第一篇：XX民政局政務(wù)公開工作制度

瀏陽市民政局

政務(wù)公開工作制度

一、對外宣傳制度

（一）負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)及職責(zé)瀏陽市民政局對外宣傳工作由局辦公室負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)對外宣傳黨和國家的有關(guān)路線、方針、政策及有關(guān)民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度。

（二）宣傳的內(nèi)容和對象

宣

傳的內(nèi)容：宣傳的內(nèi)容除國家有關(guān)民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度外，還包括我局有關(guān)政務(wù)公開制度的內(nèi)容：瀏陽市民政局工作職責(zé)、關(guān)于政務(wù)公開的規(guī)定、政務(wù)公開實(shí)施方案、各科室的組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)與要求以及辦事依據(jù)、紀(jì)律、程序。

宣傳的對象：瀏陽市各級人民政府及其所屬的黨政機(jī)關(guān)、民主團(tuán)體、企事業(yè)單位及全體人民群眾。

（三）宣傳的形式及措施

宣傳形式包括定期或不定期編發(fā)信息、簡報(bào)，或通過瀏陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、電視臺、報(bào)紙等新聞媒介向社會和群眾宣傳有關(guān)內(nèi)容。民政工作宣傳要領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，專人負(fù)責(zé)。工作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，宣傳內(nèi)容要及時(shí)準(zhǔn)確。

二、社會監(jiān)督制度

為進(jìn)一步推進(jìn)我局政務(wù)公開工作，把局機(jī)關(guān)及所屬各部門的工作置于人民群眾的監(jiān)督之下，特制定本制度。

一、加強(qiáng)對機(jī)關(guān)工作人員的經(jīng)常性教育，使其正確行使手中權(quán)力，依法行政，廉潔奉公，提高辦事效益和辦事質(zhì)量，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。

二、設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)箱，公布監(jiān)督電話（3612038、3635652），接受群眾的投拆、舉報(bào)。

三、采取座談會、問卷調(diào)查、對口部門和上級機(jī)關(guān)評議等形式，定期征求社會各界（特別是管理相對人）的意見。

四、對群眾投訴、舉報(bào)和社會各界的意見，要及時(shí)研究、認(rèn)真解決，并把處理結(jié)果、改進(jìn)意見向投拆、舉報(bào)人反饋。

五、成立局政務(wù)公開監(jiān)督委員會，具體負(fù)責(zé)社會監(jiān)督工作和行政事務(wù)的督查督辦。

六、為投拆、舉報(bào)人保密。對利用工作之便進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的工作人員，將依據(jù)《國家公務(wù)員暫行條例》及有關(guān)法規(guī)，予以嚴(yán)肅處理。

三、內(nèi)部監(jiān)督制度

（一）負(fù)責(zé)部門及職責(zé)

民政內(nèi)部監(jiān)督由監(jiān)察室負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員工作中廉潔從政的情況，促進(jìn)民政工作人員正確行使國家和人民賦予的權(quán)力，發(fā)揚(yáng)遵紀(jì)守法，秉公辦事，艱苦奮斗，克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)，杜絕利用職權(quán)謀取私利，推進(jìn)廉政建設(shè)。

（二）進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容、對象、形式、措施

內(nèi)容和對象：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、政策以及決定、命令的情況；受理對我局監(jiān)察對象違反國家法律、法規(guī)以及違反法規(guī)以及違反政紀(jì)的行為。

形式和措施：采取制定、落實(shí)有關(guān)責(zé)任制度；定期召開民主生活會；組織理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；實(shí)行走出去、請進(jìn)來的方法，向有關(guān)單位發(fā)放征求意見卡，在全社會范圍開展對我局實(shí)行監(jiān)督、定期請有關(guān)單位人員到我局參加座談會，征求群眾意見；加大對發(fā)現(xiàn)案件的查處力度；要求全局干部掛牌上崗、熱情服務(wù)并加強(qiáng)監(jiān)督檢查等多種形式強(qiáng)化民政內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，標(biāo)本兼治，綜合治理，從嚴(yán)治吏、從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政和民政干部隊(duì)伍的建設(shè)，保證民政各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

四、獎懲制度

（一）負(fù)責(zé)部門及職責(zé)

由監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督管理、執(zhí)行獎懲制度。其職責(zé)是：根據(jù)干部考核結(jié)果，嚴(yán)格按照獎懲辦法執(zhí)行干部獎懲制度，充分調(diào)動廣大干部的工作積極性。

（二）獎懲的內(nèi)容、對象、形式、措施

獎懲內(nèi)容：根據(jù)對干部職工在政務(wù)公開及行風(fēng)評議工作中的考核評比，結(jié)合對其德、能、勤、績、廉幾方面的全面考核結(jié)果，執(zhí)行獎懲制度。

