第一篇：山西省汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施方案

關(guān)于加快推進(jìn)汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見

山西省交通廳文件晉交運(yùn)字[2006]464號

各市交通局、省征稽局、省運(yùn)管局：

加快汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，是我省乃至全國“十一五”道路運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)目標(biāo)和任務(wù)，也是廳黨組確定的為民辦的實(shí)事之一。這對于滿足道路交通發(fā)展需求，保障道路安全暢通，提升道路運(yùn)輸服務(wù)水平，都有著十分積極的意義。為了更好地推進(jìn)汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、各級交通部門及運(yùn)管機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意義和作用。高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面規(guī)劃，精心組織，認(rèn)真落實(shí)好《山西省汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施方案》。

二、各級交通部門及運(yùn)管機(jī)構(gòu)要認(rèn)真研究汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和新問題，積極幫助汽車維修救援企業(yè)解決面臨的困難和問題，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。特別是要主動協(xié)調(diào)公安交警部門，解決救援專用拖載車輛城市道路難行的問題，為進(jìn)城作業(yè)的救援專用車輛提供便利條件。

三、給予汽車維修救援專用拖載車輛交通規(guī)費(fèi)優(yōu)惠政策。先行納入全省汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)體系的200輛專用救援拖載車輛，享受減半征收養(yǎng)路費(fèi)、貨補(bǔ)費(fèi)、運(yùn)管費(fèi)的優(yōu)惠政策，并在“十一五”期內(nèi)試行。

四、嚴(yán)格汽車維修救援專用拖載車輛交通規(guī)費(fèi)減免審批手續(xù)。汽車維修救援專用拖載車輛由市運(yùn)管局(處)編報(bào)，市交通局初審，省運(yùn)管局匯總，省交通廳組織省交通征稽局、省運(yùn)管局核定批準(zhǔn)。汽車維修救援專用拖載車輛交通規(guī)費(fèi)減征審批手續(xù)，每年辦理一次。

五、汽車維修救援專用拖載車輛享受交通規(guī)費(fèi)減征優(yōu)惠政策，從發(fā)文之下月執(zhí)行。非專用拖載車輛和未納入汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)的專用拖載車輛，不得享受交通規(guī)費(fèi)優(yōu)惠政策。國家有新的政策，按國家新的政策執(zhí)行。

六、搞好汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和宣傳，提高汽車維修救援企業(yè)的救援能力和服務(wù)水平，增強(qiáng)汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)的社會影響力，充分發(fā)揮汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

二〇〇六年九月二十九日

第二篇：宣城市汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施方案

宣城市汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施方案

為規(guī)范我市汽車維修救援服務(wù)活動，保護(hù)機(jī)動車維修各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，充分發(fā)揮汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)的作用，更好地為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，保障道路暢通，特制訂《宣城市汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施方案》。

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)省運(yùn)管局《關(guān)于印發(fā)安徽省汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施方案的通知》（公運(yùn)維?2008?6號）精神及相關(guān)文件要求，為廣大人民群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分利用各種有效資源，以96333為平臺，構(gòu)建我市汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)，提升行業(yè)的服務(wù)能力和水平。

二、入網(wǎng)條件

宣城市汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)遵循入網(wǎng)自愿、退網(wǎng)自由的原則。

凡在我市范圍內(nèi)取得一、二類汽車維修經(jīng)營許可的骨干維修企業(yè)，規(guī)范經(jīng)營，誠信服務(wù)，均可志愿加入汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)，并具備以下條件：

1、持有《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》的一、二類汽車維修企業(yè)，維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果在A級以上，且能承擔(dān)施救工作。

2、有專門的維修救援服務(wù)機(jī)構(gòu)、24小時(shí)服務(wù)熱線。

3、有健全的維修救援管理制度，公開服務(wù)承諾和維修救援收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4、有與維修救援服務(wù)相適應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施及維修救援服務(wù)專用車輛。

5、有專門的維修救援技術(shù)和管理人員。

6、企業(yè)實(shí)行計(jì)算機(jī)管理并形成局域網(wǎng)，且安裝使用《安徽省汽車維修行業(yè)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)》，寬帶聯(lián)網(wǎng)。

三、相關(guān)程序

申請加入汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，應(yīng)向所在地運(yùn)管所提出申請，提供以下材料并裝訂成冊：

