第一篇：大連市救助管理站優(yōu)秀政研會(huì)事跡材料

大連市救助管理站思想政治工作事跡材料

大連市救助管理站思想政治工作研究會(huì)，自成立以來，在市民政局的指導(dǎo)下，堅(jiān)持與救助管理工作相同步，與受助人員的服務(wù)需求相呼應(yīng)，始終以全心全意為受助人員服務(wù)為宗旨，以調(diào)查研究為抓手，以成果運(yùn)用為載體，探索新思路，拓展新領(lǐng)域，運(yùn)用新手段，構(gòu)建新機(jī)制，取得了理論研究和實(shí)踐探索的豐碩成果，為加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期思想政治工作，加強(qiáng)黨的建設(shè)，全面提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)，打造“體現(xiàn)親情，延伸關(guān)愛”的服務(wù)品牌，開展“滿意服務(wù)在我站”的軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)提供了有力的思想保證。

一、思想重視，以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)思想政治工作的開展。

加強(qiáng)思想政治工作是貫徹和落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神的重要舉措，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和努力構(gòu)建和諧社會(huì)主義的重要措施，是強(qiáng)化思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高救助管理服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。站黨支部一直把思想政治工作放在各項(xiàng)工作的首位，成立了黨支部書記牽頭負(fù)總責(zé)、各科室負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)配合的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作計(jì)劃，完善工作制度和措施，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，落實(shí)責(zé)任人，確定長(zhǎng)期規(guī)劃和階段性目標(biāo)，并對(duì)安排和落實(shí)情況建立定期考核檢查制度。

二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，斷提高干部職工的政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)。

為使思想政治工作順利開展并扎實(shí)有效，我站結(jié)合實(shí)際工作，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)計(jì)劃，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，全站職工通過不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高了自身思想水平、政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，同時(shí)也帶動(dòng)了其它工作的開展，通過“一定”：精心制定思想政治工作研究會(huì)組織機(jī)構(gòu)的實(shí)施方案；“二制”：建立以政研會(huì)帶頭讀書學(xué)習(xí)、帶頭調(diào)查研究為核心，帶動(dòng)黨員干部主題聯(lián)學(xué)、普通職工自主選學(xué)的“三級(jí)聯(lián)動(dòng)學(xué)習(xí)制”和學(xué)習(xí)有指導(dǎo)、有筆記、有交流、有考勤、有獎(jiǎng)勵(lì)的“督學(xué)述學(xué)考學(xué)獎(jiǎng)學(xué)制”；“兩個(gè)聯(lián)系”：把學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀聯(lián)系起來、把學(xué)習(xí)管理、經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)學(xué)與學(xué)習(xí)救助管理業(yè)務(wù)技能聯(lián)系起來；“三講”：專家學(xué)者講理論、政研會(huì)會(huì)員講研討課題、干部職工講體會(huì)講收獲，保證了研究目標(biāo)、內(nèi)容、任務(wù)的落實(shí)，推動(dòng)思想政治工作扎實(shí)有序、高效開展。我站先后投入10.5萬元學(xué)研經(jīng)費(fèi)，購(gòu)買學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)研平臺(tái)，建立了圖書閱覽室和“學(xué)習(xí)長(zhǎng)廊”，在網(wǎng)站和救助月報(bào)上開設(shè)了“學(xué)習(xí)體會(huì)園地”，在職工中開展了“每月讀一本好書，每季度交流一次”的讀書活動(dòng)和“假如我是受助人員”學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。

三、勇于探索，追求思想政治工作效果最大化

我站先后實(shí)施了“我為救助獻(xiàn)一策”為主題的基層調(diào)研活動(dòng)，全面開展了“依法救助、親情服務(wù)，滿意在我站”為目標(biāo)的救助服務(wù)技能競(jìng)賽。先后有10名會(huì)員考取社會(huì)工作師資格，居全省前茅，《職業(yè)乞討行為治理》、《分類施教促進(jìn)流浪兒童教育轉(zhuǎn)化》、《引進(jìn)社會(huì)工作、促進(jìn)流浪兒童教育轉(zhuǎn)化》、《開啟流浪兒童新生之路》等21篇工作論文獲部、省、市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，“救助管理個(gè)案工作”等7項(xiàng)理論研究成果獲國(guó)家、省、市表彰，“社區(qū)兒童之家”、破解外流人員安置難的“溫暖陽(yáng)光工程”等6項(xiàng)學(xué)習(xí)實(shí)踐成果在省級(jí)以上推廣。

大連市救助管理站

二〇一二年六月五日

第二篇：救助管理站工作總結(jié)

