第一篇：養(yǎng)老護理員職業(yè)培訓的實踐與探索(朱書翠)（小編推薦）

養(yǎng)老護理員職業(yè)培訓的實踐與探索

南京市點將臺社會福利院（210031）朱書翠

[摘要]人口老齡化的進程，尤其是失能老人越來越多地入住養(yǎng)老機構，目前從事這個行業(yè)的人群年齡偏大、文化水平低、護理知識和溝通技巧缺乏，如何培養(yǎng)一批具備護理知識、懂得老人心理和愛心的護理隊伍，當務之急是加強護理員職業(yè)培訓。

[關鍵詞] 養(yǎng)老護理員培訓

人口老齡化的進程，越來越多的老人入住養(yǎng)老機構，尤其是失能老人，這就需要機構中有一支具備護理知識、懂得老人心理和愛心的護理隊伍。目前一方面失能老人本身護理難度大、家屬對護理質(zhì)量要求高，另一方面護理工作收入偏低、精神壓力大，加之社會歧視等原因，目前從事這個行業(yè)的人群特點是：大多年齡在40—55歲之間、文化水平低、沒有專業(yè)的護理知識、缺乏溝通技巧的家庭婦女或下崗人員，這個人群愛心是有的，但護理知識、護理技能、心理溝通能力差，如何改變這種現(xiàn)狀，加強護理員職業(yè)培訓顯得尤為重要。先將我院近幾年實行養(yǎng)老護理員職業(yè)培訓的幾點做法供同行們商榷：

1職業(yè)培訓是老年人服務需求和隊伍專業(yè)化要求所決定的1..1老人群體的服務需求

目前入住機構的老人，來自于不同的社會崗位，他們中有退休工人、家庭婦女，有從事科研、教學、企業(yè)管理的老人，由于子女工作繁忙無法顧及、年老體弱、罹患慢性疾病、日常生活自理能力下降，甚至由于子女不孝、家庭矛盾、無人愿意照顧而入住到養(yǎng)老機構中，他們?nèi)胱○B(yǎng)老機構中不僅僅只是希望機構提供房屋的基礎設施、常規(guī)的日常保潔、環(huán)境整潔外，更多的是希望得到心理需求，有苦悶時、有訴求時希望有地方、有人來傾聽、來幫助化解、疏導；他們的現(xiàn)有能力能夠得到發(fā)揮，使他們不單單感受到老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所依，也能感受到老有所用、老有所為。如何滿足這個老年群體的需求，如何來幫助這個群體，這就要求從事這個群體工作的護理員本身要了解老人、關心老人，具備一定的心理護理知識。因此，養(yǎng)老機構中老年群體的需求必須對護理員進行職業(yè)技能培訓。

1.2、護理專業(yè)化的要求

入住老人由于來自于不同的社會家庭環(huán)境，其閱歷、生活方式、生活經(jīng)歷各不相同，共同入住到機構中甚至同住一室，難免會在日常生活中有摩擦，為生活之事爭執(zhí)，如何調(diào)解這種矛盾，幫助分析，而不是各打50打板，使有過錯的一方能夠接受批評，最終使雙方能夠和平共處，相互諒解，相互幫助，這就要求從事護理的人員具備一定的人文知識、協(xié)調(diào)、親和的能力；入住老人中的一部分人，具備醫(yī)學、技術技能、管理經(jīng)驗等，他們非常希望在機構中能發(fā)揮余力，為老人群體和福利機構做一點力所能及的事情，使他們感到老有所用，如何在工作中善于挖掘老人的長處？如何組織和發(fā)揮他們的能力？這就要求從事護理的人員具備一定的溝通技巧能力；入住的老人中很大一部分是失能老人，如何做好這些老人的喂飯、洗澡、穿脫衣、大小便的清理？如何了解這些老人的心理活動？如何幫助這些老人對患肢的康復訓練？這就要求從事護理的人員具備一定的護理專業(yè)知識，了解老人的生理和心理特點，掌握護理技能技巧。因此，養(yǎng)老機構中養(yǎng)老護理專業(yè)化的要求必須對護理員進行護理專業(yè)知識的培訓。

2養(yǎng)老護理員職業(yè)培訓的方式

總結幾年來的工作實踐，我院對養(yǎng)老護理員的職業(yè)培訓主要采用以下幾種方式

2.1帶教培訓中上崗

對新招錄的護理員先實行崗前培訓和帶教相結合的方式，崗前培訓主要由辦

公室組織學習民政部“八不準”、《老年人社會福利機構基本規(guī)范》、單位規(guī)章制度和職業(yè)道德等學習；護理專業(yè)知識的帶教主要到護理區(qū)，由護理區(qū)主任負責，多為一幫一的帶教，即由取得養(yǎng)老護理員職業(yè)資格證書的、有經(jīng)驗并有良好職業(yè)道德的老護理員班班帶教，跟班學習，在工作中學習，在學習中工作，不實行單獨值班；后參加每年1次的《國家職業(yè)標準——養(yǎng)老護理員（初級）》培訓，系統(tǒng)地按照教材要求進行培訓。

2．2教學培訓中細化

按照勞動和社會保障部教材辦公室組織編寫的《國家職業(yè)標準——養(yǎng)老護理員（初級）》，通過培訓應掌握和了解的基礎知識內(nèi)容為職業(yè)道德、老年人護理基礎知

