第一篇：社交禮儀1

1、電話鈴聲響后，最多不超過(guò)（C）聲就應(yīng)該接聽。

A、一聲B、兩聲C、三聲D、四聲

2、在教育界、文藝界不知稱呼對(duì)方什么好時(shí),怎么稱呼？（C）

A、先生B、大哥（大姐）C、老師D、同志

3、在機(jī)場(chǎng),商廈,地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠(C)站立,另一側(cè)留出通道供 有急事趕路的人快行。

A、左側(cè)B、右側(cè)C、中間D、想站哪站哪

4、面對(duì)上級(jí)和下級(jí)、長(zhǎng)輩和晚輩、嘉賓和主人，先介紹誰(shuí)(D)。

A、下級(jí) 晚輩 主人B、上級(jí) 長(zhǎng)輩 嘉賓

C、上級(jí) 晚輩 嘉賓D、下級(jí)晚輩 主人

5、乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)排隊(duì)候車,先下后上,要禮讓婦女,小孩,殘疾人和(C)。

A、青年人B、中年人C、老年人

6、在旅游景區(qū)游覽時(shí)不需打領(lǐng)帶,也不宜穿(C)。

A、休閑鞋B、旅游鞋C、高跟鞋

7、在飯店旅館住宿時(shí),不應(yīng)穿(C)出現(xiàn)在公共場(chǎng)所。

A、西裝B、休閑裝C、睡衣和拖鞋

8、女士坐在椅子上時(shí),應(yīng)占椅子的(A)。

A、2/3B、1/2C、3/49、學(xué)生進(jìn)老師辦公室（C）。

A、敲門就可進(jìn)入B、隨意翻找東西C、敲門允許方可進(jìn)入

10、在商場(chǎng)、超市中挑選到購(gòu)物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品（A）。

A、放回原處B、隨手放到貨架上C、放在地上

11、上完衛(wèi)生間后，一定要（B）。

A、起身就走B、及時(shí)沖水C、馬上洗臉

12、在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)把書（B）。

A、隨便放B、放回原處C、放在桌子上

13、佩戴首飾（C）。A、越多越好B、越少越好C、要恰到好處，以少為佳

14、怎樣做符合使用移動(dòng)通訊工具的禮儀？C

A在要求“保持安靜”的音樂廳可以小聲接聽電話

B在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時(shí)可以使用移動(dòng)通訊工具

C在餐廳就餐時(shí)盡量不要主動(dòng)打電話與人談笑閑聊

D交通不擁擠的情況下駕駛汽車時(shí)可以接聽電話

15、使用手機(jī)的不正確做法是：（A）

A、女士將手機(jī)掛在脖子上

B、在會(huì)議或影院等場(chǎng)合，應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài)

C、手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上，應(yīng)放在公文包中

D、手機(jī)不適合傳遞重要商業(yè)信息

16、男士穿正式服裝時(shí),皮夾、鋼筆、手機(jī)之類要放在哪兒？（B）

A、襯衫口袋B、手提袋，公文包C、西服口袋D、褲子口袋

17、在社交場(chǎng)合，眼睛注視對(duì)方時(shí)不符合規(guī)范的是（B）。

A、近距離時(shí)，看對(duì)方的區(qū)域?yàn)閺难鄄康筋i部。

B、和人交談時(shí)，應(yīng)從下面注視對(duì)方

C、注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)在談話總時(shí)間的1/3－2/3為宜

D、握手時(shí)應(yīng)目視對(duì)方，面帶微笑

18、如果主人親自駕駛汽車，（A）應(yīng)為首位？

A、副駕駛座B、后排右側(cè)C、后排左側(cè)D、司機(jī)后排對(duì)角線

19、傳統(tǒng)禮儀和商務(wù)禮儀排座次區(qū)別是(B)。

A、前排為上B、居中為上C、以右為上D、以左為上

20、參加宴會(huì)或晚會(huì),女士裙子應(yīng)選擇什么樣的？（A）

A、晚禮服，長(zhǎng)裙B、牛仔裙C、超短裙D、毛線裙

21、女士一支手可以戴幾枚戒指？(C)

A、四枚B、三枚C、兩枚D、一枚

22、以下關(guān)于西裝的說(shuō)法中,哪種是錯(cuò)誤的?(A)

A、西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)在拆除后才可以穿著

B、西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長(zhǎng)一些

C、西裝的外袋不宜存放物品

D、穿西裝的時(shí)候應(yīng)該穿深色的襪子

23、男士應(yīng)養(yǎng)成(C)修面剔須的好習(xí)慣。

A、每天B、1—2天C、2—3天D.長(zhǎng)了就剔

24、在正式場(chǎng)合,女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了,應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝,但 在(B)能補(bǔ)妝。

A、辦公室B、洗手間C、公共場(chǎng)所D.餐廳

25、在公共場(chǎng)所,女士著裝時(shí)應(yīng)注意(C)不能外露,更不能外穿。

A、襪子B、短裙C、內(nèi)衣D.外套

26、在正式場(chǎng)合男士穿西服要求：（B）

A、不應(yīng)扎領(lǐng)帶。

B、不能露出襯衣袖口。

C、錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中。

D、穿淺色的襪子。

27、握手有伸手先后的規(guī)矩：（A）

A、晚輩與長(zhǎng)輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。B、男女同事之間握手，女士應(yīng)先伸手。C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。D、電視節(jié)目主持人邀請(qǐng)專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，專家、學(xué)者應(yīng)先伸手。

28、雙方通電話，應(yīng)由誰(shuí)掛斷電話（C）。

A、主叫先掛電話B、被叫先掛電話

C、尊者先掛電話D、不做要求，誰(shuí)先講完誰(shuí)先掛，最好同時(shí)掛

29、以下屬于電話形象要素的有（C）。

A、通話內(nèi)容：語(yǔ)言、信息等內(nèi)容

B、舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語(yǔ)氣、態(tài)度、動(dòng)作等等

C、通話時(shí)機(jī)，時(shí)機(jī)不對(duì)會(huì)影響工作效率、影響雙方關(guān)系

D、公務(wù)性問題

30、電話通話過(guò)程中，以下說(shuō)法正確的有（B）。

A、為了不影響他人，不使用免提方式拔號(hào)或打電話

B、為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話

C、為了尊重對(duì)方，不邊看資料邊打電話

D、以上說(shuō)法都不正確

31、在會(huì)客時(shí)或拜訪客戶時(shí)，帶手機(jī)要做到（D）。

A、大聲講電話B、響了就接C、不聽D、出去接聽

32、關(guān)于握手的禮儀，描述正確的有：（B）

A、先伸手者為地位低者

B、客人到來(lái)之時(shí)，應(yīng)該客人先伸手。

C、忌用左手，握手時(shí)可以戴墨鏡

D、男士與女士握手，男士不應(yīng)該在女士伸手之后再伸手

33、正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說(shuō)法，以下哪些說(shuō)法不正確（A）。

A、上班時(shí)間可以穿時(shí)裝和便裝

B、個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間不穿套裝和制服

C、工作之余的交往應(yīng)酬，最好穿制服

D、公務(wù)場(chǎng)合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙

34、對(duì)于座次的描述正確的有（C）。

A、后排高于前排B、兩側(cè)高于中央C、中央高于兩側(cè)

D、內(nèi)側(cè)高于外側(cè)

35、有種情況下通常宜使用商務(wù)禮儀，這種場(chǎng)合是（A）。

A、初次交往B、老朋友相聚

C、夫妻之間D、與少數(shù)民族交往

36、自我介紹應(yīng)注意的有（B）。

A、先介紹再遞名片B、先遞名片再做介紹

C、初次見面介紹不宜超過(guò)5分鐘D、初次見面介紹時(shí)間不限

37、握手的不正確姿態(tài)是（D）。

A、距離對(duì)方約一步左右B、握手要堅(jiān)定有力，但絕非要捏斷別人的手

C、握手時(shí)間應(yīng)以3-5秒為好，如初次見面，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以不超過(guò)3秒為宜。與女士握手時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，握住女士的手不放，是很不禮貌的D、握手時(shí)雙方的目光應(yīng)熱情友好地注視對(duì)方，可以東張西望，心不在焉，上下打 量

