第一篇：創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)匯報(bào)材料

xx支局現(xiàn)有職工x人，其中黨員x人，共青團(tuán)員x名，平均年齡xx歲，是一支年輕化、知識(shí)化的郵政員工隊(duì)伍。xx支局作為xx郵政局的主要對(duì)外營業(yè)服務(wù)窗口，主要擔(dān)負(fù)縣城用戶各類儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。幾年來，我們?cè)谏霞?jí)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣局會(huì)議精神，采取多種措施，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，使支局各項(xiàng)工作都有取得了較好的成績，為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了客戶的一致好評(píng)，支局先后被評(píng)為 “市青年文明號(hào)”、“市先進(jìn)集體”等市級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)。

一、文明服務(wù)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)，創(chuàng)建“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。

1、強(qiáng)化青年職工的職業(yè)道德，嚴(yán)格服務(wù)制度。要求窗口員工認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，自覺使用文明服務(wù)用語，注重服務(wù)儀表、禮儀，做到服務(wù)態(tài)度和藹熱情。

2、探索創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)層次。隨著社會(huì)需求的多元化和用戶需求的提高，支局在原有單一窗口服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出上門服務(wù)等服務(wù)方式，如在得知師范學(xué)校師生用郵不方便，支局即與師范學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，組織員工每周三中午上門服務(wù)，又如在XX年8月中旬得知最后一批三峽移民到達(dá)xx后，及時(shí)組織員工上門慰問，與移民們結(jié)下深厚的友誼等等。并組織客戶經(jīng)理、社會(huì)營銷人員主動(dòng)上門，深入開展個(gè)性化，差異化營銷服務(wù)，實(shí)施大客戶綠色滿意工程。

3、支局員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節(jié)假日積極為社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。我們支局向廣大用戶委作出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。

二、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)。

我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。

學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)。一個(gè)企業(yè)只有致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才能不斷創(chuàng)新，才能具備快速的市場(chǎng)應(yīng)變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識(shí)資本的作用。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)過程中，xx支局注重加強(qiáng)員工現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念的培養(yǎng)，在原有的教育形式，如每月的職工會(huì)議、服務(wù)動(dòng)態(tài)講評(píng)等基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)有所創(chuàng)新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強(qiáng)組織員工開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，提高職工對(duì)新競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下郵政工作的認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工的危機(jī)感，激發(fā)青年職工以更強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，更好的精神狀態(tài)自覺主動(dòng)地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

組織支局員工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升對(duì)外服務(wù)技能。在作好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，支局注重加強(qiáng)員工的基本業(yè)務(wù)技能練功，確保每月進(jìn)行一次郵儲(chǔ)基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在XX年支局員工參加中級(jí)工技能鑒定，通過率達(dá)到100%，目前支局除了兩名剛?cè)刖謫T工外，其余的員工均通過了中級(jí)工技能鑒定。

三、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)。

金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，xx支局在創(chuàng)建青年文明號(hào)的同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們通過講案例，談經(jīng)驗(yàn)，學(xué)法律，深入開展自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。

四、民主先行，和諧發(fā)展，建設(shè)“和諧型”青年文明號(hào)。

構(gòu)建和諧的班組內(nèi)部關(guān)系，人的因素最為重要。支局在創(chuàng)建青年文明號(hào)過程中著重把提升班組凝聚力作為創(chuàng)建出發(fā)點(diǎn)。在年初支局會(huì)議上向全體支局成員發(fā)出倡議：開展以大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)創(chuàng)建和諧班組，增強(qiáng)班組凝聚力，確保安全生產(chǎn)活動(dòng)。把思想發(fā)動(dòng)和專題學(xué)習(xí)教育貫穿創(chuàng)建活動(dòng)的始終，探討交流如何充分調(diào)動(dòng)自我主動(dòng)性和自覺性，提高服務(wù)技能水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、提高思想覺悟、提高執(zhí)行力。通過討論使團(tuán)員同志帶頭關(guān)心同事、關(guān)心班組，以點(diǎn)帶面，樹立“我是支局主人”思想，提高有效履行崗位職責(zé)的能力，確保本支局不發(fā)生因違反勞動(dòng)紀(jì)律而受到局、部門的處罰。

五、以經(jīng)營為核心，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

領(lǐng)會(huì)省公司、市局、縣局工作部署會(huì)議精神，制定本支局三級(jí)分配考核方案，充分調(diào)動(dòng)員工發(fā)展積極性，取得較好成績，支局是縣局第一個(gè)郵儲(chǔ)余額突破1億的網(wǎng)點(diǎn)，完成縣局下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，支局所在員工福利待遇呈遞增狀態(tài)。

我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為創(chuàng)建有中國特色的社會(huì)主義做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號(hào)的華章。

