第一篇：自考02326操作系統(tǒng)問答題

操作系統(tǒng)問 答題

1、什么是計(jì)算機(jī)系 統(tǒng)？它由哪些部分組 成？ 計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 是能按 用戶要求接收和存儲 信息，自動進(jìn)行數(shù)據(jù)處 理并輸出結(jié)果信息的 系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 由硬件（子）系統(tǒng)和軟件（子）系統(tǒng)組成。硬件系統(tǒng)是 計(jì)算機(jī)賴以工作的實(shí) 體。軟件系統(tǒng)能保證計(jì) 算機(jī)系統(tǒng)按用戶指定 的要求協(xié)調(diào)地工作。

2、什么是計(jì)算機(jī)的 操作系統(tǒng)？ 操作系統(tǒng)是 計(jì)算機(jī) 系統(tǒng)的一種系統(tǒng)軟件。它管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的 資源和控制程序的執(zhí) 行。

3、操作系統(tǒng)管理計(jì) 算機(jī)系統(tǒng)的哪些資 源？ 計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 的資源 包括硬件資源和軟件 資源兩大類。計(jì)算機(jī)系 統(tǒng)中的所有硬件資源 和軟件資源都由操作 系統(tǒng)統(tǒng)一管理。

4、操作系統(tǒng)為什么 要對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的資 源進(jìn)行管理？ 由操作系統(tǒng) 對計(jì)算 機(jī)系統(tǒng)的叛逃進(jìn)行統(tǒng) 一管理的主要原因是： ①合理地共享資源。計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 有限的 資源與眾多的請求資 源者之間存在矛盾，因 此需要采取一些辦法 為用戶分配所需的資 源（如 CPU 時間、存 儲空間、輸入輸出設(shè)備 等），使相互競爭者能 合理地共享資源。②提高計(jì)算 機(jī)系統(tǒng) 的可靠性。計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 折各種 資源的性質(zhì)不同，因此 需要尋求合適的作用 方法和管理策略，以提 高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的可靠 性的安全性。

5、操作系統(tǒng)怎樣為 用戶提供良好的運(yùn)行 環(huán)境？ 操作系統(tǒng)為 用戶提 供良好的運(yùn)行環(huán)境，主 要表現(xiàn)在： ①為用戶提 供方便 的使用接口。用戶可以輸入命令，讓操作系統(tǒng)按命令的 要求去控制程序的執(zhí) 行； 用戶也可以調(diào)用操 作系統(tǒng)的功能模塊來 為其服務(wù)。②擴(kuò)充硬件的功能。為用戶提供 一個比 裸機(jī)（不配有任何軟件 的計(jì)算機(jī)）功能更強(qiáng)的 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，使硬件的 功能發(fā)揮得更好。③合理共享資源。使計(jì)算機(jī)系 統(tǒng)中有 限的資源讓多用戶合 理共享，防止各用戶間 的互相干擾。④實(shí)現(xiàn)信息的安全、

快速存取。以文件形式 管理軟 件資源，為用戶提供按 名存取功能，既方便用 戶又可保證信息的安 全和快速存取。

6、操作系統(tǒng)追求怎 樣的設(shè)計(jì)目標(biāo)？ 操作系統(tǒng)是 一種程 序，其目的是提供一個 供其他程序執(zhí)行的良 好環(huán)境。因此，它有兩 個主要設(shè)計(jì)目標(biāo)。①使得計(jì)算 機(jī)系統(tǒng) 使用方便，操作系統(tǒng)為 用戶提供方便的使用 接口，用戶可以按需要 輸入命令或從提供的 菜單中選擇命令，也可 以調(diào)用操作系統(tǒng)的功 能模塊來請求操作系 統(tǒng)為其服務(wù)，面蚽必了 解硬件的特性。②使得計(jì)算 機(jī)系統(tǒng) 能高效地工作。操作系 統(tǒng)擴(kuò)充硬件的功能，使 硬件的功能發(fā)揮得更 好； 操作系統(tǒng)使用戶合 理共享資源，防止各用 戶間的相互干擾； 操作 系統(tǒng)以文件形式

第二篇：自考英語語法問答題總結(jié)

自考《現(xiàn)代英語語法》總結(jié)

Chapter One

1.What are the four major types of sentence and what discourse functions are they normally

associated with?

Statements are normally associated with declaratives and primarily concerned with giving information.Questions are associated with interrogatives and primarily concerned with requiring information.Commands are associated with imperatives and primarily concerned with requiring actions.Exclamations are associated with exclamatives and primarily concerned with expressing the speaker’s impression of something.2.What are the verbs which transferred negation often occurs with? What is their shared

semantic feature?

The verbs which transferred negation often occurs with are: think, believe, suppose imagine and expect.They are the verbs that express “opinion”.3.Explain the differences between a tag question with a final rising tone and one with a final

falling tone.With a rising tone, the question expresses the speaker’s neutral expectation of the hearer’s response and invites the hearer to verify the truth of the proposition in the statement.With a falling one, the speaker asks for the hearer’s confirmation of the statement.It can be regarded as similar to an exclamation.Chapter 4

4.Can the definite article be used for generic reference and the indefinite article for specific

reference? If they can, give one example for each use.The definite article can be used for generic reference.For example, the panda is a rare animal.The panda here still denotes the whole species.The indefinite article can also be used for specific reference.For example, a dog chained at me when I was on my way home last night.Here a dog points to a particular, actual example of the class.Here “a” shows indefinite specific reference.5.What are some of the constraints that the double genitive is subject to?

The second noun in the double genitive almost always refers to persons, never to objects, and the first noun usually has indefinite reference(typically premodified by the indefinite article and the second noun is always definite.)

Chapter 5

6.Why do most contemporary English grammarians adopt a two-tense system?

Because tense is a verb form.Morphologically only present tense and past tense have their forms of verbs.A language which has no verb forms has no tense.7.If tense is related to time, what is aspect related to?

When ten points to the temporal location of an event or a state of affairs, aspect “reflects the way in which the verb action is regarded or experienced with respect to time.”

8.Why is the past tense often used for politeness?

Because the past tense can make a question or a statement or a suggestion less direct.It is more polite to use the past tense on the part of the speaker.9.Why can some non-progressive verbs occur in the progressive form?

Some non-progressive verbs can occur in the progressive form, which happens in the circumstances where they suggest temporariness, gradual increase and decrease.10.List at least 4 means of expressing future time.1)Will / shall do sth(e.g.I’ll come and see you next week.);2)be going to do sth(e.g.My grandma is going to learn to drive.);3)present progressive(e.g.The trees are losing their leaves soon.);and 4)simple present(e.g.Tomorrow is Saturday.)

11.As a future time expression, what special meaning does the simple present impart?

The simple present, as a future time expression, denotes especially the future of unusual definiteness, such as the future events that are determined in advance by calendar or timetable.Chapter 6

12.How many types of voice constraints for passive voice?

There are three types of voice constraints for passive voice, namely, grammatical constraint, semantic constraint, and stylistic constraint.13.What are the two major types of the subjunctive mood?

They are the be-subjunctive and the were-subjunctive.Chapter 7

14.What are the two major semantic categories of modal auxiliaries?

The two major semantic categories of modal auxiliaries are predictive and non-predictive.15.What do modal auxiliaries in the predictive use generally express?

in the predictive use, modal auxiliaries are generally concerned with the a speaker’s subjective assumption or assessment of probability, rather homogeneous in nature.And in most cases, indicates the speaker’s confidence(or lack of confidence)in the truth of his statement.Chapter 8

16.How many types in form can non-finite verbs be divided into? What are they?

The non-finite verbs can be divided into three types.They are infinitive,-ing participle and –ed participle.17.Give at least two grammatical functions of the –ing participle.The –ing participle can serve as the subject in a clause, the modifier of a noun, the object to a verb or the adverbial.18.what kind of grammatical functions can the –ed participle perform? Give at least two kinds.Part of the verb phrase to form the perfective aspect or the passive voice;premodifier in the noun phrase;post modifier as a subject complement or an object complement.19.what is the meaning of dangling participle?

When the subject of a participle is not expressed, it is normally understood to be the subject of the main clause.But the rule is often broken when the subject is vaguely understood to be “one”, “we”, “you”, people in general: 1)standing on the church tower’ the whole village could be seen;2)caught in a traffic jam, it is easy to lose patience.Chapter 9

20.What are the differences between determiners and adjectives?

Determiners and adjectives are different in five ways: 1)determiners usually precede adjectives in pre-modification;2)The choice of determiners is often determined by the head word but not that of adjectives;3)Adjectives describe the head word by showing its characteristics, but determiners determine the head word by identifying or quantifying;4)adjectives can post-modify the head word, but not determiners(except enough);and 5)adjectives have comparative forms, inflectional or periphrastic, but not determiner(except few, little, many and much).Chapter 11

21.What are the similarity and difference between coordination and subordination?

Coordination and subordination are the two important ways in which two or more units are combined into larger and more complex units.But coordination is realized by coordinators which join units at the same level.For example, Peter is a doctor and Mary is a nurse.Subordination is realized by subordinators which join units at different levels so that they form a hierarchy.For example, I am wondering whether to punish him or not.Chapter 12

22.List the types of antecedents.The antecedent is divided into nominal antecedent and non-nominal antecedent.Nominal antecedents fall into different subclasses: they may be common nouns or proper nouns, personal pronouns or demonstrative pronouns.Non-nominal antecedents can be subdivided into three types: clause, verb phrases, predicative adjective.23.What is a double relative clause? How many types of the double relative clause do we have?

Double relative clause is a type of multiple postmodification which is realized by more than one relative clause modifying the same head word.It falls into two types: one that consists of parallel clauses and the other of hierarchical clauses.Chapter 13

24.How many types of time adjuncts do we have?

We have three types of time adjuncts: when-adjuncts, duration-adjuncts and frequency-adjuncts.25.Provide examples to illustrate style-disjuncts and content-disjuncts.Style-disjuncts express the speaker’s attitude towards what is being said.For example, Frankly, he isn’t working hard enough.Content-disjuncts denot the speaker’s comment on the content of what is being said.For example, Obviously, she could deal with these problems.One formal criterion that helps to distinguish the two types of disjuncts is whether or not we can insert the word speaking.26.What is the difference between a coordinator and a conjunct?

Conjuncts are different from coordinators in that most conjuncts are mobile but not coordinators which are put before the clause that they introduce, and coordinators are mutually exclusive, but not with conjuncts.Chapter 14

27.Explain the three principle of concord with examples.The three complementary principles of concord are the grammatical principle, the notional principle and the principle of proximity.Pronoun has referential meanings.When it is used, it must refer to a noun previously mentioned in the context.This noun is its antecedent from which the reader or the hearer know the identity of the pronoun.In this case, a pronoun must agree with its antecedent in number, in gender, in person, otherwise the identity of the pronoun can be ambiguous.That is why pronoun co-reference often cause our hesitation in the use of English.Chapter 15

28.Why does an average English sentence contain the given information and the new information?

Where is each normally located in the sentence?

In order for our communication to be smooth and meaningful, it is a general rule that our utterance often needs to contain given information, without which the utterance would probably strike as irrelevant and, more importantly, new information, without which the utterance would probably be considered as sheer nonsense.Generally speaking, the given information is offered at the beginning in each sentence while the new information is consistently found in the predicate which normally constitutes the latter half of a sentence.29.Explain the features of the existential sentence.1)The existential there is the formal subject.2)Apart from the typical use of the lexical verb be, other intransitive verbs which denote or incorporate the meaning of “existence” can be used.

第三篇：2011年10月自考操作系統(tǒng)復(fù)習(xí)資料

《中文Windows XP操作系統(tǒng)》模塊練習(xí)題 全國專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試注意事項(xiàng)

一、注意事項(xiàng)

首先，由于考試是模塊化設(shè)計(jì)，所以在報(bào)考時要選擇自己熟悉的科目。切忌好高騖遠(yuǎn)，選擇那些自己日常使用機(jī)會不多、并無把握的科目。許多人在考試時選擇了自己工作中最常用的Windows XP、Word 2003、PowerPoint 2003和Internet應(yīng)用，無論復(fù)習(xí)還是考試都覺得游刃有余，不夠重視考試復(fù)習(xí)。

其次，復(fù)習(xí)時要細(xì)致。不要以為選擇了自己熟悉的科目就高枕無憂了。由于考試是無紙化的，全部在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)，所以考試時側(cè)重的是基本操作，考試的知識點(diǎn)多而全，很可能會考到很多自己平時根本沒用過的東西。比如Powerpoint中的“組織結(jié)構(gòu)圖”，平時可能大家用的很少，但在考試中也許會出現(xiàn)不少相關(guān)題目。因此復(fù)習(xí)時要注意全面。我們的體會是：復(fù)習(xí)時最好以軟件的菜單項(xiàng)為指導(dǎo)，把菜單下的主要功能盡可能都熟悉一遍。

再次，復(fù)習(xí)時應(yīng)參考標(biāo)準(zhǔn)的考試大綱和指定的配套教材。人事部考試中心的指定教材為《全國計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試指導(dǎo)書》，每個科目一本。指定教材與其他計(jì)算機(jī)教材相比內(nèi)容少，且較為淺顯，針對性較強(qiáng)；更為重要的是，指定教材隨書附帶的光盤，可以仿真考試環(huán)境，讓你提前感受考試氣氛，體味考試規(guī)則。奉勸大家在考試前一定要利用模擬考試光盤實(shí)際測試一下，不僅是為了查看知識點(diǎn)的掌握情況，重要的是熟悉考試規(guī)則。我們在考場上看到很多沒使用過模擬考試盤的考生，由于不熟悉規(guī)則和操作而不知所措，十分可惜。

二、考試須知

考試時采用的是一個仿真環(huán)境，也就是說如果你參加Word模塊的考試，你使用的并不是真正的Word應(yīng)用程序，只是一個仿真的平臺。這樣可能帶來一些問題，比如題目要求的操作明明可以用快捷鍵實(shí)現(xiàn)，但在仿真環(huán)境下卻只能按照考試程序的要求來使用菜單，并且在操作時，只有選中了正確的菜單項(xiàng)后才可以繼續(xù)執(zhí)行其他操作，否則考試程序沒有響應(yīng)。每道題目只有等你真正完成了操作，對本題的操作才不再有作用，所以說如果你發(fā)現(xiàn)題目還能繼續(xù)操作，就說明你的操作還不完全正確。絕大部分題目的操作結(jié)果是一張靜止的圖片。

三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

考試系統(tǒng)只允許登錄一次，一旦退出便認(rèn)為是交卷，不能再次登錄！這一點(diǎn)請考生切記！有人在參加考試時，由于不注意看屏幕的提示，誤點(diǎn)交卷按鈕而終止考試，致使好多題目都沒有做，實(shí)在可惜！因此奉勸各位應(yīng)考人員，考試時一定要看清楚計(jì)算機(jī)屏幕的提示，以免造成不必要的麻煩。

四、如何選擇職稱計(jì)算機(jī)考試模塊

全國計(jì)算機(jī)職稱考試，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容分為十四類共18個模塊，評審中級職稱人員必須通過三個模塊；高級職稱人員必須通過四個模塊。那么如何選擇考試模塊呢？選擇的原則：

1、常用性：Win XP、Word 2003、Internet應(yīng)用作為日常最為普及的軟件，應(yīng)在首選之列。

2、熟悉度：選擇自己最常用、最熟悉的模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)考試才能事半功倍，像Win XP、Word 2003、PPT2003、Excel2003、Frontpage網(wǎng)頁制作、Internet應(yīng)用等都是大家較為熟悉的模塊。

3、相關(guān)性：有些模塊之間是直接相關(guān)的，如學(xué)了Word之后學(xué)習(xí)PPT及Frontpage顯得非常容易。

綜上所說，建議選擇以下考試模塊：

★★★★★Win XP：不用說，無論從常用性、熟悉度還是相關(guān)性來說，是必選模塊。★★★★Word 2003：盡管考試題目較難，但從熟悉度特別是相關(guān)性來說，考出了Word，再考PPT2003易如反掌，所以也是必選模塊。

★★★PPT2003：盡管熟悉度不是很高，但通過了Word，不選PPT2003太可惜了?！铩颕nternet應(yīng)用、Frontpage、Excel2003網(wǎng)頁制作都是可以選擇的模塊。為此，Win XP、Word 2003、PPT2003列為首選模塊。

