第一篇：2014中國(guó)教育信息化(教育技術(shù))行業(yè)新年峰會(huì)

教育信息化已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)教育改革發(fā)展的時(shí)代潮流。美國(guó)教育部自1996年起相繼頒布了四版《國(guó)家教育技術(shù)計(jì)劃》，為教育信息化的推進(jìn)指明了目標(biāo)、任務(wù)和策略。英國(guó)教育與通訊技術(shù)局2008年頒布了《治理技術(shù)：下一代學(xué)習(xí)（2008-2014）》，提出利用信息技術(shù)促進(jìn)未來學(xué)習(xí)的一系列目標(biāo)舉措。日本文部科學(xué)省2010年發(fā)布了《教育信息化愿景：邁向21世紀(jì)的學(xué)習(xí)與學(xué)?！穲?bào)告，確立日本未來教育信息化的目標(biāo)任務(wù)和實(shí)施路徑。韓國(guó)教育科學(xué)技術(shù)部2011年推出《智慧教育戰(zhàn)略》，宣布到2015年電子教材全面取代紙質(zhì)課本。我國(guó)教育部2012年頒布了《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》，從總體戰(zhàn)略、發(fā)展任務(wù)、行動(dòng)計(jì)劃和保障措施等方面對(duì)今后十年的教育信息化工作進(jìn)行了系統(tǒng)部署。

隨著人類社會(huì)由工業(yè)文明向信息文明的社會(huì)轉(zhuǎn)型，在以移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等為代表的新一代信息技術(shù)的推動(dòng)下，各級(jí)各類教育機(jī)構(gòu)的教學(xué)媒介、教學(xué)對(duì)象、教學(xué)模式乃至教育理念等都發(fā)生了巨大的變革。傳統(tǒng)的以班級(jí)授課制為主體，強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)、教師主導(dǎo)的知識(shí)傳遞模式逐步讓位于以學(xué)生學(xué)習(xí)為主體，基于廣泛環(huán)境資源，圍繞問題的創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式。受此影響，近年來全球范圍內(nèi)大規(guī)模在線開放課程（MOOC）、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)（Flipped Classroom）模式、聯(lián)通主義（Connectivism）學(xué)習(xí)理論等新的教育型態(tài)、教學(xué)模式和學(xué)習(xí)理論不斷涌現(xiàn)。

由中國(guó)教育技術(shù)協(xié)會(huì)高校理工科專業(yè)委員會(huì)和清華大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)雜志社聯(lián)合主辦的首屆中國(guó)教育信息化（教育技術(shù)）行業(yè)新年峰會(huì)將于2013年12月6日至7日于清華科技園國(guó)際會(huì)議中心舉行。本屆論壇的主題為“智慧時(shí)代的教育創(chuàng)新：匯聚行業(yè)的力量”。屆時(shí)來自國(guó)內(nèi)外教育信息化和教育技術(shù)行業(yè)產(chǎn)學(xué)研各界的行業(yè)領(lǐng)袖、權(quán)威專家、青年骨干將匯聚一堂，把脈預(yù)測(cè)行業(yè)的趨勢(shì)走向、交流研討前沿的研究成果、呈現(xiàn)體驗(yàn)最新的產(chǎn)品方案。歲末年初，作為一次全行業(yè)前沿思想?yún)R聚碰撞，產(chǎn)學(xué)研各界融合聯(lián)歡的年度盛典，本次峰會(huì)彰顯三大特色：

一 會(huì)議主題與研討內(nèi)容體現(xiàn)行業(yè)最新趨勢(shì)。圍繞智慧時(shí)代教育創(chuàng)新這一主題，研討智慧教育研究、大數(shù)據(jù)教育應(yīng)用、MOOC的發(fā)展趨勢(shì)、微課程制作、翻轉(zhuǎn)課堂模式等教育信息化行業(yè)的前沿議題。

二 首次實(shí)施具有原創(chuàng)意義的翻轉(zhuǎn)會(huì)議模式。專家報(bào)告將在會(huì)前一個(gè)月以微視頻的形式在網(wǎng)站上預(yù)告，業(yè)界同行可以提前了解并在線提問。在峰會(huì)期間專家與聽眾將主要圍繞問題進(jìn)行研討和互動(dòng)。

三 打造教育信息化行業(yè)內(nèi)的首次行業(yè)春晚。組織方聯(lián)合領(lǐng)軍企業(yè)、重點(diǎn)院校、科研機(jī)構(gòu)等產(chǎn)學(xué)研各界，挖掘文藝人才，凝練行業(yè)文化，打造一臺(tái)體現(xiàn)行業(yè)文化的春晚節(jié)目，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的風(fēng)尚。

在此我們誠摯的邀請(qǐng)您關(guān)注和參與2014中國(guó)教育信息化（教育技術(shù)）行業(yè)新年峰會(huì)，相信在您的支持下和參與下，本屆峰會(huì)將會(huì)取得更大的成功。

第二篇：教育行業(yè)信息化

教育行業(yè)信息化

淮安公司

1、淮陰師范學(xué)院一卡通項(xiàng)目

淮安公司與淮陰師范學(xué)院簽訂“移動(dòng)一卡通”合作協(xié)議，利用行業(yè)OTA卡實(shí)現(xiàn)師生校園消費(fèi)、借書、上機(jī)等行為的終端提醒并可通過終端進(jìn)行互動(dòng)，例如實(shí)現(xiàn)圖書續(xù)借、消費(fèi)記錄查詢等。實(shí)現(xiàn)師院一卡通系統(tǒng)與手機(jī)的“邏輯融合”，項(xiàng)目屬全國(guó)首創(chuàng)；

目前項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入最后的實(shí)施階段，在2009-9-12號(hào)新生開學(xué)時(shí)，更換學(xué)生的手機(jī)卡，通過先進(jìn)技術(shù)扎根高校市場(chǎng)，構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)了技術(shù)壁壘，避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面直接接觸。

2、淮陰工學(xué)院的“數(shù)據(jù)中心” 解決高校各個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)“信息孤島”； 淮安移動(dòng)與淮陰工學(xué)院合作建立學(xué)校“數(shù)據(jù)中心”，解決校方各個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)“信息孤島”狀況，在“數(shù)據(jù)中心”的基礎(chǔ)上加強(qiáng)應(yīng)用，目前擬開展的應(yīng)用包括校園統(tǒng)一信息門戶以及移動(dòng)OTA菜單應(yīng)用等。

獲得“數(shù)據(jù)中心”接口開放權(quán)和使用權(quán)，便于后續(xù)應(yīng)用開發(fā)；獲得基于“數(shù)據(jù)中心”應(yīng)用開發(fā)的優(yōu)先權(quán)；直接參與“數(shù)據(jù)中心”的軟件建設(shè)，易于后期移動(dòng)SIM卡與工學(xué)院“一卡通”的融合應(yīng)用。

3、淮陰中學(xué)數(shù)字化校園項(xiàng)目

淮安公司積極與國(guó)家級(jí)重點(diǎn)中學(xué)淮陰中學(xué)洽談“數(shù)字化校園”系統(tǒng)，淮中對(duì)“數(shù)字化校園”系統(tǒng)非常感興趣，多次安排專人與淮安移動(dòng)工作人員對(duì)接，并對(duì)“數(shù)字化校園”系統(tǒng)中的“排課系統(tǒng)”和“門戶網(wǎng)站”模塊提出了自己的個(gè)性化需求，希望在“排課系統(tǒng)”中加入整體打印、班級(jí)連排、學(xué)科特定設(shè)置等需求，同時(shí)希望在“門戶網(wǎng)站”中加入分年級(jí)教學(xué)視頻觀看，網(wǎng)絡(luò)考試（主要為了學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)）等方面，實(shí)現(xiàn)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化。其中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻、網(wǎng)絡(luò)考試在全國(guó)尚屬首創(chuàng)。淮安公司接到淮陰中學(xué)個(gè)性化需求之后，迅速與省公司相關(guān)部門及139公司聯(lián)系尋求支持，省公司相關(guān)部門及139公司接到需求后，第一時(shí)間安排技術(shù)人員解決，預(yù)計(jì)所有個(gè)性化尋求將在9月15日完全展現(xiàn)在客戶眼前。

第三篇：中國(guó)教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃

教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)(征求意見稿 2011年6月)

序言

21世紀(jì)人類社會(huì)全面進(jìn)入信息時(shí)代，信息技術(shù)己深度融入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的各個(gè)方面，人類的生產(chǎn)方式、學(xué)習(xí)方式、生活方式正在發(fā)生著深刻的變化，傳統(tǒng)的教育體系與教學(xué)模式面臨著時(shí)代變革的挑戰(zhàn)，個(gè)性化學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，以及學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)巳經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的必然需求。為此，世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家先后制定和實(shí)施教育信息化發(fā)展規(guī)劃，從國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的高度對(duì)教育信息化子以重視。

教育信息化是指在教育領(lǐng)域充分運(yùn)用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源和軟件工具，支持信息交流共享、知識(shí)建構(gòu)創(chuàng)新、師生全面發(fā)展，促進(jìn)教育文化變革和社會(huì)文明進(jìn)步的過程。

教育信息化對(duì)于優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)、合理配置教育資源、推進(jìn)教育均衡。提供優(yōu)質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才，乃至全面實(shí)現(xiàn)教育公平與構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)都具有重要作用，以教育信息化引領(lǐng)和支撐教育現(xiàn)代化，是我國(guó)教育發(fā)展的必然選擇。

改革開放以來，在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)下，我國(guó)教育信息化建設(shè)取得了巨大成績(jī)：覆蓋全國(guó)的教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)基本建成；各級(jí)各類的優(yōu)質(zhì)教育資源不斷豐富，國(guó)家數(shù)字化資源體系初步形成；信息技術(shù)普及教育和專業(yè)教育持續(xù)推進(jìn)，學(xué)生的整休信息素養(yǎng)得到全面提升；基于信息技術(shù)的教學(xué)模式層出不窮，學(xué)生個(gè)性發(fā)展與能力培養(yǎng)獲得有效探索；教育管理信息化水平明顯提高，推進(jìn)了教育決策科學(xué)化和民主化進(jìn)程。

在新的歷史發(fā)展時(shí)期，我國(guó)教育信息化還存在著明顯的發(fā)展性不足，與國(guó)際先進(jìn)的教育信息化發(fā)展水平及國(guó)內(nèi)信息化發(fā)展較好的部分行業(yè)的水平相比還存在著較大的差距，難以滿足國(guó)家教育事業(yè)改革與發(fā)展的迫切需要，主要表現(xiàn)在：全社會(huì)對(duì)教育信息化的革命性作用認(rèn)識(shí)不夠，教育信息化經(jīng)費(fèi)投入不足，政策法規(guī)與信息化的推進(jìn)機(jī)制不健全，基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋水平依然不高，教育信息資源數(shù)量和質(zhì)量均顯不足，教育管理信息化程度相對(duì)較低，運(yùn)行維護(hù)與信息安全保護(hù)等保障措施不健全，制約了教育信息化的發(fā)展。

今后十年是我國(guó)邁向教育現(xiàn)代化的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，教育信息化是教育改革與發(fā)展的創(chuàng)新動(dòng)力，也是國(guó)家信息化的基礎(chǔ)性工程。《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》）專門將“加快教育信息化進(jìn)程”列為一章，從教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、優(yōu)質(zhì)教育資源開發(fā)與應(yīng)用、國(guó)家教育管理信息系統(tǒng)三個(gè)方面提出了教育信息化的發(fā)展目標(biāo)和路線；并將“國(guó)家教育信息化工程”列為2010－2012年亟待組織實(shí)施的十大工程之一。必須充分認(rèn)識(shí)教育信息化建設(shè)的迫切性和重要性，整合全社會(huì)的相關(guān)資源，著力提升我國(guó)教育信息化發(fā)展水平，力爭(zhēng)用十年的時(shí)間將我國(guó)教育信息化從“起步”、“應(yīng)用”階段推進(jìn)到 “融合”、“創(chuàng)新”階段。

第一部分 總體戰(zhàn)略

第一章 現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

黨中央、國(guó)務(wù)院一直十分重視教育信息化工作。自1994年啟動(dòng)中國(guó)教育與科研網(wǎng)（CERNET）建設(shè)以來，經(jīng)過“211工程”、“985工程”、“面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃”、“農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程教育工程”、“西部大學(xué)校園網(wǎng)”、“校校通”等一系列重大工程建設(shè)，教育信息化得到了快速發(fā)展，教育信息化的重要性得到了全社會(huì)越來越廣泛的認(rèn)可。

目前，我國(guó)己經(jīng)建成了以中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CERNET）與中國(guó)教育衛(wèi)星寬帶傳輸網(wǎng)（CEBSat）為支撐的全國(guó)教育信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；高等學(xué)校校園網(wǎng)己經(jīng)普及，其他類別學(xué)校也不同程度的建有校園網(wǎng)并以多種方式接入互聯(lián)網(wǎng)。初步建成了國(guó)家基礎(chǔ)教育資源庫、高等優(yōu)質(zhì)教育課程資源庫、國(guó)家職業(yè)教育資源庫。信息化在教、學(xué)、科學(xué)研究各個(gè)環(huán)節(jié)得以應(yīng)用，促進(jìn)了教育教學(xué)模式的改革和創(chuàng)新?；诰W(wǎng)絡(luò)的信息公開、招生錄取、就業(yè)服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)得以應(yīng)用；教育部機(jī)關(guān)建成了辦公信息網(wǎng)和內(nèi)外政務(wù)信息平臺(tái)，并陸續(xù)開展了視頻會(huì)議、網(wǎng)上合作研究、網(wǎng)上招生錄取、網(wǎng)上就業(yè)服務(wù)等重太應(yīng)用，初步實(shí)現(xiàn)了部門和學(xué)校間的政務(wù)信息聯(lián)網(wǎng)交換。盡管己經(jīng)取得顯著的進(jìn)展，但我國(guó)教育信息化的發(fā)展依然面臨著很太的挑戰(zhàn)：教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋不足，整體發(fā)展失衡，區(qū)域、城鄉(xiāng)差距較大；教育信息資源仍顯不足，優(yōu)質(zhì)適用的資源嚴(yán)重缺乏，資源的有效利用共享水平較低，優(yōu)質(zhì)教育資源的良性建設(shè)模式尚未建立，資源開發(fā)體制單一，市場(chǎng)力量參與不足，共建共享機(jī)制不完善；信息技術(shù)與教育的融合亟待深入，應(yīng)用水平亟待提高；教育管理信息化發(fā)展整體水平不高，尚未形成有效的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源整合、交換、共享體系，數(shù)據(jù)集中程度低，信息孤島現(xiàn)象突出。

第二章 指導(dǎo)思想和工作方什

（一）指導(dǎo)思想

高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)《綱要》的總體部署，以深化融合、改革創(chuàng)新、支撐引領(lǐng)、惠及全民作為教育信息化工作的指導(dǎo)思想。

深化融合，以信息技木在教育領(lǐng)域的深入應(yīng)用為核心，太力推進(jìn)信息技術(shù)與教育理念、教育內(nèi)容、教育模式、教育管理體制的全面融合，全面提升教育改革和發(fā)展水平。

改革創(chuàng)新，在信息枝術(shù)與教育深度融合的基礎(chǔ)上，建立新型信息化教學(xué)環(huán)境，優(yōu)化教育模式，推動(dòng)教育改革，促進(jìn)信息時(shí)代的教育創(chuàng)新，推動(dòng)社會(huì)文化的發(fā)展。

支撐引領(lǐng)，發(fā)揮信息技術(shù)對(duì)實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的重要支撐作用，從教育未來發(fā)展的趨勢(shì)出發(fā)，著力突破重大關(guān)鍵技術(shù)，開展創(chuàng)新應(yīng)用試點(diǎn)，引領(lǐng)教育的未來發(fā)展。

惠及全民，提升全民信息技術(shù)素養(yǎng)，提高全民信息化學(xué)習(xí)能力，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的個(gè)性化、多層次、全方位的優(yōu)質(zhì)教育需求，讓全民成為教育信息化的促進(jìn)者和受益者，共同建設(shè)惠及全民的學(xué)習(xí)型社會(huì)。

（二）工作方針在加快教育信息化整體進(jìn)程中，確立前瞻部署、科學(xué)發(fā)展；需求導(dǎo)向、服務(wù)應(yīng)用；統(tǒng)籌規(guī)劃，共建共享；政府推動(dòng)，多方參與的工作方針。

前瞻部署、科學(xué)發(fā)展。以促進(jìn)信息時(shí)代全民教育的發(fā)展為導(dǎo)向，面向未來，進(jìn)行前瞻部署。把促進(jìn)學(xué)習(xí)者的全面發(fā)展，落實(shí)科學(xué)發(fā)展要求，作為檢驗(yàn)教育信息化工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。

需求導(dǎo)向、服務(wù)應(yīng)用。把握教育信息化優(yōu)先發(fā)展和服務(wù)全局的關(guān)系，把滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和各級(jí)各類教育改革對(duì)信息化的需求作為工作的著力點(diǎn)。強(qiáng)化信息技術(shù)在各級(jí)各類教育中的應(yīng)用，把教育信息化落實(shí)到每一所學(xué)校、每一個(gè)班級(jí)，體現(xiàn)在每一位學(xué)生的發(fā)展之中。

統(tǒng)籌規(guī)劃、共建共享。從宏觀戰(zhàn)略高度科學(xué)規(guī)劃，加強(qiáng)全局性部署。在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范指導(dǎo)下，調(diào)動(dòng)各方面積極性參與建設(shè)、共享成果，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，從根本上提高教育信息化建設(shè)的效率、效果和效益。政府推動(dòng)、多方參與。充分發(fā)揮政府在教育信怠化中的重要作用，選擇好教育信息化推進(jìn)工作的抓手。在政府推動(dòng)下，充分發(fā)揮市場(chǎng)的作用，形成開放合作、教育創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新多方共贏的良性局面。

第三章 發(fā)展目標(biāo)

（三）整體目標(biāo)

未來10年我國(guó)教育信息化的整體目標(biāo)是：以保證教育公平、提高教育質(zhì)量、促進(jìn)教育改革與創(chuàng)新為宗旨，探入推動(dòng)信息技術(shù)與教育融合，為全面實(shí)現(xiàn)《綱要》提出的“到2020年，基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，基本形成學(xué)習(xí)型社會(huì)，進(jìn)入人力資源強(qiáng)國(guó)行列”這一重大戰(zhàn)略目標(biāo)提供全方位的有力支撐。

（四）階段目標(biāo)

到2015年，實(shí)現(xiàn)教育信息基礎(chǔ)設(shè)施的全面覆蓋和教育信息資源的全面應(yīng)用，教育管理信息化發(fā)展水平明顯提升，教育信息化保障機(jī)制基本形成，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域深度應(yīng)用，并在局部實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教育的融合。

到2020年，我國(guó)教育信息化整體居于國(guó)內(nèi)各行業(yè)信患化的先進(jìn)行列、整體上達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家水平。實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)和教育的全面深層次融合，并在部分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新、變革和突破。

第二部分 發(fā)展任務(wù)

第四章 基礎(chǔ)教育信息化

到2020年，我國(guó)基礎(chǔ)教育信息化的發(fā)展目標(biāo)是：實(shí)施基礎(chǔ)教育信息化達(dá)標(biāo)計(jì)劃，建立能夠促進(jìn)教育公平，有效提升教育質(zhì)量的信息化環(huán)境，幫助所有適齡兒童及青少年享受優(yōu)質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生更好適應(yīng)信息時(shí)代生存、發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的能力。

到2020年，基礎(chǔ)教育階段學(xué)校教育信息化建設(shè)全部達(dá)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)所有中小學(xué)校寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)，生機(jī)比達(dá)到6：1以上，師機(jī)比達(dá)到11，所有中小學(xué)實(shí)現(xiàn)班級(jí)多媒體教學(xué)，所有幼兒園配備多媒體教室，綠色、安全、可管、可控的數(shù)字化校園普遍建立，內(nèi)容類、工具類、個(gè)性化和生成性數(shù)字化教學(xué)資源滿足師生教與學(xué)的需要；所有中小學(xué)生達(dá)到中小學(xué)生信息化學(xué)習(xí)能力標(biāo)準(zhǔn)，所有教師達(dá)到教育技術(shù)能力中級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)，能在課堂教學(xué)中使用信息技術(shù)和資源促進(jìn)課堂教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方式的變革，培養(yǎng)信息時(shí)代的創(chuàng)新人才。

未來10年，基礎(chǔ)教育信息化主要發(fā)展任務(wù)如下：

（五）運(yùn)用信息技術(shù)提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力

制定我國(guó)中小學(xué)生信息化學(xué)習(xí)能力標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善信息技術(shù)課程建設(shè)，加強(qiáng)信息技術(shù)在基礎(chǔ)教育中的廣泛應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生信息獲取與加工、知識(shí)建構(gòu)與表達(dá)、人際溝通與協(xié)作、問題發(fā)現(xiàn)與解決等能力，促使學(xué)生養(yǎng)成利用信息技術(shù)開展自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

（六）運(yùn)用信息拔術(shù)保障基礎(chǔ)教育公平

制訂基礎(chǔ)教育信息化建設(shè)與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施基礎(chǔ)教育信息化達(dá)標(biāo)計(jì)劃，逐步縮小校際之間、區(qū)域之間和城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝。構(gòu)建基礎(chǔ)教育信息化公共服務(wù)體系，形成優(yōu)質(zhì)資源共享機(jī)制，建設(shè)各級(jí)網(wǎng)絡(luò)教研支撐環(huán)境，提升教師隊(duì)伍整體水平，保障義務(wù)教育均衡發(fā)展和基礎(chǔ)教育公平。鞏固和發(fā)展“農(nóng)遠(yuǎn)工程”建設(shè)成果，以應(yīng)用為中心，繼續(xù)推進(jìn)衣村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育體系建設(shè)，形成重點(diǎn)面向農(nóng)村、邊遠(yuǎn)地區(qū)、貧困地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)、革命老區(qū)的教育信息化支撐保障體系。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)和學(xué)校開展前瞻性、特色化的教育信息化示范應(yīng)用。

（七）運(yùn)用信息技術(shù)提高基礎(chǔ)教育教學(xué)質(zhì)量

發(fā)揮多媒體互動(dòng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，提高各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。創(chuàng)建與基礎(chǔ)教育階段各學(xué)科教學(xué)相適應(yīng)的智能教室、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室和遠(yuǎn)程協(xié)作學(xué)習(xí)教室等新型教學(xué)環(huán)境。充分利用學(xué)科教學(xué)工具、協(xié)作交流工具和知識(shí)可視化工具，豐富生成性教學(xué)資源，促進(jìn)教學(xué)的個(gè)性化。組織教師分學(xué)科、分區(qū)域探索信息技術(shù)教學(xué)應(yīng)用模式，滿足學(xué)生探究性學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求，創(chuàng)新中小學(xué)教學(xué)模式。鼓勵(lì)運(yùn)用信息技術(shù)開展個(gè)性化針對(duì)性評(píng)價(jià)，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，克服應(yīng)試教育傾向，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。建立義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫，加快學(xué)校管理信息化進(jìn)程，促進(jìn)學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

（八）推進(jìn)學(xué)前教育、特殊教育和民族教育信息化

運(yùn)用多媒體、動(dòng)漫等技術(shù)開發(fā)符合幼兒特征和認(rèn)知規(guī)律的智能型玩具、教具和學(xué)習(xí)資源。運(yùn)用信息化手段為學(xué)前教育提供安全保障，推動(dòng)家園互聯(lián)和學(xué)校安全監(jiān)控體系建設(shè)。實(shí)現(xiàn)對(duì)兒童基本健康數(shù)據(jù)、成長(zhǎng)數(shù)據(jù)等指標(biāo)的有效監(jiān)測(cè)和記錄，為保障幼兒身心健康提供支持。

針對(duì)殘障學(xué)生的特殊需求，提供適合殘障學(xué)生學(xué)習(xí)的信息化終端設(shè)備和教育資源，促進(jìn)殘障學(xué)生無障礙的使用信息技術(shù)學(xué)習(xí)和生活，保證其安全及受教育權(quán)利。

積極支持民族學(xué)校信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開發(fā)具有民族特色的教育資源。利用信息技術(shù)促進(jìn)少數(shù)民族開展雙語教學(xué)，傳承本民族優(yōu)秀文化，促進(jìn)各民族問的文化交流。

第五章 職業(yè)教育信息化

到2020年，我國(guó)職業(yè)教育信息化的發(fā)展目標(biāo)是：全面推進(jìn)信息技術(shù)在職業(yè)教育教學(xué)、管理和科研中的廣泛應(yīng)用，促進(jìn)信息技術(shù)與職業(yè)教育的深度融合，提高職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，推動(dòng)職業(yè)教育快速發(fā)展。

到2020年，全國(guó)各級(jí)各類職業(yè)教育學(xué)校實(shí)現(xiàn)寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)習(xí)終端全面普及，多媒體教室覆蓋率、管理平臺(tái)普及率和教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)覆蓋率均達(dá)100％；數(shù)字化教學(xué)資源覆蓋所有骨干課程，虛擬實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)深度應(yīng)用，現(xiàn)代遠(yuǎn)程職業(yè)教育體系全面建成。

未來10年，職業(yè)教育信息化主要發(fā)展任務(wù)如下：

（九）以信息化促進(jìn)職業(yè)教育快速發(fā)展

加快職業(yè)教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成信息化、開放性、共享型職業(yè)教育體系，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育資源的開發(fā)和共享，逐步縮小城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間、行業(yè)之間和學(xué)校之問發(fā)展水平的差距。改革創(chuàng)新職業(yè)教育的辦學(xué)模式、管理機(jī)制和教育內(nèi)容，積極發(fā)展職業(yè)教育管理信息化，增強(qiáng)職業(yè)教育的適應(yīng)性。開展農(nóng)村遠(yuǎn)程職業(yè)教育，適應(yīng)職業(yè)教育的鄉(xiāng)樣化需求，推動(dòng)職業(yè)教育快速發(fā)展。

（十）應(yīng)用信息技術(shù)提高職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)水平

以服務(wù)為宗旨；以就業(yè)為導(dǎo)向，利用信息技術(shù)全面提升職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)水平。根據(jù)不同行業(yè)、不同崗位的實(shí)際惰況，開發(fā)演示性信息化教學(xué)資源和實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件，重點(diǎn)開發(fā)受益面廣、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、技術(shù)成熟、訓(xùn)練內(nèi)容對(duì)接國(guó)家重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的虛擬實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)，提高學(xué)習(xí)的趣味性、靈活性和主動(dòng)性。遂選基礎(chǔ)實(shí)力強(qiáng)、辦學(xué)水平高、就業(yè)前景好的職業(yè)教育學(xué)校；建設(shè)職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)示范基地，形成覆蓋全國(guó)職業(yè)教育院校的國(guó)家技能培訓(xùn)虛擬實(shí)踐公共環(huán)境。

（十一）以信息化促進(jìn)職業(yè)教育教師隊(duì)伍水平提升

制定和實(shí)施中、高級(jí)職業(yè)教育院校教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)，以多種信息技術(shù)手段為支持，配合必要的面授輔導(dǎo)，面向所有職業(yè)教育教師進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、教育技術(shù)、教學(xué)方法等培訓(xùn)。各省建立職業(yè)教育教師教育技術(shù)的培訓(xùn)和考核機(jī)構(gòu)，實(shí)行職前培訓(xùn)、執(zhí)證上崗和在崗定期培訓(xùn)制度，促進(jìn)職業(yè)教育教師的水平提升。

第六章 高等教育信息化

到2020年，我國(guó)高等教育信息化的發(fā)展目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)與文化傳承創(chuàng)新方面的深度應(yīng)用與融合，構(gòu)建有利于高素質(zhì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境、有利于科研質(zhì)量提高和高水平重大科研成果形成的數(shù)字化科研環(huán)境、有利于增強(qiáng)高校社會(huì)服務(wù)能力和文化傳承創(chuàng)新影響力的數(shù)字化文化傳播環(huán)境，為高等教育提高質(zhì)量和內(nèi)涵、達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平提供有力支撐。

到2020年，全國(guó)高校實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，所有教室裝配智能終端教學(xué)設(shè)備；全國(guó)高校建成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，80％課程開展混合式教學(xué)；6D％高校建立數(shù)字化科研協(xié)作支撐平臺(tái)，大學(xué)數(shù)字圖書館和數(shù)字博物館建設(shè)進(jìn)一步深入；全國(guó)高校建立各類教育管理基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和電子校務(wù)平臺(tái)，搭建面向?qū)W校生活和社會(huì)服務(wù)的信息化環(huán)境，成立學(xué)校信息化管理部門，信息化支撐技術(shù)隊(duì)伍規(guī)模達(dá)到教職員工總數(shù)的4％以上。

未來10年，高等教育信息化主要發(fā)展任務(wù)如下：

（十二）以信息化促進(jìn)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量提高

推動(dòng)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，加快課程和專業(yè)的數(shù)字化改造，創(chuàng)新教育教學(xué)方法，建設(shè)開放、互動(dòng)、知識(shí)共享和以學(xué)生為中心的信息化教學(xué)平臺(tái)，開發(fā)高等教育優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，椎進(jìn)師生共同參與的研究型、探究式教學(xué)模式。推進(jìn)科研與教學(xué)互動(dòng)，加速科學(xué)研究與創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的融合，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)最新科研成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)和科學(xué)研究同步跨越，形成良好的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)數(shù)字化環(huán)境。

建立合理的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，促進(jìn)學(xué)校專業(yè)和課程的設(shè)置調(diào)整，培養(yǎng)更多滿足和適應(yīng)社會(huì)需要的專業(yè)人才。創(chuàng)新對(duì)口支援西部地區(qū)高校工作模式，鼓勵(lì)共建優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和科研資源共享平臺(tái)，聯(lián)合開展科研活動(dòng)，聯(lián)合進(jìn)行人才培養(yǎng)，促進(jìn)西部高校人才培養(yǎng)質(zhì)量和教師隊(duì)伍水平的提高。

（十三）應(yīng)用信息技術(shù)促進(jìn)高校料研水平提升

構(gòu)建方便易用的數(shù)字化科研協(xié)作支撐平色提供交流、合作、管理與服務(wù)一體化的信息化研究環(huán)境，促進(jìn)高校、科研院所、企業(yè)科技教育資源共享，支持跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的科研與教學(xué)相結(jié)合團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作，推動(dòng)高校創(chuàng)新科研組織模式與方法，形成開放合作的科學(xué)研究機(jī)制，不斷完善高等教育科技創(chuàng)新體系。

有效整合各種計(jì)算資源、數(shù)據(jù)資源、網(wǎng)絡(luò)通信資源以及科學(xué)研究工具，為科學(xué)研究提供更人性化的支撐和服務(wù)；全面提升科研裝備數(shù)字化水平，推進(jìn)大型科研裝備共享，支持大規(guī)模數(shù)據(jù)采集、模擬、分析、計(jì)算與海量數(shù)據(jù)傳輸和挖掘，不斷提高科研入員將信息技術(shù)應(yīng)用到科研領(lǐng)域的能力以及利用科研信息化開展科學(xué)研究的能力，促進(jìn)高?？茖W(xué)研究水平的提升。

（十四）椎動(dòng)教育面向社會(huì)服務(wù)與文化傳承創(chuàng)新

提升高校數(shù)字圖書館和數(shù)字博物館建設(shè)水平，依托信息技術(shù)提供科普教育、專題教育、通識(shí)教育與學(xué)科教育。構(gòu)建網(wǎng)上文化宣傳和科技咨詢服務(wù)平臺(tái)，傳播先進(jìn)的時(shí)代文化和最新科研成果，推動(dòng)教育機(jī)構(gòu)和教育管理機(jī)構(gòu)為社會(huì)及公眾提供科技與文化服務(wù)。

構(gòu)建高校網(wǎng)上虛擬社區(qū)，推動(dòng)廣大師生和社團(tuán)廣泛的進(jìn)行思想與文化交流，促進(jìn)形成新的校園文化和時(shí)代文化，促進(jìn)教師和學(xué)生創(chuàng)新理念和進(jìn)步恩想的形成，促進(jìn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展。開發(fā)適宜國(guó)外學(xué)生學(xué)習(xí)的對(duì)外漢語教學(xué)和文化宣傳數(shù)字化教學(xué)資源，支持中文教育國(guó)際化及跨文化教育交流活動(dòng)，積極傳播中華民族優(yōu)秀文化。

第七章 繼續(xù)教育信息化

到2020年，我國(guó)繼續(xù)教育信息化的發(fā)展目標(biāo)是：建設(shè)多元化、多層次的繼續(xù)教育公共服務(wù)平臺(tái)，開發(fā)適合各類社會(huì)成員的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)資源，建設(shè)繼續(xù)教育信息化支撐終身教育體系，為公眾提供方便、靈活、個(gè)性化的學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足高質(zhì)量、高水平繼續(xù)教育的發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)“人人能學(xué)、時(shí)時(shí)能學(xué)、處處能學(xué)”的學(xué)習(xí)型社會(huì)。

