第一篇：護(hù)士績效考核制度

成都成華新福醫(yī)院護(hù)士考核制度

為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性,提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平,促進(jìn)醫(yī)院分配制度改革,以充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定護(hù)士績效考核方案，具體內(nèi)容如下：

一、適用對象：

本制度適用于本院全體在職護(hù)理人員。

二、考核辦法

護(hù)士績效考核總分為100分，其中包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士長考核、三基考試考核、住院患者滿意度、加分/減分項(xiàng)目等。

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

2、護(hù)士長考核

護(hù)士長每月對護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核評價(jià)一次?？己藘?nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識(shí)、出勤、差錯(cuò)及投訴等。

3、三基考試考核

每月一次三基理論考試，每季度組織一次操作技能考試。

4、住院患者滿意調(diào)查（滿分100分，占績效總分40%）：護(hù)理部每月對住院患者發(fā)放滿意調(diào)查表。

5、加分項(xiàng)目

（1）獲得患者口頭或書面表揚(yáng)者當(dāng)月加10分

（2）發(fā)表論文者予當(dāng)月加10分。

（3）三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當(dāng)月加5分。

（4）參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加0.5分。

6、扣分項(xiàng)目

（1）發(fā)生差錯(cuò)或被患者投訴，當(dāng)月扣10分。

（2）三基理論或技術(shù)操作考試不合格當(dāng)月扣5分。

護(hù)士個(gè)人績效總分=護(hù)士長考核分×30%+護(hù)理部考核分×30%+科室患者滿意分×40%+個(gè)人加分/減分。

三、考核測評要求

護(hù)士長要做到注重實(shí)績、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評價(jià)。

四、考核測評內(nèi)容：

（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

?救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)

?尊重患者的權(quán)利為患者保守醫(yī)療秘密

?遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)

（二）護(hù)士長對護(hù)士考核內(nèi)容包括：

①工作完成情況（10分）

②業(yè)務(wù)能力（10分）

③工作效率（10分）

④工作質(zhì)量（10分）

⑤勞動(dòng)紀(jì)律（10分）

⑥工作態(tài)度（10分）

⑦出勤率（10分）

⑧團(tuán)結(jié)協(xié)作（10分）

⑨發(fā)生差錯(cuò)事故（10分）

⑩服務(wù)態(tài)度（10分）

以上滿分為100分，其中100分~91分為優(yōu)秀，90~80分為良好，79~60分為合格，59分以下為不合格。

注：優(yōu)秀占科室護(hù)士總數(shù)30%，良好占科室護(hù)士總數(shù)50%，一般占科室護(hù)士總數(shù)20%。

（三）三基考試考核

(四)住院患者滿意度

（五）加分/減分

六、考核結(jié)果

所有考核結(jié)果與年度綜合考核掛鉤，并做為年終評比的重要依據(jù)之一。年度?？评碚摷安僮骺己私Y(jié)果反饋給護(hù)士長，由護(hù)士長負(fù)責(zé)記錄在護(hù)士長手冊和護(hù)士制度化培訓(xùn)手冊，并與年終技術(shù)職稱考評掛鉤，成績不合格者不能評定優(yōu)職及稱職（考評采用四等制：優(yōu)職、稱職、基本稱職、不稱職），無故不參與考核者評定為不稱職。

護(hù) 理 部

第二篇：護(hù)士績效考核制度

外一科護(hù)士績效考核制度

為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性,提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平,促進(jìn)醫(yī)院分配制度改革,以充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定護(hù)士績效考核方案，具體內(nèi)容如下：

一、適用對象：

本制度適用于本科全體在職護(hù)理人員。

二、考核辦法

護(hù)士績效考核總分為100分，其中包括全科人員測評考核、工作量分值、住院患者滿意度、護(hù)理質(zhì)量及加分/減分項(xiàng)目等。

1、全科人員測評考核

每月對護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核評價(jià)一次?？己藘?nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識(shí)、出勤、差錯(cuò)及投訴等。

