第一篇：余世維講座觀后感

余世維講座觀后感

在現(xiàn)實(shí)生活中，我只不過(guò)是個(gè)未出茅廬的基層準(zhǔn)管理者，曾經(jīng)對(duì)有效的生產(chǎn)力進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)臵學(xué)過(guò)IE手法等有關(guān)管理方面的知識(shí)。在此，感謝部門這次組織觀看余世維博士的講座，看過(guò)幾段視頻后心里頗有一種震撼的感覺。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，真的有如醍醐灌頂，相當(dāng)于在管理能力上又一次提升，受益匪淺。

余博士在講座中還經(jīng)常穿插一些經(jīng)典案例和對(duì)下一代的教育方法，有時(shí)還鞭辟入里地分析中國(guó)人身上存在的一些陋習(xí)。與其說(shuō)是從他那里讓我們學(xué)到了許多企業(yè)管理學(xué)的知識(shí)，倒不如說(shuō)是他教會(huì)了我們更多做人的道理。

一、有效溝通

余博士首先講述了有效溝通的目的，一是溝通為了控制成員的行為，看看員工是否按照我們的意思去做，如果不經(jīng)過(guò)溝通是不會(huì)知道的；二是激勵(lì)員工，改善績(jī)效；三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足；四是流通信息，強(qiáng)化我們的信息，不讓信息斷裂。

溝通三要素：心態(tài)、關(guān)心、主動(dòng)。以關(guān)心為出發(fā)點(diǎn)，注意對(duì)方的狀況與難處；注意對(duì)方的需求與不便；注意對(duì)方的痛苦與問(wèn)題。這樣一來(lái)，便給雙方溝通找到了關(guān)注的焦點(diǎn)，溝通也能順利進(jìn)行，排除溝通時(shí)自私、自我、自大的心態(tài)等障礙。在實(shí)際工作中我們每個(gè)人要端正溝通的態(tài)度，以如何提高工作效能為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)交流，求同存異，確保工作成效。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的，還要求主動(dòng)即主動(dòng)支持與主動(dòng)反饋。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們主動(dòng)地為我們客戶提供信息等支持，我們的客戶會(huì)很感激。作為企業(yè)一名員工，主動(dòng)向上級(jí)、同事反饋工作進(jìn)展等信息有助于同事之間的相互了解，相互支持。可見正確的溝通心態(tài)，積極主動(dòng)的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會(huì)，促進(jìn)工作開展。作為基層管理人員的溝通能力就更顯重要，如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、員工、對(duì)應(yīng)部門等進(jìn)行有效溝通，溝通三要素是很值得我們?nèi)パ芯浚盐掌湔嬷B，并在實(shí)踐中提升溝通技巧。

很多時(shí)候我們會(huì)覺得和別人無(wú)話可說(shuō)，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在看來(lái)，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動(dòng)。當(dāng)積極主動(dòng)去做一件事情時(shí)，情緒才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，思維也

會(huì)隨之更加活躍。另一方面，對(duì)于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。在進(jìn)行溝通的同時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對(duì)方、集中精神、不要批評(píng)、站在對(duì)方立場(chǎng)、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問(wèn)題在后，能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的信息。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有溝通，我們就無(wú)法了解同事之間的工作進(jìn)展程度，了解管理工作思路。沒有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不可能干好，團(tuán)隊(duì)就因此而渙散。學(xué)會(huì)溝通技巧，這世界就會(huì)變的更美好，社會(huì)就更和諧，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會(huì)不斷增強(qiáng)，事業(yè)就會(huì)更進(jìn)步；余博士的講座中有這樣一句話：越學(xué)越聰明。溝通是一門藝術(shù)，需要我們?nèi)W(xué)；告訴自己：用心去聽、去想，關(guān)心他人，主動(dòng)交流。

二、提升管理者執(zhí)行能力

在日常工作中，執(zhí)行力低下的情況到處都是，可以說(shuō)每一個(gè)企業(yè)（公司、部門、車間、工段）都會(huì)被種種執(zhí)行力低下的問(wèn)題所困擾，而執(zhí)行力低下又導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力減弱，余博士卻用生動(dòng)的語(yǔ)言，精辟的論點(diǎn)，典型豐富的案例，詮釋了“沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”的深刻內(nèi)涵。

何謂執(zhí)行力？按照余博士的說(shuō)法，執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度？我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。

一要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大??；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé) 的良好習(xí)慣。

二要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病。真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。

三要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。四要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無(wú)所用心、生搬硬套的問(wèn)題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。我們要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

我曾經(jīng)在一家外資企業(yè)接受培訓(xùn)的時(shí)候，總經(jīng)理Frank給我們講過(guò)這樣一個(gè)故事：東北一家國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)，被日本財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠里的人都翹首盼望著日方能帶來(lái)讓人耳目一新的管理辦法，好讓企業(yè)迅速走出困境。出人意料的是，日本人來(lái)了，經(jīng)過(guò)調(diào)查研究決定，企業(yè)維持現(xiàn)狀不變。制度不變，人不變，機(jī)器設(shè)備不變。日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)扭虧為盈。日本人的絕招是什么？執(zhí)行，無(wú)條件地執(zhí)行。既然執(zhí)行是如此重要，可以說(shuō)任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功，任何企業(yè)的失敗也必然是執(zhí)行的失??！

