第一篇：企業(yè)形象

試論公共關(guān)系在企業(yè)形象建設中的作用

摘要：隨著我國的經(jīng)濟全球化的迅速發(fā)展，我國政府治理領域?qū)⒚媾R著的挑戰(zhàn)。是加入WTO勢必對我國政治、經(jīng)濟、文化及社會生活等各方面產(chǎn)生深遠影響，本文政府形象的影響即對國內(nèi)外的公眾將依據(jù)變化的環(huán)境對政府形象進行重新的審閱和評價。

關(guān)鍵字：公共關(guān)系，企業(yè)形象，文化建設

一、政府導入企業(yè)形象

政府形象建設既是一個實踐問題，又是一個理論問題。政府形象是政府的整體素質(zhì)、綜合能力和施政業(yè)績在國內(nèi)外公眾中獲得的認知與評價。這種認知和評價具體反映為政府在國內(nèi)外公眾中的知曉度和美譽度。政府形象是一個政府內(nèi)在的基礎條件和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

良好的政府形象是政府重要的資源和無形財富，是政府有效運行不可缺少的前提條件。良好的政府形象能夠增強政府的權(quán)威性；增強民眾的認同感；增強民族的凝聚力和號召力；良好的政府形象能降低政府成本，提高工作效率。同時，良好的政府形象關(guān)系到經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。因此，在CIS理論已經(jīng)成功運用到眾多領域的前提下，政府要明確自身的價值取向，以為人民服務為天職，引入CIS理論，吸收企業(yè)治理的合理內(nèi)核，這對建立一個良好形象的政府具有重大意義。

二、企業(yè)形象的含義

所謂企業(yè)文化，多數(shù)學者將它解釋為：企業(yè)在長期的運轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中形成的經(jīng)營思想、價值觀念、行為規(guī)范、思維方式等的綜合體。它伴隨著企業(yè)的成立而產(chǎn)生，隨著企業(yè)的發(fā)展不斷變化。企業(yè)文化是企業(yè)的意識形態(tài)，是其取之不盡，用之不竭的精神源泉。

企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，簡稱VI，是企業(yè)識別系統(tǒng)的重要組成部分。它是在理念識別（MI）和行為識別（BI）的基礎上，通過一系列形象設計，將企業(yè)經(jīng)營理念、行為規(guī)范等，即企業(yè)文化內(nèi)涵，傳達給社會公眾的系統(tǒng)策略，是企業(yè)全部視覺形象的總和。企業(yè)VI包括：標志、包裝、標準色等元素以及這些元素在企業(yè)內(nèi)部制服、交通工具、文具等介質(zhì)上的應用。它著力于組織整體形象的塑造，在大眾中提升企業(yè)聲譽度和親和力，從而達到對企業(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生一致的認同感和價值觀的目的。

三、新形勢下企業(yè)文化建設的主觀因素

堅持以人為本是馬克思主義的本質(zhì)要求，中國共產(chǎn)黨人的奮斗歷程，也體現(xiàn)了馬克思主義“以人為本”的精神。黨的十七大提出的“加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導”中，“注重人文關(guān)懷”與十六屆三中全會提出的“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”是一脈相承的。企業(yè)作為為社會的一個重要組成部分，他必然要遵循馬克思主義關(guān)于“人的全面發(fā)展”的思想理論，因此，在構(gòu)建和諧企業(yè)的過程中，必須把“以人為本”這個根本要求貫穿并融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展過程中，從而達到促進企業(yè)與員工兩者和諧發(fā)展的最高境界。

結(jié)論：通過上述的分析企業(yè)的管理者已經(jīng)意識到，優(yōu)秀的企業(yè)視覺識別系統(tǒng)對推動企業(yè)經(jīng)營起著積極有效的作用，企業(yè)形象策劃重要的戰(zhàn)略重要內(nèi)容，也凸現(xiàn)品牌價值的主要手段。再優(yōu)秀的視覺識別系統(tǒng)也只能部分地傳達企業(yè)的文化內(nèi)涵。企業(yè)長期積淀的結(jié)果，企業(yè)視覺識別系統(tǒng)只能對企業(yè)文化的滲透和傳遞起一定的輔助作用。

