第一篇：開展拓展培訓(xùn)打造卓越團(tuán)隊

開展拓展培訓(xùn)打造卓越團(tuán)隊

5月7日至8日，縣鹽都水務(wù)公司組織全體員工到舞鋼二郎山德廣培訓(xùn)基地，進(jìn)行拓展訓(xùn)練。

拓展培訓(xùn)不是軍事訓(xùn)練，也不是魔鬼式訓(xùn)練，而是一種快樂的體驗式訓(xùn)練。它起源于二次世界大戰(zhàn)期間，1995年引進(jìn)我國，并迅速風(fēng)靡各大城市。

本次拓展培訓(xùn)設(shè)置有“高空斷橋”、“信任背摔”、“共建家園”、“坎坷人生路”、“跨越生死墻”等項目。員工通過參與體驗項目，內(nèi)心受到震撼，心靈得到洗禮，普遍認(rèn)識到，面對困難要勇于挑戰(zhàn)自我，相信并戰(zhàn)勝自我！一支卓越的團(tuán)隊，要彼此信任，相互溝通，認(rèn)真協(xié)調(diào)，一切工作必須圍繞公司大局。

當(dāng)坎坷人生路這個項目即將結(jié)束時，每位參加的員工都淚流滿面，牢牢抱成一團(tuán)，心中充滿了感恩。大家紛紛表示：，會認(rèn)真汲取這次培訓(xùn)中彌足珍貴的經(jīng)驗，在今后的工作中切實增強(qiáng)責(zé)任意識，服務(wù)意識，大局意識。我們鹽都水務(wù)一定會成為一個堅不可摧，緊密團(tuán)結(jié)，互幫互助，共同協(xié)作的卓越團(tuán)隊！

第二篇：打造卓越團(tuán)隊-拓展訓(xùn)練總結(jié)

打造“卓越團(tuán)隊”—拓展訓(xùn)練總結(jié)

為了提高公司的整體素質(zhì)，使每一位員工都能夠成為公司的棟梁，使有限的人力資源在以后工作上解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中，達(dá)到激發(fā)個人潛能、增強(qiáng)團(tuán)隊活力、創(chuàng)造力和凝聚力、組織力的目的，使員工能在訓(xùn)練中真正體會到團(tuán)隊力量的強(qiáng)大，在互動中建立深厚的友誼，增強(qiáng)公司團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，并在公司把這種精神傳遞下去。公司做出打造“卓越團(tuán)隊”的新規(guī)劃。

2014年2月，經(jīng)公司和兄弟連拓展培訓(xùn)中心認(rèn)真溝通，結(jié)合公司實際情況，采用互動性較強(qiáng)的益智類（達(dá)芬奇密碼、驛站傳書）、團(tuán)體類（不倒森林、太空行走、信任背摔、逃生墻）及具有挑戰(zhàn)性的戶外高空項目（飛奪瀘定橋、天使之手、跳出真我、斷橋）等靈活多樣的項目相結(jié)合的方式對公司全員進(jìn)行培訓(xùn)。

益智類和團(tuán)體類項目總結(jié)：

1、團(tuán)隊需要一個有擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)需要了解團(tuán)隊的目標(biāo)以及目前掌握的資源，并找到合適的領(lǐng)導(dǎo)方法。同時，他必須站在隊前，讓所有人都知道他的想法，領(lǐng)導(dǎo)者必須對團(tuán)隊思想、行動進(jìn)行統(tǒng)一并指明方向，同時進(jìn)行強(qiáng)有力的執(zhí)行。

2、溝通是一種必須面對的任務(wù)，大家會在活動中產(chǎn)生各種想法，但是如果缺乏溝通，行動中不僅得不到理解和支持，更容易出現(xiàn)混亂和矛盾，甚至產(chǎn)生分歧和沖突，所以溝通是必要的。

