第一篇：優(yōu)質(zhì)護理檢查反饋

優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量檢查及反饋制度

一、目的檢查、監(jiān)督護理工作，對不足之處提出改進，提高護理質(zhì)量。

二、適用范圍

護理質(zhì)量管理小組檢查全科護理工作質(zhì)量。

三、護理質(zhì)量管理小組組成組長：趙友蘭

副組長： 浦會榮

組員： 呂梅芬楊永花李鳳花吳遠縣

四、檢查方法

護理質(zhì)量管理小組每周進行一次定期或不定期護理質(zhì)量檢查，檢查內(nèi)容對應過程相符。對個別環(huán)節(jié)項目采取不定期突擊檢查方式進行檢查，并記錄，及時分析、總結(jié)、反饋。

五、檢查內(nèi)容

1.消毒隔離：無菌技術(shù)操作、治療室、換藥室、病床單位、污物處理等內(nèi)容。

2.急救藥品、器械質(zhì)量：氧氣裝置、吸痰器、搶救制度、程序是否健全，工作人員對搶救制度、程序的熟練程度。

3.基礎護理質(zhì)量：新入院患者的護理，按級別護理是否達到規(guī)定標準，病床單位的質(zhì)量，晨晚間護理的質(zhì)量，患者體位是否舒適、有無發(fā)生褥瘡，各種引流管及輸液患者的護理、觀察、記錄是否及時、準確，生活護理的情況。

4.危重患者護理質(zhì)量：特級護理是否做到專人護理并有護理計劃，對病情了解程度，是否做到了“十知道”，病床單位的質(zhì)量及患者的頭發(fā)、口腔及皮膚護理質(zhì)量，是否發(fā)生褥瘡，患者的臥位是否舒適、安全，各種導管、引流管、輸液的觀察、記錄、護理、生活護理情況。

5.護理文書質(zhì)量：護士交班報告、體溫單、醫(yī)囑單、護理記錄單的書寫質(zhì)量。

6.技術(shù)考核：《護理基本技能操作流程及評分細則》。

7.病房管理質(zhì)量：病房環(huán)境、服務質(zhì)量

六、工作程序

(1)對照優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量檢查標準。

(2)每周進行一次全面的檢查，并根據(jù)上周檢查的結(jié)果突出重點。

(3)對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)等，通過護士例會、晨會進行分析，提出改進措施，記錄內(nèi)容及時間。護士長進行全面總結(jié)后將結(jié)果反饋給護理部。

二零一二年八月

第二篇：優(yōu)質(zhì)護理服務檢查方案

優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量檢查方法及內(nèi)容

檢查方法：

1.查看資料比重減少，主要看落實

2.提問護士長

3.查看病區(qū)管理

4.看病人得到護理服務落實情況

5.查看和提問護士

6.訪談病人

7.查護理文書

8.滿意度調(diào)查（第三方），很可能抽學生配合衛(wèi)生廳打電話問病人，每個醫(yī)院至少抽查50個病人，不分病種，不分護理級別，問哪個時間段未知，時間從今年1月至9月已出院的病人。護士長要心中有數(shù)，把這時間段里對醫(yī)院有明顯不滿意的、有糾紛的病人住院號、姓名告訴護理部。護士長做好1~9月的病人準備。

