第一篇：拜訪計(jì)劃書 作業(yè)

拜訪計(jì)劃書

一、拜訪前的準(zhǔn)備工作

（一）制定拜訪日計(jì)劃 根據(jù)下月工作計(jì)劃、下周工作計(jì)劃，制定本階段對應(yīng)的分銷商拜訪計(jì)劃。合理設(shè)計(jì)路線，避免時(shí)間浪費(fèi)臨時(shí)有事的計(jì)劃

（二）明確拜訪目的①向經(jīng)銷商推銷太陽能熱水器，爭取得到經(jīng)銷商認(rèn)同或代銷我們公司產(chǎn)品； ②詢問我們產(chǎn)品的不足，得到的反饋意見對以后產(chǎn)品改良提供經(jīng)驗(yàn)。

（三）提前進(jìn)行預(yù)約

對于拜訪的經(jīng)銷商，提前兩天進(jìn)行電話預(yù)約，并在電話明確到達(dá)時(shí)間和地點(diǎn)。

拜訪任務(wù)資料：

名字：華潤萬家

時(shí)間：3月21日 10：00 AM

地點(diǎn)：××××××

（四）查看歷史記錄

本次拜訪的是新經(jīng)銷商，沒有歷史記錄

（五）狀態(tài)及裝備準(zhǔn)備

1、專業(yè)狀態(tài)準(zhǔn)備

（1）精神面貌：精神抖擻，斗志昂揚(yáng)，掌握自信之度；

（2）儀態(tài)外表：頭發(fā)整齊、胡須刮凈，保持清潔程度；

（3）著裝要求：干凈整潔、穿著得體、色彩搭配有度；

（4）言談舉止：尊重別人、舉止大方，擁有翩翩風(fēng)度。

2、業(yè)務(wù)裝備準(zhǔn)備

（1）基礎(chǔ)工具：名片、業(yè)務(wù)包、簽字筆、筆記本、計(jì)算器、終端走訪手冊、可向客戶公開的公司流程類文件。

（2）銷售工具： 促銷活動(dòng)方案、存登記表、訂單；

（3）推廣工具：產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品手冊，企業(yè)宣傳資料、公司政策文件；

（4）終端工具：機(jī)貼、單頁、立牌、海報(bào)、終端展示規(guī)范；

（5）售后工具：服務(wù)宣傳卡片、售后服務(wù)咨詢手冊等。

二、拜訪時(shí)的執(zhí)行工作

（一）拜訪路線記錄

記錄拜訪路線、交通工具（類型/班次等）及費(fèi)用、拜訪及乘坐交通工具起始時(shí)間，為下一次拜訪及進(jìn)行拜訪計(jì)劃做準(zhǔn)備。

（二）登記客戶信息

對經(jīng)銷商的電話、姓名，地址、傳真、E-MAIL等基礎(chǔ)信息進(jìn)行登記及完善。

（三）執(zhí)行常規(guī)工作

1、自我介紹:讓經(jīng)銷商了解我們公司的情況和這次來拜訪的主要目的。

2、產(chǎn)品推廣：針對公司發(fā)布的新型太陽能熱水器進(jìn)行著重介紹，從產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格到售后服務(wù)政策、出樣政策、推廣方案進(jìn)行一一溝通。

3、政策宣貫：對公司發(fā)展策略、市場策略、推廣策略、服務(wù)舉措等政策性文件進(jìn)行宣傳及 溝通。

4、售后服務(wù)跟蹤：

（1）產(chǎn)品維護(hù)問題：由于家用太陽能熱水器是安裝在戶外，長時(shí)間使用，真空管上就會(huì)被灰塵或雜質(zhì)污染，從而導(dǎo)致吸熱效率降低。所以對熱水器的真空管應(yīng)定期清洗，特別在冬季多雪的地區(qū)，雪后更需要及時(shí)清理。如受房屋設(shè)計(jì)影響，自己無法清理的，向經(jīng)銷商介紹，售后服務(wù)里是包含有定期清洗一項(xiàng)。

