第一篇：XX大酒店營銷策劃案例

XX大酒店營銷策劃案例

營銷策劃背景

喀什香都大酒店(全聚德烤鴨店)位于人民西路314號：該酒店屬于商客高端用戶，共有固定電話139部(已做包月40%提成)，該酒店現(xiàn)有職工259人(收入中等)，大多使用手機作為通訊工具，其中以有6人使用小靈通電話，其他多數為手機。

細分目標客戶群

喀什香都大酒店(全聚德烤鴨店)屬于較大的酒店，其人員多，通過細分客戶情況將目標定位于中層和基層人員身上，在以包月的基礎上實行小靈通租機和包月業(yè)務。

營銷策劃目標

從主觀方面進行分析，差異化體現(xiàn)的是自己品牌(手機與小靈通)超出競爭對手的部分，這種超越可以體現(xiàn)于質量、服務、渠道或者滿足消費者需求的速度等，因此在和用戶交談中得知其員工在日常工作中主要靠電話進行聯(lián)系，其工作地點不固定故電話給其工作和上下級信息的傳達帶來很大方便，只要服務質量跟上，一般的通信消費用戶是可以接受的。為此我向其推出了小靈通租機業(yè)務。

營銷策劃內容

首先要讓用戶從對價格的關注轉移到獲得的使用利益上，從而降低談判過程中在價格上的過度糾纏，同時推出將電話包月贈送小靈通及最底消費，使消費者在心理上有種渴望與滿足，在與其領導洽談時將我電信營銷方案著重介紹，將電信的網絡、信息、資源、服務等全面的給予介紹，同時對現(xiàn)小靈通的在網絡質量偶而不太穩(wěn)定需給用戶給予重點解釋，使其對電信優(yōu)點給予支持和認可，對缺點給與理解和諒解，在針對小靈通營銷時做到以客戶利益為目標同時也要考慮電信產品的成本及利潤，針對不同需求的客戶，提供不同檔次的機型，先抓住上級部門人員的購買欲望(租機)，通過上級決策達到下級的購買、租機實施。

營銷策劃效果

通過電話捆綁包月可使我公司的收入在總體上有一定的穩(wěn)定和提高，但也加大了我公司的成本(3萬多元)，隨著移動、網通、鐵通，在資費上大幅度的優(yōu)惠，用戶的保留工作難度曾大，這是我們面對長期的市場競爭問題。

辦理了租機后，中國電信在增加用戶和增量的同是也贏得業(yè)務的進一步的發(fā)展，誠信服務，體現(xiàn)了我中國電信的服務宗旨：“用戶至上，用心服務”。

分析：

以簽定電話包月1份 139部×30元/月=4170元

簽定小靈通租機129份 129 部×50元/月=6450元

號碼百事通業(yè)務。商務領航業(yè)務各1份每月124元

該客戶使用中國電信業(yè)務后月消費預計在一萬元上下，成本預算在6-8個月收回(新租小靈通成本)。

自我點評：

案例的主要特色

此案例在營銷的過程中，以服務給客戶最終帶來了通信的需求，給我電信分公司帶來了收入的增長，并提高了小靈通產品在移動市場中的市場份額。

執(zhí)行中關鍵控制點

在執(zhí)行過程中主要借助與該單位領導的影響力,使中層干部有移動或聯(lián)通手機的職工已陸續(xù)開始進行更換小靈通終端,小靈通以贈機、包月、捆綁簽訂2年協(xié)議;再通過各部門主任和負責人進行其他員工的說服工作，最終形成集體辦理，在形式上已形成自發(fā)來發(fā)展小靈通，在此次營銷活動之后需做好售后服務，將原移動轉網為小靈通用戶的消費話費及網絡質量方面客戶經理一定需做好跟蹤及服務工作。

