第一篇：2009畢業(yè)論文外審總結(jié)

唐山學(xué)院2009屆畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）外審總結(jié)

為做好本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作，加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理，提高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量，我院在2008屆本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）外審的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)抽取部分2009屆本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）進(jìn)行外審。

1.對(duì)象和標(biāo)準(zhǔn) 1.1審查對(duì)象

2009年我院參加畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的本科學(xué)生共有1480人，教務(wù)處會(huì)同各系主任從全院有畢業(yè)生的8個(gè)系13個(gè)專業(yè)中抽取畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）26篇，占本科畢業(yè)學(xué)生總數(shù)的1.76%。在隱去了學(xué)生姓名、指導(dǎo)教師、評(píng)閱教師的評(píng)語(yǔ)及成績(jī)后，按所屬專業(yè)類別不同，送到河北理工大學(xué)進(jìn)行外審。論文抽取情況見表1。

表1 各專業(yè)隨機(jī)抽取畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）情況一覽表

系別 信息工程系 經(jīng)濟(jì)管理系

國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 土木工程

土木系

建筑環(huán)境與設(shè)備工程

外語(yǔ)系 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系

信息管理與信息系統(tǒng)

環(huán)境工程

環(huán)境與化學(xué)工程系

化學(xué)工程與工藝

文法系 機(jī)電工程系

測(cè)控技術(shù)與儀器

法學(xué)

機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化2 2

2009.6.10

2009.6.10 2009.6.10 2009.6.10

英語(yǔ) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)2 2

2009.6.10 2009.6.10

2009.6.10 2009.6.10 2009.6.10

專業(yè)

電氣工程及其自動(dòng)化

會(huì)計(jì)學(xué)

人數(shù) 2 2

2009.6.10 2009.6.10

合計(jì) 2

送審時(shí)間 2009.6.10 2009.6.10

1.2 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

論文從三大項(xiàng)14小項(xiàng)進(jìn)行綜合評(píng)定。即從選題質(zhì)量（①選題符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，體現(xiàn)綜合訓(xùn)練基本要求；②題目難易度；③題目工作量；④理論意義或?qū)?/p>

際價(jià)值），能力水平（①查閱文獻(xiàn)資料能力；② 綜合運(yùn)用知識(shí)能力；③研究方案的設(shè)計(jì)能力；④研究方法和手段的運(yùn)用能力；⑤外文應(yīng)用能力），成果質(zhì)量（①文題相符；②寫作水平③寫作規(guī)范；④篇幅；⑤成果的理論或?qū)嶋H價(jià)值）等方面進(jìn)行了認(rèn)真的評(píng)審，并給出專家評(píng)語(yǔ)和建議成績(jī)。

2.結(jié)果分析

從專家評(píng)語(yǔ)看，既肯定了成績(jī)又指出了不足；從給出的成績(jī)看，外審專家評(píng)出優(yōu)秀7篇占我院外審論文總數(shù)的 26.9%，良好11篇占42.3%，中等8篇占30.8%，及格和不及格篇數(shù)為0（詳見表2）。

表2 專家評(píng)分與校內(nèi)評(píng)分成績(jī)對(duì)照表

單位：篇

百分比(%)

成績(jī)等級(jí) 優(yōu) 良 中 及格 不及格

專家評(píng)閱11 8 0 0

本院評(píng)閱

專家評(píng)閱

1/1 9/12 10/5 6/8 0/0

26.9 42.3 30.8 0 0

本院評(píng)閱 3.8/3.8 34.6/46.2 38.5/19.2 23.1/30.8 0/0

注：本院評(píng)閱包括指導(dǎo)教師評(píng)閱和評(píng)閱教師評(píng)閱。

2.1 審查結(jié)果

從表2專家評(píng)分與校內(nèi)評(píng)分成績(jī)對(duì)照表評(píng)分的變化來(lái)看，我院對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的要求比外審要求更加嚴(yán)格，其中外審評(píng)閱成績(jī)與我院教師評(píng)閱成績(jī)一致的論文有16篇占總數(shù)的61.5%，外審評(píng)閱成績(jī)高于我院教師評(píng)閱成績(jī)的論文有9篇占總數(shù)的34.6%，外審評(píng)閱成績(jī)低于我院教師評(píng)閱成績(jī)的論文僅有1篇占總數(shù)的3.9%。

2.2 問(wèn)題分析

審查結(jié)果表明, 26篇畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）大部分做到了題文相符、寫作規(guī)范、成果有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值（高達(dá)80.8%），小部分存在問(wèn)題(達(dá)19.2%,詳見表3), 其中內(nèi)容雷同3篇（全文引用內(nèi)容較多，自己分析內(nèi)容較少，占11.5%）；缺乏創(chuàng)新性2篇（實(shí)際價(jià)值較小，占7.7%）。