2、工作量分值

3、住院患者滿意調(diào)查（滿分100分，占績效總分40%）：護(hù)理部每月對住院患者發(fā)放滿意調(diào)查表。

4、護(hù)理質(zhì)量及加分項(xiàng)目

（1）獲得患者口頭或書面表揚(yáng)者當(dāng)月加5分

（2）發(fā)表論文者予當(dāng)月加5分。

（3）參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講課一次加5分。

（5）、扣分項(xiàng)目

（1）發(fā)生差錯(cuò)或被患者投訴，當(dāng)月扣10分。

（2）質(zhì)量檢查不合格當(dāng)月扣1分。

護(hù)士個(gè)人績效總分=全科測評考核分×20%+工作量×50%+科室患者滿意分×30%+個(gè)人加分/減分。

三、考核測評要求

護(hù)士長要做到注重實(shí)績、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評價(jià)。

以上滿分為100分，其中100分~91分為優(yōu)秀，90~80分為良好，79~60分為合格，59分以下為不合格。

注：優(yōu)秀占科室護(hù)士總數(shù)30%，良好占科室護(hù)士總數(shù)50%，一般占科室護(hù)士總數(shù)20%。

六、考核結(jié)果

所有考核結(jié)果與績效掛鉤，并做為年終評比的重要依據(jù)之一。專科理論及操作考核結(jié)果反饋給護(hù)士長，由護(hù)士長負(fù)責(zé)記錄在護(hù)士長手冊和護(hù)士制度化培訓(xùn)手冊，并與年終技術(shù)職稱考評掛鉤。

外一科

第三篇：ICU護(hù)士績效考核制度

ICU護(hù)士績效考核制度

為提高護(hù)理人員的工作積極性，進(jìn)一步提升護(hù)理制度和服務(wù)水平，根據(jù)醫(yī)院工作要求及ICU工作特點(diǎn)，制定ICU考核制度。

1、考核內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)水平、工作量、勞動(dòng)紀(jì)律、完成任務(wù)、醫(yī)療事故、護(hù)理缺陷、質(zhì)控成員、講課及查房、理論操作十個(gè)方面對護(hù)理人員進(jìn)考核，每月給予打分排序。

2、排序?yàn)榈谝幻?，評為當(dāng)月服務(wù)明星，獎(jiǎng)200元。

3、全年進(jìn)行綜合測評，優(yōu)秀者推薦為當(dāng)年先進(jìn)工作者。

4、參加院、市、省級各項(xiàng)比賽，如獲得名次者，科室給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

5、護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)不合格者，罰現(xiàn)金50元。

6、出現(xiàn)醫(yī)療事故者，按醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行處罰，并取消當(dāng)年評優(yōu)、評先資格。

第四篇：護(hù)士績效考核制度及激勵(lì)措施

心內(nèi)三區(qū)護(hù)士績效考核制度及激勵(lì)措施

根據(jù)護(hù)理部落實(shí)績效考核制度及激勵(lì)措施的要求，制定本科室護(hù)士績效考核制度及激勵(lì)措施：

德：1.熱愛護(hù)理事業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)，受到表揚(yáng)一次加一分，投訴一次減一分；

2.遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遲到、早退一次一分；

3.上班著裝整潔，符合要求，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次一分；

4.通訊暢通，違者一次一分；

5.參加周二例會(huì)，違者一次扣5分；

6.全年全勤者，年終獎(jiǎng)勵(lì)10分。

工作質(zhì)量：

1.醫(yī)囑執(zhí)行無誤，并簽名及時(shí)，違者一次一分；

2.本班工作職責(zé)落實(shí)到位，違者一次一分；

3.護(hù)理文書書寫準(zhǔn)確及時(shí)，認(rèn)真，違者一次扣一分；

4.無菌觀念強(qiáng)，有慎獨(dú)精神，違者一次扣一分；

5.發(fā)生不良事件及時(shí)上報(bào)不扣分，瞞報(bào)一次扣十分；

6.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理杜絕差錯(cuò)發(fā)生者一次獎(jiǎng)一分。

專業(yè)成長：

1.積極參加院內(nèi)、科內(nèi)學(xué)習(xí)，少一次扣一分；

2.科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理查房少參加一次扣一分；

3.各種醫(yī)院理論、操作考試一次不合格扣一分；

4.專業(yè)技術(shù)水平提高，設(shè)備儀器操作熟練抽查每次獎(jiǎng)一分，違者每次罰一分；

5.發(fā)揚(yáng)主人翁精神，提出建設(shè)性意見被采納每次獎(jiǎng)5分；

6.發(fā)表市級以上論文每次獎(jiǎng)5分。

第五篇：績效考核制度

員工績效考核制度

第一條、工作績效考核，簡稱考核，目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)以及提薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過這些評價(jià)可促使員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作，以保證公司營運(yùn)與發(fā)展的要求。