總之，提升個(gè)人執(zhí)行力雖不是一朝一夕之功，但只要你按“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求用心去做，就一定會(huì)成功！

三、輔導(dǎo)與激勵(lì)

余世維老師說(shuō)：“輔導(dǎo)是像教練一樣，主動(dòng)提升員工的生產(chǎn)力，而不是他們有了問(wèn)題，我們?cè)俳獯稹?。靜靜的思考一下，在我們?nèi)粘９ぷ髦心茏龅竭@點(diǎn)的可謂鳳毛麟角，基本都是基層不提出問(wèn)題，部門領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)主動(dòng)去輔導(dǎo)或引導(dǎo)。

如今，在從事各行各業(yè)的技術(shù)工作中，在師傅對(duì)徒弟留一手的思想觀念做崇背景下，直接導(dǎo)致了只要師傅不在，徒弟就無(wú)法獨(dú)立工作或思考的尷尬局面。長(zhǎng)此以往，惡性循環(huán)，企業(yè)的發(fā)展就將面臨走下坡路的危險(xiǎn)。正面來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開員工的辛勤創(chuàng)造，更離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、思路方法及技巧。輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)是相輔相成的，部門領(lǐng)導(dǎo)在工作中不去時(shí)刻想著鉆研業(yè)務(wù)、不去熟練掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)又怎么能去輔導(dǎo)員工？員工在工作中缺乏責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心，又怎么能與領(lǐng)導(dǎo)配合完成公司交代的各項(xiàng)工作呢?

作為紙制品事業(yè)部彩印生產(chǎn)車間來(lái)說(shuō)，從萌芽到績(jī)效成果出來(lái)階段是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的工程，這不僅要具備有精通彩印的各類質(zhì)量、技術(shù)和工藝設(shè)計(jì)人員等，還需要有一個(gè)具備樂團(tuán)指揮家風(fēng)范和管理水平及輔導(dǎo)下屬能力的熟練領(lǐng)導(dǎo)者。

我們彩印車間目前的技術(shù)人員僅能定義為在各自的領(lǐng)域中有些所長(zhǎng)，一但項(xiàng)目立項(xiàng)后，以有限的專業(yè)知識(shí)技能去開拓市場(chǎng)，要想做到余世維博士所說(shuō)的“通才水平”還差之太遠(yuǎn)。以往的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)確切的說(shuō)也只能是在員工的腦海里留下基礎(chǔ)的概念知識(shí)，但具體的在工作中怎么做、怎么思考、怎么找技巧都需要在今后的工作中逐步去加強(qiáng)培訓(xùn)與輔導(dǎo)。

作為我個(gè)人，現(xiàn)在感覺首要任務(wù)就是以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平，只有這樣才能有效的去輔導(dǎo)員工，帶領(lǐng)員工。使員工快速融入企業(yè)的管理文化氛圍，提高工作技能，提升溝通協(xié)作、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作積極主動(dòng)性和對(duì)企業(yè)歸屬等各方面的綜合及專業(yè)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，為企業(yè)的健康發(fā)展儲(chǔ)備豐富優(yōu)質(zhì)的人力資源，保障企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。

激勵(lì)在人際交往中扮演著相當(dāng)重要的角色?？戳擞嗍谰S講座后，我對(duì)激勵(lì)有了全新的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為激勵(lì)不針對(duì)職位的高低，不一定是要領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)員工。因?yàn)槊恳粋€(gè)人在社會(huì)中都扮演著各種各樣的角色，他鄙視為人子，為人夫，為人父。不同的社會(huì)角色會(huì)給之不同的壓力，所以每個(gè)人都是需要激勵(lì)的。激勵(lì)就像一種催化劑，能讓很多事得到升華。業(yè)績(jī)不好、效率不高時(shí)，如果有領(lǐng)導(dǎo)、同事的激勵(lì)，我們會(huì)加足動(dòng)力，往前沖。生活中遇到這樣那樣的問(wèn)題時(shí)，如果有大家的激勵(lì)，我們會(huì)忘卻賓同，而繼續(xù)奮進(jìn)。激勵(lì)就是一副良藥，能讓我們藥到病除，充滿自信地迎接所有的挑戰(zhàn)。

然而對(duì)待員工同樣也如此，工作其實(shí)并沒有那么難做。工作不論是哪種工作，終究工作是一種心態(tài)，所以對(duì)于我們來(lái)講，一句溫暖的貼心話。將會(huì)讓員工充滿自信而輕松的完成生產(chǎn)任務(wù)。所以我們不能小瞧激勵(lì)的威力，一個(gè)人只要有斗志，就沒有做不成的事。而最能激發(fā)斗志的就是激勵(lì)的話語(yǔ)，同樣的一個(gè)意思，如果用激勵(lì)的話語(yǔ)表達(dá)就好比給汽車加油，動(dòng)力十足，一直往前沖，但如果用詆毀的話語(yǔ)表達(dá)就恰恰相反，好比給汽車剎車，不僅僅是影響速度，最終還是止步不前。因此日后無(wú)論在工作還是生活中，我們大家都應(yīng)該相互激勵(lì)。

