第一篇：PSP銷售計(jì)劃

pSp銷售計(jì)劃（xiexiebang.com 004km.cn）pSp名片pSp，全稱playStation portable，是日本SONY開(kāi)發(fā)的多功能掌機(jī)系列，具有游戲、音樂(lè)、視頻等多項(xiàng)功能，pSp銷售計(jì)劃。此外，在諸多領(lǐng)域中，某些術(shù)語(yǔ)也縮寫為pSp。例如，個(gè)人軟件過(guò)程(personal software process)、DOS操作系統(tǒng)程序段前綴(program segment prefix)等。功能游戲pSp插入專用UMD即可進(jìn)行游戲。另外，于pLAYSTATION Store有下載販?zhǔn)踦Sp專用游戲與playStation的游戲，把它們存于另售的Memory Stick并可從那里激活游戲。也有部份的軟件于網(wǎng)絡(luò)上提供試用版。pSp-200x及后繼機(jī)種可將畫面輸出至電視。您可運(yùn)行UMD或保存于Memory Stick Duo中的pSp專用格式游戲(從pS Store上購(gòu)買或下載試玩)運(yùn)行保存于Memory Stick Duo中UMD鏡像(ISO或CSO，系統(tǒng)需破解)。pSone游戲(即playStation初代游戲，需轉(zhuǎn)換)。自制程序游戲(系統(tǒng)需破解)。以及通過(guò)自制程序游玩GBAN64 SFC等模擬器游戲(系統(tǒng)需破解)。音樂(lè)您可聆聽(tīng)UMD與保存于Memory Stick Duo的音樂(lè)。(保存于Memory Stick Duo的音樂(lè))檔案格式必須為ATRAC3plus.Mp3和WMA ATRAC3plus(Adaptive Transform Acoustic Coding 3plus)新產(chǎn)品同時(shí)使用ATRAC3plus先進(jìn)的壓縮技術(shù)，讓聲音能夠在維持高音質(zhì)的前提下進(jìn)行高效能的壓縮；分別可依不同的檔案大小以及壓縮效果，選擇壓縮成256、132、105、66、64或48kbps的壓縮比率，而選擇256kbps的壓縮比率，將可壓縮出近似CD音質(zhì)的音樂(lè)。支持wma格式。視頻您可以通過(guò)pC轉(zhuǎn)換視頻格式存儲(chǔ)在pSp Memory Stick Duo卡上，支持的格式有Mp4、Mp4-AVC(H.264)、H-AVC(480p，H.264)，這三種種是官方支持格式，后綴均為Mp4。通過(guò)第三方自制軟件，支持一種后綴為pMp的視頻格式，該格式經(jīng)過(guò)多次更新，至現(xiàn)在的pMp-AVC-AAC(即H.264視頻編碼，AAC音頻)，分辨率最大為480×272，在網(wǎng)絡(luò)流傳最為廣泛。其他如RMVB、AVI格式等通過(guò)自制軟件已經(jīng)可以播放，但效果不好仍在測(cè)試階段。圖片您可通過(guò)pSp瀏覽保存于Memory Stick Duo內(nèi)的圖片。圖片格式可為JpEG、pNG或BMp等(Gif可瀏覽其靜態(tài)模式)。上網(wǎng)您可通過(guò)pSp上自帶的Internet瀏覽器鏈接無(wú)線路由器來(lái)瀏覽網(wǎng)頁(yè),支持WIFI,不支持藍(lán)牙功能。(版本需2.0及其以上)。但需要有無(wú)線熱點(diǎn)(或神卡).目前國(guó)內(nèi)無(wú)線熱點(diǎn)未普及.但在比較繁華的鬧市區(qū)仍可以檢測(cè)到較多的個(gè)人接入點(diǎn).視頻輸出在pSp 2000型中，索尼在1000型的基礎(chǔ)上對(duì)pSp作了改進(jìn)，除了使機(jī)器變得更加輕薄之外，最突出的亮點(diǎn)便是添加了視頻輸出功能，銷售工作計(jì)劃《pSp銷售計(jì)劃》。這使本來(lái)就非常適合于影音播放的pSp更加優(yōu)秀。首先，毫無(wú)疑問(wèn)的，將pSp輸出到電視機(jī)或是顯示器上需要一根視頻輸出線。目前pSp支持的視頻線有四種：分量線、D端子線、S端子線以及VGA線。在這四種線中，以分量線以及D端子線最好，不過(guò)D端子線是一種應(yīng)用范圍很少的接口，目前基本上只在日本使用，所以對(duì)非日本地區(qū)的玩家沒(méi)有使用價(jià)值。所以在購(gòu)買時(shí)推薦玩家購(gòu)買分量線。其次是S端子線，最次的是VGA線。一般來(lái)說(shuō)，普通的顯示設(shè)備，pSp上可能看不太出這幾種線的區(qū)別(不過(guò)VGA線仍然能夠看出質(zhì)量的下降)，對(duì)應(yīng)家用機(jī)的用戶，則可能非常清楚這幾種線的畫質(zhì)區(qū)別。不過(guò)這里就和pSp無(wú)關(guān)了。我們可以不管。其次對(duì)于輸出內(nèi)容來(lái)說(shuō)，也是分量線與D端子線最好。以下是幾種線對(duì)pSp內(nèi)容輸出的區(qū)別：視頻線普通畫面Mp4游戲自制程序畫質(zhì)分量線支持支持支持支持非常好D端子線支持支持支持支持非常好S端子線支持支持不支持需要自制程序支持較好VGA線支持支持不支持需要自制程序支持差注意：需要自制程序支持的輸出線在接入視頻狀態(tài)無(wú)法進(jìn)入自制程序，需要進(jìn)入自制程序后再輸出到顯示器。攝像頭pSp專用攝像頭在搭配編輯軟件時(shí)，可支持480×272~640×480分辨率的JpEG靜態(tài)圖像攝影，以及480×272分辨率、每秒30fps的Motion JpEG動(dòng)態(tài)圖像攝影，除了一般的攝影功能之外，并將提供靜態(tài)的定時(shí)攝影、監(jiān)視攝影、圖框攝影，以及動(dòng)態(tài)的間歇攝影與逐格攝影等特殊攝影模式。所拍攝下的照片或影片將儲(chǔ)存于MS pRO Duo記憶棒中，并可透過(guò)軟件內(nèi)建的功能來(lái)進(jìn)行瀏覽、編輯與主題特效處理，讓玩家可以自己替照片或影片加上各種轉(zhuǎn)場(chǎng)、特效、圖文、音樂(lè)與音效，制作像是大頭貼照片或是主題影片等，并可輸出到pC上觀賞(照片格式為JpG，影片輸出格式為AVI)。隨時(shí)享受樂(lè)趣的掌上游戲機(jī)：pSp不僅是一臺(tái)可以隨時(shí)隨地玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、看電影、上網(wǎng)、看電子書(shū)、玩模擬器的時(shí)尚數(shù)碼掌機(jī)，而且還可以立刻擁有數(shù)碼攝像和照相功能。pSp專用攝像頭在搭配編輯軟件時(shí)，可支持320×240~1280×960分辨率的JpEG靜態(tài)圖像攝影，以及320×240~480×272分辨率、每秒15~30fps的Motion JpEG動(dòng)態(tài)圖像攝影，除了一般的攝影功能之外，并將提供靜態(tài)的定時(shí)攝影、監(jiān)視攝影、圖框攝影，以及動(dòng)態(tài)的間歇攝影與逐格攝影等特殊攝影模式。所拍攝下的照片或影片將儲(chǔ)存于MS pRO Duo記憶棒中，并可透過(guò)軟件內(nèi)建的功能來(lái)進(jìn)行瀏覽、編輯與主題特效處理，讓玩家可以自己替照片或影片加上各種轉(zhuǎn)場(chǎng)、特效、圖文、音樂(lè)與音效，制作像是大頭貼照片或是主題影片等，并可輸出到pC上觀賞(照片格式為JpG，影片輸出格式為AVI)。睡眠功能電源按鈕短暫的往上扳一下，可以使游戲以現(xiàn)在的狀態(tài)暫時(shí)中斷，并將數(shù)據(jù)以低電壓供電儲(chǔ)存在存儲(chǔ)器中。再次激活只需約1~2秒。睡眠時(shí)基本上幾乎不消耗電池。也可設(shè)置過(guò)一定時(shí)間未使用即自動(dòng)睡眠。另外，電量不足時(shí)會(huì)自動(dòng)進(jìn)入睡眠來(lái)節(jié)省電池。pSp優(yōu)惠套餐：優(yōu)惠套餐1：pSp3000主機(jī)+原裝1800毫安鋰電池+優(yōu)質(zhì)USB線+原裝充電器+pSp原裝1張貼膜+pSp擦拭布+pSp掛繩+pSp耳機(jī)+pSp軟包+pSp塑料套=1280元.優(yōu)惠套餐2：pSp3000主機(jī)+原裝1800毫安鋰電池+優(yōu)質(zhì)USB線+原裝充電器+pSp原裝1張貼膜+pSp擦拭布+pSp掛繩+pSp耳機(jī)+pSp橡膠套+高速8G紅棒+可以隨意挑選5款正版下載游戲=1380元.游戲是孩子的天使本產(chǎn)品由李勁代銷電話：0762-3340676(免費(fèi)破解，刷機(jī))幫助網(wǎng)站：

