第一篇：北京市社會保障卡使用細(xì)則解讀

北京市社會保障卡使用細(xì)則解讀

從2009年10月份起，我市將分批分期為每一位參加本市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險和城鎮(zhèn)居民大病醫(yī)療保險的參保人員發(fā)放一張社會保障卡。

社?？ㄏ葢?yīng)用于本市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險與城鎮(zhèn)居民大病醫(yī)療保險，實現(xiàn)“持卡就醫(yī)、實時結(jié)算”。參保人員在使用過程中難免會發(fā)生卡丟失、損壞或者需要咨詢查詢與卡有關(guān)的問題等情形，解決上述問題的根本途徑，就是要建立一個完備的社?？ǚ?wù)體系，并在實踐過程中逐步發(fā)展與完善。下面本報就本市社?？ǚ?wù)體系構(gòu)成、服務(wù)項目、辦理途徑與方式以及應(yīng)注意的問題，向廣大參保人員進行詳細(xì)解讀，以便讀者盡快了解社?？ā?/p>

服務(wù)體系由四部分構(gòu)成社?？ǚ?wù)體系主要由社保卡服務(wù)網(wǎng)點、社保卡服務(wù)熱線、社保卡服務(wù)網(wǎng)站和社?？ㄗ灾?wù)終端四部分組成。為方便持卡人辦理社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)，社?？ǚ?wù)網(wǎng)點設(shè)置在全市300多個街道社會保障事務(wù)所和18個區(qū)縣社保中心及市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)社保中心；社?？ǚ?wù)熱線的號碼是“96102”，其24小時開通服務(wù)；社?？ǚ?wù)網(wǎng)點和本市二級以上的定點醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)均安裝了社保卡服務(wù)自助終端機；另外通過登錄北京市人力資源和社會保障網(wǎng)（）就可輕松進入社保卡服務(wù)網(wǎng)站界面。社保卡服務(wù)項目有哪些

（一）預(yù)掛失

當(dāng)參保人員不慎將社?？ㄟz失，可選擇以下三種方式進行預(yù)掛失：

1、可撥打社?？ǚ?wù)熱線“96102”（24小時服務(wù)）進行電話預(yù)掛失；

2、也可持本人的居民身份證或戶口簿到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點辦理書面預(yù)掛失；

3、也可直接在社?？ǚ?wù)網(wǎng)點及定點醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置的自助終端機上自行辦理預(yù)掛失。預(yù)掛失的有效時間為10天，超過有效時限自動解掛。

（二）撤銷預(yù)掛失

掛失人找回原卡后，在預(yù)掛失的有效期限內(nèi)，可持本人的居民身份證或戶口簿到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點辦理撤消掛失手續(xù)。

（三）正式掛失與補卡

掛失人確定遺失的社?？o法找回，需持本人的居民身份證或戶口簿到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點進行正式掛失，同時辦理補卡手續(xù)。15個工作日后，申請補卡人持本人的居民身份證或戶口簿和《新發(fā)與補[換]

社會保障卡證明》（簡稱：《領(lǐng)卡證明》）到社保卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取社?？?。凡辦理了正式掛失和補卡手續(xù)的，不能辦理撤銷掛失。

（四）換卡

因個人原因造成卡片污損、殘缺無法辨認(rèn)卡面信息及不能在讀卡機具上使用的，持卡人需持原卡和本人的居民身份證或戶口簿到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)。15個工作日后，申請換卡人持本人的居民身份證或戶口簿和《領(lǐng)卡證明》到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點領(lǐng)取社?？ā?/p>

還有一種情況需要換卡，也就是參保人員在領(lǐng)取社保卡后，如果在公安部門又變更了姓名、民族、公民身份號碼等個人基本信息，參保人員應(yīng)先將居民身份證和戶口簿的復(fù)印件提供給單位，由其持《北京市社會保險個人信息變更登記表》和相關(guān)證件復(fù)印件到參保地區(qū)縣社保中心辦理個人基本信息變更手續(xù)，然后參保人員本人持居民身份證和戶口簿的復(fù)印件，到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)。

