第一篇：集團辦公操作規(guī)程

集團辦公操作規(guī)程

集團辦公操作規(guī)程

為了規(guī)范辦公操作程序，提高辦公效率，制定《遼東實業(yè)集團辦公操作規(guī)程》。

一、公文處理

(一)來文處理

1．凡中央、國務院、總省市行、市人民銀行及市委、市政府、市人大、市政協(xié)等有關(guān)單位及其所屬部門的文件、信件及對本集團工作的指示，一律由辦公室登記，并根據(jù)

文件內(nèi)容分發(fā)處理。

(1)辦公室文書收到文件后，在文件處理單上標明辦理時間要求，即送辦公室主任或副主任簽注意見呈送集團領(lǐng)導批閱。

(2)如主管領(lǐng)導不在東港，文件又急于轉(zhuǎn)至部室辦理的，可將文件復印件先送有關(guān)部門，由有關(guān)部門根據(jù)領(lǐng)導授意辦理。

(3)有關(guān)部門收到文件后按領(lǐng)導批示立即辦理，重要事項要在上報前3個工作日(特殊情況按要求時間)將辦理結(jié)果報分管領(lǐng)導。

(4)特別緊急和重要的文件，辦公室主任可直接請示董事長或總經(jīng)理，特事特辦。

(5)有關(guān)部門應將辦理的結(jié)果或會議研究的意見，及時形成正式文件，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后，上報領(lǐng)導機關(guān)或印發(fā)給轄屬有關(guān)單位。

2．其他單位、部門來文、來函的處理程序是：

(1)辦公室收文后，即在文件處理單上標明處理時間，由辦公室主任或副主任簽批意見，呈分管副總經(jīng)理閱批。

(2)分管領(lǐng)導批示后，由文書送有關(guān)部門處理。

3．各公司以正式書面材料請示工作、需作答復的，辦公室登記后，由辦公室主任直接簽批有關(guān)部門處理，重大問題或超出職權(quán)范圍的問題先由有關(guān)部門將辦理意見報分管領(lǐng)導審定，必要時召開總經(jīng)理辦公會審定。

(二)公文起草

第一，起草。各部門文件、材料的起草人，必須認真學習領(lǐng)會文件精神和領(lǐng)導意圖，起草的文件、材料要符合國家的方針、政策、法律、法規(guī)，做到情況真實、觀點明確、表述準確、結(jié)構(gòu)嚴謹、條理清晰、直述不曲、切實可行、符合規(guī)范，篇幅力求簡短。文件初稿要附上填寫完備的發(fā)文稿紙，一并提交給部門經(jīng)理審閱修改。

第二，審核。部門經(jīng)理作為文件起草的負責人，要對文件的時間要求、質(zhì)量要求負全面責任。對文件的政策依據(jù)、領(lǐng)導要求等進行認真審核把關(guān)，并根據(jù)文件內(nèi)容要求、重要程度、發(fā)送范圍等初步核定密級和緊急程度，簽名后送主管副總經(jīng)理審批、修改和簽發(fā)，然后由辦公室主任或秘書對公文格式、文種使用、公文主題詞、語言表述、標點符號等方面進行認真審核和修改后交文書編號、打字、印刷和郵送。

(三)文件簽發(fā)

上報各級政府、各政府職能部門的文件，一般性文件由分管副總經(jīng)理簽發(fā)，重要文件由總經(jīng)理或董事長審核后簽發(fā)。

文件簽發(fā)、印制的程序：

主辦部門起草并填寫發(fā)文單→送分管副總經(jīng)理（總經(jīng)理）審核→送辦公室核稿（提供文件拷貝）→由辦公室編號→由辦公室修改、打印→裝訂分發(fā)。

(四)文件制發(fā)與歸檔

1．文件制發(fā)。經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)的文件，要及時交辦公室核稿和印制。由文書進行登記，編制發(fā)文文號，核定印制份數(shù)，文件經(jīng)校對準確無誤后發(fā)送。文件按發(fā)送時間分為特急件、急件和一般文件。對特急件辦公室要隨到隨印制并發(fā)送；急件要抓緊印制并發(fā)送；一般文件要在規(guī)定時間內(nèi)印制并發(fā)送。