獎懲對象：局機(jī)關(guān)及所屬單位有全體干部職工。

獎懲形式及措施：凡是被機(jī)關(guān)單位及群眾舉報(bào)有不按章辦事、以權(quán)謀私、濫用職權(quán)或服務(wù)態(tài)度不好等現(xiàn)象的工作人員，一經(jīng)查實(shí)，一次予以警告，并記入個人檔案；兩次扣減本人年度干部考評分10分；三次停職培訓(xùn)。凡被舉報(bào)的科室（單位），一經(jīng)查實(shí)扣減本科室（單位）工作目標(biāo)責(zé)任制分5分，并扣減科室（單位）負(fù)責(zé)人干部年度考評分10分。

凡能夠一貫嚴(yán)格執(zhí)行我局有關(guān)政務(wù)公開行風(fēng)評議各項(xiàng)規(guī)定，或在工作當(dāng)中受到有關(guān)單位或群眾表揚(yáng)的個人，經(jīng)研究將分別給予以下獎勵：表揚(yáng)、物質(zhì)獎勵、記入個人檔案、增計(jì)個人干部年度考評分?jǐn)?shù)，同時(shí)作為公務(wù)員升級、升職參考依據(jù)。

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第二篇：民政局政務(wù)公開工作制度

xx民政局政務(wù)公開工作制度

市民政局

政務(wù)公開工作制度

一、對外宣傳制度

（一）負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)及職責(zé)

瀏陽市民政局對外宣傳工作由局辦公室負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)對外宣傳黨和國家的有關(guān)路線、方針、政策及有關(guān)民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度。

（二）宣傳的內(nèi)容和對象

宣傳的內(nèi)容：宣傳的內(nèi)容除國家有關(guān)民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度外，還包括我局有關(guān)政務(wù)公開制度的內(nèi)容：瀏陽市民政局工作職責(zé)、關(guān)于政務(wù)公開的規(guī)定、政務(wù)公開實(shí)施方案、各科室的組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)與要求以及辦事依據(jù)、紀(jì)律、程序。

宣傳的對象：瀏陽市各級人民政府及其所屬的黨政機(jī)關(guān)、民主團(tuán)體、企事業(yè)單位及全體人民群眾。

（三）宣傳的形式及措施

宣傳形式包括定期或不定期編發(fā)信息、簡報(bào)，或通過瀏陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、電視臺、報(bào)紙等新聞媒介向社會和群眾宣傳有關(guān)內(nèi)容。民政工作宣傳要領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，專人負(fù)責(zé)。工作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，宣傳內(nèi)容要及時(shí)準(zhǔn)確。

二、社會監(jiān)督制度

為進(jìn)一步推進(jìn)我局政務(wù)公開工作，把局機(jī)關(guān)及所屬各部門的工作置于人民群眾的監(jiān)督之下，特制定本制度。

一、加強(qiáng)對機(jī)關(guān)工作人員的經(jīng)常性教育，使其正確行使手中權(quán)力，依法行政，廉潔奉公，提高辦事效益和辦事質(zhì)量，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。

二、設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)箱，公布監(jiān)督電話（3612038、3635652），接受群眾的投拆、舉報(bào)。

三、采取座談會、問卷調(diào)查、對口部門和上級機(jī)關(guān)評議等形式，定期征求社會各界（特別是管理相對人）的意見。

四、對群眾投訴、舉報(bào)和社會各界的意見，要及時(shí)研究、認(rèn)真解決，并把處理結(jié)果、改進(jìn)意見向投拆、舉報(bào)人反饋。

五、成立局政務(wù)公開監(jiān)督委員會，具體負(fù)責(zé)社會監(jiān)督工作和行政事務(wù)的督查督辦。

六、為投拆、舉報(bào)人保密。對利用工作之便進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的工作人員，將依據(jù)《國家公務(wù)員暫行條例》及有關(guān)法規(guī)，予以嚴(yán)肅處理。

三、內(nèi)部監(jiān)督制度

（一）負(fù)責(zé)部門及職責(zé)

民政內(nèi)部監(jiān)督由監(jiān)察室負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員工作中廉潔從政的情況，促進(jìn)民政工作人員正確行使國家和人民賦予的權(quán)力，發(fā)揚(yáng)遵紀(jì)守法，秉公辦事，艱苦奮斗，克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)，杜絕利用職權(quán)謀取私利，推進(jìn)廉政建設(shè)。

（二）進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容、對象、形式、措施

內(nèi)容和對象：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、政策以及決定、命令的情況；受理對我局監(jiān)察對象違反國家法律、法規(guī)以及違反法規(guī)以及違反政紀(jì)的行為。