3、目前的方法或許不是最好的，但是沒有更好的方法提出來或者被大家接受前，目前的方法就是最好的，我們能做的就是保留個人意見，無條件的服從領(lǐng)導(dǎo)并不折不扣的執(zhí)行。任何阻撓、非議、一意孤行都會導(dǎo)致整個管理系統(tǒng)和員工行動的紊亂。

4、及時進(jìn)行知識、技能或者經(jīng)驗的分享，如果對工作方法、理念或者管理制度有好的、建設(shè)性的建議，可及時提出來供同事或領(lǐng)導(dǎo)考察，在爭取獲得組織層面的認(rèn)可和采納后，才能真正推動組織的創(chuàng)新和改進(jìn)。

5、工作中我們可能會以自我為中心，甚至想超越規(guī)范而自行其是，然而，個人的魯莽和造次，都可能會給整個團(tuán)隊的業(yè)績帶來損失。因此，時刻要記住，我們是團(tuán)隊中的一員，我們的任何舉動都會給公司帶來正面或負(fù)面的影響。

信任背摔是拓展訓(xùn)練中最具典型意義的項目之一。當(dāng)人站在1.4米的跳臺上直挺挺地向后倒下的時候，在臺下方的同事會用手托起成一個“人床”把臺上摔下的人接住。有的隊友出于本能的恐懼，在后倒時心理上出現(xiàn)猶豫，弓起身子，屁股先下去，這樣在下面接的同伴承受的局部重力過大，容易導(dǎo)致傷害。

信任背摔項目總結(jié)：

1．當(dāng)臺上的人問到：“你們準(zhǔn)備好了嗎？”，臺下所有組成人床的同伴異口同聲地回答“時刻準(zhǔn)備著！”這就是承諾。承諾是一種寶貴的資源，是勇氣、力量和信心的源泉。承諾體現(xiàn)了一種責(zé)任感，當(dāng)說出自己的承諾時，相當(dāng)于把自己的人品、公信力、責(zé)任心臵于公眾的考驗中。

2．臺下同事呈現(xiàn)出精神高度集中的狀態(tài)，能讓臺上同

事拋開心中的疑慮放心地摔下去，來自團(tuán)隊的力量會在信任中得到解釋和感受。工作中的信任，更是來自長期的溝通和了解。

3．只有在心理放松、姿勢標(biāo)準(zhǔn)的情況下，倒下的人最安全，而接的人也最省力。當(dāng)我們對同伴或者團(tuán)隊出現(xiàn)信任危機(jī)時，就會猜疑、無法真誠相對，然后動作就會變形、行動容易出軌，我們的所作所為不僅得不到支持，還有可能損害到團(tuán)隊的利益，而且最終讓自己受到損害。

當(dāng)面對高空項目，在隊友、教練的注視中進(jìn)行攀爬、跳躍，和你的搭檔一起跨越層層障礙，這需要承受相當(dāng)大的壓力。然而當(dāng)其他隊友不斷為你加油打氣、為你指導(dǎo)為你歡呼，來自團(tuán)隊和搭檔的鼓勵與支持，使你心里所有的壓力都轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動力。

高空項目總結(jié)：

1、表面看起來很難的事情，其實并沒有想象中那么可怕。在工作、生活中，遇到困難是經(jīng)常的事，只怕失去解決困難的勇氣和信心！心里的障礙是最難逾越的，想成為強(qiáng)者就必須挑戰(zhàn)自我，勇敢的跨出實現(xiàn)人生目標(biāo)的一大步。

2、榜樣的力量是無窮的，在團(tuán)隊中及時、適當(dāng)?shù)臉淞駱樱蔀樾袆拥臉?biāo)兵和模范，這對鼓舞士氣、引導(dǎo)風(fēng)氣有良好的作用，作為榜樣本身，需要更大的勇氣和出色的表現(xiàn)，要經(jīng)得起考驗，在眾人的視覺焦點中不斷自我激勵和完善。