2．文件歸檔。所有文件制發(fā)完畢后，文件底稿交給辦公室文書，由其妥善保存，于次年年初統(tǒng)一分類整理、立成案卷。

二、會議管理

(一)公司外的會議

公司外會議是指政府及其各部門要求或其他單位邀請本公司領(lǐng)導或有關(guān)部門負責人參加的工作性會議。

各級政府或職能部門通知本集團參加的會議，由辦公室秘書及時、準確做好記錄，并立即送辦公室主任或副主任提出擬辦意見。凡要求董事長參加的會議，由辦公室送董事長批示；凡要求有關(guān)部門負責人參加的會議，由辦公室主任簽注后呈分管領(lǐng)導批示。參加會議準備的材料，由辦公室根據(jù)領(lǐng)導批示，秘書通知有關(guān)部門在限期內(nèi)完成，送董事長或總經(jīng)理審定。

(二)本集團召開的會議

1．會議的組成和議題

(1)董事長辦公會議。出席人員為董事長和各位董事。董事長可根據(jù)需要確定有關(guān)人員列席。

主要議題是討論決定集團總體工作思路、重大經(jīng)營方針政策和重要改革舉措。

(2)總經(jīng)理辦公會議。參加人員為總經(jīng)理、副總經(jīng)理?？偨?jīng)理可根據(jù)需要確定有關(guān)人員列席。

主要議題：研究決定各公司班子建設(shè)、后備干部隊伍建設(shè)、員工隊伍建設(shè)及干部的獎懲、任免、調(diào)動等重要事項；審議決定對案件的審查處理和處理有關(guān)違規(guī)違紀人員；研究決定以集團名義授予的先進集體、個人榮譽稱號及表彰決定。

(3)部門經(jīng)理辦公會議。參加人員為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理。由總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持會議。主持人可根據(jù)需要確定有關(guān)人員列席。

主要議題：研究決定本集團的改革發(fā)展規(guī)劃和重要措施；研究決定經(jīng)營管理方面的重要事項，制定各公司業(yè)務經(jīng)營戰(zhàn)略、計劃和目標；討論決定重要規(guī)章制度和

辦法；聽取審議各部門工作、分析業(yè)務經(jīng)營狀況。

2．會議紀律

(1)與會人員要在會議召開前5分鐘就座，參加經(jīng)理辦公會和全體職工大會的人員要在簽到簿上簽到。因事不能參加，必須事先請假。

(2)會議期間，會場上嚴禁吸煙，與會人員不準會客，不處理其他公務，關(guān)閉通訊工具，專心聽取有關(guān)問題的討論并認真發(fā)表意見。

(3)會

議保密。參加會議的人員要嚴格執(zhí)行保密紀律，會議內(nèi)容嚴格按照會議主持人的要求進行傳達，不得私自泄漏需要保密的會議內(nèi)容和議定事項。

3．會議記錄、紀要

(1)會議記錄。每次會議都要進行記錄。由辦公室主任或副主任負責。

(2)會議紀要。會議主持人決定是否編寫會議紀要。會議紀要要寫明會別、會次、時間、地點、主持人、參加人、記錄人，會議的主要內(nèi)容和議定的事項、議定事項的承辦單位和承辦人、完成的時間和原則要求等。

會議紀要由會議主持人審定并決定是否印發(fā)。凡是需要印發(fā)的會議紀要，在送會議主持人簽發(fā)前，要先送參加會議的有關(guān)單位負責人和分管領(lǐng)導審查。會議紀要的分發(fā)范圍為出席會議的部門和領(lǐng)導。根據(jù)需要，經(jīng)會議主持人批準，可擴大分發(fā)范圍。凡是不需要印發(fā)的會議紀要，但要求辦理的事項由辦公室通知承辦單位辦理。

(3)會議記錄、紀要的歸檔。由辦公室主任封閉立卷，交文書存檔。

三、對外活動

1．本集團組織的重大活動，需要邀請政府有關(guān)領(lǐng)導或其他單位領(lǐng)導參加的，一律由辦公室請示總經(jīng)理同意后，以遼東實業(yè)集團名義邀請。

2．市政府有關(guān)領(lǐng)導、各部(委、辦、局)來集團視察工作，由總經(jīng)理接待?？偨?jīng)理不在，可授權(quán)副總經(jīng)理接待。

3．非業(yè)務部門，如新聞宣傳、檔案等來商談工作的，由分管副總經(jīng)理或辦公室主任安排接待。

四、請示、報告、議事

(一)請示

1．本集團內(nèi)部，各公司向總經(jīng)理請示工作，涉及重要決策的，應以書面材料送交，總經(jīng)理批示后辦理，原件交辦公室存檔。

2．向各級政府或有關(guān)部門請示工作，以正式文件辦理，由總經(jīng)理簽發(fā)。

(二)重大情況報告

建立緊急重大情況報告制度。

1.報告內(nèi)容。本集團轄內(nèi)各機構(gòu)發(fā)生的重大事件，如被盜、被搶、爆炸、綁架、攜款潛逃，重大職工人身安全事故、員工突發(fā)重病或交通事故、員工家屬亡故，及其他需要報告的重要情況。