檢查內(nèi)容：

一、工作制度等落實情況

1.臨床科室：看資料，看各級護理人員各班崗位職責，注意排班要和崗位職責相互聯(lián)系

2.護理工作制度、儀器設備操作規(guī)程，護理常規(guī)的更新等

3.護理風險管理及防范措施

4.護理不良事件登記報告落實情況

5.急救知識技能培訓及實施，專科培訓，體現(xiàn)分層次

提問護士長的內(nèi)容

1.掌握科室護理人員的簡介，職稱，學歷等

2.掌握科室護理人員工作狀態(tài)，危重病人護理

3.護士長每天巡視病房情況，工作內(nèi)容及工作方式實施情況，下病房的規(guī)律，自己講得出來

4.組織科室開展優(yōu)質(zhì)護理情況，排班、分工，優(yōu)質(zhì)護理開展的項目，改革創(chuàng)新的項目等

二、查看病區(qū)管理

1.環(huán)境安全、整潔、安靜、有序

2.有細化的服務標準、服務內(nèi)涵、服務項目，并在病房醒目的位置公示，放服務指南的盒子里（醫(yī)科大）

3.藥品、器械管理符合規(guī)范，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥分類放置，標識醒目，高危、毒麻藥管理到位，急救儀器性能良好。

4.各項規(guī)章制度落實

5.不依賴家屬陪護，“一對一”基本取消，家屬陪護減少

6.護理員、護工經(jīng)專業(yè)培訓，嚴格限定職責，不得護理重癥患者和新生兒，不得統(tǒng)計出入量、鼻詞、吸痰，護工不得做護士工作

三、查看和提問護士

1.每名護士負責病人數(shù)在8個以下，護士及時應接紅燈并及時處理。

2.根據(jù)?？萍膊∽o理，病人舒適度、體位、管道、傷口清潔，用藥觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，安全措施落實好，標識等

3.做好健康教育，執(zhí)行各項操作要告知

4.提問責任護士對分管病人病情8知道

5.提問責任護士急救技術(shù)，搶救程序，搶救儀器的使用

6.提問護士：熟練掌握各項參數(shù)的意義及報警的處理方法

7.查看護士護理措施

8.提問護工日常工作內(nèi)容和范圍

四、查看病人

1.隨即抽查危重、長期臥床、一級護理病人

2.患者的護理級別自理能力和病情相符，標識正確

3.床單元整潔，患者的基礎護理到位，無并發(fā)癥。

4.患者體位正確，飲食合理

5.各種引流管固定通暢，局部干燥

6.有防壓瘡、跌倒、墜床、管路滑脫標識及手腕帶

7.專科疾病護理到位

五、訪談病人

1.患者或家屬知曉責任護士、護理級別

2.患者或家屬知曉治療、檢查、手術(shù)、康復等的注意事項。

3.詢問家屬

4.詢問病人或家屬對護理質(zhì)量滿意度達95%以上。

六、護理文書

1.有成文的書寫規(guī)范

2.體現(xiàn)?？铺厣谋砀袷接涗?。

3.記錄客觀、簡明、易懂、及時反映病人病情變化。

4.書寫時間小于30分鐘。

第三篇：檢查反饋

數(shù)學教研組教學常規(guī)檢查反饋小結(jié)

3月26日，我們數(shù)學教研組在教導處安排下對教師備課、批改作業(yè)、教學反思及學生成績登記表等進行了檢查。現(xiàn)在針對以上幾方面進行簡單小結(jié)：

一、主要優(yōu)點 備課方面：

1、備課認真，教學環(huán)節(jié)完整，單元有試卷分析，小結(jié)。

2、撰寫教學反思有深度：多數(shù)青年教師撰寫教學反思的積極性較高，能根據(jù)實際教學情況總結(jié)優(yōu)缺點，并及時采取措施改進教學方法。

作業(yè)方面：

1、作業(yè)布置有廣度：每位教師能踐行作業(yè)布置的具體要求，做到“堂堂有作業(yè)，課課有練習”。

2、設置作業(yè)有維度：多數(shù)教師能根據(jù)學情與教材特點，從夯實基礎，落實目標，提高能力，發(fā)展?jié)摿Φ榷嘀啬康某霭l(fā)，自設了形式多樣，富有成效的作業(yè)。