（五）收費標(biāo)準(zhǔn)

社?？ǚ?wù)網(wǎng)點對申請補（換）卡的人員，按照有關(guān)部門批準(zhǔn)的補（換）卡收費標(biāo)準(zhǔn)收取制卡工本費20元。

（六）臨時就醫(yī)證明

對申請補（換）卡的人員，由社?？ǚ?wù)網(wǎng)點為其簽發(fā)《領(lǐng)卡證明》。該證明除作為領(lǐng)取新社保卡的憑證外，在標(biāo)注的期限內(nèi)，申請補（換）卡的人員，可憑此證明在本市定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)，醫(yī)療費用由個人現(xiàn)金墊付，符合醫(yī)療保險門（急）診和住院報銷范圍的可手工報銷。

（七）信息查詢服務(wù)

為方便持卡人了解本人的醫(yī)療保險費用結(jié)算等信息，可通過撥打社?？ǚ?wù)熱線“96102”或到社保卡服務(wù)網(wǎng)點進行查詢，也可在社?？ǚ?wù)網(wǎng)點和二級以上的定點醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置的自助終端機上自行查詢。

（八）社保卡二次發(fā)行

社?？ㄊ状渭邪l(fā)放到參保單位后，由于參保人員已調(diào)離單位或中斷參保，原單位將其社?？ㄍ嘶氐缴绫？òl(fā)行部門。參保人員在續(xù)保后，可通過撥打“96102”或登錄社?？ǚ?wù)網(wǎng)站、在社?？ㄗ灾K端機上查詢社?？òl(fā)行狀態(tài)，一旦確認(rèn)，本人可就近到任意一個社?？ǚ?wù)網(wǎng)點辦理社?？ㄉ觐I(lǐng)手續(xù)。

社?？ㄐ畔⒆兏趺崔k

為保證參保人員正常享受醫(yī)保待遇，需要使參保人員醫(yī)保信息與社保卡信息保持一致，當(dāng)參保人員領(lǐng)到社保卡后，符合下列情形之一的，參保單位除按原規(guī)定流程辦理相關(guān)手續(xù)外，還須持參保人員的社保卡和醫(yī)保手冊，由區(qū)縣社保中心或醫(yī)保中心對社?？ㄟM行卡內(nèi)相關(guān)信息變更，同時重新打印醫(yī)保手冊中的就診信息表。

1、醫(yī)療保險在職職工轉(zhuǎn)為退休人員。

2、轉(zhuǎn)換醫(yī)療保險險種，主要有以下幾種情形：

（一）在“城鎮(zhèn)職工”與“城鎮(zhèn)居民”醫(yī)保之間轉(zhuǎn)換險種。

（二）在城鎮(zhèn)居民醫(yī)保中由“一小”轉(zhuǎn)“無業(yè)”、“無業(yè)”轉(zhuǎn)“老年”。

（三）殘疾軍人新參保，對持有《殘疾軍人證》的原殘疾軍人，在初次參加醫(yī)療保險時，需按規(guī)定提供相關(guān)證明材料，由區(qū)縣社保中心在社保卡內(nèi)予以標(biāo)識。

（四）特殊病種審批。

參保人員在辦理“特病”審批手續(xù)時，需提供社?？?，由區(qū)縣醫(yī)保中心在社保卡內(nèi)予以標(biāo)識。在社?？òl(fā)放前，參保人員發(fā)生上述情形之一的，參保單位應(yīng)持社?？ǖ絽^(qū)縣社保中心或醫(yī)保中心進行社保卡卡內(nèi)信息變更，然后再將社保卡發(fā)放給參保人員。

如果社保卡已發(fā)給參保人員且到定點醫(yī)院看病就醫(yī)，此時社?？▌t不能使用，對此，參保人員不要著急，請盡快將社?？ń唤o所在單位，由其為參保人員辦理社?？ㄐ畔⒆兏?/p>

