第一篇：救助管理站工作計(jì)劃

救助管理站工作計(jì)劃

2012年救助管理站工作，堅(jiān)持以人為本理念，本著“自愿求助，無償救助”的原則，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒布的《城市生活無著的流浪乞討救助辦法》和民政部《城市生活無著的流浪乞討救助辦法實(shí)施細(xì)則》。改善環(huán)境、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，推進(jìn)化建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2012年重點(diǎn)抓以下四個(gè)方面工作。

1、加強(qiáng)和改進(jìn)流浪未成年人的救助保護(hù)工作

根據(jù)國辦發(fā)[2011]39號《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)流浪未成年人的救助保護(hù)工作的意見》，深入推進(jìn)未成年救助工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，堅(jiān)持實(shí)行親情化、關(guān)愛型服務(wù)，切實(shí)做好未成年權(quán)益保護(hù)、心理疏導(dǎo)、教育矯治、技能培訓(xùn)、家庭指導(dǎo)、跟蹤回訪等延伸救助服務(wù)。依法保護(hù)未成年人的健康成長，維護(hù)未成年人合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧安定。

2、加大街頭救助，努力做好醫(yī)療救助工作

進(jìn)一步加大街頭救助力度，安排站內(nèi)職工加強(qiáng)對車站、繁華鬧市、商業(yè)區(qū)等流浪乞討人員流動(dòng)的區(qū)域進(jìn)行流動(dòng)救助、現(xiàn)場救助和重點(diǎn)救助。對有救助需要的流浪乞討人員按需施救，對強(qiáng)討惡要的職業(yè)乞丐進(jìn)行打擊。一旦發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員中的危重病人和精神病人，馬上將危重病人或精神病人送到相關(guān)的定點(diǎn)醫(yī)院，由定點(diǎn)醫(yī)院先行救治，同時(shí)由我站工作人員進(jìn)行甄別。

3、進(jìn)一步落實(shí)四級救助管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

進(jìn)一步落實(shí)從市到基層社區(qū)（村）四級救助網(wǎng)絡(luò)，建立了以市救助管理機(jī)構(gòu)為平臺，以管理區(qū)為依托，以社區(qū)（村）為基礎(chǔ)的城鄉(xiāng)全覆蓋救助網(wǎng)絡(luò)。在全市36個(gè)社區(qū)公布救助電話和聯(lián)系方法，通過整合城鄉(xiāng)一體化救助網(wǎng)絡(luò)資源，使社會化救助實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)救助管理隊(duì)伍建設(shè)

建好隊(duì)伍，規(guī)范管理是做好救助管理工作的基礎(chǔ)。進(jìn)一步提高員工工作的積極性，主動(dòng)性，做到救助有登記，受助有記錄，救濟(jì)有手段，處理有結(jié)果，查詢有檔案，必須錘煉一只文明服務(wù)，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，提升救助服務(wù)水平。

XX市救助管理站

二零一二年一月三十日

第二篇：救助管理站2014年工作計(jì)劃

～年，是黨中央提出構(gòu)建和諧社會的第一年，救助工作的任務(wù)繁重而艱巨。救助事業(yè)的發(fā)展也面臨大好的機(jī)遇，我們應(yīng)抓住機(jī)遇，以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，按照以人為本理念，本著“自愿求助，無償救助”的原則，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行xx頒布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》。改善環(huán)境、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，推進(jìn)信息化建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會打下堅(jiān)實(shí)的基矗

一、以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)

1、深入扎實(shí)地開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。嚴(yán)格按照局黨委統(tǒng)一部署，結(jié)合救助工作實(shí)際，開展以“增強(qiáng)黨性樹形象，愛崗敬業(yè)爭先鋒，為民解困比貢獻(xiàn)”為主題的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，通過“保先”教育，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，堅(jiān)定信念，提高認(rèn)識，推動(dòng)救助事業(yè)的發(fā)展。

