第一篇：最新淺析我國(guó)公安民警的心理狀況

淺析我國(guó)公安民警的心理狀況

內(nèi)容摘要近年來(lái)，隨著社會(huì)治安形勢(shì)越來(lái)越復(fù)雜，公安民警承受著十分沉重的心理壓力，民警心理健康現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，心理健康水平在下降，亞健康人數(shù)在增多，為民警提供心理健康援助和心理訓(xùn)練已迫在眉睫。本文從分析民警心理健康的現(xiàn)狀入手，探討造成民警心理健康問(wèn)題的原因，調(diào)節(jié)心理健康采取的對(duì)策等方面內(nèi)容。

關(guān)鍵詞公安民警；心理健康；影響因素；對(duì)策

一、心理健康對(duì)于公安民警的涵義和標(biāo)準(zhǔn)

（一）心理健康對(duì)于公安民警的涵義

警察的心理健康標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是既具有普通人心理健康標(biāo)準(zhǔn)的共性，同時(shí)又能體現(xiàn)警察職業(yè)的特殊性。公安民警心理健康的含義既符合一般人心理健康的要求，又符合公安工作的特殊性，是指公安民警在工作、學(xué)習(xí)、生活中表現(xiàn)出來(lái)的積極向上的心理狀態(tài)，是多種心理因素的統(tǒng)一體，經(jīng)常的、習(xí)慣的內(nèi)心活動(dòng)與外在行為的一致。

(二)公安民警心理健康的標(biāo)準(zhǔn)。

公安民警心理健康具體包含七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：

1、沒(méi)有明顯的心理障礙或異常。例如出現(xiàn)昆蟲恐怖癥的人往往對(duì)特定類型的昆蟲表現(xiàn)出一種極度的恐懼，顯然這是一種心理變態(tài)的反應(yīng)。

2、有正確的自我意識(shí)和較強(qiáng)的自信心。對(duì)自己認(rèn)識(shí)不正確的情形主要有兩個(gè)方面，一是對(duì)自己有過(guò)高的評(píng)價(jià)，而夸大自己的結(jié)果是經(jīng)常遭受失敗的；另外一個(gè)是過(guò)低的評(píng)價(jià)，結(jié)果是缺少前進(jìn)的動(dòng)力。

3、保持穩(wěn)定樂(lè)觀的情緒。在日常生活中要保持情緒的穩(wěn)定，沒(méi)有不必要的緊張和莫名的不安感，一般事情不會(huì)引起情緒上的波動(dòng)，在緊急情況下能保持鎮(zhèn)定，遇事不慌，能采取緊急措施。

4、能保持與外顯行為相統(tǒng)一的人格。警察應(yīng)當(dāng)在需要、動(dòng)機(jī)、理想、信念、價(jià)值觀等方面與外顯的行為相一致。一個(gè)人如果內(nèi)心和外部行為不一致，就會(huì)存在心理健康問(wèn)題，甚至形成雙重人格。

5、良好的人際關(guān)系。樂(lè)于同他人交往，并且把人際關(guān)系作為生活中一個(gè)重要的組成部份，在與他人交往過(guò)程中，能用積極的態(tài)度對(duì)待他人，尊重別人的生活習(xí)慣和人格，對(duì)他人的過(guò)錯(cuò)能予以容忍，采取寬容的態(tài)度。

6、有對(duì)周圍環(huán)境的良好適應(yīng)能力。警察應(yīng)該對(duì)于自己所處的社會(huì)環(huán)境有比較深刻的了解和理解，掌握所在社會(huì)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的思想觀念和行為方式，無(wú)法適應(yīng)社會(huì)也是心理不健康的一種表現(xiàn)。

7、自我控制能力較強(qiáng)。在平時(shí)能夠?qū)ψ约旱男睦砥焚|(zhì)進(jìn)行良好的控制，在一般刺激作用下都能進(jìn)行有效的控制，包括控制自己的情緒、面部表情、思維方式和行為舉止，在危急情況下能夠臨危不懼，果斷地做出應(yīng)對(duì)。

二、公安民警心理健康問(wèn)題的表現(xiàn)

調(diào)查顯示：53％的民警存在軀體化癥狀(注：個(gè)體存在心理壓力或其他心理問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的軀體癥狀，如人在精神緊張的時(shí)候容易頭疼，焦慮的時(shí)候容易渾身冒汗、手心發(fā)癢，頭疼和渾身冒汗、手心發(fā)癢分別是精神緊張和焦慮的軀體化癥狀)，其中3．6％表

現(xiàn)為嚴(yán)重，這些民警常有身體不適感，包括心血管、胃腸道、呼吸系統(tǒng)的不適，以及頭痛、背痛、肌肉酸痛和等軀體表現(xiàn)。68．7％的民警有強(qiáng)迫癥狀(注：反復(fù)的、無(wú)意義的重復(fù)動(dòng)作或想法)，其中2．4％表現(xiàn)為嚴(yán)重，這些民警常有那種明知沒(méi)有必要，但又無(wú)法擺脫的無(wú)意義思想、沖動(dòng)、行為表現(xiàn)，還有一些民警認(rèn)為自己“腦子變空了”、“記憶力不行了”。40．9％的民警存在人際關(guān)系敏感問(wèn)題，其中3．6％表現(xiàn)為嚴(yán)重，這些民警往往存在某些不自在感，在處理與家人、同事關(guān)系時(shí)總是找不到合適的方法，有些甚至產(chǎn)生自卑感，對(duì)人際關(guān)系越來(lái)越敏感。根據(jù)有關(guān)資料顯示，一線民警長(zhǎng)期與違法犯罪人員接觸，他們的交流方式傾向于粗暴和嚴(yán)厲，而這樣的方式在與其他人溝通時(shí)起到了反作用，影響了人際關(guān)系。57．8％的民警存在抑郁癥狀，其中6％較為嚴(yán)重，這些民警常伴有憂郁苦悶的感情和心境，有些甚至出現(xiàn)生活興趣減退、缺乏活動(dòng)愿望的情況，有失望、悲觀等情感，并出現(xiàn)了與抑郁聯(lián)系的其他感知及軀體方面的問(wèn)題，如失眠、晨重暮輕等，這與長(zhǎng)期的工作壓力有關(guān)。43．4％的民警有敵對(duì)傾向，其中2．4％較為嚴(yán)重，這些民警容易對(duì)事物產(chǎn)生厭煩的情緒，好與人爭(zhēng)論，遇事喜歡摔東西，脾氣暴躁，有不可抑制的沖動(dòng)爆發(fā)。

三、影響公安民警心理健康的主要原因

（一）工作過(guò)勞導(dǎo)致軀體不適感與心理機(jī)能失調(diào)

生物因素或軀體因素是影響心理健康的因素之一。它主要指人的遺傳特征及生理機(jī)能。由于民警錄用時(shí)均須查體,所以民警一般不存在遺傳疾病。但在所有職業(yè)中,由于警察的工作強(qiáng)度最高,容易導(dǎo)致生理機(jī)能障礙,從而影響心理健康。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員每人每年約240個(gè)工作日,而民警每年平均工作時(shí)間都在400個(gè)工作日以上,相當(dāng)一部分一線民警甚至達(dá)到500余個(gè)工作日。職業(yè)強(qiáng)度高、壓力大、飲食起居無(wú)規(guī)律的特點(diǎn),易使民警肌肉長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài),導(dǎo)致生理疲勞。民警中頭疼、背痛、肌肉酸痛的軀體表現(xiàn)比較突出；同時(shí),工作壓力也易使民警心跳速度加快,血壓上升,頭痛、失眠、流汗,最終會(huì)導(dǎo)致心腦血管、呼吸系統(tǒng)疾病的發(fā)生；飲食起居無(wú)規(guī)律,使民瞥患胃腸道疾病、肝病的現(xiàn)象也較突出。這些疾病會(huì)使民警在工作和生活中感到力不從心,產(chǎn)生心理困擾。

（二）高負(fù)荷高危險(xiǎn)的職業(yè)特點(diǎn)導(dǎo)致民警緊張焦慮與退縮壓抑

警察承擔(dān)著一系列高度危險(xiǎn)和緊張的工作,任務(wù)異常繁雜,心理壓力很大。面對(duì)日趨嚴(yán)峻的社會(huì)治安形勢(shì),民警的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)正逐步加大。民警在執(zhí)行公務(wù)活動(dòng)中遭受圍攻、襲擊、侵害,受傷甚至犧牲的情況不斷增多。心理學(xué)認(rèn)為,當(dāng)人們遇到緊張情境時(shí),身體與心理機(jī)能都會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái),以應(yīng)付與處置緊急情況。如果緊張不能及時(shí)消除,人的身心就會(huì)一直處于抵御狀態(tài),相持時(shí)間過(guò)長(zhǎng),就會(huì)導(dǎo)致心身機(jī)能衰竭或失調(diào),出現(xiàn)緊張焦慮、神經(jīng)過(guò)敏,遇事激動(dòng)、驚慌失措等“一般適應(yīng)綜合癥”現(xiàn)象,產(chǎn)生悲觀、失望的消極情緒和以壓抑、焦慮、自責(zé)等為特征的行為,或形成不安全感、不適當(dāng)?shù)淖宰?、不耐煩和敵意的態(tài)度為特征的行為習(xí)慣。

（三）不良生活方式對(duì)民警的心理健康構(gòu)成威脅

不良生活方式主要指成癮行為、不良飲食習(xí)慣、不良行為方式等。吸煙、飲酒不僅是個(gè)人嗜好,也反映了個(gè)體成癮性的高低。心理學(xué)認(rèn)為,極易成癮者往往具有從眾性強(qiáng)、性格抑郁內(nèi)向、意志薄弱、外強(qiáng)中干等性格特征。有調(diào)查表明,影響民警生活方式不良的主要因素是吸煙、飲酒、業(yè)余生活貧乏等。公安工作與吸煙、飲酒有著潛在聯(lián)系。民警的吸煙率、飲酒率很高,且多是入警后開始吸飲并逐漸加劇的,其原因主要在于他們認(rèn)為吸飲可提神、調(diào)節(jié)工作氣氛、緩解緊張、幫助思考、擺脫壓力。但濫用煙酒,不但易因情緒失控影響人際關(guān)系,而且更為嚴(yán)重的是民警身體健康會(huì)受到威脅,患呼吸道疾病、肺部疾病、胃部疾病、高血壓及肝病的幾率大增,嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致食欲不振,體重減輕,精神空虛,甚而因此妨礙工作。產(chǎn)生酒精依賴的,還會(huì)表現(xiàn)出冒險(xiǎn)、攻擊和破壞性,整日神志不清的狀態(tài)。而較多的閑暇時(shí)間可豐富人的生活,自由時(shí)間更可為心理提供較大的自由空間,滿足人的多重需

要,有效地調(diào)節(jié)身心,陶冶情操,緩解工作壓力,從而提高工作效率。但是,民警普遍經(jīng)常加班、值班,節(jié)假日甚至公休假常與警察無(wú)緣,有的民警常常連正常的夜間休息也不能保證,業(yè)余生活一般也僅限于看電視、喝酒、看書、睡覺(jué)等。連續(xù)的疲勞得不到緩解,不斷的工作使人感到生活單調(diào),興趣愛(ài)好無(wú)暇發(fā)展,有的感到自己幾乎成了只會(huì)工作不會(huì)生活的“工具”,心理壓力得不到及時(shí)釋放,消極情緒悄然積聚,心理承受能力漸漸降低。這種狀態(tài)使有的警察處事死板、思維單

一、對(duì)生活理解片面,一定程度地影響了工作質(zhì)量。

（四）社會(huì)交往中的心理壓力易使民警產(chǎn)生自卑敏感甚至敵對(duì)情緒

社會(huì)支持是一個(gè)人成為正?！吧鐣?huì)人”的必要條件,它指有著血緣、姻緣、地緣、職緣等關(guān)系的人們之間的相互依存、社會(huì)整合、信任聯(lián)盟、幫助和指導(dǎo)。它往往是人們拮抗緊張中的保護(hù)性緩沖因素。與領(lǐng)導(dǎo)及同事關(guān)系處理得好,會(huì)形成相互理解、支持與幫助的工作氛圍,工作時(shí)就會(huì)得心應(yīng)手,精神愉快,工作效率高,富有成就感。支持的缺乏會(huì)使人缺少歸屬感與自信心,從而產(chǎn)生心理緊張,在關(guān)系緊張的環(huán)境中,工作時(shí)可能會(huì)經(jīng)常碰壁,事事不順,造成精神頹廢,心理壓力過(guò)大,容易產(chǎn)生焦慮、自卑,心情壓抑。作為社會(huì)子系統(tǒng)的公安民警同樣需要獲得上下級(jí)之間、同級(jí)之間、朋友之間、鄰里之間、同學(xué)之間、家庭其他成員之間的社會(huì)支持。

