第一篇：招商人員必備素質(zhì)與日常職責

招商部門人員需具備素質(zhì)及崗位職責

工作概述：對于各自負責的區(qū)域挑選經(jīng)銷商，并與其簽訂合同。負責本區(qū)域經(jīng)銷商銷售指標的完成，制定本區(qū)域的工作計劃并負責落實，是公司與經(jīng)銷商之間的樞紐。

一、品德方面

招商工作沒有固定規(guī)則可循，加上招商行為稽查困難，使得招商工作是“良心工作”。因此，覺悟高、品行端正是一個招商員應(yīng)有的基本素質(zhì)，只有思想品德高尚，才能大公無私、克己奉公，處處為企業(yè)大局著想，不貪圖個人小利。在實際工作中，有許多招商員拿回扣，要好處費，或借招商之機游山玩水，造成企業(yè)招商費用開支過大，或招商商品質(zhì)量低劣，給企業(yè)造成巨大損失。結(jié)合我國企業(yè)的實際，我們要求招商人員做到以下幾點：

（1）志士不飲貪泉之水

招商人員所處理的“訂購單”就是金錢，而招商人員本身就是財富的代表。擁有招商權(quán)的業(yè)務(wù)人員經(jīng)常會被各種各樣的供應(yīng)商所包圍。無論是通過人際關(guān)系向招商人員打起感情戰(zhàn)，還是利用紅包、回扣等種種物質(zhì)條件進行利誘，招商人員都必須保持廉潔，不能以犧牲企業(yè)的利益來換取個人財富的增加，君子愛財，取之有道，違背法律道德的做法終將害人害己。企業(yè)在選擇招商人員時一定要對候選人員進行這一方面的考察。只有擁有正直人格的人才能給企業(yè)帶來財富，才是企業(yè)寶貴的人力資源。

（2）敬業(yè)精神

敬業(yè)精神同前一種要求一樣，也是從事任何工作的人員都必備的優(yōu)秀品質(zhì)，招商人員也不例外。大家都知道擁有敬業(yè)精神是做好本職工作的基本要求，再有才華的人也只有在這一精神的下才能做出成績。招商人員敬業(yè)精神的好壞會直接影響企業(yè)供應(yīng)情況。良好的敬業(yè)精神可以保證企業(yè)供應(yīng)的穩(wěn)定，從而保證生產(chǎn)的順利進行。

（3）承受困難的毅力

招商工作是一項重要、艱巨的工作，要與企業(yè)內(nèi)、外方方面面的人打交道，經(jīng)常會受到來自企業(yè)內(nèi)外的“責難”，招商人員具有應(yīng)付復雜情況和處理各種糾紛的能力，在工作中被誤解時，能在心理上承受得住各種各樣的“壓力”。

（4）虛心、誠心、耐心

招商人員和供應(yīng)商打交道的過程中，招商人員往往占據(jù)主動地位，擁有局面的控制權(quán)。但是招商人員對供應(yīng)商的態(tài)度一定要保持公平互惠，甚至要做到不恥下問，虛心求教，不可趾高氣揚，傲慢無理。與供應(yīng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系過程充滿了艱辛，這要求招商人員要有足夠的耐心，有良好的涵養(yǎng)。只有虛心和耐心地同供應(yīng)商談判，誠心誠意地與供應(yīng)商交往，才會換來對方的合作，達到我們的目的。

二、知識與能力

知識和能力既是相輔相成又是相互獨立的。知識是能力的強大后盾，能力是知識的反映。但是作為招商人員，只有專業(yè)知識是遠遠不夠的，參加實踐的能力才是為企業(yè)帶來財富的根源。

(1)招商人員應(yīng)具備的知識

① 政策、法律知識。政策、法律知識包括國家出臺的各種相關(guān)法律、價格政策、專營方向，維護國家與企業(yè)利益。

② 市場知識。了解消費者需要，掌握市場細分策略以及產(chǎn)品、價格、渠道、促銷方面知識，才能合理地選擇招商商品的品種，從而保證招商的商品適銷對路。③ 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識。業(yè)務(wù)知識包括談判技巧、商品知識（商品功能、用途、成本、品質(zhì)）、簽約的基本知識等，這是做好本職工作的關(guān)鍵，將有助于與供應(yīng)商的溝通，能主動進行價值分析，開發(fā)新來源或替代品，有助于降低招商成本。④ 社會心理知識。了解客戶的心理活動，把握市場消費者的心理需求，從而提高招商工作的針對性。