38、歐美人認(rèn)為，接吻所傳達(dá)的情感要比握手強(qiáng)烈得多，但接吻的方式要因人而異。(B)

A、輩份高的人對(duì)輩份低的人，只吻嘴

B、輩份高的人對(duì)輩份低的人，只吻下頜

C、輩份低的人對(duì)輩份高的人，只吻下頜

D、輩份低的人對(duì)輩份高的人，只能臉頰相貼

39、在劇場(chǎng)，下面正確的禮貌行為有(D)。

A、看戲的觀眾應(yīng)該在開場(chǎng)前入座

B、議論劇情或演員的演技隨時(shí)可以談?wù)?/p>

C、為演出所打動(dòng)，隨時(shí)應(yīng)報(bào)以掌聲

D、如果你對(duì)演奏的樂曲不太熟悉，最好勿為人先，等大家掌聲響起之后再跟著鼓掌

40、東道主在餐桌上應(yīng)先給誰(shuí)敬酒？（B）

A、女士B、上賓C、男士D、全體人員

41、跟女士談話要注意什么?（B）

A、忌談理財(cái)B、不問年齡 C、忌談飲食D、談另外的女人

42、與人交談中應(yīng)該哪些動(dòng)作?（C)

A、心不在焉B、打飽嗝C、用心去交談D、打哈欠

43、在國(guó)際交往中人們應(yīng)對(duì)個(gè)人形象倍加關(guān)注并不應(yīng)注意以下的問題：（B）

A、儀容B、長(zhǎng)相C、舉止D、談吐

44、拒收禮品的一種方式不應(yīng)該是：（D）。

A、事后退還B、推拒C、婉言D、直言

45、關(guān)于“蹲姿”，表述正確的有（C）。

A、蹲姿不雅觀，所以不要蹲。

B、蹲姿有益健康，應(yīng)該多找機(jī)會(huì)蹲一會(huì)兒

C、蹲姿最好采取兩膝一高一低的姿式

D、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下

46.主要采用國(guó)際禮儀，并適當(dāng)參照一下對(duì)方獨(dú)特的習(xí)俗禮儀，是在接待 B 時(shí)采用的原則A少數(shù)民族 B外國(guó)友人 C特區(qū) D宗教人士

47、國(guó)際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究 B

A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一樣 D不同場(chǎng)合不同尊卑

48、在工作的空隙，同事們喜歡在吸煙室一起抽煙聊天，點(diǎn)煙時(shí)一支火柴最多點(diǎn)B 支煙就該熄滅。

A．一支 B．兩支 C．三支 D．四支

49、領(lǐng)帶的下端應(yīng) B

A．在皮帶上緣處 B．在皮帶上下緣之間 C．在皮帶下緣處 D．比皮帶下緣略長(zhǎng)一點(diǎn)

50、用餐吃面包時(shí)，應(yīng) B

A．用嘴撕著吃 B．用手撕著吃 C．用刀切著吃 D．隨意吃

51、在對(duì)外交往中，女士切勿穿 C，在國(guó)際社會(huì)里，此乃“風(fēng)塵女子”之標(biāo)志。

A．紅色百褶裙 B．顏色過(guò)于艷麗的裙子 C．黑色皮裙 D牛仔裙

52、與商界其他行業(yè)的行業(yè)禮儀相比，C 更關(guān)注集體形象和員工素質(zhì)。

A．賓館禮儀 B．銀行禮儀 C．企業(yè)禮儀 D．商店禮儀

53、“一米線”服務(wù)是 B 禮儀中提出的。

A．商店禮儀 B．銀行禮儀 C．賓館禮儀 D．企業(yè)禮儀

54、在商務(wù)性會(huì)議中商務(wù)色彩最為淡薄的是 D

A．發(fā)布會(huì) B．贊助會(huì) C．展覽會(huì) D．茶話會(huì)

55、工作餐通常在 B 舉行

A．公務(wù)結(jié)束后 B．中午 C．晚上 D．下午3：0056、在正常情況下，做東者應(yīng)當(dāng)至少提前 D 分鐘抵達(dá)用餐地點(diǎn)。

A．

2、3分鐘 B．5分鐘 C．

7、8分鐘 D．10分鐘

57、工作餐中，主人 B 是吩咐侍者為自己結(jié)帳。

A．將刀叉放在桌上 B．將餐巾放回餐桌上 C．舉手示意 D．起身站立

58、男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的 C

A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕

59、進(jìn)餐時(shí)倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲和碎石，應(yīng)該 D

A．立即告知一同進(jìn)餐者加以注意； B．自己悄悄處理掉；

C．立即喊來(lái)侍者處理； D．輕聲告知侍者更換。

60、如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個(gè)杯子，應(yīng)該分別裝 A

A．水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒 B．啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒

C．水、啤酒、白酒、紅葡萄酒 D．水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒

61、與西裝最配套的鞋子是 B

A．豬皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．駝鳥皮鞋

62、商界男士所穿皮鞋的款式應(yīng)是 A

A．系帶皮鞋 B．無(wú)帶皮鞋 C．蓋式皮鞋 D．拉鎖皮鞋

63、一套套裙的全部色彩至多不要超過(guò) B

A、一種 B、兩種 C三種

64、套裙的裙長(zhǎng)應(yīng)以不短于膝蓋 C 厘米為限。

A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米

65、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是 C

A、副駕駛 B、后排左側(cè) C、后排右側(cè) D、后排中間座

66、握手的全部時(shí)間應(yīng)控制在 B 秒鐘以內(nèi)。

A、1秒鐘 B、3秒種 C、5秒鐘 D、7秒鐘

67、吻手禮的受禮者，應(yīng)是 B

A、婦女 B、已婚婦女 C、男子 D、已婚男子

68、“真主保佑“這是 A 教徒的習(xí)慣做法之一

A 伊斯蘭教 B佛教 C道教 D基督教

69、根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時(shí)，由誰(shuí)首先伸出手來(lái)“發(fā)起”握手Ｄ

A 年幼者 B晚輩 C下級(jí) D尊者決定

70、行擁抱禮時(shí)，一共擁抱Ｃ次

A 一次 B二次 C三次 D四次

71、禮儀是對(duì) 和 的統(tǒng)稱。Ａ

A 禮節(jié)、儀式 B禮貌、形式 C儀式、禮貌

72、在西方國(guó)家送人的鮮花通常為 Ｃ

A 雙數(shù) B數(shù)量自定 C 單數(shù) D 越多越好

73、作為一種表達(dá)語(yǔ)言，外交語(yǔ)言的風(fēng)格特征是A

A.委婉含蓄 B.坦率真誠(chéng) C.求同存異 D.詼諧幽默

74、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿 D 西裝，不管在什么場(chǎng)合，一般都要將扣子全部扣上，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。

