第一篇：第一季度工作分析總結

第一季度工作分析總結

任傳偉

一、第一季度工作情況

1、完善了“一通三防”和防治水人員崗位責任制、水害隱患排查、分析、報告、檢查制度，成立了防治水機構。每月定期按要求召開一次“一通三防”和防治水專題會議、瓦斯防治專業(yè)例會和瓦斯綜合防治分析會議，根據(jù)當月的生產情況總結當月瓦斯和防治水情況，對下一個月的生產地點布置情況逐頭逐面的安排下月防治瓦斯和水害工程計劃分析，按期上報焦煤集團，并且根據(jù)每個地點瓦斯和水害情況制定出相應的防治措施。

2、完善了通風系統(tǒng)，加大了對失修巷道的擴修力度；1-3月份擴修巷道731.1 m；原來的只有5 m2左右的斷面經擴修后，達到了8 m2，保證了通風巷道的暢通。在41121上風道與四級回風巷之間新掘一條回風繞巷，優(yōu)化41121備用工作面通風系統(tǒng)。對41121工作面切眼及上風道實施淺孔排放鉆孔，切眼鉆孔154個，鉆孔進尺3026米。建立并成功運行地面瓦斯抽采系統(tǒng)為礦井今后的瓦斯治理奠定了基礎。構建了通風專業(yè)實操培訓基地，對鉆探工、壓風防塵工、爆破工、監(jiān)測監(jiān)控工、通風工等工種進行實際操作培訓和演練考試。

3、根據(jù)《煤礦防治水規(guī)定》水文地質類型劃分規(guī)定，我礦水文地質類型為中等，水文地質條件和充水因素較明朗。水害防治方面始終堅持“預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采”原則；在每月初根據(jù)生產計劃安排，逐頭逐面進行排查，水害隱患分析，并作出預測預報。

4、我礦根據(jù)實際情況，按照《煤礦防治水規(guī)定》的要求，成立 1

了防治水領導小組和防治水辦公室，建立了探放水作業(yè)隊伍（安全隊），并裝備有2臺SGZ-Ⅲ型300米鉆機，2臺2TGZ-90/140高壓注漿泵。防治水所需人員、設備齊全，完全能夠滿足礦井防治水工作的需要。

5、2011年初編制了礦井中長期防治水規(guī)劃和年度防治水計劃，并嚴格按照規(guī)劃和計劃進行實施；并根據(jù)礦井年度、月度生產計劃編制水害預測預報，并能嚴格執(zhí)行落實。

6、按照規(guī)定編制了礦井充水性圖、礦井涌水量與各種相關因素動態(tài)曲線圖、礦井綜合水文地質圖、礦井綜合水文地質柱狀圖、礦井水文地質剖面圖等必要的防治水圖件，并對各種圖紙進行及時填繪，內容真實可靠；認真收集、整理防治水資料，建立了礦井防治水基礎臺賬。

7、嚴格按照《煤礦安全規(guī)定》附錄三“各種防隔水保護煤柱留設規(guī)定”留設了防隔水保護煤柱，并報地測處審批通過。

9、認真落實《防治煤與瓦斯突出規(guī)定》和《煤礦防治水規(guī)定》，層層學習貫徹兩個規(guī)定。為了落實煤礦防治水規(guī)定要求，重新編制了井田地質報告，完善了各種圖紙和臺帳資料。

10、完善技術管理考核辦法和考核細則。

11、加大科技創(chuàng)新考核力度。

12、對通風實操基地按標準要求進行了完善。

二、第二季度工作安排

1、按要求召開一次“一通三防”和防治水專題會議、瓦斯防治專業(yè)例會和瓦斯綜合防治分析會議，開展“一通三防”和防治水隱患

排查。

2、繼續(xù)加大對失修巷道的擴修力度；完善通風專業(yè)、鉆探實操培訓基地。

3、完善局部通風精細化管理，制定局部通風精細化管理細則。四級人車風門建成精品工程4、4月完成三級北巷鉆孔的封堵。

5、5月份完成三級放水。

6、5月份在一級補打L2觀測孔。完善井下水位自動監(jiān)測系統(tǒng)。

7、完善各類圖紙、臺賬。

8、4月份開始實現(xiàn)技術管理考核達標。

9、進一步加大科技創(chuàng)新考核力度。

10、堅持“預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采”原則；在每月初根據(jù)生產計劃安排，逐頭逐面進行排查，水害隱患分析，并作出預測預報。

