第一篇:店面導(dǎo)購(gòu)任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)方案(模版)
店面導(dǎo)購(gòu)任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)方案
為了完成今年諾貝爾溫州分公司對(duì)我們樂清諾貝爾專賣店萬的年銷售任務(wù),公司也對(duì)我們能在今年有更多的收入,來帶動(dòng)公司和自己有個(gè)更好的前景。公司擬定了兩種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 方案
一、承諾保底月銷售額獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
1、保底工資+銷售提成+總公司考核金+承諾獎(jiǎng)勵(lì)金
如:定20萬的月銷售任務(wù)額來計(jì)算需交公司保證金300元作為承諾保證金
注:如完不成制定的任務(wù)公司不退還信用保證金。
完成制定的銷售額20萬,按千分之五提成加獎(jiǎng)勵(lì)金來計(jì)算員工個(gè)人收入。
月固定工資+銷售提成+總公司考核金+雙倍獎(jiǎng)勵(lì)承諾保證金
1700元+ 1000元+600元+600元 =3900元
2、完成制定的銷售額30萬來計(jì)算員工個(gè)人收入
月固定工資+銷售提成+總公司考核金+三倍獎(jiǎng)勵(lì)承諾保證金
1700元+ 1500元+600元+ 900元 =4700元
注:保底銷售任務(wù)額20萬月,以此類推制定和完成銷量越高收入越高
方案
二、金牌導(dǎo)購(gòu)和優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
公司規(guī)定店面月必須任務(wù)額為80萬,完成的公司制定的任務(wù)業(yè)績(jī)提成按千分之五大家均分。
獎(jiǎng)勵(lì)方法
在完成公司制定月任務(wù)看誰的銷售金額前兩名者公司給予他(她)獎(jiǎng)勵(lì)金
獎(jiǎng)勵(lì)方法
金牌導(dǎo)購(gòu)獎(jiǎng)
保底工資+銷售提成+溫州分公司考核金+公司獎(jiǎng)金
1700元+800元 +600 元 + 600元=3700元
優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)獎(jiǎng)
保底工資+銷售提成+溫州分公司考核金+公司獎(jiǎng)金
1700元+800元+600元+300元=3400元
制定人:日期:
樂清諾貝爾專賣店
第二篇:導(dǎo)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)方案
2011年直營(yíng)導(dǎo)購(gòu)銷售激勵(lì)方案
方案一:
考核指標(biāo):根據(jù)店面任務(wù),合理分配個(gè)人銷售任務(wù),根據(jù)個(gè)人銷售完成率進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。計(jì)算公式:個(gè)人銷售完成率=個(gè)人銷售/個(gè)人銷售任務(wù)×100%
獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):個(gè)人任務(wù)完成率≥100%,獎(jiǎng)勵(lì)100元
個(gè)人任務(wù)完成率≥120%,獎(jiǎng)勵(lì)300元
個(gè)人任務(wù)完成率≥150%,獎(jiǎng)勵(lì)500元。
注意事項(xiàng):
1、店面任務(wù)分配要力爭(zhēng)公平合理,并要參考店面人員變動(dòng)情況及導(dǎo)購(gòu)層級(jí),如店面人員缺編、超編、新人入職、老人離職等情況。
2、此方案主要針對(duì)個(gè)人的銷售進(jìn)行考核,能較大刺激導(dǎo)購(gòu)的銷售積極性,但也容易造成爭(zhēng)搶顧客等矛盾,不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
方案二:
考核指標(biāo):考核店面銷售完成率,達(dá)標(biāo)店面予以獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)根據(jù)導(dǎo)購(gòu)個(gè)人銷售對(duì)店面的貢獻(xiàn)率進(jìn)行分配。
計(jì)算公式:個(gè)人貢獻(xiàn)率=個(gè)人銷售/店面任務(wù)×100%
個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)金額=店面獎(jiǎng)金×個(gè)人貢獻(xiàn)率
店面獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):(可按照店面總?cè)蝿?wù)分大中小店制定獎(jiǎng)勵(lì)金額)
店面任務(wù)完成率≥100%,獎(jiǎng)勵(lì)500元