第二篇：創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”匯報(bào)材料

各位領(lǐng)導(dǎo)：首先對(duì)團(tuán)省委、局團(tuán)委和公司團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)親臨我們定向二隊(duì)檢查、督導(dǎo)工作表示熱烈歡迎！今天這一時(shí)刻是我們盼望已久的，各位領(lǐng)導(dǎo)的到位，必將為我們基層共青團(tuán)工作注入強(qiáng)大的動(dòng)力，必將為我們創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)帶來新的活力。下面，我就定向二隊(duì)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一簡要匯報(bào)。

一、定向二隊(duì)概況鉆井工程技術(shù)公司定向井公司定向二隊(duì)現(xiàn)有職工36人，全隊(duì)平均年齡30歲。35歲以下青年技術(shù)干部有28人，占職工總?cè)藬?shù)的76.5%；其中有黨員12名，團(tuán)員13名；具有大學(xué)本科學(xué)歷16人，大專7人；有高級(jí)工程師1人，工程師12人，助理工程師14人。主要擔(dān)負(fù)著油田定向井、水平井等特殊工藝井的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)、技術(shù)攻關(guān)和新技術(shù)推廣等工作。XX年來，定向二隊(duì)累計(jì)完成各類特殊工藝井1523口，創(chuàng)產(chǎn)值1.6億元；其中XX年在油田內(nèi)部完成各類定向井、水平井98口，創(chuàng)收1587萬元，人均創(chuàng)產(chǎn)值46萬元；～年到目前為止共完成各類型井100口,完成的勞務(wù)收入已達(dá)1500萬元,所完成定向井、水平井井身質(zhì)量合格率達(dá)100%，技術(shù)服務(wù)客戶滿意率達(dá)100%。定向二隊(duì)先后為新疆塔里木、青海等10個(gè)油田提供了技術(shù)服務(wù)，創(chuàng)出了多項(xiàng)國內(nèi)新紀(jì)錄。特別是自XX年以來，先后闖入了卡塔爾、印度尼西亞和蒙古等國際技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)。在卡塔爾服務(wù)完成35口高難度水平井，創(chuàng)出了卡塔爾杜漢油田6項(xiàng)新紀(jì)錄，卡塔爾石油總公司先后兩次為定向井公司發(fā)來感謝信，續(xù)簽了～年到～年的技術(shù)服務(wù)合同。XX年又成功打入印尼鉆井技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)，目前，已完成第一輪施工合同，在東南亞地區(qū)打響了“勝利定向井”的品牌。其整體技術(shù)實(shí)力始終保持國內(nèi)領(lǐng)先地位，經(jīng)濟(jì)效益處于同行業(yè)領(lǐng)先水平。近年來，定向二隊(duì)團(tuán)支部積極開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)、引導(dǎo)團(tuán)員青年立足崗位,拼搏奉獻(xiàn)，勇占鉆井技術(shù)制高點(diǎn)，不斷把技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮了生力軍作用。定向二隊(duì)團(tuán)支部先后六次被管理局團(tuán)委授予“先進(jìn)團(tuán)支部”、“青年全優(yōu)崗”和“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

二、加強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，為青年文明號(hào)創(chuàng)建工作提供強(qiáng)有力的組織保障多年來，定向二隊(duì)、定向二隊(duì)團(tuán)支部積極響應(yīng)上級(jí)黨團(tuán)組織關(guān)于開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的有關(guān)要求，加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，成立了由隊(duì)長、指導(dǎo)員任組長，團(tuán)支部書記任副組長的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。積極引導(dǎo)青工,大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，不斷強(qiáng)化團(tuán)員青年“誠信”意識(shí)，教育團(tuán)員青年明確創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的社會(huì)意義和現(xiàn)實(shí)意義，使全隊(duì)職工在生產(chǎn)、科研、經(jīng)營、管理和服務(wù)中都能體現(xiàn)出高度的文明素養(yǎng)和牢固的信用、質(zhì)量、安全、效益觀念。在現(xiàn)場(chǎng)施工中，堅(jiān)持履行“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”為內(nèi)容的全國“青年文明號(hào)”信用公約，并進(jìn)行承諾服務(wù)，確立了“井身質(zhì)量合格率100%，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)顧客滿意率98%”的工作目標(biāo)。堅(jiān)持與質(zhì)量管理相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行XX版is09001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和hse安全、健康、環(huán)境、管理體系，推動(dòng)了“青年文明號(hào)”集體信用建設(shè)，示范行動(dòng)的進(jìn)展；堅(jiān)持不斷完善“青年文明號(hào)”創(chuàng)建的制度和規(guī)范化，制訂了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，實(shí)行了青年技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，工作人員掛牌上崗接受監(jiān)督，青工的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，形成了以“手”促“號(hào)”、以“號(hào)’’帶“手”的聯(lián)動(dòng)局面。堅(jiān)持以“明星工程”為載體，積極推進(jìn)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作，在全隊(duì)開展“講貢獻(xiàn)、創(chuàng)明星”活動(dòng),涌現(xiàn)出了“愛崗敬業(yè)星”董方、“創(chuàng)收狀元星”周華文、“優(yōu)質(zhì)工程星”邵忠、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)星”于文泳、“科技創(chuàng)新星”劉惠等為代表的一批明星職工。通過“明星工程”活動(dòng)的開展，在定向二隊(duì)青工中進(jìn)一步掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮。