1、宣城市車輛故障維修救援網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)申請書（見附件1）

2、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修救援管理制度及24小時(shí)服務(wù)電話

3、維修救援技術(shù)、管理人員匯總表及相應(yīng)職業(yè)資格證書復(fù)印件

4、維修救援車輛行駛證復(fù)印件

5、道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證復(fù)印件

6、維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果“A”級以上證明材料復(fù)印件。

7、其他的相關(guān)材料。

所在地運(yùn)管所對企業(yè)提交的材料進(jìn)行初審，將初審意見填入《宣城市車輛故障維修救援網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)申請書》，將材料上報(bào)市運(yùn)管處。

市運(yùn)管處對上報(bào)的材料進(jìn)行審查，對符合條件的企業(yè)按合理布局，擇優(yōu)選用的原則，作出是否準(zhǔn)予入網(wǎng)的決定。

入網(wǎng)企業(yè)自愿退出宣城市汽車維修救援網(wǎng)的，應(yīng)在退出前15日內(nèi)以書面形式告知所在地運(yùn)管所，運(yùn)管所簽署建議并報(bào)市備案。

若入網(wǎng)企業(yè)條件發(fā)生變化，不能滿足入網(wǎng)條件的，將作自動退網(wǎng)處理。市運(yùn)管處將退網(wǎng)企業(yè)從汽車維修救援網(wǎng)入網(wǎng)名單中刪除，并在網(wǎng)站上公告。

四、模式及體系

以一、二類骨干維修企業(yè)為節(jié)點(diǎn)，布局合理、輻射全市、快速反應(yīng)、救援有力的汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)布局合理化、服務(wù)高效化、經(jīng)營行為規(guī)范化、管理手段現(xiàn)代化，為我市道路暢通提供保障。

（一）運(yùn)作模式

1、以96333運(yùn)政服務(wù)熱線為支撐，建設(shè)全市維修救援信息服務(wù)中心，為值班人員提供入網(wǎng)企業(yè)名單、維修類別、聯(lián)系電話及聯(lián)系人。

2、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及入網(wǎng)企業(yè)向社會公示維修救援電話。

3、客戶可直接撥打96333 運(yùn)政服務(wù)熱線，值班人員接到施救電話，將車牌號、車型、車輛拋錨區(qū)域位置、聯(lián)系方式等信息填入《96333值班人員汽車維修求助受理單》（見附件2），并依據(jù)求援人提供的信息及時(shí)、快捷的向網(wǎng)內(nèi)具有相應(yīng)資質(zhì)的最近的維修企業(yè)發(fā)出施救指令。

4、救援企業(yè)接到電話后，及時(shí)救援，并認(rèn)真填寫援助服務(wù)受理單（見附件3）。救援人員原則上市區(qū)應(yīng)在60分鐘以內(nèi)，郊區(qū)應(yīng)在90分鐘以內(nèi)到達(dá)施救現(xiàn)場，如不能到達(dá)，應(yīng)及時(shí)通知救援者；若不能實(shí)施救援，向求援者說明原因，并立即告知96333值班人員和救援管理人員，以便重新安排入網(wǎng)企業(yè)組織救援。

5、96333值班人員和救援企業(yè)對救援客戶進(jìn)行及時(shí)回訪，并認(rèn)真填寫回訪記錄。

（二）組織體系

1、由市運(yùn)管處負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織和建立全市汽車救援網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。救援網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要包括救援信息服務(wù)中心、入網(wǎng)企業(yè)。

2、入網(wǎng)企業(yè)接受救援信息服務(wù)中心的統(tǒng)一調(diào)度和指揮車輛救援。

3、當(dāng)96333接到救援電話時(shí)，信息服務(wù)中心根據(jù)具體情況及時(shí)告知當(dāng)事人救援企業(yè)的聯(lián)系電話及聯(lián)系人，讓當(dāng)事人直接聯(lián)系救援企業(yè)，或信息服務(wù)中心直接通知救援企業(yè)進(jìn)行救援活動。

五、主要措施

1、著力打造和積極宣傳我市的汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品牌。

2、統(tǒng)一救援服務(wù)標(biāo)識、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。救援車輛標(biāo)識的主體采用“汽車維修救援”，救援車輛上噴涂救援電話“96333”和入網(wǎng)企業(yè)的救援電話。

3、對入網(wǎng)企業(yè)的施救人員和車輛進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、編號，建立資料庫。

