第一篇：農(nóng)行個人帳戶業(yè)務

農(nóng)行個人帳戶業(yè)務

作者：金投網(wǎng)

個人可以開立的賬戶有支票存款賬戶和結算存折戶。支票存款戶可以簽發(fā)支票，辦理日常現(xiàn)金收付和轉賬結算。結算存折戶不能簽發(fā)支票，但可以辦理現(xiàn)金收付和日常轉賬。

個人申請開立支票存款賬戶，應出具下列之一證明文件原件及其復印件，由我行持證明文件復印件代向人民銀行申請《開戶許可證》（暫住人口暫不辦理）。

（1）居民身份證和戶口簿；

（2）居民身份證和公安部門頒發(fā)的臨時居住證；

（3）軍官證、警官證、文職干部證、士兵證和部隊上級管理部門的證明。

（4）護照、港澳臺同胞回鄉(xiāng)證和公安部門頒發(fā)的臨時居住證。

個人申請開立結算存折戶，出具上列之一證明文件原件及復印件，直接到我行開立即可（暫不須開戶許可證）。

個人使用支票請持《開戶許可證》，填寫“個人使用支票申請表”，并提交本人有關證件及預留銀行印章，存足開戶起始金額，即可使用支票辦理結算。

個人賬戶除按規(guī)定辦理支票結算外，還可辦理匯兌、銀行匯票等。個人賬戶辦理結算按照《支付結算辦法》辦理。

第二篇：農(nóng)行銀行卡業(yè)務介紹

中國農(nóng)業(yè)銀行是新中國設立的第一家商業(yè)銀行，也是改革開放后第一家恢復成立的國家專業(yè)銀行。中國農(nóng)業(yè)銀行最初成立于1951年，1979年2月再次恢復成立后，成為在農(nóng)村經(jīng)濟領域占主導地位的國有專業(yè)銀行。1994年中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設，1996年農(nóng)村信用社與農(nóng)行脫離行政隸屬關系，中國農(nóng)業(yè)銀行開始向國有獨資商業(yè)銀行轉變。2009年1月15日，中國農(nóng)業(yè)銀行完成工商變更登記手續(xù)，由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，并更名為“中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”。

2008年，農(nóng)業(yè)銀行各項業(yè)務快速發(fā)展，經(jīng)營效益明顯提升，資產(chǎn)質量顯著改善。年末總資產(chǎn)達到70,143.51億元，各項存款60,974.28億元，各項貸款31,001.59億元，資本充足率9.41%，不良貸款率為4.32%，全年凈利潤514.53億元。中國農(nóng)業(yè)銀行通過全國24,064家分支機構、30,089臺自動柜員機和遍布全球的1,171家境外代理行，以覆蓋面最廣的網(wǎng)點網(wǎng)絡體系和領先的信息科技優(yōu)勢，向超過3.5億客戶提供便利、高效、優(yōu)質的金融服務。

2008年，在《財富》雜志全球500強排名中，中國農(nóng)業(yè)銀行位列第223位，穆迪信用評級為A1/穩(wěn)定。

作為一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營的大型商業(yè)銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行秉承“大行德廣 伴您成長”的服務理念，堅持審慎穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展，立足城市和縣域兩大市場，充分發(fā)揮城鄉(xiāng)聯(lián)動優(yōu)勢，實施差異化競爭策略，依托龐大的分支機構、電子化網(wǎng)絡和多元化的金融產(chǎn)品，不斷朝著為最廣大客戶群體提供優(yōu)質金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行的目標邁進。

產(chǎn)品定義：

中國農(nóng)業(yè)銀行金穗信用卡（準貸記卡，以下簡稱金穗信用卡）是我行發(fā)行的人民幣信用支付工具，具有存取現(xiàn)金、轉賬結算和消費等功能，并可根據(jù)發(fā)卡行規(guī)定享有一定透支便利。

金穗信用卡按信用等級不同分為金卡和普通卡，按發(fā)行對象不同分為單位卡和個人卡。

產(chǎn)品功能：

1．具有存取現(xiàn)金、轉賬結算和消費等功能。

2．目前僅限于中華人民共和國境內使用。

發(fā)卡對象：

1．個人卡：具有合法收入和完全民事行為能力的個人可申領個人卡，個人卡的主卡持卡人可為年滿18周歲具有完全民事行為能力的個人申領附屬卡，附屬卡不超過2張。

2．單位卡：凡在中華人民共和國境內金融機構開立基本存款賬戶的單位可憑中國人民銀行核發(fā)的開戶許可證申領單位卡，單位卡最多可申領6張，持卡人由申領單位法定代表人或其委托的代理人書面指定。有了銀行卡很方便的，存款、取款、轉帳、消費刷卡都可以。如果開通了網(wǎng)上銀行就更方便了可以在網(wǎng)上購物、轉帳，充值等等不用去銀行排隊了。要開通網(wǎng)銀行就帶上你的身分證和銀行卡去銀行開通。

第三篇：淺談農(nóng)行零售業(yè)務發(fā)展

淺談農(nóng)行零售業(yè)務發(fā)展

銀行零售業(yè)務也稱個人金融業(yè)務或私人金融業(yè)務、個人業(yè)務，以家庭或個人為中心，通過廣泛的分支網(wǎng)絡、完善的服務設施、高超的理財技術，為顧客提供多元化的金融產(chǎn)品與服務，使金融資源的擁有者享有安全、保值、增值同時兼有流動性與便利性等實惠。銀行的零售業(yè)務是商業(yè)銀行以客戶為中心戰(zhàn)略的集中體現(xiàn)，是商業(yè)銀行提供差異化零距離服務的主要途徑。

把握機遇，穩(wěn)健行遠

零售業(yè)務的拓展已成為銀行打造知名品牌的主要工具、創(chuàng)造核心競爭力的主要手段、銀行利潤的重要來源和可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。銀行零售業(yè)務的創(chuàng)新和深化成為了各大型商業(yè)銀行的重點工作。

2008年，中國農(nóng)業(yè)銀行總行提出了零售業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略目標：力爭3年解決城市行零售業(yè)務邊緣化問題，5年達到同業(yè)平均水平，10年建成國內一流零售銀行。為此，農(nóng)行從總行到分行，自上而下建立了零售模塊，設立了一個設置合理、運轉高效、指揮有力的大零售業(yè)務組織架構。

2010年，農(nóng)行實現(xiàn)零售業(yè)務經(jīng)營收入1007億元，收入占全行經(jīng)營收入的34.7%。同年中國農(nóng)業(yè)銀行的零售業(yè)務收入占全行總收入的比重居四大國有商業(yè)銀行之首，零售業(yè)務總收入雖然位居同業(yè)第二，但39.6%的收入增長率卻是同業(yè)第一。農(nóng)行的城市行零售業(yè)務基本解決了邊緣化問題，實現(xiàn)了零售業(yè)務戰(zhàn)略轉型第一階段目標。

