第一篇：文件資料標(biāo)準(zhǔn)化管理

文件和資料標(biāo)準(zhǔn)化管理制度

1．目的通過對(duì)公司文件資料的有效控制，確保工作現(xiàn)場使用唯一有效的文件資料，并形成統(tǒng)一規(guī)范的編寫格式及處理程序。

2．適用范圍

本制度適用于公司所有公務(wù)文書、文件和資料的管理。

3．術(shù)語和定義

3．1 公文：指公司在處理各種公務(wù)時(shí)使用的應(yīng)用文書，包括：決定、決議、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、函（電報(bào)）、會(huì)議紀(jì)要。

3．2 制度（程序）：指要求公司成員共同遵守的，按一定程序辦事的規(guī)程性文件。

3．3 辦法：指公司針對(duì)某項(xiàng)工作依照其所需標(biāo)準(zhǔn)制定的考核獎(jiǎng)懲性的文件。

3．4 標(biāo)準(zhǔn)：指公司對(duì)某項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的要求進(jìn)行規(guī)范和約定的文件。

3．5 規(guī)章制度：公司各種制度、規(guī)定、辦法的泛稱。

3．6 記錄：指公司對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)的各工作環(huán)節(jié)、結(jié)果進(jìn)行記錄，可供事后追溯該項(xiàng)活動(dòng)完成質(zhì)量的證據(jù)性文件，主要為表格形式。

4．職責(zé)權(quán)限

4．1 經(jīng)理負(fù)責(zé)公司制度、辦法、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、記錄和以公司名義下發(fā)的公文的批準(zhǔn)。

4．2 管理者代表負(fù)責(zé)制度、辦法、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、記錄的審核。

4．3 各單位負(fù)責(zé)本單位相關(guān)文件資料的編寫、審核、打印、校對(duì)工作。

4．4 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)以公司名義下發(fā)執(zhí)行的各類文件資料的編號(hào)、發(fā)放、收回、作廢銷毀和歸檔，負(fù)責(zé)對(duì)各單位文件資料管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

4．5 各單位負(fù)責(zé)以本單位名義下發(fā)執(zhí)行的各類文件資料的編號(hào)、發(fā)放、收回、作廢銷毀和歸檔。

5．工作程序

5．1 文件資料的編寫格式

5．1．1 文件資料的用紙標(biāo)準(zhǔn)：公司各類文件資料的正式編印一般用a4（210mm×297mm）型紙張。圖紙表格等不宜減小時(shí)，該頁應(yīng)按以上紙型尺寸折疊裝訂。張貼的公文用紙大小，根據(jù)實(shí)際需要確定。

5．1．2 文件和資料章、條、款的編排規(guī)則：

5．1．2．1 根據(jù)文件內(nèi)容的編排劃分，“章”就是一個(gè)章節(jié)，包括條和款，“條”是章的一個(gè)部分，“款”是章或條的一個(gè)層次。章、條均用阿拉伯?dāng)?shù)字編號(hào)。

5．1．2．2 “章”應(yīng)左起空兩格書寫，如第1章用“1”標(biāo)注，右側(cè)空一格寫該章的標(biāo)題，標(biāo)題一行書寫不夠時(shí)，可另起一行，這一行的第一個(gè)字與標(biāo)題的第一個(gè)字平排書寫。章與章之間應(yīng)空一行編排。

5．1．2．3 “條”在“章”的編號(hào)右下加一個(gè)小圓點(diǎn)，再寫該條在該章所處的順序，如第4章第1條，用“4．1”表示，后空一格書寫該條的標(biāo)題。如果一章的各條根據(jù)需要再分為若干下一層次的小條，其編號(hào)表示方法同上，如第4章第2條，再分3小條，則分另表示為“4．2．1”、“4．2．2”、“4．2．3”，如果“4．2．1”再分為2個(gè)小條，則分別表示為“4．2．1．

1、4．2．1．2”；條一般只劃分到第三層次，即只以4位數(shù)字表示為限，下一層次的內(nèi)容用“款”的形式進(jìn)行敘述，可用英文字母編號(hào)。

5．1．2．4 “章條”編號(hào)最未阿拉伯?dāng)?shù)字右下角不加小圓點(diǎn)，編號(hào)頂格書寫，“章條”具體內(nèi)容的第一行應(yīng)從左起空兩格書寫，第二行起均應(yīng)頂格書寫。

5．1．3 文件資料的字體、排版、裝訂標(biāo)準(zhǔn)。

5．1．3．1 公文類文件資料的字體、排版、裝訂標(biāo)準(zhǔn):

a標(biāo)題應(yīng)采用二號(hào)宋體加黑，正文采用三號(hào)仿宋字；

b縱向行文排版時(shí)，a4型紙頁邊距分別為:上邊距為37mm、下邊距為35mm、左邊距為28mm、右邊距為26mm,上下行跨為1．5倍行跨；

c橫向行文排版時(shí)，a4型紙頁邊距分別為:上邊距為28mm、下邊距為20mm、左邊距為26mm、右邊距為26mm,上下行跨為1．5倍行跨；

d非國際紅頭公文排版按印刷的標(biāo)準(zhǔn)紙張使用，字體、行距應(yīng)符合以上要求。文件資料標(biāo)題一般采用小二號(hào)黑體、正文采用小四號(hào)宋體字。章的標(biāo)題采用小四號(hào)黑體字；記錄編號(hào)應(yīng)在右上角，用四號(hào)黑體字。

5．1．3．2 一般文件資料（包括制度/程序、辦法、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程）的字體、排版、裝訂標(biāo)準(zhǔn):

a封面:公司名稱用二號(hào)黑體加黑書寫,標(biāo)題采用小初宋體加黑書寫,文件編號(hào)采用三號(hào)宋體加黑書寫；

b修改號(hào):標(biāo)題采用小二宋體加黑書寫,表格采用小四宋體1．5倍行距；

c正文標(biāo)題應(yīng)采用小二宋體加黑,正文應(yīng)采用小四號(hào)宋體字,頁眉頁腳采用五號(hào)黑體加黑書寫；

d縱向行文排版時(shí),a4型紙頁邊距分別為上頁邊距為30mm、下頁邊距為24mm、左頁邊距為28mm、右頁邊距為26mm,上下行距為單倍行距,頁眉為1．7mm,頁腳為1．5mm；

e橫向行文排版時(shí),a4型紙頁邊距分別為上頁邊距為20mm、下頁邊距為15mm、左頁邊距為26mm、右頁邊距為26mm,上下行距為單倍行距；

f章的標(biāo)題采用小四號(hào)宋體加黑；

g頁碼從修改頁算起；

h記錄編號(hào)應(yīng)在右上角,用五號(hào)黑體加黑。

5．1．3．3 文件資料一般左側(cè)死頁裝訂，一些處于需持續(xù)改進(jìn)或修訂的文件資料可采用活頁裝訂，但應(yīng)確保文件資料的完整。

5．2 文件資料的撰寫格式及內(nèi)容

5．2．1 格式及內(nèi)容：由前言、質(zhì)量方針目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)、質(zhì)量管理手冊(cè)的管理等內(nèi)容構(gòu)成。

5．2．2 公文格式及內(nèi)容：

5．2．2．1 國際紅頭公文格式及內(nèi)容：

a國際紅頭公文一般由秘密等級(jí)和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送機(jī)關(guān)，印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期等部分組成。

b發(fā)文機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)寫全稱或者規(guī)范化簡稱，如果是聯(lián)合行文，主辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)排列在前。c公司的國際紅頭文件一律統(tǒng)一式樣，文件頭與正文用紅線隔開，紅色反線下空2行，用2號(hào)小標(biāo)宋體字，可分一行或多行居中排布；回行時(shí)，要做到詞義完整,排列對(duì)稱，間距恰當(dāng)：正文采用3號(hào)仿宋字體。

d發(fā)文字號(hào)，包括機(jī)關(guān)代字年號(hào)發(fā)文序號(hào)。年號(hào)一律用全稱，并用方括號(hào)<>。聯(lián)合行文，須標(biāo)明主辦機(jī)關(guān)。

e上報(bào)的公文，漢文應(yīng)當(dāng)在首頁紅線上方發(fā)文字號(hào)右側(cè)注明簽發(fā)人姓名。

f國際紅頭文件標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確扼要地概括公文的主要內(nèi)容，一般應(yīng)當(dāng)標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)（紅頭文件標(biāo)題中，發(fā)文機(jī)關(guān)可省去），并準(zhǔn)確標(biāo)明公文種類，標(biāo)題中除引用法規(guī)、規(guī)章名稱時(shí)需加書名號(hào)外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

g主送機(jī)關(guān)，一般寫在公文標(biāo)題下、正文之前，頂格書寫，后加冒號(hào)。主送機(jī)關(guān)的全稱、特稱、簡稱，均應(yīng)使用統(tǒng)一的表達(dá)形式。公文不得多頭主送。

h國際紅頭公文如有附件，應(yīng)當(dāng)在正文之后、印發(fā)機(jī)關(guān)和時(shí)間之前注明附件順序和名稱。i成文日期，以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)日期為準(zhǔn)。聯(lián)合行文，其成文時(shí)間以最后簽發(fā)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)。

j公文除會(huì)議紀(jì)要外，應(yīng)當(dāng)加蓋印章，加蓋印章的位置應(yīng)與印發(fā)機(jī)關(guān)和成文時(shí)間相疊。聯(lián)合上報(bào)的非法規(guī)性文件，由主辦機(jī)關(guān)加蓋印章；聯(lián)合下發(fā)的公文，聯(lián)合發(fā)文機(jī)關(guān)均應(yīng)加蓋公章，主辦機(jī)關(guān)的印章應(yīng)排列在前。

5．2．2．2 一般公文格式及內(nèi)容：

a一般公文一般由標(biāo)題、正文、附件說明、成文日期、印章、附件、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期等部分組成。

b發(fā)文機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)寫全稱或者規(guī)范化簡稱，如果是聯(lián)合行文，主辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)排列在前。c一般公文如有附件，應(yīng)當(dāng)在正文之后、印發(fā)機(jī)關(guān)和時(shí)間之前注明附件順序和名稱。d成文日期，以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)日期為準(zhǔn)，聯(lián)合行文，其成文時(shí)間以最后簽發(fā)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)。

e應(yīng)當(dāng)加蓋印章，加蓋印章的位置應(yīng)與印發(fā)機(jī)關(guān)和成文時(shí)間相疊。

5．2．3 規(guī)章制度格式及內(nèi)容：規(guī)章制度根據(jù)具體需要一般應(yīng)包括標(biāo)題、目的、適用范圍、職責(zé)權(quán)限、程序條款、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、頒布者（機(jī)構(gòu)）和生效時(shí)間等組成內(nèi)容。

5．2．4 記錄格式

5．2．4．1 公司各單位負(fù)責(zé)與本單位相關(guān)的記錄（表格）的設(shè)計(jì)、編制，要注明版本號(hào)并以適用性為原則。

5．2．4．2 記錄（表格）一經(jīng)確定，應(yīng)具有一定穩(wěn)定性，并能形成公司表格管理標(biāo)準(zhǔn)。由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)記錄（表格）樣本的備案。

5．3 文件資料的辦理程序

5．3．1 公文辦理程序

公文辦理分為收文和發(fā)文。收文辦理一般包括簽收、登記、擬辦、傳遞、批辦、承辦、催辦、分發(fā)、立卷、歸檔、銷毀等；發(fā)文辦理一般包括擬稿、打字、校對(duì)、審核、簽發(fā)、印刷、用印、登記、分發(fā)、立卷、歸檔、銷毀等。

