第一篇：播音教研室分組發(fā)展建設方案

播音教研室建設發(fā)展分組方案

教研室是高校最基層的教學管理組織,擔負著教學、科研、師資隊伍建設、教學法研究、教材建設、課程建設等重要任務。第一：因更快、更精的發(fā)展教學、教研、專業(yè)方向發(fā)展（目前我專業(yè)尚無省級“精品課”、“精品學科”及專業(yè)書目編寫）；第二：因播音教研室教師，由原有的10人增至現(xiàn)有教師20人仍共用原有辦公室，教學空間不足；第三：因每個播音教師在專業(yè)方面有自己的優(yōu)勢所在，為更好的發(fā)揮各老師自身專長。第四：因需加強教研活動的開展、管理及建設力度，應明確崗位職責責任到人、定崗定責，分組后可增設組長及副組長崗位，更好的協(xié)助教研室工作，更好的協(xié)調(diào)并聽取教師們在教學中的意見及梯隊建設。

現(xiàn)分組方案如下：

分為基礎教研組和廣播電視教研組：基礎教研組擔任語音發(fā)聲和播音創(chuàng)作的教學、教研發(fā)展、相關校內(nèi)外活動開展及實踐教學等任務；廣播電視教研組擔任廣播播音主持和電視播音主持教學、教研發(fā)展、相關校內(nèi)外活動開展及實踐教學等任務。

1、播音專業(yè)教師可根據(jù)自身專業(yè)所長，自己選擇到基礎教研組或

廣播電視教研組開展工作。（英語播音教學教師和形體教學教師可自己選擇教學組）

2、根據(jù)現(xiàn)在本學期播音教師的教學崗位、所教內(nèi)容，直接分到基

礎教研組或廣播電視教研組開展工作。（英語播音教學教師和形體教學教師可自己選擇教學組）

第二篇：旅游教研室建設方案(2014年)

構(gòu)建和諧教研室建設方案

教研室是高校教學科研活動的重要基層單位，是按專業(yè)、學科或課程設置的教學組織。教研室工作質(zhì)量的高低，直接反映所在院系的教學質(zhì)量，甚至影響學校的社會聲譽，故教研室在高校教學活動中起著不可替代的重要作用。然而，當前高校中教研室的地位、作用逐漸被弱化,加強和完善教研室工作職能，提升教研室在高校教學、科研中的地位和作用已成為當務之急。

一、教研室工作的現(xiàn)狀

工商管理系旅游教研室成立于2009年，在過去的5年時間了，教研室工作雖取得了一些成績，為學院的升本工作盡了一份力，先后獲得了學院“優(yōu)秀教研室主任”和“優(yōu)秀教研室”等榮譽。

但是，隨著學院本科教學工作的逐步深入，學院在辦學規(guī)模、辦學結(jié)構(gòu)和功能的變化，教研室的職能和作用也發(fā)生了變化，原有教研室的傳統(tǒng)管理模式，在定位、設置、職責、在指導教學與科研等方面，尚不能完全適應本科辦學要求；加之，教研室不是一級行政組織，教研室主任沒有行政級別，因此不太受重視。

1、教研室工作主要在于常規(guī)工作，缺乏研究性和創(chuàng)新性

目前，大多數(shù)教研室工作僅限于完成常規(guī)教學任務，而對于學科建設、專業(yè)建設、課程建設、實踐教學體系建設、教材建設、師資隊伍建設、學風建設等方面的問題缺乏充分的專題研討條件和氛圍。

2、缺乏開展教研室活動的必要的設施設備條件

教研室人均使用面積嚴重不達標、現(xiàn)有辦公場地狹小（旅游教研室現(xiàn)有成員12人，而教研室面積僅有43m2）、學院未提供基本的辦公設施（無辦公桌椅、無風扇、無電腦、打印機等）等因素也制約了教研室活動的正常有效開展。

3、教研室活動無經(jīng)費來源和制度保障

一方面學院及系部都在強調(diào)本科院校要進一步提高教學質(zhì)量，教研活動質(zhì)量是保證，另一方面，教研室的教研活動無任何經(jīng)費來源和制度上的保障，也致使教研室活動無法深入展開，不能落到實處。

