第一篇：個(gè)人氣場(chǎng)與團(tuán)隊(duì)

個(gè)人氣場(chǎng)與團(tuán)隊(duì)

人在社會(huì)中生活，每個(gè)人都有自已的一個(gè)小氣場(chǎng)，那么社會(huì)中的人群社會(huì)組成大小不一的中型氣場(chǎng)，社會(huì)這個(gè)大氣場(chǎng)則由若干個(gè)中型氣場(chǎng)，按照千變?nèi)f化的方式組成，不同氣場(chǎng)之間不斷重復(fù)影響-沖突-平衡過程，最后達(dá)成一種動(dòng)態(tài)的平衡，共同形成社會(huì)這個(gè)大氣場(chǎng)，每個(gè)的氣場(chǎng)不僅會(huì)和相鄰的氣場(chǎng)相互影響，也受中型氣場(chǎng)和大氣場(chǎng)的影響，這種影響的主要表現(xiàn)開式是相互之間不斷的排斥同時(shí)又不斷的彼此同化，氣場(chǎng)會(huì)相互影響。

一個(gè)人的氣場(chǎng)，說的是一個(gè)的素質(zhì)，一個(gè)人的品行，做為中能公司的一員，我們的言行舉止時(shí)刻影響著它，而它也不斷的影響著我們。

在公司的團(tuán)隊(duì)理念中講到：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)?！叭朔鞘ベt，孰能無過”一個(gè)不可能完美的無右挑剔，而當(dāng)很多個(gè)不完美的個(gè)體，相互交流，溝通，不斷的去影響身邊的人，個(gè)人魅力的渲染與迸發(fā)，一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)也就組成了。

做為一個(gè)公司，不是說依靠一個(gè)人，一個(gè)部門，一個(gè)科室就可以邁著穩(wěn)定的步伐向前走，它所依靠的是公司上下所有員工的共同努力和拼搏，個(gè)體的素質(zhì)提高了，團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)也會(huì)提高，有了一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能做強(qiáng)、做大。

團(tuán)隊(duì)有共同一致的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)是成員技能性格的互補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)讓責(zé)任成為光榮，在工作中以共同目標(biāo)為自己的行動(dòng)方向，配合他人，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)1+1大于2這個(gè)完美的不等式。追求每個(gè)成員個(gè)人價(jià)值的真正實(shí)現(xiàn)，并在“無我—自我”中實(shí)現(xiàn)著這一價(jià)值，只有個(gè)體的氣場(chǎng)完全融入團(tuán)隊(duì)，做到列我，才能成為有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)整個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的價(jià)值體現(xiàn)出來后，個(gè)人價(jià)值，也會(huì)自然而然浮現(xiàn)出來。

每個(gè)人的氣場(chǎng)不同，但我們有著共同的方向——成為一個(gè)有價(jià)值的人，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在公司發(fā)展過程中，需尊重每個(gè)人的個(gè)性，給成員創(chuàng)造一個(gè)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的廣闊空間。也許沒錢，也許沒權(quán)，也許沒地位，但我們有追求成功的權(quán)利，有提高自我的意愿，最重要，有氣場(chǎng)。

因此，如果渴望愛情，健康、成功、幸福、榮譽(yù)、智慧以及一切美好的東西，就有必要知道掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)方向的同時(shí)，提高個(gè)的氣場(chǎng)，展現(xiàn)個(gè)人的魅力。

如果你有更高的追求，那就不要在低級(jí)團(tuán)隊(duì)中尋找你的價(jià)值。

如果你有更高的追求，那就努力提高你的氣場(chǎng)，你的魅力。

如果你有更高的追求，那就請(qǐng)因你的力量，來建設(shè)一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)。

氣化乙班陳俊杰

2011年8月

第二篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)串場(chǎng)主持詞

甲：親愛的同事們、朋友們;

乙：親愛的兄弟姐妹們;

合：大家上午好!

甲：五月是青春的季節(jié)，五月是夢(mèng)想的起點(diǎn)，乙：借著五四的到來，我們金太陽人相聚在這里，共同營造快樂的記憶;

甲：青春的含義不是年齡，而是時(shí)刻充沛的激情與活力;

乙：每一個(gè)被珍惜的年華，都體現(xiàn)了人生的真諦;

甲：今天讓我們敞開心扉，共同分享金太陽人溫暖不退的笑容;

乙：讓我們用實(shí)際行動(dòng)展示，金太陽人都擁有一顆永遠(yuǎn)年輕的心;

甲：我們的“快樂工作 心中有夢(mèng) 團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 享受生活”教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)正式開始，下面有請(qǐng)經(jīng)理為本次活動(dòng)致辭，掌聲有請(qǐng)!

————————致辭

乙：感謝經(jīng)理熱情洋溢的祝詞，我們會(huì)在張經(jīng)理的帶領(lǐng)下努力加油!

甲：今天我們的活動(dòng)以各種團(tuán)隊(duì)游戲的形式出現(xiàn)，同時(shí)本次活動(dòng)還有更棒的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，首先對(duì)我們的組織方表示感謝。(鞠躬)

乙：接下來就是展示各位青春活力與團(tuán)隊(duì)精神的好時(shí)候了，讓我們一起進(jìn)入今天活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)——————

1、《同心圓》音樂游戲

分內(nèi)圈與外圈 內(nèi)圈(12345隊(duì))外圈(6789、10、11隊(duì))

規(guī)則：內(nèi)圈外圈相反方向運(yùn)動(dòng)，內(nèi)圈順時(shí)針，外圈逆時(shí)針，音樂正常進(jìn)行時(shí)，大家拍手前進(jìn)，當(dāng)音樂出現(xiàn)明顯停頓時(shí)，內(nèi)圈與外圈找到相對(duì)的那位，自選動(dòng)作(握手、擁抱等)，依此規(guī)則循環(huán)進(jìn)行。

2、請(qǐng)裁判到位，各位隊(duì)長(zhǎng)選出參賽隊(duì)員候場(chǎng)

3、《回娘家》

甲：在這里，不僅是我們工作的地方，更是我們學(xué)習(xí)和生活的家園，在這里的每一個(gè)角落都能回想起曾經(jīng)的努力與歡樂;

乙：側(cè)首望向身邊的每一個(gè)人，都是我們至交的好友，至親的姐妹，這里就是我們的家。

甲：我們金太陽中心的親人們，為大家進(jìn)行準(zhǔn)備了精彩的表演《回娘家》

乙：讓我們用最熱烈的掌聲有請(qǐng)他們出場(chǎng)!

4、備選游戲《拍氣球》規(guī)則：

甲：這么快就到了激動(dòng)人心的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)了，誰會(huì)抽到那最大的獎(jiǎng)項(xiàng)呢?

乙：希望幸運(yùn)之神眷顧在座的每一位，但眷顧誰會(huì)多一些呢，讓我們拭目以待吧!

先擊鼓傳花選出兩名抽獎(jiǎng)嘉賓，抽出兩個(gè)100元大獎(jiǎng);

有請(qǐng)最親愛的王經(jīng)理為最幸運(yùn)兒頒獎(jiǎng)!

兩名抽獎(jiǎng)嘉賓“石頭剪刀布”定出贏家抽取300元大獎(jiǎng)。

有請(qǐng)最最親愛的經(jīng)理為我們最最幸運(yùn)的獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)!羨慕嫉妒不能恨呀!

最后請(qǐng)各位隊(duì)長(zhǎng)到x老師處領(lǐng)群體獎(jiǎng)。1——5第一輪領(lǐng)取;6——10第二輪領(lǐng)取。結(jié)束后發(fā)放。

*全體教職工手語《我相信》所有隊(duì)伍按順序站在跑道上

甲：相信是信任，相信是承諾，相信是肯定，相信是渴望;

乙：相信你我可以收獲成功，相信你我在未來會(huì)更加精彩;、、、、甲：讓我們用一起來分享被信任的幸福;、、乙：我相信我們都是最棒的!