11、5月鉆探工實操基地建成精品工程。

12、地面注漿泵站建成投入使用。

13、鞏固標準化達標要求，實現(xiàn)雙基達標。

14、采礦許可證辦證及延續(xù)。

第二篇：第一季度工作開展情況總結

第一季度工作開展情況總結

根據(jù)《20xx年XX區(qū)營商環(huán)境突出問題專項治理行動方案》工作要求，區(qū)數(shù)據(jù)資源局制定《XX區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局政務服務提升專項整治行動方案》，開展綜合服務整治，通過流程再造一順到底，努力探索互聯(lián)網+政務服務新模式，不斷提升政務服務能力水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下。

一、工作開展情況

(一)“一制度兩窗口”規(guī)范運行

一是推行“周末辦”、延時辦服務。通過預約、延時服務等方式，解決群眾“上班時間沒空辦事，休息時間沒處辦事”的困擾，為企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)提供便利，打造群眾滿意、高效便捷的政務服務環(huán)境。20xx年以來累計提供12次“周末辦”服務，開展延時服務，共計延時服務72人次。

二是優(yōu)化“辦不成事”反映窗口服務。持續(xù)優(yōu)化“辦不成事”受理窗口服務，進一步加強部門間協(xié)調聯(lián)動，不斷優(yōu)化辦事流程，提升窗口工作質效。20xx年以來，“辦不成事”反映窗口受理業(yè)務3項，辦結2件，滿意度100%。(未辦結事項已幫助查詢相關法律條文并撥打有關部門電話詳細咨詢，確因特殊原因無法辦結，已向群眾進行耐心解釋，群眾表示理解。)

三是“涉企服務專窗”提供優(yōu)質高效服務。建立企業(yè)訴求“一口”受理、幫辦代辦、限時辦理、及時反饋、監(jiān)督評價閉環(huán)體系，主動作為，探索政務服務工作新路徑，打通企業(yè)開辦“綠色通道”，提供“線上專人指導-線下專業(yè)勘查-結果專遞送達”一條龍服務。目前，已辦理涉企服務事項400余件。

(二)政務服務標準化建設情況

一是推行規(guī)范服務。為進一步加強政務服務標準化、規(guī)范化管理，提升窗口工作人員服務大局、服務群眾的能力，進一步完善規(guī)章制度，著力提升服務水平。推進政務服務事項依法依規(guī)辦理，通過不斷修改完善首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等規(guī)章制度，進一步規(guī)范窗口人員服務行為，提升服務效能，貫徹“高效、便民、務實、廉潔”的服務宗旨，樹立“政務服務群眾第一窗口”的良好形象，營造優(yōu)質政務服務環(huán)境。

二是政務服務自助辦。為延長政務服務時間，進一步方便企業(yè)群眾辦事，中心7x24小時政務服務大廳在現(xiàn)有智能化的基礎上，新增1臺自助服務設備，提供個人社保繳費查詢、打印參保證明等自助服務。企業(yè)群眾可全天候進廳自助辦理相關業(yè)務，實現(xiàn)省級、市級事項“集成服務”，打破時間、空間的限制，提供政務服務事項即來即辦，打造更為便捷、高效的24小時“服務不打烊”幸福圈。

三是扎實開展業(yè)務培訓。為進一步提升政務服務工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和能力水平，鞏固政務服務標準化成果，苦練“素質內功”、提升“服務實力”。2月18日組織政務服務中心全體工作人員集中開展標準化政務服務禮儀培訓，共計110余人參會。培訓以理論結合實際的方式，圍繞業(yè)務理論、服務禮儀等重點內容，通過理論宣講、情景演示、互動問答等形式，為全體與會人員提供學習交流的平臺。通過培訓，形成以學促改、以改促效的濃厚氛圍，進一步提高窗口工作人員為民服務意識，提升業(yè)務素養(yǎng)和實操能力，為有效提升政務服務水平及服務群眾滿意度夯實基礎。

(三)積極推進“一件事一次辦”

區(qū)數(shù)據(jù)資源局對進駐中心事項進一步梳理整合，通過并聯(lián)審批、信息共享、集成優(yōu)化等手段，重構業(yè)務流程，將老百姓到不同部門、窗口辦理的“一攬子事”，變成一個窗口統(tǒng)一辦理的“一件事”，切實提升群眾滿意度和獲得感。