3、當(dāng)別人站在高桿上，底下觀望的人似乎會覺得很簡單很容易，當(dāng)自己身處其位時，才發(fā)現(xiàn)原來心會狂跳，腿也會不受大腦支配。工作中，各級領(lǐng)導(dǎo)和員工都處于組織中不同位臵，會產(chǎn)生不同的想法、感受和需求，需要面對不同的問

題和困難。而團(tuán)隊的合作需要彼此間的理解和支持，我們都應(yīng)該培養(yǎng)一種換位思考的觀念。

畢業(yè)墻也被稱為逃生墻，是拓展訓(xùn)練結(jié)束后每個人都要翻越的一堵大約4米且垂直的木板墻，這是一個必須依靠集體的力量才能完成的項目。剛開始，大家都認(rèn)為這是很難完成而且比較危險的任務(wù)，估計需要40分鐘到1個小時才能全部通過。通過集思廣益，兩位領(lǐng)隊共同擬定了“疊人墻”的計劃，讓身強(qiáng)力壯的隊友作為底座，由力氣大的體力相對輕一點的踩在他們的肩膀做第二梯，然后奮力將隊友一個個托上高墻，其他同伴踩著底座同伴的肩膀，上去的隊友在上面接應(yīng)，僅僅14分鐘，大家成功的挑戰(zhàn)了這個項目。整個過程中沒有喧嘩，有的只是手勢和眼神的默契交流，活動結(jié)束后，所有隊員都為自己和團(tuán)隊的精彩表現(xiàn)鼓掌、歡呼，那一刻的場面激動人心，感動的淚水奪眶而出。

畢業(yè)墻項目總結(jié)：

1．作為底座隊友，被同伴一個個硬生生的踩在他們的肩膀上，那種痛只有他們自己才能體會，是他們的奉獻(xiàn)和付出，才換來了整個團(tuán)隊的成功。公司的發(fā)展，不僅需要運籌帷幄、沖鋒陷陣的將帥、骨干，更需要許許多多辛勤工作的普通員工，只有“俯首甘為孺子?！钡木?，才能真正奠定成功的基石、托起了事業(yè)的希望！

2．每個游戲都會遇到很多困難，面對“不可能”完成的任務(wù)，大家都沒有選擇放棄和退縮，因為每個成員都相信，只要依靠團(tuán)隊的力量，就一定能戰(zhàn)勝困難。堅持精神，嘗試精神、團(tuán)隊精神在這一刻顯得光芒四射、熠熠生輝?，F(xiàn)實工作中真的需要去體驗和運用這種團(tuán)隊精神。

3．團(tuán)隊，不是群體，一個優(yōu)秀的團(tuán)隊必須具備團(tuán)結(jié)、信任與協(xié)作。每一次齊心協(xié)力的團(tuán)結(jié)合作，每一次成功之后的熱情相擁，每一次完成項目的坦誠分享，都讓彼此之間多了一份了解，多了一份親切，多了一份友情?！拔覟槿巳耍巳藶槲摇?，對待幫助自己的人，要有感恩的心，學(xué)會幫助別人，才會被別人幫助。

結(jié)束語：

有句話說：一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊可以打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子。這充分說明了團(tuán)隊中核心人物的重要性，說明領(lǐng)導(dǎo)者必須要有具備把握方向和機(jī)會的能力，這對團(tuán)隊的發(fā)展尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力和能力對團(tuán)隊能起到傳、幫、帶的作用，是團(tuán)隊文化理念的創(chuàng)立者、支持者和強(qiáng)力擁護(hù)者。

良好的團(tuán)隊精神和積極進(jìn)取的人生態(tài)度，是我們應(yīng)有的基本素質(zhì)。不要以為你什么都行，離開了團(tuán)隊，你可能一事無成；也不要以為你勢單力孤，有了團(tuán)隊，你也許什么都行！

