǎn)礦泉水，同時一些生產(chǎn)企業(yè)也在產(chǎn)品的功能性上下了一番功夫，各種加香、加少量果汁的瓶裝飲用水已經(jīng)面市，多樣化、功能化將是未來礦泉水的發(fā)展方向。也許用不了多久，純凈水名牌企業(yè)將會變成主導瓶裝水市場的礦泉水廠家。

目前，中國礦泉水市場已形成了以娃哈哈、樂百氏、養(yǎng)生堂、雀巢為主導的一線品牌，以嶗山、康師傅、可口可樂、稀世寶、怡力、益寶等有名氣的二線品牌及一些實力較差的地方中小企業(yè)礦泉水品牌的 “三國鼎立”市場格局；其中一線品牌以70%左右的市場份額雄居水市場的霸主地位，二線品牌及一些地方品牌的市場份額極低。一線品牌在全國的強勢媒體全力出擊，明星代言、傳播概念、提升品牌的美譽度，全力拓展市場；地方品牌利用本地優(yōu)勢，積極整合渠道，以大桶水為切入點，以瓶裝水超低價位為競爭手段，力求分得一塊已經(jīng)做大的“蛋糕”。一線品牌中背后均有國外大的資本介入，憑借資本優(yōu)勢，這些一線品牌以低價策略不斷對低端包裝水市場進行“洗牌”，整個礦泉水市場整體進入“火爆對拼”時期。一線甚至部分二線水企業(yè)，在純凈水市場有較大的市場份額，開發(fā)礦泉水及對礦泉水資源的爭奪主要是戰(zhàn)略需要，他們清楚的知道靠概念和自來水打市場的日子越來越危險，消費者消費理念的逐步成熟，水企業(yè)受大品牌逐步擠壓的生存空間，要求部分企業(yè)打破現(xiàn)有的水格局，重新塑造真正的礦泉水品牌，康師傅現(xiàn)在央視8套的礦泉水廣告，農(nóng)夫山泉的礦泉水突圍無不體現(xiàn)一線水企業(yè)內(nèi)心的矛盾和對真正礦泉水的渴望和躁動。

目前水飲料行業(yè)情況：

第一集團軍：樂百氏、娃哈哈、康師傅，他們是領(lǐng)先品牌；

特點：品牌知名度高，企業(yè)實力強大，廣告投入大，其中樂百氏既生產(chǎn)純凈水又生產(chǎn)礦泉水，既靠純凈水低成本賺錢，又靠礦泉水樹形象從長計議。樂百氏、娃哈哈相繼在湖北搶灘登陸建分廠，實施本土化戰(zhàn)略，降低成本，強化競爭力。

第一名康師傅30.64％

第二名樂百氏28．56％

第三名娃哈哈15．74％

第二集團軍：農(nóng)夫山泉、怡寶、小黑子、獲特滿，他們是強勢品牌；

其他40余種水飲料是雜牌軍，是弱勢品牌。

2．消費者

消費行為：隨這人們消費水品和健康意識的提高，廣大消費者已形成購買瓶裝飲用水的習慣，城市消費者中已有近七成的人已接受了瓶裝水，根據(jù)權(quán)威調(diào)查機構(gòu)資料表明經(jīng)常購買者占48．89％，偶爾購買者占48．15％。從消費者飲用場合來看，平時口渴時喝是消費者最常飲用的場合，其次為外出/旅游時，而在平時吃飯時喝的消費者卻較少。

消費群體：15-19歲的“準青年”，飲用瓶裝水的比例最高，20-29歲的青年略低，但在30歲以上的消費者身上，則又重現(xiàn)了中國人傳統(tǒng)的節(jié)儉、實在的消費理念，在30-45歲的人飲用瓶裝水的比例較低；45-65歲的人最低。