（五）社會(huì)期望的提高加重了民警的心理壓力

隨著我國(guó)依法治國(guó)進(jìn)程的加快,群眾的法律意識(shí)不斷提高,社會(huì)各界和人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法水平提出了更高的要求,對(duì)警察的職業(yè)角色形象也有了更高的期望,他們不僅希望警察是“犯罪克星”,也盼望警察是“人民保姆”,還期待警察是“道德圣賢”。但由于工作任務(wù)繁雜,民警素質(zhì)參差不齊、水平有限,執(zhí)法過(guò)程中難免會(huì)有所閃失；加之各地都存在著隨意使用警力處理非警察事務(wù)的情況,甚至有時(shí)還會(huì)以自定政策代替國(guó)家法律,許多情況下,警察成了政府的萬(wàn)能工具和“擋箭牌”。這使得群眾對(duì)民警的執(zhí)法不理解、不協(xié)助,妨礙執(zhí)法公務(wù)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,警民關(guān)系變得疏遠(yuǎn);有時(shí)會(huì)出現(xiàn)隔閡,甚至矛盾激化。社會(huì)期望的提高給民警的工作帶來(lái)許多困難和阻力,增加了新的壓力。這些壓力極易誘發(fā)民警緊張、焦慮、情緒不穩(wěn)定等心理問(wèn)題。

（六）功利行為所致的心理沖突造成民警極大的精神困擾

目前,公安機(jī)關(guān)各部門經(jīng)費(fèi)都非常緊張,國(guó)家的財(cái)政撥款大都難以保障正常的基本業(yè)務(wù)與行政支出,必須通過(guò)合法的或不太合法的甚至不合法的各種途徑“籌集資金”。這使得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)既要“找大錢”,又要“破好案”,還要“管住人”,找不到錢工作無(wú)法開展,破不了案群眾不會(huì)滿意,管不住人隊(duì)伍會(huì)出問(wèn)題。即使沒(méi)有職務(wù)的普通民警也要肩負(fù)“多罰款增收、快破案抓人、早完成指標(biāo)”的重任,既要“大著膽子,多找路子,多想辦法”,又得謹(jǐn)慎小心、遵紀(jì)守法、規(guī)規(guī)矩矩。常常是相互矛盾、左右為難、許多基層領(lǐng)導(dǎo)和民警都有如履薄冰、如臨深淵的“走鋼絲繩”之感。同時(shí),基層民警的工資收入較低,有的地方還不能按時(shí)足額發(fā)放,其它福利待遇很少,部分民警的住房比較擁擠,有些民警的家庭生活相對(duì)困難。一方面是“全心全意為人民服務(wù),一心一意干好工作”的原則,另一方面卻是“勞改犯當(dāng)了老板,警察生病缺錢醫(yī)治”的現(xiàn)實(shí)。這種長(zhǎng)期困擾、難以解決的價(jià)值理想與功利行為之間的矛盾沖突感,勢(shì)必會(huì)挫傷民警的工作積極性,使得心理難以平衡，消極情緒增長(zhǎng)，工作的成就感、認(rèn)同感降低，緊張焦慮、心理壓抑程度加重。

四、解決公安民警健康的對(duì)策

（一）改善公安人事管理工作。

要在公安人事管理工作中融入以人為本、尊重人性的機(jī)制。①通過(guò)教育疏導(dǎo)、環(huán)境優(yōu)化等方式，激發(fā)民警內(nèi)在動(dòng)力。把準(zhǔn)民警的思想脈搏，孜孜不倦地對(duì)他們進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀的啟迪教育，激勵(lì)他們?yōu)槿嗣竦睦?、為公安事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)；通過(guò)樹立先進(jìn)典型，及時(shí)肯定民警工作中的成績(jī)，在側(cè)重精神鼓勵(lì)的同時(shí)不忽視物質(zhì)鼓勵(lì)；創(chuàng)造公平、公正、競(jìng)

爭(zhēng)、擇優(yōu)的工作環(huán)境，形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)互助的良好氛圍。②公安機(jī)關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把尊重、理解、關(guān)心、愛(ài)護(hù)民警作為加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作出發(fā)點(diǎn)，使民警感受到組織的關(guān)心和集體的溫暖，又使其排解心理壓力、保持心理平衡，從而全身心地投入到工作中。

（二）開展心理訓(xùn)練。

心理訓(xùn)練是人人都需要的, 警察的心理訓(xùn)練是確保警務(wù)工作順利進(jìn)行必不可少的條件, 特別是加強(qiáng)新進(jìn)民警、有心理疾病民警的心理訓(xùn)練更為重要。在今后的公安教育訓(xùn)練中, 應(yīng)針對(duì)民警的心理狀況, 引入心理訓(xùn)練的內(nèi)容, 主要抓好三個(gè)方面的訓(xùn)練：一是培養(yǎng)民警的意志品質(zhì), 加強(qiáng)體能、技能訓(xùn)練, 提高民警忍耐力和毅力, 促進(jìn)個(gè)人修養(yǎng)；二是培養(yǎng)民警承受壓力的訓(xùn)練, 比如開展處置群體性事件、暴力案件等實(shí)戰(zhàn)演練, 讓民警經(jīng)受各種鍛煉, 增強(qiáng)心理適應(yīng)性和穩(wěn)定性；三是要加強(qiáng)新民警的適應(yīng)性訓(xùn)練, 加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)職責(zé)和理想教育, 明確自己所肩負(fù)的職責(zé)任務(wù), 培育民警的社會(huì)責(zé)任感和職業(yè)自豪感, 鼓勵(lì)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)自己的理想而奮斗終身。

（三）加強(qiáng)自我心理調(diào)節(jié)。

1、認(rèn)知策略。首先，心理壓力是每個(gè)人都有的正?，F(xiàn)象，采取適當(dāng)?shù)膽B(tài)度對(duì)待心理壓力；其次，學(xué)習(xí)一些調(diào)適方法，注意調(diào)節(jié)自己的情緒，運(yùn)用理性思維分析事情，清楚自己的能力，不要因?yàn)椴磺‘?dāng)?shù)钠谕团κ《a(chǎn)生心理壓力感。例如，對(duì)于經(jīng)常處于緊張狀態(tài)的民警來(lái)說(shuō)，可以進(jìn)行放松技巧訓(xùn)練、呼吸訓(xùn)練、冥想訓(xùn)練、壓力的自我放松等，減緩心理和生理的緊張，這樣更容易控制自身的心理狀態(tài)。

2、學(xué)會(huì)人際溝通的藝術(shù)。人與人之間真心、善意、坦誠(chéng)的溝通，可以促進(jìn)相互了解、體諒和包容，建立良好的人際關(guān)系，使自己在面對(duì)人或事的糾紛時(shí)，能及時(shí)化解和排除，降低可能由人際關(guān)系壓力所帶來(lái)的心理壓力。心理學(xué)家洛克（Rocco）等人研究認(rèn)為，良好的同事關(guān)系對(duì)于降低警察的心理壓力水平起著重要的作用。

3、積極尋求社會(huì)支持。社會(huì)支持通常扮演緩沖的角色以調(diào)和所面臨的壓力。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展，親友、家人和朋友的關(guān)懷、鼓勵(lì)，具有減少心理壓力感產(chǎn)生的作用。

4、注重運(yùn)動(dòng)休閑。適度的體育鍛煉是減輕心理壓力的一個(gè)好方法，通過(guò)積極的運(yùn)動(dòng)方式舒緩神經(jīng)、加強(qiáng)肌體的抵抗力，轉(zhuǎn)移自己對(duì)心理壓力的過(guò)度關(guān)注，為民警從事公安工作提供了最基本的保障。

（四）建立公安民警心理咨詢服務(wù)中心。

1、省、市公安機(jī)關(guān)設(shè)立民警心理健康服務(wù)中心，縣區(qū)公安機(jī)關(guān)建立民警心理健康服務(wù)站，有條件的基層科所隊(duì)建立民警心理健康聯(lián)系點(diǎn)，分別配備3、2、1名以上具有國(guó)家3級(jí)心理咨詢師以上職業(yè)資格的專職人員，由政工部門牽頭、相關(guān)部門共同參與的工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，具體工作由所屬政工部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，工作考評(píng)列入年度目標(biāo)責(zé)任考核。

2、省、市、縣公安機(jī)關(guān)設(shè)立心理健康網(wǎng)站，充分發(fā)揮網(wǎng)站在心理咨詢、日常保健和問(wèn)題矯治方面的主陣地作用，開辟心理服務(wù)熱線，及時(shí)為民警及家屬提供心理健康保健服務(wù)。并將心理訓(xùn)練納入民警“三個(gè)必訓(xùn)”體系，制訂不同警種、不同工作環(huán)境和符合個(gè)人能力的訓(xùn)練方案和目標(biāo)，開設(shè)心理健康保健課程，保證人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果落實(shí)。形成常態(tài)化的心理健康培訓(xùn)，各市公安機(jī)關(guān)每年舉辦心理健康專題講座、心理健康培訓(xùn)班，組織心理健康服務(wù)隊(duì)下基層服務(wù)，普及心理健康知識(shí)?？h市區(qū)公安機(jī)關(guān)每2年開展1次民警心理素質(zhì)普查，建立民警心理健康檔案，掌握民警思想脈搏和心理變化趨勢(shì)。

（五）建立健全有效的心理危機(jī)干預(yù)體系。

省、市、縣公安機(jī)關(guān)應(yīng)建立健全心理訓(xùn)練、心理咨詢和危機(jī)干預(yù)3位1體的工作體系，關(guān)注民警心理健康，緩解民警心理壓力。省廳負(fù)責(zé)全省民警心理健康工作規(guī)劃、人才隊(duì)伍建設(shè)、組織實(shí)施及培訓(xùn)活動(dòng)。同時(shí)，省、市公安機(jī)關(guān)建立由社會(huì)專家型隊(duì)伍、心理訓(xùn)練教官隊(duì)伍、民警心理咨詢師隊(duì)伍和政工干部兼職心理健康輔導(dǎo)員隊(duì)伍組成的民警心理健康工

作專業(yè)人才庫(kù)。各市縣級(jí)公安機(jī)關(guān)制訂心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案，建立民警心理危機(jī)干預(yù)通報(bào)制度，承擔(dān)本市縣民警心理健康知識(shí)普及、心理訓(xùn)練、咨詢服務(wù)、危機(jī)干預(yù)等工作，在民警遭遇重大突發(fā)事件或應(yīng)急事件后，及時(shí)提供心理輔導(dǎo)措施，幫助民警恢復(fù)心理常態(tài)。

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第二篇：鐵路公安民警心理狀況的調(diào)查和研究

鐵路公安民警心理狀況的調(diào)查和研究

（馬麗 2001級(jí) 文秘）指導(dǎo)教師：王哲

[摘要]公安隊(duì)伍是和平時(shí)期為公眾利益奉獻(xiàn)犧牲最多的一個(gè)群體，公安民警“天天有犧牲，時(shí)時(shí)有流血”。民警的各方面壓力已成為公安工作前所未有的挑戰(zhàn)。本文分析認(rèn)為造成民警心理壓力過(guò)大既有社會(huì)治安和刑事犯罪形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，公安機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)困難，裝備不足，崗位壓力，社會(huì)以及家庭等不盡合理等客觀原因，也有其自身的主觀因素。進(jìn)而相應(yīng)地從領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化管理，教育訓(xùn)練，更新觀念，警務(wù)保障諸方面提出了預(yù)防對(duì)策。

[正文]隨著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，我國(guó)改革開放的不斷深入，新時(shí)期下公安工作的內(nèi)涵與外延正在不斷增加和擴(kuò)大。特別是當(dāng)前警務(wù)工作與非警務(wù)工作交織在一起，消耗了大量的警力，使公安機(jī)關(guān)警力本身就緊張的狀況無(wú)法得到緩解，我們的重慶民警為了完成這些繁重的工作任務(wù)，消耗了大量的體力，同時(shí)來(lái)自社會(huì)的各個(gè)方面的壓力，嚴(yán)重地影響了民警的心理狀態(tài)。主要表現(xiàn)在：民警有許多說(shuō)不清的不適應(yīng)感，情緒抑郁，缺乏自信心；民警依賴性比較強(qiáng)，易反抗，家庭關(guān)系緊張，精神衰弱，焦慮，這些心理疾病，嚴(yán)重影響了公安工作的發(fā)展，制約了公安機(jī)關(guān)作戰(zhàn)力的發(fā)揮。民警如何正確面對(duì)壓力，保持良好的工作心態(tài)是公安機(jī)關(guān)亟待解決的一個(gè)重要問(wèn)題。