識以及相關法律、法規(guī)知識；應掌握的專業(yè)知識和操作技能為生活照料、技術護理、心理護理等，課程設計以集中教學和自學的方式，總學時180學時，理論知識和技能操作相集合，理論知識集中授課，技能操作課程邊授課邊操作，教學中采用幻燈教學，將書本知識和實際工作相結合，并將實際工作中出現(xiàn)的問題加以分析，通過180學時學習后，按照養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準進行理論知識考試和技能操作考核，理論知識考試采用閉卷筆試方式，技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作方式，理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格?？荚嚭细裾甙l(fā)放養(yǎng)老護理員職業(yè)資格證書（初級）；對理論考試不及格或未參加理論考試、技能考試合格的發(fā)放結業(yè)培訓證書和技能操作合格證書，作為持證上崗的基本條件。

2．3床邊交接中注入

每日床邊交接班過程中，對存在不規(guī)范的問題加以分析、就錯、指導。如：在交接班中發(fā)現(xiàn)臥床老人因翻身不及時出現(xiàn)皮膚發(fā)紅，在晨會中重點講授壓瘡的照料，讓護理員了解壓瘡的概念，引起壓瘡的原因、壓瘡容易發(fā)生的部位，以及預防壓瘡最有效、最經(jīng)濟、最適用的方法就是翻身，一般每2小時翻身一次，根據(jù)老人情況也可能是1小時或半小時一次，從而讓護理員知道對臥床老人必須按照規(guī)范要求去翻身，否則會引起老人形成壓瘡，不僅增加老人的痛苦、家屬的經(jīng)濟負擔，同時也增加了護理員本身的工作量和良心上的不安，與人與己都無益處，因此，在工作中務必要按規(guī)范去做，只有這樣，才能使老人得到很好的照料，家屬也才能稱心，社會才能放心，護理質(zhì)量才得以保證。

2．4日常護理中指導

老人的護理需求無時不在，這就要求從事護理一線的各個人員加以配合，護理員直接護理老人，護理管理者通過檢查護理質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，糾正護理工作中的誤區(qū)和弱點，采取積極的方法去糾正、改善。如：臥床老人的翻身，在護理工作中，我們發(fā)現(xiàn)護理員雖然按翻身要求的時間對老人進行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰，對于這種情況，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來了解有沒有貧血、營養(yǎng)不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等基礎疾病，如果是疾病導致的，必須積極治療基礎疾病，同時加強飲食營養(yǎng)，給予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食，可以要求家屬提供蛋白粉、牛奶、水果等

輔食，加強喂食，采取少食多餐，增加喂食次數(shù)，對吞咽困難的，可以將食物打成勻漿進行喂食，對進食嗆咳明顯的老人，可根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑采取鼻飼，以保證老人的營養(yǎng)；在翻身過程中我們不僅只關注翻身的時間，也應注意翻身的方法，在給老人翻身時，有沒有將老人的身體稍抬起再翻轉(zhuǎn)或挪動位置，有沒有拖、拉、推等動作，；同時在老人體位安置穩(wěn)妥后有沒有在老人身體易受壓位置墊氣圈、軟枕等，以減輕骨骼突出部位的壓力，使支撐體重的面積加寬而均勻；當然我們還要注意到與老人身體直接接觸的衣服、被褥是否清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無及時清理，老人是否直接臥于橡膠單上，綜合分析臥床老人在保證翻身時間的情況下仍出現(xiàn)壓瘡的原因，幫助護理員分析我們護理過程中出現(xiàn)的問題，并逐項采取對應的方法，從而改善老人的現(xiàn)狀，使壓瘡盡快痊愈，同時要杜絕再次發(fā)生壓瘡。

2．5技能比賽中提升

養(yǎng)老機構中可以采取護理技能比賽的方式，增強護理員主人翁責任感，充分發(fā)揮護理員在服務老人工作中的積極性和創(chuàng)造性，從來達到互相學習、互相幫助、加強護理知識的應用和提升，可以以個人或小組的形式參賽。設立個人獎項和團體獎項，以激勵護理員學習的熱情。采用理論知識、技能操作和應知應會的方式，理論試卷采用國家職業(yè)技能養(yǎng)老護理員初級庫的試卷，100題客觀題（其中60題單選題、40題是非判斷題），分值100分，60分鐘完成，統(tǒng)一評分標準；技能操作為現(xiàn)場實際操作，操作的內(nèi)容依據(jù)初級養(yǎng)老護理員工作技能要求，如：輪椅的使用、為臥床老人更換床單元、為臥床老人更換尿布等，由考評員現(xiàn)場打分、統(tǒng)計分；應知應會試題，由考評員詢問，即興回答，當場打分，如：老人睡眠后，取出的假牙如何處理？民政部“八不準”的具體內(nèi)容？給失能老人洗澡時如何配對洗澡水？等，通過三項比賽，根據(jù)最后的綜合成績評出全能獎項前3名、單項操作技能獎前3名和團體獎1名，并給予一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵。

2．6 日常工作中貫穿

從事護理工作的護理員深知，她們的護理對象是一群罹患高血壓、糖尿病、老年性癡呆、腦血管意外后遺癥等慢性疾病的老人，他們或多或少存在肢體能力、智力能力、認知能力、行走能力、自主翻身能力、進食等能力的缺失，他們甚至不知道饑飽、大小便隨身解、白天黑夜顛倒??這就要求我們的護理工作無時無刻都要