形式和措施：采取制定、落實(shí)有關(guān)責(zé)任制度；定期召開民主生活會；組織理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；實(shí)行走出去、請進(jìn)來的方法，向有關(guān)單位發(fā)放征求意見卡，在全社會范圍開展對我局實(shí)行監(jiān)督、定期請有關(guān)單位人員到我局參加座談會，征求群眾意見；加大對發(fā)現(xiàn)案件的查處力度；要求全局干部掛牌上崗、熱情服務(wù)并加強(qiáng)監(jiān)督檢查等多種形式強(qiáng)化民政內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，標(biāo)本兼治，綜合治理，從嚴(yán)治吏、從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政和民政干部隊(duì)伍的建設(shè)，保證民政各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

四、獎懲制度

（一）負(fù)責(zé)部門及職責(zé)

由監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督管理、執(zhí)行獎懲制度。其職責(zé)是：根據(jù)干部考核結(jié)果，嚴(yán)格按照獎懲辦法執(zhí)行干部獎懲制度，充分調(diào)動廣大干部的工作積極性。

（二）獎懲的內(nèi)容、對象、形式、措施

獎懲內(nèi)容：根據(jù)對干部職工在政務(wù)公開及行風(fēng)評議工作中的考核評比，結(jié)合對其德、能、勤、績、廉幾方面的全面考核結(jié)果，執(zhí)行獎懲制度。

獎懲對象：局機(jī)關(guān)及所屬單位有全體干部職工。

獎懲形式及措施：凡是被機(jī)關(guān)單位及群眾舉報(bào)有不按章辦事、以權(quán)謀私、濫用職權(quán)或服務(wù)態(tài)度不好等現(xiàn)象的工作人員，一經(jīng)查實(shí)，一次予以警告，并記入個人檔案；兩次扣減本人干部考評分10分；三次停職培訓(xùn)。凡被舉報(bào)的科室（單位），一經(jīng)查實(shí)扣減本科室（單位）工作目標(biāo)責(zé)任制分5分，并扣減科室（單位）負(fù)責(zé)人干部考評分10分。

凡能夠一貫嚴(yán)格執(zhí)行我局有關(guān)政務(wù)公開行風(fēng)評議各項(xiàng)規(guī)定，或在工作當(dāng)中受到有關(guān)單位或群眾表揚(yáng)的個人，經(jīng)研究將分別給予以下獎勵：表揚(yáng)、物質(zhì)獎勵、記入個人檔案、增計(jì)個人干部考評分?jǐn)?shù)，同時(shí)作為公務(wù)員升級、升職參考依據(jù)。

五、便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制度

（一）為了增強(qiáng)我局全體工作人員的公仆意識，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，全局實(shí)行便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制度。

（二）全局工作人員應(yīng)佩帶胸卡上崗辦公，舉止文明，禮貌待人，為群眾來訪辦事提供方便。

（三）樹立服務(wù)意識，對民政管理對象和群眾來信來訪和民政業(yè)務(wù)咨詢要熱情接待，認(rèn)真負(fù)責(zé)地切實(shí)解決問題。

（四）依法行政，各項(xiàng)民政審批審核工作，要及時(shí)快捷，程序公開，嚴(yán)格依據(jù)法定程序和期限辦理，確屬特殊情況，應(yīng)主動予以解釋說明。

（五）深入開展便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，不斷提高便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾的質(zhì)量和水平。

六、首問、首辦責(zé)任制度

1、當(dāng)辦事人來我局辦事時(shí)，問到第一個工作人員時(shí)，無論是誰必須熱情、周到回答問題，不得說“我不知道”而拒絕回答；

2、當(dāng)辦事人咨詢的問題是屬自己的范疇，必須回答，并對解答的問題負(fù)責(zé)；

3、當(dāng)辦事人咨詢的問題不屬自己工作范疇或不清楚時(shí)，應(yīng)主動耐心解釋，并將辦事人員引導(dǎo)到有關(guān)職能科室；

4、對屬于自己工作范疇的問題，問清來意，并認(rèn)真辦理；

5、對不屬于自己的本職工作，協(xié)助相關(guān)單位辦理；

6、負(fù)責(zé)到底，直至滿意。

7、拒不解答、態(tài)度生硬、不予理睞，按違規(guī)追究。

七、審批事項(xiàng)“十公開”制度

1、審批執(zhí)法收費(fèi)事項(xiàng)公開；

2、審批執(zhí)法收費(fèi)職能單位公開；

3、審批執(zhí)法收費(fèi)政策依據(jù)公開；

4、審批執(zhí)法收費(fèi)辦事條件公開；

5、審批執(zhí)法收費(fèi)辦理程序公開；

6、審批執(zhí)法收費(fèi)時(shí)限公開；

7、審批執(zhí)法收費(fèi)結(jié)果公開；

8、審批執(zhí)法收費(fèi)工作紀(jì)律公開；

9、審批執(zhí)法收費(fèi)工作違規(guī)違紀(jì)責(zé)任追究制度公開；

10、投訴舉報(bào)電話公開。

八、政務(wù)公開目標(biāo)管理考核制度

1、局辦公室負(fù)責(zé)對局機(jī)關(guān)各科室及局各事業(yè)單位的政務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核。

