第一篇：第一季度輿情分析

第一季度溫州市“148”值機輿情分析

2014年溫州市第一季度全市法律援助機構受理、指派法律援助案件2009件，其中刑事1089件、民事850件、司法鑒定52件、公證18，與去年第一季度同比增長7.5%，其中刑事法律援助案件同比增長5.3%，民事法律援助案件數(shù)同比增長6%。公民援助申請率占比達59%，法院、檢察院、公安局援助通知率占比41%；受援人數(shù)1815人，為受援人挽回經(jīng)濟損失或取得利益1752.76萬元；溫州市12348法律服務專線接聽來電5815次，溫州市司法行政法律服務大廳接待公民法律咨詢、法律投訴1301人次。通過對本季度溫州市“12348”法律服務專線來電咨詢內(nèi)容的梳理，結合本季度的法律援助社會輿情，分析如下：

一、本季度溫州市“12348”電話總量情況

全市“12348”法律服務專線接聽電話 5815個，其中溫州市 “12348”法律服務專線接聽電話 3427個。全市接待來訪咨詢1731人。債務糾紛共1093個，仍居高位，占電話總量的18.8%?；橐黾彝ゼm紛1053個，占電話總量的18.1%。在婚姻家庭糾紛中，其中離婚糾紛628個，占婚姻家庭糾紛種類的59.7%；其次是離婚后子女撫養(yǎng)費糾紛、包括解除同居關系非婚生子女撫養(yǎng)費糾紛、監(jiān)護權糾紛、變更子女撫養(yǎng)關系糾紛和婚姻中第三者法律責任等403個，共占婚姻家庭糾紛38.3%。人身損害賠償糾紛（工傷事故和提供勞務者人身損害）1041個，占本季度電話總量的17.9%；道路交通事故人身損害賠 1

償糾紛762個，占電話總量的13.1%；追索勞動報酬糾紛442個，占電話總量的7.6%；醫(yī)療保險待遇糾紛488個，占電話總量8.4%；刑事糾紛366個，占電話總量的6.3%，內(nèi)容主要涉及詐騙罪、故意傷害罪、盜竊罪、搶劫罪、殺人罪等；農(nóng)村宅基地糾紛308個，占電話總量的5.3%；行政投訴227個，占電話總量3.9%；其它類電話35個，占0.6.%，內(nèi)容涉及司法鑒定、刑事附帶民事賠償?shù)取?/p>

二、本季度值機輿情熱點是社會保險權益糾紛呈明顯上升趨

勢 《社會保險法》頒布實施三年以來，勞動者的社會保險權利意識日益增強，有關社會保險權益的糾紛不斷增多。勞動者從原來只關心勞動報酬轉(zhuǎn)為保險訴求，爭議范圍涵蓋“五險”中除“生育險”之外的其它四個險種即職工基本養(yǎng)老保險、職工基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險。其中，四類突出的違法行為成為導致社保糾紛的主要原因。

1、企業(yè)規(guī)模小，人員流動性大導致企業(yè)社?？刹僮餍圆粡?根據(jù)我國2011年《中小企業(yè)劃型標準規(guī)定》，從業(yè)人員300人及以上，且營業(yè)收入2000萬元及以上的為中型企業(yè)；從業(yè)人員20人及以上，且營業(yè)收入300萬元及以上的為小型企業(yè)；從業(yè)人員20人以下或營業(yè)收入300萬元以下的為微型企業(yè)。我市大部分企業(yè)為小、微企業(yè)。

除了一些企業(yè)主社保意識差不愿為員工繳納社保外，這些企業(yè)最大的問題是人員流動性大。如果企業(yè)為員工繳納了社會保險費，但員工辭職離開了，那么企業(yè)繳納的社會保險費就可能打了水漂。

22、社會保費率較高，企業(yè)、職工負擔較重

2008年，《中華人民共和國勞動合同法》頒布實施之后，企業(yè)的用工成本大大增加，再加上溫州這幾年因民間借貸引發(fā)的金融風暴的影響，定單減少對企業(yè)的生存壓力很大。我國五險合征模式，雖擴大了社會保險覆蓋面，提高了征保率，但企業(yè)比原來增加20％負擔。企業(yè)的參保人員大部分為外地員工，基本養(yǎng)老保險跨省市轉(zhuǎn)移難，也影響了企業(yè)員工的參保欲望。于是，企業(yè)與員工往往通過簽定協(xié)議的方式規(guī)避社保繳費義務。一方面，企業(yè)每月支付員工數(shù)百元社會保險補貼；另一方面員工減少個人繳納社會保險費的壓力。雖然這樣的協(xié)議法律上是無效的，但是這種現(xiàn)象的出現(xiàn)違背了保險法立法的初衷。

