第一篇：足浴按摩部工作人員表 (

力高國際皇冠假日酒店

1、二樓足浴按摩部工作人員表（以下是籌備開業(yè)人員）總經(jīng)理1名

經(jīng)理1名7000-8000元/月

技術(shù)總監(jiān)6000-7000元/月

樓面領(lǐng)班2名2000-2500元/月

客服經(jīng)理2名1400-1500元/月

保潔1名1500元/月

收銀員1名2000-2200元月

以上人員除保潔外，所有人員都有一個(gè)月或者三個(gè)月試用期，試用期滿按正常工資發(fā)放，南昌的市場(chǎng)目前我不是很了解，這個(gè)是按我福建的標(biāo)準(zhǔn)，具體還要到南昌考察后（3天）方才有詳細(xì)的工資標(biāo)準(zhǔn)。

注：工資不怕高，只有拿高工資的人才會(huì)做出你想要的結(jié)果，但這個(gè)建立在總經(jīng)理的衡量標(biāo)準(zhǔn)之下，能力決定崗位，貢獻(xiàn)決定價(jià)值。

上班時(shí)間（假設(shè)）定于中午13點(diǎn)到晚上01:00點(diǎn)，此上班時(shí)間必須運(yùn)營后方可確定，可以隨時(shí)調(diào)整。

2、在客流量在不斷增加的同時(shí)，人員也要不斷增加，到時(shí)候就可以排2個(gè)班次，比如早上10點(diǎn)--晚上7點(diǎn)，晚上7點(diǎn)--凌晨4點(diǎn)，一般客流量基本在這個(gè)時(shí)間段。到時(shí)候人員配備如下：

總經(jīng)理1名

經(jīng)理1名(高峰班）

主管1名(早班)

樓面領(lǐng)班4名（每班2名，根據(jù)一個(gè)禮拜的營業(yè)知道那天生意不好，可以調(diào)整公休）

客服經(jīng)理4名（根據(jù)售卡的額度隨時(shí)可以增減）保潔2名

收銀員3名（上一天休息一天）

3、公司費(fèi)用支出如下：

按一個(gè)班上班，后勤和管理人員工資在21700元，房租10萬，水電費(fèi)5000元，洗滌費(fèi)3000元，合計(jì)129700元?？偨?jīng)理工資和技師不在其中。水電和洗滌費(fèi)是根據(jù)客流量的多少增減。

4、公司營業(yè)

目前公司就是要招聘技師，假如定技師10個(gè)，收費(fèi)按888元，588元，388元，128元，平均白天10個(gè)客人，平均消費(fèi)在500元，晚上20個(gè)客人，平均消費(fèi)也在500元，合計(jì)15000元每天，當(dāng)然這個(gè)只是初步計(jì)劃，技師越多生意肯定越好，再說客流肯定會(huì)超過30個(gè)以上。

5、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班或者客服經(jīng)理可以給些適當(dāng)?shù)念~外提成，比如推薦一個(gè)做588元的提成5元，推薦一個(gè)888元的提成10元每個(gè)。

6、技師提成888元收費(fèi)提成在260-280元每個(gè)，588元技師提成在170元-190元，388元提成在120-140元,128元提成在40元。（暫定）

7、采購、財(cái)務(wù)和人事目前是可以不需要，如果在企業(yè)都是2班人員上班的同時(shí)，那就要增加這3個(gè)部門了。

8、適當(dāng)?shù)淖鲂┬麄骱蛃pa的一些文化。

劉良軍2014年3月24日

第二篇：足浴按摩中心經(jīng)營紀(jì)實(shí)

足浴按摩中心經(jīng)營紀(jì)實(shí)

金秋的一天，我們來到“金源足浴”采訪。走進(jìn)大門，一股濃濃的文化氣息撲面而來。會(huì)客廳更是別有洞天：正面墻壁上“金源足浴”四個(gè)烤漆大字，豪光閃耀，上端的“”形店微，構(gòu)思巧妙，寓意深刻，整個(gè)字的形狀，乍看象個(gè)“金”字，上邊的“”則象征著“圓”，即“源”。尤其令人稱道的是，“”下面的造型，看上去又像個(gè)“正

”字。正者、正派、正當(dāng)、正氣之謂也。堂堂正正做事，正正當(dāng)當(dāng)賺錢，這就是“金源足浴”的經(jīng)營之道。

“金源足浴”創(chuàng)辦于2001年8月，是株洲縣第一家正規(guī)中醫(yī)推拿、足浴按摩中心，“金源足浴”先后被評(píng)為株洲縣“十佳足浴按摩中心”和“旅游接待誠信單位”。當(dāng)時(shí)由于消費(fèi)觀念、社會(huì)傳言等問題的影響，別人都不敢來，發(fā)800張免費(fèi)票只來了100多個(gè)人消費(fèi)，現(xiàn)在都大是一家老少高高興興的來，快快樂樂的離去。今年8月，耗資100余萬元的二期工程全面竣工，新建的專業(yè)衛(wèi)生池驗(yàn)收合格，成為株洲市衛(wèi)生消毒A級(jí)單位。隨著服務(wù)場(chǎng)地?cái)U(kuò)充到1200多平方米，技師由10人發(fā)展到80余人，服務(wù)項(xiàng)目增加到10余個(gè)。擴(kuò)容后的“金源足浴”以全新的面貌喜迎四方賓客。他們還將計(jì)劃投資60萬元，開發(fā)三期工程，增設(shè)桑拿、干蒸、濕蒸洗頭、洗面等服務(wù)項(xiàng)目。如今，“金源足浴”已初具規(guī)模，開設(shè)了足浴、全身保健按、中式推油、日式推油、藥療推拿、泰式按摩、美容、針灸、電療、腳氣治療、修腳等服務(wù)項(xiàng)目。這里設(shè)備齊全、技術(shù)精湛，每個(gè)房間都配有電視、音響和中央空調(diào)；所有技師都要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，大部分人員還是株洲中醫(yī)學(xué)院針灸推拿專業(yè)的畢業(yè)生。在“金源”，你只管放心消費(fèi)，這里明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格合理，“溫馨提示牌”明顯提示您足浴中任選一種每80分鐘40元。隨著技師們熱情的態(tài)度，嫻熟的技術(shù)，再加上星級(jí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，濃郁的文化氛圍，無不令人心曠神怡。