一、經(jīng)濟(jì)壓力

就重慶鐵路公安處來(lái)講，西南屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，國(guó)民生產(chǎn)總值在國(guó)內(nèi)屬中等偏下水平，鐵路民警工資福利待遇普遍較低。特別是一些沿線貧困地區(qū)，拖欠民警工資，以物代薪的情況時(shí)有發(fā)生，很多民警手上積壓著大量警務(wù)開支單據(jù)無(wú)法報(bào)銷。這既打擊了民警的工作熱情又給民警的生活帶來(lái)了很大的困難。有一部分民警的家屬因單位不景氣，幾乎沒(méi)有什么收入，一份工資應(yīng)付全家開支，顯得捉襟見(jiàn)肘，家庭經(jīng)濟(jì)陷入困境之中。在民警補(bǔ)貼的落實(shí)上也無(wú)異于水中望月，民警的付出沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)，勞動(dòng)價(jià)值得不到應(yīng)有的體現(xiàn)，“吃飯問(wèn)題”沒(méi)有得到很好的解決，這既打擊了民警的工作積極性，也給他們的工作生活帶來(lái)了很大的壓力。

二、崗位壓力

1、臨時(shí)性工作面廣量多，民警精力消耗過(guò)大。一線業(yè)務(wù)民警，每周要用近三個(gè)工作日的時(shí)間去完成名目繁多的階段性、臨時(shí)性工作。比如“春運(yùn)大會(huì)戰(zhàn)”，這項(xiàng)工作一搞就是五十天，我們的民警日夜奮戰(zhàn)疲憊；又如“夏季社會(huì)治安重點(diǎn)整治”專項(xiàng)治理工作，重點(diǎn)就是加強(qiáng)夜間的治安巡邏，一搞就是一兩個(gè)月，實(shí)行定人、定崗位、定時(shí)間，督察到現(xiàn)場(chǎng)辦公；另外像“秋季攻勢(shì)”和“冬季嚴(yán)打”等專項(xiàng)斗爭(zhēng)，一個(gè)接一個(gè)，名目繁多，往往上一個(gè)專項(xiàng)斗爭(zhēng)還沒(méi)有掃尾，下一個(gè)又在計(jì)劃中，而且這些臨時(shí)性工作時(shí)間緊、任務(wù)重、有指標(biāo)、要求高，搞得一線民警疲于奔命，效果如何暫且不論，消耗了大量警力和警察體力確是事實(shí)。

2、非警務(wù)工作花費(fèi)了大量的警力，導(dǎo)致警察體力透支過(guò)大。當(dāng)前，社會(huì)各界對(duì)公安機(jī)關(guān)的要求越來(lái)越高。我們對(duì)社會(huì)的承諾也越來(lái)越多。在完成上級(jí)公安機(jī)關(guān)分配的工作任務(wù)的同時(shí)，也要圍繞當(dāng)?shù)攸h委、政府的中心工作，對(duì)非警務(wù)工作也不能一概推辭，要慎重對(duì)待。例如前段時(shí)間的“非典”工作，已不是一般性的衛(wèi)生防疫問(wèn)題，已上升到黨和政府的中心工作。為了做好這項(xiàng)工作，公安機(jī)關(guān)投入了大量的人力、物力和財(cái)力，我們的一些民警日夜戰(zhàn)斗在抗擊“非典”的第一線，尤其是發(fā)現(xiàn)疑似病例后，要配合相關(guān)部門，做好接觸人員的調(diào)查和隔離工作。對(duì)疫區(qū)人員流動(dòng)到非疫區(qū)的調(diào)查，我們的一線業(yè)務(wù)民警，加班加點(diǎn)迅速地完成了調(diào)查任務(wù)。公安機(jī)關(guān)要安排民警到一些隔離區(qū)值勤，還要處臵發(fā)生的重大治安案件和事件，牽制了我們的大量警力。各地公安機(jī)關(guān)每年要處理大量類似于“非典”的非警務(wù)工作，我們民警的體力透支過(guò)大。

3、彈性工作制度不規(guī)范，民警的勞動(dòng)時(shí)間相對(duì)延長(zhǎng)，休息時(shí)間得不到保障。上級(jí)公安機(jī)關(guān)要求各基層公安機(jī)關(guān)普遍實(shí)行彈性工作制，這一思路很好，可以解決基層派出所和機(jī)關(guān)一線科所隊(duì)八小時(shí)以外警力不足的問(wèn)題。但是問(wèn)題也就出來(lái)了，把民警的工作勞動(dòng)時(shí)間從八小時(shí)延長(zhǎng)到二十四小時(shí)，如何安排我們的民警休息，這是一個(gè)涉及到民警的切身利益和合法權(quán)益的問(wèn)題，也是一個(gè)科學(xué)使用警力的問(wèn)題。在實(shí)際操作過(guò)程中，變成了彈性工作制度不彈性的現(xiàn)象，對(duì)民警八小時(shí)以外的強(qiáng)制性規(guī)定，必須要有法律的依據(jù)，前提要合法，民警工作時(shí)間的相對(duì)延長(zhǎng)，就是對(duì)其休息時(shí)間的絕對(duì)占用，關(guān)鍵是如何科學(xué)合理地安排警力，做到工作與休息兩不誤的問(wèn)題。人不是機(jī)器，久張弓必力竭，這是一個(gè)硬道理，休息的前提是為了更好地工作。

4、工作環(huán)境較差，民警體力透支增大。從目前的實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，基層公安機(jī)關(guān)的工作環(huán)境普遍較差，欠發(fā)達(dá)地區(qū)就更差。從硬件方面來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)為三差：一是房子差；二是交通工具差；三是其他基礎(chǔ)設(shè)施差。房子差主要表現(xiàn)在房屋陳舊，陰暗潮濕，辦公、生活用房不配套，夏天降暑和冬天取暖設(shè)備不全。特別是重慶夏天高溫炎熱的時(shí)候，我們的一些民警，在悶熱的辦公室里，警服濕漉漉，肩上搭條濕毛巾，頭昏腦脹，在這種十分艱苦的條件下，還兢兢業(yè)業(yè)地工作著，他們靠的就是去拼體力；交通工具差更是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。我們的一些鄉(xiāng)下派出所，目前只有一輛北京吉普車，這種車輛只能在山區(qū)當(dāng)交通工具，到城市里去辦案找不到停車的地方。特別是夏天高溫乘車，我們的一些民警風(fēng)趣地稱之為洗“桑拿浴”，那種滋味只有親身體會(huì)的人才知道，出一躺差真是要人辦條命；其他基礎(chǔ)設(shè)施差是指基層派出所與硬件相配套方面的問(wèn)題。

三、職業(yè)壓力

每個(gè)行業(yè)都會(huì)有壓力，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，但是對(duì)于警察職員而言，其職業(yè)壓力不同于一般的職業(yè)，這是一種要時(shí)常面對(duì)舞刀弄槍的犯罪分子、冒著生命危險(xiǎn)排難除險(xiǎn)、哪里有危險(xiǎn)就要沖向哪里的一種職業(yè)?？梢钥闯鼍炻殬I(yè)具有極高的危險(xiǎn)性，從近兩年全國(guó)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)看，每年都有近500名警察因公殉職，因公致傷致殘的更是不計(jì)其數(shù)。面臨生死考驗(yàn)，緊急關(guān)頭，警察的心理壓力會(huì)有多大，決不是一般人所能體驗(yàn)到的。除此之外，警察還要面對(duì)上級(jí)分配的各項(xiàng)硬性指標(biāo)任務(wù)，必須要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成；偵察取證階段大量的走訪調(diào)查工作，瑣碎而冗長(zhǎng)，有時(shí)群眾不給配合，還得反復(fù)做思想工作，有的基層黨政領(lǐng)導(dǎo)特別是最基層民警，把計(jì)劃生育，抓雞摸狗的非警務(wù)工作也加入其中。這些都是警察所獨(dú)有的，警察所面對(duì)的職業(yè)壓力也比其他行業(yè)要大得多。

四、家庭內(nèi)部壓力

警察要一心撲在工作上，出色地完成任務(wù)，背后則需要一個(gè)和諧平靜的家庭支持他們的工作，要想成為警察的妻子、丈夫，必須要有一定的思想準(zhǔn)備。從當(dāng)前情況看，絕大多數(shù)民警的家屬都比較理解配偶的工作，所以他們主動(dòng)承擔(dān)了家里大部分家務(wù)，肩負(fù)起侍侯老人和教育子女的責(zé)任。但是有時(shí)候，民警的辛酸苦辣、喜怒哀樂(lè)也不是所有的家屬都能理解的，有的家屬對(duì)民警長(zhǎng)年累月無(wú)規(guī)律的加班加點(diǎn)、長(zhǎng)期警務(wù)外出感到怨恨，抱怨民警很少和家人交流，對(duì)自己關(guān)心不夠等等。對(duì)此，許多民警都心存歉疚，在調(diào)查中，42%民警為沒(méi)有盡到子女教育責(zé)任上感到不安，非常擔(dān)心小孩的前途問(wèn)題，35.9%的同志由于警務(wù)繁忙無(wú)暇照料老人，22%的同志把家務(wù)全部壓在愛(ài)人身上而內(nèi)疚。在夫妻感情交流方面，由于工作繁忙，62%的民警沒(méi)有時(shí)間與愛(ài)人正常交流，一定程度上影響了夫妻感情的促進(jìn)，也影響了家庭的穩(wěn)定安寧。

五、社會(huì)壓力 由于公安工作直接與社會(huì)接觸，在警務(wù)執(zhí)法過(guò)程中極易引起社會(huì)對(duì)警察的誤解與偏見(jiàn)。如：維護(hù)正常的公共秩序可能會(huì)使警察站到了某個(gè)群體的對(duì)立面，損害了這些群眾的切身利益。由于公安工作的嚴(yán)正性，他們難免不“得罪”一些當(dāng)?shù)氐念^面人物（甚至是領(lǐng)導(dǎo)）致使工作難度增大，很多群眾對(duì)公安工作所付出血汗代價(jià)不以為然，公安工作中存在的一些問(wèn)題卻大肆渲染，有的群眾籠統(tǒng)的將社會(huì)治安難題歸咎于公安工作不利，甚至出現(xiàn)民警被誣告的現(xiàn)象，這些嚴(yán)重侵犯民警合法權(quán)益的現(xiàn)象，給民警帶來(lái)了巨大的身心壓力。

除此之外，給民警帶來(lái)心理壓力的還有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、同事之間的競(jìng)爭(zhēng)、情感生活的壓力等，在此不做進(jìn)一步分析。面對(duì)重重壓力大多數(shù)民警能勇于挑戰(zhàn)自我，保持良好的心態(tài)，度過(guò)了困難。但也有少數(shù)民警在壓力面前失去了信心，產(chǎn)生了心理問(wèn)題，甚至個(gè)別民警承受不了挫折或巨大的心理壓力走上自殺的道路。從我們調(diào)查的反映情況來(lái)看，26.8%的民警碰到了無(wú)法消除的壓力，2%的民警目前已瀕臨心理崩潰的邊緣，他們?cè)诎l(fā)出無(wú)情的求救信號(hào)。對(duì)此，上級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)充分重視此項(xiàng)問(wèn)題，筆者從基層角度提出以下幾點(diǎn)建議：

一、加大經(jīng)費(fèi)投入改善民警的工作，生活環(huán)境

各級(jí)黨委政府必須進(jìn)一步加大對(duì)公安科技經(jīng)費(fèi)的投入，努力實(shí)現(xiàn)“科技強(qiáng)警”，減少勞動(dòng)強(qiáng)度。真正把民警從“人海戰(zhàn)術(shù)”和手工操作的落后工作方式中解脫出來(lái)。這是保護(hù)和提高民警健康的重要手段。要提高公安民警的工薪和補(bǔ)貼。建議各鐵路局結(jié)合公安體制改革，建立單獨(dú)的警察工資序列，在此之前，要給予公安專門的“公安補(bǔ)貼”同時(shí)要保證資金到位。解決民警工作中所必須的通訊、交通補(bǔ)貼，切實(shí)改變多勞少得，多干少貼這一極不合理的現(xiàn)象。關(guān)心民警家庭生活，了解民警生活疾苦，幫助解決民警子女家屬就業(yè)等實(shí)際困難，把組織的關(guān)懷送到每位有困難的民警心中，消除或減少民警的后顧之憂，香港警隊(duì)的福利服務(wù)可以說(shuō)是十分周到細(xì)致。他們的福利工作形式多樣，范圍廣泛，包括所有與福利計(jì)劃有關(guān)的事宜，如警隊(duì)人員子女的教育?；橐黾彝ヒ约皞€(gè)人問(wèn)題。貸款與補(bǔ)助金，警察合作社，退休警務(wù)人員及警察人員家屬的就業(yè)安排社交康體活動(dòng)，葬殮安排，度假活動(dòng)及設(shè)施。