店面任務(wù)完成率≥120%,獎(jiǎng)勵(lì)1000元
店面任務(wù)完成率≥150%,獎(jiǎng)勵(lì)2000元。
注意事項(xiàng):
1、參與考核人員應(yīng)為轉(zhuǎn)正人員,當(dāng)月入職或離職人員及未轉(zhuǎn)正人員不應(yīng)參與。
2、此方案通過考核團(tuán)隊(duì)指標(biāo),使團(tuán)隊(duì)能夠緊密團(tuán)結(jié),相互合作,有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。同時(shí)能夠刺激導(dǎo)購(gòu)的銷售積極性。缺點(diǎn)是店面整體任務(wù)完成未達(dá)標(biāo)時(shí),優(yōu)秀員工可能得不到獎(jiǎng)勵(lì)。
第三篇:店面導(dǎo)購(gòu)年終總結(jié)
店面導(dǎo)購(gòu)年終總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面隨小編一起看看店面導(dǎo)購(gòu)年終總結(jié)范文,僅供參考~
店面導(dǎo)購(gòu)年終總結(jié)【1】
一、xx年店面工作總結(jié):
20xx年是忙碌的一年,同時(shí)也是收獲的一年。這一年中有過汗水、甚至淚水,但同時(shí)也有過歡笑和愉悅。在忙碌中,我們都不同的感受到了工作的充實(shí),當(dāng)然,也有在別人的忙碌中,有忙里偷閑打發(fā)了自己一年的時(shí)間。
20xx年,我們的任務(wù)由2011年的15萬上漲到了18萬,店還是相同的店,人還是大致相同的人,不過有的伙伴離開了,有的伙伴進(jìn)來了。我們總在進(jìn)出、調(diào)整更新中緩步前行。
20xx年,嘉禾市場(chǎng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同樣殘酷,不變的縣城,攤薄的利潤(rùn)和不變而增強(qiáng)的對(duì)手,我們面臨了更多的困難和挑戰(zhàn)。我們業(yè)務(wù)員的更換,今年可以用層出不窮來形容,這讓對(duì)手抓住了不少的時(shí)機(jī),逐漸蠶食了原本屬于我們不少的客戶,當(dāng)然,這其中也有我們不少的自身原因。推銷方式老舊、走訪不到位、跟蹤不及時(shí)、交接不到人、聯(lián)系欠勤快,人情培養(yǎng)欠深入這種種原因都不同的制約了我們的發(fā)
展。
20xx年,也是我們喜獲豐收的一年,我們完成了2598000元的一年銷售量,業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了xx0%的增長(zhǎng)。當(dāng)然在成績(jī)面前離不開大家的付出和努力,如果沒有同舟共濟(jì)我們完成的絕對(duì)沒有如此精彩。作為店長(zhǎng)和參與的一份子,我對(duì)大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感謝。所以,20xx年,注定是屬于我們不平凡并值得記憶的一年,因?yàn)槲覀冊(cè)诠餐シN,共同收獲。
20xx年,我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),也必須審視這其中的得失,這時(shí)絕不是四海升平無所挑戰(zhàn)的任可以馬放南山放心睡大覺的時(shí)間。20xx年嘉禾的店子一家沒少,依舊充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),粥少了和尚依舊沒有餓死。由此可見,沒魚仍舊有蝦的存在,大家的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必仍將長(zhǎng)期持續(xù)。因而,鼓起勇氣,打足精神這必須是我們每一位伙伴不能忽略和等閑視之的常態(tài)。我們要深入檢討自己的工作,自我尋找工作中的進(jìn)退得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)方法,要對(duì)得起自己,對(duì)得起自己所度過的時(shí)間。否則,得過且過,我們必將在渾噩和后悔中嘆息自己的無所收獲。
二、工作安排:
1.優(yōu)秀員工:
三、人事調(diào)整:
1.辦公區(qū)、體育區(qū)合并為一個(gè)區(qū),由雷小沙代理柜長(zhǎng),曹玉嬌為導(dǎo)購(gòu)員,任務(wù)為14萬。
2.學(xué)生區(qū)和生活用品柜,一樓展示柜臺(tái)作為一個(gè)區(qū),由鐘露婷擔(dān)任
柜長(zhǎng),周文靜任導(dǎo)購(gòu)員,任務(wù)為6萬。
3.小店由李云、李海霞負(fù)責(zé),任務(wù)2.2萬元。
4.曾艷調(diào)入一樓并兼任促銷員,負(fù)責(zé)引導(dǎo)、宣傳和顧客入門接待。
5.全紅兵、劉修兵共同負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)群體,任務(wù)3.2萬;劉曉東任務(wù)
