第一篇：消除基層一線民警不良心理因素工作調(diào)研

怎樣消除基層一線民警的不良心理因素工作調(diào)研

什么是心理健康，心理健康就是指一個(gè)人的生理、心理與社會(huì)處于相互協(xié)調(diào)的和諧狀態(tài)，心理因素的好壞決定了人主觀上對(duì)事物的態(tài)度、觀點(diǎn)、取向和承受力，對(duì)完成每一項(xiàng)工作都起著非常重要的作用。因此，客觀評(píng)價(jià)目前基層一線民警心理素質(zhì)的現(xiàn)狀,剖析其障礙因素,并采取相應(yīng)措施,對(duì)于調(diào)動(dòng)基層一線民警工作

積極性、主動(dòng)性，以至于更好地完成各項(xiàng)公安保衛(wèi)任務(wù),具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

經(jīng)過(guò)座談、個(gè)別談心、問(wèn)卷調(diào)查等形式，總結(jié)出當(dāng)前基層一線民警存在的不良心理因素主要有五個(gè)方面：一是面對(duì)社會(huì)形勢(shì)發(fā)展給公安工作帶來(lái)的新變化、新要求和新任務(wù)，在思想上準(zhǔn)備不足，認(rèn)識(shí)不到位，因循守舊，對(duì)于打開(kāi)工作新局面缺乏信心和勇氣；二是面對(duì)日益繁重的公安保衛(wèi)任務(wù)，長(zhǎng)期犧牲個(gè)人時(shí)間加班加點(diǎn)超負(fù)荷工作，產(chǎn)生了疲勞厭戰(zhàn)情緒和不平衡心理；三是面對(duì)人民群眾民主法制、人權(quán)保障和監(jiān)督意識(shí)的不斷增強(qiáng)，感到自身執(zhí)法素質(zhì)和工作能力上明顯不適應(yīng)，思想包袱較重顧慮重重，甚至畏首畏尾，擔(dān)心出現(xiàn)工作失誤；四是面對(duì)內(nèi)部管理工作和隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制的不斷完善，心理承受能力差，心理壓力過(guò)大，精神處于緊張狀態(tài)；五是面對(duì)個(gè)別人對(duì)民警的惡意誣告和打擊報(bào)復(fù)，擔(dān)心自身正當(dāng)執(zhí)法權(quán)益得不到有效保護(hù)，在一定程度上影響了工作熱情和積極性。

根據(jù)研究，要消除民警上述不良心理因素，主要應(yīng)抓好以下四個(gè)入手和三個(gè)結(jié)合：

四個(gè)入手

一是從加強(qiáng)思想政治教育入手，提高民警隊(duì)伍適應(yīng)形勢(shì)、把握大局和開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。一方面，要堅(jiān)持不懈地用“三個(gè)代表”重要思想武裝民警頭腦，加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，不斷提高民警的理論水平和思想道德素質(zhì)；另一方面，要夯實(shí)“立警為公，執(zhí)法為民”的思想根基，引導(dǎo)民警正確認(rèn)識(shí)新形勢(shì)、新任務(wù)給公安工作提出的新要求，自覺(jué)轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，切實(shí)端正執(zhí)法思想，徹底打破固有的思維模式和陳舊觀念的束縛，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，以實(shí)際行動(dòng)履行好“人民警察為人民”的宗旨。

二是從強(qiáng)化教育訓(xùn)練工作入手，解決民警不知怎么干和擔(dān)心干不好的問(wèn)題。要改革警務(wù)運(yùn)作機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)歷教育到素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變，由課堂培訓(xùn)到技能訓(xùn)練的轉(zhuǎn)變，由單一培訓(xùn)到戰(zhàn)訓(xùn)合一的轉(zhuǎn)變，本著“缺什么、補(bǔ)什么，用什么、練什么，干什么、鉆什么”的原則，保證基層一線民警每年都有足夠時(shí)間參加封閉式警務(wù)技能、體能和各類培訓(xùn)，讓民警切實(shí)做到“說(shuō)得過(guò)、打得過(guò)、跑得過(guò)”，在各項(xiàng)公安保衛(wèi)工作中感到胸有成竹，毫無(wú)畏懼，真正適應(yīng)現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)的需要。

三是從整合警力資源和調(diào)整工作職能入手，切實(shí)為基層一線民警減壓減負(fù)。要打破上下對(duì)應(yīng)的警力配備模式，切實(shí)精簡(jiǎn)機(jī)關(guān)，整合警力資源，充實(shí)一線警力。特別是要真正做強(qiáng)派出所，科學(xué)設(shè)置崗位和劃分職能，讓基層一線警力不足的矛盾從根本上得到緩解，做到科學(xué)用警、合理用警，不斷提高工作效率和警務(wù)效益。

四是從建立民警心理關(guān)懷制度入手，培養(yǎng)民警積極向上的健康心理。要按照“以人為本”的要求，高度重視民警心理健康工作，定期分析民警隊(duì)伍心理狀況，有針對(duì)性地制定工作措施，搞好民警心理調(diào)試；要定期開(kāi)展談心對(duì)話、心理咨詢等活動(dòng)，增強(qiáng)民警的自我心理保健意識(shí)和心理承受能力；要堅(jiān)持文化育警，開(kāi)展各種文體活動(dòng)，活躍警營(yíng)文化生活，陶冶民警思想情操，培養(yǎng)健康有益的生活情趣；要切實(shí)為民警解除后顧之憂，讓民警感受到組織的關(guān)愛(ài)；要落實(shí)好休假制度，保障民警的正常休息，讓民警的工作和生活壓力及時(shí)得到有效釋放。

三個(gè)結(jié)合：

一是目標(biāo)與實(shí)際相結(jié)合原則。目標(biāo)設(shè)置必須體現(xiàn)民警目標(biāo)的要求和滿足民警個(gè)人的需要，才會(huì)受到良好的激勵(lì)效果。目標(biāo)不能制定的過(guò)于大或廣，一定要結(jié)合自身工作實(shí)際而制定，否則適得其反，達(dá)不到預(yù)期的效果。