2、實(shí)行定期與不定期相結(jié)合，通過聽匯報(bào)、看材料，群眾座談等方式，進(jìn)行監(jiān)督檢查考核。

3、監(jiān)督檢查考核的內(nèi)容為政務(wù)公開制度建設(shè)情況，決策事項(xiàng)公開情況，便民措施執(zhí)行情況，承諾踐行情況，政策依據(jù)公開情況以及群眾滿意情況等。

4、監(jiān)督檢查考核人員將檢查情況及時(shí)反饋各科室，對存在主要問題或較嚴(yán)重問題的，責(zé)成整改。

5、每年通報(bào)監(jiān)督檢查考核結(jié)果，好的科室給予表彰，差的通報(bào)批評乃至進(jìn)行責(zé)任追究。

九、政務(wù)公開責(zé)任追究制度

一、政務(wù)公開責(zé)任是指局各科室及其工作人員在履行職責(zé)時(shí)，違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，造成不良影響或產(chǎn)生嚴(yán)重后果所應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

二、本制度適用于局機(jī)關(guān)各科室、事業(yè)單位及其工作人員。

三、局辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開責(zé)任追究工作。

四、政務(wù)公開責(zé)任追究堅(jiān)持實(shí)事求是、有錯必糾、懲處與教育相結(jié)合、追究責(zé)任與改進(jìn)工作相結(jié)合、責(zé)任與處理相適應(yīng)的原則。

五、具有下列情形之一的，追究科室負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任：

1、沒有實(shí)行政務(wù)公開；

2、政務(wù)公開流于形式，政務(wù)活動中搞“暗箱操作”，承諾不踐諾；

3、應(yīng)當(dāng)公開的重點(diǎn)工作項(xiàng)目沒有按要求公開，造成不良影響；

4、不及時(shí)處理群眾的舉報(bào)投訴，對有關(guān)責(zé)任人員包庇縱容，不向群眾公開處理結(jié)果；

5、其它違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，且不按要求整改的問題。

六、工作人員違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，發(fā)生下列行為之一的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任：

1、工作時(shí)間脫崗、漏崗，延誤正常公務(wù)，或者無正當(dāng)理由拒絕辦理正常公務(wù)；

2、對符合條件，手續(xù)齊備的事項(xiàng)不予受理和批準(zhǔn)；

3、不履行服務(wù)承諾；

4、擅自提出額外的辦事條件和要求；

5、拒絕、干擾、阻撓政務(wù)公開主管機(jī)關(guān)的檢查與監(jiān)督，或者編造假情況、隱瞞問題；

6、對手續(xù)不齊的辦事當(dāng)事人不做具體說明，態(tài)度生、冷、硬；

7、其它違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，且拒不改正其行為。

七、對違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定的局機(jī)關(guān)科室、事業(yè)單位及其工作人員，按以下辦法追究責(zé)任：

（一）責(zé)任的區(qū)分

l、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)而作出的違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定的行政行為，由直接承辦人承擔(dān)全部責(zé)任；

2、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)或同意后作出的違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定的行為由主管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)主要責(zé)任，直接承辦人承擔(dān)次要責(zé)任；

3、經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定作出的違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定的具體行政行為，由主要領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)主要責(zé)任，直接承辦人員承擔(dān)次要責(zé)任。

（二）責(zé)任的追究

1、情節(jié)輕微、影響較小的，對直接責(zé)任人給予告誡或批評教育，并限期改正。

2、影響正常工作或者給群眾造成損失的對有關(guān)責(zé)任人給予通報(bào)批評，責(zé)令作出書面檢查，取消其當(dāng)年評優(yōu)、評獎資格。

3、情節(jié)嚴(yán)重、影響較大的，對部門或單位給予通報(bào)批評，責(zé)令限期整改，取消評優(yōu)、評獎資格；對領(lǐng)導(dǎo)給予通報(bào)批評，取消評優(yōu)、評獎資格，視情節(jié)給予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分；將直接責(zé)任人調(diào)離原工作崗位，并按規(guī)定給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。