5．3．2 公文行文規(guī)則

5．3．2．1 公司需要向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求解決的問題，凡屬上級(jí)職能部門職權(quán)范圍以內(nèi)的事，應(yīng)直接向上級(jí)職能部門行文；各單位需請(qǐng)同級(jí)部門解決的問題，應(yīng)當(dāng)直接向同級(jí)職能部門行文。

5．3．2．2 明確發(fā)文權(quán)限：屬于全局性的、重要的、方針政策性的文件，以公司名義行文；屬于在既定方針、政策范圍內(nèi)，各單位主管職權(quán)范圍內(nèi)的日常業(yè)務(wù)性文件，可以本單位名義直接行文。

5．3．2．3 向下級(jí)單位的重要行文，應(yīng)當(dāng)同時(shí)抄送直接上級(jí)單位。

5．3．2．4 必要時(shí)兩個(gè)以上單位可以聯(lián)合行文，但單位不宜過多，聯(lián)合行文單位應(yīng)是同級(jí)單位。

5．4 文件和資料的擬寫要求：

5．4．1 符合國家的法律、法規(guī)和方針政策及有關(guān)規(guī)定。若提出新的政策規(guī)定，要切實(shí)可行、并加以說明。

5．4．2 情況確實(shí)、觀點(diǎn)明確、條理清晰，文字精煉、書寫工整、標(biāo)點(diǎn)準(zhǔn)確，篇幅力求簡短。

5．4．3 用詞用字準(zhǔn)確，人名、地名、數(shù)字、引文規(guī)范。文內(nèi)若使用簡稱，一般應(yīng)當(dāng)先用全稱，并注明簡稱。引用公文應(yīng)當(dāng)先引用標(biāo)題，后引用發(fā)文字號(hào)，日期應(yīng)當(dāng)寫具體的年月日。

5．4．4 須使用國家法定計(jì)量單位。

5．4．5 文件資料中的數(shù)字，除成文日期、詞、詞組、慣用詞，以及具有修辭色彩的句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)碼。

5．4．6 文件資料送領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之前，應(yīng)當(dāng)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或職能部門進(jìn)行審核，審核的重點(diǎn)是：是否需要行文；是否符合國家的法律法規(guī)、方針政策及有關(guān)規(guī)定；是否要與有關(guān)部門、地區(qū)協(xié)商、會(huì)簽；文字表述、文種使用、行文格式等是否符合本制度的有關(guān)規(guī)定。

5．5 文件資料的審批程序

5．5．1 公文審批要求。

5．5．1．1 公司各單位根據(jù)職責(zé)權(quán)限起草的國際紅頭公文，應(yīng)填寫《發(fā)文單》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由總經(jīng)辦加蓋公司印章并印發(fā)。

5．5．1．2 上行公文必須由總經(jīng)理簽發(fā)。

5．5．2 公司各單位根據(jù)職責(zé)權(quán)限起草的與公司各部門相關(guān)的公文，應(yīng)填寫《發(fā)文單》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由本單位按要求印刷，由總經(jīng)辦蓋公司印章下發(fā)。

5．5．3 公司各單位根據(jù)職責(zé)權(quán)限起草本單位相關(guān)公文，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由本單位加蓋本部門印章并印發(fā)。

5．5．4 規(guī)章制度審批要求。

5．5．4．1 公司管理體系文件由相關(guān)部門組織起草，應(yīng)填寫《發(fā)文單》或文件資料修改通知單，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)中心、主管領(lǐng)導(dǎo)審核，管理者代表批準(zhǔn)后，由總經(jīng)辦按《發(fā)文單》或文件資料修改通知單要求的印發(fā)數(shù)量和發(fā)文流向蓋公司受控印章印制下發(fā)。

5．5．4．2 臨時(shí)性管理文件由相關(guān)部門組織起草，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。

5．5．5 記錄審批要求

公司各單位根據(jù)工作需要設(shè)計(jì)的具有穩(wěn)定性的記錄，由設(shè)計(jì)部門向技術(shù)中心申請(qǐng)記錄編號(hào)，并報(bào)管理者代表審批，技術(shù)中心負(fù)責(zé)記錄（表格）樣本的備案（含電子版）。

5．5．6 外來文件資料處理

5．5．6．1 對(duì)國家、地區(qū)、政府部門、集團(tuán)公司及其它外單位來文，由總經(jīng)辦在收文登記表中做好收文登記，在文件資料首頁貼附并填寫文書處理單，由總經(jīng)辦主任批示擬辦意見后，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批。總經(jīng)辦按批辦意見交相應(yīng)部門或人員承辦，并跟蹤催辦，總經(jīng)辦對(duì)文件進(jìn)行歸檔整理。需要時(shí)承辦部門可以留存復(fù)印件。

5．5．6．2 對(duì)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或其它文件資料的購買，由各單位提出申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由各單位負(fù)責(zé)購買，并在總經(jīng)辦辦理入庫手續(xù)。財(cái)務(wù)部門見入庫單后方可辦理有關(guān)報(bào)銷手續(xù)。使用時(shí)，各單位在總經(jīng)辦辦理借閱使用手續(xù)。

5．5．6．3 審批公文時(shí)，對(duì)有具體請(qǐng)示事項(xiàng)的，主批人應(yīng)當(dāng)明確簽署意見、姓名和審批日期；其他審批人圈閱視為同意：沒有請(qǐng)示事項(xiàng)的，圈閱表示已閱知。

5．6 文件資料的發(fā)放

5．6．1 文件資料的發(fā)放對(duì)象按《發(fā)文單》的要求確定。

5．6．2 文件和資料發(fā)放前的標(biāo)識(shí)

5．6．2．1 發(fā)放文件資料前應(yīng)進(jìn)行文件標(biāo)識(shí)，以示文件資料唯一有效。未加標(biāo)識(shí)或蓋有作廢章的文件不得在現(xiàn)場出現(xiàn)。

5．6．2．2 受控標(biāo)識(shí)：若屬受控文件，應(yīng)加蓋紅色受控章，并在受控章內(nèi)填寫持有者名稱。需存檔的文件應(yīng)加蓋紅色“存檔”印章。

5．6．3 文件和資料的發(fā)放手續(xù)

公司各單位按《發(fā)文單》中的要求發(fā)放文件。

5．6．3．1 對(duì)各單位的發(fā)文，由收文單位業(yè)務(wù)人員在《文件資料發(fā)放回收登記表》上簽名，以示收文。

5．6．3．2 對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)以傳閱形式發(fā)文，由發(fā)文單位在文件首頁貼附并填寫《文書處理單》，交各位領(lǐng)導(dǎo)傳閱。

5．7 文件和資料的修改

文件和資料發(fā)放使用后，如需更改，由原文件編寫單位填寫《文件資料修改通知單》，報(bào)原審批人審核批準(zhǔn)，原發(fā)文單位將《文件資料修改通知單》和修改的文件按原發(fā)文手續(xù)進(jìn)行處理。

5．7．1 對(duì)文件個(gè)別內(nèi)容進(jìn)行修改或增補(bǔ)文件內(nèi)容時(shí)，應(yīng)采取換頁的方式。換頁時(shí)應(yīng)在“修改號(hào)”處注明狀態(tài)號(hào)（1、2、3??），并在《文件修改記錄》上登記。由原發(fā)文部門將作廢頁收回，填寫《文件和資料發(fā)放收回登記表》。

5．7．2 修改內(nèi)容超過原文件三分之一時(shí)，則適用換版方式。由原文件編寫單位負(fù)責(zé)修訂換版，并在《文件修改記錄》上登記，重新加蓋受控章，填寫持有者。收回原收文單位及個(gè)人所持舊版文件和資料，按文件資料作廢銷毀程序執(zhí)行，并填寫《文件資料發(fā)放收回登記表》。

5．8 文件和資料的作廢銷毀

5．8．1 公司各單位對(duì)收回的作廢文件資料，應(yīng)填寫《文件資料銷毀清單》，經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后三個(gè)月內(nèi)實(shí)施銷毀。

5．8．2 存檔的作廢文件加蓋紅色作廢章予以留存。

5．9 文件和資料的使用管理

5．9．1 文件和資料在使用過程中不得隨意涂改、外借和復(fù)制。

5．9．2 若受控文件使用人調(diào)離本公司，則由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)收回受控文件。若將收回的文件重新下發(fā)給其他人員使用，應(yīng)以換頁的形式，更改文件受控章內(nèi)的持有者標(biāo)識(shí)。

5．9．3 文件資料的保密范圍按《發(fā)文單》的要求處理，持有者應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司《保密制度》。

5．9．4 文件資料的存檔和借閱參見《檔案管理制度》。

第二篇：淺談如何加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化供電所資料管理

淺談如何加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化供電所資料管理

供電所的基礎(chǔ)檔案資料是形成于供電所經(jīng)營管理活動(dòng)的第一手材料，它反映了用電客戶生產(chǎn)經(jīng)營的重要信息和供電企業(yè)經(jīng)營管理工作的基本過程。加強(qiáng)基礎(chǔ)檔案資料標(biāo)準(zhǔn)化管理，對(duì)充分發(fā)揮基礎(chǔ)檔案資料的反映、監(jiān)督和預(yù)測職能，實(shí)施精細(xì)化、科學(xué)化用電營銷管理，都具有十分重要的意義。而供電所的基礎(chǔ)資料管理工作長期以來一直是供電企業(yè)經(jīng)營管理的薄弱環(huán)節(jié)，筆者結(jié)合基層經(jīng)營管理多年的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)供電所基礎(chǔ)檔案資料實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理作以簡要探討。

基礎(chǔ)檔案資料管理的現(xiàn)狀

由于基層供電員工承擔(dān)著繁重的供電管理任務(wù)，存在著“重供電任務(wù)輕資料管理”的片面認(rèn)識(shí)，簡單地認(rèn)為只要供電管理任務(wù)完成，花費(fèi)人力、財(cái)力規(guī)范檔案資料意義不大。有的甚至認(rèn)為基礎(chǔ)檔案資料就是應(yīng)付上級(jí)部門檢查的“擺設(shè)”，只要本年檢查不出現(xiàn)問題，來年再說來年的話，嚴(yán)重影響了基礎(chǔ)檔案資料的系統(tǒng)性、真實(shí)性和連續(xù)性。由于思想認(rèn)識(shí)不到位和管理思想不重視，供電所基礎(chǔ)檔案資料管理普遍存在以下的問題：

硬件條件缺乏。當(dāng)前，大多數(shù)供電所現(xiàn)有的資料（檔案）室面積小，不能完全存放規(guī)定年限內(nèi)所有用電客戶的全部基礎(chǔ)檔案資料。對(duì)資料架、資料盒等的添置明顯不足，其他的如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等必要檔案資料保管和利用設(shè)備就更不必去說。

軟件條件的制約。檔案資料專職管理人員缺乏，絕大多數(shù)都是兼職管理人員，也沒有設(shè)置資料員崗位，其崗位工資只是普通員工待遇，普遍存在多干不如少干得消極現(xiàn)象。普遍缺乏系統(tǒng)的檔案管理的認(rèn)識(shí)和知識(shí)，管理能力低，這些問題制約了供電所基礎(chǔ)檔案資料的保管和綜合利用。