三、堅(jiān)持樹立以人為本的思想，提高青年技術(shù)人員的綜合素質(zhì)，為青年文明號(hào)創(chuàng)建提供智力支持科技進(jìn)步靠人才，定向二隊(duì)團(tuán)支部以管理局團(tuán)委提出的創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)組織”為契機(jī)，牢固樹立“以人為本”的思想，加快青年人才培養(yǎng)速度，以滿足油田內(nèi)部市場(chǎng)、外部市場(chǎng)和國際市場(chǎng)發(fā)展的需要。一是提高青年職工學(xué)習(xí)能力，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。為適應(yīng)“學(xué)習(xí)型團(tuán)組織”的要求，努力提高青年職工的學(xué)習(xí)熱情，通過推進(jìn)“導(dǎo)師帶徒”工作，開展“今天我來當(dāng)老師”活動(dòng)，有效激發(fā)了職工相互學(xué)習(xí)的興趣和熱情，變“要我學(xué)”、為“我要學(xué)”。二是適應(yīng)入世挑戰(zhàn)、開拓外部市場(chǎng)需求，組織職工學(xué)習(xí)英語、計(jì)算機(jī)和業(yè)務(wù)知識(shí)。先后組織有15名英語基礎(chǔ)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的團(tuán)員青年參加石油大學(xué)舉辦的為期4個(gè)月的英語強(qiáng)化班，使他們具備了參與國際定向井、水平井技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)的能力。三是從培養(yǎng)復(fù)合型人才入手，鼓勵(lì)職工做到一專多能。通過請(qǐng)測(cè)量專家集中講授、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，使定向二隊(duì)的工程技術(shù)人員有8名同志已具備了第二項(xiàng)技能，提高了現(xiàn)場(chǎng)施工人員綜合業(yè)務(wù)水平。全隊(duì)呈現(xiàn)出人才輩出的可喜局面。目前，有14名同志走上了水平井監(jiān)督崗位，有8名同志參加了國際市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了牢固的智力支持和人才準(zhǔn)備。XX年劉帥同志被評(píng)為山東省優(yōu)秀共青團(tuán)員。XX年定向二隊(duì)隊(duì)長房紹光同志被中石化集團(tuán)公司和共青團(tuán)中央授予“青年崗位能手”榮譽(yù)稱號(hào)。

四、堅(jiān)持以科技創(chuàng)新為動(dòng)力，為青年文明號(hào)創(chuàng)建提供技術(shù)支持為進(jìn)一步提高定向二隊(duì)科技水平，全面提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，定向二隊(duì)團(tuán)支部積極引導(dǎo)青工立足本職崗位，開展“興科技、興管理、興質(zhì)量、創(chuàng)效益”活動(dòng)、“五小”成果和“立項(xiàng)選題”活動(dòng)，每名職工選出自己的課題，然后由團(tuán)支部組成專門小組，在選出的10個(gè)課題中精選出5個(gè)課題，并選出課題帶頭人組織攻關(guān)研究。目前，5個(gè)課題都取得了不同程度的進(jìn)展，其中《水平井快速鉆進(jìn)技術(shù)》、《水平井水平段的軌跡控制及井下攜巖技術(shù)》、《加快推廣導(dǎo)向鉆井技術(shù)在定向井及水平井中的應(yīng)用》三個(gè)課題在研究和推廣應(yīng)用中，已經(jīng)取得了十分明顯的成效。同時(shí)，組織技術(shù)力量積極參加公司“四大”科技項(xiàng)目的研究和推廣，參與了中石化科技十條龍項(xiàng)目《地質(zhì)導(dǎo)向鉆井技術(shù)研究》和油田重點(diǎn)科技項(xiàng)目《薄油藏水平井開發(fā)技術(shù)研究》、《fewd無線隨鉆測(cè)斜儀的推廣應(yīng)用技術(shù)》。通過科技項(xiàng)目的研究和推廣，使隊(duì)伍的科技水平、服務(wù)能力大大提高。運(yùn)用fewd地質(zhì)