不錯(cuò)，足浴是一種享受。古人云：“人之有足，如樹之有根。樹枯根先竭，人老腳先衰”。這樣的道理，恐怕不是每一個(gè)人都懂的。有人甚至認(rèn)為，足浴嘛，不就是泡泡腳、按按摩嗎？其實(shí)不然，足療按摩法是一種古老而又神奇的治療健身方法，是以中醫(yī)經(jīng)絡(luò)學(xué)說和現(xiàn)代全息理論為依據(jù)，通過對(duì)足部穴位、反射區(qū)進(jìn)行按摩、藥物薰洗和物理刺激來調(diào)整陰陽平衡，協(xié)調(diào)臟腑功能，改善足部各穴位和反射區(qū)的血液循環(huán)，增強(qiáng)人的抵抗力；提高人的免疫力，從而對(duì)全身各系統(tǒng)起到治療、康復(fù)以及養(yǎng)生保健作用。保健按摩亦是傳統(tǒng)中醫(yī)的一種獨(dú)特療法。它以中醫(yī)理論為基礎(chǔ)，經(jīng)絡(luò)學(xué)論為依據(jù)，運(yùn)用特定的手法給以人體良性的物理刺激，達(dá)到疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)和氣血、防病治病的目的?？梢?，足療按摩和保健按摩本身就是博大精深的民族醫(yī)術(shù)和民族文化。乃國之瑰寶，民之福祉。朋友，當(dāng)你置身其間，在輕柔的音樂聲中，或躺、或臥、或坐、或立，享受著技師妙不可言的“指功”時(shí)，你一定會(huì)有一種健康向上的感覺。

“一切為了您的健康”，這就是“金源足浴”的宗旨。經(jīng)過泡腳、按摩或理療使您青春永駐，健康長(zhǎng)壽。而要達(dá)此目的，沒有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是不行的。他們除了在技術(shù)上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練外，還特別強(qiáng)調(diào)員工的思想素質(zhì)，尤其注重對(duì)“團(tuán)隊(duì)精神”的培養(yǎng)——“一滴水，如果不在大海，它就會(huì)干枯；一個(gè)人，如果不在團(tuán)隊(duì)，他就沒力量；世界上沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。這就是“金源人”對(duì)“團(tuán)隊(duì)精神”的理解和表達(dá)。他們將這段話懸之于壁，要求全體員工熟記在心。每讀一遍，員工們的“團(tuán)隊(duì)精神”就增長(zhǎng)一分，直到永遠(yuǎn)。

“團(tuán)隊(duì)精神”的可貴之處，就在于能激勵(lì)人的意志，振奮人的精神。那天，我們正趕上“金源足浴”的員工舉行晨會(huì)——“戰(zhàn)勝自我，超越自我！我很年輕，我很健康，我充滿活力！從今天開始，我莊嚴(yán)承諾，每當(dāng)顧客走近離我十尺時(shí)，我就會(huì)微笑地看著他，向他問好！金源足浴，服務(wù)第一，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，力創(chuàng)品牌！”看著員工們高高舉起的左手，聽完員工們齊聲朗誦的誓詞，我的心震憾了，這是“團(tuán)隊(duì)精神”的力量，這是企業(yè)文化的魅力。一個(gè)企業(yè)，有了這兩樣?xùn)|西，還有什么困難不能戰(zhàn)勝呢？”

毫無疑問，“團(tuán)隊(duì)精神”源自于員工的精神風(fēng)貌。他們對(duì)員工政治上關(guān)懷、工作上關(guān)心、生活上關(guān)照，服裝和床上用品統(tǒng)一發(fā)放，宿舍內(nèi)還安有空調(diào)。這些，都極大的調(diào)動(dòng)了員工的積極性，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。他們決心再接再厲，進(jìn)一步把企業(yè)做大做強(qiáng)，做出規(guī)模做出水平，力爭(zhēng)走在足浴行業(yè)的最前面。

金色年華，源自足道。“金源足浴”，您健康的選擇！

第三篇：足浴健身保健按摩中心合同

合同協(xié)議書

甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，決定在開設(shè)足步反射區(qū)按摩，保健按摩服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)特達(dá)成以下條款，以資雙方共同信守。

（一）雙方一致同意在開設(shè)足浴健身保健按摩中心。

（二）甲方承擔(dān)全部硬件投資，包括固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金（上述甲方所投入的資產(chǎn)和資金的產(chǎn)權(quán)歸屬甲方所有）；乙方承擔(dān)提供全套服務(wù)項(xiàng)目程序、足浴按摩技術(shù)和內(nèi)部管理方式及相應(yīng)的人員。

一、甲方負(fù)責(zé)事項(xiàng)：

（一）提供經(jīng)營場(chǎng)地，承擔(dān)經(jīng)營場(chǎng)所的租賃費(fèi)和裝修費(fèi)用。

（二）承擔(dān)室內(nèi)設(shè)備的配置和經(jīng)營場(chǎng)所所需要的物品的采購及費(fèi)用。

（三）負(fù)責(zé)店面廣告的制作與安裝及廣告宣傳費(fèi)用。

（四）辦理設(shè)立中心所需的各種開業(yè)證件，協(xié)調(diào)處理外部關(guān)系。

（五）合作期間未經(jīng)乙方同意甲方不得利用乙方員工和經(jīng)理另外開設(shè)足浴店或變相開設(shè)其它足浴店。否則甲方應(yīng)向乙方賠償經(jīng)濟(jì)損失十萬元。

（六）保證工作人員在工作區(qū)間范圍內(nèi)的人身安全。

二、乙方負(fù)責(zé)事項(xiàng)：

（一）在合作期間委派和提供技術(shù)過硬的足浴按摩師和具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人員和素質(zhì)良好的服務(wù)人員并全力確保該足浴中心人員的需求。上述人員的培訓(xùn)和調(diào)派費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

（二）指導(dǎo)協(xié)助甲方進(jìn)行室內(nèi)、外的裝修以及營業(yè)所需設(shè)備的配

1備與開業(yè)所需物品的采購。

（三）提供和實(shí)施全套精湛的足浴技術(shù)，不斷創(chuàng)新，融匯各家足浴精華。

三、特別約定：

（一）鑒于該足浴中心甲方一次性投入的裝修資金及房租等費(fèi)用高達(dá)二百數(shù)拾萬元，本著為甲方負(fù)責(zé)的原則，乙方在合同期限內(nèi)應(yīng)對(duì)該足浴中心店在營業(yè)期間絕對(duì)保證所提供委派的技術(shù)過硬的資深員工數(shù)量不得低于70名，同時(shí)，足浴按摩技師應(yīng)隨著客人的增加而能做到及時(shí)補(bǔ)充，以確保該足浴中心的正常經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)效益。

