第一篇：銷售人員通信管理辦法大全

（一）銷售人員的通訊工具必須保持暢通。如因通信不暢等因素給公司造成損失的，停發(fā)三個月電話補助并視情節(jié)嚴肅處理。

（二）電話月定額標準

1、配置原則

（1）手機卡的配置必須是有大量對外業(yè)務人員，定額標準以崗位和實際業(yè)務工作量為依據(jù)。所有報銷手機話費人員必須24小時開機，并保持信息通暢；

（2）申請手機話

費定額程序：由使用人提出申請，部門負責人及分管領導簽字確認，由公司辦公室按崗位核定標準，報董事長審批同意后，方可按定額報銷手機話費。

2、手機卡屬地管理規(guī)定

（1）配置手機卡的員工必須辦理公司（或業(yè)務區(qū)域）所在地的手機卡，員工工作調動應立即更換屬地手機卡，并以書面形式將手機號碼報公司辦公室備案；

（2）考核與報銷固定電話費用納入對部門負責人的考核，部門負責人必須認真核實本部門的話費清單，杜絕非業(yè)務電話的發(fā)生。如固定電話費超出定額標準的，部門負責人必須說明其具體的原因。所有電話話費報銷必須由公司辦公室登記話費臺帳后方可報銷，電話話費報銷周期為一個月。移動電話超定額部分原則上不予以報銷，確因業(yè)務工作需要超出定額標準的必須將該月詳細話費單經(jīng)部門負責人、分管副總核實后報董事長審批方可給予報銷；

（3）不許利用辦公電話進行私人通話，電話費核報時發(fā)現(xiàn)通話記錄與工作無關的費用自理。

第二篇：銷售人員管理辦法

銷售人員管理辦法

銷售人員匯報管理辦法

1、區(qū)域銷售經(jīng)理直屬上級為公司總經(jīng)理；業(yè)務員直屬上級為區(qū)域經(jīng)理，如無區(qū)域經(jīng)理，則直屬上級為總經(jīng)理。

2、公司現(xiàn)設部門為銷售部、服務部、綜合管理部、財務部。

3、銷售駐外人員遠離總部在全國各地開展公司銷售工作，各種報表及要求是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計劃的體現(xiàn)。為了讓總部對駐外的工作計劃做一定的合理性指導，每一位駐外人員應該高度重視，認真、負責地填寫總部要求的各項報表。

4、如報表不符合要求，按規(guī)定考核。

5、服從公司各部門管理。

銷售人員考勤管理

1、考勤是企業(yè)管理的基礎工作，是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)，各銷售業(yè)務人員要嚴格遵守公司考勤管理制度。

2、各區(qū)域經(jīng)理負責所轄區(qū)域銷售人員的考勤工作，次月2日前（節(jié)假日順延）將所轄區(qū)域人員的考勤簽到表及所在區(qū)域人員的考勤統(tǒng)計表、缺勤人員相關休假憑證報送公司綜合管理部。

3、區(qū)域經(jīng)理請假須總經(jīng)理批準，報綜合管理部備審；

4、銷售業(yè)務員考勤是依據(jù)《過程管理相關規(guī)定》，如實發(fā)送拜訪客戶信息到后臺。如當月超出4天(休息日)未提交，超出天數(shù)當曠工處理，工資、補貼不予計算。

銷售人員每日工作任務（有待商榷）

1、話訪客戶10名以上，并填寫《話訪記錄表》。

2、填寫次日拜訪計劃，每天不少于3條，并填寫《拜訪計劃》。

3、填寫拜訪報告，每天面訪不少于5人，并填寫《客戶注冊登記表》和《客戶設備表》。

4、如未完成任務，拜訪報告考核10元/條，話訪每少一條考核10元。

銷售人員假期管理辦法

1、銷售人員執(zhí)行公司的節(jié)假日制度，下列日期為法定節(jié)假日：（1）元旦（2）春節(jié)（3）清明

（4）五一國際勞動節(jié)（5）十一國慶節(jié)