導(dǎo)向技術(shù),在新疆指導(dǎo)施工的8口超薄油藏水井平均每口井日產(chǎn)原油86噸，創(chuàng)出了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。近年來，定向二隊(duì)先后有6項(xiàng)課題獲得管理局科技進(jìn)步一、二、三等獎(jiǎng)，提升了全隊(duì)的科技競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

五、堅(jiān)持以“四好”團(tuán)支部建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化團(tuán)員團(tuán)性教育，為青年文明號(hào)的創(chuàng)建打?qū)嵥枷牖A(chǔ)近年來，定向二隊(duì)團(tuán)支部按照“支部班子建設(shè)好、青年作用發(fā)揮好、團(tuán)的活動(dòng)開展好和基礎(chǔ)工作做得好”的要求，積極創(chuàng)建“四好”團(tuán)支部，不斷加強(qiáng)團(tuán)支部自身建設(shè)，同時(shí)，注重團(tuán)員的團(tuán)性意識(shí)教育，～年，緊緊圍繞紀(jì)念建團(tuán)“八十一”周年這一主題，在團(tuán)員青年中開展理想信念教育、職業(yè)道德教育和形勢(shì)任務(wù)教育，積極組織青年學(xué)習(xí)鄧小平理論和“xxxx”的重要思想，有利地推動(dòng)了團(tuán)員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，提高了團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)，團(tuán)員青年的社會(huì)責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)。廣大青工積極參加扶貧濟(jì)困活動(dòng)，團(tuán)支部與一名下崗青工結(jié)成幫扶對(duì)子，通過傳授技術(shù)、提供信息等方式幫助這名青年開了一家電腦維修部。積極推進(jìn)青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，把為公司生產(chǎn)科技志愿服務(wù)，為闖外部市場(chǎng)職工家庭排憂解難作為服務(wù)的重點(diǎn)，突出專業(yè)化服務(wù)和經(jīng)濟(jì)性服務(wù)，弘揚(yáng)團(tuán)員青年奉獻(xiàn)、友愛、互助的時(shí)代新風(fēng)。同時(shí)，在青工中開展“三個(gè)一”活動(dòng)，即“做一件好事，讀一本好書，創(chuàng)一項(xiàng)高指標(biāo)”活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步堅(jiān)定了團(tuán)員青年永遠(yuǎn)跟黨走的信心，并有8名團(tuán)員青年向黨支部遞交了入黨申請(qǐng)書。

六、開展青年文明號(hào)信用實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮青年文明號(hào)的信用示范作用開展信用教育、規(guī)范信用行為、公開信用承諾、加強(qiáng)信用監(jiān)督，提高定向二隊(duì)爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”的信用度、推動(dòng)信用體系建設(shè)。為此，定向二隊(duì)團(tuán)支部在團(tuán)員青年中開展了講信用樹形象的“形象工程”。“形象工程”的開展不僅處處體現(xiàn)了“誠信為本、服務(wù)至上”的定向二隊(duì)的工作信條，而且樹立了公司良好的市場(chǎng)形象。由殷志斌、莊力負(fù)責(zé)指導(dǎo)施工的hd405水平井，是一口開發(fā)兩個(gè)0.9米厚油藏的階梯式水平井，油藏成不規(guī)則波浪型，甲方要求油層穿透率要控制在75%以上。當(dāng)時(shí)，由于70126鉆井隊(duì)施工前期發(fā)生了工業(yè)事故，全井的定額時(shí)間還剩16天，甲方要求必須在16天以內(nèi)完成任務(wù)。如果不能按期交井，井隊(duì)就要因虧損而解散，鉆井公司要求定向技術(shù)服務(wù)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，明確提出超期一天罰我們服務(wù)費(fèi)兩萬元。針對(duì)這一情況，住井服務(wù)組認(rèn)真分析該地區(qū)的井下巖性結(jié)構(gòu)和地質(zhì)情況，優(yōu)選動(dòng)力鉆具，優(yōu)選施工方案，并幫井隊(duì)優(yōu)選鉆頭，測(cè)量中采用了先進(jìn)的fewd無線隨鉆地質(zhì)導(dǎo)向測(cè)斜儀，施工中，更是認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，經(jīng)過大家的努力，僅用9天，提前7天完成了這口高難度水平井，油層穿透率達(dá)85%。挽救了井隊(duì)，還創(chuàng)出了一項(xiàng)新的記錄。顯示了我們的水平，樹立了我們的形象。在油田內(nèi)部32656技術(shù)服務(wù)組、32404服務(wù)組、32409服務(wù)組等被甲方譽(yù)為信得過服務(wù)組，只要甲方有服務(wù)項(xiàng)目便直接點(diǎn)名邀請(qǐng)，～年5月，32656隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還專程來向定向二隊(duì)贈(zèng)送了“技術(shù)過硬，服務(wù)一流”的錦旗。今后，定向二隊(duì)團(tuán)支部將面對(duì)油田改革發(fā)展的新形勢(shì)，繼續(xù)深化開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”和創(chuàng)建“四好”團(tuán)支部活動(dòng)，帶領(lǐng)全隊(duì)團(tuán)員青年立足崗位，依靠科技進(jìn)步創(chuàng)新創(chuàng)效，繼續(xù)以“一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)”，奮力開拓國內(nèi)外鉆井技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)，以優(yōu)異的成績?yōu)閯倮吞镢@井技術(shù)的發(fā)展做出新貢獻(xiàn)，再立新功。