專業(yè)定做影樓、珠寶店廣告氣球、印刷廣告氣球、印刷定做派發(fā)廣告氣球、世博會廣告氣球

定做廣告氣球，超市促銷廣告氣球，專賣店廣告氣球，世博會廣告氣球，世博會吉祥物廣告氣球

廣告氣球:可將企業(yè)標志，廣告用語，商標圖案等印刷上去，從而起到廣告媒體作用，提高公司知名度，樹立公司良好形象。我公司的廣告氣球產品，均適合企事業(yè)單位，酒樓，商場，等開張慶典，周年志慶等活動與裝飾造勢，亦廣泛采用于新產品促銷活動。

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2、印刷內容：由客戶提供!以定稿后打款時間為準備4天左右出貨！發(fā)貨時間另算！

3、以上氣球套餐包含、印刷、制版?。ú话l(fā)票和郵費）如需開票：稅費 7%(另付)

4、氣球顏色：藍色、綠色、黃色、橙色、紅色、粉紅

5、溫馨提示：本公司提供所有廣告氣球加一個色加2分錢，如果彩色印刷10000只起訂；加一個面加兩分錢，如果印刷總量在3000只以下且兩面印刷圖案不同需要另外補30元的制版費（兩面都是單色的情況下）。

6、特別提示：本報價單是成套產品報價，含氣球、托桿、底托、印刷費用。訂購5萬以上

氣球電話另議。訂做心形氣球和珠光氣球，在普通圓形氣球報價基礎上每個球另加2分。因為天然乳膠最近價格變化比較大，如遇浮動按照最新價格。

公司唯一訂購熱線：***QQ:474302170

第二篇：關于香都大酒店營銷策劃案例

關于香都大酒店營銷策劃案例

關于香都大酒店營銷策劃案例

報送人：郭玉春(ks2626)聯(lián)系電話：0998-2272626

關于香都大酒店營銷策劃案例（25局）

話務量包月協(xié)議、公客

案例說明：

營銷策劃背景

喀什香都大酒店（全聚德烤鴨店）位于人民西路

314號：該酒店屬于商客高端用戶，共有固定電話139部（已做包月40提成），該酒店現(xiàn)有職工259人（收入中等），大多使用手機作為通訊工具，其中以有6人使用小靈通電話，其他多數為手機。

細分目標客戶群

喀什香都大酒店（全聚德烤鴨店）屬于較大的酒店，其人員多，通過細分客戶情況將目標定位于中層和基層人員身上，在以包月的基礎上實行小靈通租機和包月業(yè)務。

營銷策劃目標

從主觀方面進行分析，差異化體現(xiàn)的是自己品牌（手機與小靈通）超出競爭對手的部分，這種超越可以體現(xiàn)于質量、服務、渠道或者滿足消費者需求的速度等，因此在和用戶交談中得知其員工在日常工作中主要靠電話進行聯(lián)系，其工作地點不固定故電話給其工作和上下級信息的傳達帶來很大方便，只要服務質量跟上，一般的通信消費用戶是可以接受的。為此我向其推出了小靈通租機業(yè)務。

營銷策劃內容

首先要讓用戶從對價格的關注轉移到獲得的使用利益上，從而降低談判過程中在價格上的過度糾纏，同時推出將電話包月贈送小靈通及最底消費，使消費者在心理上有種渴望與滿足，在與其領導洽談時將我電信營銷方案著重介紹，將電信的網絡、信息、資源、服務等全面的給予介紹，同時對現(xiàn)小靈通的在網絡質量偶而不太穩(wěn)定需給用戶給予重點解釋，使其對電信優(yōu)點給予支持和認可，對缺點給與理解和諒解，在針對小靈通營銷時做到以客戶利益為目標同時也要考慮電信產品的成本及利潤，針對不同需求的客戶，提供不同檔次的機型，先抓住上級部門人員的購買欲望（租機），通過上級決策達到下級的購買、租機實施。

營銷策劃效果

通過電話捆綁包月可使我公司的收入在總體上有一定的穩(wěn)定和提高，但也加大了我公司的成本（3萬多元），隨著移動、網通、鐵通，在資費上大幅度的優(yōu)惠，用戶的保留工作難度曾大，這是我們面對長期的市場競爭問題。