4、觸犯刑律的，移送司法機(jī)關(guān)處理。

十、效能監(jiān)察制度

一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《國家公務(wù)員法》等為依據(jù)，提高全局公務(wù)員在行政管理活動中的效率、效果、工作態(tài)度、工作方法為目的，開展行政效能監(jiān)察。

二、行政效能監(jiān)察工作實(shí)行崗位責(zé)任制，局長對全局的行政效能監(jiān)察工作負(fù)總責(zé)。紀(jì)檢組長具體分管，并負(fù)責(zé)行政效能監(jiān)察的日常工作，各科室負(fù)責(zé)人對科室行政效能監(jiān)察工作負(fù)責(zé)，并對主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

三、加強(qiáng)對貫徹國家法律法規(guī)和市委、市政府重大決策措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，依法行政，糾正有令不行，有禁不止，上有政策，下有對策等行為。切實(shí)解決行政服務(wù)過程中效率不高，處置不當(dāng)，損害人民群眾合法權(quán)益的問題。

四、改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高行政效率，改善行政管理，及時(shí)解決群眾關(guān)心的問題，糾正和查處漠視群眾疾苦，侵犯群眾利益的行為。對工作不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，推諉扯皮，效律低下，造成損失的行政行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

五、認(rèn)真貫徹首問責(zé)任制、首辦責(zé)任制。對外來聯(lián)系工作的有關(guān)人員要熱情接待，并即時(shí)給予認(rèn)真的答復(fù)。不能答復(fù)的，應(yīng)請示主管領(lǐng)導(dǎo)研究后，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)給予答復(fù)。

六、嚴(yán)格各項(xiàng)工作紀(jì)律和廉政制度，工作人員在公務(wù)活動程中，要牢固樹立廉潔高效的形象。不得不作為，亂作為，緩作為。嚴(yán)禁索、拿、卡、要、報(bào)，挾私報(bào)復(fù)等違紀(jì)違法行為。

七、行政效能監(jiān)察工作實(shí)行群眾評議制，納入個人的黨風(fēng)廉政建設(shè)擋案，每年以科室為單位進(jìn)行民主評議，評議結(jié)

果報(bào)局黨組，凡評議不合格者年終不得評優(yōu)，有嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)的，由紀(jì)委立案查處。

八、立黨為公，勤政為民，切實(shí)履行公務(wù)員和機(jī)關(guān)工作人員職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行局黨組制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹文明新風(fēng)，創(chuàng)文明機(jī)關(guān)

第三篇：民政局政務(wù)公開工作制度

政務(wù)公開工作制度

一、對外宣傳制度

（一）負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)及職責(zé) 瀏陽市民政局對外宣傳工作由局辦公室負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)對外宣傳黨和國家的有關(guān)路線、方針、政策及有關(guān)民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度。

（二）宣傳的內(nèi)容和對象 宣傳的內(nèi)容：宣傳的內(nèi)容除國家有關(guān)民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度外，還包括我局有關(guān)政務(wù)公開制度的內(nèi)容：瀏陽市民政局工作職責(zé)、關(guān)于政務(wù)公開的規(guī)定、政務(wù)公開實(shí)施方案、各科室的組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)與要求以及辦事依據(jù)、紀(jì)律、程序。宣傳的對象：瀏陽市各級人民政府及其所屬的黨政機(jī)關(guān)、民主團(tuán)體、企事業(yè)單位及全體人民群眾。

（三）宣傳的形式及措施 宣傳形式包括定期或不定期編發(fā)信息、簡報(bào)，或通過瀏陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、電視臺、報(bào)紙等新聞媒介向社會和群眾宣傳有關(guān)內(nèi)容。民政工作宣傳要領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，專人負(fù)責(zé)。工作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，宣傳內(nèi)容要及時(shí)準(zhǔn)確。

二、社會監(jiān)督制度為進(jìn)一步推進(jìn)我局政務(wù)公開工作，把局機(jī)關(guān)及所屬各部門的工作置于人民群眾的監(jiān)督之下，特制定本制度。

一、加強(qiáng)對機(jī)關(guān)工作人員的經(jīng)常性教育，使其正確行使手中權(quán)力，依法行政，廉潔奉公，提高辦事效益和辦事質(zhì)量，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。

二、設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)箱，公布監(jiān)督電話（3612038、3635652），接受群眾的投拆、舉報(bào)。

三、采取座談會、問卷調(diào)查、對口部門和上級機(jī)關(guān)評議等形式，定期征求社會各界（特別是管理相對人）的意見。

四、對群眾投訴、舉報(bào)和社會各界的意見，要及時(shí)研究、認(rèn)真解決，并把處理結(jié)果、改進(jìn)意見向投拆、舉報(bào)人反饋。