到2020年，建立覆蓋全國(guó)繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)的教育資源和數(shù)據(jù)札心及服務(wù)體系；網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量認(rèn)證達(dá)標(biāo)率達(dá)到90％以上；互聯(lián)網(wǎng)和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)接入覆蓋90％以上的社區(qū)教育機(jī)構(gòu)；建成世界一流的國(guó)家開放大學(xué)。

未來10年，繼續(xù)教育信息化主要發(fā)展任務(wù)如下：

（十五）以信息化保障繼續(xù)教育教學(xué)質(zhì)量

建立基于信息技術(shù)的繼續(xù)教育質(zhì)量監(jiān)管與信譽(yù)評(píng)價(jià)體系，采取“政府監(jiān)管，第三方服務(wù)，社會(huì)評(píng)價(jià)”的繼續(xù)教育質(zhì)量監(jiān)管體系，利用信息技木實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)效果相結(jié)合的繼續(xù)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)與保障機(jī)制。

（十六）以信息技術(shù)提高繼續(xù)教育教學(xué)及管理水平

持續(xù)推進(jìn)繼續(xù)教育的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，廣泛來用信息化教學(xué)手段，開發(fā)適合繼續(xù)教育開放學(xué)習(xí)的課程資源、學(xué)習(xí)的平臺(tái)、管理平臺(tái)，建設(shè)數(shù)字化的考試支持體系，提升繼續(xù)教育信息化整體應(yīng)用水平。建立開放太學(xué)制度，促進(jìn)各級(jí)各類教育縱向銜接、橫向溝通，提供多次選擇機(jī)會(huì)，滿足個(gè)人多樣化的學(xué)習(xí)和發(fā)展需要。建立繼續(xù)教育學(xué)分積累與轉(zhuǎn)換制度，實(shí)現(xiàn)不同類型學(xué)習(xí)成果的互認(rèn)和銜接。

（十七）以信息化促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)

依托各類教育機(jī)構(gòu)和學(xué)習(xí)型組織，應(yīng)用信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)方式的多樣化，椎進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新，促進(jìn)行業(yè)開放大學(xué)建設(shè)，提高企業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量和信息化管理水平，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。推進(jìn)社區(qū)教育等各類繼續(xù)教育的信息化發(fā)展，促進(jìn)終身學(xué)習(xí)方式的多樣化，促進(jìn)社區(qū)開放大學(xué)建設(shè)，促進(jìn)惠及全民的學(xué)習(xí)型社會(huì)的形成。

第八章 教育管理信息化

到2020年，我國(guó)教育管理信息化的發(fā)展目標(biāo)是：以教育管理信息化標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以教育管理部門和學(xué)校的信息化需求為導(dǎo)泳利用信息技術(shù)手段，基本建成功能齊全、簡(jiǎn)明高效、安全暢通的國(guó)家教育管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)教育管理電子化、管理過程科學(xué)化、公共服務(wù)系統(tǒng)化，全面提高教育管理水平和公共服務(wù)質(zhì)量。

到202o年，建成各類教育管理基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)全部業(yè)務(wù)系統(tǒng)“數(shù)據(jù)互通”，支持教育管理業(yè)務(wù)流程電子化達(dá)到90％以上，部分實(shí)現(xiàn)“流程再造”。

未來10年，教育管理信息化主要發(fā)展任務(wù)如下：

（十八）以信息化促進(jìn)政府轉(zhuǎn)變教育管理職能

整合各級(jí)各類教育管理信息資源與系統(tǒng)，形成國(guó)家教育管理公共服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化教育管理與服務(wù)流程，促進(jìn)教育行政部門從業(yè)務(wù)流程管理為主向服務(wù)為導(dǎo)向的職能轉(zhuǎn)變。完善信息發(fā)布機(jī)制，提高政府行政公開透明度，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，保障學(xué)生和社會(huì)公眾的教育權(quán)益，構(gòu)建政府、學(xué)校、社會(huì)之間新型關(guān)系，促進(jìn)建立服務(wù)型政府。

（十九）為政府科學(xué)決策和有效管理提供支持

制定教育管理基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范數(shù)據(jù)采集與管理流程，建立覆蓋各級(jí)各類學(xué)校、學(xué)生、教師等信息的國(guó)家教育基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，為教育規(guī)劃與宏觀決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。建立各類教育管理信息化支撐系統(tǒng)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與監(jiān)督檢查，做好質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估，提高教育管理效率。建立學(xué)生信息管理系統(tǒng)，完善學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，做好學(xué)生成長(zhǎng)記錄。建立教育考試評(píng)價(jià)綜合信息化支撐平臺(tái)，完善國(guó)家考試科目試題庫，探索信息化條件下新的考試模式，支持考試招生制度改革。

（二十）運(yùn)用信息技術(shù)促進(jìn)學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化

加快推動(dòng)各級(jí)各類學(xué)校管理信息化進(jìn)程，完善學(xué)校目標(biāo)管理和績(jī)效管理機(jī)制，建立電子校務(wù)平臺(tái)，通過信息系統(tǒng)支持教師、學(xué)生等共同參與學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保障與評(píng)價(jià)機(jī)制的建立，積極推動(dòng)財(cái)務(wù)管理信息化，促進(jìn)學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。健全校務(wù)公開制度，推動(dòng)學(xué)校信息公開，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。

（二十一）提高公共服務(wù)質(zhì)量與水平

貫徹以人為本的服務(wù)理念，建立各類專業(yè)教育公共信息化服務(wù)平臺(tái)和配套服務(wù)機(jī)制；構(gòu)筑各類創(chuàng)新公共服務(wù)平臺(tái)，不斷擴(kuò)太和延伸服務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)基本公共服務(wù)均衡化發(fā)展，拓展公共服務(wù)覆蓋面，提高各類公共服務(wù)質(zhì)量和水平；努力推進(jìn)公共服務(wù)信息公開，提高公開透明度，探索公共服務(wù)新機(jī)制。

第三部分 行動(dòng)計(jì)劃

第九章 教育信息化公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃

計(jì)劃目標(biāo)：

到2015年，基本建成全國(guó)各省、市、自治區(qū)的中小學(xué)教育網(wǎng)絡(luò)，使全國(guó)60％以上的中小學(xué)和職業(yè)學(xué)校具備10M以上的網(wǎng)絡(luò)接入能力；實(shí)施CERNET升級(jí)換代，使其具備1000G以上的總帶寬，各高校接入帶寬不低于1G，高校接入比例達(dá)到100％；發(fā)射一顆雙向?qū)拵Ы逃l(wèi)星，具備20G以上吞吐量，覆蓋全國(guó)所有偏遠(yuǎn)地區(qū)中小學(xué)和職業(yè)教育學(xué)校；各級(jí)各類學(xué)校和教育管理部門的信息化裝備全面支持IPV6協(xié)議，與IPV6互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)有IPV4互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通；國(guó)家教育云服務(wù)平臺(tái)初步建成，基礎(chǔ)接入帶寬不小于200G，公共資源存儲(chǔ)容量達(dá)到200TB以上。

2020年，全面建成先進(jìn)、安全、可管、可控的國(guó)家教育寬帶網(wǎng)絡(luò)，100％覆蓋各級(jí)各類學(xué)校。各高校接入帶寬達(dá)到2G以上，城市中小學(xué)接入帶寬達(dá)到100M以上，農(nóng)村中小學(xué)接入帶寬達(dá)到10M以上，通過衛(wèi)星接入互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)校雙向帶寬達(dá)到2M以上，區(qū)域廣播單向帶寬不低于50M；全面完成CERNET主干網(wǎng)的升級(jí)換代，主千網(wǎng)總帶寬達(dá)到5T以上，國(guó)內(nèi)國(guó)際互聯(lián)互通帶寬達(dá)雖1 500G以上；全面建成省市及以下教育寬帶網(wǎng)絡(luò)，與主千網(wǎng)的互聯(lián)帶寬達(dá)到10G以上；全面完成衛(wèi)星寬帶網(wǎng)的升級(jí)換代，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)星寬帶網(wǎng)同地面網(wǎng)的融合改造，接入帶寬不小于10G，衛(wèi)星帶寬不小于300M，對(duì)50％單向接收站點(diǎn)進(jìn)行更新或雙向升級(jí)改造；建成由國(guó)家級(jí)教育資源與數(shù)據(jù)云服務(wù)中心和各級(jí)各類教育業(yè)務(wù)云服務(wù)平臺(tái)組成的云服務(wù)體系，提供一體化、可擴(kuò)展、開放式的、統(tǒng)一規(guī)劃和管理的教育云資源與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)國(guó)家教育云服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)接入帶寬不小于500G，公共資源存儲(chǔ)容量達(dá)到PB級(jí)。

計(jì)劃內(nèi)容：

（二十二）國(guó)家教育寬帶網(wǎng)主干網(wǎng)建設(shè)工程

由政府主導(dǎo)投資建設(shè)包括主干岡、接入網(wǎng)和校園網(wǎng)的國(guó)家教育寬帶網(wǎng)絡(luò)，納入國(guó)家信息化整體戰(zhàn)略規(guī)劃，形成連接全國(guó)谷級(jí)各類學(xué)校的先進(jìn)、安全、可管、可控的國(guó)家公益性信息基礎(chǔ)設(shè)施；保證充足的、持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)行經(jīng)費(fèi)投入，制定優(yōu)惠政策有效解決公共通信傳輸資源租用、與公眾網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通等瓶頸間題，并自上而下建立健全保證各級(jí)教育網(wǎng)絡(luò)健康和持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理體制和保障機(jī)制。

以中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CERNET）和雙向?qū)拵l(wèi)星網(wǎng)組成國(guó)家教育寬帶網(wǎng)絡(luò)的主干網(wǎng)。高校校園網(wǎng)直接或經(jīng)由接入岡接入國(guó)家教育寬帶網(wǎng)絡(luò)主干網(wǎng)，為提高教育質(zhì)量、開展科研協(xié)作提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。主干網(wǎng)是高等教育公共服務(wù)體系的重要組成部分，是培養(yǎng)我國(guó)高水平創(chuàng)新型人才的重要基礎(chǔ)環(huán)境，需要在枝術(shù)上保持先進(jìn)水平。中小學(xué)校園網(wǎng)經(jīng)由區(qū)域教育寬帶網(wǎng)絡(luò)，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)校經(jīng)由雙向?qū)拵l(wèi)星網(wǎng)，接入國(guó)家教育寬帶網(wǎng)絡(luò)主于網(wǎng)，保證主干網(wǎng)為構(gòu)建公平、均衡、優(yōu)質(zhì)教育公共服務(wù)體系提供支撐。教育衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)主要用于連接缺乏網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境或接入條件較差的地區(qū)學(xué)校，同時(shí)提供交互學(xué)習(xí)和培訓(xùn)區(qū)域點(diǎn)播、廣播服務(wù)。

（二十三）國(guó)家教育寬帶網(wǎng)地區(qū)網(wǎng)與接入網(wǎng)建設(shè)工程

充分利用各類通信傳輸資源，建設(shè)省（市）級(jí)區(qū)域教育寬帶網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成國(guó)家教育寬帶網(wǎng)絡(luò)接入岡，為本地區(qū)的各級(jí)各類學(xué)校，特別是中小學(xué)提供接入國(guó)家教育寬帶網(wǎng)絡(luò)主干網(wǎng)服務(wù)。區(qū)域教育寬帶網(wǎng)絡(luò)是回家教育寬帶網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，其特點(diǎn)是以青少年為主要用戶群體，要特別增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全可信性，保證網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的安全，為全國(guó)青少年提供健康可信的學(xué)習(xí)交流網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，培養(yǎng)他們從互聯(lián)網(wǎng)攝取知識(shí)和與人交往的能力，使其成為廣太青少年健康成長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)平臺(tái)。

（二十四）國(guó)家教育云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工程

采用頂層統(tǒng)一開發(fā)建設(shè)和區(qū)域分布建設(shè)相結(jié)合的方式，統(tǒng)籌規(guī)劃、頂層統(tǒng)一設(shè)計(jì)我國(guó)教育云計(jì)算框架，以教育信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和現(xiàn)有云計(jì)算平臺(tái)為依托，在整合國(guó)家、省、市等各類教育機(jī)構(gòu)現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，建立資源公共存儲(chǔ)、發(fā)布、檢索、安全管理等基礎(chǔ)云教育服務(wù)平臺(tái)。通過開放共享和區(qū)域示范，建立國(guó)家教育資源與數(shù)據(jù)云服務(wù)中心，并與地方教育云對(duì)接，提供教育信息資源，形成公共教育信息資源云服務(wù)平臺(tái)、終身學(xué)習(xí)云服務(wù)平臺(tái)和教育公共信息服務(wù)云平臺(tái)，逐步建成覆蓋全國(guó)的教育資源公共服務(wù)體系。

國(guó)家教育云服務(wù)平臺(tái)提供各類教育資源、終身學(xué)習(xí)和教育公共信息服務(wù)的一站式服務(wù)，構(gòu)建隨時(shí)隨地、人人可用的教育信息資源和學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足教育信息化、資源共享、分布存儲(chǔ)、協(xié)同管理等各種技術(shù)需求，以及學(xué)籍管理、課程管理、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)校數(shù)字化、學(xué)分銀行等各種業(yè)務(wù)需求。同時(shí)形成在公益基礎(chǔ)上的支付和核算機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源提供者、資源使用者和服務(wù)中介的良性互動(dòng)，提高資源開發(fā)和資源服務(wù)、數(shù)據(jù)匯聚與分享服務(wù)的效益。

第十章 數(shù)字校園推進(jìn)計(jì)劃

計(jì)劃目標(biāo)：

在基礎(chǔ)教育方面，到2015年，實(shí)現(xiàn)85％農(nóng)村中小學(xué)寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)，小學(xué)生機(jī)比達(dá)到且10:1，初中生機(jī)比達(dá)到8：1，高中生機(jī)比達(dá)到S：l，中小學(xué)師機(jī)比達(dá)到3：l所有農(nóng)村中小學(xué)和幼兒園配備多媒體教室；80％以上學(xué)校建成安全、綠色、可管、可控的數(shù)字化校園；全部衣村中小學(xué)擁有覆蓋基礎(chǔ)教育所有學(xué)科學(xué)段的內(nèi)容類數(shù)字化教學(xué)資源，80％農(nóng)村中小學(xué)擁有學(xué)科工具類、個(gè)性化和生成性數(shù)字化教育資源；80％學(xué)校建立基礎(chǔ)信息管理數(shù)據(jù)庫和學(xué)生成長(zhǎng)記錄數(shù)據(jù)庫。

在職業(yè)教育方面，到2015年，全國(guó)中職學(xué)校校園網(wǎng)覆蓋率達(dá)到85％，2020年達(dá)到100％；到2015年，高職學(xué)校校園網(wǎng)覆蓋率達(dá)到100％；網(wǎng)絡(luò)接入帶寬可以滿足教學(xué)和管理的需要；到2015年，各級(jí)各類職業(yè)教育學(xué)校生機(jī)比達(dá)到4:1，2020年達(dá)到1:1，到2015年，師機(jī)比達(dá)到1:1。到2015年，多媒體教室覆蓋率達(dá)到85％，2020年達(dá)到100％。到2015年，各級(jí)各類職業(yè)教育學(xué)校數(shù)字化課程覆蓋骨干課程的比例達(dá)到70％，2020年達(dá)到100％；到2020年，職業(yè)技能虛擬實(shí)訓(xùn)軟件的專業(yè)應(yīng)用率達(dá)到20％，建成30個(gè)職業(yè)技能虛擬仿真實(shí)訓(xùn)基地。到2015年，實(shí)現(xiàn)全國(guó)職業(yè)教育校務(wù)、教務(wù)管理平臺(tái)覆蓋率達(dá)到95％，2020年達(dá)到100%。到2015年，教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到80％，2020年達(dá)到100％。

到2020年，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程職業(yè)教育對(duì)農(nóng)村等偏遠(yuǎn)落后地區(qū)的全面覆蓋，職業(yè)教育資源面向農(nóng)村地區(qū)廣泛共享，全面建成適應(yīng)我國(guó)職業(yè)教育發(fā)展需求的現(xiàn)代遠(yuǎn)程職業(yè)教育體系。

在高等教育方面，到2020年，全國(guó)高校實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，所有教室裝配智能終端教學(xué)設(shè)備；全國(guó)高校建成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平合，80％課程開展混合式教學(xué)；60％高校建立數(shù)字化科研協(xié)作支撐平臺(tái)，大學(xué)數(shù)字圖書館和數(shù)字博物館建設(shè)進(jìn)一步深入；全國(guó)高校建立各類教育管理基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和電子校務(wù)平合，搭建面向?qū)W校生活和社會(huì)服務(wù)的信息化環(huán)境。

在繼續(xù)教育方面，到2020年，建立覆蓋全國(guó)繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)的教育資源和數(shù)據(jù)中心，建成滿足繼續(xù)教育主要人群學(xué)習(xí)需求的優(yōu)質(zhì)資源，建成滿足教學(xué)、管理、科研和服務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和公共服務(wù)平臺(tái)，建成世界一流的國(guó)家開放大學(xué)，對(duì)繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)所有從業(yè)人員通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

計(jì)劃內(nèi)容：

（二十五）基礎(chǔ)教育信息化綜合示范工程

實(shí)施基礎(chǔ)教育信息化示范校、綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)工程。政府推動(dòng)，分批示范，建設(shè)先進(jìn)、高效、實(shí)用的教育信息化環(huán)境，支撐均衡和優(yōu)質(zhì)教育發(fā)展，不斷滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，增強(qiáng)師生在信息社會(huì)的生存和發(fā)展能力，為推動(dòng)全國(guó)所有基礎(chǔ)教育學(xué)校逐步達(dá)標(biāo)發(fā)揮示范作用。

首批建設(shè)700所基礎(chǔ)教育信息化示范校。構(gòu)建數(shù)字化校園環(huán)境，建設(shè)寬帶、泛在、安全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，推廣應(yīng)用多媒體教室、數(shù)字化實(shí)驗(yàn)室、智能化探究實(shí)驗(yàn)室、遠(yuǎn)程協(xié)作教室，增加每百名學(xué)生擁有計(jì)算機(jī)數(shù)量和多形式的個(gè)人學(xué)習(xí)終端；遵循課程標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用校內(nèi)外豐富的教育資源，推動(dòng)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，提高教育質(zhì)量，創(chuàng)新教學(xué)模式；開展學(xué)校教育教學(xué)管理信息化應(yīng)用；保障信息技術(shù)專職教師比例不低于3％，學(xué)校信息化經(jīng)費(fèi)占同期教育經(jīng)費(fèi)投入的10％以上；實(shí)現(xiàn)與區(qū)域和全國(guó)教育信息化公共服務(wù)體系的流暢對(duì)接與互聯(lián)共享。到2013年，形成一批特點(diǎn)顯著、枝術(shù)先進(jìn)、國(guó)際領(lǐng)先的示范校，為全國(guó)其它地區(qū)和學(xué)校提供學(xué)習(xí)借鑒和培訓(xùn)服務(wù)。

以教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)用和支持服務(wù)保障為重點(diǎn)，首批建設(shè)100個(gè)基礎(chǔ)教育信息化實(shí)驗(yàn)區(qū)。整體規(guī)劃和構(gòu)建教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)教育管理信息資源體系、教育服務(wù)體系和遠(yuǎn)程枝術(shù)支持服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)校園寬帶網(wǎng)絡(luò)全覆蓋和優(yōu)質(zhì)教育資源共建共享。加強(qiáng)信息化支持服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障教育信息化建設(shè)和運(yùn)維經(jīng)費(fèi)投入適應(yīng)發(fā)展需要。到2013年，形成一批架構(gòu)合理、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、實(shí)效顯著、經(jīng)驗(yàn)和成果可供全國(guó)各地分享的示范區(qū)。

2013-2015年，總結(jié)推廣首批示范校和實(shí)驗(yàn)區(qū)的成果和經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)第二批示范校和實(shí)驗(yàn)區(qū)。形成“國(guó)家、省、市、縣、?！眳f(xié)同的教育公共服務(wù)體系，在網(wǎng)絡(luò)教育資源系統(tǒng)、教育管理信息系統(tǒng)、遠(yuǎn)程支持服務(wù)系統(tǒng)以及校園安全系統(tǒng)等方面，為基礎(chǔ)教育提供高質(zhì)量的環(huán)境和條件，在政策、制度、機(jī)制、體制創(chuàng)新方面，全面促進(jìn)基礎(chǔ)教育學(xué)校信息化達(dá)標(biāo)建設(shè)，為國(guó)家基礎(chǔ)教育信息化發(fā)展評(píng)估和基礎(chǔ)教育學(xué)校信息化建設(shè)與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的制定、完善提供重要依據(jù)。

到2015年，實(shí)現(xiàn)各省、自治區(qū)、直轄市均具有基礎(chǔ)教育信息化實(shí)驗(yàn)區(qū)，全國(guó)各市縣均具有基礎(chǔ)教育信息化示范校，大范圍普及示范工程的成果和模式，示范引領(lǐng)全國(guó)基礎(chǔ)教育學(xué)校達(dá)標(biāo)，以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化的跨越式發(fā)展。

（二十六）職業(yè)教育信息化綜合示范校建設(shè)工程

實(shí)施職業(yè)教育信息化綜合示范校建設(shè)，重點(diǎn)支持100所高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院和500所中等職業(yè)學(xué)校的信息化建設(shè)。示范校實(shí)現(xiàn)寬帶接入，校園網(wǎng)全覆蓋，多媒體設(shè)施全覆蓋，專業(yè)核心課程數(shù)字化，并在信息化教學(xué)模式方面有突破，生產(chǎn)一線需求旺盛的專業(yè)實(shí)現(xiàn)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)深度應(yīng)用，全面應(yīng)用電子政務(wù)系統(tǒng)提高管理效率，分區(qū)域的教師數(shù)字化培訓(xùn)體系為教師的進(jìn)修和水平提高起到重要的支撐作用，面向校外的遠(yuǎn)程職業(yè)教育逐步開展，示范校的信息化整體應(yīng)用水平處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。

通過示范校的建設(shè)，全面推進(jìn)職業(yè)教育的信息化建設(shè)水平。實(shí)施職業(yè)教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)支持西部千所職校校園網(wǎng)建設(shè)，實(shí)施中等職業(yè)學(xué)校的校校通工程。加速開發(fā)數(shù)字化職業(yè)教育資源。以“統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，需求推動(dòng)，共建共享”為原則，以國(guó)家技能型緊缺人才培養(yǎng)課程資源為重點(diǎn)，開發(fā)優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育資源，構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、高效共享的職業(yè)教育資源庫；基本建成國(guó)家技能培訓(xùn)虛擬實(shí)踐公共環(huán)境，為技能型人才緊缺行業(yè)開發(fā)集應(yīng)用與資源一體化的仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，以及專業(yè)通用實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)，支撐實(shí)踐教學(xué)和虛擬仿真實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

全面推進(jìn)職業(yè)學(xué)校電子校務(wù)建設(shè)。通過全面推進(jìn)職業(yè)學(xué)校數(shù)字校園建設(shè)，加快職業(yè)學(xué)校電子校務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，推動(dòng)職業(yè)學(xué)校管理信息化進(jìn)程；建成全國(guó)職業(yè)學(xué)校綜合管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，提高職業(yè)教育宏觀管理和決策執(zhí)行水平。

開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程職業(yè)教育。加快建設(shè)多層次互補(bǔ)、多模式共存和多樣化發(fā)展的現(xiàn)代遠(yuǎn)程職業(yè)教育體系，尤其是建設(shè)和完善農(nóng)村遠(yuǎn)程職業(yè)教育體系，逐步形成動(dòng)態(tài)、開放和共享的職業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)。重點(diǎn)支持部分職業(yè)學(xué)校建成網(wǎng)絡(luò)學(xué)校，開展遠(yuǎn)程職業(yè)學(xué)歷教育、職業(yè)培訓(xùn)和社區(qū)教育，逐步形成具有學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)及區(qū)域特色的職業(yè)教育品牌。

（二十七）高等教育信息化創(chuàng)新建設(shè)與示范工程

大力推進(jìn)高校數(shù)字校園建設(shè)。建立數(shù)字化教學(xué)環(huán)境，搭建網(wǎng)上教學(xué)平合，建設(shè)開放課程，持續(xù)推進(jìn)并優(yōu)化高校精品課程建設(shè)，促進(jìn)高校優(yōu)質(zhì)教育資源共建共享與學(xué)分互認(rèn)。試點(diǎn)數(shù)字化專業(yè)、課程，積極推動(dòng)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。太力推廣混合式教學(xué)模式和探究式學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教師利用網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行輔助教學(xué)，完善數(shù)字化教學(xué)支持、使用、評(píng)價(jià)等服務(wù)體系。

建立科研協(xié)作與知識(shí)創(chuàng)新信息化支撐平臺(tái)，整合高校各類知識(shí)資源，構(gòu)建一體化知識(shí)資源服務(wù)體系，建立科研數(shù)據(jù)與成果的網(wǎng)絡(luò)共享機(jī)制，推動(dòng)科研交流與協(xié)作，提高高校科研機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)和應(yīng)用水平。繼續(xù)實(shí)施高等學(xué)校大型儀器設(shè)備和開放實(shí)驗(yàn)室資源共享計(jì)劃。加強(qiáng)高校人文社會(huì)科學(xué)數(shù)據(jù)信息中心建設(shè)。

利用信息技術(shù)提升高校管理與服務(wù)水平。建立電子校務(wù)與決策支持平臺(tái)，充分利用信息資源管理加強(qiáng)高校內(nèi)部治理，實(shí)現(xiàn)流程再造，支撐高校管理體制改革，提升高校管理決策水平和服務(wù)師生能力。完善數(shù)字圖書館與數(shù)字博物館資源建設(shè)，建立多維度、多層次的服務(wù)體系。構(gòu)建學(xué)生就業(yè)信息化支撐和服務(wù)平臺(tái)，更好地滿足和適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求。建立有吸引力的網(wǎng)絡(luò)文化與生活信息服務(wù)平臺(tái)，繁榮健康向上的大學(xué)網(wǎng)絡(luò)文化，創(chuàng)新高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高校師生恩想有效疏導(dǎo)和教育。

建設(shè)服務(wù)于文化傳承的多語種網(wǎng)站群，提高高校面向社會(huì)的文化宣傳與輻射能力，利用信息技術(shù)推廣漢語言及文化教育，提升我國(guó)高校的國(guó)際影響力，促進(jìn)文化交流。

加強(qiáng)中西部高校信息化能力建設(shè)，進(jìn)一步提升中西部高校信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平、資源建設(shè)與應(yīng)用能力、教育管理與服務(wù)信息化水平，推動(dòng)高校均衡發(fā)展。

（二十八）基礎(chǔ)教育數(shù)字校園達(dá)標(biāo)計(jì)劃

制定基礎(chǔ)教育數(shù)字化校園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施達(dá)標(biāo)工程。采用政府推動(dòng)、示范引領(lǐng)，重點(diǎn)支持，分段達(dá)標(biāo)方式，實(shí)現(xiàn)所有基礎(chǔ)教育學(xué)校教學(xué)、管理和服務(wù)的多方位、全過程數(shù)字化，促進(jìn)教育公平，提高教育質(zhì)量和效益。

推進(jìn)數(shù)字化校園建設(shè)與應(yīng)用。利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)豐富的教學(xué)資源和智力資源的共享與傳播，促進(jìn)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)以及問題解決和創(chuàng)新能力。實(shí)現(xiàn)學(xué)校、教師、學(xué)生等基本信息的數(shù)字化，提高學(xué)校管理水平和社會(huì)服務(wù)水平，幫助教師和學(xué)生實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地獲取個(gè)性化的學(xué)習(xí)服務(wù)。到2020年，基礎(chǔ)教育學(xué)?；就瓿蛇_(dá)標(biāo)要求，學(xué)校信息技術(shù)專職教師占總教師人數(shù)的比例不低干3％；政府投入建設(shè)的經(jīng)費(fèi)和生均經(jīng)費(fèi)中教育信息化應(yīng)占10％以上。

（二十九）學(xué)習(xí)型社會(huì)支撐平臺(tái)與國(guó)家開放大學(xué)建設(shè)工程

實(shí)施繼續(xù)教育信息化教學(xué)及管理推進(jìn)計(jì)劃。在繼續(xù)教育基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字化資源開發(fā)、平臺(tái)建設(shè)、教學(xué)實(shí)踐、教學(xué)管理等方面強(qiáng)化信息化應(yīng)用，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量和管理水平。開展繼續(xù)教育優(yōu)質(zhì)資源及精品課程的建設(shè)，促進(jìn)教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和優(yōu)質(zhì)資源的共享。大力推進(jìn)虛擬實(shí)驗(yàn)室和數(shù)字圖書館、電子教材的建設(shè)與共享。開展繼續(xù)教育公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工程。建立繼續(xù)教育信息化示范學(xué)校，探索信息化教學(xué)的規(guī)律，積累經(jīng)驗(yàn)

以信息技術(shù)為支撐建設(shè)國(guó)家開放大學(xué)。堅(jiān)持“開放、共享、交流、創(chuàng)新”的原則，借鑒國(guó)際先進(jìn)開放大學(xué)辦學(xué)理念和教育模式，結(jié)合我國(guó)實(shí)際惰況，探索我國(guó)開放大學(xué)辦學(xué)模式，辦好網(wǎng)絡(luò)教育，采用信息化手段改造成人函投教育，推進(jìn)高等教育自學(xué)考試的信息化改革；構(gòu)建以國(guó)家開放太學(xué)為主體，各級(jí)各類學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)共同參與的終身教育學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系。對(duì)全國(guó)繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)的所有從業(yè)人員，通過網(wǎng)絡(luò)開展信息技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

建設(shè)國(guó)家開放大學(xué)信息化基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)及相關(guān)資源。利用先進(jìn)的信息技術(shù)，建立互通的網(wǎng)絡(luò)支持體系，實(shí)現(xiàn)與各級(jí)各類學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)互聯(lián)互通；研究制定基于信息技術(shù)的學(xué)分積累與轉(zhuǎn)換制度；支持國(guó)家開放大學(xué)利用信息技術(shù)舉辦高水平學(xué)歷與非學(xué)歷繼續(xù)教育，開展社會(huì)化服務(wù)、科學(xué)研究和繼續(xù)教育學(xué)分認(rèn)證。到2020年，建成以信息技術(shù)為支撐的、世界一流的國(guó)家開放大學(xué)。

第十一章 教育服務(wù)與監(jiān)管體系信息化提升計(jì)劃

計(jì)劃目標(biāo)：

到2015年，完成國(guó)家教育管理信息標(biāo)準(zhǔn)與編碼規(guī)范的制定，建成各級(jí)各類教育管理信息系統(tǒng)和基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，推動(dòng)辦公自動(dòng)化，形成完整的電子政務(wù)體系；完成學(xué)校信息化管理基本要求、業(yè)務(wù)管理規(guī)范與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，初步實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類學(xué)校管理的信息化、規(guī)范化；初步建成高校網(wǎng)絡(luò)信，豈安全監(jiān)管體系。

到2020年，建成國(guó)家教育管理公共服務(wù)平臺(tái)，形成完整的信息化教育服務(wù)與監(jiān)管體系；深化學(xué)校信息化管理，教育管理信息系統(tǒng)成為基本辦學(xué)支撐條件；高校網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)管體系全面建成，形成穩(wěn)定、和諧的網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境。

計(jì)劃內(nèi)容：

（三十）教育管理基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)工程

制定國(guó)家教育管理信息標(biāo)準(zhǔn)與編碼規(guī)范。充分利用各級(jí)各類教育管理信息資源，建設(shè)分級(jí)管理、規(guī)范有序、來源可靠、充分共享的國(guó)家教育管理基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，建立覆蓋各級(jí)各類教育的辦學(xué)機(jī)構(gòu)管理、教學(xué)管理、經(jīng)費(fèi)管理、學(xué)生管理和教師管理等核心業(yè)務(wù)的教育基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)。建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理與共享規(guī)范，完善數(shù)據(jù)采集、更新、管理與利用機(jī)制，建立數(shù)據(jù)采集與共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，消除信息孤島，確保數(shù)據(jù)的權(quán)威性、及時(shí)性與有效性。在中央和地方建立教育管理數(shù)據(jù)中心和統(tǒng)一的教育管理基礎(chǔ)設(shè)施，支持國(guó)家教育管理基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫的有序運(yùn)轉(zhuǎn)與及時(shí)更新。