感謝這次拓展訓(xùn)練中所有同事的真誠互助，讓我們用心去體會這次活動的核心精神，不斷提升和強(qiáng)化個人心理素質(zhì)，深刻地去體驗個人與企業(yè)，下級與上級，同事與同事之間唇齒相依的關(guān)系，從而激發(fā)出我們更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力，讓我們的公司更富凝聚力和戰(zhàn)斗力！

第三篇：打造卓越團(tuán)隊凝聚力

高績效團(tuán)隊凝聚力

【課程背景】：

要達(dá)成高績效，就一定要有高績效的團(tuán)隊凝聚力，這已經(jīng)是企業(yè)的共識。團(tuán)隊是如何創(chuàng)建的？是什么因素影響了團(tuán)隊的創(chuàng)建？打造高績效團(tuán)隊凝聚力的目的是什么？如何才能實現(xiàn)團(tuán)隊的業(yè)績提升？

【培訓(xùn)目標(biāo)】：

1、掌握打造團(tuán)隊凝聚力的兩種思維模式；

2、掌握打造團(tuán)隊凝聚力的方法；

3、掌握打造團(tuán)隊凝聚力的工具；

4、如何用制度保障團(tuán)隊的凝聚力；

5、如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力；

6、如何獲得團(tuán)隊的高績效；

【課程大綱】：

第一講：【破冰】組建團(tuán)隊，以團(tuán)隊競賽的形式，完成一天的學(xué)習(xí)

一、什么是團(tuán)隊？

二、現(xiàn)場組建團(tuán)隊；

三、團(tuán)隊的五統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動。

四、制訂團(tuán)隊規(guī)則；

五、制定團(tuán)隊目標(biāo)；

六、敬畏法則；

七、當(dāng)眾承諾；

第二講： 打造團(tuán)隊凝聚力的兩種重要思維模式

一、打造團(tuán)隊凝聚力的目的是實現(xiàn)1+1>2的效果；

二、外包思維在團(tuán)隊凝聚力中的應(yīng)用；

三、客戶思維在團(tuán)隊凝聚力中的應(yīng)用；

四、復(fù)述承諾法在團(tuán)隊凝聚力中的應(yīng)用；

第三講：團(tuán)隊凝聚力的方法——向解放軍和宗教學(xué)習(xí)

一、團(tuán)隊構(gòu)成的5P要素；

二、挑選不同角色類型的團(tuán)隊成員；

三、團(tuán)隊成員的互補性；

四、團(tuán)隊凝聚力的方法之一： 向解放軍學(xué)習(xí)團(tuán)隊凝聚力

（一）企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)的結(jié)合

1、描繪企業(yè)的使命、愿景、價值觀；

2、幫助團(tuán)隊成員梳理個人的理想和現(xiàn)實需求；

3、把企業(yè)的使命、愿景、價值觀和員工個人的理想、現(xiàn)實需求相結(jié)合；

（二）利益共享

（三）沒有規(guī)矩不成方圓；

五、團(tuán)隊凝聚力的方法之二：向宗教學(xué)習(xí)團(tuán)隊凝聚力

（一）建立核心團(tuán)隊；

（二）團(tuán)隊的事情與每個人的事情息息相關(guān)；

（三）團(tuán)隊文化的向心力；

（四）快樂團(tuán)隊；

第四講：團(tuán)隊凝聚力的制度保障——如何建立團(tuán)隊的制度

一、目標(biāo)明確：定義結(jié)果；

二、利益驅(qū)動：說明后果，簽訂目標(biāo)責(zé)任狀；

三、責(zé)任承諾，建立一對一責(zé)任關(guān)系；

四、計劃周詳：建立由目標(biāo)到結(jié)果的橋梁、路線圖和時間表；

五、建立監(jiān)督檢查機(jī)制；

六、建立輔導(dǎo)和激勵的機(jī)制；

七、建立績效考核機(jī)制；

八、建立績效改進(jìn)和提升機(jī)制；

第五講：團(tuán)隊凝聚力的幾種工具介紹

一、計劃看板在團(tuán)隊凝聚力中的應(yīng)用

二、甘特圖在團(tuán)隊凝聚力中的應(yīng)用；

三、績效檢討會在團(tuán)隊凝聚力中的應(yīng)用； 四、六頂思考帽在團(tuán)隊凝聚力中的應(yīng)用；

第六講：團(tuán)隊執(zhí)行力的重要工具——流程建設(shè)

