第一篇：在校女大學(xué)生使用護(hù)膚品的情況

在校女大學(xué)生使用護(hù)膚品的情況

1.你現(xiàn)在是否在使用護(hù)膚品（）

A．是B.否

2.你第一次使用護(hù)膚品的年齡（）

A.16歲以前B.16歲—20歲C.21歲以后

3.你是通過怎樣的渠道開始使用護(hù)膚品（）

A.朋友家人推薦 B.專業(yè)人員的介紹 C.廣告吸引 D.自我意識E.其他 4.你最初使用護(hù)膚品的原因是什么（）

A.祛痘B.美白C.補(bǔ)水D.無強(qiáng)烈目的性 5.你在使用護(hù)膚品的同時(shí)，了解自己的皮膚嗎？（）

A.十分了解B.了解C.大概了解D.不太清楚

6.你在一般情況下一天使用幾次護(hù)膚品（）

A.0-1次B.2-3次C.3次以上D.其他

7.你大概多久更換一次護(hù)膚品（）

A.0-2個(gè)月B.3-4個(gè)月C.5-6個(gè)月D.6個(gè)月以上

8.你是通過怎樣方式購買（）

A.專柜購買B.網(wǎng)購C.推銷D.其他

9.你每次購買護(hù)膚品大概會(huì)花費(fèi)多少錢（）

A.100元以內(nèi)B.100-300C.400-600D.600元以上

10.你一般比較青睞于那個(gè)地區(qū)的護(hù)膚品牌（）

A.國產(chǎn)品牌B.日本品牌C.韓國品牌D.歐美品牌

11.你更換護(hù)膚品的頻率是（）

A.從未B.偶爾C.經(jīng)常D.每次

第二篇：女大學(xué)生護(hù)膚品營銷調(diào)研方案

女大學(xué)生護(hù)膚品營銷調(diào)研方案

111061271羅美玲

1、調(diào)研目的與內(nèi)容

（1）了解現(xiàn)代女性大學(xué)生使用護(hù)膚品的頻率

（2）了解現(xiàn)代女性大學(xué)生使用護(hù)膚品的品牌

（3）了解現(xiàn)代女性大學(xué)生的是否會(huì)忠誠于品牌

（4）了解現(xiàn)代女性大學(xué)生花費(fèi)護(hù)膚品的費(fèi)用

2、調(diào)研的對象和范圍

（1）從化各大高校的女性大學(xué)生，50-100名

（2）廣州大學(xué)生城的女性大學(xué)生，50-100名

3、調(diào)研的方法與實(shí)施計(jì)劃

（1）調(diào)研方法

①采用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用搜索引擎在網(wǎng)上進(jìn)行搜索，快速、全面了解這一方面的信息②采用問卷調(diào)查法，設(shè)計(jì)合理的調(diào)查問卷，在各大高校派發(fā)，當(dāng)場回收

③采用訪談法，選取典型代表，電話或面對面地進(jìn)行詢問

（2）調(diào)研實(shí)施計(jì)劃

組織成立小組，設(shè)立組長一名，組員9名。在調(diào)研真正實(shí)施前，組長負(fù)責(zé)做好相關(guān)的培訓(xùn)，例如詢問時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)與禮貌。

4、調(diào)研信息的整理與分析方法

（1）整理搜索資料。

（2）整理問卷。不將無效問卷計(jì)入統(tǒng)計(jì)范疇，利用統(tǒng)計(jì)方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

（3）整理訪談的對話內(nèi)容。要征詢受訪者的同意才可以公開訪談內(nèi)容

5、調(diào)研日程安排和時(shí)間限制

（1）第1-2天：確定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，組長分派工作

（2）第3-5天：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，網(wǎng)絡(luò)搜索，確定訪談人員