（五）參保人員發(fā)生戶口遷往外省市或死亡等情況時，其社?？捎沙挚ㄈ嘶蚱溆H屬自行留存。社?？▽⒈挝挥心男┮螅?/p>

1.參保人員在領(lǐng)取社?？〞r要在《北京市社會保障卡發(fā)行回執(zhí)單》上簽字；

2.與本單位仍存在勞動合同（工作）關(guān)系，但因出差、生病等特殊原因不能親自領(lǐng)取的，參保單位可指定專人代為簽字領(lǐng)??；

3.對因調(diào)離（含轉(zhuǎn)（升）學(xué)）、死亡等原因，社?？ú荒馨l(fā)放到具體參保人的，由參保單位按照《北京市社會保障卡發(fā)行回執(zhí)單》標(biāo)注的未領(lǐng)卡原因選擇性地用“√”表示，未發(fā)出或信息有誤的社?？ㄗ鐾嘶靥幚淼臏?zhǔn)備。

4.參保單位完成本單位社?？òl(fā)放工作后，應(yīng)盡快將《北京市社會保障卡發(fā)行回執(zhí)單》的第一聯(lián)以及因故未發(fā)出的社?？?，一并送達參保地的區(qū)縣社保中心。

社?？▽⒈Ｈ藛T有哪些要求？

參保人員領(lǐng)到社?？ê?，應(yīng)與本人的居民身份證或戶口簿上的信息進行比對確認(rèn)。如無誤，參保人員應(yīng)仔細(xì)閱讀社?？ㄐ欧鈨?nèi)附有的使用說明；另外建議其到社保卡服務(wù)網(wǎng)點或自助服務(wù)終端機上修改卡查詢密碼。如有誤，參保人員需將社?？ń换貐⒈挝唬⑻峁┍救司用裆矸葑C或戶口簿的原件及復(fù)印件。

社保中心有哪些發(fā)卡服務(wù)

1、參保單位制卡人數(shù)在600人以上的，由市社保中心委托社?？煞?wù)商將社?？ㄖ苯铀瓦_至參保單位；

2、為便于準(zhǔn)確發(fā)放，凡發(fā)卡人數(shù)較多的參保單位，可到參保地的區(qū)縣社保中心下載單位發(fā)卡明細(xì)表的電子版信息。參保單位依據(jù)單位發(fā)卡明細(xì)表可快速查找到社?？ㄔ谀硞€包裝箱（袋）中的排序位置；

3、由于調(diào)離（含轉(zhuǎn)（升）學(xué)）等原因未能領(lǐng)取社保卡的，參保人員可通過社會保障卡客戶服務(wù)熱線“96102”咨詢或直接到本市任意一個社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點查詢本人社?？ǖ闹瓶ㄅc發(fā)放情況。對經(jīng)咨詢或查詢確認(rèn)社保卡可以發(fā)行的，參保人員可以到就近的社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理社?？ㄉ觐I(lǐng)手續(xù)。屆時，參保人員需攜帶本人居民身份證或戶口簿原件及復(fù)印件；凡委托他人代辦的，代辦人需同時攜帶本人和參保人的居民身份證原件及復(fù)印件

第二篇：北京市社會保障卡使用管理須知

北京市社會保障卡使用管理須知

一、社會保障卡解決了什么問題？

答：可實現(xiàn)“持卡就醫(yī)，實時結(jié)算”，解決了原來手工報銷周期長和占壓個人資金的問題，所有退休人員和參保繳費的職工在定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)結(jié)算時，只需支付個人應(yīng)負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費用就可以了。