一、什么是流程？

二、流程對團(tuán)隊執(zhí)行力的作用？

三、優(yōu)秀團(tuán)隊和一般團(tuán)隊的流程建設(shè)的區(qū)別？

四、世界500強(qiáng)企業(yè)是如何用流程打天下的？

五、理念、原則、制度、流程有什么區(qū)別，在團(tuán)隊建設(shè)中的作用有何不同？

六、如何建立團(tuán)隊的流程？

七、流程的三大特點是什么？

八、如何推廣流程？

【結(jié)營】：

1、兌現(xiàn)承諾；

2、團(tuán)隊展示結(jié)果；

3、團(tuán)隊經(jīng)驗分享；

4、結(jié)營儀式。

第四篇：打造卓越團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得.

寧陽縣第一人民醫(yī)院 “打造卓越團(tuán)隊”學(xué)習(xí)班 心 得 體 會 柒開得勝隊 隊長

如果我要問：“醫(yī)患之間的關(guān)系最重要的環(huán)節(jié)是什么？”可能有的人馬上會想到：治療、輸液、手術(shù)等名詞，甚至有人還會聯(lián)想到醫(yī)療費等敏感詞匯。今天，我要告訴大家：醫(yī)患之間最重要的環(huán)節(jié)是溝通！

你看，病人就診時需要溝通，診療結(jié)束時要溝通，病人住院后需要溝通，為病人治療前要溝通，檢查前要溝通，手術(shù)前、手術(shù)后、病情轉(zhuǎn)化時。。全都需要溝通。

可以這么說，溝通無處不在，也可以這么說，溝通比治療比手術(shù)還重要。據(jù)資料統(tǒng)計，80%以上的糾紛都是因為溝通不對位引發(fā)的。那么請問：溝通重要嗎？有多重要?。肯嘈糯蠹叶家呀?jīng)有答案了。

今天我要講的是我在“打造卓越團(tuán)隊”學(xué)習(xí)活動中所掌握的一項技能：溝通的技巧。

首先，與人溝通時你的表情要嚴(yán)肅，態(tài)度要真誠，這樣才能給人以信任感，讓人切實感受你的認(rèn)真與誠懇，感受到你對他人的認(rèn)可與尊重。

第二，溝通時要注意適當(dāng)調(diào)整與對方的位置關(guān)系，盡量采用同一高度的坐位，并且避免面對面的關(guān)系，最好是肩并肩平行坐位，45度斜對坐也可。這樣，就可以很快拉近彼此的距離，避免對立。

第三，溝通時要會誘導(dǎo)，還要注意語法。比如，我非常理解

（同情）你目前的情況，同時，咱們面臨最大的問題是一塊研究一

下病人下一步的治療方案。如此，很快就能與患方形成一種關(guān)系，咱們是一個團(tuán)體，咱們是共同解決患者的問題的。假如你不懂得技巧，直接說：我非常理解你的心情，但是，你要面對現(xiàn)實，你后面的事情還不少呢，以后你想怎么治療呢？相信家屬當(dāng)場就會急了，怎么治療是你醫(yī)生的事，你怎么來問我呢？相信矛盾瞬間就會激化。第四，你要善于聚焦，就是要找準(zhǔn)問題的焦點，迅速找到問題的切入點，適時轉(zhuǎn)移患方的注意力。比如，一位腫瘤病人術(shù)后三個月復(fù)發(fā)了，家屬老糾纏你復(fù)發(fā)的問題，你就要委婉地告訴他，腫瘤術(shù)后多長時間復(fù)發(fā)是小問題，現(xiàn)在我們來共同研究一下下一步的治療方案才是關(guān)鍵，然后你再給他講，腫瘤復(fù)發(fā)不是手術(shù)的問題，手術(shù)只是一種治療方法，卻不是治愈的手段，腫瘤復(fù)發(fā)是因為患者的免疫力不行了，不履職了，就像路上的交通警察不履職了，那闖紅燈的人不就越來越多嗎？很合適地轉(zhuǎn)移了他的注意力，患者一聽，還真是這么一回事，火一下子消了。

