第一篇：銀行先進(jìn)支行材料

銀行先進(jìn)支行材料

在市分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，2013年我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過的不懈努力，人民幣存款比年初新增x萬元，理財(cái)產(chǎn)品x萬元，基金x萬元，定投x戶，公司業(yè)務(wù)x萬元。

完成這些指標(biāo)主要采取了如下幾點(diǎn)的工作措施：

一、是密切商戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)銀商共贏。支行行長(zhǎng)結(jié)合貸款大客戶營(yíng)銷，主攻專業(yè)市場(chǎng)和企業(yè)商戶聯(lián)盟。春節(jié)剛過，支行及時(shí)與廣大客戶進(jìn)行面對(duì)面地溝通交流，召開了商戶見面會(huì)并積極宣傳我行信貸政策和業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在宣傳過程中，我們將商戶信息進(jìn)行登記后不定時(shí)進(jìn)行回訪。通過回訪支行了解到批發(fā)水果的石大哥，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，支行長(zhǎng)帶領(lǐng)信貸員主動(dòng)上門了解情況，并詳細(xì)介紹我行的信貸業(yè)務(wù)，石大哥報(bào)著試一試的態(tài)度到我行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說：“郵行這種放貸快、還款靈活的方式，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)銀行又進(jìn)一步取得了市場(chǎng)客戶的信任。

二、提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

我支行每月組織一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，使每位員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用人群，在向客戶作個(gè)性化的推介。使員工熟練掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高了自身分析和處理問題的能力，并提高了服務(wù)質(zhì)量，從而留住客戶，贏得客戶的信任。

三、是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造良好對(duì)外形象。

首先，是牢固樹立服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造和諧文明企業(yè)氛圍。充分認(rèn)識(shí)服務(wù)工作的重要性，牢固樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，切實(shí)做好服務(wù)工作。為了營(yíng)造春節(jié)喜慶的氛圍，支行在大廳四周懸掛中國(guó)結(jié)，福字掛簾等，使網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更加的生機(jī)勃勃，溫馨舒適，同時(shí)要求全行員工要做到服務(wù)快捷，業(yè)務(wù)熟練，不讓用戶排隊(duì)久等，柜員臉上燦爛的微笑，使客戶有一種賓至如歸的感覺。

其次，是提升服務(wù)質(zhì)量和效率，樹立區(qū)域一流品牌形象。以改造和優(yōu)化柜面服務(wù)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率的較快提升，把中高端客戶從一般客戶中分離出來，形成由專屬服務(wù)渠道、專供理財(cái)產(chǎn)品、專職客戶經(jīng)理和專享優(yōu)惠服務(wù)組成的中高端客戶服務(wù)體系。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要求全行每一名員工都要從我做起，從一言一行做起，踐行服務(wù)承諾，以合規(guī)、文明、高效的服務(wù)，進(jìn)一步提高網(wǎng)點(diǎn)的綜合收益水平和社會(huì)形象。

5月30日中午，客戶向先生到郵儲(chǔ)銀行xx路支行辦理業(yè)務(wù)，因急于辦其他事情，匆忙中不慎將八千元現(xiàn)金和一個(gè)黑色的錢包遺忘在柜臺(tái)上。當(dāng)時(shí)正在辦理業(yè)務(wù)的對(duì)公柜員王磊發(fā)現(xiàn)后馬上向支行長(zhǎng)匯報(bào)并查找該客戶的聯(lián)系方式，并與其聯(lián)系，但該客戶說他辦的業(yè)務(wù)“沒錯(cuò)”。本著為客戶負(fù)責(zé)的精神，支行認(rèn)真查看錄像，確認(rèn)后再次打電話給向先生，直到這時(shí)向先生才想起“差錢”的事。經(jīng)核實(shí)八千元現(xiàn)金和錢包一起交還到客戶手中，向先生對(duì)此非常感謝并要予以x元現(xiàn)金做為酬謝，xx路支行同志婉言謝絕。向先生被支行員工的行為深深感動(dòng)，第二天他專門制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感謝.四、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神