管理基礎(chǔ)工作不扎實(shí)。供電所的基礎(chǔ)條件差、人手緊，沒有專門的檔案管理人員，再加上近年來配合農(nóng)電改革的多次機(jī)構(gòu)改革和人員正常調(diào)動(dòng)，對(duì)檔案的交接疏漏，資料散失嚴(yán)重，內(nèi)容不全，查閱不便，導(dǎo)致供電所基礎(chǔ)檔案資料整體利用率較低，沒有發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值，不利于用電營銷管理的精細(xì)化。據(jù)了解，許多供電所三年以前的基礎(chǔ)性檔案資料現(xiàn)在都難以找到，就是上一的管理資料也沒有規(guī)范、系統(tǒng)的歸檔管理，日常的檔案資料清理整理工作陷于面臨一檢查就集中“補(bǔ)火”的怪圈，影響了檔案資料管理的延續(xù)性。

管理流程不統(tǒng)一。多數(shù)供電所，尤其是實(shí)現(xiàn)“營銷五分離”的供電所，對(duì)基礎(chǔ)檔案資料的采集、傳遞、接收、錄入、歸檔管理各行其是。管理流程不統(tǒng)一，致使資料殘缺不全，重復(fù)或機(jī)械的向用電客戶索要有關(guān)經(jīng)營管理資料，有的單位在資料建檔歸檔時(shí)常常發(fā)生上的檔案資料下一年就找不到了，這些問題同樣影響了管理資料的系統(tǒng)性、真實(shí)性和連續(xù)性。

管理職責(zé)不明確。供電所的基礎(chǔ)檔案資料，到底是檔案管理人員管理，還是由供電員工自行管理；到底是基層供電所、客服大廳、職能部室管理，還是由縣級(jí)供電企業(yè)機(jī)關(guān)統(tǒng)一分類管理，不夠統(tǒng)一、不十分明確，仍然存在相互推諉、扯皮現(xiàn)象。各單位根據(jù)各自的經(jīng)驗(yàn)和工作需要，整理、收集各自認(rèn)為需要的各類文書資料，又導(dǎo)致了同一用電客戶當(dāng)年形成的管理資料被分成二個(gè)或三個(gè)部分，增添了推行檔案資料“一戶式”存儲(chǔ)管理的難度，使資料歸檔查閱很不方便，致使綜合利用、反復(fù)運(yùn)用的價(jià)值不高。

管理體制不清。有的由供電員工自行管理；有的由供電所管理；有的由縣級(jí)供電企業(yè)統(tǒng)一管理。供電所的基礎(chǔ)檔案資料收集傳遞，錄入利用，整理歸檔，庫房管理等都沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，或者執(zhí)行起來不符合當(dāng)前基層的工作實(shí)際。營業(yè)稽查類文件未進(jìn)入客戶“一戶式”存儲(chǔ)管理，同時(shí)營業(yè)稽查從不調(diào)閱基礎(chǔ)檔案資料。資料傳遞流程沒有涵蓋整個(gè)經(jīng)營業(yè)務(wù)流程，傳遞手續(xù)不嚴(yán)格不規(guī)范。這些問題影響了基礎(chǔ)檔案資料管理水平的不斷提高和作用的有效發(fā)揮。

關(guān)于基礎(chǔ)檔案資料實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的有益探索

針對(duì)基礎(chǔ)檔案資料管理中存在的問題，結(jié)合供電所經(jīng)營管理工作實(shí)際，遵循科學(xué)規(guī)范、安全集中、真實(shí)準(zhǔn)確、簡便實(shí)用的原則，把經(jīng)營管理信息化與供電所的基礎(chǔ)檔案資料管理相結(jié)合，把“營銷分離”管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理與供電所的基礎(chǔ)檔案資料管理相結(jié)合，把部室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與供電所的基礎(chǔ)檔案資料管理相結(jié)合，把個(gè)人績效管理與供電所的基礎(chǔ)檔案資料管理相結(jié)合，保定供電公司農(nóng)電部對(duì)基礎(chǔ)檔案資料實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行了積極、有益的探索，創(chuàng)新檔案管理機(jī)制，全面推進(jìn)基礎(chǔ)檔案資料“一戶式”存儲(chǔ)管理的進(jìn)程。

管理思想高度重視。對(duì)基礎(chǔ)檔案資料實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，既要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力，又要投入大量的人力和財(cái)力，面對(duì)著繁重的供電管理任務(wù)，供電所每個(gè)干部的認(rèn)識(shí)不一致，制約了管理水平的提高。加強(qiáng)經(jīng)營管理，必須重視用電客戶各類資料的基礎(chǔ)工作，重視和抓好基礎(chǔ)檔案資料標(biāo)準(zhǔn)化管理，更是基礎(chǔ)工作建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容，此項(xiàng)工作勢(shì)在必行。爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持后，通過集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、交流討論等各種形式對(duì)供電所員工進(jìn)行思想動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了基礎(chǔ)檔案資料實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)提高經(jīng)營管理的質(zhì)量和效率的重要作用。

重點(diǎn)理清了管理體制。為了體現(xiàn)營銷管理是經(jīng)營管理的核心，當(dāng)?shù)幕A(chǔ)檔案資料當(dāng)前應(yīng)由供電專責(zé)負(fù)全責(zé)，歷年的基礎(chǔ)檔案資料進(jìn)行“一戶式”存儲(chǔ)移送供電所檔案室，由專職人員進(jìn)行屬地管理；供電所具體確定專門人員（供電所副所長和專職檔案管理員）負(fù)責(zé)管理資料的中間傳遞與管理檔案的歸檔工作，進(jìn)行分類管理、統(tǒng)一編號(hào)、集中歸檔，做到制度化、規(guī)范化；將檔案管理與崗位責(zé)任考核、個(gè)人績效管理掛鉤，要求注意收集、保管好資料；實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)檢索檔案的功能，方便了查找管理信息，更好地服務(wù)經(jīng)營質(zhì)量與效率。

統(tǒng)一規(guī)范了管理資料傳遞流程與手續(xù)。結(jié)合供電管理信息化、精細(xì)化、規(guī)范化的發(fā)展要求，對(duì)供電所的檔案資料的采集、錄入、整理、移交、保管、歸檔等過程，制定出科學(xué)規(guī)范、系統(tǒng)完整、簡便實(shí)用的管理流程。結(jié)合SG186營銷業(yè)務(wù)軟件平臺(tái)，經(jīng)營信息化點(diǎn)擊流程與紙質(zhì)資料傳遞流程必須同步進(jìn)行，嚴(yán)格資料傳遞手續(xù)，建立資料傳遞清冊(cè)和資料傳遞清單，清冊(cè)實(shí)行一人一冊(cè)用于備查防止資料遺失，清單跟著業(yè)務(wù)流程（軟件流程和經(jīng)營流程）走，實(shí)行對(duì)供電所的檔案資料層層質(zhì)量把關(guān)，傳遞結(jié)束后，資料傳遞清單及時(shí)上交供電所，供電所可以實(shí)時(shí)掌握資料傳遞的時(shí)間、資料的缺陷、員工的部分工作記錄等，也可據(jù)此實(shí)行量化考核。如：要求供電員工將每月的缺陷登記類、業(yè)擴(kuò)申報(bào)類、電費(fèi)收繳類及生產(chǎn)經(jīng)營施工類報(bào)表資料，在限時(shí)整理完畢后傳遞管理部門；要求管理部門收集上來的資料限時(shí)傳遞受理崗及時(shí)錄入準(zhǔn)確信息后再傳遞至管理部門；管理部門內(nèi)部流轉(zhuǎn)資料，包括上報(bào)市局職能部室資料，一樣按資料傳遞手續(xù)執(zhí)行，供電所副所長和職能部室總把關(guān)資料的質(zhì)量、信息的完整性。結(jié)束后，由供電專責(zé)整理后歸檔檔案室，同樣要求嚴(yán)格傳遞手續(xù)。通過明確供電所的基礎(chǔ)檔案資料歸集、傳遞流程，使得供電所內(nèi)部各崗位工作更加銜接緊湊，進(jìn)一步確保管理資料歸檔的完整性、準(zhǔn)確性、可靠性、及時(shí)性。

規(guī)范了資料和檔案分類管理。所有資料在未按規(guī)定銷毀之前，所有用電客戶的檔案資料，一律實(shí)行“一戶式”存儲(chǔ)，并按照客戶用電類型的不同，分為單位客戶管理檔案，大客戶管理檔案、臨時(shí)客戶管理檔案和個(gè)人客戶管理檔案。大客戶和單位客戶管理檔案，是重點(diǎn)管理檔案，根據(jù)重點(diǎn)客戶用電的特點(diǎn)，可分為外資企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、礦山企業(yè)等類別設(shè)置檔案架；臨時(shí)用電客戶按照工程項(xiàng)目分類，尤其是重點(diǎn)工程的管理資料；個(gè)人客戶管理檔案按臺(tái)區(qū)再進(jìn)一步分類，如按鄉(xiāng)鎮(zhèn)或行政村。在分類管理基礎(chǔ)上，檔案目錄號(hào)統(tǒng)一按照保定供電公司農(nóng)電部統(tǒng)一規(guī)定的管理碼順序編制，以方便管理資料的歸檔和查找，以及便于與營銷信息化數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性比對(duì)。用電客戶在內(nèi)的經(jīng)營資料按照經(jīng)營業(yè)務(wù)的功能和用途不同，可分為基礎(chǔ)性資料、客戶認(rèn)定類資料、發(fā)票管理類資料、業(yè)擴(kuò)申報(bào)類資料、電費(fèi)收繳類資料、營業(yè)稽查類資料、用電評(píng)估類資料、供電合同及供電管理司法案件類資料、電費(fèi)減免和欠繳類資料、用電信譽(yù)等級(jí)管理類資料等等，這些資料一環(huán)緊扣一環(huán)，彼此印證，互相聯(lián)系，共同構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。

明確了檔案資料的管理職責(zé)。強(qiáng)化責(zé)任是搞好基礎(chǔ)檔案資料管理工作的保障。供電所把資料采集、錄入與資料整理、歸檔等工作，列入個(gè)人績效管理，通過資料傳遞清單等量化數(shù)據(jù)進(jìn)行平時(shí)工作考核，明確供電所員工各自職責(zé)，加強(qiáng)溝通，形成有機(jī)的相互制約又相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的管理鏈條，管理資料做到“收齊無漏及時(shí)歸檔”。尤其是無法錄入微機(jī)的最原始資料，如帶有客戶簽字的用電回復(fù)、對(duì)客戶的詢問筆錄、催繳通知書、評(píng)估原始記錄等，對(duì)于供電企業(yè)至關(guān)重要，特別是越來越規(guī)范化的今天，保留好這些信息，對(duì)將來可能發(fā)生的用電糾紛、供電訴訟都有極大作用和價(jià)值，切實(shí)解決“疏于管理、淡化責(zé)任”的問題。

實(shí)現(xiàn)了檔案資料信息化。深化基礎(chǔ)檔案資料管理，其落腳點(diǎn)就是讓“死資料”變成“活信息”，切實(shí)加快供電管理信息化建設(shè)的進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)一次采集、反復(fù)利用、信息共享。充分利用當(dāng)前供電所使用的“PDA”抄表器采集功能、存儲(chǔ)功能、查詢功能和維護(hù)功能，能夠及時(shí)對(duì)基礎(chǔ)檔案資料的信息進(jìn)行添加和刪除，確保信息準(zhǔn)確完整，確保供電管理政策落實(shí)到位，又同時(shí)減輕用電客戶重復(fù)報(bào)送相關(guān)資料的負(fù)擔(dān)。

廣大供電員工可以受到規(guī)范化的再教育。實(shí)行基礎(chǔ)檔案資料標(biāo)準(zhǔn)化管理，廣大供電員工認(rèn)真查找以前在供電管理過程中存在的問題及不足，逐一梳理，進(jìn)行整改。針對(duì)普遍存在的程序不到位，表、證、單、書使用不規(guī)范，告知事項(xiàng)不全等主要問題，可以通過資料傳遞流程進(jìn)行把關(guān)，面對(duì)面的講解，規(guī)范了管理行為，使供電管理意識(shí)得到提高。