（3）第6-9天：小組派發(fā)問卷，進(jìn)行訪談工作

（4）第10-12天：對回收的問卷，訪談內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)整理、分析

（5）第13天：組長負(fù)責(zé)撰寫調(diào)研報(bào)告

6、調(diào)研費(fèi)用預(yù)算

（1）獲取前期相關(guān)市場真實(shí)資料的費(fèi)用，占總體調(diào)研費(fèi)用預(yù)算的10%

（2）參與調(diào)研人員工資，占總體調(diào)研費(fèi)用預(yù)算的35%

（3）調(diào)研執(zhí)行期間執(zhí)行費(fèi)用（包括交通費(fèi)的等），占總體調(diào)研費(fèi)用預(yù)算的13%

（4）數(shù)據(jù)整理及調(diào)研報(bào)告費(fèi)用，占總體調(diào)研費(fèi)用預(yù)算的27%

（5）調(diào)用所用相關(guān)工具費(fèi)用，占總體調(diào)研費(fèi)用預(yù)算的5%

（6）調(diào)研期間發(fā)生的其他費(fèi)用（包括小禮品），占總體調(diào)研費(fèi)用預(yù)算的10%

第三篇：在校女大學(xué)生的消費(fèi)行為的調(diào)查報(bào)告

在校女大學(xué)生消費(fèi)行為分析的調(diào)查報(bào)告

引言 女大學(xué)生指的是正在接受高等教育（包括本科、碩士、博士）的學(xué)生。這是一個(gè)特殊群體，她們生活在校園這個(gè)特定的社會(huì)中。這個(gè)社會(huì)有它自身特殊的文化氛圍，他們不僅在現(xiàn)時(shí)有著一定的消費(fèi)能力，而且在若干年后將成為社會(huì)消費(fèi)的主流人群。她們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接的影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對我們產(chǎn)生重要的影響。因此關(guān)注女大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握女大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的話題。關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，在大學(xué)生消費(fèi)觀念超前或沒有計(jì)劃的前提下，培養(yǎng)和提高大學(xué)生的“財(cái)商”，幫助大學(xué)生做好理財(cái)規(guī)劃，是一個(gè)有利于幫助大學(xué)生健康成長的重要課題。

一、調(diào)查時(shí)間

2010年10月20日——2010年10月30日

二、調(diào)查對象和單位

調(diào)查對象：石河子大學(xué)商學(xué)院大一到大四全體在校女大學(xué)生

調(diào)查單位：石河子大學(xué)商學(xué)院大一到大四全體女大學(xué)生中被抽樣的6個(gè)專業(yè)的50名學(xué)生

三、調(diào)查的目的

本次調(diào)查旨在了解我院大學(xué)生月消費(fèi)情況，在對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析的基礎(chǔ)上，有針對性的提出一系列整改意見或建議，引導(dǎo)大學(xué)生控制自己的消費(fèi)行為，做一個(gè)理性的消費(fèi)者，更好地消費(fèi)理財(cái)，安排好自己的生活，為大學(xué)生健康成長提供參考依據(jù)。

四、問題的提出

在校女大學(xué)生的消費(fèi)行為是理性、合理的，雖然遠(yuǎn)離父母獨(dú)自生活，但在完全沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)理財(cái)知識的前提下，憑借自我認(rèn)知和依靠校園環(huán)境的影響，對自身消費(fèi)就能夠有一個(gè)非常良好的把握。但是由于受價(jià)值觀的不同以及女性感性消費(fèi)心理的影響，女大學(xué)生消費(fèi)在結(jié)構(gòu)上產(chǎn)生一定的差異，部分女大學(xué)生出現(xiàn)盲目消費(fèi)的現(xiàn)象。通過此次調(diào)查讓女大學(xué)生能夠了解彼此的消費(fèi)狀況和自身消費(fèi)的誤區(qū)，對女大學(xué)生自覺學(xué)習(xí)理論知識，調(diào)整自身的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，樹立科學(xué)合理的消費(fèi)觀有著非常重要的意義。

五、問卷情況

本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。按隨機(jī)原則采用配額抽樣，對樣本抽取采用分層隨機(jī)抽樣方法。我們將采取在各個(gè)系，按人數(shù)所占的比例，抽取適當(dāng)?shù)呐藬?shù)進(jìn)行調(diào)查。，其中電子商務(wù)專業(yè)4人，物流專業(yè)3人，統(tǒng)計(jì)專業(yè)2人，金融專業(yè)6人，審計(jì)專業(yè)6人，人力資源管理專業(yè)4人。

問卷共發(fā)放25份，收回有效問卷25份，回收率達(dá)100%?？傮w看來100%的同學(xué)認(rèn)真對待、實(shí)事求是的填寫了問卷，問卷的可信度比較高。問卷見后面附錄一