身為公司一員，只有具備團(tuán)隊(duì)精神，貫徹領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的思想，才能提高個(gè)人的工作能力和執(zhí)行力，在工作中做到有壓力才有動(dòng)力。同時(shí)作為一名基層管理人員，我將在今后的工作中加強(qiáng)主動(dòng)性，不斷的要求充實(shí)自己，端正自己的態(tài)度更好的去學(xué)習(xí)、去思考，為公司更加輝煌的明天而努力奮斗。

觀感人：任**

二○一一年三月一十九日

第二篇：余世維講座觀后感

余世維講座觀后感

余世維講座觀后感一

在這學(xué)期管理課上，通過(guò)老師播放余世維講座，使得我對(duì)管理有了新的認(rèn)識(shí)。

余世維先生是時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后，美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士?，F(xiàn)任上海慧泉企業(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理。觀看了他的講座，對(duì)我的觸動(dòng)很大。

余博士認(rèn)為“我以為……”要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯(cuò)，不愿負(fù)起責(zé)任。少講“我以為”，努力地表現(xiàn)。當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)的時(shí)候及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤，少互相推卸責(zé)任，少追究是誰(shuí)的錯(cuò)，努力解決問(wèn)題，會(huì)大大提高企業(yè)的工作效率。但是我有時(shí)候也會(huì)這樣為自己開脫。其實(shí)，我一直都覺得，人應(yīng)該有點(diǎn)追求完美的精神，從一開始就不讓它錯(cuò)！然而非圣賢的我們，孰能無(wú)過(guò)？那么，犯了一次錯(cuò)，就應(yīng)該接受教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯(cuò)。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯(cuò)誤，負(fù)起責(zé)任，銘記教訓(xùn)。做任何事，我們都要有責(zé)任心，要負(fù)起責(zé)任。工作不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動(dòng)的思考精神，平時(shí)應(yīng)多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。

我們也要敢于認(rèn)錯(cuò)、這樣有助于解決問(wèn)題。與外國(guó)人相比中國(guó)人更不愿意認(rèn)錯(cuò)。在中國(guó)以往的政治斗爭(zhēng)中，如果認(rèn)錯(cuò)就要背負(fù)沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯(cuò)，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。其實(shí)，不能由于認(rèn)錯(cuò)而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認(rèn)錯(cuò)而要其負(fù)起過(guò)失的責(zé)任，把茅臺(tái)指向他。多數(shù)情況下有助于事情的解決，要培養(yǎng)對(duì)事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神。

余世維博士憑借他豐富的人生閱歷、以演說(shuō)家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，學(xué)者型的才華，與觀念與談笑間，在整個(gè)講座中，完全征服了在座的各位，博得陣陣掌聲。從他那里，讓我們學(xué)到了許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)的知識(shí)。也從他那里學(xué)到了許多做人的道理。今后，我要不斷的充實(shí)自己，使自己成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的人。

我相信自己可以做得更好！

余世維講座觀后感二

寒冷的冬天過(guò)完了，我們迎來(lái)了陽(yáng)光明媚的春天。3月，在這春暖花開的日子，我們醫(yī)院組織大家學(xué)習(xí)余世維教授的講座！看后我頗有感觸！覺得樂觀面對(duì)逆境！會(huì)讓我們成長(zhǎng)和成熟！

生活的快樂與否，完全決定于個(gè)人對(duì)人、事、物的看法如何；因?yàn)椋钍怯伤枷朐斐傻?。如果我們想的都是歡樂的念頭，我們就能歡樂；如果我們想的都是悲傷的事情，我們就會(huì)悲傷。

1.樂觀是心胸豁達(dá)的表現(xiàn)

比地大的是天空，比天大的是人心。心胸豁達(dá)的人是真正的強(qiáng)者，樂觀則是他們的情緒體驗(yàn)。樂觀者能應(yīng)付生活險(xiǎn)境，掌握自己的命運(yùn)。鄧小平的心胸就很博大，在他80歲高齡時(shí)，聯(lián)邦德國(guó)總理科爾問(wèn)他“長(zhǎng)壽秘訣”，鄧小平回答說(shuō)：“天塌下來(lái)我也不怕，有大個(gè)的頂著?！睒酚^的人即使事情變?cè)懔?，也能迅速作出反?yīng)，找出解決的辦法，確定新的生活方案。樂觀的人不會(huì)對(duì)事業(yè)表現(xiàn)出失望、絕望，正如EQ中所說(shuō)：悲觀的心態(tài)泯滅希望，樂觀者則能激發(fā)希望。