（三十一）國(guó)家教育管理公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工程

整合教育部和各級(jí)教育行政管理部門各類業(yè)務(wù)管理信息資源與系統(tǒng)，建立分級(jí)管理的國(guó)家教育管理公共服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建信息化的教育服務(wù)與監(jiān)管體系。建立高等學(xué)校教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫與教學(xué)水平評(píng)估系統(tǒng)。構(gòu)建高等學(xué)校、職業(yè)學(xué)校學(xué)科專業(yè)人才需求預(yù)測(cè)、預(yù)警系統(tǒng)和畢業(yè)生就業(yè)監(jiān)測(cè)反饋服務(wù)系統(tǒng)，完善各級(jí)各類招生管理與信息發(fā)布系統(tǒng)、就業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)。推進(jìn)中小學(xué)家校交流信息化平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用。不斷完善國(guó)家教育考試題庫，建立考試與評(píng)價(jià)綜合服務(wù)系統(tǒng)。整合各類教育信息服務(wù)，建立教育公共信息服務(wù)門戶。

（三十二）學(xué)校教育管理信息系統(tǒng)推進(jìn)工程

制定學(xué)校信息化管理基本要求、業(yè)務(wù)管理規(guī)范與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，以政府指導(dǎo)、學(xué)校主導(dǎo)、市場(chǎng)參與為主要方式，分類指導(dǎo)、協(xié)同推進(jìn)各級(jí)各類學(xué)校普及教育管理信息系統(tǒng)，促進(jìn)學(xué)校核心管理業(yè)務(wù)信息化的深化，使教育管理信息系統(tǒng)成為基本辦學(xué)支撐條件。依托國(guó)家教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)學(xué)生信息管理，建立銜接各級(jí)各類教育的學(xué)生成長(zhǎng)檔案。

（三十三）高校網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)管體系建設(shè)與示范工程

確保高校網(wǎng)絡(luò)信息安全，維護(hù)高校和諧穩(wěn)定、促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)成才；從網(wǎng)絡(luò)信息安全管理和網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境凈化兩個(gè)方面、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容安全和網(wǎng)絡(luò)行為安全兩個(gè)范疇、常態(tài)管理與應(yīng)急管理兩項(xiàng)任務(wù)出發(fā)，具體建設(shè)三套輔助管理體系：以網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容安全為目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)體系，以用戶與行為安全為目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)測(cè)與干預(yù)體系，以建立健康向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)與信用評(píng)價(jià)體系，三套體系相互協(xié)作，“一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、全局聯(lián)動(dòng)、協(xié)同分析、統(tǒng)一處置”，形成高校網(wǎng)絡(luò)信息共享、協(xié)作與應(yīng)急指揮平臺(tái)。

第十二章 優(yōu)質(zhì)教育資源建設(shè)與共享計(jì)劃

計(jì)劃目標(biāo)：

以填平補(bǔ)齊為基礎(chǔ)，優(yōu)化提高為核心，平臺(tái)和機(jī)制建設(shè)為保障，推進(jìn)國(guó)家優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教育資源開發(fā)及共享服務(wù)。到2015年，初步形成覆蓋各級(jí)各類教育，結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富、形式多樣、質(zhì)量?jī)?yōu)良和實(shí)用性強(qiáng)的教育資源體系。

到2020年，各級(jí)各類教育資源的門類明顯增加，資源總量極大豐富，質(zhì)量全面提升，適應(yīng)個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求，基本滿足各級(jí)各類教育教學(xué)和所有學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的需要。

計(jì)劃內(nèi)容：

（三十四）教育資源建設(shè)應(yīng)用和機(jī)制探索示范工程

建設(shè)各類教育國(guó)家數(shù)字化資源庫。開發(fā)適應(yīng)多終端要求、適合各級(jí)各類教育各學(xué)科教學(xué)特點(diǎn)、滿足教師專業(yè)發(fā)展、職業(yè)培訓(xùn)、社區(qū)學(xué)習(xí)需要的內(nèi)容資源、學(xué)習(xí)工具和資源生成平臺(tái)。充分發(fā)揮數(shù)字化圖書館、數(shù)字博物館、數(shù)字料技館、數(shù)字人文史跡的教育作用。引進(jìn)一批國(guó)際優(yōu)質(zhì)資源和課程。

逐步探索建立國(guó)家引導(dǎo)、社會(huì)參與的資源建設(shè)與應(yīng)用機(jī)制。制定資源建設(shè)規(guī)劃，確定各級(jí)各類教育資源開發(fā)的內(nèi)容及支持重點(diǎn)。研制內(nèi)容指南、技術(shù)規(guī)范，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，鼓勵(lì)企業(yè)積極投入教育資源建設(shè)，匯聚各方力量，形成以公益性為主，資源使用者、提供者和管理服務(wù)者的叔益均得到有效維護(hù)的資源建設(shè)與應(yīng)用模式。采取重點(diǎn)投入、示范引領(lǐng)、政府采購與學(xué)校、個(gè)人采購產(chǎn)品及服務(wù)相結(jié)合的方式；推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教育資源的開發(fā)與應(yīng)用。完善教育資源開發(fā)應(yīng)用評(píng)價(jià)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。形成權(quán)威的教育資源政治性、科學(xué)性審查以及質(zhì)量評(píng)價(jià)和認(rèn)證制度、建立專家推薦，教師、學(xué)生、家長(zhǎng)共同參與的教育資源評(píng)價(jià)體系。基于云服務(wù)平臺(tái)，建立協(xié)同工作、分布存儲(chǔ)的各級(jí)各類教育資源庫群。

完善基礎(chǔ)教育資源庫。提升義務(wù)教育數(shù)字化資源的質(zhì)量；重點(diǎn)開發(fā)高中必修課和選修網(wǎng)絡(luò)課程；開發(fā)科學(xué)育兒和保障健康安全的教育資源；開發(fā)針對(duì)不同殘障學(xué)習(xí)者特點(diǎn)的教學(xué)資源；開發(fā)少數(shù)民族語言文化資源和漢語學(xué)習(xí)資源。形成面向?qū)W前教育、義務(wù)教育、高中教育、特殊教育和少數(shù)民族教育，覆蓋所有學(xué)科，適應(yīng)多種學(xué)習(xí)方式的54000多學(xué)時(shí)的教育資源和20個(gè)學(xué)科的教學(xué)工具平臺(tái)。

建設(shè)職業(yè)教育資源庫。重點(diǎn)開發(fā)虛擬實(shí)驗(yàn)、仿真教學(xué)、形象化教學(xué)的軟件和惰景教學(xué)、角色扮演等教學(xué)資源。以覆蓋100個(gè)專業(yè)課程、10個(gè)崗位的教育資源為范例，逐步形成覆蓋職業(yè)教育所有專業(yè)和崗位的教育資源。

豐富高等教育資源庫。提高精品課程建設(shè)的質(zhì)量和應(yīng)用水平，推進(jìn)課程公開，探索以優(yōu)質(zhì)思想政治課共享為突破口的校際學(xué)分互認(rèn)。再建1500門網(wǎng)絡(luò)精品課程，形成覆蓋高等教育各專業(yè)和主要課程的教育資源。

依托網(wǎng)絡(luò)教育和開放教育，整合20000門各級(jí)各類繼續(xù)教育課程資源，為學(xué)習(xí)者終身學(xué)習(xí)提供選擇。

建設(shè)支持教師教學(xué)研究和專業(yè)發(fā)展的資源和平臺(tái)。重點(diǎn)開發(fā)12000學(xué)時(shí)的支持基礎(chǔ)教育教師培訓(xùn)和校本研修資源。

（三十五）基礎(chǔ)教育資源共建共享公共服務(wù)平合建設(shè)工程

建設(shè)國(guó)家基礎(chǔ)教育優(yōu)質(zhì)資源共享公共服務(wù)示范平臺(tái)。用3年時(shí)問，構(gòu)建開放靈活、公平竟?fàn)帯⒔灰滓?guī)范的基礎(chǔ)教育資源服務(wù)機(jī)制和綜合性信息化服務(wù)環(huán)境，形成以公益性服務(wù)為主導(dǎo)，市場(chǎng)化服務(wù)為剩、充，多種服務(wù)方式并存的資源共享機(jī)制，建成一批示范性應(yīng)用地區(qū)和學(xué)校，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、教師、學(xué)生能夠方便和快捷地發(fā)現(xiàn)和獲取滿足教與學(xué)需要的教育資源；政府、單位和個(gè)人投入開發(fā)的優(yōu)質(zhì)教育資源能夠得到最大限度的交流與應(yīng)用，促進(jìn)全社會(huì)優(yōu)質(zhì)教育資源取得最大化社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；促進(jìn)教育均衡發(fā)展，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分層建設(shè)”的原則，開發(fā)國(guó)家教育優(yōu)質(zhì)資源共享公共服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)國(guó)家、地方相互協(xié)同，共同提供資源匯聚、資源評(píng)價(jià)、資源發(fā)布、資源搜索、資源傳輸、應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、資源交易和安全保障等服務(wù)。

建設(shè)分布協(xié)同的國(guó)家、地方資源匯聚、存儲(chǔ)和傳輸中心，為教育科研、電信、聯(lián)通和移動(dòng)等不同網(wǎng)絡(luò)用戶提供高效快速的上傳下載和交流分享服務(wù)。

建設(shè)國(guó)家教育資源網(wǎng)以及各省、市、縣、校教育資源網(wǎng)和企業(yè)教育資源網(wǎng)，面向全國(guó)各地教師和學(xué)生提供教育資源應(yīng)用服務(wù)。

建設(shè)國(guó)家和地方資源建設(shè)與共享的協(xié)同工作機(jī)制。開發(fā)和完善基礎(chǔ)教育資源相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；開展相關(guān)管理人員和技術(shù)人員的培訓(xùn)；提供公開、公正、公平的交易保障，幫助資源使用者和資源提供者便捷的進(jìn)行資源交易，推動(dòng)教育資源開發(fā)產(chǎn)業(yè)有序發(fā)展；保護(hù)資源提供者的著作權(quán)，維護(hù)資源使用者的合法權(quán)益。

（三十六）教育資源進(jìn)家庭示范工程

充分利用有線電視網(wǎng)，實(shí)施教育資源進(jìn)家庭示范工程。整合教育系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)視頻資源，建立國(guó)家教育資源共建共享公共服務(wù)平臺(tái)與各級(jí)廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)的信息溝通和資源互選渠道。組織各級(jí)各類優(yōu)質(zhì)教育資源，為千家萬戶提供非正規(guī)、非正式學(xué)習(xí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從幼兒到老年，人人通過收看電視，自主學(xué)習(xí)，接受教育和培訓(xùn)。

建立國(guó)家教育視頻資源進(jìn)入有線電視傳送的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、審查制度和管理機(jī)制；在國(guó)家教育資源共建共享公共服務(wù)平臺(tái)總體框架下，建立進(jìn)入有線網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目資源庫，形成教育視頻監(jiān)審、轉(zhuǎn)碼、傳輸、發(fā)布及安全管理系統(tǒng)；探索基于數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)模式的教育視頻可持續(xù)發(fā)展運(yùn)營(yíng)模式。

以現(xiàn)有資源組織、購買與獎(jiǎng)勵(lì)為基礎(chǔ)，以開發(fā)引進(jìn)社會(huì)急需的資源為補(bǔ)充，豐富國(guó)家教育資源共建共享公共服務(wù)平臺(tái)視頻節(jié)目?jī)?nèi)容。

第十三章 教育信息化持續(xù)發(fā)展能力建設(shè)計(jì)劃

計(jì)劃目標(biāo)：

到2015年，形成初步完備的教育信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，中小學(xué)教師基本完成教育技術(shù)初級(jí)培訓(xùn)，30％的中小學(xué)教師完成中級(jí)培訓(xùn)；技術(shù)人員基本完成初級(jí)培訓(xùn)；50％管理人員完成初級(jí)培訓(xùn)，建成一批教育信息化技術(shù)與裝備研發(fā)及支撐研究基地和教育信息化戰(zhàn)略研究機(jī)構(gòu)。

到2020年，中小學(xué)教師基本完成中級(jí)培訓(xùn)和考試，20％教師達(dá)到教育技術(shù)高級(jí)水平；技術(shù)人員基本完成高級(jí)培訓(xùn)；基本完成管理人員初級(jí)培訓(xùn)，50％管理人員完成高級(jí)培訓(xùn)； 80％以上教師具備運(yùn)用教育技術(shù)開展教學(xué)活動(dòng)的能力，各校運(yùn)用教育技術(shù)開展日常教學(xué)活動(dòng)的教師比例不低于60％；建成完備的教育信息化技木研發(fā)體系和戰(zhàn)略研究服務(wù)體系。

計(jì)劃內(nèi)容：

（三十七）教育技術(shù)能力培訓(xùn)計(jì)劃

全面深入實(shí)施教師教育技術(shù)能力建設(shè)計(jì)劃，適應(yīng)信息技術(shù)變革和教育改革和發(fā)展的要求，對(duì)學(xué)科教師、枝術(shù)人員和管理人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，教師應(yīng)用信息技術(shù)的水平明顯提高，以學(xué)校為本建立分工合作的教育信息枝術(shù)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)。

深入實(shí)施學(xué)科教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)與考試，并納入到教師資格認(rèn)證考核體系。以推進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用為核J心，以教師在多媒體手段和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理、評(píng)價(jià)為重點(diǎn)，幫助教師更新教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。

開展技木人員教育技術(shù)能力培訓(xùn)，提高信息技術(shù)應(yīng)用指導(dǎo)和運(yùn)行維護(hù)能力和水平，加快實(shí)現(xiàn)持證上崗。

開展管理人員教育技術(shù)能力培訓(xùn)，提升學(xué)校管理者的信息化管理能力。以提升學(xué)校管理者教育信息化規(guī)劃能力、教育信息化應(yīng)用能力為核心，推動(dòng)信息技術(shù)與學(xué)校管理的融合創(chuàng)新。

制訂學(xué)生信息化學(xué)習(xí)能力標(biāo)準(zhǔn)，把學(xué)生信息素養(yǎng)水平和有效學(xué)習(xí)能力作為檢驗(yàn)教師教育技術(shù)能力、評(píng)價(jià)學(xué)校信息化應(yīng)用水平的依據(jù)。

制定培訓(xùn)、指導(dǎo)和示范引領(lǐng)基地的考核辦法，完善12個(gè)國(guó)家級(jí)培訓(xùn)基地，健全12個(gè)省級(jí)培訓(xùn)基地，形成以基地為輻射源的各級(jí)培訓(xùn)骨干和遠(yuǎn)程輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)。每個(gè)縣重點(diǎn)建設(shè)1個(gè)縣鎮(zhèn)級(jí)示范性學(xué)習(xí)中心，構(gòu)建教師遠(yuǎn)程修課和本地交流討論的學(xué)習(xí)環(huán)境。提高基層教育技術(shù)能力遠(yuǎn)程培訓(xùn)的輔導(dǎo)能力，為每一位中小學(xué)教師就近提供高質(zhì)量、有針對(duì)性的培訓(xùn)。

提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的平臺(tái)的互動(dòng)性和生成性，增強(qiáng)交流和管理功能，實(shí)施質(zhì)量監(jiān)測(cè)和動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，以滿足高質(zhì)量遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)指導(dǎo)交流社區(qū)，促進(jìn)短期培訓(xùn)與長(zhǎng)期應(yīng)用和能力提升相銜接。

開放遠(yuǎn)程教育課程資源。國(guó)家采購優(yōu)質(zhì)遠(yuǎn)程教育資源，免費(fèi)提供給國(guó)家和省級(jí)基地及相關(guān)有資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)各培訓(xùn)基地和機(jī)構(gòu)采用優(yōu)質(zhì)資源生成課程，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效益；免費(fèi)提供給廣大教師和在校師范生使用，逐步探索學(xué)習(xí)者自主選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)習(xí)方式，通過教育技術(shù)能力培訓(xùn)、考試，獲得認(rèn)證的辦法。

中職學(xué)校、高等學(xué)校的教師教育技術(shù)能力建設(shè)工作應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，制定和完善教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)。

（三十八）教育信息化標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)與示范計(jì)劃

持續(xù)推進(jìn)教育信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)教育信息化標(biāo)準(zhǔn)研制和推廣應(yīng)用工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、集中管理。以現(xiàn)有教育信息化系列標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，發(fā)展和完善教育信息化技術(shù)類和管理類標(biāo)準(zhǔn)、信息化環(huán)境設(shè)備類配置規(guī)范、教育信息化發(fā)展水平的評(píng)估類指標(biāo)等系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，形成符合我國(guó)實(shí)際情況、結(jié)構(gòu)完備、內(nèi)容合理的教育信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。

大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用示范，開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用示范軟件，建立有效的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)測(cè)試體系，為資源共享和信息互通提供支持。加強(qiáng)教育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證與檢測(cè)機(jī)構(gòu)建設(shè)，開展標(biāo)準(zhǔn)符合性權(quán)威認(rèn)證。廣泛吸收企業(yè)機(jī)構(gòu)參與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和應(yīng)用，加強(qiáng)對(duì)教育信息化標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的宣傳、咨詢、指導(dǎo)與評(píng)估。

到2020年，新增國(guó)標(biāo)30項(xiàng)以上，形成完整的標(biāo)準(zhǔn)咨詢培訓(xùn)和推廣應(yīng)用服務(wù)體系，在政府采購、重大項(xiàng)目招標(biāo)過程中引導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的應(yīng)用；到2015年，實(shí)現(xiàn)所有教育信息化市場(chǎng)的產(chǎn)品采標(biāo)率達(dá)到60％以上，2020年達(dá)到90％以上，在政府采購項(xiàng)目中杜絕不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)入采購目錄。

（三十九）教育信息化技術(shù)與裝備研發(fā)及支撐研究基地

建設(shè)計(jì)劃

積極開展教育信息化技術(shù)與裝備研發(fā)，建設(shè)一批支撐研究基地，研究我國(guó)教育信息化技術(shù)及裝備的應(yīng)用需求，開發(fā)符合我國(guó)實(shí)際需要的擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的硬、軟件教育信息化技術(shù)裝備，研究和掌握領(lǐng)域內(nèi)核心技術(shù)，推廣和普及擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)與裝備研發(fā)成果，提供系統(tǒng)解決方案，創(chuàng)新發(fā)展我國(guó)教育信息化的技術(shù)保障水平，為我國(guó)教育信息化的持續(xù)發(fā)展提供有力的技術(shù)支撐。

（四十）教育信息化戰(zhàn)略研究基地建設(shè)計(jì)劃

建設(shè)教育信息化戰(zhàn)略研究基地，采集、分析國(guó)家教育信息化發(fā)展現(xiàn)狀數(shù)據(jù)，對(duì)比研究國(guó)內(nèi)外發(fā)展情況，跟蹤領(lǐng)域內(nèi)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，發(fā)布教育信息化發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告，為教育信息化發(fā)展戰(zhàn)略的制定和發(fā)展政策的實(shí)施提供外部信息咨詢、決策過程參考和實(shí)施效果評(píng)估。

第四部分 保障體系

第十四章 組織管理和政策法規(guī)保障體系

（四十一）理順教育信息化組織管理機(jī)制

建立教育信息化管理體系，強(qiáng)化教育部教育信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)職能，成立部際協(xié)調(diào)小組，促成多部委合作推進(jìn)教育信息化發(fā)展的良性發(fā)展格局。推進(jìn)教育信息化相關(guān)機(jī)構(gòu)的分工與整合。推動(dòng)各級(jí)教育行政部門建立教育信息化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在高校和部分中小學(xué)、中高級(jí)職業(yè)教育學(xué)校設(shè)置教育信息化主管職崗，建設(shè)技術(shù)管理與教學(xué)應(yīng)用并重的教育信息化服務(wù)人才隊(duì)伍。到2015年，60％學(xué)校設(shè)立校級(jí)信息主管，有自己的信息化建設(shè)規(guī)劃和執(zhí)行計(jì)劃；到2020年，100％學(xué)校設(shè)立校級(jí)信息主管。

（四十二）建立健全教育信息化政策法規(guī)

完善教育信息化系列保障政策和法制法規(guī)建設(shè)，明確教育信息化投入經(jīng)費(fèi)額度和比例，制定教育信息化建設(shè)和運(yùn)維保障經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；明確企業(yè)在從事教育信息化商業(yè)活動(dòng)時(shí)遵循強(qiáng)制價(jià)格優(yōu)惠規(guī)則，享受稅收優(yōu)惠政策。將教育信息化相關(guān)指標(biāo)體系納入到教育督導(dǎo)評(píng)估體系。

（四十三）成立教育信息化專家咨詢機(jī)構(gòu)

成立常設(shè)的教育信息化專家委員會(huì)，完善專家咨詢機(jī)制，明確定義專家委員會(huì)的職能，形成專家委員會(huì)的長(zhǎng)效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，保障教育信息化建設(shè)項(xiàng)目決策的科學(xué)性。

第十五章 教育信息化體制機(jī)制改革與創(chuàng)新

（四十四）建立經(jīng)費(fèi)投入保障體系

發(fā)揮國(guó)家和各級(jí)政府在教育信息化經(jīng)費(fèi)投入中的主體作用，各級(jí)政府在教育經(jīng)費(fèi)中按不低于8％的比例列支教育信息化經(jīng)費(fèi)，保障教育信息化擁有持續(xù)、穩(wěn)定的政府財(cái)政投入。

建立國(guó)家、地方、家庭、企業(yè)與社會(huì)的多元化經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制，通過開放教育信息化相關(guān)市場(chǎng)，推出合適的優(yōu)惠與補(bǔ)貼政策，吸引和拉動(dòng)社會(huì)資金投入。鼓勵(lì)社會(huì)各方力量參與教育信息化建設(shè)，建立教育信息化良險(xiǎn)發(fā)展的社會(huì)與市場(chǎng)環(huán)境。

統(tǒng)籌安排教育信息化經(jīng)費(fèi)，合理分配用途比例。提倡在保障必要基礎(chǔ)設(shè)施投入的前提下，鼓勵(lì)加大對(duì)優(yōu)質(zhì)資源建設(shè)和應(yīng)用的投入，努力實(shí)現(xiàn)教育信息化在硬件、軟件、資源、應(yīng)用、運(yùn)維、管理與人員培訓(xùn)等各環(huán)節(jié)的資金使用比例均衡、合理。建立教育信息化經(jīng)費(fèi)使用的全程成本核算、績(jī)效評(píng)估與審計(jì)制度，確保教育信息化經(jīng)費(fèi)的合理有效使用。

（四十五）建立資源質(zhì)量審核與評(píng)價(jià)機(jī)制

建立教育領(lǐng)域數(shù)字資源的出版準(zhǔn)入制度，針對(duì)數(shù)字化教育資源出版過程的質(zhì)量評(píng)估需求，成立專門的資源質(zhì)量評(píng)估和出版審定委員會(huì)，建立數(shù)字化教育資源分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估機(jī)制，保障和監(jiān)控?cái)?shù)字化資源質(zhì)量。

到2015年，成立專門的資源質(zhì)量評(píng)估與出版審定委員會(huì)，對(duì)80％的各級(jí)各類數(shù)字化教育資源實(shí)現(xiàn)有效的質(zhì)量審核與評(píng)價(jià)，形成市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，全面提升資源制作質(zhì)量。

第十六章 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與戰(zhàn)略咨詢保障體系

（四十六）推進(jìn)教育信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)與應(yīng)用

在現(xiàn)有教育信息化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，完善教育信息化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制訂工作，形成符合我國(guó)實(shí)際情況、結(jié)構(gòu)完備、內(nèi)容合理的教育信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。

大力推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用與示范，建立市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，提高采標(biāo)率，引導(dǎo)教育信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系的應(yīng)用和推廣，實(shí)現(xiàn)我國(guó)教育信息化的規(guī)范發(fā)展。

（四十七）開展教育信息化發(fā)展戰(zhàn)略研究

建設(shè)若干教育信息化戰(zhàn)略研究基地，跟蹤國(guó)內(nèi)外教育信息化發(fā)展情況，研究教育信息化發(fā)展戰(zhàn)略和趨勢(shì)，研究教育信息化評(píng)估指標(biāo)和績(jī)效評(píng)估模型；研發(fā)教育信息化評(píng)估與決策系統(tǒng)；定期發(fā)布教育信息化專題戰(zhàn)略研究報(bào)告，為教育信息化提供信息咨詢與決策支持服務(wù)。

第十七章 運(yùn)維服務(wù)與安全保障體系

（四十八）建立教育信息化運(yùn)維服務(wù)體系

建立教育信息化運(yùn)行維護(hù)和應(yīng)用服務(wù)體系，保證教育信息化各類應(yīng)用和系統(tǒng)建設(shè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。調(diào)動(dòng)多方面積極性，共同推進(jìn)教育行政部門、省級(jí)教育信息化管理部門和各級(jí)各類學(xué)校的信息化運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)；建立以縣鄉(xiāng)為中心的信息化綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，完善中小學(xué)信息化專業(yè)教師崗位制度，核定業(yè)務(wù)范圍，明確職責(zé)分工，整合各方資源，形成完整的運(yùn)維服務(wù)保障體系，為教育信息化系統(tǒng)的日常運(yùn)行和重太項(xiàng)目的實(shí)施提供支撐。

（四十九）完善教育信息化安全保障體系

進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)教育部門和各級(jí)各類學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)信息安全與文化安全建設(shè)和監(jiān)管力度。按照國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定網(wǎng)絡(luò)與信息安全建設(shè)規(guī)范，加強(qiáng)安全技術(shù)防范，完善安全管理體系。通過屏蔽、監(jiān)測(cè)、評(píng)估、測(cè)評(píng)等方式建立立體化、全方位信息化安全措施，確保管理、教學(xué)和服務(wù)信怠安全，防止暴力色惰等有害信息對(duì)校園文化的侵害，保證教育信息化健康發(fā)展。

到201５年，各級(jí)教育部門和各級(jí)各類學(xué)校信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)安全定級(jí)，并達(dá)到國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)制度建設(shè)要求。

第十八章 技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)保障體系

（五十）建立教育信息化技術(shù)研發(fā)體系

建立和完善教育信息化創(chuàng)新研發(fā)體系，深入研究我國(guó)教育信息化領(lǐng)域的基本問題。依托高校及相關(guān)研究機(jī)構(gòu)，設(shè)立相應(yīng)的創(chuàng)新研究中心和技術(shù)研究基地，在學(xué)科部署和地域分布上形成布局，在研究?jī)?nèi)容上形成特色，為我國(guó)教育信息化關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用提供支持，保障教育信息化的持續(xù)發(fā)展。

（五十一）強(qiáng)化教育信息化的產(chǎn)業(yè)支撐

支持教育信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)施政府管理引導(dǎo)、市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)的教育信息化技術(shù)市場(chǎng)開放政策，建立教育信息化市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，規(guī)范教育信息化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系，積極培育教育信息化產(chǎn)業(yè)體系，整合產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)咨詢監(jiān)理、裝備制造、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、資源制作、祖賃維護(hù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等多行業(yè)各環(huán)節(jié)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，形成健康的教育信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

（五十二）加強(qiáng)國(guó)際交流與合作

跟蹤世界教育信息化發(fā)展動(dòng)向，建立和完善教育信息化國(guó)際交流合作與社會(huì)機(jī)構(gòu)參與機(jī)制。堅(jiān)持平等合作、互利共贏的原則，積極參與國(guó)際多邊組織，大力促進(jìn)雙邊合作。通過參與國(guó)際組織、標(biāo)準(zhǔn)共建、合作項(xiàng)目建設(shè)、引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)、加強(qiáng)人員互動(dòng)等方式提升國(guó)家教育信息化建設(shè)水平。

組織實(shí)施

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。本規(guī)劃由國(guó)務(wù)院教育行政部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織和督導(dǎo)實(shí)施，各級(jí)教育行政管理部門應(yīng)以本規(guī)劃為基礎(chǔ)，制定各部分教育信息化工程建設(shè)計(jì)劃和工作實(shí)施方案。

明確任務(wù)分工。教育部和地方各級(jí)教育行政管理部門、教育機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)和業(yè)內(nèi)企業(yè)應(yīng)明確各自角色分工，從政策實(shí)施、技術(shù)研發(fā)、成果推廣、應(yīng)用示范等各方面協(xié)作推進(jìn)。

實(shí)行目標(biāo)考核。按照本規(guī)劃定義的教育信息化10年發(fā)展目標(biāo)和階段建設(shè)指標(biāo)施行考核；健全工作督導(dǎo)機(jī)制，分階段落實(shí)本規(guī)劃確定的各項(xiàng)發(fā)展任務(wù)和建設(shè)目標(biāo)。

建立支持環(huán)境。利用多種渠道，廣泛宣傳本規(guī)劃的重要意義和具體內(nèi)容，形成全社會(huì)關(guān)心、支持教育信息化建設(shè)的良好環(huán)境，為本規(guī)劃的落實(shí)創(chuàng)造支持條件。

第四篇：中國(guó)教育行業(yè)調(diào)查報(bào)告——《中國(guó)教育行業(yè)白皮書》（本站推薦）

中國(guó)教育行業(yè)調(diào)查報(bào)告——《中國(guó)教育行業(yè)白皮書》

PART 1：消費(fèi)分析——消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告

在“致青年 TO YOUTH”2011教育總評(píng)榜暨搜狐教育盛典上，首部來自于互聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)教育行業(yè)調(diào)查報(bào)告——《中國(guó)教育行業(yè)白皮書》正式發(fā)布。此調(diào)查歷時(shí)一個(gè)月，共收集有效樣本逾8萬份，覆蓋了課外輔導(dǎo)、外語培訓(xùn)、IT培訓(xùn)、職業(yè)教育、出國(guó)留學(xué)、移民服務(wù)、國(guó)際預(yù)科、管理培訓(xùn)以及教育家的社會(huì)影響力等九大類，較為全面地反映了目前國(guó)內(nèi)教育市場(chǎng)的面貌。特別值得關(guān)注的是，消費(fèi)者對(duì)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)、外語培訓(xùn)和中小學(xué)課外輔導(dǎo)顯示出強(qiáng)勁的需求，未來或?qū)⑦€有增長(zhǎng)空間。

教育家認(rèn)可度：民眾普遍對(duì)教育家缺乏認(rèn)可及信心

《中國(guó)教育行業(yè)白皮書》調(diào)查顯示，認(rèn)為教育家對(duì)目前中國(guó)教育影響較大的網(wǎng)友只占24%，這一結(jié)果表現(xiàn)出網(wǎng)友普遍對(duì)教育家的影響力認(rèn)可度較疲軟。網(wǎng)友認(rèn)為教育家最應(yīng)該具備的素質(zhì)按照投票排名依次是：道德高尚、知行合一、學(xué)術(shù)淵博、創(chuàng)新能力、批判能力。值得關(guān)注的是，教育家的“媒體影響力”與“科研能力”被認(rèn)為是最不重要的個(gè)人素質(zhì)。

當(dāng)被問到“你認(rèn)為現(xiàn)行教育體制下能否培養(yǎng)出蔡元培”時(shí)，超過一半（54%）的網(wǎng)友認(rèn)為不太可能。而目前中國(guó)知名教育家缺乏的根本原因，大多數(shù)網(wǎng)友（58%）認(rèn)為是官本位、商業(yè)化等嚴(yán)重侵蝕了大學(xué)靈魂，同時(shí)高等教育行政化、缺乏符合教育規(guī)律的選拔機(jī)制也是主要原因。

課外輔導(dǎo)：需求強(qiáng)勁，口碑傳播效應(yīng)明顯

在面向家長(zhǎng)的調(diào)查中，約60%的孩子參加過英語或者奧數(shù)培訓(xùn)，最受歡迎的培訓(xùn)科目也是英語和奧數(shù)，共有約57%的孩子參加了兩個(gè)及兩個(gè)以上的培訓(xùn)班。

家長(zhǎng)挑選培訓(xùn)班的高峰時(shí)期在周末以及寒暑假，平均每個(gè)月有52%的家長(zhǎng)花費(fèi)5000-10000元在孩子的培訓(xùn)上?？诒?yīng)比較明顯，有一半以上（52%）的家長(zhǎng)通過朋友介紹選擇課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

對(duì)于課程的比較和選擇，家長(zhǎng)最看重教師的專業(yè)度（54%）和課程輔導(dǎo)能力（48%），相比之下課程費(fèi)用是家長(zhǎng)最不關(guān)心的因素（只占5.9%）。

留學(xué)服務(wù)：對(duì)中介需求強(qiáng)勁，美英澳地位巋然不動(dòng)

最受歡迎的留學(xué)目的地國(guó)家TOP3為：美國(guó)（25%）、英國(guó)（13%）、澳大利亞（7%），這三個(gè)國(guó)家吸引了約一半留學(xué)生的眼球。另外一半主要以加拿大、荷蘭、韓國(guó)、新加坡、馬來西亞等國(guó)家為主。

約67%的留學(xué)家庭會(huì)選擇留學(xué)中介辦理留學(xué)事宜。選擇留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，最被看重的因素依次是中介專業(yè)程度、信譽(yù)度、中介院校資源和簽證通過率，緊隨其后的是留學(xué)服務(wù)費(fèi)用的高低。很多留學(xué)中介拓展的“境外服務(wù)”、“延伸服務(wù)”反而不是影響客戶選擇的主要因素，只有3%的消費(fèi)者會(huì)關(guān)注這個(gè)部分。留學(xué)預(yù)科：海外合作資源是關(guān)鍵