辦理了租機后，中國電信在增加用戶和增量的同是也贏得業(yè)務的進一步的發(fā)展，誠信服務，體現(xiàn)了我中國電信的服務宗旨：“用戶至上，用心服務”。

分析：

以簽定電話包月1份139部×30元/月=4170元

簽定小靈通租機129份129部×50元/月=6450元

號碼百事通業(yè)務。商務領航業(yè)務各1份每月124元

該客戶使用中國電信業(yè)務后月消費預計在一萬元上下，成本預算在6-8個月收回（新租小靈通成本）。

自我點評：

案例的主要特色

此案例在營銷的過程中，以服務給客戶最終帶來了通信的需求，給我電信分公司帶來了收入的增長，并提高了小靈通產品在移動市場中的市場份額。

執(zhí)行中關鍵控制點

在執(zhí)行過程中主要借助與該單位領導的影響力,使中層干部有移動或聯(lián)通手機的職工已陸續(xù)開始進行更換小靈通終端,小靈通以贈機、包月、捆綁簽訂2年協(xié)議；再通過各部門主任和負責人進行其他員工的說服工作，最終形成集體辦理，在形式上已形成自發(fā)來發(fā)展小靈通，在此次營銷活動之后需做好售后服務，將原移動轉網為小靈通用戶的消費話費及網絡質量方面客戶經理一定需做好跟蹤及服務工作。

附件材料：

第三篇：金鵬大酒店營銷策劃方案

金鵬大酒店圣誕節(jié)活動策劃方案

活動主題思想：〈MerryChristmas〉金鵬大酒店是以娛樂為龍頭的娛樂性酒店，活動主題頗具新意、創(chuàng)造性，內容獨特、怪異。

一）、酒店裝飾：圣誕草作圣誕拱門，樓梯扶手上圍滿圣誕草；

大廳門口2.5米圣誕樹一棵，樹上掛滿漫天星和圣誕禮品，用圣誕禮品包圍住，上面圣誕POP一組，天花上懸掛圣誕裝飾物，四周墻壁上懸掛圣誕花環(huán)，圣誕飾物；

門口小食檔制作奶油圣誕餅屋風景圖一組

酒店里面園柱上掛圣誕老人頭像和圣誕花環(huán)，入口處墻上繪制圣誕雪景圖，大廳每張臺面上擺放30CM小圣誕樹一棵，天花上懸掛圣誕飾物；

三樓電梯口擺放3米左右圣誕樹一棵，樹上掛滿漫天星和圣誕禮品，用圣誕禮品包圍住，體樂酒吧門上制作圣誕POP一組，用圣誕藤圍起來，兩邊柱上粘貼泡末立體圣誕老人頭像，用泡末制作雪景；

三樓酒吧間擺放壹張圓桌，鋪上白布，上面擺放自制泡末梅花鹿一個，旁邊擺放圣誕小屋和禮品包；

三樓大廳兩邊鐵柱之間懸掛圣誕花環(huán)，鐵柱上用圣誕花成龍形狀圍起來，園柱上和墻上粘貼圣誕老人圖片、圣誕花環(huán)、圣誕飾物，每張臺面上擺放30CM圣誕樹燈各一棵；2、3、4樓KTV包房走廊墻壁上粘貼圣誕圖片、懸掛圣誕花、圣誕花環(huán)。走廊天花懸掛圣誕飾物，每間包房懸掛適當的圣誕飾物、圣誕草和圣誕老人頭，臺面上擺放30CM圣誕樹燈；5、6、7樓層電梯口擺放1.5米金色圣誕樹各一棵，圍滿圣誕禮品包，每層電梯上方粘貼圣誕花環(huán)一個，客房樓層走廊墻上適當粘貼部分圣誕老人圖片；