表3 存在問(wèn)題

存在問(wèn)題 內(nèi)容雷同 缺乏創(chuàng)新

篇數(shù) 3 2

百分比（%）

11.5 7.7

通過(guò)對(duì)評(píng)審結(jié)果分析表明學(xué)校與學(xué)生雙方都重視畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）。學(xué)校重視畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理, 在指導(dǎo)學(xué)生選題及檢查把關(guān)方面做得嚴(yán)格； 教師嚴(yán)格指導(dǎo)，確保畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量；但是也應(yīng)看到部分學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)不夠, 沒(méi)有積極鉆研、認(rèn)真對(duì)待，存在內(nèi)容雷同，引用他人內(nèi)容較多等現(xiàn)象。

3.不足之處及改進(jìn)措施

雖然此次畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）外審結(jié)果尚可，但我們?nèi)郧逍训乜吹讲蛔阒?。此次抽查外審的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀、良好和中等，但數(shù)量?jī)H為26篇，論文代表性仍不夠廣泛。下次爭(zhēng)取抽審的論文范圍更廣些，這樣就更能全面反映我院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的質(zhì)量。

我們一定認(rèn)真查找不足，虛心接受外審專家建議，腳踏實(shí)地，進(jìn)一步提高我院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量，切實(shí)搞好本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作。專家對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的評(píng)審結(jié)果固然重要，但更為重要的是能站在更高的層次上幫助我們正確診斷，查找問(wèn)題，從而更好地促進(jìn)我們搞好本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作。

教務(wù)處

2009年6月18日

第二篇：外審總結(jié)

外審總結(jié)

一、環(huán)境、安全問(wèn)題：

1.環(huán)境因素識(shí)別應(yīng)與本部門密切相關(guān)，“設(shè)計(jì)活動(dòng)”不屬于生產(chǎn)中心識(shí)別因素。

2.環(huán)境因素法律法規(guī)評(píng)價(jià)清單與識(shí)別清單要一致。3.適用的法律法規(guī)清單中有許多非真正適用。4.環(huán)境、安全目標(biāo)不明確。

5.危險(xiǎn)源清單中不需要的去掉，需要的建立控制措施。

6.向相關(guān)方（如電路板加工方、結(jié)構(gòu)件噴漆方等）提出環(huán)境、安全要求（形式可為告知函、合同、協(xié)議附件等）

7.環(huán)境、安全檢查中應(yīng)有安全技術(shù)交底，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、安全因素檢查（如滅火器、固廢處理）應(yīng)為按月檢查。8.應(yīng)建立能耗管理，對(duì)生產(chǎn)用電按時(shí)統(tǒng)計(jì)。9.設(shè)計(jì)過(guò)程環(huán)境因素欠識(shí)別。

二、質(zhì)量問(wèn)題：

1.工藝文件中有工序號(hào)與工序名未對(duì)應(yīng)的情況。2.測(cè)試記錄

1)老化測(cè)試時(shí)間只記錄了日期，未具體到幾點(diǎn)。

2)生產(chǎn)批次、老化批次設(shè)置不規(guī)范，規(guī)范批次號(hào)。

3）高低溫試驗(yàn)記錄未記錄產(chǎn)品試驗(yàn)過(guò)程設(shè)備上的實(shí)際溫、濕度。試驗(yàn)只有測(cè)試記錄，無(wú)試驗(yàn)記錄，建議增加試驗(yàn)記錄，增加環(huán)境溫、濕度、使用設(shè)備型號(hào)等（可更改記錄表單添加試驗(yàn)記錄或新增試驗(yàn)記錄表單）。應(yīng)注意測(cè)試記錄與測(cè)試方法一致。3.檢驗(yàn)依據(jù)應(yīng)規(guī)范化。

4.生產(chǎn)、檢驗(yàn)等記錄編號(hào)應(yīng)唯一。

5.質(zhì)量手冊(cè)中有許多失誤，如職責(zé)分配表中職責(zé)劃分有問(wèn)題，程序文件清單名與實(shí)際程序文件名不一致等。

6.外包的結(jié)構(gòu)件、噴漆件特殊過(guò)程的確認(rèn)，應(yīng)進(jìn)行控制，自行監(jiān)督或向外包方索要資料。

7.對(duì)軟件的控制（包括原程序、介質(zhì)）不規(guī)范，應(yīng)加強(qiáng)軟件的生產(chǎn)操作管理。

8.檢驗(yàn)控制關(guān)鍵點(diǎn)，檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)。