二、加強(qiáng)對(duì)鐵路警察文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)，千方百計(jì)動(dòng)員廣大民警積極投身鐵路警察文化的實(shí)踐活動(dòng)中

鐵路警察文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要黨政工團(tuán)齊抓共管，要破除文化建設(shè)是工會(huì)或是政工部門的事等片面的思想觀念。各級(jí)黨政工團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視鐵路警察文化建設(shè)，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)在工作思路、工作部署和工作檢查上要突出鐵路警察文化建設(shè)，要把它擺上重要議事日程上來(lái)，經(jīng)常分析研究，及時(shí)幫助解決文化建設(shè)中的難題。同時(shí)要帶頭參加文化活動(dòng)，提高文化修養(yǎng)，使自己的思想情感在文化活動(dòng)中得到陶冶和凈化。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，有責(zé)任對(duì)廣大民警進(jìn)行耐心的教育引導(dǎo)，使他們及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，跟上時(shí)代節(jié)拍，重視思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)和科學(xué)文化素質(zhì)的提高，注意塑造自身的良好形象，積極投身于鐵路警察文化的實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)警營(yíng)文化一個(gè)個(gè)小氣候區(qū)的建設(shè)來(lái)營(yíng)造整個(gè)鐵路警察文化大氣候的形成。首先要注重鐵路警察文化的載體建設(shè)。通過(guò)在報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)開辟專欄等形式，促進(jìn)民警學(xué)習(xí)，溝通文化信息、展示鐵路公安風(fēng)貌；也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)這一新載體，開設(shè)鐵警之家，心理咨詢熱線等內(nèi)容，關(guān)注鐵路警察體驗(yàn)，開拓鐵路警察視野，豐富警營(yíng)生活。其次是提高鐵路警察文化設(shè)施的文化品位。有條件的單位或地區(qū)，要通過(guò)建立鐵警博物館、鐵警俱樂(lè)部及鐵警圖書館、警體訓(xùn)練中心等設(shè)施和場(chǎng)地，豐富鐵警文體生活、增強(qiáng)民警的光榮感和自豪感。另外，更經(jīng)常更具體的是開展形式多樣的文化活動(dòng)。有條件的單位要成立警察藝術(shù)團(tuán)體，通過(guò)下基層巡回演出來(lái)宣傳典型、傳播知識(shí)、陶冶情操、鼓舞斗志。同時(shí)也可以通過(guò)組織各種球類、棋類、書畫、攝影比賽活動(dòng)及演講，歌詠比賽，進(jìn)一步加大鐵路警察文化的輻射力度。

三、改進(jìn)公安工作，爭(zhēng)取社會(huì)支持

我國(guó)公安工作還存在著許多問(wèn)題，如警務(wù)復(fù)雜，警力不足，備勤時(shí)間欠妥，經(jīng)費(fèi)短缺，裝備落后體制不合理等等。都給警察帶來(lái)了很大的精神壓力，而其中的多數(shù)問(wèn)題都是公安機(jī)關(guān)本身的組織與管理因素造成的，也是造成大部分警察壓力問(wèn)題的根源。必須加以改進(jìn)，此外，要把心理健康問(wèn)題列入警察的教育培訓(xùn)提升，選拔錄用和淘汰制度當(dāng)中，將那些合適警察工作的人，錄用和選拔上來(lái)，提高我們公安隊(duì)伍的整體心理素質(zhì)。現(xiàn)在公安機(jī)關(guān)在社會(huì)公眾面前威信不高，人民警察在公眾心目中的形象并不高大，警察在執(zhí)行公務(wù)的過(guò)程中經(jīng)常得不到群眾的支持和配合，主要原因有兩個(gè)：一部分群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的職責(zé)和存在的實(shí)際困難不了解，把警察看作是“萬(wàn)能膏”，警察在工作中稍有閃失便對(duì)公安機(jī)關(guān)產(chǎn)生非議或偏見(jiàn)，二是少數(shù)公安民警素質(zhì)偏低，業(yè)務(wù)水平較差，在工作中知法犯法，在一定程度上損害了公安機(jī)關(guān)的聲譽(yù)，影響了自身的形象。對(duì)此，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)要充分發(fā)揮輿論的正確導(dǎo)向作用，宣傳公安工作的性質(zhì)、任務(wù)，頌揚(yáng)人民警察隊(duì)伍中的英模人物。以強(qiáng)大的輿論宏揚(yáng)人民警察的警德風(fēng)范，使警察得到心理支持，同時(shí)要在公安機(jī)關(guān)的警察中加強(qiáng)職業(yè)道德教育整頓公安隊(duì)伍，消除一批害群之馬，以純潔公安隊(duì)伍，提高整體素質(zhì)。

四、給予適當(dāng)?shù)臅r(shí)間補(bǔ)充民警休息以調(diào)節(jié)工作壓力

勞動(dòng)權(quán)、休息權(quán)、獲取報(bào)酬權(quán)是《中華人民共和國(guó)憲法》規(guī)定每個(gè)公民的基本權(quán)利，我們的民警同樣享有上述基本權(quán)利。公安工作需要我們的民警在完成八小時(shí)工作后去加班加點(diǎn)，他們毫無(wú)怨言地去做了，作為民警來(lái)說(shuō)已經(jīng)履行了勞動(dòng)的義務(wù)，同樣他們可以獲得休息的權(quán)利以及獲取報(bào)酬的權(quán)利。獲取報(bào)酬的權(quán)利是法律規(guī)定公民的基本權(quán)利，也是社會(huì)主義按勞分配的一種原則，任何單位和任何人都不能剝奪他們的基本權(quán)利。各級(jí)公安機(jī)關(guān)的政工部門，要加強(qiáng)民警八小時(shí)以外加班加點(diǎn)工作的登記管理。在公安機(jī)關(guān)內(nèi)部，我們的民警工作確實(shí)很艱苦，政工部門在對(duì)民警考勤時(shí)，不僅僅是對(duì)八小時(shí)內(nèi)的考勤，對(duì)加班加點(diǎn)情況也要考勤，以此作為年底對(duì)民警考核獎(jiǎng)懲的依據(jù)之一。有條件的地方，在不違反財(cái)政紀(jì)律的前提下，要妥善解決民警的多勞多得問(wèn)題；沒(méi)有條件的地方，也要做好民警的調(diào)休工作。要按規(guī)定保證我們的民警享有充分的休息權(quán)。國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日、“年休假”、“五一”、“十月一日”、“春節(jié)”放長(zhǎng)假等，在沒(méi)有特殊的任務(wù)下，我們的后勤部門要科學(xué)合理地安排好民警休息時(shí)間；要落實(shí)經(jīng)費(fèi)，每年有計(jì)劃地分期分批安排一線民警療養(yǎng)休息，使他們長(zhǎng)期消耗的體力能夠從休息中得到恢復(fù)和保養(yǎng)。要定期對(duì)民警的身體健康狀況進(jìn)行檢查，對(duì)疾病做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療。警察體力嚴(yán)重或者超嚴(yán)重透支后，勢(shì)必對(duì)民警的身體健康狀況造成嚴(yán)重的后果，患職業(yè)病現(xiàn)象普遍。各級(jí)公安機(jī)關(guān)要抓好民警的身體保健工作，要千方百計(jì)地落實(shí)經(jīng)費(fèi)，每年為民警進(jìn)行一次身體檢查，對(duì)一些嚴(yán)重的職業(yè)病做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療，以此來(lái)提高我們民警的身體健康狀況。定期換崗、妥善安排，把恢復(fù)與保養(yǎng)一線業(yè)務(wù)警察體力工作落實(shí)到實(shí)際處。

五、開展警察心理健康保健工作，使我們的民警在平時(shí)工作中始終保持良好精神面貌和健康的心態(tài)

隨著社會(huì)主義民主與法制逐步健全，社會(huì)各界和公安機(jī)關(guān)內(nèi)部對(duì)民警的工作要求越來(lái)越規(guī)范、越來(lái)越高，我們的一些民警在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中受到特定的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量限制。如政治上的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求使一些民警在心理上產(chǎn)生“恐慌”感；刑事、行政執(zhí)法上的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求使一些民警產(chǎn)生過(guò)重的“擔(dān)心”心理等等，對(duì)民警形成一種心理上很強(qiáng)的壓力，而且越來(lái)越大，“心理壓力”不消除，日積月累，輕者會(huì)影響民警的主觀能動(dòng)作用，重者導(dǎo)致民警的心理健康障礙。

實(shí)際上，心理壓力是外在客觀事物對(duì)人體感官刺激形成的力量，表現(xiàn)為生理變化和情緒波動(dòng)。輕者表現(xiàn)為一般壓力，也是一種外在推動(dòng)力，是有益的，但超過(guò)一定的度，就會(huì)產(chǎn)生心理障礙，這是一種心理疾病，對(duì)民警的身心健康是有害的。各級(jí)公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視這一問(wèn)題，把握好這個(gè)“度”的分寸。目前一些地方的公安機(jī)關(guān)在這方面作了大膽的嘗試，譬如開展警察心理保健教育，聘請(qǐng)心理專家、心理醫(yī)生設(shè)立警察心理咨詢中心、理療中心等，效果比較好。各地公安機(jī)關(guān)應(yīng)根據(jù)本地的實(shí)際情況，有條件的地方可以開展警察心理保健教育，聘請(qǐng)心理專家、心理醫(yī)生設(shè)立警察心理咨詢中心、理療中心等。

綜上所述：警察的心理壓力問(wèn)題是新時(shí)期下公安機(jī)關(guān)面臨的一個(gè)新課題，各級(jí)公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到警察心理防線最新動(dòng)態(tài)，并及時(shí)做出反應(yīng)，如果長(zhǎng)期忽視了這個(gè)問(wèn)題，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致警察總體和個(gè)體身體素質(zhì)下降，嚴(yán)重地影響了公安機(jī)關(guān)整體作戰(zhàn)力的后果發(fā)生；要重視警察心理的動(dòng)態(tài)變化，減少警察過(guò)分壓力影響，落實(shí)恢復(fù)與放松警察壓力的措施，科學(xué)使用警力；要注重警察心理健康、心理保健工作，積極開展全面健身活動(dòng)，提高全體民警身體總體素質(zhì)，使我們的民警始終保持良好的精神面貌，旺盛的革命斗志，全身心地投入到新時(shí)期公安工作中去。

參 考 書 目

[1]明繡峰.民警心理健康的緩解.公安教育.第13頁(yè) [2]人民公安報(bào).2002，3，22 [3]宋小明.民警心理健康狀況及其對(duì)策.政法學(xué)刊.第11頁(yè) [4]趙健.民警心理健康狀況分析及思考.調(diào)研天地.2002.第144頁(yè)

第三篇：公安民警心理訓(xùn)練系統(tǒng)

公安民警心理訓(xùn)練系統(tǒng)

系統(tǒng)簡(jiǎn)介

公安民警心理訓(xùn)練系統(tǒng)具有心理訓(xùn)練、身心反饋、音樂(lè)放松三大功能。是由公安部全國(guó)公安民警心理健康服務(wù)中心、中國(guó)人民解放軍軍事心理訓(xùn)練中心和被幾個(gè)陽(yáng)光易德心理學(xué)應(yīng)用技術(shù)有限公司聯(lián)合研制，公安部人事訓(xùn)練局監(jiān)制。器械類產(chǎn)品由總參政治部、總參軍訓(xùn)和兵種部隊(duì)聯(lián)合監(jiān)制，已經(jīng)在軍隊(duì)、公安、消防、武警等行業(yè)領(lǐng)域推廣使用。

心理素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)

以“公安民警心理素質(zhì)模型”為理論基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)測(cè)試人心率、脈搏在一段時(shí)間內(nèi)的監(jiān)控，得出心理調(diào)節(jié)能力和穩(wěn)定情況的指數(shù)，制作直觀曲線，從而得出關(guān)于心理健康水平的具體結(jié)果。測(cè)試簡(jiǎn)單易行、快捷方便，咨詢師將根據(jù)測(cè)試結(jié)果來(lái)初步判斷被測(cè)試人是否有明顯的心理缺陷或者不足，進(jìn)一步開展訓(xùn)練和治療。

心理能力訓(xùn)練系統(tǒng)

參加訓(xùn)練的人員在音樂(lè)和色彩的輕快氛圍中開展訓(xùn)練，容易吸引參訓(xùn)人員的注意力、調(diào)動(dòng)其積極性，使他配合訓(xùn)練?？梢詫?shí)現(xiàn)邏輯、觀察、時(shí)間知覺(jué)、空間運(yùn)動(dòng)、空間定位、注意分配、反應(yīng)速度等在內(nèi)的多種基本心理能力的訓(xùn)練，能有效提高受訓(xùn)者適應(yīng)各種情境的心理能力，縮短對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)時(shí)間。