2.樂觀是生理健康的法寶

按著目前的研究：人類壽命的自然極限應(yīng)為130歲到170歲之間，但大多數(shù)人至今都未活到這個(gè)年齡。長(zhǎng)期以來(lái)，科學(xué)家也進(jìn)行大量研究，開始承認(rèn)，人的疾病與壽命除了“生物模式”之外，還存在著“心理、社會(huì)醫(yī)學(xué)模式”。中東地區(qū)一位150幾歲的長(zhǎng)壽者，把自己長(zhǎng)壽的秘密概括為一句話：“快樂的生活”。

絕望導(dǎo)致早死。研究者發(fā)現(xiàn)，老年喪偶后的半年里，死亡率比同齡人高出6倍。悲觀破壞免疫功能。情緒不僅是一種心理體驗(yàn)，也是一種物化過(guò)程。悲觀不僅會(huì)造成代謝功能的失調(diào)，如心率、血壓、消化功能的紊亂，而且會(huì)使內(nèi)分泌破壞或降低免疫功能。

快樂會(huì)使生病的人忘記痛苦，甚至?xí)股〉娜艘材鼙瘸Ｈ嘶畹镁谩?/p>

3.快樂是人際交往的基礎(chǔ)

你給予別人歡樂，就會(huì)得到歡樂。在人與人相聚時(shí)，你的快樂心情，微笑的表情，詼諧的語(yǔ)言會(huì)像春風(fēng)溫暖別人的心，引發(fā)大家的笑聲，驅(qū)除心中的煩惱。當(dāng)人們從你這里得到這些美好的心靈享受之后，對(duì)你會(huì)油然產(chǎn)生一種感激之情，贊賞的目光，會(huì)覺得你有一種“精神引力一樣”愿意與你交往。這樣，你會(huì)加倍地得到別人帶給你的歡樂。

4.樂觀是工作順利的條件

知足常樂指的是心平氣和地對(duì)待當(dāng)前的各種境遇，確定一個(gè)切實(shí)可行的可望可及的追求目標(biāo)，不要有過(guò)高的奢望，也不要過(guò)低看待自己。樂觀地對(duì)待自己的工作，是工作順利的條件，期望過(guò)高或總是感受到不如意，其工作反而不順利，進(jìn)而產(chǎn)生悲觀失望之感，處于一種惡性循環(huán)的情緒與行為之中。筆者幾年前的幾名學(xué)生面臨分配前，擔(dān)心留不到大城市；當(dāng)?shù)弥舻酱蟪鞘泻笥謸?dān)心進(jìn)不了大化工公司；當(dāng)進(jìn)了大化工公司后又為進(jìn)哪個(gè)廠而發(fā)愁，橫向比總是不滿意，明明是絕大多數(shù)同學(xué)羨慕的工作卻使他們自尋苦惱哀嘆。而有一位同學(xué)坦然地面對(duì)分配，進(jìn)了工廠后高高興興地上下班，雖然工作崗位累，他對(duì)自己說(shuō)的是，“比上學(xué)前幫家里種地輕松多了”，在這種樂觀的情緒下工作，加上原來(lái)的知識(shí)基礎(chǔ)，一年的轉(zhuǎn)正期到了，被提到車間擔(dān)任統(tǒng)計(jì)員。正是有了樂觀的心態(tài)加上自學(xué)統(tǒng)計(jì)理論，一年后又被提到計(jì)劃處。這也許是偶然事件，但偶然之中也可以分析出一種必然，那些一直不滿意的學(xué)生的悲觀情緒究竟對(duì)工作起到了什么作用？而樂觀的心態(tài)在那個(gè)工作順利的同學(xué)身上一點(diǎn)幫助沒有嗎？其實(shí)樂觀與自信一樣，可使人生的旅途更順暢。

5.樂觀是避免挫折的手段

所謂的樂觀是指面對(duì)挫折仍堅(jiān)信形勢(shì)和情境必會(huì)好轉(zhuǎn)。從EQ角度看，樂觀是讓困境中的人不致流于冷漠、無(wú)力感、沮喪的一種心態(tài)。美國(guó)堪薩斯州大學(xué)

第三篇：余世維講座觀后感

余世維講座觀后感

聽了余世維博士的講座，受益匪淺。在這里談點(diǎn)兒自己的感受，也算對(duì)自己來(lái)個(gè)反思。

在現(xiàn)實(shí)生活中，人與人的接觸就可以定義為溝通，溝通是一個(gè)很大的話題，無(wú)時(shí)無(wú)刻不出現(xiàn)在我們的生活中。對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō)又是一個(gè)極其重要的事情。一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的作用。溝通的目的和意義呢，余先生認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題，通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和社會(huì)中的事。在我們的日常工作中，也應(yīng)該巧妙的運(yùn)用這些“小動(dòng)作”來(lái)成就我的溝通水平。

比如，我的日常工作很大一部分是和客戶打交道，聽了余世維博士的講座，我深有體會(huì)的是，人與人面對(duì)面溝通的三大要素是文字、聲音以及肢體動(dòng)作。在銷售的過(guò)程中，我們和客戶溝通的基本技巧主要有：