2．報告程序和方式

各部門要及時以電話形式向辦公室(值班室)報告情況，辦公室根據(jù)情況提出處理意見或報總經(jīng)理批示。

(三)議事規(guī)則

1.議事程序

(1)各崗位工作人員在履行職責過程中，遇有涉及普遍性的問題或有明確規(guī)定或在分工范圍內(nèi)的問題，由分管人員及時答復；不能答復的重要、疑難問題，要在部門經(jīng)理主持下經(jīng)部門內(nèi)研究后予以答復和解釋，重大問題報分管副總經(jīng)理或提交有關(guān)會議研究決定。

（2)處理業(yè)務涉及其他部室門的，由主辦部門負責人主動與其他部門溝通協(xié)商，統(tǒng)一意見后，由主辦部門處理。

(3)超出部門職責范圍或與其他部門溝通協(xié)商不能統(tǒng)一意見，需提請分管總經(jīng)理定奪的問題，要在本部門認真研究并提出處理意見的基礎(chǔ)上進行。

(4)副總經(jīng)理在分管部門提請研究決定事項涉及其他分管部門時，亦應主動與其他副總經(jīng)理溝通協(xié)商，并提出解決問題的意見。統(tǒng)一意見后，由主辦部門處理。

(5)經(jīng)過上述程序不能形成統(tǒng)一意見的事項報請總經(jīng)理決定。

(6)涉及機構(gòu)人事及全公司業(yè)務經(jīng)營重大問題時，需提交總經(jīng)理辦公會、經(jīng)理辦公會研究。

2.議事紀律

(1)做到雷厲風行，力求急事先辦、特事特辦，提高辦事效率。對總經(jīng)理明確答復和會議決定的事項要抓緊辦理，不得拖延。

(2)樹立政策觀念，堅持科學決策，不得擅自、盲目決斷。杜絕拖拉、推諉，上交矛盾的不良作風。

(3)各部門負責人要對職責范圍內(nèi)的工作事項承擔責任。不得越程序、越級請示、匯報、研究工作。部門負責人要對本部門答復、批復的事項負總責。

(4)各部門負責人向總經(jīng)理及會議匯報工作要簡明扼要、觀點明確。

(5)對回避矛盾、不負責任、貽誤時機造成影響和出現(xiàn)后果的，要追究有關(guān)人員責任。

五、督促檢查

辦公室是督查工作的負責部門，負責對總經(jīng)理辦公會議、經(jīng)理辦公會議確定事項和總經(jīng)理的批示進行督辦。各部門協(xié)助辦公室落實總經(jīng)理辦公會、經(jīng)理辦公會及集團領(lǐng)導確定和交辦的事項。

辦公室定期匯總督辦事項辦理結(jié)果，向總經(jīng)理匯報。

(三)督查事項辦理時限

對總經(jīng)理批示或交辦事項，要即收即辦，由辦公室根據(jù)要求提出辦理時限并督查催辦，各部門必須在時限內(nèi)辦理完畢。如有困難要提前向辦公室備案并作出說明。

六、出差

(一)公司工作人員出差包括：離東港參加各類會議、活動，參加有關(guān)部門組織的各種培訓班；其他因公事項。

（二）實行逐級報批。離東港在丹東市內(nèi)參加各類會議、活動和有關(guān)部門組織召開的會議活動，參加部門應持有關(guān)部門的正式通知，報經(jīng)部門經(jīng)理批準后參加；在丹東市外的一律由總經(jīng)理批準。同一部門正副負責人不能同時全部外出，如有特殊情況確需全部外出時，事前報集團分管領(lǐng)導批準并指定臨時負責人。

（三）做好出差匯報。出差結(jié)束后要撰寫出差情況報告，包括出差事由、時間、地點、內(nèi)容、結(jié)果等。凡離東港參加各類會議、活動，都要寫出書面專題報告呈報分管領(lǐng)導。部門負責人出差結(jié)束后要向集團分管領(lǐng)導匯報。其他人員出差結(jié)束后要向部門負責人匯報。