2、認(rèn)真抓好三個(gè)層面的政治理論學(xué)習(xí)。以“xxxx”重要思想，科學(xué)發(fā)展觀為重點(diǎn)，制訂好支部、黨員干部和全站干部職工三個(gè)層面的政治學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。小組、支部理論學(xué)習(xí)要與“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，保證學(xué)習(xí)人員、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)效果四落實(shí)。通過黨小組理論學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)干部職工對加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識，深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，創(chuàng)新工作思路，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平。

3、切實(shí)抓好干部職工隊(duì)伍建設(shè)，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外素形象，努力提升服務(wù)水平。

4、創(chuàng)新意識、轉(zhuǎn)變觀念、樹立三大意識、（大局意識、競爭意識、宗旨意識）突破“三大障礙”（觀念性的障礙、體制性的障礙、資源性障礙。）切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新工作方法。

二、加強(qiáng)管理，進(jìn)一步完善各種規(guī)章制度

1、加強(qiáng)對建設(shè)平安單位等各項(xiàng)創(chuàng)建工作的落實(shí)，制定相關(guān)工作制度，收集匯編成冊，推動(dòng)平安單位等創(chuàng)建工作的制度化。

2、推進(jìn)站務(wù)公開。抓好站務(wù)公開工作的落實(shí)，通過文件精神傳達(dá)、組織情況通報(bào)會等途徑推進(jìn)站務(wù)公開工作，維護(hù)職工的合法權(quán)益，搞好職工福利。

3、努力完善各項(xiàng)制度。全體干部職工要認(rèn)真執(zhí)行各股室職責(zé)、服務(wù)承諾職責(zé)、崗位職責(zé)等各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)”和救助工作“八不準(zhǔn)”規(guī)定，嚴(yán)肅工作紀(jì)錄，提高工作效率，要對各股室開展效能建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督，認(rèn)真處理好來電投訴、來信投訴和來人投訴。

三、切實(shí)抓好救助管理，搞好救助服務(wù)。

1、嚴(yán)格依法救助。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行xx《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，按照“自愿求助，無償救助”的原則，在區(qū)局的指導(dǎo)下，在兄弟站的配合下，幫助與親人或者所在單位聯(lián)系，全力以赴抓好對來站求助的流浪乞討人員接待服務(wù)工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保安全返家。

2、搞好救助服務(wù)。采取不同的方法，一是認(rèn)真做好他們的思想工作，使他們樹立正確人生觀和價(jià)值觀。二是對傷、并殘和兒童的管理給予他們特殊的照顧和專人護(hù)理，確保他們的人身安全。三是對健全的乞討人員進(jìn)行耐心的說服教育。四是對精神病人及時(shí)送往清溪精神病醫(yī)院治療，待病情穩(wěn)定后送其返籍。五是對危急重癥的求助人員及時(shí)送往醫(yī)院治療。要以熱情周到的服務(wù)，使每一位來站求助的人員都能感受到黨和政府的溫暖。

3、宣傳教育工作。圍繞人性化的救助管理這一中心工作，宣傳工作要抓好幾個(gè)方面的工作：一是對來站求助的流浪乞討人員做好思想工作；二是利用宣傳欄、宣傳資料對待站求助人員進(jìn)行宣傳；三是組織職工走上街頭向群眾發(fā)放《救助管理辦法》與《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》等宣傳資料，積極發(fā)布救助工作信息；四是以職工在工作中的亮點(diǎn)向報(bào)社投稿，邀請有關(guān)新聞單位來站采訪報(bào)道。大力挖掘救助工作中干部職工的好人好事開展宣傳，積極利用宣傳櫥窗、宣傳條幅等營造良好的～氛圍。

4、努力爭取資金改善環(huán)境。改善管理人員的工作環(huán)境和求助人員的生活條件，搞好后勤管理，保證飲食衛(wèi)生使救助人員能吃上可口的飯菜，確保他們的人生安全。

5、努力實(shí)現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計(jì)臺帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建信息平臺，加快信息技術(shù)在救助工作中的推廣運(yùn)用，創(chuàng)造條件，盡快實(shí)現(xiàn)兄弟站之間的互聯(lián)互通，推進(jìn)救助工作信息化管理。

