第一篇：面試規(guī)范

一、開箱驗貨：

定義 Definition

開箱驗貨：合同貨物到達工程施工現(xiàn)場后，由公司工程責任人或委托責任人和客戶根據(jù)裝箱單共同對貨物進行驗證及貨物管理移交的過程。

目的 Objective

對安裝現(xiàn)場的貨物進行有效的移交和管理。

流程說明：

1)參加人員： 開箱時要求客戶方和工程督導（華為工程師或合作單位工程師）

必須同時在場；如雙方不同時在場開箱，出現(xiàn)貨物差錯問題，由開箱方負責。

2)貨物存放環(huán)境要求：溫度10-30度，濕度30%-70%，基本無振動、灰塵度低、無強烈電磁干擾、有良好的防靜電措施、場地寬敞。

3)3）現(xiàn)場開箱：當貨物由客戶運到具體施工地點后需要開箱時，雙方首先檢查

包裝箱是否有破損，發(fā)現(xiàn)破損時應立即停止開箱，同時與辦事處訂單管理工程師取得聯(lián)系，等候處理；木箱表面上粘貼有防沖擊監(jiān)示標簽、防翻倒監(jiān)示標簽的，雙方應檢查木箱上的防沖擊監(jiān)示標簽和防翻倒監(jiān)示標簽的當前狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常應立即停止開箱，同時與辦事處訂單管理工程師取得聯(lián)系，等候處理；同時檢查現(xiàn)場包裝箱件數(shù)與裝箱單是否相符，若出現(xiàn)不符時工程督導應將經(jīng)客戶簽字確認的《貨物問題反饋表》在3日內(nèi)反饋到當?shù)剞k事處訂單管理工程師。在包裝箱完好無損的情況下開箱驗貨程序如下：

3.1外觀檢查：機柜外觀有無缺陷、是否牢固、有無松動或破損現(xiàn)象、標示字是否清晰，插箱板名條及裝飾板等是否安裝齊全并合乎使用要求。

3.2齊套性檢查：安裝機柜所需的各部件和附件是否配套完整。

3.3計算機終端開箱檢查：打開包裝箱，檢查顯示器、鍵盤、鼠標是否齊全，有無損壞。

3.4電路板拆封：有些電路板是置于防靜電保護袋中運輸?shù)模鸱鈺r必須采取防靜電保護措施，以免損壞設備。同時，還必須注意環(huán)境溫度的影響。防靜電保護袋中一般有干燥劑，用于吸收袋內(nèi)空氣的水分，保持袋內(nèi)的干燥。當設備從一個溫度較低、較干燥的地方拿到溫度較高、較潮濕的地方時，至少必須等30分鐘以后再拆封。否則，會導致潮氣凝聚在設備表面，損壞設備。

3.5對于電氣特性易受影響的設備和器件，應由工程督導為主進行檢查。3.6已檢驗的貨物應按類擺好。

3.7開箱后的包裝箱至少保留到客戶在裝箱單上簽字后。

4)驗貨完畢，若貨物沒有問題則局我雙方須在“裝箱單”上簽字確認，貨物隨

即移交給客戶保管。在驗貨過程中，若裝箱單上標明“欠貨”，或發(fā)現(xiàn)有缺貨、錯貨、多發(fā)、貨物破損等事件，局我雙方簽署“開箱驗貨備忘錄”和裝箱單，同時工程督導應如實填寫《貨物問題反饋表》（貨物名稱、數(shù)量、錯貨情況說明為必填項），在3 日內(nèi)反饋給當?shù)剞k事處訂單管理工程師處理。同時工程督導負責對有問題貨物（連同內(nèi)外包裝）的原狀、完好保存以便查證。工程督導在對有問題的貨物返回辦事處訂單工程師時，應對有問題的貨物隨同《貨物問題反饋表》一起返回，對貨物問題的后續(xù)處理具體可參見《貨物問題反饋處理流程》。與客戶方貨物交接完畢后，若因客戶方保管不善而導致的貨物損壞或遺失，責任應由客戶方承擔。

二、高危操作

高危操作定義：

所有潛在可能影響設備穩(wěn)定運行、網(wǎng)管正常監(jiān)控、客戶業(yè)務正常運轉的操作都屬于高危操作，包括但不限于割接、升級、打補丁、設備板件更換、添加刪除業(yè)務、修改配置、修改網(wǎng)優(yōu)參數(shù)等以及對承載業(yè)務的電源、中繼線、光纖等硬件進行的操作。