六、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析

調(diào)查結(jié)果表明：每月女大學(xué)生的消費(fèi)總額在300元以下的占9.22%，300—600元占到42.73%，600以上的占到48.12%，有一個(gè)很明顯的狀況，到大四的時(shí)候高端消費(fèi)突然驟增。農(nóng)村女大學(xué)生的消費(fèi)與其它女大學(xué)生的消費(fèi)相比，存在一定的差異性。在每月生活費(fèi)節(jié)余的調(diào)查中，沒有節(jié)余的女生占43.81%，同時(shí)有20%以上的女生出現(xiàn)了負(fù)消費(fèi)。每月消費(fèi)總額滿意度調(diào)查，39.95%的人認(rèn)為偏高，7.08%的人認(rèn)為非常高，但女大學(xué)生在消費(fèi)上的滿意度明顯優(yōu)于男生。對農(nóng)村女大學(xué)生每月消費(fèi)情況滿意度調(diào)查當(dāng)中30.78%的人感到消費(fèi)偏高，同時(shí)，在調(diào)查當(dāng)中我們做了一些事后了解，盡管有47.03%的女大學(xué)生認(rèn)為自身消費(fèi)偏高，但是很少有人能主動(dòng)去分析自身的消費(fèi)偏高的原因，這說明女大學(xué)生對自身的消費(fèi)結(jié)構(gòu)缺乏一定的了解，需要一些理財(cái)知識和觀念的引導(dǎo)。

同時(shí)我們對女大學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行基本的調(diào)查，女大學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況在每月消費(fèi)的總額小于300的學(xué)生一般來自于家庭收入在1000塊錢以內(nèi)的，每月消費(fèi)總額在300—1000元的家庭收入一般在1000—5000元，每月消費(fèi)總額在1000元以上的大學(xué)生家庭收入一般在5000元以上?，F(xiàn)在女大學(xué)生消費(fèi)總額占到家庭收入的20%—30%。由此可見商學(xué)院女大學(xué)生的消費(fèi)行為總體趨于合理，女大學(xué)生雖然遠(yuǎn)離家庭走進(jìn)校園，沒有一定的理財(cái)知識，憑借自我認(rèn)知和校園環(huán)境影響，對于自身消費(fèi)仍然有一個(gè)良好的把握，由于受價(jià)值觀的不同以及女性感性消費(fèi)心理的影響，女性大學(xué)生在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上產(chǎn)生一定的差異，部分女大學(xué)生出現(xiàn)了盲目消費(fèi)的現(xiàn)象。通過這次調(diào)查讓女大學(xué)生了解彼此之間的消費(fèi)狀況以及自身消費(fèi)的誤區(qū)，對大學(xué)生自覺學(xué)習(xí)理財(cái)知識，調(diào)整自身的消費(fèi)結(jié)構(gòu)樹立科學(xué)的消費(fèi)觀有一定的意義。調(diào)查過程當(dāng)中，各個(gè)年級的女大學(xué)生消費(fèi)存在不同的特點(diǎn)，大一的消費(fèi)有些迷茫，大二大三的學(xué)生相對較為平穩(wěn)，這跟她們?nèi)胄５臅r(shí)間和經(jīng)歷有關(guān)系，大四的學(xué)生由于要畢業(yè)了，消費(fèi)偏于社會(huì)化?？傮w來說消費(fèi)水平較為合理。

另外，結(jié)果還顯示，90%以上的被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供，這個(gè)數(shù)據(jù)還是說明了存在的一些普遍問題。很多社會(huì)因素我們無法改變，但是我們需要關(guān)注的是，很多人居然認(rèn)為這是天經(jīng)地義的事，即使做家教，也不是為了減輕父母的負(fù)擔(dān)，或是盡早經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，大家經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識之差可見一斑。

通過這次女大學(xué)生調(diào)查反映出農(nóng)村女大學(xué)生的生活方式展現(xiàn)出簡樸的作風(fēng)。現(xiàn)代女大學(xué)生經(jīng)過系統(tǒng)教育之后，獨(dú)立意識現(xiàn)在非常強(qiáng)，調(diào)查當(dāng)中反映比較突出。女大學(xué)生具有一定的儲(chǔ)蓄意識，同時(shí)反映出另外一些問題，在女大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)不盡人意，她們在通訊消費(fèi)、生活用品消費(fèi)、戀愛消費(fèi)上都表現(xiàn)出不同程度的高消費(fèi)的現(xiàn)象。說明女大學(xué)生的消費(fèi)比較受心理的影響。

綜上所述，我們建議加強(qiáng)女大學(xué)生適度價(jià)值觀的教育，引導(dǎo)她們更合理地消費(fèi)，開展一定的心理教育，培養(yǎng)合理的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)她們正確的消費(fèi)觀念，適度培養(yǎng)理財(cái)技能。