第三篇：收費(fèi)站創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)匯報(bào)材料

青春在高速路上閃光

——XX站創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”匯報(bào)材料

XX高速公路XX收費(fèi)站隸屬于河北省XX高速公路管理處唐山管理所，始建于1998年6月，1999年9月1日正式開通運(yùn)營。全站現(xiàn)有職工74人，其中黨員7人，共青團(tuán)員37人，平均年齡28.5歲，35歲以下職工占總?cè)藬?shù)的占93。擁有?？埔陨蠈W(xué)歷的23人，中專（高中）

50人，是一支思想過硬、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、業(yè)務(wù)嫻熟、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、充滿青春朝氣的戰(zhàn)斗集體。xiexiebang.com-http://004km.cn/幾年來，XX站在管理處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)，全站干部職工精誠團(tuán)結(jié)，勤勉敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著。通行費(fèi)征收連年攀升，年年超額完成收費(fèi)任務(wù)，截止到2005年11月份，共完成XX通行費(fèi)收入1.75億元，為收費(fèi)還貸做出了重要貢獻(xiàn)。精神文明創(chuàng)建如火如荼，XX品牌深入人心，先后榮獲河北省交通廳先進(jìn)黨支部、河北省交通廳先進(jìn)收費(fèi)站、唐山市“窗口行業(yè)”二星級(jí)服務(wù)單位、河北省“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”，項(xiàng)目辦“優(yōu)秀站長工程”三星級(jí)收費(fèi)站等稱號(hào)。自開通運(yùn)營以來，全站涌現(xiàn)出一大批典型事跡和先進(jìn)人物，被省交通廳、項(xiàng)目辦、管理處表彰命名的“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進(jìn)收費(fèi)員”、“文明執(zhí)法標(biāo)兵”、“巾幗明星”、“青年崗位能手標(biāo)兵”等稱號(hào)近200人次，收到錦旗32面，感謝信和電話近100人次，被各級(jí)新聞媒體宣傳報(bào)道6次，不斷擴(kuò)大XX影響，光大河北交通形象。

2002年我站被授予省直級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)以來，更加嚴(yán)格要求自己，全站職工進(jìn)一步牢固樹立愛崗敬業(yè)，、文明服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的思想，崗位技能、崗位文明、崗位效益進(jìn)一步提高，向全社會(huì)展示了我站青年職工積極向上、不斷進(jìn)取的職業(yè)風(fēng)采。

下面將我站在創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”過程中的主要做法匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化窗口意識(shí)。

XX站是京沈高速公路寶山段K196公里處的一個(gè)匝道收費(fèi)站。本站設(shè)主、輔站，共有15條通行車道（其中上道6條，下道9條），現(xiàn)日平均收費(fèi)額為26萬元，是XX處收費(fèi)額第二大站，現(xiàn)日平均車流量達(dá)到8600輛次左右，其中小型車占65左右，從貨運(yùn)到客運(yùn)，從商界到政界各層次的人士都要從此而過，我站每位收費(fèi)人員平均每分鐘就得完成一次收費(fèi)、發(fā)卡業(yè)務(wù)程序，就要受到一次不同層次、不同思想境界客戶的檢閱，就要向客戶展示一次我們的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能。創(chuàng)建伊始，擦亮窗口樹品牌，是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們寄予的愿望，面對(duì)XX站肩負(fù)的使命，針對(duì)職工思想認(rèn)識(shí)和隊(duì)伍管理上存在的問題，我們清醒的認(rèn)識(shí)到，在這種機(jī)遇和壓力并存、希望和困難同在的形勢(shì)下，不僅要使全體職工創(chuàng)建目的明確，更要把創(chuàng)建活動(dòng)貫穿到中心工作中去。首要任務(wù)是把全站職工思想和行動(dòng)統(tǒng)一到創(chuàng)建活動(dòng)軌道上來。為此我們健全組織，謀劃思路，制定長期創(chuàng)建規(guī)劃，2000年-2002年創(chuàng)建省直級(jí)“青年文明號(hào)”，2003年-2005年創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”，2005年-2008年創(chuàng)建國家級(jí)“青年文明號(hào)”。