9.軟件開發(fā)、設(shè)計(jì)驗(yàn)證等的可追溯性待完善，規(guī)范性待提高。10.設(shè)計(jì)完后發(fā)圖紙時(shí)要進(jìn)行設(shè)計(jì)交流、各設(shè)計(jì)階段要進(jìn)行階段評(píng)審。11.設(shè)計(jì)輸入中，各系統(tǒng)解讀不完善。

12.采購(gòu)要對(duì)所有材料供方進(jìn)行評(píng)價(jià)（承包商肥城建筑未評(píng)價(jià)）。

三、總結(jié)：

后續(xù)工作建議可以從以下幾方面進(jìn)行改善： 環(huán)境、安全：

1.環(huán)境、危險(xiǎn)源重新識(shí)別、評(píng)價(jià)，更新適用的法律法規(guī)清單（各部門）； 2.重新設(shè)定環(huán)境、安全目標(biāo)（各部門）； 3.向相關(guān)方提出環(huán)境、安全要求（采購(gòu)）；

4.重新編制環(huán)境、安全檢查表，對(duì)其中重要因素按月進(jìn)行檢查（質(zhì)管辦）；

5.建立生產(chǎn)車間用電統(tǒng)計(jì)表，從功率耗電設(shè)備上考慮節(jié)約電源、合理利用，對(duì)能耗進(jìn)行管理（生產(chǎn)）。質(zhì)量：

1.規(guī)范記錄表格、統(tǒng)一編號(hào)、規(guī)范填寫（質(zhì)管辦）； 2.規(guī)范檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)管辦）；

3.重新修訂程序文件、質(zhì)量手冊(cè)，做到文件與實(shí)際一致，并組織相關(guān)部門對(duì)相關(guān)程序進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)（質(zhì)管辦）； 4.生產(chǎn)過(guò)程軟件的規(guī)范管理（生產(chǎn)）；

5.外包的結(jié)構(gòu)件、噴漆件特殊過(guò)程的控制（采購(gòu)）。6.規(guī)范設(shè)計(jì)開發(fā)、驗(yàn)證記錄形式（技術(shù)管理辦）。

7.規(guī)范設(shè)計(jì)開發(fā)各階段評(píng)審流程、評(píng)審記錄（技術(shù)管理辦）。8.采購(gòu)全面實(shí)施對(duì)供方的調(diào)查、評(píng)價(jià)。老供方可從資質(zhì)、歷史供貨情況評(píng)價(jià)，新供方組織相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)考察評(píng)估。尤其對(duì)關(guān)鍵材料評(píng)審加嚴(yán)（采購(gòu)）。

外審（補(bǔ)充）

質(zhì)量問(wèn)題：

1.內(nèi)審報(bào)告內(nèi)容跟上次一樣。

2.關(guān)鍵過(guò)程檢驗(yàn)率100%，但文件中未定義關(guān)鍵過(guò)程。3.體系日常檢查可由質(zhì)管辦負(fù)責(zé)，責(zé)任部門確認(rèn)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4.校準(zhǔn)、檢定后的儀器使用前應(yīng)先確認(rèn)。5.設(shè)計(jì)驗(yàn)證無(wú)最終記錄。

6.設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告中內(nèi)容與結(jié)論不一致。7.文件紙檔與電子檔受控管理不規(guī)范。建議解決方式：

1.明年組織全面實(shí)施一次內(nèi)審。（質(zhì)管辦）

2.質(zhì)量目標(biāo)保留以前的“產(chǎn)品檢驗(yàn)覆蓋率100%”。（質(zhì)管辦）3.規(guī)范體系日常檢查表，并組織日常檢查。（質(zhì)管辦）

4.校準(zhǔn)、檢定后的儀器使用前先由生產(chǎn)維修部或較專業(yè)人員確認(rèn)，并填寫確認(rèn)記錄。（生產(chǎn)）

5.規(guī)范設(shè)計(jì)過(guò)程記錄格式，記錄使用情況管理。（技術(shù)管理辦）6.文件受控管理。紙檔蓋“受控”章、給予分發(fā)號(hào)后下發(fā)，并填分發(fā)登記表；電子檔建議也紙檔審批后上傳。（工藝）

第三篇：外審總結(jié)

ISO9000外審總結(jié)

今年我有幸參加了公司組織的ISO9000復(fù)審工作，這是我第一次參加公司的認(rèn)證工作，在此次工作中我擔(dān)任引導(dǎo)員的任務(wù)，配合認(rèn)證王老師引領(lǐng)本組需要審核的部門?，F(xiàn)將我跟隨王老師審核的幾個(gè)部門工作匯報(bào)如下：