二是物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，就是結(jié)合以獎(jiǎng)金或?qū)嵨锏刃问綄?duì)民警進(jìn)行的激勵(lì)，即要著力解決思想問(wèn)題。精神激勵(lì)是根本，就是結(jié)合以表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、立功、授予榮譽(yù)稱號(hào)等形式對(duì)民警進(jìn)行的激勵(lì)。隊(duì)隊(duì)伍管理中的精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)猶如鳥(niǎo)之兩翼、車之兩輪，缺一不可。只有將精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)有機(jī)結(jié)合，才會(huì)不斷提高民警思想政治工作的感召力和滲透力，才會(huì)鍛造一支英勇善戰(zhàn)、健康穩(wěn)定的公安隊(duì)伍。

三是民主公正公平原則。本著賞罰嚴(yán)明原則，不論親疏，一視同仁，不斷完善考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，讓那些“會(huì)干事、能干事、干成事”的具有實(shí)干精神的一線民警形成單位“標(biāo)兵”通過(guò)學(xué)“模范”、樹(shù)“標(biāo)兵”等激勵(lì)機(jī)制拉開(kāi)民警待遇的檔次，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，調(diào)動(dòng)民警工作的積極性、主動(dòng)性，從而更好地服務(wù)公安工作，造福新源各族人民群眾。

結(jié)束語(yǔ)：

民警心理健康的問(wèn)題是不容忽視的，它是從事公安工作的重要條件，直接影響了警察隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的發(fā)揮。作為警察，應(yīng)該懷有一種健康的心態(tài)，為目標(biāo)，為以后的工作，為群眾的利益，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，保證以最佳的狀態(tài)投入到工作之中!

第二篇：民警不良心理因素工作調(diào)研報(bào)告

什么是心理健康，心理健康就是指一個(gè)人的生理、心理與社會(huì)處于相互協(xié)調(diào)的和諧狀態(tài)，心理因素的好壞決定了人主觀上對(duì)事物的態(tài)度、觀點(diǎn)、取向和承受力，對(duì)完成每一項(xiàng)工作都起著非常重要的作用。因此，客觀評(píng)價(jià)目前基層一線民警心理素質(zhì)的現(xiàn)狀，剖析其障礙因素，并采取相應(yīng)措施，對(duì)于調(diào)動(dòng)基層一線民警工作積極性、主動(dòng)性，以至于更好地完成各項(xiàng)公安保衛(wèi)任務(wù)，具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

經(jīng)過(guò)座談、個(gè)別談心、問(wèn)卷調(diào)查等形式，總結(jié)出當(dāng)前基層一線民警存在的不良心理因素主要有五個(gè)方面：一是面對(duì)社會(huì)形勢(shì)發(fā)展給公安工作帶來(lái)的新變化、新要求和新任務(wù)，在思想上準(zhǔn)備不足，認(rèn)識(shí)不到位，因循守舊，對(duì)于打開(kāi)工作新局面缺乏信心和勇氣;二是面對(duì)日益繁重的公安保衛(wèi)任務(wù)，長(zhǎng)期犧牲個(gè)人時(shí)間加班加點(diǎn)超負(fù)荷工作，產(chǎn)生了疲勞厭戰(zhàn)情緒和不平衡心理;三是面對(duì)人民群眾民主法制、人權(quán)保障和監(jiān)督意識(shí)的不斷增強(qiáng)，感到自身執(zhí)法素質(zhì)和工作能力上明顯不適應(yīng)，思想包袱較重顧慮重重，甚至畏首畏尾，擔(dān)心出現(xiàn)工作失誤;四是面對(duì)內(nèi)部管理工作和隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制的不斷完善，心理承受能力差，心理壓力過(guò)大，精神處于緊張狀態(tài);五是面對(duì)個(gè)別人對(duì)民警的惡意誣告和打擊報(bào)復(fù)，擔(dān)心自身正當(dāng)執(zhí)法權(quán)益得不到有效保護(hù)，在一定程度上影響了工作熱情和積極性。

根據(jù)研究，要消除民警上述不良心理因素，主要應(yīng)抓好以下四個(gè)入手和三個(gè)結(jié)合：

四個(gè)入手一是從加強(qiáng)思想政治教育入手，提高民警隊(duì)伍適應(yīng)形勢(shì)、把握大局和開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。一方面，要堅(jiān)持不懈地用“三個(gè)代表”重要思想武裝民警頭腦，加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，不斷提高民警的理論水平和思想道德素質(zhì);另一方面，要夯實(shí)“立警為公，執(zhí)法為民”的思想根基，引導(dǎo)民警正確認(rèn)識(shí)新形勢(shì)、新任務(wù)給公安工作提出的新要求，自覺(jué)轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，切實(shí)端正執(zhí)法思想，徹底打破固有的思維模式和陳舊觀念的束縛，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，以實(shí)際行動(dòng)履行好“人民警察為人民”的宗旨。

二是從強(qiáng)化教育訓(xùn)練工作入手，解決民警不知怎么干和擔(dān)心干不好的問(wèn)題。要改革警務(wù)運(yùn)作機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)歷教育到素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變，由課堂培訓(xùn)到技能訓(xùn)練的轉(zhuǎn)變，由單一培訓(xùn)到戰(zhàn)訓(xùn)合一的轉(zhuǎn)變，本著“缺什么、補(bǔ)什么，用什么、練什么，干什么、鉆什么”的原則，保證基層一線民警每年都有足夠時(shí)間參加封閉式警務(wù)技能、體能和各類培訓(xùn)，讓民警切實(shí)做到“說(shuō)得過(guò)、打得過(guò)、跑得過(guò)”，在各項(xiàng)公安保衛(wèi)工作中感到胸有成竹，毫無(wú)畏懼，真正適應(yīng)現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)的需要。

三是從整合警力資源和調(diào)整工作職能入手，切實(shí)為基層一線民警減壓減負(fù)。要打破上下對(duì)應(yīng)的警力配備模式，切實(shí)精簡(jiǎn)機(jī)關(guān)，整合警力資源，充實(shí)一線警力。特別是要真正做強(qiáng)派出所，科學(xué)設(shè)置崗位和劃分職能，讓基層一線警力不足的矛盾從根本上得到緩解，做到科學(xué)用警、合理用警，不斷提高工作效率和警務(wù)效益。