此外，積極按照辦事處以及相關(guān)部門的要求，認(rèn)真做好綜合治理、計(jì)劃生育、愛國衛(wèi)生、檔案達(dá)標(biāo)、平安單位等工作，推動(dòng)救助事業(yè)的大發(fā)展。

xx市xx區(qū)救助管理站

XX年三月二十八日

第三篇：救助管理站行風(fēng)評議工作計(jì)劃

救助管理站行風(fēng)評議工作計(jì)劃

我站今年的行評工作將以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持糾建并舉、標(biāo)本兼治、注重預(yù)防的方針，切實(shí)解決救助管理工作中存在的突出問題，力求在本行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面有新突破。整改行風(fēng)評議工作不流于形式，不走過場，認(rèn)真查找存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，針對問題制定出切實(shí)可行的整改措施。通過開展行風(fēng)評議活動(dòng)，使我站職工在遵章守紀(jì)、遵守職業(yè)道德、熱情服務(wù)、精神面貌等方面得到較大提高?，F(xiàn)將開展民主評議行風(fēng)活動(dòng)的工作總結(jié)如下：

一、思想發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識

今年行風(fēng)評議工作，我們按照以評促建，糾建并舉、標(biāo)本兼治的方針，深入、廣泛地開展，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)本單位職工政治思想建設(shè)、作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，自覺接受群眾監(jiān)督，促進(jìn)單位整體建設(shè)。

（一）進(jìn)行思想摸底。我們成立了行評個(gè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對單位每位職工進(jìn)行了思想摸底，掌握職工對這次行評工作的真實(shí)想法，幫助澄清思想上存在的“老一套”“走形式”的模糊認(rèn)識，端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了各級下發(fā)的行風(fēng)評議有關(guān)文件精神，充分認(rèn)識搞好今年行評工作的重大意義，還學(xué)習(xí)了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》、《實(shí)施細(xì)則》，兩個(gè)規(guī)范性文件和各類人員工作職責(zé)，進(jìn)一步熟知工作內(nèi)容和職責(zé)要求。

（三）組織討論。結(jié)合救助管理工作實(shí)際，組織職工圍繞“以人為本、熱情救助、有困必幫、有難必助”的救助工作宗旨，相互交流思想，交換看法，加深對行評工作重要性和必要性的認(rèn)識。

二、周密組織，嚴(yán)把自查關(guān)。

行評中我站采取了多種形式，廣泛征求群眾和救助對象的意見、建議，找準(zhǔn)我站救助管理工作中存在的問題和不足。

（一）根據(jù)我們的工作實(shí)際，從服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，救助條件等方面，以“調(diào)查表”、“意見箱”等形式向社會和群眾以及救助對象廣泛征求意見和建議。

（二）采用“行風(fēng)評議意見箱”的形式請群眾以及救助對象主動(dòng)對我站的工作提出寶貴的意見和建議。

（三）工作人員個(gè)人進(jìn)行自查互查。個(gè)人主要圍繞各自的恭維職

責(zé)認(rèn)真進(jìn)行對照，查找要履行工作職責(zé)中存在的問題，然后職工互查互評，切實(shí)找準(zhǔn)問題。

（四）單位查找問題。單位通過“調(diào)查表”“意見箱”等形式，并

圍繞“救助管理站行風(fēng)評議標(biāo)準(zhǔn)”逐條進(jìn)行對照，查找準(zhǔn)單位在行風(fēng)方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。

三、實(shí)施整改，確保質(zhì)量

我們在自查自評和群眾評議過程中，找出本站個(gè)別職工在接受臟臭求助人員時(shí)，不是主動(dòng)接近他們，遇到個(gè)別故意刁難工作人員、不提供真實(shí)情況、騙吃騙喝的求助人人員時(shí)不夠耐心等兩個(gè)方面的問題。針對這些問題，認(rèn)真分析原因，找準(zhǔn)根源，制定了切實(shí)可行的整改措施，分階段實(shí)現(xiàn)整改目標(biāo)。并見行評整改作為一次糾正錯(cuò)誤，提高認(rèn)識的過程；作為一次勇于面對群眾，自覺接受群眾監(jiān)督的過程；作為一次提高工作人員素質(zhì)，促進(jìn)單位全面建設(shè)的過程。