操作前動作

方案制定：

1,現(xiàn)場工程師割接方案首先自檢（割接方案提交包含如下內(nèi)容：

1、割接方案；

2、附件4：《哈爾濱代表處設備高危操作監(jiān)控表（新）》將本次操作相關內(nèi)容填寫完成；

3、附件7：《哈爾濱代表處設備高危操作評審記錄表》將本次操作相關內(nèi)容填寫完成）。無誤后報高督復檢，中小型項目割接前4天提交高級督導;確認操作方案可行后，由高督（統(tǒng)一華為接口）接前3天提交辦事處區(qū)域技術負責人重大項目割接前6-10天提交高級督導，由高級督導割接前5天以上提交辦事處技術負責人,進行方案方案評審，由區(qū)域技術負責人發(fā)送華為高督，區(qū)域負責人，申請技術授權和行為授權。割接方案提交責任人：割接操作人；高危操作提交辦事處責任人：高級督導

備注：

1、對于臨時增加的高危操作由割接操作人接到割接通知后立即以電話與高級督導協(xié)商割接方案提交時間，并用郵件進行確認（郵件+電話）。責任人：割接操作人

2、由辦事處技術負責人直接評審方案的，由割接操作人提前1天以（郵件＋電話）形式通知高級督導進行高危操作申報。責任人：割接操作人

2,現(xiàn)場操作工程師有責任在當日上午通知一下高督晚上進行割接，發(fā)送高危預警通報，下午15時前與高督確認是否已經(jīng)發(fā)送預警給辦事處.責任人：割接操作人

注意：有授權無預警也是不行的，兩者必須兼?zhèn)洹?/p>

3,高級督導必須每天（周一___周五,每個月最后一周的周六）15:00前將高危操作日預警通報，發(fā)送至辦事處相關人員和公司領導。責任人：高級督導

4,高級督導必須在每周四15:00前將高危操作周預警通報，發(fā)送至辦事處相關人員和公司領導。責任人：高級督導

5三個授權：

技術授權、行為授權、客戶授權，缺一不可（如有特殊因素延誤操作，請注意授權有效期，超過有效期，必須重新申請授權）

注意：如果非行業(yè)默許時間操作，必須與PM提前溝通（郵件+電話），得到單獨授權6,操作開始前短信模板：

（開始前）尊敬的領導：你好！XXXXXXX項目XXXXXXXX操作將于今晚XX：XX開始，現(xiàn)場已經(jīng)準備就緒，特知會！發(fā)送人：華為XXX區(qū)域XX工程師XXX1、二、三級高危操作由割接操作人在割接操作前2小時將短信發(fā)至（本單位：劉龍、徐廣寧、常明星、李國軍；辦事處：行為授權人（PM或區(qū)服）、方案評審人、技術授權人（曲丹））

2、一級高危操作由割接操作人在割接操作前2小時將短信發(fā)至（本單位：王柏林、劉龍、徐廣寧、常明星、李國軍；辦事處：辦事處主任（李龍）、工程經(jīng)理（梁青峰）、行為授權人（PM或區(qū)服）、方案評審人、技術授權人（曲丹））

備注：派往各個區(qū)域或運營商進行協(xié)助割接操作人員割接當晚要將割接短信通報發(fā)送至各個區(qū)域負責人或運營商負責人

責任人：割接操作人

以上注意：如操作前發(fā)現(xiàn)設備異常，應立即停止操作，報PM，技術負責，在問題沒有得到解決之前，絕對不允許憑經(jīng)驗盲目操作。,升級前設備自檢：