二、構(gòu)建和諧教研室建設構(gòu)想

教師的成長離不開具體現(xiàn)實的專業(yè)場境，教師實踐知識的積累，教學智慧的增長，從一個新手成長為能手，乃至專家，并不是在孤立狀態(tài)下，而總是在與他 1

人的積極互動中實現(xiàn)的。每個教師圍繞共同的目標打造和諧的教研組；同時又不斷從中汲取智慧和力量，感受相互支持、相互激勵的氛圍，感到教研室是自己的“家”。

因此，有效加強教研室建設，充分發(fā)揮教研室的職能作用，使教研室工作更加規(guī)范和科學，促進教育教學質(zhì)量和學生水平的提高，將教師個體發(fā)展的目標整合為教研室的目標，而教研室的目標又通過教師個性化的行為來實現(xiàn)，這是學院教研室建設的關鍵問題。

（一）更新觀念、提高認識

教研室工作是搞好高校教學基本建設，提高教學質(zhì)量的基礎，也是學院內(nèi)涵建設的關鍵。它關系到教學科研任務的具體落實，關系到學科建設、專業(yè)建設、課程建設、實踐教學體系建設、教材建設、師資隊伍建設、學風建設等教學基礎建設的開展。

學院和系部應從制度上保障教研室必要的活動場地、設施設備和活動經(jīng)費。

（二）要強化教研室主任的工作職責

教研室主任是教研室工作的組織者和領導者，充分發(fā)揮教研室主任在教研室中的核心作用。教研室主任原則上應由具有高校系列高級職稱或具有碩士及以上學歷的中級職稱的教師擔任。教研室主任必須具有良好的政治素養(yǎng)、強烈的事業(yè)心和責任感、較高的教學科研業(yè)務水平、較強的組織協(xié)調(diào)能力，能團結(jié)帶領全室成員努力完成教學科研任務，并努力成為本專業(yè)或?qū)W科的帶頭人。

（三）加強師資建設、師資儲備

學院的教學任務是依靠教師來完成的，教師的事業(yè)心、業(yè)務能力和教師隊伍的整體素質(zhì)直接決定了人才培養(yǎng)的質(zhì)量，抓好教師隊伍建設是做好教學工作的基本和關鍵。

（四）營造良好的教研氛圍，優(yōu)化教學手段和方法

現(xiàn)有的教學手段和方法滯后于學生的要求、學生求知、求新、求好的心理以及因材施教的教學原則等都迫使教師要經(jīng)常地、有計劃地相互學習切磋，營造一種良好的教研氛圍，以利于每個教師的文化素質(zhì)和教學水平的提高。

（五）消除清高和隔膜，釀造和諧的同事情感

同事間需要不斷了解和溝通，健康的同事友情對和諧校園人際關系及增強團隊合作意識都大有裨益?？梢钥隙ǖ卣f，建設好教研室，從組織到內(nèi)容，從教研科研到思想交流，激發(fā)每個成員的熱情，其整合力的能量效應定會是“1+1＞2”

總之，教研室建設是一個系統(tǒng)工程，要在各個方面進行深入系統(tǒng)的討論和研究，更需要學院投入一定的物力、財力來加以保障。我相信在學院、系部領導的大力支持和關心下，在全體教師的共同努力下，旅游教研室工作一定會更加規(guī)范，辦出特色，辦出成績，為學院的發(fā)展貢獻更多的力量。

附教研室建設所需物質(zhì)清單

1、提供人均6—8m2的教研室活動場地。

2、配置臺式電腦2臺（帶電腦桌），打印機一臺，每期提供一定數(shù)量的紙張使用。

3、咖啡桌3張，3人沙發(fā)2組（結(jié)合專業(yè)特色打造），開放式書架4個，文件柜4組。

4、每期按教研室實際人數(shù)劃撥教研活動經(jīng)費（200元/人）

第三篇：客戶經(jīng)理分組管理建設

客戶經(jīng)理分組管理建設

一、產(chǎn)生的背景：

營銷隊伍中客戶經(jīng)理尤其是基層人員管理缺位，客戶經(jīng)理均為單兵作業(yè)，客戶經(jīng)理的工作過程僅僅依靠自身的工作積極性，沒有有效的監(jiān)督監(jiān)管機制約束，個體素質(zhì)存在著較大不平衡性。