考場規(guī)則

一、應(yīng)試人員應(yīng)在考試前15分鐘憑準(zhǔn)考證、身份證入場；現(xiàn)場攝像的考點(diǎn)應(yīng)在考試前30分鐘入場；考試開始后遲到20分鐘者不得入場；未帶證件或證件不齊、不符者，監(jiān)考人員有權(quán)拒絕其入場。

二、應(yīng)試人員對號入座后，將準(zhǔn)考證、身份證放在明顯位置，以備查對。

三、應(yīng)試人員不得攜帶電子記事本、任何書籍（資料、紙張）、計(jì)算器、軟（光盤）、移動存儲設(shè)備、BP機(jī)、移動電話、電腦等帶入座位。已帶到考點(diǎn)的集中存放、統(tǒng)一保管，否則按違紀(jì)處理。

四、應(yīng)試人員必須按照準(zhǔn)考證規(guī)定的考試時間、場次和座位號參加所報(bào)科目的考試，按要求輸入本人身份證號和相應(yīng)科目座位號進(jìn)入考試系統(tǒng)答題。

五、考試全部采用上機(jī)操作的方式，應(yīng)試人員應(yīng)按照考試管理系統(tǒng)的提示進(jìn)行考試，不得擅自進(jìn)行冷、熱啟動、復(fù)位及其它與考試無關(guān)的操作，違規(guī)操作造成的后果責(zé)任自負(fù)。

六、每場考試時間為50分鐘，考試時間以考場計(jì)時器為準(zhǔn)。遲到者必須在考試時間內(nèi)交卷，不得延長時間。提前交卷的，必須經(jīng)監(jiān)考人員確認(rèn)屬正常交卷后方可離開考場，否則，造成后果責(zé)任自負(fù)。

七、因特殊情況（如停電、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)故障）導(dǎo)致考試不能如期進(jìn)行時，應(yīng)按考點(diǎn)通知的時間另行考試。

八、應(yīng)試人員應(yīng)遵守考場規(guī)則和考試紀(jì)律，不得抄襲他人答案、替考、擾亂考場秩序等違規(guī)、舞弊行為。發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)行為必須記入監(jiān)考記能源部，其考試成績無效。

九、考試中保持考場安靜，不得要求監(jiān)考人員、系統(tǒng)管理員解釋試題或操作計(jì)算機(jī)，遇到異常情況和問題時舉手詢問?？荚嚻陂g嚴(yán)禁交頭接耳、左顧右盼，對違反者

3、要求：正常退出Windows XP系統(tǒng)：開始→關(guān)閉計(jì)算機(jī)→關(guān)閉

4、要求：切換當(dāng)前用戶為DCH：開始→注銷→切換用戶→點(diǎn)“DCH已登錄”

5、要求：對當(dāng)前用戶進(jìn)行注銷：開始→注銷→注銷

二、Windows的界面

（一）1、要求：利用“索引”查找關(guān)于“計(jì)劃任務(wù)”的幫助信息，并打開“如何計(jì)劃任務(wù)”的幫助信息：開始→幫助和支持→索引→輸入“計(jì)劃任務(wù)”→雙擊“如何計(jì)劃任務(wù)”

2、在對話框中顯示“重置”的幫助信息：單擊“？”→單擊“重置”

3、要求：在窗口中利用搜索，查找關(guān)于“鍵盤”的幫助信息：輸入“鍵盤”→單擊右邊的按鈕。

4、要求：隱藏桌面上的圖標(biāo)：右擊→排列圖標(biāo)→顯示桌面圖標(biāo)

5、要求：在桌面上新建一個名為“我的文稿”的文件夾：右擊→新建→文件夾→輸入“我的文稿”

6、要求：在桌面上創(chuàng)建一個名為“我的練習(xí)”的文本文檔，并更名為：“已做練習(xí)”：右擊→新建→文本文檔→輸入“我的練習(xí)”→回車→重命名→輸入“已做練習(xí)”→回車

7、要求：首先利用快捷菜單將桌面上的圖標(biāo)“自動排列”，然后再移動桌面上“我的電腦”圖標(biāo)到桌面圖標(biāo)最后位置：右擊→排列圖標(biāo)→自動排列→拖曳“我的電腦”到最后

8、要求：利用快捷菜單將桌面上的圖標(biāo)按“修改時間”排列：右擊→排列圖標(biāo)→修改時間

9、要求：刪除桌面上名為“我的音樂”的圖標(biāo)：右擊“我的音樂”→刪除→是

10、要求：使用鼠標(biāo)拖動的方式刪除桌面上“我的照片”的圖標(biāo)：單擊“我的照片”→拖曳“我的照片”到“回收站”上

11、要求：將“我的文檔”移動到“網(wǎng)上鄰居”右邊：拖曳“我的文檔”到“網(wǎng)上鄰居”右邊→釋放鼠標(biāo)

12、要求：將“我的圖片”圖標(biāo)名稱改為“我的練習(xí)文檔”：右擊“我的圖片”→重命名→輸入“我的練習(xí)文檔”→回車

三、Windows的界面

（二）1、要求：調(diào)整任務(wù)欄的位置到屏幕右側(cè)：鼠標(biāo)指向任務(wù)欄空白處→按住鼠標(biāo)拖曳到右側(cè)→釋放鼠標(biāo)

2、要求：利用任務(wù)欄的“快速啟動”按鈕啟動“Windows Media Player”應(yīng)用程序：單擊“快速啟動區(qū)”的“Windows Media Player”圖標(biāo)

3、要求：調(diào)出語言欄，并利用開始菜單打開控制面板的分類視圖，設(shè)置顯示快速啟動區(qū)：右擊任務(wù)欄→工具欄→語言欄；開始→控制面板→切換到經(jīng)典視圖→外觀和主題→任務(wù)欄和開始菜單→顯示快速啟動→確定

4、要求：將“我的電腦”建立在任務(wù)欄上，關(guān)閉鏈接欄，并顯示桌面欄的文字：右擊任務(wù)欄→工具欄→新建工具欄→我的電腦→確定；右擊任務(wù)欄→工具欄→鏈接；右擊任務(wù)欄上的“桌面”→顯示文字

5、要求：在任務(wù)欄屬性中，將任務(wù)欄設(shè)置為保持在其它窗口的前端，并進(jìn)行鎖定：右擊任務(wù)欄→屬性→鎖定任務(wù)欄→將任務(wù)欄保持在其他窗口的前端→確定

6、要求：在任務(wù)欄上調(diào)出地址欄，并從地址欄上打開：http://004km.cn：右擊任務(wù)欄→工具欄→地址；輸入“http://004km.cn”→轉(zhuǎn)到（或按回車鍵）

7、要求：顯示快速啟動區(qū)的標(biāo)題，并將任務(wù)欄高度適當(dāng)調(diào)低：右擊快速啟動區(qū)→顯示標(biāo)題；鼠標(biāo)指向任務(wù)欄上部并按住鼠標(biāo)往下拖→釋放鼠標(biāo)

8、要求：在任務(wù)欄上，創(chuàng)建“新建文件夾”工具欄，并顯示大圖標(biāo)：右擊任務(wù)欄→工具欄→新建工具欄→我的文檔→新建文件夾→確定；右擊任務(wù)欄上的“新建文件夾”→查看→大

圖標(biāo)

9、要求：在任務(wù)欄上調(diào)出鏈接欄，不顯示文字，并關(guān)閉打開的WORD應(yīng)用程序組：右擊任務(wù)欄→工具欄→鏈接；右擊鏈接→顯示文字；右擊Word程序組→關(guān)閉組

10、要求：打開“我的電腦”將C盤中的“TEMP”文件夾添加到快速啟動區(qū)：雙擊“我的電腦”→雙擊C盤→拖曳temp文件夾到快速啟動區(qū)→釋放鼠標(biāo)

11、要求：設(shè)置任務(wù)欄顯示不活動的圖標(biāo)：右擊任務(wù)欄→屬性→隱藏不活動的圖標(biāo)→確定

12、要求：設(shè)置任務(wù)欄分組相似任務(wù)欄按鈕，并顯示時鐘：右擊任務(wù)欄→屬性→分組相似任務(wù)欄按鈕→顯示時鐘→確定

13、要求：顯示自動隱藏的任務(wù)欄，以小圖標(biāo)方式查看：鼠標(biāo)指向屏幕下方→右擊→屬性→自動隱藏任務(wù)欄（去掉√）→確定；右擊任務(wù)欄→查看→小圖標(biāo)

四、Windows的界面

（三）1、要求：利用“開始”菜單打開“控制面板”窗口，并切換到“經(jīng)典‘開始’菜單”：開始→控制面板→外觀和主題→任務(wù)欄和開始菜單→開始菜單→經(jīng)典開始菜單→確定

2、要求：設(shè)置“開始”菜單顯示方式為小圖標(biāo)，并將文檔列表清除：右擊“開始”→屬性→自定義→小圖標(biāo)→高級→清楚列表→確定→確定

3、要求：設(shè)置“開始”菜單顯示為大圖標(biāo)，并且菜單上的程序數(shù)目為：7個：右擊“開始”→屬性→自定義→大圖標(biāo)→程序數(shù)目改為7→確定→確定

4、要求：利用復(fù)選框進(jìn)行設(shè)置，使新安裝的程序在“開始”菜單中突出顯示，并設(shè)置在“開始”菜單中以鏈接的方式顯示“圖片收藏”項(xiàng)目：右擊“開始”→屬性→自定義→高級→突出顯示新安裝的程序→顯示為鏈接→確定→確定

5、要求：刪除顯示在“開始”菜單上的最頻繁使用程序列表中的快捷方式，并將電子郵件顯示在“開始”菜單上：右擊“開始”→屬性→自定義→清除列表→電子郵件→確定→確定

6、要求：設(shè)置當(dāng)鼠標(biāo)停止在菜單上面時打開子菜單，并列出我最近打開的文檔：右擊“開始”→屬性→自定義→高級→當(dāng)鼠標(biāo)停止在它們上面時打開子菜單→列出我最近打開的文檔→確定→確定

7、要求：將附件中“畫圖”程序的名稱更名為：繪圖：開始→所有程序→附件→右擊畫圖→重命名→輸入繪圖→確定→是

8、要求：在開始菜單中打開最近使用過的文件：我的記錄.txt：開始→我最近的文檔→我的記錄

9、要求：利用“開始”菜單“所有程序”啟動“畫圖”應(yīng)用程序：開始→所有程序→附件→畫圖

10、要求：從運(yùn)行對話框中打開記事本程序：開始→運(yùn)行→輸入“notepad”→確定

11、要求：利用“開始”菜單，搜索本地硬盤中所有的EXE文件：開始→搜索→所有文件和文件夾→輸入“*.exe”→“在這里尋找”輸入“本地硬盤”→搜索

12、要求：利用“經(jīng)典‘開始’菜單”的方式刪除“我的文件夾”的快捷方式，并重新排列“程序”菜單中的項(xiàng)目，使它們按默認(rèn)順序顯示：右擊“開始”→屬性→經(jīng)典開始菜單→自定義→刪除→我的文件夾→刪除→是→關(guān)閉→排序→確定→確定

13、要求：打開“開始”菜單，刪除快捷方式“記事本”：開始→右擊“記事本”→從列表中刪除

14、要求：將桌面上WORD應(yīng)用程序通過“打開所有用戶”窗口創(chuàng)建快捷方式在“開始”菜單中，并查看“開始”菜單：右擊桌面“Word”圖標(biāo)→復(fù)制；右擊“開始”→打開所有用戶→編輯→粘貼快捷方式；單擊“開始”

15、要求：請將桌面上的“EXCEL”快捷方式附加到“開始”菜單的“固定項(xiàng)目列表”中，并查看“開始”菜單：右擊桌面“Excel”圖標(biāo)→附到開始菜單；單擊“開始”

16、要求：利用“經(jīng)典‘開始’菜單”，創(chuàng)建“我的文檔”的快捷方式到“開始”菜單中：右擊“開始”→屬性→經(jīng)典開始菜單→自定義→添加→瀏覽→我的文檔→確定→下一步→完成→確定→確定

17、要求：將桌面上畫圖應(yīng)用程序，通過“開始”菜單屬性中的“高級”命令，建立快捷方式在“開始”菜單中：右擊桌面“畫圖”圖標(biāo)→復(fù)制→右擊“開始”→屬性→經(jīng)典開始菜單→自定義→高級→編輯→粘貼快捷方式

五、Windows XP的窗口

（一）1、要求：調(diào)出網(wǎng)上鄰居窗口，并打開“文件”菜單：雙擊“網(wǎng)上鄰居”→文件

2、要求：調(diào)節(jié)出“查看”菜單中瀏覽器欄的級聯(lián)菜單：查看→瀏覽器欄

3、要求：首先將當(dāng)前窗口最大化，然后隱藏在任務(wù)欄上：單擊最大化按鈕→單擊最小化按鈕

4、打開桌面上“我的電腦”窗口：雙擊“我的電腦”

5、要求：關(guān)閉當(dāng)前窗口“WORD”：略。

6、要求：將已打開的多個窗口調(diào)節(jié)為層疊窗口顯示：右擊任務(wù)欄→層疊窗口

7、要求：將已打開的多個窗口調(diào)節(jié)為縱向平鋪窗口顯示：右擊任務(wù)欄→縱向平鋪窗口

8、要求：通過拖動的方式將當(dāng)前的“畫圖”窗口移動到屏幕右邊：略。

9、要求：利用滾動條將“C:windows”窗口里的文件完全顯示出來：拖動滾動條到最下邊

10、調(diào)出“我的電腦”窗口中的地址欄，并從地址欄中打開：004km.cn：查看→工具欄→地址欄；在地址欄中刪除“我的電腦”并輸入“004km.cn”并回車

11、要求：使沒有達(dá)到最大化的“我的電腦”窗口達(dá)到最大化：略。

12、要求：利用窗口標(biāo)題欄使最大化的“我的電腦”窗口還原為原來的狀態(tài)：略。

六、Windows XP的窗口

（二）1、要求：將后退按鈕移到向上按鈕之后：查看→工具欄→自定義→單擊選中“后退”→單擊下移兩次→關(guān)閉

2、要求：刪除工具欄中的：分隔符工具：查看→工具欄→自定義→單擊選中“分隔符”→刪除→關(guān)閉

3、要求：設(shè)置工具欄顯示為大圖標(biāo)，并顯示文字標(biāo)簽，關(guān)閉對話框：查看→工具欄→自定義→文字選項(xiàng)（下拉列表中選“顯示文字標(biāo)簽”）→圖標(biāo)選項(xiàng)（下拉列表中選“大圖標(biāo)”）→關(guān)閉

4、要求：設(shè)置工具欄恢復(fù)到其初始狀態(tài)，關(guān)閉對話框：查看→工具欄→自定義→重置→關(guān)閉

5、要求：將“映射”按鈕顯示在工具欄上，并且設(shè)置工具欄選擇性地將文字置于右側(cè)，關(guān)閉對話框：查看→工具欄→自定義→單擊選中“映射”→添加→文字選項(xiàng)（下拉列表中選“選擇性地將文字置于右側(cè)”）→關(guān)閉

6、要求：打開自定義工具欄對話框，并在對話框上查看“重置”的幫助信息：查看→工具欄→自定義→右擊“重置”→這是什么

7、要求：在當(dāng)前窗口中，首先調(diào)出工具欄，利用“前進(jìn)”按鈕，切換到桌面：查看→工具欄→標(biāo)準(zhǔn)按鈕→單擊“前進(jìn)”按鈕

8、要求：設(shè)置當(dāng)前工具欄不能改變其位置：右擊工具欄→鎖定工具欄

9、要求：調(diào)節(jié)出標(biāo)準(zhǔn)按鈕、地址欄，并關(guān)閉狀態(tài)欄：查看→工具欄→標(biāo)準(zhǔn)按鈕；查看→工具欄→地址欄；查看→狀態(tài)欄

七、應(yīng)用程序的管理

1、要求：將“記事本”程序添加到任務(wù)中，應(yīng)用程序的標(biāo)識名為：C:windowssystem32notepad.exe：右擊任務(wù)欄→任務(wù)管理器→新任務(wù)→輸入“c:windowssystem32notepad.exe”→確定

2、要求：結(jié)束打開的“畫圖”程序任務(wù)：右擊任務(wù)欄→任務(wù)管理器→應(yīng)用程序→單擊選中“未命名 畫圖”→結(jié)束任務(wù)

3、要求：刪除進(jìn)程中的WORD應(yīng)用程序：右擊任務(wù)欄→任務(wù)管理器→進(jìn)程→找到并單擊“WINWORD.EXE”→結(jié)束進(jìn)程→是

4、要求：查看當(dāng)前計(jì)算機(jī)的聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)：右擊任務(wù)欄→任務(wù)管理器→聯(lián)網(wǎng)

5、要求：使用快捷鍵，切換到WORD應(yīng)用程序的窗口：單擊界面一下→按“Alt+Esc”組合鍵

6、要求：通過“運(yùn)行”對話框上的瀏覽，打開畫圖程序，應(yīng)用程序的標(biāo)識名為：C:windowssystem32 mspaint.exe：開始→運(yùn)行→瀏覽→查找范圍（下拉列表選C盤）→雙擊“WINDOWS”→雙擊“System32”→雙擊“mspaint”→確定

7、要求：利用菜單，創(chuàng)建“我的練習(xí)”文件夾的快捷方式到窗口中：右擊“我的練習(xí)”文件夾→創(chuàng)建快捷方式

8、要求：將桌面上創(chuàng)建的“畫圖”程序的快捷方式創(chuàng)建到打開的窗口中：右擊桌面“畫圖”圖標(biāo)→剪切；窗口中編輯→粘貼（或窗口中右擊→粘貼）

9、要求：利用鼠標(biāo)右鍵，創(chuàng)建“我的文件”文件夾的快捷方式到窗口中：右鍵往下拖動“我的文件”→釋放鼠標(biāo)→在當(dāng)前位置創(chuàng)建快捷方式

10、要求：利用“發(fā)送到”命令，創(chuàng)建“我的練習(xí)”文件夾的快捷方式到桌面，并最小化窗口查看效果：右擊“我的練習(xí)”→發(fā)送到→桌面快捷方式??