3、某些基層社保機構社保政策不公開引發(fā)信訪

今年2月份，市法律援助中心審批了一起法律援助案件。該案申請人陳某因為要求當?shù)厣绫C構履行養(yǎng)老保險變更之法定職責信訪了13年。雖然該案因為法律援助的介入，申請人可能將終止信訪，但是該案至少應該引起社保執(zhí)法部門的反思：一是社保政策信息不公開。2001年9月18日，該機構發(fā)布了《關于參加農(nóng)保人員轉(zhuǎn)為參加職工養(yǎng)老保險有關規(guī)定的通知》，但是卻以“內(nèi)部執(zhí)行文件”為由，未向社會公開。雖然，當?shù)啬硤蟀雮€月后對此進行了報道，但是它僅僅是以記者的視野作了一次簡單的新聞報道。涉及切身利益的當?shù)剞r(nóng)保人員未及時知情，于是他們喪失了轉(zhuǎn)保選擇權。這是信訪的起因。二是社保人員執(zhí)法水平

3不高、對信訪人回應不力等問題延誤了最佳處臵社保信訪案件的時間，激化了矛盾，影響了行政效率，造成了農(nóng)保人員多次越級上訪。

因此，為了應對以上社會保險權益糾紛，溫州市“12348”法律服務專線認為，應從以下三個方面加強工作：一是嘗試企業(yè)員工辭職退保退費制度，解決流動性大的企業(yè)社保操作難的問題；二是嘗試社保費率分檔制度，讓小規(guī)模企業(yè)實行小規(guī)模社保；一方面減輕企業(yè)、員工的社保繳費壓力；另一方面擴大社會保險覆蓋面；三是加大社保信息政策公開化，提高執(zhí)法水平，是化解社保信訪案件的前提和保證。

第二篇：第一季度輿情分析

第一季度輿情分析

第一季度輿情分析2007-12-08 14:25:23第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)第一季度輿情分析第一季度輿情分析(2)第一季度輿情分析

社會輿情的總體態(tài)勢和特點：

今年一季度以來，干部群眾對全國“兩會”、建設社會主義新農(nóng)村、社會主義榮辱觀及臺灣問題、中日關系等問題給予了高度關注。春節(jié)限放、食品安全、能源緊張等關系群眾切身利益的實際問題也成為干部群眾議論的熱點話題。一季度的社會輿情沿著構建和諧社會、樹立科學發(fā)展觀、落實兩會精神，加快“十一五”發(fā)展步伐、推進經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的全面發(fā)展這一主線，總體趨勢是好的。干部群眾對國內(nèi)外發(fā)生的重大事件、涉及自身利益的實際問題表示高度關注 的同時，對以胡錦濤同志為核心的中央領導集體表現(xiàn)出極大的信心和信任。

1、干部群眾密切關注“兩會”進程，高度評價“兩會”成果。今年的“兩會”是關鍵時期的一次關鍵會議，會議確定的“十一五”發(fā)展規(guī)劃，將使我國的發(fā)展真正轉(zhuǎn)入科學發(fā)展的軌道，對現(xiàn)代化建設全局具有決定性意義。作為中國人政治生活中的一件大事，兩會正變得越來越開放，越來越民主，越來越貼近普通百姓。兩會網(wǎng)站開通了“掌上兩會”手機頻道，設立了手機用戶與人大代表、政協(xié)委員的交流平臺，通過網(wǎng)絡、報刊、電視、廣播關注“兩會”的進程，原創(chuàng)：是干部群眾第一季度的一個興奮點、議論的焦點和熱點。溫總理的政府報告把黨和政府的工作目標具體化，增強了人民群眾對黨和政府的信任和信心。溫總理在記者招待會上體現(xiàn)的親民愛民的民本思想，讓全體中國人增加了一份感動，溫總理對經(jīng)濟增長、環(huán)境保護、土地利用、金融改革等問題的危機意識讓干部群眾對

政府工作充滿期待。干部群眾希望在“兩會”結束之后，全國一盤棋，各級政府部門緊密結合本地實際，拿出切實可行的措施來，與時俱進，開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造性地貫徹落實“兩會”精神，取得實實在在的效果，讓干部群眾感到滿意。

2、干部群眾密切關注“三農(nóng)問題”，對中央關于建設社會主義新農(nóng)村表示歡迎并提出建議。大家認為，實現(xiàn)全面小康的關鍵在農(nóng)村，建設社會主義新農(nóng)村是黨中央根據(jù)我國進入經(jīng)濟社會發(fā)展新的歷史階段作出的一項重大戰(zhàn)略決策。新農(nóng)村建設不應是一句口號，而是要真正促進農(nóng)村經(jīng)濟和社會全面發(fā)展。大家建議要開展“城鄉(xiāng)結對”活動，組織機關、團體、企業(yè)、學校、街道等開展“城鄉(xiāng)結對”活動，動員城市力量，互動反哺，扶持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，密切城鄉(xiāng)居民關系。要在開展“科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”活動的同時，推廣農(nóng)業(yè)科學技術，提高農(nóng)業(yè)的綜合生產(chǎn)能力，提高農(nóng)民群眾的綜合素質(zhì)，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)

化。各地各級黨委政府要落實建設社會主義新農(nóng)村的各項保障措施，把讓農(nóng)民得到實實在在的利益，把提高農(nóng)民的物質(zhì)文化生活水平作為檢驗考核建設社會主義新農(nóng)村的的根本標準。要大力宣傳養(yǎng)老保險、農(nóng)村合作醫(yī)療等利農(nóng)政策。對于在土地使用、占地補償?shù)确矫娲嬖诘倪z留問題，要做好宣傳解釋工作，解疑釋惑，緩解群眾不滿情緒，把問題和矛盾化解在基層，全力維護社會穩(wěn)定。

