第一篇：招商專員崗位職責(zé)說明書

1、職責(zé)描述

1)

2)

3)

4)

5)

6)

7)

8)根據(jù)招商部主管的安排的任務(wù)和工作要求制訂詳細(xì)的工作計(jì)劃并執(zhí)行。收集比對市場招商信息，上報給招商部主管。根據(jù)客戶情況，進(jìn)行分類匯總。與客戶進(jìn)行招商談判，在和客戶簽約后，負(fù)責(zé)客戶入駐的各項(xiàng)手續(xù)的辦理。全力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的品牌形象，和客戶建立良好的互動。建立客戶檔案，及時維護(hù)，并根據(jù)招商狀況定時提供報告給招商主管。積極參與公司培訓(xùn)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。完成招商部主管交待的其他任務(wù)。

2、職責(zé)描述

一：搜集招商信息 工作任務(wù)了解掌握全球500強(qiáng)大企業(yè)、歐美日韓大企業(yè)和國內(nèi)500強(qiáng)大企業(yè)的投資信息，并與其相關(guān)部門建立聯(lián)系 聯(lián)系有關(guān)的商會、協(xié)會、中介公司和現(xiàn)有入?yún)^(qū)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)潛在的入?yún)^(qū)企業(yè)客戶信息 對發(fā)現(xiàn)的有價值的信息及時向部長匯報，必要時可以直接向總經(jīng)理匯報

二：做好工業(yè)區(qū)的市場推廣，吸引投資 工作任務(wù)參加招商會，發(fā)放宣傳資料，大力宣傳工業(yè)區(qū) 定期走訪潛在入?yún)^(qū)的客戶公司，宣傳工業(yè)區(qū)，介紹投資環(huán)境 定期整理宣傳資料，及時更新 及時完善土地及地塊資料

三：參與并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的運(yùn)作 工作任務(wù)準(zhǔn)備項(xiàng)目談判所需資料，包括文字及示意圖 接待來訪企業(yè)，對土地出讓項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn)廠房出租項(xiàng)目進(jìn)行初期洽談 及時向部長匯報項(xiàng)目洽談進(jìn)展情況 根據(jù)談判結(jié)果，草擬招商合同 做好土地款的回收工作 協(xié)調(diào)物業(yè)公司的早期介入，及時與入?yún)^(qū)企業(yè)建立聯(lián)系

四：為客戶提供投資方面的服務(wù) 工作任務(wù)負(fù)責(zé)接待有關(guān)招商引資及項(xiàng)目洽談的來人來訪、咨詢及服務(wù)工作 對客戶提出的各類問題和要求，及時給予答復(fù)和反饋，準(zhǔn)確提供有關(guān)資料和幫助 負(fù)責(zé)對客戶提出的各類問題和要求，及時給予答復(fù)和反饋，準(zhǔn)確提供有關(guān)資料和幫助 對于客戶的信息及時反饋和傳達(dá)到相應(yīng)的人員、部門

五：項(xiàng)目資料的歸檔和整理

招商專員崗位職責(zé)：

1)通過合理渠道搜集、篩選有效客戶信息，并做好前期招商服務(wù)工作；

2)定期與客戶進(jìn)行溝通，做好客戶滿意度調(diào)查；

3)協(xié)助公司組織、執(zhí)行招商會議及媒體廣告發(fā)布事宜，并做好效果評估；

4)落實(shí)公司經(jīng)銷商進(jìn)入、退出管理機(jī)制，跟蹤商場招商進(jìn)度；

5)履行市場監(jiān)察職能，對經(jīng)...3、職位描述:

任職資格：1）.市場營銷、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

2）.具備一定的商業(yè)房地產(chǎn)、零售類品牌及相關(guān)百貨運(yùn)營知識；

3）.誠實(shí)可信，吃苦耐勞，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識；

4.）具備商業(yè)招商經(jīng)驗(yàn)及品牌客戶資源優(yōu)先考慮。

4、職位描述:

1）、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好項(xiàng)目招商工作,協(xié)助完成銷售任務(wù),樹立良好的品牌信譽(yù)。

2）、負(fù)責(zé)與招商相關(guān)活動的聯(lián)系、策劃和協(xié)調(diào)。

3)、負(fù)責(zé)與招商相關(guān)的合同的起草和相關(guān)內(nèi)部工作。

4)、負(fù)責(zé)招商流程、招商方案、招商策略等的制定、完成項(xiàng)目招商工作。

5)、參與市場策略的制定及執(zhí)行,計(jì)劃、建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