四、健全機(jī)制，規(guī)范職責(zé)

單位在行風(fēng)評議過程中，根據(jù)工作特點(diǎn)制定了各類工作人員崗位職責(zé)，并結(jié)合救助管理工作實(shí)際制定了《作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)規(guī)定》、《值班制度》、《工作人員“八不準(zhǔn)”》、《受助人員須知》、《作息制度》等內(nèi)容，在開展管理服務(wù)工作方面對職工也提出了“工作形象”、“服務(wù)宗旨”、“工作紀(jì)律”、“行業(yè)道德”“救助服務(wù)”等具體要求。

五、搞好總結(jié)，鞏固成果

在這次民主評議行風(fēng)活動(dòng)中，我站對臺獨(dú)人中，實(shí)事求是，敢揭露和正確面對問題，改進(jìn)迅速的個(gè)人進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)；對于思想認(rèn)識不到位，行動(dòng)緩慢效果不明顯的個(gè)人進(jìn)行表揚(yáng)批評教育，搞好幫帶，提高認(rèn)識。對行評工作進(jìn)行對照檢查，防止停留于口頭上，行動(dòng)上得不到好轉(zhuǎn)，切實(shí)將行評工作落實(shí)到實(shí)處。通過行風(fēng)評議，使我站職工精神面貌明顯改觀，工作姿態(tài)更加端正，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，作風(fēng)紀(jì)律更加扎實(shí)，管理工作更加有序，規(guī)章制度更加完善，形成了風(fēng)正、氣順、心齊的良好工作局面。

救助管理工作是一項(xiàng)愛心工作，是為黨和政府分憂，為困難弱勢群體排憂解難的人心工程，備受到社會各界的關(guān)注。因此，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是搞好救助工作的關(guān)鍵，在今后的工作中要進(jìn)一步加大力度，大興務(wù)實(shí)求真之風(fēng)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓存在耳朵問題和薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，扎實(shí)、穩(wěn)步向前，讓救助管理工作在維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建社會和諧的過程中發(fā)揮更大的作用。

北碚區(qū)救助管理站二O一一年一月十六日

第四篇：救助管理站工作總結(jié)

救助對象安置工作是救助管理工作的重要環(huán)節(jié)，對于防止救助對象再次流浪，確保救助工作取得實(shí)效具有重要意義。以往在救助流浪乞討人員過程中常有一些無法查明地址、姓名的癡呆傻兒童，并且我們對這些兒童的救助也只是臨時(shí)性的救助，解決不了根本問題，這類人群的安置是相當(dāng)?shù)睦щy。今年，我站積極爭取上級部門的大力支持，將救助過程中一些無家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置，現(xiàn)已安置智障兒童xx人。

6、服務(wù)功能不斷拓展。

救助管理工作是一項(xiàng)全新的工作，沒有任何先例可以遵循。我站與時(shí)俱進(jìn)，不斷拓展服務(wù)功能，為部分有暫時(shí)困難群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。我們在堅(jiān)持“自愿求助，無償救助”原則下，實(shí)行積極主動(dòng)的救助方式，我們通過不斷創(chuàng)新工作方式，逐步解決了救助管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，滿足了特殊困難救助對象的服務(wù)需求，確保救助管理工作的健康發(fā)展。我站開展了為被盜、搶的進(jìn)城務(wù)工人員以及為家庭糾紛出走的無著人員提供住宿、食物和返程車票等服務(wù)。服務(wù)功能的拓展，充分發(fā)揮了救助管理站的社會功能，樹立了人民政府和民政部門以及救助站的良好社會形象。