⑤ 自然科學知識。自然科學知識包括自然條件、地理、氣候、環(huán)境變化以及數(shù)理知識和計算機知識。將現(xiàn)代科技知識用于招商過程，把握市場變化規(guī)律，從而提高招商工作的效率與準確性。

⑥ 文化基礎(chǔ)知識。這是其它知識的基礎(chǔ)，一個文盲是干不好招商工作的。

(2)能力素質(zhì)

知識不等于能力，國外心理學家研究表明，要辦好一件事，知識起的作用只有三月，而能力起的作用占3／4，可見能力更為重要。要干好招商工作，招商人員同樣應(yīng)具有相應(yīng)的能力，我們把招商人員具備的能力歸納為：

① 市場分析能力。分析市場狀況及發(fā)展趨勢，分析消費者購買心理，分析供貨商的銷售心理，從而在招商工作中做到心中有數(shù)，知己知彼、百戰(zhàn)百勝。② 團結(jié)協(xié)作能力。招商過程是一個與人協(xié)作的過程，一方面招商人員要與企業(yè)內(nèi)部各部門打交道，如與財務(wù)部門打交道解決招商資金、報銷等問題；與倉儲部門打交道，了解庫存現(xiàn)狀及變化等。另一方面招商人員要與供應(yīng)商打交道，如詢價、談判等，招商人員應(yīng)處理好與供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部各方面的關(guān)系，為以后工作的開展打下基礎(chǔ)。

③ 語言表達能力。招商人員是用語言文字與供應(yīng)商溝通的，因此，必須做到正確、清晰地表達所欲招商的各種條件，如規(guī)格。數(shù)量、價格、交貨期限、付款方式等。如果口齒不清，只會浪費時間，導致交易失敗。因此招商人員的表達能力尤為重要，是招商人員必須鍛煉的表達技巧。

④ 成本分析和價值分析能力。招商人員必須具有成本分析能力，會精打細算。買品質(zhì)太好的商品，物雖美，但價更高，加大成本，若盲目追求“價廉”，則必須支付品質(zhì)低劣的代價或傷害其與供應(yīng)商的關(guān)系。因此，對于供應(yīng)商的報價，要結(jié)合其提供回的商品的品質(zhì)、功能、服務(wù)等因素綜合分析，以便買到適宜的商品。

⑤ 前景預(yù)測能力。在市場經(jīng)濟條件下，商品的價格和供求在不斷變化，招商人員應(yīng)根據(jù)各種產(chǎn)銷資料及與供應(yīng)商打交道中供應(yīng)商的態(tài)度等方面來預(yù)測將來市場上該種商品供給情況，如商品的價格、數(shù)量等。

三、采購人員應(yīng)具備的觀念

正確的采購觀念是必須引導采購人員按客觀規(guī)律辦事，提高采購工作的質(zhì)量。我們認為現(xiàn)代采購人員應(yīng)具備的觀念有以下幾個方面：

（1）戰(zhàn)略觀念

即從企業(yè)大局出發(fā)，把握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，使采購工作符合企業(yè)整體發(fā)展要求。

（2）經(jīng)濟觀念

即在采購過程中講究經(jīng)濟核算，提高購進環(huán)節(jié)的經(jīng)濟效益。盡量組織本地產(chǎn)品購進，貨比三家，擇優(yōu)而購，精打細算，節(jié)省開支。

（3）市場觀念

把握市場發(fā)展規(guī)律，調(diào)整市場變化趨勢，善于抓住每一個市場機會。

（4）競爭觀念

競爭是市場經(jīng)濟條件下的必然現(xiàn)象，在采購過程中同樣充滿了競爭，既有采購人員與供應(yīng)商的競爭，又有與同行之間的競爭。很顯然，競爭會給采購員的工作帶來壓力，因此，采購人員要善于競爭，把競爭的壓力轉(zhuǎn)化為搞好采購工作的動力。