二、創(chuàng)新的內(nèi)涵：

將客戶經(jīng)理隊伍分成五個營銷團組，明確團組目標，建立有效激勵機制，加強過程管理，營銷科有關人員根據(jù)分工和職責對各營銷小組實行負責制，確保管理效果。提升隊伍的核心競爭力，打造優(yōu)秀的營銷團隊，隊伍的精神面貌明顯改善，團隊協(xié)作和互動互助意識明顯增強，形成積極向上、競爭有序的文化氛圍，促進卷煙營銷工作的健康持續(xù)發(fā)展。

三、產(chǎn)生的過程：

面對營銷隊伍中客戶經(jīng)理尤其是基層人員管理缺位，客戶經(jīng)理個體素質(zhì)存在著較大不平衡性的實際，莒南分公司經(jīng)過認真研究，出臺了《客戶經(jīng)理分組管理方案》、《卷煙營銷團隊文化建設方案》，將客戶經(jīng)理隊伍分成五個營銷團組，明確團組目標，建立有效激勵機制，加強過程管理，營銷科有關人員根據(jù)分工和職責對各營銷小組實行負責制，確保管理效果。針對客戶經(jīng)理分組管理團隊建設這一創(chuàng)新立項，認真制定教育培訓計劃，采取以會代訓、小組對抗、外出學習、演講比賽等豐富多彩的形式，提高營銷人員的思想意識、業(yè)務技能和理論水平。適時委托培訓機構(gòu)加強拓展訓練，使營銷人員突破自我，提高解決問題的能力，增強團隊意識。

（一）強化素質(zhì)，打造團隊

為了強化隊伍綜合素質(zhì)，打造優(yōu)秀營銷團隊，日常采取以會代訓、集中培訓、小組對抗等形式，從理論知識、營銷技能、語言表達能力等方面強化素質(zhì)，全面提高營銷團隊的綜合能力。另外還委托培訓機構(gòu)，進行一次別開生面的拓展訓練，通過親身體驗“鉆電網(wǎng)”、“孤島求助”、“七巧板”等活動項目，讓營銷人員在感悟和反思中得到思想和理念的提升。通過多種形式的培訓，營銷隊伍的營銷觀念有所改觀，營銷技能明顯提升，敬業(yè)精神、團隊精神明顯增強，團隊協(xié)作，競爭向上的氛圍日趨濃厚，切實提高營銷團隊的執(zhí)行力。

（二）文化引領，促進協(xié)作

為了推進團隊的文化建設，以團隊文化促服務水平，以團隊文化鼓舞員工的士氣，各營銷團隊推選一名隊長，每小隊都有一個響亮的名字、口號和理念?！笆昂獭标牗D―眾人拾柴,火焰高；“超越”隊――眾志成城，超越自我；“巨龍”隊――齊心協(xié)力，巨龍騰飛；“鷹”之隊――顛覆他們，否則競爭將會顛覆我；“驥驁”隊――只做千里馬，永遠爭第一。團隊隊長以身示范，發(fā)揮較好的模范帶頭作用，倡導自己團隊的文化，明確團隊的目標定位，協(xié)調(diào)隊員統(tǒng)一思想認識，激發(fā)隊員的潛能，團隊成員之間相互溝通，取長補短，默契配合，逐步形成了各組的特色，組內(nèi)互助互動、組間競爭向上的氛圍日趨濃厚，整個團隊的協(xié)作精神得到提高。