一是加快“一件事”清單梳理。根據(jù)《安徽省加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版工作實施方案》，聚焦企業(yè)群眾反映強烈的辦事難、多頭跑、來回跑等問題，結合全區(qū)各部門職能權限，選取了日常企業(yè)和群眾高頻辦理的一些事項進行流程再造，首批梳理23項“一件事一次辦”套餐，平均每件套餐減少5個申請材料，平均辦理時限減少55%。

二是推動線上線下服務渠道融合。線上依托安徽政務服務網淮北分廳開辟XX區(qū)“一件事”辦理專欄，提供線上“一件事”的總入口，上線“我要開小吃店”“靈活就業(yè)一件事”“我要開服裝店”“扶殘助困一件事”“公民婚育一件事”“我要申請公租房”等“一件事一次辦”服務，2月初已上線;線下結合部門“企業(yè)開辦專窗”“工程項目綜合窗口”“社保服務綜合窗口”以及“涉企服務綜合窗口”，增設“一件事一次辦”專窗，增加幫代辦服務人員，通過一窗受理，分類轉辦模式實現(xiàn)“辦事只到一扇窗”。

二、存在問題

一是智能化設備難以滿足需求。XX區(qū)政務中心7x24小時專區(qū)雖然已配備2臺全省一體化智能自助終端，但現(xiàn)有設備已不能完全滿足企業(yè)、群眾辦事需要。二是窗口單位協(xié)調不暢?！稗k不成事”反映窗口與各窗口之間的協(xié)調聯(lián)動不夠順暢，對窗口的迭代升級不夠。三是辦事流程多。企業(yè)群眾辦事需要到不同部門、窗口申請辦理，存在跑動多、重復提交材料等問題。

三、下一步工作思路

(一)開展優(yōu)化營商環(huán)境專項行動

擬定《XX區(qū)政務服務中心優(yōu)化營商環(huán)境暨“改作風、強服務、辦實事、優(yōu)環(huán)境”專項行動實施方案》，將營商環(huán)境工作貫穿到全年工作任務中，在政務服務中心全面開展自查自糾、集中整治、檢查驗收、長效機制四個步驟，確保進一步優(yōu)化大廳服務環(huán)境，提升大廳服務能力。

(二)協(xié)助工程建設項目審批集成服務改革

依托政務服務中心窗口陣地，配合成立區(qū)工程建設項目集成服務工作室，協(xié)調組建工作專班，對轄區(qū)工程建設項目實施“一項目一調度”，做好服務企業(yè)最后一公里。

(三)推進辦不成事窗口迭代升級

在現(xiàn)有“辦不成事”反映窗口功能基礎上，增加咨詢、指導、協(xié)調等職能，減輕企業(yè)群眾辦事壓力;同時，聯(lián)合區(qū)紀委派駐機構和各窗口首席代表成立聯(lián)席小組，加強各部門間的溝通，對窗口起到監(jiān)督的作用。

(四)加快推進“一件事一次辦”工作

一是推動系統(tǒng)業(yè)務融合。積極協(xié)調區(qū)市場、人社、公安、醫(yī)保等業(yè)務部門分別逐級向上級部門申請，將各自部門的業(yè)務審批系統(tǒng)與安徽政務服務網對接，打通業(yè)務數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)內的登記信息、辦件結果等數(shù)據(jù)與省政務服務網即時交互共享。

二是轉變傳統(tǒng)辦事觀念。進一步梳理規(guī)范網上辦事流程，暢通網上辦理渠道，更好的滿足企業(yè)和群眾辦事需要。推動民政、殘聯(lián)、文體、住建、應急等部門將沒有統(tǒng)一業(yè)務系統(tǒng)的事項全部納入安徽政務服務網線上辦理，通過各類綜合窗口統(tǒng)一進行收件和轉辦，各部門從安徽政務平臺進行審批，將線上服務和線下窗口充分融合。