五、成立局政務(wù)公開監(jiān)督委員會，具體負(fù)責(zé)社會監(jiān)督工作和行政事務(wù)的督查督辦。

六、為投拆、舉報(bào)人保密。對利用工作之便進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的工作人員，將依據(jù)《國家公務(wù)員暫行條例》及有關(guān)法規(guī)，予以嚴(yán)肅處理。

三、內(nèi)部監(jiān)督制度

（一）負(fù)責(zé)部門及職責(zé) 民政內(nèi)部監(jiān)督由監(jiān)察室負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員工作中廉潔從政的情況，促進(jìn)民政工作人員正確行使國家和人民賦予的權(quán)力，發(fā)揚(yáng)遵紀(jì)守法，秉公辦事，艱苦奮斗，克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)，杜絕利用職權(quán)謀取私利，推進(jìn)廉政建設(shè)。

（二）進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容、對象、形式、措施 內(nèi)容和對象：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、政策以及決定、命令的情況；受理對我局監(jiān)察對象違反國家法律、法規(guī)以及違反法規(guī)以及違反政紀(jì)的行為。形式和措施：采取制定、落實(shí)有關(guān)責(zé)任制度；定期召開民主生活會；組織理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；實(shí)行走出去、請進(jìn)來的方法，向有關(guān)單位發(fā)放征求意見卡，在全社會范圍開展對我局實(shí)行監(jiān)督、定期請有關(guān)單位人員到我局參加座談會，征求群眾意見；加大對發(fā)現(xiàn)案件的查處力度；要求全局干部掛牌上崗、熱情服務(wù)并加強(qiáng)監(jiān)督檢查等多種形式強(qiáng)化民政內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，標(biāo)本兼治，綜合治理，從嚴(yán)治吏、從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政和民政干部隊(duì)伍的建設(shè)，保證民政各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

四、獎懲制度

（一）負(fù)責(zé)部門及職責(zé)由監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督管理、執(zhí)行獎懲制度。其職責(zé)是：根據(jù)干部考核結(jié)果，嚴(yán)格按照獎懲辦法執(zhí)行干部獎懲制度，充分調(diào)動廣大干部的工作積極性。

（二）獎懲的內(nèi)容、對象、形式、措施

獎懲內(nèi)容：根據(jù)對干部職工在政務(wù)公開及行風(fēng)評議工作中的考核評比，結(jié)合對其德、能、勤、績、廉幾方面的全面考

核結(jié)果，執(zhí)行獎懲制度。

獎懲對象：局機(jī)關(guān)及所屬單位有全體干部職工。

獎懲形式及措施：凡是被機(jī)關(guān)單位及群眾舉報(bào)有不按章辦事、以權(quán)謀私、濫用職權(quán)或服務(wù)態(tài)度不好等現(xiàn)象的工作人員，一經(jīng)查實(shí)，一次予以警告，并記入個人檔案；兩次扣減本人干部考評分10分；三次停職培訓(xùn)。凡被舉報(bào)的科室（單位），一經(jīng)查實(shí)扣減本科室（單位）工作目標(biāo)責(zé)任制分5分，并扣減科室（單位）負(fù)責(zé)人干部考評分10分。

凡能夠一貫嚴(yán)格執(zhí)行我局有關(guān)政務(wù)公開行風(fēng)評議各項(xiàng)規(guī)定，或在工作當(dāng)中受到有關(guān)單位或群眾表揚(yáng)的個人，經(jīng)研究將分別給予以下獎勵：表揚(yáng)、物質(zhì)獎勵、記入個人檔案、增計(jì)個人干部考評分?jǐn)?shù)，同時(shí)作為公務(wù)員升級、升職參考依據(jù)。

下一頁

第四篇：六盤水市民政局政務(wù)公開工作制度

六盤水市民政局政務(wù)公開工作制度

第一條 為了進(jìn)一步推進(jìn)依法行政，加強(qiáng)對行政權(quán)力的監(jiān)督，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，特制定本制度。

第二條 通過推行政務(wù)公開，實(shí)現(xiàn)提高工作效率，方便企業(yè)和群眾辦事；提高依法行政水平，嚴(yán)格依法管理；強(qiáng)化對行政權(quán)力的監(jiān)督，達(dá)到有效遏制消極腐敗現(xiàn)象的目標(biāo)。

第三條 在推行政務(wù)公開工作中，要堅(jiān)持依法公開、實(shí)事求是、注重實(shí)效、便于監(jiān)督的原則。

第四條 機(jī)關(guān)各科室、局屬各事業(yè)單位對辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項(xiàng)，只要不涉及黨和國家的機(jī)密，都要采取適當(dāng)方式向群眾和社會公開（詳細(xì)內(nèi)容見附件一、二）。