結(jié)束———

甲：今天，是節(jié)日的喜悅和歡樂讓我們相聚在一起;

乙：今天，是熱情的緣聚和友情讓我們相逢在一起;

甲：個(gè)性創(chuàng)造奇跡，團(tuán)隊(duì)成就未來;

乙：我們金太陽人執(zhí)著、追求、團(tuán)結(jié)、熱情;

甲：閉目靜憶，這一路有多少榮耀與感動(dòng);

乙：展望明朝，慶幸我們能攜手同行;

甲：金太陽幼教中心“快樂工作 心中有夢(mèng) 團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 享受生活”教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)到此結(jié)束;

乙：相信特屬于我們金太陽人的正能量會(huì)繼續(xù)前進(jìn);

合：加油!

1.共同協(xié)作價(jià)值，高于個(gè)人價(jià)值。俗話說：一個(gè)好漢三個(gè)幫。強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)是事情成功的一半。團(tuán)結(jié)就是力量，只要團(tuán)結(jié)起來，沒有過不去的火焰山

1.共同協(xié)作價(jià)值，高于個(gè)人價(jià)值。俗話說：一個(gè)好漢三個(gè)幫。強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)是事情成功的一半。團(tuán)結(jié)就是力量，只要團(tuán)結(jié)起來，沒有過不去的火焰山。

2.沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人的完美是團(tuán)隊(duì)給予的機(jī)會(huì)，團(tuán)隊(duì)的完美離不開個(gè)人的付出，我們要彼此相成，在個(gè)人面前，我們要服從集體利益。團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)是我們學(xué)習(xí)知識(shí)的來源和進(jìn)步的動(dòng)力。

3.我為團(tuán)隊(duì)付出，團(tuán)隊(duì)使我成長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)給我提供更大的舞臺(tái)，并且給了我們更多實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的機(jī)會(huì)。在這段過程中，我們成長(zhǎng)很多，給我們?nèi)松啔v中增加了新的光彩。

4.步調(diào)一致，方可成功。我們?cè)诠敬蟮陌l(fā)展方向中，牢記公司精神，步調(diào)一致求進(jìn)步，步調(diào)一致求發(fā)展，步調(diào)一致求創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)公司標(biāo)兵之一。比如：下級(jí)對(duì)上級(jí)缺乏坦誠和信任，信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，如果團(tuán)隊(duì)不以信任為基礎(chǔ)，那么大家就缺乏了一個(gè)共同前進(jìn)的心。就不會(huì)有共同的目標(biāo)更不要說完成一個(gè)艱巨的任務(wù)了。平級(jí)之間心存猜測(cè)，這是一種平級(jí)之間的不信任，作為領(lǐng)導(dǎo)必須要積極，正確的處理這種問題.刻意回避矛盾，不如坦誠交流感受，讓團(tuán)隊(duì)間的情感溝通更加順暢。下級(jí)對(duì)上級(jí)缺乏主動(dòng)的溝通，溝通的重要性不言而喻，溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的最重要環(huán)節(jié)。團(tuán)隊(duì)中的所有人必須明確的知道公司的發(fā)展目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)方向。一個(gè)掉隊(duì)的孤雁無法承受這種沒有溝通所帶來的壓力。作為團(tuán)隊(duì)的一份子，我應(yīng)該怎么做?(管理層和基層)

1.關(guān)心團(tuán)隊(duì)，和團(tuán)隊(duì)共命運(yùn)

2.把團(tuán)隊(duì)的利益放在第一位

3.向同伴學(xué)習(xí)，一起成長(zhǎng)

4.樂意為團(tuán)隊(duì)的利益犧牲個(gè)人的團(tuán)隊(duì)精神。

第三篇：房地產(chǎn)銷售案場(chǎng)管控與銷售團(tuán)隊(duì)打造

房地產(chǎn)銷售案場(chǎng)管控與銷售團(tuán)隊(duì)打造

學(xué)習(xí)對(duì)象

房地產(chǎn)營銷管理人員、項(xiàng)目公司中高層管理人員、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售主管、置業(yè)顧問等。課程目標(biāo)

1、掌握有效客戶開拓的技巧，及客戶跟進(jìn)、維護(hù)、服務(wù)的管理技能；

2、掌握售樓中心作用、功能以及相關(guān)的基本規(guī)范和管理制度；

3、掌握營銷團(tuán)隊(duì)的選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核等管理技能和方法；

4、掌握房地產(chǎn)的基本銷售流程以及精細(xì)化管理，和簽約流程；

5、掌握有效的房地產(chǎn)銷售管理的工具、技能和過程；

6、掌握客戶服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)客戶糾紛處理技巧。課程內(nèi)容

課程簡(jiǎn)要 1 售樓中心作用與布局 1.1 售樓中心作用 1.2 售樓中心功能 1.3 售樓中心規(guī)劃與布局 1.4 售樓中心外觀包裝 1.5 售樓中心銷售動(dòng)線設(shè)計(jì) 售樓中心日常管理制度 2.1 客戶接待規(guī)范與制度 2.2 員工日常工作表現(xiàn)與考核 2.3 售樓中心財(cái)物管理規(guī)范 2.4 其它規(guī)范與制度 銷售流程與簽約流程 3.1 基本銷售流程

3.2 客戶來訪的精細(xì)化流程 3.21客戶來訪接待12個(gè)精細(xì)化步驟 3.3 常規(guī)簽約流程 3.4 銷售技巧 3.4.1 接待技巧 3.4.2 溝通技巧 3.4.3 項(xiàng)目介紹技巧 3.4.4 現(xiàn)場(chǎng)參觀技巧 3.4.5 簽約技巧 房地產(chǎn)市場(chǎng)策略與研究 4.1 市場(chǎng)調(diào)查分析 4.1.1 城市研究 4.1.2 板塊研究 4.1.3 競(jìng)爭(zhēng)格局研究 4.2 產(chǎn)品研究 4.2.1 項(xiàng)目規(guī)劃研究 4.2.2 產(chǎn)品策略與定位 4.2.3 產(chǎn)品定價(jià)策略 4.2.4 價(jià)格表制作 4.3 消費(fèi)者分析 4.3.1 目標(biāo)客戶群定位 4.3.2 目標(biāo)客戶群需求分析 4.4 品牌營銷策略 4.4.1 企業(yè)品牌營銷策略 4.4.2 項(xiàng)目品牌提升與價(jià)值提煉 4.4.3 項(xiàng)目核心價(jià)值打造 4.5 傳播策略與管理 4.5.1 項(xiàng)目傳播策略和原則 4.5.2 傳播渠道選擇與合作 4.5.3 傳播計(jì)劃與預(yù)算 4.5.4 傳播效果評(píng)估 房地產(chǎn)銷售管理與控制 5.1 房地產(chǎn)銷售計(jì)劃與策略 5.1.1 房地產(chǎn)銷售策略與實(shí)施方案 ******** 利潤(rùn)優(yōu)先策略 ******** 回款優(yōu)先策略 ******** 品牌策略 ******** 價(jià)值策略 ******** 混合策略

5.1.2 房地產(chǎn)銷售計(jì)劃制定要素 5.1.3 項(xiàng)目不同階段銷售工作重點(diǎn) 5.1.4 銷售計(jì)劃實(shí)施與管理 5.2 房地產(chǎn)銷售控制 5.2.1 有效控制房源 5.2.2 價(jià)格控制

5.2.3 銷售節(jié)奏和時(shí)間控制 5.3 項(xiàng)目形象策略與銷售包裝 5.3.1 項(xiàng)目形象策略 ******** 告知階段策略

********吸引顧客購買階段(拉式策略)********促成購買階段(推式策略)********銷售持續(xù)期策略 ********銷售尾聲階段策略 5.3.2 銷售工具與包裝 ******** 售樓處的包裝 ******** 工地的包裝