（二）乙方委派的經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)：該經(jīng)理必須具備有對(duì)該行業(yè)有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神等等，同時(shí)該經(jīng)理也應(yīng)是乙方所經(jīng)營的“神農(nóng)足道”品牌和企業(yè)主要負(fù)責(zé)人之一即創(chuàng)始人之一。

（三）組織機(jī)構(gòu)及經(jīng)營管理：

（一）甲、乙雙方擁有經(jīng)營管理權(quán)，甲方負(fù)責(zé)所需外部的協(xié)調(diào)和市場(chǎng)經(jīng)營；乙方負(fù)責(zé)內(nèi)部技術(shù)服務(wù)和員工的管理。

（二）財(cái)務(wù)由甲方負(fù)責(zé)管理，每日營業(yè)報(bào)表由甲方派駐的經(jīng)理與乙方派駐的經(jīng)理共同簽字生效。具體詳見財(cái)務(wù)管理細(xì)則。

五、乙方管理人員、員工待遇標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放時(shí)間：

（一）乙方經(jīng)理的月薪按每上一位客人提成1元計(jì)算，具體詳見考核指標(biāo)。

（二）員工月薪按每上一位客人提成20元，點(diǎn)號(hào)另加3元/客人。

（三）修腳師月薪1400元/月加提成0.1元/客人，修腳師的修腳提成另計(jì)。

（四）廚師月薪1200元。

（五）服務(wù)人員月薪1050元/月，提成按每上一客人加0.05元。

（六）、工資支付方式：?jiǎn)T工工資發(fā)放時(shí)間為每月20日發(fā)放上月工資，按月由出納造表，會(huì)計(jì)審核后經(jīng)雙方經(jīng)理簽字后，全額發(fā)給乙

方再由乙方發(fā)給員工。如因工資發(fā)放未及時(shí)，造成的員工流失影響店內(nèi)工作由違約方負(fù)責(zé)。

注：以上春節(jié)期間（農(nóng)歷30—初六）雙倍待遇。

六、甲方負(fù)責(zé)解決員工食宿：?jiǎn)T工伙食費(fèi)每人每天不低于6元，節(jié)日雙倍。

七、核算方式：

（一）、獨(dú)立經(jīng)營、單獨(dú)核算、自負(fù)盈虧、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。

（二）、合作分紅：乙方提取實(shí)際營業(yè)額的7%。分紅的提取方式為：次月20號(hào)由甲方向乙方支付上一個(gè)月實(shí)際營業(yè)額的7%提成做為乙方的合作分紅；其它歸甲方所有。核算方式：只限于（衢州店）使用。

（三）甲方體諒乙方在招收員工方面成本有所增加，從確保該店的員工配備方面考慮，在月實(shí)際營業(yè)額超過40萬元的基礎(chǔ)上同意乙方按8%提取。

（四）甲、乙雙方約定由乙方另行承擔(dān)的按上客數(shù)每人一元的費(fèi)用來支付員工的提成工資。該費(fèi)用在乙方提取分紅時(shí)由甲方在分紅中扣除。（例：月上客數(shù)為7000位，則扣除7000元）

八、乙方同意在經(jīng)營過程中每月甲方用于免票及招待的客人數(shù)量按有利于本店的經(jīng)營效益實(shí)行，該用于免票及招待的客人數(shù)量不列入營業(yè)額。

九、本合同期限內(nèi)乙方不得再在衢州市區(qū)（含柯城區(qū)、衢江區(qū)、柯山）開設(shè)或變相開設(shè)新的“神農(nóng)足道”足浴店或其它足浴店及為他人提供技術(shù)指導(dǎo)等任何有損于甲方利益的行為，包括乙方另注冊(cè)登記的“唐河縣四州神農(nóng)足道保健技術(shù)服務(wù)有限公司”，否則乙方應(yīng)賠償甲方為該項(xiàng)目所投入的所有資金和其它的一切經(jīng)濟(jì)損失。

十、依據(jù)合同的約定，甲乙雙方按各自分工負(fù)責(zé)范圍，各行其職。在足浴中心經(jīng)營正常的情況下，甲方對(duì)乙方所負(fù)責(zé)經(jīng)營管理的方面一

般不予以干涉，但如乙方在經(jīng)營方式、技術(shù)服務(wù)質(zhì)量及內(nèi)部管理等方面出現(xiàn)不利于該足浴中心的經(jīng)營和信譽(yù)及經(jīng)濟(jì)收益等方面的情況下，甲方及甲方派駐的經(jīng)理有權(quán)要求乙方進(jìn)行限期整改以及在必要的情況下調(diào)整其經(jīng)理人員，如乙方在期限內(nèi)未能更正，則可視為乙方違約；再則，如甲方或甲方派駐的經(jīng)理在經(jīng)營過程中提出有益于該足浴中心的合理化建議，乙方應(yīng)采納并予以實(shí)施。

十一、有下列情形之一的，允許變更或解除本項(xiàng)目合作合同；

1、因人不可抗力、國家政府的具體行政行為致使不能履行或不能全面履行合同的；

2、當(dāng)事人協(xié)商一致，又不損害社會(huì)公共利益或他人合法利益的；

3、一方違反本合同約定義務(wù)的，經(jīng)守約方書面通知后，在通知期限內(nèi)仍未履行義務(wù)的；

4、法律、法規(guī)規(guī)定或合同約定其他可變更或解除的；

5、甲方現(xiàn)租賃的房屋承租期屆滿而與出租方未能達(dá)成續(xù)租協(xié)議的；

十二、該項(xiàng)目在合作過程中屬乙方負(fù)責(zé)管理的員工如涉及黃、毒、賭、打架斗毆等治安或違法犯罪活動(dòng)的將由乙方承擔(dān)由此而引起的一切法律后果和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

十三、違約賠償責(zé)任：甲乙雙方應(yīng)精誠合作、竭盡全力把該合作項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益搞好。嚴(yán)格遵循雙方所簽定的各項(xiàng)合同條款，履行各自應(yīng)盡的義務(wù)。如一方違約，違約方應(yīng)賠償另一方為該項(xiàng)目所投入的所有資金和其它一切經(jīng)濟(jì)損失。