（三）加強考核，提升效率

為了營造良好的內(nèi)部競爭氛圍，在團隊建設考核方面,莒南分公司將個體的考核指標匯總到團隊的目標中，從銷量、結(jié)構(gòu)、電子結(jié)算、宣傳報道、知識培訓等方面，設定一定分值，采取日排名日通報制度，個人指標完成的好壞，直接影響到本團隊指標完成情況。同時，根據(jù)營銷團隊的月度排名情況，設置流動紅旗，激發(fā)營銷團隊的競爭意識，形成了良好的“比、學、趕、幫、超”內(nèi)部競爭氛圍。營銷科有關人員根據(jù)分工和職責對各營銷團隊實行負責制，加強營銷過程的督促和控制，進行跟蹤管理，及時發(fā)現(xiàn)營銷過程中存在的問題和不足，抓緊整改提高，促進營銷工作的平衡發(fā)展。并通過個人目標的實現(xiàn)促進團隊總體目標的完成，提高員工的工作積極性和集體榮譽感，從而產(chǎn)生1+1>2的效應,提升營銷團隊的工作效率。

（四）開展團隊文化建設，營造積極向上的文化氛圍。進一步改善員工的工作條件，制定統(tǒng)一的辦公環(huán)境標準，室內(nèi)整齊劃一；創(chuàng)作團隊文化園地，統(tǒng)一樹立一個大團隊的服務理念，同時制作各營銷團隊的隊名、口號、理念、特色的小園地，營造良好的文化氛圍；制作板面，展示團隊業(yè)績，將團隊目標進度、團隊亮點、特色打造等情況，及時在板面上進行更新和展示，并對評選的月度優(yōu)秀營銷團隊，發(fā)放流動紅旗，在板面上進行標注，營造良好的內(nèi)部競爭氛圍；制定統(tǒng)一的團隊行為規(guī)范，統(tǒng)一例會形式、團隊勵志口號、客戶服務禮儀、日常著裝等的規(guī)范，增強營銷人員的內(nèi)在素質(zhì)，塑造良好的外在形象；通過團隊文化建設深入開展，實現(xiàn)營銷隊伍著裝標準化、行為統(tǒng)一化、服務個性化、工作氛圍和諧化，形成積極向上的文化氛圍。

（五）凝心聚力，整體提升

為了進一步提高營銷隊伍的凝聚力，莒南分公司舉辦了“客興我榮、客升我贏”演講比賽，展現(xiàn)了營銷團隊在客戶服務中良好的精神風貌、敬業(yè)精神和道德風尚；注重人文關懷，從物質(zhì)和精神上提高員工滿意度，給予營銷人員親情關懷；加強企業(yè)文化建設，不斷豐富營銷人員業(yè)余生活，增強了營銷人員的歸屬感和責任意識；進一步完善員工滿意度測評體系和員工評價體系，年底評選“優(yōu)秀營銷人員”“優(yōu)秀營銷團隊”進行表彰。良好的工作環(huán)境和成長空間，激發(fā)營銷人員的激情和熱情，促進整體水平的提升。

四、取得的效果：

一是營銷團隊文化建設初顯成效。通過分組管理，文化引領，營銷團隊文化建設已初顯成效，學習氛圍有了顯著提高，在2008年11月21日市局公司組織的全市客戶（品牌）經(jīng)理進行的營銷知識考試中，取得了全市團體第二名的好成績。平均成績高出全市平均分9.42分。個人獎項一等獎一名，二等獎一名，三等獎三名。

二是銷售指標穩(wěn)步增長。今年1-11份，卷煙銷量116872.01萬支，人均消費6.62條，同比增加0.45條，完成計劃有95.87%，同比增加8000.558萬支，增長7.35%；實現(xiàn)銷售收入23348.05445萬元，完成計劃98.95%，同比增加4857.71715萬元，增長26.27%；萬支均價1997.75元，完成計劃的103.21%，同比增加299.39元，增長17.63%。

三是營銷隊伍整體素質(zhì)明顯提升。通過客戶經(jīng)理分組管理，使營銷隊伍的整體素質(zhì)有了明顯提升，團隊成員的工作職責進一步明確，隊伍的精神面貌有了明顯改善，營銷團隊建設標準和服務標準更加完善，進一步增強了營銷人員工作的規(guī)范性，提高隊伍的執(zhí)行力。團隊協(xié)作、團隊凝聚力和互動互助意識明顯增強，各小組成員互幫互助，共同進步，形成了積極向上、競爭有序的文化氛圍，促進了卷煙營銷工作的健康持續(xù)發(fā)展。