二、參保人員如何領(lǐng)取社會保障卡？

答：

1、用人單位的職工和退休人員由所在單位負(fù)責(zé)發(fā)放；

2、在職介、人才中心存檔的參保人員到職介、人才中心領(lǐng)??；

3、社會化管理的退休人員、參加“一老一小”和“無業(yè)居民”大病醫(yī)療保險的參保人員一律到街道社保所領(lǐng)取。

三、首次發(fā)放的社會保障卡個人是否繳納費用？ 答：不收取個人費用。

四、社會保障卡內(nèi)的信息到哪兒進行查詢？ 答：

1、可撥打社會保障卡服務(wù)熱線“96102”；

2、可到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點查詢；

3、也可到設(shè)置在社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點、定點醫(yī)療機構(gòu)的社會保障卡自助服務(wù)終端機（電子觸摸屏）上進行自助查詢。

五、社會保障卡丟失后怎么處理？

答：應(yīng)先進行預(yù)掛失。預(yù)掛失有三種方式：

１、可撥打社會保障卡服務(wù)熱線96102（24小時服務(wù)）進行電話預(yù)掛失； ２、可持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進行書面預(yù)掛失； ３、也可在社會保障卡自助服務(wù)終端機上進行自助預(yù)掛失。

六、預(yù)掛失的有效期是多少天？

答：預(yù)掛失的有效時間為10天，超過有效時限自動解掛。

七、能否撤銷預(yù)掛失？

答：如果在預(yù)掛失有效期內(nèi)找回社會保障卡，急需看病就醫(yī)的，可持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理撤銷預(yù)掛失手續(xù)。

八、如何辦理正式掛失與補卡？

答：持卡人在確認(rèn)遺失的社會保障卡無法找回，須持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進行正式掛失，同時辦理補卡手續(xù)。15個工作日后，申請補卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到申辦地社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取社會保障卡。

九、正式掛失后能否撤銷掛失？ 答：不能。原社會保障卡已作廢。哪些情況需進行社會保障卡信息變更？

答：當(dāng)參保人員發(fā)生在職轉(zhuǎn)退休、殘疾軍人參保、轉(zhuǎn)換險種、特種病審批的情況時，由參保單位攜帶持卡人的社會保障卡，到區(qū)縣社保中心或區(qū)縣醫(yī)保中心辦理信息變更業(yè)務(wù)。

十、什么情況需要換卡，如何辦理？

答：因卡片污損、殘缺無法辨認(rèn)卡面信息及不能在讀卡機具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份證》到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)。15個工作日后，申請換卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取社會保障卡。

十一、補（換）卡是否收取費用？

答：按照有關(guān)部門批準(zhǔn)的補（換）卡收費標(biāo)準(zhǔn)，只收取制卡工本費20元/張。

第三篇：北京市社會保障卡使用管理暫行辦法（范文模版）

北京市社會保障卡使用管理暫行辦法

2009年10月30日 15時46分656

主題分類: 勞動人事

“社會保障卡”

北京市人力資源和社會保障局關(guān)于印發(fā)北京市社會保障卡使用管理暫行辦法的通知

京人社保發(fā)[2009]152號

各區(qū)、縣人力資源和社會保障局（勞動和社會保障局），各定點醫(yī)療機構(gòu)，各參保單位：

為規(guī)范北京市社會保障卡使用和管理，現(xiàn)將《北京市社會保障卡使用管理暫行辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

附件：北京市社會保障卡使用管理暫行辦法

北京市人力資源和社會保障局

二○○九年十月十二日

附件：

北京市社會保障卡使用管理暫行辦法

第一條 為指導(dǎo)持卡人正確使用社會保障卡，便于社會保障卡的運行維護，結(jié)合本市實際情況，制定本暫行辦法。

第二條 社會保障卡應(yīng)用于本市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險與城鎮(zhèn)居民大病醫(yī)療保險。

第三條 持卡人在參保繳費期間或中斷參保繳費期間，在本市定點醫(yī)療機構(gòu)掛號、就醫(yī)、交費時均須出示社會保障卡。

第四條 當(dāng)持卡人符合醫(yī)療退休、轉(zhuǎn)換險種、殘疾軍人、特殊病種審批等條件時，參保單位須攜帶持卡人的社會保障卡，到參保地區(qū)縣社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理醫(yī)療保險信息變更業(yè)務(wù)。