3、干部群眾對我國堅持科學發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長模式，建設創(chuàng)新型國家表示擁護。大家認為。加強自主創(chuàng)新是我們黨正確分析當今世界新科技革命帶來的機遇和挑戰(zhàn)，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，奮力把中國特色社會主義事業(yè)推向前進的重大戰(zhàn)略舉措；建設創(chuàng)新型國家，是一項極其繁重而艱巨的任務，是一場極其廣泛而深刻的社會變革，我國只有顯著提高科技實力特別是自主創(chuàng)新能力，才有可能突破我國人口和資源、環(huán)境的瓶頸制約，保障經(jīng)濟安全和國防

安全，順利實現(xiàn)全面建設小康社會的宏偉目標。大家建議，促進科技發(fā)展、加快自主創(chuàng)新要形成配套的機制。必須全力營造出濃郁的創(chuàng)新氛圍和創(chuàng)新文化，大力倡導“創(chuàng)新是光榮、創(chuàng)新是生命、創(chuàng)新是動力”的理念；必須加快形成創(chuàng)新集群，加快創(chuàng)新集群的孵化和培育；必須努力形成差異化的產(chǎn)業(yè)結構，發(fā)展高科技含量、高附加值、高資本密集、耗能少、節(jié)約資源、無污染的先進制造業(yè)；必須提升發(fā)展起點，加快發(fā)展信息、物流、人力資源等生產(chǎn)性服務業(yè)，提升服務水平。

4、干部群眾對胡錦濤總書記關于社會主義榮辱觀的重要講話表示擁護，全面開展學習宣傳社會主義榮辱觀的活動。大家認為，社會主義榮辱觀對于貫徹落實科學發(fā)展觀、促進經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展，全面建設小康社會、實現(xiàn)中華民族偉大復興具有重要的意義。胡錦濤同志提出的以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，集中體現(xiàn)了愛國主

義、集體主義、社會主義思想，體現(xiàn)了社會主義基本道德規(guī)范的本質(zhì)要求，體現(xiàn)了依法治國同以德治國相統(tǒng)一的治國方略，是中華民族傳統(tǒng)美德、優(yōu)秀革命道德與時代精神的完美結合，是我們黨關于社會主義道德建設思想的繼承和發(fā)展，是進一步推進精神文明建設的重要指導方針。大家建議學習宣傳社會主義榮辱觀活動要重在解決實際問題，讓群眾看到效果。要積極開展各種道德實踐活動和群眾性創(chuàng)建活動，把社會主義榮辱觀的要求滲透到人們?nèi)粘９ぷ魃钪?，推動全社會形成知榮辱、樹新風、促和諧

第一季度輿情分析

第三篇：第一季度輿情分析[最終版]

第一季度輿情分析

社會輿情的總體態(tài)勢和特點：

今年一季度以來，干部群眾對全國“兩會”、建設社會主義新農(nóng)村、社會主義榮辱觀及臺灣問題、中日關系等問題給予了高度關注。春節(jié)限放、食品安全、能源緊張等關系群眾切身利益的實際問題也成為干部群眾議論的熱點話題。一季度的社會輿情沿著構建和諧社會、樹立科學發(fā)展觀、落實兩會精

神，加快“十一五”發(fā)展步伐、推進經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的全面發(fā)展這一主線，總體趨勢是好的。干部群眾對國內(nèi)外發(fā)生的重大事件、涉及自身利益的實際問題表示高度關注的同時，對以胡錦濤同志為核心的中央領導集體表現(xiàn)出極大的信心和信任。

1、干部群眾密切關注“兩會”進程，高度評價“兩會”成果。今年的“兩會”是關鍵時期的一次關鍵會議，會議確定的“十一五”發(fā)展規(guī)劃，將使我國的發(fā)展真正轉(zhuǎn)入科學發(fā)展的軌道，對現(xiàn)代化建設全局具有決定性意義。作為中國人政治生活中的一件大事，兩會正變得越來越開放，越來越民主，越來越貼近普通百姓。兩會網(wǎng)站開通了“掌上兩會”手機頻道，設立了手機用戶與人大代表、政協(xié)委員的交流平臺，通過網(wǎng)絡、報刊、電視、廣播關注“兩會”的進程，原創(chuàng)：004km.cn是干部群眾第一季度的一個興奮點、議論的焦點和熱點。溫總理的政府報告把黨和政府的工作目標具體化，增強了人民群眾對黨和政府的信任和信心。溫總理在記者招待會上體現(xiàn)的親民愛民的民本思想，讓全體中國人增加了一份感動，溫總理對經(jīng)濟增長、環(huán)境保護、土地利用、金融改革等問題的危機意識讓干部群眾對政府工作充滿期待。干部群眾希望在“兩會”結束之后，全國一盤棋，各級政府部門緊密結合本地實際，拿出切實可行的措施來，與時俱進，開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造性地貫徹落實“兩會”精神，取得實實在在的效果，讓干部群眾感到滿意。

