第一篇：社會保障卡管理使用相關(guān)問題解答

農(nóng)一師阿拉爾市社會保障卡管理使用相關(guān)問題解答

1、兵團社會保障卡收費嗎？

答：首次發(fā)卡收取工本費18元。如首次發(fā)卡后丟失，補辦時需按規(guī)定收取補卡的相關(guān)費用。

2、兵團社會保障卡的發(fā)放范圍？

答：師市所有參加基本醫(yī)療保險的參保人員都應(yīng)辦理社會保障卡。目前，居住在師市轄區(qū)內(nèi)的參保人員和退休人員已辦理了社會保障卡，居住在疆內(nèi)的其它退休人員以及離休人員、個體參保人員的社會保障卡我?guī)熣诜峙k理，具體辦理時間另行通知。

3、兵團社會保障卡有什么用途？

答：目前可在師市兩定機構(gòu)（定點醫(yī)院、定點藥店）持卡實現(xiàn)就醫(yī)及購藥。

4、未辦卡的參保人員醫(yī)療個人賬戶如何發(fā)放？

答：我中心會將個人賬戶發(fā)放給單位，再由單位發(fā)放。

5、疆外退休人員需要辦理兵團社會保障卡嗎？

答：目前沒有實現(xiàn)疆外醫(yī)療聯(lián)網(wǎng)結(jié)算報銷，暫不須辦理。

6、原來的兵團農(nóng)行醫(yī)?？煞窭^續(xù)使用？

答：可以。原來的兵團農(nóng)行醫(yī)?？ㄓ薪Y(jié)余的仍然可以繼續(xù)使用。但從2012年1月開始，師市正式啟用兵團社會保障卡后，在職職工及居住在師市轄區(qū)內(nèi)的退休人員，其醫(yī)療保險個人賬戶將劃入兵團社會保障卡。

7、兵團社會保障卡需要激活嗎？

答：不需要，師市目前辦理的社會保障卡并未加載銀行金融功能，可直接使用。

8、領(lǐng)到的社會保障卡與本人身份證信息不一致怎么辦？

答：將社會保障卡與身份證復(fù)印件交給所在單位或單位社保所經(jīng)辦人員，交還已領(lǐng)的社會保障卡，按規(guī)定重新制卡。

9、拿到兵團社會保障卡怎么在醫(yī)院看??？

答：在醫(yī)院看病時，您只須帶兵團社會保障卡到選定的定點醫(yī)院就醫(yī)，并養(yǎng)成“持卡就醫(yī)”的習(xí)慣。遇有特殊情況時，如補換兵團社保卡期間沒發(fā)卡等情況就醫(yī)結(jié)算時，仍由個人現(xiàn)金墊付醫(yī)療費，請您保存好處方明細、收費單據(jù)、出院證等材料，交給單位業(yè)務(wù)人員，由其轉(zhuǎn)交給您所屬的社保經(jīng)辦機構(gòu)進行報銷。目前，我?guī)熤鞍l(fā)放的醫(yī)療保險手冊仍能使用，年底完成切換社會保障卡工作之后，在師市轄區(qū)范圍內(nèi)將只能持卡就醫(yī)。

10、拿到兵團社會保障卡怎么在藥店買藥？

答：在師市阿克蘇城區(qū)、阿拉爾市區(qū)、農(nóng)牧團場定點藥店買藥時，您只須攜帶社會保障卡即可刷卡購藥。

11、查詢和消費社會保障卡時需要輸入密碼嗎？密碼是什么？ 答：需要。初始密碼是123456。

12、初始密碼可以修改么？在哪里修改？

答：可以。在師市兩定機構(gòu)（定點藥店、定點醫(yī)院）及各團場社保所均可修改。

13、密碼忘了怎么辦？

答：攜帶本人身份證原件和復(fù)印件，到所在單位或單位社保所，本人申請確認簽字后辦理密碼重置。如需代辦還需攜帶委托書，委托書表格可在兵團勞動保障網(wǎng)站（）金保工程頻道中的社會保障卡欄目下載。

14、社會保障卡怎么掛失？

答：掛失有口頭掛失和書面正式掛失兩種方式?？陬^掛失可以直接致電社會保險經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點，提供本人身份證號及姓名，且在口頭掛失三個工作日內(nèi)進行書面正式掛失。書面正式掛失須到所在單位社會保險經(jīng)辦機構(gòu)，攜帶本人身份證原件及復(fù)印件等相關(guān)材料。