第二篇：psp總結(jié)

1、軟件工程師的任務(wù)：在預(yù)定的時(shí)間和進(jìn)度下交付高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品因此要進(jìn)行有效的軟件工程的工作，就要三個(gè)方面進(jìn)行： 開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，在預(yù)期的費(fèi)用內(nèi)進(jìn)行工作，在預(yù)定的進(jìn)度下完成任務(wù)。

2、（判斷）個(gè)體軟件工程的作用：為幫助軟件工程師完成出色的工作而設(shè)計(jì)的，他告訴工程師如何將先進(jìn)的工程方法應(yīng)用到日常的任務(wù)中去，提供詳細(xì)的估計(jì)和計(jì)劃的方法，告訴他們?nèi)绾伟凑沼?jì)劃去跟蹤任務(wù)的執(zhí)行情況，解釋如何利用已定義的過(guò)程來(lái)指導(dǎo)他們的工作。

3、過(guò)程改進(jìn)的步驟1）定義質(zhì)量目標(biāo)2）度量產(chǎn)品質(zhì)量3）了解過(guò)程4）對(duì)過(guò)程進(jìn)行調(diào)整（循環(huán)和持續(xù)改進(jìn)）5）應(yīng)用調(diào)整后的過(guò)程6）測(cè)量結(jié)果7）將結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行比較

4、（認(rèn)識(shí)）時(shí)間管理的邏輯原理：人們很可能像上星期那樣安排這星期的時(shí)間；為了制定切實(shí)可行的計(jì)劃，必須對(duì)所用的時(shí)間進(jìn)行跟蹤；為了檢查時(shí)間估計(jì)和計(jì)劃的準(zhǔn)確性，必須把他們寫成文檔并在今后與實(shí)際情況進(jìn)行比較。為了制定出更準(zhǔn)確的計(jì)劃，需要知道以前的計(jì)劃中存在哪些錯(cuò)誤，哪些地方可以進(jìn)行改進(jìn)；為了管理好時(shí)間，首先制定時(shí)間分配計(jì)劃，然后按照計(jì)劃去做。

5、時(shí)間管理的實(shí)踐步驟：

將主要活動(dòng)分類。記錄每項(xiàng)主要活動(dòng)所花費(fèi)的時(shí)間。用標(biāo)準(zhǔn)的方法記錄時(shí)間。將時(shí)間數(shù)據(jù)保存在合適的地方（工程記事本的主要用途）。

6、時(shí)間記錄日志的列：日期，開(kāi)始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，中斷時(shí)間，凈時(shí)間，活動(dòng)，備注，C（完成）U（工作單元）

7、處理中斷：

由于中斷的時(shí)間不是有效的工作時(shí)間，所以必須記錄中斷所占用的時(shí)間。通過(guò)對(duì)時(shí)間進(jìn)行跟蹤，學(xué)會(huì)控制中斷的次數(shù)和中斷持續(xù)的時(shí)間。

8、階段計(jì)劃（時(shí)，周）和產(chǎn)品計(jì)劃（作，項(xiàng)）：

階段計(jì)劃是基于時(shí)間段的，時(shí)間段即日歷上的一段時(shí)間，如一天一周，是關(guān)于在這段時(shí)期內(nèi)對(duì)時(shí)間的安排。產(chǎn)品計(jì)劃是基于活動(dòng)的，例如開(kāi)發(fā)一個(gè)程序或者寫一個(gè)報(bào)告，可以是有形的程序報(bào)告，可以是無(wú)形的知識(shí)和服務(wù)，是關(guān)于制作產(chǎn)品活動(dòng)期間的時(shí)間安排。

9、周活動(dòng)總結(jié)表；1-9行記錄這學(xué)期上一周每天主要活動(dòng)所花費(fèi)的時(shí)間，11-15上一周以前的各周在各項(xiàng)任務(wù)上花費(fèi)的平均時(shí)間，最長(zhǎng)時(shí)間，最短時(shí)間。17-20行到目前為止這學(xué)期內(nèi)（包括上一周）在各類工作中花費(fèi)的總時(shí)間，平均時(shí)間，最長(zhǎng)時(shí)間和最短時(shí)間。

10、一份合適的產(chǎn)品計(jì)劃包括：

待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的規(guī)模以及其重要的特性。完成工作所需時(shí)間的估計(jì)。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。產(chǎn)品可以是一個(gè)可以執(zhí)行的程序，一個(gè)程序的設(shè)計(jì)方案或者是一個(gè)測(cè)試計(jì)劃。產(chǎn)品計(jì)劃要說(shuō)明所要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，包含產(chǎn)品規(guī)模，工作時(shí)間和進(jìn)度三個(gè)方面的估計(jì)。

11、產(chǎn)品計(jì)劃基本方面：規(guī)模估計(jì)，項(xiàng)目時(shí)間，項(xiàng)目進(jìn)度

12、作業(yè)編號(hào)日志：為了記錄估計(jì)的和實(shí)際的時(shí)間數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)的，是一份產(chǎn)品計(jì)劃文檔，因?yàn)樗涗浀氖怯嘘P(guān)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。相反地，時(shí)間記錄日志和周活動(dòng)總結(jié)表包含的是基于周的階段數(shù)據(jù)，所以它們階段計(jì)劃文檔。

13、作業(yè)編號(hào)日志列：作業(yè)號(hào)，日期，過(guò)程，估計(jì)時(shí)間，實(shí)際時(shí)間，實(shí)際單元，實(shí)際平均值，累計(jì)時(shí)間，累計(jì)單元，累計(jì)平均值，最大值，最小值。

