第一篇：接待辦工作總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃

200*年，我們?cè)诳h委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“從簡(jiǎn)、從細(xì)、從嚴(yán)”的六字方針，克服人手少、事務(wù)多、任務(wù)重的種種矛盾和困難，緊緊圍繞縣委中心開(kāi)展工作，認(rèn)真履行了接待辦的基本職能，樹(shù)立了**縣的窗口形象。下面，我們把2004年接待工作的基本情況向領(lǐng)導(dǎo)作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。全年共接待269批客人，達(dá)5736人次，其中美籍華人3人，部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)7人，省上客人865人，市上3402人，兄弟縣1083人，鄉(xiāng)友301人，客商75人，并協(xié)助縣委、縣政府、各部門(mén)接待大小會(huì)議69次，如2004年全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，政法、統(tǒng)戰(zhàn)、綜合等會(huì)議，第四屆桃花藝術(shù)節(jié)客人、全省水保會(huì)議，果州詩(shī)社一行，“8.13”調(diào)查組，“9.27”事件……接待辦的兩位工作人員還協(xié)助市接待辦，接待了浙江省省委書(shū)記習(xí)近平，中國(guó)共產(chǎn)黨中央總書(shū)記胡錦濤，中央常委、紀(jì)委書(shū)記吳官正等大型接待。在多次接待中，我們本著熱情大方，不卑不亢、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了國(guó)家及省市客人的好評(píng)。在財(cái)務(wù)管理方面，我們對(duì)公務(wù)接待和會(huì)議費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一管理、預(yù)算包干、限額支付、集體審核的辦法，嚴(yán)格公務(wù)接待費(fèi)和會(huì)務(wù)費(fèi)用的管理，杜絕了公務(wù)接待和會(huì)務(wù)費(fèi)多支、亂支、濫支等現(xiàn)象；對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷和重大經(jīng)費(fèi)支出，同樣堅(jiān)持票據(jù)要素齊全、層層把關(guān)審批的原則。同時(shí)，嚴(yán)格按照接待預(yù)算方案執(zhí)行，做到了接待規(guī)格不超標(biāo)、經(jīng)費(fèi)不超支、私客不準(zhǔn)公請(qǐng)，?？顚Ｓ?，做到了精打細(xì)算，堅(jiān)持了從簡(jiǎn)、從細(xì)、從嚴(yán)搞好接待工作，既節(jié)儉了開(kāi)支，又讓來(lái)賓們滿意，真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力，接待工作無(wú)小事，為宣傳**起到了積極作用。200*年，我們將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足中開(kāi)展新一年的接待工作。

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。在新的一年里，我們將對(duì)接待工作人員提出新要求：一是學(xué)習(xí)普通話；二是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；三是增強(qiáng)后勤人員作好后勤服務(wù)的危機(jī)感、使命感。

2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。雖然只有3人，但是我們將建立科學(xué)合理的用人機(jī)制，做到有崗有人、有責(zé)有職，盡心服務(wù)，擔(dān)負(fù)起縣委、人大、政府、政協(xié)對(duì)內(nèi)對(duì)外的行政后勤服務(wù)工作，并堅(jiān)持做到萬(wàn)無(wú)一失。

3、轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持后勤服務(wù)也是行政的工作思路。后勤服務(wù)看似一些瑣碎的小事，登不上大雅之堂，但是，如果這些小事不落實(shí)，大事就無(wú)從談起，尤其是后勤服務(wù)有大無(wú)小。因此，我們把日常服務(wù)與重大事項(xiàng)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與為職工服務(wù)，為部門(mén)服務(wù)與為基層服務(wù)作為服務(wù)的重要內(nèi)容，放在講政治的高度，在思想認(rèn)識(shí)、方案擬制和具體實(shí)施等方面均環(huán)環(huán)緊扣，同等重視，為高質(zhì)量的機(jī)關(guān)后勤服務(wù)理清了思路。在過(guò)去的兩年接待工作中，我們做了一些探索和努力，取得了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，但我們始終保持著清醒的頭腦，因?yàn)樵诟餍值芸h市區(qū)身上，值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的東西還很多?！八街梢怨ビ瘛?，博采眾長(zhǎng)，見(jiàn)賢思齊，永遠(yuǎn)是我們的座右銘。我們將以更加開(kāi)放的心胸，笑迎四海賓朋，以更加開(kāi)放的姿態(tài)，參與**的建設(shè)熱流，為宣傳蓬發(fā)、打造**塑造良好的窗口形象。

第二篇：接待辦秘書(shū)處工作總結(jié)

接待辦秘書(shū)處工作總結(jié)

2007年，秘書(shū)處在辦黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處和各直屬單位的通力支持和配合下，緊密圍繞全辦系統(tǒng)中心工作，著力實(shí)施“兩個(gè)強(qiáng)化、一個(gè)建設(shè)”的工作目標(biāo)，遵循并堅(jiān)決貫徹辦黨組提出的“高效、精干”的處內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)原則，克服了人員少、工作量大的困難，較出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、強(qiáng)化政務(wù)，當(dāng)好參謀助手

強(qiáng)化政務(wù)是秘書(shū)處服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀并保證全辦系統(tǒng)協(xié)調(diào)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的重要職責(zé)和首要任務(wù)。一年中在政務(wù)工作上，一是加強(qiáng)文字綜合工作。全年完成公文、各類綜合文字材料起草100余份近近5萬(wàn)字。xx省xx市發(fā)言經(jīng)驗(yàn)材料的起草任務(wù)，xx市接待部門(mén)聯(lián)誼會(huì)第十五次會(huì)員大會(huì)書(shū)面經(jīng)驗(yàn)交流材料的起草，xx市的好評(píng)。為了達(dá)到起草公文或材料及時(shí)、準(zhǔn)確，符合領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，秘書(shū)處利用各種時(shí)機(jī)，盡可能的了解和掌握全辦系統(tǒng)各個(gè)方面的動(dòng)態(tài)情況，更深層次理解和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和想法。同時(shí)，只有兩名同志的情況下，雷厲風(fēng)行，不拖不等，除提前做好計(jì)劃內(nèi)（常規(guī)性）材料的起草外，遇有臨時(shí)性材料的起草，始終做到勤思考、早動(dòng)筆。時(shí)常為完成一份公文或綜合材料的起草任務(wù)，犧牲休息日、占用午休和班后的時(shí)間，伏案筆耕，快速打字，趕時(shí)制發(fā)。綜合文字工作為全辦系統(tǒng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，尤其是為全辦系統(tǒng)各類問(wèn)題的解決起到了非常重要的作用。