11、要求：將打開窗口中的“我的文件”文件夾通過拖動創(chuàng)建快捷方式到“我的電腦”右側(cè)（注：不使用鍵盤）：右鍵拖曳“我的文件”到“我的電腦”右側(cè)→在當(dāng)前位置創(chuàng)建快捷方式

12、要求：在Windows XP的桌面上利用桌面快捷菜單創(chuàng)建“記事本”應(yīng)用程序的快捷方式，該應(yīng)用程序的標(biāo)識名為：C:windowssystem32notepad.exe：右擊桌面空白處→新建→快捷方式→瀏覽→我的電腦→C盤→WINDOWS→System32→notepad→確定→下一步→完成

八、我的電腦

1、要求：通過“我的電腦”窗口查看系統(tǒng)信息：雙擊“我的電腦”→查看系統(tǒng)信息

2、要求：打開并關(guān)閉“我的電腦”窗口：略。

3、要求：在我的電腦窗口中，以“詳細(xì)信息”方式查看圖標(biāo)，并且詳細(xì)信息只顯示：類型和可用空間：查看→選擇詳細(xì)信息→（保留“名稱”、“類型”、“可用空間”）→確定；查看→詳細(xì)信息

4、要求：在我的電腦窗口中，首先將圖標(biāo)按名稱進(jìn)行排列，然后再以“列表”形式進(jìn)行查看：查看→排列圖標(biāo)→名稱；查看→列表

5、要求：在我的電腦窗口中，以“縮略圖”方式查看圖標(biāo)：查看→縮略圖

6、要求：在我的電腦窗口中，讓所有的圖標(biāo)按類型進(jìn)行排列：查看→排列圖標(biāo)→類型

7、要求：打開我的電腦窗口，讓所有的圖標(biāo)按“可用空間”大小進(jìn)行排列：雙擊“我的電腦”→查看→排列圖標(biāo)→可用空間

8、要求：打開“屬性”對話框，將“我的電腦”圖標(biāo)顯示在桌面上：右擊桌面空白處→屬性→桌面→自定義桌面→我的電腦→確定→確定

九、回收站

1、要求：反向選擇“回收站”的對象，并刪除：編輯→反向選擇；按“Delete”鍵→是

2、要求：清空“回收站”：略

3、要求：刪除“回收站”中前三個文件：略

4、要求：設(shè)置刪除D盤中的文件時，不將文件移入回收站，而是徹底刪除：右擊回收站→屬性→獨(dú)立配置驅(qū)動器→文字資料（D:）→刪除時不將文件??→確定

5、要求：設(shè)置E盤回收站的最大空間為驅(qū)動器的10%，D盤為20%：右擊回收站→屬性→獨(dú)立配置驅(qū)動器→（公務(wù)員）（E:）→拖動到10%→文字資料（D:）→拖動到20%→確定

6、要求：將“回收站”的最大空間設(shè)置為每個驅(qū)動器的20%：右擊回收站→屬性→全局→所有驅(qū)動器均??→刪除時不將文件??（去掉√）→拖動游標(biāo)到20％→顯示刪除確認(rèn)對話框（打上√）→確定

7、要求：設(shè)置刪除時不將文件移入回收站，而是徹底刪除，并顯示刪除確認(rèn)對話框：右擊回收站→屬性→刪除時不將文件??（打上√）→顯示刪除確認(rèn)對話框（打上√）→確定

8、要求：將回收站中的對象全部還原：單擊“還原所有項(xiàng)目”

9、要求：在“回收站”中有一個名為“練習(xí).doc”文件，將它還原：右擊“練習(xí)”→還原

10、要求：打開“回收站”：略。

11、要求：查看“回收站”中項(xiàng)目的詳細(xì)信息：雙擊回收站→查看→詳細(xì)信息

十、文件夾和文件的操作

（一）1、要求：在當(dāng)前窗口中，將名為“練習(xí)”的文件用TXT的方式將其打開：雙擊“練習(xí)”→從列表中選擇程序→確定→拖動滾動條到下邊→記事本→確定

2、要求：在當(dāng)前窗口中，將名為“網(wǎng)頁”的文件用Internet Explorer的方式將其打開：雙擊“網(wǎng)頁”→從列表中選擇程序→Internet Explorer→確定

3、要求：打開當(dāng)前窗口中的“成都博大科技發(fā)展有限公司.doc”的文檔：略。

4、要求：打開“我的電腦”，在C盤中新建一個名為“我的文檔”的文件夾：雙擊“我的電腦”→雙擊C盤→右擊空白處→新建→文件夾→命名文件夾為“我的文檔”→回車

5、要求：在C盤上新建一個名為：aa.doc的文件：右擊空白處→新建→Microsoft Word文檔→命名為“aa.doc”→回車

6、要求：從“我的電腦”打開資源管理器，再利用資源管理器瀏覽C盤，在C盤上新建一個名為“成都博大”的文件夾，并在這個文件夾上新建一個名為：“我的練習(xí)”的TXT文件：右擊我的電腦→資源管理器→單擊“BORAD（C:）”→右擊空白處→新建→文件夾→命名為“成都博大”→回車→雙擊“成都博大”文件夾→右擊→新建→文本文檔→命名為“我的練習(xí)”→回車

7、要求：選擇窗口中的全部文件：按“Ctrl+A”組合鍵（或“編輯”→全部選定）

8、要求：依次取消對 快捷方式→最小化當(dāng)前窗口

2、要求：將當(dāng)前窗口中“我的練習(xí)”文件發(fā)送到“我的文檔”中：右擊“我的練習(xí)”→發(fā)送到→我的文檔

3、要求：在C盤中新建一個名為“我的練習(xí)”的WORD文檔，并將它復(fù)制到D盤的“學(xué)習(xí)”文件夾中（窗口的切換通過地址欄跳轉(zhuǎn)）：雙擊C盤→右擊→新建→microsoft Word文檔→命名為“我的練習(xí)”→回車→右擊“我的練習(xí)”→復(fù)制→地址欄下拉列表選D盤→右擊“學(xué)習(xí)”文件夾→粘貼

4、要求：打開資源管理器，將C盤下的aa文件夾整體復(fù)制到D盤：右擊“我的電腦”→資源管理器→瀏覽欄點(diǎn)“本地磁盤(C:)→ 右擊“aa”文件夾→復(fù)制→瀏覽欄點(diǎn)“本地磁盤(D:)”→編輯→粘貼

5、要求：用拖動的方式將C盤上的“bb”文件夾復(fù)制到D盤：單擊“bb”文件夾→拖曳“bb”文件夾到瀏覽欄的“本地磁盤(D:)”

6、要求：利用“我的電腦”將C盤“我的文檔”文件夾中的“aa.txt”復(fù)制到D盤“練習(xí)”文件夾中：雙擊C盤→雙擊“我的文檔”→右擊“aa.txt”→復(fù)制→單擊“向上”按鈕兩次→雙擊D盤→新建一名為“練習(xí)”的文件夾→右擊“練習(xí)”文件夾→粘貼

7、要求：利用對話框?qū)⒋翱谥械摹拔业奈臋n”文件夾，復(fù)制到D盤中：選定“我的文檔”→復(fù)制這個文件夾→我的電腦→D盤→復(fù)制

8、要求：搜索C盤中小于1MB的所有EXE文件：單擊“搜索”按鈕→所有文件和文件夾→輸入“*.exe”→選C盤→“大小是”選“中（小于1MB）”→搜索

9、要求：搜索C盤上 件夾→右擊“職稱考試.txt”文件→刪除→是

3、要求：利用信息區(qū)刪除D盤中的“試題”文件：雙擊D盤→單擊“試題”文件→單擊窗口左側(cè)“刪除這個文件”→是

4、要求：復(fù)制C盤下的aa.txt到D盤，并將D盤的文件名改為bb.txt：選中“aa.txt”→編輯→復(fù)制→地址欄下拉列表選D盤→編輯→粘貼→右擊“aa.txt”→重命名??

5、要求：將C盤“我的文檔”文件夾的文件TT.doc改名為XX.doc：雙擊“我的文檔”→右擊“TT.doc”→重命名??

6、要求：將D盤下的bb文件夾移動到C盤，并將文件夾名改為test：右擊“BB”文件夾→剪切→下拉列表選C盤→編輯→粘貼→重命名“BB”為“test”??

7、要求：將D盤“計(jì)算機(jī)考試”文件夾中的“考題”文件的屬性設(shè)置為只讀：雙擊“計(jì)算機(jī)考試”文件夾→右擊“考題”→屬性→只讀（打上√）→存檔（去掉√）→確定

8、要求：將C盤中“我的練習(xí)”中的所有文件設(shè)置為隱藏屬性：右擊“我的練習(xí)”→屬性→只讀（去掉√）→隱藏（打上√）→確定→將更改應(yīng)用于該文件夾、子文件夾和文件→確定→確定

9、要求：我的電腦中，設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)上共享C盤下的“我的文檔”文件夾，共享名為：公用文檔：右擊我的文檔→共享和安全→在網(wǎng)絡(luò)上共享這個文件夾（打上√）→共享名（輸入“公用文檔”）→確定

10、要求：在網(wǎng)絡(luò)上共享D盤，并設(shè)置允許網(wǎng)絡(luò)用戶更改我的文件：右擊D盤→屬性→共享→我知道風(fēng)險(xiǎn)，但是??→在網(wǎng)絡(luò)上共享這個文件夾（打上√）→允許網(wǎng)絡(luò)用戶更改我的文件（打上√）→確定

11、要求：設(shè)置當(dāng)前文件夾使用Windows傳統(tǒng)風(fēng)格：工具→文件夾選項(xiàng)→使用Windows傳統(tǒng)風(fēng)格的文件夾→確定

12、要求：設(shè)置在瀏覽文件夾時，在同一窗口中打開每個文件夾，并且僅當(dāng)指向圖標(biāo)標(biāo)題時加下劃線：工具→文件夾選項(xiàng)→在同一窗口中打開每個文件夾→通過單擊打開項(xiàng)目（指向時選定）→僅當(dāng)指向圖標(biāo)標(biāo)題時加下劃線→確定

13、要求：設(shè)置在我的電腦上顯示控制面板：工具→文件夾選項(xiàng)→查看→在我的電腦上顯示控制面板（打上√）→確定

14、要求：設(shè)置顯示系統(tǒng)文件夾的內(nèi)容，并且記住每個文件夾的視圖設(shè)置：工具→文件夾選項(xiàng)→查看→顯示系統(tǒng)文件夾的內(nèi)容（打上√）→記住每個文件夾的視圖設(shè)置（打上√）→顯示系統(tǒng)文件夾的內(nèi)容（打上√）→確定

15、要求：首先隱藏已知文件類型的擴(kuò)展名，再將當(dāng)前窗口中“練習(xí)”文件改名為“我的文

檔”文件：工具→文件夾選項(xiàng)→查看→藏已知文件類型的擴(kuò)展名（打上√）→確定；右擊“練習(xí)”文件→重命名??

16、要求：設(shè)置在標(biāo)題欄和地址欄中顯示完整路徑：工具→文件夾選項(xiàng)→查看→拖動滾動條到下邊→在標(biāo)題欄顯示完整路徑（打上√）→在地址欄中顯示完整路徑（打上√）→確定

17、要求：設(shè)置在文件夾中顯示常見任務(wù)：工具→文件夾選項(xiàng)→在文件夾中顯示常見任務(wù)→確定

18、要求：設(shè)置瀏覽文件夾時，在不同窗口中打開不同的文件，并且通過雙擊打開項(xiàng)目：工具→文件夾選項(xiàng)→在不同窗口中打開不同的文件→通過雙擊打開項(xiàng)目(單擊時選定)→確定

19、要求：從文件夾類型刪除名為：MP3的文件類型：工具→文件夾選項(xiàng)→文件類型→MP3音頻→刪除→是

20、要求：新建一個擴(kuò)展名為：MP的JPEG文件：工具→文件夾選項(xiàng)→文件類型→新建→高級→文件擴(kuò)展名后輸入“MP”→關(guān)聯(lián)的文件類型（下拉列表選“JPEG圖像”）→確定

21、要求：將文件類型中名為LX的文件類型更改為：WORD程序：工具→文件夾選項(xiàng)→文件類型→單擊選中“LX”→更改→Microsoft Office Word→確定

22、要求：從控制面板中，設(shè)置使用Windows傳統(tǒng)風(fēng)格的文件：雙擊“我的電腦”→雙擊“控制面板”→切換到分類視圖→外觀和主題→文件夾選項(xiàng)→使用Windows傳統(tǒng)風(fēng)格的文件夾→確定

23、要求：設(shè)置鼠標(biāo)指向文件夾和桌面項(xiàng)時顯示提示信息：工具→文件夾選項(xiàng)→查看→鼠標(biāo)指向文件夾和桌面項(xiàng)時顯示提示信息（打上√）→確定

24、要求：在當(dāng)前窗口中，設(shè)置顯示隱藏的文件和文件夾：工具→文件夾選項(xiàng)→查看→顯示所有文件和文件夾→確定

十三、資源管理器

1、要求：依次打開資源管理器中的地址欄、標(biāo)準(zhǔn)按鈕欄、狀態(tài)欄：查看→工具欄→地址欄；查看→工具欄→標(biāo)準(zhǔn)按鈕；查看→狀態(tài)欄

2、要求：通過工具欄切換到“資源管理器”窗口，并通過地址欄打開C:Windows：單擊工具欄“文件夾”按鈕；查看→工具欄→地址欄；在地址欄輸入“C:Windows”→回車

3、要求：在“資源管理器”窗口中以“詳細(xì)信息”顯示圖標(biāo)：查看→詳細(xì)信息

4、要求：通過C盤打開資源管理器，將C盤下的圖標(biāo)平鋪顯示，并按文件名排列：右擊C

盤→資源管理器→右擊空白處→查看→平鋪→右擊空白處→排列圖標(biāo)→名稱

5、要求：將當(dāng)前窗口內(nèi)容的最新改變進(jìn)行顯示：右擊空白處→刷新

6、要求：通過“開始”菜單打開資源管理器，利用瀏覽欄打開D盤TTAA文件：開始→所有程序→附件→Windows 資源管理器→單擊瀏覽欄“本地硬盤(D:)”→單擊瀏覽欄“TT”文件夾→單擊瀏覽欄“AA”文件夾

7、要求：利用“我的電腦”打開“資源管理器”，利用瀏覽欄依次打開：C：Windows，D:AA：右擊“我的電腦”→資源管理器→單擊瀏覽欄“本地硬盤(C:)”→單擊瀏覽欄“Windows”文件夾→單擊瀏覽欄“本地硬盤(D:)”→單擊瀏覽欄“AA”文件夾

8、要求：通過D盤打開資源管理器，并將“我的練習(xí)”文件夾的屬性設(shè)置為隱藏：右擊D盤→資源管理器→右擊“我的練習(xí)”→屬性→隱藏（打上√）→確定→僅將更改應(yīng)用于該文件夾→確定

9、要求：查看當(dāng)前窗口中，“我的文檔”文件夾的作者：（題目有誤，應(yīng)為“我的文檔”文件）：右擊“我的文檔”→屬性→摘要

10、要求：在資源管理器窗口中，利用工具欄按鈕，搜索從2006-3-16到2006-3-18日創(chuàng)建的文件：單擊工具欄“搜索”按鈕→所有文件和文件夾→單擊“什么時候修改的”→下拉列表中選“指定日期”→填寫制定日期→搜索

11、要求：反向選中“C:ProgramFiles”下選中的對象：編輯→反向選擇

12、要求：在資源管理器中，設(shè)置查看隱藏文件和系統(tǒng)文件，并且在文件夾提示中顯示文件大小信息：工具→文件夾選項(xiàng)→查看→顯示所有文件和文件夾→在文件夾提示中顯示文件大小信息（打上√）→確定

13、要求：通過“我的電腦”打開資源管理器，利用“資源管理器”在D盤根文件夾下創(chuàng)建名為“職稱考試”的文件夾：右擊“我的電腦”→資源管理器→單擊瀏覽欄“本地硬盤(D:)”→右擊空白處→新建→文件夾→命名文件夾為“職稱考試”→回車

14、要求：使用鼠標(biāo)拖動的方式復(fù)制D盤中“我的文檔”文件夾到C盤中，并用瀏覽欄查看C盤：按住鼠標(biāo)左鍵拖曳“我的文檔”到瀏覽欄“本地硬盤(C:)”上→單擊“本地硬盤(C:)”

15、要求：通過“開始”菜單打開“資源管理器”，通過瀏覽欄打開D盤，將D盤中“我的練習(xí)”文件改名為“考試”：開始→所有程序→附件→Windows 資源管理器→單擊瀏覽欄“本地硬盤(D:)”→右擊“我的練習(xí)”文件夾→重命名??