關(guān)于預(yù)科課程的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，62%的消費(fèi)者選擇國(guó)內(nèi)進(jìn)行預(yù)科學(xué)習(xí)，有48%的消費(fèi)者認(rèn)為一年左右的預(yù)科學(xué)習(xí)最為適宜。

選擇預(yù)科課程時(shí)最被關(guān)注的因素是“升入海外大學(xué)的成功率”，52%的消費(fèi)者將此作為首選，同時(shí)，具有強(qiáng)勁海外院校合作資源的預(yù)科課程在市場(chǎng)上最具備競(jìng)爭(zhēng)力。

預(yù)科課程被普遍認(rèn)為是較好的留學(xué)前過渡課程，其中66%的消費(fèi)者選擇出國(guó)后進(jìn)行預(yù)科學(xué)習(xí)，另外34%的消費(fèi)者會(huì)直接在中介處報(bào)讀國(guó)內(nèi)預(yù)科。

國(guó)內(nèi)預(yù)科最為消費(fèi)者質(zhì)疑的幾個(gè)因素包括：課程質(zhì)量、培訓(xùn)教師專業(yè)化水平、名校預(yù)科種類、后續(xù)服務(wù)以及業(yè)務(wù)辦理能力。

成人職業(yè)教育& IT培訓(xùn)：需求旺盛

《中國(guó)教育行業(yè)白皮書》調(diào)查顯示，IT培訓(xùn)需求依然火爆，收入在5000元以下的人群是其主要消費(fèi)者（占比65%），其中網(wǎng)絡(luò)工程、軟件開發(fā)、平面設(shè)計(jì)和網(wǎng)站建設(shè)四個(gè)類別的需求最為旺盛。消費(fèi)者在進(jìn)行IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇時(shí)，除培訓(xùn)效果外，學(xué)費(fèi)高低（18%）與是否能幫助就業(yè)（14%）是重要決定因素。雖然收入水平整體偏低，但消費(fèi)者在IT培訓(xùn)上的投入?yún)s不惜血本，能夠承受5000元/年用于培訓(xùn)的消費(fèi)者占了約34%。

希望接受職業(yè)教育的消費(fèi)者中，接近一半（46%）來自于在職人士，其余則以大學(xué)在校本科生為主（18%）。參加培訓(xùn)的目的以學(xué)習(xí)充電（46%）、提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（37%）和尋找新的就業(yè)機(jī)

會(huì)為主。

外語培訓(xùn)：少兒英語需求旺盛

《中國(guó)教育行業(yè)白皮書》中關(guān)于外語培訓(xùn)市場(chǎng)的調(diào)查顯示，少兒英語培訓(xùn)需求十分旺盛，以出國(guó)留學(xué)為目的的托福、雅思等應(yīng)試考試緊隨其后。最受歡迎的第二外語為法語、西班牙語和日語。

在選擇外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，教師實(shí)力和培訓(xùn)效果、機(jī)構(gòu)名氣、在朋友圈中的口碑、價(jià)錢是否能接受、外教課的數(shù)量等都是網(wǎng)友比較看重的因素。

對(duì)于比較敏感的價(jià)格因素，大約有40%的網(wǎng)友表示，每月可以承受的外語培訓(xùn)費(fèi)用為1000元至3000元，而選擇1000元以下和5000元以上的網(wǎng)友分別為4%和19%。這一選擇顯然和網(wǎng)友的收入密切相關(guān)。調(diào)查結(jié)果顯示，目前外語培訓(xùn)的主流消費(fèi)人群中，月薪3000元-4999元的占40%，1500元-2999元的占16%，5000元-10000元的占19%，1500元以下和10000元以上的分別只有6%和20%。由此可見，為外語培訓(xùn)“買單”的仍以中等收入人群為主。

商學(xué)院：漲價(jià)勢(shì)頭迅猛，消費(fèi)者仍認(rèn)為物有所值

眾所周知目前國(guó)內(nèi)商學(xué)院的學(xué)費(fèi)上漲勢(shì)頭迅猛，但調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，仍然有58%的投票消費(fèi)者認(rèn)為讀商學(xué)院是一項(xiàng)對(duì)自身“物有所值”的投資。在選擇商學(xué)院時(shí)，最被看重的因素是人脈平臺(tái)、專業(yè)知識(shí)和學(xué)校名氣。職業(yè)升遷雖然是很多人念商學(xué)院的動(dòng)機(jī)，但在擇校時(shí)直接考慮這項(xiàng)影響因素的消費(fèi)者只有6%。在最希望看到的案例中，歐美案例和中國(guó)商業(yè)案例各以33% 和30%平分秋色。在全球商學(xué)院中，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)商學(xué)院吸引力不減，以29% 的比例獨(dú)占鰲頭，北美商學(xué)院和國(guó)內(nèi)獨(dú)立商學(xué)院以26%和16% 緊隨其后。PART 2：行業(yè)分析——上市公司調(diào)查報(bào)告

一、財(cái)富排排坐：新東方一家獨(dú)大 1、11家教育上市公司總市值53億美元：目前在美上市的共計(jì)11家（包含已被培生集團(tuán)收購即將停止交易的環(huán)球天下）中概教育類公司，其中除雙威教育(通過SPAC方式登陸OTCBB后轉(zhuǎn)板NasdaqGS)和中國(guó)教育集團(tuán)（借殼上市）外，其余9家均屬IPO上市，合計(jì)融資9.15億美元，總市值約53億美元。按照11月21日收盤價(jià)計(jì)算，從市值總量角度，新東方（35.51億美元）遙遙領(lǐng)先，是其他10家市值總額（約17.53億美元）的兩倍。

表1 11家在美上市公司概況（數(shù)據(jù)采集時(shí)間：2011年11月）2、11家教育上市公司2010年總營(yíng)收13.6億美元，凈利潤(rùn)1.69億美元：從業(yè)績(jī)上來看，這11家在美上市公司2010年的總營(yíng)收為13.6億美元，按照6.48的匯率計(jì)算，約為人民幣88億元，和號(hào)稱數(shù)千億元的市場(chǎng)空間比起來還只是冰山一角，這和中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)增長(zhǎng)空間大、市場(chǎng)分散有一定關(guān)系。（注：各家公司自然年和財(cái)年有一定區(qū)別，我們盡量轉(zhuǎn)為方便比較的方式。比如新東方2010財(cái)年為截至2010年5月31日，學(xué)而思的2010財(cái)年截至2011年2月28日，而學(xué)大和安博的2010財(cái)年截至2010年12月31日。在上述統(tǒng)計(jì)中，新東方和學(xué)而思2010年業(yè)績(jī)是截至2010年11月31日的前四個(gè)季度。）

在這11家教育上市公司中，按照營(yíng)收來分，梯度比較明顯。2010年，新東方營(yíng)收高達(dá)4.6億美元一家獨(dú)大，為第2、3、4名的總和；第二梯隊(duì)為安博、學(xué)大、學(xué)而思，這三家公司2010年?duì)I收超過了1億美元，分別為2.13億美元、1.54億美元和1.1億美元；剩余的8家公司營(yíng)收均未超過1億美元。

表2 中國(guó)教育概念股業(yè)績(jī)概況（imeigu.com）

盈利方面，11家教育上市公司的總體利潤(rùn)率為12.41%，有3家教育上市公司是虧損的，其中正處于轉(zhuǎn)型期的諾亞舟虧損最嚴(yán)重，虧損率為26%；正保遠(yuǎn)程教育集團(tuán)是2010年11家公司中營(yíng)收最少的，虧損也較大；學(xué)而思凈利潤(rùn)率最高，達(dá)21.74%（借殼上市的中國(guó)教育集團(tuán)此前因財(cái)務(wù)問題被質(zhì)疑，在此排除分析）；而一直專注中小學(xué)課外輔導(dǎo)業(yè)務(wù)的學(xué)大教育凈利潤(rùn)率最低，僅6.68%。3、2011年第三季度業(yè)績(jī)概況：

Q3總營(yíng)收5.4億美元，凈利潤(rùn)1.12億美元，行業(yè)增長(zhǎng)很快。

表3 2011年第三季度中國(guó)教育公司業(yè)績(jī)概況（xueqiu.com）

二、漲跌榜：教育版塊今年全線下跌

從總體來看，教育版塊估值不理想，不受關(guān)注，成交量很小，美國(guó)投資者對(duì)中國(guó)教育行業(yè)不理解。今年教育版塊的表現(xiàn)不太好，除環(huán)球天下外，股價(jià)高于或接近發(fā)行價(jià)的只有三家：一是龍頭企業(yè)新東方；二是在K-12領(lǐng)域擁有在全國(guó)進(jìn)行大規(guī)模穩(wěn)健擴(kuò)張潛力的學(xué)而思；三是ATA，它在考試測(cè)評(píng)領(lǐng)域利用規(guī)模效應(yīng)給潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樹立起較高的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻。

表4 在美上市中國(guó)教育概念股股價(jià)表現(xiàn)（imeigu.com）

1、新東方上市以來股價(jià)表現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)健，11月21日的收盤價(jià)較發(fā)行價(jià)翻了6倍，但年初至今也下跌了近15%。新東方是在美上市的11家中國(guó)教育培訓(xùn)企業(yè)當(dāng)中唯一 一家沒有跌破發(fā)行價(jià)的公司。

2、環(huán)球天下上市首日沖高至12.20美元，隨后股價(jià)走勢(shì)持續(xù)低迷，跌至3美元左右，英國(guó)培生集團(tuán)的收購消息促其股價(jià)回到發(fā)行價(jià)水平。

3、學(xué)而思IPO時(shí)一度受到資本追捧，股價(jià)走高，但之后也曾跌破發(fā)行價(jià)，目前在發(fā)行價(jià)附近徘徊。

4、ATA目前也在發(fā)行價(jià)附近徘徊，值得注意的是該公司此前一度跌至3美元左右，近一年來漲勢(shì)兇猛，一度上探到13美元，這與ATA在大規(guī)模測(cè)評(píng)領(lǐng)域取得的市場(chǎng)壟斷地位不無關(guān)系。

5、中國(guó)教育集團(tuán)借殼上市后轉(zhuǎn)板紐交所，股價(jià)一度沖高至18美元上方，但目前徘徊在1美元附近，年初至今已下跌82.5%。7月12日，該公司因收盤價(jià)連續(xù)30個(gè)交易日低于1美元，不符合持續(xù)上市的最低標(biāo)準(zhǔn)收到紐交所警告。中國(guó)教育集團(tuán)如果不能在收到通知后的6個(gè)月內(nèi)使股價(jià)重

回1美元以上，將面臨摘牌退市的窘境。

另外，雙威教育、安博教育、弘成教育、正保遠(yuǎn)程教育、學(xué)大教育和諾亞舟這6家公司的股價(jià)仍處于發(fā)行價(jià)下方。其中，上市至今跌幅最大的是諾亞舟，相對(duì)14美元的發(fā)行價(jià)已經(jīng)跌去86.71%，諾亞舟目前正處于一個(gè)由教育產(chǎn)品向教育服務(wù)的轉(zhuǎn)型期；其次是學(xué)大教育，相對(duì)于9.5美元的發(fā)行價(jià)跌去了近7成。

三、企業(yè)體檢表：行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域分析

我們可以看到，新東方作為第一家赴美IPO的中國(guó)教育培訓(xùn)公司，開啟了該行業(yè)上市的浪潮。截至2011年7月15日，已經(jīng)有11家業(yè)務(wù)分布在外語培訓(xùn)、中小學(xué)課外輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程教育、職業(yè)教育等各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的中國(guó)教育公司。

其中，新東方無疑是這個(gè)行業(yè)的巨無霸，而且該公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)從最初的外語培訓(xùn)逐漸發(fā)展為覆蓋幼兒教育、中小學(xué)課外輔導(dǎo)、留學(xué)培訓(xùn)等更加多元化的行業(yè)巨頭。從市值、營(yíng)收、品牌、知名度等各方面比較，其他公司與新東方的差距均比較大。但是，在教育行業(yè)的各自細(xì)分領(lǐng)域中也不乏優(yōu)秀的公司，特別是在2010年上市的4家公司中：學(xué)而思和學(xué)大在中小學(xué)課外輔導(dǎo)上體現(xiàn)出很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，環(huán)球天下一直深耕雅思業(yè)務(wù)，安博教育則計(jì)劃打造升學(xué)和就業(yè)的終身教育平臺(tái)，其職業(yè)教育有一定特色。在2007年至2009年上市的這幾家公司中，正保遠(yuǎn)程教育業(yè)務(wù)一直集中在遠(yuǎn)程教學(xué)特別是會(huì)計(jì)網(wǎng)校，沒有太大的變化，而諾亞舟、雙威教育、ATA都在某種程度上進(jìn)行需求轉(zhuǎn)型：諾亞舟賣掉電子產(chǎn)品業(yè)務(wù)收購幼兒教育公司，開始由做教育產(chǎn)品向做教育服務(wù)轉(zhuǎn)型；雙威此前給學(xué)校、企業(yè)提供遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)，近年在做收購，運(yùn)作一些獨(dú)立學(xué)院；ATA開始將業(yè)務(wù)由行業(yè)和政府考試擴(kuò)展至公司和個(gè)人業(yè)務(wù)上。

細(xì)分領(lǐng)域：

按照接受教育的不同階段我們可以把教育產(chǎn)業(yè)細(xì)分為幼兒教育、中小學(xué)課輔、留學(xué)培訓(xùn)、高等獨(dú)立學(xué)院、職業(yè)教育五個(gè)大的階段；按教學(xué)方式的不同又可分為班組和遠(yuǎn)程兩類，采用何種方式一般與教學(xué)內(nèi)容直接相關(guān)。介于遠(yuǎn)程教育時(shí)間、地點(diǎn)相對(duì)自由的優(yōu)勢(shì)以及互動(dòng)性較差的劣勢(shì)，目前其主要在受眾學(xué)習(xí)自覺性相對(duì)較高的職業(yè)教育領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。

1、幼兒教育

隨著居民可支配收入的逐年提高，以及受到早期計(jì)劃生育政策影響，家長(zhǎng)對(duì)子女教育的投入能力和熱情有著極大提升，近幾年這種熱情逐步向著低齡化方向發(fā)展。在美上市的11家中國(guó)

教育企業(yè)中有7家企業(yè)以幼兒園、特色幼兒教育、互動(dòng)網(wǎng)站等不同形式提供覆蓋0-14歲整個(gè)嬰幼兒乃至少兒階段的教育服務(wù)。

上市公司業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)主要集中在特色幼兒教育，尤以少兒英語培訓(xùn)較多，新東方針對(duì)4-14歲兒童的泡泡少兒英語占有最大市場(chǎng)。（根據(jù)財(cái)報(bào)顯示：泡泡少兒教育2011財(cái)年?duì)I收同比增長(zhǎng)49%，達(dá)到7700萬美元，學(xué)生數(shù)增長(zhǎng)29%；POP在新東方整體營(yíng)收中的比例也從2010財(cái)年的12.7%提高到2011財(cái)年的13.4%。但值得注意的是新東方少兒英語和泡泡少兒英語的毛利率分別為53%和55%，略低于新東方整體業(yè)務(wù)60.1%的毛利率水平。）

幼兒園業(yè)務(wù)模式上，由于我國(guó)早年幼兒園主要以公辦為主，城市化進(jìn)程和戶籍制度使得城市中出現(xiàn)很大程度上的入園難問題。2007年新東方在北京和南京興建兩所幼兒園，但最近四年沒有任何擴(kuò)張趨勢(shì)；而在今年4月被剝離了電子產(chǎn)品業(yè)務(wù)的諾亞舟則通過并購，在珠江和長(zhǎng)江地區(qū)擁有約22所幼兒園資產(chǎn)。2011年公司斥資1.024億人民幣收購在上海擁有16所幼兒園的淵博教育；2010年以1.26億人民幣并購的文泰教育旗下有6所幼兒園，4所學(xué)校（包括1所小學(xué)，4所中學(xué)）；加之2009年并購的小新星少兒英語培訓(xùn)，可見其有在少兒教育領(lǐng)域發(fā)力的趨勢(shì)。

對(duì)于幼兒園模式的盈利預(yù)測(cè)，諾亞舟CFO表示幼兒園收費(fèi)地域性差別大，高的可達(dá)到3000元/月，低的可能在600-700元一個(gè)月。如果新開辦幼兒園，根據(jù)其規(guī)模，單體投入可在70萬-200萬之間。新園一般在2年左右達(dá)到滿園狀態(tài)，經(jīng)營(yíng)好的1年半左右可以實(shí)現(xiàn)盈利。

鑒于教育行業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)目前運(yùn)作的幼兒網(wǎng)站主要是教育資訊類，即以向幼兒家長(zhǎng)提供育兒知識(shí)、親子教育、趣味游戲、入園指導(dǎo)、幼升小等教育相關(guān)資訊為主。這些資訊主要是通過免費(fèi)瀏覽、互動(dòng)方式提供給幼兒家長(zhǎng)。除少量頁面廣告收入外，暫時(shí)無法為企業(yè)帶來直接相關(guān)盈利，主要還是為便利招生、宣傳品牌和獲取用戶信息服務(wù)，目前多處于“聚攏人氣”階段。

趨勢(shì)：

企業(yè)選擇切入幼兒教育新項(xiàng)目時(shí)，會(huì)結(jié)合自身現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)進(jìn)行。學(xué)而思在2007年開始涉足學(xué)前教育，2011年起推出學(xué)前教育品牌“摩比思維館”，主要定位數(shù)學(xué)思維的訓(xùn)練，這與其在小班奧賽項(xiàng)目上的優(yōu)勢(shì)不無聯(lián)系；基于留學(xué)和語言業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)及目前市場(chǎng)上留學(xué)低齡化的趨勢(shì)，2011年11月，新東方宣布與麥格希集團(tuán)共同創(chuàng)立“邁格森國(guó)際教育”，進(jìn)軍中國(guó)4-17歲青少年高端教育培訓(xùn)市場(chǎng)。

值得一提的是新東方、學(xué)而思這兩大剛剛起步的幼兒教育都是與麥格希（McGrawHill）集團(tuán)合作進(jìn)行的。

表5 幼兒教育機(jī)構(gòu)對(duì)比

2、中小學(xué)課輔

中小學(xué)課后輔導(dǎo)市場(chǎng)非常具有中國(guó)特色，是中國(guó)教育體系衍生出來的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。初期很少有專門的公司運(yùn)營(yíng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)，主要是由兼職老師、大學(xué)生等提供家教服務(wù)組成的。而最早開始耕耘這片市場(chǎng)的學(xué)大、學(xué)而思等也都是由創(chuàng)始人做家教開始的。學(xué)大2004年起從單純的家教中介向課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，學(xué)而思也差不多在同一時(shí)期從創(chuàng)始人的家教輔導(dǎo)班小作坊開始向正規(guī)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，此外較早介入該行業(yè)的還有巨人教育等。這批公司在新東方享受著留學(xué)相關(guān)培訓(xùn)的紅利時(shí)，開辟出了中國(guó)教育培訓(xùn)的另一個(gè)巨大的細(xì)分市場(chǎng)。而新東方從2008年起提出優(yōu)能中學(xué)計(jì)劃，開始發(fā)力中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)。安博教育于2008年通過并購的方式殺入這塊市場(chǎng)。

在中國(guó)教育培訓(xùn)這塊大“蛋糕”里，中小學(xué)課后輔導(dǎo)是最被看好的領(lǐng)域之一，有增長(zhǎng)空間大、發(fā)展快、競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)分散、周期變化不敏感、區(qū)域差異明顯等特點(diǎn)。

目前，在美上市的中國(guó)教育培訓(xùn)公司中，學(xué)大、學(xué)而思、新東方和安博在中國(guó)中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)中營(yíng)收較大。2010年這四家公司在中小學(xué)業(yè)務(wù)上的營(yíng)收均為1億美元左右，營(yíng)收上的差距不是非常明顯。

表6 中小學(xué)課外輔導(dǎo)四大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營(yíng)收和教學(xué)點(diǎn)（imeigu.com）

四家公司也有各自的特色，學(xué)大和學(xué)而思專注于中小學(xué)課外輔導(dǎo)業(yè)務(wù)，這兩家公司也較早進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。其中，學(xué)大開辟了中小學(xué)1對(duì)1個(gè)性化輔導(dǎo)市場(chǎng)，2007年以后在全國(guó)各地迅猛擴(kuò)張。學(xué)大2007年接到風(fēng)投后用激進(jìn)的擴(kuò)張策略實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，在全國(guó)范圍內(nèi)廣鋪教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，目前是這個(gè)市場(chǎng)上在全國(guó)范圍內(nèi)教學(xué)點(diǎn)最多（256個(gè)）、覆蓋城市最廣（61個(gè)）的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。而現(xiàn)在學(xué)大面臨著在實(shí)現(xiàn)瘋狂增長(zhǎng)之后的品牌建設(shè)、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)效率、利潤(rùn)率等問題。學(xué)而思是在北京依靠奧數(shù)起家，和學(xué)大的1對(duì)1補(bǔ)差有很大的不同。學(xué)而思開始抓住的是“培優(yōu)”，用精英教育的理念、過硬的教學(xué)質(zhì)量和優(yōu)異的辦學(xué)成績(jī)?cè)诒本┶A得了極佳的口碑。學(xué)而思精耕北京，但是它面臨的一個(gè)主要問題是如何走出北京向全國(guó)擴(kuò)張。

新東方和安博教育是這個(gè)領(lǐng)域的后來者，但是進(jìn)軍該領(lǐng)域后猛發(fā)力。新東方利用此前在全國(guó)范圍的資源、網(wǎng)絡(luò)以及管理體系的優(yōu)勢(shì)，迅速殺入這塊領(lǐng)域。優(yōu)能中學(xué)+泡泡少兒英語已經(jīng)成為新東方最重要的收入來源之一，而且未來將為新東方的增長(zhǎng)做出更多貢獻(xiàn)。安博教育則是通過收購介入中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)。相對(duì)學(xué)大、學(xué)而思，安博起步晚，也無新東方在英語培訓(xùn)時(shí)積累的優(yōu)勢(shì)。安博采取的策略是大舉收購全國(guó)各區(qū)域有競(jìng)爭(zhēng)力的地方培訓(xùn)公司，然后進(jìn)行整合。該公司也是最先意識(shí)到區(qū)域性中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)價(jià)值的公司，同時(shí)安博還收購了5家中小學(xué)，使其基礎(chǔ)教育業(yè)務(wù)鏈更加完善。但是安博的并購策略目前也飽受爭(zhēng)議，能否成功整合消化有待觀察。

總結(jié)：這幾年，中國(guó)中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)成長(zhǎng)非常迅速。一方面該市場(chǎng)目前仍然極其分散，競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈；另一方面該市場(chǎng)未來仍有一定的增長(zhǎng)空間。目前已經(jīng)上市的學(xué)大、學(xué)而思、新東方和安博教育誰將笑到最后尚未定論，各家公司各有自己的特點(diǎn)和策略，也都有機(jī)會(huì)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)或許會(huì)出現(xiàn)進(jìn)一步的整合。目前眾多市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)顯示這塊市場(chǎng)將是上千億的大蛋糕，這足可以支撐起市值更高的公司，此外也會(huì)培育出更多新的上市公司。

3、留學(xué)培訓(xùn)

我們研究分析的留學(xué)市場(chǎng)是指，機(jī)構(gòu)圍繞著學(xué)生在出國(guó)留學(xué)的前期準(zhǔn)備階段、中期學(xué)習(xí)階段、后期學(xué)成階段的各種需求而提供的一系列產(chǎn)品與服務(wù)。據(jù)觀察，國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)集中在前期準(zhǔn)備階段的海外考試輔導(dǎo)和留學(xué)咨詢服務(wù)上，對(duì)于中期學(xué)習(xí)階段和后期學(xué)成階段的相關(guān)服務(wù)目前幾乎無人問津。新東方和環(huán)球天下是以美英托福、雅思兩大出國(guó)考試起家的中國(guó)培訓(xùn)教育業(yè)領(lǐng)頭羊，發(fā)展至今業(yè)務(wù)逐漸朝多元化方向發(fā)展，但留學(xué)業(yè)務(wù)依然是他們最主要的營(yíng)收來源。

在海外考試輔導(dǎo)方面，新東方和環(huán)球天下依然占據(jù)第一名、第二名的市場(chǎng)領(lǐng)先地位，其余傳統(tǒng)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只分得其中一小杯羹。新東方在今年的6、7、8三個(gè)月里，海外考試輔導(dǎo)業(yè)務(wù) 的學(xué)員同比增長(zhǎng)19%至10.78萬人，毛收入同比增長(zhǎng)48%至9200萬美元。但隨著留學(xué)中介集約化發(fā)展，越來越多留學(xué)中介機(jī)構(gòu)通過整合產(chǎn)業(yè)鏈來加強(qiáng)海外考試輔導(dǎo)業(yè)務(wù)，也力圖爭(zhēng)搶占一些市場(chǎng)份額。盡管留學(xué)中介機(jī)構(gòu)來勢(shì)洶洶，新東方和環(huán)球天下在師資、教材、課程等方面的優(yōu)勢(shì)給他們奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在留學(xué)咨詢服務(wù)方面，全國(guó)范圍內(nèi)具備留學(xué)中介資質(zhì)的機(jī)構(gòu)共有419家（截至2011年9月5日）。在眾多機(jī)構(gòu)當(dāng)中，金吉列、啟德、澳際等老牌中介代理機(jī)構(gòu)位居第一陣營(yíng)。新東方旗下的前途出國(guó)留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)在2012財(cái)年第一季度中實(shí)現(xiàn)的毛收入是1340萬美元，同比增長(zhǎng)110%，但占當(dāng)季集團(tuán)總凈營(yíng)收的比例大約只有5%。環(huán)球天下旗下的五湖中視也是個(gè)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，盡管他們?cè)跔I(yíng)收方面沒有做過具體的披露，但五湖中視不是環(huán)球天下最核心的業(yè)務(wù)。

弘成教育和學(xué)而思是留學(xué)領(lǐng)域的新進(jìn)入者，目前沒有看到他們?nèi)〉煤芎玫某煽?jī)。

4、獨(dú)立學(xué)院

目前在美上市的中國(guó)教育類企業(yè)中，安博教育和雙威教育旗下均擁有獨(dú)立學(xué)院資產(chǎn)。雙威教育擁有三所大學(xué)：重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院（FTBC）、廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院（LJC）和湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院（HIUBC）。安博于2009年收購兩家獨(dú)立學(xué)院，分別為北京郵電大學(xué)世紀(jì)學(xué)院和蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院。安博的獨(dú)立學(xué)院主要目的在于支持其大學(xué)生職業(yè)教育培訓(xùn)課程研發(fā)，而雙威來自于大學(xué)業(yè)務(wù)的營(yíng)收在2009年已超過傳統(tǒng)在線培訓(xùn)服務(wù)業(yè)務(wù)，并呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。

表7 獨(dú)立學(xué)院對(duì)比

表8 雙威教育最近三年?duì)I收對(duì)比（imeigu.com）

營(yíng)收：根據(jù)安博和雙威2011 年前三季度報(bào)告顯示，安博12000 名學(xué)生實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2539 萬美元，雙威32000 名學(xué)生實(shí)現(xiàn)營(yíng)收4770 萬美元?？梢姫?dú)立學(xué)院營(yíng)收增長(zhǎng)主要與學(xué)生人數(shù)相關(guān)，根據(jù)安博披露學(xué)生每年材費(fèi)用在16000——30000 元人民幣不等。

特點(diǎn)：獨(dú)立學(xué)院通過中國(guó)的高考來錄取學(xué)生，有錄取成本低、生源流失率低、現(xiàn)金流穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)。安博在接受采訪時(shí)表示其收購獨(dú)立學(xué)院主要是為了服務(wù)職業(yè)教育，未來不會(huì)進(jìn)行擴(kuò)張；近期雙威的收購不斷被國(guó)外做空機(jī)構(gòu)質(zhì)疑，究其根源在于前期高額的收購成本（雙威教育2008年涉外商貿(mào)學(xué)院收購成本4.8億人民幣；2009年漓江學(xué)院收購成本3.65億人民幣；2010年商貿(mào)學(xué)院收購成本4.5億人民幣）及收入形式較為單一，也制約著這一模式的發(fā)展，其學(xué)費(fèi)變動(dòng)受制于國(guó)家政策，隨著高考人數(shù)的逐年減少，生源尤其是優(yōu)質(zhì)生源的招募工作將是獨(dú)立學(xué)院的一大考驗(yàn)。

5、職業(yè)教育

與課外輔導(dǎo)的雛形是家教相比，職業(yè)教育的雛形更類似師徒的幫帶制。與早期職業(yè)教育主要面向低學(xué)歷、技工類需求不同的是，隨著大學(xué)畢業(yè)生逐年增加、就業(yè)壓力增大以及職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，職業(yè)教育市場(chǎng)開始向高學(xué)歷、高收入人群轉(zhuǎn)移。目前上市公司運(yùn)營(yíng)職業(yè)教育主要有兩個(gè)模式：一是應(yīng)對(duì)求職需要的技能培養(yǎng)，主要是安博的實(shí)訓(xùn)基地和IT職業(yè)教育模式為代表；另一類是應(yīng)對(duì)職業(yè)發(fā)展的資格認(rèn)證，當(dāng)然企業(yè)中還有一小部分業(yè)務(wù)是針對(duì)在職人員學(xué)歷提升及企業(yè)

對(duì)員工職業(yè)培訓(xùn)。

表9 基礎(chǔ)教育與職業(yè)教育營(yíng)收占比示意圖（imeigu.com）

企業(yè)介紹：安博教育從1999年的大學(xué)擴(kuò)招中看到了未來大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)，2000年成立后以升學(xué)和就業(yè)為兩個(gè)主要方向，職業(yè)教育領(lǐng)域主要運(yùn)營(yíng)大學(xué)生技能提升課程和實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目。正保遠(yuǎn)程從2000年成立開始，專注遠(yuǎn)程職業(yè)資格考試培訓(xùn)，目前在會(huì)計(jì)、醫(yī)學(xué)培訓(xùn)市場(chǎng)占有相當(dāng)大的市場(chǎng)份額和品牌認(rèn)知度。2003年環(huán)球天下集團(tuán)成立環(huán)球網(wǎng)校，以7大類近百個(gè)考試項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)課程形式為學(xué)員提供在線課程。

1、安博業(yè)務(wù)主要在于基礎(chǔ)教育和職業(yè)教育兩部分，2010年以前兩部分規(guī)模相對(duì)均等，后期進(jìn)行了一些收購，基礎(chǔ)教育比重逐漸提高。上市以后企業(yè)加大了職業(yè)教育投入，公司目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)兩部分業(yè)務(wù)五五分賬。

2、正保教育從2000年創(chuàng)立開始主要做中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校，2003年開始做法律，2004年延伸至考研，2005年拓展到醫(yī)學(xué)、自考等諸多領(lǐng)域。目前正保已擁有跨15個(gè)不同行業(yè)的17家網(wǎng)站，年?duì)I收逾3000萬美元。需要注意的是，在正保遠(yuǎn)程教育，的會(huì)計(jì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)學(xué)員占總注冊(cè)學(xué)員的80%，是該公司最主要的收入來源。

總結(jié)：職業(yè)教育具有專業(yè)性要求高，與熱門職業(yè)重合度高的特點(diǎn)。職業(yè)教育往往難以打造類似中小學(xué)的全科教學(xué)，相反容易形成專業(yè)化職業(yè)教育品牌，如IT教育的安博、北大青鳥、達(dá)內(nèi)；會(huì)計(jì)品牌如中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校、北大東奧；法律品牌如萬國(guó)教育等。這些品牌的形成首要是社會(huì)對(duì)于細(xì)分領(lǐng)域的認(rèn)可及大量人才缺口，另外也要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在所在領(lǐng)域有一定的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)。

表10 正保遠(yuǎn)程教育近五年財(cái)務(wù)示意圖（imeigu.com）

再者，職業(yè)教育無明顯周期性，學(xué)員延續(xù)性差。職業(yè)教育主要面向求職和提升，無明顯季節(jié)性差異，各項(xiàng)職業(yè)考試在全年內(nèi)分布較為平均，企業(yè)招聘也無顯著季節(jié)性特點(diǎn)。但是與中小學(xué)最大的區(qū)別是，職業(yè)教育學(xué)員在考試通過或者順利入職后，往往很難繼續(xù)接受培訓(xùn)。學(xué)員雖然會(huì)在周邊進(jìn)行一定范圍內(nèi)的宣傳推介，但是自身有規(guī)律延續(xù)學(xué)習(xí)的比率不高。目前企業(yè)資格考試類教育企業(yè)多以線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式為主，主要輔導(dǎo)科目集中在會(huì)計(jì)、醫(yī)學(xué)、司法、建筑工程幾類考試科目多、證書含金量大、標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì)強(qiáng)的領(lǐng)域內(nèi)。