（2）處理現(xiàn)在出現(xiàn)的問題：太陽能熱水器是耐用消費(fèi)品，而且通常是安裝在樓頂，一旦出了故障，用戶很難自己解決，所以介紹我們公司售后服務(wù)非常重視保修是很重要。介紹我們公司整機(jī)免費(fèi)保修期一般為5年，比市場大多數(shù)同類產(chǎn)品的保修期都要長。

5、關(guān)系拓展：與客戶進(jìn)行情感交流，建立聯(lián)系，記錄客戶家庭情況、生日信息、個(gè)人愛好

等，便于關(guān)系維護(hù)。

6、異議處理：了解客戶的意見和建議，并進(jìn)行記錄，對于經(jīng)銷商提出的異議在1個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理方案。

7、市場了解：除對本公司產(chǎn)品銷售情況進(jìn)行了解外，還需要了解其他品牌產(chǎn)品銷售情況（包括價(jià)格、出樣、活動(dòng)、政策等），并及時(shí)對搜集的信息進(jìn)行記錄、分析、應(yīng)用。

（四）見面拜訪的基本步驟

1、向客戶打招呼，問候經(jīng)銷商，寒喧客戶關(guān)系。

2、向客戶介紹自己公司的產(chǎn)品，并將適合該產(chǎn)品介紹給他，看是否可以選擇我們公司的產(chǎn)品。

3、對客戶新的要求進(jìn)行記錄，看是否可以滿足。

4、結(jié)束拜訪工作時(shí)，拜訪人員需要請分銷商對拜訪信息進(jìn)行確認(rèn)，當(dāng)日或者次日簽訂合同。

5、向客戶微笑道別。

三、拜訪后的工作

（一）信息整理

拜訪結(jié)束的當(dāng)天對拜訪工作進(jìn)行總結(jié)，分類整理以下信息：

1、銷售信息：對客戶訂單或意向訂單信息、出樣信息進(jìn)行整理；

2、推廣信息：店招資源信息、終端照片、終端規(guī)范情況反饋、當(dāng)?shù)毓?jié)假日信息（含趕集、廟會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色節(jié)日、分銷賣場紀(jì)念日/活動(dòng)日信息）、分銷賣場附近的戶外大噴發(fā)布信息、競爭對手或其他品類特色促銷信息等；

3、人員信息：客戶或客戶關(guān)系拓展信息；

4、市場信息：競品及其他客戶信息；

5、客戶意見及建議：包括客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、分銷政策、售后服務(wù)、合同規(guī)范、品牌宣傳等

（二）信息分析及應(yīng)用

把整理好的信息，分別進(jìn)行分析，并采取以下措施：

1、完善客戶資料：將拜訪時(shí)獲得的客戶基礎(chǔ)類信息完善到客戶信息登記表中

2、快速實(shí)現(xiàn)銷售：根據(jù)客戶信息進(jìn)行匯總分析，對于當(dāng)次已完成銷售訂單在3日內(nèi)跟進(jìn)確認(rèn)；對于當(dāng)次未完成訂單，則根據(jù)拜訪信息、結(jié)合市場情況及公司政策制定相應(yīng)的短期銷售策略。

3、組織促銷活動(dòng)：根據(jù)當(dāng)?shù)毓?jié)假日分布（把握銷售節(jié)奏）、消費(fèi)特點(diǎn)、競爭對手態(tài)勢，結(jié)合分公司及代理平臺(tái)資源情況，主動(dòng)出擊，組織策劃活動(dòng)。

4、及時(shí)處理異議：對于客戶提出的意見，不能給予現(xiàn)場回復(fù)的，要根據(jù)意見內(nèi)容，向公司職能人員及分公司經(jīng)理匯報(bào)，并確保在1個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)客戶，3個(gè)工作日回復(fù)處理方案，特別是售后信息的處理，拜訪人員必須跟進(jìn)直到解決為止。