15、正式掛失能否委托他人代辦？

答：可以。代辦時需要攜帶持卡人及代辦人的身份證（原件及復(fù)印件）及委托書。委托書表格可在兵團勞動保障網(wǎng)站（）金保工程頻道中的社會保障卡欄目下載。

16、辦理正式掛失后何時生效？

答：即時生效。

17、如何撤銷口頭掛失？

答：攜帶社會保障卡及身份證到所在單位社保所辦理?？陬^掛失三日后如沒有進行正式掛失則自動撤銷掛失。

18、身份證丟失或沒有怎么辦理掛失業(yè)務(wù)？

答：可以持能證明持卡人身份的有效證件。

19、撤銷口頭掛失后能馬上用卡嗎？

答：可以。

20、正式掛失后能進行撤銷掛失么？

答：不可以。正式掛失生效后原卡注銷。

21、到哪兒辦理補卡？

答：到所在單位或單位社保所申請后，按規(guī)定的流程辦理補卡手續(xù)。

22、補卡時需要提供哪些證件？

答：本人的身份證件原件和復(fù)印件及本人申請。

23、補卡時可否由別人代辦？

答：可以。代辦時需要攜帶持卡人及代辦人的身份證（原件及復(fù)印件）及委托書。

24、補卡后又找到丟失的卡片，原卡還能用嗎？

答：不能。原卡已作廢。

新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團

農(nóng)一師社會保險基金管理中心

第二篇：北京市社會保障卡使用管理須知

北京市社會保障卡使用管理須知

一、社會保障卡解決了什么問題？

答：可實現(xiàn)“持卡就醫(yī)，實時結(jié)算”，解決了原來手工報銷周期長和占壓個人資金的問題，所有退休人員和參保繳費的職工在定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)結(jié)算時，只需支付個人應(yīng)負擔的醫(yī)療費用就可以了。

二、參保人員如何領(lǐng)取社會保障卡？

答：

1、用人單位的職工和退休人員由所在單位負責發(fā)放；

2、在職介、人才中心存檔的參保人員到職介、人才中心領(lǐng)??；

3、社會化管理的退休人員、參加“一老一小”和“無業(yè)居民”大病醫(yī)療保險的參保人員一律到街道社保所領(lǐng)取。

三、首次發(fā)放的社會保障卡個人是否繳納費用？ 答：不收取個人費用。

四、社會保障卡內(nèi)的信息到哪兒進行查詢？ 答：

1、可撥打社會保障卡服務(wù)熱線“96102”；

2、可到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點查詢；

3、也可到設(shè)置在社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點、定點醫(yī)療機構(gòu)的社會保障卡自助服務(wù)終端機（電子觸摸屏）上進行自助查詢。

五、社會保障卡丟失后怎么處理？

答：應(yīng)先進行預(yù)掛失。預(yù)掛失有三種方式：

１、可撥打社會保障卡服務(wù)熱線96102（24小時服務(wù)）進行電話預(yù)掛失； ２、可持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進行書面預(yù)掛失； ３、也可在社會保障卡自助服務(wù)終端機上進行自助預(yù)掛失。

六、預(yù)掛失的有效期是多少天？

答：預(yù)掛失的有效時間為10天，超過有效時限自動解掛。

七、能否撤銷預(yù)掛失？

答：如果在預(yù)掛失有效期內(nèi)找回社會保障卡，急需看病就醫(yī)的，可持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理撤銷預(yù)掛失手續(xù)。

八、如何辦理正式掛失與補卡？

答：持卡人在確認遺失的社會保障卡無法找回，須持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進行正式掛失，同時辦理補卡手續(xù)。15個工作日后，申請補卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到申辦地社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取社會保障卡。

九、正式掛失后能否撤銷掛失？ 答：不能。原社會保障卡已作廢。哪些情況需進行社會保障卡信息變更？

答：當參保人員發(fā)生在職轉(zhuǎn)退休、殘疾軍人參保、轉(zhuǎn)換險種、特種病審批的情況時，由參保單位攜帶持卡人的社會保障卡，到區(qū)縣社保中心或區(qū)縣醫(yī)保中心辦理信息變更業(yè)務(wù)。