做，而且要按護理技能規(guī)范去做。因此，護理培訓工作要跟上，在常規(guī)工作中貫穿，把培訓和日常護理緊密集合起來。對護理員每年都進行一次輪訓，不斷加強理論知識和技能的應用，并將掌握知識和應用情況作為續(xù)聘的一個因素。體會

養(yǎng)老護理工作的對象是老年人，這個群體曾經(jīng)為社會主義建設流過汗、出過力，在他們暮年時由于自身身體原因和家庭原因入住到養(yǎng)老機構中，這就要求從事這個群體工作的護理員，不僅僅具備吃苦耐勞的精神和一顆愛人之心外，還要具備一定的護理專業(yè)知識，懂得老年人的生理和心理需求，按照護理規(guī)范去為老人提供生活照料，積極鼓勵老人參與康復訓練，提高生活質(zhì)量和生命質(zhì)量，要做到職業(yè)培訓經(jīng)?；?、常態(tài)化，集中培訓和過程指導制度化，護理技能競賽優(yōu)質(zhì)化，不斷加強護理員的技能培訓，使其持證上崗，在專業(yè)化指導下更好地為老人服務。

第二篇：養(yǎng)老護理員職業(yè)培訓

養(yǎng)老護理員職業(yè)培訓

人口老齡化的進程，越來越多的老人入住養(yǎng)老機構，尤其是失能老人，這就需要機構中有一支具備護理知識、懂得老人心理和愛心的護理隊伍。目前一方面失能老人本身護理難度大、家屬對護理質(zhì)量要求高，另一方面護理工作收入偏低、精神壓力大，加之社會歧視等原因，目前從事這個行業(yè)的人群特點是：大多年齡在40—55歲之間、文化水平低、沒有專業(yè)的護理知識、缺乏溝通技巧的家庭婦女或下崗人員，這個人群愛心是有的，但護理知識、護理技能、心理溝通能力差，如何改變這種現(xiàn)狀，加強護理員職業(yè)培訓顯得尤為重要。先將我院近幾年實行養(yǎng)老護理員職業(yè)培訓的幾點做法供同行們商榷：

職業(yè)培訓是老年人服務需求和隊伍專業(yè)化要求所決定的 老人群體的服務需求

目前入住機構的老人，來自于不同的社會崗位，他們中有退休工人、家庭婦女，有從事科研、教學、企業(yè)管理的老人，由于子女工作繁忙無法顧及、年老體弱、罹患慢性疾病、日常生活自理能力下降，甚至由于子女不孝、家庭矛盾、無人愿意照顧而入住到養(yǎng)老機構中，他們?nèi)胱○B(yǎng)老機構中不僅僅只是希望機構提供房屋的基礎設施、常規(guī)的日常保潔、環(huán)境整潔外，更多的是希望得到心理需求，有苦悶時、有訴求時希望有地方、有人來傾聽、來幫助化解、疏導；他們的現(xiàn)有能力能夠得到發(fā)揮，使他們不單單感受到老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所依，也能感受到老有所用、老有所為。如何滿足這個老年群體的需求，如何來幫助這個群體，這就要求從事這個群體工作的護理員本身要了解老人、關心老人，具備一定的心理護理知識。因此，養(yǎng)老機構中老年群體的需求必須對護理員進行職業(yè)技能培訓。護理專業(yè)化的要求

入住老人由于來自于不同的社會家庭環(huán)境，其閱歷、生活方式、生活經(jīng)歷各不相同，共同入住到機構中甚至同住一室，難免會在日常生活中有摩擦，為生活之事爭執(zhí)，如何調(diào)解這種矛盾，幫助分析，而不是各打50打板，使有過錯的一方能夠接受批評，最終使雙方能夠和平共處，相互諒解，相互幫助，這就要求從事護理的人員具備一定的人文知識、協(xié)調(diào)、親和的能力；入住老人中的一部分人，具備醫(yī)學、技術技能、管理經(jīng)驗等，他們非常希望在機構中能發(fā)揮余力，為老人群體和福利機構做一點力所能及的事情，使他們感到老有所用，如何在工作中善于挖掘老人的長處？如何組織和發(fā)揮他們的能力？這就要求從事護理的人員具備一定的溝通技巧能力；入住的老人中很大一部分是失能老人，如何做好這些老人的喂飯、洗澡、穿脫衣、大小便的清理？如何了解這些老人的心理活動？如何幫助這些老人對患肢的康復訓練？這就要求從事護理的人員具備一定的護理專業(yè)知識，了解老人的生理和心理特點，掌握護理技能技巧。因此，養(yǎng)老機構中養(yǎng)老護理專業(yè)化的要求必須對護理員進行護理專業(yè)知識的培訓。養(yǎng)老護理員職業(yè)培訓的方式

總結幾年來的工作實踐，我院對養(yǎng)老護理員的職業(yè)培訓主要采用以下幾種方式 帶教培訓中上崗

對新招錄的護理員先實行崗前培訓和帶教相結合的方式，崗前培訓主要由辦公室組織學習民政部“八不準”、《老年人社會福利機構基本規(guī)范》、單位規(guī)章制度和職業(yè)道德等學習；護理專業(yè)知識的帶教主要到護理區(qū)，由護理區(qū)主任負責，多為一幫一的帶教，即由取得養(yǎng)老護理員職業(yè)資格證書的、有經(jīng)驗并有良好職業(yè)道德的老護理員班班帶教，跟班學習，在工作中學習，在學習中工作，不實行單獨值班；后參加每年1次的《國家職業(yè)標準——養(yǎng)老護理員（初級）》培訓，系統(tǒng)地按照教材要求進行培訓。教學培訓中細化