七、思考

綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，大學(xué)生目前正受到社會(huì)的影響，具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個(gè)體，區(qū)分程度相對穩(wěn)定。但是女大學(xué)生作為一個(gè)群體在消費(fèi)方面是有一些共性的特點(diǎn)。7.1當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)特征（1）理性消費(fèi)是主流

價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引女大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)?，女大學(xué)生的主要經(jīng)濟(jì)來源是來自父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過2000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們在花錢時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，他們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。一般比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是她們非常關(guān)注的內(nèi)容。（2）追求時(shí)尚和名牌是不老的話題

大學(xué)生站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點(diǎn)。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)中普遍增加了手機(jī)的消費(fèi)項(xiàng)目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。此外，電腦及相關(guān)消費(fèi)也是我們的追求，用通俗的話來講，簡直就把電腦當(dāng)成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可，會(huì)否購買名牌產(chǎn)品”時(shí)，80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。7.2當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問題

（1）儲(chǔ)蓄觀念淡薄，理財(cái)觀念需培養(yǎng)和加強(qiáng)

在調(diào)查中，當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識?？梢?，當(dāng)前大學(xué)生的理財(cái)觀念需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。

（2）消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出 大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)70年代至今，至少有一個(gè)方面是共同的，即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是重中之重，按照青島地區(qū)的物價(jià)水平，以學(xué)生在校每天消費(fèi)十元左右用于基本飲食需要來估計(jì)，學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需300元左右。我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的女生中，75.65%飲食費(fèi)用在200——400元之間，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價(jià)的飯菜，當(dāng)問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時(shí)，比如對“一杯奶養(yǎng)起一個(gè)民族”說法的認(rèn)同時(shí)，一般以上的同學(xué)表示認(rèn)可，但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在調(diào)查中指出的時(shí)候，他們當(dāng)中，尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對健康飲食知識了解不夠。

（3）過分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理

在調(diào)查中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。

（4）戀愛支出過度

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出200以上，最少的也有50元左右。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費(fèi)用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動(dòng)全部承擔(dān)，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。

7.3當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)心理和行為偏頗的原因分析

當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛支出過度等問題，既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。今天的大學(xué)生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會(huì)接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識和消費(fèi)行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣，這是高校思想政治教育一個(gè)非常重要的內(nèi)容。7.4引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為的建議

當(dāng)代大學(xué)生是未來社會(huì)建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)大學(xué)生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念，反對奢侈浪費(fèi)、盲目攀比、過高消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣，加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前國情下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為，可以從以下三個(gè)方面著手：

（1）加強(qiáng)對大學(xué)生消費(fèi)心理和行為的調(diào)查研究。我們認(rèn)為今后老師應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注，注重研究我們的消費(fèi)心理與行為，從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，幫助我們養(yǎng)成健康消費(fèi)心理，形成正確的消費(fèi)觀。

（2）培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生的財(cái)產(chǎn)管理能力，指的是一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的智力，即對錢財(cái)?shù)睦硇哉J(rèn)識與運(yùn)用。其一，正確認(rèn)識金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。我們建議老師圍繞這兩方面的內(nèi)容，在日常教學(xué)活動(dòng)中設(shè)計(jì)生動(dòng)活潑的教學(xué)形式以達(dá)到教育目的。

（3）培養(yǎng)大學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣應(yīng)該成為良好校風(fēng)的重要組成部分，良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的體現(xiàn)。

八、分析

當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛支出過度等問題，既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。

1、今天的大學(xué)生生活全方位地與社會(huì)接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟(jì)上滿足較高的消費(fèi)條件時(shí)，這些思想就會(huì)在他們的消費(fèi)行為上充分體現(xiàn)。

2、父母在日常生活消費(fèi)的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū)，又何以正確指導(dǎo)自己的孩子呢？

3、學(xué)校教育環(huán)境對學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)的重要影響作用。由于事實(shí)求是，高校思想政治教育對學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足，課堂教學(xué)中沒有將相關(guān)的消費(fèi)觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中充分開展，從而難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。

另外，校風(fēng)建設(shè)范疇中普遍缺少倡導(dǎo)大學(xué)生勤儉節(jié)約生活消費(fèi)觀的內(nèi)容。大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為除了在個(gè)人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個(gè)性以外，他們對于時(shí)尚品牌、基本生活用品、生活費(fèi)用的額度等主要消費(fèi)內(nèi)容都具有群體從眾心理。應(yīng)該在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識和消費(fèi)行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣。