十、什么情況需要換卡，如何辦理？

答：因卡片污損、殘缺無法辨認卡面信息及不能在讀卡機具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份證》到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)。15個工作日后，申請換卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取社會保障卡。

十一、補（換）卡是否收取費用？

答：按照有關(guān)部門批準的補（換）卡收費標準，只收取制卡工本費20元/張。

第三篇：北京市社會保障卡使用管理暫行辦法（范文模版）

北京市社會保障卡使用管理暫行辦法

2009年10月30日 15時46分656

主題分類: 勞動人事

“社會保障卡”

北京市人力資源和社會保障局關(guān)于印發(fā)北京市社會保障卡使用管理暫行辦法的通知

京人社保發(fā)[2009]152號

各區(qū)、縣人力資源和社會保障局（勞動和社會保障局），各定點醫(yī)療機構(gòu)，各參保單位：

為規(guī)范北京市社會保障卡使用和管理，現(xiàn)將《北京市社會保障卡使用管理暫行辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

附件：北京市社會保障卡使用管理暫行辦法

北京市人力資源和社會保障局

二○○九年十月十二日

附件：

北京市社會保障卡使用管理暫行辦法

第一條 為指導(dǎo)持卡人正確使用社會保障卡，便于社會保障卡的運行維護，結(jié)合本市實際情況，制定本暫行辦法。

第二條 社會保障卡應(yīng)用于本市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險與城鎮(zhèn)居民大病醫(yī)療保險。

第三條 持卡人在參保繳費期間或中斷參保繳費期間，在本市定點醫(yī)療機構(gòu)掛號、就醫(yī)、交費時均須出示社會保障卡。

第四條 當持卡人符合醫(yī)療退休、轉(zhuǎn)換險種、殘疾軍人、特殊病種審批等條件時，參保單位須攜帶持卡人的社會保障卡，到參保地區(qū)縣社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理醫(yī)療保險信息變更業(yè)務(wù)。

第五條 持卡人的社會保障卡遺失后，可撥打社會保障卡服務(wù)熱線“96102“（24小時服務(wù)）進行電話預(yù)掛失；也可持本人的居民身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理書面預(yù)掛失手續(xù)；或直接在社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點及定點醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置的自助終端機上自行辦理預(yù)掛失。預(yù)掛失的有效時間為10天，超過有效時限自動解掛。

第六條 掛失人找回原卡后，在預(yù)掛失的有效期限內(nèi)，可持本人的居民身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理撤消掛失手續(xù)。

第七條 掛失人確定遺失的社會保障卡無法找回，需持本人的居民身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進行正式掛失，同時辦理補卡手續(xù)。15個工作日后，申請補卡人持本人的居民身份證和新發(fā)與補[換]社會保障卡證明（簡稱：領(lǐng)卡證明，見附件）到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取社會保障卡。凡辦理了正式掛失和補卡手續(xù)的，不能辦理撤銷掛失。

第八條 因個人原因造成卡片污損、殘缺無法辨認卡面信息及不能在讀卡機具上使用的，持卡人需持原卡和本人的居民身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)。15個工作日后，申請換卡人持本人的居民身份證和領(lǐng)卡證明到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取社會保障卡。

第九條 參加學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險且未滿16周歲的持卡人，自初次發(fā)卡之月起，使用滿8年后須更換新的社會保障卡。

第十條 社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點對申請補（換）卡的人員，按照有關(guān)部門批準的補（換）卡收費標準收取制卡工本費20元。

第十一條 對申請補（換）卡的人員，由社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點為其簽發(fā)領(lǐng)卡證明。該證明除作為領(lǐng)取新社會保障卡的憑證外，在標注的期限內(nèi)，申請補（換）卡的人員，可憑此證明在本市定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)，醫(yī)療費用由個人現(xiàn)金墊付，符合醫(yī)療保險門（急）診和住院報銷范圍的可手工報銷。

第十二條 為方便持卡人了解本人的醫(yī)療保險費用結(jié)算等信息，可通過撥打社會保障卡服務(wù)熱線“96102“或到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進行查詢，也可在社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點和定點醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置的自助終端機上自行查詢。