救助對(duì)象安置工作是救助管理工作的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于防止救助對(duì)象再次流浪，確保救助工作取得實(shí)效具有重要意義。以往在救助流浪乞討人員過程中常有一些無法查明地址、姓名的癡呆傻兒童，并且我們對(duì)這些兒童的救助也只是臨時(shí)性的救助，解決不了根本問題，這類人群的安置是相當(dāng)?shù)睦щy。今年，我站積極爭(zhēng)取上級(jí)部門的大力支持，將救助過程中一些無家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置，現(xiàn)已安置智障兒童xx人。

6、服務(wù)功能不斷拓展。

救助管理工作是一項(xiàng)全新的工作，沒有任何先例可以遵循。我站與時(shí)俱進(jìn)，不斷拓展服務(wù)功能，為部分有暫時(shí)困難群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。我們?cè)趫?jiān)持“自愿求助，無償救助”原則下，實(shí)行積極主動(dòng)的救助方式，我們通過不斷創(chuàng)新工作方式，逐步解決了救助管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，滿足了特殊困難救助對(duì)象的服務(wù)需求，確保救助管理工作的健康發(fā)展。我站開展了為被盜、搶的進(jìn)城務(wù)工人員以及為家庭糾紛出走的無著人員提供住宿、食物和返程車票等服務(wù)。服務(wù)功能的拓展，充分發(fā)揮了救助管理站的社會(huì)功能，樹立了人民政府和民政部門以及救助站的良好社會(huì)形象。

今年，我站利用節(jié)假日以及xx會(huì)、xxx運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，組織宣傳

車在xx城區(qū)宣傳《辦法》與《實(shí)施細(xì)則》5次，在xxx以及流動(dòng)人口比較多的xx車站設(shè)立宣傳點(diǎn)，并向廣大群眾發(fā)放宣傳單8000份。翻印《救助管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》各260份，分發(fā)到有關(guān)部門。以“以人為本、親情救助”為我站宣傳口號(hào)，并制作《辦法》和《細(xì)則》宣傳橫幅各一塊。在救助站大門設(shè)置了燈箱，xxx等主要路口制作了引路牌，公布了救助原則和值班電話。

利用流動(dòng)救助車以及勸導(dǎo)、疏導(dǎo)小組對(duì)城區(qū)內(nèi)的城市流浪乞討人員進(jìn)行流動(dòng)勸導(dǎo)、疏導(dǎo)，實(shí)施主動(dòng)救助。我站積極發(fā)布救助管理信息，在《xxxxx報(bào)》等報(bào)紙上發(fā)布救助信息20篇，收到感謝錦旗一面。全年共接待和勸導(dǎo)救助人員xxxx人，實(shí)際救助xxxx人，男性救助人員xxx人、女性救助人員xxx人。其中：本省救助人員xxxx人，外省救助人員xxx人。精神病人xx人，危重病人xx人，年齡最大80歲，最小5歲。在救助工作中全體干部、職工不怕苦、不怕累，文明服務(wù)，圓滿地完成了全年的救助管理任務(wù)。

我站還根據(jù)xx辦事處以及相關(guān)部門的要求，認(rèn)真做好愛國(guó)衛(wèi)生、治安綜合治理、計(jì)劃生育、消防安全、檔案管理等工作，全年全站職工無違紀(jì)、違法行為。

一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足：一是對(duì)危重病人以及傳染病人的救治工作還有待進(jìn)一步規(guī)范。二是救助站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步完善。

在明年工作中，我站將嚴(yán)格按照《救助管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，結(jié)合我站實(shí)際，一是進(jìn)一步明確救助管理制度性質(zhì)，科學(xué)把握新型社會(huì)救助制度與流浪乞討行政管理的關(guān)系；二是科學(xué)把握救助對(duì)象的范圍，充分發(fā)揮救助管理工作的社會(huì)職能；三是與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，積極主動(dòng)開展救助管理工作；四是在堅(jiān)持自愿求助的前提下，對(duì)于無民事行為能力或限制民事行為能力人實(shí)行保護(hù)性救助；五是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造，提高職工素質(zhì)。按照以人為本的理念結(jié)合科學(xué)的發(fā)展觀，勇于探索，積極創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各項(xiàng)工作再邁上一個(gè)新臺(tái)階。

第三篇：救助管理站工作計(jì)劃

救助管理站工作計(jì)劃

2012年救助管理站工作，堅(jiān)持以人為本理念，本著“自愿求助，無償救助”的原則，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒布的《城市生活無著的流浪乞討救助辦法》和民政部《城市生活無著的流浪乞討救助辦法實(shí)施細(xì)則》。改善環(huán)境、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，推進(jìn)化建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2012年重點(diǎn)抓以下四個(gè)方面工作。