二樓擺放摩托車處擺放1.5米高泡末梅花鹿一個四周擺放50CM小圣誕樹8棵和圣誕小屋、圣誕禮品包；

員工娛樂室2米高圣誕樹一棵，掛滿漫天星，樹下堆滿圣誕禮品包，辦公室墻上懸掛圣誕老人圖片。

二）、活動時間：2010年12月18日—2011年元月1日

三）、活動地點：二樓拉斯維加斯俱樂部、三樓體樂酒吧

四）、活動內容：

1.KTV狂歡圣誕晚晚場時間：2010年12月24日、25日19：00——24：00

24：00——凌晨7：00地點：四樓歌舞廳規(guī)模：所有包房內容：

1、包房價格上漲小包房：晚場680元/場，晚晚場480元/場（送啤酒4瓶，大果盤一份，小碟兩份，清茶免費）

中包房：晚場1280元/場，晚晚場1080元/場（送啤酒8瓶，大果盤二份，小碟四份，清茶免費）

大包房：晚場1580元/場，晚晚場1280元/場（送啤酒12瓶，大果盤二份，小碟四份，清茶免費）

2、燭光晚宴：

時間：2010年12月24日、25日19：00——22：00地點：2樓旋轉餐廳規(guī)模：80——100人內容：燭光晚宴、家庭套餐。適合家庭、情侶。

氣氛布置：全場燭光，放輕音樂，強調安靜祥和，浪漫溫馨氣氛。

3、12月18日—元月1日指定特惠啤酒專場（活動期間，二樓大廳40元/半打，三樓大廳一律60元/半打）；

4、策劃部設計圣誕卡，由娛樂部派發(fā)。部分較為重要或與本酒店有長期消費協(xié)議的客戶，（每張圣誕卡附送免KTV房租券或者200元現(xiàn)金代用券壹張、具體客人名單由王總統(tǒng)計上繳總辦批閱后由業(yè)務部負責派發(fā)。

附送新年臺歷，圣誕、新年活動的具體內容）增加與客人的溝通和交流，增進客人來酒店消費的欲望。此券有效期為2010年12月18—2011元月1日）

5、12月24—25日平安夜收取門票價格60元/人（圣誕禮品包一份），持學生證軍官證者半價。

6、圣誕福星評選活動：

時間：12月24日12：00；

地點：三樓體樂酒吧；

圣誕節(jié)當日，二、三樓門口設置圣誕服裝售賣點，客人可自由購買，扮演圣誕老人，參加圣誕福星評選，免費拍照；

圣誕節(jié)當日，所有客人購買半打指定啤酒可獲選票兩張（五角星不干膠）以次類推，多買多得；

評選活動在12：00正式進行，參加評選的客人環(huán)繞全場，由現(xiàn)場客人評選，如果身上粘貼的五角星最多即可成為當晚圣誕福星，可獲由啤酒公司贊助的大獎一份（具體獎品未定）+指定啤酒一打；

此次評選圣誕福星活動可促進客人購買啤酒的高潮；

7、贈券：凡客人在KTV消費滿600元（含600元）以上贈指定啤酒半打+圣誕禮品包、新年臺歷一份；

凡客人在KTV消費滿800元（含800元）以上贈指定啤酒一打+圣誕禮品包、新年臺歷一份；

凡客人在KTV消費滿1300元（含1300元）以上贈現(xiàn)金代用券100元壹張+指定啤酒半打+圣誕禮品包、新年臺二份，或者指定啤酒貳打+圣誕禮品包、新年臺歷二份；

凡客人在KTV消費滿1800元（含1800元）以上贈現(xiàn)金代用券200元壹張+指定啤酒一打+圣誕禮品包、新年臺歷二份;

以上現(xiàn)金代用券有效期為自發(fā)券之日起15天有效；

8、24—25日特邀圣誕佳賓表演助興，現(xiàn)場派發(fā)圣誕禮品；

9、“歡樂圣誕游藝活動”