3、批改作業(yè)有效度：教師們都能及時，認真，細致，準確地批改作業(yè)，做到：反饋及時，重視矯正回批。充分發(fā)揮評價的激勵作用。

二、存在的問題 備課方面：

1、個別教師的備課簡單空洞，缺乏實用性。有的教師照抄教案，但沒有個人增減，缺乏主見性。

2、個別教師的教學反思停留在形式化，針對性不強。作業(yè)方面：

1、一部分學生作業(yè)本保潔不好，紙頁不整齊，學生的作業(yè)習慣差，書寫太亂仍是“頑疾”。

2、部分學生作業(yè)中找不到學生訂正的“痕跡”。

三、整改意見：

1、有漏寫環(huán)節(jié)的請及時補充，教學反思要有針對性，要能通過反思切實解決教學中的問題，提高課堂教學質(zhì)量。

2、數(shù)學組要重視教學常規(guī)工作的管理，提高學校工作的整體效益。

3、建議老師加強對學困生多采用面批形式，培養(yǎng)學生良好的作業(yè)習慣，提高矯正的有效值。

4、五年級數(shù)學練習冊學生改正不要用紅筆

第四篇：檢查反饋（精選）

檢查反饋

在院黨委的部署下，在院領導的帶領對全院的上半年工作進行了全面檢查，本次檢查共分三個組，檢查的內(nèi)容主要是組織管理、科室各種監(jiān)測登記、學習考試、醫(yī)院感染病例登記、耐藥菌感染登記及消毒隔離、無菌物品管理及醫(yī)務人員無菌觀念、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物等。各科室、分院、?？漆t(yī)院對本次檢查高度重視，準備充分，大多數(shù)病區(qū)環(huán)境、物體表面清潔、衛(wèi)生，消毒隔離好，醫(yī)務人員工作狀態(tài)、精神面貌好。

一、組織與制度管理

醫(yī)院感染的三級網(wǎng)絡組織健全，建立了科室醫(yī)院感染管理規(guī)章制度并落實，各科院感小組成員發(fā)揮職責較好，分工較明確，病例上報、科室有學習、有考試，各種登記齊全。

二、消毒隔離的落實

紫外線消毒、床單位消毒及各種消毒液濃度符合要求，各類消毒效果監(jiān)測記錄規(guī)范。

三、手衛(wèi)生管理

大多數(shù)科室在手衛(wèi)生的意識上較前有所提高，病房洗手液、手消毒液配備比較齊全，手衛(wèi)生依從性和正確率較以前有所提高。

四、無菌技術(shù)及無菌物品的管理

醫(yī)護人員執(zhí)行操作時能按標準預防的要求，嚴格遵守無菌技術(shù)操作原則，進行無菌操作前洗手或手消毒，戴口罩、帽子，；無菌物品的使用符合感染管理要求，專柜放置，層次清楚，有標識及使用時間。

五、、醫(yī)療廢物管理

大多數(shù)科室在分類、收集、包裝、登記等環(huán)節(jié)基本到位。

第五篇：優(yōu)質(zhì)護理服務檢查提問內(nèi)容

優(yōu)質(zhì)護理服務檢查提問內(nèi)容

1；科室護士人力如何配置?（提問護士）

2；輸液泵，注射泵，監(jiān)護儀，除顫儀，吸引器儀器操作演示

提問意外處理預案，措施。（提問護士）3；護士崗位職責，任職條件(提問護士)4；緊急護理人力資源調(diào)配程度的主要內(nèi)容與流程。（提問護士長）

如何申請人力支援的流程（提問護士長）5;科室績效方案

患者九情

護理重點

6；健康宣教知識，健康指導，出院指導等（提問病人）7；對科室健康指導知識內(nèi)容的掌握情況 8；責任制整體護理模式內(nèi)涵 9；全院護理質(zhì)量控制目標

10；危重患者護理常規(guī)，流程，預案 11；醫(yī)囑核對制度與處理流程 12；查對制度，不良事件上報制度 13；輸血規(guī)范，流程，制度

14；護理風險防范措施（如跌倒，墜床，壓瘡，管路護理，用藥錯誤）

15；口腔護理，靜脈輸液，各種注射，鼻飼操作演示及并發(fā)癥預防措施，處理流程

16；針刺傷如何處理？如何處理銳器？