二、完善組織結(jié)構(gòu)，健全監(jiān)督機(jī)制。

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”是創(chuàng)建文明行業(yè)的基礎(chǔ)，是探索群眾性文明建設(shè)活動(dòng)的新舉措，為充分發(fā)揮廣大團(tuán)員青年在兩個(gè)文明建設(shè)中突擊隊(duì)作用的有效載體，抓好這項(xiàng)工作，是共青團(tuán)組織義不容辭的職責(zé)。因此我站充分發(fā)揮團(tuán)組織的生力軍作用，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，成立了以站長為組長的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持每年制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，確定了指導(dǎo)思想，奮斗目標(biāo)和具體內(nèi)容。同時(shí)為了加強(qiáng)創(chuàng)建工作力度，落實(shí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，還組建了共青團(tuán)支部、行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、稽查領(lǐng)導(dǎo)小組等組織，明確了職責(zé)分工，確定了創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)，并按照創(chuàng)建實(shí)施方案把評(píng)選條件細(xì)化分解，落實(shí)到各崗位及個(gè)人。

三、加強(qiáng)職工教育，提升職工整體素質(zhì)。

1、思想政治工作抓經(jīng)常，經(jīng)常抓。

為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)青年文明號(hào)，強(qiáng)化集體領(lǐng)導(dǎo)，我站領(lǐng)導(dǎo)小組始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以落實(shí)黨的十六屆三中、四中全會(huì)和省委六屆六次全會(huì)精神為指針，組織全體職工進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)。結(jié)合本站實(shí)際，制定相應(yīng)的創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)劃，堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的方針，為確保創(chuàng)建計(jì)劃和各個(gè)階段目標(biāo)圓滿完成，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，從上至下形成創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，從而增強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的責(zé)任感、緊迫感，做到分工明、責(zé)任清，統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和創(chuàng)建目標(biāo)。

在軟件建設(shè)上我們堅(jiān)持以人為本，“治路先治人，治人先治魂”的思想，教育職工爭(zhēng)創(chuàng)文明號(hào)不是喊出來的，而是干出來的?？朔磺筮^得去，不求過的硬，只求表面形式，不求實(shí)際成效，只求眼前利益，不求長遠(yuǎn)利益的思想，堅(jiān)持有

第四篇：省級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建材料

市煙花爆竹經(jīng)營有限公司倉儲(chǔ)物流部

創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)工作方案

市煙花爆竹經(jīng)營有限公司倉儲(chǔ)物流部是一支年輕、能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持鄧小平理論偉大旗幟，以三個(gè)代表為重要指導(dǎo)思想，以深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，不斷提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力和水平，始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密圍繞公司中心工作，樹立“立足本職、敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)”的工作理念，確定了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的創(chuàng)建思路。

一、基本情況

倉儲(chǔ)物流部在崗人數(shù)16人，其中黨員1人，預(yù)備黨員1人，共青團(tuán)員8人； 35歲以下青年10名，占職工總?cè)藬?shù)63%，是一個(gè)年輕、充滿活力的青年集體。在近幾年的工作中，倉儲(chǔ)物流部全體職工團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，認(rèn)真做好煙花爆竹的安全儲(chǔ)存、配送工作，有力促進(jìn)公司連續(xù)完成我市“禁改限”工作任務(wù)。

二、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年緊緊圍繞公司中心工作，勤奮學(xué)習(xí)鉆研，弘揚(yáng)文明新風(fēng)，創(chuàng)新工作業(yè)績，使倉儲(chǔ)物流成為公司發(fā)展的主力。

三、目標(biāo)與任務(wù)

進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)，充分發(fā)揮年輕團(tuán)隊(duì)的活力和朝氣。以“堅(jiān)毅進(jìn)取、卓越創(chuàng)新”為創(chuàng)建口號(hào)，大力開展創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提高廣大青年的工作熱情，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”集體。

（一）統(tǒng)一思想，完善創(chuàng)建機(jī)制，增強(qiáng)組織保障。全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”重要意義，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，把行動(dòng)措施落實(shí)到創(chuàng)建工作中去。為保證創(chuàng)建工作落到實(shí)處，成立創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，建立主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，團(tuán)組織負(fù)責(zé)人組織實(shí)施的工作機(jī)制，確保創(chuàng)建工作逐項(xiàng)落實(shí)。

（二）廣泛動(dòng)員，營造氛圍，加強(qiáng)宣傳。以專題宣傳欄、墻報(bào)、網(wǎng)站、QQ群等為陣地，多形式、多渠道開展創(chuàng)建工作宣傳，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建工作的重要意義，積極投身創(chuàng)建活動(dòng)。