注：由于銷售工作崗位特殊性，銷售人員駐外周六、周日不算加班。

2、銷售人員請假分下列幾種：

（1）事假：因個人必須處理與工作無關的為事假。

（2）病假：銷售人員因病必須治療或休養(yǎng)者應出具縣級以上公立醫(yī)院證明申請病假，醫(yī)療期按公司有關規(guī)定執(zhí)行。

（3）婚假、分娩假、喪假等按公司考勤管理規(guī)定執(zhí)行。

3、銷售業(yè)務員每月休息4天，休息期間不要求發(fā)送信息，但休息當天里程、飯補等不予補貼。

4、假期的核準權限：

（1）區(qū)域經(jīng)理以下人員，假期1天內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理審批；1天以上由區(qū)域經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準，綜合管理部備案。

（2）區(qū)域經(jīng)理，假期由總經(jīng)理審批。

（3）銷售人員假期已滿未履行續(xù)假審批手續(xù)而不到職者，除臨時發(fā)生意外等不可抗力因素外，均視為曠工。

注：請假期間所有里程、補貼、工資不予核算。

業(yè)務銷售人員銷售里程管理辦法

1、銷售人員原則上自帶車，公司按標準給予里程補貼。

2、銷售人員如實填寫拜訪每個客戶過程中車輛行駛記錄表，按要求報綜合管理部、財務管理部各一份。

3、銷售人員在次月5日前將手續(xù)完整的報銷單據(jù)報送財務部。

4、銷售人員回參加會議，一律不得開車，可坐汽車或者是，如遇特殊情況需開車，需提前向總經(jīng)理申請。

5、每月1日將上月末的里程表照照片發(fā)綜合管理部，里程表時間必須是上月月末。

6、不按要求填寫里程記錄，不予發(fā)放補貼。

銷售人員借款管理

1.公司允許銷售人員借用備用金。

2、按照級別，區(qū)域經(jīng)理可借款5000元；普通業(yè)務人員可借款3000元。

3、借款流程：按照借款單要求填寫，業(yè)務員按級別提出申請——總經(jīng)理審批。

4、允許循環(huán)借款，但借款總額不得超過級別限額。

銷售人員代收客戶款管理

1、任何人不允許挪用客戶還款、配件款。

2、如客戶委托業(yè)務員向公司還款，業(yè)務員拿到客戶的款項必須當天打回公司財務部。

3、一旦發(fā)現(xiàn)挪用公司款項，一律移交司法機關，任何人不得違反。

銷售人員住宿管理辦法

1、銷售人員駐外住宿時必須嚴格要求自己，自覺遵守國家的各項法律法規(guī)。嚴禁酗酒、嫖娼、傳銷、賭博等一切違法行為，觸犯法律后果自負。

2、公司人員同住的，要團結友愛，互相謙讓，相敬如賓，不得有打架、斗毆的事情發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)給予除名處理并個人承擔所有的不良后果。如遇同住宿，在發(fā)票上需列明同住宿人的姓名。

3、銷售公司駐外人員出差住宿保管好公司資料及個人物品。

4、如回公司住宿，優(yōu)先安排住宿舍，如宿舍安排不下，經(jīng)總經(jīng)理批準，可在外住宿，按標準報銷住宿費用。

5、在外住宿標準為60元/天，超出一律不予報銷。

業(yè)務銷售人員補貼管理辦法

1、話費補貼：公司統(tǒng)一為每一位業(yè)務人員配置手機卡，并按標準繳納話費。公司有權查詢通話記錄，并作為話費報銷依據(jù)。所有報銷手機話費人員必須24小時開機，并保持信息通暢；如出現(xiàn)停機、關機等現(xiàn)象，考核100元/次，并取消本月話費報銷。

2、考核與報銷固定電話費用納入對部門負責人的考核，部門負責人必須認真核實本部門的話費清單，杜絕非業(yè)務電話的發(fā)生。如固定電話費超出定額標準的，部門負責人必須說明其具體的原因，并提供話費清單。所有電話話費報銷必須由公司綜合管理部登記話費臺帳后方可報銷，電話話費報銷周期為一個月。移動電話超定額部分原則上不予以報銷，確因業(yè)務工作需要超出定額標準的必須將該月詳細話費單經(jīng)部門負責人、總經(jīng)理審批方可給予報銷。