第五，你要時刻牢記，你與患者溝通的目的是要與他：達(dá)成一致。你不是來和他吵架的，不是來據(jù)理力爭的。有的人一看病人或家屬氣勢洶洶、又叫又罵的，解釋不了兩句就和患方對罵開了，甚至上演全武行，這是我們想要的結(jié)果嗎？遇到這種情況，你要保持冷靜，等他發(fā)泄完了再和他交流，他還會和開始一樣兇嗎？還有，這種情況下，一般患方不會是一個人獨自來的，你可以將視線轉(zhuǎn)移到別的家屬身上，因為他同樣是患方的重要的一員，往往他可能就成為問題解決的突破口了。

第六，你與患方前期達(dá)成一致后，一定要適時跟進(jìn)。不要置之不理，以為萬事大吉了。不管你術(shù)前溝通如何到位，術(shù)后一定要再

次溝通；對有問題的患者，不管你當(dāng)時溝通的如何到位，當(dāng)天下班前，次日一定要及時跟上，直到將矛盾等問題化解于無形。

很多時候，患方要的是你的態(tài)度，即便你醫(yī)術(shù)不精。查房時，不要搞形式主義，不要只關(guān)心病情，而忽略了病人，你要牢記，你救的是人，然后你治的才是

病。不然，病人就會埋怨你這個大夫或護(hù)士太冷漠了，天知道糾紛什么時候就會降臨到你的頭上。

總之，溝通是一種技能，是一種藝術(shù)，更是鍛煉你社交能力的試金石。不要看到家屬或病人有問題就煩，享受與人交往的過程，享受與人溝通成功后的樂趣。

你要知道，每個病人及家屬心里面不知道有多少個問題及矛盾，你想成為他們的發(fā)泄口呢，還是用你淵博的知識及藝術(shù)的溝通來為他們排憂解難，從而成全了別人又快樂了自己呢？

相信每個人心里面都會有一個正確的答案。

最后，借用泰安市中心醫(yī)院急診科梁主任的一句話：做的好不如說的好。那么，讓我們在以后的工作中，去盡情體會“說的好”的樂趣吧，愿我們快樂地工作！工作得快樂！

謝謝大家！2015年5月6日

第五篇：如何打造卓越管理團(tuán)隊

為什么高層有很好的戰(zhàn)略，中層卻缺乏很好的執(zhí)行力？

為什么高層把戰(zhàn)略目標(biāo)制定之后，中層不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？

為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么中層看起來很忙，但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任到位？

為什么中層常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計劃無法實現(xiàn)？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？

為什么團(tuán)隊成員的個人素質(zhì)不錯，但團(tuán)隊整體執(zhí)行力卻不強(qiáng)？

相信很多企業(yè)都會有這樣的困惑，下面就讓我們?yōu)槟憬鉀Q這個問題，打造屬于你的卓越管理團(tuán)隊，讓企業(yè)更加的高效。

《從優(yōu)秀到卓越管理團(tuán)隊》培訓(xùn)提綱

--打造中層管理團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力

主講老師:平衡智慧講師團(tuán)

課程受眾:公司副總、部門經(jīng)理等中層管理人員

課程時間:2天

授課方式:案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評 授課特色:氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑

【課程背景】

為什么高層有很好的戰(zhàn)略，中層卻缺乏很好的執(zhí)行力？

為什么高層把戰(zhàn)略目標(biāo)制定之后，中層不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？

為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么中層看起來很忙，但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任到位？

為什么中層常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計劃無法實現(xiàn)？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？

為什么團(tuán)隊成員的個人素質(zhì)不錯，但團(tuán)隊整體執(zhí)行力卻不強(qiáng)？

一流執(zhí)行、三流戰(zhàn)略強(qiáng)于一流戰(zhàn)略、三流執(zhí)行

三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行，執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗

各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，中層管理人員的執(zhí)行力，已經(jīng)越來越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。

而現(xiàn)實工作中，中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成執(zhí)行力低下，給企業(yè)帶來時間，金錢和機(jī)會的代價。中層管理團(tuán)隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

有關(guān)執(zhí)行力的課程越來越受重視，世界上優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)把該課程列為每年的必修課程，通過不斷強(qiáng)化團(tuán)隊精神，提升團(tuán)隊執(zhí)行力，來實現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標(biāo)。

【課程收獲】

讓中層管理人員

1.懂得管理的真正含義

2.在心理上，真正實現(xiàn)從業(yè)務(wù)精英、技術(shù)骨干向優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變

3.懂得如何做到真正的負(fù)責(zé)任、高效的執(zhí)行力

4.掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地執(zhí)行

5.提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力，提升執(zhí)行力

6.學(xué)會組織管理、團(tuán)隊建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，提高執(zhí)行力

7.提高目標(biāo)、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊整體效率

8.提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊資源

9.提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團(tuán)隊

10.提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊，從優(yōu)秀到卓越。

【課程大綱】

第一部分提高中層執(zhí)行力，中層必需清晰的角色認(rèn)知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位

1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

2.管理的實質(zhì)意義

3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變

5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色

6.五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征

7.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用 8.管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)

9.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責(zé)任 第二部分 提高中層執(zhí)行力，中層必備的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營

1.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2.系統(tǒng)思考的三個方面 3.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

4.案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計劃時間管理能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計劃，合理利用時間的方法

1.計劃管理的PDCA管理循環(huán)

2.目標(biāo)管理SMART原則

3.計劃分解的5W2H方法

4.管理工具--甘特圖的應(yīng)用 5.高效時間管理的20個方法

案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

三、團(tuán)隊建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團(tuán)隊

1.優(yōu)秀團(tuán)隊的特征

2.組織形成的五個條件

3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4.部門組織設(shè)計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

5.團(tuán)隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化

6.組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則

7.授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象 8.有效授權(quán)的七個層次

9.游戲體驗：體驗式游戲，讓團(tuán)隊體會共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位

2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點

3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：OJT(崗上培養(yǎng))+ OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）

4.如何制定培育計劃

5.崗上指導(dǎo)的五個步驟

6.工作中教導(dǎo)的六個時機(jī) 7.新員工培訓(xùn)的六個要點

8.案例分析：學(xué)員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

1.以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析

2.達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)

3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

4.溝通行為中的五個注意事項

5.溝通中所蘊含的人性智慧

6.部門間協(xié)作的四個關(guān)鍵和尋找互利方案的五個方法

7.與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)

8.如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長 9.對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的10.案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決

六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團(tuán)隊

1.激勵的原理：刺激—需求—行動

2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3.激勵中的常見誤區(qū)

4.不同層次員工的不同需求 5.工作中激勵的六種方式

6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

七、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實現(xiàn)。

1.執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析

2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3.如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

6.案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過程控制，以避免死

后驗尸

第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力執(zhí)行力的精英團(tuán)隊

1.何謂領(lǐng)導(dǎo)力：道&術(shù)

2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別

3.領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利

4.提升個人影響力的五個方面

5.領(lǐng)導(dǎo)的四種類型

6.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同性格的員工，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 8.教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題

注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。