壓力情緒管理系統(tǒng)

是運(yùn)用國(guó)際一流的生物反饋和心理調(diào)適技術(shù)研制的，集生理指標(biāo)監(jiān)控、壓力與情緒評(píng)估、心身狀態(tài)調(diào)節(jié)、情緒穩(wěn)定性訓(xùn)練為一體的智能系統(tǒng)。系統(tǒng)以游戲的形式進(jìn)行，實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)節(jié)使用者的壓力水平、壓力來(lái)源與情緒狀態(tài)，提供生理、心理多層面的智能放松與心理調(diào)適，讓使用者習(xí)得快速緩解壓力的能力，提高抗壓能力與情緒的穩(wěn)定性。

智能型音樂(lè)放松治療系統(tǒng)

每個(gè)人都可能遭受來(lái)自工作和生活的心理困擾，強(qiáng)烈的應(yīng)激事件會(huì)對(duì)人的心理狀態(tài)產(chǎn)生不同程度的影響，甚至產(chǎn)生焦慮、抑郁、憤怒、神經(jīng)衰弱等心理紊亂癥狀，引發(fā)長(zhǎng)期的心理負(fù)擔(dān)，造成高血壓、心臟病、高血脂、消化不良、失眠、內(nèi)分泌疾病等生理機(jī)能紊亂。通過(guò)綜合音樂(lè)放松與心理治療系統(tǒng)，可以讓使用者及時(shí)采取積極的應(yīng)對(duì)方式對(duì)待生活和對(duì)抗應(yīng)激，對(duì)提高和維護(hù)使用者的心理健康水平，確保旺盛的工作精力具有積極的意義。

第四篇：公安民警心理健康狀況分析

公安民警心理健康狀況分析

[摘 要]:公安民警的心理素質(zhì)是警察綜合素質(zhì)的基礎(chǔ),是公安民警更好地應(yīng)對(duì)壓力,直面競(jìng)爭(zhēng)、迎接挑戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明,近年來(lái) ,由于公安工作負(fù)荷與壓力不斷加大, 公安民警心理健康狀況不容樂(lè)觀 , 不少一線民警心理健康問(wèn)題日益突出。提高公安民警，特別是基層民警的心理健康水平,進(jìn)行合理的心理疏導(dǎo)，已成為公安隊(duì)伍建設(shè)刻不容緩的重要任務(wù)。

[關(guān)鍵詞]: 公安民警;負(fù)荷與壓力;心理健康狀況;

現(xiàn)代的健康觀認(rèn)為，人的生命健康，不僅表現(xiàn)在身體上，而且表現(xiàn)在生活行為和人格精神上，也就是心理健康。所謂心理健康，是指一種持續(xù)穩(wěn)定的心理狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，個(gè)人具有生命的活力，積極的內(nèi)心體驗(yàn)，良好的社會(huì)適應(yīng)能力，能夠有效地發(fā)揮個(gè)人的身心潛力與積極的社會(huì)功能。警察，是一種特殊的職業(yè)；公安民警，是中國(guó)社會(huì)中的一個(gè)特殊群體。這個(gè)特殊群體肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定和公民生命財(cái)產(chǎn)安全、捍衛(wèi)法律、懲治犯罪的重大使命，每天都在承擔(dān)著高應(yīng)急、高對(duì)抗、高危險(xiǎn)的工作，因而承受著比常人更大的壓力，面臨著更多的挑戰(zhàn)。這就要求公安民警必須具有過(guò)硬的心理素質(zhì)和良好的精神狀態(tài)。然而公安民警的心理健康狀況不容樂(lè)觀，如何正確疏導(dǎo)警察心理，切實(shí)緩解心理壓力，已成為一個(gè)亟需解決的重要課題，對(duì)于公安隊(duì)伍建設(shè)和公安業(yè)務(wù)發(fā)展有積極意義、深遠(yuǎn)影響。

一、基層公安民警心理健康狀況

研究表明，在國(guó)外，有近五分之一的警察存在心理健康問(wèn)題；在我國(guó)，根據(jù)公安部公安民警心理健康工作機(jī)制課題組調(diào)查掌握的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，有近四分之一的民警存在心理問(wèn)題，有心理健康問(wèn)題的警察數(shù)量高于西方國(guó)家。

福建省以MMPI測(cè)查公安民警的心理健康狀況的結(jié)果表明，僅有32.9%的男民警和13.0&的女民警可確信沒(méi)有心理障礙；有49.5%的男民警和60.9%的女民警可能存在不同程度的心理障礙，其中男民警可能處于心理亞健康狀態(tài)的比例達(dá)36.0%，疑似心理病態(tài)的比例達(dá)13.5%；女民警可能處于心理亞健康的比例達(dá)13.5%；女民警可能處于心理亞健康的比例達(dá)56.5%。男民警中可能有重性精神病患者，存疑待查。

2007年，江西省公安廳政治部對(duì)全省1813名基層公安民警心理壓力狀況進(jìn)行了一次大規(guī)模、全方位的調(diào)查研究，內(nèi)容主要包括民警工作負(fù)荷與工作時(shí)間壓力、待遇與保障壓力、執(zhí)法環(huán)境壓力、人際關(guān)系壓力、婚姻家庭壓力、人際關(guān)系壓力、婚姻家庭壓力、職業(yè)價(jià)值感與認(rèn)同感方面的壓力等。調(diào)查表明，有52.3%的民警自感工作量較重；公安民警的待遇和經(jīng)費(fèi)保障情況一般。有41.8%的民警認(rèn)為曾經(jīng)被錯(cuò)誤的投訴過(guò)。有相當(dāng)一部分民警認(rèn)為，當(dāng)前的執(zhí)法環(huán)境不夠理想。超過(guò)80%的民警認(rèn)為在執(zhí)行非警務(wù)活動(dòng)時(shí)，會(huì)遭到群眾的責(zé)備與辱罵。大多數(shù)公安民警對(duì)自己的婚姻和家庭狀況是滿意或者基本滿意的。大多數(shù)民警的從警初衷都是好的。對(duì)警察的職業(yè)認(rèn)同感和榮譽(yù)感起初是高的。但是，現(xiàn)在警察榮譽(yù)感正在下降（73.3%民警認(rèn)為）。有57.6%的民警認(rèn)為警察職業(yè)比政府其他部門崗位要差。86.2%的民警認(rèn)為社會(huì)輿論對(duì)警察職業(yè)有偏見(jiàn)，做不到客觀公正。72%的民警在日常生活中不愿表明自己的警察身份?，F(xiàn)在對(duì)自己警察職業(yè)工作深感得心應(yīng)手的只有23.7%。而有8.2%的民警再也不想當(dāng)警察。

上述調(diào)查充分說(shuō)明，當(dāng)前我國(guó)民警的心理問(wèn)題日益突出，令人擔(dān)憂。

二、公安民警心理健康問(wèn)題的成因

（一）工作任務(wù)繁重，致使公安民警精神緊張。近年來(lái)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)，社會(huì)治安形勢(shì)日益錯(cuò)綜復(fù)雜，公安保衛(wèi)任務(wù)更加繁重艱巨，公安工作信息化的逐步推動(dòng)，工作方式的轉(zhuǎn)換，廣大公安民警承受著十分沉重的心理壓力和工作壓力。特別是基層一線民警既要承擔(dān)治安管理、秩序維護(hù)、事故處理等職責(zé)，又要擔(dān)負(fù)警保衛(wèi)、及時(shí)救助困難群眾等任務(wù)，工作十分繁重。由于警力不足，民警不得不靠增加工作量來(lái)履行工作職責(zé)，體力嚴(yán)重透支。這樣使民警常年處在工作強(qiáng)壓狀態(tài)，承受著生理和心理上的雙重壓力。一方面，為完成各項(xiàng)工作任務(wù)，民警只能超負(fù)荷工作。遇到突發(fā)案件，經(jīng)常加班加點(diǎn)，無(wú)工作日和節(jié)假日之分，不管是三更半夜還是刮風(fēng)下雨都要隨時(shí)出動(dòng)。另一方面，吃無(wú)定量，睡不應(yīng)時(shí)的生活狀態(tài)，使民警的生物鐘遭到破壞，造成很多民警胃腸和睡眠問(wèn)題的出現(xiàn)。同時(shí)，各類專項(xiàng)行動(dòng)多如“牛毛”，大行動(dòng)套小行動(dòng)、小行動(dòng)套集中整治。在長(zhǎng)期繁重、無(wú)序的工作中，許多民警極易出現(xiàn)精神緊張、心理疲憊等亞健康狀態(tài)。一方面有些民警對(duì)健康保護(hù)認(rèn)識(shí)不夠，一些民警長(zhǎng)期吸煙、熬夜、酗酒、暴飲暴食等不良習(xí)慣，缺乏鍛煉，容易降低身體素質(zhì)，進(jìn)而影響心理健康。

（二）執(zhí)法環(huán)境惡劣，造成民警“執(zhí)法難”的心理陰影。打擊犯罪、依法行政是公安民警的重要職責(zé)，但是現(xiàn)實(shí)生活中，由于現(xiàn)行管理制度狀況及諸多客觀因素，公安民警在執(zhí)法過(guò)程中難免觸及當(dāng)事人的某些利益，而與違法、違章者之間出現(xiàn)對(duì)立情緒。這種對(duì)抗情緒的存在，給民警執(zhí)法工作帶來(lái)了很大壓力，部分當(dāng)事人動(dòng)不動(dòng)就以“上訪”、“投訴”相威脅，有的僅僅因?yàn)槊窬瘒?yán)格執(zhí)法，沒(méi)有對(duì)其“網(wǎng)開一面”，就指責(zé)民警“態(tài)度強(qiáng)硬”。而有些部門在處理類似投訴事件的時(shí)候，不管民警有無(wú)過(guò)失，一律要求反復(fù)說(shuō)明事件經(jīng)過(guò)，使民警工作量無(wú)形增加，且易影響自身一年的工作績(jī)效。復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，以及執(zhí)法保障制度的不完善，造成一線民警在執(zhí)勤執(zhí)法過(guò)程中總有一種“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”、“如履薄冰”的感覺(jué)，輿論媒體曝光和群眾上訪投訴成為懸在民警身心上名符其實(shí)的“緊箍咒”?！皥?zhí)法難”使民警在執(zhí)法中漸漸地成為社會(huì)“弱勢(shì)群體”，也成為不少民警心理壓力主要來(lái)源。

（三）家庭、社會(huì)壓力巨大，影響公安民警心理健康。對(duì)于每個(gè)民警來(lái)說(shuō)，家庭既是避風(fēng)港，又是一個(gè)緩解壓力的重要場(chǎng)所。但是，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，很多家庭因素卻成了壓力來(lái)源?，F(xiàn)在招警考試都是面向全國(guó)統(tǒng)一招考，工作地點(diǎn)、崗位不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移。工作地點(diǎn)與家庭相距遙遠(yuǎn)，加上工作繁重，平時(shí)根本無(wú)法回家，更不用說(shuō)照顧家庭。加之，公安民警工作的特殊性，往往大型節(jié)假日反而更離不開崗位，更無(wú)法與親人團(tuán)聚。近一半民警派駐在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)村派出所民警往往一周只有周末能回到家中。特殊的工作性質(zhì)決定了民警與家人只能是聚少離多，“周末夫妻”的現(xiàn)象普遍存在。此外，還有些家庭困難的民警，工作后就是全家的頂梁柱，全家都指望其一人的工資。民警對(duì)工作的高付出與某些“清閑職業(yè)”相比，收入?yún)s存在著不小差距，民警家屬認(rèn)為“人無(wú)法回家，經(jīng)濟(jì)上也無(wú)法支持”，使得很大部分民警家庭不穩(wěn)定。高付出、低收入的職業(yè)狀況與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相比造成心理失衡使其無(wú)法全身心的投入到公安工作中。

（四）自我實(shí)現(xiàn)壓力 美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，一個(gè)人除了生理、歸屬、安全和愛(ài)、尊重等需要外，更重要的是自身實(shí)現(xiàn)的需要。警察作為社會(huì)生活中一個(gè)群體或作為群體生活中鮮活的個(gè)體，在保障人身安全、進(jìn)行正常生活、完成工作任務(wù)、人際交往互動(dòng)、理順關(guān)系歸屬和相互尊重等的同時(shí)，一個(gè)現(xiàn)實(shí)和終極的目