十四、本項(xiàng)目的合作期限為五年整。即自2011年2月25日至2016年2月30日止。

十五、未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商同意后，作為本合同的補(bǔ)充條款，該補(bǔ)充條款與本合同具有同等的法律效力。

十六、因違約而發(fā)生的合同糾紛雙方可向合作項(xiàng)目所在地有管轄

權(quán)的人民法院提起訴訟或向合作所在地仲裁委員會(huì)提起仲裁。

十七、本協(xié)議一式四份，甲方執(zhí)一份，乙方各執(zhí)一份，自雙方代表簽字之日起即行生效。

附：雙方各自身份證復(fù)印件一份

甲方乙方地址

二O一O年月日

身份證號(hào)地址乙方身份證號(hào)地址乙方身份證號(hào)地址二O一O年月日

承諾書

致：衢州市柯城神農(nóng)足浴店

本公司鄭重承諾本公司下列董事：趙運(yùn)良、趙運(yùn)強(qiáng)、王剛?cè)嗽谂c貴店所簽訂的合同期限內(nèi)，我公司保證在衢州市區(qū)（含柯城區(qū)、衢江區(qū)、柯山）不再與任何單位和個(gè)人開設(shè)或變相開設(shè)足浴店以及提供相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)等有損于貴店的任何行為，否則，我公司愿承擔(dān)上述三人與貴店所簽訂合同中的違約責(zé)任和一切經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。同時(shí)上述三人在合同期限內(nèi)如有違約，本公司也將愿意承擔(dān)違約連帶經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

特此承諾

河南唐河神農(nóng)足道按摩技術(shù)服務(wù)有限公司

二O一O年十月八日

第四篇：足浴部崗位職責(zé)

足浴部經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：總經(jīng)理

直屬下級(jí)：技術(shù)主管、服務(wù)主管 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)組織指揮部門的日常經(jīng)營活動(dòng)，保證營業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、負(fù)責(zé)檢查、督促部門收銀臺(tái)營業(yè)款的收繳上交工作及財(cái)務(wù)報(bào)表的審查、上報(bào)工作，隨時(shí)掌握經(jīng)營狀況。

3、負(fù)責(zé)安排部門員工的崗位分工，制訂出合理、規(guī)范的崗位職責(zé)，保證所有員工各司其職，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)巡查所有設(shè)備設(shè)施的使用穩(wěn)定性，環(huán)境的舒適衛(wèi)生和安全性，確保營業(yè)場(chǎng)所管理有序。

5、負(fù)責(zé)接待重要賓客，受理下級(jí)無法處理的投訴，解決服務(wù)糾紛，維持營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序。

6、負(fù)責(zé)隨時(shí)收集、整理賓客對(duì)服務(wù)工作的意見和建議，提出正確的改進(jìn)措施，督促員工執(zhí)行落實(shí)。

7、負(fù)責(zé)組織檢查各崗位員工的崗前培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量及賓客的滿意程度。

8、負(fù)責(zé)組織建立完善的賓客檔案，與賓客之間建立長(zhǎng)期往來關(guān)系，留住老顧客的同時(shí)，不斷發(fā)展壯大客戶群。

9、負(fù)責(zé)各類財(cái)產(chǎn)的保管，及時(shí)審查月度盤點(diǎn)報(bào)表。

10、負(fù)責(zé)審核本日常經(jīng)營活動(dòng)的各項(xiàng)開支、費(fèi)用、投資項(xiàng)目計(jì)劃，審查員工月度薪酬、獎(jiǎng)金發(fā)放等支出。

11、負(fù)責(zé)引導(dǎo)員工正確的人生觀和職業(yè)道德觀，及時(shí)做好思想教育，隨時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定。

12、負(fù)責(zé)定期對(duì)員工的寢室進(jìn)行檢查巡視，關(guān)心員工，及時(shí)為員工解決各種生活困難。

13、負(fù)責(zé)安全防范工作的檢查，及時(shí)處理安全隱患，確保客我生命財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯和威脅。

14、負(fù)責(zé)及時(shí)制訂月度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成計(jì)劃，出臺(tái)合理的營銷方案，并隨時(shí)檢查營銷策略的實(shí)際落實(shí)情況。

15、按月制定部門的工作計(jì)劃，及時(shí)檢查執(zhí)行情況，聽取責(zé)任人的工作匯報(bào)并隨時(shí)抽查其工作情況。

16、負(fù)責(zé)審查各崗位員工工作表現(xiàn)考核情況及薪金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。

17、負(fù)責(zé)各崗位員工的錄用、調(diào)動(dòng)、調(diào)離、辭職、辭退的人事審核工作。

18、負(fù)責(zé)組織月度員工大會(huì)及各種重要工作例會(huì)，及時(shí)部署調(diào)整工作任務(wù)，表彰各部門突出優(yōu)秀的員工。

19、負(fù)責(zé)組織配合技術(shù)部做好新項(xiàng)目的開發(fā)的培訓(xùn)工作，并督促檢查新項(xiàng)目的推廣情況。

20、負(fù)責(zé)組織建立并完善規(guī)章制度和各種管理規(guī)定，并隨時(shí)檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，保證一切管理工作制度化、規(guī)范化、合理化、人性化。

21、負(fù)責(zé)貫徹總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)精神和政策，并及時(shí)檢查政策落實(shí)情況，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況及店內(nèi)經(jīng)營情況，完成總經(jīng)理部署的其他工作任務(wù)。

足浴部技術(shù)主管崗位職責(zé)

直接上級(jí)：經(jīng)理 直接下級(jí)：技術(shù)領(lǐng)班 崗位職責(zé)：

1、掌握部門技術(shù)人員的配置，了解所有技師的技術(shù)、專長(zhǎng)、和形象特征，對(duì)所有技師做到心中有數(shù)了如指掌。

2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理和有關(guān)職能部門處理好與技師相關(guān)的各項(xiàng)工作。

3、負(fù)責(zé)檢查安排技師的日常工作，根據(jù)各種技師管理規(guī)定做到獎(jiǎng)罰分明。

4、負(fù)責(zé)本店所有技師的技術(shù)水平、禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)考核工作，有計(jì)劃地抓好技術(shù)技能培訓(xùn)，提高技師的技術(shù)水準(zhǔn)和服務(wù)素質(zhì)。