第十三條 本暫行辦法由北京市人力資源和社會保障局負責解釋。

第十四條 本暫行辦法自印發(fā)之日起施行。

附件：北京市新發(fā)與補[換]社會保障卡領(lǐng)卡證明（略）

第四篇：北京市社會保障卡使用管理須知

北京市社會保障卡使用管理須知

北京同仁醫(yī)院掛號服務(wù)網(wǎng)整理編輯 http://

社會保障卡解決了什么問題？

答：可實現(xiàn)“持卡就醫(yī)，實時結(jié)算”，解決了原來手工報銷周期長和占壓個人資金的問題，所有退休人員和參保繳費的職工在定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)結(jié)算時，只需支付個人應(yīng)負擔的醫(yī)療費用就可以了。

參保人員如何領(lǐng)取社會保障卡？

答：

1、用人單位的職工和退休人員由所在單位負責發(fā)放；

2、在職介、人才中心存檔的參保人員到職介、人才中心領(lǐng)??；

3、社會化管理的退休人員、參加“一老一小”和“無業(yè)居民”大病醫(yī)療保險的參保人員一律到街道社保所領(lǐng)取。首次發(fā)放的社會保障卡個人是否繳納費用？

答：不收取個人費用。

社會保障卡內(nèi)的信息到哪兒進行查詢？

答：

1、可撥打社會保障卡服務(wù)熱線“96102”；

2、可到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點查詢；

3、也可到設(shè)置在社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點、定點醫(yī)療機構(gòu)的社會保障卡自助服務(wù)終端機（電子觸摸屏）上進行自助查詢。

社會保障卡丟失后怎么處理？

答：應(yīng)先進行預(yù)掛失。預(yù)掛失有三種方式：

１、可撥打社會保障卡服務(wù)熱線96102（24小時服務(wù)）進行電話預(yù)掛失；

２、可持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進行書面預(yù)掛失；

３、也可在社會保障卡自助服務(wù)終端機上進行自助預(yù)掛失。

預(yù)掛失的有效期是多少天？

答：預(yù)掛失的有效時間為10天，超過有效時限自動解掛。

能否撤銷預(yù)掛失？

答：如果在預(yù)掛失有效期內(nèi)找回社會保障卡，急需看病就醫(yī)的，可持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理撤銷預(yù)掛失手續(xù)。

如何辦理正式掛失與補卡？

答：持卡人在確認遺失的社會保障卡無法找回，須持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進行正式掛失，同時辦理補卡手續(xù)。15個工作日后，申請補卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到申辦地社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取社會保障卡。

正式掛失后能否撤銷掛失？

答：不能。原社會保障卡已作廢。

哪些情況需進行社會保障卡信息變更？

答：當參保人員發(fā)生在職轉(zhuǎn)退休、殘疾軍人參保、轉(zhuǎn)換險種、特種病審批的情況時，由參保單位攜帶持卡人的社會保障卡，到區(qū)縣社保中心或區(qū)縣醫(yī)保中心辦理信息變更業(yè)務(wù)。

什么情況需要換卡，如何辦理？

答：因卡片污損、殘缺無法辨認卡面信息及不能在讀卡機具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份證》到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)。15個工作日后，申請換卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取社會保障卡。

補（換）卡是否收取費用？

答：按照有關(guān)部門批準的補（換）卡收費標準，只收取制卡工本費20元/張。

北京同仁醫(yī)院掛號服務(wù)網(wǎng)整理編輯 http://

第五篇：北京市社會保障卡使用管理須知

北京市社會保障卡使用管理須知

1、社會保障卡解決了什么問題？

答：可實現(xiàn)“持卡就醫(yī)，實時結(jié)算”，解決了原來手工報銷周期長和占壓個人資金的問題，所有退休人員和參保繳費的職工在定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)結(jié)算時，只需支付個人應(yīng)負擔的醫(yī)療費用就可以了。

2、參保人員如何領(lǐng)取社會保障卡？

答：（1）用人單位的職工和退休人員由所在單位負責發(fā)放；

（2）在職介、人才中心存檔的參保人員到職介、人才中心領(lǐng)??；

（3）社會化管理的退休人員、參加“一老一小”和“無業(yè)居民”大病醫(yī)療保險的參保人員到街道社保所領(lǐng)取。

3、首次發(fā)放的社會保障卡個人是否繳納費用？

答：不收取個人費用。

4、社會保障卡內(nèi)的信息到哪兒進行查詢？

答：（1）可撥打社會保障卡服務(wù)熱線“96102”；

（2）可到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點查詢；

（3）也可到設(shè)置在社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點、定點醫(yī)療機構(gòu)的社會保障卡自助服務(wù)終端機（電子觸摸屏）上進行自助查詢。