第五條 政務(wù)公開的形式要結(jié)合實(shí)際，靈活多樣，注重效果?；拘问街饕型ㄟ^設(shè)立政務(wù)公開欄、編印宣傳資料和辦事手冊等載體公開；利用廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體公開；通過新聞發(fā)布會、民主評議會、征求意見會、聽證會、全體職工大會等會議公開；運(yùn)用政府網(wǎng)站等科技手段公開；通過建立政務(wù)分中心、服務(wù)窗口等形式公開。公開的時(shí)間要與公開的內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常性工作長期公開，定期工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。

第六條 機(jī)關(guān)各科室、局屬各事業(yè)單位要嚴(yán)密工作程

序，對公開的內(nèi)容認(rèn)真審核把關(guān)，防止該公開的不公開或半公開，不該公開的亂公開。

第七條 政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，定期對政務(wù)公開工作進(jìn)行專題研究、安排部署，推動政務(wù)公開各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。

第八條局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)全局系統(tǒng)政務(wù)公開工作的指導(dǎo)、規(guī)范和落實(shí)。

第九條局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督辦公室具體負(fù)責(zé)全局政務(wù)公開工作的監(jiān)督和檢查。

附：

1、《六盤水市民政局政務(wù)公開詳細(xì)目錄》

2、《六盤水市民政局政務(wù)公開責(zé)任分解表》

附件一

對外公開目錄

1.單位簡介;

2.部門、機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能；

3.領(lǐng)導(dǎo)成員分工及其調(diào)整變化情況；

4.內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)各科室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的樓層分布示意圖；

5.辦事指南；

6.辦事人員；

7.辦事紀(jì)律、服務(wù)承諾；

8.民政部門相關(guān)政策法規(guī)（動態(tài)公開）；

9.投訴方式、受理投訴機(jī)構(gòu)、投訴舉報(bào)辦理結(jié)果；

10.工作目標(biāo)及其完成情況（動態(tài)公開）；

11.行政許可事項(xiàng)：

（1）社會團(tuán)體成立、變更、注銷登記；

（2）社會團(tuán)體的分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)的設(shè)立、變更、注銷；

（3）民辦非企業(yè)單位成立、變更、注銷登記；

（4）婚姻登記。

12.行政許可內(nèi)部流程圖；

13.準(zhǔn)予不準(zhǔn)予許可決定；

14.辦事項(xiàng)目：

（1）城市低保；

（2）救災(zāi)救濟(jì)；

（3）優(yōu)撫安置；

（4）婚姻登記；

（5）民間組織審批登記；

（6）社會福利社會事務(wù)；

（7）區(qū)劃地名。

15.辦事依據(jù)、條件、數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)、程序、期限以及需要提交的全部材料和申請書示范文本；

16.行政執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序；

17.行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法及執(zhí)行情況；

18.收費(fèi)項(xiàng)目：

（1）民間組織審批登記；

（2）婚姻登記。

19.收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)；

20.處罰種類：

（1）撤銷非法民間組織；

（2）沒收違法所得、罰款、責(zé)令整改民間組織非法活動。

21.處罰依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、處罰程序、處罰結(jié)果；

22.應(yīng)當(dāng)向社會公告或應(yīng)當(dāng)舉行聽證的事項(xiàng)

23.突發(fā)公共事件的預(yù)報(bào)、發(fā)生和處理；

24.項(xiàng)目資金：

（1）福利中心建設(shè)情況。

25.專項(xiàng)資金：

（1）城市低保資金；

（2）農(nóng)村醫(yī)療合作資金；

（3）優(yōu)撫安置資金；

（4）救災(zāi)救濟(jì)資金。

26.重大項(xiàng)目審批和實(shí)施情況；

27.政府性投資項(xiàng)目招投標(biāo)、建設(shè)、使用等情況（動態(tài)公開）；

28.其他應(yīng)對外公開的內(nèi)容。

對內(nèi)公開目錄

1.領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律；

2.黨建工作情況；

3.月財(cái)務(wù)收支明細(xì)；

4.工作人員考核、獎懲、任免、職稱評定、聘用；

5.工資調(diào)整；

6.出國考察；

7.本單位政府采購項(xiàng)目、采購過程、采購結(jié)果（動態(tài)公開）；

8.本單位項(xiàng)目工程招投標(biāo)及實(shí)施情況（動態(tài)公開）

9.本單位項(xiàng)目資金、專項(xiàng)資金使用情況（動態(tài)公開）；

10.主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任自查結(jié)果，按程序公開，根據(jù)群眾意見，及時(shí)整改糾正，并公開改正結(jié)果，按時(shí)上報(bào)備案。