5、負(fù)責(zé)組織召開技師例會(huì)，及時(shí)指出技師隊(duì)伍中存在的各種問題，聽取技師的不同意見和建議，作出合理的解釋工作和解決辦法。

6、負(fù)責(zé)巡視檢查技師的上點(diǎn)上崗表現(xiàn)情況，及時(shí)制止違規(guī)違紀(jì)行為，防止不健康不文明服務(wù)行為和醫(yī)療事故的發(fā)生。

7、負(fù)責(zé)配合技術(shù)經(jīng)理鉆研開發(fā)新技術(shù)項(xiàng)目，組織技師骨干創(chuàng)建有特色的技術(shù)項(xiàng)目，并隨時(shí)關(guān)注新項(xiàng)目的推廣工作。

8、負(fù)責(zé)收集技師的各類資料存檔，配合部門經(jīng)理建立完善的技師管理檔案和管理辦法。

9、隨時(shí)掌握技師的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好思想穩(wěn)定工作，保證技師隊(duì)伍穩(wěn)定。

10、負(fù)責(zé)處理因技師原因引起的各種客訴事件，并整理建立完善的客訴案例，不斷提高技師的服務(wù)素質(zhì)。

11、負(fù)責(zé)配合部門經(jīng)理做好技師隊(duì)伍的思想教育工作，幫助技師樹立正確的人生觀和職業(yè)道德觀，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚和健康的工作氛圍。

12、負(fù)責(zé)審核檢查技師的考勤，根據(jù)情況嚴(yán)格控制休假人數(shù)，每月審核技師考勤表上交。

13、負(fù)責(zé)收集整理技術(shù)培訓(xùn)資料，準(zhǔn)備一套完整的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容。

14、負(fù)責(zé)隨時(shí)抽查技師的業(yè)務(wù)熟悉情況，對(duì)技術(shù)質(zhì)量不過關(guān)的技師進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)，保證所有技師技術(shù)達(dá)標(biāo)。

15、負(fù)責(zé)考核新進(jìn)技師的技術(shù)水平并給予評(píng)分，根據(jù)情況建議是否錄用，錄用后統(tǒng)一技術(shù)服務(wù)程序和手法。

16、負(fù)責(zé)及時(shí)引進(jìn)優(yōu)秀技術(shù)人員，補(bǔ)充技術(shù)部門力量，組織一支強(qiáng)大優(yōu)秀團(tuán)結(jié)的技師隊(duì)伍，確保營業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

17、負(fù)責(zé)做好技師星級(jí)評(píng)定的考核，負(fù)責(zé)根據(jù)收銀臺(tái)出具的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)結(jié)合考勤記錄做好每個(gè)月的評(píng)優(yōu)工作，做到公平公正合理。

18、負(fù)責(zé)做好賓客的接待工作，監(jiān)督服務(wù)系列人員的服務(wù)是否及時(shí)到位，確保服務(wù)工作達(dá)到賓客滿意要求。

19、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理處理各種突發(fā)事件，保證營業(yè)活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。20、及時(shí)完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作安排。

足浴部技術(shù)領(lǐng)班崗位職責(zé)

直接上級(jí)：技術(shù)領(lǐng)班 直屬下級(jí)：技師 崗位職責(zé)：

1、熟悉本組所有技師的姓名、工號(hào)、專長(zhǎng)、形象特征及基本情況。

2、負(fù)責(zé)所管技師的日常管理工作，配合技術(shù)主管做好技師在現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查，及時(shí)制止違紀(jì)行為，切實(shí)做好不健康不文明服務(wù)行為的防范工作。

3、負(fù)責(zé)服從上級(jí)安排隨時(shí)抽查所管技師的技術(shù)水平，對(duì)技術(shù)不過關(guān)的技師進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)，確保所管技師的技術(shù)達(dá)標(biāo)。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助技術(shù)主管做好新進(jìn)員工的手法考核工作并給予評(píng)分，指導(dǎo)新員工統(tǒng)一手法，保證技術(shù)流程統(tǒng)一規(guī)范。

5、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)及時(shí)解決因技術(shù)原因引起的各種客訴事件，并整理案例總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，杜絕技術(shù)醫(yī)療事故的發(fā)生，不斷提高技術(shù)水平。

6、負(fù)責(zé)及時(shí)補(bǔ)充所管部門技師隊(duì)伍，隨時(shí)引進(jìn)優(yōu)秀骨干人才，建立一支強(qiáng)大優(yōu)秀的技師團(tuán)隊(duì)。

7、負(fù)責(zé)協(xié)助技術(shù)主管定期檢查技師寢室，關(guān)心他們的生活，保證員工的各種困難能及時(shí)有效的解決。

8、協(xié)助技術(shù)主管主持每日技師例會(huì)，每天總結(jié)技術(shù)部門出現(xiàn)問題，提出改進(jìn)措施，并做到跟蹤檢查落實(shí)結(jié)果，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

9、負(fù)責(zé)出具所管技師工作表現(xiàn)的具體數(shù)據(jù)，協(xié)助技術(shù)主管做好每月技術(shù)部的各種評(píng)優(yōu)工作。

10、隨時(shí)了解所管技師的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好所管人員的思想穩(wěn)定工作，隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)本組員工的思想狀況。

11、負(fù)責(zé)配合上級(jí)做好組員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和主人翁責(zé)任感。

12、負(fù)責(zé)協(xié)助技術(shù)主管做好新項(xiàng)目的開發(fā)拓展工作，并時(shí)刻關(guān)注新項(xiàng)目的推廣情況。

13、大力支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作，確保本店的各種管理工作制度化、規(guī)范化，公司員工穩(wěn)定，經(jīng)營活動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

14、隨時(shí)巡視檢查技師的待崗及上崗情況，嚴(yán)格根據(jù)技師管理規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

15、負(fù)責(zé)及時(shí)做好技師休息室的衛(wèi)生值日輪流表，并每天檢查巡視休息室的衛(wèi)生情況，保證休息室舒適整潔。

16、負(fù)責(zé)向所管部門傳達(dá)各種上級(jí)頒布的制度、通知和政策，督促所管技師嚴(yán)格實(shí)行，并檢查其落實(shí)情況。

17、協(xié)助配合上級(jí)處理各種突發(fā)事件。

18、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作指派。

足浴部技師崗位職責(zé)