（5）服務(wù)觀念

采購過程實際上是一個服務(wù)過程。一方面為供應(yīng)商服務(wù)，在采購過程中著眼于長遠利益，為供應(yīng)商提供力所能及的服務(wù)，如提供信息、協(xié)助推銷、介紹新客戶等；另一方面，對企業(yè)內(nèi)部來說，采購要為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)。

（6）創(chuàng)新觀念

創(chuàng)新觀念即出奇制勝，一方面在采購過程中要有新招數(shù)，如開發(fā)新貨源或選擇更好的供應(yīng)商，以提高采購工作的效率；另一方面也要在企業(yè)經(jīng)營項目上獨辟溪徑，做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉、人廉我轉(zhuǎn)”，從而使企業(yè)立于不敗之地。

四、日常工作職責



1、負責確定招商對象，選擇恰當?shù)恼猩谭绞?，從而制定合適的招商策略；



2、負責編寫招商策劃方案的內(nèi)容，制定招商策劃的程序以及做好招商方案的跟蹤、反饋工作，使得招商工作順利開展；



3、負責在招商方案實施之后，及時做出招商工作總結(jié)，有意向的招商合作對象要及時上報招商經(jīng)理；



4、按照公司計劃有目標有區(qū)域地挑選經(jīng)銷商，并與其談判，就合同內(nèi)容進行磋商；



5、負責制定招商渠道設(shè)計和管理原則以及處理招商渠道沖突的方法；



6、將公司政策及時有效地傳達給各區(qū)域經(jīng)銷商；



7、定時向直接上級匯報工作，及時將相關(guān)信息通知招商商務(wù)專員錄入綜合管理系統(tǒng)；



8、把握重點客戶，控制產(chǎn)品銷售動態(tài)；



9、建立客戶數(shù)據(jù)庫，負責公司租賃合同及其他招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。



10、負責監(jiān)查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作。



11、市場資訊，同業(yè)競爭動態(tài)及客戶建議的信息收集、上報。

12、協(xié)助收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。

13、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

第二篇：招商工作職責

招商部工作

1、根據(jù)市場情況制訂招商政策及策略，并根據(jù)招商情況及時調(diào)整；

2、收集、整理品牌、商家資料，建立儲備商源庫，并及時更新；

3、協(xié)助編制招商物料，制訂、提報招商廣告投放計劃、方案；

4、做好市場調(diào)查，及時掌握競爭對手、重要商家和相關(guān)行業(yè)的信息，并向公司領(lǐng)導反饋；

5、配合項目整體運營，完成清退商鋪的調(diào)整招商；

6、配合項目整體運營，完成清退商鋪的補充招商；

7、負責已租賃商戶應(yīng)繳款項的催繳工作；

8、每月底報告下月工作計劃及執(zhí)行方案、部門費用預(yù)算、部門辦公用品采購計劃；

招商專員工作職責：

1、按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；

2、執(zhí)行上級領(lǐng)導安排的工作（如：參觀其他專業(yè)市場招商情況、市場調(diào)查等）；

3、向上級領(lǐng)導匯報項目存在問題及建議解決方法；

4、準時通知客人如何辦理租賃手續(xù)及必備文件；

5、對客人成交后提出的各種問題作出詳細解答并協(xié)助客人解決等招商后的跟蹤服務(wù)；

6、對如商部及模型的擺設(shè)和清潔進行檢查、整理；

7、整理招商資料，確保資料整齊完整；

8、負責接待每天的到訪客戶；

9、負責接聽每天客戶咨詢的來電；

10、負責登記每天的客戶資料；

11、負責辦理已成交客戶合同的簽定；

12、負責向主管匯報每天客戶的情況；

13、負責跟進有希望但尚未成交之客戶；

14、積極參與公司“兩會”并提出招商一線中出現(xiàn)的問題和建議；

招商主管工作職責：

1、制定本組招商計劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團隊完成每月招商任務(wù)；

2、協(xié)助招商人員引進客戶加速成交，及時掌握招商人員的客戶情況；

3、保持與招商經(jīng)理之間的聯(lián)絡(luò)和傳達工作；

4、處理屬下專員在如商過程中發(fā)生的突發(fā)事件及客戶投訴；

5、安排屬下專員的每天工作內(nèi)容；

6、收集并整理屬下專員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理；

7、負責向經(jīng)理匯報即時的現(xiàn)場招商情況；

8、負責安排每天的出勤人員；

9、負責監(jiān)督招商專員的工作；

10、負責編排招商專員當值時間表，如有變動，及時向公司匯報及更改；

11、寫每周招商工作報告，包括如商業(yè)績、招商目標、業(yè)績顧問、個人評估、招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等；