14、均衡估計(jì)：在一組古估計(jì)中，高估和低估的數(shù)目基本是相同的

15、規(guī)模單位：代碼行（LOC）

16、時(shí)間分類：固定時(shí)間，可變動(dòng)時(shí)間 不確定的活動(dòng)：需要的和自行斟酌的

17、管理時(shí)間的方法：要分析自己使用時(shí)間的歷史數(shù)據(jù)；制定時(shí)間安排表；并且按照這個(gè)安排對(duì)時(shí)間進(jìn)行跟蹤

18、制定時(shí)間安排表：首先決定你自己打算如何使用時(shí)間；然后作一個(gè)進(jìn)度計(jì)劃，它能夠反應(yīng)出你的選擇，并且能夠顯示出每天所用的時(shí)間；對(duì)于不同的星期可能需要不同的時(shí)間安排表。

時(shí)間安排表的基本原則是有幫助的：即要確定固定的和可變化的時(shí)間安排。把可變化的時(shí)間分成需要完成的任務(wù)和自行斟酌的任務(wù)。分析一下目前時(shí)間劃分的種類

19、時(shí)間分配：

是否用在按照所希望的方式使用時(shí)間。明確哪些活動(dòng)室最重要的，并且考慮是否給這些活動(dòng)分配了足夠的時(shí)間。

20、管理好時(shí)間的關(guān)鍵是逐步對(duì)使用時(shí)間的方式進(jìn)行反復(fù)平衡。

21、管理可變動(dòng)時(shí)間建立基本規(guī)則時(shí)候：

目前最優(yōu)先考慮的項(xiàng)目。是否有一些事情必須在特定的時(shí)間去做，是否一有時(shí)間就想去做某些活動(dòng)。

22、承諾的兩個(gè)特點(diǎn)：個(gè)人承諾的一個(gè)關(guān)鍵特征就是雙方都是自愿的；最重要的特征是真正達(dá)成一致，雙方必須在要做什么何時(shí)完成任務(wù)以及提供什么回報(bào)這幾方面達(dá)成一致。

23、達(dá)成一致的方面：要做什么事情；判斷工作是否完成的準(zhǔn)則；由誰(shuí)來(lái)完成任務(wù)；何時(shí)完成任務(wù)；作為回報(bào)所支付的報(bào)酬或其他考慮；由誰(shuí)來(lái)提供這些報(bào)酬或其他考慮

一個(gè)真正的承諾既是個(gè)人的承諾也有合同的效應(yīng)，并且它需要雙方或多方在如下問(wèn)題上達(dá)成明確和自愿的一致。

24、認(rèn)真制定承諾的步驟：（確保承諾是認(rèn)真制定并且是管理得很好）

在同意承諾之前要對(duì)所做工作進(jìn)行分析；用一個(gè)計(jì)劃支持承諾；把協(xié)議文檔化；如果不能滿足承諾，及時(shí)告訴對(duì)方并努力將給對(duì)方造成的影響減少到最小程度。

25、不對(duì)承諾進(jìn)行管理的后果：

完成工作所需用的時(shí)間超過(guò)了可用的時(shí)間。無(wú)法到達(dá)承諾的要求。錯(cuò)誤的設(shè)置優(yōu)先級(jí)。低質(zhì)量的工作。失去信任。失去別人對(duì)你的觀點(diǎn)應(yīng)有的尊重。

26、管理承諾的主要步驟：

制定一份當(dāng)前承諾的清單。包括要做什么和什么時(shí)候完成。估計(jì)每個(gè)承諾的工作量有多少。

27、GANTT圖不僅可以用來(lái)描述項(xiàng)目進(jìn)度，還可以用來(lái)根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度表公布項(xiàng)目的進(jìn)展情況。

內(nèi)容：橫跨圖頂部排列的是日歷表；最左邊的一列包含了每項(xiàng)任務(wù)的標(biāo)識(shí)號(hào)；左邊第二列是要做的任務(wù)名稱；在圖表當(dāng)中，任務(wù)條指示各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間；在表的左下方是項(xiàng)目名稱，進(jìn)度表的作者和制定此進(jìn)度表的原始日期。圖中的小橢圓是不同的檢查點(diǎn)。

28、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度步驟：

確保所有檢查點(diǎn)的定義是明確的，并已將他們寫下來(lái)；在制定一份全新的計(jì)劃之前，不要改動(dòng)進(jìn)度；當(dāng)按照計(jì)劃公布項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)時(shí)不要改動(dòng)計(jì)劃；在給出新估計(jì)的項(xiàng)目完成日期時(shí)，保留原來(lái)估計(jì)的日期，然后用虛線注明新的日期；保存原始的進(jìn)度表和所有更新的版本

29、一些定義（了解）

產(chǎn)品：為合作者，雇主或客戶所生產(chǎn)的物品。一個(gè)項(xiàng)目通常生產(chǎn)一種產(chǎn)品。一個(gè)任務(wù)是已定義的一部分工作。一個(gè)過(guò)程定義完成項(xiàng)目的方法。計(jì)劃描述一個(gè)特定的項(xiàng)目的完成方式，包括如何做，什么時(shí)候做以及花多少費(fèi)用。也可為個(gè)人的任務(wù)做計(jì)劃。一個(gè)作業(yè)是你為一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)任務(wù)所做的事情

30、psp過(guò)程流程圖：計(jì)劃，設(shè)計(jì)，編碼，代碼復(fù)查，編譯，測(cè)試，結(jié)項(xiàng)總結(jié)

31、缺陷定義：是任何影響到程序完整而有效的滿足用戶要求的東西

32、缺陷類型：類型編號(hào)，類型名稱，描述。10 文檔 注釋，消息；20 語(yǔ)法 拼寫，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，打字，指令格式；30 聯(lián)編打包 變更管理，庫(kù)，版本控制。40 賦值 說(shuō)明，重名，作用域，限制。50接口 過(guò)程調(diào)用和引用，輸入輸出，用戶格式。60 檢查 出錯(cuò)信息，不合適的檢查。70 數(shù)據(jù) 結(jié)構(gòu)，內(nèi)容。80 函數(shù) 邏輯，指針，循環(huán)，遞歸，計(jì)算，函數(shù)缺陷。90 系統(tǒng) 配置，計(jì)時(shí)，內(nèi)存。100 環(huán)境 設(shè)計(jì)，編譯，測(cè)試，其他支持系統(tǒng)問(wèn)題。

33、缺陷記錄日志的列：日期，編號(hào)，類型，引入階段，排除階段，修改時(shí)間，修復(fù)缺陷。

34、缺陷記錄日志的作用：提高程序設(shè)計(jì)水平；減少程序中缺陷的數(shù)量；節(jié)省時(shí)間；節(jié)約開(kāi)支

35、缺陷查找方法：編譯器（語(yǔ)法錯(cuò)誤，邏輯）；測(cè)試（單元，系統(tǒng)）；用戶反饋（貴）；個(gè)人代碼復(fù)查

36、收集缺陷步驟：

為程序中發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)缺陷做一個(gè)記錄，對(duì)于每個(gè)缺陷要記錄足夠詳細(xì)的信息，以便以后能更好的了解這個(gè)缺陷，分析這些數(shù)據(jù)以找出哪些缺陷類型引起大部分的問(wèn)題，設(shè)計(jì)出發(fā)現(xiàn)和修復(fù)這些缺陷的方法。