九、結(jié)論和建議

綜合以上的分析，我們可以看出女大學(xué)生的消費(fèi)心理總體上處于成長健全期。他們在質(zhì)量、價(jià)格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素里面，他們首先考慮質(zhì)量的因素，但更注重品牌與情緒的影響。因此可以說女大學(xué)生充滿的是感性而摻有理性的消費(fèi)觀。適度的追求是合理的。但過分的攀比會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)的影響。針對女大學(xué)生在消費(fèi)中產(chǎn)生的問題，我們提出以下幾點(diǎn)建議：（1）增強(qiáng)獨(dú)立意識，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力

a，正確認(rèn)識金錢及金錢規(guī)律的能力；b，正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。（2）克服攀比情緒

樹立適應(yīng)時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。

通過這次調(diào)查，我們基本掌握了女大學(xué)生消費(fèi)心理趨勢及現(xiàn)狀。商學(xué)院女大學(xué)生的基本生活消費(fèi)大體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的，但離散趨勢明顯，個(gè)體差異大。因此，培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力、科學(xué)的價(jià)值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。（3）形成大學(xué)生良好的消費(fèi)風(fēng)氣

良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng)，就會(huì)對良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此，應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動(dòng)專題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。

附錄一: 在校女大學(xué)生的消費(fèi)行為分析的調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

您好，我是石河子大學(xué)商學(xué)院人力資源管理專業(yè)2008級的學(xué)生。首先，請?jiān)彺驍_了您的學(xué)習(xí)和休息時(shí)間！

大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，越來越受到社會(huì)的關(guān)注，為了了解我校女大學(xué)生在校的消費(fèi)狀況，特開展這項(xiàng)調(diào)查，希望得到同學(xué)們的幫助！本調(diào)查不用填寫姓名，各種答案沒有正確或錯(cuò)誤之分，同學(xué)們只需按自己的實(shí)際情況認(rèn)真填寫，感謝您的合作！

一．基本情況

1您的家庭所在地()A.城鎮(zhèn) B.鄉(xiāng)村 2您所在年級()A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

3您所屬的系別、專業(yè)：_________________________________ 二．消費(fèi)調(diào)查

1.你的家庭月平均收入為（）

A.1000 元以下 B.1000-2500 元

C.2500-5000 元 D.5000-10000 以上 E.10000 以上 2.請問您的教學(xué)費(fèi)（學(xué)雜費(fèi)、宿住費(fèi)和書費(fèi)等）主要來源于（）(可多選)A.父母 B.勤工儉學(xué) C.獎(jiǎng)學(xué)金 D.3者兼有 3.你生活的消費(fèi)來源（）(可多選)A.父母給予 B.勤工助學(xué) C.獎(jiǎng)學(xué)金 D.3者兼有 4.您每月生活費(fèi)是否固定()A.是 B否

5.請問您月生活費(fèi)大概為()(若上題答案為”否”可多選)A.100元以下 B.100-200元 C.200-300元 D.300-400元 E.400-600元 F.600以上 6.您的月生活費(fèi)（）

A.有余 B.正好花完 C.不夠花 7.每月的日常飲食開支為（）

A.100元以下 B.100-200元 C.200-400元 D.400元以上 8.每個(gè)學(xué)期在穿著、美發(fā)和護(hù)理等方面的花費(fèi)金額（）A.150元以下 B.150-300元 C.300-500元

D.500以上 E.從沒想過 9.每月的手機(jī)費(fèi)開支約為（）

A.30元以下 B.30-50元 C.50-100元

D.100 以上 E.沒有手機(jī)

10.每月用于上網(wǎng)的平均消費(fèi)金額（）

A.10元以下 B.10-30元 C.30-50元 D.50元以上 11.您每月與戀愛相關(guān)的開支約為()A.50元以下 B.50-100元 C.100-200元

D.200元以上 E.沒有戀愛

12.您每個(gè)學(xué)期花在借、購買學(xué)習(xí)用具和資料/雜志或考證等自身發(fā)展的開支為（）

A.100元以下 B.100-300元

C.300-500元 D.500-1000元 E.1000以上

13．若您為大四的學(xué)生，您為找工作所花費(fèi)的總成本為（）A.500元以下 B.500-1000元 C.1000-1500元 D.1500-2500元 E.2500-4000元 F.4000以上