對設備進行自檢（如有配套自檢工具，可用工具檢查），包括但不局限于單板狀態(tài)，數(shù)據(jù)配置，軟件版本，新鏈路光/電路資源是否到位等。

責任人：割接操作人

注意：如發(fā)現(xiàn)設備異常，應報PM，技術負責，確認是否影響升級操作。

8，操作中動作

嚴格按照方案操作

操作過程中如遇問題，應立即停止操作，第一時間反饋辦事處技術負責（切勿直接撥打800），如需回退，嚴格按照回退方案執(zhí)行。

操作過程中如果發(fā)生重大事故，必須要第一時間通知到PM和工程經(jīng)理，嚴格按照《設備重大事故處理與通報管理制度》處理。

操作全部過程應做好LOG日志記錄。割接完成第二天把LOG日志發(fā)送給高級督導

注意：對于操作中出現(xiàn)的任何問題，絕不允許延時通報甚至隱瞞不報，憑經(jīng)驗盲目操作。

9，操作結束后

按照方案與客戶共同進行好業(yè)務驗證，做好現(xiàn)場環(huán)境清理工作。

操作結束后短信模板：

（結束后）尊敬的領導：你好！XXXXXXX項目XXXXXXXX操作已經(jīng)于今晨XX：XX完成，經(jīng)測試業(yè)務正常，請知悉！發(fā)送人：華為XXX區(qū)域XX工程師XXX1、二、三級高危操作由割接操作人在割接操作順利完成后，將短信發(fā)至（本單位：劉龍、徐廣寧、常明星、李國軍；辦事處：行為授權人（PM或區(qū)服）、方案評審人、技

術授權人（曲丹））

2、一級高危操作由割接操作人在割接操作順利完成后，將短信發(fā)至（本單位：王柏林、劉龍、徐廣寧、常明星、李國軍；辦事處：辦事處主任（李龍）、工程經(jīng)理（梁青峰）、行為授權人（PM或區(qū)服）、方案評審人、技術授權人（曲丹））

備注：派往各個區(qū)域或運營商進行協(xié)助割接操作人員割接當晚割接完成情況的短信通報發(fā)送至各個區(qū)域負責人或運營商負責人

責任人：割接操作人

第二篇：畢業(yè)生面試忌規(guī)范

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第三篇：面試流程規(guī)范制度

公司簡介

深圳市金地置業(yè)顧問有限公司是中國房地產(chǎn)界著名上市企業(yè)——金地（集團）股份有限公司的全資子公司，其前身系金地集團營銷策劃部（1991年成立），自1999年11月開始獨立運作。通過十七年的人才和經(jīng)驗積累，現(xiàn)已發(fā)展成為一家獨立、高效、專業(yè)的房地產(chǎn)營銷、策劃代理公司。致力于為廣大開發(fā)商和置業(yè)者提供項目可行性研究、營銷策劃、銷售代理、招商租賃、置業(yè)顧問、中介代理、房地產(chǎn)評估等專業(yè)化、全程化服務。

見證于中國地產(chǎn)前沿陣地——深圳房地產(chǎn)市場十多年來的發(fā)展，源于品牌地產(chǎn)開發(fā)集團的出身背景，使我們具備了前瞻性的全局觀念、惟精唯一的專業(yè)精神、敏銳的市場觸覺以及全程營銷策劃實力。我們始終注重將領先的房地產(chǎn)營銷理念與實踐操盤經(jīng)驗結合，使我們在業(yè)界創(chuàng)造了房地產(chǎn)策劃上的多項“第一”，并首創(chuàng)“顧問式”營銷服務，成功策劃推廣的案例有金海灣花園、金地翠園、萬象新園、嘉麟豪庭、翠堤灣、金地·香蜜山等多個明星樓盤。

特殊的成長環(huán)境同時也造就了金地置業(yè)豐富的商業(yè)運營能力，成功運作金地工業(yè)區(qū)商業(yè)化轉型招商、十多個住宅裙樓商業(yè)策劃、純商業(yè)城項目等。在2004年底，金地置業(yè)成功獲得深圳地鐵一期車站商鋪場地經(jīng)營權。近年來，金地置業(yè)憑借深厚的營銷實力先后進入了北京、上海、武漢、湖南、貴陽、惠州等異地市場，開始了新一輪謀篇全國的戰(zhàn)略布局。

2001年，金地置業(yè)強勢進入深圳地產(chǎn)三級市場，已成為深圳地產(chǎn)二手樓服務領域的一支重要力量，并已在深圳各個區(qū)域開設20多家分行，異地業(yè)務也在快速成長。

今天，金地置業(yè)銳意進取、開拓創(chuàng)新，以專業(yè)創(chuàng)造品牌價值，先后獲得“中國地產(chǎn)經(jīng)紀公司100強”第九名和“深圳二手樓中介十大誠信品牌”的殊榮。明天，即將展開的藍圖將更加激情四射，值得期待，金地置業(yè)將通過專業(yè)創(chuàng)新和不懈的努力實踐，為社會作出更大的貢獻。