消費特征：更多的消費者消費行為趨于理性，購水消費都有了一定的品牌概念和品牌意識，品牌、口感、健康、價格是消費者考慮的主要因素，低端礦泉水中國內(nèi)知名品牌相對更受青睞，也使娃哈哈、樂百氏、養(yǎng)生堂、雀巢等一線品牌的銷量遠遠高于其他二線及地方品牌。但在高端市場上還是依云、巴黎水等國外品牌占據(jù)絕大部分市場。

三．對飲料水市場的建議

越來越多的消費者認識到，選擇對身體有益的飲料水才是選擇健康，才是有品味的生活。所以飲料水行業(yè)要推出健康的水，同時在開發(fā)水資源的同時，要保護環(huán)境，實現(xiàn)生態(tài)營銷，帶頭倡導綠色健康新概念，在全國掀起一股喝水要喝礦泉水的消費時尚，要樹立鮮明的品牌形象。以現(xiàn)代最新整合營銷傳播理論為基礎(chǔ)，結(jié)合策劃理念與經(jīng)驗，傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，調(diào)動一切可以調(diào)動的手段，如：廣告、公關(guān)、促銷、新聞宣傳等，協(xié)調(diào)一致地為產(chǎn)品打開市場，樹立名牌服務。由于飲料水的市場競爭激烈，所以竟可能的要降低成本，從而可降低價格來吸引更多顧客。企業(yè)也只有能動地、充分地使營銷活動營銷環(huán)境相適應，才能使營銷活動產(chǎn)生最優(yōu)的效果，從而達到企業(yè)的營銷目標。所以我們對整個水飲料市場提出以下建議：

（一）令人信服的主題：一家公司要超越其競爭對手就必須打破兩種傳統(tǒng)的戰(zhàn)略思維：一是只注重現(xiàn)有客戶，二是進行更加精細的客戶細分。這種固化的戰(zhàn)略思維是造成許多公司現(xiàn)陷入惡性價格戰(zhàn)的主要原因。飲用瓶裝水的功能主要由兩個：一是解渴，二是健康，而且健康更是飲用水領(lǐng)域的一片藍海，全力投入天然水的生產(chǎn)與銷售并設置令人信服的主題、重點突出、與眾不同。

（二）重點突出，容易記憶：一個好的戰(zhàn)略一定具有清晰而令人信服的宣傳主題。農(nóng)夫山泉留給人們印象最深的就是“農(nóng)夫山泉有點甜”，這句蘊含深意、韻味優(yōu)美的廣告語，一經(jīng)出現(xiàn)就打動了每一位媒體的受眾，令人們牢牢記住了農(nóng)夫山泉。最有效能的宣傳主題就是要將企業(yè)產(chǎn)品最具差異化、最簡單易記的品牌核心訴求提煉出來，在消費者心中創(chuàng)建一個信息據(jù)點。

（三）與眾不同： 當一個公司的戰(zhàn)略是為追趕競爭對手而制定時，它也就喪失了自身的獨特性。所以企業(yè)不妨試試走不同路線，與眾不同，讓消費者眼前一亮。

第四篇：市場調(diào)查問卷(含市場調(diào)查分析)

cBUS校車安全系統(tǒng)市場調(diào)查問卷

（本問卷發(fā)放對象是學生家長）

您好！為了解目前消費者對校車安全系統(tǒng)產(chǎn)品的要求以及一些期待，為了能夠使本公司得到更好的調(diào)整，本調(diào)查不作為評價任何個人、部門或企業(yè)的依據(jù)。您只需要根據(jù)您對所在單位的了解來填寫就可以了，答案沒有對、錯之分。本次調(diào)查數(shù)據(jù)主要用于研究目的，我們關(guān)心的是全部調(diào)查數(shù)據(jù)匯總的結(jié)果，在調(diào)查報告中不會出現(xiàn)任何有關(guān)具體某個企業(yè)的信息，請您不要有任何顧慮。我們將對您填寫的內(nèi)容完全保密。請您仔細閱讀每一個并依據(jù)您目前的實際情況填答！