三是規(guī)范綜合窗口設置。在政務服務中心設置“一件事”綜合受理窗口，增加“幫辦代辦”人員，同時推動農水、文體、教育等部門在政務服務中心開設專業(yè)綜合窗口，并配置業(yè)務骨干，全面指導和受理本部門各項業(yè)務;協(xié)調各部門對綜合收件人員開展業(yè)務培訓，進一步提升綜合窗口工作人員和“幫辦代辦”人員業(yè)務能力和水平，從而有效引導群眾和企業(yè)進行線上辦事。

第三篇：煤礦安全培訓工作第一季度總結

煤礦安全培訓工作第一季度總結

在公司及綜合辦的大力支持下，在各培訓機構的緊密配合下，我礦圓滿的完成了第一季度的各項培訓工作任務，促進了全礦職工安全培訓工作朝著健康向上的軌道發(fā)展，取得了較好的成績。為了進一步總結安全培訓工作，,不斷的積累安全培訓經驗，查找其中的存在的問題和不足，把2013年安全培訓工作做得更好?，F(xiàn)將我礦2013年第一季度安全培訓工作總結如下：

一、2013年第一季度安全培訓基本情況

我礦認真貫徹落實省、集團公司的關于安全培訓的文件精神，按照《2013年安全培訓計劃》執(zhí)行并集合我礦現(xiàn)狀，深入學習貫徹《煤礦安全規(guī)程》等各項法律法規(guī)，堅持培訓、裝備、管理三并重原則，不斷完善培訓措施，創(chuàng)新機制，優(yōu)化管理，真抓實干，注重實效，圓滿完成了2013年第一季度各項培訓任務，使我礦的職工素質和業(yè)務水平有了質的提高，第一季度培訓人員共計21人次(其中安資證4人，電鉗工1人，電工3人，瓦檢工2人，信號把鉤工2名，巷道維修工2名，膠帶輸送機司機1名，采煤機司機1名，職業(yè)危害檢測工2名，安全員2名，充燈工1名，每人次1200元；)，培訓費用為25200元.二、安全培訓方式方法

(一)狠抓煤礦全員培訓，全面提升從業(yè)人員素質

我礦堅持把煤礦安全教育培訓作為一項硬指標，對培訓任務進行嚴格考核實行獎罰。每周四下午全礦各級管理人員通過班前會進行學習，學習上級關于煤礦安全生產的相關文件及精神學習，進行煤礦安全知識，各專業(yè)技術技能普及與提高;逐步推行“手指口述”特殊崗位工人必須持證上崗。

根據(jù)我礦實際情況重點抓了每日班前教育培訓利用安全活動日、和班前會等時間，組織職工進行日常教育培訓，通過培訓，有力地提升了全員煤礦安全意識，提高了職工業(yè)務素質。

(二)突出狠抓礦管理人員培訓，全面提升安全管理水平

積極響應公司組織的煤礦礦長、副礦長、參加學習，進行兩證和帶班證的培訓，提高各級管理人員的理論水平。為下步的工作做好知識儲備，指導我礦的安全生產工作。

進行煤礦地質與防治水技術專題培訓，為搞好煤礦防治水工作，全面完善水文地質資料基礎，進行基礎準備，開展爆破員培訓為下步的推進特殊工作培訓。

三、存在問題

我礦各專業(yè)人才資源匱乏，制約了煤礦安全生產，技術人才不足和從業(yè)人員素質普遍不足;小煤礦安全管理及技術人員和特種作業(yè)人員流動性大，管理制約難度較大，影響了安全生產;工學矛盾比較突出。本來重組礦的相關技術人員和特殊工種就奇缺，如參加培訓工作就將影響日常工作開展，矛盾比較突出。

四、2013年第二季度安全教育培訓工作計劃

我礦2013年第二季繼續(xù)為安全生產積極培訓人員，按照市培訓中心的要求積極安排人員出去學習培訓，按照礦培訓計劃積極組織人員定時進行各專業(yè)技術知識培訓。

2013年第二季我礦將積極圍繞推進節(jié)點，采取多種途徑，針對不同層次不同類別人員開展安全生產教育培訓，進一步提高煤礦企業(yè)從業(yè)人員的安全素質，推動煤礦安全管理，有效預防和減少各類事故的發(fā)生，促進安全生產。針對上級煤管局提出的問題積極整改。