七、信訪

(一)辦理來信

1.拆封、登記。信訪件由辦公室秘書拆封，寫給公司領(lǐng)導個人姓名的信件，由其本人或委托秘書拆封；寫給各部門的來信，由部門領(lǐng)導或指定專人拆封。各部門和辦公室收到信訪來信后，應將來信姓名、單位、地址、日期、內(nèi)容等逐一登記。

2.辦理、答復。信訪件經(jīng)辦公室主任批示后，由交有關(guān)職能部門辦理；

(二)接待來訪

1.來訪人員先由辦公室秘書接待，然后根據(jù)來訪人初步反映的情況和涉及問題，由秘書通知有關(guān)部門接待。

2.部門負責人得到通知后應立即指派專人負責接待，重大問題由部門負責人親自出面接待。

3.接待來訪部門在職權(quán)范圍內(nèi)，應根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定解答來訪者所反映的問題。

4.遇有集體來訪或反映重大問題的上訪，應及時報告董事長或總經(jīng)理，視情況由董事長或總經(jīng)理接待處理。

5.對于違反《信訪條例》、無理糾纏鬧事的來訪者，由保衛(wèi)部門負責協(xié)助處理。

本辦法自2004年6月1日起執(zhí)行

第二篇：集團無紙化辦公實施意見

集團無紙化辦公實施意見

為節(jié)約辦公耗材，提高辦公效率，集團定于2010年7月1日起，在全集團范圍內(nèi)啟用無紙化傳輸平臺，各級各類上、下行公文均以電子文本形式傳輸。為保證此項工作的順利開展，特提出以下實施意見：

一、無紙化辦公的實施步驟

1．5月底前，完成集團所屬公司、集團各部門辦公用計算機升級、更換和檢修工

作，確保電腦系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定運行，為實施無紙化辦公打好硬件基礎(chǔ)。

2．6月10日前，首先在集團各部門開展電腦使用規(guī)范及技巧方面的培訓，同時建議集團所屬公司也開展類似培訓，為提高全體員工的計算機水平及集團無紙化辦公的順利實施打好基礎(chǔ)。

3．6月20日前，完成集團范圍內(nèi)10套電子簽章軟件的購買、安裝及電子印章、電子簽名的制作工作。

（1）10套電子簽章軟件分配：公司、公司、集團、集團財務管理中心、集團總裁辦公室、集團人力資源部、集團房地產(chǎn)管理中心印章系統(tǒng)各一套；集團總裁、公司總經(jīng)理、公司總經(jīng)理電子簽名系統(tǒng)各一套。

（2）6月15日前收集集團總裁、公司總經(jīng)理、公司總經(jīng)理親筆簽名各一個，用于電子簽名的制作。

4．6月20日前，完成無紙化辦公系統(tǒng)中配套激光彩色打印機和傳真機的購買、安裝及調(diào)試工作。

彩色激光打印機和傳真機品牌、型號為：

（1）彩色激光打印機：集團各部門、公司和公司各購買品牌為佳能型號為7200cdn的彩色激光打印機1臺。

（2）傳真機：集團各部門、公司和公司各購買品牌為松下型號為fl323cn的傳真機2部（一部用于公司日常辦公，一部用于總裁和總經(jīng)理日常辦公）。

（3）購置程序：按照《集團固定資產(chǎn)管理規(guī)定》中要求的固定資產(chǎn)購置程序購置。

5．6月20日前，集團內(nèi)各系統(tǒng)、各專業(yè)口完成建立用于業(yè)務聯(lián)系及交流的qq群，并確保關(guān)鍵崗位開通qq郵箱。

6．6月20日至25日進入試運行階段，并組織相關(guān)人員進行該系統(tǒng)的使用培訓。同時，在此階段集團各單位要按照集團檔案管理制度的要求實施分類編號并建立電子檔案，儲存各類電子檔案。確須打印成紙質(zhì)材料存檔的，方可進行打印。

7．從7月1日起集團正式實施無紙化辦公。

二、相關(guān)要求及配套制度

1．電子公文的排版設(shè)置。上、下行公文統(tǒng)一使用word文字處理軟件排版。表格類文件可使用ecel軟件排版，圖片資料使用jpg格式。

2．電子公文正文按照《集團公文管理辦法》的具體要求進行排版。

3．電子公文加蓋電子印章或簽名程序與紙質(zhì)公文加蓋實物公章程序相同。

4．電子公文簽收與實物文件簽收辦法相同。

5.《集團電子印章使用和管理規(guī)定（試行）》。

為了使無紙化辦公順利實施，集團要求集團所屬公司、集團各部門要加強各級管理人員及廣大員工計算機方面的學習。要定期或不定期的開展計算機或辦公軟件方面的學習講座，以提高全員的計算機應用水平，為企業(yè)今后實施信息化管理打好基礎(chǔ)。同時要將這項工作做為長期性的工作來抓。