1、加強(qiáng)和改進(jìn)流浪未成年人的救助保護(hù)工作

根據(jù)國(guó)辦發(fā)[2011]39號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)流浪未成年人的救助保護(hù)工作的意見》，深入推進(jìn)未成年救助工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，堅(jiān)持實(shí)行親情化、關(guān)愛型服務(wù)，切實(shí)做好未成年權(quán)益保護(hù)、心理疏導(dǎo)、教育矯治、技能培訓(xùn)、家庭指導(dǎo)、跟蹤回訪等延伸救助服務(wù)。依法保護(hù)未成年人的健康成長(zhǎng)，維護(hù)未成年人合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧安定。

2、加大街頭救助，努力做好醫(yī)療救助工作

進(jìn)一步加大街頭救助力度，安排站內(nèi)職工加強(qiáng)對(duì)車站、繁華鬧市、商業(yè)區(qū)等流浪乞討人員流動(dòng)的區(qū)域進(jìn)行流動(dòng)救助、現(xiàn)場(chǎng)救助和重點(diǎn)救助。對(duì)有救助需要的流浪乞討人員按需施救，對(duì)強(qiáng)討惡要的職業(yè)乞丐進(jìn)行打擊。一旦發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員中的危重病人和精神病人，馬上將危重病人或精神病人送到相關(guān)的定點(diǎn)醫(yī)院，由定點(diǎn)醫(yī)院先行救治，同時(shí)由我站工作人員進(jìn)行甄別。

3、進(jìn)一步落實(shí)四級(jí)救助管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

進(jìn)一步落實(shí)從市到基層社區(qū)（村）四級(jí)救助網(wǎng)絡(luò)，建立了以市救助管理機(jī)構(gòu)為平臺(tái)，以管理區(qū)為依托，以社區(qū)（村）為基礎(chǔ)的城鄉(xiāng)全覆蓋救助網(wǎng)絡(luò)。在全市36個(gè)社區(qū)公布救助電話和聯(lián)系方法，通過整合城鄉(xiāng)一體化救助網(wǎng)絡(luò)資源，使社會(huì)化救助實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)救助管理隊(duì)伍建設(shè)

建好隊(duì)伍，規(guī)范管理是做好救助管理工作的基礎(chǔ)。進(jìn)一步提高員工工作的積極性，主動(dòng)性，做到救助有登記，受助有記錄，救濟(jì)有手段，處理有結(jié)果，查詢有檔案，必須錘煉一只文明服務(wù)，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，提升救助服務(wù)水平。

XX市救助管理站

二零一二年一月三十日

第四篇：××年救助管理站工作總結(jié)

××年救助管理站工作總結(jié)

××年救助管理站工作總結(jié)2007-02-01 11:12:20

民政局：

2005年，是黨中央提出構(gòu)建和諧社會(huì)的第一年，救助工作的任務(wù)繁重而艱巨。救助事業(yè)的發(fā)展也面臨大好的機(jī)遇，我站抓住機(jī)遇，在x委、x政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在x民政局和x民政局的正確指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，學(xué)習(xí)貫徹黨的“十六大”和十六屆五中全會(huì)精神，按照以人為本理念，本著“自愿求助，無償救助”的原則，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》。通過全體干部、職

工的共同努力，針對(duì)城市生活無著的流浪乞討人員實(shí)施人性化的管理服務(wù)，得到了x政府以及人民群眾和受助對(duì)象的廣泛贊譽(yù)，產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響，收到了較好的效果?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、基本情況

一年來，我站嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，按照“自愿求助，無償救助”的原則，在x局的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對(duì)流浪乞討人員的接待、救助服務(wù)、宣傳教育等工作。按照xx市人民政府辦公廳以及xx區(qū)委、區(qū)政府的安排，為了迎接xx會(huì)在xx市召開以及xx市xx系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)在xx召開，充分展示良好的城市形象，我站對(duì)主城區(qū)內(nèi)的流浪乞討人員進(jìn)行了流動(dòng)救助、勸導(dǎo)救助，確保了xx會(huì)和xx運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利召開，同時(shí)也提升了城市形象。

二、主要做法：

1、強(qiáng)化站內(nèi)管理。

上半年，按照x局“保先”領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我站深入扎實(shí)地開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。通過“保先”教育，切實(shí)加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)定理想信念，提高認(rèn)識(shí)，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時(shí)建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動(dòng)了救助工作的發(fā)展。

我站采取積極措施，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照民政部的“八不準(zhǔn)”規(guī)定和x委“七不準(zhǔn)”規(guī)定，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到各股室職責(zé)；從受助人員入站到離站程序；從工作人員行為規(guī)范到文明用語；從學(xué)習(xí)制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。

通過開展行風(fēng)評(píng)議、繼續(xù)整治發(fā)展環(huán)境活動(dòng)，我站做到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，提升了服務(wù)水平，樹立了三大意

識(shí)（大局意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、宗旨意識(shí)）、突破了“三大障礙”（觀念性障礙、體制性障礙、資源性障礙），切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新工作方法，使救助服務(wù)水平日益提高。