第二篇：企業(yè)形象

1.企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標志（如產(chǎn)品特點、行銷策略、人員風格等）而建立起來的對企業(yè)的總體印象。

2.企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。

3.企業(yè)形象能否真實反映企業(yè)的精神文化，以及能否被社會各界和公眾輿論所理解和接受，在很大程度上決定于企業(yè)自身的主觀努力。

4.企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認知，是企業(yè)狀況的綜合反映。

5.良好的企業(yè)形象是企業(yè)兩個文明建設成果的綜合顯現(xiàn),是社會公眾議用戶對企業(yè)在市場經(jīng)濟活動和杜會活動中表現(xiàn)的總休印象和給予的評價

6.環(huán)繞著企業(yè)各層面的關(guān)系者對奮司的看法、觀念構(gòu)成了該公司的企業(yè)形象.7.企業(yè)形象是企業(yè)在其全部活動中所展現(xiàn)的各種特征和品質(zhì),是企業(yè)文明的總體狀態(tài).也是社會大眾對企業(yè)的印象的評價。

（一)傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代標志中的作用和意義

1.傳統(tǒng)文化的應用使得現(xiàn)代標志的外在表現(xiàn)形式和內(nèi)在的精神內(nèi)涵更加的豐富精彩。2傳統(tǒng)文化的應用使得藝術(shù)設計的作品具有強烈的民族特色和藝術(shù)魅力。

3.它是折射人類文化縮影的一種特殊的由文字或圖像組成的大眾傳播符號。

4.它的意義還在于有效地進行價值轉(zhuǎn)換，并形成適合于當代審美取向的觀念體系。

5.它的使用使得設計具有主張性、民族性、時代性和國際性。

6.可以借助標志本身所特有的持久性和廣泛影響力，促進東西方文化之間的對話與互動。

（二）現(xiàn)在標志常用的傳統(tǒng)文化的元素

總的來說中國傳統(tǒng)文化元素在現(xiàn)代標志設計中的運用集中表現(xiàn)為：“形”、“意”、“字”三方面?！靶巍奔磮D形；“意”即思想；“字”就是文字。

1.（1）“形”即圖形，如：中國傳統(tǒng)圖形中的祥花、瑞草、鳳紋、龍紋、祥云等等

（2）建筑格局的中軸線，政治、地域的統(tǒng)一，民族融合的統(tǒng)一等

（3）中國傳統(tǒng)圖形中的色彩。其中紅色最為典型，可以稱之為“中國之紅”。

2.“意”即思想，就是中國傳統(tǒng)的文化思想。重要有儒、道、佛、諸子百家等哲學思想和文化思想。

3.“字”即文字，它的誕生是人類告別蠻荒走向文明理性時代的標志。

（三）傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代標志中的常用方法

傳統(tǒng)文化的使用主要分為兩個方面：

（一）直觀上即物質(zhì)上的表現(xiàn)。主要有:1.單獨的一種元素表現(xiàn) 如圖形、文字、繪畫直接表現(xiàn)。2.多種元素交融表現(xiàn)