16、要求：在資源管理器窗口中，刪除前三個文件夾：選中前三個文件夾→按“Delete”鍵→是

17、要求：利用“我的電腦”打開“資源管理器”，利用瀏覽欄依次打開“C:ProgramFiles”，將“C:ProgramFiles”下全部對象選中：右擊“我的電腦”→資源管理器→單擊瀏覽欄“本地硬盤(C:)”→單擊瀏覽欄“ProgramFiles”→編輯→全部選定

18、要求：利用“我的電腦”打開“資源管理器”，利用瀏覽欄打開C盤boot，用C盤“我的圖片”，作為文件夾的模板：右擊“我的電腦”→資源管理器→單擊瀏覽欄“本地硬盤(C:)”→單擊瀏覽欄“boot”文件夾；查看→自定義文件夾→用此文件夾類型作為模板（下拉列表選“圖片”）→把此模板應(yīng)用到所有子文件夾（打上√）→選擇圖片→下拉列表選C盤→雙擊“我的圖片”→確定

19、要求：將當(dāng)前窗口中的文件夾圖標(biāo)恢復(fù)為文檔類型：查看→自定義文件夾→用此文件夾類型作為模板（下拉列表選“文檔”）→把此模板應(yīng)用到所有子文件夾（打上√）→確定

20、要求：在當(dāng)前窗口，通過瀏覽欄選中D盤中的TT文件夾，并將文件夾的圖標(biāo)設(shè)置為

9、要求：利用資源管理器，對C盤進(jìn)行磁盤清理，并刪除Internet臨時文件：右擊C盤→屬性→磁盤清理→Internet臨時文件(打上√)→確定→是

10、要求：在當(dāng)前窗口，對D盤進(jìn)行掃描，并自動修復(fù)文件系統(tǒng)錯誤：右擊D盤→屬性→工具→開始檢查→自動修復(fù)文件系統(tǒng)錯誤(打上√)→開始

11、要求：在當(dāng)前窗口，對E盤進(jìn)行掃描，并恢復(fù)被損壞的扇區(qū)：右擊E盤→屬性→工具→開始檢查→掃描并視圖恢復(fù)壞扇區(qū)(打上√)→開始

12、要求：過“開始”菜單，對D盤進(jìn)行“磁盤碎片整理”：開始→所有程序→附件→系統(tǒng)工具→磁盤碎片整理程序→選中D盤→碎片整理

13、要求：在“我的電腦”中，對C盤進(jìn)行“磁盤碎片整理”：右擊C盤→屬性→工具→開始整理→碎片整理

14、要求：在資源管理器中復(fù)制軟盤：右擊“3.5英寸軟盤（A:）”→復(fù)制磁盤→開始→確定

15、要求：恢復(fù)“我的計(jì)算機(jī)”系統(tǒng)到較早的一個時間：開始→所有程序→附件→系統(tǒng)工具→系統(tǒng)還原→恢復(fù)“我的計(jì)算機(jī)”系統(tǒng)到較早的一個時間→下一步→下一步→下一步

16、要求：利用開始菜單打開還原程序，將“要還原的項(xiàng)目”中的 確定→確定

3、要求：將桌面上的圖標(biāo)還原為默認(rèn)圖標(biāo)：右擊桌面空白處→屬性→桌面→自定義桌面→還原默認(rèn)圖標(biāo)→確定→確定

4、要求：在控制面板中，利用“顯示屬性”對話框，將桌面背景設(shè)置為：Azul，位置要求為：居中，最小化窗口查看效果：外觀和主題→顯示→桌面→選中“Azul”→位置下拉列表選居中→確定→最小化當(dāng)前窗口

5、要求：利用“顯示屬性”對話框，將桌面背景設(shè)置為：Ascent，顏色為：紅色，最小化窗口查看效果：雙擊“顯示”圖標(biāo)→桌面→選中“Ascent”→顏色下拉列表選紅色→確定→最小化當(dāng)前窗口

6、要求：通過“開始”菜單打開“控制面板”，并切換到“經(jīng)典視圖”：開始→控制面板→切換到經(jīng)典視圖

7、要求：將“控制面板”顯示在“我的電腦”中，并通過“我的電腦”打開控制面板：工具→文件夾選項(xiàng)→查看→拖動滾動條到下邊→在我的電腦上顯示控制面板（打√）→雙擊“控制面板”

8、要求：設(shè)置每60天運(yùn)行桌面清理向?qū)?，并清理桌面中的Internet快捷方式：右擊桌面空白處→屬性→桌面→自定義桌面→每60天運(yùn)行桌面清理向?qū)Вù蛏稀蹋F(xiàn)在清理桌面→下一步→Intenet Explorer（打上√）→下一步→完成→確定→確定

9、要求：利用“顯示屬性”對話框，設(shè)置屏幕顏色為：中16位：右擊桌面空白處→屬性→設(shè)置→顏色質(zhì)量下拉列表選“中（16位）”→確定→是

10、要求：利用“顯示屬性”對話框，設(shè)置屏幕分辨率為：1024X768，DPI為：正常尺寸（96DPI）：右擊桌面空白處→屬性→設(shè)置→拖動游標(biāo)到“1024×768”→高級→DPI設(shè)置下拉列表選正常尺寸（96DPI）→確定

11、要求：利用控制面板，設(shè)置屏幕保護(hù)程序?yàn)椤叭S飛行物”，樣式為：爆炸：外觀和主題→顯示→屏幕保護(hù)程序→下拉列表選“三維飛行物”→設(shè)置→“樣式”下拉列表選“爆炸”→確定→確定

12、要求：利用“顯示屬性”對話框，設(shè)置屏幕保護(hù)程序?yàn)椋篧indows XP，時間為：2分鐘，并且在恢復(fù)時返回到歡迎屏幕：右擊桌面空白處→屬性→屏幕保護(hù)程序→下拉列表選“Windows XP”→等待2分鐘→在恢復(fù)時返回到歡迎屏幕（打上√）→確定

13、要求：利用“顯示屬性”對話框，設(shè)置在計(jì)算機(jī)從待機(jī)狀態(tài)恢復(fù)時，提示輸入密碼：雙擊“顯示”圖標(biāo)→屏幕保護(hù)程序→電源→高級→在計(jì)算機(jī)從待機(jī)狀態(tài)恢復(fù)時，提示輸入密碼（打上√）→確定→確定

14、要求：利用“顯示屬性”對話框，設(shè)置窗口和按鈕樣式為：Windows經(jīng)典樣式，字體大

小為：特大：雙擊“顯示”圖標(biāo)→外觀→“窗口和按鈕”下拉列表選“Windows經(jīng)典樣式”→“字體大小”下拉列表選“特大”→確定

15、要求：利用“顯示屬性”對話框，設(shè)置活動窗口邊框大小為：2，顏色為：紅色：外觀和主題→顯示→外觀→高級→“項(xiàng)目”下拉列表選“活動窗口邊框”→“大小”選2→“顏色”下拉列表選紅色→確定→確定

16、要求：請利用“外觀和主題”窗口，設(shè)置Windows XP的窗口和按鈕色彩方案為銀色，并且設(shè)置菜單和工具提示使用：滾動效果：外觀和主題→顯示→外觀→“色彩方案”下拉列表選“銀色”→效果→為菜單和工具提示使用下列效果（打上√）→下拉列表選“滾動效果”→確定→確定

17、要求：在控制面板中設(shè)置鼠標(biāo)指針的方案為：Windows 反轉(zhuǎn)（特大）：打印機(jī)和其它硬件→鼠標(biāo)→指針→方案（下拉列表選“Windows 反轉(zhuǎn)（特大）”）→確定

18、要求：在控制面板中設(shè)置切換主要和次要的按鈕，并且使鼠標(biāo)雙擊的速度達(dá)到最快：打印機(jī)和其它硬件→鼠標(biāo)→切換主要和次要的按鈕（打上√）→游標(biāo)拖到“快”（最右邊）→確定

19、要求：在控制面板中設(shè)置啟用指針陰影：雙擊“鼠標(biāo)”圖標(biāo)→指針→啟用指針陰影（打上√）→確定

20、要求：在控制面板中設(shè)置顯示鼠標(biāo)指針軌跡，顯示為最長：雙擊“鼠標(biāo)”圖標(biāo)→指針選項(xiàng)→顯示指針蹤跡（打上√）→游標(biāo)拖到“長”（最右邊）→確定

21、要求：利用“顯示屬性”對話框，設(shè)置桌面的主題為：“Windows 經(jīng)典”：右擊桌面空白處→屬性→“主題”下拉列表選“Windows 經(jīng)典”→確定

22、要求：在控制面板中將區(qū)域設(shè)置更改為“英語（美國）”：雙擊“區(qū)域和語言選項(xiàng)”圖標(biāo)→“選擇一個與其首選項(xiàng)??”下拉列表選“英語（美國）”→確定

23、要求：在控制面板中設(shè)置Windows顯示數(shù)字的“小數(shù)位數(shù)”為4位，“負(fù)數(shù)格式”為（1.1）：日期、時間、語言和區(qū)域設(shè)置→區(qū)域和語言選項(xiàng)→自定義→“小數(shù)位數(shù)”下拉列表選“4”→“負(fù)數(shù)格式”下拉列表選“（1.1）”→確定→確定

24、要求：在控制面板中設(shè)置Windows顯示貨幣的貨幣符號為“$”：雙擊“區(qū)域和語言選項(xiàng)”圖標(biāo)→自定義→貨幣→貨幣符號下拉列表選“$”→確定→確定

25、要求：在控制面板中設(shè)置Windows的短日期樣式為“yyyy-MM-dd”：雙擊“區(qū)域和語言選項(xiàng)”圖標(biāo)→自定義→日期→“短日期格式”下拉列表選“yyyy-MM-dd”→確定→確定

26、要求：在控制面板中設(shè)置Windows的長日期格式為“MMMM dd，yyyy”：雙擊“區(qū)域和語言選項(xiàng)”圖標(biāo)→自定義→日期→“長日期格式”下拉列表選“MMMM dd，yyyy”→確定→確定

27、要求：在控制面板中設(shè)置系統(tǒng)的時間格式為：HH:mm:ss，AM符號為“上午”：日期、時間、語言和區(qū)域設(shè)置→區(qū)域和語言選項(xiàng)→自定義→時間→“時間格式”下拉列表選“HH:mm:ss”→“AM符號”下拉列表選“上午”→確定→確定

28、要求：在對話框上完成將所有設(shè)置應(yīng)用于當(dāng)前用戶帳戶和默認(rèn)用戶配置文件：高級→將所有設(shè)置應(yīng)用于當(dāng)前用戶帳戶和默認(rèn)用戶配置文件（打上√）→確定

十六、系統(tǒng)設(shè)置

（二）1、要求：按相似性列出字體：查看→按相似性列出字體

2、要求：查看字體的詳細(xì)信息：查看→詳細(xì)信息

3、要求：在控制面板中打開字體中的“Arial”：外觀和主題→字體（在左側(cè)）→雙擊“Arial”字體圖標(biāo)

4、要求：將安裝的“***Windows 之2005版”程序進(jìn)行修復(fù)：添加/刪除程序→拖動滾動條到下邊→單擊“***之Windows2005完整版”→更改/刪除→修復(fù)→下一步

5、要求：卸載安裝的“***Windows 之2005版”程序：雙擊“添加/刪除程序”圖標(biāo)→拖動滾動條到下邊→單擊“***之Windows2005完整版”→更改/刪除→刪除→下一步→確定

6、要求：刪除Windows 組件“傳真服務(wù)”：單擊“添加/刪除Windows組件”→單擊“傳真服務(wù)”→下一步

7、要求：請?zhí)砑覹indows 附件的子組件：鼠標(biāo)指針：單擊“添加/刪除Windows組件”→單擊“附件和工具”→詳細(xì)信息→單擊“附件”→詳細(xì)信息→單擊“鼠標(biāo)指針”→確定→確定→下一步

8、要求：請?zhí)砑覹indows 組件“管理和監(jiān)視工具”：添加/刪除程序→單擊“添加/刪除Windows組件”→單擊“管理和監(jiān)視工具”→下一步

9、要求：刪除Windows附件子組件游戲中的“掃雷”：雙擊“添加或刪除程序”→單擊“添加/刪除Windows組件” →單擊“附件和工具”→詳細(xì)信息→單擊“游戲”→詳細(xì)信息→單擊“掃雷”→確定→確定→下一步

10、要求：安裝D盤中的：Hyper Snap-DX 5：添加/刪除程序→單擊“添加新程序”→CD或軟盤→下一步→瀏覽→下拉列表選D盤→雙擊“Hyper Snap-DX 5”圖標(biāo)

11、要求：安裝光驅(qū)中的“***之計(jì)算機(jī)職稱培訓(xùn)系統(tǒng)”（光盤已放在光驅(qū)中）：雙擊“添加或刪除程序”→單擊“添加新程序”→CD或軟盤→下一步→完成→安裝

12、要求：將E盤中的“Forte”字體添加到字體庫中：雙擊“字體”文件夾圖標(biāo)→文件→安裝新字體→“驅(qū)動器”下拉列表選“e：”→字體列表中選中“Forte（TrueType）→確定

13、要求：在控制面板中打開日期/時間設(shè)置，將計(jì)算機(jī)的日期更改為2006年4月10日，上午8：00正：雙擊“日期和時間”圖標(biāo)??

14、要求：設(shè)置日期和時間自動與Internet時間服務(wù)器同步：Internet時間→自動與Internet時間服務(wù)器同步（打上√）→確定

15、要求：通過任務(wù)欄將時間改為：15：30：00分：雙擊系統(tǒng)托盤區(qū)顯示的時間（屏幕右下角）??