二〇一〇年六月七日

第三篇：辦公室主任崗位職責(報業(yè)集團)

1.負責綜合分析黨組織和黨員領(lǐng)導干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及單位民主生活會的情況，負責監(jiān)督檢查、綜合分析黨風廉政建設(shè)情況。提出加強黨風廉政建設(shè)的建議，配合分管領(lǐng)導搞好黨風廉政建設(shè)檢査工作。

2.負責辦公室文件起草、計劃、總結(jié)、報告、信息、簡報及黨風廉政建設(shè)工作。

3.負責單位財務收支、職工工資與福利、財務統(tǒng)計與報表等工作。

4.負責新聞中心文件運轉(zhuǎn)、機要保密、統(tǒng)計報表、通信收發(fā)、人事、文秘、文書檔案、辦公自動化建設(shè)和政工人事工作事務及對外聯(lián)系、接待工作。

5.協(xié)調(diào)機關(guān)各部室的有關(guān)工作。

6.完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。

第四篇：集團電子化辦公管理規(guī)定

集團電子化辦公管理規(guī)定 集團建立了局域網(wǎng)和WebOA系統(tǒng)，實施電子辦化公，這是企業(yè)實行新的先進的管理模式的標志之一?，F(xiàn)就電子化辦公相關(guān)事宜做出暫行規(guī)定。

一、對外業(yè)務 1、集團內(nèi)部借助局域網(wǎng)和WebOA系統(tǒng)實施電子辦公，對外業(yè)務交往中，如果對方條件許可，可互相使用電子化辦公系統(tǒng)，如對方條件不許可，請統(tǒng)一使用金大陸集團公文紙。

2、集團或子公司對政府部門上報請示、報告、統(tǒng)計報表等文件資料，一律按集團對外行文規(guī)定程序辦理。

二、集團內(nèi)部業(yè)務 1、集團總部對各部門或子公司發(fā)通知、文件、會議紀要等一律用局域網(wǎng)或WebOA系統(tǒng)行文傳遞。

三、WEBOA系統(tǒng)工作流程 1、WebOA電子辦公系統(tǒng)設(shè)有個人路徑和工作路徑流程，如有請示報告或批閱，加簽等公文，分為一般，緊急或特急。根據(jù)事情緊急程度，“類別”中提供3種方式，請按照以下情況使用：

（1）“特急”：需要在6個小時內(nèi)答復的請示。

（2）“緊急”：需要在12個小時內(nèi)答復的請示。

（3）“一般”：工作匯報等需要在1天答復的請示。

2、員工接到傳遞來的公文須盡快處理答復，若因答復處理拖延貽誤商機，造成公司損失，要根據(jù)考評規(guī)定給予處理。

3、附件中對于文檔的規(guī)定：只能附加.doc（Word文檔）和.xls（Excel文檔）的文檔，便于領(lǐng)導查閱，其他格式文件不準通過OA傳閱。

4、子公司或集團部門業(yè)務往來，材料上報也須用電子辦公系統(tǒng)傳遞。

四、文檔管理 1、政府部門來文通知或業(yè)務單位來函、合同、字據(jù)、技術(shù)資料、財會報表及原始憑證、帳冊、以集團名義下發(fā)的文件等仍按原檔案管理規(guī)定辦理。

2、集團內(nèi)部的業(yè)務上呈報告及批復（財務方面例外）通知、會議紀要、周計劃、月度計劃等一律在電子辦公系統(tǒng)服務器上存檔，重要的還須拷盤存檔。

3、WebOA辦公系統(tǒng)設(shè)有文檔管理模塊，各單位結(jié)合自身特點可將重要文件、資料，如集團文件、外部對口部門的文件合同，客戶檔案等資料及時存檔，文檔管理可分為行政文檔、經(jīng)濟文檔和客戶信息文檔。

（1）行政文檔（文件、資料）存檔要編寫文件號的文件名、內(nèi)容、摘要，貯存檔案編號，發(fā)出時間、發(fā)送部門。

（2）經(jīng)濟、技術(shù)文檔要寫清技術(shù)文件名稱、編號、工作圖紙圖號、工程編號；

已執(zhí)行的合同文檔要寫清合同號、名稱、合同的起始時間。

（3）客戶資源檔案要寫明客戶名稱、通訊地址、類別、聯(lián)系方式、特點、要求、并劃分為A、B、C類分別存儲。

（4）對于已處理完畢而無保存價值的要及時刪除，以免占據(jù)內(nèi)存，降低系統(tǒng)運行速度。

五、工作總結(jié)與工作計劃 OA系統(tǒng)中實施“工作計劃和工作總結(jié)”的管理方式，使員工養(yǎng)成良好的自我管理習慣，提高工作效率，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)。