4、在市運(yùn)管處網(wǎng)站上（http:///ahxcyg/）公示入網(wǎng)企業(yè)的地址、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式、聯(lián)系人及救援車輛的車型、編號等，方便車主業(yè)戶和救援企業(yè)查詢。

5、建立維修救援信息服務(wù)中心與維修企業(yè)的信息反饋渠道，及時(shí)溝通交換信息，做好相關(guān)的記錄。

6、入網(wǎng)企業(yè)的資質(zhì)考核、評審與維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核一并進(jìn)行。

7、積極與公安交警部門溝通協(xié)調(diào)，制作救援車輛標(biāo)志標(biāo)識，解決救援車輛在城區(qū)內(nèi)行駛、停靠等問題，為入網(wǎng)企業(yè)實(shí)施救援活動提供良好的環(huán)境和空間。

8、加強(qiáng)對入網(wǎng)企業(yè)的日常監(jiān)督管理，健全救援服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和約束機(jī)制。

六、監(jiān)督管理

1、入網(wǎng)企業(yè)應(yīng)依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、公平競爭、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真履行汽車維修救援服務(wù)承諾，及時(shí)組織實(shí)施救援工作。

2、入網(wǎng)企業(yè)應(yīng)提供24小時(shí)全天候、全方位的汽車維修救援服務(wù)。

3、救援人員應(yīng)按《維修救援入網(wǎng)企業(yè)服務(wù)工作流程》和《安徽省機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范（試行）》中要求進(jìn)行規(guī)范操作，文明用語、禮貌待人、熱情服務(wù)。

4、維修救援費(fèi)用由救援費(fèi)、工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)三部分組成，入網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)公示維修工時(shí)定額、工時(shí)單價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及救援收費(fèi)情況，并報(bào)市運(yùn)管處和區(qū)所備案。在實(shí)施救援前，應(yīng)將收費(fèi)情況一次性告知當(dāng)事人。

5、入網(wǎng)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)安全管理，從業(yè)人員應(yīng)按規(guī)程操作，不得違章作業(yè)，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對援救車輛的檔案管理工作。

6、入網(wǎng)企業(yè)在施救過程中不得污染環(huán)境，做好廢棄物的回收處理工作。

7、維修救援信息服務(wù)中心應(yīng)做好客戶救援回訪工作，做到每件必訪，針對回訪意見及時(shí)做出相應(yīng)處置。

8、入網(wǎng)企業(yè)如遇舉報(bào)，有態(tài)度惡劣、收費(fèi)不合理、質(zhì)量低劣、不履行服務(wù)承諾的，一經(jīng)查實(shí)，將由所在地運(yùn)管所責(zé)令入網(wǎng)企業(yè)給予相應(yīng)的補(bǔ)償，情節(jié)嚴(yán)重的，將由市運(yùn)管處吊銷其入網(wǎng)資質(zhì)。

9、市運(yùn)管處負(fù)責(zé)對全市汽車維修救援工作監(jiān)督管理；各運(yùn)管所具體實(shí)施對本轄區(qū)內(nèi)的汽車維修救援工作監(jiān)督管理。

第三篇：關(guān)于印發(fā)《成都市汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)企業(yè)管理規(guī)定》的通知

關(guān)于印發(fā)《成都市汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)企業(yè)管理規(guī)定》的通知 各區(qū)（市）、縣交通局，各汽車維修企業(yè)：

為全面提高交通服務(wù)水平，建成并完善成都公眾出行交通信息服務(wù)系統(tǒng)，規(guī)范我市汽車維修救援服務(wù)工作，現(xiàn)將《成都市汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)企業(yè)管理規(guī)定》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹落實(shí)。

附件：成都市汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)企業(yè)管理規(guī)定

成都市汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)企業(yè)管理規(guī)定

第一章 總 則

第一條 為有效地促進(jìn)我市道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展，滿足市場需求，規(guī)范我市汽車維修救援服務(wù)，保護(hù)機(jī)動車維修各方面當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)市場秩序，充分發(fā)揮汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)的作用，特制定本規(guī)定。