以績(jī)效考核為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，“內(nèi)抓管理，外抓營(yíng)銷．用制度來規(guī)范行為，營(yíng)造出溫馨和藹、友愛互助的工作氛圍，“積力之所舉，則無不勝也；眾智之所為，則無不成也。”使每一位員工都融入到網(wǎng)點(diǎn)這個(gè)大家庭中，少了誰都不行，鍛煉出了一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，營(yíng)銷能力過強(qiáng)的隊(duì)伍。使員工堅(jiān)信，只要肯干，實(shí)干，郵行工作將來更有干頭，也一定會(huì)越來越有奔頭。

在我支行員工的共同努力下，我支行已跨出了一個(gè)新臺(tái)階。在以后的工作中，我將帶領(lǐng)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，以搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著力點(diǎn)，以爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源為主線，不斷挖掘市場(chǎng)潛力，努力拓展市場(chǎng)，將網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)辦成星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目標(biāo)，推動(dòng)我支行的經(jīng)營(yíng)管理更上一層樓，

第二篇：銀行支行客戶經(jīng)理先進(jìn)事跡材料

記ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ銀行支行客戶經(jīng)理先進(jìn)事跡材料

她與春天同行

——記ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ支行客戶經(jīng)理××*同志

××*，是ⅩⅩ支行的一名普通客戶經(jīng)理，她就在這個(gè)普通的崗位上，為農(nóng)業(yè)銀做出了突出的貢獻(xiàn)。她參加工作26年來，先后被總行評(píng)為“先進(jìn)女工”稱號(hào)，ⅩⅩⅩⅩ分行授予“崗位能手”、“攬存能手”稱號(hào)，多次被市、縣行評(píng)為“先進(jìn)工作者”，2003年被市分行黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)，連續(xù)六次被ⅩⅩⅩⅩ市分行評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。去年，她在“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”營(yíng)銷活動(dòng)中，更是以驕人的業(yè)績(jī)，展示了她為農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)摯著追求的精神和卓越的營(yíng)銷組織才能。