6、為下次做準(zhǔn)備：下次拜訪時(shí)要注意，對于客戶當(dāng)次提出的問題、自己現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題是否已經(jīng)解決，如未解決如何溝通及處理，如已解決，如何強(qiáng)化效果。

第二篇：客戶拜訪計(jì)劃書

客戶拜訪計(jì)劃書

一、拜訪前的準(zhǔn)備工作

（一）明確拜訪目的 拜訪的目的明確，保險(xiǎn)銷售人員才能掌握主動(dòng)權(quán)，以最少的時(shí)間投入取得最佳的業(yè)績。

一般,拜訪客戶的目的有以下4種。

（1）使客戶了解保險(xiǎn)產(chǎn)品，并給其留下良好的印象，客戶以后有購買保險(xiǎn)的需求時(shí)，能及時(shí)與其取得聯(lián)系。

（2）向客戶報(bào)價(jià)，并適當(dāng)給出一些優(yōu)惠條件。

（3）創(chuàng)造下次拜訪的機(jī)會(huì)，為再次拜訪客戶奠定基礎(chǔ)。

（4）提供售后服務(wù)，并深掘客戶家庭成員的需求。

（二）提前進(jìn)行預(yù)約

（三）狀態(tài)及裝備準(zhǔn)備

1、專業(yè)狀態(tài)準(zhǔn)備

（1）精神面貌：精神抖擻，斗志昂揚(yáng)，掌握自信之度；

（2）儀態(tài)外表：頭發(fā)整齊、胡須刮凈，保持清潔程度；

（3）著裝要求：干凈整潔、穿著得體、色彩搭配有度；

（4）言談舉止：尊重別人、舉止大方，擁有翩翩風(fēng)度。

二、拜訪路線及時(shí)間在拜訪客戶之前，必須設(shè)計(jì)好最短的乘車路線，以減少消耗在路上的時(shí)間，提高工作效率。

保險(xiǎn)銷售人員在拜訪客戶前，必須通過電話預(yù)約的方式與客戶敲定拜訪時(shí)間，以獲得最佳效果。

三、拜訪細(xì)節(jié)

與客戶約好十點(diǎn)整見面，九點(diǎn)五十前到達(dá)。

拜訪客戶時(shí)，不能一見面就切入銷售正題，因?yàn)榭蛻粼诔跻姳ｋU(xiǎn)銷售人員時(shí)，心理會(huì)處于戒備狀態(tài)。要消除客戶的這種戒備心理，就必須通過與客戶閑聊的方式拉近關(guān)系。閑聊的話題應(yīng)該是客戶感興趣的，談話均圍繞這一話題展開，待到與客戶之間交流的氣氛變得輕松融洽后，保險(xiǎn)銷售人員再切入銷售正題。

第三篇：計(jì)劃書作業(yè)啊

就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)2010——2011下半學(xué)年活動(dòng)簡要計(jì)劃書 計(jì)劃一：

企業(yè)考察

時(shí)間：3月30日至四月4月30日每周周三

每周考察一家在島內(nèi)的公司。

前期宣傳：，招募考察者。

招募標(biāo)準(zhǔn)：在校大一大二學(xué)生，以專業(yè)與考察公司符合度為準(zhǔn)。

交通方式：自搭公交。

考察內(nèi)容：由企業(yè)安排考察內(nèi)容。

考察目標(biāo)：讓學(xué)生進(jìn)一步深入企業(yè)，了解企業(yè)，提高就業(yè)意識(shí)。有計(jì)劃有目的的安排學(xué)習(xí)。中期宣傳：邀請記者團(tuán)隨團(tuán)訪問。

考察作業(yè)：參與考察的同學(xué)需提交考察心得一份。

后期宣傳：宣傳欄黏貼考察心得，評選最佳考察心得等。

計(jì)劃二：

職業(yè)生涯規(guī)劃大賽

時(shí)間：第十二周至十三周。（以大一新生職業(yè)生涯規(guī)劃書提交時(shí)間為準(zhǔn)）

前期宣傳：提前三天由就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)宣傳部制作海報(bào)進(jìn)行宣傳，大一各班班長在自班進(jìn)行宣傳并將組織投稿。