16、要求：在控制面板中打開日期/時間設(shè)置，設(shè)置時區(qū)為：漢城：雙擊“日期和時間”圖標(biāo)→時區(qū)→下拉列表選“漢城”→確定

17、要求：刪除字體列表中的“Bodoni MT”字體：選中“Bodoni MT”字體圖標(biāo)→按“Delete”鍵→是

十七、系統(tǒng)設(shè)置

（三）1、要求：查看本機(jī)安裝的打印機(jī)或傳真打印機(jī)：雙擊“打印機(jī)和傳真”圖標(biāo)

2、要求：在開始菜單中打開打印機(jī)的設(shè)置，安裝AGFA-AccuSet V52.3的打印機(jī)驅(qū)動程序，不打印測試頁：開始→打印機(jī)和傳真→添加打印機(jī)→下一步→下一步→選中“AGFA-AccuSet V52.3”→下一步→下一步→下一步→否→下一步

3、要求：在控制面板中將

9、要求：創(chuàng)建一個新的計(jì)算機(jī)管理員賬戶，賬戶名為“DCH”：雙擊“用戶帳戶”圖標(biāo)→創(chuàng)建一個新帳戶→輸入“DCH”→下一步→計(jì)算機(jī)管理員→創(chuàng)建帳戶

10、要求：請利用“打印機(jī)和傳真”窗口，設(shè)置窗口中

十九、寫字板

1、要求：在寫字板中，將所有“成都博大”替換為“博大科技”：編輯→替換→“查找內(nèi)容”輸入“成都博大”→“替換為”輸入“博大科技”→全部替換

2、要求：在寫字板中，查找到所有的“成都博大”：編輯→查找→“查找內(nèi)容”輸入“成都博大”→查找下一個（本題需按4次才能正確完成，不妨多按幾次）

3、要求：設(shè)置選中段落首行縮進(jìn)：2厘米（利用對話框）：格式→段落→首行（0.74cm改為2cm）→確定

4、要求：將

15、要求：在當(dāng)前窗口中新建一個文本文檔，并輸入：成都博大科技發(fā)展有限公司：文件→新建→文本文檔→確定；切換中文輸入法→輸入“成都博大科技發(fā)展有限公司”

二十、畫圖

1、要求：利用“開始”菜單打開畫圖程序，調(diào)出工具箱：開始→所有程序→附件→畫圖；查看→工具箱

2、要求：打開桌面畫圖程序的快捷方式，依次隱藏顏料盒、狀態(tài)欄：雙擊“畫圖”快捷方式圖標(biāo)；查看→顏料盒；查看→狀態(tài)欄

3、要求：在畫圖程序中設(shè)置圖片以黑白方式顯示：圖像→屬性→黑白→確定→是

4、要求：在畫圖程序中使圖片水平扭曲30度：圖像→拉伸/扭曲→扭曲下的“水平”處輸入“30”→確定

5、要求：在畫圖程序中使圖片旋轉(zhuǎn)180度：圖像→翻轉(zhuǎn)/旋轉(zhuǎn)→按一定角度旋轉(zhuǎn)→180度→確定

6、要求：設(shè)置圖片反色顯示：圖像→反色

7、要求：在畫圖程序中打開我的文檔中的“broad.jpg”圖片，并垂直翻轉(zhuǎn)當(dāng)前圖片：文件→打開→我的文檔→雙擊“broad”文件；圖像→翻轉(zhuǎn)/旋轉(zhuǎn)→垂直翻轉(zhuǎn)→確定

8、要求：在畫圖程序中設(shè)置打印方向?yàn)椋簷M向，左邊距為：20mm：文件→頁面設(shè)置→橫向→左19.1改為20→確定

9、要求：在畫圖程序中將圖片居中作為桌面背景，最小化窗口查看桌面背景是否設(shè)置成功：文件→設(shè)置為墻紙（居中）；最小化當(dāng)前窗口

10、要求：利用畫圖程序?qū)D片平鋪?zhàn)鳛樽烂姹尘?，并最小化窗口：文件→設(shè)置為墻紙（平鋪）；最小化當(dāng)前窗口

11、要求：在畫圖程序中將圖片的縮放比例設(shè)置為“400%”：查看→縮放→自定義→400％→確定

12、要求：將畫圖程序畫布大小改為12厘米X12厘米：圖像→屬性→厘米→寬度、高度均輸入“12”→確定

13、要求：將當(dāng)前窗口中的 工具→在花布圖片下邊單擊→輸入“成都博大科技發(fā)展有限公司”

16、要求：在“畫圖”窗口上畫一個正方形，選擇最后一種樣式：單擊工具欄“矩形”工具→單擊最下面的無邊框樣式→按住“Shift”鍵在花布上拖曳繪制

17、要求：打開我的文檔下的Broad.bmp文件，文件路徑不發(fā)生改變將文件另存為：test.bmp：文件→打開→我的文檔→雙擊“Broad”文件；文件→另存為→文件名輸入“test”→保存

18、要求：在“畫圖”窗口畫一個圓形，并把它填充成黑色：單擊“橢圓”工具→按住Shift鍵在畫布上拖曳繪制→單擊“填充”工具→單擊黑色顏料→在圓內(nèi)單擊

二十一、記事本

1、要求：用運(yùn)行對話框打開記事本，在記事本中，打開C：readme.txt文件：開始→運(yùn)行→輸入“notepad”→確定；文件→打開→下拉列表選C盤→雙擊“readme”文件

2、要求：用開始菜單打開記事本：開始→所有程序→附件→記事本

3、要求：設(shè)置當(dāng)前文檔，標(biāo)頭為：成都博大，頁腳為：我新建立的文檔：文件→頁面設(shè)置→標(biāo)頭處輸入“成都博大”→頁腳處輸入“我新建立的文檔”→確定

4、要求：在記事本中，設(shè)置頁面為：橫向，上下左右邊距都為1CM：文件→頁面設(shè)置→橫向→頁邊距四方都設(shè)為1→確定

5、要求：在文件末尾插入當(dāng)前計(jì)算機(jī)日期和時間：編輯→時間/日期

6、要求：使用快捷鍵，移動插入點(diǎn)到文本的行首：單擊標(biāo)題欄一下→按“Home”鍵。

7、要求：打開桌面上的“博大科技”文件，將記事本設(shè)置為不自動換行：雙擊“博大科技”文件圖標(biāo)→格式→自動換行

8、要求：將記事本設(shè)置為自動換行：格式→自動換行

9、要求：將當(dāng)前記事本中所有的“成都博大”替換為“博大科技”：編輯→替換→“查找內(nèi)容”處輸入“成都博大”→“替換為”處輸入“博大科技”→全部替換

10、要求：在記事本中用查找命令，查找

13、要求：移動記事本中的

6、要求：設(shè)置全拼輸入法為詞語聯(lián)想：單擊“中文（簡體）－全拼”→屬性→詞語聯(lián)想→確定

7、要求：在任務(wù)欄上顯示其他語言欄圖標(biāo)：語言欄→在任務(wù)欄中顯示其他語言欄圖標(biāo)（打上√）→確定→確定

8、要求：設(shè)置關(guān)閉Caps Lock鍵時直接按：SHIFT鍵：右擊語言欄輸入法圖標(biāo)→設(shè)置→鍵設(shè)置→按SHIFT鍵→確定

9、要求：刪除簡體中文（美式鍵盤）輸入法：日期、時間、語言和區(qū)域設(shè)置→區(qū)域和語言選項(xiàng)→語言→詳細(xì)信息→簡體中文－美式鍵盤→刪除

10、要求：將當(dāng)前的智能ABC輸入法設(shè)置為：雙打：單擊“輸入法狀態(tài)條”上的“標(biāo)準(zhǔn)”按鈕

11、要求：將當(dāng)前智能輸入法改為半角、英文標(biāo)點(diǎn)符號方式：參照上例。

12、要求：在寫字板中輸入下列符號：⊙≌∑∏：右擊“輸入法狀態(tài)條”上的“軟鍵盤”按鈕選“數(shù)學(xué)符號”→鼠標(biāo)點(diǎn)擊依次輸入“⊙≌∑∏”（要保證真實(shí)環(huán)境下也是“智能ABC”輸入法）

13、要求：將當(dāng)前智能輸入法改為全角、中文標(biāo)點(diǎn)符號方式：參照10題。

二十四、剪貼板

1、要求：通過運(yùn)行對話框，打開剪貼板：開始→運(yùn)行→輸入“clipbrd”→確定

2、要求：請將當(dāng)前桌面上的“任務(wù)欄和‘開始菜單’”屬性對話框放入剪貼板，然后粘貼到畫圖程序中：按“Alt+Prlnt Screen Sys Rq”組合鍵；開始→所有程序→附件→畫圖→編輯→粘貼

3、要求：將當(dāng)前活動窗口復(fù)制到剪貼板，用剪貼板查看程序查看：按“Alt+Prlnt Screen Sys Rq”組合鍵；開始→所有程序→附件→系統(tǒng)工具→剪貼板查看

4、要求：將當(dāng)前屏幕復(fù)制到剪貼板，在畫圖程序中打開：按“Prlnt Screen Sys Rq”鍵；開始→所有程序→附件→畫圖→編輯→粘貼

5、要求：打開C盤中的：DCH.clp文件，并將它另存一份在桌面上，名字為：123：文件→打開→下拉列表選C盤→雙擊“DCH”文件；文件→另存為→桌面→輸入“123”→保存

6、要求：打開D盤中的：123.clp文件：文件→打開→雙擊“123”文件

7、要求：清除剪貼板的內(nèi)容：編輯→刪除→是

8、要求：查看當(dāng)前剪貼板上的內(nèi)容，并將它保存到D盤，文件名為：123：開始→所有程

序→附件→系統(tǒng)工具→剪貼板查看；文件→另存為→下拉列表選D盤→輸入“123”→保存

二十五、通訊簿

1、要求：在通訊簿中查找姓名為“陽光”的信息，并查看它的個人信息：查找用戶→輸入“陽 光”（此處中間需加一英文空格，暈）→開始查找→屬性→個人

2、要求：在通訊簿中查找到花花的資料，并加入他的電子郵件：123@321.net：查找用戶→輸入“花 花”（中間有空格）→開始查找→屬性→姓名→電子郵件處輸入“123@321.net”→添加→確定

3、要求：利用開始菜單打開通訊簿，查看通訊簿中陽光的詳細(xì)資料：開始→所有程序→附件→通訊簿；右擊“陽光”→屬性

4、要求：將主標(biāo)識的聯(lián)系人按姓名進(jìn)行排序：查看→排序方式→姓名

5、要求：在通訊簿中將聯(lián)系人查看方式改為大圖標(biāo)方式：查看→大圖標(biāo)

6、要求：在通訊簿中刪除“李四”的信息：單擊“李四”→刪除→是

7、要求：將通訊簿中的顯示窗口上的住宅電話，改為生日：右擊“住宅電話”→生日

8、要求：在通訊簿中依次打開通訊簿工具欄、狀態(tài)欄、文件夾和組：查看→工具欄；查看→狀態(tài)欄；查看→文件夾和組

9、要求：在通訊簿中依次關(guān)閉通訊簿工具欄、狀態(tài)欄、文件夾和組：同上。

10、要求：在通訊簿中利用復(fù)制、粘貼將公司員工“李四”，加入“中學(xué)同學(xué)”組：右擊“李四”→復(fù)制；點(diǎn)“中學(xué)同學(xué)”→在右邊空白處右擊→粘貼

11、要求：在“同學(xué)”文件夾中的“中學(xué)同學(xué)”組中增加聯(lián)系人名為“張二娃”，并在文件夾中再建立一個“大學(xué)同學(xué)”組：輸入“中學(xué)同學(xué)”→新建聯(lián)系人→輸入姓“張”和名“二娃”→確定→確定；新建→新建組→組名輸入“大學(xué)同學(xué)”→確定

12、要求：在通訊簿中利用工具欄按鈕增加一個“同學(xué)”文件夾，在“同學(xué)”文件夾中，建立組名為“小學(xué)同學(xué)”，并返回工作界面：新建→新建文件夾→輸入同學(xué)→確定；點(diǎn)擊“同學(xué)”→新建→新建組→組名輸入“小學(xué)同學(xué)”→確定

13、要求：增加一個“學(xué)?！苯M，在“學(xué)?！苯M中增加一個名叫“李四”的資料：新建→新建組→組名輸入“學(xué)校”→新建聯(lián)系人→“姓”“名”分別輸入“李”“四”→確定→確定

二十六、Windows XP下的DOS和DOS窗口

1、要求：利用開始菜單打開DOS窗口并利用鍵盤切換到全屏方式：開始→所有程序→附件→命令提示符；按“Alt+Enter”組合鍵

2、要求：利用開始菜單的運(yùn)行打開DOS窗口，利用工具欄設(shè)置窗口字體為16X12：開始→運(yùn)行→輸入“cmd”→確定；右擊標(biāo)題欄→屬性→字體→大小選“16×12”→確定→確定

3、要求：設(shè)置屏幕文字為藍(lán)色，并只對當(dāng)前窗口生效：右擊標(biāo)題欄→屬性→顏色→屏幕文字→選藍(lán)色→確定→確定

4、要求：將DOS窗口中，顯示的文本復(fù)制到記事本中，并打開記事本進(jìn)行粘貼：右擊標(biāo)題欄→編輯→標(biāo)記；單擊“C:”處選中文本；右擊標(biāo)題欄→編輯→復(fù)制；開始→所有程序→附件→記事本→編輯→粘貼

5、要求：設(shè)置屏幕背景顏色為紅色：顏色→屏幕背景→選紅色→確定→確定

6、要求：DOS窗口中利用標(biāo)題欄打開屬性窗口，設(shè)置窗口字體為10X18，并且保存屬性供以后具有相同標(biāo)題的窗口使用：右擊標(biāo)題欄→屬性→大小選“10×18”→確定→保存屬性，供以后具有相同標(biāo)題的窗口使用→確定

7、要求：調(diào)出DOS窗口的屬性對話框：右擊標(biāo)題欄→屬性

8、要求：在DOS窗口中查看D盤上的文件夾及目錄名：單擊窗口→輸入“dir d:”→回車

9、要求：在DOS窗口中，清一次屏：單擊窗口→輸入“cls”→回車

10、要求：在DOS窗口中查看D盤上所有以A開頭的文件名及目錄名：單擊窗口→輸入“dir d:a*.*”→回車

第四篇：自考秘書學(xué)概論問答題總結(jié)

自考秘書學(xué)概論問答題總結(jié)

1.秘書長座談會的意義：提出三服務(wù)指導(dǎo)思想和四個轉(zhuǎn)變要求，突出了秘書部門參謀作用問題，強(qiáng)化了信息、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)、后勤工作

2.80年代我國秘書學(xué)還沒有誕生：沒有秘書專著、秘書學(xué)校、秘書刊物與秘書學(xué)術(shù)活動，相關(guān)的行政管理學(xué)也未誕生

3.秘書學(xué)科誕生的主要標(biāo)志：學(xué)科專業(yè)論著的問世與學(xué)術(shù)帶頭人的出現(xiàn)

4.我國何時出現(xiàn)院校，有多少所：1980年左右，最多時約120 所

5.秘書學(xué)研究對象定位于秘書工作及其規(guī)律的意義：有助于更明確、規(guī)范地為秘書工作者服務(wù)，并為之接受

6.舉例廣義秘書學(xué)包括內(nèi)容：文書、檔案、信訪、機(jī)關(guān)行政事務(wù)等

7.交叉學(xué)科：凡超越一個已知學(xué)科的邊界而進(jìn)行的涉及兩個以上學(xué)科的學(xué)科

8.簡述民間秘書工作的政治性：它與黨政機(jī)關(guān)秘書雖有不同，但必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，遵循政策法規(guī)

9.秘書學(xué)的內(nèi)容組成應(yīng)包括：秘書歷史、秘書職業(yè)、秘書部門、秘書環(huán)境及其他

10.學(xué)好秘書學(xué)的主要方法：實(shí)習(xí)、參觀、請教、借鑒

11.我國秘書學(xué)誕生的意義⑴推動了我國上層建筑的建設(shè)⑵推動了新時期秘書工作的飛躍⑶推動了秘書人才的培養(yǎng)

12.我國秘書學(xué)誕生的標(biāo)志⑴秘書論著及其作者的出現(xiàn)⑵秘書院校、學(xué)會、秘書學(xué)學(xué)術(shù)活動、秘書雜志等的出現(xiàn)

13.把秘書學(xué)研究的對象定位于秘書工作及規(guī)律⑴理論界雖有多種說法，但并無很大的實(shí)質(zhì)區(qū)別，離開了實(shí)際的具體的秘書工作，抽象的秘書活動或秘書現(xiàn)象是難理解的⑵黨和國家正式文件中，都使用秘書工作的規(guī)范概念⑶秘書學(xué)是實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科