1、請問貴學校是否有自己的校車或者租用其他公司的校車？

□ 提高居住質(zhì)量和居住環(huán)境□ 體現(xiàn)入住者的身份、地位、品味 □ 便于出租□ 其 他 _______________________

2、貴公司認為建材產(chǎn)品什么內(nèi)容最重要？

□ 品牌□ 質(zhì)量□ 實用□ 美觀□ 裝修價格

3、（可多選，最多選兩個）貴公司認為實現(xiàn)綠色環(huán)保裝修主要該注意哪些環(huán)節(jié)？□ 裝修材料□ 家裝設計□ 施工設計□ 綜合考量

4、（多選，最多選3個）裝修過程中，貴公司所擔心的問題有哪些？

□ 各種信息太繁雜□ 東挑西選真麻煩□.裝修費用難承受□ 預算總是要超標 □ 購買到劣質(zhì)建材□ 產(chǎn)品是否環(huán)?！?產(chǎn)品質(zhì)量難保障□ 設計水平不滿意

5、（多選）貴公司最擔心建材供應商出現(xiàn)下列哪些問題？

□ 供應合同暗藏陷阱□ 偷工減料，影響裝修質(zhì)量□ 設計不合理

□ 價格有陷阱，多花冤枉錢□ 達不到預期效果□ 不能按時完成，拖延工期；

6、貴公司更愿意通過何種方式購買室內(nèi)裝飾品？

□ 逛建材市場□ 通過網(wǎng)絡□ 以上兩種方式結(jié)合7、如果瑞博爾建材能滿足你貴公司的要求你會選擇它嗎？

□會□不會□其 他___________

8、貴公司認為可以接受的瑞博爾建材的價位是多少？

□1200—1500□1500—1800□1800—2100□2100以上

瑞博爾建材市場調(diào)查問卷

（本問卷發(fā)放對象是個體散戶）

您好！為了解目前消費者對建材產(chǎn)品的要求以及一些期待，為了能夠使本公司得到更好的調(diào)整，本調(diào)查不作為評價任何個人、部門或企業(yè)的依據(jù)。您只需要根據(jù)您對自己家庭的了解來填寫就可以了，答案沒有對、錯之分。本次調(diào)查數(shù)據(jù)主要用于研究目的，我們關(guān)心的是全部調(diào)查數(shù)據(jù)匯總的結(jié)果，在調(diào)查報告中不會出現(xiàn)任何有關(guān)個人的信息，請您不要有任何顧慮。我們將對您填寫的內(nèi)容完全保密。請您仔細閱讀每一個并依據(jù)您目前的實際情況填答！

1、在裝修過程中您會使用很多材料嗎？

□ 會，裝修的比較復雜□ 不太在意□ 不會，力求節(jié)約

2、你通常是通過何種渠道了解室內(nèi)裝飾建材信息？

□ 聽別人介紹□ 傳單一類的紙質(zhì)廣告□ 報紙雜志廣告□ 網(wǎng)絡廣告□ 戶外促銷活動

3、您最崇尚的詞語是？

□ 粗獷□ 簡單□ 個性□ 浪漫□ 華麗□ 尊貴□ 自然□ 典雅

4、如果要裝修，你會選擇？

□通過宣傳資料找正規(guī)公司□通過朋友介紹，使用信得過公司的產(chǎn)品□其他渠道

5、（多選）你在選擇建材超市或裝飾城時主要考慮的因素有哪些？□購物環(huán)境優(yōu)越□品牌集中質(zhì)量好□貨品價格比較便宜□交通方便□信譽比較好□其 他___________

調(diào)查結(jié)果分析

本次問卷調(diào)查共計發(fā)放32份，實際回收問卷27份，其中有效問卷為23份，問卷回收率為84.38%，問卷有效率為71.88%。

其中，針對企業(yè)而發(fā)放的問卷為6份，實際回收6份，有效問卷6份，問卷回收率和有效率均為100%。調(diào)查結(jié)果分析表明：

受調(diào)查公司當中，83.33%的公司建造、裝修房屋的主要原因是提高居住質(zhì)量和居住環(huán)境，只有16.67%的公司是為了體現(xiàn)入住者的身份、地位、品味而建造、裝修房屋。