二是做好協(xié)調(diào)工作。秘書(shū)處處于承上啟下，溝通左右，聯(lián)系內(nèi)外的中樞，是全辦系統(tǒng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的中心。因此，協(xié)調(diào)至關(guān)重要。2007年，由秘書(shū)處協(xié)調(diào)的工作和事情非常之多。不僅有機(jī)關(guān)內(nèi)的，機(jī)關(guān)與直屬單位的，還有全辦系統(tǒng)與外部機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的。這些工作既包括年內(nèi)全辦系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理、會(huì)務(wù)接待，更有大量歷史遺留銀行債務(wù)、施工欠款，房屋產(chǎn)權(quán)、稅務(wù)發(fā)票等工作，包羅萬(wàn)象。按照“聽(tīng)清楚、說(shuō)明白、及時(shí)溝通、快速反饋”的工作原則，在諸多龐雜工作和事情的協(xié)調(diào)過(guò)程中，秘書(shū)處做到了不忘事、不漏事、多想事、想全事，及時(shí)溝通，準(zhǔn)確反饋的工作要求。不僅如此，還把協(xié)調(diào)當(dāng)作服務(wù)。著眼于打造和諧團(tuán)隊(duì)、和諧機(jī)關(guān)，協(xié)調(diào)中既關(guān)注人與人之間的關(guān)系，又關(guān)注人與事物之間的關(guān)系，講求方式，強(qiáng)調(diào)藝術(shù)，當(dāng)面能溝通協(xié)調(diào)的工作和事情，盡可能不采取其它通訊手段，主動(dòng)熱情，溫恭謙和。通過(guò)秘書(shū)處的工作，xx市接待辦對(duì)上對(duì)下、對(duì)內(nèi)對(duì)外的良好形象。

三是搞好調(diào)研信息工作。調(diào)研信息是秘書(shū)處做好工作的重要方法。限于處內(nèi)人少，這項(xiàng)工作開(kāi)展還缺乏系統(tǒng)性。但盡管如此，秘書(shū)處還是能夠利用或捕捉各種機(jī)會(huì)，深入實(shí)際，了解情況，獲取工作各方面的動(dòng)態(tài)情況，堅(jiān)持把調(diào)研信息工作貫穿于服務(wù)決策的全過(guò)程。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可靠的第一手材料，為科學(xué)決策提供重要的參考依據(jù)，力保決策的前瞻性和科學(xué)性。

四是加強(qiáng)文書(shū)檔案工作。文書(shū)檔案是秘書(shū)處重要的基礎(chǔ)工作。xx市委辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公文處理工作若干意見(jiàn)》的規(guī)定。2007年秘書(shū)處重視并加強(qiáng)了這項(xiàng)工作。首先在公文管理上努力形成了一個(gè)良好的體系。建立和完善了文件收發(fā)、辦文用印登記簿。從文件簽收、來(lái)文登記、申辦意見(jiàn)、擬辦意見(jiàn)、領(lǐng)導(dǎo)批示、部門(mén)處理、歸類存檔，整個(gè)過(guò)程達(dá)到規(guī)范有序，環(huán)環(huán)相扣，做到了文件接收、傳閱及時(shí)準(zhǔn)確，保證了無(wú)文件拖延、積壓、丟失現(xiàn)象發(fā)生。其次是對(duì)機(jī)關(guān)、xx市級(jí)機(jī)關(guān)的公文、材料，嚴(yán)把行文關(guān)、審核關(guān)。坦率講，一年中全辦上下形成的公文或材料，程度不同存在著文種使用不當(dāng)、格式不規(guī)范、內(nèi)容模糊不清、結(jié)構(gòu)雜亂、篇幅冗長(zhǎng)等問(wèn)題。作為全辦系統(tǒng)公文的辦理者，為了實(shí)現(xiàn)公文處理規(guī)范化，提高公文處理工作質(zhì)量，秘書(shū)處以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍的敬業(yè)精神，傾注大量的心血，從內(nèi)容到格式等進(jìn)行審核把關(guān)，提出修改意見(jiàn)。其中很多公文的處理，根據(jù)辦領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，推倒從來(lái)，由秘書(shū)處代為起草。第三對(duì)2007年的上三級(jí)文件及全年辦里形成的文件，秘書(shū)處能夠做到該退回的及時(shí)整理登記，該歸檔存查的及時(shí)進(jìn)行分類。特別是一年中內(nèi)部形成的文件、xx市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一些公文或材料的批示件做到分類清、情況熟，每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)，能夠做到迅速調(diào)出，便于領(lǐng)導(dǎo)查閱。

五是嚴(yán)格保密工作制度。作為綜合部門(mén)，秘書(shū)處處于保密工作的第一線。做到知密不泄密，嚴(yán)格遵守有關(guān)保密規(guī)定是秘書(shū)處應(yīng)負(fù)有的政治責(zé)任。為此，2007年秘書(shū)處進(jìn)一步加強(qiáng)了文書(shū)檔案庫(kù)的管理，嚴(yán)格了借閱文件登記審批制度。加強(qiáng)了處內(nèi)辦公自動(dòng)化設(shè)備的管理。按照上級(jí)保密工作的要求，添置了文件保密檔案柜、保密桌、防盜窗、防盜報(bào)警器。建立密碼設(shè)備保密管理制度，實(shí)行專人專機(jī)、專機(jī)專人的局部文件網(wǎng)絡(luò)接收。此外，在辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，秘書(shū)處還積極為機(jī)關(guān)各處辦理了計(jì)算機(jī)上寬帶的業(yè)務(wù)。同時(shí)，從嚴(yán)格保密制度，防止內(nèi)部資料網(wǎng)上竊密，增設(shè)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)隔離卡。