第二條 成都市汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)由成都市交通委員會組建,成都市交委汽車維修行業(yè)管理處、成都市交委信息中心、成都市交委科技信息處和成都市汽車維修行業(yè)協(xié)會具體組織實(shí)施。該網(wǎng)絡(luò)是為社會公眾提供汽車維修救援信息、受理組織救援工作的平臺，是成都市公眾出行服務(wù)網(wǎng)的一個(gè)組成部分，是政府服務(wù)功能在交通行業(yè)的具體體現(xiàn)。

第三條 汽車維修救援入網(wǎng)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行本規(guī)定。非入網(wǎng)企業(yè)因經(jīng)營活動需要而開展救援服務(wù)的，參照本規(guī)定執(zhí)行。

汽車維修救援入網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，誠實(shí)守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真履行汽車維修救援服務(wù)承諾，及時(shí)組織實(shí)施救援工作。

汽車維修救援入網(wǎng)企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持為道路運(yùn)輸及社會車輛提供24小時(shí)全天候、全方位的汽車維修救援及綜合性服務(wù)。

第四條 成都市汽車維修行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)入網(wǎng)企業(yè)救援能力評估、成都市交委汽車維修行業(yè)管理處負(fù)責(zé)入網(wǎng)企業(yè)布局并監(jiān)督其開展汽車維修救援工作情況。成都市交委信息中心負(fù)責(zé)汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站的建設(shè)和入網(wǎng)企業(yè)信息的發(fā)布，汽車救援服務(wù)中心負(fù)責(zé)成都交通服務(wù)熱線受理并傳遞救援信息。

1.入網(wǎng)條件 入網(wǎng)程序

第五條 成都市汽車維修救援網(wǎng)遵循入網(wǎng)自愿，退網(wǎng)自由的原則。

第六條 入網(wǎng)條件：

（一）持有《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》的一、二類汽車維修企業(yè)及能承擔(dān)施救工作的道路運(yùn)輸業(yè)戶；

（二）有專門的維修救援服務(wù)機(jī)構(gòu)、24小時(shí)服務(wù)熱線；

（三）有健全的維修救援管理制度，公開的服務(wù)承諾和維修救援收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（四）有與維修救援服務(wù)相適應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施及維修救援服務(wù)專用車輛；

（五）有必要的維修救援技術(shù)、管理人員；

第七條 入網(wǎng)程序：

（一）申請加入汽車維修救援網(wǎng)的，應(yīng)當(dāng)向所在地的區(qū)（市）縣交管所提出申請，填寫《成都市車輛故障維修救援網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)申請表》；

（二）區(qū)（市）縣交管所按第六條對申報(bào)企業(yè)進(jìn)行審查后，將符合條件的企業(yè)報(bào)市交委汽車維修行業(yè)管理處，由市交委汽車維修行業(yè)管理處按合理布局，擇優(yōu)選用的原則，作出是否準(zhǔn)予入網(wǎng)決定，并向社會公告入網(wǎng)企業(yè)名單。

第八條 入網(wǎng)單位自愿退出成都市汽車維修救援網(wǎng)的，應(yīng)在退出前7日書面告知所在地的區(qū)（市）縣交管所，由各區(qū)（市）、縣交管所報(bào)市交委汽車維修行業(yè)管理處。

第九條 入網(wǎng)企業(yè)條件發(fā)生變化，未滿足第六條要求的，作自動退網(wǎng)處理。

第十條 對退網(wǎng)企業(yè)，市交委信息中心應(yīng)在接汽車維修行業(yè)管理處的書面通知后將其從成都市汽車維修救援網(wǎng)入網(wǎng)名單中刪除并在網(wǎng)站上公告。

1.維修救援服務(wù)

第十一條 維修救援企業(yè)所救援的車輛種類應(yīng)在企業(yè)經(jīng)營許可范圍之內(nèi)。

第十二條 施救程序

（一）車輛在行使中如發(fā)生故障或處于困境而不能自救時(shí)，可撥打“962999”交通服務(wù)熱線，說明車輛所在位置、故障車型、故障簡述等內(nèi)容。

（二）在大成都行政區(qū)域內(nèi)故障車輛求救信息由汽車救援服務(wù)中心受理，中心接救援電話后，及時(shí)、快捷的向網(wǎng)內(nèi)維修企業(yè)發(fā)出救援指令，合理調(diào)配網(wǎng)絡(luò)人力物力資源，按求援者要求指派就近的符合條件的維修企業(yè)救援。救援人員原則上應(yīng)在30分鐘以內(nèi)到達(dá)施救現(xiàn)場，如不能及時(shí)到達(dá)，應(yīng)及時(shí)通知求援者；不能實(shí)施救援的，向求援者說明原因。