抓服務(wù)樹形象帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

ⅩⅩ，地處ⅩⅩ南部地區(qū)，由于境內(nèi)山大溝深，交通不便，優(yōu)質(zhì)客戶稀少，加之轄內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，縣支行營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)遲緩。2006年1月份，縣支行任命××*同志為支行營(yíng)業(yè)部主任，受命于危難之際，她深知肩上的擔(dān)子有多重。然而，她沒有喊冤叫苦，走馬上任的第一天，便對(duì)營(yíng)業(yè)部的客戶情況進(jìn)行了深入細(xì)致調(diào)查了解，產(chǎn)在分析對(duì)比，廣泛征求本部員工意見的基礎(chǔ)上，并采取了一系列有效的措施，收到了較好的效果。一是轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，深化服務(wù)。首先，狠抓了員工思想觀念的轉(zhuǎn)變。針對(duì)部門員工普遍存在的主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)觀念比較淡薄的思想，她充分利用“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”營(yíng)銷活動(dòng)有利時(shí)機(jī)，通過組織員工開展“三看三比”即看服務(wù)，誰的服務(wù)周到而有創(chuàng)新性，看業(yè)績(jī)，誰的任務(wù)完成多?？簇暙I(xiàn)，誰為部室為支行做的貢獻(xiàn)大；與同業(yè)比、比人均點(diǎn)均發(fā)展水平，與全市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比、比發(fā)展速度和盈利貢獻(xiàn)能力，與全省營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比，找差距，尋不足。通過“三看三比”，進(jìn)一步統(tǒng)一了員工思想，提高了思想認(rèn)識(shí)，激發(fā)了部門員工營(yíng)銷積極性，為綜合營(yíng)銷活動(dòng)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，教育引導(dǎo)員工牢固樹立“首季就是旺季”的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。為了打搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶，春節(jié)前夕她帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部員工利用晚上或雙休日走訪客戶，在全面摸排和細(xì)分客戶結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對(duì)營(yíng)業(yè)部27戶優(yōu)質(zhì)法人、機(jī)構(gòu)客戶和25戶個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶分別建立了客戶信息檔案，檔案內(nèi)容包括負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員家庭情況、愛好、單位業(yè)務(wù)狀況、財(cái)務(wù)狀況等，為目標(biāo)客戶的營(yíng)銷提供了充分的信息依據(jù)。另外××*同志還通過對(duì)現(xiàn)有客戶資金流、信息流分析，找準(zhǔn)了資金來源渠道和流向，摸清客戶資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律，為客戶量身定做各類金融產(chǎn)品和服務(wù)，提供了依據(jù)，使服務(wù)內(nèi)容不斷深化，適應(yīng)了不同層次客戶的需求，受到了廣大客戶的好評(píng)。二是廣泛宣傳，上門服務(wù)。為了突出“用心服務(wù)春到萬家”營(yíng)銷宣傳主題活動(dòng)，通過展示ⅩⅩ企業(yè)文化，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)銀行在社會(huì)中的知名度，××*同志堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)室作為業(yè)務(wù)營(yíng)銷主陣地，充分發(fā)揮柜臺(tái)綜合宣傳營(yíng)銷渠道和柜員直接營(yíng)銷的作用，積極開展柜臺(tái)宣傳營(yíng)銷；同時(shí)要求各客戶經(jīng)理集中開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校和進(jìn)商鋪等上門送福營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步提升ⅩⅩ在縣域市場(chǎng)的聲望和人氣。三是瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶，實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷。為了提高營(yíng)銷質(zhì)量和效率，××*同志把營(yíng)銷的觸角向工薪客戶、產(chǎn)業(yè)大戶、個(gè)體工商戶、私營(yíng)礦主等個(gè)人中高端客戶延伸，并積極開展存款、銀行卡、保險(xiǎn)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款等產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。截至3月31日，該營(yíng)業(yè)部人民幣各項(xiàng)存款余額達(dá)3.1億元,比年初凈增4764萬元,儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)14070萬元，比年初凈增2679萬元，凈增額居所在支行乃至二級(jí)分行各機(jī)構(gòu)首位；累計(jì)代銷各類基金230萬元，計(jì)劃完成率為1278%；代理各類保險(xiǎn)15萬元，完成率為211.8%；發(fā)放金穗借記卡發(fā)卡量?jī)粼?00張，完成率為107.6%。其中，僅××*同志就直接營(yíng)銷個(gè)人存款1860多萬元，代銷基金130萬元，代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入2.5萬元。

用真心付真情吸引客戶貴賓

用真心，為客戶排擾解難?！痢?的細(xì)心服務(wù)，不但體現(xiàn)在對(duì)柜臺(tái)的管理和對(duì)客戶的維護(hù)上，而且還體現(xiàn)在時(shí)時(shí)處處為客戶排擾解難上。今年，她了解到部分異地客戶欲在當(dāng)?shù)赝顿Y經(jīng)商，但唯恐營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦不到手，針對(duì)這客戶的這一問題，××*同志在嚴(yán)格遵守國(guó)家政策的前提下，通過熟人共幫助企業(yè)辦理法人和個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照18戶，其中在新辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的客戶中，有4戶客戶在我行開立了基本賬戶，累計(jì)組織資金7100多萬元。