四是從建立民警心理關(guān)懷制度入手，培養(yǎng)民警積極向上的健康心理。要按照“以人為本”的要求，高度重視民警心理健康工作，定期分析民警隊(duì)伍心理狀況，有針對(duì)性地制定工作措施，搞好民警心理調(diào)試;要定期開(kāi)展談心對(duì)話、心理咨詢等活動(dòng)，增強(qiáng)民警的自我心理保健意識(shí)和心理承受能力;要堅(jiān)持文化育警，開(kāi)展各種文體活動(dòng)，活躍警營(yíng)文化生活，陶冶民警思想情操，培養(yǎng)健康有益的生活情趣;要切實(shí)為民警解除后顧之憂，讓民警感受到組織的關(guān)愛(ài);要落實(shí)好休假制度，保障民警的正常休息，讓民警的工作和生活壓力及時(shí)得到有效釋放。

三個(gè)結(jié)合：

一是目標(biāo)與實(shí)際相結(jié)合原則。目標(biāo)設(shè)置必須體現(xiàn)民警目標(biāo)的要求和滿足民警個(gè)人的需要，才會(huì)受到良好的激勵(lì)效果。目標(biāo)不能制定的過(guò)于大或廣，一定要結(jié)合自身工作實(shí)際而制定，否則適得其反，達(dá)不到預(yù)期的效果。

二是物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，就是結(jié)合以獎(jiǎng)金或?qū)嵨锏刃问綄?duì)民警進(jìn)行的激勵(lì)，即要著力解決思想問(wèn)題。精神激勵(lì)是根本，就是結(jié)合以表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、立功、授予榮譽(yù)稱號(hào)等形式對(duì)民警進(jìn)行的激勵(lì)。隊(duì)隊(duì)伍管理中的精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)猶如鳥(niǎo)之兩翼、車之兩輪，缺一不可。只有將精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)有機(jī)結(jié)合，才會(huì)不斷提高民警思想政治工作的感召力和滲透力，才會(huì)鍛造一支英勇善戰(zhàn)、健康穩(wěn)定的公安隊(duì)伍。

三是民主公正公平原則。本著賞罰嚴(yán)明原則，不論親疏，一視同仁，不斷完善考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，讓那些“會(huì)干事、能干事、干成事”的具有實(shí)干精神的一線民警形成單位“標(biāo)兵”通過(guò)學(xué)“模范”、樹(shù)“標(biāo)兵”等激勵(lì)機(jī)制拉開(kāi)民警待遇的檔次，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，調(diào)動(dòng)民警工作的積極性、主動(dòng)性，從而更好地服務(wù)公安工作，造福新源各族人民群眾。

結(jié)束語(yǔ)：

民警心理健康的問(wèn)題是不容忽視的，它是從事公安工作的重要條件，直接影響了警察隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的發(fā)揮。作為警察，應(yīng)該懷有一種健康的心態(tài)，為目標(biāo)，為以后的工作，為群眾的利益，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，保證以最佳的狀態(tài)投入到工作之中!

第三篇：基層民警工作小結(jié)

工作小結(jié)

2014年10月28日，根據(jù)市局黨委、政治部的統(tǒng)一安排部署，為了打好“90會(huì)戰(zhàn)”這場(chǎng)硬仗，我回到了平川分局，后安排在巡警大隊(duì)，從事武裝巡邏工作。在平川分局黨委、巡警隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全隊(duì)同志們的幫助下，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)公安業(yè)務(wù)知識(shí)，勤勤懇懇投入各項(xiàng)工作，始終保持著良好的工作作風(fēng)和思想意識(shí)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，聽(tīng)從指揮，在平時(shí)工作中，想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所需，積極為人民群眾排憂解難，較好的完成了這次下基層的工作任務(wù)。下面我就將這50天的工作做個(gè)小結(jié)。

在思想政治方面。50天來(lái)，我積極加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力把學(xué)習(xí)十八大的思想理念和科學(xué)發(fā)展觀的精神內(nèi)涵作為提高素質(zhì)的主要內(nèi)容，把上級(jí)黨委的各種要求和指示作為推動(dòng)工作的主要引領(lǐng)，不斷汲取政治營(yíng)養(yǎng)，提高思想覺(jué)悟。

在工作能力方面。我在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，始終能夠以我為主開(kāi)展工作，撲下身子，不等不靠，真抓實(shí)干，努力提高工作能力；結(jié)合平川城區(qū)具體情況，優(yōu)化巡邏覆蓋面，合理根據(jù)巡邏時(shí)間，較好的完成了日常巡邏任務(wù)，維護(hù)了社會(huì)治安穩(wěn)定，確保了一方平安，得到了老百姓的一致好評(píng)。

在工作作風(fēng)方面。我能始終以人民警察的要求嚴(yán)格要求自己，服從命令不講條件，完成任務(wù)不打折扣，能夠始終以“五條禁令”和各種規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，堅(jiān)持按時(shí)上下班制度，堅(jiān)持深入一線，工作中不怕苦不怕累不怕麻煩，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力把全心全意為人民服務(wù)的宗旨化作個(gè)人的實(shí)際行動(dòng)投入日常工作中，保持了一名公安戰(zhàn)士的良好作風(fēng)。

在工作成績(jī)方面。我也始終不忘公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪、維護(hù)一方社會(huì)治安的神圣使命，在這50天里，完成城區(qū)繁華地段、校園周邊、背街小巷、政府機(jī)關(guān)等區(qū)域的武裝巡邏任務(wù)25余次,接處警40余次，屬治安案件20余起，屬刑事案件2起，救助醉酒人員、神經(jīng)病人員17余次，發(fā)現(xiàn)預(yù)防群毆事件1起，參加集體備勤1次，對(duì)以上工作都能較好的完成且妥善處置。

在廉政自律方面。在嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)的同時(shí)，我始終把執(zhí)行“五條禁令”、“三項(xiàng)規(guī)定”等作為工作要求和行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格自我管理，努力樹(shù)立一名人民公安的良好形象。

在學(xué)法用法方面。我不斷在學(xué)習(xí)中提高，在實(shí)踐中鍛練，不斷思考總結(jié)，通過(guò)學(xué)習(xí)，也使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平得到了較大提高，為保證工作的順利開(kāi)展提供了有力的支援和幫助。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我也還存在許多不足。

在基層總有力不從心的感覺(jué)，所以發(fā)現(xiàn)我需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，這50天里學(xué)到只是皮毛，離一民合格的人民警察還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