為營銷管理信息化建設(shè)輔平了道路。目前，我省的SG186營銷信息化建設(shè)已逐出了實(shí)質(zhì)性的步伐，省公司的廣域網(wǎng)已建成?；A(chǔ)檔案資料作為SG186營銷信息化建設(shè)第一手資料，是營銷信息化建設(shè)的基礎(chǔ)?；A(chǔ)檔案資料的建立健全，管理工作的逐步升級(jí)，將形成全面、完整、準(zhǔn)確的信息庫，并逐步與經(jīng)營管理的應(yīng)用軟件兼容，達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，促進(jìn)營銷管理工作更加高效、快捷。

為供電企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了工作考核、個(gè)人績效管理提供了重要依據(jù)。上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)供電所和供電員工執(zhí)行政策的情況，工作能力和水平等都以基礎(chǔ)檔案資料和其它記錄材料為主要依據(jù)。業(yè)務(wù)登記和用電客戶認(rèn)定準(zhǔn)確與否，適用的電費(fèi)類別、電價(jià)等有關(guān)錯(cuò)誤，電費(fèi)額計(jì)算精確度如何，違章處理是否合理合法，電費(fèi)的減免有關(guān)違反政策現(xiàn)象等，通過查閱基礎(chǔ)檔案資料就可以了解清楚，并且，基礎(chǔ)檔案資料管理水平本身就能反映這個(gè)單位的工作狀況和管理水平。同樣，對(duì)員工的個(gè)人績效管理考核，可以結(jié)合基礎(chǔ)檔案資料規(guī)范管理，資料傳遞情況，進(jìn)行量化考核，真實(shí)地反映出員工的工作成效。

在基礎(chǔ)檔案資料規(guī)范管理中要注意的幾個(gè)關(guān)系

內(nèi)容與形式的關(guān)系。對(duì)管理檔案實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，不僅僅是按檔案管理要求進(jìn)行組卷裝訂，達(dá)到形式美觀，更重要的是要把管理資料進(jìn)行分類、歸并，使其在內(nèi)容上有完整性、統(tǒng)一性，能夠反映供電管理的全過程，有利用價(jià)值。防止重形式、輕內(nèi)容的錯(cuò)誤傾向。

集中與分散的關(guān)系。實(shí)行集中管理是基礎(chǔ)檔案資料工作的基本要求，它可以防止檔案丟失，保證材料齊全。但根據(jù)用電營銷管理的特點(diǎn)以及經(jīng)營管理的核心就是供電所管理，當(dāng)前我們認(rèn)為基礎(chǔ)檔案資料不宜移交縣級(jí)供電企業(yè)綜合檔案室，統(tǒng)一由基層供電所屬地管理各自的基礎(chǔ)檔案資料，一是方便查閱，二是可以提高利用價(jià)值。因而各基層供電所都應(yīng)建立檔案室，設(shè)置檔案管理專職、取締兼職，強(qiáng)化基礎(chǔ)檔案資料責(zé)任，以防止人員調(diào)動(dòng)或崗位調(diào)動(dòng)導(dǎo)致資料丟失，但當(dāng)?shù)幕A(chǔ)檔案資料由供電專責(zé)負(fù)全責(zé)，不應(yīng)分散到其他人員手中。

保管與應(yīng)用的關(guān)系。應(yīng)用是管理檔案工作的重點(diǎn)。但從實(shí)際情況看，又是一個(gè)突出的薄弱環(huán)節(jié)，提高檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，重點(diǎn)應(yīng)在應(yīng)用上下功夫，從效率和效益的觀點(diǎn)出發(fā)，檔案工作的目的也在于應(yīng)用，要防止重管理、輕應(yīng)用的傾向。其中供電評(píng)估就是重要的一環(huán)。

因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)檔案資料標(biāo)準(zhǔn)化管理，是落實(shí)營銷管理責(zé)任制的客觀需要，有助于強(qiáng)化用電營銷監(jiān)控和加強(qiáng)供電監(jiān)督，有助于提高經(jīng)營管理質(zhì)量和效率，有助于加快營銷管理信息化進(jìn)程。

第三篇：關(guān)于企業(yè)5S管理標(biāo)準(zhǔn)化文件

關(guān)于企業(yè)5S管理標(biāo)準(zhǔn)化文件

為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，創(chuàng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)職工良好的工作習(xí)慣，樹立良好的公司形象，創(chuàng)建規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)窗口，全面提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，規(guī)范服務(wù)行為，提高職工品質(zhì)，降低服務(wù)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，5S管理培訓(xùn)公司特推出了企業(yè)5S管理標(biāo)準(zhǔn)化文件。

一、5S管理推行方針及目標(biāo)

推行方針：規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，全面提升職工的品質(zhì)。

推行目標(biāo)：來人參觀或上級(jí)檢查，不需要作任何準(zhǔn)備。

二、5S管理統(tǒng)一標(biāo)志

所有職工在正常工作時(shí)間或值班時(shí)間內(nèi)，一旦進(jìn)入公司所屬廠區(qū)，都要佩戴由公司統(tǒng)一制作的工作標(biāo)志牌，并合理穿戴工作服、鞋，保持著裝整齊。要求如下：

1、工作標(biāo)志牌統(tǒng)一佩戴在左胸上方。

2、工作標(biāo)志牌要長期保持干凈。

3、工作服要按統(tǒng)一規(guī)定方式穿戴，如上衣統(tǒng)一罩在長褲外。

4、工作服、鞋等，必須最少每星期洗凈或擦凈一次，平時(shí)隨臟隨洗。每周星期一上班時(shí)，必須穿上干凈的工作服、鞋等。

三、5S管理文明禮貌語言和稱呼

公司全體職工，在工作場所內(nèi)，都要使用公司統(tǒng)一規(guī)定的文明禮貌語言和稱呼。

1、公司統(tǒng)一規(guī)定的文明禮貌語言如下：

您好、歡迎光臨、請(qǐng)喝水、請(qǐng)坐、請(qǐng)簽字、請(qǐng)結(jié)帳、慢走、謝謝、歡迎下次惠顧。

2、公司統(tǒng)一規(guī)定的內(nèi)部文明禮貌稱呼如下：

班長、經(jīng)理、助理。

其它稱呼：師傅。

四、5S管理班長、調(diào)度員管理職責(zé)

1、配合公司政策，全力支持與推行5S管理，按時(shí)按質(zhì)按量執(zhí)行上級(jí)的指示，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、積極參加各種會(huì)議學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)；

2、參與公司并負(fù)責(zé)所屬5S管理宣傳導(dǎo)入改進(jìn)，及時(shí)反饋各種相關(guān)情況；

3、規(guī)劃5S管理區(qū)域的整理、定位工作并負(fù)責(zé)做好整理、定位、劃線標(biāo)示作業(yè)；

4、上班前點(diǎn)名與服裝儀容檢查，下班前安全巡查；

5、對(duì)部屬分配5S管理職責(zé)，如安排輪流打掃衛(wèi)生，并認(rèn)真履行相關(guān)的職工5S管理職責(zé)；

6、監(jiān)督指導(dǎo)部屬履行5S管理職責(zé)、對(duì)所管理的區(qū)域執(zhí)行定期的維護(hù)保養(yǎng)和清掃點(diǎn)檢等；

7、熟讀本守則并培訓(xùn)部屬，幫助部屬克服5S障礙與困難，負(fù)責(zé)對(duì)新職工進(jìn)行5S管理培訓(xùn)和技術(shù)傳幫帶；

8、負(fù)責(zé)對(duì)部屬進(jìn)行5S管理考評(píng)打分；

9、參與本守則制定及考評(píng)評(píng)分的改善、改進(jìn)；

10、嚴(yán)格執(zhí)行本守則中所有其它相關(guān)規(guī)定，并按要求辦事。

五、5S管理職工管理職責(zé)

1、自己的工作環(huán)境，保管的工具、設(shè)備，所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)等必須不斷整理、整頓，所有物品都要按照規(guī)定的要求，整齊放置在規(guī)定的位置；

2、不必要的物品要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間；

3、通路必須始終保持清潔和暢通；

4、臨時(shí)拆卸下來的零配件及其它物品，必須按5S管理要求，整齊放置在規(guī)定的位置；

5、滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔；

6、所有物品、設(shè)備的放置要做到正確、安全，較大較重的要堆在下層；

7、紙屑、材料屑、廢棄物等要集中丟進(jìn)垃圾桶內(nèi)；

8、按要求定期清掃管理責(zé)任區(qū)，保持清潔；

9、按時(shí)按質(zhì)按量執(zhí)行上級(jí)的指示，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、積極參加各種會(huì)議學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)；

10、嚴(yán)格執(zhí)行本守則中所有其它相關(guān)規(guī)定，并按要求辦事。

六、5S管理—管理區(qū)域、職責(zé)及要求

（一）、以班為單位，確定管理區(qū)域并明確職責(zé)和具體要求。

1、區(qū)域：各班由公司統(tǒng)一劃分的管理區(qū)域。

2、職責(zé)：管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生。

3、要求：每天上午和下午上班之前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面，每天下午下班前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面及擦拭各種設(shè)備、設(shè)施、工具、管道、線路、窗臺(tái)，每周五要清掃墻面、擦凈窗戶，并隨時(shí)清掃煙蒂、紙屑及其它臟物。平時(shí)要時(shí)刻保持地面、墻面、窗臺(tái)、窗戶及各種設(shè)備、設(shè)施、管道、線路等無積水、無油污、無灰塵、無垃圾、干凈整潔。下班時(shí)，要關(guān)鎖好門窗、工具推車，切斷電源。

（二）、倉庫保管員、采購員

1、區(qū)域：倉庫。

2、職責(zé)：零配件、原材料維護(hù)、保養(yǎng)，環(huán)境衛(wèi)生。

3、要求：同上。

（三）、輪流值班人員

1、區(qū)域：客戶休息室。

2、職責(zé)：設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)，環(huán)境衛(wèi)生。

3、要求：每天下午上班前、每晚睡覺前要清掃地面，每晚睡覺前要擦拭所有設(shè)施及窗臺(tái)，每周日要將窗戶擦洗一次。要保持地面、設(shè)施、墻面、窗臺(tái)、窗戶等干凈整潔。

七、5S管理—必要物品與不必要物品的區(qū)分及必要物品的擺放

（一）、維修車間和設(shè)備庫

1、必要物品如下：

舉升機(jī)、定位儀、電焊機(jī)、氣焊機(jī)及氧氣瓶、剪板機(jī)、工具推車、維修工具、工具箱、臺(tái)鉆、臺(tái)鉗、砂輪機(jī)、滅火器箱、滅火器、千斤頂、抽廢機(jī)油機(jī)、氣泵、壓軸承設(shè)備、充電機(jī)、尾氣測試儀、服裝箱、鞋架、毛巾架、各種工作平臺(tái)、清潔衛(wèi)生用具等。

2、以上必要物品除舉升機(jī)、定位儀外，原則上全部劃線定位擺放并明確標(biāo)示。所有在作業(yè)時(shí)需要移動(dòng)的設(shè)備設(shè)施工具如工具推車、工具箱、電焊機(jī)、氣焊機(jī)、千斤頂?shù)仍谧鳂I(yè)完成后，必須馬上按擺放要求放回原位置。