14、當(dāng)您手中有足夠的錢，請寫出兩種以上最可能的處理方式（）A.吃喝 B.上網(wǎng)吧 C.穿著打扮 D.儲(chǔ)蓄 E.買書 F.旅游 G.其他 ___________ 15.在手頭緊張的時(shí)候，您還愿意進(jìn)行情感投資(請客、生日送禮、戀愛消費(fèi)、娛樂)嗎？（）

A.是 B.否 C.可能

16．當(dāng)您想要買某樣?xùn)|西時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)錢不夠，那么你會(huì)（）A.向父母要 B.自己存

C.向別人借 D.其他 ____________

17、在您所熱衷的東西方面，您會(huì)不會(huì)控制不住自己大肆花錢（）A.會(huì) B.不會(huì) C.可能 18．您對勤工儉學(xué)的看法（）A.不考慮，浪費(fèi)時(shí)間 B.無所謂

C.很感興趣，鍛煉自己的能力 D.生活所迫無可奈何 19．你的消費(fèi)方式是（）

A.能省則省 B.毫不在乎肆意揮霍 C.事先做好消費(fèi)計(jì)劃再花錢 D.看實(shí)際情況 E.其他 ____________ 20.您對現(xiàn)在的消費(fèi)狀況是否滿意？（）A.很滿意 B.沒考慮過，無所謂 C.不滿意

21.你覺得目前大學(xué)生消費(fèi)有哪些現(xiàn)象? 你對這些現(xiàn)象又有何看法?

謝謝您的合作！

第四篇：在校大學(xué)生手機(jī)的使用相關(guān)調(diào)查報(bào)告（范文）

調(diào)查人員：余波

調(diào)查人員專業(yè)：計(jì)算機(jī)信息管理

調(diào)查地點(diǎn)：西安市政法大學(xué)

調(diào)查時(shí)間：2010年10月

調(diào)查方式：問卷調(diào)查

被調(diào)查者：西安市政法大學(xué)學(xué)生

訪問緣由：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平不斷提高。通信技術(shù)不斷進(jìn)步，手機(jī)日益成為人們生活中不可或缺的一部分。擁有手機(jī)不再是少數(shù)人的專利了，大學(xué)生普遍擁有手機(jī)并不希奇了，大學(xué)的手機(jī)市場也成為了手機(jī)商瞄準(zhǔn)的一個(gè)不可忽視的市場。

一、手機(jī)能風(fēng)靡大學(xué)校園的背景

1、由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，21世紀(jì)手機(jī)技術(shù)不斷成熟，生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低，這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件，大學(xué)生遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系，需要一個(gè)通信工具，而手機(jī)的價(jià)格便宜且方便這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。

2、中國的兩大通信公司--中國移動(dòng)通信與中國聯(lián)通在通信資費(fèi)上比較實(shí)惠，例如兩大通信巨頭都開通了校園卡業(yè)務(wù)為大學(xué)生普遍使用手機(jī)提供了良好的外部條件。

3、社會(huì)社會(huì)的發(fā)展當(dāng)今越來越快，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程加快，人們的生活水平不斷提高，生活水平提高對信息的需求量大和信息的即時(shí)性。手機(jī)作為一個(gè)20世紀(jì)末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡單的通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個(gè)新的信息攜帶者，手機(jī)的優(yōu)越性在某些方面已超過了報(bào)子、雜志等信息載體?，F(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機(jī)作為一個(gè)隨身必備的物品。截至2010年2月，我國手機(jī)用戶共5.65億戶。其中大學(xué)生也占相當(dāng)份額。有人說，當(dāng)今大學(xué)生的三大件是手機(jī)、mp3、數(shù)碼相機(jī)。這是有道理的，手機(jī)在當(dāng)代大學(xué)生中普遍是不足為奇的。

二、大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析

考慮經(jīng)過對問卷調(diào)查的分析，對大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)明確，消費(fèi)欲望強(qiáng)化，大學(xué)生逐漸形成了具體的購買動(dòng)機(jī)。大學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以分為一下幾種：

1、求質(zhì)量與實(shí)用的購買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購買能力弱等各種因素的影響。

2、求新款式新功能的購買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有65%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。大學(xué)生手機(jī)族這一購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于大學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于19-23歲，這一人生中思想最活躍、最擅變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸使他們形成了求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