招商經(jīng)理工作職責；

1、控制現(xiàn)場招商氣氛；

2、負責與其它部門的協(xié)調(diào)工作；

3、負責分析攥寫招商日、周、月報；

4、負責招商人員的日常管理和培訓；

5、負責制定每月招商部的工作內(nèi)容及建議；

6、主持每日早晚兩會，并及時與策劃部溝通；

7、負責向公司上級匯報每階段的招商信息、情況；

8、負責對所有對招商有關(guān)的問題作出決策及解決；

9、及時發(fā)現(xiàn)招商團隊中存在問題并予以解決；

10、密切留意同區(qū)域或同類型的市場招商的情況，并及時與策劃部同事商討；

11、負責安排招商人員的市場調(diào)查工作；

12、定期向公司提交各招商工作報告、招商分析報告、會議記錄、客戶資料分析；

13、積極主動參與策劃部及公司之工作會議；

14、負責項目招商總控及制定有關(guān)報表與公司確認成交鋪位；

15、做好招商人員的評核工作，并提拔尖子作為儲備管理人員；

招商文員工作職責：

1、協(xié)助經(jīng)理處理部門日常工作事務(wù)及其它部門的相關(guān)配合；

2、負責招商人員的出勤及工作紀律的監(jiān)督和管理；

3、負責收集并督促招商人員按時上交各類資料和報表（周工作總結(jié)表及月工作計劃表等）；

4、負責公司租賃合同及其他招商文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作；

5、負責招商租控表及客戶資料保護名單的統(tǒng)計，商鋪平面圖的及時更新和保管工作；

6、協(xié)助招商人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在如商人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理；

7、負責商戶的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理；

8、協(xié)助經(jīng)理作好各種內(nèi)部會議的記錄等工作；

招商部工作人員職責及工作須知

1、認真接待好每一位來訪或承租的客戶，介紹本商場的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨以及各樓層的規(guī)劃布局。

2、詳細的了解每一位有合作意向的商戶，所要經(jīng)營的品牌，即對我商場招商政策和規(guī)劃布局有什么合理的意見和建議。

3、認真、仔細的填寫好每一位來訪的商戶資料，盡可能的要求他（她）留下手機號碼及住宅電話號碼。

4、積極的引導一些對品牌經(jīng)營理念較淡的客戶，轉(zhuǎn)變他們的經(jīng)營思想，使他們能夠從雜牌經(jīng)營的風格轉(zhuǎn)變?yōu)槠放平?jīng)營理念。并且給客戶推薦一些適合

本地消費的品牌供其選擇。

5、招商人員必須認真的學習和了解各種品牌及其經(jīng)營風格，必須了解金銀珠寶、化妝品、皮鞋皮具、男女服飾、品牌內(nèi)衣、文胸、體育用品、家居飾品、床上用品等品牌商品的名稱和類別，以及它們的產(chǎn)地。

6、招商人員和客戶在合作條件洽談確定后，要求客戶繳納商鋪定金，在定金單上填寫好商鋪定金金額，合作條件及經(jīng)營品牌后，帶客戶去財務(wù)部繳納。

7、招商人員對已交訂金的客戶在要求期限內(nèi)和商場簽定合同，并且跟蹤該商戶的裝修、上貨直至開業(yè)。

8、商戶以個人名義與商場簽訂合同時，需持本人身份證及復印件親臨簽訂。

9、以法人名義與商場簽訂合同時，需持本公司有效營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)及復印件并有公司法人代表或法人代表委托人（持有效委托書）及本人身份證和復印件親臨簽訂。

10、以品牌廠家或加盟商、代理商（批發(fā)、零售）名義和商場簽訂合同時，須提供廠家六證：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)組織機構(gòu)代碼證、授權(quán)經(jīng)營書（原件）、注冊商標、質(zhì)檢報告。