2、干部群眾密切關注“三農(nóng)問題”，對中央關于建設社會主義新農(nóng)村表示歡迎并提出建議。大家認為，實現(xiàn)全面小康的關鍵在農(nóng)村，建設社會主義新農(nóng)村是黨中央根據(jù)我國進入經(jīng)濟社會發(fā)展新的歷史階段作出的一項重大戰(zhàn)略決策。新農(nóng)村建設不應是一句口號，而是要真正促進農(nóng)村經(jīng)濟和社會全面發(fā)展。大家建議要開展“城鄉(xiāng)結對”活動，組織機關、團體、企業(yè)、學校、街道等開展“城鄉(xiāng)結對”活動，動員城市力量，互動反哺，扶持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，密切城鄉(xiāng)居民關系。要在開展“科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”活動的同時，推廣農(nóng)業(yè)科學技術，提高農(nóng)業(yè)的綜合生產(chǎn)能力，提高農(nóng)民群眾的綜合素質(zhì)，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。各地各級黨委政府要落實建設社會主義新農(nóng)村的各項保障措施，把讓農(nóng)民得到實實在在的利益，把提高農(nóng)民的物質(zhì)文化生活水平作為檢驗考核建設社會主義新農(nóng)村的的根本標準。要大力宣傳養(yǎng)老保險、農(nóng)村合作醫(yī)療等利農(nóng)政策。對于在土地使用、占地補償?shù)确矫娲嬖诘倪z留問題，要做好宣傳解釋工作，解疑釋惑，緩解群眾不滿情緒，把問題和矛盾化解在基層，全力維護社會穩(wěn)定。

3、干部群眾對我國堅持科學發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長模式，建設創(chuàng)新型國家表示擁護。大家認為。加強自主創(chuàng)新是我們黨正確分析當今世界新科技革命帶來的機遇和挑戰(zhàn)，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，奮力把中國特色社會主義事業(yè)推向前進的重大戰(zhàn)略舉措；建設創(chuàng)新型國家，是一項極其繁重而艱巨的任務，是一場極其廣泛而深刻的社會變革，我國只有顯著提高科技實力特別是自主創(chuàng)新能力，才有可能突破我國人口和資源、環(huán)境的瓶頸制約，保障經(jīng)濟安全和國防安全，順利實現(xiàn)全面建設小康社會的宏偉目標。大家建議，促進科技發(fā)展、加快自主創(chuàng)新要形成配套的機制。必須全力營造出濃郁的創(chuàng)新氛圍和創(chuàng)新文化，大力倡導“創(chuàng)新是光榮、創(chuàng)新是生命、創(chuàng)新是動力”的理念；必須加快形成創(chuàng)新集群，加快創(chuàng)新集群的孵化和培育；必須努力形成差異化的產(chǎn)業(yè)結構，發(fā)展高科技含量、高附加值、高資本密集、耗能少、節(jié)約資源、無污染的先進制造業(yè)；必須提升發(fā)展起點，加快發(fā)展信息、物流、人力資源等生產(chǎn)性服務業(yè)，提升服務水平。

4、干部群眾對胡錦濤總書記關于社會主義榮辱觀的重要講話表示擁護，全面開展學習宣傳社會主義榮辱觀的活動。大家認為，社會主義榮辱觀對于貫徹落實科學發(fā)展觀、促進經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展，全面建設小康社會、實現(xiàn)中華民族偉大復興具有重要的意義。胡錦濤同志提出的以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，集中體現(xiàn)了愛國主義、集體主義、社會主義思想，體現(xiàn)了社會主義基本道德規(guī)范的本質(zhì)要求，體現(xiàn)了依法治國同以德治國相統(tǒng)一的治國方略，是中華民族傳統(tǒng)美德、優(yōu)秀革命道德與時代精神的完美結合，是我們黨關于社會主義道德建設思想的繼承和發(fā)展，是進一步推進精神文明建設的重要指導方針。大家建議學習宣傳社會主義榮辱觀活動要重在解決實際問題，讓群眾看到效果。要積極開展各種道德實踐活動和群眾性創(chuàng)建活動，把社會主義榮辱觀的要求滲透到人們?nèi)粘９ぷ魃钪?，推動全社會形成知榮辱、樹新風、促和諧的文明風尚。要求真務實、改進創(chuàng)新，持之以恒、常抓不懈，把推動解決群眾反映強烈的突出問題，把促進良好社會風氣的形成和發(fā)展，作為政府工作的努力方向。共產(chǎn)黨員特別是各級領導干部要以身作則、率先垂范，做“八榮八恥”的積極實踐者，用自己的模范言行和人格力量為群眾做出榜樣。