6、網(wǎng)絡(luò)教育

在這11家上市企業(yè)中，除了諾亞舟以外，其余10家均有開展網(wǎng)絡(luò)教育業(yè)務(wù)，并且覆蓋了育兒教育、升學(xué)考試輔導(dǎo)、語言培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)高等教育、職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)、企業(yè)E-learning和網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)等領(lǐng)域。根據(jù)公開財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以上10家企業(yè)2010年網(wǎng)絡(luò)教育業(yè)務(wù)的營(yíng)收超過了1.5729億美元。

總的來說，網(wǎng)絡(luò)教育具有以下三大特點(diǎn)：

（1）中小學(xué)在線輔導(dǎo)市場(chǎng)開發(fā)難度最大。其主要原因在于，中小學(xué)生平時(shí)的課業(yè)負(fù)擔(dān)已經(jīng)十分繁重，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其而言更像是聊天、玩游戲、看動(dòng)畫片的娛樂工具，孩子很難將注意力集中在枯燥乏味的教學(xué)視頻上，因此大多數(shù)父母更加偏向讓孩子參加線下一對(duì)一輔導(dǎo)或班組模式課外輔導(dǎo)。除了學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的原因外，大多在校寄宿的學(xué)生沒有配備電腦也是阻礙這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的客觀原因之一。目前，大多中小學(xué)在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站采取了線上線下相結(jié)合的策略。一方面，線上線下同時(shí)招生；另一方面，利用網(wǎng)站幫助企業(yè)推廣品牌、積累用戶。

表11 在美上市中國(guó)教育企業(yè)網(wǎng)絡(luò)教育業(yè)務(wù)2010年?duì)I收情況（imeigu.com）

（2）學(xué)歷教育及職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)的應(yīng)用最為廣泛。2010年弘成教育、雙威教育、中國(guó)教育集團(tuán)、正保遠(yuǎn)程教育和環(huán)球天下的網(wǎng)絡(luò)教育凈營(yíng)收分別為$5056萬、$3150萬、$2850萬、$2398萬和$670萬，分別占公司總營(yíng)收的85.8%、40.0%、61.6%、69.0%和12.8%。這五家教育上市公司的網(wǎng)絡(luò)教育業(yè)務(wù)主要集中于學(xué)歷教育和職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)，其目標(biāo)群體是處于擇業(yè)、就業(yè)或深造階段的成年人，幫助他們通過考試獲取相關(guān)的學(xué)歷或職業(yè)認(rèn)證。學(xué)歷教育和職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)之所以成為網(wǎng)絡(luò)教育主流應(yīng)用領(lǐng)域，原因在于，學(xué)員自身的自控能力相對(duì)較強(qiáng)，考證拿學(xué)歷的壓力較大，遠(yuǎn)程教育滿足能夠?qū)W員靈活安排工作與學(xué)習(xí)的需求。除了學(xué)員特點(diǎn)以外，國(guó)家的政策支持也是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的重要原因。

（3）網(wǎng)絡(luò)教育缺乏創(chuàng)新型盈利模式。網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，除了課堂環(huán)境和教學(xué)服務(wù)得到了較大的改善之外，其盈利模式基本停留在傳統(tǒng)教學(xué)模式的復(fù)制上。無論是當(dāng)前營(yíng)收最高的學(xué)歷教育還是市場(chǎng)空間最大的中小學(xué)課后輔導(dǎo)，都是直接將線下的教學(xué)互動(dòng)進(jìn)行數(shù)字化處理，滿足了學(xué)生自主安排、節(jié)約時(shí)間的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)需求。但這種初級(jí)的“人機(jī)對(duì)話型”網(wǎng)絡(luò)教育僅靠銷售學(xué)習(xí)卡和參考書獲取營(yíng)收，盈利模式過于單一。

表12 在美上市中國(guó)教育培訓(xùn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)教育業(yè)務(wù)開展情況（imeigu.com整理）

四、野心值：三大行業(yè)未來看漲

未來看好三大領(lǐng)域：

1、K-12：中小學(xué)+幼兒教育

2、職業(yè)教育

3、網(wǎng)絡(luò)教育

K-

12、幼兒園和中小學(xué)，未來還會(huì)有很大的空間。中小學(xué)、中考高考是任何中國(guó)學(xué)生必須經(jīng)歷的，市場(chǎng)前景廣闊。2011年全中國(guó)有1.7億在校的中小學(xué)生，意味著這些人有可能都成為其用戶，所以空間還是這一塊最大。這個(gè)行業(yè)很分散，難以形成一家獨(dú)大的局面。在英語方面，新東方托福雅思都做得不錯(cuò)，但是中小學(xué)這一塊還沒有一家能夠一統(tǒng)天下。那些教學(xué)質(zhì)量和口碑比較好的機(jī)構(gòu)，比較容易獲得用戶認(rèn)可，未來成長(zhǎng)空間會(huì)更大一些。

職業(yè)教育也還不錯(cuò)?，F(xiàn)在大學(xué)生越來越多，但是企業(yè)招人反而有問題。因?yàn)閷W(xué)校的教育和企業(yè)沒有直接掛鉤，剛剛畢業(yè)的大學(xué)生在這一領(lǐng)域空間很大。在11家上市公司里面做這個(gè)業(yè)務(wù)的還比較少，做就業(yè)培訓(xùn)的只有安博一家，其他上市公司都沒有做這一塊。以前北大青鳥更多的是面對(duì)高考落榜生，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型面對(duì)大學(xué)生，也被看好。職業(yè)教育未來可能會(huì)有一個(gè)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。

網(wǎng)絡(luò)教育的時(shí)間局限性不大，互動(dòng)性差，要求大家主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力強(qiáng)。比如成人沒有大量的集中學(xué)習(xí)時(shí)間，需要用零散的時(shí)間來學(xué)習(xí)。當(dāng)他學(xué)習(xí)的時(shí)候，他的主動(dòng)性、自覺性就會(huì)強(qiáng)很多。網(wǎng)絡(luò)教育和職業(yè)教育本身有天然的結(jié)合。很多人都在探討網(wǎng)絡(luò)教育的模式問題，一旦它有一個(gè)很好的模式，或者當(dāng)創(chuàng)造出一個(gè)非常合適的契機(jī)的話，這一領(lǐng)域?qū)⒛軌蛐纬梢粋€(gè)很好的結(jié)合，未來會(huì)有一個(gè)爆發(fā)性的增長(zhǎng)。當(dāng)有一天消費(fèi)者能夠像看微博一樣地學(xué)習(xí)，能夠像看電視熱播劇一樣去看一個(gè)課程，也能夠像網(wǎng)上購物一樣去為教育買單。這個(gè)行業(yè)會(huì)有一個(gè)非常好的爆發(fā)性的增長(zhǎng)。

網(wǎng)絡(luò)這一塊各大上市公司都非常重視。學(xué)而思耗資幾百萬美元請(qǐng)了一個(gè)咨詢公司，想往這方面發(fā)展。而韓國(guó)在這方面做的特別好，但是目前很多都只是嘗試，目前沒有說哪一種模式特別適合中國(guó)。讓我們拭目以待。

未來有望上市的公司：

紅黃藍(lán)、東方愛嬰——目前幼教領(lǐng)域沒有上市公司，已上市的企業(yè)中除了新東方的滿天星早教中心涉及部分早教業(yè)務(wù)外，還無其他機(jī)構(gòu)涉及，可以說是未來教育領(lǐng)域的一片“藍(lán)海”。

萬學(xué)教育——旗下海文考研和公務(wù)員考試在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有了一定的品牌優(yōu)勢(shì)，又有已經(jīng)投資過多家上市公司的紅杉資本入資。

達(dá)內(nèi)教育——在職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，高盛于今年9月份宣布2000萬美金注資達(dá)內(nèi)IT培訓(xùn)集團(tuán)，這同時(shí)標(biāo)志著企業(yè)第三輪融資的結(jié)束。

廣州卓越教育培訓(xùn)中心——成立于1997年，是華南地區(qū)中小學(xué)課外教育機(jī)構(gòu)。2007年10月，卓越教育獲得達(dá)鑫投資的首輪融資。2011年，獲得來自紅杉資本逾千萬美元的二次融資，進(jìn)一步增強(qiáng)其在華南地區(qū)的影響力。學(xué)校開設(shè)了包括中小學(xué)課外輔導(dǎo)學(xué)校、一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)中心、學(xué)習(xí)前線精品小班、高四學(xué)校、初四學(xué)校在內(nèi)的教學(xué)中心共計(jì)80多家，遍布廣州、上海、成都、深圳、珠海、佛山等城市。目前每年就讀學(xué)生超過26萬人次，擁有超過3000名教師。

龍文學(xué)校——北京個(gè)性化輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)之一。學(xué)校以“個(gè)性化教學(xué)”為特色，從事為幼兒、青少年、成人提供全方位的教育培訓(xùn)和全日制教育，內(nèi)容涉及出國(guó)留學(xué)、圖書出版等多個(gè)領(lǐng)域。截至2011年2月，龍文學(xué)校在全國(guó)已經(jīng)擁有500多家分校，北京龍文總部已設(shè)立150余家教學(xué)區(qū)，并在上海、成都、天津、廣州、南京、杭州等41個(gè)城市設(shè)有教學(xué)點(diǎn)。

巨人教育——?jiǎng)?chuàng)建于1994 年7 月18 日，是綜合教育集團(tuán)機(jī)構(gòu)之一，涉及的領(lǐng)域有教育培訓(xùn)、全日制教育、出版、加盟等。巨人教育學(xué)習(xí)科目種類繁多，培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋幼兒、青少年、成人教育領(lǐng)域，在幼小銜接、小學(xué)輔導(dǎo)、小升初指導(dǎo)、中考、個(gè)性化輔導(dǎo)方面具有一定優(yōu)勢(shì)。巨人教育總部設(shè)在北京，在上海、武漢、南昌、西安、鄭州、南寧、汕頭、海口、貴陽、石家莊、黃石等城市均設(shè)有教學(xué)點(diǎn)。

表13 2006-2009年中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)私募融資概況（根據(jù)公開資料收集，或有遺漏）

五、成長(zhǎng)性：教育資本化

從上市時(shí)間來看，新東方作為中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)的龍頭企業(yè)，于2006年9月7日登陸紐交所，成為第一家赴美上市的中國(guó)教育公司。從某種意義上來說，新東方赴美上市開啟了中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)的資本先河，給中國(guó)教育行業(yè)帶來的資本連鎖效應(yīng)是比較明顯的，證明了像中國(guó)教育培訓(xùn)這樣的領(lǐng)域作為一個(gè)公司運(yùn)作是可行的，可以成為一家上市公司，而且是受到華爾街認(rèn)可的。

2004年投資新東方的老虎基金在新東方上市以后也得到了豐厚的回報(bào)，在接下來的幾年，這種財(cái)富效應(yīng)促使風(fēng)投（VC）和私募（PE）開始涌入中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)。2006年9月到2009年，中國(guó)教育培訓(xùn)界已經(jīng)公開的就有不少于20起私募融資，資本的追逐對(duì)這個(gè)行業(yè)的高速增長(zhǎng)起到很強(qiáng)的推動(dòng)作用。在此期間，還有ATA、諾亞舟、弘成教育、正保遠(yuǎn)程4家教育公司IPO，有雙威教育和中國(guó)教育集團(tuán)借殼上市，這些上市的教育公司集中在遠(yuǎn)程教育和教育產(chǎn)品類公司。

2010年則是中國(guó)教育培訓(xùn)公司赴美上市的一個(gè)高潮期，8月到11月，先后有安博教育、環(huán)球天下、學(xué)而思、學(xué)大IPO赴美上市。其中，安博、學(xué)而思、學(xué)大在上市初期均近10億美元。教

育培訓(xùn)的財(cái)富故事繼新東方之后再度上演。

此外，接下來教育行業(yè)有可能上市的公司還有：巨人教育、卓越教育、萬學(xué)教育、中公、華圖、聚成培訓(xùn)等。根據(jù)相關(guān)報(bào)道，中公、華圖、聚成有可能在A股上市，如果教育培訓(xùn)公司成功登陸國(guó)內(nèi)股市，中國(guó)的教育培訓(xùn)市場(chǎng)將會(huì)吸引資本更多的關(guān)注。PART 3：紅黑榜——服務(wù)體驗(yàn)實(shí)錄

從2011年9月開始，搜狐教育頻道、搜狐出國(guó)頻道、搜狐商學(xué)院頻道特派400名校園通訊員，在全國(guó)一線城市親身體驗(yàn)出國(guó)留學(xué)、外語培訓(xùn)、課外輔導(dǎo)等七大領(lǐng)域教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)現(xiàn)狀，客觀記錄真實(shí)感受。通訊員綜合考量各方面因素，評(píng)判出每家機(jī)構(gòu)的“紅”與“黑”，評(píng)判維度包括顧問專業(yè)度、接待態(tài)度、培訓(xùn)質(zhì)量、性價(jià)比、機(jī)構(gòu)交通便利性、培訓(xùn)環(huán)境等因素。

通訊員三個(gè)多月的實(shí)地調(diào)查結(jié)果如下：留學(xué)領(lǐng)域有15家公司登上紅榜，8家登上黑榜；外語領(lǐng)域11家登上紅榜，3家登上黑榜；小語種領(lǐng)域4家登上紅榜，3家登上黑榜；移民領(lǐng)域14家登上紅榜，5家登上黑榜；職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域8家登上紅榜，4家登上黑榜。

從通訊員的反饋中不難看出，紅榜公司普遍呈現(xiàn)出接待規(guī)范、服務(wù)周到、咨詢顧問具親和力、專業(yè)知識(shí)豐富、量身制定培訓(xùn)計(jì)劃、環(huán)境舒適等特點(diǎn)；黑榜公司則存在顧問態(tài)度傲慢或冷淡、業(yè)務(wù)員強(qiáng)行拉客、專業(yè)素質(zhì)欠缺等情況。

紅榜

服務(wù)周到，溫馨親和

在通訊員給出的眾多紅榜理由中，顧問老師熱情周到的服務(wù)和真誠溫馨的態(tài)度屢屢被提及，甚至超過了對(duì)專業(yè)度的要求。消費(fèi)者因優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度對(duì)機(jī)構(gòu)形成良好的第一印象，瞬間被“秒殺”。

環(huán)球雅思的顧問老師非常有親和力，在輕松愉悅的談話中向通訊員介紹了有關(guān)留學(xué)的各項(xiàng)事宜，生活方面的問題也會(huì)細(xì)心關(guān)注。中僑偉業(yè)移民的前臺(tái)在通訊員等待期間，送上溫水和糖果，顧問老師語氣親和，耐心介紹所有內(nèi)容，解答也全面詳細(xì)。

專業(yè)全面，量身打造

利用業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)充電之所以成為一種潮流，正是因?yàn)榕嘤?xùn)機(jī)構(gòu)能夠系統(tǒng)而高效地為消費(fèi)者提供最專業(yè)的知識(shí)內(nèi)容，同時(shí)針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人情況制定最合適的專屬計(jì)劃。這種“因材施教”的模式備受消費(fèi)者青睞。

啟德留學(xué)的顧問老師很有耐心，為通訊員全面介紹了出國(guó)留學(xué)的辦理方式和需要準(zhǔn)備的手續(xù)，并給出針對(duì)性建議。澳際雅思總部的顧問老師，真誠為通訊員考慮，所做建議以適合個(gè)人為考量，不會(huì)為了自身盈利而推薦其他不實(shí)用的課程。學(xué)美留學(xué)的顧問言談中透露著一種自信，這份底氣源于其15年來豐富的成功經(jīng)驗(yàn)，通訊員對(duì)機(jī)構(gòu)的信任度也因此倍增。

環(huán)境舒適，氛圍濃厚

舒適的咨詢和學(xué)習(xí)環(huán)境也是眾多通訊員非?？粗氐囊蛩?，賓至如歸的舒適感和專業(yè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍成為不少機(jī)構(gòu)登上紅榜的理由。

美加百利留學(xué)服務(wù)的咨詢室為獨(dú)立房間，安靜整潔，桌上擺放著飲料供人自取，還有一臺(tái)顯示器用于課程展示。咨詢顧問結(jié)合通訊員的個(gè)人情況，直觀詳細(xì)地介紹了相應(yīng)的留學(xué)信息和注意事項(xiàng)。誠信國(guó)際英語以追求教學(xué)品質(zhì)為目標(biāo)，全部采取小班教學(xué)，中教和外教結(jié)合上課，并通過模擬生活、工作中的各種場(chǎng)景進(jìn)行情景教學(xué)，學(xué)習(xí)氛圍非常濃厚。黑榜

態(tài)度冷淡，服務(wù)惡劣

對(duì)于服務(wù)業(yè)來說，好的態(tài)度是成功的開始，冷淡、惡劣的服務(wù)態(tài)度會(huì)把機(jī)構(gòu)其他方面的優(yōu)勢(shì)全數(shù)抹殺。

位于北京國(guó)貿(mào)附近的劍xxx英語，顧問老師對(duì)通訊員態(tài)度敷衍，大概五分鐘就結(jié)束了咨詢過程，屁股還沒坐熱就把通訊員打發(fā)走了。啄xx教育，顧問態(tài)度不熱情，不會(huì)主動(dòng)介紹相關(guān)信息，直到通訊員提到中介費(fèi)態(tài)度才稍微轉(zhuǎn)好。位于廣州商業(yè)區(qū)的某家雅思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，顧問態(tài)度傲慢，整個(gè)咨詢過程中基本對(duì)著電腦，與通訊員缺乏視線交流，問題回答也非常簡(jiǎn)短，態(tài)度敷衍較為惡劣。

推銷拉人，強(qiáng)行拉客

市場(chǎng)內(nèi)的激烈競(jìng)爭(zhēng)迫使不少機(jī)構(gòu)派出推銷員強(qiáng)行拉客，這種過分的推銷行為很容易引起消

費(fèi)者反感，影響機(jī)構(gòu)形象。

位于北京建外SOHO一樓的澳xxx留學(xué)機(jī)構(gòu)，有專門的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)截客，為了完成拉人任務(wù)，要求通訊員填寫姓名和聯(lián)系方式，這種行為影響消費(fèi)者心情，有損機(jī)構(gòu)的形象。中關(guān)村南大街?jǐn)?shù)碼大廈里的一家職業(yè)教育機(jī)構(gòu)，顧問語速很快，不顧通訊員個(gè)人情況，介紹過多通訊員并不關(guān)心的信息，比起顧問更像是推銷員，而且專業(yè)性不足，對(duì)課程費(fèi)用、時(shí)間和地點(diǎn)等基本信息都不熟悉。

專業(yè)不足，索取押金

專業(yè)資質(zhì)是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但在行業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)下，不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)忽略了對(duì)專業(yè)性的建設(shè)。

位于北京建外SOHO的美x留學(xué)環(huán)境拘謹(jǐn)冷清，給人一種皮囊公司的感覺，專業(yè)性受到嚴(yán)重質(zhì)疑。一番咨詢下來，通訊員得到的實(shí)用信息極為有限。位于同區(qū)的和x留學(xué)機(jī)構(gòu)，顧問名片上的名字手寫而成，通訊員咨詢內(nèi)容的宣傳冊(cè)也已經(jīng)用完，沒有及時(shí)補(bǔ)充，專業(yè)性欠缺。

另外，北京新中關(guān)大廈的一家日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，居然以預(yù)留優(yōu)惠團(tuán)訓(xùn)名額的名義要求通訊員交納50元押金，忽悠成分明顯。通訊員原本對(duì)該機(jī)構(gòu)環(huán)境、態(tài)度等印象很不錯(cuò)，卻不得不因此重新考慮。

紅黑榜總結(jié)：

隨著各色培訓(xùn)班數(shù)量的不斷增加，一些作坊式培訓(xùn)班的辦學(xué)資質(zhì)受到多方質(zhì)疑。一些過去被認(rèn)為實(shí)力雄厚的外資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也開始出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難的局面。此次調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)有些機(jī)構(gòu)的總部或某些分部服務(wù)質(zhì)量一流，個(gè)別分部卻存在嚴(yán)重的服務(wù)缺陷。因此，機(jī)構(gòu)在加速擴(kuò)張的同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)分部機(jī)構(gòu)的管理，避免影響整體形象。

從通訊員的暗訪反饋中不難發(fā)現(xiàn)，除了必備的專業(yè)資質(zhì)，一杯白水、一抹微笑這些微不足道的細(xì)節(jié)往往最能打動(dòng)人心。希望相關(guān)機(jī)構(gòu)能夠在校園通訊員的監(jiān)督之下更好把自己的服務(wù)流程做好，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展，提升行業(yè)形象，這才是我們進(jìn)行此次調(diào)查活動(dòng)的初衷。

第五篇：2014中國(guó)教育行業(yè)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告

第1章 2014中國(guó)教育行業(yè)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告

2014年搜狐教育消費(fèi)者調(diào)查歷時(shí)兩個(gè)多月，共收集有效樣本逾15萬份，覆蓋了早期教育、少兒英語、課外輔導(dǎo)、出國(guó)留學(xué)、職業(yè)教育、在線教育6大領(lǐng)域，較為全面地反映了教育市場(chǎng)和行業(yè)面貌。

1.1 早期教育：近八成家長(zhǎng)選擇幼兒園早教班 讀物類App受青睞

2014年搜狐教育消費(fèi)者調(diào)查顯示，74.7%的家庭每月在孩子早期教育上的投入為500-1000元，10.09%的家庭每月的投入在1000元以上?？梢?，家長(zhǎng)愿意投入一定的花費(fèi)對(duì)孩子進(jìn)行早期教育。

對(duì)于早教的形式，73.93%的家長(zhǎng)選擇送孩子去幼兒園早教班或親子班。13.1%的家長(zhǎng)會(huì)選擇早教機(jī)構(gòu)，與2013年的24.96%比少了近12個(gè)百分點(diǎn)。近年來國(guó)家明令不得將親子班與招生掛鉤，為什么還有近8成的家長(zhǎng)為孩子選擇幼兒園早教班或親子班？調(diào)查表明，大多數(shù)家長(zhǎng)希望通過報(bào)名幼兒園的早教班或親子班，期待孩子以后可順理成章地―升學(xué)‖。

2014搜狐教育消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果也顯示，當(dāng)前有10%以上的家庭會(huì)通過購買書籍或網(wǎng)上課程自己給孩子進(jìn)行早教啟蒙。

調(diào)查顯示，家長(zhǎng)選擇早教機(jī)構(gòu)的原因主要集中在對(duì)孩子的性格、興趣等方面的挖掘和塑造上。其中，選擇―增加與同齡孩子接觸機(jī)會(huì)，塑造孩子良好性格‖的家長(zhǎng)占29.4%；選擇―開發(fā)孩子的智力，挖掘潛能‖的家長(zhǎng)占22.96%；18.99%的家長(zhǎng)是為了培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣；12.77%的家長(zhǎng)認(rèn)為自己缺乏早教的專業(yè)知識(shí)，因此他們?cè)敢鈱⒑⒆拥脑缃涛薪o更加專業(yè)的早教機(jī)構(gòu)。

現(xiàn)今，各種各樣的兒童教育類App層出不窮，有數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)嬰幼兒數(shù)量已達(dá)1.08億。按照主流研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，隨著80后父母數(shù)碼電子產(chǎn)品消費(fèi)率的提升，再加上兒童越發(fā)喜愛智能設(shè)備的趨勢(shì)，僅嬰幼兒教育App市場(chǎng)需求，便有極其龐大的市場(chǎng)規(guī)模。

在針對(duì)家長(zhǎng)使用的早教App種類的調(diào)查中，2014搜狐教育消費(fèi)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在琳瑯滿目的早教App中，故事、兒歌等讀物類最受家長(zhǎng)青睞，比例達(dá)到21.4%；其次是認(rèn)知百科類，占19.69%；其他依次為語言類（17.98%）、動(dòng)手類（16.89%）、益智類（14.01%）和音樂類（9.88%）。

1.2少兒英語：四成家長(zhǎng)認(rèn)為英語比以前更重要 中國(guó)老師受歡迎

2014年有關(guān)英語方面的政策調(diào)整較多，9月，國(guó)新辦正式發(fā)布高考招生改革實(shí)施意見，其中高考英語實(shí)行一年兩考。其次，北京市出臺(tái)規(guī)定，小學(xué)一二年級(jí)不再開設(shè)英語類相關(guān)課程，除此之外，還要求整體降低中考、高考英語考試難度。這些政策的出臺(tái)，讓偏重應(yīng)試教育、以應(yīng)付英語考級(jí)為目標(biāo)的少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，變得越來越?jīng)]有市場(chǎng)。

2014年搜狐教育消費(fèi)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有5成的家長(zhǎng)認(rèn)為小學(xué)一二年級(jí)不用特別學(xué)習(xí)英語，三年級(jí)開始學(xué)習(xí)足夠了。

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有24%的家長(zhǎng)認(rèn)為英語的重要性降低。41%的家長(zhǎng)認(rèn)為高考改革后，英語相比以前更重要。自2014年2月起，少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉、老板卷款而逃的情況頻頻發(fā)生。而這些突如其來的事件，對(duì)于學(xué)生和家長(zhǎng)來說，造成了資金和心理方面的雙重重創(chuàng)。調(diào)查顯示，雖然有57%的家長(zhǎng)認(rèn)為對(duì)英語培訓(xùn)市場(chǎng)信心依舊，但也有4成（43%）的家長(zhǎng)認(rèn)為今年多家少兒英語培訓(xùn)班關(guān)門，對(duì)其報(bào)班選擇產(chǎn)生了影響。

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從全國(guó)來看，近5成（48%）的家長(zhǎng)今年為孩子在英語學(xué)習(xí)上投入的費(fèi)用為2000元以下。從此次參與調(diào)查的用戶上分析，選擇2000元以下的，多為二三線城市網(wǎng)友，而選擇5001-1萬元的，北上廣的網(wǎng)友則相對(duì)較多。

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哪些因素會(huì)影響家長(zhǎng)對(duì)少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇？搜狐教育的調(diào)查表明，家長(zhǎng)更青睞于全國(guó)性的知名品牌（35%），33%的家長(zhǎng)愿意選擇本地的少兒英語培訓(xùn)品牌，2成多（26%）的家長(zhǎng)更注重地點(diǎn)的便利性。

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說到口碑，此次調(diào)查顯示，家長(zhǎng)對(duì)新東方泡泡少兒英語（38%）、ABC國(guó)際少兒英語（11%）、迪士尼英語（9%）等機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)不錯(cuò)。

在對(duì)少兒英語培訓(xùn)班的師資選擇上，選擇―英語為母語的歐美教師‖的家長(zhǎng)僅為24%，更多的家長(zhǎng)選擇―英語專業(yè)畢業(yè)的中國(guó)教師‖（42%），其次是―語音純正、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的任何國(guó)籍、膚色的外國(guó)教師‖（28%），由此看來，家長(zhǎng)更喜歡能跟孩子互動(dòng)、能調(diào)動(dòng)氣氛、有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師，而并不特別在意是否是歐美老師。

1.3 課外輔導(dǎo)：新招考方案出臺(tái) 語文輔導(dǎo)班漸受重視

教育部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年末普通高中在校生3311萬人；普通初中在校生6333萬人；普通小學(xué)在校生1.14億人。換言之，K12市場(chǎng)潛在學(xué)員量超過2.1億人。

2014年對(duì)于中國(guó)億萬學(xué)生以及家長(zhǎng)來說，是不折不扣的―變革年‖。在考試與招生方案出臺(tái)以后，不同考試科目的重要性也發(fā)生了變化，這無疑會(huì)影響到家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)于課外輔導(dǎo)課程的選擇。

新的改革方案到底是―減負(fù)‖還是―增負(fù)‖？據(jù)2014年搜狐教育消費(fèi)者調(diào)查顯示，投票排行第一的是 ―會(huì)減少報(bào)輔導(dǎo)班的數(shù)量‖（36.82%）；28.6%的網(wǎng)友認(rèn)為新方案對(duì)既定的報(bào)班計(jì)劃沒有影響，此外，還有12.93%的網(wǎng)友表示―會(huì)為孩子報(bào)更多輔導(dǎo)班‖。

從2014年開始，高考語文試卷著重強(qiáng)調(diào)回歸傳統(tǒng)文化和母語特色，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生精神素養(yǎng)的考察。語文科目調(diào)整引起了廣泛關(guān)注。搜狐教育對(duì)此展開調(diào)查，結(jié)果顯示：39%的網(wǎng)友會(huì)為孩子報(bào)作文或閱讀的輔導(dǎo)班，48%的網(wǎng)友則表示不會(huì)。

根據(jù)教育部新高考改革方案，2015年高校自主招生安排在高考之后進(jìn)行，且不得采取聯(lián)考的方式。在不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看來，未來自主招生將成為高校選拔人才的主要方式，這或許意味著許多原本考綱之外的知識(shí)點(diǎn)也將成為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容。為此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加緊在原有基礎(chǔ)上增設(shè)升學(xué)咨詢、面試指導(dǎo)、個(gè)性化報(bào)考指導(dǎo)等服務(wù)。

學(xué)生及家長(zhǎng)又是否會(huì)針對(duì)自主招生進(jìn)行課外輔導(dǎo)？調(diào)查顯示，49%的網(wǎng)友表示不會(huì)為孩子報(bào)讀相關(guān)的課程，而37%的網(wǎng)友則表示，會(huì)為孩子報(bào)讀相應(yīng)的課外輔導(dǎo)班。0

1.4 出國(guó)留學(xué)：六成學(xué)生不用中介 僅一成愿嘗試―免費(fèi)‖辦理

隨著出國(guó)留學(xué)人數(shù)的不斷增加，留學(xué)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模也不斷擴(kuò)大。有報(bào)告顯示，目前中國(guó)留學(xué)行業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到了約2000億人民幣。留學(xué)中介服務(wù)費(fèi)用占了留學(xué)行業(yè)市場(chǎng)份額的2%，因此，留學(xué)中介服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模至少有40億。

研究生群體曾是我國(guó)出國(guó)留學(xué)人員的主力軍，但近年來留學(xué)低齡化趨勢(shì)顯著，2013年赴美讀私立中學(xué)的人數(shù)更是創(chuàng)造了8年增長(zhǎng)365倍的記錄。越來越多的家長(zhǎng)希望孩子更早的接受國(guó)外教育。

據(jù)2014年搜狐教育消費(fèi)調(diào)查，39.55%的人選擇出國(guó)讀本科，超過出國(guó)讀研的人數(shù)（38.77%），有15.53%的人選擇出國(guó)讀高中，4.21%的人希望出國(guó)讀初中。不過，雖然低齡化趨勢(shì)日益增長(zhǎng)，出國(guó)讀本科的人群仍占主體部分。

0 搜狐教育的調(diào)查顯示，在自費(fèi)出國(guó)留學(xué)人員中，通過留學(xué)中介機(jī)構(gòu)辦理出國(guó)的人數(shù)仍占近半江山（41.48%），通過大學(xué)階段中外合作辦學(xué)/交換項(xiàng)目出國(guó)留學(xué)的人員達(dá)22.16%。其它方式依次是DIY申請(qǐng)（15.47%）、國(guó)際高中/國(guó)際班（14.81%）、國(guó)際/國(guó)內(nèi)預(yù)科項(xiàng)目（6.08%）。國(guó)際高中、國(guó)際預(yù)科的出現(xiàn)，使得中國(guó)學(xué)生留學(xué)方式日益多元。

隨著留學(xué)中介的增多，用戶對(duì)其提供的服務(wù)也有了更多的需求，單一的申請(qǐng)服務(wù)已不能滿足。并且這一需求主要體現(xiàn)在留學(xué)后的階段，23.14%的調(diào)查者表示希望可以包含職業(yè)規(guī)劃方面的指導(dǎo)；22.36%的人希望中介機(jī)構(gòu)能提供學(xué)生落地后的對(duì)接服務(wù)。在留學(xué)前，學(xué)生的需求主要集中在出國(guó)考試培訓(xùn)（16.83%）、背景提升塑造（9.57%）。僅有13.87%的人表示留學(xué)中介只包含基礎(chǔ)申請(qǐng)服務(wù)即可。

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近幾年有留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)打出了―免費(fèi)牌‖，甚至以―申請(qǐng)不成功反退費(fèi)‖的承諾吸引學(xué)生。但對(duì)于中介公司的這一做法，僅11.08%的調(diào)查者愿意嘗試，65.8%的人則表示不會(huì)嘗試。

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1.5 職業(yè)教育：市場(chǎng)擴(kuò)大 互聯(lián)網(wǎng)教育促培訓(xùn)均價(jià)下降

今年職業(yè)教育受到社會(huì)廣泛關(guān)注，特別是―加快職業(yè)教育發(fā)展、推進(jìn)現(xiàn)代職教體系建立‖等國(guó)家政策的引導(dǎo)，對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)產(chǎn)生了一定影響。據(jù)2014年搜狐教育消費(fèi)調(diào)查顯示，有近一半的被調(diào)查者接受了職業(yè)培訓(xùn)，顯示職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)在擴(kuò)大，但人均支出方面較去年相比卻有所降低。