37、發(fā)現(xiàn)和修復(fù)缺陷；同行審查

38、代碼復(fù)查：包：全小寫。類：首字母大寫，名詞。變量：首字母小寫。常量：全大寫，下劃線。方法：首單詞首字母小寫，其他單詞首字母大寫

39、代碼復(fù)查檢查是否準(zhǔn)備好入口：需求陳述文檔；程序設(shè)計(jì)文檔；程序的源代碼清單；編碼標(biāo)準(zhǔn)；代碼復(fù)查檢查表

40、檢查順序：覆蓋率檢查，程序邏輯復(fù)查，命名和類型檢查，變量檢查，程序語(yǔ)法檢查，程序檢查，41、出口準(zhǔn)則：在復(fù)查結(jié)束時(shí)，應(yīng)該有：完整的，修復(fù)過(guò)的源程序清單；填寫完整的時(shí)間記錄日志；填寫完整的缺陷記錄日志。

42、代碼復(fù)查表根據(jù)個(gè)人更新

43、發(fā)現(xiàn)缺陷的步驟：

標(biāo)識(shí)缺陷征兆，從征兆推斷出缺陷的位置，確定程序中的錯(cuò)誤，決定如何修復(fù)缺陷，修復(fù)缺陷。

44、提高缺陷排除率：

把精力集中到缺陷排除效益上，在第一次編譯之前做藥代碼復(fù)查，一旦能夠穩(wěn)定的到達(dá)很高的缺陷排除效益，用跟蹤表找出在哪里發(fā)現(xiàn)和漏掉缺陷并定期進(jìn)行調(diào)整。

45、減少軟件缺陷引入率的方法：

記錄所有的缺陷數(shù)據(jù)，產(chǎn)生更好的軟件設(shè)計(jì)，使用更好的方法（psp,軟件工程方法），使用更好的工具。

46、缺陷產(chǎn)生原因：設(shè)計(jì)錯(cuò)誤；設(shè)計(jì)疏忽；誤解需求；過(guò)分自大

47、當(dāng)達(dá)到一個(gè)較高的PSP 缺陷排除效益的時(shí)候，幾乎可以排除所有的第一類缺陷，可是，第二類缺陷的排除就非常困難，原因是 大型復(fù)雜系統(tǒng)通常包括許多相互作用的模塊，解決相互作用的方法有：盡自己的努力開(kāi)發(fā)出告知了的程序模塊.全面檢查所有的模塊接口和交互作用。檢查需求，以確保所有的重要的能力都被正確的理解，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。根據(jù)需求檢查系統(tǒng)和程序的設(shè)計(jì)，以確保正確地實(shí)現(xiàn)了所有關(guān)鍵需求。代碼檢查后進(jìn)行徹底的單元測(cè)試。進(jìn)行全面的集成和系統(tǒng)測(cè)試。

48、質(zhì)量成本包括三個(gè)主要元素：

過(guò)失成本（修復(fù)產(chǎn)品中缺陷的所有費(fèi)用），質(zhì)檢成本（檢查缺陷，包括評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量以確定在產(chǎn)品中是否仍然留有缺陷的所有工作，但不包括修復(fù)缺陷花費(fèi)的時(shí)間）和預(yù)防成本（修改過(guò)程以避免引入缺陷所帶來(lái)的費(fèi)用）。任何與修復(fù)缺陷有關(guān)的工作都記入過(guò)失成本，包括重新小合集，重新編譯和重新測(cè)試。

公式：

缺陷密度（Dd）=1000*缺陷數(shù)/代碼行數(shù)

缺陷密度的累計(jì)值=1000*已發(fā)現(xiàn)缺陷總數(shù)/新增和修改代碼的總行數(shù) 引入缺陷個(gè)數(shù)=缺陷密度*計(jì)劃新增和修改代碼行數(shù)/1000

defects/hour在設(shè)計(jì)階段累計(jì)每小時(shí)引入缺陷數(shù)=60*（設(shè)計(jì)階段累計(jì)引入缺陷數(shù)）/（設(shè)計(jì)階段累計(jì)花費(fèi)分鐘數(shù)）開(kāi)發(fā)效率=minutes/loc 過(guò)程效益：每一次編譯前排除缺陷的百分比

=100*（編譯前排除缺陷數(shù)）/(編譯前引入的缺陷的個(gè)數(shù)）開(kāi)發(fā)時(shí)間最大值=代碼行最大值*開(kāi)發(fā)效率

缺陷引入率=設(shè)計(jì)階段引入缺陷累計(jì)值*60/設(shè)計(jì)階段花費(fèi)時(shí)間累計(jì)值 缺陷排除率=設(shè)計(jì)階段排除缺陷*60/測(cè)試時(shí)間花費(fèi)時(shí)間

過(guò)程效益=100*（編譯前（計(jì)劃）的排除缺陷數(shù)）/（編譯前（計(jì)劃）的引入缺陷數(shù)）A/FR的實(shí)際值=代碼復(fù)查的實(shí)際的時(shí)間/（實(shí)際的編譯時(shí)間+實(shí)際的測(cè)試時(shí)間）A/FR=質(zhì)檢成本/過(guò)失成本

沒(méi)有發(fā)現(xiàn)缺陷的編譯時(shí)間為Ca，缺陷修復(fù)的編譯時(shí)間Cf，總時(shí)間為C=Cf+Ca，總的代碼復(fù)查時(shí)間Rf+Ra=R，總時(shí)間為T，質(zhì)檢質(zhì)量成本=100*（Ra+Ca+Ta)/(總開(kāi)發(fā)時(shí)間），過(guò)失質(zhì)量成本=100*（Rf+Cf+Tf)./(總開(kāi)發(fā)時(shí)間）

階段缺陷排除效益=本階段排除缺陷數(shù)/進(jìn)入本階段時(shí)產(chǎn)品中缺陷數(shù) 過(guò)程中計(jì)算排除效益，假設(shè)產(chǎn)品中缺陷數(shù)=已排除缺陷數(shù)

最終缺陷排除效益估計(jì)，拇指規(guī)則：假設(shè)殘留缺陷數(shù)=最后一階段排除缺陷數(shù)

第三篇：PSP項(xiàng)目計(jì)劃總結(jié)表

一、設(shè)計(jì)PSP項(xiàng)目計(jì)劃總結(jié)表

PSP項(xiàng)目計(jì)劃總結(jié)表

學(xué)生日期20011/96/

程序程序號(hào)#

教師程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言

總結(jié)計(jì)劃實(shí)際累計(jì)

Minutes/LOCLOC/HourDefects/KLOC過(guò)程效益

A/FR

程序規(guī)模（LOC）

新開(kāi)發(fā)與更改的最大規(guī)模

最小規(guī)模

開(kāi)發(fā)階段時(shí)間/min計(jì)劃實(shí)際累計(jì)累計(jì)百分比計(jì)劃設(shè)計(jì)編碼代碼復(fù)查編譯測(cè)試后置處理總計(jì)最大時(shí)間

最小時(shí)間

引入的缺陷計(jì)劃實(shí)際累計(jì)累計(jì)百分比Def./Hour 計(jì)劃

設(shè)計(jì)編碼代碼復(fù)查

編譯

測(cè)試

總計(jì)

排除的缺陷計(jì)劃實(shí)際累計(jì)累計(jì)百分比Def./Hour 計(jì)劃

設(shè)計(jì)