5、干部群眾對臺獨勢力有所抬頭表示擔憂，原創(chuàng)：004km.cn對

實現(xiàn)祖國統(tǒng)一大業(yè)充滿信心。在2005年兩岸關系升溫的基礎上，干部群眾對兩岸交流合作的趨勢和兩岸關系的走向非常關注，對中央繼續(xù)采取靈活務實的政策推動兩岸交流合作表示擁護，希望兩岸能增進政治互信，提高共識，增加合作，團結臺灣人民為兩岸早日統(tǒng)一作出積極的貢獻。但臺獨勢力逆歷史發(fā)展潮流，無論終止“國統(tǒng)”還是設立“反侵略日”等行為的本質(zhì)都是“臺獨”行徑。陳水扁之流為通過所謂“憲政改造”謀求“臺灣法理獨立”,公然挑釁“一個中國”的原則，嚴重破壞兩岸的和平穩(wěn)定，具有極大的冒險性、危險性和欺騙性。大家認為，陳水扁當局執(zhí)政后，“臺獨”方向十分明確，目的性很強，其目的就是要鞏固自己殘存的權力基礎，根本不管臺灣民眾的福祉。陳水扁違背兩岸人民意志，違背兩岸關系發(fā)展潮流的“臺獨”言行，其結果必將以失敗告終。在祖國大陸始終沒有放棄和平努力的情況下，陳水扁不僅不思悔改，反而拿臺海和平與臺灣人民的利益作賭注，實行更為危險的“臺獨”分裂路線，這無疑是一種歷史倒退，勢必將引發(fā)臺海地區(qū)的嚴重危機，破壞亞太地區(qū)的和平與穩(wěn)定。任何逆歷史潮流而動的人都逃脫不了失敗的命運，廣大干群將緊密團結在以胡錦濤同志為總書記的黨中央周圍，堅決反對“臺獨”，決不允許“臺獨”分裂勢力以任何名義、任何方式把臺灣從祖國分裂出去。同時也對陳水扁轉(zhuǎn)移政治視線，掩蓋政治丑聞的黔驢技窮行為表示憤慨。大家提醒，要謹防以陳水扁為代表的臺獨勢力，玩弄政治權術，激化兩岸關系，推進臺獨分裂活動步步升級。要借鑒香港回歸的模式，不能無限期與陳水扁拖延時間，這樣會留給臺獨分子更多活動空間，增加和平統(tǒng)一的難度。當陳水扁突破底線時，我們要堅決參照《反國家分裂法》，嚴厲打擊臺獨勢力，決不能手軟。

6、干部群眾關注我國外交和處理國際事務的表現(xiàn)，對我國務實、靈活、有效的外交政策表示滿意。大家認為,中國將走和平崛起的發(fā)展之路。在某些別有用心的國家的鼓吹下，“中國威脅論”對我國的國際環(huán)境是不利影響。如何向周邊鄰國和世界各國宣傳我國的發(fā)展道路，達成戰(zhàn)略共識，營造和平發(fā)展的環(huán)境，將進一步考驗中央領導集體的執(zhí)政能力和外交藝術。大家對我國政府積極推行“睦鄰、富鄰”的外交政策，積極開展務實外交，在世界舞臺上更好地展示中國的大國形象，在對俄羅斯、印度、東盟、歐盟關系上取得進展表示滿意。大家擔憂，由于日本在與中國的釣魚島爭端、東海油氣田開發(fā)上的爭議、美日涉臺聲明以及日本教科書等問題上采取了較強硬的態(tài)度，嚴重傷害了我國人民的感情，對中日關系的長遠發(fā)展不利。原創(chuàng)：004km.cn在日本與韓國的獨島爭端問題，韓國政府和民眾維護領土和主權的表現(xiàn)，被很多群眾所贊賞，部分群眾認為我國政府在東海問題和俄羅斯石油管線等問題上應該采取較強硬措施，包括明確表示反對日本加入常任理事國。大家提醒，由于中俄關系的空前發(fā)展，使得日本只能通過與美國全方位的同盟來提升自己的政治地位，日本的一系列挑釁行為不能不說沒有美國的影子，美日拋出的“中國威脅論”就是雙方步調(diào)一致的表現(xiàn)。大家建議，中國政府要善于運用多種手段同日本打交道。近年來中國對日本的貿(mào)易依賴度降低，而日本對中國的經(jīng)濟依賴度較高，可以利用經(jīng)濟杠桿來牽制日本。要大力提倡中日民間往來，既便于做一些政府不便出面的事，也便于傳遞各方面的信息，只有相互了解，才能相互信任，減少中日雙方的爭端和摩擦。

此外，天價醫(yī)藥費引發(fā)的醫(yī)療改革問題、大學生就業(yè)難引發(fā)的就業(yè)矛盾、化工品泄漏引發(fā)的環(huán)保問題、石油漲價引發(fā)的能源問題也是社會輿論關注的焦點，希望引起各方面的重視。

第四篇：輿情分析

輿情分析

——基于上海交通大學學生對云南事件的

微博

一、事件概要

3月1日晚9時20分，10余名統(tǒng)一著裝的暴徒蒙面持刀在云南昆明火車站廣場、售票廳等處砍殺無辜群眾，截至2日6時，已造成29人死亡、130余人受傷。民警當場擊斃4名暴徒、抓獲1人。