5.3.3 示范區(qū)、樣板房與電梯間的 5.3.4 會(huì)所包裝及小區(qū)文化品味展示 ******** 其它銷售工具和包裝 5.4 銷售現(xiàn)場(chǎng)管理

5.4.1 銷售現(xiàn)場(chǎng)安排及動(dòng)線設(shè)計(jì) 5.4.2 銷售每日必做工作 ******** 銷售晨會(huì)和例會(huì) ******** 來客情況分析與管理 ******** 銷售現(xiàn)場(chǎng)問題及處理 ******** 銷售日清管理工具 客戶開拓和管理 6.1 客戶定位與需求分析 6.1.1 客戶來源定位與分析 6.1.2 客戶結(jié)構(gòu)分析

6.1.3 客戶行為和心理需求分析 6.2 客戶積累

6.2.1 銷售目標(biāo)制定與分解 6.2.2 測(cè)算各渠道客戶來訪量 6.2.3 測(cè)算有效客戶量 6.2.4 測(cè)算成交率 6.3 客戶渠道開拓

6.3.1 大客戶（集團(tuán)客戶）渠道開拓 6.3.2 合作伙伴渠道開拓 6.3.3 代理渠道開拓 6.3.4 老帶新渠道開拓 6.3.5 網(wǎng)絡(luò)渠道開拓 6.3.6 其它渠道開拓 6.4 客戶管理

包裝

6.4.1 客戶ABC分類法與客戶篩選 6.4.2 客戶動(dòng)態(tài)分析與管理 6.4.3 客戶維護(hù)與跟進(jìn)管理 房地產(chǎn)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理 7.1 營銷團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與職能 7.2 營銷人員選拔 7.3 營銷團(tuán)隊(duì)日常管理 7.3.1 營銷管理工作的誤區(qū) 7.3.2 營銷人員培訓(xùn)與訓(xùn)練 7.3.3 營銷人員的激勵(lì)與業(yè)績(jī)考核 7.3.4 營銷人員個(gè)性化管理與溝通 7.3.5 營銷人員執(zhí)行力管理 開盤管理 8.1 開盤計(jì)劃與方案

8.2 開盤客戶測(cè)算與銷售預(yù)估 8.3 開盤準(zhǔn)備與演練 8.4 開盤布局與氛圍烘托 8.5 開盤現(xiàn)場(chǎng)控制

8.6 開盤中問題的有效處理 客戶服務(wù)

9.1 客戶服務(wù)的理念和價(jià)值 9.2 銷售前的客戶服務(wù) 9.3 銷售中的客戶服務(wù) 9.4 銷售后的客戶服務(wù) 9.5 客戶服務(wù)中應(yīng)注意的細(xì)節(jié) 9.6 常用客戶服務(wù)有效方法 客戶糾紛現(xiàn)場(chǎng)處理 10.1 簽約前客戶質(zhì)疑處理 10.2 客戶退訂處理 10.3 客戶退房處理 10.4 客戶換戶處理 10.5 客戶“房鬧”處理 師資力量

李老師：廣州某地產(chǎn)商學(xué)院特聘講師。資深房地產(chǎn)營銷策劃專家，國內(nèi)知名房企資深顧問。現(xiàn)任住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部政策研究中心、浙江大學(xué)房地產(chǎn)研究中心等知名機(jī)構(gòu)資深顧問；浙江溫嶺市總部經(jīng)濟(jì)基地、浙江龍游縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、浙江上虞市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)土地一級(jí)開發(fā)與建設(shè)高級(jí)顧問；曾任浙江省建德金馬房產(chǎn)公司銷售經(jīng)理；浙江中嘉房地產(chǎn)有限公司營銷總監(jiān)和項(xiàng)目副總經(jīng)理、上市房地產(chǎn)集團(tuán)營銷總監(jiān)。其對(duì)房地產(chǎn)政策，一、二級(jí)開發(fā)，戰(zhàn)略與營銷模式以及商業(yè)開發(fā)與經(jīng)營管理，有著深入的研究與豐富的實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)。曾經(jīng)為富強(qiáng)地產(chǎn)（白立集團(tuán)）、綠城集團(tuán)、中南建設(shè)、臥龍地產(chǎn)、蘇州卓運(yùn)房產(chǎn)、綠地集團(tuán)、云天房產(chǎn)、華潤(rùn)?新鴻基（無錫）、錢塘集團(tuán)、中豪房產(chǎn)等數(shù)十個(gè)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目與企業(yè)指導(dǎo)，得到一致認(rèn)可。自主策劃和操作過的項(xiàng)目包括：金成房產(chǎn)?江南春城、中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)交易城、三江國際、長(zhǎng)三角國際石材城等。往期學(xué)員評(píng)價(jià)：

“通過李老師課程的學(xué)習(xí)，我們的置業(yè)顧問在客戶開拓，客戶跟進(jìn)，談判技巧等方面得到了實(shí)際的提升。特別是在目前的銷售壓力之下，讓置業(yè)顧問放開的心態(tài)，學(xué)會(huì)主動(dòng)營銷?！薄A潤(rùn)?新鴻基（無錫）

“李老師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，課程既有理論高度，實(shí)戰(zhàn)性又非常強(qiáng)。通過李老師的課程，作為行業(yè)同行，我認(rèn)為他遠(yuǎn)超我們公司的培訓(xùn)講師?！薄缆?lián)地產(chǎn)（廣東清遠(yuǎn)）其他信息

【培訓(xùn)時(shí)間】2012年9月1―2日，上午9：00―下午17：00（周六、周日共兩天）

【培訓(xùn)地點(diǎn)】西安

【培訓(xùn)費(fèi)用】3680 元/人，（含培訓(xùn)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐費(fèi)、茶歇、資料費(fèi)等）會(huì)務(wù)組提供酒店代訂服務(wù)，如需住宿請(qǐng)?jiān)趫?bào)名回執(zhí)單中說明，會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。

第四篇：城市新區(qū)人氣集聚與活力提升研究

【摘 要】城市新區(qū)是解決城市中心區(qū)社會(huì)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)等問題的根本路徑，人氣集聚是城市新區(qū)建設(shè)發(fā)展的核心。本文通過梳理國內(nèi)外城市新區(qū)建設(shè)開發(fā)進(jìn)程和城市人氣集聚策略的基礎(chǔ)上，通過分析影響城市新區(qū)人氣集聚的因素，以廈門市集美新城為例，提出了集美新城在如何集聚新區(qū)人氣、提升城市活力方面的一些策略。

【關(guān)鍵詞】城市新區(qū)；人氣集聚；集美新城

隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)工業(yè)化水平的飛速提高，我國城市化進(jìn)程不斷加快，城市規(guī)模無限擴(kuò)大，城市人口迅猛增長(zhǎng)，在城市化進(jìn)程中，中心城區(qū)人口密集、交通擁擠、社會(huì)秩序混亂、環(huán)境污染等問題層出不窮。為解決城市壓力問題，緩解中心城區(qū)的環(huán)境問題、經(jīng)濟(jì)問題、社會(huì)問題等，一座又一座的城市新區(qū)拔地而起，為城市發(fā)展提供了新的選擇與機(jī)遇。城市新區(qū)固然是解決中心城區(qū)壓力過大，改善城市環(huán)境的重要途徑，在我國城市新區(qū)建設(shè)發(fā)展過程中，也出現(xiàn)了不少“鬼城”、“空城”，不僅起不到改善城市環(huán)境的作用，反而勞民傷財(cái)，浪費(fèi)資源。因此，在城市新區(qū)建設(shè)發(fā)展過程中，如何發(fā)揮城市新區(qū)分散城市的職能，使之真正發(fā)揮改變城市布局，吸收中心城區(qū)的人口、工業(yè)等向新城區(qū)擴(kuò)散，避免或減少城市中心區(qū)人口和工業(yè)過分集中帶來的一系列問題和矛盾值得探討。