1、審核儲(chǔ)運(yùn)部時(shí)，物品的送貨到達(dá)日期要早于出庫(kù)日期，雖然是抽樣幾率問(wèn)題，但是也能夠說(shuō)明在我們的工作中還有犯錯(cuò)誤、馬虎的時(shí)候。

2、在審核市場(chǎng)部時(shí)，審核老師就市場(chǎng)目標(biāo)值與售后客戶滿意度目標(biāo)值是否一致問(wèn)題上與市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，就這一問(wèn)題，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人提出了自己的想法與意見和審核考試交流。

3、對(duì)售后進(jìn)行審核時(shí)，首先對(duì)審核老師對(duì)售后的質(zhì)量體系工作予以肯定，由于售后是一個(gè)較特殊的部門，需要大量外來(lái)單據(jù)使用時(shí)，老師建議這些單據(jù)可以不進(jìn)行編號(hào)，但一定要注意單據(jù)的有效性。

以上問(wèn)題有些產(chǎn)生的原因是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粔蜃屑?xì)，工作責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致我們?cè)诤芗?xì)小的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤，例如時(shí)間的先后問(wèn)題。

針對(duì)發(fā)生問(wèn)題的解決措施：在今后工作中我們要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)帶工作，不放過(guò)任何一些細(xì)小之處，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成功；在實(shí)際的工作中我們要嚴(yán)格按照9000規(guī)定來(lái)執(zhí)行，當(dāng)然我們也要根據(jù)工作中的實(shí)際問(wèn)題來(lái)完善9000體系，從而達(dá)到相互完善、改善的目的，來(lái)保證更好的工作質(zhì)量。

通過(guò)此次參加復(fù)審工作，也使自己學(xué)到了很多東西，例如:每個(gè)部門認(rèn)真對(duì)待9000審核工作的態(tài)度；還有就是面對(duì)問(wèn)題時(shí)與審核老師積極溝通努力解決問(wèn)題的態(tài)度。雖然我對(duì)9000體系還不是很熟悉，但在今后的工作中我會(huì)嚴(yán)格按照這個(gè)體系文件來(lái)要求自己，做好自己的本職工作，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。

第四篇：外審總結(jié)

外審心得

2014年4月15日，項(xiàng)目部迎來(lái)了外審。我作為項(xiàng)目部的一員很有幸第一次接觸到外審，以前對(duì)外審一點(diǎn)都不了解，但經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的貫標(biāo)和外審工作，學(xué)到了不少知識(shí)，并認(rèn)識(shí)到自己的不足。

編制的施組和專項(xiàng)方案在外審和公司的幾次的內(nèi)審過(guò)程中都查出了不少了問(wèn)題，這就要求我隨時(shí)注意是否有新的規(guī)范規(guī)程，方案中的所依據(jù)的規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)是否過(guò)期或作廢，加強(qiáng)新規(guī)范的學(xué)習(xí)。編制的方案經(jīng)審批后，還要及時(shí)對(duì)項(xiàng)目部的同事進(jìn)行方案交底，以便方案能更好的執(zhí)行。

霧霾天氣頻發(fā)，環(huán)境問(wèn)題凸顯，環(huán)境保護(hù)體系成為最重要的體系之一。如何對(duì)施工揚(yáng)塵的控制，施工機(jī)具噪聲的控制，以及空氣、水、土壤的污染防治措施，以后將是管理的重點(diǎn)。

第五篇：外審發(fā)言稿

同志們、咨詢專家：

今天，***公司和***公司的管理精英共聚一堂，隆重召開貫徹實(shí)施ISO/TS16949：2002國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證工作動(dòng)員大會(huì)，共同宣示新一輪貫標(biāo)認(rèn)證工作的正式啟動(dòng)！

回顧近幾年來(lái)的貫標(biāo)認(rèn)證工作，大家有目共睹，我們通過(guò)不懈努力取得了了不起的成就，從2001年的94版標(biāo)準(zhǔn)到2003年的“雙標(biāo)”，建立了具有企業(yè)特色的規(guī)范、有效的質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)了以體系文件為準(zhǔn)則的法治，降低了管理執(zhí)行成本，創(chuàng)造了管理效益，帶動(dòng)了企業(yè)管理工作的全面進(jìn)步。公司產(chǎn)品質(zhì)量水平提升跨度大，***公司鑄件綜廢率從2001年的7.47%降至目前的3.27%，***產(chǎn)品形成了品牌優(yōu)勢(shì)，在東風(fēng)汽車零部件市場(chǎng)擁有競(jìng)爭(zhēng)力和一席之地，使公司迎來(lái)了快速發(fā)展時(shí)期。貫標(biāo)工作，讓我們看到了不是虛的而是實(shí)實(shí)在在的東西。