（三）汽車維修救援中心、維修企業(yè)之間應(yīng)建立信息反饋渠道。救援進(jìn)行中或結(jié)束后，雙方應(yīng)及時(shí)溝通聯(lián)絡(luò)，并做好救援情況記錄。

第十三條 施救人員應(yīng)做到文明用語、禮貌待人、服務(wù)熱情。

第十四條 維修救援收費(fèi)由救援費(fèi)、工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)三部分組成。

維修救援企業(yè)應(yīng)當(dāng)公示其維修工時(shí)定額和工時(shí)單價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及救援收費(fèi)情況，并報(bào)市汽車

維修行業(yè)管理處備案。在實(shí)施救援前，維修救援企業(yè)應(yīng)將其收費(fèi)情況告知求援者。

第十五條 維修救援企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)維修救援安全管理，維修救援從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行機(jī)動車維修安全生產(chǎn)操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。

第十六條 維修救援活動不得污染環(huán)境。救援所產(chǎn)生的廢棄物，應(yīng)回收至本企業(yè)進(jìn)行處理。

1.監(jiān)督管理

第十七條 維修救援企業(yè)應(yīng)誠實(shí)守信、積極救援。如遇舉報(bào)，有態(tài)度惡劣，收費(fèi)不合理，質(zhì)量低劣，不履行服務(wù)承諾的，一經(jīng)查實(shí)，按有關(guān)規(guī)定予以處理，并將取消其汽車維修救援網(wǎng)入網(wǎng)資質(zhì)。

第十八條 成都市交委汽車維修行業(yè)管理處對全市汽車維修救援活動進(jìn)行監(jiān)督管理。各區(qū)（市）縣運(yùn)管所負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)汽車維修救援活動的監(jiān)督管理工作。

第五章 附 則

第十九條 本管理規(guī)定自2007年1月1日起實(shí)施。

第二十條 本管理規(guī)定由成都市交通委員會負(fù)責(zé)解釋。

第四篇：關(guān)于構(gòu)建廣東省汽車維修救援網(wǎng)的通知

關(guān)于構(gòu)建廣東省汽車維修救援網(wǎng)的通知

粵交運(yùn)[2010]1843號

各地級以上市交通運(yùn)輸局（委）、中國電信股份有限公司廣東各地級以上市分公司：

為適應(yīng)我省社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，引導(dǎo)汽車維修企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足人民群眾對汽車維修救援服務(wù)的需求，進(jìn)一步提升我省汽車維修業(yè)的一體化公共服務(wù)能力和水平，省交通運(yùn)輸廳與中國電信廣東分公司決定合作在全省共建廣東省汽車維修救援網(wǎng)。中國電信廣東分公司提供114/118114作為廣東汽車維修網(wǎng)的服務(wù)接入號碼，并負(fù)責(zé)日常運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。具體通知如下：

一、請各單位認(rèn)真按照《廣東省汽車維修救援網(wǎng)建設(shè)應(yīng)用方案》（附件1）、《廣東省汽車維修救援服務(wù)規(guī)范》（附件2）的要求，組織實(shí)施廣東省汽車維修救援網(wǎng)建設(shè)應(yīng)用工作。

二、時(shí)間安排

（一）2011年1月10日前，各地級以上市交通運(yùn)輸主管部門按要求完成轄區(qū)內(nèi)汽車維修救援網(wǎng)點(diǎn)的選定工作，并填寫好《廣東省汽車維修救援網(wǎng)入網(wǎng)申請書》、《廣東省汽車維修救援服務(wù)質(zhì)量承諾書》及《廣東省汽車維修救援入網(wǎng)企業(yè)信息匯總表》報(bào)省交通運(yùn)輸廳綜合運(yùn)輸處并發(fā)電子郵件至fengpengzhan@gdcd.gov.cn。

（二）2011年1月15日前，省交通運(yùn)輸廳完成全省汽車維修救援網(wǎng)點(diǎn)選定并向社會公布。同時(shí)，廣東省汽車救援服務(wù)信息中心完成相應(yīng)功能建設(shè)。