造成城市新區(qū)出現(xiàn)“鬼城”現(xiàn)象的原因有很多，如何改變城市新區(qū)“鬼城”面貌，其中最主要的問題是如何使城市新區(qū)人氣集聚，提升城市新區(qū)活力。人是城市發(fā)展的根本，沒有人的城市稱不上城市，只有當(dāng)城市新區(qū)有了人，凝聚了城市的人氣，才能以人氣來帶動(dòng)周邊商業(yè)、工業(yè)等其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。國內(nèi)外關(guān)于城市新區(qū)的研究較多，但是大多集中在城市新區(qū)發(fā)展理論研究、城市新區(qū)發(fā)展策略以及個(gè)案研究等，如朱孟玨，周春山在梳理了國內(nèi)外關(guān)于新區(qū)研究脈絡(luò)的基礎(chǔ)上，展望了我國城市新區(qū)未來的研究方向；李翅在闡述了戰(zhàn)略決策在城市新區(qū)發(fā)展中的重要性的基礎(chǔ)上提出了三種戰(zhàn)略決策模式，并探討了三種模式的理論基礎(chǔ)、基本特征和適用條件的差別；鄧松水以三明市為個(gè)案，在分析了三明市區(qū)人口變遷的特點(diǎn)，提出了加快三明城市人氣聚集的對(duì)策?？傮w來說，我國目前專門研究有關(guān)城市新區(qū)人氣集聚和城市活力提升的文章較少，在中國知網(wǎng)以“城市新區(qū)人氣”為主題進(jìn)行檢索，僅有一篇文章，鄒小華以南昌市府搬遷地紅谷灘新區(qū)為例，考察并探討了城市新區(qū)人氣聚集的條件和問題。

一、相關(guān)概念解讀

1.城市人氣

“人氣”一詞來源于日語，通過臺(tái)灣演藝界借用，然后傳播到大陸使用，用來形容人或事物受歡迎的程度。人氣主要是以自身的成績(jī)以及外在的表現(xiàn)為基礎(chǔ)，吸引他人的關(guān)注和得到他人的認(rèn)可，進(jìn)而可以像滾雪球一樣越聚越多，就擁有越多的資本去進(jìn)行更大的投資和事業(yè)的經(jīng)營。城市人氣是城市發(fā)展的基礎(chǔ)，是城市人氣是城市繁華與熱鬧的象征，受城市人口、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)等因素影響，也是城市商業(yè)、產(chǎn)業(yè)等發(fā)展的基礎(chǔ)。

2.城市新區(qū)開發(fā)

城市新區(qū)的發(fā)展不僅是將農(nóng)村人口轉(zhuǎn)化為城市人口，農(nóng)村地域轉(zhuǎn)為城市地域的城市化數(shù)量改變的過程，更是城市化的質(zhì)量過程，主要包括城市要素的聚集與擴(kuò)散，城市發(fā)展機(jī)制的優(yōu)化，城市體系結(jié)構(gòu)的完善，城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的完善等。19世紀(jì)末英國社會(huì)活動(dòng)家e?霍華德在他的著作《明日，一條通向真正改革的和平道路》中提出應(yīng)該建設(shè)一種兼有城市和鄉(xiāng)村優(yōu)點(diǎn)的理想城市，他稱之為“田園城市”，被后來的學(xué)者定義為田園城市理論，田園城市實(shí)質(zhì)上是城和鄉(xiāng)的結(jié)合體，后來逐漸有學(xué)者提出了第3代城市規(guī)劃思想。在城市發(fā)展進(jìn)程中，人始終是第一考慮要素，在城市新區(qū)建設(shè)中，必須考慮使最優(yōu)的人口規(guī)模與空間范圍匹配，使服務(wù)于人的城市商業(yè)和教育資源等配置合理，通過提高人口素質(zhì)提升知識(shí)創(chuàng)新和應(yīng)用，以此帶動(dòng)城市新區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。在城市新區(qū)發(fā)展過程中，提升公民教育水平，選擇無污染產(chǎn)業(yè)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，使新區(qū)環(huán)境優(yōu)于老城環(huán)境才有利于保證新區(qū)入住率穩(wěn)步提高。

3.城市新區(qū)人氣集聚

（1）通過發(fā)展產(chǎn)業(yè)集聚人氣

產(chǎn)業(yè)是一個(gè)城市得以發(fā)展的支撐，是集聚人氣的最大載體，是國家戰(zhàn)略的重點(diǎn)。城市新區(qū)若要有保持持久旺盛的生命力，必須加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成自己賴以生存的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)生商業(yè)，增加就業(yè)人口，帶動(dòng)城市人氣集聚。城市新區(qū)可以通過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)招商資源，強(qiáng)化政策扶持和業(yè)態(tài)引導(dǎo)，推動(dòng)新區(qū)商務(wù)辦公、商貿(mào)物流、現(xiàn)代服務(wù)等產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，拓展寬松優(yōu)越的城市發(fā)展空間，以此增加城市新區(qū)的就業(yè)人口帶動(dòng)餐飲業(yè)、商業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)人氣集聚。

（2）通過完善生活配套設(shè)施集聚人氣

城市人氣集聚主要目的是要吸引人來新城工作、生活，因此必須加大與百姓生活息息相關(guān)的生活配套設(shè)施建設(shè)力度，優(yōu)化生活配套設(shè)施，提高新城區(qū)居民的生活品質(zhì)。如完善大型超市、特色餐飲街、茶館、咖啡館、電影院、便民商鋪、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等相關(guān)生活服務(wù)設(shè)施，便利生活方式才能提供吸引中心城區(qū)市民的可能。同時(shí)，不可忽視通過提高教育醫(yī)療水平聚集人氣，配套高水平醫(yī)院，增添服務(wù)車輛用于接送病人，切實(shí)方便群眾就醫(yī)，打造醫(yī)療服務(wù)高地，吸引中老年人入住；配套建設(shè)中小學(xué)和幼兒園項(xiàng)目，積極引入更多教學(xué)質(zhì)量好的品牌學(xué)校和幼兒園進(jìn)駐新城區(qū)，努力打造教育服務(wù)高地，吸引中青年家庭入住。

（3）通過優(yōu)化交通組織集聚人氣

城市新區(qū)的建設(shè)離不開城市老城區(qū)的支持，城市新區(qū)的發(fā)展更無法脫離老城孤立存在，便利的交通條件是城市新區(qū)發(fā)展的首要條件。在城市新區(qū)建設(shè)中，必須強(qiáng)化新老城區(qū)交通連接，做好道路建設(shè)，優(yōu)化道路網(wǎng)絡(luò)，做到城市新區(qū)與老城區(qū)交通便捷快速，增加公交線路、地鐵線路，進(jìn)一步強(qiáng)化新城區(qū)與老城區(qū)的聯(lián)系。同時(shí)要完善暢通新城區(qū)的內(nèi)部交通，建立公共自行車系統(tǒng)等便民設(shè)施，完善路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，完善住宅區(qū)周邊配套道路、產(chǎn)業(yè)園區(qū)道路、學(xué)校周邊配套道路等道路建設(shè)，提高新區(qū)的生活便利化，吸引公眾入住，增加新區(qū)人氣。

（4）通過打造一流的生態(tài)環(huán)境集聚人氣

城市新區(qū)人氣集聚的重要因素是吸引人的入住，提高商品房的入住率，便利的交通是前提條件，城市發(fā)展的支撐產(chǎn)業(yè)和完善的生活設(shè)施是保障，教育醫(yī)療是重要資源，而良好的生活工作環(huán)境是人們生產(chǎn)生活的基礎(chǔ)，在城市新區(qū)的建設(shè)過程中，要注重城市新區(qū)生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化，如創(chuàng)建大型中央林蔭人行步道、創(chuàng)建大型戶外綠化空間、營造自然水體環(huán)境、創(chuàng)建核心景觀綠化帶、建造相應(yīng)的屋頂綠化設(shè)施等。