今年，我站利用節(jié)假日以及xx會、xxx運(yùn)動(dòng)會期間，組織宣傳

車在xx城區(qū)宣傳《辦法》與《實(shí)施細(xì)則》5次，在xxx以及流動(dòng)人口比較多的xx車站設(shè)立宣傳點(diǎn)，并向廣大群眾發(fā)放宣傳單8000份。翻印《救助管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》各260份，分發(fā)到有關(guān)部門。以“以人為本、親情救助”為我站宣傳口號，并制作《辦法》和《細(xì)則》宣傳橫幅各一塊。在救助站大門設(shè)置了燈箱，xxx等主要路口制作了引路牌，公布了救助原則和值班電話。

利用流動(dòng)救助車以及勸導(dǎo)、疏導(dǎo)小組對城區(qū)內(nèi)的城市流浪乞討人員進(jìn)行流動(dòng)勸導(dǎo)、疏導(dǎo)，實(shí)施主動(dòng)救助。我站積極發(fā)布救助管理信息，在《xxxxx報(bào)》等報(bào)紙上發(fā)布救助信息20篇，收到感謝錦旗一面。全年共接待和勸導(dǎo)救助人員xxxx人，實(shí)際救助xxxx人，男性救助人員xxx人、女性救助人員xxx人。其中：本省救助人員xxxx人，外省救助人員xxx人。精神病人xx人，危重病人xx人，年齡最大80歲，最小5歲。在救助工作中全體干部、職工不怕苦、不怕累，文明服務(wù)，圓滿地完成了全年的救助管理任務(wù)。

我站還根據(jù)xx辦事處以及相關(guān)部門的要求，認(rèn)真做好愛國衛(wèi)生、治安綜合治理、計(jì)劃生育、消防安全、檔案管理等工作，全年全站職工無違紀(jì)、違法行為。

一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足：一是對危重病人以及傳染病人的救治工作還有待進(jìn)一步規(guī)范。二是救助站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步完善。

在明年工作中，我站將嚴(yán)格按照《救助管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，結(jié)合我站實(shí)際，一是進(jìn)一步明確救助管理制度性質(zhì)，科學(xué)把握新型社會救助制度與流浪乞討行政管理的關(guān)系；二是科學(xué)把握救助對象的范圍，充分發(fā)揮救助管理工作的社會職能；三是與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，積極主動(dòng)開展救助管理工作；四是在堅(jiān)持自愿求助的前提下，對于無民事行為能力或限制民事行為能力人實(shí)行保護(hù)性救助；五是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造，提高職工素質(zhì)。按照以人為本的理念結(jié)合科學(xué)的發(fā)展觀，勇于探索，積極創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各項(xiàng)工作再邁上一個(gè)新臺階。

第五篇：××年救助管理站工作總結(jié)

××年救助管理站工作總結(jié)

××年救助管理站工作總結(jié)2007-02-01 11:12:20

民政局：

2005年，是黨中央提出構(gòu)建和諧社會的第一年，救助工作的任務(wù)繁重而艱巨。救助事業(yè)的發(fā)展也面臨大好的機(jī)遇，我站抓住機(jī)遇，在x委、x政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在x民政局和x民政局的正確指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，學(xué)習(xí)貫徹黨的“十六大”和十六屆五中全會精神，按照以人為本理念，本著“自愿求助，無償救助”的原則，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》。通過全體干部、職

工的共同努力，針對城市生活無著的流浪乞討人員實(shí)施人性化的管理服務(wù)，得到了x政府以及人民群眾和受助對象的廣泛贊譽(yù)，產(chǎn)生了積極的社會影響，收到了較好的效果?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、基本情況

一年來，我站嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國務(wù)院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，按照“自愿求助，無償救助”的原則，在x局的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的接待、救助服務(wù)、宣傳教育等工作。按照xx市人民政府辦公廳以及xx區(qū)委、區(qū)政府的安排，為了迎接xx會在xx市召開以及xx市xx系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會在xx召開，充分展示良好的城市形象，我站對主城區(qū)內(nèi)的流浪乞討人員進(jìn)行了流動(dòng)救助、勸導(dǎo)救助，確保了xx會和xx運(yùn)動(dòng)會的順利召開，同時(shí)也提升了城市形象。