事件發(fā)生后，引起國內(nèi)外軒然大波，針對這起惡性暴力事件，#昆明火車站砍人事件#一躍成為微博最熱門話題，網(wǎng)絡上也有各種各樣不同聲音，本文基于上海交通大學學生在微博、人人、微信轉(zhuǎn)發(fā)、原發(fā)的信息作為樣本，做出對此次云南暴力事件的輿情分析。

二、輿情主要分類

1、對施暴者的譴責

學生微博同眾多社會微博一樣，對施暴者的譴責占了很大的部分，例如昨晚被轉(zhuǎn)載上萬次的微博

“@二逼瓦西里：來，跟我念：我反對一切針對平民的恐怖主義行為，無論你的命運是多么悲慘動機是多么高尚，當你把傷害無辜的普通人作為手段時，你就是人類的敵人、可恥的懦夫和人人可誅的罪犯。我沒有興趣聽你的任何故事，不會在乎你的訴求，不可能跟你談判并妥協(xié)，唯一要做的事就是：當場格殺，事后追剿，絕不原諒?！?/p>

在學生中也引起了廣泛轉(zhuǎn)載，并且很多學生把這段話引用在自己的人人、微信中。（如下圖）

2、對施暴者行為的不解

面對突如其來的暴力行為，很多同學一方面感覺到恐慌，另一方面感覺到迷惑，對于施暴者針對平民、無辜群眾的暴行，他們發(fā)表了很多微博、人人表達對這種行為的不解。（如下圖）

3、對受害者的同情

此次云南慘案中，由于受害者高達29人，受傷者高達130人，并且遇害的人群不僅有普通成人，還涉及到老人小孩，同學在SNS網(wǎng)站上紛紛表達自己對受害者的同情。

4、對此次事件的理性思考

除了上文提到的幾類感性輿論，微博中也不乏理性之言 例如對于某大V“一系列新聞和圖片看得我甚至都想馬上參軍，你很難理解通過圖片和文字了解到的一群暴徒在自己國土的另一邊砍殺和你一樣的民眾，而你只能坐在電腦前的感受”這樣的文字，有交大同學回應道“我就不會這樣想，正義的武裝只能解決一部分人的暴力，無法從本質(zhì)上解決問題。我想的是如何從根本上消除所謂的恐怖主義。” 以及

“此次事件有組織、時間地點選擇都表明是典型的恐怖襲擊，背后的勢力肯定沒有這么簡單，不是簡單的民粹主義或者種族主義能夠解釋的，我的看法是，中國現(xiàn)狀是被迫進入反恐戰(zhàn)爭時期，以前發(fā)生地點主要在新疆，被襲擊對象主要是警察和政府機關，恐怖襲擊對象不特定，導致更多的民眾都可能是受害者，并且造成的心理陰影危害更大?！?/p>

5、某些少數(shù)民族同學的委屈和怨言

上海交通大學學生群體中也不乏很多新疆同學，對于他們中的很多人來說，這次事件帶給他們的隱性傷害也很大，例如某同學發(fā)表如下微博：

“首先在這里帶著沉痛的心，為在昆明暴力事件中死難者祈禱??愿生者堅強??逝者安息??等到真相大白??無論是誰??我們都會表態(tài)??所有針對無辜平民的傷害都是要受到法律和道德雙重制裁。其次一群團伙訓練有素統(tǒng)一著裝，然后沒有犯罪份子照片 然后賴給新疆，出事了，第一別扯宗教，第二別說民族矛盾，好多暴恐受害者和奮戰(zhàn)在反恐一線的民警也是穆斯林和維族同胞。這是對他們的一種傷害。”

6、對逃生方法、云南血庫信息的廣泛轉(zhuǎn)載

云南此次暴力事件使很多同學產(chǎn)生恐懼心情，尤其對這種大型暴力事件中如何逃生產(chǎn)生認知需求，關于如何在昨晚類似情況中逃生的長微博引發(fā)了廣發(fā)轉(zhuǎn)載，具體長微博附在文末。

總體來說，同學們的輿論分為以上幾類，但此篇文章仍有自身局限性：截止到成文，并沒有官方的事件原因出現(xiàn)，因而輿論多傾向于感性的認識，并沒有太多的思考批判。

第五篇：輿情分析

“紅黃藍”事件輿情分析

11月22日，有網(wǎng)民爆料稱，有十余名北京紅黃藍幼兒園新天地分園入園兒童的家長到朝陽區(qū)管莊派出所報案，稱懷疑幼兒園園長和老師涉嫌猥褻和虐待兒童。爆料還稱，幼兒園四名女童下體紅腫，一名女童被猥褻昏迷。園內(nèi)老師平時還存在其他虐童行為。

11月23日，《新京報》、澎湃新聞網(wǎng)等多個媒體報道此事稱，據(jù)多名家長反映和幼兒描述，該園“國際小二班”以及“小小班”有8名孩子疑似在幼兒園被扎針。該園孩子還發(fā)生被喂食白色不明藥片、褐色藥漿以及“脫光衣服罰站、關小黑屋”的情況。另據(jù)新華社報道，北京警方已于22日接到家長報案，警方正在根據(jù)家長反映情況進行調(diào)查取證。