（二）內(nèi)在的即精神上的表現(xiàn)。

主要是應用傳統(tǒng)的文化思想如儒、道、佛以及諸子百家和歷史文化中沉淀下來的一些具有代表性的人和物，如文天祥、老子、諸葛亮等。

第三篇：企業(yè)形象

穿職業(yè)裝的好處

產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的綜合體現(xiàn)和縮影。在現(xiàn)代企業(yè)制度中，企業(yè)自己掌握自己的命運，自謀生存，自求發(fā)展。而生存發(fā)展的出路。則往往取決于企業(yè)的產(chǎn)品所帶來的 社會效益的好壞。首先，企業(yè)要提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象，就要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命。產(chǎn)品的好壞不僅是經(jīng)濟問題，而且是關(guān)系到企業(yè)聲譽、社會發(fā)展進步的政治問題，是企業(yè)文化最直接的反映。抓好產(chǎn)品形象這個重點，就能帶動其他形象的同步提高。要把抓產(chǎn)品形象滲透到質(zhì)量管理體系當中去，在干部職工中形成人人重視質(zhì)量，個個嚴把質(zhì)量關(guān)的良好風氣。其次，要在競爭中求生存，創(chuàng)名牌，增強企業(yè)的知名度，創(chuàng)造出企業(yè)最佳效益。在市場經(jīng)濟中，隨著統(tǒng)一、開放、競爭、有序的全國大 市場的逐步形成，企業(yè)必須自覺地擴大自己的知名度，強化市場競爭。多出精品，使產(chǎn)品在市場中形成自身的文化優(yōu)勢。同時，要加強產(chǎn)品的對外宣傳，富于個性的 宣傳是塑造企業(yè)形象的重要手段。

企業(yè)形象概括而言，是指企業(yè)在社會公眾及消費者心目中的總體印象，是企業(yè)文化的外顯形態(tài)。具體說，企業(yè)形象是由企業(yè)產(chǎn)品形象、經(jīng)營服務形象、管理者形象、員工形象和公共關(guān)系形象等綜合因素組合而成。企 業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標志（如產(chǎn)品特點、行銷策略、人員風格等）而建立起來的對企業(yè)的總體印象。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是 社會公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。企業(yè)形象能否真實反映企業(yè)的精神文化，以及能否被社會各界和公眾 輿論所理解和接受，在很大程度上決定于企業(yè)自身的主觀努力?？疾煲粋€公司的企業(yè)形象，可以洞察文化的系統(tǒng)概貌和整體水平，也可以評估它在市場競爭中的真正 實力。一個企業(yè)良好的形象主要表現(xiàn)在：企業(yè)環(huán)境形象、產(chǎn)品形象、領導和員工的形象。

上海顧楊服飾有限公司為您解析企業(yè)員工穿職業(yè)裝的好處??

1.樹立企業(yè)形象

企 業(yè)如人一樣，有一個形象問題，這些形象可能是高樓大廈，也可能是鋪天蓋地的廣告，但企業(yè)形象最能生動和隨時隨地體現(xiàn)的，首先是員工的形象?？梢韵胂?，一幫 素質(zhì)低下、穿著打扮邋遢的人即便住在豪華的高樓大廈里，也會與硬件環(huán)境格格不入，這就是為什么一些高檔賓館要寫上這一句話的原因：“衣冠不整，謝絕入 內(nèi)”?？梢姡髽I(yè)形象，首先是人的形象！

2.提高企業(yè)凝聚力

人是最活躍的企業(yè)資源，也是唯一一種會自我調(diào)控生產(chǎn)效率的資源。一個企業(yè)只有萬眾一心，同仇敵愾，才能將企

業(yè)的人力資源效用發(fā)揮得淋漓盡致。因此，要想提高企業(yè)效益，優(yōu)先要提高員工凝聚力。

當企業(yè)的員工為自己的企業(yè)而驕傲，感到企業(yè)在關(guān)心自己的利益的時候，自然而然就會加強對企業(yè)的向心力。好的職業(yè)裝能夠從一個側(cè)面加強企業(yè)自豪感和體現(xiàn)企業(yè)對員工利益的關(guān)心。3.創(chuàng)造獨特的企業(yè)文化