二、影響城市新區(qū)人氣集聚的因素

1.人氣聚集要有相應(yīng)的現(xiàn)金流支撐

在當(dāng)前我國大部門城市新區(qū)建設(shè)中，往往會(huì)建設(shè)大量的針對(duì)公務(wù)員、教師、富人等的住宅小區(qū)，給予他們較大的優(yōu)惠，希望吸引他們?nèi)胱?，以此帶?dòng)新區(qū)人氣，但是收入較高的群體，往往大部分有兩套或以上的住宅，并不打算或急于入住，單純依靠該類人群難以聚集新區(qū)人氣。在城市新區(qū)建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)合理分配高檔住宅和經(jīng)濟(jì)適用房的比例，以經(jīng)濟(jì)適用房吸引底層服務(wù)員入住，他們從事餐飲等與居民生活息息相關(guān)的行業(yè)，他們必須住在附近，以此帶動(dòng)相關(guān)商業(yè)和服務(wù)業(yè)的發(fā)展，增加現(xiàn)金流，同時(shí)還可以化解不同社會(huì)階層的隔閡與矛盾。

2.人氣聚集需要一定的空間密度

在城市新區(qū)建設(shè)中，大多新區(qū)只追求大尺度、高標(biāo)準(zhǔn)和大軸線空間，城市是建的很漂亮，一座座高樓大廈拔地而起，但是缺少生氣，一座座冰冷的建筑沒有親和力，而且寬闊的街道隔離了人與人之間的交流和親切感，人與人之間更加冷漠，導(dǎo)致犯罪率更高。而在老城區(qū)小尺度空間范圍內(nèi)，這里有足夠的空間密度，城市的生活服務(wù)業(yè)和商業(yè)更為便利與繁盛，鄰里之間更趨向親切，給人更有安全感。

3.生活、商務(wù)和通勤的高成本妨礙人氣聚集

城市新區(qū)“攤大餅”式的發(fā)展，高規(guī)格的建設(shè)使城市新區(qū)的物業(yè)費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、交通費(fèi)成本增加，新區(qū)房?jī)r(jià)往往居高不下，房屋租金高，但是由于城市新區(qū)人氣較低，房屋的空置率高、出租率低，難以集聚人氣。高昂的租金使低端服務(wù)業(yè)難以進(jìn)入，小吃店、縫紉店、理發(fā)店、廢品收購店等城市的普通服務(wù)業(yè)缺乏，居民生活便利缺失，居民便不愿前往新城入住。人氣不足無法帶動(dòng)商業(yè)發(fā)展，無法完善新區(qū)生活設(shè)施，不便利的生活無法集聚人氣，以此形成城市新區(qū)人氣不足的惡性循環(huán)。

4.夜生活和娛樂缺乏使新區(qū)難以聚集人氣

隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，人們物質(zhì)文化水平的提高，人們對(duì)于生活休閑的方式有著越來越高的追求，城市居民已經(jīng)不滿足于“日出而作，日落而息”的生活，深層次的夜生活和娛樂休閑成為新的需求。在城市新區(qū)建設(shè)發(fā)展過程中，城市夜生活和娛樂設(shè)施的建設(shè)是不容忽視的重要環(huán)節(jié)，在城市新區(qū)建設(shè)過程中，如何滿足居民的夜生活需求，豐富城市居民休閑娛樂生活，帶動(dòng)新區(qū)人氣，創(chuàng)造城市經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目尤為重要。

三、集美新城人氣集聚

1.廈門市集美新城概況

集美新城位于廈門市集美區(qū)核心區(qū)域，共6平方公里，根據(jù)規(guī)劃，新城三面環(huán)水，規(guī)劃設(shè)置有廣場(chǎng)、商業(yè)街、游船碼頭等。擬打造溫泉旅游休閑度假中心區(qū)、文化中心區(qū)、行政中心區(qū)、時(shí)尚精品消費(fèi)娛樂中心、體育中心區(qū)、生態(tài)景觀公園、對(duì)臺(tái)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、文教集中區(qū)、生態(tài)濱水田園城市社區(qū)、濱水田園景觀高尚社區(qū)、物流港區(qū)等。主要分為西亭核心區(qū)、集美湖（杏林灣）片區(qū)、軟件園三期、廈門北站片區(qū)、大學(xué)城片區(qū)五大片區(qū)，西亭核心區(qū)主要發(fā)展商務(wù)辦公；集美湖（杏林灣）片區(qū)主要發(fā)展生活居住、商務(wù)運(yùn)營、文化教育、生態(tài)旅游；軟件園三期以軟件研發(fā)、商務(wù)辦公功能為主，打造生活、休閑、培訓(xùn)等配套設(shè)施齊全的國內(nèi)領(lǐng)先的軟件產(chǎn)業(yè)園；廈門北站片區(qū)著力打造廈門游客集散中心、海西高速鐵路交通中心樞紐，廈門市現(xiàn)代化綜合性交通樞紐、廈門城市門戶、以及區(qū)域性服務(wù)業(yè)聚集區(qū)；片區(qū)定位為集產(chǎn)、學(xué)、研一體的功能特色區(qū)域。集美新城環(huán)境優(yōu)美，地理?xiàng)l件優(yōu)越。但因本地段為新建，現(xiàn)階段周邊居民較少，人氣冷清。

2.集美新城人氣集聚策略

（1）通過學(xué)村高校的交流活動(dòng)，提升新城人氣

制定優(yōu)惠政策，引進(jìn)高素質(zhì)的人力資源和科研教育資源，依托集美學(xué)村內(nèi)的高校，通過高校加強(qiáng)對(duì)外交流，聯(lián)絡(luò)集美新城與外界的感情，帶動(dòng)城市人氣，提升集美新城的名氣。如建立世界集美學(xué)子聯(lián)誼會(huì)，整合各高校的校園文化活動(dòng)成集美系列特色活動(dòng)，如cuba、大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)、世界集美學(xué)子聯(lián)誼會(huì)、國際大學(xué)生3x3籃球聯(lián)賽、世界華僑華人龍舟、舉辦大型體育賽事、國際風(fēng)帆賽、國際游艇競(jìng)賽、青運(yùn)會(huì)、世界大學(xué)生三對(duì)三籃球聯(lián)賽、環(huán)湖競(jìng)走賽事、劃艇對(duì)抗賽等加強(qiáng)集美新城與世界各地的相聚交流，集聚人氣，提升名氣。通過舉辦國際論壇，如嘉庚論壇、華文教育、經(jīng)貿(mào)發(fā)展研討等論壇，吸引學(xué)界、商界精英的目光以帶動(dòng)人氣。

（2）創(chuàng)新旅游產(chǎn)品建設(shè)，集聚游客以提升新城人氣

以廈門北站為中心，打造廈門游客集散中心、海西高速鐵路交通中心樞紐，廈門市現(xiàn)代化綜合性交通樞紐、廈門城市門戶、以及區(qū)域性服務(wù)業(yè)聚集區(qū)。如建設(shè)旅游行政中心、游客接待中心、游客休閑中心、旅游營銷中心、交通集散中心等，整合集美學(xué)村、夜景工程，突出集美區(qū)“環(huán)山繞?！钡淖匀粭l件，重點(diǎn)推進(jìn)環(huán)境和生態(tài)建設(shè)，以創(chuàng)建國家森林城市為契機(jī)，發(fā)展修學(xué)游，夜景游，主要發(fā)展文化旅游、生態(tài)旅游，形成具有特色的城市景觀系統(tǒng)，提升文化品味。