3、求方便的購買動(dòng)機(jī)。根據(jù)前

面對大學(xué)生手機(jī)族的調(diào)查與分析，得知90%以上的大學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、同學(xué)、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)大學(xué)生手機(jī)族的父母均持支持的態(tài)度，而這種態(tài)度對大學(xué)生手機(jī)族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

4、求價(jià)格廉價(jià)的購買動(dòng)機(jī)。85%的大學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1600元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)?？偟恼f來，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國綜合國力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密不可分的聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢為目的，更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了大學(xué)生手機(jī)族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。

一般情況下，大學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對于消費(fèi)者來說，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對于大學(xué)生手機(jī)族來說也不例外。因此，大學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購買決定。

第五篇：大學(xué)生護(hù)膚品市場調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生護(hù)膚品市場調(diào)查報(bào)告

前言：

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ畹脑掝}。特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當(dāng)今護(hù)膚品消費(fèi)市場關(guān)注程度不斷深入。大學(xué)生正處于皮膚保養(yǎng)得最好時(shí)期，所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們對于自己的形象等方面都有不同的要求，而且我們的年齡對護(hù)膚品的要求也不同，我們需求的都是偏向于比較適合年輕人的消費(fèi)品種，與已經(jīng)在社會(huì)工作的人有著一定的需求差別。所以大學(xué)生成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體，同時(shí)，這個(gè)群體比較特殊，他們是一個(gè)活躍的群體，隨著時(shí)代發(fā)展，他們的消費(fèi)需求也會(huì)有變化。因此我們要隨著時(shí)代發(fā)展，來迎合他們的消費(fèi)需求，只有這樣，我們才能謀求最大的利益。所以我們對大學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于護(hù)膚品的一個(gè)問卷調(diào)查，我們總共發(fā)出了50份，回收了50份，以下是我們把收集回來的調(diào)查問卷做出的報(bào)告。

正文：

調(diào)查對象的個(gè)人情況包括：性別比例和年級比例。從回收的問卷的數(shù)據(jù)來看100位被調(diào)查者中，大一與大二的學(xué)生居多，被調(diào)查者中女生人數(shù)為37人，男生人數(shù)為13人，分別占總?cè)藬?shù)的74%和26%，性別比例相差相對較大，主要因?yàn)樽o(hù)膚品對女生吸引力更大。

圖一調(diào)查對象性別比例

大一學(xué)生是我們本次調(diào)查的主要對象，因?yàn)樗麄兿鄬碚f對護(hù)膚品認(rèn)識不是很深刻，我們可以有針對性地在他們這個(gè)群體建立起他們對我們護(hù)膚品的信譽(yù)。因此將他們所占比例適當(dāng)放大，相對于大二及大三的學(xué)生，他們有較大的消費(fèi)市場。

圖二 調(diào)查對象年級比例

從圖中我們可以看出大學(xué)生群體對于自己的皮膚狀況并不是很了解，對于我們較不利，所以我們可以針對這一點(diǎn)而相應(yīng)作出一些決策。

圖三 調(diào)查對象對自己皮膚的了解狀況

從圖四中我們可以看出，大學(xué)生購買護(hù)膚品的主要目的是為了健康和美麗，所以我們可以把我們銷售的護(hù)膚品定位在健康和美麗上，并列出列出一系列的詳細(xì)介紹，讓人信服，達(dá)到我們的銷售效果。

圖四 調(diào)查對象購買護(hù)膚品的目的

從圖五我們可以看出，大學(xué)生所比較能接受的一般是50-100元左右的護(hù)膚品，所以護(hù)膚品類型面向大學(xué)生主要可以為中高檔次，我們可以主要在中檔護(hù)膚品上在大學(xué)生中推廣。

圖五 調(diào)查對象購買護(hù)膚品的價(jià)格

從圖六我們可以看出大學(xué)生在護(hù)膚品消費(fèi)主要是在品牌專柜和超市，都是較有消費(fèi)保障的地方，所以我們首先要樹立我們自己的信譽(yù)，向品牌專柜的要求那樣來發(fā)展。

圖六 調(diào)查對象購買護(hù)膚品的渠道

從圖七我們可以看出，大學(xué)生在購買護(hù)膚品時(shí)主要考慮的是護(hù)膚品的功效與價(jià)格，所以我們可以經(jīng)常做一些促銷類的活動(dòng)，吸引更多的人來購買并能宣傳我們護(hù)膚品。