自我審視，深思熟慮

首先，農(nóng)業(yè)銀行零售客戶的數(shù)量眾多,總體業(yè)務量巨大,但對客戶缺乏細致分類。截至11年5月末，農(nóng)行的個人客戶總數(shù)大約為3.58億，這是我行獨特的競爭優(yōu)勢，但是數(shù)量多并不等同于實力強，個人客戶結構“散、小、差”的老問題依舊沒有得到解決。個人客戶規(guī)模龐大，但是內部資源有限，要實現(xiàn)資源與客戶之間最合理的配比，提升績效，必須對客戶進行更為細致分層。

其次，柜面業(yè)務仍是零售業(yè)務的主力軍，網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、等電子產(chǎn)品渠道發(fā)展緩慢。柜臺工作人員的產(chǎn)品營銷策略及銷售能力有待提高。當然這也與農(nóng)行的個人客戶群體有很大關系，在日常柜面工作中，很多客戶都是外來務工人員或者老人，他們對于電子銀行產(chǎn)品的彈性需求幾乎為零。還有很多客戶，基于對產(chǎn)品的不了解，不信任，也同樣導致了零售產(chǎn)品推廣的緩慢。

最后，自農(nóng)行成立電子銀行部以來，中國農(nóng)業(yè)銀行相繼擁有了金鑰匙、金光道、金e順、金益農(nóng)、金穗卡等主要電子品牌。但是我行的個人理財業(yè)務才還是無法滿足各層次客戶的投資需求。盡管我行的個人理財產(chǎn)品已經(jīng)從單純的儲蓄、國債發(fā)展為各種期限及收益組合的代客外匯理財、代客人民幣理財、投資或保障型險種、基金等，但是適合普通大眾、工薪階層乃至“三農(nóng)”客戶的大眾化理財產(chǎn)品并不多。而且由于個人理財人才的匱乏，使我行的理財服務層次還比較低，能真正為客戶量體裁衣，進行專業(yè)的理財咨詢服務和投資組合建議的業(yè)務能力和服務水平還有待提高。

戰(zhàn)略創(chuàng)新，爭創(chuàng)新績

第一，做好客戶細分工作，進行差異化營銷。促進渠道的改革,進行低成本、集約化服務。為客戶提供有差異的服務,保證零售業(yè)務在完成巨額的業(yè)務量的同時，滿足廣大不同層次客戶的需求。零售業(yè)務具有客戶數(shù)量多、風險低、業(yè)務分散等特點，可以很好地規(guī)避系統(tǒng)性風險。對普通客戶提供標準化產(chǎn)品、規(guī)范化服務；潛力客戶提供標準化產(chǎn)品、差異化的服務；而對貴賓客戶則主要是差異化產(chǎn)品、個性化服務。只有真正樹立起以客戶為導向的理念，并以此理念為核心提升客戶服務，才能催動零售業(yè)務的發(fā)展壯大。

第二，加強職工營銷技能培訓，轉變營銷策略，提高零售產(chǎn)品推廣力度。在使員工充分認識零售業(yè)務的重要性和可行性的同時轉換經(jīng)營觀念，調整經(jīng)營戰(zhàn)略，真正把零售業(yè)務當作主要業(yè)務來抓。在日常工作中，要形成主動的營銷意識，把培訓學習到的營銷技巧充分應用到實際中去，不斷提高營銷業(yè)務水平。

第三，不斷完善和改進了已有零售產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，并積極推廣零售產(chǎn)品的新品種和新渠道。加強產(chǎn)品開發(fā)，滿足多元化客戶需求。在產(chǎn)品開發(fā)過程中要重視打造品牌，努力推出能代表農(nóng)行特色的“精品業(yè)務”，樹立安全、穩(wěn)健、優(yōu)質的名牌形象。

第四，建設一支高素質的從業(yè)隊伍，提高市場競爭能力。個人金融服務是知識密集型業(yè)務，具有集管理、技術、機構網(wǎng)絡、信息、資金和信譽于一體的特征，是金融業(yè)的“高技術產(chǎn)業(yè)”。個人金融業(yè)務的開拓和發(fā)展需要大批知識面廣、業(yè)務能力強、敢于競爭、懂技術、會管理的復合型人才。因此，必須加強銀行業(yè)務人員的培訓，使銀行業(yè)務人員具備保險、股票、債券、基金、稅收等金融經(jīng)濟專業(yè)知識，建立起一支全面掌握銀行業(yè)務，同時具備各種投資市場知識，懂得營銷技巧，又通曉客戶心理的高素質理財人員隊伍，為不同職業(yè)、不同消費習慣、不同文化背景的各類人士提供理財服務，從而提高市場競爭能力。

零售業(yè)務的發(fā)展質量與水平?jīng)Q定著農(nóng)行未來的核心競爭力和價值創(chuàng)造能力，我們要向規(guī)模要效益，早日使農(nóng)行的零售業(yè)務由“大”轉“強”。

第四篇：農(nóng)行 個人儲蓄業(yè)務(試題)

第十二章 個人儲蓄業(yè)務

一、判斷題

1．人民幣單筆金額5萬元（含）以上現(xiàn)金存款業(yè)務，要提供客戶本人的有效身份證，由他人代理的，要提供代理人的有效身份證件。（）答案： 對

2．外匯當日累計等值5000美元（含）以上現(xiàn)金存款業(yè)務，應核對或核查客戶有效身份證件，審核經(jīng)海關簽章的《中華人民共和國海關進境旅客行李物品申報單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)。（）答案： 對

3．無卡、無折現(xiàn)金存款必須由客戶填寫存款憑證。（）答案： 對

4．單筆金額人民幣1萬元（含）或外匯等值1000美元（含）以上的無卡、無折現(xiàn)金存款，需提供存款辦理人的有效身份證件。（）答案： 對

5．單筆金額人民幣5萬元（含）或外匯等值1萬美元（本金和利息合計數(shù)）以上現(xiàn)金取款業(yè)務或人民幣50萬元（含）以上轉賬取款業(yè)務，要提供客戶本人有效身份證件，由他人代理的，要提供代理人和被代理人的有效身份證件。（）答案： 對

6．當天大額取現(xiàn)累計超過人民幣五萬元（含），外幣超過等值一萬美元（含），必須在取款憑證上摘錄賬戶本人有效身份證件名稱及號碼（代他人辦理的還需摘錄代理人有效身份證件名稱及號碼），其中五萬元人民幣、一萬元美金僅指本金。（）答案： 錯

7．支控方式為憑證件的支取業(yè)務若委托他人辦理的，應同時出示代理人和被代理人的身份證原件。（）答案： 錯

8．柜員辦理存、取款有折業(yè)務必須刷折讀磁核對賬號，存取款時必須做到賬折、單見面（無折續(xù)存、代收代付業(yè)務除外），嚴禁無單（折）取款。（）答案： 對

9.．客戶在憑單（折）支取的前提下，還可以選擇憑印鑒、憑密碼等其他支取方式。選擇憑印鑒支取的，必須預留印鑒式樣，銀行可按客戶須求設定為通兌或不通兌，并在存折扉頁或存單上加蓋“憑印鑒支取”戳記。（）答案： 錯