見到企業(yè)員工的著裝、言行舉止，就能夠看到一家企業(yè)領導的影子，就能窺探到企業(yè)的文化。

4.規(guī)范員工行為

職 業(yè)裝嚴格來說是正裝中的一種。所謂正裝，指的是在正式場合具有公眾身份或者職業(yè)身份的著裝。其基本特點是莊重、保守，適合工作，統(tǒng)一形象。無論下班時員工 在干什么，上班一穿上職業(yè)裝，就能使員工馬上意識到自己已經(jīng)進入工作狀態(tài)，如果企業(yè)能夠恰如其分地將職業(yè)裝與員工的行為聯(lián)系起來，穿職業(yè)裝的過程就相當于 一次“崗前會”。目前在服務性窗口行業(yè)職業(yè)裝比較普遍，例如公檢法、電信、鐵路、航空、銀行、酒店、保險公司等企事業(yè)單位，因為穿職業(yè)裝讓人覺得職業(yè)分類 清晰，可以信賴。

要提升一個人，首先是改變其信念，而后是改變其行為，這是企業(yè)員工行為管理中很重要的方法。

綜上所述，職業(yè)裝發(fā)展趨勢就是：可識別、有尊嚴感、易于勞作。最后，職業(yè)裝要有檔次，在力所能及的情況下

選擇好的衣料和設計剪裁。因為這樣才能使穿著的人有自尊心，有崇高感。在我國，空姐服就做得比較好，既合體又優(yōu)雅。同時，職業(yè)裝在穿著時要講究搭配，比如穿套裝、套裙就要搭配皮 鞋，男的是黑色的系帶皮鞋，女的要穿船型高跟皮鞋。在紐約，有一個有趣的現(xiàn)象，有很多上班的女孩，穿著運動鞋上班，但到了辦公室，她們會從抽屜里拿出一雙 正規(guī)的皮鞋換上。

職業(yè)裝權(quán)威代表——《上海顧楊服飾有限公司》，以國際化的服裝開發(fā)生產(chǎn)平臺為核心，立足于中國杭州，年產(chǎn)中高檔西服及各類職業(yè)服裝數(shù)量名列同行前列。產(chǎn)品有西服、襯衫等商務類職業(yè)裝定制。款式新穎，質(zhì)量好，價格優(yōu)??

第四篇：企業(yè)形象doc

理念識別（MI）

它是確立企業(yè)獨具特色的經(jīng)營理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中設計、科研、生產(chǎn)、營銷、服務、管理等經(jīng)營理念的識別系統(tǒng)。是企業(yè)對當前和未來一個時期的經(jīng)營目標、經(jīng)營思想、營銷方式和營銷形態(tài)所作的總體規(guī)劃和界定，主要包括：企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)信條、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針、市場定位、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、組織體制、社會責任和發(fā)展規(guī)劃等。屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇。

行為識別（BI）

是企業(yè)實際經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準則，對企業(yè)運作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別形態(tài)。它是以經(jīng)營理念為基本出發(fā)點，對內(nèi)是建立完善的組織制度、管理規(guī)范、職員教育、行為規(guī)范和福利制度；對外則是開拓市場調(diào)查、進行產(chǎn)品開發(fā)，透過社會公益文化活動、公共關(guān)系、營銷活動等方式來傳達企業(yè)理念，以獲得社會公眾對企業(yè)識別認同的形式。視覺識別（VI）

是以企業(yè)標志、標準字體、標準色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系，是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號的概念，塑造出獨特的企業(yè)形象。視覺識別系統(tǒng)分為基本要素系統(tǒng)應用要素系統(tǒng)兩方面。基本要素系統(tǒng)主要包括：企業(yè)名稱、企業(yè)標志、標準字、標準色、象征圖案、宣傳口語、市場行銷報告書等。應用系統(tǒng)主要包括：辦公事務用品、生產(chǎn)設備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟、招牌、標識牌、櫥窗、陳列展示等。視覺識別（VI）在CI系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力，最容易被社會大眾所接受，據(jù)有主導的地位。

新東方企業(yè)文化

1新東方使命

成為優(yōu)秀的教育機構(gòu)