時間：12月24日

地點：二樓美女吧

平安夜當晚，二樓美女吧由行政部、保安部選派男女各2人穿戴圣誕服飾，舉行圣誕系列游藝活動；

*、套圈游戲：地上擺放啤酒、彩噴、圣誕禮品包、圣誕公仔等，由客人于4米外拋擲套圈，套中即獎；

*夾玻璃球游戲：客人在規(guī)定時間內（30秒）夾完盒內玻璃球，即可前往禮品售賣點領取獎品；

*擲骰子擂臺賽游戲：由保安部選派保安一名，穿戴圣誕服飾作為擂主，擺放半打啤酒、圣誕禮品、彩噴、圣誕公仔等。客人可用啤酒、或前往禮品售賣點買取圣誕禮品作為打擂資本，上前與擂主打擂，嬴者即可獲相應的獎品、輸者即輸掉打擂資本，即由后者補上；

10、圣誕倒記時：

24日當晚12：00前5分鐘由司儀主持現(xiàn)場倒記時；

倒記時10秒所有的服務員帶動客人進入高潮，同司儀一起大聲倒數10秒，挑動現(xiàn)場氣氛；

倒記時10秒，所有的DJ、舞蹈員手持圣誕公仔、圣誕禮品向四周的客人拋灑，準12：00向舞廳中間噴灑彩條

11、圣誕大抽獎（指定啤酒公司贊助獎品）

時間：12月25日晚12：00

地點：金鵬大酒店俱樂部大廳；

二樓咨客臺處設抽獎箱一個，設凡客人購

買指定啤酒一打即可獲抽獎壹張（以次類推）；

獎品設置：（獎品未定）

12、圣誕節(jié)當日由酒店選派1—2名高大保安扮演圣誕老人，娛樂部選派咨客1—2名扮演圣誕天使，在酒店二、三樓四處派發(fā)圣誕禮品；

13、元旦化妝舞會（最佳化裝、舞蹈獎評選活動）：

時間：12月31日；

地點：二樓拉斯維加斯俱樂部；

在二樓門口設置面具售賣點：

12月31日晚，客人可自由化裝或前往面具售賣點購買晚會所需面具，參加本酒店舉行的化妝舞會評選活動

評選獎項：

*一等獎（最佳舞蹈）卡拉OK大房免費券壹張+200元現(xiàn)金代用券壹張+啤酒一打*二等獎（最佳化妝）卡拉OK中房免費券壹張+100元現(xiàn)金代用券+啤酒半打

*三等獎（最佳搞笑）200元現(xiàn)金代用券+啤酒半打

2010 12月31日—2011年元月1日特邀元旦佳賓登臺助興；

新年倒記時：

*、31日當晚12：00前5分鐘由司儀主持現(xiàn)場倒記時；

*、倒記時10秒所有的服務員帶動客人進入高潮，同司儀一起大聲倒數10秒，挑動現(xiàn)場氣氛；

*倒記時10秒，所有的DJ、舞蹈員手持公仔、禮品向四周的客人拋灑，準12：00向舞廳中間噴灑彩條；

節(jié)目部分：

三樓大廳節(jié)目編排圣誕節(jié)目和舞蹈，帶動圣誕氣氛；

圣誕當日二、三樓大廳背景音樂以圣誕音樂為主；

圣誕當日歌手以圣誕歌曲為主，向客人拋灑圣誕禮品；

圣誕佳賓主要以圣誕祝福、搞笑為主；

第四篇：大酒店2016年營銷策劃方案

現(xiàn)在階段，酒店業(yè)競爭日益激烈，消費者也變得越來越成熟，這就對我們酒店經營者提出了更高的要求。在即將來臨的XX年我們計劃對我們酒店做出一系列方案，如酒店品牌形象塑造，酒店品牌推廣，如開業(yè)慶典活動策劃，2月14號情人節(jié)活動策劃，春節(jié)年夜飯銷售方案，因本地風俗習慣都偏愛春節(jié)前后舉辦婚禮，婚宴市場開發(fā)方案等等，吸引消費者到我店消費，提高我店的品牌效益和經營效益?！疽弧?市場環(huán)境分析