第一，在傾聽客戶說(shuō)話的過(guò)程中，不打斷對(duì)方的講話，發(fā)出認(rèn)同的如：“是?”“啊?”“恩?”等聲音以表示對(duì)對(duì)方的尊重，等對(duì)方停止發(fā)言的時(shí)候再發(fā)表自己的看法。

第二，不要指出客戶的錯(cuò)誤，即使客戶是錯(cuò)的，而是誠(chéng)心誠(chéng)意的，不要很做作，說(shuō)話要讓客戶覺得留有余地，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和價(jià)格具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)，能給客戶帶來(lái)收益和價(jià)值。

第三，還要通過(guò)觀察客戶的肢體語(yǔ)言，洞察客戶細(xì)微的心理變化，體會(huì)客戶套話后面的本質(zhì)需要，分辨虛假異議后面的真實(shí)企圖，抓住簽單成交的最佳時(shí)機(jī)。

人與人之間應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，站在別人的地盤上思考自己要面對(duì)的事情。只有搞清楚對(duì)方的想法，才能夠最有效得進(jìn)行溝通，否則就會(huì)話不投機(jī)，別人對(duì)你不感興趣，對(duì)你敷衍了事。

余世維老師的課程是我工作的加油站，會(huì)給我們帶來(lái)新的工作動(dòng)力。讓我們關(guān)注小事，關(guān)注細(xì)節(jié)，將小事做好，做細(xì)！

沈陽(yáng)公司葉果2008年5月23日

第四篇：余世維講座觀后感

余世維講座觀后感

篇一

觀看了余世維教授有關(guān)管理學(xué)的視頻，感觸挺深的。尤其佩服他，一個(gè)非常成功的商人、一個(gè)孜孜不倦的學(xué)習(xí)者、一個(gè)很有成就的教育者、一個(gè)知識(shí)淵博的普通人，每一個(gè)身份都透露著他的成功……

而他的視頻，從表面看來(lái)，他的講座是講給那些企業(yè)的管理者聽的，但是深思一下，我們還是能從他的話語(yǔ)中領(lǐng)悟到很多人生的知識(shí)，道理。一些我們現(xiàn)在甚至未來(lái)所需要的知識(shí)。

首先，他告訴我們要有責(zé)任感，他說(shuō)在生活中不要隨便說(shuō)“我以為”，他告訴我們?cè)谧约旱膬?nèi)心建立起一種勇于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們要做一個(gè)勇于表現(xiàn)自己，而不是永遠(yuǎn)在進(jìn)行自我辯解的人。

其次，他指出我們?nèi)狈σ浑p發(fā)現(xiàn)的眼睛與一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)。其實(shí)，這也是這也和他所說(shuō)的習(xí)慣問(wèn)題有點(diǎn)關(guān)聯(lián)。習(xí)慣對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)尤其重要，我們作為一個(gè)大學(xué)生，習(xí)慣對(duì)我們的影響尤其重要。習(xí)慣是一點(diǎn)一滴慢慢培養(yǎng)起來(lái)的，所以我們?cè)谄綍r(shí)就要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

另外，他還提到學(xué)習(xí)的重要性。的確，科技日新月異，知識(shí)的更新交換，這些變化在我們身邊悄悄發(fā)生，我們或許沒有察覺到，但他卻的的確確發(fā)生了，也許我們都有這么一個(gè)感覺，我們都是文盲，即使我們已經(jīng)是大學(xué)生了。

還有的就是他告訴我們要有自信，可能我們已經(jīng)無(wú)數(shù)次聽到這樣的諄諄教導(dǎo)了，要自信。有了自信，我們就會(huì)有自己的思想，敢于嘗試，然后發(fā)揮潛能，做一個(gè)有用的人。另外他還強(qiáng)調(diào)了時(shí)間觀念的重要性，的確，在這個(gè)社會(huì)里，時(shí)間就是money,我們身為21世紀(jì)的大學(xué)生，必須具有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，這是衡量一個(gè)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論做什么我們都要有一個(gè)度，一個(gè)準(zhǔn)則，尤其在時(shí)間在。

最后，令我印象最深刻的就是他說(shuō)，我們不能只為自己而活。這話，我不曾一次對(duì)自己說(shuō)，在高三辛苦的備考中，我無(wú)數(shù)次撐著疲憊的身體，疲倦的心，暗暗的對(duì)自己說(shuō)，姑且不考慮那什么為中華之崛起而讀書，為祖國(guó)的繁榮而努力。

也要想想年邁的雙親，想想他們的辛苦，從而得到更多的動(dòng)力，鞭策自己往前走。作為一個(gè)大學(xué)生怎能僅僅為了自己而活呢?僅僅為自己的活的人怎能在大學(xué)這充滿誘-惑的花花世界里修身，齊家，然后在偉大一點(diǎn)的平天下呢?