A.兩粒扣 B.三?？?C.單排扣 D.雙排扣

75、穿西裝時(shí)，應(yīng)穿 B。

A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 涼鞋

76、穿西服套裙時(shí)，應(yīng) D。

A 穿短襪 B 穿彩色絲襪 C 光腿 D 穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪

77、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的 A 個(gè)紐扣之間。

A 第四與第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六

78、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過(guò) C 件。

A 五 B 四 C 三 D 二

79、理想的洗澡次數(shù)是 A。

A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 兩天洗一次 D 每月洗一次

80、應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)常洗頭，最好是 C。

A 每周洗一次頭 B 每周洗兩次頭 C 每天洗一次頭 D每天洗兩次頭

81、公務(wù)員著裝時(shí)全身服裝的色彩不應(yīng)超過(guò) B 種。

A 二 B 三 C 四 D 五

82、國(guó)家行政機(jī)關(guān)所使用的最重要、最頻繁的通訊工具是 D。

A 傳真 B 電腦 C 電郵 D 電話

83、打電話時(shí)，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是 C。

A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米

84、在正常情況下，每一次打電話的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過(guò) C。

A 1分鐘 B 2分鐘 C 3分鐘 D 5分鐘

85、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該 D。

A 全部佩帶 B 各佩帶一件 C 佩帶某一類的全部 D 佩帶總共不超過(guò)3件

86、主人一般應(yīng)該送客人到 D，后轉(zhuǎn)身離去。

A辦公室門外 B樓門外 C院門外 D自己的視野之外

87、下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品 A

A煙、酒 B書畫 C紀(jì)念章 D產(chǎn)品模型

36、西餐中以 B 為第一順序A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人

88、菜未吃完而中途離開，可以將餐巾放在 C

A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D隨手帶著

89、西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在 D 上

A餐桌上 B餐巾上 C菜單上 D食盤上

90、在西餐結(jié)束之際可選用 D 以化解油膩

A香檳酒 B白葡萄酒 C紅葡萄酒 D紅茶

91、西餐進(jìn)餐時(shí)，中途離開可將刀叉放成 A 形

A八字形 B二字形 C 十字形 D隨意形狀

第二篇：社交禮儀

現(xiàn)代社交禮儀論文

這學(xué)期選了大學(xué)生社交禮儀這門選修課，學(xué)到了許多禮儀知識(shí)，也更加懂得了禮儀對(duì)于我們平時(shí)學(xué)習(xí)和生活的重要性。

在現(xiàn)代社會(huì)中，隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已經(jīng)成為人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實(shí)現(xiàn)意義。這也對(duì)我們以后畢業(yè)找工作有非常大的幫助，我們都用該學(xué)好它。

縱觀當(dāng)今社會(huì)，社交禮儀無(wú)所不在，因?yàn)槎Y儀對(duì)我們真的很重要，是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的派遣。

作為一名大學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化自我意識(shí)有了新的發(fā)展每個(gè)人都非常渴望獲得真正的友誼而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過(guò)著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的重要，是發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠(chéng)信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我們是首席他們，理解他們，尊重他們的，因此我們之間建立真摯深厚的友情。

同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能。任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀而且人類越來(lái)越進(jìn)步社會(huì)生活越社會(huì)化人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活，禮儀是人際交往的前提條件是交際生活的鑰匙。

我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是社會(huì)成員的精神要求。注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。

一個(gè)知書不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。盡管禮儀的研究和教育在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢(shì)所趨?？墒嵌Y儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數(shù)高校還未開設(shè)禮儀課程。

大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在如今的中國(guó)社會(huì)已經(jīng)算得上是知識(shí)分子，也是中國(guó)明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個(gè)性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，在追求突出個(gè)性過(guò)程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個(gè)性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面，經(jīng)?？梢钥吹揭鹿诓徽?、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見，如關(guān)門之時(shí)聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個(gè)別，而且有著愈加普遍的趨勢(shì)。

造成一些大學(xué)生禮儀素養(yǎng)低下的原因，大致有以下幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)：中學(xué)時(shí)代的應(yīng)試教育副作用。在這個(gè)層面上，家長(zhǎng)，教師，乃至整個(gè)教育體系都負(fù)有不可推卸的責(zé)任。高考的指揮捧的魔力使中小學(xué)的教育是以“分?jǐn)?shù)”和“考試”為中心的教育，德育和美育長(zhǎng)期受到不應(yīng)該的冷落。學(xué)生把分?jǐn)?shù)看成是“命根”，老師把分?jǐn)?shù)看成是“法寶”，家長(zhǎng)只看學(xué)生的成績(jī)，不關(guān)心學(xué)生的心理和品格的全面發(fā)展。這種只用學(xué)習(xí)成績(jī)的名次來(lái)衡量學(xué)生的優(yōu)劣，就決定只在教學(xué)上下工夫而在塑造孩子的靈魂方面卻很少花費(fèi)時(shí)間和精力?？磥?lái)教育的制度是要大力的投入，不斷借鑒古今中外的教育制度中的合理的成分，不斷地完善一個(gè)能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教育體系。第二點(diǎn)：社會(huì)的轉(zhuǎn)型。當(dāng)社會(huì)初于價(jià)值的轉(zhuǎn)型，倫理，道德，觀念，都處系亂狀態(tài)之中，作為社會(huì)的一部分的大學(xué)生，也是難作到“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”。大學(xué)城已非伊甸園般的凈土。作為一個(gè)典型的亞文化圈，大學(xué)城必然要受到社會(huì)大文化的影響和侵蝕。在商品化和傳煤化的社會(huì)里出，不吃人間煙火的象牙塔早已不復(fù)存在。當(dāng)代的中國(guó)正面臨著相似的社會(huì)文化背景中國(guó)的大學(xué)生正經(jīng)歷著一個(gè)痛苦的“斷奶”歷程，如何判斷真、善、美，是他們的是他們急待禰補(bǔ)的課程。

第三點(diǎn)：社會(huì)的不良的風(fēng)氣的影響。就大學(xué)生身邊的就很多的不良風(fēng)氣，像如“課桌文學(xué)”，“廁所文學(xué)”的泛濫，圖書館的書被亂圖亂寫，某些大學(xué)教授抄襲他人的學(xué)術(shù)論文被揭露，有些教師為了創(chuàng)收而對(duì)上課敷衍了事……，還有是社會(huì)上的兇殺，色情，受賄，貪污，蒙騙……

由此大學(xué)生們應(yīng)吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識(shí)，方可立足于社會(huì)、立足于風(fēng)潮的前端，方可得到人們更多的肯定。

其實(shí)，不知道大學(xué)們是否曾想過(guò)：當(dāng)你在社會(huì)交往中用禮貌的語(yǔ)言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會(huì)感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會(huì)平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì)是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來(lái)一股熱情洋溢周身。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對(duì)外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。

以上是個(gè)人角度來(lái)看的。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過(guò)社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系形成和諧的心理氛圍促使我的身體健康。社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過(guò)社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系形成和諧的心理氛圍促使我的身心健康。社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，他不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。我相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

第三篇：社交禮儀

儒家文化與禮儀教育

自古以來(lái), 中國(guó)被世界稱為“禮儀之邦”。注重禮儀，把禮儀、禮義作為國(guó)家政治制度、綱常倫理、習(xí)俗民情的本色，是中國(guó)傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)；注重禮儀和禮義教育，主張“克己復(fù)禮”、“ 居仁由義”，則是中國(guó)傳統(tǒng)學(xué)校教育和社會(huì)風(fēng)俗教化的特色。在某種意義上講，將禮儀、禮義作為一種基本文化，作為一種教育內(nèi)容，主要是儒家的文化貢獻(xiàn)。本文就儒家文化與禮儀教育的一些基本情況作一些說(shuō)明，供各位從事禮儀教育實(shí)踐和禮儀研究的同仁參考。

一、儒家的禮儀教育學(xué)說(shuō)

在孔子創(chuàng)立儒家學(xué)派時(shí)，他不僅把《禮》《樂》《詩(shī)》《書》《易》《春秋》列為教學(xué)內(nèi)容，而且把這種以“禮”為核心的教育作為國(guó)家政治制度、人倫道德秩序建設(shè)的基礎(chǔ)。因此，儒家重視禮制建設(shè)，形成了非常重要的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。