初賽環(huán)節(jié)：

時(shí)間：第十二周篩選標(biāo)準(zhǔn)：由此次大賽的評委會(huì)——就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)各成員對參賽作品進(jìn)行評分，并從挑選挑十五名選手進(jìn)入下一輪比賽。

復(fù)賽環(huán)節(jié)：

高端訪問：讓參與復(fù)賽的選手與企業(yè)老總面對面圍繞一主題（初定為“大學(xué)生就業(yè)和職業(yè)生涯規(guī)劃”）進(jìn)行面對面交流。并由嘉賓評分，挑選十名選手進(jìn)入決賽。決賽階段：

（1）晉級成功的10名選手須制作與職業(yè)規(guī)劃理念有關(guān)的宣傳短片，展示

自我風(fēng)采；

（2）由從各學(xué)部組成的20人大眾評審團(tuán)進(jìn)行投票，選出最具人氣獎(jiǎng)的選

手；

（3）各選手以 PPT 形式展示自己的職業(yè)規(guī)劃書；

（4）由主持人宣布獲得最佳組織獎(jiǎng)的班級；

（5）六位選手分成兩組對評委老師提出的問題進(jìn)行答辯；

（6）由評委老師對此次職業(yè)生涯活動(dòng)和參賽選手進(jìn)行點(diǎn)評；

（7）主持人公布獲獎(jiǎng)情況，并進(jìn)行頒獎(jiǎng)。

第四篇：作業(yè)：壽險(xiǎn)計(jì)劃書

人壽保險(xiǎn)計(jì)劃書

寄語

保險(xiǎn)是人生路上為您遮風(fēng)避雨的一把保護(hù)傘，是大海航行中的一艘救生艇，是行走在泥濘路上的一行墊腳石。在您一路平安的時(shí)候，為您攢下一筆備用金；當(dāng)您最需要的時(shí)候?yàn)槟艖n解難。未雨綢繆，有備無患，是現(xiàn)代人理智的投資與選擇。

客戶姓名：XX先生

備注：假象客戶狀況，有社會(huì)保障，年收入8萬到10萬，30~50歲。

公司簡介：

中國人壽與中華人民共和國同齡，是國內(nèi)最早經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，肩負(fù)中國壽險(xiǎn)業(yè)探索者和開拓者的重任，走過了長達(dá)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展歷程

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司，總部位于北京。作為財(cái)政部出資成立、國務(wù)院直屬的國家大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，公司與新中國共同成長，在60年的發(fā)展歷程中始終秉持穩(wěn)健經(jīng)營的理念，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險(xiǎn)市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。

設(shè)計(jì)思路與需求分析：

由于城鎮(zhèn)居民大多都有社會(huì)保障，所以一般不用生存保險(xiǎn)。因此推薦以下組合：

死亡保險(xiǎn)+重大醫(yī)療疾病保險(xiǎn)+（住院醫(yī)療津貼保險(xiǎn)）本計(jì)劃的特色： 1． 保10類重大疾病，一經(jīng)確診患其中一種，給付2倍保額，即20萬元，免交后

面各期保費(fèi)，合同繼續(xù)有效。

重大疾病包括：心臟病，腦中風(fēng)，慢性腎衰竭（尿毒癥），癌癥，主動(dòng)脈手術(shù)，癱瘓，暴發(fā)性肝炎，重大器官移植，冠狀動(dòng)脈旁路手術(shù)，嚴(yán)重?zé)齻?，等等?/p>

2． 因疾病或意外傷害造成高殘，給付30萬元，合同終止；

3． 身故，給付30萬元，合同終止。

4． 保單借款，在合同期內(nèi)，投保人如果急需現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時(shí)，可以用保單抵押 借款，借出保單現(xiàn)金價(jià)值的70%，借款期半年。