10．修改通存通兌方式，須由客戶本人憑有效身份證件和存款憑證（存單、折）在地市內任一營業(yè)機構申請辦理。（）答案： 錯

11．對在實名制實行之前開立的存款賬戶，客戶在原賬戶辦理第一筆業(yè)務時，應出示實名證件原件，柜員將證件號碼摘錄在存款憑條上，據(jù)以補錄實名資料。（）答案： 對

12．非憑密碼支取的賬戶，只能在開戶網(wǎng)點辦理支取業(yè)務。（）答案： 對

13．儲戶辦理儲蓄業(yè)務時，如選擇憑身份證件支取存款的，應以憑密碼支取為前提，儲戶不得允許單一選擇憑身份證支取存款。（）答案： 錯

14．對于證件類型為“Z00000”的客戶允許修改證件類型及號碼。（）答案： 對

15．單折業(yè)務口頭掛失可以在一級分行轄內任一營業(yè)機構、網(wǎng)上銀行、電話銀行等渠道辦理。（）答案： 對

16．證件類型為軍官證的，證件號碼應輸入完整，包括號碼中的漢字。（）答案： 對

17．營業(yè)網(wǎng)點開辦外幣存款業(yè)務需經(jīng)總行批準后才能辦理。（）答案： 錯

18．當個別特殊儲戶確實不能以簽名形式在“客戶簽名”欄簽名確認的，在“客戶簽名”欄印上本人手指摸，視作有效簽名確認。（）答案： 對

19．當個別特殊儲戶確實不能以簽名形式在“客戶簽名”欄簽名確認的，在“客戶簽名”欄蓋私章，視作有效簽名確認。（）答案： 錯

20．由他人代理存款憑證（存單、折）掛失的，須憑代理人和被代理人有效身份證件辦理。（）答案： 對

21．系統(tǒng)允許原18位身份證開戶的老客戶使用15位身份證再次開戶。（）答案： 錯

22．客戶簽名確認后的存款交易，如因客戶原因造成的，網(wǎng)點不得使用抹賬交易進行處理。（）答案： 對

23．因重癥導致無民事行為能力而無法出具授權委托書的，又急需資金用于治療疾病的，代理人（直系親屬）可持醫(yī)院證明、直系親屬證明、客戶本人及代理人有效身份證件辦理，經(jīng)銀行雙人上門調查核實后，將所需存款直接轉入醫(yī)院指定賬戶。（）答案： 對

24．因嚴重老弱病殘等原因，客戶本人不能親自辦理補領新存款憑證（存單、折）、密碼重置等業(yè)務的，可由本人出具授權委托書，通過公證或銀行雙人上門調查等方式核實客戶有關情況后由授權代理人代為辦理。（）答案： 對

25．通存通兌的存款憑證（存單、折）可在同一地市范圍內通存通兌的營業(yè)機構申請書面掛失。（）答案： 對

二、單選題

1．人民幣教育儲蓄本金不能超過（）元。

A.10000 B.20000 C.30000 D.50000 答案： B

2．活期儲蓄人民幣起存金額為1元；外幣為不低于（）的等值外幣。

A.50元美元 B.20元人民幣 C.10元人民幣 D.100元人民幣 答案： B

3．對余額及積數(shù)為零，且（）（含）未發(fā)生存、取款交易的活期存折賬戶，進行銷戶處理。A.五年 B.三年 C.一年 D.二年 答案： A

4．活期賬戶已轉入睡眠戶管理后，激活交易可在（）辦理，激活時必須憑存折辦理。

A.開戶網(wǎng)點

B.省內任一網(wǎng)點 C.二級支行

D.二級分行轄內任意網(wǎng)點 答案： D

5．通知存款支取按（）掛牌公告的相應利率水平和實際存期計息，利隨本清。

A.支取日 B.開戶日 C.通知日

D.到期支取按開戶日，提前或逾期按支取日 答案： A

6．經(jīng)辦員在辦理掛失（包括正式、口頭或函電掛失）時，首先查詢（），再辦理相關掛失手續(xù)。

A.是否為本網(wǎng)點開戶 B.客戶基本信息

C.該筆存款是否被支取 D.存款是否被凍結 答案： C

7．對同一筆個人存款證明，在個人存款證明凍結到期日前可以一次或多次打印多份個人存款證明，但總數(shù)不超過（）份。A.20份 B.15份 C.25份 D.無限制 答案： D

8．辦理存單（折）客戶須在（）內親自前往原營業(yè)機構辦理補領新存單（折）支取存款、更換印鑒和更換密碼手續(xù)。A.15天 B.30天 C.兩個月 D.無限制 答案： D

9．儲蓄存款辦理異地托收的種類不包括（），且只能辦理存單（折）的全額托收。

A.本、外幣的活期存款 B.定期存款

C.未到期教育儲蓄存款 D.定活兩便存款 答案： C

10．托收的儲蓄存款，原存款行應按有關規(guī)定計算利息和代扣繳儲蓄利息所得稅

至劃出日（），將稅后利息連同本金一并劃回委托行。A.當天 B.前一天 C.三天前 D.三天后 答案： B

11．個人人民幣儲蓄存款異地托收，按托收金額的8‰收取，每筆最低（）元。

A.5元 B.10元 C.15元 D.20元 答案： A

12．教育儲蓄存款存入次數(shù)要不少于（）次。

A.1 B.2 C.3 D.5 答案： B

13．5286修改客戶基本信息，可修改證件和（）以外的客戶信息。

A.電話 B.性別

C.中文姓名 D.郵政編碼 答案： C

14．個人客戶ID，前兩位一定是（），最后一位肯定是“6”、“8”、“9”之

一。A.16 B.66 C.61 D.A或B 答案： A

15．存款凍結的期限最長不得超過（）（稅務機關通常為一個月），有特殊原因需要延長的，應在凍結期滿前重新辦理凍結手續(xù)，逾期未重新辦理凍結手續(xù)的，視同自動撤銷解凍。

A.六個月 B.三個月 C.九個月 D.一年 答案： A

16．國內存款人死亡后，合法繼承人應向（）申請辦理繼承權證明書，營業(yè)機構憑以辦理過戶或支付手續(xù)。A.公安機關 B.人民檢察院 C.當?shù)鼐游瘯?D.公證處 答案： D