第二條、績效考核原則。

1.考績不是為了制造員工間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚(yáng)長避短，有所改進(jìn)、提高；

2.考績應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù)；

3.考績應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù)；

4.考績自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營私舞弊。

第三條、適用范圍。

本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。

1.考核期開始進(jìn)人公司的員工；

2.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十天以上者；

3.因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者；

4.雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。

第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核、年終考核三種。

（一）考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應(yīng)試用兩個(gè)個(gè)月。試用兩個(gè)月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認(rèn)為有必要縮短、延長試用時(shí)間或改派他部門試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實(shí)情節(jié)，呈報(bào)店長核準(zhǔn)。延長試用，不得超過3個(gè)月。考核人員應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報(bào)告。

（二）平時(shí)考核

1、各部門主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識(shí)每月進(jìn)行考核，其有特殊功過者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請獎(jiǎng)懲。

2、員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。

（三）年終考核

1、員工于每年12月底舉行總考核1次。

2、考核時(shí)，擔(dān)任初考各部門主管參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復(fù)審。

第五條、考核為自1月1日至12月31日止。

第六條、考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）人事考核的種類。

人事考核可以分為兩種：

1.能力考核，就是參照職能標(biāo)準(zhǔn)，以員工在一定時(shí)間當(dāng)職務(wù)的能力，進(jìn)行評定。

2.業(yè)績考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對員工在一定時(shí)間務(wù)工作完成的情況，進(jìn)行評定。

（二）人事考核必須把握的能力。

人事考核把握并測評的能力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力；顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表現(xiàn)在業(yè)績上的努力。潛在能力，可根據(jù)知識(shí)技能、體力以及經(jīng)驗(yàn)性能力來把握；顯在能力，則可能通過工作業(yè)績（質(zhì)和量），以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括：

知識(shí)、潛在能力、體力、能力、經(jīng)驗(yàn)性能力、顯在能力、工作業(yè)績和質(zhì)量、態(tài)度

第七條、考評者的職責(zé)。

1.第一次考評者，必須站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要特別強(qiáng)調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項(xiàng)，必須予以注明。

2.第二次考評者，必須在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要特別強(qiáng)調(diào)的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。

特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調(diào)整。

在不能做出調(diào)整的情況下。至少應(yīng)該把第二次評定的結(jié)果，告訴給第一次考評者。

3.裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過報(bào)告，作出最終評語。

4.在職務(wù)級別層次很少的部門，二次考核可以省掉。

5.為了使人事考核公平合理的進(jìn)行，考核者必須遵守以下原則：

（1）必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評價(jià)。

（2）必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價(jià)。

（3）考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評價(jià)結(jié)論，對被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。

（4）在考核過程中，要注意加強(qiáng)上下級之間的溝通與能力開發(fā)，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價(jià)及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。

第八條、考核結(jié)果的運(yùn)用。

為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的能力，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

1.教育培訓(xùn)。

管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人，在考慮教育培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn)，進(jìn)而是開發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。

2.調(diào)動(dòng)調(diào)配。

管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)應(yīng)該考慮事爭考核結(jié)果，把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。

3.晉升。

在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí)，應(yīng)該把能力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運(yùn)用?？己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。

4.提薪。

在一年一度的提薪之際，應(yīng)該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。

5.獎(jiǎng)勵(lì)。

為了能使獎(jiǎng)勵(lì)的分配對應(yīng)于所做的貢獻(xiàn)，應(yīng)該參照業(yè)績考核的評語進(jìn)行。

第九條、考核結(jié)果的反饋，部門經(jīng)理通過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。

第十條、考核者的培訓(xùn)

（一）在取得考核者資格之后，必須經(jīng)過考核者培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)包括：

1.理解考核制度的結(jié)構(gòu)；

2.確認(rèn)考核規(guī)定；

3.理解考核內(nèi)容與項(xiàng)目；

4.統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。