規(guī)劃內(nèi)容：

一、《康寧終身保險(xiǎn)》 基本保額10萬元，風(fēng)險(xiǎn)保額3倍,即30萬元，每年交費(fèi)7500元，交20年，終身保障。

保險(xiǎn)利益：

1．保10類重大疾病，一經(jīng)確診患其中一種，給付2倍保額，即20萬元，免交后 面各期保費(fèi)，合同繼續(xù)有效。

重大疾病包括：心臟病，腦中風(fēng)，慢性腎衰竭（尿毒癥），癌癥，主動(dòng)脈手術(shù)，癱瘓，暴發(fā)性肝炎，重大器官移植，冠狀動(dòng)脈旁路手術(shù)，嚴(yán)重?zé)齻?，等等?/p>

2．因疾病或意外傷害造成高殘，給付30萬元，合同終止；

3．身故，給付30萬元，合同終止。

4．保單借款，在合同期內(nèi)，投保人如果急需現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時(shí)，可以用保單抵押

借款，借出保單現(xiàn)金價(jià)值的70%，借款期半年。

二、《住院醫(yī)療津貼保險(xiǎn)》保額3檔，每年交費(fèi)415元。保險(xiǎn)利益：

1、第一年投保，在合同生效60天后，因病住院治療，每天領(lǐng)取津貼費(fèi)

150元，一年內(nèi)最高可領(lǐng)取180天；第二年續(xù)保不需要疾病觀察期。因意外傷害住院不需要觀察期。

2、第一年投保，在合同生效90天后，因癌癥住院治療，每天領(lǐng)取津貼190元，一年內(nèi)最高可領(lǐng)取180天。第二年續(xù)保不需要觀察期。

3、住院期間做手術(shù)，按手術(shù)等級給付手術(shù)津貼費(fèi)500元到5000元。

4、手術(shù)中發(fā)生麻醉意外造成高殘或者身故，給付麻醉津貼20000元。

三、《相知卡》每份保險(xiǎn)費(fèi)100元，保險(xiǎn)期1年，保險(xiǎn)利益：

1、被保險(xiǎn)人遭受意外傷害而身故，給付意外傷害保險(xiǎn)金.4萬元；

2、被保險(xiǎn)人遭受意外傷害而殘疾，根據(jù)殘疾程度對應(yīng)的保險(xiǎn)金額，按比例

給付意外傷害殘疾金4萬元

5、保險(xiǎn)人因意外傷害而門診或者住院治療，按實(shí)際支出的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，一年內(nèi)

累計(jì)最高可以報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)4000元。（免賠額100元，按公費(fèi)醫(yī)療報(bào)銷范圍全額報(bào)銷）

合計(jì)：每年存入保險(xiǎn)費(fèi)8015元，重大疾病保險(xiǎn)金20萬元；

疾病高殘保險(xiǎn)金20萬元；

意外高殘保險(xiǎn)金28萬元；

身故保險(xiǎn)金38萬元；

意外門診醫(yī)療保險(xiǎn)金4000元；

住院醫(yī)療生活津貼費(fèi)30天，說明：以上險(xiǎn)種可以組合投保，也可以根據(jù)投保人的需要投保一種或幾種。

人壽保險(xiǎn)可使人們心靈平靜，同時(shí)也可減少其貧窮，而且更能提供大量資本助長國家社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，古今中外的名人名言驗(yàn)證了保險(xiǎn)的作用。

第五篇：HSE作業(yè)計(jì)劃書

一、工程概述

工程名稱：蘇東-17站擴(kuò)建工程（土建）

建設(shè)單位：長慶油田公司第五采氣廠

監(jiān)理單位：西安長慶工程建設(shè)監(jiān)理有限公司采油五廠監(jiān)理部

設(shè)計(jì)單位：西安長慶科技工程有限公司

施工單位：榆林市眾泰建筑工程有限公司

本工程的主要內(nèi)容是：蘇東-17站擴(kuò)建工程（土建）位于內(nèi)蒙古烏審旗境內(nèi)，該站征地面積10350.78m2。占地面積為6714.48m2。站內(nèi)建筑面積為795.6 m2，站內(nèi)主要設(shè)備：500方儲(chǔ)罐1具，300方原水罐、清水罐、污水罐共3具，100方反沖洗回收罐1具，水套加熱爐2臺(tái)，20方氣液分離集成裝置2具，燃?xì)庹{(diào)節(jié)閥組1座，配套建設(shè)輸油、供熱、供電、自控、消防、防腐保溫等系統(tǒng)。