縱觀這兩年來(lái)企業(yè)的外部形勢(shì)，變化快速，往往難以預(yù)料。去年市場(chǎng)火爆，產(chǎn)能急速擴(kuò)張，效益規(guī)模擴(kuò)大，隨之帶來(lái)了企業(yè)管理跟不上的問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理還有很大的提升空間。而今年的市場(chǎng)形勢(shì)不容樂(lè)觀，盡管如此，我們還是要繼續(xù)落實(shí)在年初經(jīng)營(yíng)會(huì)議上提出的開展“管理年”活動(dòng)等八項(xiàng)工作措施，全面推動(dòng)管理工作上臺(tái)階。TS16949實(shí)施工作是其中一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略性舉措，經(jīng)過(guò)前期的策劃和準(zhǔn)備，公司毅然作出了啟動(dòng)此項(xiàng)工作的決定。

大家知道，ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)是QS9000標(biāo)準(zhǔn)的替代性標(biāo)準(zhǔn)，是國(guó)際汽車行業(yè)組織總結(jié)了歐美發(fā)達(dá)國(guó)家汽車業(yè)的質(zhì)量管理，在ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，融入了諸多標(biāo)準(zhǔn)的精華。目前，世界汽車生產(chǎn)大國(guó)包括中國(guó)正不遺余力地推動(dòng)TS16949的認(rèn)證工作，以期促進(jìn)本國(guó)汽車廠商的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和全面走向國(guó)際市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)的汽車主機(jī)廠如上汽、一汽、東風(fēng)等都對(duì)各級(jí)供應(yīng)商提出了實(shí)施TS16949標(biāo)準(zhǔn)的要求。東風(fēng)汽車有限公司還有自己的特殊要求，那就是供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系符合ANPQP、ASES的要求，ANPQP和ASES都是從日產(chǎn)移植過(guò)來(lái)的。在6月份東風(fēng)德納車橋有限公司成立后，我們又面臨著兩種不同類型的顧客，一是美資，二是日資，實(shí)施TS16949標(biāo)準(zhǔn)更是成為當(dāng)前的必要。我們要認(rèn)識(shí)到，實(shí)施TS16949不僅是QS9000標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單的升級(jí)工作，應(yīng)視為提升企業(yè)管理水平的一種動(dòng)力和有力手段，TS16949標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的作用是多方面的，主要表現(xiàn)在：

1、運(yùn)用過(guò)程方法，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持性過(guò)程。

2、建立過(guò)程績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)，引入績(jī)效管理制度和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

3、減少二方審核頻次，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。等等。

本次貫標(biāo)工作有如下特點(diǎn)：周期長(zhǎng)、資源投入大、工作量大、任務(wù)繁重，***公司首次納入體系和三方認(rèn)證，這些決定了不同于前兩次貫標(biāo)工作。我們不僅要好好總結(jié)過(guò)去貫標(biāo)工作積累的經(jīng)驗(yàn)和有效做法，還要正視所面臨的許多困難和阻力，在座的各位應(yīng)予以高度重視，以表率、模范來(lái)積極支持和推動(dòng)。

在此，我提出幾點(diǎn)要求：

一、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門要高度重視，積極參與。

貫標(biāo)工作是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，成功與否要靠大家和全體員工的參與。重視此項(xiàng)工作，不能光喊在口頭上，還要落在實(shí)際行動(dòng)和日常工作上。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要利用各種形式向廣大員工大力宣貫實(shí)施TS16949的意義和作用，要帶頭參與對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，要親自對(duì)文件的審核把關(guān)，從紀(jì)律上嚴(yán)格要求下屬工作。對(duì)一些關(guān)鍵、重大事項(xiàng)要行使果斷的決策權(quán)，做好與其它系統(tǒng)的協(xié)調(diào)工作。

二、做好組織、計(jì)劃工作。

組織是勝利的保證，公司成立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)資源的配置、重大事項(xiàng)的決策和綜合協(xié)調(diào)工作。目前培訓(xùn)所需的教具已添置，大家關(guān)心的信息化工程已經(jīng)實(shí)施，其它資源策劃后再投入。任命了管理者代表。抽調(diào)相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干，設(shè)立項(xiàng)目工作小組和指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，全權(quán)負(fù)責(zé)貫標(biāo)工作的日常管理，包括流程分析、體系文件編寫、文件實(shí)施等工作，各部門對(duì)