以上是我對(duì)自己這50天的工作總結(jié)，在今后的工作中我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，把群眾的事情當(dāng)成自己的事情去辦，把群眾困難當(dāng)做自己的困難，把自己牢牢扎根于群眾當(dāng)中，在平凡的工作崗位上干出不平凡的成績(jī)。

第四篇：基層民警紀(jì)律作風(fēng)的調(diào)研分析

今年是公安部確定的“抓基層，打基礎(chǔ)，苦練基本功”的第二年。如何認(rèn)真貫徹落實(shí)基層基礎(chǔ)工作，摸清當(dāng)前民警紀(jì)律作風(fēng)狀況，有的放矢地制定隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，努力塑造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的高素質(zhì)民警隊(duì)伍，是擺在當(dāng)前公安機(jī)關(guān)面前的一項(xiàng)十分迫切任務(wù)。筆者結(jié)合建陽(yáng)市公安局多年的工作經(jīng)歷和心得，淺析當(dāng)前基層民警紀(jì)律作風(fēng)存在的問(wèn)題及解決的對(duì)策。

一、當(dāng)前基層民警紀(jì)律作風(fēng)存在的問(wèn)題

近幾年來(lái)，公安機(jī)關(guān)先后開(kāi)展了“大討論”、“大練兵”、“大接訪”等一系列活動(dòng)，公安隊(duì)伍建設(shè)取得了明顯成效。但是，當(dāng)前也有少數(shù)民警的紀(jì)律作風(fēng)狀況不容忽視，對(duì)公安工作和隊(duì)伍建設(shè)產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。具體表現(xiàn)為以下六個(gè)淡化：

一是對(duì)理想信念淡化了。特別是部分年齡較大的民警和少數(shù)年輕民警存在著學(xué)馬列沒(méi)勁、學(xué)政治沒(méi)心、學(xué)業(yè)務(wù)沒(méi)趣的現(xiàn)象，人生觀、價(jià)值觀扭曲，不能正確認(rèn)識(shí)和處理好人生的意義與人生的價(jià)值、個(gè)人與集體、個(gè)人與社會(huì)、幸福與痛苦、奉獻(xiàn)與索取、思想與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系，在大是大非面前似霧中看花若明若暗。

二是對(duì)個(gè)人前途、道德觀念淡化了。有少數(shù)民警持有理想前途與我無(wú)關(guān)論，說(shuō)什么“什么理想、前途、道德，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)所謂，反正我看準(zhǔn)一個(gè)真理有錢就有一切”。一切向錢看，干工作沒(méi)勁，對(duì)做生意經(jīng)商賺錢信心十足。

三是對(duì)理論學(xué)習(xí)淡化了。不少民警對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不感興趣，談經(jīng)商發(fā)財(cái)津津有味。由于政治學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)的空氣普遍淡化，對(duì)黨和國(guó)家的大政方針、基本理論知之不多，概念不清，認(rèn)識(shí)模糊。有的民警學(xué)習(xí)的目的是混文憑，混學(xué)歷，而不是學(xué)知識(shí)，學(xué)能力，對(duì)法律知識(shí)和業(yè)務(wù)工作鉆研不深，結(jié)合實(shí)際運(yùn)用的更少，滿足于一知半解，滿足于現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)。還有部分民警文化低子薄，綜合素質(zhì)低，雖經(jīng)各種再教育培訓(xùn)，仍難以勝任本職工作，只能干一些簡(jiǎn)單的工作，不能獨(dú)當(dāng)一面。

四是敬業(yè)精神淡化了。主要表現(xiàn)少數(shù)民警講索取多、講奉獻(xiàn)少；講享受多、講奮斗少；在實(shí)際工作中，缺乏立足崗位建功立業(yè)的意識(shí)和干勁，工作不求有功，但求無(wú)過(guò)。

五是紀(jì)律觀念淡化了。主要表現(xiàn)少數(shù)民警上班遲到早退，警姿警容不按規(guī)定執(zhí)行，出勤不出力，作風(fēng)疲沓，辦事效率低，一兩天的工作一個(gè)星期不能完成。還有的民警辦理一起治安、刑事案件，久拖不決，導(dǎo)致當(dāng)事人有意見(jiàn)，甚至上訪投訴。

六是公仆意識(shí)淡化了。少數(shù)民警宗旨觀念不牢，為人處事、執(zhí)法辦案以管人者自居。在接到群眾報(bào)警、求助和到基層檢查工作時(shí)，態(tài)度生硬，辦事推諉。還有少數(shù)民警由以前的亂作為變?yōu)椴蛔鳛?，從而傷害了群眾感情，疏遠(yuǎn)了警民關(guān)系。

二、當(dāng)前基層民警紀(jì)律作風(fēng)產(chǎn)生問(wèn)題的原因

少數(shù)民警紀(jì)律作風(fēng)中存在的問(wèn)題，是復(fù)雜的內(nèi)部外部因素和客觀主觀原因相互交織制約影響的結(jié)果，其產(chǎn)生的主要原因是：

一是受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面影響，少數(shù)民警價(jià)值觀發(fā)生扭曲。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮下，社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)日益復(fù)雜多樣化，特別是受社會(huì)多樣化分配形式影響，基層民警每天超負(fù)荷的付出與低待遇的索取形成了反差，一部分民警心理失衡，產(chǎn)生不公平感，導(dǎo)致少數(shù)民警敬業(yè)精神退化，士氣不高。

二是嚴(yán)格的隊(duì)伍管理和規(guī)范的執(zhí)法活動(dòng)，少數(shù)民警擔(dān)心出問(wèn)題丟飯碗的思想包袱較重。近幾年來(lái)，針對(duì)公安隊(duì)伍中存在的違法違紀(jì)、執(zhí)法不規(guī)范等問(wèn)題，公安部出臺(tái)了一系列從嚴(yán)治警和規(guī)范執(zhí)法行為的措施，這對(duì)警示廣大民警，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，起到了非常好的作用。但是，也有少數(shù)民警片面看待這些措施，認(rèn)為公安機(jī)關(guān)“鐵框框”、“高壓線”多，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)太大，產(chǎn)生多一事不如少一事的消極思想，導(dǎo)致工作中放不開(kāi)手腳，不敢管、不愿干，遇事繞道走，不求有功，但求無(wú)過(guò)。