六是切實(shí)抓好安全防火工作。秘書(shū)處始終把安全防火工作做為頭等大事。除堅(jiān)持年內(nèi)“四大節(jié)日”對(duì)機(jī)關(guān)和直屬單位常規(guī)性的安全防火檢查外，xx市里關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)的指示精神和辦領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全防火工作的批示要求，及時(shí)做好各個(gè)階段安全生產(chǎn)的專項(xiàng)督促檢查工作。同時(shí)，利用一些典型事例，加強(qiáng)對(duì)全辦系統(tǒng)干部、員工進(jìn)行安全生產(chǎn)意識(shí)的教育，督促和指導(dǎo)各直屬單位有針對(duì)性地開(kāi)展消防常識(shí)培訓(xùn)及消防實(shí)地演練。有力地促進(jìn)了全辦系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作的發(fā)展，杜絕了各類安全生產(chǎn)責(zé)任事故的發(fā)生。

七是認(rèn)真細(xì)致做好會(huì)務(wù)工作。及時(shí)做好會(huì)議材料準(zhǔn)備及會(huì)務(wù)服務(wù)工作，也是秘書(shū)處工作的重要內(nèi)容。一年中由秘書(shū)處負(fù)責(zé)通知協(xié)調(diào)并承擔(dān)材料準(zhǔn)備的會(huì)議不少。如辦黨組會(huì)議、辦主任辦公會(huì)議、全辦系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)議、年終工作總結(jié)及其他臨時(shí)性召開(kāi)的會(huì)議。按照辦主要領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，會(huì)前秘書(shū)處能積極協(xié)調(diào)各方面完成會(huì)議所需各類材料的準(zhǔn)備，適時(shí)通知參會(huì)人員并做好會(huì)務(wù)工作。會(huì)中認(rèn)真記錄，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神。會(huì)后能及時(shí)整理會(huì)議記錄，協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各處或各直屬單位落實(shí)會(huì)議精神，抓好催辦督辦工作，確保會(huì)議精神在全辦系統(tǒng)的貫徹執(zhí)行。八是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)要求。政務(wù)公開(kāi)是近兩年為提高政府工作透明度，加強(qiáng)人民群眾對(duì)政府各部門(mén)工作監(jiān)督采取的重要舉措。xx市政務(wù)公開(kāi)辦的要求，xx市xx市政務(wù)公開(kāi)辦呈報(bào)。同時(shí)，xx市政府一些部門(mén)主辦的公開(kāi)刊物，xx市接待辦，xx市接待辦近幾年政務(wù)接待、大型活動(dòng)取得的輝煌業(yè)績(jī)，xx市xx市黨政機(jī)關(guān)和社會(huì)各界的影響，提升地位，擴(kuò)大知名度。

二、強(qiáng)化事務(wù)，做好服務(wù)保障

事務(wù)工作是機(jī)關(guān)工作的重要組成部門(mén)。機(jī)關(guān)工作沒(méi)有有效的服務(wù)保障（后勤保障）就不可能順利開(kāi)展。針對(duì)機(jī)關(guān)服務(wù)保障具有廣泛性、服務(wù)性、和諧性、事務(wù)性、時(shí)效性的特點(diǎn)，秘書(shū)處在人員少的情況下，能夠傾注大量精力，在可能的范圍內(nèi)，開(kāi)動(dòng)腦筋，想盡辦法，千方百計(jì)，不辭辛苦，把辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)機(jī)關(guān)干部工作條件的改善，特別是生活福利的提高等關(guān)民、愛(ài)民、惠民想法及意見(jiàn)貫徹好、落實(shí)好。一年中在事務(wù)工作上，xx市房改辦公室，更多地為機(jī)關(guān)干部辦理住房貨幣化補(bǔ)貼。住房貨幣化補(bǔ)貼是一項(xiàng)政策性強(qiáng)又與機(jī)關(guān)干部切身利益相關(guān)的工作。為做好這項(xiàng)工作，xx市住房分配貨幣化有關(guān)政策，在辦住房分配貨幣化領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督下，認(rèn)真細(xì)致、公開(kāi)、公正合理的進(jìn)行貨幣化補(bǔ)貼的辦理工作。2007年，通過(guò)秘書(shū)處做工作，xx市房改辦爭(zhēng)取到2005、2006兩貨幣化分配指標(biāo)40萬(wàn)元，連同辦里為盡快解決機(jī)關(guān)干部住房墊付的6萬(wàn)多元，先后為機(jī)關(guān)11名同志辦理了住房貨幣化補(bǔ)二是及時(shí)做好禮品機(jī)關(guān)辦公用品的采購(gòu)與管理。2007年，秘書(shū)處始終堅(jiān)持“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的采購(gòu)方針，在辦公用品，特別是禮品采購(gòu)中，在可能的情況下，多開(kāi)發(fā)貨源，達(dá)到貨比三家，減少采購(gòu)成本的目的。同時(shí)，在禮品出入庫(kù)管理上，嚴(yán)格入庫(kù)登記制度，嚴(yán)格禮品領(lǐng)用審批制度，在禮品出入的動(dòng)態(tài)管理中，做到賬實(shí)相符。機(jī)關(guān)辦公用品和禮品的需要隨機(jī)性較強(qiáng)，xx市級(jí)機(jī)關(guān)和辦內(nèi)工作提供周到滿意的物資保障，一年中秘書(shū)處始終是急接待工作之所需，想機(jī)關(guān)工作之所用，主動(dòng)熱情，周到服務(wù)，犧牲了許多節(jié)假日、休息日的時(shí)間，默默無(wú)聞，無(wú)怨無(wú)悔。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)車輛的管理與調(diào)度。首先嚴(yán)格車輛管理的各項(xiàng)工作制度。使用上加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全行駛和遵章守規(guī)的教育，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。油耗上指定專人負(fù)責(zé)，按指標(biāo)每月進(jìn)行一次充值。維修上實(shí)行定點(diǎn)修理。通過(guò)強(qiáng)化上述工作措施，嚴(yán)格車輛費(fèi)用支出的審批。2007年在油耗、汽車零部件價(jià)格攀升的情況下，同比2006年，機(jī)關(guān)車輛耗油、修理費(fèi)用又有了下降。其次，搞好車輛調(diào)度，保證機(jī)關(guān)辦公用車。2007年大半年多的時(shí)間，由于機(jī)關(guān)沒(méi)有辦公車輛，給秘書(shū)處調(diào)度辦公用車帶來(lái)了較大的困難。即便如此，秘書(shū)處能夠積極協(xié)調(diào)辦領(lǐng)導(dǎo)工作用車，合理調(diào)度車輛，保證了機(jī)關(guān)辦公用車的需要。機(jī)關(guān)辦公用車配備后，秘書(shū)處更注重加強(qiáng)了對(duì)駕駛辦公車輛司機(jī)的教育，嚴(yán)格工作紀(jì)律。同時(shí)，根據(jù)各處用車的需要，突出輕重緩急進(jìn)行調(diào)度。四是搞好機(jī)關(guān)福利。辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)改善和提高機(jī)關(guān)干部福利待遇非常關(guān)心。作為承辦處秘書(shū)處更有責(zé)任和義務(wù)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，辦理好。2007年秘書(shū)處能夠積極協(xié)調(diào)各方面，采取各種形式，不辭辛苦，千方百計(jì)做好年內(nèi)“四大節(jié)日”和一些傳統(tǒng)節(jié)日機(jī)關(guān)福利的辦理工作。同時(shí)，加強(qiáng)日常機(jī)關(guān)食堂的管理，調(diào)劑菜品，合理搭配。本著厲行節(jié)約，活躍節(jié)日氣氛的原則，2007年秘書(shū)處還能改變以往節(jié)日聯(lián)歡的一些作法，借助機(jī)關(guān)食堂在年內(nèi)“四大節(jié)日”前夕，組織機(jī)關(guān)干部開(kāi)展聯(lián)歡活動(dòng)，密切感情，增進(jìn)友誼，推動(dòng)機(jī)關(guān)和諧建設(shè)的發(fā)展。五是及時(shí)協(xié)調(diào)辦理好其他事務(wù)工作。機(jī)關(guān)辦公涉及到諸多方面的保障，小到辦公用紙，大到電器設(shè)備。每各方面和環(huán)節(jié)考慮不周，安排不細(xì)，稍有疏漏就會(huì)影響到機(jī)關(guān)工作的開(kāi)展和干部職工的情緒。2007年秘書(shū)處除能細(xì)致周到地做好計(jì)劃內(nèi)的其他事務(wù)保障工作外，就發(fā)現(xiàn)和各處提出的影響機(jī)關(guān)辦公的一些問(wèn)題，如水電、通訊、寬帶網(wǎng)絡(luò)等，主動(dòng)熱情，不厭其煩，及時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)與外各相關(guān)部門(mén)和人員，提供及時(shí)服務(wù)和維修保證。