二、我公司承諾

依法建立健康、安全與環(huán)境管理體系，提供必要的資源支持和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，確保體系有效運(yùn)行。

樹立“以人為本、預(yù)防為主”的主導(dǎo)思想，強(qiáng)化員工健康、安全與環(huán)保意識(shí)，最大限度地保障員工健康和安全。

合理開發(fā)利用資源，保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境。

創(chuàng)造良好的健康、安全與環(huán)境文化，不斷強(qiáng)化管理體系運(yùn)行，不斷提高公司的健康、安全與環(huán)境管理水平。

三、方針及目標(biāo)

1.HSE管理方針

信守承諾；健康至上、安全第一、環(huán)境優(yōu)良。

2.HSE管理目標(biāo)

向無事故、無傷害、無污染、樹立一流企業(yè)形象的目標(biāo)邁進(jìn)，努力使企業(yè)的健康、安全與環(huán)保管理達(dá)到國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平。

四、QHSE組織機(jī)構(gòu)及管理職責(zé)

1、管理機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目部依據(jù)公司Q／CNPC-YGSJC—6.1《組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)管理程序》成立健康安全環(huán)境管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目HSE的管理工作。項(xiàng)目經(jīng)理任HSE管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長，技術(shù)負(fù)責(zé)人任副組長，安保部為HSE的主管部門，對本項(xiàng)目的健康、安全、環(huán)境實(shí)行監(jiān)督、檢查和控制。組織機(jī)構(gòu)如下：

項(xiàng)目經(jīng)理為HSE管理體系負(fù)責(zé)人；各機(jī)組營地主管領(lǐng)導(dǎo)為機(jī)組營地HSE責(zé)任人。各機(jī)組設(shè)立HSE專職管理員負(fù)責(zé)機(jī)組HSE的工作管理和監(jiān)督。

2、公司HSE責(zé)任制

2.1項(xiàng)目部健康安全環(huán)境管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

執(zhí)行業(yè)主和公司的有關(guān)規(guī)定；

定期召開會(huì)議研究確定本項(xiàng)目部健康、安全與環(huán)境的執(zhí)行計(jì)劃和措施；并檢查執(zhí)行情況；

組織整改健康、安全、環(huán)境管理中的不符合項(xiàng)；

對員工進(jìn)行現(xiàn)場健康、安全、環(huán)境宣傳教育和培訓(xùn)，促進(jìn)員工的健康、安全、環(huán)境管理意識(shí)，定期進(jìn)行應(yīng)急演習(xí)；

及時(shí)向上級管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)本項(xiàng)目部健康、安全、環(huán)境管理情況。

2.2 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理是HSE管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目HSE管理體系正常運(yùn)作；

對現(xiàn)場作業(yè)班組，施工現(xiàn)場，施工人員的健康安全和環(huán)境負(fù)責(zé)；

負(fù)責(zé)應(yīng)急情況下的指揮和協(xié)調(diào)，發(fā)生緊急情況時(shí)，按應(yīng)急計(jì)劃采取行動(dòng)；

主持召開本項(xiàng)目HSE管理例會(huì)，及時(shí)解決HSE管理工作出現(xiàn)的各項(xiàng)問題；

組織事故的調(diào)查、分析、處理和上報(bào)工作。

2.3 HSE主管部門(安保部)的職責(zé)

貫徹執(zhí)行公司HSE體系的方針、目標(biāo)及有關(guān)管理規(guī)定，組織HSE體系在項(xiàng)目部的運(yùn)行和實(shí)施。

負(fù)責(zé)項(xiàng)目部HSE文件的編制和管理，并按公司和業(yè)主的要求進(jìn)行監(jiān)督，作好檢查、記錄和不合格項(xiàng)的控制。