（三）2011年1月18日，廣東省汽車維修救援網(wǎng)正式開通并向社會發(fā)布。

各地在實(shí)施過程中遇到的問題請及時(shí)向省交通運(yùn)輸廳和中國電信廣東分公司反映。聯(lián)系人: 省交通運(yùn)輸廳：馮鵬展，電話：020-83730685020-83846709

中國電信廣東分公司：朱家樂，電話020-38919973

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傳真：

第五篇：汽車維修技能競賽實(shí)施方案

汽車維修技能競賽實(shí)施方案

一、競賽宗旨-

為提高學(xué)校汽車駕駛與維修專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)生的實(shí)際操作技能的學(xué)習(xí)，舉辦茂名市交通技工學(xué)校汽車專業(yè)維修技能大賽。-

二、組織機(jī)構(gòu)-

為做好本次競賽工作，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及汽車教研室共同組成競賽組織委員會，汽車協(xié)會，組織委員會辦公室具體負(fù)責(zé)競賽的組織實(shí)施，并下設(shè)賽務(wù)組、裁判組及參賽組三個(gè)工作小組。各組成員及其工作職責(zé)如下：-

競賽組織委員會-

主任：xx

成員:xx xx xxx xx］

職責(zé)：-

1、負(fù)責(zé)審定參賽班級、個(gè)人的投訴和有關(guān)競賽規(guī)程、方案性缺陷，并作出裁決；-

2、負(fù)責(zé)對競賽全過程的公正性進(jìn)行監(jiān)督。-

（一）賽務(wù)組-

組長：

成員：比xxx xxx1、競賽場地的布置和工作組織；-

2、負(fù)責(zé)賽務(wù)組織保障工作，包括場地、設(shè)備、設(shè)施、器材以及后勤、應(yīng)急措施的保障等；-

3、按照競賽日程安排，做好參賽人員飲水、醫(yī)療等事務(wù)工作；-

4、接待出席競賽活動的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、觀摩人員等。-

（二）裁判組-

裁判長：xx

成 員：xx xx xx xx

記時(shí)員：-

職責(zé)：-

1、負(fù)責(zé)制定競賽考評程序和有關(guān)規(guī)則，經(jīng)組委會同意后組織實(shí)施；-

2、組織備考和現(xiàn)場監(jiān)考、巡考；-

3、組織有關(guān)人員對試卷、工件進(jìn)行評分、檢測、核分、統(tǒng)計(jì)，提出獲獎名單，報(bào)競賽組委會審定；-

4、負(fù)責(zé)處理競賽中出現(xiàn)的技術(shù)問題；-

5、配合各組做好相關(guān)工作；-

6、宣布競賽結(jié)果，同時(shí)對競賽過程和選手水平進(jìn)行評價(jià)和分析，提出教學(xué)和訓(xùn)練方法的改進(jìn)意見等。-