用真情，贏得客戶。××*同志細(xì)心服務(wù)無處不在，她對(duì)待客戶勝似親人。今年1月22日，她突然接到一位客戶的電話，說他住在某賓館，有70多萬元的現(xiàn)金需要存入銀行，但自己一個(gè)人攜帶不安全，不知能否上門辦理？當(dāng)時(shí)正值下班時(shí)間，且門外飄著鵝毛大雪，營(yíng)業(yè)部的同志都勸她說：“外地存款放不住，今天存，明天取，不合算，且大雪天的，路又滑，為那點(diǎn)臨時(shí)存款跑路不值得?！彼敛华q豫地對(duì)部室員工說：“客戶的需要，就是我們的需要。”隨即，她二話沒說，電話叫來在農(nóng)發(fā)行上班的愛人騎上摩托車陪她一起找到客人，為客戶辦理好所有手續(xù)后，己時(shí)晚上7點(diǎn)多鐘?；氐郊依锼虐l(fā)現(xiàn)因路面太滑，摩托車摔跛后，自己的膝蓋被撞傷了，鮮血染紅了她的褲子，第二天上班時(shí)，營(yíng)業(yè)室的同志知道了都勸她休息，可她強(qiáng)忍著刺痛依然堅(jiān)守和同志們一起上班。部室的同志被她堅(jiān)忍不拔的精神感受動(dòng)了，客戶知道了被她真情服務(wù)打動(dòng)了，在××*同志的帶領(lǐng)下，部室員工精城團(tuán)結(jié)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶的信賴。今年元月在市分行組織的柜員星級(jí)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“上臺(tái)階”評(píng)比活動(dòng)中，部室有名同志被評(píng)為星員工，網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。

付真心，感動(dòng)客戶?！痢?同志還十分注意對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)維護(hù)工作，他用自己的行動(dòng)留住了客戶。今年春節(jié)假期剛過，她得知在營(yíng)業(yè)部開戶的一位優(yōu)質(zhì)客戶得了“空洞性肺結(jié)核”，姐妹們急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，她趕緊召集幾位客戶經(jīng)理商量，分頭想辦法，出主意。終于她通過親戚關(guān)系聯(lián)系到了蘭州一家醫(yī)院，并陪同病人上蘭州去治療，經(jīng)過一段時(shí)間的精心醫(yī)治，痊愈出院后，這位客戶及其家屬非常感動(dòng)，幾次對(duì)她表示感謝，都被她婉言謝絕。事后，這位客戶激動(dòng)地說：“從你身上，我看到了ⅩⅩ的真誠(chéng)服務(wù)。目前，該戶已在她所在的營(yíng)業(yè)室存款余額己達(dá)700多萬元。

××*憑著一個(gè)女人的剛毅、細(xì)膩、用心服務(wù)、用真誠(chéng)打動(dòng)了一戶又一戶客戶，用行動(dòng)贏得了客戶的理解、信任和支持。但××*同志說：“路漫漫修遠(yuǎn)兮，為客戶要做的事情還有很多很多，我只是做了一個(gè)客戶經(jīng)理應(yīng)該做的事情，組織給了我許多關(guān)懷和榮譽(yù)，今后，我將不負(fù)營(yíng)業(yè)室同志和支行領(lǐng)導(dǎo)重望，抓好營(yíng)業(yè)部工作，為客戶提供更加周倒的服務(wù)，努力為農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)”。

第三篇：銀行先進(jìn)支行工作總結(jié)交流分享

銀行先進(jìn)支行工作總結(jié)交流分享

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家上午好！我是X的X?；仡橷上半年的工作，X在總行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門傾力支持下，規(guī)范管理、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，通過全體員工的努力拼搏，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展。

X月末，存款余額X萬元，超額完成序時(shí)性任務(wù)。X上半年，X緊緊圍繞業(yè)務(wù)考核指標(biāo)，緊抓各方面的工作，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造高效的戰(zhàn)斗隊(duì)伍。自成立以來，X把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)，始終堅(jiān)持以人為本。一是不走形式主義，不生搬硬套上級(jí)下發(fā)的文件規(guī)章，結(jié)合X自身實(shí)際情況，將文件要點(diǎn)、重點(diǎn)與員工一起討論學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工主動(dòng)積極參與到X的各項(xiàng)決策中，讓每位員工在X都有“主人翁精神”。二是打造“X一家親”思想，詳細(xì)了解員工八小時(shí)外情況，主動(dòng)關(guān)心員工工作和生活，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)感情，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，增強(qiáng)員工組織歸屬感，致力于打造團(tuán)結(jié)、高效的集體。三是制定并不斷完善營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施，按勞分配、及時(shí)兌現(xiàn)，并且對(duì)超額完成任務(wù)部分實(shí)行額外獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。