三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高能力素質(zhì)

秘書(shū)處工作內(nèi)容雜、范圍廣、涉及單位和部門(mén)多。為做好工作，2007年在處內(nèi)建設(shè)上，一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。利用班中、班余時(shí)間，通過(guò)報(bào)紙、黨內(nèi)各種刊物等資料，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大、十七大文件精神，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦。同時(shí)，學(xué)習(xí)與本處工作相關(guān)的一些政治理論、xx市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)，開(kāi)闊視野，豐富內(nèi)涵，不斷提高處內(nèi)同志的思想文化修養(yǎng)，提高政治理論和政策水平。二是工作中加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。由于人員限制，xx市里舉辦的辦公室業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。但是能夠利用一些參會(huì)機(jī)會(huì)，xx市級(jí)黨政機(jī)關(guān)工作往來(lái)中，虛心請(qǐng)教，多看勤思，在實(shí)踐中鍛煉自己，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)。三是注重服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。樹(shù)立和培養(yǎng)良好服務(wù)意識(shí)是秘書(shū)處工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。為此，從點(diǎn)滴抓起，相互提示，勤于交流，養(yǎng)就這方面良好的意識(shí)和習(xí)慣。特別是強(qiáng)調(diào)在工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)中做到心里裝事、眼中有活，把服務(wù)觀念和意識(shí)貫穿于工作的始終。四是強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。作為全辦系統(tǒng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，秘書(shū)處的工作容不得半點(diǎn)馬虎和拖拉。作風(fēng)建設(shè)首先是突出“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致”，其次是強(qiáng)調(diào)“快速高效”。以此使秘書(shū)處各方面的工作實(shí)現(xiàn)有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到高效精干的要求。

2007年，在做好上述工作的同時(shí)，秘書(shū)處能夠著眼全辦工作的大局，正確處理好本處工作與全辦重點(diǎn)工作的關(guān)系，積極參加“韓國(guó)周”、“世遺會(huì)”、“中國(guó)院士沈陽(yáng)行”等大型活動(dòng)的接待，全心投入，盡職盡責(zé)做好服務(wù)。同時(shí)，在人員少的情況下，通能夠按照辦領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，協(xié)助機(jī)關(guān)各處和直屬單位做了大量的工作。

總之，2007年秘書(shū)處能夠以嶄新的風(fēng)貌，良好的作風(fēng)，熱情的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了辦黨組提出的“高效、精干”的工作要求，不僅如此，一些工作上還有所創(chuàng)新，有所發(fā)展，取得了較好的成績(jī)。但是依據(jù)秘書(shū)處職能，以及工作應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，在工作的一些方面尚存在問(wèn)題和不足，主要有：一是整體理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高；二是調(diào)研工作開(kāi)展的還不夠；三是除秘書(shū)處同志外，對(duì)其他相關(guān)人員工作上的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。工作中存在的問(wèn)題和不足，處內(nèi)要認(rèn)真反思和研究，力爭(zhēng)盡快改進(jìn)和完善。以求在新的一年里，按照辦黨組的要求，把秘書(shū)處建設(shè)的更好，讓秘書(shū)處更加釋放出其應(yīng)有的職能作用。

第三篇：接待辦工作總結(jié)

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一、在思想認(rèn)識(shí)上求突破，努力發(fā)揮輔政職能。

面對(duì)改革開(kāi)放的新形勢(shì)和新任務(wù)，不斷推動(dòng)政務(wù)接待工作的新發(fā)展、新提高，已成為當(dāng)前一項(xiàng)十分重要的工作。我局站在全縣的高度，充分認(rèn)識(shí)政務(wù)接待工作的輔政作用，抓建設(shè)、強(qiáng)保障，抓機(jī)構(gòu)、強(qiáng)職能，抓協(xié)調(diào)、強(qiáng)合力，不斷推進(jìn)政務(wù)接待工作向科學(xué)化、規(guī)范化邁進(jìn)。隨著接待任務(wù)日益加重的實(shí)際，及時(shí)解決機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制、經(jīng)費(fèi)保障等方面的問(wèn)題，使接待工作與改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新實(shí)踐、新要求緊密結(jié)合，成為軟環(huán)境建設(shè)的重要組成部分。近期熱點(diǎn)： 科學(xué)發(fā)展觀個(gè)人剖析材料