%的公司覺得產(chǎn)品的質(zhì)量最為重要，16.67%的公司認為品牌效應至關(guān)重要。剩下的公司覺得裝修價格最能影響消費者的購買欲望。

所有的公司都認為裝修材料是實現(xiàn)綠色環(huán)保裝修的第一要素，而其中又有83.33%的公司認為施工設計也是應該注意的環(huán)節(jié)。

裝修過程中，各家公司最擔心的問題很大程度上都是裝修費用難以承受以及購買到劣質(zhì)建材。

各公司也普遍擔心建材供應商偷工減料，影響裝修質(zhì)量，最后達不到預期效果，不能按時完成，拖延工期。

33.33%的公司僅僅通過網(wǎng)絡購買室內(nèi)裝飾品，其余顧客選擇線下線上相結(jié)合的方式購買。

只有50%的公司認為如果瑞博爾建材能滿足公司的要求，那么公司會選擇它。原因是那些公司已經(jīng)與建材供應商簽訂了長期的采購合同，或者是公司的員工對該建材的使用狀況已經(jīng)熟悉到不想轉(zhuǎn)移去使用其它產(chǎn)品的地步。這說明我們要提高我公司產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移成本，把客戶鎖定在我們的產(chǎn)品上。

83.33%的接受調(diào)查的公司認為可以接受的瑞博爾建材的價位是1500—1800元，這個數(shù)字符合我們自己的預期結(jié)果，輔助的證明了我產(chǎn)品的價格定位較為準確。

其次，針對散戶而發(fā)放的問卷為26份，實際回收21份，有效問卷17份，問卷回收率為80.77%，問卷有效率為65.38%。調(diào)查結(jié)果分析表明：

76.47%的消費者力求節(jié)約，所以他們普遍只使用比較單一的材料，其余消費者則對此不太在意。

就宣傳方式來說，家人朋友的推薦占到了很大的一部分比重，高達64.71%，這充分說明了在消費者中間樹立良好口碑的重要性。當然，我們也不能忽視23.53%的消費者通過網(wǎng)絡了解到產(chǎn)品信息，所以我們也要注重運用網(wǎng)絡廣告宣傳產(chǎn)品的方式。

我們之所以讓受調(diào)查者選擇崇尚的詞語，是為了便于挖掘我公司產(chǎn)品作為裝飾品時的潛在市場。統(tǒng)計結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)，沒有人選擇“粗獷”這個詞語。其次，選擇“簡單”、“個性”、“浪漫”、“華麗”、“尊貴”、“自然”、“典雅”的消費者所占的比例分別是：5.88%、17.65%、5.88%、5.88%、5.88%、52.95%、5.88%。這一數(shù)據(jù)讓我們初步認為應該向著樸素自然的方向來打造我公司在裝飾品市場上的產(chǎn)品。

最后，我們調(diào)查了消費者在選擇建材超市或裝飾城時主要考慮的因素。令我們驚訝的是，94.12%的受調(diào)查者的答案一模一樣，都是選擇“品牌集中質(zhì)量好”、“貨品價格比較便宜”和“信譽比較好”的組合。剩下的5.88%的受調(diào)查者只選擇了其它選擇項，他填寫的是：建材運輸方便，可以送貨上門。

第五篇：德芙市場調(diào)查分析

.單選*

1您的性別：（）

男 女

2您的年齡是多少?（）

15歲 以下15-25歲<25-35歲 35歲以上

3您吃過的最喜歡的巧克力是什么牌子的?

德芙 吉百利 金帝費列羅 其它

4您是否知道德芙是由世界最大的寵物食品和休閑食品制造商瑪氏公司在中國推出的系列產(chǎn)品?