第四篇：交房方案(分組、職責)

交房方案

一、車輛停放指引及業(yè)主引導(組長：)主要職責：

1、協(xié)調(diào)業(yè)主車輛駛?cè)搿?/p>

2、指揮業(yè)主車輛停放在停車場及指定停車位，停車區(qū)域為售樓部停車場。

3、指引業(yè)主前往2號樓入伙辦理區(qū)。

二、禮兵迎客（組長：）

主要職責：

1、歡迎業(yè)主前來辦理入伙手續(xù)，提供禮賓服務。

2、指引業(yè)主進行簽到。

3、業(yè)主較多時，支援客服指引組，協(xié)助業(yè)主進行。

三、簽到組（組長：）主要職責：

1、負責業(yè)主的入伙通知書、身份證或委托代理人相關資料如委托人辦理是否有公證處出家的委托書。

2、派發(fā)《入伙會簽流轉(zhuǎn)單》。

3、核對辦理1成首付的業(yè)主房款是否補齊，未補齊的客戶指引前往地產(chǎn)財務室補齊房款。

4、復雜情況，咨詢本組長，如房產(chǎn)共有人未全部到場目無法提供公證委托書到場人多需簽訂《承諾書》才可辦理入伙手續(xù)。

四、地產(chǎn)收款組（組長：）主要職責：

1、辦理1成首付業(yè)主借款結(jié)算，收取借款部分費用，開據(jù)收款憑證。

2、指引業(yè)主前往簽到處簽到。

五、交通運輸組（組長：）主要職責：

1、負責引導業(yè)主搭乘專用車前往小區(qū)物業(yè)入伙集中處辦理伙各項流程。

2、負責引導已經(jīng)辦理完手續(xù)的業(yè)主搭乘專車回銷售中心。

六、物業(yè)簽到收款組 主要職責 ：

1、確認業(yè)主身份．派發(fā)號碼。

2、負責收取物業(yè)管理費（一年）開具收款憑證。

3．在《入伙會簽流轉(zhuǎn)單》上簽字，引導客戶至物業(yè)簽約組簽約。

七、物業(yè)簽約組（組長：）主要職責：

1、指導業(yè)主簽訂物業(yè)入伙資料。

2、發(fā)放《兩書》。

3、回收《入伙通知書》。

4、在《入伙會簽流轉(zhuǎn)單》上簽字，引導至禮品區(qū)。

5、流程辦理中，協(xié)助進行業(yè)主相關資料的復印，傳遞及領取工作。

八、禮品發(fā)放組（組長：）主要職責：

1、核實并回收業(yè)主簽字的《入伙會簽流轉(zhuǎn)單》

2、發(fā)放禮品，協(xié)助業(yè)主在禮品簽收表上簽字，引導業(yè)主至客戶休息區(qū)等待喊號。

九、休息區(qū)服務組（組長：）主要職責：

1、為休息區(qū)業(yè)主提供茶水，糕點等餐飲服務，用時設置互動項目，安撫客戶等候驗房的業(yè)主。

2、與小區(qū)內(nèi)驗房區(qū)隨時保持聯(lián)系，負責排號，引導業(yè)主領取鑰匙及前往驗房。

十、鑰匙管理組（組長：）主要職責：

1、負責發(fā)放鑰匙，IC卡等，收取預留鑰匙（需解釋口徑）。

2、業(yè)主簽署《房屋交接單》及《托管房門月匙責任聲明書）并存檔。

3、在《入伙會簽流轉(zhuǎn)單）上簽字，引導業(yè)主至驗房組。

十一、驗房組（組長：）主要職責：

1、負責陪同業(yè)主驗房。

2、現(xiàn)場解答業(yè)主相關問題或通知維修組現(xiàn)場解決業(yè)主提出的可及時處理的問題。

3、填寫《收樓意見書》及附件，請業(yè)主確認簽字，物業(yè)公司指定專人進行回訪、留存及時移交保修辦。

4、在《入伙會流轉(zhuǎn)單》上簽字。

5、陪同業(yè)主前往便民服務區(qū)及禮品組。

十二、快速維修組（組長：）主要職責：

1、現(xiàn)場待命，驗房中出現(xiàn)的小問題立即前往解決，提高現(xiàn)場入伙效率。

2、快修組在休息區(qū)進行維修等待。

十三、便民服務組（組長：）主要職責：

1、負責管理現(xiàn)場秩序。

2、協(xié)助業(yè)主現(xiàn)場填寫有線電視、供電、供水、燃氣、電信服務申請表格。

十四、后勤保障組（組長：）主要職責：

1、購買，調(diào)配入伙辦公用品、禮品。

2、印刷入伙所需資料。

3、提供現(xiàn)場辦公、用電、網(wǎng)絡、設施設備等保障。

4、協(xié)助車輛接送業(yè)主。

5、協(xié)助物業(yè)公司提供早餐、中餐及業(yè)主休息區(qū)糕點。

6、協(xié)助拍攝活動照片、突發(fā)情況進行拍照、攝像留存。