3.2萬,侯清華2萬。
四、2013年工作設(shè)想:
1.區(qū)域年終獎(jiǎng)讓員工選擇是否與店面掛鉤,如果掛鉤,那么就必須服從工作以外的安排,比如應(yīng)酬,如果不掛鉤,店面年終獎(jiǎng)總獎(jiǎng)金不變,分配獎(jiǎng)勵(lì)給參與的員工。
2.嚴(yán)格實(shí)行三月未完成任務(wù)的獎(jiǎng)懲制度,該降級(jí)就降級(jí),給員工以緊迫感和責(zé)任感,讓大家均攤責(zé)任和壓力。
3.為提升業(yè)務(wù)積極性和整個(gè)店面對(duì)外的服務(wù)性,優(yōu)秀員工評(píng)選與工作外的付出掛鉤,鼓勵(lì)參與,獎(jiǎng)勵(lì)付出。
4常年招聘,保持競(jìng)爭(zhēng),提高員工的緊迫感和責(zé)任感,讓流動(dòng)成為有機(jī)。優(yōu)勝劣汰,把握規(guī)律法則。
5.加強(qiáng)促銷,多搞活動(dòng),讓下面的點(diǎn)帶動(dòng)上面的面的銷售。
6.業(yè)務(wù)上公司加大對(duì)業(yè)務(wù)的扶持,不管是培訓(xùn)還是經(jīng)費(fèi),增強(qiáng)知識(shí),加深底蘊(yùn)。
7.加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)管和巡查,促使業(yè)務(wù)員真正到位的送貨與回款及拜訪跟進(jìn)。加強(qiáng)對(duì)店面管理,對(duì)于工作串崗,接待不經(jīng)心,服務(wù)不到位,要堅(jiān)決予以處理。
8.客服員要及時(shí)建立客戶檔案,一月一次,公司加強(qiáng)監(jiān)督。
五、培訓(xùn)學(xué)習(xí):
有兩個(gè)人在沙漠中行走,他們是很要好的朋友,在途中不知道什么原因,他們吵了一架,其中一個(gè)人打了另一個(gè)人一巴掌。那個(gè)人很傷心很傷心,于是他就在沙里寫到:“今天我朋友打了我一巴掌”,寫完后他們繼續(xù)行走。他們來到一塊沼澤地里,那個(gè)人不小心的踩到沼澤里面,另一個(gè)人不惜一切地拼了命的救他,最后那個(gè)人得救了。他很高興很高興,于是拿了一塊石頭,在上面寫到:“今天我朋友救了我一命。朋友一頭霧水,奇怪地問道:”為什么我打了你一巴掌,你把它寫在沙里?而我救了你一命你卻把它刻在石頭上呢?”那個(gè)人笑了笑,回答道:“當(dāng)別人對(duì)我有誤會(huì),或者對(duì)我有什么不好的事,就應(yīng)該把它記在最容易被遺忘,最容易消失不見得地方,由風(fēng)負(fù)責(zé)把它抹掉;而朋友對(duì)我有恩,或者對(duì)我好的話,就應(yīng)該把它記在最不容易消失的地方,任憑風(fēng)吹雨打也忘不掉?!?/p>
店面導(dǎo)購(gòu)年終總結(jié)【2】
一、本工作總結(jié)
20xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場(chǎng)部,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二.部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在xx開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的??梢杂眠@一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
第四篇:導(dǎo)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)提成制度
導(dǎo)購(gòu)薪資制度
一、基本薪資及晉升標(biāo)準(zhǔn)(見下表)
二、銷售提成因素一:
當(dāng)月銷售任務(wù)達(dá)成率
計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):
1.當(dāng)月銷售任務(wù)完成75%~85%(含75%),店鋪銷售提點(diǎn)為1% 2.當(dāng)月銷售任務(wù)完成85%-100%(含85%),店鋪銷售提點(diǎn)為1.2% 3.當(dāng)月銷售任務(wù)完成100%-120%(含100%),店鋪銷售提點(diǎn)為1.5% 4.當(dāng)月銷售任務(wù)完成120%(含120%),店鋪銷售提點(diǎn)為2%
因素二:
當(dāng)月主推產(chǎn)品銷售達(dá)成率(上限為100%)
計(jì)算方法:
當(dāng)月主推產(chǎn)品銷售達(dá)成率=實(shí)際當(dāng)月主推產(chǎn)品銷售數(shù)量/計(jì)劃當(dāng)月主推產(chǎn)品銷售數(shù)量×100%
因此,店鋪當(dāng)月銷售提獎(jiǎng)總額=當(dāng)月銷售提獎(jiǎng)+當(dāng)月主推產(chǎn)品指標(biāo)提獎(jiǎng)。