靜靜思考一下，其實(shí)這些道理我們不是不知道，只是知易行難而已，但余世維教授就能一絲不茍的做到了，于是，他成功了。我們能不能也像他一樣，同樣認(rèn)真的做到呢?相信我們自己心中都有屬于自己的答案了。生活就是一種體會(huì)，體會(huì)就是一種進(jìn)步，進(jìn)步就是一種成就，成就就是一種精神。

總之一句話，我們要好好的生活，要好好的活。

篇二

余世維先生是時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后，美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士?，F(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理。曾服務(wù)的客戶有：日本航空、飛利浦、柯達(dá)、聯(lián)合利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國(guó)電信等國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)。在我觀看了余世維教授有關(guān)“成功經(jīng)理人”的講座視頻后，感觸挺深的。他是一個(gè)非常成功的商人、一個(gè)孜孜不倦的學(xué)習(xí)者、一個(gè)很有成就的教育者、一個(gè)知識(shí)淵博的普通人，每一個(gè)身份都透露著他的成功而他的視頻，從表面看來(lái)，他的講座是講給那些企業(yè)的管理者聽的，但是深思一下，我們還是能從他的話語(yǔ)中領(lǐng)悟到很多我們現(xiàn)在甚至未來(lái)所需要的人生的知識(shí)和道理。

他告訴我們做一個(gè)人要有責(zé)任感。他講到，在生活中，不要說(shuō)“我以為”，這就是推卸責(zé)任的一種重要表現(xiàn)，他告訴我們?cè)谧约旱膬?nèi)心建立起一種勇于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們要做一個(gè)勇于表現(xiàn)自己，而不是永遠(yuǎn)在進(jìn)行自我辯解的人。我們由于所謂的面子問(wèn)題，不愿主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，不承受本屬于自己的責(zé)任于義務(wù)。誰(shuí)不會(huì)犯錯(cuò)誤?犯錯(cuò)誤后首先要承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，勇于說(shuō)“我錯(cuò)了”。然后分析自己哪里錯(cuò)了，進(jìn)而彌補(bǔ)自己的失誤。我覺得這是一種自我認(rèn)識(shí)，這是一種人生態(tài)度，一種處世態(tài)度。

其次，就是他告訴我們要有自信?？赡芪覀円呀?jīng)無(wú)數(shù)次聽到這樣的諄諄教導(dǎo)了，要自信。自信心是從責(zé)任建立的，有了自信，我們就會(huì)有自己的思想，敢于嘗試。這樣才能發(fā)揮你的潛質(zhì)，做一個(gè)有用的人。他其實(shí)所要達(dá)到的目的不單單是杜絕這類行為的出現(xiàn)，而是在一個(gè)人的內(nèi)心深處，建立起一種勇于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)，也就是一個(gè)責(zé)任感的培養(yǎng)過(guò)程。把一切歸咎于“不知者無(wú)罪”。我們把“不知”的限定擴(kuò)大了，我們總寄托于把自己歸入“不知”的行列，寄托于用“不知”洗脫自己的罪名、逃脫責(zé)任。殊不知，越是如此越是讓人覺得你真的很“無(wú)知”。工作中不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，要有主動(dòng)的思考精神，嚴(yán)格要求自己，細(xì)心謹(jǐn)慎，自動(dòng)、自發(fā)的處理和解決問(wèn)題。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作盡心盡力的全部做到做好。學(xué)會(huì)寬容，無(wú)論何時(shí)何地，為人做事都要以誠(chéng)為本。“最低成本的做人方式，就是老老實(shí)實(shí)地做人”，這句話真的很有道理。誠(chéng)實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)更愿意負(fù)起責(zé)任。對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，對(duì)別人誠(chéng)實(shí)。另外他還強(qiáng)調(diào)了時(shí)間觀念的重要性，的確，在這個(gè)社會(huì)里，時(shí)間就是金錢,我們身為21世紀(jì)的大學(xué)生，必須具有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，這是衡量一個(gè)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論做什么我們都要有一個(gè)度，一個(gè)準(zhǔn)則，尤其在時(shí)間在。

再次，他指出我們?nèi)狈σ浑p發(fā)現(xiàn)的眼睛與一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)。其實(shí)，這也是這也和他所說(shuō)的習(xí)慣問(wèn)題有點(diǎn)關(guān)聯(lián)。習(xí)慣對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)尤其重要，我們作為一個(gè)大學(xué)生，習(xí)慣對(duì)我們的影響尤其重要。習(xí)慣是一點(diǎn)一滴慢慢培養(yǎng)起來(lái)的，所以我們?cè)谄綍r(shí)就要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

另外，他還提到學(xué)習(xí)的重要性。的確，科技日新月異，知識(shí)的更新交換，這些變化在我們身邊悄悄發(fā)生，我們或許沒有察覺到，但他卻的的確確發(fā)生了，也許我們都有這么一個(gè)感覺，我們都是文盲，即使我們已經(jīng)是大學(xué)生了。