調(diào)查顯示，今年參與職業(yè)培訓(xùn)投入在1000-5000元的用戶占到了55%，投入在5000-8000元的為28%（相比去年的45%有所下降），投入在10000元以上的人僅為8%。

究其原因，職業(yè)培訓(xùn)人群有著較強(qiáng)的付費(fèi)能力，但其對(duì)時(shí)間、空間要求較強(qiáng)，而在線學(xué)習(xí)迎合了這一特點(diǎn)，不少學(xué)習(xí)者選擇了在線職業(yè)培訓(xùn)。此外，在互聯(lián)網(wǎng)教育火熱的情況下，過去一年部分商業(yè)在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)為了搶占用戶，推出了便宜甚至免費(fèi)的在線職業(yè)培訓(xùn)課程，再加上MOOC學(xué)習(xí)的平臺(tái)上的免費(fèi)課程，影響了學(xué)習(xí)者平均費(fèi)用投入水平。

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此數(shù)據(jù)也與搜狐教育調(diào)查中顯示的學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)方式比例增加相吻合。調(diào)查顯示37%的人通過不同平臺(tái)在線學(xué)習(xí)（MOOC學(xué)習(xí)占18%、購買網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課占19%），這與35%的人接受面授的傳統(tǒng)方式基本持平。

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值得注意的是，在職業(yè)培訓(xùn)的種類方面，技能培訓(xùn)和學(xué)歷教育所占的比例仍較大，分別是27%、23%。

1.6 在線教育：用戶消費(fèi)習(xí)慣有待培養(yǎng) 課程完成率不高

伴隨互聯(lián)網(wǎng)滲透率逐步提高和教育趨 勢(shì)的轉(zhuǎn)變，在線教育市場(chǎng)在中國(guó)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，2013年我國(guó)網(wǎng)民近30%使用過在線教育產(chǎn)品，市場(chǎng)空間巨大。未來幾年中國(guó)在線教育市場(chǎng)將保持每年30%以上的增速。預(yù)計(jì)到2017年，我國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)突破1600億元。目前來說，在線教育用戶付費(fèi)習(xí)慣還在培養(yǎng)中，雖然市場(chǎng)基礎(chǔ)已經(jīng)存在，但是消費(fèi)習(xí)慣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有形成。2014年搜狐教育消費(fèi)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，6成多（63%）的網(wǎng)友每年用于在線學(xué)習(xí)的花費(fèi)是500元以下，而花費(fèi)1000元以上的網(wǎng)友僅占2成。以目前趨勢(shì)來看，形成有規(guī)模的在線教育消費(fèi)市場(chǎng)還需時(shí)日。

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從在線學(xué)習(xí)的工具來看，用電腦/筆記本的網(wǎng)友依然占據(jù)絕大部分（79%），雖然手機(jī)和Pad分別不到1成，但近兩年各種便捷的學(xué)習(xí)App的快速發(fā)展，都表明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)成為未來在線學(xué)習(xí)的主要手段之一。在線學(xué)習(xí)已經(jīng)滿足于PC端，誰能占領(lǐng)更多的移動(dòng)端市場(chǎng)，誰就能占領(lǐng)未來用戶的更多學(xué)習(xí)時(shí)間。

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2014年搜狐教育消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告顯示，42%的人每天在線學(xué)習(xí)時(shí)間不超過半小時(shí)，學(xué)習(xí)時(shí)間超過2小時(shí)的人只占到11%。

調(diào)查結(jié)果還表明，使用在線平臺(tái)完成全部課程的學(xué)員不到兩成（16%），這在某種程度上反映了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還未成為用戶必須，互聯(lián)網(wǎng)也未成為學(xué)習(xí)的主要手段，雖然未來在線教育的機(jī)會(huì)很多，但當(dāng)下還只是―看起來很美‖。

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從課程類型來看，外語學(xué)習(xí)、考試認(rèn)證、興趣愛好、職場(chǎng)提升、IT類的課程相比其他課程更受網(wǎng)友歡迎。從數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)階段用戶在線學(xué)習(xí)的需求，驅(qū)動(dòng)力主要來源于興趣和職業(yè)需要。這才是剛需。雖然現(xiàn)在主要的方向是IT培訓(xùn)和各種職業(yè)技能考試，但是未來的發(fā)展必然會(huì)百花齊放。0

第2章 2014教育產(chǎn)業(yè)大事件 2.1―跨界選手們‖搶灘早期教育市場(chǎng)

2014年行業(yè)備受矚目的一大亮點(diǎn)在于―跨界選手們‖，面對(duì)教育培訓(xùn)這個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，越來越多的跨界機(jī)構(gòu)開始了教育搶灘登陸戰(zhàn)。

2014年7月20日晚，森馬發(fā)布公告，公司已于本月17日與香港睿稚集團(tuán)有限公司簽署了《購買資產(chǎn)協(xié)議》，購買睿稚集團(tuán)持有的育翰(上海)信息技術(shù)有限公司70%股權(quán)，發(fā)展兒童業(yè)務(wù)，將公司由兒童產(chǎn)品提供商向線上、線下相結(jié)合，產(chǎn)品、教育、文化傳播相結(jié)合的兒童產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變，打造兒童綜合一站式服務(wù)平臺(tái)。

2014年8月12日，萬達(dá)集團(tuán)旗下萬達(dá)兒童娛樂有限公司首個(gè)自有品牌―萬達(dá)寶貝王‖在北京發(fā)布，正式宣布進(jìn)軍兒童產(chǎn)業(yè)。

高樂股份2013 年年報(bào)中提出將拓展文化創(chuàng)意及幼教產(chǎn)業(yè)，打造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力尋求拓展文化創(chuàng)意及幼教產(chǎn)業(yè)。

孩子年齡越小，其教育的屬性是不容易脫離開其他需求屬性（例如衣食住行）而單獨(dú)存在的，因此，嬰童的教育培訓(xùn)需求天然可以嫁接在眾多其他產(chǎn)業(yè)鏈上實(shí)現(xiàn)；再加之教育本身是一種與客戶粘合度強(qiáng)、多頻次、重復(fù)消費(fèi)的服務(wù)業(yè)態(tài)，而且能夠很方便的將品牌理念與心智模式傳導(dǎo)給消費(fèi)者，因此很多機(jī)構(gòu)十分看重跨界進(jìn)入教育的機(jī)會(huì)。

2.2 少兒英語機(jī)構(gòu)頻倒閉 家長(zhǎng)損失慘重

自2014年2月起，少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉、老板卷款而逃的情況頻頻發(fā)生。而這些突如其來的事件，對(duì)于學(xué)生和家長(zhǎng)來說，則是資金和心理方面的雙重重創(chuàng)。

據(jù)搜狐教育不完全統(tǒng)計(jì)，僅截止到2014年8月，全國(guó)就有12家培訓(xùn)企業(yè)的教學(xué)點(diǎn)關(guān)停。其中不乏許多大牌少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

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少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)緣何倒閉？ 原因一：預(yù)收款項(xiàng)多繳多贈(zèng)

許多倒閉的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的預(yù)收款項(xiàng)行為屬于提前集資，即一次性收3年-5年的費(fèi)用，家長(zhǎng)們也許從未想過預(yù)交學(xué)費(fèi)也能變成―坑‖，然而對(duì)于不規(guī)范的機(jī)構(gòu)來說，這是一個(gè)巨大的誘惑。

原因二：內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)白熱化

激烈的競(jìng)爭(zhēng)致使少兒英語培訓(xùn)市場(chǎng)儼然已經(jīng)成為紅海。以前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只要打廣告，就會(huì)接到眾多報(bào)名電話，現(xiàn)在這類機(jī)構(gòu)越來越多，招生也越來越難。

原因三：辦學(xué)成本提高 高檔購物中心成為少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最為扎堆的場(chǎng)所。其高昂的租金直接導(dǎo)致少兒英語培訓(xùn)成本及價(jià)格的提升，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)生存日益艱難。

原因四：教學(xué)方式雷同化

少兒英語培訓(xùn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈，但各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在教學(xué)方式上幾乎不存在差異化，缺乏自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

2.3 課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)爭(zhēng)相進(jìn)軍公辦教育

以北京為例，政府出資向民辦教育機(jī)構(gòu)購買服務(wù)，民辦機(jī)構(gòu)教師走上公辦校講臺(tái)成為北京教育發(fā)展的新趨勢(shì)。2014年6月，北京市豐臺(tái)、延慶、門頭溝、燕山地區(qū)等區(qū)縣試水，新東方、巨人教育、精華學(xué)校、金色搖籃幼兒園等多個(gè)品牌機(jī)構(gòu)都位列提供服務(wù)的民辦教育機(jī)構(gòu)中。

9月10日，百度啟動(dòng)教育部-百度公司―蒲公英教育計(jì)劃‖項(xiàng)目。百度知道旗下的作業(yè)幫與教育部教育信息化推進(jìn)辦達(dá)成了初步合作，即―蒲公英計(jì)劃‖。作業(yè)幫將基于全國(guó)各省市學(xué)生提問，形成―知識(shí)教學(xué)‖大數(shù)據(jù)，教育部借此可直觀了解到各地學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、薄弱知識(shí)點(diǎn)等情況，擬對(duì)當(dāng)?shù)亟虒W(xué)工作形成有據(jù)可依的定向指導(dǎo)。

10月17日，好未來與海淀區(qū)教委簽約，為羊坊店第五小學(xué)、亮甲店小學(xué)、育鷹小學(xué)、第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)、培英小學(xué)、定慧里小學(xué)等6所學(xué)校簽署了為期三年的小學(xué)英語學(xué)科教學(xué)合作協(xié)議，將選派優(yōu)質(zhì)教師進(jìn)入公立學(xué)校參與教學(xué)、教研和教師培訓(xùn)。

政府買單，為公辦校引進(jìn)民辦教育機(jī)構(gòu)，需要眼光，也需要勇氣和度量。對(duì)民辦教育機(jī)構(gòu)而言，這也是彰顯自我品牌形象、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展新契機(jī)。

2.4 留學(xué)中介公司延長(zhǎng)產(chǎn)品線 開拓少兒英語領(lǐng)域

有業(yè)內(nèi)人士在談及2014年留學(xué)行業(yè)發(fā)展時(shí)感嘆，‖中介模式的留學(xué)服務(wù)公司這一年的路走得很難，今年真的可以稱之為嚴(yán)冬‖。拓展產(chǎn)品線成為諸多留學(xué)中介公司抵御嚴(yán)冬的必要手段。

以往留學(xué)中介的產(chǎn)品線拓展主要集中在留學(xué)前考試培訓(xùn)、生涯規(guī)劃、留學(xué)后服務(wù)等領(lǐng)域，但今年留學(xué)中介公司卻瞄準(zhǔn)少兒英語領(lǐng)域，提前培養(yǎng)潛在客戶。

2014年5月，澳際留學(xué)低調(diào)推出少兒英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)―諾其全景英語‖。無獨(dú)有偶，黃嫻擔(dān)任啟德CEO后也表示將籌劃少兒英語業(yè)務(wù)。

此外需要一提的是，2014年6月，北京新東方學(xué)校美國(guó)初高中留學(xué)中心正式成立，這也是全國(guó)首家針對(duì)初高中準(zhǔn)留學(xué)人群量身打造的高端體驗(yàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心。數(shù)據(jù)顯示，2013年北美高中留學(xué)人數(shù)已經(jīng)飆升至北美留學(xué)總?cè)藬?shù)的10%。此次推出美高中心，標(biāo)志著新東方高調(diào)進(jìn)軍美國(guó)中學(xué)留學(xué)培訓(xùn)市場(chǎng)。

2.5 國(guó)內(nèi)首家職業(yè)教育公司美國(guó)上市 2014年職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域出現(xiàn)了一家上市公司。4月3日，IT職業(yè)教育公司達(dá)內(nèi)科技集團(tuán)宣布成功登陸美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所。達(dá)內(nèi)也由此成為2014年第一家赴美公開募股的中國(guó)公司，并且也是中國(guó)職業(yè)教育行業(yè)首家在美國(guó)上市的公司。

達(dá)內(nèi)科技作為中國(guó)IT培訓(xùn)龍頭公司登陸納斯達(dá)克有多重意義，這既是首家以就業(yè)為導(dǎo)向的中國(guó)培訓(xùn)公司IPO，是該細(xì)分行業(yè)第一家，又是繼2010年4家中國(guó)培訓(xùn)公司赴美上市后終于又有中國(guó)培訓(xùn)公司登陸美國(guó)資本市場(chǎng)。

2.6 梯子網(wǎng)、那好網(wǎng)關(guān)停 在線教育投資泡沫隱現(xiàn)

梯子網(wǎng)和那好網(wǎng)都曾被投資者寄予極高的期待，并作為在線教育創(chuàng)業(yè)樣板備受推崇。然而，短短不到一年時(shí)間，兩家網(wǎng)站已成歷史，大家在感嘆唏噓之余，不免要對(duì)時(shí)下正火的在線教育浪潮重新審視和思考，這一事件也被行業(yè)人士認(rèn)為拉響了在線教育泡沫初現(xiàn)的警報(bào)。

梯子網(wǎng)、那好網(wǎng)關(guān)停的消息傳出，有不少分析認(rèn)為這是在線教育倒閉潮來襲的前兆。這一觀點(diǎn)也得到了新東方教育科技集團(tuán)總裁俞敏洪的認(rèn)可。梯子網(wǎng)關(guān)停給其他在線教育機(jī)構(gòu)敲響了警鐘。俞敏洪判斷，因?yàn)橘Y本的短視，對(duì)教育的熱度會(huì)很快下降。當(dāng)有5至10家在線教育機(jī)構(gòu)倒下的時(shí)候，資本很可能將撤出教育領(lǐng)域。屆時(shí)，教育領(lǐng)域內(nèi)的兼并、重組將會(huì)越來越多。

第3章 2014中國(guó)教育上市公司調(diào)查報(bào)告 3.1 新東方：教育巨無霸如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代再起航

1、資本市場(chǎng)表現(xiàn)

新東方2012年和知名做空機(jī)構(gòu)渾水的多空大戰(zhàn)導(dǎo)致股價(jià)劇烈波動(dòng)，2013年股價(jià)則從19.7穩(wěn)健上漲50%至30.6美元，進(jìn)入2014年，新東方股價(jià)在1月曾經(jīng)沖高漲至34.5美元，創(chuàng)下上市以來歷史新高，市值一度超過50億美元。

但是很快沖高回落，接著收到新型互聯(lián)網(wǎng)教育的輿論沖擊、核心高管接連離職、業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳等多重因素影響，股價(jià)走勢(shì)低迷，按照11月20日收盤價(jià)22.76美元算，新東方2014年股價(jià)累計(jì)下跌25.6%，市值35.66億美元。按照截止2014年5月30日的2014財(cái)年2.358億美元凈利潤(rùn)計(jì)算，新東方市盈率約15倍，新東方已經(jīng)由前些年的高成長(zhǎng)股進(jìn)入強(qiáng)現(xiàn)金牛價(jià)值股的估值階段。

2、基本面表現(xiàn)

新東方2014年上半年業(yè)績(jī)表現(xiàn)還不錯(cuò)，截止2014年2月28日的Q1營(yíng)收同比增長(zhǎng)16.4%至2.544億美元，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)36.6%至4740萬美元；截止5月31日的Q2營(yíng)收同比增長(zhǎng)20%至2.875億美元，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)33.2%至4680萬美元；從這兩份季報(bào)看，新東方很好的延續(xù)了上個(gè)財(cái)年提出的―收割‖策略，在保持營(yíng)收增長(zhǎng)的同時(shí)做精細(xì)耕耘從而改善利潤(rùn)率，利潤(rùn)增速高于營(yíng)收增速。

但是截止8月31日的Q3業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，作為新東方的最旺季，Q3新東方招生數(shù)同比下滑3.4%至88.8萬人次，營(yíng)收同比僅增長(zhǎng)1.4%至3.94億美元，凈利潤(rùn)同比下滑11.2%至1.12億美元，公布該季報(bào)的同時(shí)新東方預(yù)計(jì)Q4的營(yíng)收將同比增長(zhǎng)13-17%至2.354-2.437億美元。

2014年是在線互聯(lián)網(wǎng)喧鬧的一年，涌現(xiàn)了一批互聯(lián)網(wǎng)教育新興公司，而以新東方作為傳統(tǒng)教育培訓(xùn)公司的標(biāo)桿成為眾多在線教育新興公司的顛覆對(duì)象，其中最典型的就是YY教育對(duì)新東方發(fā)起的挑戰(zhàn)，或許有人會(huì)把新東方2014年的表現(xiàn)不佳歸因于互聯(lián)網(wǎng)教育的沖擊，但實(shí)質(zhì)上到目前為止，在線教育對(duì)新東方的分流效應(yīng)并不明顯，新東方的增長(zhǎng)放緩，一是由于公司的收入體量已經(jīng)非常大，這是一家年?duì)I收已經(jīng)超過70億人民幣的培訓(xùn)航母，增長(zhǎng)不可能再像以前那么快；二是新東方自身業(yè)務(wù)發(fā)展在2014年也遇到特殊的問題，比如四六級(jí)英語考試業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求量在自然萎縮、泡泡少兒在進(jìn)行重新調(diào)整和梳理、高考英語考試相關(guān)的新政策帶來的不確定性、削減教學(xué)中心數(shù)放緩擴(kuò)張、執(zhí)行總裁陳向東和高級(jí)副總裁沙云龍先后離職……這些新東方自身的因素是導(dǎo)致新東方2014年業(yè)績(jī)相對(duì)疲軟更重要的原因。

雖然目前互聯(lián)網(wǎng)教育對(duì)新東方影響還不明顯，但是市場(chǎng)對(duì)在線教育未來發(fā)展的預(yù)期很高，而新東方在2014年也在互聯(lián)網(wǎng)教育方面有新的動(dòng)作，包括和騰訊成立合資公司開拓在線教育、和ATA成立合資公司進(jìn)軍職業(yè)教育市場(chǎng)、新東方在線在移動(dòng)端推兒童教育App多納等等，同時(shí)俞敏洪也進(jìn)一步明確了未來探索線上線下相結(jié)合的O2O模式。新東方作為中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)的航母，最終如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)以突破自身瓶頸再度起航？期待新東方的大招。

3.2 好未來：業(yè)績(jī)和股價(jià)給力 撒網(wǎng)投資霸氣側(cè)漏

1、資本市場(chǎng)表現(xiàn)

在美股和中概動(dòng)蕩的2014年，好未來表現(xiàn)非常搶眼，股票受到海內(nèi)外投資者的追捧，股價(jià)節(jié)節(jié)攀升連創(chuàng)新高，并在2014年5月成功發(fā)行2億美元可轉(zhuǎn)債用于戰(zhàn)略投資，9月創(chuàng)下37.31美元的歷史新高，按照11月20日31.94美元的收盤價(jià)計(jì)算，好未來2014年漲幅49%，成為年內(nèi)股價(jià)漲幅最大而且走勢(shì)最穩(wěn)的中國(guó)教育公司，當(dāng)前市值25億美元，2015財(cái)年前瞻市盈率高達(dá)35倍，是目前美股中國(guó)教育培訓(xùn)板塊估值最高的股票。

2、基本面表現(xiàn)

好未來支撐其高估值的背后是高成長(zhǎng)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，截止2014年2月28日的Q1營(yíng)收同比增長(zhǎng)45.9%至8700萬美元，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)125%至1930萬美元；Q2營(yíng)收同比增長(zhǎng)45%至8900萬美元，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)74.8%至1740萬美元；Q3營(yíng)收同比增長(zhǎng)33.1%至1.224億美元，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)32.5%至3330萬美元；同時(shí)Q3季報(bào)預(yù)計(jì)Q4收入將同比增長(zhǎng)31-34%至9630萬-9850萬美元。2014年每一份季報(bào)都呈現(xiàn)出營(yíng)收和利潤(rùn)雙升的高成長(zhǎng)勢(shì)頭，而且這種成長(zhǎng)性是建立在有序擴(kuò)張的基礎(chǔ)上，以截止2014年8月31日的Q3為例，好未來該季度僅新增3個(gè)教學(xué)點(diǎn)，但是在全國(guó)各地的教學(xué)中心內(nèi)新擴(kuò)容了270個(gè)小班教室，在教學(xué)中心數(shù)量增加不多的情況下大幅提高了教學(xué)容量，該季度學(xué)員數(shù)同比增長(zhǎng)37.1%至687170人。

好未來在IPO時(shí)投資者擔(dān)心其能否順利走出北京的問題，也被好未來京滬外的高增長(zhǎng)勢(shì)頭所打消。2014年Q3好未來京滬外的小班營(yíng)收占比已經(jīng)占到48%，好未來以自己的節(jié)奏做異地?cái)U(kuò)張，目前只進(jìn)入到19個(gè)城市，其中有十來個(gè)城市都保持著三位數(shù)的增長(zhǎng)，而從發(fā)展空間的角度來看，學(xué)大、優(yōu)能已經(jīng)覆蓋了60多個(gè)城市，好未來相比來說還能吃到更多的地域擴(kuò)張紅利。

更長(zhǎng)遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展來看，好未來在學(xué)而思網(wǎng)校的投入在持續(xù)，2014年把E度空間更名為家長(zhǎng)幫以更好地聚攏線上教育資源，同時(shí)好未來在繼續(xù)撒網(wǎng)投資布局未來，繼2013年投資多貝網(wǎng)、考研網(wǎng)之后，2014年好未來又先后投資了母嬰垂直網(wǎng)站寶寶樹、美國(guó)英語備考應(yīng)用LTG Exam Prep Platform、創(chuàng)新性獨(dú)特大學(xué)Minerva、兒童科技素質(zhì)教育培訓(xùn)公司鯊魚公園等等，好未來目前的投資項(xiàng)目是所有中國(guó)教育培訓(xùn)公司里覆蓋面最廣視野最寬的。

3.3達(dá)內(nèi)科技：赴美IPO意氣風(fēng)發(fā) O2O模式顯威力

1、資本市場(chǎng)表現(xiàn)

達(dá)內(nèi)科技作為中國(guó)IT培訓(xùn)龍頭公司于2014年4月3日登陸納斯達(dá)克有多重意義，這既是首家以就業(yè)為導(dǎo)向的中國(guó)培訓(xùn)公司IPO，是該細(xì)分行業(yè)第一家，又是繼2010年4家中國(guó)培訓(xùn)公司赴美上市后終于又有中國(guó)培訓(xùn)公司登陸美國(guó)資本市場(chǎng)，同時(shí)這還是2014年中國(guó)公司赴美IPO的頭彩。4月正是2014年美股最動(dòng)蕩中概回調(diào)最厲害的時(shí)候，達(dá)內(nèi)科技IPO后就遭遇美股陰跌數(shù)日，加上海外的投資人對(duì)中國(guó)IT行業(yè)以及達(dá)內(nèi)公司缺乏理解，達(dá)內(nèi)股價(jià)很快跌破9美元的發(fā)行價(jià)，最低跌至6.54美元，但是隨后迅速進(jìn)入估值恢復(fù)和價(jià)值發(fā)現(xiàn)期，股價(jià)從5月下旬開始猛漲，受到投資者的熱捧，8月份最高漲至15.85美元，市值超8億美元。按照2014年11月20日13.41美元的收盤價(jià)計(jì)算，達(dá)內(nèi)股價(jià)相比9美元發(fā)行價(jià)上漲49%，給投資人創(chuàng)造了很好的回報(bào)率，預(yù)計(jì)達(dá)內(nèi)2014年利潤(rùn)約2700萬美元，照此計(jì)算的市盈率約24倍。此外值得一提的是新東方在達(dá)內(nèi)IPO時(shí)以基石投資人的身份以1350萬美元認(rèn)購了150萬股達(dá)內(nèi)股票，這是首次出現(xiàn)一家中國(guó)教育培訓(xùn)公司做另一家公司的基石投資人。

2、基本面表現(xiàn)

達(dá)內(nèi)的商業(yè)模式是相對(duì)獨(dú)特的線上線下相結(jié)合的O2O模式，在北京集中優(yōu)質(zhì)的教師資源，然后通過遠(yuǎn)程直播的方式把教學(xué)內(nèi)容同步到全國(guó)各地的105個(gè)教學(xué)中心，并在各個(gè)教學(xué)中心配置助教解決教學(xué)互動(dòng)性，這種商業(yè)模式省去了擴(kuò)張過程中很難解決的師資問題，讓全國(guó)各地都能享受北京的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，同時(shí)更好地保證了教學(xué)和管理的標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化，并且有很強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)杠桿，只要找到有強(qiáng)需求的細(xì)分市場(chǎng)，然后找到好的師資做出好的教學(xué)內(nèi)容，再通過達(dá)內(nèi)在全國(guó)的招生和就業(yè)系統(tǒng)，能很快復(fù)制到全國(guó)各地，這也使得達(dá)內(nèi)的毛利率能達(dá)到70%+，是培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)最高的。2014年UID課程產(chǎn)品的大熱能很好的闡釋達(dá)內(nèi)O2O模式的運(yùn)營(yíng)杠桿和商業(yè)模式的威力，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，對(duì)UI設(shè)計(jì)師的需求非常大，但是UI人才緊缺，達(dá)內(nèi)2013年推出數(shù)字和藝術(shù)培訓(xùn)課程（UID），當(dāng)年就招收近5000個(gè)學(xué)員，而2014年預(yù)計(jì)學(xué)員數(shù)量將猛增至1萬多，UID單個(gè)課程的收入在開課第二年就超過1.5億人民幣+。

根據(jù)達(dá)內(nèi)11月6日公布的2014年Q3季報(bào)顯示，達(dá)內(nèi)在2014年前三季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)50%至9655萬美元，毛利同比增長(zhǎng)55.86%至6828萬美元，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)157%至1657萬美元，同時(shí)預(yù)期2014全年?duì)I收將增長(zhǎng)46.2%-47.5%至1.358-1.37億美元。尤其是2014年Q3，在經(jīng)過一個(gè)季度的內(nèi)部?jī)?yōu)化以后達(dá)內(nèi)在保持營(yíng)收增長(zhǎng)的同時(shí)利潤(rùn)率大幅改善，該季度達(dá)內(nèi)營(yíng)收同比增長(zhǎng)41.3%至4030萬美元，而毛利率則由2013年同期的71.9%提高至74%，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率也從去年同期的24%提高至27.2%，O2O模式的威力讓達(dá)內(nèi)在發(fā)展過程中很好的發(fā)揮出規(guī)模效應(yīng)和邊際效應(yīng)，利潤(rùn)率在產(chǎn)品和地域擴(kuò)張過程中創(chuàng)下新高。

達(dá)內(nèi)在IPO時(shí)已經(jīng)有11門培訓(xùn)課程，是IT培訓(xùn)行業(yè)產(chǎn)品線最豐富的公司，其中除Java、C++、軟件測(cè)試等傳統(tǒng)IT培訓(xùn)以外，還開設(shè)了UID和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這兩門泛IT課程。2014年Q3的收入占比中，UID和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這兩門泛IT課程的收入占比已經(jīng)高達(dá)38.5%。與此同時(shí)，達(dá)內(nèi)在10月底成立達(dá)內(nèi)會(huì)計(jì)學(xué)院正式推出了針對(duì)主板會(huì)計(jì)培訓(xùn)的完全非IT的課程，首期試點(diǎn)在北京招了兩個(gè)班共100多名學(xué)員，預(yù)計(jì)達(dá)內(nèi)2015年將在全國(guó)范圍復(fù)制。獨(dú)特的O2O模式和扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，將成為達(dá)內(nèi)由IT培訓(xùn)轉(zhuǎn)向綜合職業(yè)培訓(xùn)公司的重要保證。

3.4正保遠(yuǎn)程教育：業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)穩(wěn)

股價(jià)過山車

1、資本市場(chǎng)表現(xiàn)

正保遠(yuǎn)程教育是2013年美股漲幅榜的明星股，也是漲幅最大的中概教育股票，從年初的4美元上漲450%至18美元，2014年Q1正保的股價(jià)隨著美股和中概板塊的集體走強(qiáng)而繼續(xù)上揚(yáng)，并在2014年3月創(chuàng)下28.75美元的歷史新高，市值一度超過10億美元，正保在3月份也成功以21美元/ADS的價(jià)格在美國(guó)資本市場(chǎng)進(jìn)行增發(fā)，其中朱正東等管理層獻(xiàn)售250萬股套現(xiàn)5250萬美元，公司融資3000萬美元。

而隨后由于中概股的整體回落，正保股價(jià)大幅下挫，一直在20美元以下徘徊，2014年10月跌至年內(nèi)最低的12.31美元，隨后股價(jià)有所反彈，11月20日公布強(qiáng)勁季報(bào)后當(dāng)日大漲19%，幾乎收回全年失地，按照2014年11月20日的17.74美元收盤價(jià)計(jì)算，正保2014年股價(jià)上演過山車，經(jīng)過大幅波動(dòng)以后回到起點(diǎn)，市值約6.33億美元，按照公司截止9月31日的最近12個(gè)月盈利2340萬美元計(jì)算，正保市盈率約27倍。同時(shí)，正保遠(yuǎn)程教育依然保持了前幾年高額分紅的好習(xí)慣，在11月公布季報(bào)的同時(shí)宣布0.8美元/ADS的分紅，派息率達(dá)5%。

2、基本面表現(xiàn)

雖然正保2014年的股價(jià)表現(xiàn)不佳，但是2014財(cái)年的業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)，基本面依舊強(qiáng)勁，根據(jù)正保11月19日公布的2014財(cái)年Q4季報(bào)顯示，從2013年9月31日-2014年9月31日的2014財(cái)年，正保學(xué)員數(shù)增長(zhǎng)19.9%至320萬，凈營(yíng)收同比增長(zhǎng)36.2%至9720萬美元，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)72.6%至2340萬美元，不僅營(yíng)收保持高速增長(zhǎng)（公司還預(yù)期2015財(cái)年?duì)I收將增長(zhǎng)27%-32%至1.234億-1.283億美元），同時(shí)正保線上教育的規(guī)模效應(yīng)和邊際效應(yīng)明顯，利潤(rùn)增速呈現(xiàn)出兩倍于營(yíng)收的增長(zhǎng)，利潤(rùn)率提高至24%。

正保的三大業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)、醫(yī)療、建工，在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)保持24%穩(wěn)健增長(zhǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額的同時(shí)，醫(yī)療和建工已經(jīng)開始加速發(fā)展，其中醫(yī)療營(yíng)收增速高達(dá)88.6%，建工營(yíng)收增速55.7%，這兩塊業(yè)務(wù)已經(jīng)成為正保營(yíng)收增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力。而在開放平臺(tái)方面，正保該財(cái)年也取得了720萬美元的現(xiàn)金收入和1.94萬的付費(fèi)學(xué)員數(shù)，開放平臺(tái)已經(jīng)成為正保業(yè)務(wù)線的重要補(bǔ)充。與此同時(shí)，作為在線教育的老兵，正保在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品耕耘相對(duì)較早，2014財(cái)年繼續(xù)完善移動(dòng)端產(chǎn)品并取得不錯(cuò)的成果，2014財(cái)年正保移動(dòng)App新增下載量達(dá)390萬，有70%的常規(guī)考培學(xué)員使用移動(dòng)端進(jìn)行學(xué)習(xí)，平均每月使用移動(dòng)應(yīng)用30次，時(shí)長(zhǎng)15分鐘，此外正保推的三門獨(dú)立收費(fèi)會(huì)計(jì)移動(dòng)課程，累計(jì)消費(fèi)學(xué)員達(dá)到3.44萬人次。

3.5學(xué)大教育：1對(duì)1模式缺乏運(yùn)營(yíng)杠桿 強(qiáng)推平板電腦再陷虧損

1、資本市場(chǎng)表現(xiàn)

學(xué)大自2010年赴美IPO以來由于上市前急速擴(kuò)張后遺癥以及盈利能力問題，股價(jià)表現(xiàn)并不太理想，2012年最低曾經(jīng)跌至2美元，市值只剩1.3億美元，僅相當(dāng)于公司賬上凈現(xiàn)金，2013年學(xué)大在精細(xì)化管理上有所進(jìn)展并取得盈利，在美股和中概2013年狂歡的背景下股價(jià)有所反彈，但是2014年學(xué)大營(yíng)收增長(zhǎng)停滯并且再度陷入虧損，股價(jià)從Q3季報(bào)公布開始再度低迷，跌至2美元+，市值僅剩1.6億美元，重新回到市值=賬上現(xiàn)金的估值階段。

2、基本面表現(xiàn)