3、不許利用辦公電話進行私人通話，電話費核報時發(fā)現(xiàn)通話記錄與工作無關的費用自理。

4、除石家莊地區(qū)，飯補標準為15元/天，業(yè)務員回石家莊開會飯補10元/天。

業(yè)務銷售人員日常規(guī)范管理

1、對待客戶：

（1）在約定的時間內(nèi)接待客戶或拜訪客戶，嚴禁遲到或不到；有事不能按時赴約時應提前通知對方。

（2）客人來訪辦事處，而需接待的人不在時，應禮貌地接待對方，能解決的問題應主動為其解決。

（3）無論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶都應主動、熱情、大方、微笑服務。

（4）不得與客戶串聯(lián)謀取私利，不得弄虛作假。一經(jīng)查實，做辭退處理。情節(jié)嚴重者，依法送司法機關。

2、辦公用品：

（1）按規(guī)定申領辦公用品。所有從公司申領的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時須交還（辦公消耗品除外）。

（2）正確使用辦公用品，對于可以重復利用的用品，必須重復利用，如因個人使用不當而造成浪費者，需按規(guī)定做出賠償。

3、禮品

（1）所領取的禮品，必須做好送禮登記，以備公司回訪、查詢。

4、費用

（1）踐行節(jié)約原則，辦事處、住宿的各種電器盡量少開，奉行人走燈滅，飲水機等要及時關閉。

（2）各種資料，有針對性分發(fā)。

業(yè)務銷售人員衛(wèi)生管理

（1）保持辦事處衛(wèi)生整潔，特別是客人接待間。

（2）個人住宿房間保持整潔，如檢查發(fā)現(xiàn)臟、亂，則每次考核50元。

第三篇：銷售人員管理辦法

銷售人員暫行管理辦法

為規(guī)范銷售人員的日常行為，增強聯(lián)動機制，提高團隊作戰(zhàn)能力，創(chuàng)建高

效、協(xié)作的團隊，特制定本管理辦法。

第一條工作時間：9：00 ~17：30一周工作5天

第二條報到時間：早上8：50；下午：17：00

第三條 工作會議：工作會議無特殊情況必須參加，如因特殊情況確實無法參加須提前

告知部門主管，并經(jīng)部門主管/經(jīng)理批準或同意，如不經(jīng)部門主管/經(jīng)理同意，擅自不參加會議者，將按公司相關規(guī)定進行處罰； 部門例會：每周三上午9：00~10：00； 公司例會：每周六上午9：00~10：00；

第四條認真、如實地填寫工作日志、工作周志、周工作計劃、月工作計劃等，并按

規(guī)定的時間及時上交；

第五條嚴格按照公司所規(guī)定的價格、模式、區(qū)域進行銷售，不得擅自做主；

遵守職業(yè)道德，對工作中出現(xiàn)的惡性競爭、跨區(qū)域銷售、虛假承諾等行為

將按公司相關規(guī)定進行處罰；

第六條工作中對于客戶提出的要求必須先請示匯報，不能自作主張；未經(jīng)公司

同意而擅自做主所造成的一切不良后果將由個人承擔，并按公司相關

規(guī)定進行處罰；

第七條嚴格遵守公司的各項管理制度，工作中樹立全局觀念，增強聯(lián)動意識，積極主動地做好各種協(xié)助、配合性工作；

第八條努力鉆研業(yè)務知識，提高業(yè)務水平，力爭成為公司的業(yè)務高手、產(chǎn)品專家；

第九條在拜訪客戶時應保持良好的精神面貌，做到有禮有節(jié)，充分體現(xiàn)公司形象；

第十條團結同志，尊重領導，保質保量地完成領導安排的各項工作，并做好新員工的傳、幫、帶工作；

本辦法從….年….月…… 日起執(zhí)行，望各位業(yè)務員協(xié)從并遵守。

………………..有限公司

年月日

第四篇：銷售人員出差管理辦法

銷售人員出差管理辦法

1、銷售人員根據(jù)工作需要進行出差，需申報“出差計劃”，“出差計劃”內(nèi)容主要包括出差時間、起止地點、途經(jīng)地點、主要工作任務描述、預計達到效果等。