按照勞動和社會保障部教材辦公室組織編寫的《國家職業(yè)標準——養(yǎng)老護理員（初級）》，通過培訓應掌握和了解的基礎知識內(nèi)容為職業(yè)道德、老年人護理基礎知識以及相關法律、法規(guī)知識；應掌握的專業(yè)知識和操作技能為生活照料、技術護理、心理護理等，課程設計以集中教學和自學的方式，總學時180學時，理論知識和技能操作相集合，理論知識集中授課，技能操作課程邊授課邊操作，教學中采用幻燈教學，將書本知識和實際工作相結合，并將實際工作中出現(xiàn)的問題加以分析，通過180學時學習后，按照養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準進行理論知識考試和技能操作考核，理論知識考試采用閉卷筆試方式，技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作方式，理

論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格?？荚嚭细裾甙l(fā)放養(yǎng)老護理員職業(yè)資格證書（初級）；對理論考試不及格或未參加理論考試、技能考試合格的發(fā)放結業(yè)培訓證書和技能操作合格證書，作為持證上崗的基本條件。床邊交接中注入

每日床邊交接班過程中，對存在不規(guī)范的問題加以分析、就錯、指導。如：在交接班中發(fā)現(xiàn)臥床老人因翻身不及時出現(xiàn)皮膚發(fā)紅，在晨會中重點講授壓瘡的照料，讓護理員了解壓瘡的概念，引起壓瘡的原因、壓瘡容易發(fā)生的部位，以及預防壓瘡最有效、最經(jīng)濟、最適用的方法就是翻身，一般每2小時翻身一次，根據(jù)老人情況也可能是1小時或半小時一次，從而讓護理員知道對臥床老人必須按照規(guī)范要求去翻身，否則會引起老人形成壓瘡，不僅增加老人的痛苦、家屬的經(jīng)濟負擔，同時也增加了護理員本身的工作量和良心上的不安，與人與己都無益處，因此，在工作中務必要按規(guī)范去做，只有這樣，才能使老人得到很好的照料，家屬也才能稱心，社會才能放心，護理質(zhì)量才得以保證。日常護理中指導

老人的護理需求無時不在，這就要求從事護理一線的各個人員加以配合，護理員直接護理老人，護理管理者通過檢查護理質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，糾正護理工作中的誤區(qū)和弱點，采取積極的方法去糾正、改善。如：臥床老人的翻身，在護理工作中，我們發(fā)現(xiàn)護理員雖然按翻身要求的時間對老人進行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰，對于這種情況，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來了解有沒有貧血、營養(yǎng)不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等基礎疾病，如果是疾病導致的，必須積極治療基礎疾病，同時加強飲食營養(yǎng)，給予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食，可以要求家屬提供蛋白粉、牛奶、水果等輔食，加強喂食，采取少食多餐，增加喂食次數(shù)，對吞咽困難的，可以將食物打成勻漿進行喂食，對進食嗆咳明顯的老人，可根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑采取鼻飼，以保證老人的營養(yǎng)；在翻身過程中我們不僅只關注翻身的時間，也應注意翻身的方法，在給老人翻身時，有沒有將老人的身體稍抬起再翻轉(zhuǎn)或挪動位置，有沒有拖、拉、推等動作，；同時在老人體位安置穩(wěn)妥后有沒有在老人身體易受壓位置墊氣圈、軟枕等，以減輕骨骼突出部位的壓力，使支撐體重的面積加寬而均勻；當然我們還要注意到與老人

身體直接接觸的衣服、被褥是否清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無及時清理，老人是否直接臥于橡膠單上，綜合分析臥床老人在保證翻身時間的情況下仍出現(xiàn)壓瘡的原因，幫助護理員分析我們護理過程中出現(xiàn)的問題，并逐項采取對應的方法，從而改善老人的現(xiàn)狀，使壓瘡盡快痊愈，同時要杜絕再次發(fā)生壓瘡。技能比賽中提升

養(yǎng)老機構中可以采取護理技能比賽的方式，增強護理員主人翁責任感，充分發(fā)揮護理員在服務老人工作中的積極性和創(chuàng)造性，從來達到互相學習、互相幫助、加強護理知識的應用和提升，可以以個人或小組的形式參賽。設立個人獎項和團體獎項，以激勵護理員學習的熱情。采用理論知識、技能操作和應知應會的方式，理論試卷采用國家職業(yè)技能養(yǎng)老護理員初級庫的試卷，100題客觀題（其中60題單選題、40題是非判斷題），分值100分，60分鐘完成，統(tǒng)一評分標準；技能操作為現(xiàn)場實際操作，操作的內(nèi)容依據(jù)初級養(yǎng)老護理員工作技能要求，如：輪椅的使用、為臥床老人更換床單元、為臥床老人更換尿布等，由考評員現(xiàn)場打分、統(tǒng)計分；應知應會試題，由考評員詢問，即興回答，當場打分，如：老人睡眠后，取出的假牙如何處理？民政部“八不準”的具體內(nèi)容？給失能老人洗澡時如何配對洗澡水？等，通過三項比賽，根據(jù)最后的綜合成績評出全能獎項前3名、單項操作技能獎前3名和團體獎1名，并給予一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵。日常工作中貫穿