根據(jù)接待工作實(shí)際，我局要求政務(wù)接待工作必須圍繞中心，服務(wù)大局，從而構(gòu)建起了領(lǐng)導(dǎo)有力、部門(mén)協(xié)作、資源整合的大接待格局。依托這個(gè)大接待格局，政務(wù)接待工作逐步成為我縣加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系、聚集人氣、招商引資和展示形象的大平臺(tái)。

二、在工作方法上求創(chuàng)新，著力提高接待水平。

接待工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而創(chuàng)新就是推動(dòng)其上檔次、上水平的關(guān)鍵。為此，我們努力在工作方法上求創(chuàng)新，通過(guò)健全完善制度，不斷推進(jìn)規(guī)范有序；通過(guò)細(xì)化工作流程不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；通過(guò)打造特色精品，不斷豐富工作內(nèi)涵，以熱情、周到、規(guī)范、特色、廉潔的工作，營(yíng)造優(yōu)良的內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，努力將接待轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為全縣的中心工作服務(wù)，在履行接待職能的同時(shí)，積極宣傳我縣的文化歷史、景區(qū)景點(diǎn)，及時(shí)收集重要客人的政務(wù)、商務(wù)信息，發(fā)揮了宣傳我縣樹(shù)形象、廣交朋友增友誼、牽線搭橋促發(fā)展的作用，努力做到了讓來(lái)賓滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

三、在工作落實(shí)中求形象，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。

人是接待工作的主體，既是服務(wù)對(duì)象，同時(shí)也是接待任務(wù)的具體落實(shí)者。接待工作能不能做好，關(guān)鍵在人、關(guān)鍵在隊(duì)伍，關(guān)鍵在一支政治素質(zhì)優(yōu)良、工作紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)技能精湛和勤懇吃苦耐勞、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新、甘心熱情奉獻(xiàn)的接待工作人員隊(duì)伍。因此，我們一是加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)教育方式，在年初就擬定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作，建立健全了學(xué)習(xí)制度，同時(shí)還加強(qiáng)了對(duì)接待理論、禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了接待人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了責(zé)任感、事業(yè)心和服務(wù)意識(shí)。二是堅(jiān)持走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的學(xué)習(xí)方法，積極組織接待工作人員到縣、市外學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的接待經(jīng)驗(yàn)為我所用，同時(shí)，在兄弟省市（縣）同行來(lái)我縣考察時(shí)，積極主動(dòng)交流經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了與兄弟市（縣）的緊密聯(lián)系，做到了相互學(xué)習(xí)，共同提高。三是加強(qiáng)人才培訓(xùn)和儲(chǔ)備工作，以縣內(nèi)的大型活動(dòng)和重要接待為契機(jī)，積極對(duì)接待工作人員進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)，認(rèn)真指導(dǎo)、全面鍛煉，為我縣儲(chǔ)備了一批年輕能干的政務(wù)接待人員。

第四篇：2011年接待辦工作總結(jié)

2011年接待辦工作總結(jié) 2011年是我國(guó)“十二五”計(jì)劃的開(kāi)局之年，也是我市黨代會(huì)的換屆之年。一年來(lái)，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，接待辦公室堅(jiān)持以市第十二屆黨代會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)全市中心工作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，順利完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。全年共計(jì)接待來(lái)賓663批，12488人次，其中黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人3批105人次，省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)89批2326人次；黨政考察團(tuán)24批998人天；會(huì)議團(tuán)組58批3350人次，其中省級(jí)以上會(huì)議13批892人天，地市級(jí)會(huì)議18批1130人天，區(qū)域性會(huì)議22批，1481人天；外出考察和招商6批254人天。呈現(xiàn)出高層次領(lǐng)導(dǎo)考察多、大型會(huì)議多、黨政團(tuán)組多、重要客商多的特點(diǎn)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下，并就新一年的工作作出初步設(shè)想。

一、全年工作的回顧

㈠立足政治大局，高度負(fù)責(zé)于各項(xiàng)重大政務(wù)接待

完成重大政務(wù)接待是做好接待工作首要任務(wù)。在過(guò)去的一年中，來(lái)我市考察調(diào)研的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人有全國(guó)政協(xié)副主席阿不來(lái)提·阿不都熱西提，原全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)曹志，最高人民檢察院檢察長(zhǎng)曹志明等；省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有中宣部副部長(zhǎng)申維辰，中央文明辦主任王世明，國(guó)土資源部部長(zhǎng)徐紹施，衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺，中國(guó)人民武警部隊(duì)政委許耀元，海關(guān)總署署長(zhǎng)于廣洲、副署長(zhǎng)孫毅彪，商務(wù)部副部長(zhǎng)王超，國(guó)臺(tái)辦副主任孫亞夫，環(huán)保部副部長(zhǎng)潘岳，工信部副部長(zhǎng)蘇波，解放軍原副總參謀長(zhǎng)吳銓敘上將，省委副書(shū)記、省長(zhǎng)李學(xué)勇，省委常委、蘇州市委書(shū)記蔣宏坤，副省長(zhǎng)曹衛(wèi)星等。這些領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我市的調(diào)研考察，一方面有利于指導(dǎo)我市更好地開(kāi)展工作；另一方有利于總結(jié)推廣我市的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，擴(kuò)大我市對(duì)外的影響力。因此，在接到接待任務(wù)時(shí)，我們既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考察目的，又要把握我市領(lǐng)導(dǎo)接待意圖，從而合理策劃參觀點(diǎn)，科學(xué)安排考察線路，作出可行性活動(dòng)方案；在每次任務(wù)開(kāi)展時(shí)，由主任和副主任親自掛帥，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的接待骨干，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)食宿、車輛、迎送、安保等各項(xiàng)后勤工作，確保各項(xiàng)重大政務(wù)接待順利進(jìn)行；任務(wù)結(jié)束后，我們及時(shí)總結(jié)并把實(shí)際接待過(guò)程中形成的所有資料歸檔，為今后更好地開(kāi)展接待工作奠定基礎(chǔ)。由于領(lǐng)導(dǎo)的重視和我辦人員的細(xì)心工作，全年的重大政務(wù)接待任務(wù)都圓滿完成，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