二、加大存款營(yíng)銷力度，努力調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。為確保完成X業(yè)務(wù)指標(biāo)，我們召開全體員工會(huì)議，結(jié)合總行各項(xiàng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)方案和X具體情況，深入研究討論適合X的營(yíng)銷方案，將考核指標(biāo)層層分解，通過征詢職工意見制定支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施，公開透明，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，堅(jiān)決完成任務(wù)指標(biāo)。

X地處市民中心，地理位置優(yōu)越，我們始終堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，梳理業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，以產(chǎn)品營(yíng)銷和親民化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。同時(shí)，積極同市民中心和X有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，開立了X市城市資產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司和X市X新區(qū)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司的對(duì)公賬戶，挖掘潛在資源，獨(dú)占優(yōu)質(zhì)客戶。

同時(shí)，X以市民中心為根據(jù)地，向四周擴(kuò)大業(yè)務(wù)輻射范圍，緊跟時(shí)事政策，主抓重點(diǎn)合作單位。優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷難，對(duì)公賬戶開立難，銀行間競(jìng)爭(zhēng)激烈，我就帶領(lǐng)不當(dāng)班柜員蹲點(diǎn)等待客戶，不放棄任何機(jī)會(huì)，用專業(yè)性和真誠(chéng)吸引客戶、打動(dòng)客戶。后期X又開立了X富有實(shí)力的對(duì)公賬戶，搶先占有優(yōu)質(zhì)資源，維護(hù)鞏固銀企、銀政關(guān)系。

三、狠抓內(nèi)控防范風(fēng)險(xiǎn)，確保穩(wěn)健有序發(fā)展。定期組織員工內(nèi)部學(xué)習(xí)，加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)，提高員工合規(guī)意識(shí)，確保在工作中自覺遵守和執(zhí)行，忠實(shí)履行職責(zé)，提高制度執(zhí)行力。從大堂營(yíng)銷到柜面業(yè)務(wù)辦理，從憑證資料規(guī)整到規(guī)章制度執(zhí)行，不論工作簡(jiǎn)單或復(fù)雜，X始終堅(jiān)持緊抓內(nèi)控不放松，確保每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)崗位都嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度，確保各項(xiàng)制度行得通、管得住、用得好。

四、文明服務(wù)，人人參與。服務(wù)，沒有最好只有更好。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，X通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對(duì)全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉賢社會(huì)的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著X農(nóng)商行的形象，在本職工作的崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺的維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。

同時(shí)，X積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，主動(dòng)配合市民中心組織的各項(xiàng)工作開展，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，做好信息宣傳工作，提升我行社會(huì)公信力和影響力，助力于打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全面服務(wù)的X新形象。

盡管X取得了一些成績(jī)，但我們?nèi)陨羁陶J(rèn)識(shí)到發(fā)展的任務(wù)還很艱巨，業(yè)務(wù)短板還需努力補(bǔ)齊。X未來的發(fā)展充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但我們這支年輕富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，會(huì)在困難中尋求機(jī)遇，在機(jī)遇中謀求發(fā)展，斗志昂揚(yáng)，奮力拼搏！

第四篇：銀行先進(jìn)支行代表發(fā)言稿

求創(chuàng)新求特色求發(fā)展

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好，非常感謝總行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)城西支行的關(guān)心，也非常感謝各位同仁給予我們的大力支持，在工作中雖然我們只是做了自己應(yīng)該做的事情，但是總行首長(zhǎng)和同志們卻給了我們更多的榮譽(yù)，在此，我代表城西支行全體干部職工向大家表示深深的謝意，也更愿意談幾點(diǎn)體會(huì)，與兄弟支行共同交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。為了在特色化中尋求發(fā)展，我們將城西支行定位為：“以居民儲(chǔ)蓄為基礎(chǔ)，以汽銷貸款為后盾，以大型商場(chǎng)為突破，以兼職營(yíng)銷員為外力，以理念創(chuàng)新為源泉，以人性化服務(wù)為手段”的特色化支行。通過扎扎實(shí)實(shí)人性化服務(wù)去擴(kuò)大影響，樹立形象，贏得客戶，通過不懈的努力，目前已初顯成效，除了與幾家大型商場(chǎng)成功合作外，連蘇寧電器等單位也主動(dòng)聯(lián)系我支行尋求業(yè)務(wù)合作，并主動(dòng)索求合作協(xié)議，上報(bào)總部審批，不管成功與否，他們都鼓舞了我們的士氣，也更加堅(jiān)定了支行的決心。沿著總行的信貸營(yíng)銷、文明創(chuàng)建戰(zhàn)略，我們的道路也必將越走越寬廣，社會(huì)影響力也必將越來越大。