從事護理工作的護理員深知，她們的護理對象是一群罹患高血壓、糖尿病、老年性癡呆、腦血管意外后遺癥等慢性疾病的老人，他們或多或少存在肢體能力、智力能力、認知能力、行走能力、自主翻身能力、進食等能力的缺失，他們甚至不知道饑飽、大小便隨身解、白天黑夜顛倒??這就要求我們的護理工作無時無刻都要做，而且要按護理技能規(guī)范去做。因此，護理培訓工作要跟上，在常規(guī)工作中貫穿，把培訓和日常護理緊密集合起來。對護理員每年都進行一次輪訓，不斷加強理論知識和技能的應用，并將掌握知識和應用情況作為續(xù)聘的一個因素。

第三篇：養(yǎng)老護理員書介紹

養(yǎng)老護理員培訓教材(第2版)

第一章 養(yǎng)老護理員崗位認知第一節(jié) 養(yǎng)老護理員職業(yè)認識

一、養(yǎng)老護理員的工作內(nèi)容

二、養(yǎng)老護理員的就業(yè)方向

三、養(yǎng)老護理員的職業(yè)前景第二節(jié) 養(yǎng)老護理員任職要求

一、基本素質(zhì)要求

二、技能要求第三節(jié) 養(yǎng)老護理員職業(yè)規(guī)范

一、養(yǎng)老護理員的職業(yè)守則

二、養(yǎng)老護理員職業(yè)工作須知

三、養(yǎng)老護理員必知法律知識第二章 家庭護理常識第一節(jié) 生命體征的測量與觀察

一、怎樣測量體溫

二、怎樣數(shù)脈搏

三、怎樣觀察呼吸

四、怎樣測量血壓

五、如何觀察病情

六、怎樣做好護理記錄第二節(jié) 家庭消毒的方法

一、如何購買家庭消毒劑

二、家庭消毒的常用方式

三、如何進行室內(nèi)空氣消毒

四、如何對餐具消毒

五、如何對家具消毒第三節(jié) 服藥護理

一、老人用藥原則

二、中藥的煎煮及服用護理

三、口服給藥

四、耳內(nèi)用藥

五、眼部用藥

六、鼻腔滴藥

七、舌下給藥

八、直腸給藥

九、陰道給藥

十、皮膚給藥第四節(jié) 家庭常見治療技術

一、冷敷法

二、熱敷法

三、蒸汽吸人法

四、拔火罐

五、急救指壓止血法

六、吸氧

七、家庭刮痧

八、吸痰法

九、鼻飼

十、灌腸法

十一、血糖儀的使用

十二、胰島素注射

十三、檢驗標本的采集第三章 老人生活照料第一節(jié) 老人飲食照料

一、老人飲食基本要求

二、老人飲食基本特點

三、提高老人的食欲

四、老人用餐護理

五、照料老人飲水，預防脫水第二節(jié) 老人清潔衛(wèi)生

一、為老人洗澡

二、臉部的清潔與護理

三、口腔的清潔與護理

四、為老人剃胡須

五、為老人護理頭發(fā)

六、為老人修剪指(趾)甲

七、洗腳

八、會陰清潔

九、整理床鋪、更換床單

十、預防褥瘡第三節(jié) 老人穿著照料

一、如何為老人選衣服

二、照料老人穿著的基本要求

三、為老人更換上衣

四、為老人更換褲子第四節(jié) 老人睡眠護理

一、老人睡眠的生理變化

二、老人睡眠的一般護理

三、老人失眠的護理

四、健康教育與睡眠指導

五、睡眠打鼾老人的護理

第五節(jié) 老人排泄護理

一、排泄物的觀察

二、老人如廁排泄護理

三、老人使用移動式便器時的護理

四、老人使用尿壺、便盆、尿布時的護理

五、老人便秘的護理

六、老人腹瀉的護理

七、老人尿失禁的護理

八、老人排便失禁的護理

九、老人腸脹氣的護理第四章 老人安全保護第一節(jié) 協(xié)助老人正確使用輪椅、拐杖等助行器

一、協(xié)助老人正確使用輪椅

二、協(xié)助老人正確使用拐杖第二節(jié) 扶抱搬移老人

一、幫助老人變換體位

二、協(xié)助臥床老人翻身

三、協(xié)助老人移動身體第三節(jié) 意外事故預防與處理

一、老人走失的預防與應對

二、跌倒的預防與處理

三、燒傷及燙傷的預防與護理

四、噎食的預防與護理

五、擦傷、刺傷、割傷等的預防與護理

六、突然暈倒的預防與護理

七、洗澡時暈厥的預防與護理

八、被貓狗咬傷的預防與護理

九、嘔血、便血、咯血、鼻出血的護理第四節(jié) 老人急癥護理

一、老人突發(fā)急癥時家庭救護要點

二、正確撥打“120”急救電話

三、老人常見急癥的簡單急救要點第五章 老人心理健康護理第一節(jié) 老人心理概述

一、老人心理的變化

二、老人心理健康的標準第二節(jié) 老人心理健康護理

一、多注意觀察老人的細微行為和語言

二、多與老人溝通

三、尊重與理解老人

四、提倡老人進行適當?shù)淖晕艺{(diào)節(jié)