1.、我點尚未營業(yè)，暫時不去討論研究我店經營中存在的問題

2、周圍環(huán)境分析

盡管我縣的整體消費水平一般，但我店的地理位置特點（我店位于舒州大道縣城中心繁華地帶，是去天柱山風景區(qū)的必經之路）其位置優(yōu)越，交通極為方便。來天柱山風景區(qū)旅游的游客或考察的政府官員休息的最佳酒店。隨著國家的宏觀政策，提倡并推廣農村城市化，幫助農民創(chuàng)業(yè)，培訓農民個人技能，增加農民就業(yè)崗位，提高農民人均收入，使農村走向小康村的美好藍圖。雖然我店是四星級高檔酒店，但只要有消費能力就是我們的客戶、就是我們的上帝。所以縣城周邊居民就是我們的潛在客戶群，有待我們開拓這一市場

3、競爭對手分析

風景區(qū)內的酒店和七仙女大酒店他們有雄厚的資金實力，有良好的軟硬設施，是我們非常強勁的競爭對手，他們的弱勢是離縣遠，市場定位高，目標市場單一，他們主要針對旅游業(yè)和政府接待這一市場。潛陽國際大酒店總的經營狀態(tài)還可以，地理位置也還優(yōu)越，但現(xiàn)在隨著競爭日益激烈，他們最近的客房折扣太大，標準間熟客一百四都開過，和快捷都相差無幾，他這種行為是會員行動卻忽視會員營銷的形式。是提高了客房入住率，但嚴重損害了酒店品牌形象的塑造，和酒店本身的定位有沖突。如果讓客人辦一張會員金卡，那效果會不一樣。恒華大酒店、皖城大酒店、天柱國際大酒店這是縣城檔次較好的酒店。他們總體經營狀況還不錯，但也有經營上的通?。海?）、目標顧客群定位不太準確，過于狹隘。主要原因是酒店過多，供大于求，而且經營模式雷同，沒有自己的特色或定位過高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務質量存在一定問題，影響了服務質量問題。例：雪湖大酒店在幾年前想開通農村婚宴市場，是拉到了客戶。但在菜品質量上沒有下功夫，他們的忽視導致間接沒有充分尊重到客戶。婚宴結束有的人說菜口味不好，有的說分量太少，總之給客戶的第一影響就是飯店的菜還沒農村家里燒的好，最后其酒店餐飲部經營不善只好找個人承包，到最近才收回來重新裝修。（2）、新聞宣傳力度不夠，沒能在市場上引起較大的轟動效應，市場知名度較小，市民不能夠深入了解，對其特點、服務、宴會標準、客房價格等等一概不知。不相信可以做實驗，在街上找十個人，你問他們酒店的名字他們肯定知道，問服務項目和價格，特點深入了解的人肯定不多（3）、我店周圍還有不少快捷賓館、小旅館、小餐館。雖然其在經營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低房價、低檔菜物美價廉來吸引大量的的附近居民和客商。總體上看他們的經營情況是不錯的，而我們雖然設施和服務都不錯，但由于市場定位的差異，對我們未來開拓縣城市民潛在的市場影響力是很大的，他們也是非常強勁的競爭對手之一。

（4）川樓酒店是潛山餐飲業(yè)經營很好的酒店，他位于汽車客運站旁，地理位置非常優(yōu)越。其復古裝飾風格做的很全面，經營時間久，有自己深厚酒店文化和品牌形象和老顧客群。每次經過都能看到不同標語如：某位學生的拜師宴，某領導來潛山考察，某小姐婚宴，最近新掛的是某大廚親臨川樓酒店。最近幾年在潛山開了川樓快捷賓館，在合肥開川樓分店，他的市場占有率不斷擴大，他離我店距離只有幾步之遙，是我店餐飲部第一大競爭對手。