（三）強(qiáng)化教育，全面提高青年整體素質(zhì)。結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，組織青年職工學(xué)習(xí)黨的基本理論和知識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己；開展服務(wù)意識(shí)教育，牢記黨的宗旨，把踐行“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀變?yōu)槊總€(gè)團(tuán)員青年的自覺行動(dòng)；開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和“技能比武”活動(dòng)，從理論上進(jìn)行時(shí)事知識(shí)、市場(chǎng)營銷、等知識(shí)再培訓(xùn)，從實(shí)踐上加強(qiáng)技術(shù)能力的再優(yōu)化；將創(chuàng)建活動(dòng)與培養(yǎng)、推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨，優(yōu)秀青年上崗緊密結(jié)合，加

快青年人才的成長進(jìn)步。

（四）構(gòu)建創(chuàng)建載體，創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真執(zhí)行國家各項(xiàng)法律法規(guī)，完善各項(xiàng)管理制度，創(chuàng)新工作方法，規(guī)范創(chuàng)建工作；配合市社團(tuán)委文體推廣，突出自我建設(shè)功能，廣泛開展以團(tuán)員青年為主體，青年志愿者工作為主題，開展形勢(shì)講座、戶外拓展、文藝晚會(huì)、體育競(jìng)賽等活動(dòng)，豐富青年業(yè)余生活，扎實(shí)推進(jìn)青年綜合素質(zhì)的提升；按照“青年文明號(hào)”創(chuàng)建的要求，動(dòng)員、創(chuàng)建和鞏固、驗(yàn)收兩個(gè)階段的工作規(guī)劃，結(jié)合公司實(shí)際情況，分時(shí)段深入開展活動(dòng)。通過各項(xiàng)活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，展示青年群體的整體形象；開展樹典型活動(dòng)，大力宣揚(yáng)在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)青年典型。

四、創(chuàng)建步驟

（一）動(dòng)員及創(chuàng)建階段：2010年2月——11月；

（二）鞏固驗(yàn)收階段：2010年12月——2011年3月。

二○一○年四月八日

第五篇：創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)材料

成都住房公積金管理中心城區(qū)管理部 創(chuàng)建四川省“青年文明號(hào)”材料

成都住房公積金管理中心城區(qū)管理部（以下簡稱管理部）負(fù)責(zé)我市城區(qū)住房公積金繳存、支取、貸款業(yè)務(wù)，是成都住房公積金管理中心主要的服務(wù)窗口。管理部位于成都市人民中路一段28號(hào)后子門房地產(chǎn)交易大廈3樓、4樓，其中3樓主要集中辦理公積金貸款業(yè)務(wù)，四樓則主要是辦理公積金提取審核業(yè)務(wù)。目前共有服務(wù)窗口46個(gè)，職工54人，其中35歲以下青年職工的49人。2010年以管理部為基礎(chǔ)成了成都市政務(wù)服務(wù)中心住房公積金分中心，2008年管理部榮獲成都市“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，2011年管理部榮獲成都市“團(tuán)徽閃亮——成都共青團(tuán)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)示范單位”。

一、圍繞“青年文明號(hào)”服務(wù)宗旨，深化服務(wù)意識(shí) 2007年為打造住房公積金服務(wù)品牌，帶領(lǐng)廣大青年職工更好的為群眾提供服務(wù)。管理部開始創(chuàng)建成都市“青年文明號(hào)”，在創(chuàng)建過程中提出了“崗位職責(zé)健全，崗位形象文明、崗位技能過硬，崗位業(yè)績良好”的服務(wù)宗旨，圍繞這一宗旨結(jié)合中心開展的文化建設(shè)，開展各種活動(dòng)深化全員的服務(wù)意識(shí)。

（一）開展住房公積金文化建設(shè)。

管理部按照中心的要求從2009年開始以“責(zé)任、服務(wù)、1

奉獻(xiàn)、和諧”為核心價(jià)值觀開展了文化建設(shè)。2011年，管理部突出以“服務(wù)”為主題，選取《服務(wù)——從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)提升培訓(xùn)》開展讀書征文活動(dòng)，提高了大家對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，開展了第二屆住房公積金業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，提高了大家的服務(wù)能力，評(píng)選了“服務(wù)明星”，樹立了先進(jìn)典型，激發(fā)了大家的服務(wù)熱情，形成了比學(xué)趕超的生動(dòng)局面。

（二）倡導(dǎo)住房公積金服務(wù)理念。

管理部長期以來堅(jiān)持“管理就是服務(wù)”的行政理念，要求在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中落實(shí)管理。圍繞“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作又大力倡導(dǎo)“以人為本，以客為尊”服務(wù)理念，把“以人為本”作為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，把“以客為尊”作為服務(wù)秉承的態(tài)度，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為全體員工的自覺行動(dòng)。