五、注意藥物心理效應

六、熟練護理技術與技巧

七、鼓勵老人參加文體、社會活動

八、開展健康教育第六章 老人疾病與臨終護理第一節(jié) 老人疾病概述

一、老人患病的特點

二、常見的老年性疾病

三、老人生病怎樣才能早發(fā)現(xiàn)第二節(jié) 老人常見疾病的護理

一、心絞痛患者的護理

二、糖尿病患者的護理

三、震顫性麻痹患者的護理

四、老年癡呆癥患者的護理

五、高血壓患者的護理

六、慢性支氣管炎患者的護理

七、肺炎患者的護理

八、消化性潰瘍患者的護理

九、痛風患者的護理

十、中風(腦卒中)患者的護理第三節(jié) 老人臨終護理

一、臨終和臨終關懷的定義

二、臨終老人的生理護理

三、臨終老人的心理護理

四、瀕臨死亡的體征觀察

五、尸體護理測試題一測試題二

第四篇：養(yǎng)老護理員職業(yè)道德與禮儀

居家養(yǎng)老護理培訓教材 上海復健居家照護服務中心

養(yǎng)老護理員職業(yè)道德與禮儀

按聯(lián)合國標準，60歲以上的人口比率超過總人口10%為進入老齡化社會標準，我國于1999年進入老齡社會。我國老年人口每年以800萬左右的速度增加，2020年將達到2.48億，老齡化達到17%。到2050年我國老年人口將占到總人口的三分之一。我國老年人口從7.09%上升到約12%約經(jīng)歷25--30年，而法國用了115年，英國用了47年，德國用了40年，美國110年，我國與日本成為世界上老齡化最快的國家。

一、養(yǎng)老護理員職業(yè)守則

1、尊老敬老，以人為本關愛老人，不僅是一種美德，更是一種義務與責任。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。在工作中要處處為老年人著想，在實際行動中體現(xiàn)以老年人為本的理念，從老年人的根本利益出發(fā)，滿足老年人的合理需要，切實保障老年人的權益，讓老年人體會到全社會對他們的尊敬和關懷，讓發(fā)展的成果惠及全體老年人。

2、服務第一、愛崗敬業(yè)

服務第一就是把為集體、為他人工作放在首位。想老年人之所想，急老年人之所急，全心全意為老年人提供服務。愛崗，就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作；敬業(yè)，就是要用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。

3、遵章守法，自律奉獻

遵章守法是說人們必須按照法律、法規(guī)及紀律的有關規(guī)定做事。自律奉獻，要求養(yǎng)老護理員在為老年人服務中處處為老年人著想，嚴格要求自己，積極進取，精益求精，不斷提高養(yǎng)老護理服務水平。

二、養(yǎng)老護理員的工作須知

1、提供生活照料，滿足老年人的基本生活需求。

當一個老年人來到護理員的面前，他的第一需要就是希望護理員為他解決生活問題，看似簡單的吃喝拉撒、睡覺穿衣、翻身擺位、清潔衛(wèi)生等工作對老年人都非常重要。

2、提供基礎護理，減輕老年人身體痛苦。

需要照料的老年人，多數(shù)衰老與疾病并存，他們的老化使疾病增加，疾病的惡化又加快了老化的進程，逐漸在慢性病的基礎上又發(fā)生了諸多的并發(fā)癥，而且不易控制，治療無望。這時，協(xié)助醫(yī)護人員為老人換藥、服藥、吸氧、吸痰、鼻飼、口腔護理、會陰護理、皮膚護理、管道護理、初級救護等可能是養(yǎng)老護理員每天都要面對的工作。

3、提供康復護理，提高老年人生命質(zhì)量。

對老年人進行語言康復、肢體康復、心理康復等康復護理服務，也是養(yǎng)老護理員分內(nèi)的工作。

4、提供心理護理，給老年人和家屬以心理支持。

面對衰老，無可奈何；面對疾病，一籌莫展；面對死亡，再親密的人也無法陪伴同行。家屬在心理上也承擔著嚴重的刺激與壓力。

學習一些心理學知識，掌握一些溝通技巧，提供一些基礎心理護理，給老年人和家屬以心理支持，也是養(yǎng)老護理員應盡的責任。

5、提供臨終關懷服務，維護老年人生命尊嚴。

三、養(yǎng)老護理員服務禮儀規(guī)范

1、養(yǎng)老護理員的衛(wèi)生、著裝禮儀（1）養(yǎng)老護理員的衛(wèi)生要求

①日常衛(wèi)生：刷牙、泡腳、沐浴、口腔；②頭發(fā)衛(wèi)生；③面部衛(wèi)生：淡妝；④雙手衛(wèi)生：飯前便后要洗手；清理便器后要洗手；整理老年人用品后要洗手；護理老年人后要洗手。指甲每周剪一次，不留長指甲，不涂指甲油，甲下不存污垢；⑤其他衛(wèi)生：內(nèi)衣、經(jīng)期。七步洗手法：

第一步：掌心相對，手指并攏相互摩擦； 第二步：手心與手背沿著指縫相互摩擦； 第三步：掌心相對，雙手交叉沿指縫相互摩擦； 第四步：一手握另一手大拇指旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進行；