圖七 調(diào)查對象對護(hù)膚品的考慮

從圖八我們可以看出大學(xué)生會(huì)被護(hù)膚品吸引的主要還是它的功效，也就是質(zhì)量，所以我們可以通過免費(fèi)派發(fā)一些試用裝，讓客戶可以知道我們的護(hù)膚品功效，進(jìn)而宣傳。

圖八 調(diào)查對象被護(hù)膚品吸引的原因

從圖九我們可以看到大學(xué)生偏愛的護(hù)膚品品牌都是有一定的知名度的品牌，所以我們主打還是會(huì)以具有一定知名度的護(hù)膚品為主，樹立我們的形象。

圖九 調(diào)查對象喜歡的護(hù)膚品品牌

從圖十我們可以看出，大學(xué)生主要會(huì)用到的護(hù)膚品都是洗面奶或爽膚水，所以我們可以著重在這兩種產(chǎn)品上進(jìn)行推廣。

圖十 調(diào)查對象常買的護(hù)膚品種類

從圖十一我們可以看出，大學(xué)生因?yàn)槭且粋€(gè)比較特殊的消費(fèi)群體，他們對護(hù)膚品的使用一般都會(huì)是用完再買，所以我們可以銷售那些偏小的護(hù)膚品，可以讓他們較快用完，從而進(jìn)行新的護(hù)膚品的購買。

圖十一 調(diào)查對象換護(hù)膚品的時(shí)間

從圖十二中我們可以看出，大學(xué)生主要認(rèn)為護(hù)膚品市場存在較為嚴(yán)重的問題是假冒偽劣和虛假宣傳，所以我們可以把我們在銷售的所有護(hù)膚品都具有一個(gè)較詳細(xì)的證明，證明我們的質(zhì)量，還有我們在宣傳的時(shí)候也適當(dāng)把一些關(guān)于護(hù)膚品質(zhì)量的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來，樹立我們的信譽(yù)。

圖十二 調(diào)查對象認(rèn)為護(hù)膚品市場存在的問題

從圖十三中我們可以看出，大學(xué)生希望護(hù)膚品的銷售服務(wù)主要是產(chǎn)品回饋以及產(chǎn)品美容和促銷活動(dòng)，所以我們可以多做一些關(guān)于產(chǎn)品回饋等的活動(dòng)，以短信或電話的形式通知顧客來參與，提高我們的售后服務(wù)水平。

圖十三 調(diào)查對象希望的售后服務(wù)

從圖十四中我們可以看出，大學(xué)生對于功效好，價(jià)格便宜的新護(hù)膚品的接受能力還是挺強(qiáng)的，所以我們可以逐漸以及適當(dāng)?shù)靥砑右恍┬缕放?，讓他們擁有更多的選擇。

圖十四 調(diào)查對象對便宜好用但不出名的新護(hù)膚品是否接受

結(jié)束：

(1)歸納：

從這份報(bào)告中我們中我們可以看出：

1.購買護(hù)膚品的主要以女生為主，而男生對于護(hù)膚品的了解不深，也沒有女生那樣喜愛使用，所以我們著重發(fā)展女性的護(hù)膚品；

2.而且大學(xué)生正是青春靚麗的年齡，他們注重健康美麗，但因?yàn)樗麄兪菍W(xué)生的原因，接受的消費(fèi)水平還不高，所以他們使用的護(hù)膚品價(jià)格都在中檔消費(fèi)水平；

3.大學(xué)生使用的護(hù)膚品主要都是洗面奶、爽膚水、面霜等，而且他們一般會(huì)在專柜或者超市購買，他們一般購買的護(hù)膚品品牌都是較有信譽(yù)度的，而且他們也著重護(hù)膚品的售后服務(wù)；

(2)建議：

這一系列的調(diào)查問卷結(jié)果顯示：

1.大學(xué)生使用的護(hù)膚品價(jià)格都在中檔消費(fèi)水平，因此我們可以定位在中檔護(hù)膚品上；

2.大學(xué)生在護(hù)膚品方面的確存在較大的消費(fèi)市場，我們可以先定位我們消費(fèi)層次，再者先定好主打的護(hù)膚品品牌，品種不貴在多，貴在精；

3.我們針對價(jià)格方面可以多做一些促銷活動(dòng)和一些售后的服務(wù)活動(dòng)，也可以通過贊助一些大學(xué)生的活動(dòng)來打響我們的店；

4.做到為每項(xiàng)護(hù)膚品都列出較為詳細(xì)的證明及介紹，并且絕對保證我們的產(chǎn)品，假一賠十等。