㈡圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)，熱情服務(wù)于各項(xiàng)商務(wù)接待

隨著我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，使大量的經(jīng)貿(mào)洽淡活動(dòng)及大量的經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系協(xié)調(diào)成為公務(wù)接待的重要內(nèi)容。在這些接待活動(dòng)服務(wù)中，我辦積極拓展接待功能，與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)事業(yè)、文化等綜合部門(mén)和企事業(yè)單位主動(dòng)對(duì)接，使接待工作贏得上級(jí)部門(mén)的理解和支持。今年以來(lái)，我辦接待的重要客商有南玻集團(tuán)董事長(zhǎng)、CEO曾南，中達(dá)電子創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)鄭崇華，聯(lián)昌電子創(chuàng)辦人張根發(fā)，協(xié)鑫集團(tuán)董事長(zhǎng)朱共山，綠地集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁張玉良等；服務(wù)的重大簽約儀式有協(xié)鑫動(dòng)力電池項(xiàng)目、蘇州

綠地中心暨濱湖新城合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、我市與浙江大學(xué)深入合作項(xiàng)目等；重大的商貿(mào)活動(dòng)有2011年吳江市經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)，吳江（北京、深圳）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)推介會(huì)，吳江（上海）轉(zhuǎn)型升級(jí)投資說(shuō)明會(huì)等；大型的區(qū)域性會(huì)議有第八屆區(qū)域文化聯(lián)動(dòng)暨第二屆京杭大運(yùn)河（江蘇）文化藝術(shù)節(jié)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織/紡織品技術(shù)委員會(huì)/染色紡織品和染料實(shí)驗(yàn)分委會(huì)秘書(shū)處成立儀式，中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)長(zhǎng)絲制造組對(duì)我市的調(diào)研以及全省立法工作座談會(huì)，環(huán)保模范城市復(fù)核驗(yàn)收，全省公安消防會(huì)議，第十七屆中國(guó)國(guó)際化纖會(huì)議（2011吳江）等；亨通集團(tuán)20年周年慶典，德?tīng)柤揖由鲜谢顒?dòng)等。在這些商貿(mào)活動(dòng)和大型會(huì)議的接待中，我辦通過(guò)熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)工作，一方面展現(xiàn)了我市優(yōu)越舒適的投資環(huán)境；另一方面讓客商感受到了吳江人民的熱情和誠(chéng)意，從而使各項(xiàng)活動(dòng)有序而順利地完成。

㈢利用資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造來(lái)訪出訪雙滿意

接待工作的本質(zhì)特征之一，就是公務(wù)接待主體可以根據(jù)需要調(diào)動(dòng)廣泛的社會(huì)資源，保障接待目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而接待辦作為接待工作的主要實(shí)施者，就是要利用資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮搭建友誼橋梁的紐帶作用。今年來(lái)我市學(xué)習(xí)交流的考察團(tuán)，不僅有鄰近的兄弟縣市，也有和我市結(jié)對(duì)的友好縣市，還有來(lái)自于全國(guó)各地的其他縣市。全年來(lái)我市考察學(xué)習(xí)的黨政代表團(tuán)省內(nèi)有：相城區(qū)、張家港市、武進(jìn)區(qū)、江陰市、宜興市、宿遷市等，外省有：浙江湖州南潯區(qū)、桐鄉(xiāng)市、慈溪市和四川井研縣、安徽廬江縣、山東萊西市、煙臺(tái)市、廣東佛山高明區(qū)、山西臨猗縣等。每個(gè)黨政代表團(tuán)的來(lái)訪，不僅要做好迎送、食宿的安排，還要安排好參觀點(diǎn)、座談交流會(huì)的布置，同時(shí)還涉及與相關(guān)部門(mén)的溝通。對(duì)每個(gè)黨政代表團(tuán)的接待工作，我辦均超前與對(duì)方進(jìn)行對(duì)接，詳細(xì)了解來(lái)訪的意圖，結(jié)合我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的具體情況做出接待草案供市領(lǐng)導(dǎo)審核，并與來(lái)訪單位及時(shí)溝通。在具體接待過(guò)程中，我辦都派出主要領(lǐng)導(dǎo)隨同現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，并安排數(shù)名接待人員在后臺(tái)服務(wù)，應(yīng)對(duì)各種變化，把各種問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)。與此同時(shí)，我市黨政代表團(tuán)也利用機(jī)會(huì)到周邊各縣市進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。一年中，我市黨政代表團(tuán)先后出訪泗陽(yáng)、常熟、張家港及紹興、蕭山、秀洲等周邊縣市。在出訪活動(dòng)前，我辦都派出骨干“打前站”，與接待單位提出要求，周密安排活動(dòng)行程，為我市黨政代表團(tuán)的出訪做好先導(dǎo)，確?；顒?dòng)零失誤。

㈣搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)，創(chuàng)造出和諧團(tuán)結(jié)的工作氛圍

完成每一項(xiàng)接待服務(wù)，不僅需要接待一線同志的辛勤工作，也離不開(kāi)辦公室各科室同志的密切配合。各類學(xué)習(xí)的安排，接待計(jì)劃的打印，接待資料的規(guī)范歸檔，各類禮品的采供，領(lǐng)導(dǎo)批示和各類信件的傳遞，帳務(wù)的處理，接待用車的安排等都離不了秘書(shū)科同志默默無(wú)聞的支持。接待中心作為宴請(qǐng)客人的主要場(chǎng)所，承擔(dān)了大量的接待任務(wù)。同時(shí)還承擔(dān)了一定的物質(zhì)調(diào)濟(jì)任務(wù)。把客人安排在接待中心用餐，使接待一線工作人員感到“三放心”，一是菜肴原料、口味放心；二是服務(wù)態(tài)度放心；三是確保領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)到位放心，解除了一線接待人員的許多后顧之憂。在接待一線上工作的同志，大家以集體為榮，不計(jì)付出，以老帶新，利用外出參觀和交流的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的方法，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高。由于各科室之間的配合支持和同志們的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，使接待辦公室在市級(jí)機(jī)關(guān)中樹(shù)立了良好的單位形象。