三是政治待遇落實(shí)不夠，影響了部分民警的工作積極性。由于公安機(jī)關(guān)人員較多，職位有限，與其它行政機(jī)關(guān)相比，職級(jí)配備相差較大。截止目前，建陽(yáng)市公安局共有副科級(jí)以上干部45人，僅占民警總數(shù)20％，40歲以上的民警仍有50人是科員級(jí)，占總數(shù)的22％。特別是年齡50歲以上、工齡滿30年的民警，辛辛苦苦工作幾十年，至今連副科級(jí)都沒(méi)有解決，與其它行政機(jī)關(guān)干部職級(jí)名額相比反差巨大。所以導(dǎo)致部分民警心理失衡，怨言較多，消極怠工。

四是部分民警家庭困難，家屬子女就業(yè)壓力大。通過(guò)對(duì)民警家屬和子女就業(yè)情況的調(diào)查，目前全局有18名民警身體長(zhǎng)期有病，23名民警家屬下崗，35名民警成年子女待業(yè)，有部分民警上有老、下有小，僅一個(gè)人每月1000多元的工資養(yǎng)活一家人，生活負(fù)擔(dān)非常重，這些都不同程度分散了民警工作精力，挫傷了工作的積極性。

五是思想政治工作薄弱，針對(duì)性、滲透性不強(qiáng)。目前思想政治工作仍是說(shuō)的多，做的少，方法簡(jiǎn)單陳舊，工作會(huì)議替代了政治教育，行政命令替代了思想工作，新辦法、新招數(shù)不多，缺乏針對(duì)性和滲透性。當(dāng)民警思想出現(xiàn)問(wèn)題，工作

出現(xiàn)偏差時(shí)，不能及時(shí)做工作，為民警指點(diǎn)迷津，排憂解難。

六是經(jīng)費(fèi)保障不到位，激勵(lì)機(jī)制不健全。一方面，當(dāng)前基層公安機(jī)關(guān)所需的辦公辦案經(jīng)費(fèi)雖略有好轉(zhuǎn)，但由于公安經(jīng)費(fèi)保障渠道沒(méi)有理順，財(cái)政撥款嚴(yán)重不足，離全額保障缺口太大，仍然滿足不了公安工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需要。特別是基層派出所“籌錢辦案、辦案籌錢”的問(wèn)題仍然未得到徹底解決。另一

方面，各級(jí)公安機(jī)關(guān)雖然先后探索實(shí)行了績(jī)效工資、等級(jí)管理、目標(biāo)考核等隊(duì)伍管理長(zhǎng)效機(jī)制，有效地激發(fā)了隊(duì)伍活力，取得了明顯的成效。但在目標(biāo)設(shè)置、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)、落實(shí)力度等方面仍存在一定的不足，甚至走了過(guò)場(chǎng)，還是存在“吃大鍋飯”和“干多干少一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣”的問(wèn)題，不能充分調(diào)動(dòng)民警工作的積極性和創(chuàng)造性。

三、對(duì)策思考

（一）加大思想政治工作的力度，進(jìn)一步增強(qiáng)基層民警愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的自覺(jué)性。首先，要抓好世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育。要繼續(xù)在基層民警中開(kāi)展艱苦奮斗、愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)和勤政為民為主要內(nèi)容的思想教育。要把學(xué)習(xí)政治理論與解決現(xiàn)實(shí)思想問(wèn)題相結(jié)合，把正面理論灌輸與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，把接受教育與自我批評(píng)相結(jié)合，引導(dǎo)民警正確認(rèn)識(shí)社會(huì)變革中出現(xiàn)的各種復(fù)雜問(wèn)題，牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)無(wú)私奉獻(xiàn)，進(jìn)一步激發(fā)工作熱情。其次，要大力培養(yǎng)和宣傳典型。鑒于公安機(jī)關(guān)面臨的斗爭(zhēng)任務(wù)十分繁重，廣大民警不分晝夜，全天候超負(fù)荷工作，而經(jīng)濟(jì)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于付出的情況下，開(kāi)展學(xué)英雄見(jiàn)行動(dòng)活動(dòng)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，要大力開(kāi)展向任長(zhǎng)霞學(xué)習(xí)，向身邊的典型人物學(xué)習(xí)，同時(shí)通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視等新聞媒體作系列宣傳報(bào)道，以弘揚(yáng)正氣，鼓舞士氣，激我警心，揚(yáng)我警威，樹(shù)立人民衛(wèi)士的新形象。三是加強(qiáng)對(duì)黨員民警的黨性教育。要嚴(yán)格黨的生活制度，嚴(yán)肅黨的紀(jì)律，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，增強(qiáng)黨的觀念，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。四是加強(qiáng)反腐倡廉教育。要教育民警嚴(yán)格執(zhí)行中央提出的廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)肅查處隊(duì)伍中貪污受賄、以權(quán)謀私、貪贓枉法、執(zhí)法犯法的案件。要選擇典型案件教育民警過(guò)好“權(quán)、錢、色、槍、酒、車、賭”七關(guān)，提高民警的法律意識(shí)、職業(yè)道德觀念和抵制不正之風(fēng)的自覺(jué)性，促進(jìn)公安隊(duì)伍的廉政建設(shè)。

（二）加大教育培訓(xùn)的力度，努力提高基層民警的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是深入持久地在全體民警中開(kāi)展鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六屆六中全會(huì)精神等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，教育民警牢固樹(shù)立“立警這公、執(zhí)法為民”的觀念。二是要在全體民警中大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、愛(ài)崗警業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、崗位創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)拼搏精神，使基層民警以高昂的斗志、良好的精神狀態(tài)投入工作。三是對(duì)未經(jīng)過(guò)正規(guī)公安專業(yè)知識(shí)教育的年輕民警，要分期分批組織到公安院校進(jìn)行至少一年以上的系統(tǒng)公安專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)；對(duì)新進(jìn)公安機(jī)關(guān)的非公安警察院校畢業(yè)生，堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗，不經(jīng)培訓(xùn)和培訓(xùn)不合格的，不予辦理選調(diào)手續(xù)。四是堅(jiān)持以考促學(xué)，把學(xué)習(xí)成績(jī)與民警等級(jí)管理、公務(wù)員考核掛鉤。五是大力開(kāi)展崗位培訓(xùn)，力爭(zhēng)每三年把全體民警全部輪訓(xùn)一遍，全面提高民警的綜合素質(zhì)。