直接上級(jí)：技術(shù)領(lǐng)班 崗位職責(zé)：

1、根據(jù)調(diào)派臺(tái)的排班，整理好自己的儀容儀表，按時(shí)上班。上班時(shí)間而未上點(diǎn)時(shí)，在指定休息室待崗。

2、根據(jù)調(diào)派臺(tái)的輪流排點(diǎn)順序，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)為賓客提供服務(wù)。

3、嚴(yán)格遵循服務(wù)程序，按自己所服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)流程為賓客服務(wù)，時(shí)刻關(guān)注賓客的感受，以讓賓客滿意為最終服務(wù)目的。

4、負(fù)責(zé)解答賓客的各種疑問，并主動(dòng)熱情為賓客解決各種難題。

5、協(xié)助服務(wù)員為賓客解決服務(wù)需求，保證服務(wù)工作及時(shí)到位。

6、負(fù)責(zé)填寫自己所服務(wù)項(xiàng)目的名稱、工號(hào)及點(diǎn)數(shù)，確保消費(fèi)單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

7、熟練掌握自己所服務(wù)項(xiàng)目的技術(shù)流程，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高技術(shù)技能。

8、隨時(shí)接受技術(shù)領(lǐng)班及技術(shù)主管的技術(shù)抽查，并配合上級(jí)做好技術(shù)手法的培訓(xùn)工作，不斷提高自身技術(shù)水平。

9、負(fù)責(zé)幫助賓客買單。

10、負(fù)責(zé)收拾自己所服務(wù)區(qū)域的房間衛(wèi)生，及時(shí)關(guān)閉電源，布置接待環(huán)境。

11、負(fù)責(zé)聽從上級(jí)安排，根據(jù)區(qū)域的劃分，定期做好營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的大掃除。

12、熟悉現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理規(guī)定并做到自覺遵守。

13、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)事件。

14、服從領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作指派。

足浴部服務(wù)部主管崗位職責(zé)

直接上級(jí)：部門經(jīng)理

直接下級(jí)：接待員 服務(wù)員 調(diào)派員 收銀員 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)服務(wù)系列人員的日常工作安排、督促及檢查。

2、負(fù)責(zé)服務(wù)系列人員的考勤，月初做好排班表，月底根據(jù)考勤記錄做好考勤表上交。

3、熟悉經(jīng)營項(xiàng)目、特色、時(shí)間及價(jià)格，熟悉所有營業(yè)用房的分布情況及使用功能，隨時(shí)掌握營業(yè)動(dòng)態(tài)。

4、熟悉所有技師的工號(hào)及專長(zhǎng)，尤其是優(yōu)秀骨干技師的工號(hào)及形象特征，根據(jù)賓客要求合理安排，以讓賓客滿意為目的。

5、負(fù)責(zé)接待受理賓客的投訴，及時(shí)解決服務(wù)糾紛，維持營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序。

6、負(fù)責(zé)營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各種所需物品的發(fā)放并做好登記，嚴(yán)格領(lǐng)用制度。

7、負(fù)責(zé)檢查營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)物資的配備及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)有效的解決。

8、負(fù)責(zé)做好布草的收發(fā)并進(jìn)行檢查登記，保證布草送洗干凈整潔達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，布草數(shù)目核對(duì)無誤保管妥當(dāng)。

9、負(fù)責(zé)定時(shí)檢查服務(wù)員的營業(yè)前準(zhǔn)備工作情況，保證營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔、設(shè)施完好無損、客用物品配備充足，給賓客提供一個(gè)舒適的服務(wù)環(huán)境。

10、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查服務(wù)系列人員的精神面貌，保證禮節(jié)、禮儀、禮貌、儀容、儀表符合酒店標(biāo)準(zhǔn)要求，強(qiáng)化文明服務(wù)，微笑服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

11、負(fù)責(zé)安排主持服務(wù)系列例會(huì)，及時(shí)指出工作中出現(xiàn)的問題，聽

取員工的合理建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

12、負(fù)責(zé)安排主持定期大掃除，保證營業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生整潔舒適，督促員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。

13、負(fù)責(zé)收集整理常來賓客對(duì)本店服務(wù)工作提出的意見和建議，配合上級(jí)提出改進(jìn)措施，確保服務(wù)工作及時(shí)到位。

14、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查全員服務(wù)的落實(shí)情況，并隨時(shí)監(jiān)督技師在現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)情況作好登記，及時(shí)匯報(bào)。

15、熟悉了解常來賓客的職稱等基本情況，配合經(jīng)理及技術(shù)主管建立完善的客戶管理檔案，保持長(zhǎng)期往來關(guān)系。

16、負(fù)責(zé)配合綜合辦公室做好新入職員工的服務(wù)程序和服務(wù)技能的在崗培訓(xùn)，保證服務(wù)人員掌握基本的行業(yè)知識(shí)及技能。

17、上傳下達(dá)，保證上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令、規(guī)定、通知、政策落實(shí)到位，并時(shí)刻檢查實(shí)施情況及時(shí)匯報(bào)。

18、負(fù)責(zé)做好服務(wù)系列人員的工作表現(xiàn)評(píng)分，向經(jīng)理提供真實(shí)完善的各種資料，確保各種評(píng)優(yōu)工作公平合理。

19負(fù)責(zé)做好新項(xiàng)目及新產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)宣傳和推廣，做好賓客分流的各項(xiàng)工作。

20、負(fù)責(zé)安排各崗位服務(wù)人員及時(shí)做好月底盤點(diǎn)工作（包括布草，耗用物品及固定資產(chǎn)）做好報(bào)表上交。

21、負(fù)責(zé)配合經(jīng)理做好所管轄員工的思想教育工作，正確引導(dǎo)員工的職業(yè)道德觀和人生觀，創(chuàng)造一個(gè)和諧健康的工作氛圍。

22、確保營業(yè)期間門道暢通，做好消防安全防范工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。

23、做好各崗位服務(wù)人員（如服務(wù)員與技師）的聯(lián)絡(luò)、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、銜接工作。

24、及時(shí)完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

足浴部接待員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：主管 崗位職責(zé)：

1、熟悉所有服務(wù)項(xiàng)目的時(shí)間、價(jià)格、特色及技術(shù)流程，了解所有營業(yè)用房的分布情況和使用功能。

2、熟悉所有技師的工號(hào)、專長(zhǎng)，尤其是優(yōu)秀骨干技師的特點(diǎn)和形象特征，根據(jù)賓客需求做到合理推薦。

3、負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握營業(yè)動(dòng)態(tài)、房間使用情況，以及各部門技師上點(diǎn)情況，合理安排賓客，時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目的平衡與互推。