面試流程

? 面試流程一：業(yè)務經(jīng)理面試

公司遵循“誰用人、誰做招聘、誰面試”的原則，第一面試人一般都是業(yè)務經(jīng)理，由業(yè)務經(jīng)理對應聘者的專業(yè)知識和業(yè)務能力做深入考察。? 面試流程二：業(yè)務主管領導面試

業(yè)務主管領導站在部門的角度，從宏觀上對應聘者的綜合素質(zhì)、業(yè)務能力進行綜合考量。

? 面試流程三：人事主管領導面試

人事主管領導從公司文化、應聘者性格特征、公司招聘戰(zhàn)略等多個角度對應聘者進行第三輪測評，初步確定是否錄用。

人事主管領導與擬錄用人員明確薪資待遇問題。? 面試流程四：總經(jīng)理面試（僅主管以上級別需）

公司招聘的主管以上級別人員須經(jīng)總經(jīng)理面試通過，方可錄用。

1、面試流程安排由人事部招聘相關人員具體負責，面試流程簡潔有效，盡量保證在三個工作日之內(nèi)完成全部面試環(huán)節(jié)，并在所有面試環(huán)節(jié)結束后的次周給予應聘者是否錄用的答復。

2、如果應聘者在面試結束后的次周內(nèi)未接到人事部的錄用通知，表明其沒有通過最終面試。應聘者亦可通過電話直接向招聘相關人員詢問面試結果。

3、對于應聘主管以上級別的人員，公司在發(fā)出錄用通知之前，將有針對性地選擇對應聘者進行背景調(diào)查，具體的調(diào)查內(nèi)容包括應聘者工作經(jīng)歷的真實性、在原崗位具體的工作職責和工作表現(xiàn)、離職原因、個人品行、與原單位是否存在經(jīng)濟糾紛等。

4、“用心做事，誠信為人”是金地置業(yè)不變的經(jīng)營理念，如果背景調(diào)查發(fā)現(xiàn)應聘者提供的簡歷或其他任職材料存在弄虛作假的情況，公司將一律不予錄用。

尊敬的：

歡迎您來到深圳市金地置業(yè)顧問有限公司面試！

如果您對我司的發(fā)展情況、面試流程及具體要求無任何異議，可填寫下列面試表格，進入到面試環(huán)節(jié)。提前預祝您面試成功！

應聘登記表

個人資信調(diào)查表

本人，身份證號，現(xiàn)已在深圳市金地置業(yè)顧問有限公司申請一職，授權該公司對本人原任職情況進行口頭書面的審核。

本人聲明為應聘該職位所提供的一切信息均真實可靠，也深知如提供任何虛假的材料，將不具備任職資格，被取消任職。

簽字： 日期：

第四篇：面試結果通知規(guī)范用語【定稿】

面試通知規(guī)范用語

●您好，請問您是XX老師/同學嗎？

●這里是XXXXXX人力資源部，您是否向我們投遞簡歷應聘XX職位； ●請問您找到合適的工作了嗎？

●很感謝您對我們醫(yī)院的支持。我們最近一次的面試時間初步定于XX月XX日上/下午XX點，您方便來我院參加面試嗎？

●請問您在投簡歷的時候身份證、學歷證書、相關資格證書復印件都有嗎？

●我院的地點是：XXXXX；

●我們?nèi)肆Y源部的電話號碼是XXXXXX，如果您有其他問題，請及時聯(lián)系我們；

●請問還有什么問題嗎？

●感謝您對XXX的支持，希望您能準時參加面試，謝謝！再見！

面試錄取通知規(guī)范用語

● 您好，請問您是XX老師/同學嗎？

● 這里是XXXXX，感謝您應聘我院XX職位，很高興地通知您，您被錄取了！

● 請您于X月X日上午X點來我院報到。

● 請問您需要宿舍嗎？

● 如果您需要住宿舍的話，請您提前一天來我院報到，我們將為您安排宿舍。

● 感謝您對XXX的支持，希望您能準時來報到，謝謝！再見！

面試未錄取通知規(guī)范用語

● 您好，請問您是XX老師/同學嗎？

● 這里是XXXXXX，感謝您之前應聘我院XX職位。綜合您的各項情況及面試成績，目前沒有適合您的崗位。

● 我們已將您的資料放入我們的人才資料庫，如果有合適您的崗位，我們會再通知您！

● 感謝您對XXX的支持，祝您早日找到理想的工作！再見！

第五篇：女性面試服裝禮儀規(guī)范

女性面試服裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、協(xié)調(diào)高雅為總原則，服裝的色彩、款式‘大小應與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、體型、發(fā)型以及應聘的職業(yè)互相的協(xié)調(diào)。