1、所有員工必須每天在下班前填寫工作日志。

2、員工的每周工作計劃和總結(jié)必須通過公文形式發(fā)送給直接領(lǐng)導審閱；

集團直屬部門經(jīng)理和各分公司的總經(jīng)理應該在每周的周末下班前將每周工作計劃和總結(jié)通過公文發(fā)送給集團管委會成員審閱。

3、每月底各單位主管須制定月工作總結(jié)和月工作計劃，在每月1日上午10：00前報給直接領(lǐng)導；

集團直屬部室和子公司還須傳給集團管委會成員。

4、每年十二月25日前各單位須將全年工作總結(jié)和下工作計劃報直接領(lǐng)導，集團直屬部室、子公司還須傳給集團管委會成員審閱。

5、集團總裁辦（淮南房地產(chǎn)公司總經(jīng)辦）負責督促檢查各單位的執(zhí)行情況，并檢查結(jié)果納入月度考核范圍，如發(fā)現(xiàn)有未按規(guī)定執(zhí)行的情況，扣個人1分/次,扣該單位主管3分/次。

六、費用申請 集團所有的借支統(tǒng)一使用“費用申請”模塊。

七、設(shè)立CEO電子信箱 為了建立健全干部考核、監(jiān)督機制，增強各級干部的工作透明度，設(shè)立CEO電子信箱。集團所屬人員，可通過E-mail;ge_xc@mail.hf.ah.cn，向CEO報其主管上月工作情況，也可對本部門、本公司以及集團工作提出批評和建議。報告可以署名，也可以不署名，但必須做到客觀公正，實事求是，不得帶有任何個人偏見；

對蓄意誣告、陷害他人，將根據(jù)情節(jié)嚴重程度給予扣當月考評分1－100分的處理。

第五篇：集團辦公秩序管理制度

集團辦公秩序管理制度

第一章 總則

第一條 為加強公司辦公秩序和安全管理，維護公司形象，營造良好的企業(yè)文化氛圍，特制定本制度。

第二條 公司行政部為本制度監(jiān)督執(zhí)行的管理部門。第三條 本制度適用全集團。

第二章 員工出入管理

第四條 公司的各類門禁卡、鑰匙統(tǒng)一由行政部負責管理，并作好詳 細的領(lǐng)用登記。如門禁卡、鑰匙丟失，須第一時間報告行政部。由行政部負責補辦，當事人賠償門禁卡工本費50元，鑰匙工本費100元。如隱瞞不報告，行政部將對當事人處以200元罰款。

第五條 辦理業(yè)務的來賓到訪公司，應提前通知行政部或相關(guān)領(lǐng)導做 好接待，由行政前臺負責來賓身份登記和聯(lián)系接待部門進行確認后，接待部門將來賓帶入會客地點。在公司有來賓時無接待任務的其他員工不得圍觀、詢問，遇領(lǐng)導或客人到達工作區(qū)域時應起身問好，有問必答，涉及到公司商業(yè)機密應轉(zhuǎn)移話題，白板及公示欄涉及業(yè)務和管理的商業(yè)機密應提前遮蓋或撤除，若領(lǐng)導或客人公開發(fā)表演講應鼓掌致意。

第六條 非工作需要員工嚴禁帶領(lǐng)親戚朋友小孩或其他外部人員到

公司辦公區(qū)域內(nèi)參觀、拍照、詢問、玩耍、逗留；未經(jīng)公司領(lǐng)導批準嚴禁進入機房、檔案室、重點辦公區(qū)等機要重地；無關(guān)人員不得進入公司辦公區(qū)。