（3）豐富城市娛樂活動(dòng)，提升市民精神生活層次以聚集人氣

文化是城市發(fā)展的靈魂，豐富多彩的市民文化活動(dòng)是城市人氣集聚的重要手段，集美新城可通過提供豐富的城市娛樂活動(dòng)，提升市民精神生活層次，吸引居民入住，增加人氣。如通過向全市中小學(xué)生輪流開放科技館等文化場(chǎng)館，組織全市中小學(xué)生參觀科技館等場(chǎng)館，帶動(dòng)人氣，促進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)集美新城的了解和提升本區(qū)域人氣；搭建市民舞臺(tái)――市民公園，在公園里長(zhǎng)期堅(jiān)持舉辦各類公益性比賽競(jìng)賽娛樂活動(dòng)；依托高校資源，采取高校輪值制度，集美區(qū)內(nèi)各個(gè)高校輪動(dòng)值班，每月在此舉辦一場(chǎng)活動(dòng)，政府出具補(bǔ)貼；組織以社區(qū)、街道為單位的大型廣場(chǎng)舞比賽，進(jìn)而使本地成為百姓廣場(chǎng)舞運(yùn)動(dòng)、學(xué)習(xí)的中心。（4）積極舉辦文體盛會(huì)，通過賽事活動(dòng)以吸引人氣

通過廈門區(qū)域高校，積極聯(lián)合共青團(tuán)福建省委、福建省教育廳、共青團(tuán)中央、國家體育總局大學(xué)生體協(xié)等，積極主動(dòng)承辦各類賽事和節(jié)事活動(dòng)，如中秋節(jié)、園藝節(jié)、網(wǎng)球賽、游泳比賽、機(jī)車節(jié)、音樂節(jié)、戶外運(yùn)動(dòng)等。同時(shí)，加強(qiáng)同國際品牌都市的文化交流，通過東盟10+6國文化交流中心與東盟各國的品牌共同開展娛樂競(jìng)賽活動(dòng)或節(jié)事活動(dòng)，通過兩個(gè)城市的激情碰撞提升集美新城的知名度與人氣。

（5）舉辦博覽會(huì)與貿(mào)易洽談會(huì)，通過聚集企業(yè)來帶動(dòng)人氣

以軟件研發(fā)、商務(wù)辦公功能為主，建設(shè)生活、休閑、培訓(xùn)等配套設(shè)施齊全的工業(yè)園。利用良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和良好的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，提供優(yōu)惠的招商政策，建立便捷的信息獲取和良好地同異地溝通的信息通道，構(gòu)建良好高效的法律制度環(huán)境，營造多元的文化氛圍，圍繞總部服務(wù)的專業(yè)化服務(wù)支撐體系：金融、保險(xiǎn)、會(huì)展、商貿(mào)、航運(yùn)、物流、旅游、法律、教育培訓(xùn)、中介咨詢、公關(guān)、電子信息網(wǎng)絡(luò)等。舉辦大型博覽會(huì)和貿(mào)易洽談會(huì)，策劃重大的活動(dòng)項(xiàng)目，如海峽動(dòng)漫展、車展、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)交易會(huì)、cosplay嘉年華、動(dòng)漫周邊產(chǎn)品展銷會(huì)、旅游博覽會(huì)等大型展銷活動(dòng)。

四、結(jié)語

城市人氣是城市新區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，城市新區(qū)人氣集聚受多方面因素影響，如現(xiàn)金流支撐，城市空間密度，生活、商務(wù)和通勤的成本，夜生活和娛樂設(shè)施等，集美新區(qū)應(yīng)充分依托區(qū)內(nèi)的自然資源、高校資源、文化資源等優(yōu)勢(shì)，通過學(xué)村高校的交流活動(dòng)，新旅游產(chǎn)品建設(shè)，城市娛樂活動(dòng)，文體盛會(huì)，博覽會(huì)與貿(mào)易洽談會(huì)等的舉辦來集聚人氣，提升城市活力。

參考文獻(xiàn)：

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李昊（1991-），女，漢族，河南商丘人，華僑大學(xué)旅游學(xué)院碩士研究生，研究方向：旅游開發(fā)與規(guī)劃；黃安民（1965-），男，教授，博士生導(dǎo)師，研究方向：旅游景區(qū)管理，旅游規(guī)劃與開發(fā)。

第五篇：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)

中央廣播電視大學(xué)行政管理理專科作業(yè)答案(個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)及參考答案)

大作業(yè)1參考答案

重新思考本單元所講述的三個(gè)長(zhǎng)、中、短期發(fā)展目標(biāo)，并且考慮自己將如何結(jié)合本單元所講的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，做下面的行動(dòng)計(jì)劃表時(shí)涉及到本單元各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容，在做的過程中回顧和思考一下。然后完成下面提供的行動(dòng)計(jì)劃表。

在開始計(jì)劃之前必須做一些分析，找出可以利用的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)資源。

與主管經(jīng)理一起檢查自己的目標(biāo)，看看這些目標(biāo)是否與公司的目標(biāo)一致。

在做練習(xí)前請(qǐng)先看下面給出的例子:

表4-1 行動(dòng)計(jì)劃表（例子）

根據(jù)上述的例子可以看出，目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃主要包括：目標(biāo)、目前的能力水平、行動(dòng)步驟、時(shí)間表、評(píng)估、總結(jié)和重新安排6個(gè)部分。根據(jù)本單元所學(xué)的內(nèi)容，目標(biāo)的主題可以由你自己決定。對(duì)于行動(dòng)計(jì)劃的其他6個(gè)部分的內(nèi)容如何書寫，在這里介紹一下，大家可以根據(jù)這些提示更好的完成行動(dòng)計(jì)劃表，真正的提高自己做計(jì)劃的能力。

目標(biāo)：

根據(jù)目標(biāo)的分類：長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)，設(shè)定自己目前的、未來的目標(biāo)。

未來的目標(biāo)可以為:在5年以后成為主管經(jīng)理；10年以后，開一家公司等等。

目前的目標(biāo)可以為：提高自己的溝通能力；提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力；激勵(lì)成員的能力；培訓(xùn)和發(fā)展員工的能力；建立積極、開放的團(tuán)隊(duì)氣氛，建立自信等。目標(biāo)的制定可以根據(jù)smart原則。

目前的能力水平:

可以通過本單元第2章對(duì)各種能力的測(cè)試，得出自己目前的能力水平。還可以通過SWOT分析法分析自己目前的情況。

行動(dòng)步驟:

通過反思自己的行為，選擇合適的方法來提高自己的能力；可以通過有效的學(xué)習(xí)，通過各種學(xué)習(xí)方式實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。參考本單元所講述的Kolb學(xué)習(xí)周期。時(shí)間表:

目標(biāo)的制定、完成日期或各個(gè)階段的時(shí)間安排。

評(píng)估：

把實(shí)際實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與自己制定的目標(biāo)相比較，并做出分析和評(píng)估。

找出自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)和重新安排：

目標(biāo)的完成預(yù)示著一個(gè)新的目標(biāo)的開始，總結(jié)前一個(gè)目標(biāo)制定、完成的經(jīng)驗(yàn)，制定新的目標(biāo)。

根據(jù)上述的內(nèi)容，填寫自己的行動(dòng)計(jì)劃表，如下表。

通過這個(gè)例子，學(xué)習(xí)如何運(yùn)用“行動(dòng)計(jì)劃表”幫助你完成目標(biāo)與計(jì)劃。填寫這個(gè)表僅僅是第一步，你需要時(shí)刻按照表中的計(jì)劃采取行動(dòng)，并且及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)以利于提高。

大作業(yè)2

做此次大作業(yè)前，你應(yīng)該回顧一下本單元講述的內(nèi)容。本單元首先講述了你如何檢驗(yàn)自己生活中遇到的五種平衡關(guān)系，利用時(shí)間跟蹤表檢查你是否保持了平衡，特別是生活和工作中的平衡關(guān)系。根據(jù)你的時(shí)間利用效率，按照緊迫性/重要性矩陣中講述的任務(wù)和工作的特點(diǎn)，制定自己的工作計(jì)劃和生活計(jì)劃。最后針對(duì)自己的工作效率，專門講述了如何提高自己利用時(shí)間的效率。本大作業(yè)分為三部分：