11、各品牌在簽訂合同后，由商場招商人員提供鋪位平面圖，要求各品牌商按商場提供的平面圖尺寸，提供該品牌廠家制做的裝修效果圖、平面圖、電路圖，經(jīng)商場有關(guān)人員審核簽字后方可進場裝修。

12、裝修結(jié)束后，須經(jīng)商場招商部和工程部驗收合格后，方可撤離現(xiàn)場。

第三篇：招商部職責

山西山泉同業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司

招商部職責范圍：

部門負責人代表公司管理招商部，對招商部各項目進行全面把控，與公司領(lǐng)導、開發(fā)商及業(yè)務(wù)單位保持良好溝通。

招商副總工作職責：

（1）招商部部的統(tǒng)籌人，與公司領(lǐng)導及專業(yè)人員充分溝通，對各招商項目營銷

策略方向進行指導和建議，與策劃部保持良好溝通，共同協(xié)商確定項目招商策略方向。

（2）負責制定招商部全年工作任務(wù)。

（3）負責在山西省內(nèi)市內(nèi)尋找商業(yè)項目。

（4）負責接洽各商業(yè)項目的招商工作并簽定商業(yè)項目的招商合同。

（5）負責商業(yè)項目前期市場調(diào)研及招商過程中的各項具體調(diào)研工作。

（6）負責已簽定商業(yè)項目的市場定位及全面招商工作。

（7）負責協(xié)助財務(wù)部對已簽商業(yè)項目的招商費用進行借款。

（8）與開發(fā)商對接，懂得合理整合利用項目的各項資源。

（9）參與公司績效考核管理，協(xié)同公司行政部，完成公司及部門人員的季度考

核及考核，并協(xié)助實施考核兌現(xiàn)。

（10）及時了解下層管理者的工作進度，處理下屬反饋的建議和問題。

（11）對各項目招商工作總體監(jiān)督指導，監(jiān)督經(jīng)甲方審定的總體執(zhí)行方案的落

實效果。

（12）協(xié)調(diào)各部門工作達到預(yù)期工作目標。

（13）分階段審查各項目招商工作目標的落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出調(diào)整