2、主動(dòng)救助措施初步到位。

今年，我站逐步擯棄了消極被動(dòng)的工作方式，走出了積極主動(dòng)向救助對(duì)象提供服務(wù)的新路。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設(shè)立救助宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設(shè)置救助管理站引導(dǎo)牌、設(shè)置流動(dòng)救助車，并組成街頭勸導(dǎo)小組，我們利用救助小組對(duì)流浪乞討人員進(jìn)行引導(dǎo)實(shí)施型勸導(dǎo)救助，對(duì)一些職業(yè)乞討人員，我們?cè)谶M(jìn)行勸阻告戒型勸導(dǎo)，在勸導(dǎo)、疏導(dǎo)的同時(shí)還利用宣傳單對(duì)過往的人群作宣傳，使廣大群眾認(rèn)識(shí)到哪些才是真正需要幫助的弱勢(shì)群體。流浪乞討人員的流動(dòng)性比較大，我們利用流動(dòng)救助車，開展街頭流動(dòng)救助。對(duì)于這些新的救助方

式，提高了街頭勸導(dǎo)救助的針對(duì)性和有效性。主動(dòng)救助體現(xiàn)了以人為本的工作理念，增強(qiáng)了救助管理工作成效，同時(shí)也得到了政府、人民群眾及受助對(duì)象的肯定。

3、危重病人、精神病人救治工作取得了新的進(jìn)展。

在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大難題。而今年，我們積極爭(zhēng)取上級(jí)部門的支持與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，在xx會(huì)期間由民政局牽頭，x公安局、x衛(wèi)生局、x市政局、x財(cái)政局為成員單位，在x民政局召開了城市流浪乞討人員大秘書網(wǎng)救助管理工作協(xié)調(diào)會(huì)，落實(shí)了相關(guān)部門職責(zé)。進(jìn)一步明確xxx精神病醫(yī)院為城市流浪乞討人員中的精神病人的定點(diǎn)收治醫(yī)院，指定xxx第x門診部為城市流浪乞討人員中的危重病人的定點(diǎn)收治醫(yī)院。全年我站共救治流浪乞討中的危重病人xx人、精神病人xx人。使我們的救助工作得到更好的開展，同時(shí)也給xx區(qū)城市消除了一定的

安全隱患。

4、救助管理信息化

按照民政部以及xx市民政局關(guān)于盡快建立救助管理信息系統(tǒng)的通知精神，為了能有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，防止受助對(duì)象短期重復(fù)求助現(xiàn)象，而且也為了跨省接送提供了協(xié)調(diào)、查詢平臺(tái)，并節(jié)省跨省協(xié)調(diào)、查詢聯(lián)絡(luò)費(fèi)用，同時(shí)也可讓上級(jí)部門隨時(shí)了解和掌握救助及資金的使用情況。完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建信息平臺(tái)，加快信息技術(shù)在救助工作中的推廣運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。我站派人到北京和xx學(xué)習(xí)救助管理信息系統(tǒng)，現(xiàn)已能熟練掌握和運(yùn)用救助管理信息系統(tǒng)。我站于2005年11月建立了xx區(qū)救助管理站網(wǎng)站（），使上級(jí)部門、廣大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作動(dòng)態(tài)以及救助信息。

5、救助對(duì)象安置工作取得新的突

破。

救助對(duì)象安置工作是救助管理工作的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于防止救助對(duì)象再次流浪，確保救助工作取得實(shí)效具有重要意義。以往在救助流浪乞討人員過程中常有一些無法查明地址、姓名的癡呆傻兒童，并且我們對(duì)這些兒童的救助也只是臨時(shí)性的救助，解決不了根本問題，這類人群的安置是相當(dāng)?shù)睦щy。今年，我站積極爭(zhēng)取上級(jí)部門的大力支持，將救助過程中一些無家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置，現(xiàn)已安置智障兒童xx人。

6、服務(wù)功能不斷拓展。

救助管理工作是一項(xiàng)全新的工作，沒有任何先例可以遵循。我站與時(shí)俱進(jìn)，不斷拓展服務(wù)功能，為部分有暫時(shí)困難群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。我們?cè)趫?jiān)持“自愿求助，無償救助”原則下，實(shí)行積極主動(dòng)的救助方式，我們通過不斷創(chuàng)新工作方式，逐步解決了救助管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，滿足了特

殊困難救助對(duì)象的服務(wù)需求，確保救助管理工作的健康發(fā)展。我站開展了為被盜、搶的進(jìn)城務(wù)工人員以及為家庭糾紛出走的無著人員提供住宿、食物和返程車票等服務(wù)。服務(wù)功能的拓展，充分發(fā)揮了救助管理站的社會(huì)功能，樹立了人民政府和民政部門以及救助站的良好社會(huì)形象。