知道 不知道

5吸引您購買德芙巧克力的主要因素是？（限選三項）

品牌 包裝< 口感味道< 廣告 朋友推薦 其它___________

6您是否經(jīng)常購買德芙巧克力？

每天購買< 每周購買 每月購買< 不定期購買，比較經(jīng)常 偶爾買一次 從不購買7如果您不經(jīng)?；驈牟毁徺I德芙巧克力，主要是因為：（可多選）

價格高 品種少，花樣不多 包裝單調(diào)數(shù)量少 巧克力不易保存熱量高，易發(fā)胖沒有聽說過這個品牌

其他______________

8.您一般在何處購買德芙巧克力？

大型商場 街邊零售店 綜合超市 購物網(wǎng)站 其他______________

10.德芙現(xiàn)已獨占中國巧克力市場銷量第一寶座, 對于德芙的廣告, 最吸引你的一點是:A精美的畫面,濃郁的浪漫氣息 B極富創(chuàng)意的廣告語C逢年過節(jié)的趣味促銷主題11您認為德芙巧克力的價格如何？

價位很高價位略高，基本能承受價位合理價位不高

12對于德芙的節(jié)日禮品包裝禮盒你有什么看法?

非常精美較差<一般<沒聽說過

13.您希望在情人節(jié)或生日收到德芙巧克力嗎?

非常希望一般不在乎

14.您最喜歡德芙哪種口味的巧克力?

牛奶味巧克力

黑巧克力

果仁巧克力

榛子巧克力

摩卡巧克力

脆香米巧克力

其它 ____________

15您是否有注意到德芙推出蘊含66%豐富可可的德芙醇黑巧克力

有注意到 還沒有注意到

1：市場背景（市場性、商業(yè)機會、市場成長）

(1)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,柳州巧克力市場品牌集中度極高.消費者主要要吃兩個品牌的巧克力，德芙和吉百利，分別占60．2％和28．8％，合計消費比率達到近九成，這種現(xiàn)象在其他類食品市場從未有過.2：產(chǎn)品分析

(1)用途: 送禮.禮品.自己吃

(2)命名: 定中化的名字.有親切感.(3)包裝: 采用歐美風格設計.非常精美

(4)味道: 香甜可口.(5)價格: 零售價:40至200元不等.3：產(chǎn)品優(yōu)勢：

(1)好吃，味好，廣告好；

(2)口感好；

(3)巧克力味純；

(4)味不太甜，味好；

(5)買慣了；

(6)到嘴就化了；

(7)口味好，滑潤；

(8)比較細膩；

(9)含熱量多；

(10)不膩口。

4：產(chǎn)品劣勢:

(1)價格高；

(2)太甜；

(3)上火；

(4)品種少，花樣不多；

(5)不容易保存；

(6)塊大，不方便；

(7)量少；

(8)口味膩。

(三)競爭對手分析:

吉百利,金帝等產(chǎn)品較早的進入市場.在消費者心中有一定的份量.在中國市場對巧克力產(chǎn)品銷量貢獻最大的是年節(jié)市場（中秋/圣誕/春節(jié)/情人節(jié)），這個市場的產(chǎn)品銷售恰好以禮品/禮盒為主?？梢哉f在中國，金帝巧克力的銷量不是最大，但中國的禮品裝巧克力肯定是金帝的銷量最大。而“送禮”這種品牌訴求直到近兩年才深入人心現(xiàn)在不僅保健品可以送人，連調(diào)味品也有禮品裝了。正是憑著先行一步的優(yōu)勢，金帝很快后來居上，在去年金帝終于趕超了吉百利，位居行業(yè)第二，僅次于德芙。

(四):廣告戰(zhàn)略

1.廣告目標(企業(yè)廣告活動的目標)

提高消費者購買興趣.這中長跑 廣告的目的在于消費者看了或聽了廣告之后,對產(chǎn)品的特點有一個比較清楚的認識與了解.激起經(jīng)濟規(guī)律的購買欲望.這廣告主要介紹該品牌的口感