事件引發(fā)輿論高度關注，當日的新聞報道量達692篇。媒體在對事件進行報道時，還針對紅黃藍幼兒園的教育背景等展開深挖。據(jù)財新網(wǎng)等媒體報道稱，該幼兒園是北京紅黃藍兒童教育科技發(fā)展有限公司旗下的一所直營幼兒園，2015年11月及今年4月曾先后被曝光2起虐童事件。據(jù)“易簡財經(jīng)”等微信公號發(fā)消息稱，今年9月，紅黃藍教育在美國紐約證券交易所掛牌上市，但此前紅黃藍教育的IPO文件顯示，其風險披露超過30頁。紅黃藍教育的創(chuàng)始人史燕來系北大畢業(yè)，曾3次榮獲“商界木蘭”稱號。另據(jù)新浪財經(jīng)消息，該幼兒園園長目前正在配合警方調(diào)查，不便接受采訪。事件在微博迅速引發(fā)熱議。一些家長控訴自己孩子在幼兒園的遭遇的視頻在網(wǎng)絡中被刷屏，“#幼兒園被曝針扎幼童#”等微話題迅速登上微博熱搜。“@財新網(wǎng)”、“@現(xiàn)代快報”等均對此進行關注。據(jù)不同家長反映，多名孩子在幼兒園被脫光衣服罰站，并疑似遭遇猥褻。與此同時，一些揣測類消息在微博中流傳。網(wǎng)民“@Reginababy_lsy”等發(fā)布微博帖文稱，“園長和她老公勾結部隊群體猥褻”，“聯(lián)合紅黃藍新天地幼兒園旁邊的老虎團長期供他們猥褻，時長一年多”，這一消息引發(fā)輿論揣測。網(wǎng)民驚愕、憤慨之聲高漲，但也有較為理性的網(wǎng)民呼吁不信謠、不傳謠。目前部分微博已刪除。該事件激起了多數(shù)明星及網(wǎng)絡大V的“共情效應”，尤其是已為人母的女性明星們，她們紛紛通過微博表達對該事件的憤怒。其中，演員章子怡、伊能靜的微博轉(zhuǎn)評量超過百萬量級，且獲得眾多網(wǎng)民點贊、支持。轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)民中，更是包括了趙麗穎、陳學冬、景甜、Papi醬等明星、網(wǎng)紅大V。

事件的惡劣影響引起官方重視。23日下午17時許，北京朝陽區(qū)教委信訪辦負責人在幼兒園門口給予了現(xiàn)場回應，稱目前教室內(nèi)監(jiān)控視頻已被警方調(diào)走，班上3名涉事教師暫時停職，改由其他老師替換。當晚20時許，教育部新聞辦官微“@微言教育”針對此事通報稱，已責成地方有關部門立即啟動調(diào)查，盡快查清事實真相，并部署開展幼兒園辦園行為專項督查。21時許，北京市朝陽區(qū)政府官微“@北京朝陽”發(fā)布情況通報稱，朝陽警方已成立專案組目前正在工作中；區(qū)政府已成立工作組進駐幼兒園，“一經(jīng)查實絕不姑息”。24日，輿情持續(xù)發(fā)酵并有逐漸擴大化趨勢。8時許，紅黃藍幼兒園在其官微“@紅黃藍教育機構”發(fā)表聲明向新天地國小二班家長致歉，并稱已配合警方提供了相關監(jiān)控資料及設備，涉事教師暫停職。對于個別人士涉嫌誣告、陷害的行為，新天地幼兒園園長已經(jīng)向公安機關報案。24日18時左右，人民日報客戶端發(fā)文稱“11月24日，國務院教育督導委員會辦公室印發(fā)緊急通知，部署立即在全國開展幼兒園規(guī)范辦園行為專項督導檢查，要求有效減少類似事件發(fā)生，確保廣大幼兒的身心健康?！本o接著，“軍報記者”微信公眾號發(fā)文《“老虎團”政委馮俊峰就涉及部隊傳聞答記者問》，馮俊峰針對傳言“涉事幼兒園園長是老虎團干部家屬”一事回應稱，“準確地說，是我團退役人員家屬。該干部已轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作。網(wǎng)上流傳該園長是我團現(xiàn)役軍人家屬與事實不符?！?/p>

截至24日22時許，有關該事件的新聞量已達1790篇，#幼兒園被曝針扎幼童#等微話題閱讀量累計超7億。目前輿情仍在持續(xù)發(fā)酵中。

艾媒大數(shù)據(jù)輿情管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，自11月23日15時事件開始發(fā)酵，北京紅黃藍幼兒園虐童事件輿情熱度迅速攀升。事件熱度持續(xù)升高，截至11月24日13時，熱度指數(shù)達25020。

艾媒大數(shù)據(jù)輿情管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，截至11月24日13時，北京紅黃藍幼兒園虐童事件相關輿情信息主要來自于微博、網(wǎng)頁及APP。其中微博發(fā)布的相關輿情信息數(shù)量最多，占44.95%;其次是網(wǎng)頁，占比達29.73%;APP則占12.88%。