17．司法機關等部門查詢、凍結、扣劃存款人存款時，應由（）審批簽章后交柜員辦理。

A.運營主管

B.二級以上主管 C.保衛(wèi)部門負責人 D.會計財務部負責人 答案： A

18．司法機關等部門查詢、凍結、扣劃存款人，經(jīng)辦人員必須登記（A.《柜面服務登記簿》

B.《協(xié)助查詢、凍結、扣劃登記簿》 C.《會計主管工作日志》 D.《檢查登記簿》 答案： B

19．定活兩便儲蓄以（）作為憑證。

A.定期一本通 B.活期一本通 C.存單

D.活期儲蓄存折 答案： C

20．存本取息定期儲蓄起存金額為（）元。

A.100 B.1000 C.2000 D.5000 答案： D

21．教育儲蓄對象為在校小學（）以上學生。

A.四年級（含）B.四年級（不含）C.五年級 D.六年級 答案： A

22．以下業(yè)務需客戶本人辦理的是（）。

A.存折重寫磁

B.正常交易打印滿頁的存折 C.存折掛失 D.存折損壞 答案： A 23．以下業(yè)務需本人辦理的是（）。

A.新開折 B.重置密碼

C.正常交易打印滿頁的存折換折 D.存折續(xù)存

。）答案： B

24．有關單折類的掛失業(yè)務，說法正確的是（）。

A.密碼掛失可以委托代辦

B.正式掛失的掛失范圍為全國任意網(wǎng)點 C.掛失補發(fā)可以委托代辦

D.解除掛失一定要補發(fā)存折（單）答案： A

25．客戶申請開立單（折）時，不可以選擇的支取方式是（）。

A.憑折（單）B.憑指模 C.憑密碼 D.憑印鑒 答案： B

26．當出現(xiàn)（）時系統(tǒng)允許更改證件號碼，其他情況不允許更改。

A.證件類型錯誤 B.證件號碼錯誤

C.Z0000的非實名證件 D.以上三項均可 答案： C

27．個人客戶開立存款證明書，每份交納手續(xù)費（）元。

A.5 B.10 C.15 D.20 答案： D

28．申請開立個人存款證明所涉及的個人金融資產(chǎn)必須從個人存款證明開具（）起予以凍結止付。A.當日 B.次日

C.根據(jù)客戶要求 D.三天后 答案： A

29．個人存款證明凍結截止日（），個人金融資產(chǎn)自動解除凍結。

A.營業(yè)前 B.日終 C.營業(yè)中 D.任何時候 答案： B 30．《中國農(nóng)業(yè)銀行個人存款證明》納入（）管理。

A.一般憑證 B.有價單證

C.00類重要空白憑證 D.重要空白憑證 答案： D

31．通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的，需重新填寫通知存款單或憑證，從（）計算存期。A.支取日

B.建立通知日 C.原開戶日

D.建通知七天后 答案： C

32．個人小額賬戶管理費每月收（）元。

A.1 B.2 C.3 D.5 答案： A

33．以下不屬于人民幣個人定期存款存期的是（）。

A.九個月 B.三個月 C.三年 D.五年 答案： A

34．以下不屬于個人外幣定期存款存期的是（）。

A.一個月 B.三個月 C.二年 D.三年 答案： D

35．單位人民幣定期存款的起存金額為（），期限檔次同個人儲蓄定期同等。

A.1000元 B.5000元 C.1萬元 D.5萬元 答案： C

36．已在農(nóng)業(yè)銀行開立單位銀行結算賬戶的存款單位申請辦理單位定期存款，只須提交（），并預留印鑒。A.定期存款開戶申請書

B.定期存款開戶申請書和轉賬支票 C.營業(yè)執(zhí)照正本及復印件 D.組織機構代碼證及復印件 答案： B

37．客戶選擇自動供款方式辦理零存整取業(yè)務的，可提供供款賬號，系統(tǒng)將自動從每個月（）起從其供款賬戶中扣取固定續(xù)存金額，當賬戶扣款當日無余額則自動順延扣款，直到月末。A.1日 B.10日 C.20日 D.月末 答案： A 38．客戶辦理變更零存整取自動供款賬號的，應填寫（），并提供新的供款賬號。

A.取款憑條 B.存款憑條 C.記賬憑證

D.特殊業(yè)務申請書 答案： D 39．（）業(yè)務是指本、外幣活期存款與個人通知存款、個人通知存款自動轉存業(yè)務相結合，客戶與銀行簽訂協(xié)議，約定個人通知存款自動轉存和本外幣活期存款與個人通知存款之間自動轉存，銀行自動計息、轉存的一種個人通知存款業(yè)務。A.“本利豐” B.“匯利豐” C.“雙利豐” D.定活兩便 答案： C

40．以下關于“雙利豐”個人通知存款業(yè)務的錯誤說法是（）。

A.不支持使用銀行卡辦理此業(yè)務

B.雙利豐通知存款賬戶不允許客戶自行建立通知

C.分為個人通知存款存單自動轉存和個人結算賬戶與個人通知存款互轉兩種形式 D.“雙利豐”個人通知存款每滿七天自動轉存一次 答案： A

41．柜員打印《中國農(nóng)業(yè)銀行個人存款證明》經(jīng)由運營主管審核簽字同意后，加蓋（）。

A.受理憑證專用章 B.業(yè)務處理訖章 C.網(wǎng)點業(yè)務專用章 D.存款證明專用章 答案： C

42．未成年人申請辦理密碼掛失、解掛的，應由（）辦理。

A.其本人

B.其法定監(jiān)護人 C.其本人或代理人 D.其本人或監(jiān)護人 答案： B

43．16周歲以上客戶申請辦理解掛業(yè)務的，應由（）辦理。

A.其本人

B.其法定監(jiān)護人 C.其本人或代理人 D.其本人或監(jiān)護人 答案： A

44．定期類存款只能選擇（）一種凍結方式。

A.全額凍結 B.部分凍結 C.只收不付 D.不收不付 答案： C

45．強制扣劃的款項必須是已經(jīng)做過（）的。對有權機關直接扣劃存款的，可以即凍即 劃。

A.司法凍結 B.錯賬凍結 C.欠款凍結

D.存款證明止付 答案： A

46．客戶在辦理書面掛失后，如將掛失申請書丟失，營業(yè)機構如在確認存款未被支取的前提下，可為客戶補辦掛失申請書，掛失期限可按（）之日計算。A.原掛失申請日 B.補辦掛失日 C.原掛失后7天 D.補辦掛失后7天 答案： A

47．對（）周歲以下未成年人，應由監(jiān)護人代為辦理業(yè)務。

A.20 B.16 C.17 D.18 答案： B

48．人民幣存折單筆金額（）萬元以上的轉賬取款業(yè)務應出示客戶身份證件。

A.5 B.10 C.20 D.50 答案： D

49．更改通兌方式必須（）辦理。

A.回開戶網(wǎng)點

B.在一級分行網(wǎng)點內 C.在二級分行網(wǎng)點內 D.在全國范圍內 答案： A 50．客戶為外國政要開戶時要由所在營業(yè)機構（）審批。

A.理財經(jīng)理 B.客戶經(jīng)理 C.二級主管 D.高管 答案： D

51．單位代理個人開戶應出具（）、授權經(jīng)辦人及被代理人的有效身份證件，銀行留存復印件。

A.單位負責人（單位法人）B.財務主管

C.單位財務人員 D.銀行經(jīng)辦人員 答案： A 52．我行目前可以辦理單折存款業(yè)務的外幣幣種有：美元、港幣、日元、英鎊、歐元、()、澳大利亞元和瑞士法郎。A.法郎