培養(yǎng)成就中國的精英

推動中西文化的融合新東方行業(yè)口號

語言就是力量！

新東方校訓

追求卓越，挑戰(zhàn)極限，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌！

新東方精神

新東方一直致力于闡揚一種朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神，一種從絕望中義無反顧地尋找希望的精神。當世界上的一切都成為如煙往事，惟一能夠珍藏心中的是我們在今天的奮斗中所得到的精神啟示。在將來的歲月里，我們的心靈將引導我們，使我們能夠瀟灑地對待生活中的成功與失敗，并在成功與失敗時做出更奮發(fā)的努力，取得最終的輝煌。年輕組合，獨具魅力——新東方以人為本

極富個性的領導團體，吸引人的明星教師，新東方的獨特教育理念，帶給學員的不僅是分數(shù)，為留學生搭起回國的橋梁

正保遠程教育集團

公司文化

今后，正保遠程教育將繼續(xù)秉承“創(chuàng)新、進取、激情、拼搏”的企業(yè)精神，構(gòu)建完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”，讓遠程教育深入人心！讓正保遠程教育家喻戶曉！公司目標：以信息技術(shù)為基礎，以網(wǎng)絡為載體，建立國際一流的遠程教育企業(yè)。

第五篇：戴爾企業(yè)形象

一、企業(yè)簡介

1、企業(yè)概況：

戴爾（Dell），是一家總部位于美國德克薩斯州朗德羅克的世界五百強企業(yè)，由邁克爾·戴爾于1984年創(chuàng)立。戴爾以生產(chǎn)、設計、銷售家用以及辦公室電腦而聞名，不過它同時也涉足高端電腦市場，生產(chǎn)與銷售服務器、數(shù)據(jù)儲存設備、網(wǎng)絡設備等。戴爾公司于1992年進入《財富》雜志500家之列，戴爾因此成為其中最年輕的首席執(zhí)行官。戴爾公司名列《財富》雜志500家的第48位。自1995年起，戴爾公司一直名列《財富》雜志評選的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位。2011年上升至第6位。2013年2月6日，戴爾創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官邁克爾·戴爾（Michael Dell）將與全球技術(shù)投資公司銀湖（Silver Lake）合作收購戴爾。成立時間：1984年

公司所屬：戴爾股份有限公司，總部位于美國得克薩斯州朗德羅克

公司商標：戴爾的標志就是英文字母DELL，是戴爾公司戴爾創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官邁克爾·戴爾的名字

2、奧迪發(fā)展史：

1984-1987年 公司誕生邁克爾.戴爾先生在19歲時以1,000美元資金創(chuàng)立了PC有限公司。希望實現(xiàn)設計、制造和銷售技術(shù)方式的變革。

1988-1991年 上市以及進軍全球市場，突破了其首次公開發(fā)行股票的工作，并擴展了其運營和產(chǎn)品組合.以便更好地服務客戶。

1992-1995年 實現(xiàn)前所未有的增長。戴爾如火箭般的增長速度使它躋身全球五大計算機制造商之列，并將目光鎖定于尚未有企業(yè)涉足的網(wǎng)絡服務器市場。

1996-1999年 制勝全球，引領網(wǎng)絡。戴爾迅速擴展了全球運營，公司開始進軍在線銷售。并為全球電子商務制定了基準。

2000-2004年 擴展到PC以外的其他領域。戴爾是全球第一大計算機系統(tǒng)制造商，并不斷發(fā)展，推出外圍設備產(chǎn)品和適用于數(shù)據(jù)中心的產(chǎn)品。

2005-2008年 為社交和可持續(xù)的業(yè)務發(fā)展設定基準。戴爾優(yōu)化其業(yè)務策略，來滿足客戶的端到端IT需求。與此同時，采用社交網(wǎng)站并提供免費的產(chǎn)品回收服務。