工作小組的工作應(yīng)全力支持，小組成員不論是誰(shuí)要服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織管理。在此希望工作小組大膽行使賦予的各項(xiàng)權(quán)利，要主動(dòng)、有創(chuàng)新地推動(dòng)，對(duì)貫標(biāo)工作不力的部門/人員要不顧情面，嚴(yán)厲給予處罰，提高實(shí)施工作的執(zhí)行力。

標(biāo)準(zhǔn)中有個(gè)很好的方法，就是PDCA循環(huán)?！癙”之意為策劃、計(jì)劃。對(duì)實(shí)施TS16949標(biāo)準(zhǔn)工作不僅要有長(zhǎng)期的一個(gè)計(jì)劃，對(duì)每一個(gè)階段都應(yīng)制訂一個(gè)詳細(xì)和可操作的實(shí)施計(jì)劃，***公司除了執(zhí)行***公司的大計(jì)劃外，還要制訂適合企業(yè)實(shí)際情況的實(shí)施計(jì)劃。從某種意義來(lái)說(shuō)把計(jì)劃工作做好，貫標(biāo)工作就完成了一半，余下的工作就是實(shí)施、檢查和督導(dǎo)。

三、轉(zhuǎn)變觀念，徹底改變質(zhì)量體系運(yùn)行管理模式。在“雙標(biāo)”工作的后期，由于認(rèn)識(shí)上的偏差和思想上的疲勞情緒，把貫標(biāo)工作當(dāng)作負(fù)擔(dān)，把貫標(biāo)工作視為作假和形式主義的大有人在，一些假的和不按制度執(zhí)行講人情的現(xiàn)象在滋長(zhǎng)許多許多蔓延，應(yīng)引起我們的深刻反思—產(chǎn)生這些問(wèn)題的實(shí)質(zhì)原因是什么？其中一個(gè)根本原因是貫標(biāo)工作是建立在貫標(biāo)辦這個(gè)專門機(jī)構(gòu)的強(qiáng)力推動(dòng)下進(jìn)行的，一看內(nèi)審到了就緊一下、忙一下，抱抱佛腳應(yīng)付檢查，其它不抓時(shí)就放牛了，各部門未把貫標(biāo)工作當(dāng)成正常的工作，而疲于被動(dòng)應(yīng)付。我們要改變質(zhì)量管理體系運(yùn)行的管理模式，從本次實(shí)施TS16949的組織工作上改變過(guò)來(lái)，從日常的管理上糾正調(diào)整過(guò)來(lái)，徹底將各部門的依賴思想轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，絕不能搞成“為貫標(biāo)而貫標(biāo)”，要解決好貫標(biāo)與實(shí)際工作兩層皮的問(wèn)題，培養(yǎng)大家的自覺(jué)、主動(dòng)、習(xí)慣性。同時(shí)公司要從干部人事和績(jī)效考評(píng)上，考慮一些管理措施從根子上解決這些問(wèn)題。

四、統(tǒng)籌兼顧，協(xié)同發(fā)展。

實(shí)施TS16949要處理好幾個(gè)方面的關(guān)系。一是日常業(yè)務(wù)工作與貫標(biāo)工作的關(guān)系。業(yè)務(wù)工作是基礎(chǔ)，貫標(biāo)工作是提升，兩者均不可偏廢。大家對(duì)業(yè)務(wù)工作輕車熟路，習(xí)慣于日常業(yè)務(wù)工作，業(yè)務(wù)工作飽滿了，這就要有點(diǎn)奉獻(xiàn)精神來(lái)犧牲業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，動(dòng)動(dòng)筆去寫制度上的東西，動(dòng)動(dòng)腦想想管理上的東西，這樣才能促進(jìn)業(yè)務(wù)工作，才能用貫標(biāo)理念武裝自己，提高自己，不能在貫標(biāo)工作上掉隊(duì)和落伍。

二是貫標(biāo)工作與其它專業(yè)管理的關(guān)系。兩者是相輔相成的關(guān)系，專業(yè)管理是企業(yè)管理全面進(jìn)步不可或缺部分，各系統(tǒng)、各部門要借鑒貫標(biāo)工作的方法來(lái)推動(dòng)職能管理，為貫標(biāo)工作創(chuàng)造環(huán)境、創(chuàng)造條件。