根據(jù)學(xué)大2014年11月19日公布的Q3季報(bào)，2014年前三季度學(xué)大招生數(shù)同比增長(zhǎng)10.1%至87380，但是客單價(jià)同比降12.27%至4132美元，營(yíng)收同比降0.2%至2.78億美元，毛利率由去年同期的27.9%降低至15.3%，毛利率大幅下滑主要是因?yàn)閑學(xué)大平板電腦所致（投資e學(xué)大平板電腦的開支達(dá)到1220萬美元），前三個(gè)季度Non-GAAP凈利潤(rùn)同比大幅下滑50.5%至1200萬美元，而學(xué)大對(duì)Q3季報(bào)對(duì)Q4的指引更加不樂觀，公司預(yù)計(jì)Q4營(yíng)收同比將下滑至5940萬美元，并出現(xiàn)1560萬美元的Non-GAAP虧損，從而使得全年的營(yíng)收預(yù)計(jì)將比上一年降2.6%至3.38億美元，全年虧損381萬美元。

縱觀學(xué)大全年四個(gè)季度：Q1營(yíng)收8530萬美元，利潤(rùn)120萬美元；Q2營(yíng)收1.15億美元，利潤(rùn)1530萬美元；Q3營(yíng)收7260萬美元，凈虧損870萬美元；Q4預(yù)計(jì)營(yíng)收5940萬美元，凈虧損1560萬美元。學(xué)大只有上半年1對(duì)1補(bǔ)課相對(duì)旺盛的時(shí)期才有可能實(shí)現(xiàn)盈利，而高額的固定開支使得公司在淡季很難盈利（非上課時(shí)段大量閑置的老師+教室都需要開支），下半年即使?fàn)I收規(guī)模高達(dá)7260萬美元的Q3仍然虧損，而2014年最旺季的Q2由于力推平板電腦開支加大就影響了全年的盈利。雖然學(xué)大因?yàn)閷W(xué)費(fèi)預(yù)付模式現(xiàn)金流充沛而且賬上現(xiàn)金大把，但是受限于1對(duì)1這種高度人力密集型的商業(yè)模式，缺乏運(yùn)營(yíng)杠桿，即使公司規(guī)模做到全國(guó)第一（教學(xué)中心數(shù)高達(dá)457家），盈利能力仍然非常脆弱，加上擴(kuò)張停止未來沒有新的增長(zhǎng)點(diǎn)，很難獲得資本市場(chǎng)的青睞。

3.6 昂立教育：借殼新南洋登陸上交所 造就A股教育第一股

2014年昂立教育經(jīng)過二次重組后終于成功借殼新南洋登陸上交所，成為A股教育第一股，由于教育公司在A股的稀缺性，新南洋股價(jià)受追捧，最高漲至32.19人民幣，按照11月20日25.31人民幣的收盤價(jià)計(jì)算，新南洋2014年股價(jià)累計(jì)漲幅97.7%，市值高達(dá)63.62億人民幣，市盈率過百倍。

昂立教育是主要立足于上海的K12教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，用加盟模式做全國(guó)擴(kuò)張，此前并非國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)行業(yè)第一陣營(yíng)的公司，但是率先登陸A股或成為公司發(fā)展的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，有望更好地借力資本并購實(shí)現(xiàn)外延擴(kuò)張，成為業(yè)內(nèi)不可忽視的黑馬。

昂立教育借殼上市雖然有其特殊性，并不代表著國(guó)內(nèi)政策對(duì)教育培訓(xùn)公司在A股上市的完全松綁，但是確實(shí)撕開了政策的口子，接下來或?qū)⒖吹礁嗟慕逃嘤?xùn)的身影出現(xiàn)在A股上市公司，教育培訓(xùn)公司對(duì)接資本的渠道并不僅僅局限于美國(guó)股市。

第4章 2014中國(guó)在線教育行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告

K12在線教育、在線外語培訓(xùn)、在線職業(yè)教育等細(xì)分領(lǐng)域成為中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/p>

4.1 K12教育領(lǐng)域

K12在線教育領(lǐng)域，通常被認(rèn)為最誘人同時(shí)又最棘手。整體來看，2014年在線教育K12領(lǐng)域的基本特征如下： ◆K12在線教育市場(chǎng)火爆 引無數(shù)公司追捧

K12重新成為在線教育的熱門領(lǐng)域，尤其是猿題庫、梯子網(wǎng)、一起作業(yè)網(wǎng)、快樂學(xué)、學(xué)霸君等企業(yè)進(jìn)入中小學(xué)領(lǐng)域之后，引來無數(shù)資本的追捧。

進(jìn)軍K12在線教育這個(gè)領(lǐng)域的勢(shì)力來自不同的背景：有像學(xué)大教育等傳統(tǒng)面授機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型；有新興投資的在線教育企業(yè)，如梯子網(wǎng)、猿題庫；有出版行業(yè)背景的企業(yè)，如志鴻教育等；大型門戶網(wǎng)站也紛紛推出自己的項(xiàng)目，如網(wǎng)易云課堂。

此外，不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛進(jìn)軍在線教育。百度發(fā)布在線教育產(chǎn)品―百度教育‖，隨后又推出了基于UGC模式的―作業(yè)幫‖；阿里在內(nèi)測(cè)完―淘寶同學(xué)‖之后也緊接著對(duì)外發(fā)布；騰訊推出了專業(yè)在線教育平臺(tái)騰訊課堂，幫助線下教育機(jī)構(gòu)入駐，探索在線教育新模式。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)從事K12在線教育的企業(yè)有數(shù)百家，其中絕大多數(shù)是近兩三年成立的新企業(yè)，由此可見K12在線教育之火爆。

◆傳統(tǒng)面授機(jī)構(gòu)開辟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域

傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在不斷構(gòu)筑自己移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育護(hù)城河，在穩(wěn)固線下培訓(xùn)的同時(shí)，通過PC端，移動(dòng)端展開新一輪的開疆辟土攻勢(shì)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)線上與線下的結(jié)合。

好未來教育旗下的e度教育網(wǎng)舍棄十多年的品牌效益積攢更名為―家長(zhǎng)幫‖，轉(zhuǎn)型為線上、移動(dòng)客戶端教育資訊交流平臺(tái)，將原有的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行梳理，更明確了移動(dòng)產(chǎn)品的服務(wù)用戶群體是―家長(zhǎng)‖。

學(xué)大教育也在2014年發(fā)布了其首個(gè)在線教育產(chǎn)品——―e學(xué)大‖智能輔導(dǎo)系統(tǒng)，開始了線上線下整合互補(bǔ)的O2O教學(xué)模式。時(shí)隔幾月后，學(xué)大教育升級(jí)―e學(xué)大‖，新增平板電腦應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)PC、手機(jī)和Pad的全線覆蓋，從1對(duì)1教學(xué)擴(kuò)展至1對(duì)多的小組教學(xué)方式，增加了激勵(lì)、趣味、社交等元素，并在平板電腦端支持離線使用。

◆社交類家庭作業(yè)問答平臺(tái)風(fēng)潮來襲

了解一個(gè)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)掌握情況和檢查其學(xué)習(xí)效果的重要手段便是課后作業(yè)和練習(xí)，這也是家長(zhǎng)、學(xué)生、老師關(guān)心的最重要方面。從學(xué)生的作業(yè)練習(xí)入手，成為了很多在線教育公司瞄準(zhǔn)的突破點(diǎn)，更何況，在這一環(huán)節(jié)入手，相比于其他的在線教育產(chǎn)品，它更容易在短時(shí)間內(nèi)積攢大量的用戶數(shù)據(jù)。

2014年，在題庫產(chǎn)品風(fēng)潮中，手機(jī)―掃題‖、社交類家庭作業(yè)問答平臺(tái)等移動(dòng)端App撲面而來。魔方格、愛考拉、作業(yè)幫、學(xué)霸君、求解答等產(chǎn)品同場(chǎng)競(jìng)技。

以魔方格作業(yè)神器為例，在這類―學(xué)渣問問題，學(xué)霸來答題‖的社交類家庭作業(yè)問答平臺(tái)上，用戶可以將題目通過手機(jī)拍照提問，讓學(xué)霸進(jìn)行回答，作業(yè)神器根據(jù)學(xué)霸回答和采納數(shù)量，評(píng)選樂幫達(dá)人或采納之星。

◆數(shù)據(jù)管理在K12領(lǐng)域的嘗試和應(yīng)用 在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，基于大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的分析、智能推送，家長(zhǎng)、教師、學(xué)生三者的溝通會(huì)變得非常方便。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)教育熱潮中，大部分的教育創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都在試圖做這樣的教育智能平臺(tái)。

傳統(tǒng)教學(xué)老師講題時(shí)，哪道題講得多講得少、教學(xué)的安排分配更多看老師自己的判斷，且對(duì)學(xué)生成績(jī)的數(shù)據(jù)化管理和分析工作做的甚少。

快樂學(xué)繼2013年推出掃題產(chǎn)品之后，在2014年11月上線教、學(xué)、管一體的數(shù)學(xué)平臺(tái)。在這類產(chǎn)品中，可以看到學(xué)生通過系統(tǒng)上做題，就能迅速反映出哪些題目容易出錯(cuò)，哪些應(yīng)該是老師的教學(xué)重點(diǎn)。這帶有了某種大數(shù)據(jù)色彩，通過大數(shù)據(jù)來搜集學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和狀態(tài)，建立錯(cuò)題庫來確定老師的教學(xué)重點(diǎn)，讓老師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)更有效率。

◆虛擬課堂：實(shí)現(xiàn)直播教室與電視機(jī)、電腦、手機(jī)/iPad聯(lián)動(dòng)

人工智能設(shè)備，虛擬現(xiàn)實(shí)將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后的下個(gè)重大革命性技術(shù)。在線教育的大潮下，中國(guó)的多家教育機(jī)構(gòu)、硬件廠商、互聯(lián)網(wǎng)公司不僅看到了PC端、移動(dòng)端的機(jī)會(huì)，也在想辦法占領(lǐng)客廳教育，用虛擬課堂的形式實(shí)現(xiàn)直播教室與電視機(jī)、電腦、手機(jī)/iPad的4屏聯(lián)動(dòng)。

巨人教育借助國(guó)內(nèi)民營(yíng)電信運(yùn)營(yíng)商技術(shù)，將線下的課堂轉(zhuǎn)換到線上，學(xué)生可通過電視、電腦、iPad、手機(jī)等終端訂制巨人教育新頻道，接受課程教學(xué)，并實(shí)現(xiàn)互動(dòng)提問。

4.2 外語教育領(lǐng)域

2014年，外語類在線教育領(lǐng)域十分熱鬧。從年初的VIPABC獲得阿里、淡馬錫和啟明的一億美元投資，到51Talk無憂英語獲得紅杉領(lǐng)投的5000多萬美元投資，真人外教在線一對(duì)一授課的模式已經(jīng)得到了投資人的認(rèn)可。

移動(dòng)App方面，以扇貝、百詞斬為代表的單詞類App，以英語流利說為代表的口語類App在App Store中排名靠前，顯示出用戶對(duì)這類工具類產(chǎn)品的需求。移動(dòng)端的碎片化學(xué)習(xí)和PC/Web端的真人/沉浸式教學(xué)是2014年外語類在線教育的兩大主題。

◆網(wǎng)站多數(shù)規(guī)模不大 規(guī)?；行?yīng)將體現(xiàn)

現(xiàn)在外語學(xué)習(xí)網(wǎng)站有很多，但多數(shù)規(guī)模不大。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2013年平均每天新增在線教育機(jī)構(gòu)2.6家。以此類推全年新加入近千家機(jī)構(gòu)，但是目前大多數(shù)機(jī)構(gòu)并未獲得融資，也未找到靠譜的商業(yè)模式。隨著市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，吸引了大量資本入場(chǎng)，在線英語培訓(xùn)行業(yè)也將面臨重新洗牌，規(guī)模化集中效應(yīng)將一步步體現(xiàn)。

◆老牌企業(yè)線上線下教育結(jié)合緊密

華爾街英語很早就陸續(xù)推出了在線外教課程、華爾街英語頻道等諸多在線學(xué)習(xí)工具。此外，安卓版和ios版的華爾街英語移動(dòng)客戶端已經(jīng)上線。

英孚教育在全國(guó)相當(dāng)多的城市都建立了教育中心，能夠提供線上和線下結(jié)合的教學(xué)。而暫時(shí)沒有教學(xué)中心的城市，則提供純網(wǎng)上教育。滬江網(wǎng)提供的最新數(shù)據(jù)，其目前擁有近8000萬的注冊(cè)用戶，其中包括了4000萬的手機(jī)移動(dòng)端學(xué)習(xí)者。目前由滬江網(wǎng)校、滬江CCTalk來提供以外語為主，包括育兒、早教、中小學(xué)、成人職場(chǎng)在內(nèi)的一系列教育服務(wù)。

◆新興企業(yè)開創(chuàng)大眾化平價(jià)英語學(xué)習(xí)時(shí)代

51Talk無憂英語做的是一對(duì)一英語在線培訓(xùn)平臺(tái)，定位為輕模式的平價(jià)英語培訓(xùn)，以二三線城市為主打市場(chǎng)，在教學(xué)中廣泛采用菲律賓籍外教，每課時(shí)（25分鐘）15元起，價(jià)格僅為線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的1成左右。

而英語流利說是一款滿足手機(jī)端學(xué)習(xí)的免費(fèi)口語學(xué)習(xí)應(yīng)用。內(nèi)置了上百個(gè)話題，每次只能打開話題中的第一段對(duì)話，必須闖關(guān)才能解鎖下一個(gè)話題，依靠這些激勵(lì)措施讓用戶持續(xù)練習(xí)。

4.3 職業(yè)教育領(lǐng)域 ◆競(jìng)爭(zhēng)最激烈 前景最被看好

職業(yè)教育是在線教育競(jìng)爭(zhēng)最激烈的領(lǐng)域，不過在政策和環(huán)境雙重利好的情況下，它也是前景最被看好的細(xì)分市場(chǎng)。公務(wù)員、會(huì)計(jì)、IT編程、英語、高教、醫(yī)學(xué)等以掌握技能為主要目的職業(yè)在線教育成為當(dāng)下焦點(diǎn)。相比線下培訓(xùn)班，線上職業(yè)教育可以方便高效地學(xué)到有用技術(shù)技能，價(jià)格通常也更實(shí)惠。由于職教用戶有明確的學(xué)習(xí)需求，只要內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，自有大批用戶買單，這部分人群主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)更強(qiáng)，付費(fèi)能力和意愿也相對(duì)很高。同時(shí)由于職場(chǎng)和相關(guān)資質(zhì)考試通?？梢詫?duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行直接評(píng)判，也有利于反饋和傳播。

不過，目前在線職業(yè)教育的整體市場(chǎng)規(guī)模依然較小，市場(chǎng)滲透率偏低，其發(fā)展空間和潛力較大。按照第三方的預(yù)期，到2018年，在線職業(yè)教育市場(chǎng)規(guī)模將增至134.5億元，而屆時(shí)整個(gè)在線教育市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到501.8億元——在線職業(yè)教育的占比也上升至27%。

◆競(jìng)爭(zhēng)最激烈 前景最被看好

1.職業(yè)教育是在線教育競(jìng)爭(zhēng)最激烈的領(lǐng)域，也是前景最被看好的細(xì)分市場(chǎng)。公務(wù)員、會(huì)計(jì)、IT編程、英語、高教、醫(yī)學(xué)等以掌握技能為主要目的職業(yè)在線教育成為當(dāng)下焦點(diǎn)；

2.相比線下培訓(xùn)班，線上職業(yè)教育可以方便高效地學(xué)到有用技術(shù)技能，價(jià)格通常也更實(shí)惠。由于職教用戶有明確的學(xué)習(xí)需求，只要內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，自有大批用戶買單；

3.職業(yè)教育的人群主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)更強(qiáng)，付費(fèi)能力和意愿也相對(duì)很高。同時(shí)由于職場(chǎng)和相關(guān)資質(zhì)考試通常可以對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行直接評(píng)判，也有利于反饋和傳播；

4.目前在線職業(yè)教育的整體市場(chǎng)規(guī)模依然較小，市場(chǎng)滲透率偏低，發(fā)展空間和潛力較大?！羰袌?chǎng)規(guī)模尚小，盈利不易 在線職業(yè)教育的實(shí)際市場(chǎng)規(guī)模并不大，根據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)估算，2014年在線職業(yè)教育市場(chǎng)規(guī)模約為35億元人民幣，而同期整個(gè)在線教育的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了164.8億——在線職業(yè)教育的占比約為21%。

按照第三方的預(yù)期，到2018年，在線職業(yè)教育市場(chǎng)規(guī)模將增至134.5億元，而屆時(shí)整個(gè)在線教育市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到501.8億元——在線職業(yè)教育的占比也上升至27%。

同時(shí)，如何獲取盈利和迅速擴(kuò)大用戶規(guī)模，依然是在線職業(yè)教育的切實(shí)挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)線下教育通過規(guī)?；推放苹褤尩檬袌?chǎng)先機(jī)，并且在用戶的消費(fèi)心理中，線下實(shí)體上課的付費(fèi)更有認(rèn)可度。作為網(wǎng)絡(luò)授課的在線職業(yè)教育，很難在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上與線下直接PK。要打破用戶心中―網(wǎng)絡(luò)都是免費(fèi)的‖這一傳統(tǒng)認(rèn)知，尚需時(shí)間和良好的培訓(xùn)口碑傳播。

◆政策和環(huán)境利好，可與招聘渠道對(duì)接

相比較在線教育的其他細(xì)分領(lǐng)域，職業(yè)技術(shù)教育是一個(gè)相對(duì)容易標(biāo)準(zhǔn)化的領(lǐng)域，天然適合在線模式。平臺(tái)和產(chǎn)品可直接與招聘渠道對(duì)接，讓教育和就業(yè)無縫連接，以此產(chǎn)生新的商業(yè)模式。

同時(shí)，相關(guān)政策和環(huán)境也有更多利好。國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的大力扶持會(huì)長(zhǎng)期影響在線職業(yè)教育的市場(chǎng)發(fā)展，而從目前的就業(yè)大環(huán)境看，職業(yè)教育的就業(yè)率相對(duì)較高，也會(huì)吸引更多用戶進(jìn)來。預(yù)計(jì)2015年至2018年，在線職業(yè)教育的市場(chǎng)規(guī)模年同比增速，將達(dá)到30-50%。

◆企業(yè)陸續(xù)推出移動(dòng)端課程

正保遠(yuǎn)程教育目前主要收入來自于PC端用戶付費(fèi)，2013年開始推出獨(dú)立于 PC 端的移動(dòng)端課程。2013 財(cái)年移動(dòng)端有2.6 萬付費(fèi)學(xué)員，新老學(xué)員各占一半。除開會(huì)計(jì)以外，醫(yī)學(xué)和建筑也會(huì)比較快推出移動(dòng)課程。

尚德機(jī)構(gòu)在2014年5月之前是全部面授，5月之后每月95%的收入是來自于在線直播課程。據(jù)稱，2014年尚德機(jī)構(gòu)完成由面授向pc端的轉(zhuǎn)型，2015年將重點(diǎn)布局移動(dòng)端。

◆課程內(nèi)容愈加多樣化 非IT類課程活躍

早期，職業(yè)教育是IT類課程一枝獨(dú)秀，近年非IT類課程非?；钴S。職業(yè)教育的課程板塊愈加多樣化。

達(dá)內(nèi)科技2014年9月宣布，成立達(dá)內(nèi)會(huì)計(jì)培訓(xùn)學(xué)院，上線主辦會(huì)計(jì)培訓(xùn)課程。這是繼數(shù)字媒體和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程之后，達(dá)內(nèi)再次將課程向非IT職業(yè)教育培訓(xùn)市場(chǎng)拓展。

而尚德機(jī)構(gòu)未來將會(huì)籌備八個(gè)學(xué)院。目前已經(jīng)成立了兩個(gè)學(xué)院，一個(gè)是狐邏學(xué)院，目前做的業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)證，漢語言的自考和采購的自考。一個(gè)是睿博學(xué)院，睿博正在做教師資格證和行政管理。剩下六個(gè)學(xué)院在籌備中，會(huì)在2015年10月份陸續(xù)發(fā)布。

4.4在線教育融資情況一覽

2014年國(guó)內(nèi)在線教育融資數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表（截止到2014年11月）教育機(jī)構(gòu) 投資機(jī)構(gòu) 投資額投資投資時(shí)

投資寶寶樹 開課吧（慧科教育）TutorGroup 一起作業(yè)網(wǎng) 北風(fēng)網(wǎng) 100教育

正保遠(yuǎn)程教育 學(xué)霸君 學(xué)爾森集團(tuán) 真樸教育

樂易考 說客英語 快樂學(xué) 好外教 泡面吧 ChaseFuture（敢想網(wǎng)）樂博樂博 365好老師 英語流利說 好學(xué)教育 好未來 復(fù)星昆仲資本

阿里巴巴集團(tuán)、新加坡投資公司淡馬錫、啟明創(chuàng)投 老虎基金、DST 祥峰投資 雷軍

未知 祥峰投資 中信資本 銀泰資本

立思辰

中興旗下的投資基金

經(jīng)緯中國(guó)、清流資本

聯(lián)想之星、金山集團(tuán)

英諾天使基金，北軟天使基金 Banyan Partners、Harbor Pacific Capital 真格基金 未披露

IDG資本、紀(jì)源資本領(lǐng)投

和君咨詢

度 1.5億元

2000萬美元 1億美元

2000萬美元 數(shù)百萬美元 10億元 1.2億美元 500萬美元 超億元 千萬美金 2000萬人民幣

千萬級(jí)別 500萬

美元 數(shù)百萬

元

百萬級(jí)別 40萬美元

1000萬

元人民

幣

數(shù)百萬

元

數(shù)千萬

美元 數(shù)千萬

元 輪次 間 C輪2014融資 年2月 A輪2014融資 年2月 B輪2014融資 年2月 C輪2014融資 年2月 A輪2014融資 年2月 創(chuàng)辦 2014年2月 增發(fā) 2014年2月 A輪2014融資 年2月 A輪2014融資 年3月 A輪2014融資 年3月 購買股權(quán)2014及增年3月 資 未知 2014年3月 A輪2014融資 年3月 天使2014投資 年3月 天使2014投資 年3月 種子2014融資 年4月

A輪2014融資 年4月 天使2014投資 年4月 A輪2014融資 年4月 首輪2014戰(zhàn)略

年5月

方向 早期教育 IT教育 外語教育 K12教育 職業(yè)教育 外語教育 職業(yè)教育 K12教育 職業(yè)教育 K12教育

職業(yè)教育 外語教育 外語教育 外語教育 IT教育 出國(guó)留學(xué)

K12教育平臺(tái)類 外語教育 職業(yè)教育 愛考拉 學(xué)習(xí)寶 藍(lán)軌跡 九龍藍(lán)海 世紀(jì)明德 麥可網(wǎng) 那好教育 魔方英語 愛語吧 一起作業(yè)網(wǎng) 聞?lì)}鳥 猿題庫 萬學(xué)教育 孩子學(xué)啥 江海云霄

ChineseSkill巨人教育 東方華爾 元子 新知堂 邢帥教育 IDG資本 金沙江創(chuàng)投 未披露 太證資本 攜程旅游網(wǎng) 未披露 徐小平聯(lián)創(chuàng)策源

HTC董事長(zhǎng)王雪紅

老虎基金、H Capital、順為基金 新進(jìn)創(chuàng)投

經(jīng)緯中國(guó)、IDG中國(guó) 百度、浩然資本和DCM 阿米巴資本領(lǐng)投 厚持資本

真格基金，云天使基金 啟迪控股

825新媒體產(chǎn)業(yè)基金 浙商創(chuàng)投 野馬國(guó)際

君聯(lián)資本、北極光創(chuàng)投

千萬元 300萬美元 未披露 1億人民幣 未披露 千萬元 未披露 數(shù)百萬美元 1000萬人民幣 2000萬美元 數(shù)百萬元

1500萬美元 數(shù)千萬美元 數(shù)千萬元

數(shù)千萬元

數(shù)百萬元 未披露 數(shù)千萬元

近千萬元人民幣

6000萬港幣 3000萬美元

融資 A輪2014融資 年6月 A輪2014融資 年6月 A輪2014融資 年6月 A輪2014融資 年6月 未披2014露 年6月 A輪2014融資 年6月 天使 2014年6月 A輪2014融資 年7月 未披2014露 年7月 C輪2014融資 年7月 天使2014投資 年7月 C輪2014融資 年7月 C輪2014融資 年7月 A輪2014融資 年7月 A輪2014融資 年7月 天使2014投資 年8月

2014年8月 A輪2014融資 年8月 天使2014投資 年8月 收購 2014年8月 B輪2014融資

年8月

K12教育 K12教育 外語教育 早期教育 出國(guó)留學(xué) IT類教育 K12領(lǐng)域 外語教育 外語教育 K12領(lǐng)域 K12領(lǐng)域 K12領(lǐng)域 職業(yè)教育平臺(tái)類平臺(tái)類 外語教育 K12領(lǐng)域 職業(yè)教育

早期教育 早期教育 IT類教育 傳課網(wǎng) 智課網(wǎng) 實(shí)驗(yàn)樓 極客學(xué)院 鯊魚公園 百度 百度 真格基金 SIG、藍(lán)馳創(chuàng)投 好未來、凱旋創(chuàng)投

3000萬美元 1060萬美元 數(shù)百萬元

2200萬美元 千萬級(jí)

收購 A輪融資 天使投資 B輪融資 A輪融資 C輪融資 A輪融資 51TALK 紅杉資本, 順為基金, DCM 伯藜創(chuàng)投

5500萬美元 未披露

柳橙網(wǎng)

2014年8月 2014年9月 2014年9月 2014年9月 2014年10月 2014年10月 2014年11月

平臺(tái)類 出國(guó)留學(xué) IT類教育 IT類教育 K12領(lǐng)域 外語教育 出國(guó)留學(xué)

2014年投融資主要涉及到了外語教育、K12教育、早期教育、IT教育、出國(guó)留學(xué)、職業(yè)教育、平臺(tái)類等七類。合計(jì)投融資金額超過44億元。

據(jù)搜狐教育不完全統(tǒng)計(jì)，截止2014年11月，外語教育類投融資案例為11例，投資總額超過20.48億元；K12教育類投融資案例為12例，投資總額超過4.69億元；早期教育類投融資案例為4例，投資總額超過3億元；IT教育類投融資案例6個(gè)，投資總額超過4.44億元；職業(yè)教育類投融資案例為7例，投資總額超過9.26億元；出國(guó)留學(xué)類投融資案例為4例，投資總額超過0.66億元；平臺(tái)類4例，投資總額超過2億元。

第5章 其他國(guó)家在線教育發(fā)展情況介紹

5.1 英國(guó)：在線家教蓬勃發(fā)展 學(xué)校與服務(wù)商積極合作

胡悅（清華大學(xué)、英國(guó)杜倫大學(xué)本碩畢業(yè)。在中英兩地從事媒體、市場(chǎng)營(yíng)銷工作多年。現(xiàn)定居倫敦）

根據(jù)益普索調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，在英國(guó)，4個(gè)年輕人之中有1個(gè)接受過家教或課外機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)。在倫敦，這個(gè)比例上升到40%，即10個(gè)年輕人中有4個(gè)接受過課外機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)。不過是以真實(shí)的面對(duì)面的傳統(tǒng)授課方式。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)說，現(xiàn)在英國(guó)父母在孩子的家教上每年花費(fèi)總共六百萬英鎊。

英國(guó)蓬勃發(fā)展的在線家教

價(jià)格優(yōu)勢(shì)、更多的選擇和便利性，是目前英國(guó)的在線教育正顛覆傳統(tǒng)教學(xué)方式的三大有利因素。MyTutorWeb的創(chuàng)始人羅伯特格令納介紹說，有三類家長(zhǎng)格外青睞在線教育：一，希望以更低價(jià)格為子女謀求高質(zhì)量的在線課程的家長(zhǎng)；二，家住得遠(yuǎn)，不方便讓孩子外出接受課外輔導(dǎo)的家長(zhǎng)；三，自己為孩子在家授課的家長(zhǎng)。羅伯特相信，英國(guó)正和美國(guó)一樣，正在迎來在線家教市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。

在線教育案例：MytutorWeb 英國(guó)的一個(gè)知名在線家教服務(wù)網(wǎng)站MyTutorWeb，自2013年開通以來，提供了3500個(gè)在線家教課程，教師同樣是來自牛津、劍橋、羅素集團(tuán)高校的學(xué)生們，價(jià)格為每小時(shí)17英鎊。英國(guó)家長(zhǎng)們的反映很不錯(cuò)，平均每天有6個(gè)新注冊(cè)的家長(zhǎng)，為子女搜尋合適的在線家教。MyTutorWeb的創(chuàng)始人羅伯特格令納介紹說，科技和寬帶網(wǎng)絡(luò)在過去幾年的飛速發(fā)展，讓我們可以以較低的價(jià)格為孩子們提供高質(zhì)量的、一對(duì)一的在線教育。

當(dāng)初羅伯特格令納創(chuàng)辦在線教育網(wǎng)站的想法，源于這位在倫敦金融城工作的55歲的父親，想為女兒尋找一位教授A-level課程的家教，卻找不到合適機(jī)構(gòu)和人選。市價(jià)都普遍偏貴——40英鎊左右每小時(shí)——為什么不自己創(chuàng)辦一個(gè)性價(jià)比更高的在線教育平臺(tái)呢？

MyTutorWeb(mytutorweb.co.uk)在2013年1月開通運(yùn)行，提供個(gè)性化的在線教育服務(wù)：每個(gè)在線課程都是一對(duì)

一、為每個(gè)學(xué)生量身定制的；由羅素集團(tuán)高校的優(yōu)秀在校生擔(dān)任教師。當(dāng)時(shí)他們收到了超過2000名高校學(xué)生的任教申請(qǐng)，但是最后通過率僅10%——這些學(xué)生必須通過面試，測(cè)試他們的學(xué)科知識(shí)、教學(xué)能力和溝通技巧。每個(gè)教師在線教授最多2-3名學(xué)生，以保證他們與學(xué)生溝通的時(shí)間和教學(xué)質(zhì)量。

MyTutorWeb上的學(xué)生來自四面八方——從頂尖寄宿學(xué)校到公立學(xué)校。值得一提的是，這個(gè)網(wǎng)站還吸引了來自英國(guó)以外國(guó)家的學(xué)生——卡塔爾、直布羅陀、百慕大和中國(guó)，盡管這個(gè)網(wǎng)站并沒有在這些國(guó)家做市場(chǎng)宣傳。

安妮庫克的女兒瓦利是MyTutorWeb的注冊(cè)學(xué)生，她的在線家教是來自牛津大學(xué)的在校生勞拉克里希。安妮庫克這樣評(píng)價(jià)說：―勞拉輔導(dǎo)我女兒的iGCSE的語言和文學(xué)課程，我非常開心和感謝能夠找到她。勞拉非常具有教學(xué)技巧，能夠以通俗易懂的方式給我女兒建議和指導(dǎo)。她的每堂課都是精心準(zhǔn)備的，即便有時(shí)我女兒沒有完成家庭作業(yè)！我們給女兒的是家庭學(xué)校教育，因此勞拉的靈活性非常適合我們非傳統(tǒng)的教學(xué)時(shí)間安排?！?/p>

家住在倫敦西北部的那布拉，也在讓女兒瓦發(fā)接受MyTutorWeb的在線A-level物理課程，她說：―我覺得這些在線家教非常熱情。這些高校大學(xué)生可以通過這種方式兼職賺些外快，同時(shí)也節(jié)省了家長(zhǎng)接送孩子去上課外輔導(dǎo)的時(shí)間。如果服務(wù)讓我們不滿意了，我們還可以輕松取消?！?/p>

另外一名家長(zhǎng)戴維，家住在Berkshire的Newbury。他親自和三名家教在線溝通，最后選擇了一位，來為他的女兒卡拉教授GCSE課程。―每次上課前，卡拉都提前半小時(shí)就坐到了電腦前。她非常期待每次上課，因?yàn)榧医谭浅３錾?，給了我女兒很多信心?！?/p>

15歲的英國(guó)學(xué)生阿德里安說：―在線家教非常容易上手?！荕yTutorWeb的注冊(cè)學(xué)生會(huì)員，每周上4次課。―我的在線家教就像任何真實(shí)的家教一樣給我上課，我們往在線黑板上上載的任何資料文件，對(duì)方都可以及時(shí)看到?！?學(xué)生可以在MyTutorWeb上看到每個(gè)老師的簡(jiǎn)歷，你可以選擇符合你要求的一個(gè)或兩個(gè)老師，有一堂免費(fèi)課的機(jī)會(huì)讓你感覺是否喜歡他/她的授課。

MyTutorWeb之后計(jì)劃增加英國(guó)高校的入學(xué)考試輔導(dǎo)。在線IB課程也在規(guī)劃之中。傳統(tǒng)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型 在線課程的好處之一是學(xué)生不局限于一個(gè)老師。英國(guó)有很多課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)開始涉足在線教育——將他們的線下教師團(tuán)隊(duì)放到網(wǎng)絡(luò)上去，增加網(wǎng)絡(luò)課程的運(yùn)營(yíng)方式。