第五條 持卡人的社會保障卡遺失后，可撥打社會保障卡服務(wù)熱線“96102“（24小時服務(wù)）進行電話預(yù)掛失；也可持本人的居民身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理書面預(yù)掛失手續(xù)；或直接在社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點及定點醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置的自助終端機上自行辦理預(yù)掛失。預(yù)掛失的有效時間為10天，超過有效時限自動解掛。

第六條 掛失人找回原卡后，在預(yù)掛失的有效期限內(nèi)，可持本人的居民身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理撤消掛失手續(xù)。

第七條 掛失人確定遺失的社會保障卡無法找回，需持本人的居民身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進行正式掛失，同時辦理補卡手續(xù)。15個工作日后，申請補卡人持本人的居民身份證和新發(fā)與補[換]社會保障卡證明（簡稱：領(lǐng)卡證明，見附件）到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取社會保障卡。凡辦理了正式掛失和補卡手續(xù)的，不能辦理撤銷掛失。

第八條 因個人原因造成卡片污損、殘缺無法辨認(rèn)卡面信息及不能在讀卡機具上使用的，持卡人需持原卡和本人的居民身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)。15個工作日后，申請換卡人持本人的居民身份證和領(lǐng)卡證明到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取社會保障卡。

第九條 參加學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險且未滿16周歲的持卡人，自初次發(fā)卡之月起，使用滿8年后須更換新的社會保障卡。

第十條 社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點對申請補（換）卡的人員，按照有關(guān)部門批準(zhǔn)的補（換）卡收費標(biāo)準(zhǔn)收取制卡工本費20元。

第十一條 對申請補（換）卡的人員，由社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點為其簽發(fā)領(lǐng)卡證明。該證明除作為領(lǐng)取新社會保障卡的憑證外，在標(biāo)注的期限內(nèi)，申請補（換）卡的人員，可憑此證明在本市定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)，醫(yī)療費用由個人現(xiàn)金墊付，符合醫(yī)療保險門（急）診和住院報銷范圍的可手工報銷。

第十二條 為方便持卡人了解本人的醫(yī)療保險費用結(jié)算等信息，可通過撥打社會保障卡服務(wù)熱線“96102“或到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進行查詢，也可在社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點和定點醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置的自助終端機上自行查詢。

第十三條 本暫行辦法由北京市人力資源和社會保障局負(fù)責(zé)解釋。

第十四條 本暫行辦法自印發(fā)之日起施行。

附件：北京市新發(fā)與補[換]社會保障卡領(lǐng)卡證明（略）

第四篇：北京市社會保障卡使用管理須知

北京市社會保障卡使用管理須知

北京同仁醫(yī)院掛號服務(wù)網(wǎng)整理編輯 http://

社會保障卡解決了什么問題？

答：可實現(xiàn)“持卡就醫(yī)，實時結(jié)算”，解決了原來手工報銷周期長和占壓個人資金的問題，所有退休人員和參保繳費的職工在定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)結(jié)算時，只需支付個人應(yīng)負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費用就可以了。

參保人員如何領(lǐng)取社會保障卡？

答：

1、用人單位的職工和退休人員由所在單位負(fù)責(zé)發(fā)放；

2、在職介、人才中心存檔的參保人員到職介、人才中心領(lǐng)取；

3、社會化管理的退休人員、參加“一老一小”和“無業(yè)居民”大病醫(yī)療保險的參保人員一律到街道社保所領(lǐng)取。首次發(fā)放的社會保障卡個人是否繳納費用？

答：不收取個人費用。

社會保障卡內(nèi)的信息到哪兒進行查詢？

答：

1、可撥打社會保障卡服務(wù)熱線“96102”；

2、可到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點查詢；

3、也可到設(shè)置在社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點、定點醫(yī)療機構(gòu)的社會保障卡自助服務(wù)終端機（電子觸摸屏）上進行自助查詢。