14.同秘書學(xué)交叉綜合的學(xué)科的主要方面⑴文史哲經(jīng)濟(jì)心理等傳統(tǒng)學(xué)科⑵政治管理領(lǐng)導(dǎo)決策等政治系列學(xué)科⑶文書檔案機(jī)要會議等秘書專業(yè)的分支學(xué)科⑷數(shù)學(xué)等自然科學(xué)⑸信息論系統(tǒng)論等方法論學(xué)科與應(yīng)用技術(shù)

15.我國秘書學(xué)的政治性很強(qiáng)原因⑴秘書和秘書工作都是直接為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的，我國秘書的主體是黨和國家的公務(wù)人員，秘書工作的許多方面諸如文書、信訪、信息、督查、保密等無不政策性很強(qiáng)

16.三服務(wù)的內(nèi)容：即秘書部門工作知心朋友為本級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為人民群眾服務(wù)

17.秘書學(xué)科性質(zhì)的特點(diǎn)⑴新興學(xué)科⑵綜合學(xué)科⑶政治性很強(qiáng)的學(xué)科⑷應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科

18.秘書工作的內(nèi)容⑴方針政策⑵任務(wù)內(nèi)容⑶工作方法技能⑷工作規(guī)律或帶規(guī)律性的總是

19.秘書環(huán)境的內(nèi)容⑴秘書的職能環(huán)境，包括內(nèi)部外部環(huán)境等⑵秘書辦公環(huán)境、手段、設(shè)備特別是自動化與信息網(wǎng)絡(luò)化的問題⑶秘書的人際有關(guān)系，最主要的是秘書與本級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)系

20.狹義的秘書定義：專門從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施服務(wù)的人員

21.秘書定義研究中的重要特點(diǎn)：近身、直接、綜合、服務(wù)，反映了秘書定義的實(shí)質(zhì)

22.按行業(yè)（口）對秘書分類的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)是行業(yè)清楚，對秘書的要求與培訓(xùn)方向也比較明確；缺點(diǎn)是現(xiàn)代社會行業(yè)越來越多，分類過多過細(xì)很難分清，就等于沒有分

23.按型分類可把秘書分：參謀型、文字型、辦事型、技術(shù)型、公共關(guān)系型、財(cái)經(jīng)型、綜合型、法律型、涉外型等9 型

24.非公務(wù)（民間）秘書概念的意義是：從理論上，概括了公務(wù)秘書以外的眾多其他秘書，比私人秘書的提法更符合我國的實(shí)際

25.私人秘書的要點(diǎn)是⑴處于私有制單位或私人所聘請、領(lǐng)導(dǎo)⑵工資由么認(rèn)支付⑶與其領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)系性質(zhì)是社會主義初級階段的雇傭關(guān)系

26.80 年代中央對機(jī)要秘書的資格要求：必須努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和文化科學(xué)業(yè)務(wù)知識，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針、政策，對黨無限忠誠，嚴(yán)守黨和國家機(jī)密，服從組織，遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，艱苦樸素，作風(fēng)正派，熟悉業(yè)務(wù)，有強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和政治責(zé)任性，努力完成黨交給自己的任務(wù)

27.概括秘書長的基本任務(wù)：參與政務(wù)，掌管事務(wù)，搞好服務(wù)

28.對秘書的兩大部類分類法是指：公務(wù)秘書和非公務(wù)秘書兩大部類，非公務(wù)秘書也稱為民間秘書，其中包括私人秘書

29.我國秘書定義曾存在的問題⑴定義的外延過寬⑵定義的內(nèi)涵過窄⑶對秘書的要求與估價(jià)過高⑷對秘書的要求與估價(jià)過低

30.秘書定義不清在現(xiàn)實(shí)和理論上會帶來的問題⑴在現(xiàn)實(shí)中說不清楚誰是秘書，誰不算秘書，一個單位有多少秘書，如何培訓(xùn)秘書，培訓(xùn)什么樣的秘書⑵在理論上對于秘書資格、秘書修養(yǎng)、秘書歷史，以及秘書理論中的許多總是都將認(rèn)識不一，秘書學(xué)建設(shè)的障礙就會很大

31.廣義秘書定義的科學(xué)性⑴這個定義中的領(lǐng)導(dǎo)一詞對于公務(wù)秘書、非公務(wù)秘書，對于領(lǐng)導(dǎo)個人或領(lǐng)導(dǎo)集體都適用，適合復(fù)雜多樣的領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)情況⑵這個定義表達(dá)了秘書所居的近身位置，對領(lǐng)導(dǎo)的直接服務(wù)關(guān)系，以及從事事務(wù)與信息助手等工作，這些均系秘書職業(yè)帶本質(zhì)的特征

32.為什么不把秘書定義為秀才、筆桿子⑴文字和文書工作是重要的、傳統(tǒng)的秘書工作，然而它只是秘書工作中的一個方面，現(xiàn)代秘書工作的范圍遠(yuǎn)不只此⑵超越秀才筆桿子論，有助于社會對秘書認(rèn)識的提高，為秘書學(xué)建設(shè)的必要性提供了理論依據(jù)，如果秘書只是秀才，那就只需要文章學(xué)、文書學(xué)就行了

33.對秘書兩在部類分類的必要性⑴理論上是正確的，因?yàn)楣珓?wù)秘書與非公務(wù)秘書的單位性質(zhì)、職業(yè)定位、工薪來源都不相同⑵從實(shí)際情況看，非公務(wù)秘書的工作任務(wù)、素質(zhì)要求、工作方法等與公務(wù)秘書有相當(dāng)差別⑶我國的許多有關(guān)秘書的法規(guī)、條例，都是針對黨政機(jī)關(guān)的公務(wù)秘書的，而非公務(wù)秘書的數(shù)量卻在不斷發(fā)展，有著自身的規(guī)律需要研究

34.非公務(wù)秘書概念的范圍與意義⑴范圍指公務(wù)秘書以外的廣闊領(lǐng)域，包括三資企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非國有或國有控股很少的股份制企業(yè)、私人企業(yè)、民間其他法人組織如民間學(xué)會或民辦學(xué)校等、其他⑵我國目前現(xiàn)實(shí)，在公務(wù)秘書之外，有著廣闊的模糊空間，非公務(wù)秘書的概念，解決了這個模糊領(lǐng)域的秘書問題

35.秘書資格全面探討的四點(diǎn)要求⑴堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，是強(qiáng)調(diào)秘書要在政治上同黨保持一致⑵努力鉆研業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)又紅又專，是指秘書必須提高業(yè)務(wù)、技能，以適應(yīng)工作需要⑶精通本行業(yè)的知識是為本行服務(wù)的必要的前提⑷秘書的具體工種崗位很多，還必需精通該工種的業(yè)務(wù)

36.秘書內(nèi)部人員層級分⑴秘書長⑵辦公室主任⑶其他一般秘書人員

37.狹義的秘書部門及其名稱設(shè)置：也是典型的秘書部門，是指各級黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與企業(yè)事單位的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)如廠礦的廠部，學(xué)校的校部等機(jī)構(gòu)中的辦公廳（室）、秘書處、科股等。主要有⑴高級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的秘書部門⑵中級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的秘書部門⑶縣級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的⑷基層的秘書部門

38.廣義的秘書部門及其名稱設(shè)置：主要是指那些名稱并不叫辦公廳（室）或秘書處科，在組織系統(tǒng)上也不一定歸辦公廳（室）管轄，然而做的是秘書性質(zhì)的工作部門。主要有⑴從事調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的政策研究室或其他名稱的研究室⑵從事機(jī)關(guān)行政與后勤事務(wù)管理的如機(jī)關(guān)事務(wù)局、交際處等，有的設(shè)在辦公廳（室）之外⑶從事某種專門工種的工作⑷其他，如統(tǒng)計(jì)部門

39.臨時性秘書部門的類型：通常有非常設(shè)性的臨時機(jī)構(gòu)、中心工作、大型會議等三種類型

40.秘書部門設(shè)置的原則⑴凡是獨(dú)立的單位，指有領(lǐng)導(dǎo)有佃事人員，有經(jīng)常業(yè)務(wù)，在一定范圍內(nèi)獨(dú)立行使職權(quán)的實(shí)體單位，必須設(shè)立秘書部門⑵大單位內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)，如果存在一定的秘書工作任務(wù)，也就可以設(shè)立辦公室或秘書科⑶秘書機(jī)構(gòu)與所屬機(jī)關(guān)在工作性質(zhì)上必須相適應(yīng)，人員條件也應(yīng)相適應(yīng)

41.秘書部門的基本功能的含義⑴要了解決定秘書部門基本功能的側(cè)部素質(zhì)，特別是一般黨政機(jī)關(guān)秘書人員的特點(diǎn)⑵秘書部門的人員是按照三服務(wù)的宗旨，并為本級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)為核心目標(biāo)而建立的直接輔助領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)活動的機(jī)構(gòu)的工作人員⑶秘書部門秘書人員的結(jié)構(gòu)組成，大體上是圍繞本單位的工作目標(biāo)需要，按照一定原則，分別不同層次、工種與不同水平而組成的有機(jī)組合，分工合作運(yùn)轉(zhuǎn)互補(bǔ)的⑷秘書部門還有其自身的特殊性，這就是秘書部門的地位通常居于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的中樞，是領(lǐng)導(dǎo)與外界接觸的中介橋梁

41.秘書部門功能的三個層次兩大系列：服務(wù)功能、輔助功能、直接輔助功能；兩大系列是指發(fā)揮事務(wù)助手作用，其二是發(fā)揮智謀助手作用

42.三辦是指辦事、辦文、辦會

43.參謀（智謀）助手作用的內(nèi)容方面與必要條件：體現(xiàn)在多個方面，如協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同志安排好一個時期的工作布局，為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，做好信息工作；積極主動地辦文、辦事；同各地各部門保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)力量，共同為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志服務(wù)；條件⑴要同中央在思想上和政治上保持一致，堅(jiān)決地、主動地、創(chuàng)造性地貫徹中央現(xiàn)行路線、方針、政策⑵要有靈敏的信息渠道和深入實(shí)際的調(diào)研部門，能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決策提供全面、及時、準(zhǔn)確的信息⑶要有精干高效的辦事機(jī)構(gòu)，規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的工作程序，以及良好的工作作風(fēng)⑷要有得力的領(lǐng)導(dǎo)理論聯(lián)系實(shí)際和能夠不斷開創(chuàng)新局面的干部隊(duì)伍

44.秘書部門的基本職能⑴后勤保障的職能⑵辦理文的職能⑶信息管理的職能⑷督促檢查的職能⑸綜合協(xié)調(diào)的職能⑹不管部的職能

45.后勤保障職能的特點(diǎn)與指導(dǎo)思想：特點(diǎn)，是花費(fèi)人員、精力、錢財(cái)最大的工作；指導(dǎo)思想⑴一是要從革命分工的角度深刻認(rèn)識后勤工作的重要意義，教育職能牢固樹立三服務(wù)的服務(wù)思想，發(fā)揮后勤支援前線的作用⑵要加強(qiáng)后勤改革，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)換機(jī)制，提高管理水平，實(shí)行部分后勤工作社會化，保證后勤工作的效率與效益⑶要努力造就一支又紅又專，精通科學(xué)管理，掌握現(xiàn)代化先進(jìn)技能的后勤隊(duì)伍⑷要改善后勤服務(wù)手段，充實(shí)必要的設(shè)備和設(shè)施，逐步實(shí)現(xiàn)后勤工作的自動化

46.辦理文書職能的內(nèi)容⑴起草撰寫公文和其他公務(wù)應(yīng)用文⑵文書處理工作，包括收文和發(fā)文兩大系列⑶檔案工作⑷信息工作

47.信息工作的概念和特征：是人們在適應(yīng)外部世紀(jì)并使這種適應(yīng)反作用于外部世界過程中，同外部世界進(jìn)行交換的名稱；無限性、客觀性、主觀性、時效性和共享性

48.秘書信息的概念與特征：秘書在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中所應(yīng)當(dāng)掌握的信息；⑴它一般不包括自然信息與具體的技術(shù)信息⑵在社會信息中，一般秘書部門也只收集、研究其中的一部分，主要還是對領(lǐng)導(dǎo)工作特別是對領(lǐng)導(dǎo)決策及其貫徹有關(guān)的部分

49.秘書信息工作的內(nèi)容與環(huán)節(jié)：環(huán)節(jié)包括收集、加工、傳輸、貯藏、反饋、開發(fā)增值（再利用）等環(huán)節(jié)；主要是信息加工工作，包括信息的篩選淘汰、統(tǒng)一口徑、分類、綜合分析，然后才能編寫成文，提供給讀者

50.秘書督促檢查與其他部門辦案的異同：應(yīng)著重于圍繞政令及中心工作的全局，抓大事，抓重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)，舉一反三擴(kuò)大效果，而不要代替上述部門與基層組織的份內(nèi)工作

第五篇：自考秘書學(xué)概論問答題總結(jié)

自考秘書學(xué)概論問答題總結(jié)

1.秘書長座談會的意義：提出三服務(wù)指導(dǎo)思想和四個轉(zhuǎn)變要求，突出了秘書部門參謀作用問題，強(qiáng)化了信息、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)、后勤工作

2.80年代我國秘書學(xué)還沒有誕生：沒有秘書專著、秘書學(xué)校、秘書刊物與秘書學(xué)術(shù)活動，相關(guān)的行政管理學(xué)也未誕生

3.秘書學(xué)科誕生的主要標(biāo)志：學(xué)科專業(yè)論著的問世與學(xué)術(shù)帶頭人的出現(xiàn)

4.我國何時出現(xiàn)院校，有多少所：1980年左右，最多時約120 所

5.秘書學(xué)研究對象定位于秘書工作及其規(guī)律的意義：有助于更明確、規(guī)范地為秘書工作者服務(wù)，并為之接受

6.舉例廣義秘書學(xué)包括內(nèi)容：文書、檔案、信訪、機(jī)關(guān)行政事務(wù)等

7.交叉學(xué)科：凡超越一個已知學(xué)科的邊界而進(jìn)行的涉及兩個以上學(xué)科的學(xué)科

8.簡述民間秘書工作的政治性：它與黨政機(jī)關(guān)秘書雖有不同，但必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，遵循政策法規(guī)

9.秘書學(xué)的內(nèi)容組成應(yīng)包括：秘書歷史、秘書職業(yè)、秘書部門、秘書環(huán)境及其他

10.學(xué)好秘書學(xué)的主要方法：實(shí)習(xí)、參觀、請教、借鑒

11.我國秘書學(xué)誕生的意義⑴推動了我國上層建筑的建設(shè)⑵推動了新時期秘書工作的飛躍⑶推動了秘書人才的培養(yǎng)

12.我國秘書學(xué)誕生的標(biāo)志⑴秘書論著及其作者的出現(xiàn)⑵秘書院校、學(xué)會、秘書學(xué)學(xué)術(shù)活動、秘書雜志等的出現(xiàn)

13.把秘書學(xué)研究的對象定位于秘書工作及規(guī)律⑴理論界雖有多種說法，但并無很大的實(shí)質(zhì)區(qū)別，離開了實(shí)際的具體的秘書工作，抽象的秘書活動或秘書現(xiàn)象是難理解的⑵黨和國家正式文件中，都使用秘書工作的規(guī)范概念⑶秘書學(xué)是實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科

14.同秘書學(xué)交叉綜合的學(xué)科的主要方面⑴文史哲經(jīng)濟(jì)心理等傳統(tǒng)學(xué)科⑵政治管理領(lǐng)導(dǎo)決策等政治系列學(xué)科⑶文書檔案機(jī)要會議等秘書專業(yè)的分支學(xué)科⑷數(shù)學(xué)等自然科學(xué)⑸信息論系統(tǒng)論等方法論學(xué)科與應(yīng)用技術(shù)

15.我國秘書學(xué)的政治性很強(qiáng)原因⑴秘書和秘書工作都是直接為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的，我國秘書的主體是黨和國家的公務(wù)人員，秘書工作的許多方面諸如文書、信訪、信息、督查、保密等無不政策性很強(qiáng)

16.三服務(wù)的內(nèi)容：即秘書部門工作為本級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為人民群眾服務(wù)