B.加拿大元 C.馬克 D.韓元 答案： B

53．美元、港幣、日元、()、歐元可以辦理現(xiàn)鈔和現(xiàn)匯業(yè)務。

A.法郎

B.加拿大元 C.英鎊 D.韓元 答案： C

54．原15位身份證號碼升位的交易碼為()。

A.5288 B.5289 C.5290 D.5287 答案： A

55．個人人民幣活期存款開戶起存金額為（）元；外幣活期儲蓄開戶起存金額為不低于（）元人民幣的等值外匯。A.10、20 B.20、50 C.1、20 D.1、50 答案： C

56．人民幣整存整取定期儲蓄存款起存金額為50元，存期分為()、一年、二年、三年、五年。

A.一個月、半年 B.三個月、九個月 C.三個月、半年 D.半年、六年 答案： C

57．外匯整存整取定期儲蓄存款起存金額為不低于（）元人民幣的等值外匯，存期分為一個月、三個月、半年、一年、二年。A.30 B.50 C.20 D.10 答案： B

58．人民幣零存整取定期儲蓄存款是存款時約定存期，按月定額存儲，到期一次支取本息的業(yè)務。起存金額為()元。A.20 B.10 C.50 D.5 答案： D

59．客戶在已開立的個人存款證明到期日前，辦理補打業(yè)務時，要憑客戶（）辦理；由他人代理的，要提供代理人和被代理人的有效身份證件。A.本人有效身份證件、存款證明申請書 B.本人有效身份證件 C.存款證明申請書

D.本人有效身份證件、存款憑證 答案： B

60．可用于開具個人存款證明的個人金融資產(chǎn)包括：本外幣定活期儲蓄存款（）。

A.憑證式國債、儲蓄國債、基金

B.憑證式國債、儲蓄國債、中低風險的個人理財產(chǎn)品 C.憑證式國債、儲蓄國債、個人理財產(chǎn)品

D.憑證式國債、儲蓄國債、中低風險的個人理財產(chǎn)品、基金 答案： B

61．申請開立個人存款證明所涉及的個人金融資產(chǎn)必須從個人存款證明開具之時起予以凍結止付，凍結時間最長為（）。A.3個月 B.半年 C.一年

D.沒時間限制 答案： D

62．客戶交回的《個人存款證明》()。

A.隨傳票裝訂 B.按年裝訂 C.按月裝訂

D.隨開立申請書裝訂 答案： A 63．“雙利豐”個人通知存款可以通過（）辦理。

A.活期折、借記卡 B.定期單、準貸記卡 C.定期單、借記卡 D.借記卡、準貸記卡 答案： C 64．“雙利豐”個人通知存款留存金額（）。

A.50000 B.10000 C.5000 D.不設最低額限制 答案： D 65．外幣“雙利豐”個人通知存款最低轉存金額（或起存金額）和最低支取金額均為等值()美元(含)以上。A.10000 B.1000 C.5000 D.50000 答案： B 66．“雙利豐”個人通知存款存期為（）。

A.1天

B.1天、7天 C.7天 D.10天 答案： C

67．有權機關對需要的資料可以（）。

A.抄錄、帶走

B.抄錄、復印或帶走 C.抄錄、復印或拍照

D.抄錄、復印、拍照或帶走 答案： C

68．執(zhí)行機關出具協(xié)助凍結存款通知書，()，方可在查詢回執(zhí)上填寫余額。

A.應在辦理完查詢后 B.應在會計主管審批后 C.應在扣劃后

D.應在辦完凍結手續(xù)后 答案： D

69．有權機關對賬戶的凍結期限從（）起算。

A.凍結手續(xù)辦結當天

B.凍結手續(xù)辦結的第二個工作日 C.凍結手續(xù)辦結當天日終 D.凍結手續(xù)辦結的第二天 答案： D

70．兩個以上有權機關要求對同一個人的同一筆存款辦理凍結時，應當協(xié)助()的有權機關辦理凍結手續(xù)。

A.先行送達凍結存款通知書 B.金融多

C.案件涉及廣 D.先本地后外地 答案： A

71．有扣劃存款權的機關有人民法院、稅務機關、（）。

A.公安機關 B.檢察院 C.工商局 D.海關 答案： D

72．柜員需告知客戶必須口頭掛失后（）內補辦正式書面掛失。

A.3天 B.5天 C.7天 D.無限制 答案： B

73．繼承人在國外者，可憑原存款人的死亡證明和經(jīng)我國駐該國使、領館認證的親屬證明，向（）申請辦理繼承權證明書，營業(yè)機構憑以辦理存款的過戶或支付手續(xù)。A.我國公證機關

B.繼承人所在國公證機關 C.我國領事館 D.我國法院 答案： A

74．每季日均存款余額大于（）元不收取人民幣個人活期存折賬戶應收取小額賬戶管理費。A.300 B.400 C.500 D.200 答案： C

75．在我行開戶的學生或低保客戶的賬戶，只允許開立（）個免收費賬戶。

A.1 B.2 C.3 D.4 答案： A

76．個人活期賬戶（存折戶）余額及積數(shù)為零后，()年未發(fā)生存、取款業(yè)務的賬戶轉入睡眠戶。A.1 B.2 C.3 D.5 答案： A

77．活期賬戶已轉入睡眠戶管理后，激活交易可在二級分行轄內任意營業(yè)網(wǎng)點辦理，激活時必須憑()辦理。A.存折

B.存折、身份證件 C.身份證件 D.密碼 答案： A

三、多選題

1．開立個人人民幣存款賬戶時，要通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)對客戶身份進行核查。法定有效證件外，網(wǎng)點還可根據(jù)需要，要求存款人出具（）等其他能證明身份的有效證件或證明文件，以進一步確認存款人身份。A.社會保障卡 B.公用事業(yè)賬單 C.學生證 D.介紹信 答案： ABCD

2．需要客戶提供身份證件的業(yè)務是（）。

A.口頭掛失 B.密碼掛失 C.單筆金額人民幣1萬元以上的無折無卡存款 D.密碼重置 答案： BCD

3．不在轉睡眠戶的范圍之內，但需人工進行剔除的活期存折賬戶有（）。

A.儲蓄國債 B.保險 C.基金

D.代收代收 答案： ABCD

4．通知存款支取金額必須符合以下規(guī)定（）。

A.個人支取金額人民幣不得低于5萬元 B.單位支取金額人民幣不得低于10萬元

C.單位外幣不得低于等值10萬元人民幣的外幣 D.單位支取金額人民幣不得低于10萬元 答案： ABC

5．整存整取定期儲蓄人民幣起存金額為50元，存期分為（）、二年、三年和五年。

A.三個月 B.九個月 C.半年 D.一年 答案： ACD

6．單位定期存款存期可以是（）。

A.三個月 B.半年 C.一年 D.兩年

答案： ABCD

7．以下哪些業(yè)務適用免填單（）。

A.活期儲蓄的有折續(xù)存、取款

B.零存整?。ê逃齼π睿┑挠姓劾m(xù)存 C.整存整取的銷戶

D.存本取息的取息、銷戶業(yè)務 答案： ABCD

8．下列關于零存整取支取時使用的利率正確的有（）。

A.到期支取的，按開戶日所定的利率計付利息

B.逾期支取的，逾期部分按支取日掛牌的活期利率計付利息 C.提前支取的，按支取日銀行掛牌公告的活期存款利率計息

D.中途如有漏存，需在次月補存；未補存者，視同違約。違約之前的存款按原定利率計息，違約后存入的部分按活期儲蓄利率計息 答案： ABCD

9．個人存款證明僅作為客戶本人在農(nóng)業(yè)銀行個人金融資產(chǎn)的證明，不能（）或作其它用途，也不能作為辦理支取的憑據(jù)。A.掛失 B.轉讓 C.擔保 D.作廢 答案： ABC 10．（）開具個人存款證明必須在原申購網(wǎng)點（或開戶網(wǎng)點）辦理。