第一，“道德仁儀，非禮不成”。

道德有德理、德智、德育、德義、德言、德行、德性、德儀、德范、德功、等等，禮儀是規(guī)范人們社會(huì)活動(dòng)秩序的道德，是人類社會(huì)中政治、軍事、道德、法律、教育、祭祀、生活、等等方面無(wú)處不在的基本行為準(zhǔn)則，具有不可替代的作用，也是人類區(qū)別于動(dòng)物的本質(zhì)屬性之所在。

《禮記·曲禮》 “道德仁儀，非禮不成；教訓(xùn)正俗，非禮不備；分爭(zhēng)辯訟，非禮不決；君臣、上下、父子、兄弟非禮不定；宦學(xué)事師，非禮不親；班朝治軍，蒞官行法，非禮威嚴(yán)不行；禱祠祭祀，供給鬼神，非禮不誠(chéng)不莊。是以軍制恭敬撙節(jié)，退讓以明禮。鸚鵡能言，不離飛鳥；猩猩能言，不離禽獸。今人而無(wú)禮，雖能言，不亦禽獸之心乎？夫唯禽獸無(wú)禮，故父子聚麀（you）。是故圣人作，為禮以教人，使人以有禮，知自別于禽獸?！?/p>

這段話的意思是說(shuō)，道德仁義，不通過(guò)禮教就不能取得成效；教育百姓端正習(xí)俗，沒有禮教作手段就不能完滿；判斷訴訟是非，沒有禮儀準(zhǔn)則作依據(jù)就不能決定；君臣關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、父子關(guān)系、兄弟關(guān)系，沒有禮制作等級(jí)名分就不能確定；從師學(xué)習(xí)，沒有禮儀作規(guī)矩，師生之間就不會(huì)親密；排列朝廷官位、整治軍隊(duì)、委任官職、執(zhí)行法令，沒有禮儀作準(zhǔn)繩就失去威嚴(yán)；向神求福，禱告祭祀，進(jìn)獻(xiàn)祭品給鬼神，沒有禮儀規(guī)范就會(huì)不虔誠(chéng)不莊重。所以君子態(tài)度必須恭敬，凡事要有節(jié)制，對(duì)人要謙讓，如此才能發(fā)揚(yáng)禮義。鸚鵡雖然會(huì)學(xué)人說(shuō)話，但仍是飛鳥；猩猩雖然會(huì)學(xué)人說(shuō)話，但仍是走獸。如果是人卻不尊禮儀，雖然能說(shuō)話，其內(nèi)心不是與禽獸一樣嗎？由于禽獸不懂禮，所以在禽獸中才出現(xiàn)父子共一妻的情況。因?yàn)槿绱?，圣人才出?lái)制定禮儀來(lái)教化人們，使人們才有了禮，才知道自己與禽獸有本質(zhì)區(qū)別。

第二，“禮者，不可不學(xué)也?！?/p>

《禮記·冠義》：“凡人之所以為人，禮義也。禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令。容體正，顏色齊，辭令順，而后禮義備。以正君臣，親父子，和長(zhǎng)幼。君臣正，父子親，長(zhǎng)幼和，而后禮義立。”

儒家認(rèn)為，一個(gè)人必須知禮義，懂禮儀，禮儀教育的作用在于使人知道如何端正儀容身態(tài)，表情適當(dāng)，言辭恭順，只有做到這些，才能使君臣名分確立，父子關(guān)系親密，長(zhǎng)幼上下和睦。

禮是修身做人的基本準(zhǔn)則，教育人們道德規(guī)范知識(shí)，并對(duì)人們實(shí)施禮儀行為能力培養(yǎng)，學(xué)會(huì)尊禮好禮，對(duì)于促進(jìn)每個(gè)人獲得做人的尊嚴(yán)，具有重要意義。

《禮記·曲禮》：“太上貴德，其次務(wù)施報(bào)。禮尚往來(lái)：往而不來(lái)，非禮也；來(lái)而不往，亦非禮也。人有禮則安，無(wú)禮則危。故曰禮者，不可不學(xué)也。夫禮者，自卑為尊人，雖負(fù)販者必有尊也，而況富貴乎！富貴而知好禮，則不驕不淫；貧賤而知好禮，則志不懾?！?/p>

這段話的意思是說(shuō)，上古時(shí)代，崇尚道德；后來(lái)注重得到別人的恩惠一定要進(jìn)行回報(bào)。禮的原則就是推崇恩惠有報(bào)答的：如果只講施予他人恩惠卻不考慮受惠者的報(bào)答，不符合禮的要求；如果只強(qiáng)調(diào)別人報(bào)答卻不知道施予恩惠，也不符合禮的原則。只有人們的行為符合禮的規(guī)范，社會(huì)就會(huì)安定；人們的行為不符合禮的規(guī)范，社會(huì)就會(huì)**。所以說(shuō)：禮是不能不學(xué)的。禮儀的行動(dòng)原則是克制自己、尊重別人，即使是地位低下的小商販，也一定有值得尊敬的地方，何況有錢有權(quán)的人呢！有權(quán)有錢的人知道愛禮行禮，就不會(huì)驕奢淫逸；貧賤的人懂得好禮行禮，道德意志就會(huì)堅(jiān)定而不會(huì)膽怯迷惑。

第三，“安上治民，莫善于禮”。

儒家認(rèn)為，禮是國(guó)家政治大事。實(shí)施以“禮”為主的教育，是一個(gè)國(guó)家搞好政治秩序、社會(huì)道德秩序建設(shè)的基本措施。

孔子說(shuō)：“入其國(guó)，其教也可知也。其為人也，溫柔敦厚，《詩(shī)》教也；疏通知遠(yuǎn)，《書》教也；廣博易良，《樂》教也；潔靜精微，《易》教也；恭儉莊敬，《禮》教也；屬辭比事，《春秋》教也。”。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)地區(qū)的風(fēng)俗人情、文化素質(zhì)，道德水準(zhǔn)，智慧程度，都取決于禮樂詩(shī)書的教養(yǎng)；一個(gè)國(guó)家，一個(gè)地區(qū)的政治，必須建立在禮儀教育的基礎(chǔ)上。

儒家認(rèn)為：“禮之于正國(guó)也，猶衡之于輕重也，繩墨之于曲直也，規(guī)矩之于方圜也?！枪事《Y由禮，謂之有方之士；不隆禮不由禮，謂之無(wú)方之民。敬讓之道也，故以奉宗廟則敬，以入朝廷則貴賤有位，以處室家則父子親、兄弟和，以處鄉(xiāng)里則長(zhǎng)幼有序?！?/p>

儒家主張國(guó)家治理要從尊重禮義教化入手，教給人們禮的規(guī)范，堅(jiān)守禮義，引導(dǎo)人們遵循禮的約束，成為有規(guī)矩、有秩序、懂道德的“有方之士”。儒家認(rèn)為，禮儀的核心是“義”，“義生然后禮作，禮作然后萬(wàn)物安”。只有做到把把禮儀與禮義結(jié)合起來(lái)，用以教育人們，無(wú)論是國(guó)家朝廷，還是社會(huì)家庭，都會(huì)做到秩序井然，安分守己。

第四，“禮之教化也微。”

《禮記·經(jīng)解》：“禮之教化也微，其止邪也于未形，使人日徙善遠(yuǎn)罪而不自知也?！倍Y的教育與教化，具有防微杜漸、徙善遠(yuǎn)罪，促進(jìn)社會(huì)和諧生存與發(fā)展的作用。