第三章 辦公環(huán)境管理

第七條 辦公區(qū)域要求整潔、美觀，走道通暢，無雜物堆積。第八條 各部門及員工使用的文件資料應擺放有序，具體要求為：

（一）隨時保持工作區(qū)域的整潔，文件資料要分類擺放整齊，合理利用文件夾、文件框和文件柜，并做好標識，方便取用；

（二）及時清理紙質(zhì)文件資料，避免造成堆積，無用的文件資料應及時使用碎紙機粉碎；

（三）需保存保管的文件資料，按集團文檔資料相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。第九條

辦公區(qū)域內(nèi)會議室、培訓室桌椅、設(shè)備不得隨意搬動，公共 區(qū)域內(nèi)的植物、畫、其他公用設(shè)施等不得私自挪動或據(jù)為部門或個人使用和所有，嚴禁在辦公室內(nèi)擺放鞋、雨傘及其他私人雜物，工作臺面上除擺放電腦、文件盒（夾）、工作和業(yè)務書刊、辦公文具、電話、茶杯及綠色植物外，不得放置與工作無關(guān)的小擺設(shè)或裝飾品，不得在電腦顯示器上放置雜物。

（一）休息時間個人用品使用完畢后應及時收入個人文件柜中，不 得隨意放置在外，更不得堵塞通道或妨礙工作。

（二）上班時間內(nèi)各部門應關(guān)閉辦公室門進行辦公，重點辦公區(qū)內(nèi) 辦公室除外；公司員工離開辦公區(qū)域時，應將座椅推放至工作臺下面，以免堵塞通道，部門內(nèi)勤負責監(jiān)察和提醒。

員工下班離開公司前，應整理好辦公桌面。貴重物品、現(xiàn)金等必須鎖 入保險柜或抽屜內(nèi)。關(guān)閉用電設(shè)備電源，鎖好門窗后才能離開。

（三）員工須保持辦公區(qū)清潔衛(wèi)生，愛惜公共環(huán)境；不得在墻壁及玻 璃上亂刻亂畫；嚴禁隨地吐痰；垃圾雜物應丟棄到紙簍內(nèi)或指定地點；員工須保持洗手間清潔衛(wèi)生，使用后及時沖水清理干凈，進出關(guān)門關(guān)燈，隔斷門輕推輕關(guān)，不得在洗手盆內(nèi)倒茶葉或其他雜物，不得浪費洗手間用紙及清潔用品。

（四）各部門負責人是管理本部門辦公環(huán)境衛(wèi)生的第一責任人，應督促檢查本部門員工保持良好的辦公環(huán)境衛(wèi)生；各部門內(nèi)勤負責本部門職場環(huán)境和衛(wèi)生的日常維護檢查。

第四章 辦公紀律要求

第十條 員工應遵守公司的文印和資料管理方面的制度，未經(jīng)行政前 臺人員和安設(shè)有打印機部門管理人員許可不得自行操作打（復）印機、傳真機和設(shè)備連接電腦。

第十一條 員工應按各類平臺使用和管理權(quán)限操作，不得使用他人賬 號、密碼登陸各類管理和業(yè)務平臺，不得偷窺管理人員或其他同事密碼。

第十二條 員工嚴禁在上班時間上網(wǎng)查看與工作無關(guān)的資料、股票信 息和看報紙、打游戲、聽音樂，嚴禁用公司電話打私人電話和從事第二職業(yè)。

第十三條 員工不得在公司和其他場所以非正常的方式評論公司領(lǐng)導、議論公司是非、批評公司制度、詆毀公司聲譽，不得在同事之間散布不利于公司團結(jié)發(fā)展的消極言論，更不得對新領(lǐng)導、新同事傳播消極文化

和消極情緒，更不得煽動其他員工鬧事或與公司對抗，否則一經(jīng)核實立即開除。

第十四條 員工應遵守公司會議制度，嚴禁開會無故遲到、早退、不到會。員工應遵守保密紀律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密，若出現(xiàn)紅頭文件、合同或其它重要文件丟失，按事故處理。每次處以員工300元、主管500元、經(jīng)理（主任）800元、副總1000元的罰款。

第十五條 員工對上級領(lǐng)導安排的工作任務應嚴格按要求標準執(zhí)行，不得討價還價、當面頂撞、搪塞拖延、敷衍了事、消極怠工、拒絕執(zhí)行。所有員工對涉及影響公司重大核心收入信息情況、重要客情關(guān)系動態(tài)、重要業(yè)務過程節(jié)點策略與合同、重大工作失誤和客戶投訴糾紛、重要突發(fā)事件，或有可能影響公司現(xiàn)金流平衡的重大支出和內(nèi)部管理穩(wěn)定、企業(yè)形象信譽和可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展等大事（以上簡稱“五重一大”）應立即向直接領(lǐng)導直至越級到最高領(lǐng)導報告，否則處以降崗、降薪、停職、待崗直至開除。