今年，我站利用節(jié)假日以及xx會(huì)、xxx運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，組織宣傳車在xx城區(qū)宣傳《辦法》與《實(shí)施細(xì)則》5次，在xxx以及流動(dòng)人口比較多的xx車站設(shè)立宣傳點(diǎn)，并向廣大群眾發(fā)放宣傳單8000份。翻印《救助管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》各260份，分發(fā)到有關(guān)部門。以“以人為本、親情救助”為我站宣傳口號(hào)，并制作《辦法》和《細(xì)則》宣傳橫幅各一塊。在救助站大門設(shè)置了燈箱，xxx等主要路口制作了引路牌，公布了救助原則和值班電話。利用流動(dòng)救助車以及勸導(dǎo)、疏導(dǎo)小組對(duì)城區(qū)內(nèi)的城市流浪乞討人員進(jìn)行流動(dòng)勸導(dǎo)、疏導(dǎo)，實(shí)施主動(dòng)救助。

我站積極發(fā)布救助管理信息，在《xxxxx報(bào)》等報(bào)紙上發(fā)布救助信息20篇，收到感謝錦旗一面。全年共接待和勸導(dǎo)救助人員xxxx人，實(shí)際救助xxxx人，男性救助人員xxx人、女性救助人員xxx人。其中：本省救助人員xxxx人，外省救助人員xxx人。精神病人xx人，危重病人xx人，年齡最大80歲，最小5歲。在救助工作中全體干部、職工不怕苦、不怕累，文明服務(wù)，圓滿地完成了全年的救助管理任務(wù)。

我站還根據(jù)xx辦事處以及相關(guān)部門的要求，認(rèn)真做好愛國(guó)衛(wèi)生、治安綜合治理、計(jì)劃生育、消防安全、檔案管理等工作，全年全站職工無違紀(jì)、違法行為。

一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足：一是對(duì)危重病人以及傳染病人的救治工作還有待進(jìn)一步規(guī)范。二是救助站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步完善。

在明年工作中，我站將嚴(yán)格按照

《救助管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，結(jié)合我站實(shí)際，一是進(jìn)一步明確救助管理制度性質(zhì)，科學(xué)把握新型社會(huì)救助制度與流浪乞討行政管理的關(guān)系；二是科學(xué)把握救助對(duì)象的范圍，充分發(fā)揮救助管理工作的社會(huì)職能；三是與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，積極主動(dòng)開展救助管理工作；四是在堅(jiān)持自愿求助的前提下，對(duì)于無民事行為能力或限制民事行為能力人實(shí)行保護(hù)性救助；五是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造，提高職工素質(zhì)。按照以人為本的理念結(jié)合科學(xué)的發(fā)展觀，勇于探索，積極創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各項(xiàng)工作再邁上一個(gè)新臺(tái)階。

第五篇：淄博市救助管理站經(jīng)驗(yàn)材料

淄博市是魯中地區(qū)重要交通樞紐城市，是省內(nèi)外城市流浪乞討人員重要流經(jīng)地。長(zhǎng)期以來，市委、市政府始終把城市流浪乞討人員救助管理工作作為社會(huì)救體系的重要組成部分，給予高度重視。特別是近年來，按照國(guó)家民政部和省民政廳關(guān)于開展救助管理機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)的工作部署，各級(jí)牢固樹立“人性化救助”理念，變“被動(dòng)求助”為“主動(dòng)救助”，完善救助制度，創(chuàng)新救助方式，對(duì)流浪乞討人員實(shí)施全方位、全時(shí)制、無縫隙救助，有效維護(hù)了受助人員的合法權(quán)益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2006年以來，全市共接待求助對(duì)象8239人，實(shí)施救助7231人。其中，救助成年人5771人、流浪兒童635人，庇護(hù)遭受家庭暴力的婦女500余人。2010年，全市共接待救助對(duì)象2279人，實(shí)施救助2058人。其中救助流浪未成年人135人，庇護(hù)遭受家庭暴力的婦女11人，對(duì)53名傷病受助對(duì)象進(jìn)行了有效醫(yī)療救助，為179名走失智障人員找到了親人，有力地促進(jìn)了全市社會(huì)和諧穩(wěn)定。我站多次被評(píng)為全市民政工作先進(jìn)單位，被市委市政府評(píng)為市級(jí)文明單位。2010年7月，全省救助管理機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我市召開，8月12日，我站參加全國(guó)流浪未成年救助保護(hù)中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，在會(huì)上作典型發(fā)言；我站被市民政局推薦參評(píng)全省民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位。

我們的主要做法是：

一、加大資金投入，全面提升救助設(shè)施建設(shè)規(guī)范化水平基礎(chǔ)設(shè)施，是做好流浪乞討人員救助管理工作的重要物質(zhì)平臺(tái)。近年來，我市嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家和省關(guān)于加強(qiáng)流浪乞討人員救助管理工作部署和基本設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加大資金投入，先后對(duì)全市救助管理工作的基本設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面更新和完善，使救助管理能力得到了顯著提升。重點(diǎn)加強(qiáng)了三個(gè)方面建設(shè)：