編碼

代碼復(fù)查編譯測(cè)試總計(jì)20

說(shuō)明：

Minutes/LOC在開(kāi)發(fā)之前：

*登入計(jì)劃的開(kāi)發(fā)每行代碼的分鐘數(shù)。使用在作業(yè)編號(hào)日志中最近開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的或者在最

近開(kāi)發(fā)項(xiàng)目總結(jié)表中的累計(jì)效率值作為參考。

在開(kāi)發(fā)之后：

*用全部的開(kāi)發(fā)時(shí)間除以實(shí)際的代碼行數(shù)，得到實(shí)際的和累計(jì)的Minutes/LOC。LOC/Hour在開(kāi)發(fā)之前：

*用60除以計(jì)劃的“Minutes/LOC”，就得到計(jì)劃的“LOC/Hour”的值。

在開(kāi)發(fā)之后：

*用60除以實(shí)際的和累計(jì)的“Minutes/LOC”，就得到實(shí)際或累計(jì)的“LOC/Hour”的值。缺陷密度

Defects/KLOC在開(kāi)發(fā)之前：

*找到最近的前一個(gè)程序的缺陷密度的累計(jì)值

*把它作為當(dāng)前項(xiàng)目的計(jì)劃的缺陷密的值

在開(kāi)發(fā)之后：

*計(jì)算缺陷密度的實(shí)際值和到目前為止的累計(jì)值

*缺陷密度的實(shí)際值=1000 * 實(shí)際的缺陷總數(shù) / 實(shí)際新開(kāi)發(fā)的和修改的代碼行數(shù)*用類似的方法計(jì)算缺陷密度的累計(jì)值

程序規(guī)模在開(kāi)發(fā)之前：

*在計(jì)劃部分登入估算的新開(kāi)發(fā)的與更改的代碼總行數(shù)，并登入最大值，最小值。在開(kāi)發(fā)之后：

*統(tǒng)計(jì)并登入實(shí)際新開(kāi)發(fā)的與更改的代碼行數(shù)。

*在累計(jì)一欄中，登入實(shí)際新開(kāi)發(fā)的與更改的代碼行數(shù)與上一個(gè)程序的新開(kāi)發(fā)的與更改的代碼行數(shù)的累計(jì)值之和。

開(kāi)發(fā)階段時(shí)間

計(jì)劃*用估算的新開(kāi)發(fā)的與更改的代碼行數(shù)，乘以估算的開(kāi)發(fā)效率“Minutes/LOC”，得到項(xiàng)

目總開(kāi)發(fā)時(shí)間

*使用估算的代碼行的最大值乘以估算的開(kāi)發(fā)效率得到開(kāi)發(fā)時(shí)間的最大值

*使用估算的代碼行的最小值乘以估算的開(kāi)發(fā)效率得到開(kāi)發(fā)時(shí)間的最小值

*從最近的上一個(gè)程序的項(xiàng)目計(jì)劃總結(jié)表中，找到各個(gè)階段所花費(fèi)的時(shí)間的累計(jì)百分比，乘以總開(kāi)發(fā)時(shí)間，就得到各個(gè)階段的開(kāi)發(fā)時(shí)間

實(shí)際*在作業(yè)完成之后，根據(jù)時(shí)間紀(jì)錄日志中的數(shù)據(jù)，登入各個(gè)階段實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間。累計(jì)時(shí)間*對(duì)每個(gè)階段，計(jì)算并登入實(shí)際開(kāi)發(fā)時(shí)間與最近的前一個(gè)程序的累計(jì)時(shí)間之和

累計(jì)百分比*對(duì)于每個(gè)階段，用100乘以該階段累計(jì)時(shí)間，再除以總的累計(jì)時(shí)間，此指責(zé)為累計(jì)時(shí)

間百分比

引入的缺陷

計(jì)劃*在開(kāi)發(fā)之前，估算程序中將引入的缺陷的總數(shù)

*計(jì)劃的缺陷密度乘以計(jì)劃新開(kāi)發(fā)的和修改的代碼行數(shù)，然后除以1000

實(shí)際*在開(kāi)發(fā)完成后，統(tǒng)計(jì)并登入各個(gè)階段實(shí)際引入的缺陷的數(shù)目

累計(jì)*對(duì)每個(gè)階段，登入實(shí)際引入的缺陷個(gè)數(shù)與最近的上一個(gè)程序和累計(jì)引入的缺陷的總和累計(jì)百分比*對(duì)每個(gè)階段，用100乘以該階段的累計(jì)缺陷，再除以總的累計(jì)缺陷，得到累計(jì)缺陷百

分比

21缺陷引入率*計(jì)算設(shè)計(jì)和編碼階段的缺陷引入率

（Defects/Hour）60*（該階段累計(jì)引入缺陷數(shù)）/（該階段累計(jì)花費(fèi)分鐘數(shù)）

排除的缺陷

計(jì)劃*在“總計(jì)”一行中，登入估算的總的缺陷個(gè)數(shù)

*根據(jù)最近開(kāi)發(fā)的程序的缺陷排除的累計(jì)百分比計(jì)算各個(gè)階段計(jì)劃排除的缺陷數(shù)

實(shí)際*在開(kāi)發(fā)完成后，統(tǒng)計(jì)并登入各個(gè)階段實(shí)際排除的缺陷的數(shù)目

累計(jì)*對(duì)每個(gè)階段，計(jì)算并登入實(shí)際排除的缺陷個(gè)數(shù)與最近程序的累計(jì)缺陷排除數(shù)之和累計(jì)百分比*對(duì)每個(gè)階段，用100乘以該階段的累計(jì)缺陷，再除以總的累計(jì)缺陷，得到累計(jì)缺陷百

分比

缺陷排除率*計(jì)算代碼復(fù)查、編譯和測(cè)試階段的缺陷排除率

（Defects/Hour）60*（該階段累計(jì)排除缺陷數(shù)）/（該階段累計(jì)花費(fèi)分鐘數(shù)）

二、參照以上說(shuō)明并且對(duì)照下面的例子熟悉PSP項(xiàng)目計(jì)劃總結(jié)表的使用。

1.假定已有程序12的PSP項(xiàng)目計(jì)劃總結(jié)表數(shù)據(jù)；

2.程序13中Minutes/LOC、LOC/Hour、Defects/KLOC的值分別來(lái)自于程序12中對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的“累計(jì)值”；

3.程序13中開(kāi)發(fā)階段的時(shí)間“總計(jì)”是“用新開(kāi)發(fā)與更改”的計(jì)劃值58乘以Minutes/LOC值5.92得到的。同理開(kāi)發(fā)階段的“最大時(shí)間”“最小時(shí)間”也是按照如上方法計(jì)算所得；

4.程序13中開(kāi)發(fā)階段“計(jì)劃”“設(shè)計(jì)”“編碼”“代碼復(fù)查”“編譯”“測(cè)試”“后置處理”的值分別是利用程序12中的“累計(jì)百分比”與程序13中的時(shí)間“總計(jì)”得到的5.程序14中計(jì)劃的過(guò)程效益值的計(jì)算：

過(guò)程效益（plan）=100 *（編譯前計(jì)劃的排除缺陷數(shù)）/（編譯前計(jì)劃的引入缺陷數(shù)）

=100*2/（1+5）

實(shí)際的過(guò)程效益值的計(jì)算：

過(guò)程效益（Actual）=100 *（編譯前實(shí)際的排除缺陷數(shù)）/（編譯前實(shí)際的引入缺陷數(shù)）=100*4/（1+4）