第十六條 員工不得向合作商、供貨商或其它客戶索要回扣、提成、好處費、辛苦費，接受禮品、宴請或其他饋贈，不得內(nèi)外勾結(jié)私自開展談判和處理業(yè)務，采購物品、產(chǎn)品和資料時必須遵守公司財務管理制度，不得以次充好，虛報價格、數(shù)量損害公司利益。

第十七條 員工不得因績效結(jié)果、薪酬調(diào)整、提拔晉升、崗位異動、管理包庇等原因向領(lǐng)導感情或?qū)嵨镔V賂；管理人員不得利用工作之便向下屬索賄、受賄或徇私舞弊、濫用職權(quán)，不得以任何方式接受下級員工的財物和饋贈，確保公司清新、廉潔、公正、健康之風。對客戶和下游合作伙

伴節(jié)假日饋贈給員工個人的禮品應報告集團管理辦主任處理，不得私自收歸己有。

第十八條 員工須愛護公司固定資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)損壞應及時報告部門內(nèi)勤并向行政部報修，員工不得私自處理，無法修復的應注明原因申請報廢。因故意或使用不當損壞公司資產(chǎn)者，應予以進價賠償。

第十九條 未經(jīng)行政部批準，各部門員工不得私自調(diào)換、借用、更改 座機、電話號碼及電腦IP地址；不得自行調(diào)換空座位座椅或其他辦公用品；不得私自拆卸電腦主機和顯示器；不得卸載電腦所安裝監(jiān)控軟件；不得私自拆裝、調(diào)整辦公區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備。如有違反情節(jié)嚴重者處以員工300元、主管500元、經(jīng)理800元、副總1000元的罰款，并扣除部門績效分20分。

第二十條 違反本章各條相關(guān)規(guī)定者每次處以50元罰款，并扣除部 門績效分10分，條款有具體規(guī)定除外。

第五章 辦公環(huán)境安全管理

第二十一條 與安全相關(guān)的設(shè)施主要包括：公司內(nèi)外的消防設(shè)施、監(jiān) 控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)以及所有有關(guān)安全方面的器械。

第二十二條 安全設(shè)施的維護與管理，由行政部指派專人定期對安全設(shè)施的有效性及安全性進行檢查，排除各類危險源。

第二十三條 各部門要作好重要物資及資料的保管工作，若有損壞或遺失，由各部門負責人承擔主要責任。節(jié)假日期間，行政部統(tǒng)一部署安全管理工作。

第二十四條 行政部定期組織對員工進行消防、逃生、電器安全使用知識以及出行安全知識的培訓。

第二十五條 行政部指定專人不定期巡查重點設(shè)施及各類電器的使 用情況，并作好登記和日常維護工作。

第二十六條 上班期間，首位進入公司的員工應在第一時間巡查是否 有異常情況。如發(fā)現(xiàn)異常情況應立即報告行政部經(jīng)理及集團管理辦主任，并及時進行處理。

第二十七條 下班后，各部門務必確保水電、門窗、電源處于關(guān)閉狀態(tài)，各部門行政專員及兼職行政專員負責監(jiān)督管理并做好周期工作記錄。最后離開公司的人員應鎖好大門，檢查公司內(nèi)部水電、門窗、電源是否處于關(guān)閉狀態(tài)以及監(jiān)控報警系統(tǒng)是否為正常運行狀態(tài)。

未按本條執(zhí)行的，每次處以100元罰款；若造成公司損失的，將追究其相應的法律及經(jīng)濟責任。

第二十八條 禁止攜帶易燃易爆物進入公司。如違反此條，每次處以100元罰款。情節(jié)嚴重者嚴肅處理。

第二十九條 下班期間（22：00—次日7：00），公司報警器開啟為設(shè)防狀態(tài)。每月行政部統(tǒng)一組織對報警系統(tǒng)進行測試并登記，相關(guān)人員接報警電話后，須第一時間趕到現(xiàn)場及時有效處理。

第三十條 監(jiān)控系統(tǒng)為公司安全管理中重要的技防手段之一，監(jiān)控錄像保存時間由行政部確定。除董事長授權(quán)外，任何人不得查看監(jiān)控錄像。

第三十一條 辦公室嚴禁使用大功率電器。未經(jīng)行政部允許，不得私自亂接插線板。

第三十二條 違反本制度第二十七至二十八條者，對相關(guān)人員或責任 人處以每次50元的罰款，造成嚴重后果，同其他條款和制度合并從重處罰。

第三十三條 完善。

第三十四條

第六章 附則

根據(jù)公司實際情況，將對本制度不斷進行補充、修訂和 本制度由行政部負責解釋，自公布之日起執(zhí)行。7