意見。

（14）負責整個招商部的管理工作。

（15）負責各項目組的行政管理工作，主持項目內(nèi)部例會，及時發(fā)現(xiàn)和幫助各

項目組成員解決工作中遇到的問題，督促各項目組成員工作。

（16）負責各項目招商團隊的組建、管理、培訓和考核等工作。

（17）綜合評估各項目組人員表現(xiàn)，合理分配項目組個人傭金。

（18）對直接下屬的工作起到一定的監(jiān)督作用。

（19）定期匯總各項目招商工作進展情況，遞交總經(jīng)理。

（20）公司要求的其他配合工作，并做好保密工作，維護公司利益。

（21）完成總經(jīng)理下達的其它工作。

第四篇：招商工作職責

招商部工作

1、根據(jù)市場情況制訂招商政策及策略，并根據(jù)招商情況及時調(diào)整；

2、收集、整理品牌、商家資料，建立儲備商源庫，并及時更新；

3、協(xié)助編制招商物料，制訂、提報招商廣告投放計劃、方案；

4、做好市場調(diào)查，及時掌握競爭對手、重要商家和相關(guān)行業(yè)的信息，并向公司領(lǐng)導反饋；

5、配合項目整體運營，完成清退商鋪的調(diào)整招商；

6、配合項目整體運營，完成清退商鋪的補充招商；

7、負責已租賃商戶應(yīng)繳款項的催繳工作；

8、每月底報告下月工作計劃及執(zhí)行方案、部門費用預(yù)算、部門辦公用品采購計劃；

招商專員工作職責：

1、按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；

2、執(zhí)行上級領(lǐng)導安排的工作（如：參觀其他專業(yè)市場招商情況、市場調(diào)查等）；

3、向上級領(lǐng)導匯報項目存在問題及建議解決方法；

4、準時通知客人如何辦理租賃手續(xù)及必備文件；

5、對客人成交后提出的各種問題作出詳細解答并協(xié)助客人解決等招商后的跟蹤服務(wù)；

6、對如商部及模型的擺設(shè)和清潔進行檢查、整理；

7、整理招商資料，確保資料整齊完整；

8、負責接待每天的到訪客戶；

9、負責接聽每天客戶咨詢的來電；

10、負責登記每天的客戶資料；

11、負責辦理已成交客戶合同的簽定；

12、負責向主管匯報每天客戶的情況；

13、負責跟進有希望但尚未成交之客戶；

14、積極參與公司“兩會”并提出招商一線中出現(xiàn)的問題和建議；

招商主管工作職責：

1、制定本組招商計劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團隊完成每月招商任務(wù)；

2、協(xié)助招商人員引進客戶加速成交，及時掌握招商人員的客戶情況；

3、保持與招商經(jīng)理之間的聯(lián)絡(luò)和傳達工作；

4、處理屬下專員在如商過程中發(fā)生的突發(fā)事件及客戶投訴；

5、安排屬下專員的每天工作內(nèi)容；

6、收集并整理屬下專員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理；

7、負責向經(jīng)理匯報即時的現(xiàn)場招商情況；

8、負責安排每天的出勤人員；

9、負責監(jiān)督招商專員的工作；

10、負責編排招商專員當值時間表，如有變動，及時向公司匯報及更改；

11、寫每周招商工作報告，包括如商業(yè)績、招商目標、業(yè)績顧問、個人評估、招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等；

招商經(jīng)理工作職責；

1、控制現(xiàn)場招商氣氛；

2、負責與其它部門的協(xié)調(diào)工作；

3、負責分析攥寫招商日、周、月報；

4、負責招商人員的日常管理和培訓；

5、負責制定每月招商部的工作內(nèi)容及建議；

6、主持每日早晚兩會，并及時與策劃部溝通；

7、負責向公司上級匯報每階段的招商信息、情況；

8、負責對所有對招商有關(guān)的問題作出決策及解決；

9、及時發(fā)現(xiàn)招商團隊中存在問題并予以解決；

10、密切留意同區(qū)域或同類型的市場招商的情況，并及時與策劃部同事商討；

11、負責安排招商人員的市場調(diào)查工作；

12、定期向公司提交各招商工作報告、招商分析報告、會議記錄、客戶資料分析；

13、積極主動參與策劃部及公司之工作會議；

14、負責項目招商總控及制定有關(guān)報表與公司確認成交鋪位；

15、做好招商人員的評核工作，并提拔尖子作為儲備管理人員；

招商文員工作職責：

1、協(xié)助經(jīng)理處理部門日常工作事務(wù)及其它部門的相關(guān)配合；

2、負責招商人員的出勤及工作紀律的監(jiān)督和管理；

3、負責收集并督促招商人員按時上交各類資料和報表（周工作總結(jié)表及月工作計劃表等）；

4、負責公司租賃合同及其他招商文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作；

5、負責招商租控表及客戶資料保護名單的統(tǒng)計，商鋪平面圖的及時更新和保管工作；

6、協(xié)助招商人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在如商人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理；