《經(jīng)解》：“故朝覲之禮，所以 明 君臣之義也；聘問之禮，所以使諸侯相尊敬也；喪祭之禮，所以明臣子之恩也；鄉(xiāng)飲酒之禮，所以明長(zhǎng)幼之序也；昏姻之禮，所以明男女之別也。夫禮，禁亂之所由生，猶坊止水之所自來(lái)也。故以舊坊為無(wú)所用而壞之，必有水?dāng)。灰耘f禮為之無(wú)所用而去之者，必有亂患。故昏姻之禮廢，則夫婦之道苦，而淫辟之罪多矣；鄉(xiāng)飲酒之禮廢，則長(zhǎng)幼之序失，而爭(zhēng)斗之獄繁矣；喪祭之禮廢，則臣子之恩薄，而倍死忘生者眾矣；聘謹(jǐn)之禮廢，則君臣之位失，諸侯之行惡，而倍畔侵陵之?dāng)∑鹨印！?/p>

儒家對(duì)禮儀教育的作用與意義作了清晰的說(shuō)明。由此認(rèn)為，禮儀教育本質(zhì)是一種道德教育，是修德治國(guó)的治具?！段耐跏雷印罚骸暗鲁啥套穑套鸲僬?，官正而國(guó)治?！边@就是說(shuō)，上自朝廷，下自鄉(xiāng)里，大到國(guó)家，小到家庭，都要有禮儀的規(guī)范與約束。因?yàn)橹挥腥藗冊(cè)诙Y儀的規(guī)范約束下行動(dòng)，國(guó)家就會(huì) 君臣有義，政治安定，社會(huì)就會(huì)長(zhǎng)幼有序，男女有別，夫婦有道，恩義有報(bào)，民生幸福?！抖Y記》說(shuō)：“知為人子，然后可以為人父；知為人臣，然后可以為人君；知事人，然后能使人”。所以，禮儀教育是教人做人的教育，上至王子，下至百姓，必須學(xué)習(xí)禮儀，懂得做人的基本準(zhǔn)則。只有做好禮儀教育，無(wú)論是統(tǒng)治秩序，還是倫理秩序，都會(huì)處于和諧狀態(tài)，反之則政治**，諸侯爭(zhēng)斗，道德淪喪，淫亂犯罪，甚至人們會(huì)不知死活地犯上作亂，不知死活地胡作非為。

禮儀屬于德育的范疇，表現(xiàn)有德義、德儀、德行、德容、德表等等要素。其中“德義”最為重要。如《禮記》講，禮是用以“正君臣，親父子，和長(zhǎng)幼”的，只有“君臣正，父子親，長(zhǎng)幼和”，而后“禮義立”。儒家的禮儀教育，旨在建設(shè)一個(gè)“君君、臣臣、父父、子子”知禮義、懂禮節(jié)、行禮儀的仁禮道德與社會(huì)秩序，通過(guò)禮儀教育和教化，使人們生活、活動(dòng)在一種由禮制規(guī)定的等級(jí)社會(huì)、道德規(guī)范中。所以，儒家強(qiáng)調(diào)，上至天子，下至庶人，接受禮儀教育，躬行禮儀規(guī)范，都要“內(nèi)知德義”，如果徒有外在德表，即盲目學(xué)習(xí)、模仿某種禮儀行為，那就不是禮儀教育的真實(shí)意義了。

其實(shí)，我們現(xiàn)代的禮儀教育，它作為現(xiàn)代社會(huì)的一種實(shí)踐性很強(qiáng)的道德教育，表面上同樣要求人們做到“容體正，顏色齊，辭令順”，但在德義、禮義上，我們的時(shí)代發(fā)生了根本性變化，因此我們應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)的道德精神要求，為了建立現(xiàn)代社會(huì)的文明和諧的人際關(guān)系、社會(huì)關(guān)系，其禮儀規(guī)范應(yīng)該賦予現(xiàn)代世界文明與社會(huì)主義文化的精神實(shí)質(zhì)，只有這樣才能做到“禮義備”。

第四篇：社交禮儀

作業(yè)一

1、簡(jiǎn)述賓主的握手禮儀

答：賓主握手時(shí)主人應(yīng)向客人先伸手，以表示歡迎。在機(jī)場(chǎng)、賓館或會(huì)談室接待來(lái)賓，不論對(duì)方是男士還是女士，主人都應(yīng)先伸手。但在離別時(shí)，作為主人則不必先伸手，以免有催促客人趕快離開之嫌。

2、簡(jiǎn)述男女的握手禮儀

答：一般情況下，男士應(yīng)等女士先伸手后方伸手去握。男士與女士握手，通常只握一下女士的手指部分，不要握得太緊，也不要握得太久，2—3秒即可。如果參加談判的上流社會(huì)貴族婦女先伸出手作下垂式，男士則可將其指尖輕輕托起吻之。有時(shí)男士確認(rèn)女方愿意同他握手，也不妨主動(dòng)伸手；倘若女士毫無(wú)理由地回絕伸向自己的手，便是失禮的舉動(dòng)

3、簡(jiǎn)述談判過(guò)程中的介紹順序

1、在商務(wù)活動(dòng)中，介紹的禮儀規(guī)則是：不分男女老幼，先把地位較低的人引見、介紹給地位較高的人。

2、在大型商務(wù)談判中，一般由雙方主談人或負(fù)責(zé)人互相介紹各自的談判人員。如果是一方的代表同時(shí)介紹雙方的談判人員，應(yīng)當(dāng)先介紹己方的人員，然后再 介紹他方的人員，以表示尊重對(duì)方代表。

4、斟酒的順序

斟酒時(shí)，服務(wù)員站在客人的右邊后側(cè)，面向客人，將右臂伸出進(jìn)行斟倒，瓶口與杯口保持 1 厘米的距離，紅葡萄酒斟至酒杯容量 的一半即可；白酒、白葡萄酒、香檳酒斟至酒杯的 2/3；白蘭地酒則斟至酒杯 1/5。每斟一杯換一個(gè)位置，不允許在同一位置給左右客 人斟酒。

5、簡(jiǎn)述外事活動(dòng)中懸掛國(guó)旗的幾種場(chǎng)合

1、按國(guó)際關(guān)系準(zhǔn)則，一國(guó)元首、政府首腦在他國(guó)領(lǐng)土上訪問，在其住所及交通工具上懸掛國(guó)旗（有的掛元首旗），是一種外交特 權(quán)。

2、東道國(guó)接待來(lái)訪的外國(guó)元首、政府首腦時(shí)，在舉行迎送儀式地點(diǎn)等隆重場(chǎng)合，在貴賓下榻的賓館、乘坐的汽車上懸掛對(duì)方（或 雙方）的國(guó)旗（或元首旗），則是一種禮遇。

3、國(guó)際上公認(rèn)，一個(gè)國(guó)家的外交代表在接受國(guó)境內(nèi)，有權(quán)在其辦公處或官邸，以及交通工具上懸掛本國(guó)國(guó)旗。

4、在國(guó)際會(huì)議上，除會(huì)場(chǎng)懸掛與會(huì)國(guó)國(guó)旗外，各國(guó)政府代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)亦按會(huì)議組織者有關(guān)規(guī)定，在一些場(chǎng)所或 車輛上懸掛本國(guó)國(guó)旗。有些國(guó)際博覽會(huì)、世界體育比賽等國(guó)際性活動(dòng)，也往往懸掛有關(guān)國(guó)家的國(guó)旗。

6、簡(jiǎn)要回答手機(jī)禮儀“六不要”。

（1）不要主動(dòng)索取他人的手機(jī)號(hào)碼；（2）一般情況下不要借用他人的手機(jī)；（3）不要向別人炫耀自己的手機(jī)功能，或者看別人發(fā)短信等，不要偷拍別人的形象；（4）使用個(gè)性化的鈴聲無(wú)可非議，但不要使用內(nèi)容不文明的鈴聲；（5）不要在醫(yī)院急診室附近使用手機(jī)；（6）不要在飛機(jī)上使用手機(jī)。