（二）和一些伙伴合作

1、沒有提供餐飲的快捷賓館

2、茶樓足浴等合作

3、和旅行社合作

4、婚慶公司或結婚登記處合作

5、婚紗影樓合作

只要我們以誠信、共贏的理念和以上公司達成長期合作，可以少花費精力招攬客戶，提升營業(yè)額

四 現(xiàn)場活動

1、在開業(yè)前銷售部能拿到一個婚宴單哪是最為理想的。把開業(yè)典禮、一場婚宴活動和婚慶公司一起做最有亮點結婚儀式和舒州國際大酒店的開業(yè)典禮。這樣不僅凝聚了人氣，也借參加婚宴的賓客對舒州國際大酒店親身體驗來宣傳，這是非常實用的營銷策略。但這個活動的前提必須有婚宴單。舒州國際大酒店第一場婚宴單給予非常優(yōu)惠的折扣并請電視臺報道做有償新聞

2、開業(yè)當天來消費的顧客可以參加抽獎活動

3、開業(yè)促銷折扣

a)凡是在1月x號到1月x號，到舒州國際大酒店進行消費的可以享受x折的享受

b)凡是在1月x號到1月x號，到舒州國際大酒店進行消費的可以享受x+1折的享受（x代表開業(yè)日期期間的折扣，這是非常實際性的信息是領導層決定的事情，所以我用代號）

5、客房促銷

l 在開業(yè)活動一定時期內開特價房

l 在開業(yè)活動一定時期內辦理會員金、銀卡會比以后辦理收納的卡費優(yōu)惠 l

1、在開業(yè)抽獎活動中贈送本酒店豪華客房一晚，體驗四星級的奢華

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2、在開業(yè)活動期間在我店消費情侶贈送甜蜜情侶早餐或青綠手套或情侶飾品 l

3、在開業(yè)活動期間來我店消費的一家三口可以給她們在酒店內拍幾張紀念照片 l

4、外地游客來消費可以贈送瓜蔞子禮盒

以上六個客房促銷活動消費者（個人，戀人，三口之家）只能享受一個活動，不能同時享受兩個或更多的活動

6、餐飲部促銷 l

1、在開業(yè)活動期間預定婚宴會有適當折扣，還提供接送婚宴賓客班車（車檔次要根據婚宴消費能力確定,但不能太低，太低會有損酒店聲譽）

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2、在開業(yè)活動期間預定本酒店高檔包間高標準菜肴贈送酒水一瓶 l

3、在開業(yè)活動期間預定本酒店中標準菜肴免費贈送一份高檔菜 l

4、在開業(yè)活動期限餐飲消費一千以下送一份精美禮品 l

5、在開業(yè)活動期限有來我店消費客戶生日，會贈送一份比平時送給消費客戶要大很多的蛋糕（如果是小姐送一娃娃也可）

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6、在開業(yè)活動期限酒水也可適當給予折扣

餐飲部是一個突變性特大的部門，也是一個非常敏感的部門，他的經營體系會隨著市場菜價起伏而變動，所以他的細致化促銷不能過早確定，如菜品促銷只能靠服務員推銷 五現(xiàn)場布置

1、在酒店正門前方以紅色地毯鋪地，兩則各置中式花籃（具體數字由舒州國際大酒店安排）

2、雙龍拱門一個，燈柱兩個（一天）

3、酒店大門上方懸掛多幅有關酒店開業(yè)的標語

4、酒店宴會廳或大廳置掛氣球200串，約一千個（要根據酒店竣工看情況設計氣球布局）

5、放鞭炮和音樂。吸引行人注意（音樂間接性，也不能放的時間過長，一便打擾附近住民生活）

6、準備一些日常生活品如豆?jié){機、高檔四件套床上用品等，本酒店豪華客房免費住一晚，還有一些市民喜歡的小禮品作為現(xiàn)場抽獎的獎品 策劃人：聶 曉 桃 XX年12月14日