二、圍繞方便群眾，提高服務(wù)能力

住房公積金作人民群眾的切身利益息息相關(guān)，與人民群眾的日常生活緊密相連。管理部的工作直接面對(duì)群眾，直接服務(wù)群眾，直接保障群眾。近年來管理部圍繞群眾關(guān)心的問題，按照中心的工作部署，組織廣大青年職工創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)能力，積極主動(dòng)的為廣大群眾開展服務(wù)。

（一）做好住房公積金委托提取工作。

2009年，管理部開展了住房公積金委托提取服務(wù)，還貸提取的職工與管理部簽約即可通過系統(tǒng)在每年約定的時(shí)間將相應(yīng)金額的住房公積金劃轉(zhuǎn)到職工的聯(lián)名卡賬戶上，此舉解決了職工“年年支取公積金，年年跑”的問題，極大的方

便了職工。2011年，管理部繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)推進(jìn)，完善業(yè)務(wù)管理。一是主動(dòng)上門簽約，全年分別派出30余人次上門簽訂委托提取協(xié)議1500余份。二是抓好銀行簽約環(huán)節(jié)。新增貸款委托提取簽約率得到了顯著的提高，簽約率提高到90.94 %。三做好后續(xù)服務(wù)。有效處理后續(xù)問題5141件，整理檔案27284份，有力促進(jìn)了委托提取簽約工作的深入進(jìn)行。全年簽約33016筆，占臨柜支取業(yè)務(wù)量的41.6%。

（二）做好住房公積金貸款“一站式”服務(wù)。

2008年管理部推出了住房公積金貸款“一站式”服務(wù)，將中心、受托銀行、擔(dān)保公司集中在一個(gè)服務(wù)大廳為群眾提供貸款服務(wù)，省去了以往辦理貸款需要銀行、中心幾頭跑的麻煩。群眾還可以自由選擇貸款受托銀行，貸款辦理審批時(shí)間由以往的幾天縮減到只需3個(gè)小時(shí)。2011年管理部推出了《住房公積金服務(wù)指南》，再次縮短了貸款發(fā)放時(shí)間，公開承諾“辦理完抵押登記，符合貸款發(fā)放條件的在5個(gè)工作日內(nèi)完成貸款發(fā)放”，對(duì)外公示并接受群眾監(jiān)督。

（三）做好網(wǎng)上營業(yè)廳服務(wù)。

2011年，管理部推出了住房公積金網(wǎng)上營業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)了單位網(wǎng)上辦理繳存業(yè)務(wù)的功能。同時(shí)采取大范圍和宣傳和集中培訓(xùn)，全力推進(jìn)網(wǎng)上營業(yè)廳的部署。截至2011年底，已有1.35萬余家單位實(shí)現(xiàn)在線辦理住房公積金業(yè)務(wù)，占全市正常繳存單位總數(shù)的95%。住房公積金網(wǎng)上營業(yè)廳推進(jìn)管理部的服務(wù)方式從柜面服務(wù)走向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，形成網(wǎng)上服務(wù)與柜

面服務(wù)相結(jié)合的客戶服務(wù)體系。

三、圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)作風(fēng)

（一）抓干部管理，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中明責(zé)任。

管理部堅(jiān)持開展黨員干部教育工作，圍繞思想作風(fēng)、職業(yè)道德、履職盡責(zé)、工作能力的嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。推行計(jì)劃管理和目標(biāo)管理工作，對(duì)工作任務(wù)、責(zé)任逐一分解，落實(shí)到人，對(duì)完成情況認(rèn)真考核，獎(jiǎng)懲逗硬。

（二）抓培訓(xùn)教育，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中強(qiáng)素質(zhì)。

管理部建立了長效的學(xué)習(xí)機(jī)制，定期組織開展學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)活動(dòng)，制發(fā)了員工綜合業(yè)務(wù)及服務(wù)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)計(jì)劃，形成了員工個(gè)人學(xué)習(xí)、個(gè)人之間的學(xué)習(xí)、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)之間的學(xué)習(xí)的良性互動(dòng)，做到學(xué)以致用，用以促學(xué)。

（三）抓服務(wù)承諾，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中提效能。

管理部建立了服務(wù)承諾制度，窗口工作人員簽訂《窗口服務(wù)承諾書》，做出“十做到”、八不準(zhǔn)”的服務(wù)承諾。管理部定期與不定期的對(duì)員工的履職情況和工作作風(fēng)進(jìn)行督促檢查，著力解決干部職工執(zhí)行力不夠、責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)效率低下等問題。在服務(wù)大廳每個(gè)窗口配備了服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，主動(dòng)邀請(qǐng)職工對(duì)窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)的結(jié)果納入目標(biāo)考核中，有效地提高了窗口服務(wù)的工作效能。

二〇一二年二月十三日