A.匯利豐個人外匯結構性存款 B.本利豐個人人民幣理財產(chǎn)品 C.憑證式國債

D.本、外幣定活期存款 答案： AB

11．凡因（）或其他目的需要開具資信證明的居民個人和非居民個人，均可向我行開辦個人存款證明業(yè)務的機構申請辦理。A.出國留學 B.經(jīng)商 C.旅游

D.移民定居 答案： ABCD

12．客戶辦理憑證掛失時，須向同一地市營業(yè)機構提供姓名、存款時間、（）等有關情況。

A.種類 B.金額 C.賬號

D.開戶網(wǎng)點行號 答案： ABC

13．提前支取教育儲蓄存款時，以下關于說法正確的是（）。

A.不滿三個月的，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息

B.滿三個月不滿六個月的，按開戶日三個月的整存整取定期儲蓄存款利率計付利息 C.滿六個月不滿一年的，按開戶日六個月的整存整取定期儲蓄存款利率計付利息 D.滿一年不滿二年的，按開戶日一年的整存整取定期儲蓄存款利率計付利息 答案： ABCD

14．對于換折交易，營業(yè)網(wǎng)點柜員必須在（）情況下才能換發(fā)存折。

A.存折交易打印滿頁 B.存折頁面損壞 C.存折磁條損壞

D.存折失磁，無法通過重寫磁條交易恢復）答案： ABC

15．教育儲蓄支取時，儲戶必須提供的資料有（）。

A.存折

B.身份證或戶口簿 C.學生證

D.其余三項皆須 答案： ABCD

16．整整存單移入定期一本通業(yè)務需要審核以下資料（）。

A.審查該整整存單和定期一本通的真實性

B.審核整整存單和定期一本通存折是否同一戶名

C.審核整整存單和定期一本通存折是否同一證件號碼 D.審查客戶有效身份證件 答案： ABCD 17．CIF（客戶信息系統(tǒng)）的主要功能就是對于客戶信息的維護，也就是（），做到所有的客戶信息完整一致。

A.查詢 B.增加 C.修改 D.刪除

答案： ABCD

18．CIF（客戶信息系統(tǒng)）支持通過（）方式查詢客戶信息。

A.按證件 B.按賬號

C.按賬戶名稱 D.按客戶ID 答案： ABD

19．5285增加客戶基本信息交易，必輸項為證件類型、證件號碼、中文姓名、（A.性別

B.姓名拼音

C.通訊地址（可選家庭、單位其一）D.電話（可選家庭、單位、手機其一）答案： ABCD

20．下列業(yè)務必須到原開戶網(wǎng)點辦理是（）。

A.應用ABIS系統(tǒng)以前銷售的憑證式國債到期或提前兌付 B.在通用核算子系統(tǒng)內管理的各儲種業(yè)務 C.更改通兌方式或更改支控方式 D.書面掛失及其解掛、補發(fā)、銷戶 答案： ABC

21．可以開立個人存款證明書的金融產(chǎn)品是（）。

A.個人本、外幣定活期儲蓄存款 B.基金

C.“匯利豐”個人外匯結構性存款 D.“本利豐”個人理財產(chǎn)品 答案： ACD

22．只有（）的支控方式可選擇通兌，其他支控方式均為不通兌。

A.憑證件 B.憑密碼

C.憑密碼加憑印鑒 D.憑密碼加憑證件 答案： BD

23．辦理恢復存折未登折明細業(yè)務，主管應審核（）。

A.活期存折的真實性

B.活期賬戶是否處于口掛、密碼掛失、凍結等非正常狀態(tài) C.是否客戶本人親自辦理 D.客戶身份證件 答案： AB

24．未在我行開立銀行結算賬戶的存款單位申請辦理單位定期存款，須提交（A.定期存款開戶申請書）。

。）B.營業(yè)執(zhí)照正本及復印件 C.組織機構代碼證及復印件 D.預留印鑒 答案： ABD

25．未在我行開立銀行結算賬戶的單位申請辦理單位通知存款，須提交（）。

A.開戶申請書 B.營業(yè)執(zhí)照

C.機構代碼證正本 D.預留印鑒 答案： ABD

26．關于“雙利豐”借記卡個人客戶簽約，正確的有（）。

A.禁止跨省交易

B.禁止單位卡、附卡簽約

C.留存金額不得低于人民幣5000元（或等值的外幣）D.只能轉存為7天通知存款 答案： BD

27．對16周歲以下的未成年人，監(jiān)護人的有效證明主要包括（）。

A.戶口簿

B.司法文書（調解書、裁定書、判決書）C.公安部門出具的有關證明 D.學生證 答案： ABC

28．以存單為憑證的產(chǎn)品有()。

A.整存整取 B.通知存款 C.雙利豐業(yè)務

D.定活兩便存款賬戶 答案： ABCD

29．不實行免填單的業(yè)務有（）。

A.新開戶 B.無折存款

C.定期一本通的有折銷戶

D.整存整取儲蓄的部分提前支取 答案： AB

30．用（）開具個人存款證明時，可跨網(wǎng)點辦理，但不允許跨省域中心辦理。

A.“匯利豐”個人外匯結構性存款 B.“本利豐”個人人民幣理財產(chǎn)品 C.本、外幣定活期儲蓄存款 D.憑證式國債 答案： CD

31．密碼的（）業(yè)務都必須對中國居民身份證進行聯(lián)網(wǎng)核查。

A.掛失 B.解掛 C.重置 D.修改 答案： BC

32．有扣劃存款權的機關有（）。

A.人民法院 B.稅務機關 C.海關

D.公安機關 答案： ABC

33．以下關于整存整取定期儲蓄存款的描述，正確的是（）。

A.一次存入

B.到期一次支取 C.利隨本清 D.分段計息 答案： ABC 34．外匯整存整取定期儲蓄存款起存金額為不低于50元人民幣的等值外匯，存期分為（）。

A.一個月 B.三個月 C.半年 D.二年 答案： ABCD

35．人民幣零存整取定期儲蓄存款是存款時約定存期，按月定額存儲，到期一次支取本息的業(yè)務。起存金額為５元，存期分為（）。A.一年 B.三年 C.五年 D.六年 答案： ABC