艾媒大數(shù)據(jù)輿情管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，截至11月24日13時，北京紅黃藍幼兒園虐童事件相關輿情信息迅速增加，且負面情緒持續(xù)擴大。該事件負面輿情信息占比49.82%，中立占43.12%，正面則占7.06%。

盡管事件引發(fā)社會各界廣泛討論，但由于公安機關暫未發(fā)出官方案件公布，大部分媒體都保持中立對事件進行報道和分析。其中，部分媒體報道深度剖析并抨擊紅黃藍涉及的資本問題、幼教行業(yè)問題、幼兒園管理不當?shù)葐栴}。

輿情內(nèi)容最熱標簽為“紅黃藍”、“幼兒園”、“虐童”、“北京”、“孩子”。另外可以看出，事件中關于“藥片”、“扎針”、“猥褻”等詞亦有被提及。

在新聞網(wǎng)站報道排行榜前TOP10中，排在第一位的新浪微博，數(shù)據(jù)為193條，是這次事件主要的網(wǎng)友熱議平臺，排在第二第三的是微信和百度貼吧，數(shù)據(jù)分別為76條和49條。除此之外，新浪財經(jīng)、搜狐網(wǎng)、新浪新聞、天涯社區(qū)、騰訊網(wǎng)等都是此次報道的重要的新聞來源網(wǎng)站。1.媒體聲音：

人民日報評紅黃藍幼兒園事件：幼有所育底線不容擊穿——新浪新聞 幼兒園總部負責人回應針扎幼童：真相很快水落石出——網(wǎng)易新聞 北京紅黃藍幼兒園虐童案最新進展：園長已被停職檢查——新浪綜合 為何虐童事件一波接一波出現(xiàn)?——中宏網(wǎng)

紅黃藍上市蜜月期曝涉嫌虐童資本化成兒童頻發(fā)間接推手?——新浪財經(jīng) 北京扎針幼兒園背后公司9月在美股上市,連鎖園4月被曝虐童——新浪財經(jīng) 2.網(wǎng)友聲音：

等警方結果，大多數(shù)幼兒園和老師肯定是好的，當然壞案例要嚴懲——曹增輝 嚴懲希望不會只是開除了事——兩手空空的豬42-1 太可怕了，看的人心里發(fā)寒，什么樣子的人會對孩子下黑手?。　⒒ㄒΠ?/p>

對于北京紅黃藍虐童案，我只想說：令人發(fā)指，這樣的人應該是千刀萬剮！——忠縣峰鍋

我的心臟已經(jīng)承受不了這么多虐童事件！心疼——明朗朗

在懲前的同時，如何毖后，是社會各界面臨的一個不容回避的重要議題?！狣r艾倫Alan

由于目前互聯(lián)網(wǎng)的普及、科學技術的發(fā)展和信息共享的時效性提升，所有的消息都可以在極短的時間內(nèi)傳到世界的每個角落。在媒體新聞素材收集階段，某些當事人為了引起公眾關注，盡快達到自己所期望的目的，故意夸大事實，這些素材到了媒體手中又進一步的夸大，所謂的“標題黨”也就應運而生；此時一些不明真相的網(wǎng)民對媒體文章的錯誤解讀，造成了斷章取義或故意曲解，使事件的本身進一步遠離真相，加之種種原因官方和警方?jīng)]有及時發(fā)聲，正確引導公眾輿論方向，導致了大多數(shù)的民眾對于整個事件的錯誤認知，然后利用發(fā)達的信息技術廣泛傳播，僅有的一些保持理性的人也被淹沒在茫茫聲討中！

針對輿情的不可控性，可以從一下幾個方面著手應對：

1、加強網(wǎng)絡監(jiān)控，通過檢測網(wǎng)絡實時流量的動向預判或者及時的發(fā)現(xiàn)輿情，進而從輿情發(fā)生的源頭進行管控。

2、加大輿情引導，遇到重大輿情事件，警方應當督促涉事方及時核查事件的真實性，盡快發(fā)聲，根絕負面輿情的萌芽。

3、加深輿情打擊，在法律層面上建立健全關于網(wǎng)絡造謠、網(wǎng)絡暴力等網(wǎng)絡犯罪的處罰懲治制，讓惡意造謠者無處遁形，絕不能讓不法分子逍遙法外，做到有法可依、有法必依、違法必究、執(zhí)法必嚴。

4、建立輿情管控體制，輿情，不是個體的事情，需要全社會的共同參與和呵護，缺乏全局意識的單兵操練，很難收到預期效果。因此，要大力加強體制機制建設，明確相關部門的職責任務，堅持用制度規(guī)范行為，強化制度意識，努力營造自覺遵守和嚴格執(zhí)行制度的良好氛圍。要把建立健全各項工作制度作為規(guī)范涉事部門的中心環(huán)節(jié)來抓，做到以制度管人、以制度管事，強化制度落實的剛性措施，只有這樣，面對紛繁復雜的輿情處置工作，才能做到互通有無、協(xié)同作戰(zhàn)，遇事不推諉、工作敢擔當，才能做到各司其職、各負其責，守土有責、守土負責。