二、2012年工作設(shè)想

㈠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神

在過(guò)去的一年里，接待辦全體同志不僅加班加點(diǎn)，而且還常常放棄雙休日和節(jié)假日，放棄與家人朋友團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。在新的一年里，全體接待人員要繼續(xù)做到任務(wù)來(lái)時(shí)能喊到人，任務(wù)開(kāi)始時(shí)能見(jiàn)到人，任務(wù)過(guò)程中始終有人，任務(wù)結(jié)束時(shí)能送別人，不怕苦、不怕累，為吳江的接待事業(yè)作出新貢獻(xiàn)。

㈡進(jìn)一步提升接待人員的素質(zhì)

接待是第一窗口，第一形象。接待出生產(chǎn)力，接待無(wú)小事，堅(jiān)持接待工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路，面對(duì)我市接待任務(wù)日益繁重，接待批次、接待層次、接待規(guī)格日益提高的新形勢(shì)，我辦接待人員勢(shì)必要提高接待水準(zhǔn)，才能符合領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能跟得上形勢(shì)發(fā)展的步伐，做到讓來(lái)賓滿意，讓自己有動(dòng)力。

在新的一年里，我辦將通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方式來(lái)提高接待水平，提升接待人員的綜合素質(zhì)。“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”是邀請(qǐng)上級(jí)接待部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)以授課的形式來(lái)給我辦全體接待人員以及接待基地和參觀點(diǎn)相關(guān)接待人員傳授業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，特別是在工作中遇到的問(wèn)題和情況，該如何巧妙、合理地去處理，并不影響整個(gè)接待工作的圓滿完成?！白叱鋈ァ笔抢每沼鄷r(shí)間，在沒(méi)有接待任務(wù)的情況下，可以走出去向兄弟單位多學(xué)習(xí)、多交流，可以借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，只有通過(guò)多看、多學(xué)、多想，我們的接待工作才有創(chuàng)新，才有助于提高我們的接待水平。除此之外，我們接待人員平時(shí)也要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力拓寬自己的知識(shí)面。不僅要熟悉市情市貌、城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展概況，還要了解歷史地理、人文哲學(xué)、藝術(shù)宗教以及警衛(wèi)、醫(yī)療保健、餐飲等知識(shí)，使每個(gè)接待人員成為能辦事、會(huì)辦事、辦好事的戰(zhàn)斗員和組織員。㈢加大對(duì)接待基地的引導(dǎo)和培育

一年來(lái)，市接待中心和吳江賓館承擔(dān)了較大的接待任務(wù)，它們的表現(xiàn)有目共睹。但是，全市其他賓館（酒店）離公務(wù)接待的要求和標(biāo)準(zhǔn)還有一定的距離，具體表現(xiàn)在人員配備不到位，硬件設(shè)施不齊全，接待操作不規(guī)范等方面。在新的一年里，要加大對(duì)全市主要賓館（酒店）的引導(dǎo)和幫助，實(shí)行主任分點(diǎn)負(fù)責(zé)的辦法，指導(dǎo)它們科學(xué)化、規(guī)范化處理接待任務(wù)；同時(shí)要擴(kuò)大接待基地的范圍，培育它們快速成長(zhǎng)。㈣努力展現(xiàn)接待特色和亮點(diǎn)

只有特色接待，才能出奇制勝。一個(gè)地方的接待能否給客人留下深刻的印象，并不在于用豪華奢靡的大排場(chǎng)來(lái)贏得人心。尤其在政務(wù)接待中特色接待是“花最少的錢(qián)、辦最實(shí)惠的事”的有效途徑?！笆锊煌L(fēng),百里不同俗”，每個(gè)地方都有不同的地方特色和民族風(fēng)情，而“好奇之心，人皆有之”，展示地方的差異性，實(shí)行個(gè)性化的服務(wù)，正好可以滿足賓客新奇的心理特征。在今后的接待中，圍繞特色接待我們將做好三方面：一是在餐飲接待中體現(xiàn)文化。接待離不開(kāi)餐飲，現(xiàn)在很多時(shí)候吃的不僅是菜肴，更多的是特色、是文化、是感受。吳江菜植根于吳越大地，在蘇菜園地中獨(dú)具一席。我們要吸收蘇菜的傳統(tǒng)精華，融入現(xiàn)代餐飲的時(shí)尚元素，著力發(fā)掘一批能體現(xiàn)吳江鄉(xiāng)土氣息和文化內(nèi)涵的特色菜肴，例如莼菜銀魚(yú)羹、桂花雞頭米、青菜飛鴨等，讓來(lái)賓吃出韻味、品出文化。二是在接待服務(wù)中宣揚(yáng)文化，以情感人。吳江地處太湖之濱，吳頭越尾，是四大綢都之一，是“一本翰墨飄香、圖文并茂的書(shū)”。我們要充分挖掘本地的接待資源，讓來(lái)賓了解每一處景點(diǎn)承載的深厚文化，知道每一座古跡背后美麗的傳說(shuō)。這樣才能讓世界更好的了解吳江，讓吳江更好的走向世界。三是在設(shè)計(jì)接待物品時(shí)融入文化，禮輕情重。近年來(lái)，我辦開(kāi)發(fā)制作了席位卡、餐卡、禮品袋等一批傾注吳江深厚文化的接待用品。在此基礎(chǔ)上，我們要不斷推陳出新，挖掘特色，提升接待用品的文化品位和內(nèi)涵。在政務(wù)接待中，我們要做到“勤儉廉潔清如水、君子之交淡如水”，因此，接待禮品的選擇要巧妙構(gòu)思、講究品味，以“最輕的禮傳最真的情”，將吳江悠久的太湖文化、鱸鄉(xiāng)文化、垂虹文化、江村文化、絲綢文化等充分體現(xiàn)在我們采購(gòu)、設(shè)計(jì)的禮品當(dāng)中，讓客人感受來(lái)自這片大地上久遠(yuǎn)的歷史和豐厚的人情。