36．教育儲蓄存款起存金額為50元，每份本金合計不得超過２萬元。存期分為（）。

A一年 B.三年 C.五年 D.六年 答案： ABD

37．教育儲蓄享受免征利息稅優(yōu)惠政策的對象必須是正在接受非義務教育的在校學生，其在就讀全日制()時，三個學習階段可分別享受一次２萬元教育儲蓄的免稅優(yōu)惠。A.初中

B.高中（中專）C.大專和大學本科 D.碩士和博士研究生 答案： BCD

38．人民幣整存零取定期儲蓄存款起存金額為1000元，存期分為一年、三年、五年，支取期分（）。A.一個月 B.三個月 C.半年 D.一年 答案： ABC

39．單位代理個人開立個人人民幣存款賬戶時須提供()的有效身份證件復印件。

A.單位負責人 B.單位財務主管 C.授權經(jīng)辦人 D.被代理人、答案： ACD

40．個人人民幣存款賬戶分為()。

A.個人結算賬戶 B.個人儲蓄賬戶 C.個人定期賬戶 D.個人通知存款 答案： AB

41．個人結算賬戶是指自然人因（）等需要，憑個人有效身份證件以自然人名稱在我行營業(yè)機構開立的用于辦理支付結算業(yè)務的人民幣活期存款賬戶。A.投資 B.消費 C.結算 D.理財 答案： ABC D

42．個人整存整取定期儲蓄存款的轉存業(yè)務分為（）。

A.約定轉存 B.自動轉存 C.不轉存 D.本金轉存 答案： AC

43．通存通兌的存款憑證，可以在一級分行轄內任一營業(yè)機構辦理()等業(yè)務。

A.取款 B.銷戶

C.密碼掛失

D.修改通存通兌方式 答案： ABC

44．以下公式正確的是：（）。

A.年利率＝月利率×12＝日利率×365 B.日利率＝月利率÷30＝年利率÷365 C.利息＝本金×利率×存期

D.應納稅額＝應納稅利息額×稅率 答案： CD

45．以下描述正確的是（）。

A.人民幣零存整取定期儲蓄存款計息規(guī)則《條例》實施前存入的零存整取定期儲蓄存款，在原存期內遇利率調低時，按原利率計息；利率調高時，分段計息

B.提前支取，實際存期不足半年的按活期存款利率計息；實際存期半年以上的，按實際存期同檔次利率計息

C.逾期支取部分，以《條例》生效日為界，之前的逾期部分仍按原存款所定利率計息，若逾期期間內遇有利率調整，則實行分段計息 D.以上答案都對 答案： ABCD 46．屬于利息稅稅率的調整日期有（）。

A.1999年11月1日 B.2007年8月15日 C.2007年11月9日 D.2008年10月9日 答案： ACD

47．儲蓄業(yè)務的掛失包括（）。

A.憑證掛失 B.密碼掛失 C.印鑒掛失 D.證件掛失 答案： ABC

48．存款憑證（存單、折）的口頭掛失可以在（）等渠道辦理。

A.一級分行轄內任一營業(yè)機構 B.二級分行轄內任一營業(yè)機構 C.網(wǎng)上銀行 D.電話銀行 答案： ABCD

49．客戶本人憑有效身份證件和掛失申請書到原掛失營業(yè)機構辦理，不得代理的業(yè)務是（）。

A.補領新存款憑證 B.掛失銷戶 C.密碼重置 D.解除掛失 答案： ABCD

50．客戶因重癥導致無民事行為能力、又急需資金用于治療疾病的，代理人（直系親屬）可持（）辦理相關業(yè)務。A.醫(yī)院證明

B.直系親屬關系證明

C.客戶本人有效身份證件 D.代理人有效身份證件 答案： ABCD

51．須由客戶本人并提供有效身份證件辦理的特殊業(yè)務主要包括（）。

A.密碼修改 B.密碼重置 C.密碼解鎖 D.密碼解掛 答案： ABCD

52．須由客戶本人并提供有效身份證件辦理的特殊業(yè)務主要包括（）。

A.補領新存款憑證 B.掛失銷戶 C.憑證解掛

D.更改支控方式 答案： ABCD

53．須由客戶本人并提供有效身份證件辦理的特殊業(yè)務主要包括（）。

A.更改通兌方式 B.印鑒更換 C.印鑒解掛

D.賬戶查詢、存折重寫磁 答案： ABCD 54．須到原開戶營業(yè)機構辦理的業(yè)務主要包括（）。

A.印鑒掛失

B.更改通兌方式 C.更改支控方式

D.不能通兌的業(yè)務等 答案： ABCD 55．“協(xié)助凍結、扣劃存款通知書”要注明需被凍結或扣劃個人存款的()。

A.開戶機構名稱 B.戶名 C.賬號

D.大小寫金額。答案： ABCD

56．有權機關執(zhí)法人員要求凍結時，須出示（）。

A.本人工作證件

B.有權機關縣團級以上機構簽發(fā)的協(xié)助凍結存款通知書 C.人民法院出具的凍結存款裁定書

D.其他有權機關出具的凍結存款決定書。答案： ABCD

57．存款的繼承權發(fā)生爭執(zhí)時，由人民法院判處，營業(yè)機構憑（）辦理過戶或支付手續(xù)。

A.人民法院的判決書 B.裁定書 C.調解書 D.仲裁書 答案： ABC

58．在()下開立子賬戶時，可不審查客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件，但大額現(xiàn)金存款要按大額現(xiàn)金存款規(guī)定執(zhí)行。A.定期一本通 B.借記卡 C.準貸記卡 D.活期一本通 答案： ABC

59．以下辦理掛失業(yè)務說法正確的是（）。

A.申請人為存款賬戶本人 B.確認該筆款項確未被支取

C.代理人和被代理人的實名有效身份證件真實齊全 D.申請書上的要素與ABIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致 答案：ABCD

60．存款人死亡后，繼承人申請掛失時，可持（）所在地縣級以上（含縣級）公證機關 簽發(fā)的繼承權證明書。

A.繼承人戶籍 B.存款賬戶 C.存款人戶籍 D.受理網(wǎng)點 答案： ABC

第五篇：農(nóng)行 現(xiàn)金出納業(yè)務(試題)

第七章 現(xiàn)金出納業(yè)務

一、判斷題

1.現(xiàn)金收付必須堅持“收入現(xiàn)金先記賬后收款，付出現(xiàn)金先記賬后付款”的原則。()答案：錯

2.堅持執(zhí)行“碰箱”、當日核對賬款及檢查監(jiān)督制度。()答案：對

3.辦理柜面現(xiàn)金業(yè)務必須在有效監(jiān)控和客戶視線以內，做到當面點準，一筆一清、一戶一清。()答案：對

4.金庫現(xiàn)金調撥業(yè)務必須遵循“根據(jù)指令，見單調撥”的原則，賬務處理必須持“先記賬后入庫，先出庫后記賬”原則。()答案：錯

5.票幣兌換堅持“先兌付后收款”的原則辦理。殘損幣的兌換，按照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》執(zhí)行。（）答案：錯