社會保障卡丟失后怎么處理？

答：應(yīng)先進行預(yù)掛失。預(yù)掛失有三種方式：

１、可撥打社會保障卡服務(wù)熱線96102（24小時服務(wù)）進行電話預(yù)掛失；

２、可持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進行書面預(yù)掛失；

３、也可在社會保障卡自助服務(wù)終端機上進行自助預(yù)掛失。

預(yù)掛失的有效期是多少天？

答：預(yù)掛失的有效時間為10天，超過有效時限自動解掛。

能否撤銷預(yù)掛失？

答：如果在預(yù)掛失有效期內(nèi)找回社會保障卡，急需看病就醫(yī)的，可持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理撤銷預(yù)掛失手續(xù)。

如何辦理正式掛失與補卡？

答：持卡人在確認(rèn)遺失的社會保障卡無法找回，須持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進行正式掛失，同時辦理補卡手續(xù)。15個工作日后，申請補卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到申辦地社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取社會保障卡。

正式掛失后能否撤銷掛失？

答：不能。原社會保障卡已作廢。

哪些情況需進行社會保障卡信息變更？

答：當(dāng)參保人員發(fā)生在職轉(zhuǎn)退休、殘疾軍人參保、轉(zhuǎn)換險種、特種病審批的情況時，由參保單位攜帶持卡人的社會保障卡，到區(qū)縣社保中心或區(qū)縣醫(yī)保中心辦理信息變更業(yè)務(wù)。

什么情況需要換卡，如何辦理？

答：因卡片污損、殘缺無法辨認(rèn)卡面信息及不能在讀卡機具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份證》到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)。15個工作日后，申請換卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取社會保障卡。

補（換）卡是否收取費用？

答：按照有關(guān)部門批準(zhǔn)的補（換）卡收費標(biāo)準(zhǔn)，只收取制卡工本費20元/張。

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第五篇：北京市社會保障卡使用管理須知

北京市社會保障卡使用管理須知

1、社會保障卡解決了什么問題？

答：可實現(xiàn)“持卡就醫(yī)，實時結(jié)算”，解決了原來手工報銷周期長和占壓個人資金的問題，所有退休人員和參保繳費的職工在定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)結(jié)算時，只需支付個人應(yīng)負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費用就可以了。

2、參保人員如何領(lǐng)取社會保障卡？

答：（1）用人單位的職工和退休人員由所在單位負(fù)責(zé)發(fā)放；

（2）在職介、人才中心存檔的參保人員到職介、人才中心領(lǐng)??；

（3）社會化管理的退休人員、參加“一老一小”和“無業(yè)居民”大病醫(yī)療保險的參保人員到街道社保所領(lǐng)取。

3、首次發(fā)放的社會保障卡個人是否繳納費用？

答：不收取個人費用。

4、社會保障卡內(nèi)的信息到哪兒進行查詢？

答：（1）可撥打社會保障卡服務(wù)熱線“96102”；

（2）可到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點查詢；

（3）也可到設(shè)置在社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點、定點醫(yī)療機構(gòu)的社會保障卡自助服務(wù)終端機（電子觸摸屏）上進行自助查詢。

5、社會保障卡丟失后怎么處理？

答：應(yīng)先進行預(yù)掛失。預(yù)掛失有三種方式：

（1）可撥打社會保障卡服務(wù)熱線96102（24小時服務(wù)）進行電話預(yù)掛失；

（2）可持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進行書面預(yù)掛失；

（3）也可在社會保障卡自助服務(wù)終端機上進行自助預(yù)掛失。

6、預(yù)掛失的有效期是多少天？

答：預(yù)掛失的有效時間為10天，超過有效時限自動解掛。

7、能否撤銷預(yù)掛失？

答：如果在預(yù)掛失有效期內(nèi)找回社會保障卡，急需看病就醫(yī)的，可持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理撤銷預(yù)掛失手續(xù)。