目的:之所以在銷售提成上會(huì)設(shè)計(jì)兩個(gè)提成因素,是因?yàn)樵谟嗀洉r(shí)因應(yīng)貨品的狀況。每個(gè)店鋪都會(huì)針對(duì)某些類別及款式加大訂貨量,為加強(qiáng)員工對(duì)訂貨數(shù)量較高類別及產(chǎn)品的重視度,設(shè)立主推獎(jiǎng),這樣能夠更有效的加強(qiáng)此部分貨品的銷售狀況,同時(shí)讓員工在做銷售時(shí)也會(huì)更有重點(diǎn)。
其他獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)立
正如前面所言,這樣的薪資方式在一定程度上會(huì)帶來大鍋飯的隱患,為了避免此種情況的出現(xiàn),我們同時(shí)設(shè)計(jì)了很多其它獎(jiǎng)勵(lì)方式來激勵(lì)員工,在加強(qiáng)員工工作積極性的同時(shí),還使店鋪每個(gè)人都充分發(fā)揮自身潛力。
設(shè)立的獎(jiǎng)勵(lì)制度包括:
①日銷售獎(jiǎng)勵(lì):
方法一:附加推銷獎(jiǎng)
員工同時(shí)令一位顧客購(gòu)買三件貨品(不包括配件產(chǎn)品,如襪子、內(nèi)衣等價(jià)值較低的配飾),便會(huì)獲得三十元的獎(jiǎng)勵(lì),如同時(shí)令一位顧客購(gòu)買四件貨品,則會(huì)得四十元的獎(jiǎng)勵(lì),此方法自執(zhí)行之日起店鋪的附加銷售力度得到了明顯提升。方法二:挑戰(zhàn)歷史最高記錄獎(jiǎng)
店鋪如在銷售當(dāng)天突破歷史最高銷售記錄,店鋪全體員工每人都將獲得二十元獎(jiǎng)勵(lì)。
方法三:挑戰(zhàn)當(dāng)天最高客單價(jià)獎(jiǎng) 當(dāng)天對(duì)單一顧客完成了銷售,銷售金額為所有店鋪?zhàn)罡呖蛦蝺r(jià),獎(jiǎng)勵(lì)給該導(dǎo)購(gòu)XXX元。
方法四:指定庫存特別推動(dòng)獎(jiǎng)
公司所指定的庫存貨品,員工每賣一件就按照售價(jià)的x%提成。
以上這些激勵(lì)措施,很好的調(diào)動(dòng)了店鋪員工個(gè)體的積極性,自開始推行以來,就獲得了良好的效果,也很有效的杜絕了大鍋飯的情形,幾乎每位員工在店鋪都獲得過類似的獎(jiǎng)勵(lì)。
②每月獎(jiǎng)勵(lì):
獎(jiǎng)勵(lì)一:最佳陳列獎(jiǎng):
評(píng)選方式:本月陳列專員巡店成績(jī)最高的店鋪,并完成公司布置的月度銷售任務(wù)95%。
評(píng)選對(duì)象:所有零售店鋪
獎(jiǎng)勵(lì)方式:冠軍店鋪一名獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金XXX元,亞軍一名獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金XXX元,季軍一名獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金XXX元。
此獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)計(jì)使店長(zhǎng)在關(guān)注銷售業(yè)績(jī)的同時(shí),也更加關(guān)注店鋪的陳列管理,店鋪的形象因此得到了很好的提升。
獎(jiǎng)勵(lì)二:清道夫獎(jiǎng)
評(píng)選方法:本月完成清款指標(biāo)的店鋪
評(píng)選數(shù)量:根據(jù)清款指標(biāo)的完成情況設(shè)定一名為冠軍店鋪。
評(píng)選方式:每月月末根據(jù)公司所提供清款率來評(píng)選,選擇清款率最高的店鋪為此獎(jiǎng)項(xiàng)得主。
獎(jiǎng)勵(lì)金額:XXX元/月
此獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)計(jì),使店鋪管理者對(duì)公司庫存的關(guān)注度更高,有效降低公司的損失。
獎(jiǎng)勵(lì)三:月度銷售冠軍店鋪
評(píng)選方法:根據(jù)每月店鋪銷售達(dá)成成績(jī)進(jìn)行評(píng)選。
評(píng)選數(shù)量:每月銷售達(dá)成成績(jī)排名第一名店鋪。
獎(jiǎng)勵(lì)方式:冠軍一名獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金XXX元,并發(fā)放“銷售冠軍獎(jiǎng)杯”。
③季度獎(jiǎng)勵(lì):
員工管理獎(jiǎng)
評(píng)選方法:本季度店鋪人員流失率最小成績(jī)最高的店鋪,并完成公司布置的季度銷售任務(wù)95%。
評(píng)選對(duì)象:編制在5人以上的店鋪。
評(píng)選數(shù)量:在滿足人員流失率最小和完成公司布置的季度銷售任務(wù)條件基礎(chǔ)上,根據(jù)本季度銷售完成率進(jìn)行排名。取排名前三名店鋪。