（一）全面加強(qiáng)救助管理機(jī)構(gòu)建設(shè)

2006年8月，市政府針對(duì)原市救助管理站場(chǎng)地狹小、設(shè)備老化的狀況，將市救助管理站建設(shè)納入當(dāng)年全市重點(diǎn)工程項(xiàng)目。投入資金650萬元，利用兩年時(shí)間對(duì)市救助管理站進(jìn)行了搬遷新建。整個(gè)工程，占地7畝，總建筑面積3000多平方米，設(shè)臵床位120張，并根據(jù)受助人員的性別、年齡和身心狀況，將救助站劃分為“辦公服務(wù)、成年人保護(hù)、未成年人保護(hù)、婦女保護(hù)、醫(yī)護(hù)觀察”5個(gè)功能區(qū)。在此基礎(chǔ)上，我們還根據(jù)工作實(shí)際，依托市救助管理站先后成立了“市反家庭暴力婦女庇護(hù)中心、市流浪兒童救助保護(hù)中心、市救災(zāi)緊急避險(xiǎn)中心”三家救助機(jī)構(gòu)，并協(xié)調(diào)公安部門在站內(nèi)設(shè)立了專門的警務(wù)室，為全面維護(hù)受助婦女兒童的合法公益搭建起了重要平臺(tái)。

（二）健全完善各類配套設(shè)施設(shè)備

在加強(qiáng)三項(xiàng)重點(diǎn)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步提升救助管理能力，我市又圍繞受助人員“生活、學(xué)習(xí)、娛樂、醫(yī)療”等需要，投入資金近200萬元，為市救助管理站配套完善各類救助設(shè)施設(shè)備10余類70余項(xiàng)。投入資金近10多萬元，對(duì)市救助管理站院內(nèi)環(huán)境進(jìn)行了綠化和美化。投入資金150萬元，配備了3臺(tái)專用救助車。積極協(xié)調(diào)駐地公安部門在站內(nèi)設(shè)立了專門警務(wù)室，安排一名民警長(zhǎng)期駐站辦公，負(fù)責(zé)對(duì)受助的可疑人員進(jìn)行身份甄別和認(rèn)定，確保安全穩(wěn)定。同時(shí)，著眼應(yīng)急救助工作需要，投入資金近20萬元，在站內(nèi)安裝了緊急呼叫救助服務(wù)系統(tǒng)。聘請(qǐng)專家建立了淄博市救助管理門戶網(wǎng)站，并在全市開通了救助管理信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)互聯(lián)、信息共享和實(shí)時(shí)監(jiān)管。截至目前，已建立求助人員電子檔案1萬余份，其中流浪兒童檔案500余份，庇護(hù)婦女檔案130余份。

（三）積極推進(jìn)基層救助管理站點(diǎn)建設(shè)

為推進(jìn)救助管理工作深入開展，從2008年開始，各級(jí)民政部門圍繞“自愿求助、無償施救、無縫隙救助、應(yīng)助盡助”的工作目標(biāo)，以開展“城市流浪乞討人員救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”為載體，在全市啟動(dòng)了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）”基層救助管理站點(diǎn)建設(shè)，取得了明顯成效。截至目前，全市已建立各類基層救助管理站點(diǎn)1142處。其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）救助管理站點(diǎn)109處，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。建立村（居）基層站點(diǎn)1033處，占全市村（居）總數(shù)的28.9%。同時(shí)，圍繞擴(kuò)大救助管理信息覆蓋面，投入資金60萬元，在全市車站、商場(chǎng)、市區(qū)繁華地段設(shè)立救助引導(dǎo)牌100余處，張貼、發(fā)放印有救助站地址、電話等信息的宣傳單1.5萬余份，為流浪乞討人員及時(shí)得到救助提供了極大方便。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)救助管理工作規(guī)范有序開展

近年來，我市圍繞“規(guī)范救助程序、明確救助條件、完善救助內(nèi)容、規(guī)范救助行為、提升救助效率”等方面，先后建立和完善各類救助管理制度60余項(xiàng)，為推進(jìn)全市救助管理工作專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化發(fā)展提供了重要保證。特別是近年來，我們著眼“變被動(dòng)求助”為“主動(dòng)救助”的工作目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造性地建立了三項(xiàng)新的救助管理制度：