4、負(fù)責(zé)引領(lǐng)賓客到相應(yīng)的房間，安排技師，準(zhǔn)確填寫消費(fèi)單，保證房間號(hào)、人數(shù)、到崗時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、技師工號(hào)及點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)確無誤。

5、時(shí)刻關(guān)注賓客感受，主動(dòng)詢問收集賓客意見和建議，及時(shí)反饋給上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，填寫賓客意見薄，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

6、負(fù)責(zé)按時(shí)檢查所管區(qū)域的衛(wèi)生情況，物品配備情況及設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

7、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)班主持服務(wù)例會(huì)，及時(shí)指出服務(wù)工作中存在的各種問題，并做好妥善解決。

8、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)班做好服務(wù)人員的禮儀禮節(jié)及服務(wù)程序等方面的在崗培訓(xùn)，確保服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化。

9、負(fù)責(zé)營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)收市后的檢查巡視工作，確保衛(wèi)生合乎要求標(biāo)準(zhǔn)，安全防范工作到位，電源及時(shí)關(guān)閉，鎖好門窗。

10、負(fù)責(zé)每天消費(fèi)單的保管、清查和核對(duì)，保證所有單據(jù)完善無缺。

11、負(fù)責(zé)安排本班次服務(wù)員的崗位分工，并時(shí)刻檢查服務(wù)員的各項(xiàng)工作是否及時(shí)到位。

12、無領(lǐng)班當(dāng)班的情況下，執(zhí)行領(lǐng)班的崗位職責(zé)范圍。

13、協(xié)助上級(jí)處理好現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件，保證營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)秩序正常。

14、及時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

足浴部服務(wù)員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：服務(wù)主管或領(lǐng)班 崗位職責(zé)：

1、做好崗前準(zhǔn)備工作，檢查所服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生是否合乎要求，各種客用物品是否配備齊全，各種客用設(shè)施是否完好無損，布置好接待環(huán)境。

2、熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、時(shí)間和特色，積極推薦并做好新項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)宣傳。

3、熟悉技師的編號(hào)及技能，負(fù)責(zé)檢查技師的到崗、上崗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

4、負(fù)責(zé)引領(lǐng)客人到相應(yīng)的房間，根據(jù)客人需求作好相應(yīng)的服務(wù)工作。

5、熟悉所有營業(yè)房間的分布和使用情況，及時(shí)將房間使用情況反映到總服務(wù)臺(tái)。

6、服務(wù)過程中做到勤巡視、勤續(xù)水，隨時(shí)做好呼喚服務(wù)工作，及時(shí)為客人提供服務(wù)需求。

7、引領(lǐng)賓客買單，并做到唱收唱付，及時(shí)找零。

8、負(fù)責(zé)所管區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)工作和設(shè)備設(shè)施的正確使用及維護(hù)，出現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維修并做到跟蹤檢查落實(shí)情況，無結(jié)果時(shí)要反映具體情況。

9、負(fù)責(zé)所管區(qū)域物品的領(lǐng)用、配備及保管，杜絕浪費(fèi)流失現(xiàn)象，力求將各種物品耗用降到最低限度。

10、負(fù)責(zé)每個(gè)月底協(xié)助主管或領(lǐng)班做好所管區(qū)域的各項(xiàng)盤點(diǎn)工作，并隨時(shí)對(duì)照檢查物品耗用情況。

11、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查客人消費(fèi)的滿意程度，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào)，避免重大投訴事件的發(fā)生。

12、熟知現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理規(guī)定及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并自覺遵守。

13、主動(dòng)配合上級(jí)安排定期參加培訓(xùn)做好筆記，不斷提高自身思想素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)及各種服務(wù)技能，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

14、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督所管區(qū)域技師上點(diǎn)、上崗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，自己解決不了的及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

15、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)處理好突發(fā)事件。

16、負(fù)責(zé)所管區(qū)域安全問題，發(fā)現(xiàn)問題及安全隱患及時(shí)上報(bào)。

17、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮，及時(shí)按質(zhì)按量完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。

足浴部收銀/調(diào)派員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：服務(wù)主管、財(cái)務(wù)主管 崗位職責(zé)：

1、熟悉本公司的所有服務(wù)項(xiàng)目、特色、價(jià)格及時(shí)間，熟悉技師的姓名、工號(hào)及專長(zhǎng)。

2、負(fù)責(zé)接聽內(nèi)外線電話，接聽電話時(shí)言語柔和謙遜禮貌，有必要時(shí)作好記錄。

3、根據(jù)前一天技師的輪點(diǎn)情況列出當(dāng)天技師輪流表，并在技師休息室張貼公告。

4、根據(jù)技師輪流表，結(jié)合技師輪流管理規(guī)定及當(dāng)日營運(yùn)狀況做好技師上崗調(diào)派工作。

5、調(diào)派技師時(shí)，負(fù)責(zé)登記技師所服務(wù)的房間號(hào)、時(shí)間、技師號(hào)以便備查。備查時(shí)間為15天。如有客人要求自己熟悉的技師為他服務(wù)而該技師已上點(diǎn)時(shí)，應(yīng)告知技師的準(zhǔn)確時(shí)間。

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督技師的待崗情況和上點(diǎn)情況，檢查技師有無少時(shí)、少點(diǎn)現(xiàn)象，對(duì)技師的違紀(jì)情況進(jìn)行登記，每月匯總上交（如超休、早退、遲到、例會(huì)缺席、受到客人設(shè)訴等等）。

7、負(fù)責(zé)技師考勤、檢查技師是否簽到、簽退并作好記錄，每月底根據(jù)考勤記錄及違紀(jì)情況做好技師的月度考勤表上交。

8、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生并正確使用和維護(hù)本區(qū)域的設(shè)備設(shè)施。

9、負(fù)責(zé)本崗位所需物品的申報(bào)領(lǐng)用和保管。

10、負(fù)責(zé)認(rèn)真審核消費(fèi)單，按照賓客的消費(fèi)單據(jù)及賓客的買單方式，準(zhǔn)確核算消費(fèi)金額，幫助賓客及時(shí)買單，并做到不多收、漏收、少收。