三是***公司與***公司之間的關(guān)系。***與***關(guān)系的基調(diào)是母子公司，在重組***后，經(jīng)過(guò)整合和管理，***公司出現(xiàn)了積極、有利局面，與以前相比各方面都有了很大進(jìn)步。但是還存在不足，如從未開展過(guò)貫標(biāo)工作，基礎(chǔ)工作較差，員工與市場(chǎng)接軌的觀念尚需時(shí)日建立，與***公司的職能管理問(wèn)題已經(jīng)浮上面，雙方關(guān)系還須厘清。這些問(wèn)題我們都有辦法和有智慧來(lái)解決。按照科學(xué)管理、職責(zé)分明和資源共享的原則，理順母子公司關(guān)系，對(duì)流程分析的職責(zé)交叉部分要在體系文件中體現(xiàn)和明確下來(lái)，不能有模糊不清，對(duì)產(chǎn)品、工藝的同質(zhì)性硬件和管理資源該共享的應(yīng)共享，對(duì)有爭(zhēng)議的地方，雙方坐下來(lái)討論達(dá)成共識(shí)，一旦形成制度性的文件要嚴(yán)格執(zhí)行。雙方取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，最終奠定兩地協(xié)同發(fā)展的局面。

五、堅(jiān)持高效、精細(xì)的原則。

重過(guò)程效率是TS16949：2002標(biāo)準(zhǔn)的落腳點(diǎn)。把實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作一件產(chǎn)品的話，有資源和成本的投入，就必須講究效益，取得認(rèn)證證書是第一步，不是我們的最終目標(biāo)，要實(shí)實(shí)在在地將貫標(biāo)對(duì)企業(yè)管理的推動(dòng)效應(yīng)充分發(fā)揮出來(lái)。這些表現(xiàn)在我們的各項(xiàng)管理工作效率得到了提高，工作作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變，思想觀念得到了更新，員工素質(zhì)得到了增強(qiáng)，企業(yè)效益得到了提高。在實(shí)施時(shí)，流程清晰、職責(zé)明確，剔除不增殖、不必要的東西；程序不能偏于繁瑣，文件該簡(jiǎn)潔的簡(jiǎn)潔，***公司的文件和管理流程應(yīng)結(jié)合企業(yè)自己的實(shí)際，該適當(dāng)簡(jiǎn)化的簡(jiǎn)化，不能片面追求高、大、全。

貫標(biāo)工作的精細(xì)體現(xiàn)到細(xì)節(jié)上。我們每一位可能希望抓大一點(diǎn)的、看得見的東西，眼前不能立竿見影的懶得去做。市面上流行的一本管理書籍，叫《細(xì)節(jié)決定成敗》，談到了細(xì)節(jié)對(duì)企

業(yè)的重要性，認(rèn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)往往輸在細(xì)節(jié)上。海爾總裁張瑞敏有句名言：“把平凡的事情做好就是不平凡，把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單。”日本人是抓細(xì)節(jié)的成功典范。日常許多工作問(wèn)題都出在忽視了細(xì)節(jié)。抓細(xì)節(jié)管理不等于事無(wú)巨細(xì)，什么事都去親自抓，要按職責(zé)范圍和分工，把屬于自己的崗位工作考慮全面，做的更細(xì)，多做點(diǎn)預(yù)防性的工作。

最后，要求大家發(fā)揚(yáng)公司幾年來(lái)所積淀的“貫標(biāo)”精神，概括起來(lái)是：領(lǐng)導(dǎo)重視、思想統(tǒng)一、顧大局、講奉獻(xiàn)、嚴(yán)紀(jì)律。這是我們企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)的寶貴財(cái)富。

同志們，面臨在下半年甚至今后更長(zhǎng)一段時(shí)期，市場(chǎng)形勢(shì)不明朗，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不確定因素較多的重大挑戰(zhàn)，我們?cè)谒枷肷弦形C(jī)感和長(zhǎng)期打硬仗的準(zhǔn)備，踏踏實(shí)實(shí)地做好實(shí)施TS16949標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)工作，轉(zhuǎn)變思想觀念，科學(xué)創(chuàng)新管理，變革管理機(jī)制，通過(guò)貫標(biāo)來(lái)提高企業(yè)的執(zhí)行力、自信力和凝聚力，形成強(qiáng)大的管理優(yōu)勢(shì)和爆發(fā)力，我們的企業(yè)會(huì)有更好的發(fā)展前景，我們每一位的美好愿景都會(huì)實(shí)現(xiàn)。

﹙管理者代表發(fā)言稿﹚

公司于2000年元月開始推行ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，從建立質(zhì)量方針、目標(biāo)，編寫和組織貫徹質(zhì)量體系實(shí)施，用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)組織工作開展和培訓(xùn)。在XX的指導(dǎo)幫助下，在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和全員參與下，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、改進(jìn)，2003年元月和2006年元月榮獲ISO9001：2000質(zhì)量管理體系證書延續(xù)使用，取得了客戶對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的通行證，同時(shí)也證實(shí)公司推行質(zhì)量管理體系的的適宜性、充分性和有效性。