17.秘書學(xué)科性質(zhì)的特點(diǎn)⑴新興學(xué)科⑵綜合學(xué)科⑶政治性很強(qiáng)的學(xué)科⑷應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科

18.秘書工作的內(nèi)容⑴方針政策⑵任務(wù)內(nèi)容⑶工作方法技能⑷工作規(guī)律或帶規(guī)律性的總是

19.秘書環(huán)境的內(nèi)容⑴秘書的職能環(huán)境，包括內(nèi)部外部環(huán)境等⑵秘書辦公環(huán)境、手段、設(shè)備特別是自動化與信息網(wǎng)絡(luò)化的問題⑶秘書的人際有關(guān)系，最主要的是秘書與本級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)系

20.狹義的秘書定義：專門從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施服務(wù)的人員

21.秘書定義研究中的重要特點(diǎn)：近身、直接、綜合、服務(wù)，反映了秘書定義的實(shí)質(zhì)

22.按行業(yè)（口）對秘書分類的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)是行業(yè)清楚，對秘書的要求與培訓(xùn)方向也比較明確；缺點(diǎn)是現(xiàn)代社會行業(yè)越來越多，分類過多過細(xì)很難分清，就等于沒有分

23.按型分類可把秘書分：參謀型、文字型、辦事型、技術(shù)型、公共關(guān)系型、財(cái)經(jīng)型、綜合型、法律型、涉外型等9 型

24.非公務(wù)（民間）秘書概念的意義是：從理論上，概括了公務(wù)秘書以外的眾多其他秘書，比私人秘書的提法更符合我國的實(shí)際

25.私人秘書的要點(diǎn)是⑴處于私有制單位或私人所聘請、領(lǐng)導(dǎo)⑵工資由私人支付⑶與其領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)系性質(zhì)是社會主義初級階段的雇傭關(guān)系

26.80 年代中央對機(jī)要秘書的資格要求：必須努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和文化科學(xué)業(yè)務(wù)知識，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針、政策，對黨無限忠誠，嚴(yán)守黨和國家機(jī)密，服從組織，遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，艱苦樸素，作風(fēng)正派，熟悉業(yè)務(wù)，有強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和政治責(zé)任性，努力完成黨交給自己的任務(wù)

27.概括秘書長的基本任務(wù)：參與政務(wù)，掌管事務(wù)，搞好服務(wù)

28.對秘書的兩大部類分類法是指：公務(wù)秘書和非公務(wù)秘書兩大部類，非公務(wù)秘書也稱為民間秘書，其中包括私人秘書

29.我國秘書定義曾存在的問題⑴定義的外延過寬⑵定義的內(nèi)涵過窄⑶對秘書的要求與估價(jià)過高⑷對秘書的要求與估價(jià)過低

30.秘書定義不清在現(xiàn)實(shí)和理論上會帶來的問題⑴在現(xiàn)實(shí)中說不清楚誰是秘書，誰不算秘書，一個單位有多少秘書，如何培訓(xùn)秘書，培訓(xùn)什么樣的秘書⑵在理論上對于秘書資格、秘書修養(yǎng)、秘書歷史，以及秘書理論中的許多總是都將認(rèn)識不一，秘書學(xué)建設(shè)的障礙就會很大

31.廣義秘書定義的科學(xué)性⑴這個定義中的領(lǐng)導(dǎo)一詞對于公務(wù)秘書、非公務(wù)秘書，對于領(lǐng)導(dǎo)個人或領(lǐng)導(dǎo)集體都適用，適合復(fù)雜多樣的領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)情況⑵這個定義表達(dá)了秘書所居的近身位置，對領(lǐng)導(dǎo)的直接服務(wù)關(guān)系，以及從事事務(wù)與信息助手等工作，這些均系秘書職業(yè)帶本質(zhì)的特征

32.為什么不把秘書定義為秀才、筆桿子⑴文字和文書工作是重要的、傳統(tǒng)的秘書工作，然而它只是秘書工作中的一個方面，現(xiàn)代秘書工作的范圍遠(yuǎn)不只此⑵超越秀才筆桿子論，有助于社會對秘書認(rèn)識的提高，為秘書學(xué)建設(shè)的必要性提供了理論依據(jù)，如果秘書只是秀才，那就只需要文章學(xué)、文書學(xué)就行了

33.對秘書兩部類分類的必要性⑴理論上是正確的，因?yàn)楣珓?wù)秘書與非公務(wù)秘書的單位性質(zhì)、職業(yè)定位、工薪來源都不相同⑵從實(shí)際情況看，非公務(wù)秘書的工作任務(wù)、素質(zhì)要求、工作方法等與公務(wù)秘書有相當(dāng)差別⑶我國的許多有關(guān)秘書的法規(guī)、條例，都是針對黨政機(jī)關(guān)的公務(wù)秘書的，而非公務(wù)秘書的數(shù)量卻在不斷發(fā)展，有著自身的規(guī)律需要研究

34.非公務(wù)秘書概念的范圍與意義⑴范圍指公務(wù)秘書以外的廣闊領(lǐng)域，包括三資企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非國有或國有控股很少的股份制企業(yè)、私人企業(yè)、民間其他法人組織如民間學(xué)會或民辦學(xué)校等、其他⑵我國目前現(xiàn)實(shí)，在公務(wù)秘書之外，有著廣闊的模糊空間，非公務(wù)秘書的概念，解決了這個模糊領(lǐng)域的秘書問題

35.秘書資格全面探討的四點(diǎn)要求⑴堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，是強(qiáng)調(diào)秘書要在政治上同黨保持一致⑵努力鉆研業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)又紅又專，是指秘書必須提高業(yè)務(wù)、技能，以適應(yīng)工作需要⑶精通本行業(yè)的知識是為本行服務(wù)的必要的前提⑷秘書的具體工種崗位很多，還必需精通該工種的業(yè)務(wù)

36.秘書內(nèi)部人員層級分⑴秘書長⑵辦公室主任⑶其他一般秘書人員

37.狹義的秘書部門及其名稱設(shè)置：也是典型的秘書部門，是指各級黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與企業(yè)事單位的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)如廠礦的廠部，學(xué)校的校部等機(jī)構(gòu)中的辦公廳（室）、秘書處、科股等。主要有⑴高級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的秘書部門⑵中級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的秘書部門⑶縣級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的⑷基層的秘書部門

38.廣義的秘書部門及其名稱設(shè)置：主要是指那些名稱并不叫辦公廳（室）或秘書處科，在組織系統(tǒng)上也不一定歸辦公廳（室）管轄，然而做的是秘書性質(zhì)的工作部門。主要有⑴從事調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的政策研究室或其他名稱的研究室⑵從事機(jī)關(guān)行政與后勤事務(wù)管理的如機(jī)關(guān)事務(wù)局、交際處等，有的設(shè)在辦公廳（室）之外⑶從事某種專門工種的工作⑷其他，如統(tǒng)計(jì)部門

39.臨時性秘書部門的類型：通常有非常設(shè)性的臨時機(jī)構(gòu)、中心工作、大型會議等三種類型 40.秘書部門設(shè)置的原則⑴凡是獨(dú)立的單位，指有領(lǐng)導(dǎo)有辦事人員，有經(jīng)常業(yè)務(wù)，在一定范圍內(nèi)獨(dú)立行使職權(quán)的實(shí)體單位，必須設(shè)立秘書部門⑵大單位內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)，如果存在一定的秘書工作任務(wù)，也就可以設(shè)立辦公室或秘書科⑶秘書機(jī)構(gòu)與所屬機(jī)關(guān)在工作性質(zhì)上必須相適應(yīng)，人員條件也應(yīng)相適應(yīng)

41.秘書部門的基本功能的含義⑴要了解決定秘書部門基本功能的側(cè)部素質(zhì)，特別是一般黨政機(jī)關(guān)秘書人員的特點(diǎn)⑵秘書部門的人員是按照三服務(wù)的宗旨，并為本級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)為核心目標(biāo)而建立的直接輔助領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)活動的機(jī)構(gòu)的工作人員⑶秘書部門秘書人員的結(jié)構(gòu)組成，大體上是圍繞本單位的工作目標(biāo)需要，按照一定原則，分別不同層次、工種與不同水平而組成的有機(jī)組合，分工合作運(yùn)轉(zhuǎn)互補(bǔ)的⑷秘書部門還有其自身的特殊性，這就是秘書部門的地位通常居于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的中樞，是領(lǐng)導(dǎo)與外界接觸的中介橋梁

41.秘書部門功能的三個層次兩大系列：服務(wù)功能、輔助功能、直接輔助功能；兩大系列是指發(fā)揮事務(wù)助手作用，其二是發(fā)揮智謀助手作用

42.三辦是指辦事、辦文、辦會

43.參謀（智謀）助手作用的內(nèi)容方面與必要條件：體現(xiàn)在多個方面，如協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同志安排好一個時期的工作布局，為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，做好信息工作；積極主動地辦文、辦事；同各地各部門保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)力量，共同為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志服務(wù)；條件⑴要同中央在思想上和政治上保持一致，堅(jiān)決地、主動地、創(chuàng)造性地貫徹中央現(xiàn)行路線、方針、政策⑵要有靈敏的信息渠道和深入實(shí)際的調(diào)研部門，能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決策提供全面、及時、準(zhǔn)確的信息⑶要有精干高效的辦事機(jī)構(gòu)，規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的工作程序，以及良好的工作作風(fēng)⑷要有得力的領(lǐng)導(dǎo)理論聯(lián)系實(shí)際和能夠不斷開創(chuàng)新局面的干部隊(duì)伍

44.秘書部門的基本職能⑴后勤保障的職能⑵辦理文的職能⑶信息管理的職能⑷督促檢查的職能⑸綜合協(xié)調(diào)的職能⑹不管部的職能

45.后勤保障職能的特點(diǎn)與指導(dǎo)思想：特點(diǎn)，是花費(fèi)人員、精力、錢財(cái)最大的工作；指導(dǎo)思想⑴一是要從革命分工的角度深刻認(rèn)識后勤工作的重要意義，教育職能牢固樹立三服務(wù)的服務(wù)思想，發(fā)揮后勤支援前線的作用⑵要加強(qiáng)后勤改革，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)換機(jī)制，提高管理水平，實(shí)行部分后勤工作社會化，保證后勤工作的效率與效益⑶要努力造就一支又紅又專，精通科學(xué)管理，掌握現(xiàn)代化先進(jìn)技能的后勤隊(duì)伍⑷要改善后勤服務(wù)手段，充實(shí)必要的設(shè)備和設(shè)施，逐步實(shí)現(xiàn)后勤工作的自動化

46.辦理文書職能的內(nèi)容⑴起草撰寫公文和其他公務(wù)應(yīng)用文⑵文書處理工作，包括收文和發(fā)文兩大系列⑶檔案工作⑷信息工作

47.信息工作的概念和特征：是人們在適應(yīng)外部世紀(jì)并使這種適應(yīng)反作用于外部世界過程中，同外部世界進(jìn)行交換的名稱；無限性、客觀性、主觀性、時效性和共享性

48.秘書信息的概念與特征：秘書在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中所應(yīng)當(dāng)掌握的信息；⑴它一般不包括自然信息與具體的技術(shù)信息⑵在社會信息中，一般秘書部門也只收集、研究其中的一部分，主要還是對領(lǐng)導(dǎo)工作特別是對領(lǐng)導(dǎo)決策及其貫徹有關(guān)的部分

49.秘書信息工作的內(nèi)容與環(huán)節(jié)：環(huán)節(jié)包括收集、加工、傳輸、貯藏、反饋、開發(fā)增值（再利用）等環(huán)節(jié)；主要是信息加工工作，包括信息的篩選淘汰、統(tǒng)一口徑、分類、綜合分析，然后才能編寫成文，提供給讀者

50.秘書督促檢查與其他部門辦案的異同：應(yīng)著重于圍繞政令及中心工作的全局，抓大事，抓重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)，舉一反三擴(kuò)大效果，而不要代替上述部門與基層組織的份內(nèi)工作

51.綜合協(xié)調(diào)職能的概念及其意義（重要性）：秘書協(xié)調(diào)就是秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，在秘書的職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整與改善人際之間、部門之間、工作之間的關(guān)系，綜合或消除矛盾，促進(jìn)工作的同步化與協(xié)調(diào)化，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)；⑴秘書部門的位置通常處于各種利害與政策矛盾的交匯點(diǎn)，調(diào)研提出協(xié)調(diào)解決問題的意見，正是秘書部門的職責(zé)⑵秘書部門的參謀助手作用和不管部職能，決定它能全面綜合，又比較超脫，是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的最佳部門⑶秘書部門自身工作中也有許多需要協(xié)調(diào)⑷改革開放，經(jīng)濟(jì)建設(shè)，需要安定團(tuán)結(jié)的社會環(huán)境，通過協(xié)調(diào)處理人民內(nèi)部矛盾，聽取采納群眾意見，十分重要

52.秘書協(xié)調(diào)的特點(diǎn)與注意事項(xiàng)：秘書是經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，或在秘書部門的職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行。所以首選必須了解研究領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的全局性、層次性、科學(xué)性、權(quán)威性、超前性等特點(diǎn)；⑴要了解秘書是授權(quán)協(xié)調(diào)，即協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)⑵分清內(nèi)外事務(wù)，對政策性問題要加強(qiáng)請示報(bào)告，對內(nèi)部事務(wù)協(xié)調(diào)要大膽負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂⑶要了解秘書協(xié)調(diào)的重點(diǎn)，帶有全面性、政策性和無其他機(jī)關(guān)專管的事，不能也不要事事包攬

53.不管部的職能范圍：不管部職能是由部門的宗旨、性質(zhì)和位置決定的，領(lǐng)導(dǎo)常把那些無其他部門管理的事務(wù)交給秘書部門，秘書部門的全面性、綜合性和超脫性，也使它成為處理不管事務(wù)的最佳部門

54.秘書信息收集工作的要求：是及時、準(zhǔn)確、全面地提出信息

55.加強(qiáng)督查工作的現(xiàn)實(shí)意義：督促檢查是領(lǐng)導(dǎo)工作必不可少的重要環(huán)節(jié)，其目的是貫徹落實(shí)國家法律與黨的路線、方針、政策，達(dá)到政令暢通，令行禁止。換句話說，如果領(lǐng)導(dǎo)決策只有布置而不是督促檢查，就很可能不落實(shí)，就只算完成了一半

56.秘書位置作用與協(xié)調(diào)工作的關(guān)系：秘書協(xié)調(diào)既然是輔助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，在大問題上應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)所定的目標(biāo)要求進(jìn)行，加強(qiáng)請示報(bào)告，遵守秘書紀(jì)律，不亂作主張，不摻雜個人或局部的私心雜念處理問題。在重要的政策問題協(xié)調(diào)中，一般應(yīng)請領(lǐng)導(dǎo)人親自出面，秘書主要是做好信息綜合，溝通聯(lián)系、事務(wù)準(zhǔn)備和有關(guān)文字工作等，但要對領(lǐng)導(dǎo)考慮不周的事情及時參謀提醒。對于在自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)協(xié)調(diào)中，則應(yīng)積極主動，大膽負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，使領(lǐng)導(dǎo)能把精力解放出來抓大事

57.協(xié)調(diào)工作一般程序的擬訂⑴綜合信息，調(diào)查研究⑵確立目標(biāo)，制定方案⑶堅(jiān)持原則，適當(dāng)照顧⑷協(xié)商調(diào)處，達(dá)成共識⑸形成文字，分頭貫徹⑹督促檢查，追蹤反饋

58.秘書部門工作運(yùn)轉(zhuǎn)的特點(diǎn)⑴圍核性⑵交叉性⑶全面性⑷不同的特殊個性

59.秘書部門如何優(yōu)化結(jié)構(gòu)，發(fā)揮整體功能⑴深化服務(wù)意識，自覺增強(qiáng)整體功能⑵突出服務(wù)重點(diǎn)，努力發(fā)揮整體功能⑶努力優(yōu)化秘書部門內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)