5、社會保障卡丟失后怎么處理？

答：應(yīng)先進行預(yù)掛失。預(yù)掛失有三種方式：

（1）可撥打社會保障卡服務(wù)熱線96102（24小時服務(wù)）進行電話預(yù)掛失；

（2）可持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進行書面預(yù)掛失；

（3）也可在社會保障卡自助服務(wù)終端機上進行自助預(yù)掛失。

6、預(yù)掛失的有效期是多少天？

答：預(yù)掛失的有效時間為10天，超過有效時限自動解掛。

7、能否撤銷預(yù)掛失？

答：如果在預(yù)掛失有效期內(nèi)找回社會保障卡，急需看病就醫(yī)的，可持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理撤銷預(yù)掛失手續(xù)。

8、如何辦理正式掛失與補卡？

答：持卡人確認遺失的社會保障卡無法找回后，須持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進行正式掛失，同時辦理補卡手續(xù)。15個工作日后，申請補卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到申辦地社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取新的社會保障卡。

9、正式掛失后能否撤銷掛失？

答：不能，因為原社會保障卡已作廢。

10、哪些情況需進行社會保障卡信息變更？

答：當參保人員發(fā)生在職轉(zhuǎn)退休、殘疾軍人參保、轉(zhuǎn)換險種、特種病審批的情況時，由參保單位攜帶持卡人的社會保障卡，到區(qū)縣社保中心或區(qū)縣醫(yī)保中心辦理信息變更業(yè)務(wù)。

11、什么情況需要換卡，如何辦理？

答：因卡片污損、殘缺無法辨認卡面信息及不能在讀卡機具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份證》到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)。15個工作日后，申請換卡人持本人《居民身份證》和《領(lǐng)卡證明》到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取新的社會保障卡。

12、補（換）卡是否收取費用？

答：按照有關(guān)部門批準的補（換）卡收費標準，只收取制卡工本費。

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1、沒有拿到社?？〞r，就醫(yī)仍按原流程報銷嗎？

答：持卡就醫(yī)只限于開通此項服務(wù)的定點醫(yī)院。社?？ㄎ丛谌蟹秶鷥?nèi)投入使用前，到未開通持卡就醫(yī)結(jié)算服務(wù)的定點醫(yī)院就醫(yī)時，您還需要按原流程現(xiàn)金全額支付醫(yī)療費，并保存好處方明細、收費單據(jù)等材料，按原流程手工報銷即可。

2、持卡就醫(yī)仍以選定醫(yī)院為準嗎？

答：實行持卡就醫(yī)后，個人就醫(yī)的定點醫(yī)療機構(gòu)仍以個人醫(yī)療手冊選定的定點醫(yī)療機構(gòu)為準，A類、中醫(yī)、專科醫(yī)院可以直接就醫(yī)；

3、就醫(yī)未持卡能否報銷？

答：除急診未帶卡、計劃生育手術(shù)、企業(yè)欠費、補換卡期間、參保后未發(fā)卡等情況以外，參保人員在已開通持卡就醫(yī)結(jié)算服務(wù)的定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)時未提供社保卡的，所發(fā)生費用由個人全額負擔，醫(yī)?；鸩挥柚Ц?。

4、持社?？ň歪t(yī)后，現(xiàn)行門診起付線政策有變化嗎？

答：參保人員持卡就醫(yī)后，門診起付線標準和原來規(guī)定一樣，即參保人員門診費用一個內(nèi)只扣一個起伏線；在職人員1800元，退休人員1300元。政策規(guī)定門診起付線以下的醫(yī)療費用由個人賬戶資金支付，我市的個人賬戶資金已劃入銀行存折自由支取，因此起付線以下的醫(yī)療費用個人就醫(yī)時需要全額付費。超過起付線的部分，按照政策規(guī)定的報銷比例，個人只負擔應(yīng)自付部分的醫(yī)療費用。