二、主要做法：

1、強(qiáng)化站內(nèi)管理。

上半年，按照x局“保先”領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我站深入扎實(shí)地開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。通過“保先”教育，切實(shí)加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)定理想信念，提高認(rèn)識，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時(shí)建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長效機(jī)制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動(dòng)了救助工作的發(fā)展。

我站采取積極措施，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照民政部的“八不準(zhǔn)”規(guī)定和x委“七不準(zhǔn)”規(guī)定，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到各股室職責(zé)；從受助人員入站到離站程序；從工作人員行為規(guī)范到文明用語；從學(xué)習(xí)制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。

通過開展行風(fēng)評議、繼續(xù)整治發(fā)展環(huán)境活動(dòng)，我站做到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，提升了服務(wù)水平，樹立了三大意

識（大局意識、競爭意識、宗旨意識）、突破了“三大障礙”（觀念性障礙、體制性障礙、資源性障礙），切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新工作方法，使救助服務(wù)水平日益提高。

2、主動(dòng)救助措施初步到位。

今年，我站逐步擯棄了消極被動(dòng)的工作方式，走出了積極主動(dòng)向救助對象提供服務(wù)的新路。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設(shè)立救助宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設(shè)置救助管理站引導(dǎo)牌、設(shè)置流動(dòng)救助車，并組成街頭勸導(dǎo)小組，我們利用救助小組對流浪乞討人員進(jìn)行引導(dǎo)實(shí)施型勸導(dǎo)救助，對一些職業(yè)乞討人員，我們在進(jìn)行勸阻告戒型勸導(dǎo)，在勸導(dǎo)、疏導(dǎo)的同時(shí)還利用宣傳單對過往的人群作宣傳，使廣大群眾認(rèn)識到哪些才是真正需要幫助的弱勢群體。流浪乞討人員的流動(dòng)性比較大，我們利用流動(dòng)救助車，開展街頭流動(dòng)救助。對于這些新的救助方

式，提高了街頭勸導(dǎo)救助的針對性和有效性。主動(dòng)救助體現(xiàn)了以人為本的工作理念，增強(qiáng)了救助管理工作成效，同時(shí)也得到了政府、人民群眾及受助對象的肯定。

3、危重病人、精神病人救治工作取得了新的進(jìn)展。

在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大難題。而今年，我們積極爭取上級部門的支持與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，在xx會期間由民政局牽頭，x公安局、x衛(wèi)生局、x市政局、x財(cái)政局為成員單位，在x民政局召開了城市流浪乞討人員大秘書網(wǎng)救助管理工作協(xié)調(diào)會，落實(shí)了相關(guān)部門職責(zé)。進(jìn)一步明確xxx精神病醫(yī)院為城市流浪乞討人員中的精神病人的定點(diǎn)收治醫(yī)院，指定xxx第x門診部為城市流浪乞討人員中的危重病人的定點(diǎn)收治醫(yī)院。全年我站共救治流浪乞討中的危重病人xx人、精神病人xx人。使我們的救助工作得到更好的開展，同時(shí)也給xx區(qū)城市消除了一定的

安全隱患。

4、救助管理信息化

按照民政部以及xx市民政局關(guān)于盡快建立救助管理信息系統(tǒng)的通知精神，為了能有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，防止受助對象短期重復(fù)求助現(xiàn)象，而且也為了跨省接送提供了協(xié)調(diào)、查詢平臺，并節(jié)省跨省協(xié)調(diào)、查詢聯(lián)絡(luò)費(fèi)用，同時(shí)也可讓上級部門隨時(shí)了解和掌握救助及資金的使用情況。完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計(jì)臺帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建信息平臺，加快信息技術(shù)在救助工作中的推廣運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。我站派人到北京和xx學(xué)習(xí)救助管理信息系統(tǒng)，現(xiàn)已能熟練掌握和運(yùn)用救助管理信息系統(tǒng)。我站于2005年11月建立了xx區(qū)救助管理站網(wǎng)站（），使上級部門、廣大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作動(dòng)態(tài)以及救助信息。