標(biāo)就是自我實(shí)現(xiàn)。警察和普通人一樣，會(huì)出現(xiàn)挫折感、心理障礙或心理危機(jī)。由于警察職業(yè)的特殊性，警察成為與各種陰暗面打交道最多的群體。社會(huì)的陰暗面催生各種各樣的心理問(wèn)題，缺乏一個(gè)良好的防御機(jī)制或疏通渠道，各種心理問(wèn)題就容易隨之而生。隨之在執(zhí)行公務(wù)中，就可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題。有的警察甚至?xí)蚬ぷ魅蝿?wù)艱巨，產(chǎn)生職業(yè)倦怠 而萌發(fā)自殺的念頭；有的警察因不能及時(shí)緩解自己的心理壓力而采取過(guò)激行為。

（五）社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步帶來(lái)的壓力使得民警不得不在毫無(wú)思想準(zhǔn)備的情況下接受新事物，在不斷磨合過(guò)程中，民警需要不斷提高自己的心理控制能力與水平，由此也會(huì)引發(fā)各種心理壓力。家庭中、社會(huì)上的認(rèn)同感差，影響著公安民警對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感。公安機(jī)關(guān)在各地的民意測(cè)評(píng)中往往居于末席，做出了大量的貢獻(xiàn)卻得不到支持。由于得不到足夠理解與支持，民警不良情緒往往沒(méi)有正常宣泄渠道，在工作中失落、在家庭中壓抑、在社會(huì)上誤解，久而久之，形成沉重心理負(fù)擔(dān)。

三、公安民警心理健康問(wèn)題的不良后果

民警心理壓力大并長(zhǎng)期積壓，心理長(zhǎng)期處于亞健康狀態(tài)，得不到及時(shí)疏導(dǎo)與緩解，過(guò)重的心理負(fù)擔(dān)和精神壓力，不僅嚴(yán)重威脅公安民警的身心健康，也會(huì)給公共安全管理工作帶來(lái)不良影響。民警心理問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決，同時(shí)也會(huì)影響到周邊的同事，產(chǎn)生一系列的連鎖反應(yīng)。

從心理癥狀上看：一是民警焦慮、緊張、迷惑和急躁，在行為上表現(xiàn)為工作無(wú)主動(dòng)性，執(zhí)法態(tài)度冷漠、缺乏耐心，容易產(chǎn)生過(guò)激行為等現(xiàn)象；二是民警疲勞、生氣、憎惡，在行為上表現(xiàn)為缺乏工作熱情、拖延和避免工作、工作效率下降；三是民警情緒過(guò)敏和反應(yīng)過(guò)敏、感情壓抑、退縮和憂郁在行為上表現(xiàn)為敏感多疑，飲食過(guò)度導(dǎo)致肥胖或沒(méi)胃口而消瘦，和家庭、朋友的關(guān)系惡化，冒險(xiǎn)行為增加，如出現(xiàn)不顧后果地酗酒或賭博等現(xiàn)象。四是交流效果降低，孤獨(dú)、有疏遠(yuǎn)感，厭煩、有不滿情緒、憤世嫉俗，在行為上表現(xiàn)為有自殘自殺和試圖自殘自殺，侵犯別人、破壞公共財(cái)產(chǎn)，偷竊等。

當(dāng)一個(gè)人長(zhǎng)期處于壓力狀態(tài)下，自身能力不能成功應(yīng)對(duì)工作、生活、學(xué)習(xí)需求時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的生理疾病或消極情緒。長(zhǎng)期心理壓力所引起的負(fù)面情緒反應(yīng)，是形成生理甚至心理疾病的原因之一，民警高壓而無(wú)規(guī)律的生活，使得生活規(guī)律混亂、長(zhǎng)期失眠，患上與職業(yè)有關(guān)的胃腸病、肝病、肺病和腰腿等方面的疾病，缺乏鍛煉，甚至出現(xiàn)提前衰老的情況或精神方面的問(wèn)題。心理壓力如果得不到及時(shí)疏導(dǎo)與緩解，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)轉(zhuǎn)化為行為的反向動(dòng)力，使人出現(xiàn)反常行為，從而造成諸多不良影響。

心理壓力過(guò)大帶來(lái)的不良后果大致可以分為三個(gè)層次：一是不作為，二是亂作為，三是胡作非為。第一個(gè)層次，是在工作中缺乏熱情和主動(dòng)性，長(zhǎng)期的高壓使人焦慮、疲勞、緊張、注意力分散、反應(yīng)遲鈍，從而使得工作效率下降，工作中容易出現(xiàn)失誤，多做多錯(cuò)，所以形成推諉和退縮的不作為。第二個(gè)層次，是在工作中固執(zhí)己見(jiàn)、主觀臆斷，長(zhǎng)時(shí)間的壓力得不到疏導(dǎo)和排解，從而影響了思維活動(dòng)，當(dāng)對(duì)壓力無(wú)法作出直接反應(yīng)時(shí)，就會(huì)把積累起來(lái)的能量在其他對(duì)象上釋放出來(lái)，從而消除自身的緊張和不安，所以形成的不負(fù)責(zé)的亂作為。第三個(gè)層次，是情緒低落、缺少快樂(lè)感、心情悲觀失望，此時(shí)壓力的承受已經(jīng)達(dá)到個(gè)人的極限，抑郁、偏激、甚至出現(xiàn)自殘自殺和報(bào)復(fù)社會(huì)的胡作非為。

由此可見(jiàn)，現(xiàn)實(shí)生活中的工作壓力、家庭壓力、環(huán)境壓力等的長(zhǎng)期聚集，會(huì)對(duì)民警的生活、工作、心理等多方面產(chǎn)生不利影響。帶著心理障礙工作的民警數(shù)

量上如果慢慢龐大起來(lái)，勢(shì)必將影響到公安隊(duì)伍建設(shè)和公安事業(yè)的發(fā)展。

四、改善公安民警心理健康狀況的途徑

沉重的心理壓力不僅給公安民警身心健康造成了傷害，也必將嚴(yán)重影響公安隊(duì)伍的健康發(fā)展和公安工作的順利進(jìn)行。因此，在思想政治工作中采取有針對(duì)性的措施，及時(shí)疏導(dǎo)、緩解公安民警心理壓力，呵護(hù)民警心靈，為民警降壓減負(fù)，確保其心理健康，刻不容緩。

(一)改進(jìn)公安業(yè)務(wù)工作，提高工作效率，讓民警減負(fù)。目前，我國(guó)公安工作中存在的問(wèn)題較多，警務(wù)繁雜，警力不足，都給警察工作帶來(lái)很大的壓力，特別是上級(jí)機(jī)關(guān)制定的一些政策、措施不符合基層實(shí)際，政出多門。這些都是公安機(jī)關(guān)本身的組織與管理因素造成的，是造成大部分警察壓力問(wèn)題的根源。在具體的機(jī)構(gòu)設(shè)置上要貫徹精簡(jiǎn)、高效的原則，克服冗繁的辦事作風(fēng)，提高工作效率。此外，還必須完善各種警務(wù)工作，如改善訓(xùn)練和裝備的不足，增加招收新警察的心理和性格測(cè)試，改進(jìn)招收、篩選和升遷人才的程序等。

（二）因勢(shì)利導(dǎo)，實(shí)施心理健康工程。首先，要及時(shí)掌握民警心理健康狀況，由政工部門或負(fù)責(zé)政治工作的同志負(fù)責(zé)，把民警心理健康狀況及軀體健康的測(cè)量及評(píng)估作為公安民警政治工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容切實(shí)抓好。在全面摸清民警基本情況的基礎(chǔ)上，通過(guò)走訪、調(diào)查問(wèn)卷等多種形式，定期或不定期地對(duì)警察心理健康狀況進(jìn)行調(diào)查、分析和評(píng)估，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)研究對(duì)策，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公安民警的心理健康教育，通過(guò)定期開展心理健康講座等方式，讓民警壓力得到疏導(dǎo)、緩解、松弛。其次，還必須建立起一個(gè)可以使民警得到有效心理治療的暢通渠道。通過(guò)開設(shè)心理門診，建立心理咨詢中心和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)建立遠(yuǎn)程心理咨詢聊天室，為有心理障礙的民警提供傾訴場(chǎng)所，及時(shí)對(duì)民警的各種心理失衡問(wèn)題進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，提供排除壓力和困擾的方法與技巧，增強(qiáng)民警的心理承受能力，防止意外事情發(fā)生。

（三）從優(yōu)待警，解決民警后顧之憂。各級(jí)公安機(jī)關(guān)要在毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持從嚴(yán)治警方針的用時(shí)，將保護(hù)民警心理健康提上重要議事日程，作為從優(yōu)待警的一個(gè)重要方面，要求各級(jí)公安機(jī)關(guān)從政治上關(guān)心民警，精神上鼓勵(lì)民警，工作上愛(ài)護(hù)民警，生活上體恤民警，努力解決民警的后顧之憂。一是要落實(shí)民警職級(jí)待遇。作為公務(wù)員管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，職級(jí)待遇關(guān)乎每一個(gè)基層民警的切身利益，及時(shí)、高效、公平的解決好職級(jí)待遇問(wèn)題，切實(shí)保證民警政治待遇提高。二是從健康狀況上體貼民警。落實(shí)民警一年一次體檢制度，嚴(yán)格落實(shí)休假制度，改善民警的健康狀況，緩解工作壓力。三是保障民警福利待遇的提高。堅(jiān)持生病住院民警探望制度、特困民警救助制度、節(jié)假日慰問(wèn)制度，從精神上安撫民警。四是定期的崗位輪換或調(diào)整，盡可能地照顧兩地夫妻分局的民警，使得民警在繁重的工作后能回歸家庭生活，能無(wú)后顧之憂的為工作沖鋒陷陣。

（四）體諒民警的委屈和埋怨，營(yíng)造寬松和諧的融洽環(huán)境。繁重的工作壓力、環(huán)境壓力和心理壓力可能給民警帶來(lái)情緒上的波動(dòng)，有效的疏通和友善的對(duì)待是最佳的途徑。因此，在對(duì)違法行為的處罰中，我們首先要鼓勵(lì)民警必須堅(jiān)持從嚴(yán)糾處，始終保持發(fā)現(xiàn)一起、糾處一起的嚴(yán)管態(tài)勢(shì)，做到有禮、有理、有節(jié)。其次要為民警提供一切執(zhí)法保障，當(dāng)遇有蠻橫無(wú)理或動(dòng)輒以投訴舉報(bào)相要挾的當(dāng)事人，嚴(yán)格按照依法執(zhí)法的原則，不讓步，打消這些人的囂張氣焰。對(duì)待受到委屈的民警，則是通過(guò)耐心的鼓勵(lì)，幫助他們消除怨氣，化解壓力，鼓舞士氣，這對(duì)民警的樹立自信心影響妙不可言，同樣也有利消除他們因?yàn)楣ぷ鞑豁樞?，而感到的憂慮或壓力，從而更大膽開展執(zhí)法和管理。

（五）重視民警心理素質(zhì)鍛煉，提高民警自我調(diào)節(jié)能力。在工作、學(xué)習(xí)中，要注意民警心理素質(zhì)鍛煉，關(guān)心一線民警思想動(dòng)態(tài)，加以積極的溝通，引導(dǎo)民警通過(guò)有針對(duì)性的心理訓(xùn)練，提高民警的抗壓能力，使民警學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，在遇到困難、挫折、矛盾、誤解、誘惑時(shí)，保持一顆“平常心”，主動(dòng)和家人、朋友、同事溝通，學(xué)會(huì)自己緩解壓力、釋放壓力，坦然面對(duì)和接受各種心理壓力，始終保持積極的工作狀態(tài)。

（六）豐富警營(yíng)文化生活，培養(yǎng)民警健康向上的情趣。豐富健康的業(yè)余文化生活，是將人從緊張狀態(tài)中解脫出來(lái)，擺脫不良情緒的有效途徑?？梢园淹晟平∩?、娛樂(lè)設(shè)施，舉辦各種娛樂(lè)活動(dòng)作為突破口，讓一線執(zhí)勤民警在繁忙、緊張的警務(wù)工作之余，適時(shí)地舉辦一些體育、演講、球類、甚至趣味比賽，開展健康、活潑和內(nèi)容豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)，在提高一線民警文化素質(zhì)和身體素質(zhì)的同時(shí)，使民警的壓抑情緒在文體活動(dòng)中得到合理的宣泄，及時(shí)消除各種不良因素的影響，并引導(dǎo)民警保持積極向上、百折不撓、樂(lè)觀豁達(dá)的心態(tài)，以良好的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中去。

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第五篇：公安民警心理健康狀況分析

【摘要】中國(guó)公安民警的心理健康水平從總體上來(lái)說(shuō)，有相當(dāng)一部分人處于亞健康狀態(tài)，這種狀況與我國(guó)社會(huì)對(duì)警察提出的要求是不相適宜的。本文試圖從對(duì)目前警察心理健康狀況及其原因的分析，探討能幫助他們走出心理困境的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】公安民警；心理健康；分析