陽灣溝煤礦

2013年3月

第四篇：2013年第一季度不良事件總結分析

2013年第一季度醫(yī)療安全不良事件上報情況分析

為發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的安全隱患、保障患者安全、促進醫(yī)學發(fā)展和保護患者的利益，醫(yī)院按照衛(wèi)生部《三級綜合醫(yī)院評審標準細則（2011年版）》要求，制定了非處罰性的《醫(yī)療安全不良事件主動報告制度》，鼓勵醫(yī)護人員主動上報醫(yī)療安全不良事件，并作為績效考核加分項目，大大提高了醫(yī)護人員的醫(yī)療安全不良事件報告意識和積極性，經過幾個月的監(jiān)管，不良事件的上報工作得到了很好的落實，現(xiàn)將2013年第一季度各科室主動報告醫(yī)療安全不良事件進行分析，以利于消除安全隱患，防范醫(yī)療事故、不斷提高醫(yī)療質量。

一、總體情況：

（1）、2013年第一季度共收到醫(yī)療安全不良事件報告120例，一月份50例，二月份23例，三月份47例。

2013年第一季度不良事件上報情況例數(shù)6040200一月份二月份三月份（2）、2013年第一季度各科室不良事件上報情況：

影像中心2例、北院急診2例、供應室3例、老年病科8例、腎內科8例、新院ICU13例、新院手術室2例、中醫(yī)科5例、呼吸一科2例、康復科1例、腫瘤科3例、心內科8例、骨一科2例、骨二科6例、耳鼻喉科2例、眼科2例、血液科4例、產科4例、泌尿外科

1例、心胸外科1例、普外二科1例、兒科10例、普內科2例、普外三科2例、骨三科2例、內分泌科13例、普外一科2例、感染科2例、北院ICU3例、消化內科3例、呼吸二科1例、口腔科1例；如圖：

影像中心北院急診供應室老年病科腎內科新院ICU新院手術室中醫(yī)科呼吸一科康復科腫瘤科心內科骨一科骨二科耳鼻喉科眼科血液科產科泌尿外科心胸外科普外二科兒科普內科普外三科骨三科內分泌科普外一感染科北院ICU消化內科呼吸二科口腔科2013年第一季度各科室不良事件上報情況

（3）、2013年第一季度不良事件分類如下：

2013年第一季度不良事件分類管路事件治療錯誤信息傳遞錯誤輸血輸液跌倒事件醫(yī)療處置事件藥物事件設備事件公共設施事件燒燙傷事件基礎護理事件其他事件管路事件18例、治療錯誤事件6例、信息傳遞錯誤事件4例、輸血輸液事件16例、跌倒事件10例、醫(yī)療處置事件6例、藥物事件22例、設備事件4例、公共設施事件3例、燒燙傷事件5例、基礎護理事件5例、其他事件21例；如圖：

二、醫(yī)療安全不良事件分析：

1、整體不良事件上報平均每月40例，符合每百張床位應至少≥10例。

2、內科系統(tǒng)上報例數(shù)多于外科系統(tǒng)。

3、上報不良事件的類型主要集中于藥物事件、管路事件和輸血輸液事件等。針對藥物事件發(fā)生主要是由于用藥用法用量錯誤或部分用藥因人而產生的不可避免的不良反應；管路事件主要涉及拔管事件，這主要是由于醫(yī)護人員的責任心不強，巡視少，基礎護理不到位；輸血輸液事件主要是輸血輸液過程中產生的過敏等不良反應，主要由于各種輸血輸液的適應癥及應對措施掌握不全面。

三、整改措施：

1、由于將醫(yī)療安全不良事件主動報告作為績效考核加分項目，醫(yī)護人員醫(yī)療安全不良事件主動報告意識增強，醫(yī)療安全不良事件報

告例數(shù)達到衛(wèi)生部《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》（2011版）要求，但2013年2月份醫(yī)療安全不良事件主動報告例數(shù)較上月明顯減少，說明醫(yī)療安全不良事件主動報告意識還沒有在醫(yī)護人員心目中牢固樹立，還需加大宣傳、教育和培訓，特別是外科系統(tǒng)醫(yī)護人員的教育和培訓，提高外科系統(tǒng)及全院的醫(yī)療安全不良事件報告率。

2、藥物不良反應事件按國家規(guī)定進行網報，對需要用有可能發(fā)生藥物不良反應藥物的病人，在用藥前醫(yī)護人員要仔細閱讀藥品使用說明書，做好知情告知，用藥過程中應加強觀察，一旦出現(xiàn)藥物不良反應及時處理。