5、救助對象安置工作取得新的突

破。

救助對象安置工作是救助管理工作的重要環(huán)節(jié)，對于防止救助對象再次流浪，確保救助工作取得實(shí)效具有重要意義。以往在救助流浪乞討人員過程中常有一些無法查明地址、姓名的癡呆傻兒童，并且我們對這些兒童的救助也只是臨時(shí)性的救助，解決不了根本問題，這類人群的安置是相當(dāng)?shù)睦щy。今年，我站積極爭取上級部門的大力支持，將救助過程中一些無家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置，現(xiàn)已安置智障兒童xx人。

6、服務(wù)功能不斷拓展。

救助管理工作是一項(xiàng)全新的工作，沒有任何先例可以遵循。我站與時(shí)俱進(jìn)，不斷拓展服務(wù)功能，為部分有暫時(shí)困難群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。我們在堅(jiān)持“自愿求助，無償救助”原則下，實(shí)行積極主動(dòng)的救助方式，我們通過不斷創(chuàng)新工作方式，逐步解決了救助管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，滿足了特

殊困難救助對象的服務(wù)需求，確保救助管理工作的健康發(fā)展。我站開展了為被盜、搶的進(jìn)城務(wù)工人員以及為家庭糾紛出走的無著人員提供住宿、食物和返程車票等服務(wù)。服務(wù)功能的拓展，充分發(fā)揮了救助管理站的社會功能，樹立了人民政府和民政部門以及救助站的良好社會形象。

今年，我站利用節(jié)假日以及xx會、xxx運(yùn)動(dòng)會期間，組織宣傳車在xx城區(qū)宣傳《辦法》與《實(shí)施細(xì)則》5次，在xxx以及流動(dòng)人口比較多的xx車站設(shè)立宣傳點(diǎn)，并向廣大群眾發(fā)放宣傳單8000份。翻印《救助管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》各260份，分發(fā)到有關(guān)部門。以“以人為本、親情救助”為我站宣傳口號，并制作《辦法》和《細(xì)則》宣傳橫幅各一塊。在救助站大門設(shè)置了燈箱，xxx等主要路口制作了引路牌，公布了救助原則和值班電話。利用流動(dòng)救助車以及勸導(dǎo)、疏導(dǎo)小組對城區(qū)內(nèi)的城市流浪乞討人員進(jìn)行流動(dòng)勸導(dǎo)、疏導(dǎo)，實(shí)施主動(dòng)救助。

我站積極發(fā)布救助管理信息，在《xxxxx報(bào)》等報(bào)紙上發(fā)布救助信息20篇，收到感謝錦旗一面。全年共接待和勸導(dǎo)救助人員xxxx人，實(shí)際救助xxxx人，男性救助人員xxx人、女性救助人員xxx人。其中：本省救助人員xxxx人，外省救助人員xxx人。精神病人xx人，危重病人xx人，年齡最大80歲，最小5歲。在救助工作中全體干部、職工不怕苦、不怕累，文明服務(wù)，圓滿地完成了全年的救助管理任務(wù)。

我站還根據(jù)xx辦事處以及相關(guān)部門的要求，認(rèn)真做好愛國衛(wèi)生、治安綜合治理、計(jì)劃生育、消防安全、檔案管理等工作，全年全站職工無違紀(jì)、違法行為。

一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足：一是對危重病人以及傳染病人的救治工作還有待進(jìn)一步規(guī)范。二是救助站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步完善。

在明年工作中，我站將嚴(yán)格按照

《救助管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，結(jié)合我站實(shí)際，一是進(jìn)一步明確救助管理制度性質(zhì)，科學(xué)把握新型社會救助制度與流浪乞討行政管理的關(guān)系；二是科學(xué)把握救助對象的范圍，充分發(fā)揮救助管理工作的社會職能；三是與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，積極主動(dòng)開展救助管理工作；四是在堅(jiān)持自愿求助的前提下，對于無民事行為能力或限制民事行為能力人實(shí)行保護(hù)性救助；五是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造，提高職工素質(zhì)。按照以人為本的理念結(jié)合科學(xué)的發(fā)展觀，勇于探索，積極創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各項(xiàng)工作再邁上一個(gè)新臺階。