二、理念創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展取之不盡的源泉

支行要發(fā)展也需要強(qiáng)大的動(dòng)力，而理念創(chuàng)新就是動(dòng)力的源泉，在工作中我們始終堅(jiān)持以人為本的理念，十幾名職工不僅僅是被管理者，他們更是決策的參與者，榮譽(yù)的共享者。在工作中我們深深感到?jīng)]有什么困難能夠阻擋大家團(tuán)結(jié)起來的力量，十幾個(gè)頭腦展現(xiàn)的智慧結(jié)合到一起更能形成一股強(qiáng)大的合力。為了更加有利于業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們將管理模式轉(zhuǎn)化為全員參與，共商大計(jì)，將權(quán)力分配轉(zhuǎn)化為以業(yè)務(wù)為準(zhǔn)，部門分享，將服務(wù)方式轉(zhuǎn)化為客戶經(jīng)理一對(duì)一的服務(wù)，在服務(wù)手段上我們倡導(dǎo)一戶一策，花樣翻新，與社區(qū)我們搞對(duì)接，與學(xué)校我們搞“小行長(zhǎng)”。

第五篇：銀行先進(jìn)支行代表發(fā)言稿

銀行先進(jìn)支行代表發(fā)言稿

銀行先進(jìn)支行代表發(fā)言稿

求創(chuàng)新

求特色

求發(fā)展

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好，非常感謝總行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)城西支行的關(guān)心，也非常感謝各位同仁給予我們的大力支持，在工作中雖然我們只是做了自己應(yīng)該做的事情，但是總行首長(zhǎng)和同志們卻給了我們更多的榮譽(yù)，在此，我代表城西支行全體干部職工向大家表示深深的謝意，也更愿意談幾點(diǎn)體會(huì)，與兄弟支行共同交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

一、堅(jiān)持特色化營(yíng)銷，借助外力，謀求再發(fā)展

自年初以來，城西支行經(jīng)歷了一個(gè)由小到大，由弱到強(qiáng)的漸進(jìn)過程，到去

年底，存款順利突破億元大關(guān)，成績(jī)固然可喜，但問題也隨之?dāng)[到了我們面前，那就是職工潛力挖掘漸盡，客戶資源相對(duì)減少，再發(fā)展后勁略顯不足，我想兄弟支行的發(fā)展過程中可能也會(huì)或多或少遇到此類問題。經(jīng)過細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查和廣泛征求大家的意見，在總行信貸營(yíng)銷和文明創(chuàng)建精神的指引下，結(jié)合城西支行實(shí)際，我們提出了搞特色化營(yíng)銷，借助外力，謀求再發(fā)展的整體思路。每個(gè)支行都有自己的實(shí)際情況和特點(diǎn)，而貫徹落實(shí)總行一系列的方針政策關(guān)鍵是結(jié)合實(shí)際靈活運(yùn)用，最終目的是取得成效。城西支行周邊由于沒有大型居民區(qū)，因此，儲(chǔ)蓄資源相對(duì)缺乏，而隨著支行業(yè)務(wù)量增大，如果沒有一定的儲(chǔ)蓄存款支持則整體規(guī)模很難穩(wěn)定。為了合理調(diào)整支行存款結(jié)構(gòu)，我們以總行的兼職營(yíng)銷員政策為突破口，通過聘用一定數(shù)量的兼職營(yíng)銷員，同時(shí)將支行與社區(qū)的對(duì)接服務(wù)，與學(xué)校的“小行長(zhǎng)”活動(dòng)，與企事業(yè)單位的“文明創(chuàng)建”活動(dòng)等一系列特色