2009年 全新戴爾煥發(fā)活力。通過對知識產(chǎn)權(quán)和研發(fā)的巨額投資，戴爾增強了其解決方案的產(chǎn)品組合和能力。

二、企業(yè)理念識別系統(tǒng)（MI）企業(yè)愿景：激發(fā)人類潛能

企業(yè)哲學：戴爾PowerEdge服務器運作的 Dell網(wǎng)址包括80個國家的站點，每一個季度有超過4000萬人瀏覽。客戶可以評估多種配置，即時獲取報價，得到技術(shù)支持，訂購一個或多個系統(tǒng)。戴爾曾不止一次地宣稱過他的“黃金三原則”：即“堅持直銷”、“摒棄庫存”、“與客戶結(jié)盟”。戴爾的模式習慣被稱為直銷，在美國一般稱為“直接商業(yè)模式”（Direct Business Model）。所謂戴爾直銷方式，就是由戴爾公司建立一套與客戶聯(lián)系的渠道，由客戶直接向戴爾發(fā)訂單，訂單中可以詳細列出所需的配置，然后由戴爾“按單生產(chǎn)”。戴爾所稱的“直銷模式”實質(zhì)上就是簡化、消滅中間商。

三、企業(yè)行為識別系統(tǒng)（BI）

（一）對內(nèi)的行為識別系統(tǒng)

1、生產(chǎn)管理：（1）與客戶聯(lián)盟，“想著顧客，不要總顧著競爭”。（2）與供應商結(jié)盟，存貨量維持在八天以下，而Compaq則有多達三星期的存貨。（3）廠房內(nèi)的“零件超市”，能快速調(diào)動零件。

2、生產(chǎn)技術(shù)設備：1.按需改造生產(chǎn)線：戴爾廈門工廠內(nèi)除了大規(guī)模采用cell build生產(chǎn)模式外，還改造和新增了部分流水線模式。2.大量采用自動化技術(shù)設備：為了降低不增值的勞力投入，進一步提高生產(chǎn)效率，戴爾逐步將自動化設備引入工廠。3.實施MMML管理：除了上述的自動化設備投入外，戴爾還對生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行持續(xù)改良，從而縮短生產(chǎn)周期。4.信息系統(tǒng)的大力投入：戴爾對其管理系統(tǒng)的投入和創(chuàng)新從未間斷，從物料供應的及時性、數(shù)據(jù)采集的準確性、設備響應的靈敏性，甚至產(chǎn)品售后的可追溯性等各個方面，無不體現(xiàn)出其系統(tǒng)功能的強大。戴爾通過其先進的ERP（企業(yè)資源計劃）、MRP（物料需求計劃）、WMS（倉庫管理系統(tǒng)）、MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）、WCS（倉庫控制系統(tǒng)）等信息系統(tǒng)，把MRP計劃同生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場控制系統(tǒng)聯(lián)系起來，為操作人員/管理人員提供計劃的執(zhí)行、跟蹤以及所有資源(人、設備、物料、客戶需求等)的當前狀態(tài)，整個生產(chǎn)物流系統(tǒng)處于動態(tài)監(jiān)控記錄。戴爾的一套PC生產(chǎn)物流系統(tǒng)包括以下設備：900米零壓力積放電滾筒輸送機（1200支電滾筒）、4臺堆垛（卸垛）機、2套螺旋升降機、3套AB PLC總線控制系統(tǒng)、2套工控機監(jiān)控系統(tǒng)、2套PTM屏顯揀選系統(tǒng)、RFID讀寫器11套、SICK掃描器12套、擺動輪分揀機11臺、HANEL垂直回轉(zhuǎn)庫1套、各種計量及檢測儀器、自動化專機、自動測試系統(tǒng)、自動貼標機、半自動助力吸吊機。這一完整的工業(yè)4.0生產(chǎn)物流系統(tǒng)，涵蓋了信息系統(tǒng)、倉儲物流技術(shù)裝備、生產(chǎn)技術(shù)裝備、自動化專機，生產(chǎn)效率達到500臺/小時，輸送分揀效率1500箱/小時。