第五篇：接待辦演講比賽

踐行三嚴(yán)三實(shí)，于細(xì)微之處成就價(jià)值

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委老師、各位同事：

今天我演講的題目是，踐行三嚴(yán)三實(shí)，于細(xì)微之處成就價(jià)值。當(dāng)我拿到這個(gè)主題時(shí)，我眼前浮現(xiàn)出焦裕祿同志冒著風(fēng)雪，忍著劇烈的肝痛，一連走訪9個(gè)村子，卻沒(méi)烤群眾一把火,沒(méi)喝群眾一口水九死不悔的身影；浮現(xiàn)出孔繁森同志揮筆寫(xiě)下“青山處處埋忠骨，一腔熱血灑高原”豪氣萬(wàn)丈的身影；浮現(xiàn)出王進(jìn)喜同志“有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”百折不撓的身影。他們不怕困難、無(wú)懼風(fēng)險(xiǎn)；他們求真務(wù)實(shí)、公道正派；他們鞠躬盡瘁、死而后已。他們用堅(jiān)定的理想、滿腔的熱血踐行著 “三嚴(yán)三實(shí)”，他們用勤勤懇懇、實(shí)事求是的態(tài)度踐行著 “三嚴(yán)三實(shí)”，他們用他們寶貴的生命踐行著“三嚴(yán)三實(shí)”，他們用實(shí)際行動(dòng)向我們展現(xiàn)了什么是克己奉公、一心為民的情懷；什么是忘我拼搏、艱苦奮斗的信念；什么是舍己為人、無(wú)私奉獻(xiàn)的共產(chǎn)黨人精神！

想到這里，瞬間覺(jué)得作為一名普通黨員的我如此渺小，我能冒雪走訪村民嗎？我能兩次進(jìn)藏?fù)]灑青春?jiǎn)?？我能用身體攪拌水泥嗎？我不能，我站在一個(gè)普通的崗位上，做著平凡的瑣事，如果以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，偉大將永遠(yuǎn)與普通崗位上的工作人員

— 1 — 無(wú)緣。還記得13年，還是大學(xué)生的我，懷抱著建設(shè)祖國(guó)，造福百姓的遠(yuǎn)大理想，參加了選調(diào)生考試，心中充滿的是豪情壯志與躍躍欲試。但是，當(dāng)我進(jìn)入接待辦工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我們的工作繁雜而瑣碎，我們的工作與普通百姓接觸甚少，對(duì)于怎么樣深入基層，怎樣服務(wù)于民，曾一度讓我感到困惑。但是,經(jīng)過(guò)一年的接待辦工作，我意識(shí)到一次高質(zhì)量的接待，能增加客商的愉悅感，為客人的投資增加信心；一次高質(zhì)量的接待能給客人留下深刻的印象，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、洽談提供良好的環(huán)境；一次高質(zhì)量的接待能樹(shù)立良好的形象，為我們政府的成功增加把握。接待辦的工作，看似無(wú)關(guān)緊要，但卻又舉足輕重，無(wú)論是重要的大型活動(dòng)，接站口，休息室，還是會(huì)見(jiàn)廳，餐廳，住宿樓，調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)都能夠看到接待辦的身影，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此作為接待人，不能因自己工作的瑣碎而看輕其價(jià)值，也不能因工作中的付出得不到實(shí)質(zhì)回報(bào)而自怨自艾。心系百姓，為民謀福祉，可以是直接的，也可以是間接的，可以是面對(duì)面的，也可以是在背后默默奉獻(xiàn)的，要甘愿做幕后英雄,雖不驚心動(dòng)魄，蕩氣回腸，卻也令人感動(dòng)。

因此，我們要把踐行“三嚴(yán)三實(shí)”貫穿于我們的生活始終，無(wú)論在怎樣的崗位上都要堅(jiān)定理想信念，踏踏實(shí)實(shí)做事，明明白白做人，這樣才能在平凡的崗位上成就價(jià)值，才能為構(gòu)建我黨堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)獻(xiàn)出一份力量，才能體現(xiàn)出一名合格共產(chǎn)黨人的精神！

— 2 — 踐行三嚴(yán)三實(shí)，重在黨性修養(yǎng)。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，要強(qiáng)化黨的意識(shí)，牢記自己的第一身份是黨員，第一職責(zé)是為黨工作;強(qiáng)化組織意識(shí)，時(shí)刻不忘自己應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任;強(qiáng)化宗旨意識(shí)，先公后私，公而忘私;強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)，奮發(fā)有為、開(kāi)拓進(jìn)取，多做打基礎(chǔ)利長(zhǎng)遠(yuǎn)的事。

踐行三嚴(yán)三實(shí)，重在真知實(shí)踐。要謀事干事、勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)，以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)造無(wú)愧于時(shí)代的實(shí)績(jī)，抒寫(xiě)無(wú)怨無(wú)悔的人生。

踐行“三嚴(yán)三實(shí)” 重在知行合一。要在干中學(xué)，學(xué)中干。用實(shí)干、實(shí)效、實(shí)際行動(dòng)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，做到內(nèi)化于心、外化于行,始終保持一種昂揚(yáng)向上，銳意進(jìn)取的精神狀態(tài)。

做為一名接待辦人員，要堅(jiān)持正確的人生觀，價(jià)值觀，不爭(zhēng)名利，但求無(wú)愧。

首先,在工作中能兢兢業(yè)業(yè)盡善盡美，樹(shù)立“接待工作無(wú)小事”的理念，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)們向我們身體力行傳授的工作方法，把接待服務(wù)作為一件精品來(lái)打造。細(xì)節(jié)決定成敗，重視細(xì)節(jié)，從每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)微之處抓起,環(huán)環(huán)相扣,層層推進(jìn),確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都完美到位。

其次，樹(shù)立“特色就是生命”的理念，在接待服工作立足于我市文化資源、特色產(chǎn)品和傳統(tǒng)品牌，把具有本土風(fēng)情的風(fēng)景、飲食、語(yǔ)言、典故、傳說(shuō)等融入到接待工作中，不斷推陳出新,體現(xiàn)特色。

— 3 — 第三，樹(shù)立“以人為本”的理念，強(qiáng)化“來(lái)者都是客”的意識(shí)，以更好的態(tài)度、更細(xì)的服務(wù)、更高的效率、讓每一位客人都高興而來(lái)，滿意而歸！

我們要時(shí)刻以”三嚴(yán)三實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,錘煉黨性、提升修養(yǎng)，力求于細(xì)微之處體現(xiàn)價(jià)值，于平凡的崗位上彰顯偉大，為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”努力奮斗、奉獻(xiàn)青春！