對出現(xiàn)的HSE問題或發(fā)生的事故，進(jìn)行調(diào)查，對重大事故的責(zé)任人在調(diào)查清楚后提交項(xiàng)目部健康安全環(huán)境管理領(lǐng)導(dǎo)小組研究處理決定。

負(fù)責(zé)HSE管理報(bào)表的編報(bào)，按要求及時(shí)向業(yè)主、公司等報(bào)送各種報(bào)表、報(bào)告。及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級指示精神、開展好健康、安全、環(huán)境方面的活動(dòng)。

作好現(xiàn)場的日常檢查，定期開展HSE的檢查和評比工作。

制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。

組織、協(xié)調(diào)好對全體職工的培訓(xùn)工作。．

做好文件資料的收集、整理工作。

2.4 HSE技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)

在HSE技術(shù)管理上全面負(fù)責(zé)；

加強(qiáng)HSE技術(shù)管理，采用先進(jìn)技術(shù)和防護(hù)設(shè)備，制定HSE實(shí)施、整改和方案； 審批HSE技術(shù)方案和措施；

參與事故調(diào)查，對事故進(jìn)行技術(shù)原因分析和鑒定，提出技術(shù)改進(jìn)方案。

2.5 HSE檢查人職責(zé)

負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場HSE監(jiān)督檢查管理；

負(fù)責(zé)HSE管理程序文件宣傳及HSE培訓(xùn)；

負(fù)責(zé)制定和實(shí)施項(xiàng)目HSE管理計(jì)劃；

負(fù)責(zé)HSE事故的調(diào)查處理；

宣傳和執(zhí)行業(yè)主HSE管理方針和措施，以確保業(yè)主HSE管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.6HSE教育培訓(xùn)

凡參加施工生產(chǎn)作業(yè)的人員由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)的健康安全環(huán)境教育培訓(xùn)，掌握生產(chǎn)作業(yè)概況和HSE注意事項(xiàng)。

施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場教育培訓(xùn)分三級進(jìn)行：

第一級：由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)或HSE監(jiān)督講述相關(guān)的法律、法規(guī)和業(yè)主的HSE規(guī)定，同時(shí)對施工人員提出項(xiàng)目的要求，明確各項(xiàng)制度。

第二級：由工程隊(duì)負(fù)責(zé)HSE的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)現(xiàn)場工作范圍講述現(xiàn)場特點(diǎn)，相鄰工序，配合工序之間關(guān)系對HSE的要求，以及操作及設(shè)備的安全使用，例如用電、防火等。

第三級：由班組長針對施工人員的崗位HSE要求對施工人員進(jìn)行教育。

根據(jù)不同施工作業(yè)情況對施工生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行HSE教育，及時(shí)掌握施工生產(chǎn)作業(yè)中的新技術(shù)、新方法、新設(shè)備、新材料對HSE的要求。

特種作業(yè)人員（電焊工、氣焊工、起重工、電工、操作手）必須經(jīng)過HSE技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。

2.7HSE會(huì)議

項(xiàng)目部每月召開一次HSE會(huì)議，研究解決施工生產(chǎn)作業(yè)中存在的HSE問題。必要時(shí)，可隨時(shí)組織召開。

2.8HSE內(nèi)部審核檢查

項(xiàng)目部每月組織一次HSE內(nèi)部審核檢查，根據(jù)季節(jié)環(huán)境和施工生產(chǎn)作業(yè)情況隨時(shí)組織有針對性的內(nèi)部審核檢查。

日常巡回HSE檢查由機(jī)組HSE監(jiān)管人進(jìn)行，項(xiàng)目部HSE監(jiān)管人配合。

查出的不合格項(xiàng)及時(shí)落實(shí)整改。對危及人身安全的重大不符合項(xiàng)，在未整改之前不準(zhǔn)進(jìn)行施工生產(chǎn)作業(yè)。

五、資源配置：

1、人員配置：

（1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：康正強(qiáng)為工程QHSE第一責(zé)任人