作業(yè)二

一、名詞解釋

1.冷餐會(huì)：冷餐會(huì)的特點(diǎn)是不排席位，菜肴以冷食為主，也可用熱菜，連同餐具陳設(shè)在菜桌上，供客人自取。客人可以自由活動(dòng)，可以多次取食。酒水可陳放在桌上，也可由服務(wù)員端送。冷餐會(huì)在室內(nèi)或院子里、花園里舉行，可設(shè)小桌、椅子，自由入座；也可以不設(shè)座椅，站立進(jìn)餐。根據(jù)主、客雙方身份，招待會(huì)規(guī)格隆重程度可高可低，舉辦時(shí)間一般在中午12時(shí)至下午2時(shí)，或下午5時(shí)至7時(shí)左右。冷餐會(huì)適宜于招待人數(shù)眾多的賓客。2.沙龍：是法語(yǔ)SALON的音譯，原文意譯為“會(huì)客室、客廳”。實(shí)際上是一種社交集會(huì)的形式。

二、簡(jiǎn)答題

1.舞會(huì)中邀請(qǐng)舞伴應(yīng)注意什么禮節(jié)？

答：當(dāng)舞曲聲起時(shí)，男士步履莊重地走到事先選好的女士面前，右手前伸，略彎腰鞠躬，應(yīng)先有禮貌地征得女士男友的同意，對(duì)于新結(jié)識(shí)的女伴，不要拉著她的手將其導(dǎo)入舞池，而應(yīng)或前或后相伴步入舞池，切忌叼著香煙請(qǐng)人跳舞。

2.應(yīng)當(dāng)怎樣做好遠(yuǎn)方來(lái)賓的迎送工作？

答：迎賓禮儀的核心是要禮待賓客。作為一名在公務(wù)活動(dòng)中擔(dān)負(fù)迎送任務(wù)的工作人員，首先1.熟悉工作職責(zé)。2.制定具體計(jì)劃。3確定接待規(guī)格。4安置賓客休息。5接受賓客訪問。其次1確定迎賓時(shí)間。2選擇迎賓地點(diǎn)。3確認(rèn)來(lái)賓身份。4向業(yè)賓施禮致意。5引導(dǎo)陪同來(lái)賓。最后1迎接來(lái)賓。2向來(lái)賓獻(xiàn)花。3介紹主人與來(lái)賓。4依照次序致辭。5安排群眾歡迎。6人員陪同乘車。7安排來(lái)賓下榻。送別來(lái)賓時(shí)要做到：1了解情況。2確定時(shí)間。3做好準(zhǔn)備。4認(rèn)真話別。

3.會(huì)見與會(huì)談中要注意哪些事項(xiàng)？

會(huì)見宜在比較寬敞的場(chǎng)所進(jìn)行。會(huì)見的座位安排有多種形式，有賓主各坐一方的，也有賓主穿插坐在一起的。但通常安排主賓、主人坐在面對(duì)正門位置，主賓座位在主人右側(cè)，其他客人按禮賓順序在主賓一側(cè)就座，主方陪見人在主人一側(cè)就座，譯員、記錄員通常坐在主人和主賓的后面。會(huì)談分為雙邊會(huì)談與多邊會(huì)談。雙邊會(huì)談通常用長(zhǎng)方形或橢圓桌子，多邊會(huì)談采用圓桌或擺成方形。會(huì)談時(shí)，會(huì)談桌上放置與會(huì)國(guó)國(guó)旗，擺放座位卡，以便與會(huì)者對(duì)號(hào)入座。雙邊會(huì)談時(shí)，賓主相對(duì)而坐，以會(huì)場(chǎng)正門為準(zhǔn)，客人面對(duì)正門，主人背對(duì)正門。會(huì)見與會(huì)談的安排程序大體一致。（1）提出會(huì)見要求的一方，應(yīng)將要求會(huì)見人的姓名、職務(wù)以及會(huì)見什么人、會(huì)見的目的告知對(duì)方。（2）接見方應(yīng)及時(shí)將會(huì)見的時(shí)間、地點(diǎn)、主方出席人員、具體安排及有關(guān)注意事項(xiàng)通知對(duì)方。（3）雙方均應(yīng)準(zhǔn)確掌握會(huì)見的時(shí)間地點(diǎn)。主方應(yīng)先于客方到達(dá)會(huì)場(chǎng)。（4）賓主計(jì)劃合影，要事先排好合影圖，人數(shù)眾多應(yīng)準(zhǔn)備架子。（5）領(lǐng)導(dǎo)人之間的會(huì)見、會(huì)談，除陪見人和必要的譯員、記錄員外，其他工作人員安排就緒后均應(yīng)退出。（6）會(huì)見或會(huì)談結(jié)束時(shí)，主人應(yīng)送客人至車前或門口握別，目送客人離去后，再退回室內(nèi)。

第三次作業(yè)

一、名詞解釋

1.公關(guān)危機(jī)：是指由于內(nèi)部或外部的某些突發(fā)事件嚴(yán)重地?fù)p害了組織的聲譽(yù)和形象，使組織陷入巨大的輿論壓力和危機(jī)之中的一種公共關(guān)系狀態(tài)。

2.“三A法則”:接受、贊成、重視，滿足人的這三個(gè)方面的需求，是受人歡迎的三大秘訣，簡(jiǎn)稱“三A法則”。

二、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述社交場(chǎng)合的介紹兩人認(rèn)識(shí)的順序。

答：介紹兩個(gè)人相互認(rèn)識(shí)的時(shí)候，要堅(jiān)持受到特別尊重的一方有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)的原則，即：（1）先把男士介紹給女士；（2）先把年輕者介紹給年長(zhǎng)者；（3）先把客人介紹給主人；（4）先把未婚者介紹給已婚者；（5）先把職位低者介紹給職位高者。

3.簡(jiǎn)要回答邀舞禮儀。

答：當(dāng)舞曲聲起時(shí)，男士步履莊重地走到事先選好的女士面前，右手前伸，略彎腰鞠躬，含笑點(diǎn)頭致意，然后輕聲說(shuō)：“請(qǐng)您跳個(gè)舞，可以嗎？”

倘若被邀請(qǐng)的女士有男友在場(chǎng)，應(yīng)先有禮貌地征得其男友的同意，得到允許后再邀請(qǐng)他的女友。

對(duì)于新結(jié)識(shí)的女伴，不要拉著她的手將其導(dǎo)入舞池，而應(yīng)或前或后相伴步入舞池。邀舞時(shí)一旦遭到女士拒絕，不要生氣和灰心，只需稍稍退后一步，說(shuō)一聲：“對(duì)不起”，便可轉(zhuǎn)身離開另找舞伴。

在舞場(chǎng)，切忌叼著香煙請(qǐng)人跳舞，一曲完畢，男士應(yīng)向女士道謝，并把女士送回到原來(lái)的座位，女士落座后，男士應(yīng)再次道謝，女士也應(yīng)含笑答禮。4.社交活動(dòng)中，有哪些禁忌？

答：（1）忌開玩笑過(guò)度；（2）忌隨便發(fā)怒；（3）忌惡語(yǔ)傷人；（4）忌飛短流長(zhǎng)；（5）忌言而無(wú)信；（6）忌衣冠不整；（7）忌忘恩負(fù)義；（8）忌不尊重婦女。

第四次作業(yè)

一、名詞解釋

1.國(guó)宴：是國(guó)家元首或政府首腦為國(guó)家的慶典或?yàn)橥鈬?guó)元首、政府首腦來(lái)訪而舉行的正式宴會(huì)，需要排座次，宴會(huì)廳內(nèi)掛國(guó)旗。賓主入席后，樂隊(duì)奏國(guó)歌，主人和主賓先后發(fā)表講話或致祝酒辭。樂隊(duì)奏席間樂。2.六禮：納采、問名、納吉、納征、請(qǐng)期、親迎。

第五篇：社交禮儀

社交禮儀

年級(jí):