詳細(xì)計(jì)劃一天的工作；

執(zhí)行計(jì)劃；

回顧計(jì)劃并提出改進(jìn)建議。

第一部分: 計(jì)劃

這一部分就是為一個(gè)工作日制定出一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。

首先，列出你要做的所有的事并按輕重緩急將其排列，如果可能，列出一份時(shí)間表，這部分應(yīng)該參考本單元第6章中緊迫性/重要性矩陣，排列出工作任務(wù)的優(yōu)先順序；

在你的計(jì)劃中寫下一天之中最主要的目標(biāo)；比如說寫完一個(gè)將要上交的報(bào)告、與員工進(jìn)行協(xié)商工作條件的事、會(huì)見一個(gè)重要的客戶等。

安排時(shí)間貫徹你的優(yōu)先級(jí)為B的工作，這里涉及到任務(wù)的優(yōu)先級(jí)別A、B、C、D，首先劃分出任務(wù)的優(yōu)先級(jí)別；

決定把一件或多件任務(wù)分配給其他人；

給任務(wù)以時(shí)限；

執(zhí)行計(jì)劃。如果可能，在計(jì)劃上做注釋。

下面的表格是一個(gè)制定計(jì)劃的表格，這個(gè)表格中

當(dāng)日的目標(biāo)：指當(dāng)日按照優(yōu)先級(jí)別寫出的任務(wù)的，行動(dòng)：指采取怎樣的措施完成這個(gè)目標(biāo)，時(shí)間：指規(guī)定的時(shí)限，說明：指在執(zhí)行計(jì)劃的過程中需要做出的說明和注釋。

表 當(dāng)日的計(jì)劃

第二部分: 完成計(jì)劃

貫徹當(dāng)天已制訂好的計(jì)劃，只要有可能就執(zhí)行你的計(jì)劃，按照計(jì)劃的安排，完成一天的工作。

第三部分: 回顧

在一天的工作結(jié)束時(shí)，回顧你的計(jì)劃并問自己以下問題:

我達(dá)到了主要的目標(biāo)了嗎?如果沒有，為什么? 原因是多方面的，可能是你做的目標(biāo)不符合smart目標(biāo)，不能測(cè)量和比較；或者解決問題的緊迫性/重要性沒有確定；或是計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍颉?/p>

我把所有工作都做完了嗎?如果沒有，哪兒出了問題? 可能是時(shí)間利用效率不高，這種原因你可以參照本單元第5章關(guān)于時(shí)間利用的效率的測(cè)試。

我做了什么使得計(jì)劃完成得不錯(cuò)? 確定任務(wù)優(yōu)先級(jí)，保持良好的平衡等都可以幫助你完成計(jì)劃。

我做了什么使計(jì)劃沒有完成? 與上述的答案相反的事情。

在完成優(yōu)先級(jí)為B的工作時(shí)，我是否可以不被打擾? 最好不要被打擾，但是如果是一些非得你解決的問題，你就應(yīng)該必須去解決，這要根據(jù)具體情況而定。

我把一項(xiàng)或多項(xiàng)工作委派或分配給別人了嗎? 這里涉及到一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會(huì)授權(quán)，把一些常規(guī)性的工作和例行公事的工作交給下屬去辦，這樣就能節(jié)約很多時(shí)間去做更重要的事情。

工作委派或分配是怎樣奏效的? 是否奏效你可以參照第7章中的“不要浪費(fèi)時(shí)間”的內(nèi)容。

我如何才能改進(jìn)自己的計(jì)劃以及以后的工作方式？ 對(duì)照上面的回答提出自己的建議。

總結(jié)：

此練習(xí)通過實(shí)際制定并執(zhí)行某天的工作計(jì)劃及分析執(zhí)行結(jié)果來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，如果你已經(jīng)具備時(shí)間管理的能力，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)一切輕車熟路；在工作實(shí)踐中要持之以恒地進(jìn)行時(shí)間管理，把它提升到工作能力的高度。

大作業(yè)4指導(dǎo)：

本大作業(yè)綜合本單元的內(nèi)容，要求通過文件和會(huì)議兩種渠道與他人溝通，并從溝通對(duì)象處獲得反饋。

確認(rèn)一項(xiàng)真正的議題，以文件和會(huì)議的兩種方式與他人溝通。（會(huì)議不一定非要是面對(duì)面的方式，也可以是電話、電視或者網(wǎng)絡(luò)會(huì)議）。例如，你想要：

總結(jié)一下團(tuán)隊(duì)與客戶交往的信息，從中找出經(jīng)驗(yàn)，推薦一些更為有效的辦法，對(duì)人們的溝通形式，這里應(yīng)該應(yīng)用到本單元所講述的溝通技巧和方法，溝通的五個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)。

提出改進(jìn)行政事務(wù)的程序

向上級(jí)經(jīng)理提出一項(xiàng)建議

進(jìn)行其它有關(guān)事務(wù)

那么，就要：

首先發(fā)出書面信息，通知有關(guān)人員，然后在會(huì)上討論，或者

舉行一次會(huì)議收集意見、看法、觀點(diǎn)和見解，隨后，寫出你的結(jié)論和建議

規(guī)劃和完成書面材料和召開會(huì)議。也可以與上級(jí)經(jīng)理討論你的規(guī)劃并征求意見。

設(shè)法實(shí)現(xiàn)本單元前面兩章所做的練習(xí)中所定下的改進(jìn)會(huì)議和書面交流的三種方式。

關(guān)于規(guī)劃、促進(jìn)協(xié)調(diào)和貫徹會(huì)議的有關(guān)指導(dǎo)條例，請(qǐng)參看第9章末尾的練習(xí)內(nèi)容。

關(guān)于規(guī)劃和撰寫書面材料的有關(guān)指導(dǎo)條例，請(qǐng)參看第10章末尾的練習(xí)內(nèi)容。復(fù)習(xí)前面章節(jié)中有關(guān)溝通的練習(xí)內(nèi)容：

關(guān)于會(huì)議--要求與會(huì)者填寫意見反饋表

關(guān)于書面材料--核查一下你所寫文件的可讀性

最后，舉出你將要進(jìn)行的三項(xiàng)改進(jìn)措施，使你的溝通更為有效，比如說改進(jìn)你的溝通方式、改進(jìn)發(fā)送信息的環(huán)境、改進(jìn)自己的身體語言等。參照第8章的有關(guān)內(nèi)容，找出自己應(yīng)該改進(jìn)的方面，并做出改進(jìn)措施。1、2、3、總結(jié):

我們希望本單元的內(nèi)容能夠幫助你了解和掌握與他人溝通交流的各種技巧，并且希望你在今后工作中靈活運(yùn)用這些技巧，改善你與同事在工作中的溝通效果。

大作業(yè)5指導(dǎo)：

運(yùn)用前面所學(xué)習(xí)的各種技能，在為團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)做準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，真正實(shí)施一次團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)。在這里首先應(yīng)該明確團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的目的，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的優(yōu)缺點(diǎn)。在做團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的過程中，要利用抓住聽眾心理的方法和技巧。

首先，應(yīng)該安排一個(gè)合理的時(shí)間，為團(tuán)隊(duì)做一次團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)，按照本單元所講述的團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的步驟，親身實(shí)踐一次。

然后，在簡(jiǎn)報(bào)過程中，安排聽眾中的一些人對(duì)你的簡(jiǎn)報(bào)做出反饋。當(dāng)然你也可以從你的經(jīng)理或朋友處獲得反饋信息。這些反饋信息可以幫助你認(rèn)識(shí)自己簡(jiǎn)報(bào)的效果，并能夠幫助你做出改進(jìn)。