6.柜員在辦理大小面額票幣兌換時，可以機器清點、逐張辨別真假，并及時向持有人說明認定的兌換結果。()答案：錯

7.兌換殘損幣應認真鑒別真?zhèn)魏忘c驗清楚，持有人同意認定結果的，方可辦理。（）答案：對

8.現(xiàn)金整點人員可以對外辦理收、付款業(yè)務。（）答案：錯

9.偽造的貨幣是指仿照真幣的圖案、形狀、色彩等，采用各種手段制作的假幣。（）答案：對

10.變造的貨幣是指在真幣的基礎上，利用挖補、揭層、涂改、拼湊、移位、重印等多種方法制作，改變真幣原形態(tài)的假幣。（）答案：對

11.發(fā)生長款，應暫列其他應付款待查，不準溢庫；發(fā)生短款，應列其他應收款待查，不準空庫。（）答案：對

12.實際收繳過程中，持有人對認定的假幣要求拿回再辨認時，可以將假幣交回客戶。（）答案：錯

13.收付現(xiàn)金需按規(guī)定整點、挑殘。（）答案：對

14.網(wǎng)點之間允許發(fā)生現(xiàn)金調撥業(yè)務。（）答案：錯

15.現(xiàn)金調入行應不遲于第二個工作日核銷上一個工作日“運送中現(xiàn)金”。（）答案：對

16.現(xiàn)金調撥員不得兼任管庫員和記賬員。（）答案：對

17.上交人民銀行的現(xiàn)金，封簽上的名章必須與上報人民銀行備案的整點組人員一致。（）答案：對

命題依據(jù)：教材第八章，第節(jié)

18.運送中現(xiàn)金必須通過“運送中現(xiàn)金”科目進行核算，當日調撥的現(xiàn)金，必須及時核銷完畢。答案：對

19.柜員現(xiàn)金箱應設置合理限額，超過限額的現(xiàn)金應及時繳存主出納。（）答案：對

20.收付現(xiàn)金必須做到先點捆、卡把，核準封簽，再拆把點數(shù)。（）答案：對

21.營業(yè)機構對開戶單位5萬元以上（含），50萬元以下（不含）的大額現(xiàn)金支取，經(jīng)辦人員和營業(yè)機構運營主管二級審核后，由營業(yè)機構負責人審批。（）答案：對 22.柜員在辦理殘缺票幣兌換時，除點驗清楚外，還應根據(jù)人民銀行規(guī)定的兌換標準確定兌換額，并當面在殘缺票幣上加蓋“全額”或“半額”戳記和柜員名章。（）答案：對

23.營業(yè)機構在辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn)假幣，應由兩名以上柜員當客戶面予以收繳。（）答案：對

24.營業(yè)機構對收繳的假幣實物不必單獨管理，只要按規(guī)定時間上繳中心金庫保管。（）答案：錯

25.管庫員或主出納可以操作庫房現(xiàn)金管理類交易。（）答案：錯

二、單選題

1.個人從儲蓄存款賬戶一次性提取現(xiàn)金20萬元以上（含20萬元）的，至少提前（）天預約。A.4天 B.3天 C.2天 D.1天 答案：D 2.人民幣單筆金額()萬元（含）以上現(xiàn)金存款業(yè)務，要提供客戶本人有效身份證件，由他人代理的，要提供代理人和被代理人有效身份證件。

A.1萬元 B.2萬元 C.4萬元 D.5萬元 答案：D 3.外匯當日累計等值（）美元（不含）以上現(xiàn)金存款業(yè)務，要提供客戶本人有效身份證件及監(jiān)管部門要求的其它相關材料，由他人代理的，要提供代理人和被代理人有效身份證件。A.1000美元 B.3000美元 C.5000美元 D.10000美元 答案：C 4.發(fā)生短款，應列（）待查，不準空庫。

A.其他應付款 B.營業(yè)外收入 C.其他應收款 D.營業(yè)外支出 答案：C 5.原封新券開箱、拆捆和拆把清點時，必須（）人以上同時在場。A.1人 B.2人 C.3人 D.4人 答案：B 6.運送中現(xiàn)金超過（）個工作日未核銷，應及時查清原因。A.1 B.2 C.3 D.4 答案：A 7.假幣收繳必須嚴格執(zhí)行操作程序，假幣鑒別需經(jīng)（）名柜員共同認定。A.1 B.3 C.4 D.2 答案：D 8.一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（）張（枚）（含）以上，應當立即報告當?shù)毓矙C關，提供有關線索。A.5 B.10 C.15 D.20 答案：D 9.一次性發(fā)現(xiàn)假外幣（）張（含）以上的，應當立即報告當?shù)毓矙C關，提供有關線索。

A.20 B.15 C.10 D.5 答案：C

三、多選題

1.柜員受理客戶繳存的現(xiàn)金和現(xiàn)金收款憑證后，應重點審查：（）A.現(xiàn)金收款憑證要素是否齊全

B.日期、收款人戶名、收款人賬號等是否清楚 C.憑證聯(lián)次是否齊全、有無涂改 D.大小寫金額是否一致 答案：ABCD 2.柜員受理客戶遞交的取款憑證，應重點審查：（）A.客戶填寫的取款憑證要素是否齊全、正確清楚 B.大小寫金額是否一致 C.出票金額、出票日期、收款人名稱有無更改 D.大額現(xiàn)金支付審批手續(xù)是否齊全 答案：ABCD 3.現(xiàn)金整點應按照人民銀行有關規(guī)定達到下列標準（）。A.挑凈 B.點準 C.墩齊 D.蓋章清楚 答案：ABCD 4.偽造的貨幣是指仿照真幣的（）等，采用各種手段制作的假幣。A.圖案 B.形狀 C.色彩 D.挖補 答案：ABC 5.營業(yè)機構沒收假幣應執(zhí)行以下規(guī)定：（）

A.辦理假幣收繳業(yè)務的柜員，應當取得《反假貨幣上崗資格證書》 B.營業(yè)機構在辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn)假幣，應由1名柜員當客戶面予以收繳 C.營業(yè)機構收繳的假幣，不得再交予持有人

D.營業(yè)機構對收繳的假幣實物必須單獨管理，按規(guī)定時間上繳中心金庫保管 答案：ACD 6.在收繳假幣過程中有下列情形之一的，應當立即報告當?shù)毓矙C關，提供有關線索。()A.一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張（枚）（含20張、枚）以上、假外幣10張（含10張、枚）以上的造假手段制造假幣的

C.有制造販賣假幣線索的 D.持有人不配合金融機構收繳行為的 答案：ABCD 7.關于假幣入庫以下描述正確的有()。

A.柜員沒收的假幣必須及時交假幣管理人員保管并登記“假幣收繳登記簿” B.柜員選擇“0624柜員假幣入庫房”交易作入庫處理

C.打印記賬憑證，加蓋業(yè)務辦訖章 D.由柜員在記賬憑證上簽字 答案：ABCD 8.長短款按照“長款歸公，短款自賠”的原則處理,以下說法正確是()。A.不得私吞長款或以長補短 B.不得短款支付 C.不得夾帶假幣付出 D.誤收假幣，由柜員自賠 答案：ABCD

有利用新的 B.