第五步：彎曲各手指關節(jié)，在另一手掌心旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進行； 第六步：手指尖端彎曲并攏，在另一手掌心旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進行； 第七步：搓洗手腕，交換進行。⑤其他衛(wèi)生：內(nèi)衣、經(jīng)期（2）養(yǎng)老護理員的著裝要求

①干凈整齊；②色彩淡雅；③協(xié)調(diào)得體；④鞋襪輕便；⑤飾物點綴；

2、養(yǎng)老護理員的工作禮儀

（3）養(yǎng)老護理員服務態(tài)度

①主動熱情；②耐心周到；③文明禮貌；④尊重老年人和家屬（4）養(yǎng)老護理員語言禮儀（5）養(yǎng)老護理員舉止禮儀

①姿勢：養(yǎng)老護理員面對老年人、家屬或來訪者，要使用好肢體語言。交談時正視對方，認真傾聽；②站姿；③坐姿：；④走姿。

四、養(yǎng)老護理員個人防護知識

（一）養(yǎng)老護理員工作安全防護

1、預防跌跤：保持健康；工作謹慎；鞋子合腳；光線充足；地面清潔；清理雜物；

2、預防肌肉拉傷：①合理安排運動；②做好準備活動；③注意局部保護；④受傷后處理：休息，冷敷，加壓包扎，抬高患肢，熱敷。

3、預防腰扭傷：①注意身體鍛煉；②避免腰部受涼；③避免潮濕環(huán)境；④避免久坐；⑤避免勞累過度；⑥腰扭傷后處理：休息，治療。

4、預防來自老年人的傷害

①加強防范；②注意危險物品；③察言觀色；④安全制動。

5、預防來自老年人家屬的傷害；①保持冷靜；②報告領導；③打“110”電話 ④保護現(xiàn)場；⑤如實反映問題。

（二）養(yǎng)老護理員的自我照顧

1、老年護理常見壓力和處理方法

（1）老年護理常見壓力：①來自老年人；②來自老年人家屬；③來自養(yǎng)老護理員家庭；④來自社會。

（2）老年護理常見壓力的處理方法：①正確認識衰老、疾病和死亡；②正確認識與家屬合作的重要性。要體諒家屬的難處，給家屬以真誠的幫助。爭取家屬的 合作，是排解壓力，做好護理工作的重要條件；③正確認識養(yǎng)老護理工作的意義。作為養(yǎng)老護理員，是在“幫天下兒女盡孝，替世上父母解難，為黨和政府分憂”。養(yǎng)老護理員能認識到自己的工作光榮而偉大，是解除壓力，做好養(yǎng)老護理工作的重要根本。

2、養(yǎng)老護理員交流溝通的技巧

（1）積極地傾聽。讓老人和家屬覺得在關注他。

（2）親切的語音語調(diào)。除了讓老人和家屬分享到養(yǎng)老護理員的溫柔和善良，感到十分溫暖以外，同時還能讓自己的心情明亮而爽朗。

（3）真誠的表揚欣賞。選擇老人喜愛的話題，避開不愉快的話題。（4）安全輕松的氛圍。讓老人和家屬覺得尊重和平等。

（5）適當?shù)闹w語言?？梢栽鲞M護理員與老人之間的親密感情，但要記住使用的場合和力度，只有自然發(fā)揮才能取得效果。

3、養(yǎng)老護理員應對沖突的方式

（1）迎合的方式。會讓自己覺得很壓抑，讓對方覺得養(yǎng)老護理員不重要。（2）指責的方式。會讓對方覺得養(yǎng)老護理員粗魯野蠻。（3）超理智的方式。會讓自己覺得很累，讓對方覺得很無情。

第五篇：養(yǎng)老護理員的職業(yè)道德與職業(yè)守則

烏魯木齊市養(yǎng)老福利院分院（護理培訓）

養(yǎng)老護理員的職業(yè)道德與職業(yè)守則

主講人：王章

道德是一種社會現(xiàn)象，是一種由人們在實際生活中根據(jù)需求，而逐步形成的一種具有普遍約束力的行為規(guī)范。在社會集體生活中，人們?yōu)榱司S護共同的利益，不僅要根據(jù)這些規(guī)范來評論一個人的行為，而且也要根據(jù)這些規(guī)范來支配自己的行動。

職業(yè)道德是道德體系中的一個重要組成部分，加強職業(yè)道德建設，有利于促進良好的社會風氣，增強人們的社會公德意識。

第一節(jié)

道德的基礎知識

道德的概念

道德是一種價值判斷，它是調(diào)整人與人之間、個人與社會之間關系的行為規(guī)范的總和。道德的由來

道德作為一種價值判斷，一種功利取向的東西，起源于社會存在發(fā)展需求。道德的內(nèi)涵

道德是一種普遍的社會現(xiàn)象，沒有道德的社會是不可能健康、持續(xù)發(fā)展的，這樣的社會也是無法想象的。

道德的特點

1.普適性、社會性2.非強制性3.傳統(tǒng)繼承性4.與時俱進性

道德的作用

1.規(guī)范功能2.調(diào)節(jié)功能3.教育功能4.評價功能5.穩(wěn)定功能

第二節(jié)