（三）加大競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的力度，激發(fā)民警的工作主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。一是根據(jù)工作目標(biāo)考核、素質(zhì)考評(píng)、學(xué)習(xí)考試的“三考”結(jié)果，把單位分為優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)四個(gè)等級(jí)；民警分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等級(jí)，并與經(jīng)濟(jì)利益、政治待遇、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、末位調(diào)整等隊(duì)伍管理措施掛鉤。二是建立公平、公正、公開(kāi)的選人用人機(jī)制，堅(jiān)持黨管干部的原則，堅(jiān)持德能勤績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，真正做到能者上、平者讓、庸者下。三是全面推行競(jìng)爭(zhēng)上崗、輪崗交流、雙向選聘、任職資格考試、末位調(diào)整等工作，離崗培訓(xùn)后仍不合格的，堅(jiān)決予以辭退。四是把精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔，及時(shí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)在各項(xiàng)公安工作中做出突出成績(jī)的集體和個(gè)人，最大限度地調(diào)動(dòng)基層民警爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力。五是嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理，對(duì)民警的不良傾向，要及時(shí)打招呼，及時(shí)提醒，防止其犯錯(cuò)誤；對(duì)民警的違法違紀(jì)行為，不袒護(hù)、不縱容、不姑息、不遷就，該批評(píng)教育的批評(píng)教育，該誡勉談話的誡勉談話，該給黨紀(jì)政紀(jì)警紀(jì)處分的給予黨紀(jì)政紀(jì)警紀(jì)處分。

（四）加大典型引導(dǎo)的力度，努力營(yíng)造良好的工作氛圍。一是要在科所隊(duì)長(zhǎng)中樹(shù)立一批政績(jī)突出、敢抓敢管的“中層干部標(biāo)兵”，在一般民警中樹(shù)立一批業(yè)務(wù)精通、實(shí)績(jī)突出的“執(zhí)法明星”、“辦案能手”、“責(zé)任區(qū)標(biāo)兵民警”，讓全體民警學(xué)有榜樣，比有標(biāo)桿，奔有方向。二是要在基層所隊(duì)中大力開(kāi)展比破案、比辦案、比執(zhí)法、比做群眾工作、比貢獻(xiàn)的崗位競(jìng)賽活動(dòng)，從而充分激發(fā)基層每一位民警從事公安工作的責(zé)任感、使命感和光榮感。三是凡被榮記個(gè)人三等功（含十佳民警）以上的民警，不但要讓他們?cè)谡紊系玫綐s譽(yù)，在經(jīng)濟(jì)上得到實(shí)惠，而且還應(yīng)適當(dāng)安排他們外出參觀學(xué)習(xí)或休假療養(yǎng)，促使其他民警看在眼里，急在心里，落實(shí)在行動(dòng)上。

（五）加大從優(yōu)待警的力度，積極為基層民警排憂解難。一是要積極爭(zhēng)取各級(jí)黨委、政府的大力支持，保證公安機(jī)關(guān)有足夠的辦案、辦公經(jīng)費(fèi)和必需的警務(wù)裝備，讓基層所隊(duì)和民警集中精力做好本職工作，確保一方社會(huì)治安穩(wěn)定。二是要按照國(guó)家的有關(guān)政策和規(guī)定，確?；鶎用窬幕竟べY、補(bǔ)助、崗位津貼等應(yīng)享受的政策性經(jīng)費(fèi)按時(shí)足額發(fā)放到位。三是要將維護(hù)民警合法權(quán)益工作納入公安工作的議事日程，成立專門機(jī)構(gòu)，建立相應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)厲查處和打擊襲警、報(bào)復(fù)案件，支持民警嚴(yán)格公正文明執(zhí)法。四是要實(shí)行基層民警年休假、定期體檢、醫(yī)療保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)制度，解除民警的后顧之憂。五是要積極爭(zhēng)取有關(guān)部門的重視和支持，認(rèn)真落實(shí)解決基層民警職級(jí)待遇高配工作，以調(diào)動(dòng)民警工作的積極性。六是要盡最大努力幫助民警解決家屬子女“就業(yè)難”和“子女教育難”的問(wèn)題。七是要抓好基層單位“五小工程”建設(shè)，經(jīng)常組織民警開(kāi)展一些健康有益的文體活動(dòng)，以調(diào)節(jié)和放松民警的情緒，陶冶民警的情操。

第五篇：基層警務(wù)室民警工作心得體會(huì)

公安部在《關(guān)于實(shí)施社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略的決定》中，明確把做群眾工作作為警務(wù)室民警的首要職責(zé)提了出來(lái)。貫徹落實(shí)公安部的決定，深入實(shí)施“兩大警務(wù)戰(zhàn)略”，警務(wù)室建起來(lái)了，民警下沉到位了，如何切實(shí)做好新形勢(shì)下的群眾工作，提高群眾工作水平，是基層警務(wù)室民警都在探索和實(shí)踐的重大課題。作為一名長(zhǎng)期工作在基層一線的民警和帶兵人，筆者的心得體會(huì)是，要想做好群眾工作，就必須注意“三個(gè)三”。

一、必須克服“三種觀念”

一是必須克服以管理者自居，視群眾為單純的管理對(duì)象的錯(cuò)誤觀念。在實(shí)際工作中，基層一些民警始終不能擺正自己和人民群眾的關(guān)系，總是認(rèn)為，自己是代表政府管理人民的，群眾就是公安機(jī)關(guān)的管理對(duì)象，所以，總是以管理者的身份對(duì)群眾頤指氣使，把黨和人民交給的權(quán)力用來(lái)擺架子、施威風(fēng)，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”，無(wú)形當(dāng)中把自己擺到了群眾的對(duì)立面，人為地拉遠(yuǎn)了民警與群眾之間的距離，影響了整個(gè)公安隊(duì)伍的形象和聲譽(yù)，使公安工作的群眾基礎(chǔ)受到了沖擊和動(dòng)搖。這樣的民警恰恰忘記了自己來(lái)自于群眾，賴以群眾的養(yǎng)育而生存，靠群眾的支持而工作，把管理和服務(wù)割裂開(kāi)來(lái)、對(duì)立起來(lái)，只注重管理，向群眾施加壓力，而忘記了全心全意為人民服務(wù)這一黨的根本宗旨，把立警為公、執(zhí)法為民的理念拋在了腦后。要切實(shí)做好新形勢(shì)下的群眾工作，就必須首先擺正民警與群眾之間的關(guān)系，真正放下高高在上的臭架子，徹底摒棄單純的管理觀念，把服務(wù)擺到與管理同等重要的地位，寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中體現(xiàn)管理。