3、加強醫(yī)護人員溝通技巧培訓尤其是加強對年輕醫(yī)師、年輕護士的培訓。增加責任心，加強宣教和基礎護理。

4、加強學習專業(yè)知識，嚴格執(zhí)行和落實各項核心制度。認真掌握各種用藥及輸血輸液的適應癥。

5、改善病區(qū)環(huán)境，增加安全警示標志。主動向有潛在跌倒風險的患者告知跌倒風險，對老齡行動不便的患者要下24小時留陪伴醫(yī)囑，采取有效措施防止意外事件的發(fā)生。

亳州市人民醫(yī)院 醫(yī)務部 2013年4月8日

第五篇：2012年第一季度不良事件總結分析

第一季度護理不良事件分析討論記錄 時間：2012年 3 月 23日

地點：小會議室

參加人員：護理部全體人員、不良事件上報科室護士長、壓瘡小組成員、靜脈小組成員

主持人：賈文敏主任

內容：

一、賈主任通報本季度存在12例不良事件

1、跌倒2： 呼吸內科一患者，陪人扶助去衛(wèi)生間時，患者突然暈厥，陪人未扶住患者而跌倒，無摔傷；另一患者陪人跟隨去衛(wèi)生間，踏臺階時扭傷腳踝，拍片未傷及關節(jié)，軟組織腫脹涂抹賽膚潤，抬高制動。

2、墜床1：神經內一科患者91歲，系一氧化碳中毒腦梗死患者，反應遲鈍，晃掉床欄桿，自己下床時摔倒，其陪人扶起，造成尺骨鷹嘴處骨折，給予石膏固定。

3、丟失1：小兒外科一患兒，其奶奶在走廊內陪同玩耍時走丟，即可啟動患者外出時應急預案，積極查找，于患兒走丟約25分鐘從婦科找到，有婦科值班護士通知小兒外科。

4、護理人員職業(yè)傷8：①神經內一科3例：實習同學加藥時安瓿刺傷；一護士拔針時刺傷；一護士處理廢物時，肌內注射針頭刺傷。②監(jiān)護室2例一護士膀胱沖洗拔出針頭時刺傷；一護士整理病床時針刺傷，針頭未及時處理造成。③心胸外科1例實習同學靜脈注射時重新蓋帽造成針刺傷。④普二科1例一護士靜脈注射時針刺傷。⑤感染科1例實習同學拔針時刺傷。

二、整改措施

1、防范跌倒、墜床患者首先應做好新入病人的全面評估，并做好患者動態(tài)的觀察與評估，同時做好宣教，根據(jù)患者病情做好如廁陪護宣教；床檔損壞及時通知后勤維修，反應遲鈍、精神障礙的患者，做好陪護宣教，交代家屬24小時陪護，并加強巡視。

2、科室發(fā)放小心跌倒、墜床警示牌，《患者跌倒（墜床）危險因素評估記錄表》，請各科室嚴格對照標準落實。也是二級復審標準所要求的。

3、發(fā)現(xiàn)患兒走丟，立即啟動應急預案，通知醫(yī)生及總值班，記錄在交接本上，嚴格按要求巡視病房，做好患兒家屬的安全宣教，對 語言表達能力不清的患者應加腕帶。

4、護理人員要認真學習職業(yè)防護制度及銳器刺傷后處理流程。同時科室發(fā)生不良事件當事人要首先報告護士長，不得隱瞞，及時補救，將事情的后果降至最低。

本季度上報不良事件較少，希望各科室積極上報，不要因為工作忙，發(fā)生事件已處理完畢，不會留有糾紛而不上報。

三、追蹤評價（4月份質量檢查時督導反饋）

1、抽查病人，跌倒、墜床高?；颊撸褢覓煨⌒牡梗▔嫶玻┚九?，個別評估單評估不規(guī)范。

2、抽查小兒外、感染科、兒科、神經內科等部分語言表達能力不清的病人均已帶腕帶。

3、抽查5名護士均知曉職業(yè)防護制度及銳器刺傷后處理流程。備注：

1、輸液反應、輸血反應、液體外滲、靜脈炎見2012年第一季度

靜脈治療總結分析

2、壓瘡見2012年第一季度壓瘡總結分析

3、投訴見病陪人來訪登記本