6)、了解樓房招商、出租房屋信息，定期跟蹤商業(yè)市場的動態(tài)并完成有關(guān)的市場跟蹤報告。

招商部崗位職責(zé)

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一、招商部職責(zé)的確定

（一）招商部的職責(zé)：

1、進(jìn)行市場調(diào)研，收集商業(yè)情報，并在市場調(diào)查和商業(yè)情報成 果的基礎(chǔ)上編制出商業(yè)規(guī)劃方案；

2、收集、獲取商家/品牌資源，建立商家/品牌檔案，分析并確 定目標(biāo)商家/品牌，研究并提出經(jīng)營模式，形成各業(yè)種和業(yè)態(tài)主力商 家/品牌、輔助商家/品牌、補(bǔ)充商家/品牌的組合方案；

3、編制招商資料，制定并執(zhí)行長、中、短期招商策略和優(yōu)惠政 策；

4、制定并實(shí)施長、中、短期的招商計(jì)劃；

5、制定并實(shí)施簽約商家/品牌的進(jìn)場、籌備、開業(yè)方案。

6、制定并實(shí)施商業(yè)運(yùn)營管理方案。

（二）招商部的人員配置（最少編制）

1、部門主管二名；

2、招商代表六名；

3、商業(yè)運(yùn)營管理員一名（暫無編制）。

（三）招商部崗位職責(zé)劃分

1、招商部部門主管的崗位職責(zé)：

（1）、組建、完善招商部門；

（2）、組織建設(shè)（制訂）招商管理制度；

（3）、組織開展市場調(diào)查、商家和品牌資料收集、商業(yè)情報獲 取等資源管理工作，并形成成果；

（4）、組織編制和實(shí)施招商部的各項(xiàng)工作計(jì)劃；

（5）、組織制訂和實(shí)施各種招商方案；

（6）、組織開展招商的廣告、宣傳、策劃工作；

（7）、組織執(zhí)行召開各種招商會；

（8）、組織并執(zhí)行各種招商談判與簽約；

（9）、組織拓展各種招商渠道；

（10）、組織制訂商業(yè)運(yùn)營管理方案并實(shí)施商業(yè)運(yùn)營管理。

2、招商代表的崗位職責(zé)(根據(jù)部門分工和主管的指令)：

（1）、執(zhí)行市場調(diào)查和情報收集方案；

（2）、執(zhí)行招商方案和招商策劃、宣傳方案；

（3）、執(zhí)行商家和品牌的開發(fā)、拜訪、接洽、談判等具體事務(wù)；

（4）、執(zhí)行簽約商家的進(jìn)場、籌備、開業(yè)方案；

（5）、擬訂招商各種招商手冊、函件、傳真、協(xié)議、合約等文 字資料；

（6）、主管交辦的其他事項(xiàng)；

3、商業(yè)運(yùn)營管理員的崗位職責(zé)

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2（1）、具體執(zhí)行商業(yè)運(yùn)營管理方案。

（2）、招商部內(nèi)部事務(wù)的管理。

（3）、商業(yè)機(jī)要管理；包括：市場調(diào)查成果的整理、建檔、管 理；商家/品牌成果的整理、建檔、管理；進(jìn)駐商家及其品牌資源等 資料的的整理、建檔、管理等。

（4）、公司網(wǎng)站招商板塊的管理；

（5）、主管交辦的其他事務(wù)；

（四）必備的辦公設(shè)施：

1、專用招商電話：招商部門和租戶、商家進(jìn)行溝通的橋梁和渠 道。

2、能上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)條件：網(wǎng)絡(luò)有海量的商業(yè)信息，包括商家資源、品牌資源，是招商部的眼睛。同時，招商部通過網(wǎng)絡(luò)可以把招商信息 發(fā)布到全國各地，對甄選目標(biāo)商家，提高招商質(zhì)量和商家/品牌檔次 有重大幫助，是招商部的喉舌。

3、電腦。

4、與策劃部共用下列設(shè)備：幻燈播放設(shè)備、照相設(shè)備、其他展 示和推介設(shè)備，用于各種招商說明會、推介會、展示會等。

二、【市場調(diào)查和商業(yè)情報搜集的重要性】

⑴市場調(diào)查：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目決定其商業(yè)屬性，必須在商言商，那 就要求招商部門和人員有商業(yè)意識，并應(yīng)當(dāng)時時身處市場，能較為準(zhǔn) 確地把握市場的脈搏。這需要招商人員善于利用各種場合、時間、方 式、手段進(jìn)行市場調(diào)查，收集市場信息，盡可能掌握市場的 2013-4-14