職業(yè)道德規(guī)范和相關知識

一、職業(yè)道德的概念

職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的，符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為的要求，同時又是職業(yè)對社會所負的道德責任與義務。

二、職業(yè)道德的特點

(一)具有較強的穩(wěn)定性和連續(xù)性(二)具有特定職業(yè)的業(yè)務特征(三)具有特定的表現(xiàn)形式(四)具有多種的表現(xiàn)特征

1、具有鮮明的行業(yè)性

2、具有適用范圍上的有限性

3、具有表現(xiàn)形式的多樣性

4、具有一定的約束

5、具有強烈的紀律性

6、具有相對的穩(wěn)定性

7、具有利益的相關性

三、職業(yè)道德的作用 烏魯木齊市養(yǎng)老福利院分院（護理培訓）

(一)有助于促進從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務對象之間的和諧

(二)有助于維護和提高行業(yè)信譽促進行業(yè)發(fā)展

(三)有助于個人事業(yè)的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)

(四)有助于提高全社會的道德水平

(五)有助于推動社會經(jīng)濟發(fā)展

第三節(jié)

養(yǎng)老護理員職業(yè)工作守則及工作須知

任何一項職業(yè)都有其特定的職業(yè)標準，都需要遵守其基本的規(guī)范要求。養(yǎng)老護理工作的宗旨是：“幫天下兒女盡孝；替世上父母解難；為黨和政府分憂?！别B(yǎng)老護理宗旨對在養(yǎng)老院工作的養(yǎng)老護理員在職業(yè)守則和須知上提出了更高的要求。

養(yǎng)老護理員職業(yè)工作守則

一、尊老敬老，以人為本

二、服務第一，愛崗敬業(yè)

三、遵章守法、自律奉獻

養(yǎng)老護理員的職業(yè)特點

(一)為老年人服務(二)為養(yǎng)老院服務(三)為祖國服務，為社會服務

養(yǎng)老護理員工作內(nèi)容

(一)對老年人進行生活照料(二)協(xié)助醫(yī)護人員進行基礎護理

(三)協(xié)助醫(yī)護人員進行康復護理(四)協(xié)助心理咨詢?nèi)藛T進行心理護理(五)為家屬提供精神鼓勵和支持(六)提供臨終關懷服務

休養(yǎng)區(qū)管理制度

1、為明確護理管理目標，為老人提供優(yōu)質(zhì)護理服務，保障休養(yǎng)區(qū)護理工作正常有序的開展，結合我院實際制定本制度。

2、在生活部主任領導下由區(qū)長負責管理。

3、定期向老人宣講衛(wèi)生知識，做好老人思想、生活管理等工作，向新入院老人做好入院宣教。

4、保持休養(yǎng)區(qū)整潔、肅靜、安全、舒適，做到說話輕、走路輕、操作輕和關門輕。

5、統(tǒng)一居室陳設，室內(nèi)物品和床位要擺放整齊，固定位置，未經(jīng)區(qū)長同意，不得任意搬動。

6、保持房間清潔衛(wèi)生，注意通風，每日早晚清掃2次，每周大掃除1次。

7、護理人員人員必須穿工作服，著裝整齊，必要時戴口罩。房內(nèi)不準吸煙。

8、區(qū)長全面負責保管區(qū)內(nèi)財產(chǎn)、設備，并分派專人管理，建立賬目。定期清點做到賬物相符，如有遺失及時查明原因，按規(guī)定處理。管理人員調(diào)動時，要有交接手續(xù)。

9、定期召開工休座談會，征求意見，改進管理工作。

10、休養(yǎng)區(qū)域內(nèi)不得接待、留宿非住院老人，不得會客。

11、節(jié)約水電，按時熄燈，洗刷后及時關水龍頭。

12、保持房間、廁所干凈，無異味。烏魯木齊市養(yǎng)老福利院分院（護理培訓）

護理交接班制度

1、為保證護理工作的連續(xù)性，保證各項護理工作準確、及時的進行，值班人員應嚴格遵堅守工作崗位，履行職責。

2、交接班前，區(qū)長應檢查危重病人和特殊老人的護理記錄，在區(qū)長帶領下與護理員共同巡視老人房間，重點巡視危重病人、特殊老人和新入老人，并安排護理工作。

3、每班必須按時交接班，接班者提前15分鐘到休養(yǎng)區(qū)，閱讀交班報告。在接班者未明確交班內(nèi)容前，交班者不得離開崗位。危重病人和特殊老人必須床頭交接班，遇到特殊情況，必須詳細交班，交班者與接班者共同處理后方可離去。值班人員應完成本班職責并給下一班做好準備工作。

4、休養(yǎng)區(qū)建立交班記錄本和物品清點本，逐項認真交班。對物品要查點清楚并登記，接班者如發(fā)現(xiàn)物品不符，應立即查問。

5、交班中如發(fā)現(xiàn)病情、物品交待不清，應立即查問。接班時發(fā)現(xiàn)問題，應由交班者負責；接班后如因接班不清，發(fā)生差錯、事故或物品遺失，應由接班者負責。

6、護理文書應由值班護理員書寫，要求字跡整齊、清晰，內(nèi)容簡明扼要、有連貫性。帶教護理員填寫交班報告時，帶教老師要負責修改并簽名。

7、嚴禁空崗，接班人員未到崗時，值班人員禁止自行離崗，必須等到接班人員到崗后，交接清楚方可離開。