8、如何辦理正式掛失與補卡？

答：持卡人確認(rèn)遺失的社會保障卡無法找回后，須持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進行正式掛失，同時辦理補卡手續(xù)。15個工作日后，申請補卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到申辦地社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取新的社會保障卡。

9、正式掛失后能否撤銷掛失？

答：不能，因為原社會保障卡已作廢。

10、哪些情況需進行社會保障卡信息變更？

答：當(dāng)參保人員發(fā)生在職轉(zhuǎn)退休、殘疾軍人參保、轉(zhuǎn)換險種、特種病審批的情況時，由參保單位攜帶持卡人的社會保障卡，到區(qū)縣社保中心或區(qū)縣醫(yī)保中心辦理信息變更業(yè)務(wù)。

11、什么情況需要換卡，如何辦理？

答：因卡片污損、殘缺無法辨認(rèn)卡面信息及不能在讀卡機具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份證》到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)。15個工作日后，申請換卡人持本人《居民身份證》和《領(lǐng)卡證明》到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取新的社會保障卡。

12、補（換）卡是否收取費用？

答：按照有關(guān)部門批準(zhǔn)的補（換）卡收費標(biāo)準(zhǔn)，只收取制卡工本費。

社保卡注意事項

1、沒有拿到社?？〞r，就醫(yī)仍按原流程報銷嗎？

答：持卡就醫(yī)只限于開通此項服務(wù)的定點醫(yī)院。社?？ㄎ丛谌蟹秶鷥?nèi)投入使用前，到未開通持卡就醫(yī)結(jié)算服務(wù)的定點醫(yī)院就醫(yī)時，您還需要按原流程現(xiàn)金全額支付醫(yī)療費，并保存好處方明細(xì)、收費單據(jù)等材料，按原流程手工報銷即可。

2、持卡就醫(yī)仍以選定醫(yī)院為準(zhǔn)嗎？

答：實行持卡就醫(yī)后，個人就醫(yī)的定點醫(yī)療機構(gòu)仍以個人醫(yī)療手冊選定的定點醫(yī)療機構(gòu)為準(zhǔn)，A類、中醫(yī)、專科醫(yī)院可以直接就醫(yī)；

3、就醫(yī)未持卡能否報銷？

答：除急診未帶卡、計劃生育手術(shù)、企業(yè)欠費、補換卡期間、參保后未發(fā)卡等情況以外，參保人員在已開通持卡就醫(yī)結(jié)算服務(wù)的定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)時未提供社?？ǖ?，所發(fā)生費用由個人全額負(fù)擔(dān)，醫(yī)?；鸩挥柚Ц?。

4、持社?？ň歪t(yī)后，現(xiàn)行門診起付線政策有變化嗎？

答：參保人員持卡就醫(yī)后，門診起付線標(biāo)準(zhǔn)和原來規(guī)定一樣，即參保人員門診費用一個內(nèi)只扣一個起伏線；在職人員1800元，退休人員1300元。政策規(guī)定門診起付線以下的醫(yī)療費用由個人賬戶資金支付，我市的個人賬戶資金已劃入銀行存折自由支取，因此起付線以下的醫(yī)療費用個人就醫(yī)時需要全額付費。超過起付線的部分，按照政策規(guī)定的報銷比例，個人只負(fù)擔(dān)應(yīng)自付部分的醫(yī)療費用。

5、哪些情況變化時，需要及時變更社?？▋?nèi)信息？

答：為保證參保人員正常享受醫(yī)保待遇，需要使參保人員醫(yī)保信息與社?？▋?nèi)信息保持一致，當(dāng)參保人員領(lǐng)到社?？ê?，符合下列情形之一的，參保單位除按原規(guī)定流程辦理相關(guān)手續(xù)外，還須持參保人員的社?？ê歪t(yī)保手冊，由區(qū)縣社保中心或醫(yī)保中心對社?？ㄟM行卡內(nèi)相關(guān)信息變更，同時重新打印醫(yī)保手冊中的就診信息表。