（二）、客戶休息室

1、必要物品如下： 空調(diào)、電視機(jī)、電視柜、飲水機(jī)、辦公桌椅、方柜、電話、長條木沙發(fā)、單人木沙發(fā)、木茶幾、文件柜、滅火器、黑板、清潔衛(wèi)生用具等。

2、以上必要物品全部定位放置（不必劃線）。一般情況下保持位置不變，不能移動(dòng)。

（三）、倉庫和廢舊庫

1、必要物品如下：

a、專用工具、貴重設(shè)備、儀器儀表及所有新購置的零配件及其它用品用具如清潔衛(wèi)生用具等；

b、所有拆卸下來的有不同程度損壞的但能夠修好或有其它使用價(jià)值的零配件（放置場所為廢舊倉庫）；

2、擺放原則如下：

a、能夠上架的物品要全部上架，先分大類如常用油品、發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤，將不同類別配件分開擺放；

b、同類配件按不同生產(chǎn)廠家分開擺放；

c、同一廠家的同類配件按不同規(guī)格型號(hào)分開擺放。

3、損壞的零配件處理原則

a、能夠修好的零配件，要及時(shí)修理好，作為內(nèi)部車輛維修的備用零配件。備用零配件要求分類后統(tǒng)一放置在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)并明確標(biāo)示。

b、不能修好但有其它使用價(jià)值的的零配件，要求分類后統(tǒng)一放置在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)并明確標(biāo)示。

c、無法修好而且沒有其它任何使用價(jià)值的零配件，要按時(shí)定期作廢品回收處理。

八、5S管理—不必要物品的清理

上述場所內(nèi)除規(guī)定的必要物品之外，均為不必要物品。如增加必要的設(shè)備設(shè)施或其它需要使用的必要物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將其納入必要物品管理的范圍并確定放置位置、明確標(biāo)示。

凡是不必要物品，必須及時(shí)清理出現(xiàn)場，以保持現(xiàn)場高效整潔有序。有回收價(jià)值的廢棄物可作廢舊變賣，沒有回收利用價(jià)值的廢棄物品則作垃圾丟棄。

九、5S管理工卡量具及其它必備物品的管理

（一）、工卡量具的配備及保管保養(yǎng)

1、工卡量具的配備、購置和發(fā)放由生產(chǎn)副經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、發(fā)放實(shí)行以壞換新，丟失、故意損壞要照價(jià)賠償或自行購置補(bǔ)充。

3、常用工卡量具，由倉庫保管員造冊(cè)登記備案。倉庫保管員要健全領(lǐng)用及借用手續(xù)，作好定期保養(yǎng)并及時(shí)修復(fù)。

4、精密及貴重工卡量具，要按規(guī)定使用和保管。

（二）、專用工具的管理

1、專用工具由倉庫保管員負(fù)責(zé)保管、借出、收回。

2、借用專用工具，必須妥善保管、及時(shí)歸還，不能損壞、更不能丟失，并不得作專用功能之外的違規(guī)使用，以免造成不必要的損壞。

3、使用后，要擦洗干凈。對(duì)于盒裝的專用工具，盒內(nèi)不得夾帶油渣等雜物。對(duì)于一些專用設(shè)備（如免拆清洗機(jī)、尾氣測試儀），使用完畢后，電線、管路要按規(guī)定整理好并擦拭干凈。

（三）、維修工具的管理

1、所有維修工具，原則上按2人共用一套的原則進(jìn)行配置。每套工具都放置在一個(gè)工具推車內(nèi)，并由各班班長指定保管責(zé)任人、明確職責(zé)。保管責(zé)任人要監(jiān)督并督促所在小組成員用完工具后馬上放回到工具推車內(nèi)并整齊擺放、鎖好。

2、工具要嚴(yán)格分類擺放。不同類別的工具之間，要?jiǎng)澗€分開（或其它分隔方式）。同一類別的工具原則上要按大小長短順序擺放整齊。

3、作業(yè)前，要根據(jù)檢修的難易程度決定是否使用工具推車。簡單檢修或遠(yuǎn)程檢修可使用工具箱作業(yè)，難度大、檢修比較復(fù)雜的作業(yè)必須使用工具推車。

4、作業(yè)時(shí)，需要使用的工具、拆卸下來的鏍絲鏍母墊圈及其它較小的零部件等，要清洗干凈，要分門別類整齊有序放置在工具推車上面規(guī)定區(qū)域內(nèi)，不得隨手放在地上或車上。工具推車必須與通道平行或成直角擺放，而且要從便于操作的角度出發(fā)確定擺放位置。在車底作業(yè)時(shí)，工具推車必須放置在車輛下方，以防止發(fā)生意外事故。

5、下班之前，應(yīng)當(dāng)對(duì)工具推車及工具進(jìn)行整理并擦拭干凈，以保持清潔整齊。

6、如果使用工具箱作業(yè)，應(yīng)當(dāng)事先確認(rèn)需要使用的工具并準(zhǔn)備齊全、放置整齊，拆卸下來的鏍絲鏍母墊圈及其它較小的零部件等，也要整齊擺放在工具箱內(nèi)或零件箱內(nèi)。放置方法原則上同工具推車。

（四）、其它必備物品的管理

1、掃把、拖把、簸箕等清潔工具，以及護(hù)車布、座套、腳墊、方向盤把套等護(hù)車用品，其配備、購置和發(fā)放由生產(chǎn)副經(jīng)理審批。

2、發(fā)放實(shí)行以壞換新，丟失、故意損壞要照價(jià)賠償或自行購置補(bǔ)充。護(hù)車用品、抹布等要整齊折好擺放在工具推車內(nèi)，每個(gè)星期要清洗一次，平時(shí)要隨臟隨洗。

3、倉庫保管員應(yīng)保持適當(dāng)庫存，及時(shí)下達(dá)采購計(jì)劃，確保供應(yīng)，并健全領(lǐng)用手續(xù)。

十、5S管理作業(yè)現(xiàn)場規(guī)范

1、作業(yè)人員必須正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。

2、作業(yè)平臺(tái)、支墊、支架等必須牢固，承受物品不得超重。

3、拆卸下來的總成和大件要清洗干凈，原則上放置在大托盤中，不準(zhǔn)直接放在地面上。放置時(shí)間較長的要予以遮蓋，防止落上灰塵。

4、拆卸油箱及存油存水部位時(shí)，要用油盆水盆接漏，防止油、水落在地面上或地溝內(nèi)。

5、起重吊裝作業(yè)，必須有專人監(jiān)護(hù)，以防止事故發(fā)生。

6、車外作業(yè)時(shí)，必須正確使用護(hù)車布，而且不得進(jìn)入車內(nèi)。

7、車內(nèi)作業(yè)時(shí)，要正確使用座套、腳墊、方向盤把套。

8、嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙、隨地吐痰、食用帶皮殼的食物。

十一、5S管理作業(yè)流程規(guī)范

對(duì)于維修作業(yè)流程，公司實(shí)行看板管理。具體要求如下：

1、全體職工必須按流程進(jìn)行操作，不得違反。

2、全體職工必須對(duì)整個(gè)流程的具體操作方法非常熟練。

十二、5S管理質(zhì)量控制

（一）、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)

在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，副經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，兼任總質(zhì)檢員。各班設(shè)質(zhì)檢員1名，由班長兼任。

（二）、質(zhì)量要求

1、修理完畢的車輛，必須符合修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（GB3798-83）規(guī)定的要求。

2、大修車輛必須達(dá)到行駛里程。自出廠六千公里或三個(gè)月時(shí)間內(nèi)保證車輛技術(shù)狀況。

（三）、質(zhì)檢工作程序

1、新出庫或上工序?yàn)樵牧?、零部件及總成，作業(yè)人員必須進(jìn)行檢測，合格則進(jìn)行下工序，不合格則報(bào)質(zhì)檢員復(fù)核，并簽字退回倉庫或上工序。

2、零配件經(jīng)加工、修理、裝配、調(diào)整，完工后交質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后轉(zhuǎn)至下工序，不合格必須返工。

3、車輛維修完工后，先由主修人員自行檢查。自檢后由輔修人員互檢，再將車輛鑰匙交班長，由質(zhì)檢員（即班長）進(jìn)行檢驗(yàn)，如符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，則填寫檢驗(yàn)單并簽字，之后安排試車。試車完畢確認(rèn)沒有問題，將車輛鑰匙交給調(diào)度員之后方可放行。如有必要，須交總質(zhì)檢員再次進(jìn)行檢驗(yàn)。

4、出現(xiàn)質(zhì)量返修事故，調(diào)度員及負(fù)責(zé)維修作業(yè)人員所在班班長，必須將返修車輛相關(guān)情況及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

（四）、維修質(zhì)量控制及相關(guān)事宜

1、啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)檢查車輛故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)先檢查風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)、水箱是否有水。

2、車輛修理完畢試車時(shí)應(yīng)當(dāng)先檢查手剎、剎車是否靈敏。

3、零配件、汽車總成解體及組裝要按順序進(jìn)行。解體時(shí)，原則上按先外后內(nèi)、從左至右的順序進(jìn)行。組裝時(shí)，則按解體時(shí)相反順序進(jìn)行。在組裝時(shí)不能有任何東西漏裝，發(fā)現(xiàn)原來有漏裝的在維修作業(yè)時(shí)必須補(bǔ)裝好，確保完整、無遺漏。上螺絲時(shí)必須使用匹配的扳手等工具，力度必須適度，既不能使勁過大，也不能使勁過小。

4、常見故障判斷及檢查順序規(guī)范。

a、凡前來檢修的車輛，必須先由正副班長確認(rèn)檢修難易程度，合理安排維修人員進(jìn)行檢修。原則上難度大的檢修任務(wù)，安排技術(shù)較好的維修人員進(jìn)行檢修，難度小的由其它維修人員進(jìn)行檢修。

b、檢修前，必須先由正副班長（或班長指定的技術(shù)好的職工）先進(jìn)行故障判斷，確認(rèn)是否需要更換零配件以及需要更換哪些零配件。在作出決定之后方可實(shí)施。

5、更換零配件時(shí)，不匹配的零配件不允許安裝。

6、愛護(hù)各種儀表、設(shè)備。每次收工后，要將儀器儀表擦拭干凈，并保持車間衛(wèi)生清潔。每周星期五下班前要進(jìn)行一次保養(yǎng)、檢修、校正。舉升機(jī)每天下班之前要例行檢查并擦拭干凈。

7、當(dāng)天上午的維修任務(wù)不得拖延到下午，當(dāng)天下午的維修任務(wù)不得拖延到第二天。中午、晚上和星期

六、星期天該加班完成的維修任務(wù)，正副班長必須安排加班。

（五）、配件質(zhì)量控制及相關(guān)事宜

1、采購員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定，確保配件質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)符合規(guī)定要求及實(shí)際需要。

a、嚴(yán)格把住進(jìn)貨渠道關(guān)，確保配件品質(zhì)。要求做到無假冒產(chǎn)品、次品入庫。

b、在確保質(zhì)量的情況下，通過對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格比較，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商。

c、對(duì)內(nèi)部車輛所需的配件尤其是貴重的配件，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或倉庫保管員下達(dá)采購計(jì)劃，方可購買。

d、熟悉各種配件的價(jià)格，密切與倉庫配合。新購進(jìn)的配件，必須先清點(diǎn)入庫，之后方可裝配使用。e、新購進(jìn)的配件，票據(jù)必須與實(shí)物一致。規(guī)格型號(hào)不符合要求或與票據(jù)不一致，必須及時(shí)退貨。