在倫敦巴特西區(qū)域的一所課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)―Simply Learning Tuition‖，就在線下課外輔導(dǎo)的同時(shí)，開通了在線教育服務(wù)。他們多個(gè)學(xué)科的老師可以模仿真實(shí)教學(xué)場(chǎng)景，在線對(duì)學(xué)生進(jìn)行面試輔導(dǎo)。也可以在線小組討論。他們的在線家教收費(fèi)和線下一樣——58英鎊每小時(shí)。

這些課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行在線教育的優(yōu)勢(shì)在于——他們了解自己所有的教師，因此更能夠保障學(xué)生們?cè)诰€接受教育時(shí)的安全。在倫敦和愛丁堡都設(shè)有辦公場(chǎng)所的課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)Kings Tutors，就是一個(gè)例子。他們可以先為學(xué)生提供幾堂面對(duì)面的課程，如果學(xué)生住得遠(yuǎn)的話，老師還可以上門家教——以便讓學(xué)生先從真實(shí)生活中更好地了解這個(gè)老師。然后就可以開始在線教育了。相反，如果輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、學(xué)生并不了解現(xiàn)實(shí)生活中的老師，那么在線教育的安全性也許會(huì)大打折扣。

英國(guó)學(xué)校與在線教育的合作

英國(guó)一些學(xué)校也在與在線教育服務(wù)商積極合作——比如利用政府的學(xué)生午餐津貼給特殊學(xué)生群體提供在線教育，以幫助他們提高考試成績(jī)。

School Jotter(schooljotter.com)是目前英國(guó)排名第一的學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)者和在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)。2003年開始運(yùn)營(yíng)，為英國(guó)上千所學(xué)校提供在線平臺(tái)和軟件建設(shè)。

5.2 新加坡：在線教育大拿幾乎沒有

鄭江（原《北京娛樂信報(bào)》教育記者，現(xiàn)旅居荷蘭和新加坡）

利用信息化服務(wù)教育，促進(jìn)教育發(fā)展是新加坡政府發(fā)展國(guó)家的重要戰(zhàn)略之一。他們認(rèn)為，21世紀(jì)的人才是軟技能人才，需要掌握溝通、協(xié)作、創(chuàng)新、批判能力與思維模式，更要有全球化的視野?；谶@樣的戰(zhàn)略與培養(yǎng)目標(biāo)，這些年來，新加坡政府一直在積極探索并有效執(zhí)行著如何有效利用信息科技，提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力。據(jù)了解，在Information and Communication Technology(ICT1997-2014)戰(zhàn)略實(shí)施下，1997年新加坡開始推行 ―thinking skills programme‖第一步，到2008年，計(jì)算機(jī)在小學(xué)的使用率是6.5:1，中學(xué)為4:1。新加坡學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的過程中要學(xué)習(xí)如何使用電腦處理日常的郵件，會(huì)有效利用互聯(lián)網(wǎng)。按照這個(gè)規(guī)劃，2014年學(xué)生要成為一個(gè)有自主辨別能力以及負(fù)責(zé)任的信息交流技術(shù)的使用者。

全國(guó)性付費(fèi)在線教育大拿幾乎沒有

新加坡人自稱他們是―赤道上的小紅點(diǎn)‖。由于地域小，目前覆蓋全國(guó)的付費(fèi)在線教育大拿幾乎沒有一家。

新加坡的中小學(xué)教育培訓(xùn)市場(chǎng)需求非常旺盛，最新的資料顯示，未經(jīng)新加坡教育部批準(zhǔn)注冊(cè)的家教中心和補(bǔ)習(xí)中心目前有850間，2013年大約是800間，而2012年約700間。這個(gè)面積為716平方公里的城市國(guó)家，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間處于何等競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系就可想而知了。據(jù)我了解，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間為了爭(zhēng)奪學(xué)生資源，幾乎還保持著最原始的面授教學(xué)方式，而且每個(gè)學(xué)校用什么樣的輔導(dǎo)材料，用什么樣的模式教學(xué)生考試拿到高分，這都是競(jìng)爭(zhēng)的核心機(jī)密。而學(xué)校在職教師更不能兼職培訓(xùn)學(xué)校授課。根據(jù)新加坡教育部的規(guī)定，在職教師在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代課或以各種名義舉辦培訓(xùn)補(bǔ)習(xí)班，一旦被舉報(bào)或發(fā)現(xiàn)，終身將無法再擔(dān)任教師職位。

而在新加坡教育、培訓(xùn)行業(yè)還有一個(gè)特點(diǎn)，無論是社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還是政府學(xué)校，代課教師都必須簽訂保密協(xié)議，他們需要承諾不能隨便泄露供職學(xué)校的教學(xué)、考試、培訓(xùn)內(nèi)容。

據(jù)來自2014年9月新加坡的最新住戶開支統(tǒng)計(jì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新加坡家庭平均每年要在孩子家教上開銷11億新元（約合52億人民幣），這個(gè)數(shù)據(jù)幾乎是10年前6.5億新元（約合30億人民幣）的2倍，而且比5年前的數(shù)據(jù)8.2億新元（約合38億）高出了三分之一。此次調(diào)查是新加坡統(tǒng)計(jì)部從2012年10月到去年9月進(jìn)行的，總共有11000戶參與其中。

網(wǎng)上課程 家長(zhǎng)不太歡迎

就孩子上網(wǎng)學(xué)習(xí)的話題，最近我特別通過各種途徑詢問了一些家長(zhǎng)，在我詢問的將近100人中，幾乎沒有家長(zhǎng)明確表示喜歡網(wǎng)絡(luò)課程。

他們表示，作為家長(zhǎng)他們不喜歡孩子整天對(duì)著電腦，尤其是小孩子缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，家長(zhǎng)不盯著，很難確定他是不是用電腦在學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)學(xué)校就不會(huì)，至少有老師跟他講，比讓孩子對(duì)著電腦好。這話不假，新加坡一家出版中文課本配套復(fù)習(xí)材料的機(jī)構(gòu)，他們同時(shí)開發(fā)了網(wǎng)上教中文的網(wǎng)站，但買賬的寥寥無幾。

實(shí)際上在新加坡隨著學(xué)生年級(jí)的增加，在日常學(xué)習(xí)中接觸電腦的機(jī)會(huì)越來越多，有時(shí)很多課程都需要在電腦上完成。在萊佛士女中，學(xué)生不定期就需要完成一個(gè)研究性學(xué)習(xí)項(xiàng)目，在整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行過程中，學(xué)生分為小組，在研究過程中大家分工進(jìn)行，并需要密切合作、隨時(shí)溝通，因此建立一個(gè)特別的群，借助于互聯(lián)網(wǎng)他們隨時(shí)隨地分享、共享階段性研究成果，及時(shí)溝通。

―我們學(xué)校有自己的局域網(wǎng)，有時(shí)候老師會(huì)把課堂講義放上去，讓我們?cè)偌由顚W(xué)習(xí)，但沒有幾天老師就刪除了。利用局域網(wǎng)的共享文件夾功能，老師也可以給我們布置作業(yè)，有時(shí)我們也會(huì)通過學(xué)校局域網(wǎng)提交老師布置的網(wǎng)上作業(yè)。‖南橋中學(xué)一位在讀生介紹道。

南洋小學(xué)的一二年級(jí)學(xué)生偶然也有部分網(wǎng)絡(luò)課程。學(xué)生利用學(xué)校給的地址，并利用自己的身份證登錄后，完成老師布置的作業(yè)。有時(shí)家長(zhǎng)會(huì)預(yù)約也要借助這個(gè)平臺(tái)。

另外，新加坡政府學(xué)校幾乎每個(gè)班都有自己的blog，基于這個(gè)平臺(tái)學(xué)校隨時(shí)發(fā)布重要的信息，而一些家長(zhǎng)知道如何有效利用這個(gè)平臺(tái)從同校其他班級(jí)―偷‖信息?；蚴菑膭e的學(xué)校―偷‖信息。

全球找伙伴 支持教學(xué)方法創(chuàng)新

和目前國(guó)內(nèi)在線教育瘋狂吸引風(fēng)投所不同的是，新加坡的信息教育幾乎都是政府掏錢。另外由于新加坡的英語環(huán)境的成熟，國(guó)際范圍的互聯(lián)網(wǎng)教育技術(shù)平臺(tái)開發(fā)者都爭(zhēng)搶著為他們提供免費(fèi)的技術(shù)平臺(tái)和維護(hù)支持，甚至配合他們的需求研發(fā)新產(chǎn)品。因此利用世界上最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)技術(shù)平臺(tái)支持普通中小學(xué)進(jìn)行教學(xué)方法創(chuàng)新，而新加坡教育部在這一項(xiàng)重要戰(zhàn)略上，也非常敢于投資。南洋理工大學(xué)、新加坡國(guó)立教育學(xué)院、學(xué)習(xí)科學(xué)與科技學(xué)部的副教授陳文莉目前就負(fù)責(zé)教育部其中一個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)與實(shí)際應(yīng)用。他們與美國(guó)斯坦福大學(xué)、美國(guó)密西根大學(xué)合作開發(fā)了一些中小學(xué)新科技教學(xué)平臺(tái)。比如他們給新加坡一家鄰里小學(xué)開發(fā)的互動(dòng)式數(shù)學(xué)課件就非常有意思，這種教學(xué)模式給予學(xué)生每人都需要一臺(tái)電腦。在在一堂學(xué)分?jǐn)?shù)的課程中，老師先讓學(xué)生自己表達(dá)出―四分之一‖。學(xué)生給出自己的答案后，該課件平臺(tái)上正在上課的每個(gè)同學(xué)都會(huì)看到其他同學(xué)的表達(dá)方式：有的用文字，有的用分?jǐn)?shù)，有的畫餅圖，有的畫柱狀圖，有的用容積容量，有的用線條線段。這些表達(dá)中沒有最好的，但不同的表達(dá)方式有助于開拓學(xué)生發(fā)散思維的能力。接下來老師給學(xué)生一組分?jǐn)?shù)讓從大到小排列，統(tǒng)一提交答案后，做錯(cuò)的不需要老師糾正，而是學(xué)生之間自己糾正，討論。這樣下來協(xié)作學(xué)習(xí)能力就逐步養(yǎng)成了。

另外陳文莉他們還開發(fā)了一個(gè)基于手機(jī)模式下的中學(xué)生學(xué)習(xí)能力監(jiān)督軟件。利用這個(gè)軟件學(xué)生除了知道自己上課內(nèi)容以及需要一步步了解的學(xué)科知識(shí)外，還可以在系統(tǒng)的引導(dǎo)下，根據(jù)知識(shí)構(gòu)建模式圖，一步步地完成某一學(xué)科的研究學(xué)習(xí)。這樣一學(xué)期下來，學(xué)生自主研究性學(xué)習(xí)能力就基本固化了，這個(gè)能力將讓他受益終身。但更重要的是這個(gè)平臺(tái)還可以跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，甚至學(xué)生是不是利用這個(gè)手機(jī)打游戲，打了多久游戲都一目了然。有意思的是，他們跟蹤發(fā)現(xiàn)，學(xué)生打游戲的時(shí)間大多在20分鐘以內(nèi)，并不是癡迷于此。他們與新加坡相關(guān)部門又進(jìn)行了專項(xiàng)研究，得出結(jié)論是對(duì)于學(xué)生來說這個(gè)范圍是可以接受的。

在新加坡大專、大學(xué)都有自己成熟的在線學(xué)習(xí)體系，這包括在校學(xué)生學(xué)習(xí)的平臺(tái)以及畢業(yè)工作后再教育提升平臺(tái)。新加坡國(guó)立大學(xué)和南洋理工大學(xué)基本都實(shí)現(xiàn)了無紙化教學(xué)，尤其是年輕教授，幾乎完全利用學(xué)校平臺(tái)，跟學(xué)生互動(dòng)。在這個(gè)平臺(tái)上學(xué)生定期的作業(yè)中如果20%的內(nèi)容曾在他自己寫的其他論文中出現(xiàn)過，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提醒，而這也意味著要么學(xué)生重寫，要么這門課不能通過，從而有效地遏制了學(xué)術(shù)造假。

全球公開課 隨時(shí)隨地上

十年前你想聽某個(gè)國(guó)際牛校教授的課可能是白日夢(mèng)，那互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，這些都成為了可能?，F(xiàn)在世界級(jí)的網(wǎng)絡(luò)在線平臺(tái)都在積極開發(fā)各種名校公開課。比如現(xiàn)在你上網(wǎng)年費(fèi)注冊(cè)耶魯、哈佛某個(gè)教授課程成為了可能。這個(gè)課程基本上以一個(gè)topic為章節(jié)，每節(jié)課后還有閱讀、作業(yè)，有時(shí)要求你寫個(gè)小論文，教授甚至?xí)覀€(gè)時(shí)間統(tǒng)一答疑解惑。這整個(gè)學(xué)習(xí)過程都是免費(fèi)的，但如果你要取得這個(gè)課程的學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)證書，那就需要收費(fèi)了。在新加坡，國(guó)立大學(xué)、南洋理工都對(duì)此公開課躍躍欲試。以利用公開課在世界上樹立該大學(xué)的品牌形象。

據(jù)了解，蘋果就已經(jīng)啟動(dòng)該項(xiàng)目，他們甚至用全部免費(fèi)使用多重贈(zèng)送的方式說服了新加坡一家學(xué)校，學(xué)生逐步配備蘋果設(shè)備，以輔助教學(xué)。

5.3 美國(guó)：在線教育發(fā)展迅速 紙教科書淡出視野 Cay Adkins（自由撰稿人，博士，現(xiàn)任職美國(guó)大學(xué)）

今年下雪早，剛走進(jìn)十一月雪就來了，散落居住在山區(qū)里的學(xué)生們上學(xué)不大方便，于是學(xué)區(qū)通過網(wǎng)站和家長(zhǎng)的郵件通知孩子們?cè)诩依锷蠈W(xué)。我的女兒丫丫馬上登錄到老師的Portaportal（一種書簽App），找到今天布置的任務(wù)，然后再用iPad進(jìn)入一個(gè)叫做SamDog的App里面，開始做規(guī)定的數(shù)學(xué)練習(xí)題，做完之后網(wǎng)上直接給出分?jǐn)?shù)，做錯(cuò)的題目還有詳細(xì)的解釋。做完數(shù)學(xué)之后，丫丫又依次登錄進(jìn)入社教、科學(xué)、閱讀、拼寫等相關(guān)App完成布置的任務(wù)，與此同時(shí)，呆在家里的老師也在通過這些App跟蹤和統(tǒng)計(jì)學(xué)生用在練習(xí)上的時(shí)間和結(jié)果，從而決定或調(diào)整進(jìn)一步的授課內(nèi)容。于是，原本需要停課一天的學(xué)生借助網(wǎng)上教育產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了在家里上課，這就是丫丫所在的美國(guó)小學(xué)在傳統(tǒng)教育形式中融入在線教育的一個(gè)縮影。

在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的美國(guó)，不少地方已開始像我們學(xué)區(qū)一樣，利用網(wǎng)絡(luò)、電子產(chǎn)品（如iPad）和教育應(yīng)用產(chǎn)品（App）等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)數(shù)字教材和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，不僅傳統(tǒng)意義上的紙教科書正在淡出視野，就是老師學(xué)生面對(duì)面的課堂教學(xué)也能用網(wǎng)絡(luò)課程和教育產(chǎn)品來替代或補(bǔ)充，很顯然，互聯(lián)網(wǎng)和應(yīng)用產(chǎn)品的發(fā)展正在慢慢改變著傳統(tǒng)的教育方式，一場(chǎng)教育革命正在悄悄來臨。

粗略來分，美國(guó)的在線教育產(chǎn)品主要有兩大類，一類是以老師為核心要素的傳統(tǒng)講授模式為主，另一類則沒有教師講授，而是以動(dòng)畫演示加互動(dòng)為主的在線教育軟件。著名的可汗學(xué)院（Khan Academy）基本可以歸入第一類，與多數(shù)典型的MOOC（Massive Open Online Course）課堂一樣，在可汗學(xué)院選課的學(xué)生可以觀看教學(xué)視頻、做在線練習(xí)并有答疑輔導(dǎo)，它使用的是電子黑板系統(tǒng)，上載的課程影片長(zhǎng)度約十分鐘，從最基礎(chǔ)的內(nèi)容開始，由易到難逐漸進(jìn)階?？珊箼C(jī)構(gòu)還通過網(wǎng)絡(luò)提供一系列的免費(fèi)數(shù)字教材，內(nèi)容涵蓋數(shù)學(xué)、歷史、物理、化學(xué)、生物、天文、經(jīng)濟(jì)、宇宙、美術(shù)、美國(guó)公民教育和計(jì)算機(jī)科學(xué)等多重領(lǐng)域?？珊咕W(wǎng)站的練習(xí)系統(tǒng)有學(xué)生對(duì)每一個(gè)問題的完整練習(xí)記錄，供老師跟蹤參考，也可以根據(jù)學(xué)生水平因材施教。目前，美國(guó)有些學(xué)校已經(jīng)采納可汗學(xué)院影片為補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容，或把可汗練習(xí)布置成家庭作業(yè)等。

提供全美47%網(wǎng)上課程的―K12‖集團(tuán)的產(chǎn)品主要屬于第二類，這類產(chǎn)品主要通過抓住孩子興趣的方式來留住孩子的吸引力，普遍使用的是以興趣性和互動(dòng)性為主的設(shè)計(jì)方式。以K12的產(chǎn)品為例，主要是將一個(gè)課程設(shè)計(jì)成系列的學(xué)習(xí)流程，學(xué)生通過點(diǎn)擊一步步完成的同時(shí)也與系統(tǒng)進(jìn)行互動(dòng)，最后達(dá)到設(shè)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)，而其中的知識(shí)講解部分主要通過動(dòng)畫來完成，有趣易懂，一些練習(xí)也設(shè)計(jì)成小游戲，非常容易上手。

Explorelearning是美國(guó)另一個(gè)較受歡迎的互動(dòng)式在線教育網(wǎng)站，它的核心產(chǎn)品是針對(duì)3－12年級(jí)數(shù)理學(xué)科開發(fā)出的趣味性互動(dòng)性學(xué)習(xí)軟件，把抽象的知識(shí)用模擬動(dòng)畫等可視化方式展現(xiàn)出來，共有涵蓋數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物等學(xué)科的450余互動(dòng)產(chǎn)品，不僅每個(gè)軟件工具都有配套的教學(xué)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)指南和課后練習(xí)，甚至還有為師生提供的在線虛擬班級(jí)服務(wù)。Explorelearning還在iPad上推出了Gizmos移動(dòng)端應(yīng)用，其核心理念是互動(dòng)學(xué)習(xí)和自主探究，旨在喚醒學(xué)生―恍然大悟‖的時(shí)刻，軟件中包含大量的圖標(biāo)和模型，通過設(shè)置實(shí)際的問題情境，讓學(xué)生在解決問題的過程中對(duì)具體的知識(shí)形成自己的理解，學(xué)習(xí)過后還有相應(yīng)的練習(xí)題。

前面提到丫丫使用的Sumdog數(shù)學(xué)應(yīng)用軟件在手機(jī)和平板電腦上都有App，是以趣味性、互動(dòng)性為主的另一個(gè)典型性代表。除了設(shè)計(jì)以動(dòng)畫為主容易抓住孩子們的注意力外，學(xué)生還可以與同時(shí)在線的好友競(jìng)賽，每完成一個(gè)問題后可以看到做過這道題目的人數(shù)和正確完成的比例，借以幫助了解自己的學(xué)習(xí)效果。軟件還可以追蹤學(xué)生的練習(xí)軌跡，進(jìn)步較快正確比率較高的還可以獲得不同級(jí)別的虛擬獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品級(jí)別越高、數(shù)目越多表明數(shù)學(xué)知識(shí)掌握得越扎實(shí)，是丫丫小學(xué)以來最喜歡的一款應(yīng)用產(chǎn)品。

從這兩類產(chǎn)品的特點(diǎn)來看，第一類授課型更適合大學(xué)或大學(xué)以上人群，而第二類無疑更適合中小學(xué)生使用，但這種產(chǎn)品最大的問題在于制作難，不僅是動(dòng)畫制作需要形象簡(jiǎn)明淺顯易懂，還要能與教育內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，尤其是美國(guó)的教育由所在的郡市的學(xué)區(qū)主管，學(xué)校使用的教育產(chǎn)品需要和所在學(xué)區(qū)要求的教育內(nèi)容和目標(biāo)吻合，因此產(chǎn)品的可選擇性和可調(diào)整能力就顯得十分重要，在這一點(diǎn)上和傳統(tǒng)的教材出版公司的合作顯示出了巨大的優(yōu)勢(shì)。以美國(guó)弗吉尼亞州為例，幾年前不少學(xué)校開始使用iPad上應(yīng)用軟件協(xié)助教學(xué)，開始時(shí)教材出版商直接把學(xué)區(qū)要求的教科書內(nèi)容轉(zhuǎn)化成在線的數(shù)字內(nèi)容，供學(xué)生在使用過程中反饋信息，學(xué)生顯示出喜歡互動(dòng)、電子筆記、重點(diǎn)內(nèi)容加亮功能、自我測(cè)試和評(píng)估等內(nèi)容，出版商馬上及時(shí)調(diào)整，嵌入更多的評(píng)估、錄像游戲、互動(dòng)和學(xué)生之間協(xié)作的工具，逐漸完善了一些如今在弗吉尼亞學(xué)校里使用得比較多的教育產(chǎn)品。目前，總部在倫敦的Pearson、總部在紐約市的McGraw-Hill Education和總部在波士頓的Houghton Mifflin Harcourt三大出版商利用自身過去出版印刷教材的優(yōu)勢(shì)，正積極投入致力開發(fā)出新的在線教育產(chǎn)品。

近些年來，美國(guó)的網(wǎng)上學(xué)校、在線課程和教育應(yīng)用產(chǎn)品的發(fā)展速度特別快，主要原因是電腦和因特網(wǎng)的普及與費(fèi)用的下降，再加上各州對(duì)網(wǎng)上學(xué)校和教育產(chǎn)品都有不同程度的投入，如弗吉尼亞州是撥款建網(wǎng)上學(xué)校，之后再固定發(fā)放運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用，網(wǎng)上學(xué)校收取州外學(xué)生一定的注冊(cè)費(fèi)用，這樣學(xué)區(qū)可節(jié)省一些成本，這在美國(guó)各州教育經(jīng)費(fèi)下降的情況下尤其重要。目前美國(guó)各州網(wǎng)上學(xué)?？偣蔡峁?3.6萬門課程，全美有180萬名中小學(xué)生至少選修一門網(wǎng)上課程，在線教育軟件和應(yīng)用產(chǎn)品更是五花八門成千上萬，而美國(guó)學(xué)校（區(qū)）使用的網(wǎng)上課程的軟件、學(xué)習(xí)的平臺(tái)和技術(shù)支持主要由網(wǎng)上學(xué)校提供，但網(wǎng)上課程的管理權(quán)和運(yùn)營(yíng)權(quán)依舊在學(xué)區(qū)和學(xué)校手中。

5.4 荷蘭：?jiǎn)滩妓箤W(xué)校創(chuàng)新教育使孩子愛上學(xué)習(xí)

鄭江（原《北京娛樂信報(bào)》教育記者，現(xiàn)旅居荷蘭和新加坡）“喬布斯”學(xué)?！皠?chuàng)新” 傳統(tǒng)基礎(chǔ)教育

談到荷蘭使用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)，就不能不說著名的喬布斯學(xué)校。

2013年8月荷蘭以―喬布斯‖命名的11所學(xué)校中，8所開學(xué)迎接學(xué)生，這些學(xué)校在蘋果設(shè)備以及技術(shù)平臺(tái)的支持下，盡可能地采取無紙化教學(xué)。

據(jù)2014年10月7日荷蘭有關(guān)報(bào)道顯示，一年前，7所喬布斯學(xué)校為1000名4到12歲的孩子提供基礎(chǔ)教育。而目前荷蘭已經(jīng)開辦22所喬布斯學(xué)校，位于阿姆斯特丹、阿米爾等城市。報(bào)道還顯示：根據(jù)蘋果公司的最新統(tǒng)計(jì)，目前全球教育機(jī)構(gòu)共采購了超過1000萬臺(tái)的蘋果設(shè)備用于教學(xué)，其中美國(guó)占到700萬臺(tái)，而德克薩斯州就有75萬臺(tái)。

在線教育平臺(tái)語言類最多

荷蘭官方語言是荷蘭語，因此到荷蘭工作的人最好要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的荷蘭語，根據(jù)荷蘭移民局的規(guī)定，通過任何形式要在荷蘭定居的人，都必須參加荷蘭語考試，通過考試才可以獲得居留資格。因此荷蘭語學(xué)習(xí)網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。例如有taalthuis.com, taal.phileon.nl, tukkk.com, mercuurtaal.nl, NT2examen.nl, linktaalstudio.com, taaltuin.com等等，這些網(wǎng)站的特點(diǎn)都在于提供免費(fèi)的在線學(xué)習(xí)課程，甚至有的網(wǎng)站也不需要學(xué)員注冊(cè)個(gè)人基本信息，并且這些網(wǎng)站課程多半可以重復(fù)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，這些網(wǎng)站基本都提供荷蘭語入門口語課程，那語言類網(wǎng)站怎么形成競(jìng)爭(zhēng)呢？除了界面友好外，當(dāng)然是內(nèi)容形式說了算。由于生活在荷蘭，學(xué)習(xí)荷蘭語也成了我每天生活的一部分，這些網(wǎng)站我接觸過其中一些，有的我也經(jīng)常使用。根據(jù)我自己的體會(huì)，一些網(wǎng)站拍攝有課程視頻，請(qǐng)native的荷蘭人教學(xué)員說荷蘭語。一些網(wǎng)站還設(shè)計(jì)了課后練習(xí)題，借此加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，有的網(wǎng)站用英語幫學(xué)員解釋學(xué)習(xí)內(nèi)容，把荷蘭語與英語對(duì)照、一舉兩得，但也有的網(wǎng)站是純文字版本，這樣讀起來就非常辛苦。

而所有提供荷蘭語學(xué)習(xí)最出名的網(wǎng)站應(yīng)該是荷蘭移民局的網(wǎng)絡(luò)荷蘭語學(xué)習(xí)的平臺(tái)―Naar Nederland‖，據(jù)介紹，―Naar Nederland‖也是最權(quán)威的在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)。這個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)學(xué)員需要購買在線課程以及材料，獲得在線課程密碼后就可以實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)了。據(jù)說一些想留在荷蘭的留學(xué)生幾個(gè)人合資買一套復(fù)習(xí)教材，大家利用一個(gè)賬戶，上這個(gè)平臺(tái)的學(xué)習(xí)，最大限度利用資源，降低個(gè)人成本。

另外，loi.nl是荷蘭的一個(gè)在線教育公共平臺(tái)。使用者注冊(cè)后可以隨時(shí)隨地在線學(xué)習(xí)。loi平臺(tái)就像一個(gè)open university，學(xué)生跟老師幾乎沒有線下見面的機(jī)會(huì)，但學(xué)生又不耽誤學(xué)習(xí)。

基于Mooc平臺(tái)提供的世界知名大學(xué)、學(xué)院的各種課程也開發(fā)了荷蘭市場(chǎng)。在Mooc的在線平臺(tái)上，提供免費(fèi)的在線課程。注冊(cè)學(xué)員可以利用該平臺(tái)學(xué)英國(guó)大學(xué)、美國(guó)大學(xué)等世界各地著名大學(xué)的課程。課程內(nèi)容涉及近百個(gè)學(xué)科。課件更新及時(shí)。學(xué)員可以根據(jù)課程內(nèi)容選擇，例如目前最新的在線課程有金融工程與風(fēng)險(xiǎn)管理，互聯(lián)網(wǎng)歷史、技術(shù)與安全，社會(huì)企業(yè)新運(yùn)營(yíng)模式，甚至還開設(shè)了中國(guó)文化課程。該平臺(tái)不同區(qū)域還有不同的免費(fèi)課程，例如新加坡就提供食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)等。而荷蘭則提供荷蘭語課程。

5.5 韓國(guó)：中小學(xué)流行Flipped Learning 讓課堂活起來 內(nèi)容提供：愛學(xué)網(wǎng)

韓國(guó)公共教育機(jī)構(gòu)導(dǎo)入了Flipped Learning（翻轉(zhuǎn)課堂）基本設(shè)備，進(jìn)行新一種方式的教育模式。從在線教育關(guān)注老師怎么教到關(guān)注利用互聯(lián)網(wǎng)教育技術(shù)手段學(xué)生怎么學(xué)，這個(gè)過程的變化，韓國(guó)相關(guān)人士稱之為從E-learning到U-learning的轉(zhuǎn)變。

在韓國(guó)中小學(xué)課堂，F(xiàn)lipped Learning 正在流行：

韓國(guó)中小學(xué)在推行翻轉(zhuǎn)課堂過程中研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生單純的通過聽、讀音在24小時(shí)后記憶剩下的比例在10%內(nèi)，然而，與同學(xué)進(jìn)行小組討論后對(duì)知識(shí)的掌握記憶比例占50 %，教其他同學(xué)時(shí)占90%。

從 2013年開始，韓國(guó)的中小學(xué)推行Flipped Learning，現(xiàn)在非常受歡迎。– 2013年 0.5%的學(xué)校進(jìn)行了 Flipped Learning,-2014年 3.8%的學(xué)校進(jìn)行了 Flipped Learning

5.6日本：網(wǎng)絡(luò)教育滯后 傳統(tǒng)教育方式占主流 橋本隆則（日本媒體評(píng)論員）

日本教育手段并沒有像美國(guó)與中國(guó)那樣發(fā)展迅猛。老師在黑板寫字、學(xué)生抄寫這樣傳統(tǒng)的教育方式一直占據(jù)日本的主流，而10年前就提出的電子黑板或者ITC（網(wǎng)絡(luò)教育）都沒有任何進(jìn)展。

日本教育界對(duì)于新型的教育方式并不熱心。同時(shí)，英語教育的遲緩，使得日本的網(wǎng)絡(luò)教育很難開展。再加上日本家長(zhǎng)不認(rèn)同新型教育，她們認(rèn)為：用橡皮鉛筆做作業(yè)會(huì)培養(yǎng)孩子的認(rèn)真精神。而且日本教育體系比較重視背功，只要考試能通過，什么都好說。

一位小學(xué)生這樣評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)教育：就像打游戲通關(guān)，只有理解了這個(gè)階段的內(nèi)容才能進(jìn)入下一個(gè)部分學(xué)習(xí)，既有目標(biāo)，又有前進(jìn)的動(dòng)力。并且在補(bǔ)習(xí)學(xué)校的服務(wù)器上有積累數(shù)十年的海量習(xí)題，就像一種新型的學(xué)校。唯一不足的是有問題要向老師發(fā)郵件詢問，而不是直接面對(duì)老師。但是價(jià)格便宜，小學(xué)生每個(gè)月3240日元（約合169人民幣）（4-5科目），中學(xué)生是4320日元（約合225人民幣）（8科目），所以最近在日本開始悄悄地流行。

以下介紹日本職業(yè)教育領(lǐng)域的在線教育網(wǎng)站Schoo。在線教育案例：Schoo

Schoo 并不以升學(xué)或公職考試為主題，而是以傳授經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)、商業(yè)技巧、科技與IT 業(yè)界趨勢(shì)等主題，鎖定上班族客群的教學(xué)網(wǎng)站。網(wǎng)站目前已經(jīng)有高達(dá)300 人的講師群，皆是來自各領(lǐng)域的業(yè)界名人，為網(wǎng)站量身訂做錄制每一堂約一小時(shí)的線上影片。自從2014 年2 月開設(shè)以來，平日19 時(shí)30 分到22 時(shí)30 分的LIVE 教學(xué)都會(huì)吸引平均1000 人次，最大到4000人次的付費(fèi)使用者觀看，以目前會(huì)員約6 萬人來說，這樣高黏著度的會(huì)員參與可說是相當(dāng)活躍。

其次，Schoo 的教學(xué)內(nèi)容有80% 是以在線現(xiàn)場(chǎng)直播的方式放送，并以LIVE 觀看人數(shù)與2 周內(nèi)登入1 次的會(huì)員數(shù)作為運(yùn)營(yíng)的KPI 指標(biāo)；這么強(qiáng)調(diào)網(wǎng)路LIVE 直播而不是預(yù)先錄好的原因是因?yàn)樯玳L(zhǎng)森健志郎認(rèn)為，未來高品質(zhì)的網(wǎng)路服務(wù)來自即時(shí)性，網(wǎng)站內(nèi)容的品質(zhì)來自于三個(gè)層面：第一是包含講師陣容、課程內(nèi)容的品質(zhì)，這部分網(wǎng)站可以事先規(guī)劃，讓品質(zhì)達(dá)到最好；但第二個(gè)與第三個(gè)層面，講師與USER 之間的溝通與USER彼此間的溝通就必須要以現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)放送才能確保觀看的樂趣。