對(duì)于累計(jì)值：

過(guò)程效益（ToDate）=100 *（編譯前累計(jì)的排除缺陷數(shù)）/（編譯前累計(jì)的引入缺陷數(shù)）

=100*12/（5+25）

PSP項(xiàng)目計(jì)劃總結(jié)表

學(xué)生學(xué)生x日期11/9/2004程序程序號(hào)#12教師先生z程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言C++

總結(jié)計(jì)劃實(shí)際累計(jì)

Minutes/LOCLOC/HourDefects/KLOC過(guò)程效益

A/FR

2程序規(guī)模（LOC）

新開(kāi)發(fā)與更改的5158h211最大規(guī)模

最小規(guī)模37

開(kāi)發(fā)階段時(shí)間/min計(jì)劃實(shí)際累計(jì)累計(jì)百分比計(jì)劃設(shè)計(jì)2744s127e10.2編碼146104s544e43.5代碼復(fù)查1238s74e5.9編譯2611s88e7.0測(cè)試后置處理2642s119e9.5總計(jì)321286s1250e100.0最大時(shí)間410

最小時(shí)間233

引入的缺陷計(jì)劃實(shí)際累計(jì)累計(jì)百分比Def./Hour 計(jì)劃

設(shè)計(jì)1t5k20.0

編碼

代碼復(fù)查

編譯

測(cè)試

總計(jì)6I20100.0

排除的缺陷計(jì)劃實(shí)際累計(jì)累計(jì)百分比Def./Hour 計(jì)劃

設(shè)計(jì)

編碼

代碼復(fù)查2t5k25.0

編譯

測(cè)試2t5k25.0

總計(jì)6t20k100.0

PSP項(xiàng)目計(jì)劃總結(jié)表

學(xué)生學(xué)生x日期17/9/2004程序程序號(hào)#13教師先生z程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言C++

總結(jié)計(jì)劃實(shí)際累計(jì)

Minutes/LOCpxLOC/HourqyDefects/KLOCrz過(guò)程效益

3A/FR

程序規(guī)模（LOC）

新開(kāi)發(fā)與更改的最大規(guī)模a72最小規(guī)模a41開(kāi)發(fā)階段時(shí)間/min計(jì)劃實(shí)際累計(jì)累計(jì)百分比計(jì)劃f18m22s88u6.0設(shè)計(jì)f35m24s151u10.2編碼f149m93s637u43.1代碼復(fù)查f20m37s111u7.5編譯測(cè)試f64m8s240u16.2后置處理f33m41s160u10.8總計(jì)c343m229s1479u100.0最大時(shí)間d426

最小時(shí)間引入的缺陷計(jì)劃實(shí)際累計(jì)累計(jì)百分比Def./Hour 計(jì)劃

設(shè)計(jì)編碼l5n5t21u84.0代碼復(fù)查

編譯

測(cè)試

總計(jì)排除的缺陷計(jì)劃實(shí)際累計(jì)累計(jì)百分比Def./Hour 計(jì)劃

設(shè)計(jì)

編碼

代碼復(fù)查編譯l3n2t12u 48.0測(cè)試l1t5u 20.0總計(jì)

PSP項(xiàng)目計(jì)劃總結(jié)表

學(xué)生學(xué)生x日期25/9/2004程序程序號(hào)#14教師先生z程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言C++

總結(jié)計(jì)劃實(shí)際累計(jì)

Minutes/LOCLOC/HourDefects/KLOC2

4過(guò)程效益33.380.040.0

A/FR

程序規(guī)模（LOC）

新開(kāi)發(fā)與更改的6777335最大規(guī)模85

最小規(guī)模

開(kāi)發(fā)階段時(shí)間/min計(jì)劃實(shí)際累計(jì)累計(jì)百分比計(jì)劃23321206.5設(shè)計(jì)394419510.6編碼16615579243.1代碼復(fù)查編譯2481005.5測(cè)試623927915.2后置處理414620611.2總計(jì)3843581837100.0最大時(shí)間最小時(shí)間281

引入的缺陷計(jì)劃實(shí)際累計(jì)累計(jì)百分比Def./Hour 計(jì)劃

設(shè)計(jì)11516.11.54編碼542580.71.89代碼復(fù)查

編譯113.2

測(cè)試

總計(jì)6631100.0

排除的缺陷計(jì)劃實(shí)際累計(jì)累計(jì)百分比Def./Hour 計(jì)劃

設(shè)計(jì)

編碼

代碼復(fù)查241238.74.97編譯311341.97.80測(cè)試總計(jì)6531100.0

三、結(jié)合自己所開(kāi)發(fā)的實(shí)際項(xiàng)目完成個(gè)人的PSP項(xiàng)目計(jì)劃總結(jié)表

第四篇：銷售計(jì)劃

山東誠(chéng)航新能源公司20 11

營(yíng)銷部計(jì)劃書(shū)

第一部分：業(yè)務(wù)部門計(jì)劃

第二部分：售后部門計(jì)劃

營(yíng)銷部2011年4月27日

第一部分：業(yè)務(wù)部計(jì)劃

一、2011基本目標(biāo)

本企業(yè)2011的銷售目標(biāo)如下：

1．銷售額目標(biāo)：銷售部部門年銷售額達(dá)x萬(wàn)元以上；每位員工每月銷售額達(dá)x萬(wàn)元以上。

2．利潤(rùn)目標(biāo)：2011實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)達(dá) x萬(wàn)元以上。

3．新產(chǎn)品的銷售目標(biāo)：新產(chǎn)品銷售額達(dá) x萬(wàn)元以上。

二、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本措施

① 市場(chǎng)營(yíng)銷部門應(yīng)采取措施，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、定期的經(jīng)驗(yàn)交流等，使所有人員都能精通業(yè)務(wù)，有危機(jī)意識(shí)并能有效地工作。

② 員工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展，公司將加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。

③ 為提高運(yùn)營(yíng)的效率，公司將大幅下放權(quán)限，使員工能夠自主處理各項(xiàng)事務(wù)。④ 為達(dá)到銷售目標(biāo)，建立崗位責(zé)任制，實(shí)行重賞政策嚴(yán)重不稱職者處經(jīng)濟(jì)處罰。⑤訂合同，彼此應(yīng)遵守合同約定，履行相應(yīng)義務(wù)，保證合同的順利執(zhí)行。⑥ 公司為促進(jìn)零售店的銷售，建立銷售管理體制，即將原有購(gòu)買者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者的市場(chǎng)，使本公司能享有控制代理店、零售店的優(yōu)勢(shì)。

⑦ 將主要銷售目標(biāo)放在零售店方面，培養(yǎng)、指導(dǎo)其促銷方式，借此刺激需求的增長(zhǎng)。

⑧ 定期舉辦聯(lián)誼會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)與零售商的聯(lián)系。

⑨ 利用銷售商調(diào)查卡的管理來(lái)規(guī)范零售店銷售實(shí)績(jī)、需求預(yù)測(cè)等的管理工作。⑩ 除沿襲以往對(duì)代理店所采取的銷售拓展策略外，拓展新的銷售渠道。檢查與代理商的關(guān)系，確立具有一貫性的會(huì)計(jì)制度。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷部門工作計(jì)劃