3、員工的管理與培訓：

（1）“70-20-10”法則，集中70%的員工通過工作經(jīng)驗來不斷學習和提高，20%的員工通過輔導和指導提高自身，而另外10%的員工則進行正規(guī)學習計劃。根據(jù)這一模型，10％的雇員的學習重點是在正式的課堂。他們的正規(guī)培訓課程包括基本技術(shù)的培訓和辦理能力的培訓，而重點放在領導力的培訓擅埽另有20%的雇員的學習重點是接觸不同領域的人和事，做跨領域的項目，比如鼓勵員工參與BPI（業(yè)務流程再造）；或者在公司內(nèi)部不同部門尋找不同的教練。其余70%的員工則是在工作的過程中，學習經(jīng)驗再造的機會。

（2）工作中學習，每一年，戴爾中國的員工都要接受人均50小時的培訓和教育，獲益于多種多樣的職業(yè)發(fā)展培訓課程。這些課程內(nèi)容廣泛，既包括工作所需的專業(yè)/技術(shù)培訓，也包括溝通技巧和管理能力的培訓。每個月都有學習的項目，可以給員工兩天假去學習?！澳憧梢匀我庾约禾粽n程，要去學習不用請假，跟你的經(jīng)理說一下就可以。”這種培訓的課程分為兩種形式，一種是E-learning形式的網(wǎng)上學習，一種是面臨面的課程講授。

（3）太太式培訓，所謂“太太式培訓”就是把銷售經(jīng)理比喻為銷售新人的“太太”，銷售經(jīng)理像太太一樣不斷地在新人耳邊嘮叨、鼓勵，讓新人形成長時間的優(yōu)良銷售習慣，從而讓銷售培訓最終發(fā)揮作用。培訓由培訓經(jīng)理和銷售經(jīng)理一起完成。銷售新人不僅向直線經(jīng)理匯報，還要向培訓經(jīng)理匯報。培訓經(jīng)理承擔技術(shù)培訓和跟蹤、考核本能機能，負責每周給銷售新人排名，并用E-mail把排名情況通知他們。銷售經(jīng)理承擔教練和管理本能機能，通過新人的最終執(zhí)行，達到提高業(yè)績的目的。先是為期三周的集中培訓，由專家講解銷售的過程和技巧，邀請有經(jīng)驗的銷售人員來分享經(jīng)驗。然后每周末召開會議，銷售經(jīng)理與培訓經(jīng)理都參加，檢查新人上周進度，評論爭執(zhí)分享工作心得，分析新的銷售機會，制定下周的銷售計劃。銷售經(jīng)理與培訓經(jīng)理、新人們一起評論爭執(zhí)新人的成長、下一步的走向，最終，“太太”在工作中能夠自覺指導新人應用銷售技巧，及時鼓勵新人、有效管理新人。

（4）發(fā)展知識型員工，經(jīng)過聘用內(nèi)部以及開發(fā)內(nèi)部現(xiàn)有人才，可以填補組織中的人才缺口。為滿足業(yè)務顯著增加而帶來的對人才的大量需求，10年來戴爾的人才庫也有了明顯增加和儲備。截至今朝，戴爾中國員工數(shù)量已增加到6 000多人，是1998年的18倍。同時，戴爾不斷擴展其中國設計中心的規(guī)模，增加了200個新的職位，使該中心的總?cè)藬?shù)達到600名，成為戴爾在美國以外最大的設計中心。僅僅在過去的一年里，為確保能夠提供卓著的客戶體驗，戴爾中國的技術(shù)支持和客戶服務的員工就幾乎翻了一番。

（二）對外的行為識別系統(tǒng)

1、市場調(diào)查：戴爾通過問卷調(diào)查了解消費者的購買心理，對公司的建議和意見，通過改進提高公司的水平。

2、促銷活動：1：購買戴爾Inspiron 11Z系列筆記本即可免費獲得甜美數(shù)碼盒：內(nèi)含高速USB 2.0 HUB、精巧理線器、輕薄讀卡器、炫彩綁線帶及糖豆個性耳機各一個；