為使公司質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進(jìn)，鞏固提高，一年來(lái)我們主要作了以下工作：

一．總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)

認(rèn)真總結(jié)幾年來(lái)推行質(zhì)量管理體系在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，針對(duì)內(nèi)審、外審、管理評(píng)審，特別是TUV認(rèn)證審核提出的寶貴意見，切實(shí)落實(shí)改善。結(jié)合公司推行HSF（危害物質(zhì)過(guò)程管理），組織補(bǔ)充修改了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件，使其相互匹配、協(xié)調(diào)執(zhí)行。使質(zhì)量管理體系的工作流程、過(guò)程方法、質(zhì)量保證能力結(jié)合公司的生產(chǎn)實(shí)際納入文件，深入人心，指導(dǎo)實(shí)踐，持續(xù)改進(jìn)。

二．深化質(zhì)量管理，各項(xiàng)管理齊頭并進(jìn)

以技術(shù)求進(jìn)步，向管理出效益，就必須加強(qiáng)程序化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，以達(dá)到提高質(zhì)量，降低成本，減少損耗，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增值的目的。公司2007年銷售額XX萬(wàn)美元，新品開發(fā)達(dá)XX個(gè)，成品產(chǎn)量達(dá)XX萬(wàn)臺(tái)，出廠產(chǎn)品質(zhì)量均得到保證，取得了07生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)好的成績(jī)。內(nèi)部控制損耗、降低成本正深入開展。

三．加強(qiáng)職責(zé)分工，實(shí)行目標(biāo)管理

為適應(yīng)公司快速發(fā)展，對(duì)相關(guān)部門組織架構(gòu)和職責(zé)作了調(diào)整和規(guī)定，符合了質(zhì)量管理體系要求，以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)作。2006底年公司制定了2007總的質(zhì)量目標(biāo)，各主要部門對(duì)公司總目標(biāo)進(jìn)行了分解，提出了部門07質(zhì)量及工作目標(biāo)，并組織具體措施加以實(shí)施，深化了目標(biāo)管理。目前各項(xiàng)主要目標(biāo)已基本完成，公司07質(zhì)量目標(biāo)是適宜的。

四．以人為本，加強(qiáng)培訓(xùn)

人才企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司的質(zhì)量方針：以人為本，科技創(chuàng)新，綠色優(yōu)質(zhì)，真誠(chéng)服務(wù)，充分體現(xiàn)了對(duì)人才的重視。為提高公司綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，07年公司引進(jìn)了一批優(yōu)秀的管理人才，并積極組織開展內(nèi)部管理培訓(xùn)，為提升廣大員工素質(zhì)、各項(xiàng)基礎(chǔ)管理和生產(chǎn)效率打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，收到較好效果。

誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取。向管理要效益，沿著ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求開展工作，一年將比一年有進(jìn)步、有發(fā)展。我們面臨激烈的市場(chǎng)竟?fàn)?，眾多的客觀困難和主觀努力上的差距，深化管理還有大量的工作待開展，但我們有信心迎難而上，找出差距，分析原因，采取措施，持續(xù)改進(jìn)，力爭(zhēng)2008公司能有一個(gè)更大的發(fā)展，去實(shí)現(xiàn)公司的方針目標(biāo)。

大家早上好！

歡迎各位在百忙之中抽出時(shí)間對(duì)我們公司ISO9001:2000質(zhì)量體系進(jìn)行認(rèn)證審核，我代表XXX公司向你們表示熱烈的歡迎！

一年來(lái)，我公司ISO9001:2000質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本穩(wěn)定、正常?？v觀2007年2次內(nèi)審和管理評(píng)審的情況，以及本公司的各部門的運(yùn)作來(lái)看，可以發(fā)現(xiàn)，該體系在一定程度上促使公司各部門更加有條理地展開工作，同時(shí)也促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，大家對(duì)該體系的認(rèn)同感大大加深，表達(dá)了一致的好評(píng)。

在這次審核工作，我們將根據(jù)審核組的審核計(jì)劃，全力配合審核工作，希望通過(guò)這次的外審進(jìn)一步地完善本公司的質(zhì)量管理體系,做到以評(píng)促建，以審促進(jìn)；也希望審核組在審核過(guò)程中能就我公司的實(shí)際情況提出一些改善的建議。

最后預(yù)祝本次審核工作圓滿成功！

謝謝大家！