（一）建立靈活高效的一體化聯(lián)動(dòng)機(jī)制

市政府專門成立了由分管副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，市民政、公安、婦聯(lián)、交通、城管執(zhí)法和鐵路等12個(gè)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員的全市城市流浪乞討人員救助管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開聯(lián)席會(huì)議研究解決救助管理工作中遇到的困難和問題，制定和落實(shí)相關(guān)配套政策。今年，市政府又著眼救助管理工作形勢(shì)任務(wù)變化，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市流浪乞討人員救助管理工作的通知》，進(jìn)一步明確了救助管理工作的重大意義、目標(biāo)任務(wù)、指導(dǎo)原則和經(jīng)費(fèi)保障渠道，對(duì)各相關(guān)部門的職責(zé)范圍、參與救助工作的方式作了進(jìn)一步調(diào)整和規(guī)范，為全市救助管理工作實(shí)現(xiàn)部門一體化聯(lián)動(dòng)、規(guī)范化開展提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。

（二）建立了完善的街頭流動(dòng)救助制度

按照民政部和省民政廳工作部署，堅(jiān)持把街頭流動(dòng)救助作為實(shí)現(xiàn)變“被動(dòng)求助”為“主動(dòng)救助”的突破口，在市和區(qū)（縣）全部建立了完善的街頭流動(dòng)救助制度，安排人員和車輛開展經(jīng)常性巡回救助。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)歲末年尾、月初月末流浪乞討人員較為集中的規(guī)律，探索建立了“每月逢九必救”工作制度（9日、19日、29日）和每年冬季“寒冬送暖”救助制度。在這些重要季節(jié)和時(shí)段，充足準(zhǔn)備“御寒衣物、各類食品、飲用水、藥品”等救助物資，安排救助車輛24小時(shí)巡回救助，并聯(lián)合公安、城管、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等部門和單位建立了應(yīng)急救助隊(duì)伍，隨時(shí)做好突發(fā)疾病、突發(fā)情況的應(yīng)急救助準(zhǔn)備，確保流浪乞討人員生命安全和合法權(quán)益得到保障。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年以來，全市通過流動(dòng)救助共救助流浪乞討人員500余名，為受助人員提供食宿、購(gòu)買返程車票折款40余萬元。去年1月，市救助管理站成功解救一名被拐騙的四川少女并幫助其順利返鄉(xiāng)，經(jīng)新聞媒體報(bào)道，贏得了社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)。

（三）健全了受助人員安全送返制度

近年來，我們圍繞幫助困難外省籍求助人員順利返鄉(xiāng)和淄博籍流浪乞討人員接回，先后建立了《困難受助人員安全返鄉(xiāng)護(hù)送制度》、《流浪乞討人員家庭匯款程序》和《淄博籍流浪乞討人員接送差旅費(fèi)報(bào)銷辦法》等制度。同時(shí)，針對(duì)國(guó)家重大節(jié)日期間票源緊張的實(shí)際，積極協(xié)調(diào)市交通、鐵路、客運(yùn)和公安等部門簽訂了《城市流浪乞討人員返鄉(xiāng)訂票和換票協(xié)議》，簡(jiǎn)化了救助程序，提高了救助管理效率。此外，市救助站還挑選3名年富力強(qiáng)、有經(jīng)驗(yàn)的工作人員成立了“外省籍流浪乞討人員返鄉(xiāng)護(hù)送隊(duì)”，負(fù)責(zé)護(hù)送受助人員安全順利返鄉(xiāng)。2007年以來，我市共安全送返新疆、四川、內(nèi)蒙、云南、廣西等地流入我市的流浪乞討人員560余名，均得到受助人員親人和當(dāng)?shù)卣囊恢潞迷u(píng)。

近年來，我們圍繞幫助困難外省籍求助人員順利返鄉(xiāng)和淄博籍流浪乞討人員接回，先后建立了《困難受助人員安全返鄉(xiāng)護(hù)送制度》、《流浪乞討人員家庭匯款程序》和《淄博籍流浪乞討人員接送差旅費(fèi)報(bào)銷辦法》等制度。同時(shí)，針對(duì)國(guó)家重大節(jié)日期間票源緊張的實(shí)際，積極協(xié)調(diào)市交通、鐵路、客運(yùn)和公安等部門簽訂了《城市流浪乞討人員返鄉(xiāng)訂票和換票協(xié)議》，簡(jiǎn)化了救助程序，提高了救助管理效率。此外，市救助站還挑選3名年富力強(qiáng)、有經(jīng)驗(yàn)的工作人員成立了“外省籍流浪乞討人員返鄉(xiāng)護(hù)送隊(duì)”，負(fù)責(zé)護(hù)送受助人員安全順利返鄉(xiāng)。2007年以來，我市共安全送返新疆、四川、內(nèi)蒙、云南、廣西等地流入我市的流浪乞討人員560余名，均得到受助人員親人和當(dāng)?shù)卣囊恢潞迷u(píng)。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為救助管理規(guī)范化工作提供組織保證