3⑴商家/品牌資源通過以下渠道的獲得：網(wǎng)絡(luò)搜索，市場調(diào)查，公關(guān)交際，官方信息，媒體信息，挖掘爭奪及其他調(diào)查手段等。

⑵品牌資源：品牌資源和商家資源是不同的兩個概念，一個商家 可能同時擁有多個品牌，也可能只專注于一個品牌。品牌資源是招商 工作必備資源之一，讀懂一個品牌，掌握其品牌語言，才有資格和這 個品牌進(jìn)行對話，也才有可能招到好的品牌。

⑶本地商家重點(diǎn)注意以下資源：在其他商業(yè)街區(qū)租期已滿的商 家；有動遷意向的商家；有轉(zhuǎn)行意向的商家；有開分店意向的商家； 新生的商家。

四、【招商資料】 必須準(zhǔn)備以下招商資料：招商函，招商手冊（文案和圖片），幻 燈片，視頻，專案招商資料，招貼，海報，電話咨詢的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)語等 等。所有資料的編制和完善需要另行推進(jìn)。

五、【招商信息的發(fā)布】 通過各種渠道發(fā)布招商信息，主要的發(fā)布渠道有：公司網(wǎng)站、互 聯(lián)網(wǎng)、各種商業(yè)活動、推介會、說明會、短信、招貼等。

六、【招商形式】 招商的主要策略是招大引小，通過商業(yè)氛圍的營造聚集商業(yè)人 氣、消費(fèi)人氣和游覽休閑人氣。在做好這些工作的同時，還需要主動 開展各種招商活動：

⑴本地招商：本地招商的重點(diǎn)對象是新生的、有動遷意向的、有 轉(zhuǎn)行意向的、有開分店意向的、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)等的商家，要通過市場 調(diào)查和情報收集，及時獲取上述信息，對適合公司招商要求的，主動 上門進(jìn)行商業(yè)推介。

⑵異地招商或全國招商：主要是針對我們項(xiàng)目的商業(yè)規(guī)劃中，本 地沒有的業(yè)種和業(yè)態(tài)開展的招商活動。其中重點(diǎn)關(guān)注省級代理要向地 市和縣級擴(kuò)充的商家，有商業(yè)或渠道布局需求的新生品牌。

⑶重點(diǎn)招商或?qū)I(yè)招商：是針對主力店、重要品牌、以及專業(yè)市 場開展的招商活動。

⑷專案招商：針對特定目標(biāo)的招商活動。

七、【招商方式】 新聞發(fā)布會、項(xiàng)目推介會、招商說明會、專案招商小組，委托中 介或機(jī)構(gòu)招商、網(wǎng)絡(luò)招商、各種招商函件傳真邀約等。

八、【招商渠道】 新聞和大眾媒體，全國或區(qū)域性招商大會，自主招商活動，專業(yè) 人員，中介機(jī)構(gòu)或各類商會，政府的招商活動，互聯(lián)網(wǎng)，人脈關(guān)系等。其中，公司網(wǎng)站需開辟招商板塊，并能隨時進(jìn)行更新，使公司的 各種信息得以最快速度最大程度的得到發(fā)布。

九、【實(shí)施招商的基本流程】 根據(jù)已經(jīng)確定的商業(yè)規(guī)劃，廣泛收集符合招商條件的商家信息，進(jìn)行整理、匯總、篩選，挑選出明確目標(biāo)，再針對不同的目標(biāo)策劃 細(xì)節(jié)招商方案，進(jìn)行詢商、溝通、接觸，與其中意向明確的商家開展 推介、考察、洽談等一系列的活動，最終達(dá)到招商目的。不同階段的 招商工作的流程如下：

1、基礎(chǔ)性工作：商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)（規(guī)劃平面圖效果圖）＞業(yè)態(tài)業(yè) 種配置＞平面和豎向交通系統(tǒng)規(guī)劃＞制定招商政策（租金價格、優(yōu)惠 政策、代理服務(wù)）＞編制設(shè)計(jì)各種招商文本＞規(guī)劃招商流程