2：購買戴爾Inspiron 1464、1564、1320、13Z系列筆記本加78元即可獲得價值269元的酷樂升級大禮包，包含甜美數(shù)碼盒、頭戴式彩酷耳機、迷你收納盒音箱； 3：購買戴爾Inspiron 13R/14R/15R/Studio 1458/1558系列筆記本加108元可獲得價值399元享樂至尊大禮包，包含甜美數(shù)碼盒、頭戴式彩酷耳機、迷你收納盒音箱、新潮流酒桶CD盒。

4、社會公益活動：戴爾是一個有強烈社會責任感和使命感的企業(yè)。戴爾的發(fā)展得到了中國政府的大力支持。“戴爾有義務積極投入公益事業(yè)，‘因為愛，動起來，我們希望一起參與，推動中國公益事業(yè)的發(fā)展。”在中國，戴爾攜手中國青少年發(fā)展基金會，重點關(guān)注外來務工人員子女教育這一急需全社會支持和幫助的群體。2006年5月，戴爾在中國設立的首家學習中心落戶北京百年職業(yè)學校。到2011年年底，戴爾已在中國建立了56所戴爾學習中心和65所ICT移動教學支持中心。戴爾和中國青少年發(fā)展基金會合作，在中國的農(nóng)民子弟學校設立戴爾學習中心。通過電腦設備的捐贈和使用，促進農(nóng)民工子弟校的孩子使用優(yōu)秀的學習資源，希望能夠在消除數(shù)字鴻溝方面做出貢獻。

四、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VI）

企業(yè)名稱:戴爾是全球最知名的品牌之一，是全球企業(yè)首選的IT 整體解決方案及服務供應商。

品牌標志：戴爾的標志就是英文字母DELL，是戴爾公司戴爾創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官邁克爾·戴爾的名字。這家1984年在德州由邁克爾.戴爾創(chuàng)立的公司在未來很可能會有更好的表現(xiàn)，戴爾目前在全球500強排名第38，戴爾在其經(jīng)營過程，在全球與超過800家的創(chuàng)意公司合作，這種情況使它的品牌執(zhí)行顯得支離破碎，如戴爾發(fā)現(xiàn)在全球各地的分公司僅英文，就使用了超過15種字體。在2009年，戴爾決定改變這種品牌混亂的局面，因為他們“在過去的五年里，品牌價值已經(jīng)大幅度下跌”。

企業(yè)象征造型圖案:為了重新鞏固戴爾的品牌形象，它們與Lippincott 公司合作，賦予戴爾品牌新的形象及感覺。設計團隊同時與字體設計師Jos Buivenga 后作，他在Museo字體的基礎上進行調(diào)整，同時還引入更加明亮的的定制顏色（據(jù)說該顏色的印刷色采用特別定制的墨水，這種藍色還沒有在其它的色板上出現(xiàn)過）。

修改特點：很多新出現(xiàn)的東西已經(jīng)在使品牌重新定位，而戴爾一直缺乏一個鮮明的目的，其商業(yè)模式及供應鏈也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，但它的品牌管理能力卻讓人不敢恭維。隨著對目的的重新定位，戴爾從其傳統(tǒng)中找到了最基本的一個目的：利用其技術(shù)解決方案給消費者更多的力量。重新找回前進的基石，使戴爾全球創(chuàng)意中心團隊開發(fā)了一套使品牌能夠繼續(xù)成長的指引，這些基本指引由Stone Yamashita Partners品牌顧問公司負責制訂，以幫助戴爾全球創(chuàng)意團隊能夠?qū)⑵放菩蜗笈c各地進行有效的溝通及執(zhí)行。

企業(yè)宣傳語標語: YOURS IS HERE——這里有你想要的。企業(yè)宣傳口號：The power to do more!