近年來，我們按照“以人為本”的救助原則，堅(jiān)持以“加強(qiáng)思想引導(dǎo)、規(guī)范服務(wù)行為、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)”為抓手，以深入開展人性化親情服務(wù)活動(dòng)為實(shí)踐載體，不斷加大工作力度，使全市救助管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了明顯增強(qiáng)。

（一）加強(qiáng)救助管理隊(duì)伍組織建設(shè)

為加強(qiáng)工作力量，2006年，市政府將市救助管理站編制數(shù)由12個(gè)增加到17個(gè)，工作人員工資和福利待遇全部由財(cái)政足額撥付。按照全市部署，各區(qū)（縣）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和村居全部建立了相應(yīng)的工作隊(duì)伍。目前，全市各級(jí)從事救助管理的專兼職人員達(dá)到360余名。同時(shí)，積極發(fā)展、登記注冊(cè)救助管理志愿者隊(duì)伍3700余人。去年，我們又根據(jù)市救助管理站干部職工年齡結(jié)構(gòu)趨于老化、救助管理任務(wù)日益繁重的實(shí)際，采取從市民政局內(nèi)部調(diào)劑和利用事業(yè)單位招聘的時(shí)機(jī)，安排5名年輕、能力強(qiáng)的同志到市救助管理站工作。調(diào)整后，干部職工的平均年齡下降了4.5歲，大學(xué)文化程度上升了13個(gè)百分點(diǎn)，救助管理隊(duì)伍的活力明顯增強(qiáng)。

（二）加強(qiáng)救助管理專業(yè)技能培訓(xùn)

切實(shí)把把經(jīng)常性的教育培訓(xùn)擺到突出位臵。從2007年開始，挑選有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)骨干深入基層開展巡回培訓(xùn)和專題講座，讓工作人員全面掌握救助管理工作的政策法規(guī)、救助條件和程序、方法技能，并作為一項(xiàng)工作制度長(zhǎng)期堅(jiān)持。截至目前，累計(jì)開展講座和培訓(xùn)50余場(chǎng)次，培訓(xùn)區(qū)（縣）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）和社區(qū)志愿者等基層救助管理人員8000余人次。同時(shí)，針對(duì)流浪兒童、庇護(hù)婦女救助管理和維權(quán)工作日益突出的實(shí)際，成立了流浪乞討人員心理輔導(dǎo)室和心理咨詢室，聘請(qǐng)山東理工大學(xué)的心理學(xué)專家和司法技術(shù)骨干定期為救助管理人員進(jìn)行心理矯正、精神調(diào)適、依法維權(quán)和可疑人員身份甄別等知識(shí)技能輔導(dǎo)培訓(xùn)，使救助管理隊(duì)伍的能力素質(zhì)得到了全面提升。建立、完善各類救助管理制度60多項(xiàng)，編印《流浪乞討人員政策文件匯編》，定期組織職工業(yè)務(wù)技能比武和軍訓(xùn)活動(dòng)。通過理論學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)、職業(yè)道德教育和廉政教育等手段提高干部職工綜合素質(zhì)。同時(shí)，積極探索救助工作社會(huì)化推進(jìn)方式，注重吸引整合社會(huì)資源推動(dòng)救助管理工作，組建近4000人的救助管理志愿者隊(duì)伍，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）干部進(jìn)行救助業(yè)務(wù)培訓(xùn)，初步形成了“大救助”工作格局。

（三）組織開展親情救助服務(wù)活動(dòng)

堅(jiān)持以經(jīng)常性的教育引導(dǎo)和開展親情化服務(wù)活動(dòng)為抓手，著力加強(qiáng)救助管理人員思想和作風(fēng)建設(shè)，變“管理者”為“服務(wù)者”，投入真情救助服務(wù)。近年來，我們圍繞規(guī)范服務(wù)行為，開展了“三聲、四心”服務(wù)活動(dòng)，即：對(duì)待受助人員做到來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲，接待熱心、服務(wù)細(xì)心、解答耐心、救助真心”，并動(dòng)員救助站干部職工自發(fā)捐款設(shè)立了專項(xiàng)救助基金。通過開展活動(dòng)，先后幫助160余名外省籍受助智障人員、流浪兒童和庇護(hù)婦女順利回歸家庭。同時(shí)，圍繞為受助人員提供良好醫(yī)療服務(wù)，在市和區(qū)縣全部設(shè)立了定點(diǎn)救助醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)了“小病不出站、大病到醫(yī)院”的工作目標(biāo)。

近年來，我市救助管理工作雖然取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)業(yè)務(wù)部門要求和兄弟市的工作相比，還有較大差距。下一步，我們將按照民政部和省民政廳工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)各兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，更新觀念，開拓視野，不斷探索創(chuàng)新人性化親情救助模式，努力把我市救助管理工作提高到一個(gè)新水平，為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。