也可以應(yīng)用下面提供的反饋調(diào)查表幫助你獲得一些初步的信息。

最后，簡(jiǎn)報(bào)完成之后思考：

你的簡(jiǎn)報(bào)是否成功？有兩個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)

你是否讓聽眾高度參與

預(yù)期的目標(biāo)是否達(dá)到 對(duì)照以上的標(biāo)準(zhǔn)，檢查自己的簡(jiǎn)報(bào)是否成功。

運(yùn)用從聽眾處獲得的反饋信息和你自己對(duì)簡(jiǎn)報(bào)過程的體會(huì)，寫下四項(xiàng)改進(jìn)措施（這四項(xiàng)措施可以是你對(duì)自己簡(jiǎn)報(bào)過程的各種不足做出的改進(jìn)，也可以是你觀察別人覺得需要改進(jìn)的地方）：1、2、3、4、調(diào)查表：

在參加團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)之前，被調(diào)查者需要先看下表中所涉及的項(xiàng)目。在團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的過程當(dāng)中不要填寫，在簡(jiǎn)報(bào)結(jié)束后，根據(jù)對(duì)每個(gè)問題的看法，在相應(yīng)的級(jí)別處做出標(biāo)記：

1表示做得非常好；5表示做得很差。你可以在每道題后的空白處加入你的評(píng)論。

表15-1

計(jì)算出每道題的分?jǐn)?shù)，每道題的分?jǐn)?shù)越少，就表明團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)中這一項(xiàng)取得的效果是不錯(cuò)的，如果總分加起來不超過24分，說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的效果是不錯(cuò)的，反之，就需要改進(jìn)。

總結(jié)：

本作業(yè)要求綜合運(yùn)用所學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能完成一次真正的團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)，并根據(jù)反饋意見做出改進(jìn)。

通過練習(xí)，你可以系統(tǒng)地掌握前面講授的內(nèi)容，并將其有機(jī)地結(jié)合在一起。通過實(shí)際工作中有意識(shí)地反復(fù)練習(xí)，你可以有效提高自己做團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的能力。

大作業(yè)3

本單元大作業(yè)，涉及到本單元所講述的談判的三種結(jié)果，談判的方法和技巧，談判中如何進(jìn)行自我控制，談判的成本效益分析，談判者的不同類型，如何處理談判中出現(xiàn)的各種困難局面。

假如你要參加一次談判，針對(duì)這次談判，結(jié)合具體情況，做出規(guī)劃和準(zhǔn)備。下列的指導(dǎo)條例會(huì)對(duì)你有幫助。談判以后，立即加以回顧和檢查，找到可以改進(jìn)之處。

表19-4

對(duì)照這個(gè)核查表檢查自己的準(zhǔn)備工作，這有助于你發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和需要改進(jìn)之處。下面的問題時(shí)要求你在談判后回答的，然后對(duì)自己的不足之處做出改進(jìn)，在這里涉及到SMART目標(biāo)的概念，也涉及到參加會(huì)議時(shí)應(yīng)用的技巧和方法。請(qǐng)你在做的過程中，對(duì)不能確認(rèn)的事，請(qǐng)參考有關(guān)的知識(shí)。

你得到什么結(jié)果？與預(yù)期的結(jié)果做出比較。一般情況下談判的結(jié)果分為三種：雙贏、兩敗、輸/贏。

達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)了嗎？與談判前做出的目標(biāo)進(jìn)行比較，看是否達(dá)到還是偏離自己的目標(biāo)。

做出多少妥協(xié)和讓步？談判的過程中做出必要的妥協(xié)和讓步是一種談判的技巧，這種技巧往往會(huì)是你得到意想不到的效果。

準(zhǔn)備是否足夠充分？回顧談判的過程，是否充分要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)方所提出的問題和自己應(yīng)對(duì)對(duì)方的反應(yīng)能力。

是否進(jìn)行過規(guī)劃？談判前做出規(guī)劃是必要的。

是否使他人理解談判結(jié)果對(duì)他們有好處？如果是一種雙贏的談判結(jié)果，對(duì)方會(huì)對(duì)談判結(jié)果滿意的。

你的說服力強(qiáng)嗎？說服力強(qiáng)主要看對(duì)方對(duì)自己提出觀點(diǎn)的接受程度。

你是否準(zhǔn)確地預(yù)見到別人的反對(duì)意見？這些使談判前應(yīng)該準(zhǔn)備和預(yù)測(cè)到的。

你對(duì)他們能否做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)？這樣看自己的準(zhǔn)備程度和反應(yīng)的靈活性。

你能做到多聽、少說嗎？最好是做到多聽，少說。（以下都是談判中用到的技巧和方法）。

你是否問得多，說的少？

你是否經(jīng)常做出簡(jiǎn)要小結(jié)？

是否隨時(shí)做筆記，記下所作的決定和協(xié)議？

你是否贏得對(duì)方采取行動(dòng)的許諾？這就是談判的結(jié)果。

指導(dǎo)：

回顧你的談判過程，請(qǐng)回答下列這些問題：

哪些事你做得好？ 哪些事做得比以前好？

哪些地方能有所改進(jìn)？

自己規(guī)定幾條按SMART 方式改進(jìn)的目標(biāo)（不要多于三條）1、2、3、總結(jié)：

這個(gè)大作業(yè)要求你對(duì)一次具體的談判做出規(guī)劃，并在談判結(jié)束后對(duì)照檢查表反思一些問題。經(jīng)過這個(gè)完整的練習(xí)，你就對(duì)談判過程中涉及到的一些技巧掌握得更加牢固，并能夠總結(jié)出存在的問題及需要改進(jìn)的目標(biāo)。

大作業(yè)6指導(dǎo)：

學(xué)習(xí)本單元的過程中，你已經(jīng)開始準(zhǔn)備總結(jié)公司中的抱怨、紀(jì)律和申訴程序，現(xiàn)在是將所有事情整理到一起的時(shí)候了。這里涉及到有關(guān)的法律法規(guī)，雇傭者和勞動(dòng)者的權(quán)利和責(zé)任，處理員工中出現(xiàn)的問題的方法。本單元的大作業(yè)就是指導(dǎo)你如何處理員工中出現(xiàn)的問題。

在處理問題時(shí)，我們一般通過會(huì)議的方式進(jìn)行準(zhǔn)備、召開會(huì)議時(shí)，一般你需要考慮以下幾點(diǎn)：

什么時(shí)候向成員介紹這些信息？比如說召開會(huì)議前的通知。

會(huì)有多少成員出席？這些都是準(zhǔn)備會(huì)議時(shí)應(yīng)該清楚的。

哪種方式最適合你的聽眾？給他們發(fā)手冊(cè)還是看幻燈片？部門有沒有關(guān)于紀(jì)律問題的培訓(xùn)錄音可以幫助你？

會(huì)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間？因?yàn)槟銜?huì)涉及很多領(lǐng)域，各方面盡量講得簡(jiǎn)短些。信息量太大，人們會(huì)受不了。

所有的規(guī)章制度、投訴和紀(jì)律程序都是出于同一目的。你與同事談?wù)撨@些話題的目的是避免這些問題的發(fā)生，從而使部門工作更順利、更有效。

會(huì)議最后，你應(yīng)該得到同事對(duì)你所做介紹的反饋意見，可以建議你通過調(diào)查表的形式或其他回訪的形式。在取得反饋的各種形式中，你應(yīng)該考慮下面這些方面的問題：

他們明白你講的主要意思嗎 他們是否在有些問題上需要更多的信息或解釋

他們是否認(rèn)為有用，是否會(huì)對(duì)他們的工作有所幫助

他們認(rèn)為你的演示技巧如何

聽眾提出哪些改進(jìn)你演示的建議

根據(jù)上面的提示，你自己親自處理一次員工中出現(xiàn)的問題，按照上面的順序，親自實(shí)踐一下。