二是必須克服與己無(wú)關(guān)，視群眾的求助為份外負(fù)擔(dān)的錯(cuò)誤觀念。在農(nóng)村，應(yīng)當(dāng)充分肯定的是，隨著法制宣傳教育的不斷深入，群眾的法律意識(shí)有了明顯的提高，一遇到為難招窄的事情，求助于法律、求助于公安機(jī)關(guān)的行為明顯增加。但有一個(gè)不容忽視的現(xiàn)象是，群眾不知道哪些事情應(yīng)該歸哪個(gè)部門管，有事總愿意找派出所、找民警予以幫助，這從另一個(gè)角度講，也體現(xiàn)了群眾對(duì)公安民警的充分信任。而實(shí)際工作中，我們有的基層民警卻不能正確對(duì)待這種事情，群眾的求助，屬于我們管轄范圍內(nèi)的事情尚能夠及時(shí)接待、受理和辦理，而對(duì)不屬于公安管轄的事情，冷冷地一句：“這事兒不歸我們管”，便將群眾拒之門外，不做耐心細(xì)致地解釋，不告訴應(yīng)該到哪個(gè)部門去辦理。長(zhǎng)此以往，群眾對(duì)這樣的民警也只好敬而遠(yuǎn)之、疏而遠(yuǎn)之，公安機(jī)關(guān)的信譽(yù)度無(wú)形中打了折扣。其實(shí)，老實(shí)、淳樸、憨厚的農(nóng)村群眾，是通情達(dá)理的，你只要和顏悅色地把道理給講明白，誰(shuí)也不會(huì)故意為難人的。對(duì)于屬于我們職權(quán)范圍內(nèi)的事，應(yīng)該盡力辦、盡快辦，不斷提高辦事效率和質(zhì)量，這是對(duì)的、毫無(wú)疑問(wèn)的;對(duì)于不屬于我們職責(zé)范圍內(nèi)的事情，也必須熱情向群眾解釋清楚，幫助群眾聯(lián)系或者明確告訴去哪個(gè)部門辦理，群眾明白道理后，既可以在事情的辦理中少走彎路，也會(huì)對(duì)我們民警心存感激。

三是必須克服小事一樁，對(duì)群眾請(qǐng)求我們辦理的事情不屑一顧的錯(cuò)誤觀念。偵破刑事案件，依法、及時(shí)查處治安案件，無(wú)疑是公安機(jī)關(guān)責(zé)無(wú)旁貸的重要工作職責(zé)，但就廣大的農(nóng)村來(lái)說(shuō)，群眾求助于我們的往往多是一些丟了一只雞、少了一只狗、毀了一壟苗、斷了一棵樹(shù)的小事，這些事有的根本就不夠公安機(jī)關(guān)的立案標(biāo)準(zhǔn)，治安處罰也于法無(wú)據(jù)，有的也不是公安機(jī)關(guān)管轄范圍內(nèi)的事，但恰恰在我們民警看來(lái)是“小事”的事，在群眾看來(lái)卻是事關(guān)其切身利益的大事，也恰恰是由于這些“小事”拖起來(lái)得不到解決，使鄰里之間、干群之間的矛盾日積月累，摩擦導(dǎo)致糾紛，糾紛演化成械斗，直至釀成治安或刑事案件，影響了農(nóng)村的和諧，影響了農(nóng)村的治安穩(wěn)定。所以，“群眾利益無(wú)小事”的告誡應(yīng)當(dāng)似警鐘時(shí)刻回響在我們的耳畔。農(nóng)村警務(wù)室民警要積極參與民間矛盾糾紛排查調(diào)處工作，下力量協(xié)助黨委、政府或村干部把這些“小事”協(xié)調(diào)好、解決好，把矛盾和糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

二、必須創(chuàng)新“三種工作方式方法”

適應(yīng)新的工作形勢(shì)和要求，不斷創(chuàng)新工作方式方法，是基層警務(wù)室工作不斷取得新的進(jìn)展，創(chuàng)造出新的局面的必要途徑。做好群眾工作，必須在下列三個(gè)方面不斷創(chuàng)新方式方法：

一是要?jiǎng)?chuàng)新入戶核查的方式方法。入戶核查，是基層民警掌握轄區(qū)居民情況、有效加強(qiáng)人口管理和戶籍管理的重要手段，也是警務(wù)室民警了解群眾家庭生產(chǎn)、生活等情況，了解群眾疾苦，改善警民關(guān)系，有針對(duì)性地為群眾提供服務(wù)的必要途徑。以往工作中，警務(wù)室民警大多是按照上級(jí)公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署，定時(shí)到群眾家中進(jìn)行核查，缺乏自主性，有時(shí)也往往因?yàn)槿罕娂抑袩o(wú)人無(wú)法進(jìn)行。新的形勢(shì)下，入戶核查必須根據(jù)農(nóng)村的特殊情況因時(shí)、因地、因人制宜地進(jìn)行，才能達(dá)到理想的效果。春節(jié)期間，外出打工的青、壯年勞動(dòng)力返回了家鄉(xiāng)，家人團(tuán)聚，這是我們?nèi)霊艉瞬椤⒔佑|群眾的最好機(jī)會(huì);春種、秋收季節(jié)，大多男青、壯年勞動(dòng)力也返回農(nóng)村，這就需要我們走進(jìn)田間地頭，抓緊進(jìn)行走訪調(diào)查。對(duì)于那些養(yǎng)殖大戶、種植大戶、販運(yùn)大戶等，我們可以利用他們的農(nóng)閑季節(jié)隨時(shí)進(jìn)行走訪，了解其所需、所想、所盼，了解他們的治安需求，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。