2、相關(guān)事宜

維修人員到倉庫領(lǐng)取非常用原材料、零配件等，必須將車型、規(guī)格型號(hào)、名稱、數(shù)量報(bào)倉庫保管員。為確保采購準(zhǔn)確無誤，倉庫保管員制作采購計(jì)劃單時(shí)，必須注明車型、規(guī)格型號(hào)、名稱、數(shù)量等，同時(shí)必須一式二份，一份交采購員，一份保留備查。臨時(shí)增加的采購項(xiàng)目，倉庫保管員和采購員必須將增加的采購項(xiàng)目列入各自所持的采購計(jì)劃單。采購員按計(jì)劃單采購回來并入庫以后，維修人員才能領(lǐng)用。

十三、5S管理安全操作規(guī)程

（一）、汽車電器操作規(guī)程

1、裝卸汽車電器零部件時(shí)，需要斷開電源的必須將汽車電源斷開，不能斷開電源的則不能斷開電源。

2、需要啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)檢查電器時(shí)，應(yīng)確保車底無人并拉緊手剎、放入空檔。

3、測試蓄電池時(shí)要用放電叉或萬用表測試，不可用手鉗或其它金屬試驗(yàn)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量，不合格產(chǎn)品禁止出廠。

（二）、電氣焊操作規(guī)程

1、未經(jīng)專門培訓(xùn)考試合格者，不準(zhǔn)進(jìn)行電氣焊工作。

2、嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)程操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量與施工安全。

3、作業(yè)前必須穿好工作服，戴好安全防護(hù)罩和絕緣手套，穿好膠鞋。

4、在車上焊接時(shí)，要清除周圍易燃物，管路電線不準(zhǔn)搭在油箱或油架上；焊接及清理焊渣時(shí)，必須戴防護(hù)眼鏡；更換焊條時(shí)，必須戴電焊手套。

5、氣焊作業(yè)前，應(yīng)對(duì)氧氣瓶、乙炔罐、壓力表等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修好。氧氣瓶及焊割槍嚴(yán)禁帶有油污。乙炔發(fā)生器距施焊處不得少于2米。

6、點(diǎn)燃焊割槍時(shí)，應(yīng)先開乙炔開關(guān)、后開氧氣開關(guān)，嚴(yán)禁用手持火柴直接點(diǎn)火。

7、安裝壓力表時(shí)，操作人員頭部轉(zhuǎn)向側(cè)面，不準(zhǔn)面對(duì)瓶口。開關(guān)電源必須帶手套，不得面向開關(guān)，防止燒傷。冬季瓶口凍結(jié)，要用熱水燙，不準(zhǔn)用明火烤。

8、禁止焊割油箱油桶及其它易燃容器。

（三）、砂輪機(jī)安全操作規(guī)程

1、專人保管，保持機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、新砂輪裝好后，必須測試全速運(yùn)轉(zhuǎn)。砂輪運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，砂輪正面不準(zhǔn)站人。

3、支墊架必須堅(jiān)固，與砂輪的間隙不得大于3mm,砂輪機(jī)要裝安全防護(hù)罩。

4、作業(yè)時(shí)要戴防護(hù)眼鏡，嚴(yán)禁兩人同時(shí)在一個(gè)砂輪片上磨削，禁止在砂輪側(cè)面磨削。

5、使用砂輪機(jī)時(shí)，不準(zhǔn)用棉紗或布包扎工件。

6、不準(zhǔn)將過重過大的工件或軟片物品，如銅、鉛、錫等放在砂輪上打磨。

（四）、油漆安全操作規(guī)程

1、作業(yè)前帶好防毒面具。

2、金屬物面填充油性膩?zhàn)?，必須多次反?fù)填刮，使膩?zhàn)硬荒苓M(jìn)入空氣。

3、金屬物品的內(nèi)部，一般不使用油性膩?zhàn)?。在涂刷防銹底漆后，才能直接噴涂或涂刷色漆。

4、各種稀釋劑與漆均屬易燃危險(xiǎn)品，必須存放在空氣流通、溫度適中的房中，并隔離火源與電源，防止強(qiáng)烈回光的照射引起火災(zāi)。

5、要按技術(shù)要求進(jìn)行噴漆，著漆表面要光亮、平整、完整、均勻。

（五）、汽車充電操作規(guī)程

1、作業(yè)前必須穿好工作服，換上耐酸膠鞋戴好耐酸手套。

2、硫酸、電解液容器要保證無滲漏。

3、加電解液時(shí)，要慢慢倒入電瓶中，靜止20分鐘后，確保通氣孔通氣，再擰上瓶蓋。

4、焊電瓶時(shí)要將電瓶蓋擰開，防止電瓶BaoZha。電瓶液溫度不得超過45゜C。

5、充電時(shí)禁止超負(fù)荷運(yùn)行，充電應(yīng)有良好的通風(fēng)裝置和防火設(shè)施，防止鉛中毒。

（六）、鈑金安全操作規(guī)程

1、作業(yè)前必須清除周圍雜物，檢查工具設(shè)備是否完好可靠。

2、手錘起落須注意錘頭范圍內(nèi)的安全，握錘的手不準(zhǔn)戴手套，以免手錘滑出傷人。

3、作業(yè)時(shí)應(yīng)注意協(xié)調(diào)作業(yè)，以免意外傷人。

4、使用剪板機(jī)注意事項(xiàng)：

（1）、開關(guān)機(jī)應(yīng)注意緊固上、下剪刀，并使上剪刀與下剪刀相對(duì)傾斜20゜-30゜。根據(jù)材料厚度，調(diào)整上、下剪刀的重疊及側(cè)度的間隙，進(jìn)行空載試車。

（2）、開機(jī)前應(yīng)檢查板料表面質(zhì)量，如有硬疤、電渣等問題，則不能剪切。

（3）、不準(zhǔn)過載剪切，使用完畢要切斷電源。

5、使用倒鏈和千斤頂時(shí)，必須確保頂靠牢固和連接可靠，以免傷人。

6、及時(shí)清理現(xiàn)場。

第四篇：5S管理標(biāo)準(zhǔn)化文件部分內(nèi)容

5S管理標(biāo)準(zhǔn)化文件部分內(nèi)容

為加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，創(chuàng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)職工良好的工作習(xí)慣，樹立良好的公司形象，創(chuàng)建規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)窗口，全面提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，規(guī)范服務(wù)行為，提高職工品質(zhì)，降低服務(wù)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，公司全面推行5S管理。

一、方針及目標(biāo)

推行方針：規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，全面提升職工的品質(zhì)。推行目標(biāo)：來人參觀或上級(jí)檢查，不需要作任何準(zhǔn)備。

二、統(tǒng)一標(biāo)志

所有職工在正常工作時(shí)間或值班時(shí)間內(nèi)，一旦進(jìn)入公司所屬廠區(qū)，都要佩戴由公司統(tǒng)一制作的工作標(biāo)志牌，并合理穿戴工作服、鞋，保持著裝整齊。要求如下：

1.工作標(biāo)志牌統(tǒng)一佩戴在左胸上方。

2、工作標(biāo)志牌要長期保持干凈。

3、工作服要按統(tǒng)一規(guī)定方式穿戴，如上衣統(tǒng)一罩在長褲外。

4、工作服、鞋等，必須最少每星期洗凈或擦凈一次，平時(shí)隨臟隨洗。每周星期一上班時(shí)，必須穿上干凈的工作服、鞋等。

三、文明禮貌語言和稱呼

公司全體職工，在工作場所內(nèi)，都要使用公司統(tǒng)一規(guī)定的文明禮貌語言和稱呼。

1、公司統(tǒng)一規(guī)定的文明禮貌語言如下： 您好、歡迎光臨、請(qǐng)喝水、請(qǐng)坐、請(qǐng)簽字、請(qǐng)結(jié)帳、慢走、謝謝、歡迎下次惠顧。

2、公司統(tǒng)一規(guī)定的內(nèi)部文明禮貌稱呼如下：班長、經(jīng)理、助理。其它稱呼：師傅。

四、班長、調(diào)度員管理職責(zé)

1、配合公司政策，全力支持與推行

5S管理，按時(shí)按質(zhì)按量執(zhí)行上級(jí)的指示，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、積極參加各種會(huì)議學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)；

2、參與公司并負(fù)責(zé)所屬5S管理宣傳導(dǎo)入改進(jìn)，及時(shí)反饋各種相關(guān)情況；

3、規(guī)劃5S管理區(qū)域的整理、定位工作并負(fù)責(zé)做好整理、定位、劃線標(biāo)示作業(yè)；

4、上班前點(diǎn)名與服裝儀容檢查，下班前安全巡查；

5、對(duì)部屬分配5S管理職責(zé)，如安排輪流打掃衛(wèi)生，并認(rèn)真履行相關(guān)的職工5S管理職責(zé)；

6、監(jiān)督指導(dǎo)部屬履行5S管理職責(zé)、對(duì)所管理的區(qū)域執(zhí)行定期的維護(hù)保養(yǎng)和清掃點(diǎn)檢等；

7、熟讀本守則并培訓(xùn)部屬，幫助部屬克服5S障礙與困難，負(fù)責(zé)對(duì)新職工進(jìn)行5S管理培訓(xùn)和技術(shù)傳幫帶；

8、負(fù)責(zé)對(duì)部屬進(jìn)行5S管理考評(píng)打分；

9、參與本守則制定及考評(píng)評(píng)分的改善、改進(jìn)；

10、嚴(yán)格執(zhí)行本守則中所有其它相關(guān)規(guī)定，并按要求辦事。

五、職工管理職責(zé)

1、自己的工作環(huán)境，保管的工具、設(shè)備，所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)等必須不斷整理、整頓，所有物品都要按照規(guī)定的要求，整齊放置在規(guī)定的位置；

2、不必要的物品要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間；

3、通路必須始終保持清潔和暢通；

4、臨時(shí)拆卸下來的零配件及其它物品，必須按5S管理要求，整齊放置在規(guī)定的位置；

5、滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔；

6、所有物品、設(shè)備的放置要做到正確、安全，較大較重的要堆在下層；

7、紙屑、材料屑、廢棄物等要集中丟進(jìn)垃圾桶內(nèi)；

8、按要求定期清掃管理責(zé)任區(qū)，保持清潔；

9、按時(shí)按質(zhì)按量執(zhí)行上級(jí)的指示，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、積極參加各種會(huì)議學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)；

10、嚴(yán)格執(zhí)行本守則中所有其它相關(guān)規(guī)定，并按要求辦事。

六、管理區(qū)域、職責(zé)及要求

（一）、以班為單位，確定管理區(qū)域并明確職責(zé)和具體要求。

1、區(qū)域：各班由公司統(tǒng)一劃分的管理區(qū)域。

2、職責(zé)：管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生。

3、要求：每天上午和下午上班之前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面，每天下午下班前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面及擦拭各種設(shè)備、設(shè)施、工具、管道、線路、窗臺(tái)，每周五要清掃墻面、擦凈窗戶，并隨時(shí)清掃煙蒂、紙屑及其它臟物。平時(shí)要時(shí)刻保持地面、墻面、窗臺(tái)、窗戶及各種設(shè)備、設(shè)施、管道、線路等無積水、無油污、無灰塵、無垃圾、干凈整潔。下班時(shí)，要關(guān)鎖好門窗、工具推車，切斷電源。