學(xué)號(hào):

姓名：

指導(dǎo)老師：

二零一二年五月

摘要：社交是一門技術(shù) 同時(shí)它也是一門藝術(shù)，禮儀作為一種行為準(zhǔn)則和規(guī) 同時(shí)它也是一門藝術(shù)，： 社交是一門技術(shù),同時(shí)它也是一門藝術(shù) 范是約定熟成的,這是各民族禮儀文化的一個(gè)共性 這是各民族禮儀文化的一個(gè)共性。范是約定熟成的 這是各民族禮儀文化的一個(gè)共性。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助學(xué)習(xí)者 順利的走向社會(huì)，走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，順利的走向社會(huì)，走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，在與他人交往中 給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好形象。大學(xué)生加強(qiáng)社交禮儀學(xué)習(xí)與修養(yǎng)，社交禮儀學(xué)習(xí)與修養(yǎng) 給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好形象。大學(xué)生加強(qiáng)社交禮儀學(xué)習(xí)與修養(yǎng)，是造就現(xiàn)代化人才的需要，大學(xué)生應(yīng)該身體力行地使用禮儀，是造就現(xiàn)代化人才的需要，大學(xué)生應(yīng)該身體力行地使用禮儀，用禮儀培育自己 美好的心靈。美好的心靈

關(guān)鍵詞：禮儀 人際溝通習(xí)俗 禁忌

一.舉止禮儀

（一）.要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行 為舉止。“舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的 態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

（二）.到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門 口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室 內(nèi)。

（三）.在顧客面前的行為舉止 1.當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問候或點(diǎn)頭示意。2.在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫 摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其 它陳設(shè)物品。3.在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。4.要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答 時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。5.站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見 面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

二.談吐禮儀

禮貌是人與人之間的接觸交往中，相互表示尊重和友好的行為規(guī)范，它體現(xiàn)一個(gè) 國(guó)家、一個(gè)民族的風(fēng)格和道德品質(zhì)。禮節(jié)則是人們?cè)谌粘Ｉ钪?，特別是在交際 場(chǎng)合中，相互問候、致意、祝愿、慰問以及必要的協(xié)助與照料的管用形式。禮節(jié) 是禮貌的具體體現(xiàn)。

（一）.注意時(shí)間的選擇。一般來(lái)說(shuō)，訪問某人，應(yīng)事先選擇好時(shí)間，不宜選擇 對(duì)方較忙或三餐時(shí)間，晚上不宜太遲。預(yù)先約定時(shí)間，最符合禮貌。盡量不做不速之客，不請(qǐng)自到。預(yù)約好的拜訪，賓主都要守時(shí)、守約、守信?？腿藨?yīng)準(zhǔn)時(shí)或 稍提前一點(diǎn)兒到達(dá)，因特殊情況不能赴約，應(yīng)想辦法通知對(duì)方，無(wú)聲無(wú)息地取消 預(yù)約是極不禮貌的。

（二）.注意服裝的選擇。一般的訪問，整潔、樸素、大方即可，不必太過(guò)華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對(duì)主人的不敬。去慶賀喜事，就須講究些。

（三）.進(jìn)門時(shí)先敲門或按門鈴。敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩 三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入，給主人一個(gè)措手不及則很失禮，進(jìn)室后最好等要拜訪的人來(lái)后才落座。如果需要較長(zhǎng)時(shí)間等候，可先落座與接待 者交談或看些報(bào)紙書刊雜志之類的讀物，要拜訪的人來(lái)后應(yīng)起立寒暄。對(duì)于約好 的正式拜訪，無(wú)論事情多急，拜訪的時(shí)間很緊，在門口也只能寒暄問候，不要談 正題，入室落座后再，否則會(huì)給對(duì)方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換 好，見到其家人應(yīng)問好致意，不打招呼是失禮。

（四）.交談過(guò)程中，要注意交談的禮儀和技巧，談話要簡(jiǎn)要，少說(shuō)消極、沉悶 的話。善于傾聽，作出積極反應(yīng)，不要隨意中斷別人的談話。客人在主人家不宜 東張西望。不要隨便走進(jìn)主人的臥室，除非主人主動(dòng)邀請(qǐng)。

（五）.掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪，時(shí)間不宜太長(zhǎng)，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性

拜訪，則可視需要決定時(shí)間的長(zhǎng) 短。客人提出告辭的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，或者是在又有新 客人來(lái)時(shí)，交談中主人若有疲勞感或有家人來(lái)提示有什么急事要辦等情況時(shí)，適 時(shí)告辭較為得體。告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(zhǎng)輩，應(yīng)向長(zhǎng)輩告辭。綜上所述，“作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為：事先預(yù)約，不 做不速之客；如期而至，不做失約之客；衣冠整潔，不做邋遢之客；舉止端莊，談吐文雅，不做粗俗之客；適時(shí)告辭，不做難辭之客。

三.送禮的基本禮儀

中國(guó)自古就是禮儀之邦，傳統(tǒng)上很注重禮尚往來(lái)?！啊岸Y尚往來(lái)，往而不來(lái)，非禮 ” 也?！?，“禮”是中國(guó)儒家思想最經(jīng)典、最輝煌的一頁(yè)。③它的影響深遠(yuǎn)，至今還 倍受人們的推崇。因此，送禮也就成了最能表情達(dá)意的一種溝通方式?？陀^上講，送禮受時(shí)間、環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣的制約；主觀上講，送禮因?qū)ο?、因目的而不同。所以，?zèng)送禮品也是一門藝術(shù)。

（一）．送禮守則 在贈(zèng)送禮品時(shí)，我們必須兼顧送禮的標(biāo)準(zhǔn)、禁忌并且要選擇適當(dāng)?shù)姆椒?，這樣才 不至于送錯(cuò)或者送了反而讓對(duì)方反感。

（二）送禮的標(biāo)準(zhǔn) ． 選擇的時(shí)候，要選擇有實(shí)用性、有紀(jì)念意義，而且不太土的禮品。要盡可能地投 其所好，務(wù)必要著重獨(dú)創(chuàng)性，突出紀(jì)念意義，不必過(guò)份強(qiáng)調(diào)價(jià)值、價(jià)格。不提倡 動(dòng)不動(dòng)以大額的現(xiàn)金、高檔的商品、名貴的珠寶贈(zèng)送人。那樣的話，不但會(huì)讓受 贈(zèng)者有感到受賄的尷尬，而且還會(huì)給人俗氣的感覺。因?yàn)閭€(gè)人能力所限，禮品不一定要十分前衛(wèi)，但要盡可能和時(shí)尚沾上邊，不要太 土。否則的話，不但說(shuō)明你眼光差勁，還會(huì)讓對(duì)方覺得你不重視他。另外所送禮品，特別是在正式場(chǎng)合贈(zèng)送，都要認(rèn)真地包裝一下，給人賞心悅目的 感覺。贈(zèng)送禮品時(shí)，最重要的是要神態(tài)自然，舉止大方，表現(xiàn)適當(dāng)。現(xiàn)場(chǎng)把贈(zèng) 品送給受贈(zèng)者，一般要在會(huì)面后進(jìn)行。這時(shí)，要鄭重其事地起身站立，走近受贈(zèng)者，雙手將禮品遞給對(duì)方，盡量要遞到對(duì)方的手里。如果禮物過(guò)大，可請(qǐng)他人幫 助遞交，但贈(zèng)送者本人最好也積極參與進(jìn)來(lái)，并向?qū)Ψ秸f(shuō)明一下。如果有多人贈(zèng) 送禮品，最好先長(zhǎng)輩后晚輩、先女士后男士、先上司后下級(jí)，按照順序進(jìn)行。如果在別人過(guò)生日時(shí)送禮物，可以在說(shuō)過(guò)“祝您生日快樂”之后再送上禮物，也就 說(shuō)明送的是生日禮物了。