公安民警心理健康狀況分析

警察是一種特殊的職業(yè)。在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，公安民警承擔(dān)著鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安、保障群眾安居樂(lè)業(yè)三大政治和社會(huì)使命，正如周恩來(lái)總理所說(shuō)的“國(guó)家安危，公安系于一半”。然而，這一群體長(zhǎng)年累月滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷工作，民警身心健康狀況令人擔(dān)憂。由于壓力大，導(dǎo)致他們成為一個(gè)最容易出現(xiàn)心理問(wèn)題的群體之一。警察作為國(guó)家機(jī)器的重要組成部分，擁有國(guó)家法律賦予的較大的執(zhí)法權(quán)與執(zhí)法空間，若出現(xiàn)的心理問(wèn)題不能及時(shí)排解、疏導(dǎo)，將不同程度地影響隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。一方面，正在經(jīng)歷著時(shí)代急劇變革帶來(lái)的心理影響。在當(dāng)代社會(huì)中普遍存在的一些心理問(wèn)題，例如自我實(shí)現(xiàn)欲望過(guò)于強(qiáng)烈，內(nèi)心壓力過(guò)大，人際關(guān)系緊張等問(wèn)題在一些警察身上也不同程度地存在著。另一方面，警察承擔(dān)著維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定、治安穩(wěn)定的神圣使命，公安機(jī)關(guān)的性質(zhì)特點(diǎn)決定了警察的工作往往與艱苦、緊張、危險(xiǎn)等緊密相連。警察在完成任務(wù)的過(guò)程中，要承受一般人難以想像的心理負(fù)荷，付出巨大的心理能量。因此，正視警察個(gè)體的心理健康問(wèn)題，分析其產(chǎn)生的原因與表現(xiàn)，采取有效措施加以矯治，對(duì)進(jìn)一步搞好新時(shí)期的公安工作具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文結(jié)合我區(qū)公安民警心理健康調(diào)研結(jié)果，就當(dāng)前民警健康狀況作一些分析，并尋求解決的方法。

一、警察心理健康的含義與標(biāo)準(zhǔn)

一般而言，心理健康是指?jìng)€(gè)體的心理活動(dòng)處于正常狀態(tài)下，即認(rèn)知能力，情感協(xié)調(diào)，意志健全，個(gè)性完整和適應(yīng)良好，能夠充分發(fā)揮自身的最大潛能，以適應(yīng)生活、學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)環(huán)境的發(fā)展與變化的需要。聯(lián)系公安工作的實(shí)際，筆者認(rèn)為，警察的心理健康是指警察在生活、學(xué)習(xí)和工作中表現(xiàn)出來(lái)的積極向上的心理狀態(tài)，是多種心理因素的統(tǒng)一，表現(xiàn)為經(jīng)常性的內(nèi)心活動(dòng)與外顯行為相一致。

依據(jù)警察心理健康的含義，可將警察心理健康的標(biāo)準(zhǔn)歸納為“七要”標(biāo)準(zhǔn)：一要具有正常的智力。二要有積極的自我觀念，正確地認(rèn)識(shí)自己。三要能協(xié)調(diào)和控制情緒，保持良好心境。四要有堅(jiān)強(qiáng)的意志，工作的復(fù)雜性和艱巨性決定了心理健康的警察要具備堅(jiān)韌不拔的毅力和百折不撓的精神。五要保持和諧的人際關(guān)系。六要有良好的適應(yīng)能力，警察應(yīng)該對(duì)自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力。七要具有完整的人格。一個(gè)心理健康的警察，其人格結(jié)構(gòu)的各方面能夠平衡發(fā)展，需要、興趣、動(dòng)機(jī)、理想、信念價(jià)值觀和世界觀等方面與外顯行為保持和諧統(tǒng)一；人格的各個(gè)結(jié)構(gòu)不存在明顯的缺陷與偏差；具有清醒的自我意識(shí)；以積極進(jìn)取的人生觀作為人格的核心。公安民警的心理健康問(wèn)題，是指從事公安工作的民警，其心理狀態(tài)由于自身或者外界環(huán)境等因素的作用所受到的影響，超出了其心理承受能力范圍，以致引發(fā)的某些反應(yīng)與變化。下面我們來(lái)看看公安民警心理健康問(wèn)題的常見(jiàn)表現(xiàn)。

二、公安民警心理健康缺陷的表現(xiàn)

一是在生理上。壓力對(duì)人的身體能造成一連串的破壞，不僅會(huì)引起心臟等疾病，而且會(huì)干擾人的認(rèn)知程度，降低人體免疫系統(tǒng)功能、甚至致命。美國(guó)心理學(xué)家霍爾姆斯做過(guò)這樣的研究：他把心理壓力按不同的程度編制工作生活中的事件量表，用不同的分值進(jìn)行描述，通過(guò)跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)人一年內(nèi)累積分在150-199 之間，那么，今后幾個(gè)月發(fā)病的概率為37%，在200-299 之間，那么，一年內(nèi)的發(fā)病的概率為51%，若超過(guò)300 分，發(fā)病率就會(huì)增加到79%。專家的研究成果為我們揭開了那么多的警察英年早逝的謎底。那么，實(shí)際生活中的情況又怎樣呢？江蘇省的測(cè)試結(jié)果表明，心理壓力讓民警在軀體化的病變癥狀方面比社會(huì)一般群眾高出十幾個(gè)百分點(diǎn)，接受測(cè)試的民警有12.5%常常感到莫名其妙的心痛、頭痛、肌肉酸疼和心血管、呼吸系統(tǒng)、胃腸道不適。深圳市公安局的調(diào)查結(jié)果顯示：全局70% 的同志患有各種疾病。深圳市公安局副局長(zhǎng)余新國(guó)說(shuō)：“深圳市的民警患有各類職業(yè)疾病的占70%，僅2001年以來(lái)，深圳市因患癌癥等病癥死亡的民警就有14人。

二是在行為上。警察的心理壓力，就其行為發(fā)生改變而言，輕者表現(xiàn)為飲酒、吸煙的頻率明顯增加，抱怨情緒嚴(yán)重，不遵守紀(jì)律，易與人爭(zhēng)執(zhí)等；重者表現(xiàn)為酗酒、嗜煙、事故頻發(fā)、違紀(jì)違法等，有的人還會(huì)選擇自殺或殺人來(lái)擺脫困境。例如，2004 年11月10 日，云南省硯山縣發(fā)生一起槍殺事件，開槍者是該縣維摩鎮(zhèn)派出所的一名民警，死者系當(dāng)?shù)貎晌淮迕?。事件的起因就是雙方為一件生活小事引發(fā)爭(zhēng)吵。2002 年9月，《南方周末》報(bào)道某市兩位青年民警在喝酒的時(shí)候聊生活，談工作，兩人都一致認(rèn)為因工作苦了自己女友，于是，雙方約定開槍互射求死，最后，一個(gè)當(dāng)場(chǎng)被對(duì)方擊中，另一個(gè)開槍自殺。

三是在工作上。心理壓力過(guò)大，在工作與事業(yè)上表現(xiàn)出厭煩疲勞感增加，缺乏激情與創(chuàng)造性，工作效率降低，情緒不穩(wěn)定，無(wú)法對(duì)客觀事物做出正確的評(píng)估，甚至?xí)?dǎo)致一些極端行為的發(fā)生?，F(xiàn)在公安機(jī)關(guān)的一些窗口單位和部門，群眾意見(jiàn)大，認(rèn)為門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦。談到原因，人們很習(xí)慣地結(jié)論為特權(quán)思想作怪，群眾觀念、服務(wù)意識(shí)差。其實(shí)還有一部分原因在于心理障礙。民警日復(fù)一日面對(duì)的是社會(huì)陰暗面，心理承載著巨大的壓力，心情不好，又怎能笑容滿面？再如刑訊逼供問(wèn)題，這是一個(gè)法律明令禁止并予以懲治的問(wèn)題。公安部也花了很大的力氣一直在抓。為何屢禁不絕？不能僅從治警不嚴(yán)的角度想對(duì)策，也不能單純抱著“ 特權(quán)思想、法紀(jì)觀念淡薄”的本本主義來(lái)說(shuō)教，還應(yīng)結(jié)合民警的心態(tài)來(lái)分析：案子堆積，領(lǐng)導(dǎo)加壓、嫌疑人狡辯，一系列的客觀因素造成了民警的心理失衡，最終導(dǎo)致做出一些傷人害己的極端行為。

四是在生活上。警察的職業(yè)決定了與家人聚少離多，不能對(duì)家人盡更多的責(zé)任和義務(wù)，這樣的直接后果是家庭不和、離婚率高、與子女親人關(guān)系緊張。據(jù)江蘇無(wú)錫市的調(diào)查，警察的離婚率居社會(huì)各種職業(yè)之首，深圳市公安局從2000年開始開通了公安民警心理咨詢熱線，有一半的咨詢都涉及情感問(wèn)題。

三、警察心理健康問(wèn)題的成因

1、來(lái)自社會(huì)的壓力——良好執(zhí)法環(huán)境的缺失

《人民警察法》規(guī)定，公安機(jī)關(guān)的任務(wù)是：維護(hù)國(guó)家安全，維護(hù)社會(huì)治安秩序，保護(hù)公民的人身安全，人身自由和合法財(cái)產(chǎn)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，預(yù)防和懲治違法犯罪活動(dòng)。在此，我們可以清晰的看到，公安機(jī)關(guān)不僅肩負(fù)著保衛(wèi)國(guó)家安全、維護(hù)社會(huì)治安秩序的任務(wù)，還肩負(fù)著保護(hù)公民人身、財(cái)產(chǎn)安全等任務(wù)。但是，現(xiàn)在民警的執(zhí)法環(huán)境很不成熟，民警在執(zhí)法的時(shí)候，一些人不理解，甚至謾罵民警、不服執(zhí)法。近年來(lái)，公安民警在正當(dāng)執(zhí)法中遭遇無(wú)理取鬧，被謾罵、毆打、惡意投訴甚至致傷致殘的事件時(shí)有發(fā)生，且呈日漸增多之勢(shì)。政府應(yīng)當(dāng)充分重視對(duì)公安民警正當(dāng)執(zhí)法權(quán)益保障問(wèn)題。由于現(xiàn)行的《人民警察法》《刑法》《治安管理處罰條例》等法律法規(guī)只對(duì)嚴(yán)重?fù)p害公安民警人身安全的行為作出了處罰規(guī)定，而對(duì)無(wú)理取鬧、辱罵、侮辱民警、揪打民警、撕壞民警衣服、警銜標(biāo)志及誣告、誣陷民警的案件和事件沒(méi)有做專門規(guī)定，從而缺乏有力的法律依據(jù)對(duì)不法分子進(jìn)行處罰，保證公安民警正當(dāng)執(zhí)法的權(quán)益。

2、來(lái)自工作的壓力——公安工作任務(wù)的繁重

超負(fù)荷工作是當(dāng)前民警最主要的壓力源，這種工作壓力主要表現(xiàn)為各種專項(xiàng)行動(dòng)、戰(zhàn)役多，一個(gè)接一個(gè)，民警難得喘氣；公安工作考核名目繁多、層出不窮，民警應(yīng)接不暇；基層單位任務(wù)多，非警務(wù)活動(dòng)多，民警長(zhǎng)期處于疲勞作戰(zhàn)狀態(tài)得不到休整。由于過(guò)量壓力產(chǎn)生了離職現(xiàn)象。對(duì)此，克瑞斯(1974)和庫(kù)坡(1982)等人的調(diào)查研究結(jié)果均表明警察的長(zhǎng)期工作負(fù)荷，是高居首位的工作壓力。此外，公安不同系統(tǒng)、地區(qū)存在著嚴(yán)重的財(cái)力、物力、裝備、待遇水平差別。較之其他行業(yè)，警察工作條件艱苦，任務(wù)繁重。環(huán)境危險(xiǎn)，而裝備、待遇卻

明顯偏低。結(jié)合警察工作負(fù)擔(dān)過(guò)重現(xiàn)象，這是現(xiàn)階段影響和制約警察身心健康的重要原因。一方面有些民警自身對(duì)健康保護(hù)認(rèn)識(shí)不夠，一些民警長(zhǎng)期吸煙、熬夜、酗酒、暴飲暴食等不良生活習(xí)慣，容易降低身體素質(zhì)，進(jìn)而影響心理健康。另一方面不合理的警力調(diào)動(dòng)和不科學(xué)安排使一線民警經(jīng)常加班加點(diǎn)，疲勞作戰(zhàn)，缺乏規(guī)律性，致使民警身心疲憊。