（二）、倉庫保管員、采購員

1、區(qū)域：倉庫。

2、職責(zé)：零配件、原材料維護(hù)、保養(yǎng)，環(huán)境衛(wèi)生。

3、要求：同上。

七、必要物品與不必要物品的區(qū)分及必要物品的擺放

（一）、維修車間和設(shè)備庫

1、必要物品如下：

舉升機(jī)、定位儀、電焊機(jī)、氣焊機(jī)及氧氣瓶、剪板機(jī)、工具推車、維修工具、工具箱、臺(tái)鉆、臺(tái)鉗、砂輪機(jī)、滅火器箱、滅火器、千斤頂、抽廢機(jī)油機(jī)、氣泵、壓軸承設(shè)備、充電機(jī)、尾氣測試儀、服裝箱、鞋架、毛巾架、各種工作平臺(tái)、清潔衛(wèi)生用具等。

2、以上必要物品除舉升機(jī)、定位儀外，原則上全部劃線定位擺放并明確標(biāo)示。所有在作業(yè)時(shí)需要移動(dòng)的設(shè)備設(shè)施工具如工具推車、工具箱、電焊機(jī)、氣焊機(jī)、千斤頂?shù)仍谧鳂I(yè)完成后，必須馬上按擺放要求放回原位置。

（二）、客戶休息室

1、必要物品如下：

空調(diào)、飲水機(jī)、辦公桌椅、方柜、電話、長條木沙發(fā)、、木茶幾、文件柜、滅火器、黑板、清潔衛(wèi)生用具等。

2、以上必要物品全部定位放置（不必劃線）。一般情況下保持位置不變，不能移動(dòng)。

（三）、倉庫和廢舊庫

1、必要物品如下：

a、專用工具、貴重設(shè)備、儀器儀表及所有新購置的零配件及其它用品用具如清潔衛(wèi)生用具等；

b、所有拆卸下來的有不同程度損壞的但能夠修好或有其它使用價(jià)值的零配件（放置場所為廢舊倉庫）；

2、擺放原則如下：

a、能夠上架的物品要全部上架，先分大類如常用油品、發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤，將不同類別配件分開擺放；

b、同類配件按不同生產(chǎn)廠家分開擺放； c、同一廠家的同類配件按不同規(guī)格型號(hào)分開擺放。

3、損壞的零配件處理原則

a、能夠修好的零配件，要及時(shí)修理好，作為內(nèi)部車

輛維修的備用零配件。備用零配件要求分類后統(tǒng)一放置在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)并明確標(biāo)示。b、不能修好但有其它使用價(jià)值的的零配件，要求分類后統(tǒng)一放置在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)并明確標(biāo)示。b、無法修好而且沒有其它任何使用價(jià)值的零配件，要按時(shí)定期作廢品回收處理。

八、不必要物品的清理

上述場所內(nèi)除規(guī)定的必要物品之外，均為不必要物品。如增加必要的設(shè)備設(shè)施或其它需要使用的必要物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將其納入必要物品管理的范圍并確定放置位置、明確標(biāo)示。

凡是不必要物品，必須及時(shí)清理出現(xiàn)場，以保持現(xiàn)場高效整潔有序。有回收價(jià)值的廢棄物可作廢舊變賣，沒有回收利用價(jià)值的廢棄物品則作垃圾丟棄。

九、工卡量具及其它必備物品的管理

（一）、工卡量具的配備及保管保養(yǎng)

1、工卡量具的配備、購置和發(fā)放由生產(chǎn)副經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、發(fā)放實(shí)行以壞換新，丟失、故意損壞要照價(jià)賠償或自行購置補(bǔ)充。

3、常用工卡量具，由倉庫保管員造冊(cè)登記備案。倉庫保管員要健全領(lǐng)用及借用手續(xù)，作好定期保養(yǎng)并及時(shí)修復(fù)。

4、精密及貴重工卡量具，要按規(guī)定使用和保管。

（二）、專用工具的管理

1、專用工具由倉庫保管員負(fù)責(zé)保管、借出、收回。

2、借用專用工具，必須妥善保管、及時(shí)歸還，不能損壞、更不能丟失，并不得作專用功能之外的違規(guī)使用，以免造成不必要的損壞。

3、使用后，要擦洗干凈。對(duì)于盒裝的專用工具，盒內(nèi)不得夾帶油渣等雜物。對(duì)于一些專用設(shè)備（如免拆清洗機(jī)、尾氣測試儀），使用完畢后，電線、管路要按規(guī)定整理好并擦拭干凈。

（三）、維修工具的管理

1、所有維修工具，原則上按2人共用一套的原則進(jìn)行配置。每套工具都放置在一個(gè)工具推車內(nèi)，并由各班班長指定保管責(zé)任人、明確職責(zé)。保管責(zé)任人要監(jiān)督并督促所在小組成員用完工具后馬上放回到工具推車內(nèi)并整齊擺放、鎖好。

2、工具要嚴(yán)格分類擺放。不同類別的工具之間，要?jiǎng)澗€分開（或其它分隔方式）。同一類別的工具原則上要按大小長短順序擺放整齊。

3、作業(yè)前，要根據(jù)檢修的難易程度決定是否使用工具推車。簡單檢修或遠(yuǎn)程檢修可使用工具箱作業(yè)，難度大、檢修比較復(fù)雜的作業(yè)必須使用工具推車。

4、作業(yè)時(shí)，需要使用的工具、拆卸下來的鏍絲鏍母墊圈及其它較小的零部件等，要清洗干凈，要分門別類整齊有序放置在工具推車上面規(guī)定區(qū)域內(nèi)，不得隨手放在地上或車上。工具推車必須與通道平行或成直角擺放，而且要從便于操作的角度出發(fā)確定擺放位置。在車底作業(yè)時(shí)，工具推車必須放置在車輛下方，以防止發(fā)生意外事故。

5、下班之前，應(yīng)當(dāng)對(duì)工具推車及工具進(jìn)行整理并擦拭干凈，以保持清潔整齊。

6、如果使用工具箱作業(yè)，應(yīng)當(dāng)事先確認(rèn)需要使用的工具并準(zhǔn)備齊全、放置整齊，拆卸下來的鏍絲鏍母墊圈及其它較小的零部件等，也要整齊擺放在工具箱內(nèi)或零件箱內(nèi)。放置方法原則上同工具推車。

（四）、其它必備物品的管理

1、掃把、拖把、簸箕等清潔工具，以及護(hù)車布、座套、腳墊、方向盤把套等護(hù)車用品，其配備、購置和發(fā)放由生產(chǎn)副經(jīng)理審批。

2、發(fā)放實(shí)行以壞換新，丟失、故意損壞要照價(jià)賠償或自行購置補(bǔ)充。護(hù)車用品、抹布等要整齊折好擺放在工具推車內(nèi)，每個(gè)星期要清洗一次，平時(shí)要隨臟隨洗。

3、倉庫保管員應(yīng)保持適當(dāng)庫存，及時(shí)下達(dá)采購計(jì)劃，確保供應(yīng)，并健全領(lǐng)用手續(xù)。

十、作業(yè)現(xiàn)場規(guī)范

1、作業(yè)人員必須正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。

2、作業(yè)平臺(tái)、支墊、支架等必須牢固，承受物品不得超重。

3、拆卸下來的總成和大件要清洗干凈，原則上放置在大托盤中，不準(zhǔn)直接放在地面上。放置時(shí)間較長的要予以遮蓋，防止落上灰塵。

4、拆卸油箱及存油存水部位時(shí)，要用油盆水盆接漏，防止油、水落在地面上或地溝內(nèi)。

5、起重吊裝作業(yè)，必須有專人監(jiān)護(hù)，以防止事故發(fā)生。

6、車外作業(yè)時(shí)，必須正確使用護(hù)車布，而且不得進(jìn)入車內(nèi)。

7、車內(nèi)作業(yè)時(shí)，要正確使用座套、腳墊、方向盤把套。

8、嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙、隨地吐痰、食用帶皮殼的食物。

十一、作業(yè)流程規(guī)范

對(duì)于維修作業(yè)流程，公司實(shí)行看板管理。具體要求如下：

1、全體職工必須按流程進(jìn)行操作，不得違反。

2、全體職工必須對(duì)整個(gè)流程的具體操作方法非常熟練。

十二、質(zhì)量控制

（一）、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)

在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，副經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，兼任總質(zhì)檢員。各班設(shè)質(zhì)檢員1名，由班長兼任。

（二）、質(zhì)量要求

1、修理完畢的車輛，必須符合修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（GB3798-83）規(guī)定的要求。

2、大修車輛必須達(dá)到行駛里程。自出廠六千公里或三個(gè)月時(shí)間內(nèi)保證車輛技術(shù)狀況。

（三）、質(zhì)檢工作程序

1、新出庫或上工序?yàn)樵牧?、零部件及總成，作業(yè)人員必須進(jìn)行檢測，合格則進(jìn)行下工序，不合格則報(bào)質(zhì)檢員復(fù)核，并簽字退回倉庫或上工序。

2、零配件經(jīng)加工、修理、裝配、調(diào)整，完工后交質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后轉(zhuǎn)至下工序，不合格必須返工。

3、車輛維修完工后，先由主修人員自行檢查。自檢后由輔修人員互檢，再將車輛鑰匙交班長，由質(zhì)檢員（即班長）進(jìn)行檢驗(yàn)，如符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，則填寫檢驗(yàn)單并簽字，之后安排試車。試車完畢確認(rèn)沒有問題，將車輛鑰匙交給調(diào)度員之后方可放行。如有必要，須交總質(zhì)檢員再次進(jìn)行檢驗(yàn)。

4、出現(xiàn)質(zhì)量返修事故，調(diào)度員及負(fù)責(zé)維修作業(yè)人員所在班班長，必須將返修車輛相關(guān)情況及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

（四）、維修質(zhì)量控制及相關(guān)事宜

1、啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)檢查車輛故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)先檢查風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)、水箱是否有水。

2、車輛修理完畢試車時(shí)應(yīng)當(dāng)先檢查手剎、剎車是否靈敏。

3、零配件、汽車總成解體及組裝要按順序進(jìn)行。解體時(shí)，原則上按先外后內(nèi)、從左至右的順序進(jìn)行。組裝時(shí)，則按解體時(shí)相反順序進(jìn)行。在組裝時(shí)不能有任何東西漏裝，發(fā)現(xiàn)原來有漏裝的在維修作業(yè)時(shí)必須補(bǔ)裝好，確保完整、無遺漏。上螺絲時(shí)必須使用匹配的扳手等工具，力度必須適度，既不能使勁過大，也不能使勁過小。

4、常見故障判斷及檢查順序規(guī)范。

a、凡前來檢修的車輛，必須先由正副班長確認(rèn)檢修難易程度，合理安排維修人員進(jìn)行檢修。原則上難度大的檢修任務(wù)，安排技術(shù)較好的維修人員進(jìn)行檢修，難度小的由其它維修人員進(jìn)行檢修。

b、檢修前，必須先由正副班長（或班長指定的技術(shù)好的職工）先進(jìn)行故障判斷，確認(rèn)是否需要更換零配件以及需要更換哪些零配件。在作出決定之后方可實(shí)施。

5、更換零配件時(shí)，不匹配的零配件不允許安裝。

6、愛護(hù)各種儀表、設(shè)備。每次收工后，要將儀器儀表擦拭干凈，并保持車間衛(wèi)生清潔。每周星期五下班前要進(jìn)行一次保養(yǎng)、檢修、校正。舉升機(jī)每天下班之前要例行檢查并擦拭干凈。