5、哪些情況變化時，需要及時變更社?？▋?nèi)信息？

答：為保證參保人員正常享受醫(yī)保待遇，需要使參保人員醫(yī)保信息與社保卡卡內(nèi)信息保持一致，當參保人員領(lǐng)到社保卡后，符合下列情形之一的，參保單位除按原規(guī)定流程辦理相關(guān)手續(xù)外，還須持參保人員的社保卡和醫(yī)保手冊，由區(qū)縣社保中心或醫(yī)保中心對社?？ㄟM行卡內(nèi)相關(guān)信息變更，同時重新打印醫(yī)保手冊中的就診信息表。

（1）醫(yī)療保險在職職工轉(zhuǎn)為退休人員。

（2）轉(zhuǎn)換醫(yī)療保險險種，主要有以下幾種情形：

①在“城鎮(zhèn)職工”與“城鎮(zhèn)居民”醫(yī)保之間轉(zhuǎn)換險種。

②在城鎮(zhèn)居民醫(yī)保中由“一小”轉(zhuǎn)“無業(yè)”、“無業(yè)”轉(zhuǎn)“老年”。

（3）特殊病種審批。

（4）殘廢軍人參保。

注：2009年8月16日后辦理在職轉(zhuǎn)退休的人員，須由參保單位攜帶參保人的社會保障卡，到征繳管理部辦理信息變更后，再進行發(fā)放。

6、在使用社?？ㄖ?，如已發(fā)生門診醫(yī)療費用，如何報銷？

答：參保人員在使用社保卡之前應(yīng)盡早將手中已發(fā)生的門診醫(yī)療費用單據(jù)報銷。如持卡就醫(yī)前發(fā)生的門診醫(yī)療費用尚未申報的，持卡就醫(yī)時在起付線以內(nèi)的門診醫(yī)療費用需要交全費，超過起付線部分的費用，只需交納自己自費和自付部分。領(lǐng)卡前未申報的門診醫(yī)療費用需到區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)按原流程報銷，報銷時不會再次扣除起付線。

7、查詢卡內(nèi)信息時需要輸入密碼嗎？初始密碼是什么，如何修改？

答：需要輸入密碼。初始查詢密碼為本人社會保障號碼的后六位。有三種方式修改密碼：可到卡服務(wù)網(wǎng)點修改；在自助終端機上自助修改；或撥打社?？ǚ?wù)熱線自助語音服務(wù)進行修改。如果密碼忘了，則只能到卡服務(wù)網(wǎng)點辦理密碼重置。

8、參保人員的社保卡丟失且辦理了正式掛失與補卡手續(xù)，醫(yī)保手冊信息是否需要變更？

答：參保人員在辦理補卡手續(xù)后，應(yīng)告知單位，由單位持參保人員的醫(yī)保手冊和一張照片，到區(qū)縣社保中心為參保人員重新打印醫(yī)保手冊中的就診信息表。

9、參保人員在公安部門變更了姓名、民族、公民身份號碼等個人基本信息，社?？ㄐ畔⑹欠裥枰兏?

答：需要變更，首先參保人員應(yīng)將居民身份證和戶口簿的復(fù)印件提供給單位，由其持《個人信息變更表》和相關(guān)證件復(fù)印件到參保地區(qū)縣社保中心辦理個人基本信息變更手續(xù)，然后參保人員本人持居民身份證和戶口簿的復(fù)印件，到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)。

10、社?？ㄌ栕詈笠晃缓歪t(yī)療手冊號不一樣是錯誤嗎？

答：不是錯誤。醫(yī)療手冊號碼的最后一位通常為英文字母“S”，而社?？ㄉ系奶柎a最后一位通常為阿拉伯數(shù)字或字母“X”，但前面九位的號碼與醫(yī)療手冊號碼相同，不會影響參保人看病就醫(yī)。

11、如果醫(yī)保手冊丟失，社?？ㄐ畔⑿枰兏鼏幔?/p>

答：對于已經(jīng)領(lǐng)取社?？ǖ膮⒈Ｈ藛T，看病就醫(yī)時應(yīng)該同時攜帶社?？ê歪t(yī)保手冊。如果醫(yī)保手冊丟失的話，需要通過參保單位到參保地的區(qū)縣社保中心辦理補領(lǐng)醫(yī)保手冊手續(xù)，而且在補辦醫(yī)保手冊同時，參保單位需要提供參保人員的社保卡，區(qū)縣社保中心為其同步更新社?？ǖ目▋?nèi)信息。