11、負(fù)責(zé)根據(jù)賓客要求如實(shí)開具票據(jù)，票據(jù)以實(shí)收現(xiàn)金額為準(zhǔn)。

12、負(fù)責(zé)向賓客解釋各種服務(wù)項(xiàng)目及買單方式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時(shí)間。

13、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確打印并發(fā)放技師前一天的點(diǎn)數(shù)詳單，方便技師自行核對(duì)，如有錯(cuò)漏負(fù)責(zé)幫助技師查詢。

14、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的文件，最大限度的做好會(huì)員卡的推銷和宣傳工作。

15、負(fù)責(zé)做好各種登記工作并及時(shí)開好技師票據(jù)。（如會(huì)員卡的銷售、發(fā)票的開具、客戶交代重要事宜）

16、負(fù)責(zé)做好賓客遺留物品的登記和保管及領(lǐng)用工作，建立完善規(guī)范的物品領(lǐng)用制度，月底將拾物登記匯總上交。

17、負(fù)責(zé)整理當(dāng)班的現(xiàn)金收入和票據(jù)，及時(shí)做好詳細(xì)的營業(yè)報(bào)表和收銀報(bào)表，下班后上交給財(cái)務(wù)部。

18、協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)事件，服從上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。

足浴部吧水崗位職責(zé)

直接上級(jí)：領(lǐng)班 職責(zé)范圍：

1、熟悉崗位責(zé)任范圍，及時(shí)申請(qǐng)領(lǐng)用本崗位所需用品及食品。

2、按時(shí)上班，整理好儀容儀表，做好各種班前準(zhǔn)備工作。

3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)茶水的沖泡，果碟及各種食品的準(zhǔn)備及制作。

4、負(fù)責(zé)制作間的衛(wèi)生打掃及維護(hù)，定期做好大掃除，確保制作間的衛(wèi)生合乎標(biāo)準(zhǔn)要求。

5、負(fù)責(zé)制作間所有設(shè)備設(shè)施的保管維護(hù)，每月底定期盤點(diǎn)，保證所有茶具杯具保管妥當(dāng)。

6、嚴(yán)格控制茶葉的領(lǐng)用，熟練掌握茶葉沖泡的分量，杜絕浪費(fèi)及流失。

7、根據(jù)前臺(tái)開出的發(fā)貨單據(jù)制作消費(fèi)食品及茶水，嚴(yán)格執(zhí)行看單發(fā)貨的原則。

8、負(fù)責(zé)制作間每月領(lǐng)用物品的保管控制及盤點(diǎn)匯總，及時(shí)制作物品耗用表上交財(cái)務(wù)。

9、嚴(yán)格制作間制度,保證工作區(qū)域無閑雜人員逗留.10、協(xié)助服務(wù)員做好顧客的相關(guān)服務(wù)工作。

11、負(fù)責(zé)完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

服務(wù)系崗位工作量化表（天、周、月）

1、每月大掃除：包廂地面必須用84消毒液清洗，物品及隨手觸及到的地方確保無印記、無灰塵、2、周計(jì)劃衛(wèi)生:（1）全體服務(wù)系由領(lǐng)班按早晚插班分區(qū)域進(jìn)行

（2）現(xiàn)場(chǎng)所有玻璃（包括過道、大廳、衛(wèi)生間、窗戶、后走廊、包廂等）必須每星期清洗一次，確保干凈、整潔、明亮（3）現(xiàn)場(chǎng)所有墻紙永濕抹布抹干凈，確保無印跡（4）現(xiàn)場(chǎng)所有電話機(jī)必須每星期用酒精棉消毒一次

3、日衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

（1）時(shí)針、電視機(jī)、柜子、提示牌、鏡子、窗臺(tái)、煙缸必須保證清潔、干凈

（2）地面確保無垃圾，沙發(fā)床、茶幾必須推開清潔

（3）包廂所有物品必須配備齊全，確保有序、整齊

（4）煙灰缸、湯盅每日晚上必須用84消毒液浸泡

（5）吧水臺(tái)展示柜專用杯每日必須清洗

（6）公共區(qū)域衛(wèi)生：

A 過道垃圾桶口必須保證干凈，垃圾桶底地面必須移開清潔。B 現(xiàn)場(chǎng)所有盆景必須保證無煙頭、無檳榔渣、無垃圾、無果皮紙屑等贓物，盆景底盤必須保證無印跡。C 滅火器必須保證無灰塵。

D 大廳、收銀臺(tái)、水吧臺(tái)必須保持清潔、干凈，不允許放任何

私人物品，不允許在工作區(qū)域喝水、吃零食。

E 靠近馬路邊的窗簾必須統(tǒng)一拉好，確保24小時(shí)窗簾是拉下來整齊的。

4、服務(wù)系目前應(yīng)注意的事項(xiàng)：

（1）臟布草、爛布草禁止投入現(xiàn)場(chǎng)使用，及時(shí)按程序按要求報(bào)損。

（2）禁止用濕抹布抹電視機(jī)。

（3）黃豆湯配送給客人必須保證是熱的。

（4）翻包廂的時(shí)候衛(wèi)生一定要按標(biāo)準(zhǔn)操作。

（5）地面有水必須拖干凈。

（6）掛衣鉤同樣要擦拭干凈。

（7）清理完包廂后鏡面要抹干凈。

（8）房間分布圖晚班下班接待必須用酒精進(jìn)行清洗。

（9）廣告牌鏡面、底座必須保證干凈。

（10）包廂門的把手需要清潔，確保無油漬、贓物。

第五篇：維也納國際酒店九樓足浴按摩承包經(jīng)營方案

維也納國際酒店九樓足浴按摩承包經(jīng)

營方案

甲方：

身份證號(hào)碼：

乙方：

身份證號(hào)碼：

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，本著平等自愿、互惠互利的原則，就XX足療洗浴中心足療保健服務(wù)達(dá)成協(xié)議如下：

一、承包范圍及期限 1． 經(jīng)營范圍：

①浴場(chǎng)所經(jīng)營保健按摩服務(wù)的各個(gè)項(xiàng)目；

②經(jīng)甲乙雙方協(xié)商約定的其他服務(wù)項(xiàng)目。2． 承包費(fèi)用：

①承包費(fèi)：____/月；押金：____ 元。

②乙方自合同簽定之日起向甲方交納承包費(fèi)與押金，合同期滿，如未出現(xiàn)重大事故，甲方向乙方退還押金。

3． 合同期限：合同期限暫定為一年，即自____年____月____日至____年____月____