市場(chǎng)營(yíng)銷部門包括業(yè)務(wù)和售后，具體的銷售工作計(jì)劃、措施如下表所示。

業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃

第一步，組建10人左右的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行集中的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第二步，預(yù)支部分資金，以山東市場(chǎng)為主，實(shí)行點(diǎn)線面的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，組織一次山東各地的業(yè)務(wù)調(diào)查，重點(diǎn)以各區(qū)縣汽車交易市場(chǎng)為目標(biāo)進(jìn)行調(diào)查，以節(jié)約經(jīng)費(fèi)和縮短調(diào)查時(shí)間。摸清市場(chǎng)形式和其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的政策，尋找潛在準(zhǔn)銷售商，一定要了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的地理特點(diǎn)是否能適合本公司產(chǎn)品發(fā)揮正常的功用。第三步，調(diào)查完畢匯總進(jìn)行商討，制定相應(yīng)政策，確定業(yè)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)地區(qū)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。

第四步，機(jī)構(gòu)及制度將維持“企業(yè)→代理店→零售商”的銷售方式每個(gè)地區(qū)先簽訂一個(gè)銷售商然后以此點(diǎn)為基礎(chǔ)做好宣傳和售后服務(wù)，提高產(chǎn)品知名度，進(jìn)行周邊點(diǎn)輻射開(kāi)發(fā)，進(jìn)而形成覆蓋面迅速占領(lǐng)本地市場(chǎng)。在此期間要尋找有實(shí)力的代理商加盟，爭(zhēng)取每月開(kāi)發(fā)2個(gè)新銷售商，尋找4個(gè)準(zhǔn)銷售商不斷擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)。

第五步，維護(hù)好老銷售商，不斷發(fā)展新銷售商。做好本地區(qū)產(chǎn)品促銷和宣傳，協(xié)助經(jīng)銷商最好產(chǎn)品銷售，接受顧客反饋，不斷調(diào)查市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情為公司產(chǎn)品提供指導(dǎo)。

內(nèi)部部門 1．服務(wù)店將升級(jí)為營(yíng)業(yè)處，借以促進(jìn)銷售活動(dòng)

2．營(yíng)業(yè)處增設(shè)新的出差處（或服務(wù)中心）

3．解散不必要的部門，該部門的人員分配到營(yíng)業(yè)處，致力于擴(kuò)展銷售活動(dòng)

4．以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)暫時(shí)維持現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責(zé)任制

5．在業(yè)務(wù)的處理方面若有不妥之處，再酌情改善 交易

四、零售商的促銷計(jì)劃 ① 售商店依照區(qū)域劃分，在各劃分區(qū)域內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式，即每人負(fù)責(zé)30家左右的店鋪，每周或隔周做一次訪問(wèn)，借訪問(wèn)的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷售，并進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)等工作。

② 新產(chǎn)品的庫(kù)存量應(yīng)努力維持在零售店有一個(gè)月的庫(kù)存量、代理店有二個(gè)月的庫(kù)存量。

③ 銷售主管及銷售人員的職務(wù)及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確。② 銷售主管可親自接待銷售商，對(duì)銷售行為進(jìn)行示范說(shuō)明，讓零售商的員工從中獲得直接的指導(dǎo)。③ 邀請(qǐng)協(xié)作機(jī)構(gòu)員工參加零售店員工的研討會(huì)，借此提高其銷售技巧及對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。

④ 參加研討會(huì)的員工通過(guò)對(duì)其他店員傳授銷售技術(shù)及產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)，借此提高大家對(duì)銷售的積極性。

五、擴(kuò)大消費(fèi)需求計(jì)劃

（一）實(shí)施廣告宣傳

① 在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪問(wèn)活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)規(guī)劃活動(dòng)。

② 對(duì)廣告媒體進(jìn)行研究，達(dá)到以最小的費(fèi)用獲得最大成果的目標(biāo)，完成廣告宣傳計(jì)劃。

③ 為完成以上兩項(xiàng)目標(biāo)，對(duì)廣告、宣傳技術(shù)進(jìn)行充分的研究。

（二）利用購(gòu)買調(diào)查卡

① 針對(duì)購(gòu)買調(diào)查卡的回收、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查，借此確實(shí)掌握銷售商真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

② 利用購(gòu)買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷售方式體制及銷售商調(diào)查卡的管理體制等，切實(shí)做好需求的預(yù)測(cè)。

六、營(yíng)業(yè)管理控制

（一）營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)

利用各零售店店員所返回的銷售商調(diào)查卡，將銷售額的實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，或者根據(jù)銷售商調(diào)查卡進(jìn)行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理。

① 依據(jù)各營(yíng)業(yè)處、區(qū)域分別統(tǒng)計(jì)商店的銷售額。

② 依據(jù)各營(yíng)業(yè)處分別統(tǒng)計(jì)商店以外的銷售額。

③ 另外幾種銷售額統(tǒng)計(jì)需以各營(yíng)業(yè)處為單位進(jìn)行。

根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，觀察并掌握各店的銷售實(shí)績(jī)和各負(fù)責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績(jī)，以及

各商品種類的銷售實(shí)績(jī)。

（二）確立及控制營(yíng)業(yè)預(yù)算

① 確立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算需隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)進(jìn)行上下調(diào)節(jié)。

② 預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等需完善并成為范本，本部門與各事業(yè)部門應(yīng)交換合同。

③ 針對(duì)各事業(yè)部門所做的預(yù)算與實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較及分析等確立對(duì)策。④ 事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年、季、月分別制訂部門的營(yíng)業(yè)方針及計(jì)劃，并提交給本部門修改后定案。

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

第二部分售后部門計(jì)劃

一.客戶管理細(xì)化，確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠(chéng)客戶； 隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點(diǎn)開(kāi)展工作：1.根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象；2.通過(guò)對(duì)流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施；3.對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對(duì)公司的依賴感和歸屬感。

二.續(xù)保率和預(yù)約率； 入廠臺(tái)次的增加導(dǎo)致維修高峰期時(shí)客戶等待時(shí)間長(zhǎng)和車間超負(fù)荷工作，需通過(guò)預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶等待時(shí)間。

三.資源共享、良性競(jìng)爭(zhēng)； 在客戶、保險(xiǎn)、備件方面同其他公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，減少客戶的流失及資源浪費(fèi)；形成備件、技術(shù)互動(dòng)的信息平臺(tái)，提高整體的戰(zhàn)斗力；

四.人員培訓(xùn)； 隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：1.加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核；2.注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接車員注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)操相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

五.增加維修人員。隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強(qiáng)管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。

六.團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.目標(biāo)和表現(xiàn)形式 以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化。公司組織培訓(xùn)及考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn)；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。2.實(shí)施手段及措施 采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案、團(tuán)隊(duì)意識(shí)直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。