3、來(lái)自家庭的壓力——家庭生活環(huán)境緊張。

由于警察的工作是全天候性質(zhì)的，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不能與家人生活步調(diào)一致，散多聚少，因此常常遭受父母、妻兒的埋怨、誤解，導(dǎo)致家庭不和，輕則吵架、分居，重則離婚分手；未婚的青年民警也往往因?yàn)闆](méi)有時(shí)間約會(huì)而經(jīng)常鬧矛盾。結(jié)果使廣大民警在承受繁重的工作壓力的同時(shí)，還要備受感情的折磨。

其次,警察屬公務(wù)員系列，在工作中承受的壓力長(zhǎng)期高居各行之首，但收入?yún)s與其他公務(wù)員相差無(wú)幾，這無(wú)疑會(huì)挫傷警察的工作積極性。不少警察住房也比較緊張，有些單位由于辦案經(jīng)費(fèi)緊張，民警出公差還得先墊付差旅費(fèi)，因此，大多數(shù)民警都出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的現(xiàn)象。而當(dāng)奉獻(xiàn)與索取的天平嚴(yán)重傾斜，警察的勞動(dòng)價(jià)值沒(méi)有被體現(xiàn)時(shí)，必定會(huì)使警察失去心理平衡，工作中也表現(xiàn)出消極態(tài)度，個(gè)別警察還有可能以權(quán)謀私、搞權(quán)錢交易來(lái)彌補(bǔ)心理失衡和解決實(shí)際困難。

此外，家長(zhǎng)的望子成龍心態(tài)普遍存在。為了子女的入托、上學(xué)、就業(yè)，許多家長(zhǎng)都是煞費(fèi)苦心，警察也不例外。但由于警察基本上都是超負(fù)荷工作，多數(shù)一線民警存在事業(yè)和家庭不能兼顧的情況，一線民警值班、加班頻繁，沒(méi)有時(shí)間照顧家庭，孩子的教育和學(xué)習(xí)無(wú)法顧及，在實(shí)施對(duì)子女的教育的問(wèn)題上也顯得心有余而力不足，導(dǎo)致其子女不聽話、學(xué)習(xí)成績(jī)差、考學(xué)失敗、就業(yè)難等，這些都會(huì)使警察因?yàn)闆](méi)有盡到做父母的責(zé)任而產(chǎn)生愧疚感。

4、來(lái)自個(gè)人的壓力——生活中不能承受之重

許多公安民警身體、心理素質(zhì)欠佳。而對(duì)于其他行業(yè)，公眾對(duì)警察有著更高的期望，這種期望源于深層社會(huì)心理需要。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分為5個(gè)層次(心理、安全、愛(ài)和歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn))，“安全的需要”是其中一個(gè)層次。警察是滿足公眾安全需要的最佳載體，在公眾心目中，警察應(yīng)該是正義的化身和完美的代名詞。因此，只要警察群體中出現(xiàn)一個(gè)負(fù)面典型，就如同一個(gè)重磅炸彈，立即在公眾中掀起軒然大波。這種情況無(wú)形中對(duì)警察造成了巨大的心理壓力。這樣高強(qiáng)度的工作量，如果民警身體素質(zhì)不好，加之心理素質(zhì)欠佳，使民警做事感到力不從心，加之無(wú)法變壓力為動(dòng)力使自己總是處于緊張與應(yīng)激的狀態(tài)之下，這些心理活動(dòng)的作用很自然便引發(fā)了心理問(wèn)題。

四、調(diào)適、緩解、消除公安民警心理問(wèn)題的對(duì)策

保持警察心理健康，不僅是警察自身的問(wèn)題，而且涉及許多方面的因素，這些因素只有協(xié)調(diào)一致，才能促進(jìn)警察心理健康的發(fā)展。如果出現(xiàn)不協(xié)調(diào)現(xiàn)象就會(huì)破壞心理健康。綜上所述，筆者認(rèn)為，做好基層民警的心理健康保健，可以從以下四個(gè)方面展開。

1、社會(huì)解決民警心理問(wèn)題的對(duì)策

開展警察公共關(guān)系建設(shè), 爭(zhēng)取社會(huì)支持。各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)該大力加強(qiáng)警察公共關(guān)系建設(shè)。充分發(fā)揮輿論的正面導(dǎo)向作用, 宣傳公安工作的性質(zhì)、任務(wù), 頌揚(yáng)人民警察隊(duì)伍中涌現(xiàn)的英模人物, 以強(qiáng)大的輿論弘揚(yáng)人民警察的道德風(fēng)范, 使警察得到社會(huì)和群眾的認(rèn)可與支持。同時(shí)在民警中加強(qiáng)職業(yè)道德教育, 整頓公安隊(duì)伍, 清除害群之馬, 純潔公安隊(duì)伍, 提高整體素質(zhì)。

改善執(zhí)法環(huán)境。改善執(zhí)法環(huán)境最重要的是要以公正、文明的執(zhí)法態(tài)度來(lái)密切警民關(guān)系，取信于民。具體地說(shuō)，首先要轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，樹立執(zhí)法為民的宗旨觀念。盡量減少公安民警在執(zhí)法過(guò)程中與人民群眾的沖突，爭(zhēng)取群眾的理解、參與支持，在辦案中慰問(wèn)群眾、關(guān)心群眾，在采取強(qiáng)制措施上多考慮一下群眾的利益，在處罰上多體諒一點(diǎn)群眾的困難，只要事事

注意群眾利益的細(xì)節(jié)，就一定能夠贏得民心，創(chuàng)造一個(gè)良好寬松的執(zhí)法環(huán)境，讓民警獲得心理上的穩(wěn)定踏實(shí)感。其次，要始終堅(jiān)持政治建警、從嚴(yán)治警的方略。一方面，全國(guó)廣大公安民警樹立了崇高的形象；另一方面，也有少數(shù)懶警、庸警、劣警，正敗壞警察形象，現(xiàn)實(shí)中，此類不良事件已經(jīng)是屢見(jiàn)不鮮，從嚴(yán)治警本身就是一種愛(ài)警、惜警的有效舉措。為此，在執(zhí)法實(shí)踐中，徹底根除那些欺民、刮民、愚民、擾民、治民的現(xiàn)象，把執(zhí)法行為拉回到法律的軌道上來(lái)。再次，爭(zhēng)取民眾和社會(huì)支持，為民警提供較好的執(zhí)法環(huán)境。將部分警務(wù)活動(dòng)公開化，讓群眾了解公安工作，從而理解民警工作的辛苦及辦案難度，減少由于不理解公安工作而對(duì)公安干警產(chǎn)生的誤解，讓基層民警有一個(gè)合作的、寬松的辦案環(huán)境。同時(shí)，公安政工部門應(yīng)通過(guò)自己的工作消除多數(shù)人對(duì)警察1=作的成見(jiàn)，給予警察人員更多正面的回應(yīng)與支持，避免媒體在對(duì)負(fù)面事件進(jìn)行報(bào)道時(shí)“一竿子打翻一船人”的做法；公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)與媒體溝通的技巧，善于利用媒體為公安工作服務(wù)，在懲治敗類、維護(hù)司法公正的同時(shí)。保護(hù)好民警的合法權(quán)利，維護(hù)警察的良好形象。

2、公安機(jī)關(guān)解決民警心理問(wèn)題的對(duì)策

首先要加強(qiáng)警察心理咨詢工作。警察和普通人一樣。會(huì)出現(xiàn)挫折感、心理障礙或心理危機(jī)。由于警察職業(yè)的特殊性，警察成為與各種陰暗面打交道最多的群體。社會(huì)的陰暗面催生各種各樣的心理問(wèn)題，缺乏一個(gè)良好的防御機(jī)制或疏通渠道，各種心理問(wèn)題就容易隨之而生。隨之在執(zhí)行公務(wù)中，就可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題。有的警察甚至?xí)蚬ぷ魅蝿?wù)艱巨，產(chǎn)生職業(yè)倦怠而萌發(fā)自殺的念頭；有的警察因不能及時(shí)緩解自己的心理壓力而采取過(guò)激行為。目前，我國(guó)尚沒(méi)有建立完善的心理健康支援系統(tǒng)，仍然偏重于政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，疏于專業(yè)心理方面的教育。因此，各級(jí)公安組織應(yīng)該對(duì)在職民警進(jìn)行心理健康普查，建立民警心理健康檔案。同時(shí)，定期開展民警心理健康訓(xùn)練，提高廣大民警心理健康水平，增強(qiáng)適應(yīng)職業(yè)和崗位要求的心理素質(zhì)，加強(qiáng)民警心理咨詢。

其次，切實(shí)落實(shí)好警察休假等福利制度?；鶎右痪€民警的負(fù)擔(dān)過(guò)重，一年到頭，疲于奔命，十分辛苦。警察既是為人民服務(wù)的民警，同時(shí)，也是為人子女、為人父母。父母需要孝順，愛(ài)人渴望體諒，子女需要培養(yǎng)，他們自己也應(yīng)該適度休息以保證身心健康。應(yīng)該盡量減 輕他們的負(fù)擔(dān)，讓民警能真正地休息一下。

此外，改進(jìn)公安業(yè)務(wù)工作。目前，我國(guó)公安工作中存在的問(wèn)題較多，警務(wù)繁雜，警 力不足，都給警察工作帶來(lái)很大的壓力，特別是上級(jí)機(jī)關(guān)制定的一些政策、措施不符合基層實(shí)際，政出多門，更是壓得基層領(lǐng)導(dǎo)和民警抬不起頭。這些都是公安機(jī)關(guān)本身的組織與管理因素造成的，是造成大部分警察壓力問(wèn)題的根源。在具體的機(jī)構(gòu)設(shè)置上要貫徹精簡(jiǎn)、高效的原則，克服冗繁的辦事作風(fēng)，提高工作效率。此外，還必須完善各種警務(wù)工作，如改善訓(xùn)練和裝備的不足，增加招收新警察的心理和性格測(cè)試，改進(jìn)招收、篩選和升遷人才的程序等。

3、家庭解決民警心理問(wèn)題的對(duì)策

家庭成員的理解、支持和勸導(dǎo)必不可少。民警的家庭成員應(yīng)該積極主動(dòng)地了解民警在保衛(wèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)、打擊違法犯罪等方面不可替代的作用, 為他們的貢獻(xiàn)感到自豪, 對(duì)他們的付出表示慰問(wèn), 讓他們少一份心理壓力、多一種工作動(dòng)力。同時(shí)，基層一線民警的負(fù)擔(dān)過(guò)重，一年到頭，疲于奔命，不得喘息。警察既是全心全意為人民服務(wù)的民警，同時(shí)，也是有家有業(yè)的自然人。父母需要關(guān)愛(ài)，妻子渴望體諒，子女需要培養(yǎng)，他們自己也應(yīng)該適度休息以保證健康。應(yīng)該盡量減輕他們的負(fù)擔(dān)，讓警察能真正地休息一下。

4、個(gè)人解決民警心理問(wèn)題的對(duì)策

從事各種體育鍛煉，增強(qiáng)身體素質(zhì)，以適應(yīng)公安工作對(duì)心理產(chǎn)生的壓力。體育鍛煉可以促進(jìn)多種心理品質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展, 使人感知敏銳、觀察能力增強(qiáng);消除孤獨(dú)、抑郁的不良性格，形成朝氣蓬勃、開朗、樂(lè)觀、愿與其他人交際的性格；可以鍛煉人的意志品質(zhì), 增強(qiáng)果斷性、持久性、毅力等；消除身體和心理上的疲勞，為警察提供一個(gè)良好的身體和心理的發(fā)展基礎(chǔ),為對(duì)付心理壓力奠定良好生理基礎(chǔ)。

更新文化知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，減少承受心理壓力的機(jī)會(huì)。目前，對(duì)業(yè)務(wù)能力的要求是民警心理壓力形成為突出的原因之一。公安工作不只是打打殺殺，更重要的是具備與崗位相一致的業(yè)務(wù)技能，并能合理運(yùn)用，工作才能得心應(yīng)手而不至于力不從心、困難重重。

自學(xué)必要的心理學(xué)知識(shí)，提高規(guī)避和承受心理壓力的能力。系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理科學(xué)知識(shí)，了解和掌握自身的心理活動(dòng)規(guī)律，并且運(yùn)用心理學(xué)所揭示的心理活動(dòng)的普遍規(guī)律去預(yù)測(cè)和控制自身的心理問(wèn)題發(fā)生，有目的、有針對(duì)性地養(yǎng)和提高心理品質(zhì)和戰(zhàn)斗力，形成壓力免疫 , 提高規(guī)避和承受心理壓力的能力，并做到防患于未然。

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