獎(jiǎng)勵(lì)方式:冠軍一名獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金XXX元,亞軍一名獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金XXX元,季軍一名獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金XXX元。
此獎(jiǎng)勵(lì)增強(qiáng)了店長(zhǎng)對(duì)員工管理的重視度,有效減少了由于店長(zhǎng)管理所帶來的員工流失。
第五篇:店面導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)這樣打造
近幾年筆者一直在家具、建材行業(yè)做培訓(xùn)工作,幾乎走到每一個(gè)市場(chǎng)都會(huì)聽到經(jīng)銷商朋友的同一個(gè)聲音——“難招人,招人難??!”。確實(shí),作為有著多年市場(chǎng)打拼經(jīng)歷的經(jīng)銷商缺的不是錢,而是人,缺人才,往往因沒有合適的人才造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)被動(dòng)。
最近由于工作原因,筆者在北方某城市負(fù)責(zé)了A品牌家具和B品牌建材的市場(chǎng)運(yùn)作,作為市場(chǎng)總負(fù)責(zé)人,從市場(chǎng)最初的選人到育人、用人、留人都是我一手負(fù)責(zé),尤其是導(dǎo)購(gòu)方面更是費(fèi)盡心機(jī),到目前為止僅三個(gè)月的時(shí)間就打造了一支較有戰(zhàn)斗力的導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì),相信隨著時(shí)間的推移這支導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力會(huì)越來越強(qiáng)。下面就筆者最近的親身經(jīng)歷和以往的經(jīng)驗(yàn)談一談我是如何運(yùn)作的。
選人是重點(diǎn)
家具建材行業(yè)的導(dǎo)購(gòu)不同于一般消費(fèi)型商超的銷售人員,她們需要具有極強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,對(duì)各種類型的消費(fèi)者都能坦然面對(duì),對(duì)顧客提出的千奇百怪的疑問都能夠化解于無形,能夠把自己的弱勢(shì)化解為優(yōu)勢(shì),能夠把顧客的心理摸得透透的,能夠引導(dǎo)顧客的思路而非被顧客引導(dǎo)。這樣的能力大部分是與生俱來和經(jīng)過長(zhǎng)期的生活、工作經(jīng)驗(yàn)所積累和總結(jié)的,通過幾場(chǎng)大型培訓(xùn)或什么魔鬼訓(xùn)練營(yíng)是根本不可能培訓(xùn)和訓(xùn)練出來的,這也就是為什么很多培訓(xùn)沒有效果的一個(gè)原因。對(duì)此我們采取了以下兩種方式:
第一、及其嚴(yán)格的招人,寧缺毋濫。我們的招人標(biāo)準(zhǔn)是不一定非要做過本行業(yè),但一定要有銷售經(jīng)驗(yàn),做過電器和直銷的銷售人員為佳,眾所周知做過這兩個(gè)行業(yè)的人員是極具激情和戰(zhàn)斗力的;年齡控制在26—38周歲,有家庭的銷售人員為佳,結(jié)過婚的導(dǎo)購(gòu)有一定的生活壓力,能盡心盡力的做事,且有著一定的生活經(jīng)驗(yàn),容易和顧客溝通;學(xué)歷必須在高中或中專以上,很多人都在批判“學(xué)歷論”,認(rèn)為能力不和學(xué)歷成正比,確實(shí)是這樣,但學(xué)歷高且能力強(qiáng)兩者結(jié)合的導(dǎo)購(gòu)肯定會(huì)更好,對(duì)于新知識(shí)和培訓(xùn)能迅速接受,并且能自己去發(fā)揮;必須有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,不學(xué)習(xí)就沒有進(jìn)步,沒有進(jìn)步就是退步,這點(diǎn)也很好掌控,發(fā)些材料兩天后考試就可以了。
第二、下力度挖人。這是最直接也是最有效的方法,省時(shí)省力,但需要注意的是挖過來之后要進(jìn)行思想感化,能把人留住,否則是得不償失。對(duì)于優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)絕對(duì)不能放棄,要舍得出高薪挖過來,這個(gè)導(dǎo)購(gòu)多賣一單她一個(gè)月的工資就出來了。筆者為了挖一個(gè)導(dǎo)購(gòu),曾經(jīng)持續(xù)一個(gè)月和她聯(lián)絡(luò)感情,現(xiàn)在這名導(dǎo)購(gòu)是我們商場(chǎng)的絕對(duì)主力。
育人是基礎(chǔ)