（三）參賽組：--

1、本班級所有競賽人員的入場、準(zhǔn)備工作；-

2、處理本班級所有突發(fā)事件。-

三、競賽場地、設(shè)備和設(shè)施-

1、競賽地點(diǎn)：設(shè)在茂名市交通技工學(xué)校-

2、設(shè)施設(shè)備：-

1）輪胎拆裝機(jī)（備用一套）-

2）拆裝工量具（包括常用工具、專用工具、輔助器具等）套（備用一套）-

四、競賽時(shí)間-

2010年 月 日(星期)到-

五、競賽內(nèi)容及要求-

1、競賽內(nèi)容：-

[B]機(jī)拆輪胎、推車輪（分3組同時(shí)進(jìn)行）-

①設(shè)備：輪胎拆裝機(jī) 臺，拆裝工量具（包括常用工具、專用工具、輔助器具等）一套。-

②作業(yè)范圍：輪胎的拆裝

具體為：-

A、拆裝輪胎；

B、按規(guī)范組裝。

時(shí)間：15分鐘。-

2、競賽要求-

①正確使用輪胎拆裝機(jī)具；-

②正確使用工具；-

③操作工藝規(guī)范，順序、步驟正確；-

④零部件擺放有序整齊；-

⑤組裝時(shí)，應(yīng)按規(guī)范操作；-

⑥有扭矩要求的，緊固；-

⑦操作準(zhǔn)確、排除徹底；-

⑧操作過程中，不得損壞任何零件、儀器；-

⑨文明操作，操作中工量具、零件不得落地；-

⑩操作完畢應(yīng)清理現(xiàn)場，擺放好工量具。-

3、競賽須知-

①選手按抽簽確定的順序號，進(jìn)入競賽場后，再抽取確定競賽臺位號。-

②選手按抽取的臺位號進(jìn)入競賽臺位，由裁判員統(tǒng)一下“開始”令，選手開始操作，裁判員開始計(jì)時(shí)。-

③選手操作第一環(huán)節(jié)（拆卸、解體）結(jié)束后，立即向裁判員“報(bào)告”解體完畢。由裁判員核實(shí)第一環(huán)節(jié)確實(shí)完成后。方可進(jìn)行第二環(huán)節(jié)（保養(yǎng)、組裝、連接線路）的操作。-

④第二環(huán)節(jié)結(jié)束選手應(yīng)清理現(xiàn)場，擺放好工量具，完畢后，立即向裁判員報(bào)告“完畢”，裁判員立即停表，記時(shí)，經(jīng)核實(shí)后，選手征得裁判員同意退出競賽場地。-

⑤操作應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，超時(shí)或節(jié)余時(shí)間者，按評分標(biāo)準(zhǔn)扣除或增加相應(yīng)分?jǐn)?shù)。-

六、比賽守則

（一）安全預(yù)案

為做好技能競賽安全防護(hù)工作，競賽組委會在競賽期間做出以下安全布置：

一、按照安全用電、用氣、防火及醫(yī)療安全分別設(shè)置工作人員。

二、賽前對賽場內(nèi)所有用電設(shè)備進(jìn)行一次安全檢查，排除各種安全隱患。

三、嚴(yán)格遵照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保競賽場地用電設(shè)備、消防器材的完好有效，注意安全用電，嚴(yán)防人身及設(shè)備事故發(fā)生。

四、針對競賽中可能出現(xiàn)的傷害事故，做好相應(yīng)的急救準(zhǔn)備，備好急救藥品，確保及時(shí)實(shí)施援助。

五、做好飲食、飲水的清潔消毒工作，嚴(yán)防食物中毒等事故的發(fā)生。

（二）競賽守則

為保證本屆競賽公平、公正、公開進(jìn)行，規(guī)范參賽選手和工作人員的行為，特制定本守則。對違反本守則者，按《紀(jì)律處罰規(guī)定》有關(guān)條款辦理。

一、參賽選手守則

（一）嚴(yán)格遵守競賽規(guī)則和競賽紀(jì)律，尊重裁判和賽場工作人員，自覺維護(hù)賽場秩序。

（二）佩帶參賽證件及著工裝進(jìn)入比賽場地，自覺接受裁判員檢查。

（三）進(jìn)入賽場前，須將手機(jī)等通訊工具交賽場相關(guān)人員妥善保管，不得帶入賽場。

（四）競賽過程中不準(zhǔn)互相交談，不準(zhǔn)偷看暗示，不準(zhǔn)擅自離開賽場。

（五）競賽項(xiàng)目完成后必須按裁判要求迅速離開賽場，不準(zhǔn)在賽場內(nèi)滯留。

（六）競賽時(shí)間到達(dá)時(shí)，應(yīng)立即停止答題和操作，不得拖延競賽時(shí)間。

（七）愛護(hù)競賽場所的設(shè)備、儀器，不得認(rèn)為損壞和丟失。

（八）對競賽成績有異議的，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)由代表隊(duì)領(lǐng)隊(duì)以書面形式向競賽組委會提出。

二、裁判員工作守則

（一）服從競賽組委會的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)守職業(yè)道德，堅(jiān)持原則，按章辦事，切實(shí)做到嚴(yán)格認(rèn)真、有理有據(jù)、公正準(zhǔn)確、文明執(zhí)裁。

（二）必須佩帶裁判員胸卡，儀表整潔，語言舉止文明禮貌，接受參賽人員的監(jiān)督。

（三）嚴(yán)格按制度和程序領(lǐng)取試卷、文件和物品。

（四）嚴(yán)守競賽秘密。

（五）嚴(yán)格遵守和掌握競賽時(shí)間，不得擅自提前或延長。

（六）嚴(yán)格執(zhí)行賽場紀(jì)律，除應(yīng)向參賽選手交代的競賽須知外，不得向選手暗示解答與競賽有關(guān)的問題，更不得違規(guī)對選手進(jìn)行指導(dǎo)或提供其它方便。