60.三化內(nèi)容即規(guī)范化、制度化和科學(xué)化

61.秘書部門管理的內(nèi)容⑴秘書部門領(lǐng)導(dǎo)體制⑵秘書部門的人事管理⑶秘書部門的制度管理⑷秘書部門的現(xiàn)代化管理思想

62.秘書意識內(nèi)容⑴秘書工作的光榮自豪感⑵秘書是無名英雄的價(jià)值觀⑶秘書工作必須培養(yǎng)雷厲風(fēng)行、爭分奪秒的時間效率觀

63.秘書部門現(xiàn)代管理思想內(nèi)容⑴要借鑒和應(yīng)用世界上先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和有益的管理知識與手段，以推動我國秘書部門的現(xiàn)代化管理⑵要承認(rèn)與借鑒中華文化中的精華，形成中國特色的管理風(fēng)格與模式

64.秘書部門建設(shè)的總思路：秘書部門建設(shè)的戰(zhàn)略性思想，主要是要求圍繞一個基本任務(wù)、實(shí)行兩個結(jié)構(gòu)、突出三項(xiàng)得點(diǎn)工作、搞好四項(xiàng)建設(shè)，開展工作

65.秘書部門的主要制度⑴目標(biāo)管理制度①制定目標(biāo)的原則②制定目標(biāo)的辦法③目標(biāo)管理的實(shí)施與考評④總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行獎懲⑵調(diào)查研究制度⑶崗位責(zé)任制度⑷請示報(bào)告制度⑸各種專業(yè)領(lǐng)域的制度

66.請示報(bào)告制度的要點(diǎn)⑴涉及大政方針的問題⑵貫徹重大部署的問題⑶無章可循的新情況、新問題⑷對外行文和召開會議、答復(fù)重要問題⑸改變機(jī)關(guān)原有規(guī)章制度長期形成的傳統(tǒng)貫例⑹領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦的事項(xiàng)⑺其他

67.秘書工作的五個對立統(tǒng)一⑴被動性與主動性的統(tǒng)一⑵事務(wù)性與思想性的統(tǒng)一⑶機(jī)要性與群眾性的統(tǒng)一⑷經(jīng)常性與突擊性的統(tǒng)一⑸綜合性與專業(yè)性的統(tǒng)一 68.秘書工作政治性的表現(xiàn)⑴秘書工作位置在領(lǐng)導(dǎo)身旁是為領(lǐng)導(dǎo)全局服務(wù)的⑵秘書工作不同于其他業(yè)務(wù)工作，政策性很強(qiáng)⑶秘書工作機(jī)要性強(qiáng)，也是政治性的表現(xiàn)

69.秘書工作從屬性的特點(diǎn)：秘書從屬于領(lǐng)導(dǎo)，秘書工作從屬于領(lǐng)導(dǎo)工作，這是與生俱來的、不可改變的

70.對秘書工作綜合性的理解：秘書工作同其他職能工作不同，不是單純分掌或主管某一領(lǐng)域的業(yè)務(wù)工作，綜領(lǐng)導(dǎo)工作運(yùn)轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)工作所涉及的領(lǐng)域秘書工作都可以涉及，如政治、經(jīng)濟(jì)、組織、生產(chǎn)、營銷等等。它除了辦事、辦文、辦會等工作外，對機(jī)關(guān)內(nèi)部各單位、各部門的業(yè)務(wù)工作都應(yīng)該有所了解，才能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成綜合性的工作如擬制計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告，做好信息、調(diào)研、督查、協(xié)調(diào)等

71.潛隱性及對秘書工作的要求⑴秘書的勞動價(jià)值通常體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)工作中，具有幕后、臺下的特征⑵秘書必須有默默奉獻(xiàn)，做無名英雄的思想品格

72.實(shí)事求是的原則的意義與重要性：實(shí)事求是，是毛澤東思想和鄧小平理論的精髓。秘書工作是否遵循實(shí)事求是的原則，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策是否實(shí)事求是，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)人的工作是否實(shí)事求是。特別注意⑴調(diào)查研究要唯實(shí)⑵信息工作要求實(shí)⑶秘書寫作要真實(shí)

73.秘書工作的被動性與力爭主動的關(guān)系⑴許多工作都有一定的被動性，而秘書工作由于它的從屬性和輔助性，被動性較強(qiáng)。示例：領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的事情，上級臨時要材料，基層臨時發(fā)生事故等⑵秘書工作也是有規(guī)律可循的，只要加強(qiáng)預(yù)見性，就能增強(qiáng)主動性

74.秘書對領(lǐng)導(dǎo)參謀提醒與做領(lǐng)導(dǎo)人諍友的區(qū)別：認(rèn)為秘書就應(yīng)當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)的諍友，并且認(rèn)為這是秘書工作的最高境地。秘書對領(lǐng)導(dǎo)人的某些不正確的決策，予以參謀提醒是可以的，中央主要領(lǐng)導(dǎo)同志也曾提出這一要求。但這不等于說秘書是領(lǐng)導(dǎo)人的諍友，秘書與領(lǐng)導(dǎo)人在工作上是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是上下級的關(guān)系，而不是朋友關(guān)系。再說誎諍官職，是我國古代某些封建帝王設(shè)置的專門官職，今天沒有這種官職的設(shè)置

75.秘書工作的性質(zhì)⑴工作位置的政治性⑵工作地位的從屬性⑶工作作用的輔助性⑷工作內(nèi)容的綜合性⑸工作效果的潛隱性⑹工作方式的被動性⑺工作范圍的賦予性

76.秘書工作追求效率的原則的意義、內(nèi)容⑴具體地廛，就是辦事要快，主動，及時，迅速有些工作還應(yīng)力求提前準(zhǔn)備、超前服務(wù)⑵秘書在思想觀念上應(yīng)建立起主動和超前服務(wù)的觀念⑶效率與效益常常是不可分的，要注意工作中力求節(jié)約，不搞鋪張浪費(fèi)⑷同各方面配合團(tuán)結(jié)和諧的原則，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律與保密的原則

77.新時期秘書工作四個轉(zhuǎn)變的內(nèi)容⑴從偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻(xiàn)策⑵從收發(fā)傳遞信息，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息⑶從單憑老經(jīng)驗(yàn)辦事，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)化管理⑷從被動服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)榱幹鲃臃?wù)

78.當(dāng)然秘書工作重點(diǎn)發(fā)揮的作用⑴信息調(diào)研作用⑵督促檢查作用⑶綜合協(xié)調(diào)作用⑷保證日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的作用

79.提高辦公廳工作水平要點(diǎn)⑴發(fā)揮參謀助手作用要增強(qiáng)主動性⑵發(fā)揮督促檢查作用要注重實(shí)效性⑶發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用要把握全局性

80.世紀(jì)之交秘書工作的目標(biāo)⑴文化水平形勢，增強(qiáng)做好辦公廳工作的責(zé)任感和使命感⑵立足根本，堅(jiān)持用鄧小平理論指導(dǎo)辦公廳工作⑶服務(wù)大局，把辦公廳工作提高到一個新水平⑷抓住關(guān)鍵，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的黨組織和高素質(zhì)的干部

81.安定團(tuán)結(jié)政治局面與秘書工作關(guān)系：我國安定團(tuán)結(jié)政治局面的鞏固和發(fā)展，要求各級辦公廳視野更加開闊，反應(yīng)更加敏捷，工作更加扎實(shí)，為中央和各級常委更加審慎、穩(wěn)健地駕馭政治局面提供積極有效的服務(wù)

81.辦公室要有效地發(fā)揮作用，必須處理的關(guān)系⑴繼承和創(chuàng)新的有關(guān)系⑵全面和重點(diǎn)的關(guān)系⑶對上服務(wù)和對下服務(wù)的關(guān)系⑷務(wù)實(shí)和務(wù)虛的關(guān)系 82.值班工作的意義與任務(wù)：值班制度起著保證領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的連續(xù)性不會因下班或人不在而中斷的作用，是秘書部門負(fù)責(zé)的一項(xiàng)必不可少的日常工作⑴保持信息渠道的暢通⑵處理臨時發(fā)生的事件，起好問事處的作用⑶做好安全保衛(wèi)工作

83.接待工作的類型和基本程序：秘書接待工作可分為日常坐臺接待和正規(guī)團(tuán)組的接待；正規(guī)團(tuán)組的接待程序⑴掌握情況，做好準(zhǔn)備⑵迎侯接站，安排住宿⑶領(lǐng)導(dǎo)看望，商議日程⑷組織活動，安排落實(shí)⑸協(xié)助結(jié)算，送站告別

84.安排上司出差的目標(biāo)和內(nèi)容：制定出差計(jì)劃的目的，是使領(lǐng)導(dǎo)出差達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，從而提高效率，減少出差中的各種時間、經(jīng)濟(jì)的浪費(fèi)。內(nèi)容⑴根據(jù)出差目的設(shè)計(jì)旅行的日程表⑵安排交通工具⑶安排住宿⑷攜帶物品⑸出境事務(wù)

85.印章的類型和作用：機(jī)關(guān)印章是機(jī)關(guān)權(quán)力的標(biāo)志，合法職權(quán)的象征。機(jī)關(guān)發(fā)文發(fā)函、簽署合同、訂立協(xié)議、出具證明，都要用??；⑴機(jī)關(guān)單位的印章⑵單位首長的公用私章⑶辦公室的章⑷某些專用印章

86.介紹信的管理注意事項(xiàng)⑴介紹信有憑證作用，應(yīng)實(shí)行專人管理，存放在安全加鎖的裝置中⑵不能有求必開⑶開介紹信應(yīng)按欄目逐項(xiàng)如實(shí)填寫⑷對已經(jīng)書寫好的介紹信要做一次審核、校對⑸介紹信寫錯了，不能用，應(yīng)蓋上作廢戳記；開出未用的介紹信應(yīng)繳回銷毀⑹秘書接待外來人員時，對來人的介紹信要仔細(xì)看清，防止過時的特別是偽造介紹信

87.機(jī)要工作的內(nèi)容與機(jī)要秘書：從事機(jī)要工作的稱為機(jī)要人員，有的叫機(jī)要秘書。機(jī)要工作的范圍，有兩種意見：廣義說認(rèn)為，應(yīng)包括文書收發(fā)、文印工作、會議記錄、領(lǐng)導(dǎo)批件辦理等乃至保密、檔案工作等作為一個有機(jī)整體，納入機(jī)要工作的范圍，由機(jī)要部門實(shí)施建設(shè)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理。持此說者稱為大機(jī)要。狹義說認(rèn)為，機(jī)要工作僅指有關(guān)機(jī)要通信及相關(guān)工作，持此議者稱為小機(jī)要

88.機(jī)要工作與保密工作的區(qū)別：機(jī)要工作主要是機(jī)關(guān)內(nèi)部的秘書實(shí)務(wù)性事情，事多面窄；保密工作要依據(jù)保密法負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)內(nèi)外的國家秘書的管理，包括各部門、各單位的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技等各種國家秘書，相對地說管理的面較寬

89.隨從工作的類型和內(nèi)容：類型主要有固定式、大體固定式和不固定式；內(nèi)容⑴秘書事務(wù)方面⑵屬于文稿方面⑶屬于決策方面的

90.隨從工作的作用⑴聯(lián)系（中介、聯(lián)絡(luò)）作用⑵耳目（收集、鑒別信息）作用⑶助手（承擔(dān)辦理具體事務(wù)）作用⑷參謀（出謀獻(xiàn)策）作用⑸公共關(guān)系方面發(fā)揮作用

91.安全保衛(wèi)工作的意義、范圍：黨政機(jī)關(guān)特別是高級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，是政治經(jīng)濟(jì)工作的指揮中心，是領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的司令部，因而保衛(wèi)黨領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的安全有極其重要意義；⑴機(jī)要文件資料室⑵檔案室⑶印章保管室 ⑷會計(jì)室⑸電子計(jì)算機(jī)室⑹物庫、油庫、車庫⑺武器彈藥⑻水電煤氣，消防通訊系統(tǒng)⑼高級領(lǐng)導(dǎo)人的起居工作、接待地點(diǎn)⑽重要機(jī)密會議的會場⑾機(jī)關(guān)住宅區(qū)⑿附屬賓館、招待所

92.祝賀勛獎事務(wù)的意義內(nèi)容：祝賀和頒獎通知緊密地聯(lián)系在一起。賀獎是對被賀獎集體或個人的一種鼓勵，是對已取得成績的肯定，同時也為其他集體和個人提供了學(xué)習(xí)的榜樣，激勵人們努力向上，積極工作。可以鼓舞士氣、推動工作、促進(jìn)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)。⑴籌備工作⑵會場布置⑶祝賀、頒獎的程序⑷頒發(fā)獎品等物⑸有關(guān)人員致詞

93.大事記的性質(zhì)和作用：大事記是按照時間順序記載一個國家、地區(qū)、單位的重大事件和重要活動的紀(jì)實(shí)性文書。它具有擇要性和連續(xù)性的特點(diǎn)。擇要性是只選擇重要事件和重要活動記述。連續(xù)性是指連續(xù)記載，不可中斷；作用，提供歷史概括，便于回顧總結(jié)，一定程度上能起簡史的作用

94.大事記的界限（大事記的內(nèi)容）：是指重大的決定、重要事項(xiàng)、重大方針、政策的貫徹，體制變革，中層以上主要領(lǐng)導(dǎo)人的任免，重大措施和成就，重大活動，重大災(zāi)害和事故等 95.機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理的內(nèi)容與意義（重要性）：內(nèi)容包括機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理、物資設(shè)備管理、房產(chǎn)管理、基本建設(shè)管理、醫(yī)藥保健管理、環(huán)境管理、車輛管理、產(chǎn)權(quán)管理，以及職工與家屬福利事項(xiàng)與文化生活的管理、大單位的交通治安管理等；意義⑴支持著領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)的高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)⑵牽涉國家、集體和個人（職工）利益的處理，積極性的調(diào)動⑶改革開放，許多方面向社會開放，它與機(jī)關(guān)形象、效益都有密切關(guān)系

96.機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理的指導(dǎo)原則⑴服務(wù)原則⑵主動原則⑶勤儉廉潔原則⑷科學(xué)管理原則

97.機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理中幾不準(zhǔn)的規(guī)定：不準(zhǔn)公款吃喝，不準(zhǔn)公費(fèi)出國旅游，不準(zhǔn)違反規(guī)定多占住房，不準(zhǔn)超規(guī)定乘坐豪華進(jìn)口轎車，不準(zhǔn)炒股票期貨，不準(zhǔn)接受饋贈等等

98.各項(xiàng)主要的機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理的主要要求⑴財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、制度，合理編造預(yù)算和使用經(jīng)費(fèi)，健全帳目，開源節(jié)流。目的：力爭最佳效益⑵物資設(shè)備管理。采購適用，價(jià)廉物美，物賬相符，精心保管維修。目的：后勤支援前線⑶環(huán)境工作?？茖W(xué)規(guī)劃道路、綠化，解決好污染。目的：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境⑷基本建設(shè)。按程序先設(shè)計(jì)后施工，注意質(zhì)量、安全、少占農(nóng)田⑸車輛管理。加強(qiáng)管理，安全行車，節(jié)約行車⑹醫(yī)療保健管理。加強(qiáng)預(yù)防，消除傳染病，做好保健及防治病工作

99.車輛管理工作的原則與主要內(nèi)容：總原則是有利于工作用車，提高車輛服務(wù)的科學(xué)化水平；內(nèi)容是車輛、人員、油料、器材、行車及安全及車輛的配置、更新等內(nèi)容

100.治喪活動的原則與規(guī)定：原則破除迷信禮俗，文明治喪，簡樸辦喪，一般只組織遺體告別，不開追悼會；規(guī)定是推行火葬

101.機(jī)關(guān)行政事務(wù)科學(xué)管理的原則⑴管理本身是一門科學(xué)，要建立健全各種制度⑵行政管理事務(wù)的技術(shù)性強(qiáng)，要培訓(xùn)人才，加速辦公自動化，造就管理的軟專家⑶采取經(jīng)濟(jì)與行政結(jié)合的方法，調(diào)動積極性，推動后勤社會化

102.駕駛員管理的意義與內(nèi)容：主要是加強(qiáng)愛國主義、社會主義和為人民服務(wù)的思想教育、職業(yè)首選教育、法紀(jì)觀念教育、業(yè)務(wù)技術(shù)安全觀念及安全知識教育，提高他們的服務(wù)熱情與工作水平

103.鋪墊性工作的要領(lǐng)⑴準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，才能展開準(zhǔn)備⑵明確領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)程各環(huán)節(jié)及其要求，才能有序配合⑶明確領(lǐng)導(dǎo)采取的措施、方法，以便事先準(zhǔn)備⑷及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，隨時掌握變化