記得有人說過這樣一句話“優(yōu)秀的人員是帶出來的,不是招來的”,對(duì)這句話我是十分認(rèn)可的,而且我也是這樣做的。在市場(chǎng)中我們招聘的人員是形形色色的,不管是有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的還是沒有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的,新進(jìn)入的員工肯定不能直接上崗錄用,而是經(jīng)過前期的培訓(xùn)后再在實(shí)戰(zhàn)中逐步培養(yǎng)起來的。對(duì)于新員工的培育筆者采用了如下步驟和方式:
第一、提升導(dǎo)購(gòu)信心,給予希望。沒有希望就會(huì)絕望,在導(dǎo)購(gòu)剛剛進(jìn)入一個(gè)新的企業(yè)或商場(chǎng)時(shí)都會(huì)關(guān)注“前途”和“錢途”,這是人類生存的兩大支柱。筆者把自己的從業(yè)經(jīng)歷、公司創(chuàng)辦的經(jīng)歷、公司的發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃進(jìn)行了細(xì)致的講解,然后將導(dǎo)購(gòu)個(gè)人與公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,聽得他們熱血沸騰,各個(gè)摩拳擦掌準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。
第二、系統(tǒng)學(xué)習(xí)本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和企業(yè)文化。大公司有大公司的制度與文化,小公司也有小公司的制度與文化,麻雀雖小五臟俱全,學(xué)習(xí)的目的是給新入員工換思想。由于每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的人生經(jīng)歷和從業(yè)經(jīng)歷是不一樣的,她們所接受的企業(yè)思想和理念也存在很大差別,對(duì)公司的管理制度和文化有著不同的理解,急需積極引導(dǎo)或打破重組。一個(gè)人進(jìn)入一家企業(yè)或商場(chǎng)首先就要接受其管理理念,只有思想統(tǒng)一了才可能有戰(zhàn)斗力,才能談團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第三、系統(tǒng)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的商場(chǎng)接待禮儀。以前也聽過很多名師講過的禮儀課程,從內(nèi)容上講也很受用,但過于籠統(tǒng),在這里我們提煉了商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的核心禮儀要點(diǎn),如站、立、坐、行、蹲、接打電話、服裝服飾穿戴等。禮儀學(xué)習(xí)立足于“訓(xùn)練”和“檢查”,每日練,隨時(shí)查,做到隨時(shí)、隨事、隨地、隨人糾正,通過一個(gè)多月的操練這些導(dǎo)購(gòu)和剛進(jìn)入時(shí)相比明顯換了一個(gè)人,不僅形象提升了,氣質(zhì)也提升了。
第四、系統(tǒng)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。發(fā)現(xiàn)很多公司在培訓(xùn)時(shí)只關(guān)注自己,不關(guān)注他人,沒有對(duì)行業(yè)知識(shí)進(jìn)行全面掌握,導(dǎo)致的結(jié)果就是王婆賣瓜自賣自夸,不僅很難抓住顧客反而讓顧客認(rèn)為你在吹牛,從而引起顧客的警惕并產(chǎn)生逆反心理。在培訓(xùn)中我們從各種網(wǎng)站和公司的材料中總結(jié)了大量的行業(yè)知識(shí),供導(dǎo)購(gòu)閱讀和學(xué)習(xí),然后再專門學(xué)習(xí)自己品牌知識(shí)與賣點(diǎn),做到先面后點(diǎn),點(diǎn)面結(jié)合。此舉極大的豐富了導(dǎo)購(gòu)的知識(shí)面,使她們?cè)诿鎸?duì)顧客時(shí)有話說,能輕松化解顧客提出的異議,也為打造導(dǎo)購(gòu)的“專家”形象奠定了基礎(chǔ)。
第五、知識(shí)點(diǎn)的考試與考核。本點(diǎn)本應(yīng)并入上一點(diǎn),但由于其太重要了所以單獨(dú)列一點(diǎn)出來。提升執(zhí)行力的一個(gè)重點(diǎn)就是考核,歸結(jié)到這里,對(duì)導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)結(jié)果的檢驗(yàn)也是考核,只培訓(xùn)不檢查,只規(guī)定不檢查都是不可取的,只有通過經(jīng)常的檢查才能保證結(jié)果的達(dá)成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)導(dǎo)購(gòu)行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)、賣點(diǎn)的培訓(xùn)無需培訓(xùn)師或經(jīng)理長(zhǎng)篇大論的宣講,只需提煉出重點(diǎn),講解關(guān)鍵點(diǎn)即可,后面的程序就是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行考試,先閉卷再開卷然后再閉卷,每考完一次都要詳細(xì)的講解一次,幫助導(dǎo)購(gòu)找出她們的薄弱點(diǎn),同樣一份試卷可能要考兩次甚至三次,基本目的就是能讓導(dǎo)購(gòu)牢記于心,用自己的語言表達(dá)出來。