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42、部門建設(shè)工作：招商人員招募＞招商人員培訓(xùn)＞招商部架構(gòu) 及職能規(guī)劃＞招商部門職責(zé)規(guī)劃＞招商人員績效考核及獎懲制度的 建立＞招商人員提成制度的建立

3、征尋階段：尋找商家資源＞收搜商家資料 ＞整理商家資料＞ 進(jìn)行商家篩選＞發(fā)出招商信息或邀請＞追蹤和跟進(jìn)＞收集整理反饋 信息＞得出有意向商家和可爭取商家名單。

4、推介階段：進(jìn)行商家意向分析＞召開招商會議確定主攻商家 ＞針對主攻商家策劃招商方案＞對目標(biāo)商家展開深入細(xì)致的項(xiàng)目推 介和說明＞分析招商進(jìn)程，修正招商策略＞形成明確意向

5、實(shí)質(zhì)階段：組成專案招商小組＞互相進(jìn)行實(shí)地考察＞準(zhǔn)備洽 談方案＞洽談＞修正方案＞形成合約＞簽約＞準(zhǔn)備進(jìn)場方案。

十、【商業(yè)運(yùn)營管理】 租金回報是商業(yè)地產(chǎn)的一次開發(fā)，通過商業(yè)氛圍營造，形成城市 的核心商圈、商業(yè)地標(biāo)和品牌，帶動整個商業(yè)地產(chǎn)升值是二次開發(fā)，而商業(yè)運(yùn)營管理就是能使整個地產(chǎn)升值的二次開發(fā)的過程。商家進(jìn)駐 后，通過與商家攜手并進(jìn)，對其運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)管和協(xié)助，使公司、租戶、業(yè)主、消費(fèi)者、投資人都達(dá)到自己的目標(biāo)，才是成功。需另行制訂詳 細(xì)方案。

十一、【重點(diǎn)部門的配合】

（1）【策劃部門的配合】

1、配合策劃實(shí)施招商的廣告宣傳方案；

2、配合策劃執(zhí)行招商發(fā)布會、推介會、說明會；

3、配合策劃各進(jìn)駐商家的開業(yè)大典（單項(xiàng)策劃）

4、配合策劃組織行業(yè)單項(xiàng)活動；

5、配合開展運(yùn)營階段所需要的各項(xiàng)活動的策劃；

6、配合策劃、設(shè)計(jì)、制作招商手冊、招商說明圖片、幻燈片等 各種招商資料。

（2）【物業(yè)管理部門的配合】 配合在招商推介會、說明會等招商活動中，進(jìn)行物業(yè)管理推介。在形成合約時就物管方面提出建議。在進(jìn)場階段，需配合進(jìn)行清場、理順?biāo)姷汝P(guān)系。注：間接配合部門就不另作說明。

（3）【工程部門的配合】 在實(shí)地考察階段需配合進(jìn)行現(xiàn)場說明，比如建筑結(jié)構(gòu)、水電、通 道、承重、改建方案等，使商家更加詳細(xì)地了解項(xiàng)目的細(xì)節(jié)優(yōu)勢。

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第二篇：招商專員崗位說明書（模版）

職位名稱：招商專員

所屬部門：招商部

直接上級：招商經(jīng)理

直接下屬：招商員

職業(yè)發(fā)展：區(qū)域經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1.根據(jù)招商部門經(jīng)理的安排的任務(wù)和工作要求制訂詳細(xì)的工作計(jì)劃并執(zhí)行。

2.收集比對市場招商信息，上報給招商部主管。

3.根據(jù)客戶情況，進(jìn)行分類匯總。

4.與客戶進(jìn)行招商談判，在和客戶簽約后，負(fù)責(zé)客戶入駐的各項(xiàng)手續(xù)的辦理。

5.全力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的品牌形象，和客戶建立良好的互動。

6.建立客戶檔案，及時維護(hù)，并根據(jù)招商狀況定時提供報告給招商主管。

7.積極參與公司培訓(xùn)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。

8.完成招商部門經(jīng)理交待的其他任務(wù)。：

9.通過合理渠道搜集、篩選有效客戶信息，并做好前期招商服務(wù)工作；

10.定期與客戶進(jìn)行溝通，做好客戶滿意度調(diào)查；

11.協(xié)助公司組織、執(zhí)行招商會議及媒體廣告發(fā)布事宜，并做好效果評估；

12.落實(shí)公司經(jīng)銷商進(jìn)入、退出管理機(jī)制，跟蹤商場招商進(jìn)度；

13.履行市場監(jiān)察職能

任職資格：

1.市場營銷、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

2.具備一定的商業(yè)房地產(chǎn)、零售類品牌及相關(guān)百貨運(yùn)營知識；

3.誠實(shí)可信，吃苦耐勞，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識；4.具備商業(yè)招商經(jīng)驗(yàn)及品牌客戶資源優(yōu)先考慮。