11.其他應(yīng)對內(nèi)公開的內(nèi)容。

第五篇：XX民政局政務(wù)公開工作制度

瀏陽市民政局

政務(wù)公開工作制度

一、對外宣傳制度

（一）負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)及職責(zé)

瀏陽市民政局對外宣傳工作由局辦公室負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)對外宣傳黨和國家的有關(guān)路線、方針、政策及有關(guān)民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度。

（二）宣傳的內(nèi)容和對象

宣傳的內(nèi)容：宣傳的內(nèi)容除國家有關(guān)民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度外，還包括我局有關(guān)政務(wù)公開制度的內(nèi)容：瀏陽市民政局工作職責(zé)、關(guān)于政務(wù)公開的規(guī)定、政務(wù)公開實(shí)施方案、各科室的組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)與要求以及辦事依據(jù)、紀(jì)律、程序。

宣傳的對象：瀏陽市各級人民政府及其所屬的黨政機(jī)關(guān)、民主團(tuán)體、企事業(yè)單位及全體人民群眾。

（三）宣傳的形式及措施

六、為投拆、舉報(bào)人保密。對利用工作之便進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的工作人員，將依據(jù)《國家公務(wù)員暫行條例》及有關(guān)法規(guī)，予以嚴(yán)肅處理。

三、內(nèi)部監(jiān)督制度

（一）負(fù)責(zé)部門及職責(zé)

民政內(nèi)部監(jiān)督由監(jiān)察室負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員工作中廉潔從政的情況，促進(jìn)民政工作人員正確行使國家和人民賦予的權(quán)力，發(fā)揚(yáng)遵紀(jì)守法，秉公辦事，艱苦奮斗，克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)，杜絕利用職權(quán)謀取私利，推進(jìn)廉政建設(shè)。

（二）進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容、對象、形式、措施

內(nèi)容和對象：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、政策以及決定、命令的情況；受理對我局監(jiān)察對象違反國家法律、法規(guī)以及違反法規(guī)以及違反政紀(jì)的行為。

形式和措施：采取制定、落實(shí)有關(guān)責(zé)任制度；定期召開民主生活會；組織理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；實(shí)行走出去、請進(jìn)來的方法，向有關(guān)單位發(fā)放征求意見卡，在全社會范圍開展對我局實(shí)行監(jiān)督、定期請有關(guān)單位人員到我局參加座談會，征求群眾意見；加大對發(fā)現(xiàn)案件的查處力度；要求全局干部掛牌上崗、熱情服務(wù)并加強(qiáng)監(jiān)督檢查等多種形式強(qiáng)化民政內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，標(biāo)本兼治，綜合治理，從嚴(yán)治吏、從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政和民政干部隊(duì)伍的建設(shè)，保證民政各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

四、獎懲制度

（一）負(fù)責(zé)部門及職責(zé)

由監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督管理、執(zhí)行獎懲制度。其職責(zé)是：根據(jù)干部考核結(jié)果，嚴(yán)格按照獎懲辦法執(zhí)行干部獎懲制度，充分調(diào)動廣大干部的工作積極性。

（二）獎懲的內(nèi)容、對象、形式、措施

獎懲內(nèi)容：根據(jù)對干部職工在政務(wù)公開及行風(fēng)評議工作中的考核評比，結(jié)合對其德、能、勤、績、廉幾方面的全面考核結(jié)果，執(zhí)行獎懲制度。

獎懲對象：局機(jī)關(guān)及所屬單位有全體干部職工。

獎懲形式及措施：凡是被機(jī)關(guān)單位及群眾舉報(bào)有不按章辦事、以權(quán)謀私、濫用職權(quán)或服務(wù)態(tài)度不好等現(xiàn)象的工作人員，一經(jīng)查實(shí)，一次予以警告，并記入個人檔案；兩次扣減本人干部考評分10分；三次停職培訓(xùn)。凡被舉報(bào)的科室（單位），一經(jīng)查實(shí)扣減本科室（單位）工作目標(biāo)責(zé)任制分5分，并扣減科室（單位）負(fù)責(zé)人干部考評分10分。

凡能夠一貫嚴(yán)格執(zhí)行我局有關(guān)政務(wù)公開行風(fēng)評議各項(xiàng)規(guī)定，或在工作當(dāng)中受到有關(guān)單位或群眾表揚(yáng)的個人，經(jīng)研究將分別給予以下獎勵：表揚(yáng)、物質(zhì)獎勵、記入個人檔案、增計(jì)個人干部考評分?jǐn)?shù)，同時(shí)作為公務(wù)員升級、升職參考依據(jù)。

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