（1）醫(yī)療保險在職職工轉(zhuǎn)為退休人員。

（2）轉(zhuǎn)換醫(yī)療保險險種，主要有以下幾種情形：

①在“城鎮(zhèn)職工”與“城鎮(zhèn)居民”醫(yī)保之間轉(zhuǎn)換險種。

②在城鎮(zhèn)居民醫(yī)保中由“一小”轉(zhuǎn)“無業(yè)”、“無業(yè)”轉(zhuǎn)“老年”。

（3）特殊病種審批。

（4）殘廢軍人參保。

注：2009年8月16日后辦理在職轉(zhuǎn)退休的人員，須由參保單位攜帶參保人的社會保障卡，到征繳管理部辦理信息變更后，再進行發(fā)放。

6、在使用社?？ㄖ?，如已發(fā)生門診醫(yī)療費用，如何報銷？

答：參保人員在使用社?？ㄖ皯?yīng)盡早將手中已發(fā)生的門診醫(yī)療費用單據(jù)報銷。如持卡就醫(yī)前發(fā)生的門診醫(yī)療費用尚未申報的，持卡就醫(yī)時在起付線以內(nèi)的門診醫(yī)療費用需要交全費，超過起付線部分的費用，只需交納自己自費和自付部分。領(lǐng)卡前未申報的門診醫(yī)療費用需到區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)按原流程報銷，報銷時不會再次扣除起付線。

7、查詢卡內(nèi)信息時需要輸入密碼嗎？初始密碼是什么，如何修改？

答：需要輸入密碼。初始查詢密碼為本人社會保障號碼的后六位。有三種方式修改密碼：可到卡服務(wù)網(wǎng)點修改；在自助終端機上自助修改；或撥打社?？ǚ?wù)熱線自助語音服務(wù)進行修改。如果密碼忘了，則只能到卡服務(wù)網(wǎng)點辦理密碼重置。

8、參保人員的社?？▉G失且辦理了正式掛失與補卡手續(xù)，醫(yī)保手冊信息是否需要變更？

答：參保人員在辦理補卡手續(xù)后，應(yīng)告知單位，由單位持參保人員的醫(yī)保手冊和一張照片，到區(qū)縣社保中心為參保人員重新打印醫(yī)保手冊中的就診信息表。

9、參保人員在公安部門變更了姓名、民族、公民身份號碼等個人基本信息，社?？ㄐ畔⑹欠裥枰兏?

答：需要變更，首先參保人員應(yīng)將居民身份證和戶口簿的復(fù)印件提供給單位，由其持《個人信息變更表》和相關(guān)證件復(fù)印件到參保地區(qū)縣社保中心辦理個人基本信息變更手續(xù)，然后參保人員本人持居民身份證和戶口簿的復(fù)印件，到社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)。

10、社?？ㄌ栕詈笠晃缓歪t(yī)療手冊號不一樣是錯誤嗎？

答：不是錯誤。醫(yī)療手冊號碼的最后一位通常為英文字母“S”，而社?？ㄉ系奶柎a最后一位通常為阿拉伯?dāng)?shù)字或字母“X”，但前面九位的號碼與醫(yī)療手冊號碼相同，不會影響參保人看病就醫(yī)。

11、如果醫(yī)保手冊丟失，社?？ㄐ畔⑿枰兏鼏幔?/p>

答：對于已經(jīng)領(lǐng)取社?？ǖ膮⒈Ｈ藛T，看病就醫(yī)時應(yīng)該同時攜帶社保卡和醫(yī)保手冊。如果醫(yī)保手冊丟失的話，需要通過參保單位到參保地的區(qū)縣社保中心辦理補領(lǐng)醫(yī)保手冊手續(xù)，而且在補辦醫(yī)保手冊同時，參保單位需要提供參保人員的社?？ǎ瑓^(qū)縣社保中心為其同步更新社?？ǖ目▋?nèi)信息。