7、負責商戶的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理；

8、協(xié)助經(jīng)理作好各種內(nèi)部會議的記錄等工作；

招商部工作人員職責及工作須知

1、認真接待好每一位來訪或承租的客戶，介紹本商場的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨

以及各樓層的規(guī)劃布局。

2、詳細的了解每一位有合作意向的商戶，所要經(jīng)營的品牌，即對我商場招商

政策和規(guī)劃布局有什么合理的意見和建議。

3、認真、仔細的填寫好每一位來訪的商戶資料，盡可能的要求他（她）留下

手機號碼及住宅電話號碼。

4、積極的引導一些對品牌經(jīng)營理念較淡的客戶，轉(zhuǎn)變他們的經(jīng)營思想，使他

們能夠從雜牌經(jīng)營的風格轉(zhuǎn)變?yōu)槠放平?jīng)營理念。并且給客戶推薦一些適合本地消費的品牌供其選擇。

5、招商人員必須認真的學習和了解各種品牌及其經(jīng)營風格，必須了解金銀珠

寶、化妝品、皮鞋皮具、男女服飾、品牌內(nèi)衣、文胸、體育用品、家居飾品、床上用品等品牌商品的名稱和類別，以及它們的產(chǎn)地。

6、招商人員和客戶在合作條件洽談確定后，要求客戶繳納商鋪定金，在定金

單上填寫好商鋪定金金額，合作條件及經(jīng)營品牌后，帶客戶去財務(wù)部繳納。

7、招商人員對已交訂金的客戶在要求期限內(nèi)和商場簽定合同，并且跟蹤該商

戶的裝修、上貨直至開業(yè)。

8、商戶以個人名義與商場簽訂合同時，需持本人身份證及復印件親臨簽訂。

9、以法人名義與商場簽訂合同時，需持本公司有效營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)及復

印件并有公司法人代表或法人代表委托人（持有效委托書）及本人身份證和復印件親臨簽訂。

10、以品牌廠家或加盟商、代理商（批發(fā)、零售）名義和商場簽訂合同時，須

提供廠家六證：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)組織機構(gòu)代碼證、授權(quán)經(jīng)營書（原件）、注冊商標、質(zhì)檢報告。

11、各品牌在簽訂合同后，由商場招商人員提供鋪位平面圖，要求各品牌商按

商場提供的平面圖尺寸，提供該品牌廠家制做的裝修效果圖、平面圖、電路圖，經(jīng)商場有關(guān)人員審核簽字后方可進場裝修。

12、裝修結(jié)束后，須經(jīng)商場招商部和工程部驗收合格后，方可撤離現(xiàn)場。

第五篇：招商部職責

招商部門職責

部門性質(zhì)：項目招商管理。

管理權(quán)限：具有項目招商、合同簽訂的責任，同時享有與之相對應(yīng)的必要管理權(quán)限。

1、進行市場調(diào)研，收集商業(yè)情報，在市場調(diào)查和商業(yè)情報成果基礎(chǔ)上編制出商業(yè)規(guī)劃方案；

2、根據(jù)公司項目實際情況，編制招商資料，制定并執(zhí)行長、中、短期招商策略和優(yōu)惠政策；

3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定并實施長、中、短期的招商計劃；

4、根據(jù)部門工作目標，進行項目策劃、論證和包裝工作，提供招商項目方案的建議，為公司決策提供依據(jù)；

5、制定并實施商業(yè)運營管理方案。

6、收集、獲取商家/品牌資源，建立商家/品牌檔案，分析并確定目標商家/品牌，研究并提出經(jīng)營模式，形成各業(yè)種和業(yè)態(tài)主力商家/品牌、輔助商家/品牌、補充商家/品牌的組合方案；

7、組織對項目的分析和定位，編寫項目定位報告，掌握招商進度，分析招商過程中出現(xiàn)的問題；

8、項目所處地理位置及商業(yè)行情進行可研分析，形成可研分析報告；

9、項目定位及價格的準確判斷，對業(yè)態(tài)分布進行規(guī)劃；

10、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及項目情況，組織項目招商

①制定項目招商廣告計劃，監(jiān)督項目廣告推廣情況；

② 接待投資企業(yè)、投資者咨詢；

③ 對有投資意向的業(yè)戶進行主動跟蹤、推進；

④ 進行項目招商合同的洽談；

⑤ 代表公司進行項目招商合同的簽訂；

11、對招商過程中可能出現(xiàn)的困難作出相應(yīng)的預(yù)案，并對招商過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理辦法；

12、在做好市場推廣策劃方案、招商物料方案、廣告投放方案等的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)并審核相關(guān)廣告宣傳代理商的工作，落實具體活動細節(jié)，并按時發(fā)布、監(jiān)督各類廣告宣傳工作的進展；

13、及時反饋市場最新動態(tài)及競爭對手運營情況；

14、根據(jù)公司項目實際情況，廣泛接觸各行各業(yè)的商家，收集整理商家資源并備案；

15、根據(jù)相關(guān)規(guī)定，努力爭取更多的客戶協(xié)商招商事宜，必要時代表公司于經(jīng)營者簽訂租賃合同并負責合同的變更、續(xù)約等工作；

16、根據(jù)公司檔案管理制度，收集、整理招商資料并辦理歸檔手續(xù)，建立健全招商項目庫和客商檔案庫，整理各類招商資料；

17、隨時了解經(jīng)營信息和招商商家動態(tài)，積極為其提供力所能及的工作方便，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；

18、根據(jù)公司的相關(guān)要求，及時對未售房源進行招商工作；

19、完成公司領(lǐng)導指派的其他工作。