第三篇：招商專員崗位職責(zé)

招商專員崗位職責(zé)：

1、在分公司經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)開發(fā)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的落實(shí)工作；

2、負(fù)責(zé)收集整理區(qū)域內(nèi)的招標(biāo)信息，并在分公司經(jīng)理的指導(dǎo)下開展招投標(biāo)工作；

3、熟悉并掌握區(qū)域內(nèi)商業(yè)及目標(biāo)醫(yī)院終端的銷售網(wǎng)絡(luò)，并建立和完善商業(yè)、目標(biāo)醫(yī)院、目標(biāo)科室、目標(biāo)醫(yī)生的檔案，依據(jù)公司的整體銷售政策建立區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)；

4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶的要貨及回款工作；

5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶開發(fā)工作及代理商的分銷工作；

6、定期拜訪代理商，共同制定和落實(shí)終端開發(fā)及銷售管理上量計(jì)劃；

7、負(fù)責(zé)檢查客戶的貨物流向；

8、負(fù)責(zé)客戶的售前、售中和售后服務(wù)工作；

9、配合市場部人員做好學(xué)術(shù)推廣工作；

10、定期調(diào)查、了解競爭對手的銷售情況及市場策略，并向分公司經(jīng)理回報；

11、有定期向分公司經(jīng)理匯報工作的職責(zé)；

12、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

招商專員工作權(quán)限：

1、根據(jù)營銷管理中心要求，履行自己的責(zé)任

2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)業(yè)務(wù)管理工作。

任職資格、經(jīng)驗(yàn)要求：

1、取得國家認(rèn)可的大專學(xué)歷或同等學(xué)歷程度。

2、有二年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、對公司忠誠、敬業(yè)，對工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、原則性強(qiáng)。

第四篇：招商專員崗位職責(zé)

招商專員崗位職責(zé)

1.協(xié)助收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項(xiàng)目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

2.建立客戶數(shù)據(jù)庫，負(fù)責(zé)公司租賃合同及其他招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

3.參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議。

4.聯(lián)絡(luò)、走訪客戶，宣傳項(xiàng)目優(yōu)勢和政策。

5.接洽來電來訪客戶，全面解答項(xiàng)目情況，帶看現(xiàn)場，做好各類業(yè)務(wù)登記和進(jìn)度分析。

6.對有意向的客戶主動跟進(jìn)聯(lián)系，談判，簽約。

7.收取首筆費(fèi)用，配合入駐商戶辦理進(jìn)場手續(xù)。

8.提供完整的商戶入場經(jīng)營資料。

9.參與制訂招商管理辦法、工作流程，確保持續(xù)改進(jìn)。

10.定期匯總個人及小組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成書面報告，提出建議。

11.定期回訪簽約客戶，及時反饋客戶入駐后遇到的問題。

12.完成上級交辦的臨時性工作。

第五篇：招商專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

商務(wù)助理/商務(wù)經(jīng)理：

1、根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)組織制訂招商計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行招商計(jì)劃，完成招商任務(wù)（KPI）；

2、接洽加盟客戶事宜，負(fù)責(zé)前期接待、業(yè)務(wù)談判，后續(xù)運(yùn)營交接等工作安排；

3、定期與重要客戶保持良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系、確保招商合同簽訂與履行；

4、負(fù)責(zé)合同的洽談、簽訂和審核，以及公司招商政策的宣傳和貫徹；

5、其他部門的工作溝通，并完成公司交予的其他工作。

6、按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作；

7、向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報項(xiàng)目存在問題及建議解決方法；

8、對商家成交后提出的各種問題作出詳細(xì)解答并協(xié)助商家解決招商后的跟蹤服務(wù)；

9、整理招商資料，確保資料整齊完整；

10、及時建立客戶檔案，客戶管理等，迅速掌握市場行情動態(tài)；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，在廣大企業(yè)商家中樹立品牌知名度和聲譽(yù)。