（2）技術(shù)負(fù)責(zé)人：肖春平

（3）質(zhì)檢員：王忠寧

（4）安全員：劉對對

（5）資料員：黃玉娥

2、物資配置：，儀器有標(biāo)尺、電火花檢漏儀、焊接檢驗(yàn)尺、水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀等測量儀器；設(shè)備有ZX7-400S電焊機(jī)10臺(tái)、角向磨光機(jī)6個(gè)、氣割用具4套、焊條烘干箱60Kg、焊條保溫筒4個(gè)、混凝土攪拌機(jī)、砂漿攪拌機(jī)、鋼筋折彎機(jī)；大型機(jī)械有吊車12T、運(yùn)管車8T—20T、挖掘機(jī)0.9m3、推土機(jī)D80；車輛有客貨兩用車1.5T、中客車。

六、風(fēng)險(xiǎn)評估管理

1、機(jī)械事故：主要包括因材料因素或員工人為因素造成設(shè)備損壞，以及為此引發(fā)的事故；

削減辦法：提高員工業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)為主要手段，通過不斷培訓(xùn)、學(xué)習(xí)予以削減和杜絕。

2、地面事故：主要包括員工傷亡或重大設(shè)備損壞、火災(zāi)、環(huán)境污染等；

削減方法：加強(qiáng)員工責(zé)任心，嚴(yán)格要求其依章操作，杜絕違章等方式，避免風(fēng)險(xiǎn)。

3、質(zhì)量事故：技術(shù)、施工人員因?qū)D、規(guī)范識(shí)別不清，責(zé)任心不強(qiáng)造成返工，窩工等；

削減方法：加強(qiáng)技術(shù)、施工人員專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，制定相關(guān)獎(jiǎng)懲辦法，加強(qiáng)對員工的職業(yè)道德教育。

七、應(yīng)急計(jì)劃

為確保突發(fā)性事故發(fā)生后能夠及時(shí)、有效求援，我公司特成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長的應(yīng)急小組，組員由工程負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人組成，儲(chǔ)存一定量的應(yīng)急救援物資，所有急救小組成員與公司QHSE應(yīng)急小組，公司調(diào)度室聯(lián)系暢通。應(yīng)急小組接到救援信號(hào)后，應(yīng)及時(shí)

奔赴現(xiàn)場，同時(shí)上報(bào)公司QHSE應(yīng)急小組，根據(jù)事故等級求救于上級QHSE應(yīng)急小組，聯(lián)系相應(yīng)的部門實(shí)施救援。

八、管理制度

1、重點(diǎn)部位負(fù)責(zé)制：

（1）項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程安全及措施的實(shí)施；

（2）組員負(fù)責(zé)施工過程中QHSE實(shí)施情況。

2、會(huì)議制度

堅(jiān)持全公司每周召開一次QHSE情況例會(huì)，通報(bào)一周QHSE工作情況與存在問題，提出整改措施，對所發(fā)生的QHSE事故進(jìn)行通報(bào)和處理。安排布置下一步QHSE工作重點(diǎn)，要求將會(huì)議內(nèi)容詳實(shí)完整記錄備查。

3、QHSE培訓(xùn)制

堅(jiān)持每月至少進(jìn)行兩次的QHSE知識(shí)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)方式采用聘請專業(yè)人員授課、觀看電視錄像資料、參加QHSE培訓(xùn)、自學(xué)、實(shí)際操作等手段，對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行定期考核，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲，對新分配人員須經(jīng)教育、考核后方可上崗。

4、職工健康管理制度

對職工進(jìn)行每年一次的全面身體檢查，搞好職工文化娛樂場所建設(shè)，定期開展有益于身心健康的文體活動(dòng)，使職工上班能安心工作，下班能輕松休息，對職工宿舍進(jìn)行定期檢查，督促其搞好室內(nèi)衛(wèi)生，要求其宿舍樸素大方，清潔優(yōu)雅。

榆林市眾泰建筑工程有限公司

2013年4月25日