四.國(guó)內(nèi)外送禮禁忌

在選擇、準(zhǔn)備禮品時(shí)，還應(yīng)當(dāng)自覺、主動(dòng)地避開對(duì)方受禮的禁忌。比如以下的幾 種： 違法、犯規(guī)禮品。比如國(guó)家公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，即使關(guān)系再特殊，我們 也不要贈(zèng)送任何禮品。送外國(guó)友人禮品的時(shí)候，還要考慮到不違犯對(duì)方所在國(guó)家 的現(xiàn)行法律等。對(duì)于國(guó)外友人，除上面的，還要特別注意其它禁忌，如：

（一）.給美國(guó)人送禮時(shí)，不妨滿足他們特殊的獵奇心理，送一些工藝品，葡萄 酒或烈性酒也是可以的。一定要在應(yīng)酬前或應(yīng)酬結(jié)束時(shí)，再將禮物拿出來(lái)。另外，他們認(rèn)為蝸牛和馬蹄鐵是吉祥物。

（二）.給英國(guó)人送東西要送價(jià)錢不貴但有意義的禮物，他們認(rèn)為百合花意味著 死亡，所以要避免送。而且他們有當(dāng)面打開禮物的習(xí)慣。

（三）.給德國(guó)人，可以送價(jià)格適中而別致、精巧的禮物，外包裝也要如此。給法國(guó)人送禮時(shí)，只要送幾枝沒有捆扎的鮮花就行，但他們忌諱初次見面時(shí)就送 禮。

（四）.給日本人送禮時(shí)，可以考慮名牌禮物，但不一定是貴重禮品。他們有把 送自己的禮品轉(zhuǎn)送給他人的習(xí)慣，所以，不要在禮物上刻字作畫，以方便他們以 后轉(zhuǎn)送。

（五）.給俄羅斯人送鮮花要送單數(shù)，最忌諱送錢，他們認(rèn)為這意味著施舍和侮 辱。

五.送禮方式與送禮場(chǎng)合“送禮時(shí)最重要的一點(diǎn)就是送出去的禮物要使人開心而不是讓人窘迫，為了避免后者的發(fā)生，這里有一個(gè)基本的準(zhǔn)則：在非正式的場(chǎng)合不要送奢侈浪費(fèi)的禮物 給你的熟人和朋友。(一).互惠： 互惠如果不能正確理解使會(huì)帶來(lái)許多麻煩。它基本上指的是互換，但不是絕對(duì)的 “以貨代款”。如果是基于親密關(guān)系和喜愛之情，互惠基于慎重更甚于金錢，要 好的朋友和親戚互贈(zèng)貴重的禮物，感覺他送那些簡(jiǎn)易的，甚至自制的禮物要好得 多，或者他們可以象征性地每年互贈(zèng)圣誕禮物，既表達(dá)了愛意，又少了很多麻煩。在親密的關(guān)系中，傷人的一件事就是忘記對(duì)方的生日、紀(jì)念日或特殊的日子。因 為這個(gè)原因，別對(duì)你的記憶太自信，把它們用紅筆記下來(lái)，達(dá)些日子到來(lái)之前提 醒自己注意該去買件合適的禮物了。

（二）.適宜 如果要送禮物，你需要考慮你送禮物的理由是否適當(dāng)，你同接受者的關(guān)系以及他 的意愿。人們經(jīng)常在習(xí)慣性的日子里互換禮物，在人生中，有一些重要的事件： 如結(jié)婚、洗禮、畢業(yè)，在這些時(shí)候本身就說(shuō)明了送禮者的慷慨，因?yàn)樗投Y是單方

向的。有的時(shí)候，送禮只是一種需要，慎重是最基本的，而價(jià)值的大小并不重要，在新 鄰居的門口留下一瓶葡萄酒，給報(bào)童送上一副露指手套——禮物來(lái)自于有心人。(三).個(gè)人選送禮品需考慮： 1.送禮目的：每個(gè)人送禮都有一定目的，朋友送禮是加深友誼，父母給孩子 送禮是增進(jìn)親情，丈夫給妻子送禮是升華愛情。職員給領(lǐng)導(dǎo)送禮是為深化私情。因此，不同的送禮目的決定購(gòu)買不同的禮品。2.送禮對(duì)象：針對(duì)不同性格，不同地位和品味的人，所送禮品也各不相同。一個(gè)事業(yè)心很強(qiáng)的人，在生日或喜慶之日，若能送些含有“大展鴻圖”、“馬到成功 ”之意的禮品，他定會(huì)心滿意足。晚輩給長(zhǎng)輩送禮，要選擇保健、滋補(bǔ)類的禮品 為宜。送禮對(duì)象是一個(gè)商人，您一定要送些“財(cái)源廣進(jìn)”、“生意興隆”之象征意義 的禮品。3.送禮時(shí)節(jié)： “每逢佳節(jié)倍思親”自然會(huì)讓您想到與親人團(tuán)聚，這時(shí)不妨送上一 些吉祥、團(tuán)聚之物；六一兒童節(jié)，大人就會(huì)靠考慮給小孩送些玩具、學(xué)習(xí)文具之 類的禮品，這也是增進(jìn)親情，鼓勵(lì)上進(jìn)的一種方法。因此，不同時(shí)間，贈(zèng)送禮品 將表達(dá)不同的感情。4.禮物輕重得當(dāng)： 一般講，禮物太輕，又意義不大，很容易讓人誤解為瞧不 起他，尤其是對(duì)關(guān)系不算親密的人，更是如此，而且如果禮太輕而想求別人辦的 事難度較大，成功的可能幾乎為零。但是，禮物太貴重，又會(huì)使接受禮物的人有 受賄之嫌，特別是對(duì)上級(jí)、同事更應(yīng)注意。除了某些愛占便宜又膽子特大的人之 外，一般人就很可能婉言謝絕，或即使收下，也會(huì)付錢，要不就日后必定設(shè)法還 禮，這樣豈不是強(qiáng)迫人家消費(fèi)嗎？因此，以對(duì)方能夠愉快接受為尺度，選擇輕重 適當(dāng)?shù)亩Y物，爭(zhēng)取做到少花錢，多辦事；多花錢

辦好事。5.了解風(fēng)俗禁忌送禮：前應(yīng)了解受禮人的身份、愛好、民族習(xí)慣，免得送禮送 出麻煩來(lái)。送禮時(shí)，一定要考慮周全，以免節(jié)外生枝。例如，不要送鐘，因?yàn)椤扮姟?與“終”諧音，讓人覺得不吉利；對(duì)文化素養(yǎng)高的知識(shí)分子你送去一幅蹩腳的書畫 就很沒趣；給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品。6.禮品要有意義： 禮物是感情的載體。任何禮物都表示送禮人的特有心意，或酬謝、或求人、或聯(lián)絡(luò)感情等等。所以，你選擇的禮品必須與你的心意相符，并使受禮者覺得你的禮物非同尋常，倍感珍貴。世紀(jì)的大學(xué)生，學(xué)習(xí)和掌握一些必要的現(xiàn)代社交禮儀知識(shí)，提高禮儀修 養(yǎng)，培養(yǎng)良好的禮 儀習(xí)慣，這不僅是社會(huì)精神文明建設(shè)的需要，而且也是當(dāng)代大 學(xué)生自我完善、自我提高、自我發(fā)展、塑造美好形象的內(nèi)在要求。

參考文獻(xiàn)： ①《社交禮儀》 中國(guó)教育與教學(xué)研究 王兆才②《現(xiàn)代社交禮儀》 何春暉 公關(guān)世界

③《大學(xué)生社交禮儀》桂林:廣西師范大學(xué)出版社 陳剛平,周曉梅

④《社交禮儀與口才》 商貿(mào)出版社