7、媒體采訪接待并匯報。

第五篇：教研室建設規(guī)劃

機械教研室建設規(guī)劃

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹黨的教育方針，以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，以為區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)高級技能型專門人才為目標，以提高教學質(zhì)量為核心，以創(chuàng)新校企合作體制機制為關鍵，以提升“雙師型”教師隊伍和實訓實習基地建設水平、深化工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式和教學模式改革為重點，進一步整合資源，提升教學水平，更好地為區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展服務。

二、建設發(fā)展規(guī)劃

1、現(xiàn)有一個機械設計與制造專業(yè)，在校生193人，至2016年，增設一個機械制造及自動化專業(yè)，在校生達到300人。

2、鼓勵教師和教學團隊與企業(yè)開展產(chǎn)學研合作，積極支持專業(yè)教師參與企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)攻關等應用性研究；加強師資培訓，提升教師的整體水平和素質(zhì)。計劃引進具有工程實踐經(jīng)驗的企業(yè)高級技術(shù)人員1人，具有碩士學位的教師1人，80%專業(yè)教師具有碩士學位，90%具有“雙師”資格和資歷。

3、從人才培養(yǎng)模式頂層系統(tǒng)設計入手，優(yōu)化人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)的設計，深化工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革，修訂完善人才培養(yǎng)方案；遵循教育規(guī)律和人才成長規(guī)律，適應經(jīng)濟社會發(fā)展需求，強化職業(yè)道德教育，突出職業(yè)能力培養(yǎng)，加強實踐教學環(huán)節(jié)；在充分調(diào)研和論證基礎上，制定課程標準體系、課程考核改革方案，構(gòu)建基于職業(yè)分析的課程體系；從其課程體系中遴選3-5門專業(yè)核心課程，建立配套教材并出版發(fā)行；全面推行任務驅(qū)動、項目導向等教學模式，試行多學期、分段式彈性教學組織模式；創(chuàng)新人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系，吸引行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)與評價，將就業(yè)水平、企業(yè)滿意度作為核心評價指標，進一步建立健全人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系。

4、進一步完善校內(nèi)生產(chǎn)性實習實訓和教學硬件條件。新增特種加工實訓室、逆向工程實訓室、先進制造技術(shù)實訓室等實訓室。

5、積極拓展發(fā)展空間，加強與企業(yè)的聯(lián)系與合作，建設校外實訓基地5個，提高校外實踐教學基地的利用效果，同時開展形式多樣的產(chǎn)學合作。

6、創(chuàng)新為地方經(jīng)濟社會發(fā)展服務的新模式，依據(jù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展趨勢，為社會培養(yǎng)急需的高素質(zhì)高級技能型專門人才；積極開展企業(yè)職工崗前培訓、在職培訓，以及農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移培訓、轉(zhuǎn)崗再就業(yè)培訓、中職教師培訓，并加強面向社會的各類職業(yè)資格證書培訓；通過參與企業(yè)技術(shù)研發(fā)和科技創(chuàng)新、為企業(yè)發(fā)展提供咨詢和策劃、參與企業(yè)產(chǎn)品營銷等形式，積極拓展向企業(yè)服務的領域。