第五篇：關于香都大酒店營銷策劃案例

報送人：郭玉春(ks2626)聯(lián)系電話：

關于香都大酒店營銷策劃案例（25局）

話務量包月協(xié)議、公客

案例說明：

營銷策劃背景

喀什香都大酒店（全聚德烤鴨店）位于人民西路314號：該酒店屬于商客高端用戶，共有固定電話139部（已做包月40%提成），該酒店現(xiàn)有職工259人（收入中等），大多使用手機作為通訊工具，其中以有6人使用小靈通電話，其他多數為手機。

細分目標客戶群

喀什香都大酒店（全聚德烤鴨店）屬于較大的酒店，其人員多，通過細分客戶情況將目標定位于中層和基層人員身上，在以包月的基礎上實行小靈通租機和包月業(yè)務。

營銷策劃目標

從主觀方面進行分析，差異化體現(xiàn)的是自己品牌（手機與小靈通）超出競爭對手的部分，這種超越可以體現(xiàn)于質量、服務、渠道或者滿足消費者需求的速度等，因此在和用戶交談中得知其員工在日常工作中主要靠電話進行聯(lián)系，其工作地點不固定故電話給其工作和上下級信息的傳達帶來很大方便，只要服務質量跟上，一般的通信消費用戶是可以接受的。為此我向其推出了小靈通租機業(yè)務。

營銷策劃內容

首先要讓用戶從對價格的關注轉移到獲得的使用利益上，從而降低談判過程中在價格上的過度糾纏，同時推出將電話包月贈送小靈通及最底消費，使消費者在心理上有種渴望與滿足，在與其領導洽談時將我電信營銷方案著重介紹，將電信的網絡、信息、資源、服務等全面的給予介紹，同時對現(xiàn)小靈通的在網絡質量偶而不太穩(wěn)定需給用戶給予重點解釋，使其對電信優(yōu)點給予支持和認可，對缺點給與理解和諒解，在針對小靈通營銷時做到以客戶利益為目標同時也要考慮電信產品的成本及利潤，針對不同需求的客戶，提供不同檔次的機型，先抓住上級部門人員的購買欲望（租機），通過上級決策達到下級的購買、租機實施。

營銷策劃效果

通過電話捆綁包月可使我公司的收入在總體上有一定的穩(wěn)定和提高，但也加大了我公司的成本（3萬多元），隨著移動、網通、鐵通，在資費上大幅度的優(yōu)惠，用戶的保留工作難度曾大，這是我們面對長期的市場競爭問題。

辦理了租機后，中國電信在增加用戶和增量的同是也贏得業(yè)務的進一步的發(fā)展，誠信服務，體現(xiàn)了我中國電信的服務宗旨：“用戶至上，用心服務”。

分析：

以簽定電話包月1份 139部×30元/月=4170元

簽定小靈通租機129份 129 部×50元/月=6450元

號碼百事通業(yè)務。商務領航業(yè)務各1份每月124元

該客戶使用中國電信業(yè)務后月消費預計在一萬元上下，成本預算在6-8個月收回（新租小靈通成本）。

自我點評：

案例的主要特色

此案例在營銷的過程中，以服務給客戶最終帶來了通信的需求，給我電信分公司帶來了收入的增長，并提高了小靈通產品在移動市場中的市場份額。

執(zhí)行中關鍵控制點

在執(zhí)行過程中主要借助與該單位領導的影響力,使中層干部有移動或聯(lián)通手機的職工已陸續(xù)開始進行更換小靈通終端,小靈通以贈機、包月、捆綁簽訂2年協(xié)議；再通過各部門主任和負責人進行其他員工的說服工作，最終形成集體辦理，在形式上已形成自發(fā)來發(fā)展小靈通，在此次營銷活動之后需做好售后服務，將原移動轉網為小靈通用戶的消費話費及網絡質量方面客戶經理一定需做好跟蹤及服務工作。

附件材料：