（七）執(zhí)行回避制度，裁判員不得擔(dān)任本單位選手的競賽裁判工作，不得私自與參賽選手及相關(guān)人員聯(lián)系。

（八）堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，不遲到，不早退，如實(shí)填寫賽場記錄等資料。

（九）監(jiān)督選手遵守競賽規(guī)則和安全操作規(guī)程，不得無故干擾選手比賽，正確處理競賽中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

（十）實(shí)際操作競賽中，認(rèn)真檢查選手的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患，若由于失職導(dǎo)致事故，必須承擔(dān)責(zé)任。

三、工作人員守則

（一）在組委會及各工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，以高度負(fù)責(zé)的精神、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)做好工作。

（二）熟悉競賽規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行競賽規(guī)則，嚴(yán)格按照工作程序和有關(guān)規(guī)定開展工作。

（三）服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守競賽紀(jì)律，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神。

（三）紀(jì)律處罰規(guī)定

為嚴(yán)肅競賽紀(jì)律，堅(jiān)持競賽公平、公正、公開的原則，對競賽過程中違紀(jì)的處罰做如下規(guī)定：

一、參賽選手不符合規(guī)定的報(bào)名條件，冒名頂替、弄虛作假，竟競賽組委會核準(zhǔn)后，一律取消其參賽資格。

二、參賽選手有下列情況之一的，取消參賽資格，競賽成績按零分處理

（一）理論知識和軟件應(yīng)用競賽中有翻閱書籍、筆記等違規(guī)資料的現(xiàn)象，或者有偷看、暗示、交頭接耳等作弊行為。

（二）不按規(guī)定填寫姓名、編號或在試卷、工件上做標(biāo)記。

（三）在賽場使用通訊工具與他人聯(lián)系。

（四）在規(guī)定時(shí)間結(jié)束后，仍強(qiáng)行答題或操作。

（五）不服從裁判員的裁決，擾亂競賽秩序，影響競賽過程。

（六）其他違反競賽規(guī)則的不聽勸告者。

三、參賽選手如造成競賽設(shè)備損壞，視情節(jié)由當(dāng)事人及班級承擔(dān)賠償責(zé)任，如屬蓄意破壞并情節(jié)嚴(yán)重，報(bào)送學(xué)校處理。

四、選手未能按規(guī)定正確使用儀器設(shè)備，由在場裁判員及時(shí)糾正，并按規(guī)定扣除競賽成績。

五、任何人不得以任何方式暗示、指導(dǎo)、幫助、影響參賽選手，對造成后果的，視情節(jié)輕重酌情扣除參賽選手成績。

六、非競賽工作人員和參賽選手一律不得進(jìn)入場地，對不聽勸阻、無理取鬧者追究責(zé)任，并通報(bào)批評。

七、對裁判員、工作人員等違反工作守則，經(jīng)競賽組委會核實(shí)后視情節(jié)輕重予以警告或取消任職資格。

八、對違反競賽各種紀(jì)律的參賽選手及所在班級，視情節(jié)輕重、后果影響予以取消競賽評獎資格或通報(bào)批評。

（四）申訴辦法

一、本辦法旨在妥善解決參賽選手提出的因比賽規(guī)則執(zhí)行不當(dāng)而影響比賽結(jié)果的問題，以保證比賽順利進(jìn)行。

二、參賽選手對不符合競賽規(guī)定的設(shè)備、工具和備件，有失公正的的檢測、評判、獎勵，以及對工作人員違規(guī)的行為等，均可通過領(lǐng)隊(duì)提出申訴。

三、選手不得因申訴或?qū)μ幚硪庖姴环Ｖ贡荣?，否則，按棄權(quán)處理。

四、競賽仲裁組要認(rèn)真負(fù)責(zé)地受理選手申訴，并將處理意見盡快通知領(lǐng)隊(duì)。

五、競賽仲裁組的裁判為最終裁決。

七、獎項(xiàng)設(shè)置

本次比賽主要檢驗(yàn)參賽隊(duì)員個(gè)人動手能力及學(xué)習(xí)成果，因此只設(shè)個(gè)人獎：

一等獎：1名

二等獎：2名

三等獎：3名

八、其它

本競賽方案的最終解釋權(quán)歸競賽組委會。在競賽過程中，如有變化，以賽前組委會通知為準(zhǔn)。