余教授在有效溝通方面的見解也是很獨(dú)特的，通過(guò)“成功經(jīng)理人”中余博士對(duì)于溝通的見解獨(dú)到，把溝通講的非常透徹，他常常拿自己和自己的公司為例子說(shuō)明問(wèn)題，使人很快能夠了解到溝通的重要性。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通有三個(gè)基本要素：心態(tài)、關(guān)心、主動(dòng)。以關(guān)心為出發(fā)點(diǎn)，注意對(duì)方的狀況與難處;注意對(duì)方的需求與不便;注意對(duì)方的痛苦與問(wèn)題。在實(shí)際工作中我們每個(gè)人要端正溝通的態(tài)度，以如何提高工作效能為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)交流，確保工作成效。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的，還要求主動(dòng)即主動(dòng)支持與主動(dòng)反饋。正確的溝通心態(tài)，積極主動(dòng)的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會(huì)，促進(jìn)工作開展。溝通三要素是很值得我們?nèi)パ芯?，把握其真諦，并在實(shí)踐中提升溝通技巧。

很多時(shí)候我們會(huì)覺得和別人無(wú)話可說(shuō)，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在看來(lái)，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動(dòng)。當(dāng)積極主動(dòng)去做一件事情時(shí)，情緒才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，思維也會(huì)隨之更加活躍。另一方面，對(duì)于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。在進(jìn)行溝通的同時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對(duì)方、集中精神、不要批評(píng)、站在對(duì)方立場(chǎng)、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問(wèn)題在后，能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的信息。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有溝通，我們就無(wú)法了解同事之間的工作進(jìn)展程度，了解管理工作思路。沒有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不可能干好，團(tuán)隊(duì)就因此而渙散。學(xué)會(huì)溝通技巧，這世界就會(huì)變的更美好，社會(huì)就更和諧，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會(huì)不斷增強(qiáng)，事業(yè)就會(huì)更進(jìn)步;所以好的溝通技巧是非常重要的。溝通在不同情境下需求不同，如生活的溝通可能因?yàn)槭烊岁P(guān)系隨意一些，而工作中的溝通則是直接關(guān)系到工作成果的好壞。對(duì)于工作溝通來(lái)說(shuō)，目的是為了整體效率的提升或者效益的增加。溝通是一門藝術(shù)，需要我們?nèi)W(xué);告訴自己：用心去聽、去想，關(guān)心他人，主動(dòng)交流。

余教授的講座主題很好，理論具體，案例生動(dòng)，對(duì)實(shí)踐有極高的參照性，有非常實(shí)在的指導(dǎo)作用。他寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。與其說(shuō)從他那里學(xué)到了許多新的知識(shí)，倒不如說(shuō)是他教會(huì)了我們更多做人的道理。靜靜思考一下，其實(shí)這些道理我們不是不知道，只是知易行難而已，但余世維教授就能一絲不茍的做到了，于是，他成功了。我們能不能也像他一樣，同樣認(rèn)真的做到呢?相信我們自己心中都有屬于自己的答案了。生活就是一種體會(huì)，體會(huì)就是一種進(jìn)步，進(jìn)步就是一種成就，成就就是一種精神?？傊痪湓?，在重視理論學(xué)習(xí)的同時(shí)必須付諸實(shí)踐，只有把理論用于指導(dǎo)實(shí)踐才能發(fā)揮理論最大的功效。

篇三

已經(jīng)多次聽過(guò)余世維先生的講座，每次聽總會(huì)有新的感想。經(jīng)典的東西之所以被譽(yù)為經(jīng)典，就在于經(jīng)得起反復(fù)推敲，即使你多次咀嚼，它都能散發(fā)清淡的醇香。

余先生的講座，有時(shí)候給經(jīng)理人介紹自己的經(jīng)驗(yàn)，指出經(jīng)理人可能犯的錯(cuò)誤，有時(shí)候講企業(yè)管理中的共振現(xiàn)象，有時(shí)候講管理者的IQ和EQ……聆聽他的演講，舒緩的敘述，沉思的韻味，帶有濃濃的管理實(shí)踐和生活氣息，我的思維會(huì)隨著他聲音的流瀉而漫步在知識(shí)的殿堂，久久不愿離去。

余先生給我們講了如何做好本職工作，相信大家都有自己的想法。但如何做得更好呢?下面我談?wù)勛约旱男牡茫c友人共勉。

熱愛崗位工作，努力做到盡善盡美。

首先需要我們熱愛自己的工作，只有熱愛才會(huì)將工作做好，只有熱愛才愿意為之付出。那么怎樣才叫熱愛呢?就是要精通崗位工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，保持一顆積極向上的心態(tài)，堅(jiān)持不懈，不斷學(xué)習(xí)，活到老，學(xué)到老。事實(shí)上，一個(gè)人“越是對(duì)事業(yè)愛得深，越感到自己對(duì)事業(yè)的不盡職”。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，但只要熱愛這份工作，就愿意努力做好份內(nèi)的事，就愿意為之奉獻(xiàn)自己的才華，即使工作中偶有不足，也會(huì)努力改進(jìn)，盡力做到盡善盡美。