七.考核激勵(lì)制度 激勵(lì)制度是公司對(duì)于員工優(yōu)良行為或者突出業(yè)績(jī)的正面反饋，本質(zhì)目的是為了能夠通過(guò)激勵(lì)強(qiáng)化員工對(duì)此類行為的認(rèn)同并堅(jiān)持下去，同時(shí)，也樹(shù)立了一個(gè)其他員工學(xué)習(xí)的典范，潛在的號(hào)召所有員工去做出類似的行為。所以，在激勵(lì)的過(guò)程中，關(guān)鍵的一項(xiàng)就是要保證考核標(biāo)準(zhǔn)的公平性和合理性，避免激勵(lì)引發(fā)員工的不滿行為，保證激勵(lì)的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵(lì)辦法，可以根據(jù)實(shí)際情況在物質(zhì)和精神方面有選擇的實(shí)施。1.物質(zhì)激勵(lì)（1）目標(biāo)設(shè)定（2）考核標(biāo)準(zhǔn)（3）實(shí)施計(jì)劃 物質(zhì)激勵(lì)的特點(diǎn)：見(jiàn)效快，明確但持續(xù)的時(shí)間比較短。2.非物質(zhì)激勵(lì)計(jì)劃（1）目標(biāo)設(shè)定（2）考核標(biāo)準(zhǔn)（3）實(shí)施計(jì)劃 非物質(zhì)激勵(lì)的特點(diǎn)：實(shí)施起來(lái)比較麻煩，但對(duì)行為的強(qiáng)化持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。

八.崗位職責(zé)1.崗位職責(zé)編制與優(yōu)化 關(guān)鍵崗位職責(zé)按照山東誠(chéng)航標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，各部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行員工崗位職責(zé)的再確定。崗位與崗位之間職責(zé)銜接

流暢、融洽；層次分明、貫穿各個(gè)部門，有利于部門的穩(wěn)定，人員變動(dòng)時(shí)的交接明確、清晰，做到責(zé)任到人。2.崗位說(shuō)明書(shū) 崗位說(shuō)明書(shū)作為崗位職責(zé)編制與優(yōu)化的結(jié)果，包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：崗位具體工作任務(wù)描述崗位任職資格及能力評(píng)估 崗位說(shuō)明書(shū)的編制是一項(xiàng)龐大、耗時(shí)的工程，但對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中人員的變動(dòng)、人員的招聘、人員的考核等人力資源管理工作有重要的意義。從持續(xù)發(fā)展的角度看，公司有必要制定崗位說(shuō)明書(shū)，指導(dǎo)公司的人力資源管理，保證公司能夠得到合適的人、分配合適的崗位并通過(guò)合適的獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn)保留優(yōu)秀的人才！具體實(shí)施過(guò)程中如果有什么困難，可以咨詢山東誠(chéng)航營(yíng)銷部。3.能力提升計(jì)劃（1）每周安排部門經(jīng)理進(jìn)行兩個(gè)小時(shí)的崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不定期考試，并將考試成績(jī)納入月底績(jī)效考核當(dāng)中；（2）各部門針對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、漏洞等進(jìn)行總結(jié)，形成備忘錄；（3）每月分批組織人員到其他公司參觀學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高；（4）利用周一的晨會(huì)，全體人員共同學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營(yíng)理念、計(jì)劃方針，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作效率。

九.業(yè)務(wù)流程1.業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀 目前的正常工作均按照各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。存在的不足由交車流程和服務(wù)接待流程以及派工工作流程。交車流程中出現(xiàn)簡(jiǎn)化交車步驟的情況，比如操作講解；服務(wù)接待流程中出現(xiàn)接待不及時(shí)的現(xiàn)象；派工工作流程中，接車員不了解車間可利用工作時(shí)間，致使交車時(shí)間的拖延造成客戶不滿。2.規(guī)范化改善進(jìn)程（各部門在優(yōu)化中應(yīng)扮演的角色，尤其是跨部門流程）（1）部門要根據(jù)公司實(shí)際情況合理制定執(zhí)行業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)和考核機(jī)制；（2）要求崗位員工找出各個(gè)流程的執(zhí)行要點(diǎn)，通過(guò)剖析和自身總結(jié)細(xì)化相關(guān)流程；（3）關(guān)聯(lián)密切的部門員工實(shí)行輪崗式實(shí)習(xí)，時(shí)間設(shè)定為1個(gè)月左右，增加崗位了解；（4）進(jìn)行關(guān)聯(lián)部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，比如售后服務(wù)部對(duì)銷售顧問(wèn)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)索賠知識(shí)的培訓(xùn)等。

十.后勤服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容（1）保證基礎(chǔ)設(shè)備良好運(yùn)轉(zhuǎn)；（2）衛(wèi)生保潔的有效監(jiān)控；辦公設(shè)備的維護(hù)及耗材；（3）工裝統(tǒng)一、考勤、工資福利發(fā)放、車輛油品管理。2.達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（1）基礎(chǔ)設(shè)備（車間設(shè)備、空調(diào)、燈光等）運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并達(dá)到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；（2）展廳衛(wèi)生無(wú)暇次，嚴(yán)格按保潔員工作流程規(guī)范；（3）員工形象統(tǒng)一，工資準(zhǔn)確按時(shí)發(fā)放無(wú)異議，車輛派用手續(xù)齊全，費(fèi)用經(jīng)濟(jì)合十一.業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督1.監(jiān)督具體事項(xiàng)（1）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，并有章可循；（2）監(jiān)督、督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)度；（3）行政部始終以宏觀調(diào)督的身份出現(xiàn)，做好總經(jīng)理與各業(yè)務(wù)部門的橋梁，保證業(yè)務(wù)的開(kāi)展不偏離大的方向，但不干預(yù)業(yè)務(wù)工作的具體開(kāi)展；（4）有利于部門與部門之間的協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)與管理上的傾斜。2.檢核辦法與標(biāo)準(zhǔn)及措施（1）必須有綱領(lǐng)性的計(jì)劃和總結(jié)；（2）實(shí)行數(shù)據(jù)監(jiān)督、建立完善的反饋表格；（3）公司定期的例會(huì)，必須拿出真實(shí)的數(shù)據(jù)；（4）開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)、互評(píng)。

第五篇：銷售計(jì)劃

銷售計(jì)劃

銷售員：潘欣

由于剛接觸LED燈具這個(gè)行業(yè)，對(duì)LED燈具的認(rèn)識(shí)還不是很多！經(jīng)過(guò)與同事之間的相互溝通相互學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更多的認(rèn)識(shí)。首先要做好自己的銷售計(jì)劃；

一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1．市場(chǎng)分析，根據(jù)時(shí)常的容量和個(gè)人的能力?？陀^科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

2．適當(dāng)?shù)淖鞒龉ぷ饔?jì)劃，制定出月計(jì)劃，并定期的與業(yè)務(wù)相關(guān)的人員進(jìn)行溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3． 目標(biāo)市場(chǎng)的定位，區(qū)分客人要分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取

最大的市場(chǎng)份額。

4． 先友后單，要與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的朋友。

5． 要努力保持和同事的關(guān)系，確保各個(gè)部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能能夠順利的執(zhí)行。

二、銷售工作的具體任務(wù)

1．制定工作計(jì)劃，以及每日的工作量，前期首先要對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)，要作到對(duì)于客戶問(wèn)到公司產(chǎn)品時(shí)要準(zhǔn)確的講解出來(lái)，使客戶第一時(shí)間的了解本公司的產(chǎn)品。

2．查找關(guān)于同行業(yè)的資料，并打電話詢問(wèn)有關(guān)信息，以便及時(shí)的合作。

3．與同事分工協(xié)作，做好領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作任務(wù)。

4．每天要把當(dāng)天要做的事情做好，并且寫好當(dāng)天的工作日志，便于鞏固。對(duì)于在工作中遇到什么問(wèn)題不明白時(shí)要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討及時(shí)處理，共同的努力。對(duì)工作要兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍，以上是我近一個(gè)月的銷售計(jì)劃，我會(huì)盡自己最大的努力做好這份工作，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。