1.穩(wěn)重的代表-套裝

女士在求職過程中的服裝選擇一般以套裝最為合適，這也是最為得體的著裝方式。根據(jù)年齡，選擇一套剪裁得體的西裝、套裙，選擇搭配合適的內(nèi)衣，會讓整個人顯得高雅而且氣質(zhì)。

2.活力的展現(xiàn)-顏色

女士在求職中對于服裝顏色的選擇是多種多樣的。黑色能夠表現(xiàn)出嚴謹穩(wěn)重；紅色能夠表現(xiàn)出張揚火辣的個性；黃色能夠表現(xiàn)出豐富的想象力。女性面試服裝顏色選擇中最好避開粉紅色，粉紅色容易給人虛榮、輕浮的印象。

3.經(jīng)典搭配-白色襯衣

作為一個步入職場的女士來說，各式各樣的白色襯衣是衣櫥中必不可少的.。在面試中最好在長袖外套中搭配白色的長袖襯衣。

求職服裝大忌

1.切忌穿太緊、太透和太露的衣服。袒胸露背一般是西方女士參加社交活動的傳統(tǒng)著裝，但在我國卻不一定適合；不要穿超短裙（褲），不要穿領口過低的衣服；夏天，內(nèi)衣（褲）顏色應與外套協(xié)凋一致，避免透出顏色和輪廓，否則，會讓人感到不莊重、不雅致，也給人輕佻之感，這是求職之大忌。

2.在求職時，盡量避免穿牛仔褲、運動鞋，這樣會給人太隨意的感覺。

3.避免卡通、碎花花紋以及花邊另和荷葉、蕾絲的衣服邊緣。特別是現(xiàn)在90后女性面試中，避免穿另類的衣服面試。

女士面試服裝示例：

1.短款的小西裝搭配小短裙

王思齊老師展示女性面試服裝

短款的小西裝搭配小短裙，內(nèi)衣的顏色可以根據(jù)個人的膚色選擇，一般選擇白色的內(nèi)衣。現(xiàn)在是春季，小西裝可以選擇厚面料的，內(nèi)衣可以是淺色的毛衫。

2.成熟女士服飾選擇

成熟的女士可以選擇套裝，西裝和褲子的顏色可以不一樣，衣服可以是有條紋的，搭配深色的褲子，黑色的高跟鞋。

女性面試成熟女性服裝選擇

簡約的設計，精致的細節(jié)處理來彰顯女人的柔美，展現(xiàn)職場女性嫵媚、干練、成熟的形象

黑色T恤搭配黑色長褲帶來修長的感覺，再套上黑色的小西服給人以嫵媚干練的形象。領上搭配閃亮的胸針更增加了一份高貴性感的氣質(zhì)。

3.皮膚白皙女士選擇

皮膚白皙、性格溫和的女士可以選擇淺色的服裝，淺色的小西裝搭配深色褲子，或者選擇套裙。

王思齊老師女性面試服裝白皮膚女性服裝實例

4.娃娃臉女性服飾選擇

娃娃臉女孩在服裝的選擇上，可以根據(jù)臉型選擇稍顯活潑的樣式，顏色根據(jù)個人喜好選擇。

5.風衣選擇

女性面試服裝選擇長風衣展示

女性面試服裝中短風衣選擇

短款小風衣，內(nèi)搭配圓領羊毛衫，適合身材頎長，顯瘦的女士。中長款風衣，樣式稍顯活潑，適合入職后對服裝沒有特定要求的職位，顯示出外向的性格與親和力。

長款風衣，適和人群：身材修長，線條比較筆挺優(yōu)美，在面試中脫去長風衣，折好搭在椅子上，只穿毛衣比較好。

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