注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，著力打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作能力都會(huì)大于一個(gè)人的工作能力，那么，如何提高一個(gè)人的工作效率，讓團(tuán)隊(duì)的工作效率得到進(jìn)一步地提高呢?余先生告訴我“在不忙的時(shí)候，幫助其他人”、“毫無(wú)怨言地接受任務(wù)”、“對(duì)自己的工作任務(wù)，主動(dòng)提出改善計(jì)劃”。在打造成功團(tuán)隊(duì)時(shí)，要意識(shí)到個(gè)人有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，所以尊重人和人之間的差異是和諧的體現(xiàn)。因?yàn)樽顑?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，并不是最優(yōu)秀的員工組成的，而是由各個(gè)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，揚(yáng)長(zhǎng)避短來(lái)組建的。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在任何環(huán)境之下，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都會(huì)對(duì)人產(chǎn)生一定的影響，并且決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，幫助或者阻礙實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一個(gè)優(yōu)秀的員工，要根據(jù)不同的環(huán)境和不同的情況，靈活面對(duì)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，盡量用優(yōu)點(diǎn)來(lái)面對(duì)環(huán)境，需要改正缺點(diǎn)時(shí)，要毫不猶豫地去改正。

恪守誠(chéng)信為本，升華人生價(jià)值。

孔子曰“人而無(wú)信，不知其可也”。誠(chéng)信是為人之道，是立身處事之本。講信譽(yù)、守信用是我們對(duì)自身的一種約束和要求，也是社會(huì)主義和諧社會(huì)對(duì)我們的一種希望和要求。無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)，誠(chéng)信都是個(gè)人生存和成長(zhǎng)的必要條件，也是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。余先生提到，“成為品牌的三個(gè)階段：第一階段讓他喜歡你;第二階段讓他信任你;第三階段讓他信賴你”。信賴等于信任加依賴，由此可見“信任”在三個(gè)階段中起到一個(gè)承上啟下的作用，必須恪守“誠(chéng)信為本”的箴言，得到別人的信賴也就得到了整個(gè)世界。一名優(yōu)秀的員工，不論是在工作、學(xué)習(xí)還是生活，都要做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人，答應(yīng)別人的事情一定要做到，如果無(wú)法做到的事就不要輕易許諾。俗話說(shuō)，“做事即做人”，要通過(guò)誠(chéng)信塑造個(gè)人品牌，贏得大家的尊重，升華人生價(jià)值。

每次聽余先生的講座，我只聽兩個(gè)小時(shí)。兩個(gè)小時(shí)的內(nèi)容需要我花兩天去吸收。余先生總能給我?guī)?lái)驚喜和歡笑。他寓教于樂的方法，生動(dòng)活潑的實(shí)例，蘊(yùn)藏哲理的詼諧，總讓我沉迷，令我陶醉。人生的道路還很漫長(zhǎng)，但是有余先生的相伴和指引，我會(huì)毫不猶豫的走下去……

第五篇：余世維講座觀后感

余世維講座觀后感

通過(guò)觀看余世維博士<<如何塑造管理者的性格魅力>>講座,全新的觀念令人煥然一新,讓我思索了無(wú)論從做人還是做事上如何完善自己,如何更好的管理好自己的一畝三分地.博士以今古論證了領(lǐng)袖人物的七個(gè)根性(沉穩(wěn),細(xì)心,膽識(shí),大度,誠(chéng)信,積極,擔(dān)當(dāng))以及如何培養(yǎng)這七個(gè)根性.以簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言讓我在管理學(xué)上受到了新的教育,受益菲淺.性格決定命運(yùn).現(xiàn)實(shí)生活中的我性格直爽,做事對(duì)事不對(duì)人,往往直言直語(yǔ),沒考慮到某些后果,但待人坦誠(chéng).加由于學(xué)習(xí)上的不足,造成有時(shí)自信心的不足,影響了管理.通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)為我以后應(yīng)在以下幾個(gè)方面下功夫:

一.沉穩(wěn),細(xì)心.遇事要冷靜思考,多問(wèn)自己幾個(gè)為什么:為什么會(huì)發(fā)生?是屬于可避免的還是不可避免的?以后該怎么做?以前為什么沒發(fā)現(xiàn)?等,細(xì)心地追根問(wèn)底,檢查

管理中的漏洞,并及時(shí)改進(jìn).二.膽識(shí),擔(dān)當(dāng).要有謀略,遠(yuǎn)見,不能只看眼前,凡事都要深思熟慮,并勇于承擔(dān)責(zé)任.這

就要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí),提高自信心,建立一個(gè)方向就去做,不后悔.且重要的事情及

時(shí)處理,完善餐飲部的標(biāo)準(zhǔn)化管理,努力向優(yōu)秀酒店學(xué)習(xí).從廚房著手,重點(diǎn)抓食品

衛(wèi)生,食品安全管理.三.大度,誠(chéng)信,積極.以積極心態(tài)面對(duì)一切,對(duì)同事員工大度,誠(chéng)信,說(shuō)到做到,樹立個(gè)人

魅力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力.根性的培養(yǎng)尤如博士所說(shuō)的一棵大樹,從樹干衍生出許許多多的枝葉.看到自己的不足的根性.努力在今后工作的管理中完善自己,腳踏實(shí)地,使自己的管理與時(shí)俱進(jìn).