2、銷售人員申報的出差計劃批準后填寫“出差申請單”，出差申請單報銷售經(jīng)理審核?！俺霾钌暾垎巍眻筘攧找环?。

3、銷售人員辦理請款手續(xù)，填寫“用款申請單”，用款申請單報銷售經(jīng)理、財務部審核。

4、銷售人員出差結束后2個工作日內(nèi)完成出差總結和效果評價。

6、銷售人員出差結束后及時在規(guī)定時間內(nèi)將手續(xù)完整的報銷單據(jù)報送公司財務辦理報銷業(yè)務。

岳陽美加贊食品有限公司 2015年12月15日

第五篇：銷售人員考核管理辦法

銷售人員考核管理辦法

前言：

為了更好的建立良性銷售隊伍競爭機制，創(chuàng)建更加具備戰(zhàn)斗力的隊伍，經(jīng)營體系各部門對現(xiàn)行銷售隊伍管理體制探討如下：

一、銷售人員的準入機制

建立高效競爭機制，人員的及時補充是前提條件，具體想法如下：

1）新進人員和集團公司的用人體系脫離關系；

2）新進人員在試用期結束后和各分公司簽定用人合同，辦理

相應的保險關系；

3）新進人員標準為：正式統(tǒng)招?？埔陨蠈W歷、營銷類相關專

業(yè)、綜合素質優(yōu)秀者或者其他學歷有兩年以上房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)歷者。

二、銷售人員考核晉級標準和分類標準

1）試用期人員（2個月），發(fā)一般銷售員基本工資的80%，不參與客戶接待工作，主要學習培訓；

2）試用期滿合格為一般銷售人員，基本工資1000元每月，開始接待客戶；

3）連續(xù)半年工作表現(xiàn)符合要求（考核分數(shù)不低于80分），晉級為高級銷售員，基本工資1200+提成工資；

4）一般銷售人員連續(xù)3個月考核平均分數(shù)低于70分降級為零底薪銷售員，連續(xù)2個月分數(shù)高于70分可以恢復為一般銷售員；

5）高級銷售員連續(xù)3個月考核分數(shù)低于80分，降級為一般銷售員；

6）高級銷售員連續(xù)3個月考核分數(shù)均高于90分可以升級為主管級銷售人員，基本工資1400元+提成工資，但是連續(xù)2個月考核分數(shù)低于80分，降級為高級銷售員；

7）有以下任何一類情況，特殊處理方式

A、發(fā)生惡性客戶投訴事件，而且確定是工作人員責任者直接降級為低一級銷售員，取消客戶接待2個星期，學習反省；

B、無故礦工超過1天，直接降級為低一級銷售員；

C、隨意的銷售承諾給公司造成經(jīng)濟或聲譽損失的，而且不能有效處理并減少損失，直接降級為低一級銷售員。

三、關于考核分數(shù)標準的確定

1、業(yè)績占考核分數(shù)的70%，任務完成率*70%既為該項實際得分；

2、銷售人員日常的表現(xiàn)占15%，包含考勤、工裝、服務禮儀、銷售講解知識、衛(wèi)生、財務等幾個方面的考核（具體的考核細項見案場管理制度），實施滿分100分的扣分制度，得分為實際得分*15%；

3、客戶服務占15%，每個月各案場上報本月的客戶來訪和新增客戶信息，由板塊銷售部以電話方式抽查，從服務規(guī)范、專業(yè)講解、禮儀要求等幾個方面抽查，對銷售員的客戶服務情況進行考核。實施滿分100分的扣分制度，得分為實際得分*15%。

4、銷售現(xiàn)場執(zhí)行正常的調休制度，無特殊事情不準請假，請假不超過1天日常表現(xiàn)考核分數(shù)扣30%，請假不超過2天扣70%。

三項相加既為當月考核總得分。

四、關于檢查制度的說明

各公司銷售部和地產(chǎn)總部營銷部不定期對各案場進行檢查，檢查結果直接記錄在案，銷售人員的違規(guī)行為將直接扣除案場經(jīng)理的考核分數(shù)。違規(guī)嚴重且長期整改不力將扣除分公司銷售部負責人的考核分數(shù)。

五、關于工作期間懷孕員工的情況說明

1）懷孕超過3個月不得在案場從事客戶接待工作；

2）3個月以后無合適崗位者，建議發(fā)放基本工資的70%回家休息；

3）法定的3個月產(chǎn)假期間工資全額發(fā)放；

4）休完產(chǎn)假后根據(jù)本人實際情況安排相應的工作崗位。

六、關于目前銷售隊伍的處理意見

1）案場目前符合條件的工作人員，作為高級銷售員納入考核體系；

2）幾個臨時錄用人員作為一般銷售人員納入考核管理體系。