化營(yíng)銷辦法，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方式介紹給廣大兼職營(yíng)銷員，再利用他們的關(guān)系和工作去開發(fā)市場(chǎng)，這一點(diǎn)也得到了廣大營(yíng)銷員的熱烈響應(yīng)和大力支持，取得了良好的效果，不但解決了支行人手不夠，資源不足的問題，而且儲(chǔ)蓄存款也從去年初的壹仟萬余元到目前突破了7仟萬元，徹底解決了支行發(fā)展中的穩(wěn)定性問題。為了在特色化中尋求發(fā)展，我們將城西支行定位為：“以居民儲(chǔ)蓄為基礎(chǔ)，以汽銷貸款為后盾，以大型商場(chǎng)為突破，以兼職營(yíng)銷員為外力，以理念創(chuàng)新為源泉，以人性化服務(wù)為手段”的特色化支行。通過扎扎實(shí)實(shí)人性化服務(wù)去擴(kuò)大影響，樹立形象，贏得客戶，通過不懈的努力，目前已初顯成效，除了與幾家大型商場(chǎng)成功合作外，連蘇寧電器等單位也主動(dòng)聯(lián)系我支行尋求業(yè)務(wù)合作，并主動(dòng)索求合作協(xié)議，上報(bào)總部審批，不管成功與否，他們都鼓舞了我們的士氣，也更加堅(jiān)定了支行的決心。沿著總行的信貸營(yíng)銷、文明創(chuàng)建戰(zhàn)略，我們的

道路也必將越走越寬廣，社會(huì)影響力也必將越來越大。

二、理念創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展取之不盡的源泉

支行要發(fā)展也需要強(qiáng)大的動(dòng)力，而理念創(chuàng)新就是動(dòng)力的源泉，在工作中我們始終堅(jiān)持以人為本的理念，十幾名職工不僅僅是被管理者，他們更是決策的參與者，榮譽(yù)的共享者。在工作中我們深深感到?jīng)]有什么困難能夠阻擋大家團(tuán)結(jié)起來的力量，十幾個(gè)頭腦展現(xiàn)的智慧結(jié)合到一起更能形成一股強(qiáng)大的合力。為了更加有利于業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們將管理模式轉(zhuǎn)化為全員參與，共商大計(jì)，將權(quán)力分配轉(zhuǎn)化為以業(yè)務(wù)為準(zhǔn)，部門分享，將服務(wù)方式轉(zhuǎn)化為客戶經(jīng)理一對(duì)一的服務(wù)，在服務(wù)手段上我們倡導(dǎo)一戶一策，花樣翻新，與社區(qū)我們搞對(duì)接，與學(xué)校我們搞“小行長(zhǎng)”。與幼兒園我們?cè)u(píng)“無敵小寶貝”，與商場(chǎng)我們搞聯(lián)合卡，與小單位我們提倡人性化服務(wù)，與大客戶我們以總行俱樂部為依托定期聯(lián)誼，資源共

享，信息交流，創(chuàng)新的背后帶給我們的是客戶的信任，規(guī)模的增加，是源源不斷的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

在工作中，我們始終倡導(dǎo)的是釘子精神，要求大家敢于去想，敢于去做，有1%的可能也要付出100%的努力，決不輕言放棄，很多客戶也正是被我們的韌勁所感染，反過來又感染了我們更加努力的工作，說心里話，雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，我們更清醒的認(rèn)識(shí)到前進(jìn)的道路上仍然有許多困難需要克服，創(chuàng)業(yè)的壓力也需要時(shí)時(shí)承受，但城西支行全體干部職工堅(jiān)信，有總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有兄弟部門給予的大力支持和無私幫助，一定能夠戒驕戒躁，不斷學(xué)習(xí)，穩(wěn)步前進(jìn)，也一定能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，不足之處請(qǐng)多指正。

謝謝大家！