2.廣告對象:16--45歲,此年齡段的情侶或夫妻正處于精力充沛.戀愛時比較注重浪漫.45歲以上的中年男女.容易患有糖尿病.或高血壓等綜合病癥.不易年輕的女性.16-28.為主要市場.女***吃巧克力 巧克力可以說是最美味的食品之一，盡管女性在體形和美味的抉擇中痛苦不 堪，但從現(xiàn)實來看，女性對巧克力的偏好仍十分明顯。在前面提及的幾個主要品牌，這表明女性尤其是年輕的女性購買巧克力的傾向性相當明顯，再具體比較，年齡因素對購買者的影響要略大于性別因素的影響。

3.廣告地區(qū):復蓋全國

4.廣告創(chuàng)意:

(1)廣告主題.感受口齒留香的感覺.一雙年輕情侶.他們的感情相當?shù)暮?無意中.他們參加了一個接吻大賽,比賽定于今天下午舉行.女孩早早在家打扮.嘴里含著她最喜歡吃的德芙巧克力.不久.男孩來接女孩去比賽場地了.在主辦方的地聲令下.到場人每一個參賽選手都與自己的女友熱烈親吻.男孩吻著女孩的唇.甜甜的.他們就一直這樣下去.最后.他們勝出了比賽.主持人問他.有什么感想.他就了一句.德鞭巧克力.真的很好吃.能有一段如巧克力般的戀愛.在吃之前.總是看著巧克力.定定的看.笑著說:如果我的王子是你就好了.就是那時.眼前的巧克力果真變成了一個帥氣的男孩子.最后.他們相戀了.每天一起看日出.看日落.過得很甜美`

5.廣告實施階段:2003年12月---2004.5月

五)廣告媒體策略:

(1)主要媒體---電視 輔助媒體---印刷廣告

(六)廣告效果預測.新上市 20000 20%

第一期特賣 30000 30%

空檔消化期 10000 3.6%

第二期特賣 50000 25.1%

總計： 100000 100.0%

企業(yè)單位:CK集團

由于中國巧克力市場擁有巨大的消費潛力，世界各大知名巧克力廠商都將目光聚焦中國。CMMS2004(春)數(shù)據(jù)顯示：中國巧克力市場中，品牌市場份額位居前十位的分別是德芙（38.61%）、吉百利（13.22%）、金帝（11.12%）、雀巢（9.49%）、好時（5.52%）、金絲猴（2.94%）、費列羅（2.32%）、M&M's（2.10%）、金莎（1.89%）、申豐（1.58%），合計共占整個市場的近90%的份額。其中，世界三大著名巧克力品牌--德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的市場份額。由此可見，中國巧克力市場品牌集中程度非常高，尤以德芙優(yōu)勢最為明顯。

在整個市場份額的爭奪中，合資品牌和洋品牌明顯占據(jù)了上風。在市場份額排名前十位中，德芙、吉百利、金帝、好時、雀巢、M&M's均為合資品牌；國產(chǎn)品牌只有金絲猴（2.94%）和申豐（1.58%）兩個，而且兩個品牌累計市場占有率還不足5%，市場競爭實力尚顯薄弱。從另外一個角度，也即“消費者品牌忠誠度”（是對消費者“最經(jīng)?！毕M品牌份額的考量）進行考察，排在前十位的品牌分別是德芙（72.4%）、金帝（42.6%）、吉百利（42.3%）、雀巢（41.8%）、金絲猴（38.4%）、申豐（35.7%）、士力架（33.3%）、金莎（32.4%）、健達（31.1%）、好時（29.5%）。德芙依然遙遙領(lǐng)先。與此同時，合資品牌及洋品牌繼續(xù)保持其絕對的優(yōu)勢地位。

由“市場份額”和“消費者忠誠度”兩個指標基本可以判斷出中國巧克力市場的基本狀況。中國巧克力市場已是洋品牌及合資品牌的天下，國產(chǎn)品牌很難與其抗衡。