第六、銷售技巧的講解與演練。技巧的講解是每個(gè)公司或品牌培訓(xùn)中必不可少的環(huán)節(jié),也是核心內(nèi)容,但銷售技巧的學(xué)習(xí)不是“聽”來的,而是“練”出來的。在空余時(shí)間筆者組織了多次模擬訓(xùn)練,由不同的導(dǎo)購(gòu)扮演“顧客”,相互之間講解,而后一起分析點(diǎn)評(píng),在訓(xùn)練中迅速掌握和熟練了銷售技巧與產(chǎn)品知識(shí),全體人員都感慨萬千。
第七、現(xiàn)場(chǎng)分析。既是管理者也是訓(xùn)練者,筆者每周都會(huì)抽一到兩天的時(shí)間在商場(chǎng)蹲點(diǎn),目的是親自觀察導(dǎo)購(gòu)如何在現(xiàn)實(shí)中接待顧客給顧客講解,每接待完一個(gè)顧客幾個(gè)人就圍在一起分析剛才的顧客和導(dǎo)購(gòu),從中找出薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析匯總。對(duì)導(dǎo)購(gòu)銷售技能的培訓(xùn)我們并沒有完全統(tǒng)一,而是針對(duì)不同導(dǎo)購(gòu)的現(xiàn)有模式進(jìn)行調(diào)整與提升,盡可能的發(fā)揮她們的長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì)。
第八、市場(chǎng)調(diào)研。在導(dǎo)購(gòu)進(jìn)入商場(chǎng)的前期我們會(huì)安排2-3天的市場(chǎng)調(diào)研時(shí)間,提前制定調(diào)研表、調(diào)研品牌和調(diào)查報(bào)告模板,而后安排她們進(jìn)入各建材家具市場(chǎng)以顧客的身份去調(diào)研,調(diào)研完畢后填寫調(diào)查表和總結(jié)報(bào)告,分析各自發(fā)現(xiàn)了什么,學(xué)到了什么,做到知己知彼。兩周之內(nèi)再次進(jìn)行一次調(diào)查,這時(shí)由于她們本身已經(jīng)具備了一定的產(chǎn)品知識(shí)和技巧,所觀察和了解的會(huì)更加清晰。
第九、周報(bào)的巧妙運(yùn)用。作為商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu),每個(gè)人每周都要上交一份周報(bào),周報(bào)分為兩部分,前部分是對(duì)客流的統(tǒng)計(jì)、商場(chǎng)問題的發(fā)現(xiàn)與解決和改善提案,后部分是對(duì)顧客常提問題和較難回答問題的匯總。每周二上午必須及時(shí)提交周報(bào),在上交后兩日內(nèi)筆者將對(duì)各種問題進(jìn)行分析與解決,掃除日常障礙。周報(bào)對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題起到了非常重要的作用。
以上幾點(diǎn)只是對(duì)目前育人方面的簡(jiǎn)單概括,在后期我們還將建立一套學(xué)習(xí)機(jī)制,并培養(yǎng)自己的培訓(xùn)師,把培訓(xùn)日常化、常規(guī)化、高效化。
用人是根本
同樣是一個(gè)人,看你如何去用,用得好將是頂梁柱,用不好將是禍水,每個(gè)人都要放到適合的位置才能發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。我們?cè)谘a(bǔ)短板的同時(shí)更重要的是發(fā)揮一個(gè)人的長(zhǎng)處,招聘導(dǎo)購(gòu)的目的不是為了給她補(bǔ)短板,而是發(fā)揮她的長(zhǎng)板效應(yīng)。
在銷售過程中我們發(fā)現(xiàn)由于每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的性格不同,其接待不同類型顧客的成功率也不同,有時(shí)就好像冥冥中上天注定一樣。如導(dǎo)購(gòu)小張是比較外向型的,說話比較快,性格比較直爽,她接待那些大大咧咧和爽快型的顧客時(shí)一般成功率就比較高,就好像是他們的克星一樣。而導(dǎo)購(gòu)小王則是比較細(xì)膩型的銷售人員,面對(duì)一件產(chǎn)品她能不厭其煩的講上一個(gè)小時(shí),是典型的猶豫、謹(jǐn)慎型顧客的殺手,如果讓小王去接待爽快型的顧客則成功率就非常低了。面對(duì)這種情況我們做了簡(jiǎn)單的分工作戰(zhàn),不管是誰接待客戶基本都會(huì)通過前兩句話來發(fā)現(xiàn)客戶類型,然后相應(yīng)的人員跟上去一主一副來接待,接單率得到了提高。