7、當(dāng)天上午的維修任務(wù)不得拖延到下午，當(dāng)天下午的維修任務(wù)不得拖延到第二天。中午、晚上和星期

六、星期天該加班完成的維修任務(wù)，正副班長必須安排加班。

（五）、配件質(zhì)量控制及相關(guān)事宜

1、采購員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定，確保配件質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)符合規(guī)定要求及實(shí)際需要。

a、嚴(yán)格把住進(jìn)貨渠道關(guān)，確保配件品質(zhì)。要求做到無假冒產(chǎn)品、次品入庫。

b、在確保質(zhì)量的情況下，通過對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格比較，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商。

c、對(duì)內(nèi)部車輛所需的配件尤其是貴重的配件，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或倉庫保管員下達(dá)采購計(jì)劃，方可購買。

d、熟悉各種配件的價(jià)格，密切與倉庫配合。新購進(jìn)的配件，必須先清點(diǎn)入庫，之后方可裝配使用。

e、新購進(jìn)的配件，票據(jù)必須與實(shí)物一致。規(guī)格型號(hào)不符合要求或與票據(jù)不一致，必須及時(shí)退貨。

2、相關(guān)事宜

維修人員到倉庫領(lǐng)取非常用原材料、零配件等，必須將車型、規(guī)格型號(hào)、名稱、數(shù)量報(bào)倉庫保管員。為確保采購準(zhǔn)確無誤，倉庫保管員制作采購計(jì)劃單時(shí)，必須注明車型、規(guī)格型號(hào)、名稱、數(shù)量等，同時(shí)必須一式二份，一份交采購員，一份保留備查。臨時(shí)增加的采購項(xiàng)目，倉庫保管員和采購員必須將增加的采購項(xiàng)目列入各自所持的采購計(jì)劃單。采購員按計(jì)劃單采購回來并入庫以后，維修人員才能領(lǐng)用。

十三、安全操作規(guī)程

（一）、汽車電器操作規(guī)程

1、裝卸汽車電器零部件時(shí)，需要斷開電源的必須將汽車電源斷開，不能斷開電源的則不能斷開電源。

2、需要啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)檢查電器時(shí)，應(yīng)確保車底無人并拉緊手剎、放入空檔。

3、測試蓄電池時(shí)要用放電叉或萬用表測試，不可用手鉗或其它金屬試驗(yàn)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量，不合格產(chǎn)品禁止出廠。

（二）、電氣焊操作規(guī)程

1、未經(jīng)專門培訓(xùn)考試合格者，不準(zhǔn)進(jìn)行電氣焊工作。

2、嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)程操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量與施工安全。

3、作業(yè)前必須穿好工作服，戴好安全防護(hù)罩和絕緣手套，穿好膠鞋。

4、在車上焊接時(shí)，要清除周圍易燃物，管路電線不準(zhǔn)搭在油箱或油架上；焊接及清理焊渣時(shí)，必須戴防護(hù)眼鏡；更換焊條時(shí)，必須戴電焊手套。

5、氣焊作業(yè)前，應(yīng)對(duì)氧氣瓶、乙炔罐、壓力表等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修好。氧氣瓶及焊割槍嚴(yán)禁帶有油污。乙炔發(fā)生器距施焊處不得少于2米。

6、點(diǎn)燃焊割槍時(shí)，應(yīng)先開乙炔開關(guān)、后開氧氣開關(guān)，嚴(yán)禁用手持火柴直接點(diǎn)火。

7、安裝壓力表時(shí)，操作人員頭部轉(zhuǎn)向側(cè)面，不準(zhǔn)面對(duì)瓶口。開關(guān)電源必須帶手套，不得面向開關(guān)，防止燒傷。冬季瓶口凍結(jié)，要用熱水燙，不準(zhǔn)用明火烤。

8、禁止焊割油箱油桶及其它易燃容器。

（三）、砂輪機(jī)安全操作規(guī)程

1、專人保管，保持機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、新砂輪裝好后，必須測試全速運(yùn)轉(zhuǎn)。砂輪運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，砂輪正面不準(zhǔn)站人。

3、支墊架必須堅(jiān)固，與砂輪的間隙不得大于3mm,砂輪機(jī)要裝安全防護(hù)罩。

4、作業(yè)時(shí)要戴防護(hù)眼鏡，嚴(yán)禁兩人同時(shí)在一個(gè)砂輪片上磨削，禁止在砂輪側(cè)面磨削。

5、使用砂輪機(jī)時(shí)，不準(zhǔn)用棉紗或布包扎工件。

6、不準(zhǔn)將過重過大的工件或軟片物品，如銅、鉛、錫等放在砂輪上打磨。

（四）、油漆安全操作規(guī)程

1、作業(yè)前帶好防毒面具。

2、金屬物面填充油性膩?zhàn)?，必須多次反?fù)填刮，使膩?zhàn)硬荒苓M(jìn)入空氣。

3、金屬物品的內(nèi)部，一般不使用油性膩?zhàn)?。在涂刷防銹底漆后，才能直接噴涂或涂刷色漆。

第五篇：運(yùn)輸企業(yè)全套安全標(biāo)準(zhǔn)化文件資料

1安全目標(biāo)目錄

工貿(mào)、危化、煙花、貨運(yùn)站場、危貨、普貨、旅運(yùn)、客運(yùn)等交通運(yùn)輸行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化最新達(dá)標(biāo)資料，需要的求求：起義就思思O6起義。

1.安全生產(chǎn)管理措施 2.安全生產(chǎn)管理措施—副本 3.安全生產(chǎn)目標(biāo)定期考核 4.安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)分解 5.安全生產(chǎn)中長期規(guī)劃

6.公司安全生產(chǎn)中長期發(fā)展規(guī)劃（中期）7.公司安全生產(chǎn)中長期發(fā)展規(guī)劃（長期）8.跨安全生產(chǎn)工作方案

9.危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸安全工作計(jì)劃進(jìn)度表 10.文件審批表

11.2013安全生產(chǎn)工作計(jì)劃 12.安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案

13.安全生產(chǎn)規(guī)劃和專項(xiàng)活動(dòng)方案 14.安全生產(chǎn)計(jì)劃表

15.企業(yè)道路貨物運(yùn)輸管理文件匯編 16.安全目標(biāo)考核表201206

17.安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)考核辦法 18.安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲記錄

3安全責(zé)任體系目錄

19.安全目標(biāo)責(zé)任書

20.安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)圖2013及責(zé)任制分管 21.安全生產(chǎn)責(zé)任制考核記錄

22.貨物運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作主要職責(zé) 23.2012總經(jīng)理述職報(bào)告 24.公司文件 25.各安全責(zé)任職責(zé) 26.一崗雙責(zé)制度 27.安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)圖 28.2013責(zé)任安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲記錄 29.安全生產(chǎn)部署

30.安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況考核記錄 31.危化品運(yùn)輸安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治考核表

5安全投入目錄

32.安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理 33.安全生產(chǎn)費(fèi)用使用的管理制度 34.安全生產(chǎn)費(fèi)用臺(tái)帳

35.安全費(fèi)用使用范圍

36.安全經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃及落實(shí)情況 37.安全生產(chǎn)費(fèi)用審批表 38.安全生產(chǎn)費(fèi)用使用計(jì)劃表 39.安全生產(chǎn)費(fèi)用投入臺(tái)賬 40.2013投入安全生產(chǎn)所需資金 41.車輛購險(xiǎn)臺(tái)賬 42.三險(xiǎn)臺(tái)賬

43.安全生產(chǎn)費(fèi)用管理制度 44.安全費(fèi)用使用臺(tái)帳 45.安全生產(chǎn)投入保障制度

7科技創(chuàng)新與信息化目錄

106、GPS安裝及運(yùn)行制度 107、車載終端登記臺(tái)賬 108、GPS檢查臺(tái)賬

109、專人負(fù)責(zé)監(jiān)控的任命文件

110、GPS監(jiān)控平臺(tái)值班制度 111、GPS監(jiān)控記錄 112、違章糾正記錄

113、營運(yùn)車輛GPS衛(wèi)星定位監(jiān)控平臺(tái)管理規(guī)定 114、車輛GPS監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定

115、GPS監(jiān)控平臺(tái)值班制度

116、衛(wèi)星定位裝置及監(jiān)控平臺(tái)安裝使用管理制度 117、汽車客運(yùn)站管理信息系統(tǒng)

8隊(duì)伍建設(shè)目錄 118、2013年安全教育培訓(xùn)計(jì)劃、安全教育培訓(xùn)管理制度 119、全體員工培訓(xùn)檔案

120、安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳教育記錄 121、培訓(xùn)教育檔案（全員）122、安全宣傳

123、從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)制度 124、安全管理人員安全培訓(xùn)考核記錄

125、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員培訓(xùn)教育檔案 126、安全教育臺(tái)帳（記錄）127、員工再培訓(xùn)管理制度

128、新上崗、轉(zhuǎn)崗人員崗前培訓(xùn)制度，培訓(xùn)禮儀 129、駕駛員、押運(yùn)員安全培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)和肇事后培訓(xùn) 130、四新安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核記錄 131、相關(guān)方安全教育記錄（手寫）

132、上崗前的職業(yè)健康培訓(xùn)和在崗期間的定期職位健康培訓(xùn)安全教育和生產(chǎn)技能考核記錄（手寫）133、道路貨物運(yùn)輸從業(yè)人員培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃 134、轉(zhuǎn)崗人員、新員工安全教育培訓(xùn)記錄表

135、夏季化學(xué)危險(xiǎn)品車輛運(yùn)輸注意事項(xiàng)安全宣傳和10起危化品運(yùn)輸事故案例

136、危險(xiǎn)品運(yùn)輸從業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃、手冊(cè)培訓(xùn)試題、危險(xiǎn)品運(yùn)輸知識(shí)培訓(xùn)試題 137、員工安全培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)

13安全文化目錄

205、安全生產(chǎn)宣教活動(dòng)記錄及臺(tái)帳

206、安全生產(chǎn)事故隱患報(bào)告和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度 207、職工群眾舉報(bào)及處理表 208、安全承諾（四類）209、安全知識(shí)手冊(cè)

210、企業(yè)開展安全文化宣傳資料

211、安全生產(chǎn)月方案與總結(jié) 及安全文化

212、安全文化事故案例

213、企業(yè)開展安全檢查、評(píng)比、考評(píng)、總結(jié)和交流工作經(jīng)驗(yàn)

14應(yīng)急救援目錄

214、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

215、綜合應(yīng)急預(yù)案

216、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案

217、現(xiàn)場處置方案

218、應(yīng)急預(yù)案宣傳教育培訓(xùn)記錄

219、應(yīng)急隊(duì)伍及人員分工（上墻）220、應(yīng)急物資及裝備表 221、應(yīng)急裝備保養(yǎng)記錄檔案 205、9、2013年應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃（附表）

222、應(yīng)急預(yù)案演練記錄、總結(jié)、評(píng)估報(bào)告

15事故報(bào)告調(diào)查處理目錄

223、近三年無死亡和三人以上重傷安全生產(chǎn)責(zé)任事故證明（原件）224、2013年安全生產(chǎn)事故登記表 225、安全生產(chǎn)事故臺(tái)賬

226、道路運(yùn)輸行業(yè)行車事故統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度 227、事故責(zé)任調(diào)查分析及追究制度 228、事故管理制度（參考）

16安全績效與持續(xù)目錄

229、安全標(biāo)準(zhǔn)化績效評(píng)定計(jì)劃 230、安全標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)實(shí)施考評(píng)表 231、安全標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)實(shí)施情況會(huì)議紀(jì)要 232、安全標(biāo)準(zhǔn)化績效評(píng)定報(bào)告

233、安全標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)實(shí)施情況評(píng)定報(bào)告 234、安全標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃 235、安全標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)實(shí)施表 236、安全標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)工作評(píng)定報(bào)告 237、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績效評(píng)定管理制度 238、安全體系績效考核方案