二是要?jiǎng)?chuàng)新辦理相關(guān)證件手續(xù)的方式方法。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，人財(cái)物大流動(dòng)的趨勢(shì)必然要波及到農(nóng)村。每年農(nóng)村都有大量的青、壯年勞動(dòng)力要外出打工，每年都要有一定數(shù)量的農(nóng)村中學(xué)生要到外地就學(xué)，每年都要新增一定量的機(jī)動(dòng)車，每年都要有一定量的外來(lái)人員到本地轄區(qū)打工或創(chuàng)業(yè)。群眾到公安機(jī)關(guān)辦理身份證、戶口和車駕手續(xù)及牌照等的機(jī)會(huì)大大增加。近年來(lái)，基層派出所和警務(wù)室民警在工作實(shí)踐中，創(chuàng)造了上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、代辦服務(wù)和“流動(dòng)警務(wù)車服務(wù)”等多種服務(wù)形式，得到了群眾的普遍歡迎，應(yīng)該繼續(xù)提倡和發(fā)揚(yáng)。每年春季，針對(duì)農(nóng)民外出打工相對(duì)集中的實(shí)際，有的派出所還采取了將轄區(qū)各村按時(shí)間先后順序排開(kāi)的做法，由所長(zhǎng)帶領(lǐng)戶籍內(nèi)勤和警務(wù)室民警集中深入到各村主動(dòng)為群眾辦理戶口和身份證等手續(xù)，極大地方便了外出打工的農(nóng)民。隨著科技強(qiáng)警步伐的不斷加快，微機(jī)也將進(jìn)入農(nóng)村警務(wù)室，從現(xiàn)在開(kāi)始，就必須做好警務(wù)室民警微機(jī)操作技能的培訓(xùn)和訓(xùn)練，待公安五級(jí)網(wǎng)開(kāi)通后，及時(shí)為群眾提供更加快捷、便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三是要?jiǎng)?chuàng)新社會(huì)治安防范的方式方法。組織、宣傳、發(fā)動(dòng)群眾切實(shí)提高自防自治能力和水平，搞好社會(huì)治安防范工作，是警務(wù)室民警做好群眾工作的一項(xiàng)主要任務(wù)。近年來(lái)，基層民警在認(rèn)真組織搞好多種形式的聯(lián)防隊(duì)、巡邏隊(duì)建設(shè)的同時(shí)，大力推廣了物防和技防等措施。比如安裝遠(yuǎn)紅外線報(bào)警裝置、“氣死賊”等，花錢不多效果明顯的手段得到了群眾的認(rèn)可，這些方法是值得警務(wù)室民警繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大的。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、農(nóng)民生活水平的逐步提高，新穎、有效的技術(shù)防范手段會(huì)越來(lái)越多地被農(nóng)民所接受，警務(wù)室民警必須堅(jiān)持創(chuàng)新、發(fā)展的理念，隨時(shí)掌握先進(jìn)的技術(shù)防范設(shè)施的發(fā)展方向，針對(duì)轄區(qū)情況，及時(shí)推廣安裝各種先進(jìn)的技術(shù)防范設(shè)備，在抓好治保會(huì)、聯(lián)防隊(duì)建設(shè)的同時(shí)，使人防、物防和技防有機(jī)結(jié)合，逐步向更加注重技術(shù)防范方面的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前尤其是要選擇那些農(nóng)村金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、加油站、灌氣站等重點(diǎn)要害部位和繁華的農(nóng)貿(mào)集市適時(shí)安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并與派出所聯(lián)網(wǎng)，以節(jié)省警務(wù)成本，提高防范效能，使農(nóng)民在有效的治安防范中得到切實(shí)的保護(hù)，看到公安機(jī)關(guān)的服務(wù)誠(chéng)意。

三、必須追求“三種良好效果”。

做好群眾工作，是我們基層警務(wù)室民警的工作職責(zé)，也是鞏固公安工作的基礎(chǔ)，提高公安工作水平的有效手段。因此，在做群眾工作中，必須努力追求“三個(gè)良好效果”：

一是要追求警民關(guān)系和諧融洽的良好效果。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，最關(guān)鍵最核心的是要追求人與人之間的和諧相處，最大限度地減少不和諧因素，最大限度地增加和諧因素。而民警與群眾之間的和諧相處，既是我們做好群眾工作應(yīng)該追求的目標(biāo)，也應(yīng)是我們警務(wù)室民警必須努力的方向。警民關(guān)系和諧與否，是要看發(fā)了刑事案件公安機(jī)關(guān)能否及時(shí)偵破，有了治安案件是否及時(shí)得到依法查處，但更多的還是要看我們的民警能否真心實(shí)意地對(duì)待群眾的求助，能否真心實(shí)意地把群眾的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦，是否切實(shí)維護(hù)群眾的切身利益、保護(hù)他們的合法權(quán)益。只要我們真心實(shí)意地置身于群眾之中，想他們之所想、急他們之所急，幫他們之所需，真正做他們的知心人、好朋友，群眾才會(huì)真心的理解我們、關(guān)心我們、支持我們，否則，你做得再好，老百姓也不買你的帳。

二是要追求社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好效果。公安機(jī)關(guān)是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的主力軍，我們做群眾工作的目的就是要密切警民關(guān)系，鞏固公安工作的群眾基礎(chǔ)，進(jìn)而做好公安工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)。而做群眾工作，離不開(kāi)我們職能作用的充分發(fā)揮。如果一個(gè)轄區(qū)治安秩序一團(tuán)糟，群眾沒(méi)有安全感，你再為群眾做多少“小事”、好事，再怎么說(shuō)為群眾服務(wù)熱情周到，也不可能贏得群眾的信賴。所以，必須把維護(hù)好轄區(qū)的治安穩(wěn)定，為群眾創(chuàng)造安全、舒適、和諧的治安環(huán)境作為我們第一位的職責(zé)，傾心盡力，以平安促和諧，以穩(wěn)定促發(fā)展。警務(wù)室作為維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定的第一道防線，必須把及時(shí)掌握社情民意作為重要任務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解消極對(duì)立的不和諧因素，及時(shí)發(fā)現(xiàn)治安隱患，確保一方平安。

三是要追求群眾滿意的良好效果。警務(wù)室民警做群眾工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就在于贏得群眾滿意。群眾滿意是檢驗(yàn)一切公安工作的最好標(biāo)準(zhǔn)?！扒Ш萌f(wàn)好不如群眾說(shuō)好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如群眾夸獎(jiǎng)”，告訴我們做群眾工作必須把群眾滿意作為唯一的尺度，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀。要把維護(hù)好人民利益作為公安工作的根本宗旨，把人民群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在解決好治安問(wèn)題的基礎(chǔ)上，真心為群眾辦好事，解難事，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，就能讓群眾滿意，就能收到良好的效果。