另外每個(gè)人的技能掌握情況也不一樣,導(dǎo)購(gòu)員小李在前一個(gè)品牌工作時(shí)接受過較專業(yè)的禮儀訓(xùn)練,有一定的禮儀基礎(chǔ),因而在每周一次的培訓(xùn)中她常常會(huì)作為禮儀講師來教大家如何做好禮儀,同時(shí)以后新入人員的禮儀培訓(xùn)也由她來負(fù)責(zé)。導(dǎo)購(gòu)員小王在軟體家具行業(yè)中有著四年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)本市場(chǎng)中的各個(gè)軟體家具品牌了如指掌,產(chǎn)品知識(shí)掌握得也及其廣泛和牢固,無疑她成了團(tuán)隊(duì)的兼職產(chǎn)品知識(shí)講師,不僅負(fù)責(zé)老人還要負(fù)責(zé)新人。通過這種發(fā)揮長(zhǎng)處的培訓(xùn)不僅大大提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)技能,也增加了她們自己的榮譽(yù)感和責(zé)任心,畢竟要想教會(huì)別人自己就要多下功夫提高自己。
留人是關(guān)鍵
俗話說:鐵打的營(yíng)盤流水的兵。但每個(gè)品牌每個(gè)商場(chǎng)都不希望為別人做嫁衣甚至是培養(yǎng)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,挖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人可以減輕競(jìng)爭(zhēng)壓力提升自我銷售業(yè)績(jī),可被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖墻角則意味著財(cái)源的流失。因此,經(jīng)過前面三個(gè)階段辛辛苦苦培養(yǎng)的人才如何能死心塌地的為你效勞就成了市場(chǎng)騰飛的關(guān)鍵。還是結(jié)合實(shí)際,筆者采取了以下措施來夯實(shí)團(tuán)隊(duì):
第一、高薪留人。每個(gè)出來工作的導(dǎo)購(gòu)的目的都很明確——掙錢養(yǎng)家,正可謂經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,如果她們賺不到錢你說破大天她們也不會(huì)留下來踏踏實(shí)實(shí)的工作的,一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)所帶來的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你所多支付的工資。因此筆者在設(shè)計(jì)薪酬待遇時(shí)特別注重這一點(diǎn),在我這里的基本工資高于同行業(yè)、同類品牌的10%—20%,整體收入也不會(huì)低于這個(gè)比例。
第二、前途留人。前面說過,沒有希望就會(huì)絕望,人活著都有一個(gè)目標(biāo),讓導(dǎo)購(gòu)看到自己的發(fā)展前景是她們奮斗的目標(biāo)之一。筆者多次在公開和私下的場(chǎng)合強(qiáng)調(diào),明年還會(huì)擴(kuò)店,還會(huì)接手其他品牌,還會(huì)設(shè)立新的業(yè)務(wù)部門,當(dāng)然,店長(zhǎng)、主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理等肯定會(huì)優(yōu)先從現(xiàn)有人員中選拔,這樣做一是提升她們的信心,二是給她們發(fā)展的希望,讓她們有熬頭兒。
第三、氛圍留人。氛圍很重要,有些導(dǎo)購(gòu)從原來的公司和品牌辭職不是因?yàn)楣べY待遇多一點(diǎn)少一點(diǎn)的問題,而是因?yàn)楣痉諊蛏虉?chǎng)氛圍太壓抑,呆得不開心。同樣,有些導(dǎo)購(gòu)寧可工資少一百兩百也愿意呆在一個(gè)開心的環(huán)境,不會(huì)因?yàn)橥饨绲恼T惑而跳槽。在工作中我會(huì)嚴(yán)格要求,但在生活中我都會(huì)以兄弟姐妹和導(dǎo)購(gòu)相稱,在生活上多關(guān)心,偶爾聚聚餐,打破上下級(jí)的束縛,創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境和氛圍。
留住人才的方法多種多樣,無論你采用什么措施,能保證你導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)的完整與富有戰(zhàn)斗力就說明你成功了一半。
小結(jié)
一個(gè)店面沒有好的導(dǎo)購(gòu)人員和優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì),究其根本原因卻并不是導(dǎo)購(gòu)難招,而是缺乏一套招人、育人、用人、留人的體系,如果能在這四點(diǎn)上下功夫相信你會(huì)有一支虎狼之師!