第一篇：卡耐基溝通的藝術(shù)與處世智慧2012.12.5

《卡耐基溝通的藝術(shù)與處世智慧》讀后感

在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動(dòng)，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對、用心體會(huì)、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo)。

溝通的基本問題就是心態(tài)。溝通不是一種講話技巧而是要保持一個(gè)良好的心態(tài)。首先不能自私，不能以自我為中心，不能把自己擺在高高在上的位置。公司的發(fā)展離不開我們每個(gè)人。不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會(huì)讓人非常煩感，這樣容易在兩個(gè)人溝通過程中造成許多障礙。溝通的基本原理就是關(guān)心，關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學(xué)會(huì)了關(guān)心就學(xué)會(huì)了做人，學(xué)會(huì)了生存。在與人溝通的過程中尤其是在與客戶的溝通過程中，要時(shí)刻關(guān)注他人的狀況，及時(shí)的幫他解決，這樣談判的成功率才會(huì)大。溝通的基本要求就是主動(dòng)。不管是對自己的同事還是領(lǐng)導(dǎo)都要做到主動(dòng)跟對方溝通。要及時(shí)把事情的進(jìn)展匯報(bào)給他，不管是有問題還是沒問題，這樣才有利于上級(jí)去及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，去調(diào)控整個(gè)事件。

在溝通的過程中，要集中精神聽對方講話；自己在講話時(shí)也要有重點(diǎn)，生動(dòng)形象地交待一件事情，而不是讓人聽起來很亂；不要打斷別人的講話，這是一個(gè)禮貌問題；要站在對方的立場上考慮問題，真正地為對方解決難處；控制好自己的情緒。通過學(xué)習(xí)溝通技巧使我了解到人與人之間增進(jìn)了解的橋梁就是溝通。在日常工作中溝通就顯得尤為重要。如果你沒有和對方、同事、上司、下屬得到合適的理想的溝通，那么你們的關(guān)系就不會(huì)很好，工作的開展也就不順暢，同事也不會(huì)真的了解你的意圖。如果你沒有和你的上司有良好的溝通，那么你的上司會(huì)對你有一種不信任的心態(tài)，你對上司就會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，工作就會(huì)無法開展。不管是同事、上司、下屬之間，溝通是雙方面的，雙方必須是都是出于一個(gè)“和”字 和“公”字，而且是真心的，必須建立在相互信任、相互尊重的基礎(chǔ)上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一起，工作才能干到一起。團(tuán)體內(nèi)不可能沒有溝通存在。如果沒有溝通，員工就無法了解同事之間的工作進(jìn)展程度，管理者就無法注入信息和管理思路，主管和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者們就無法發(fā)出指令信息。沒有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不能干好，團(tuán)隊(duì)就因此而渙散。溝通不是一種說服，而是一種感染，一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。學(xué)會(huì)溝通技巧，這世界就會(huì)變的更美好，社會(huì)就更和諧，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會(huì)不斷增強(qiáng)，事業(yè)就會(huì)更進(jìn)步。

第二篇：卡耐基語言的突破與溝通的藝術(shù)

卡耐基語言的突破與溝通的藝術(shù)

第一章最受歡迎的談話技巧

1、讓你到處受歡迎的實(shí)用方法 ：真誠的對別人發(fā)生興趣

2、如何給人好印象 ：微笑

3、這樣做，你就能避免發(fā)生麻煩 ：你要記住你所接觸的每一個(gè)人的姓名

4、如何養(yǎng)成優(yōu)雅而獲得好感的談吐 ：做一個(gè)善于靜聽的人，鼓勵(lì)別人多談?wù)勊麄冏约?/p>

5、如何使人對你感興趣 ：就別人的興趣討論

6、如何使人很快的喜歡你 ：使別人感覺到他的重要——你必須真誠的這樣

做

第二章高效演講應(yīng)遵循的基本原則

1、演講的基本技巧：勇氣和自信

①借別人的經(jīng)驗(yàn)鼓足勇氣

②時(shí)刻不要忘了你的目標(biāo)

③立下成功的決心

④抓住一切練習(xí)的機(jī)會(huì)

2、充分準(zhǔn)備，培養(yǎng)自信心

①當(dāng)眾說話的本質(zhì)

②做準(zhǔn)備的適當(dāng)方式

a不要逐字地記憶演講的內(nèi)容

b預(yù)先將自己的意念匯集整理

c在朋友面前預(yù)講

③立下決心，必須成功

a融入自己的題材中

b不要去想那些令你不安的尷尬場面

c鼓舞自己

d表現(xiàn)得信心十足

3、有效說話的簡單方法

①說自己的經(jīng)歷或研究過的事

a講述生命對自己的啟示

b從自己的背景中找題目

早年成長的歷程

早期欲求出人頭地的奮斗

你的嗜好和娛樂

特殊的知識(shí)領(lǐng)域

不尋常的經(jīng)歷

信念與信仰

②對選擇的題材充滿熱忱

③激發(fā)聽眾與你產(chǎn)生共鳴

第三章演講、演講者和聽眾

1、如何準(zhǔn)備演講

①演講內(nèi)容具體化

②主題盡量集中

③發(fā)展預(yù)備力

④使演講富含描述和例證

a使演講充滿人性

b指名道姓，使演講具體化

c突出細(xì)節(jié)

d利用對話，使演講戲劇化

e展示演講的內(nèi)容，使其視覺化

⑤用明確熟悉的語言制造心理圖像

2、讓你的演講具有生命力

①選擇自己熱衷的話題

②重視自己對題目的感覺

③用熱烈的方式表達(dá)

3、與聽眾共同感受你的演講

①根據(jù)聽眾的興趣進(jìn)行演講

②給予誠懇、真心的贊賞

③與聽眾融為一體

④在演講中與聽眾互動(dòng)

⑤采取低姿態(tài)

第四章、不同類別的演講概念

1、以簡短的演講獲得良好回應(yīng)

目標(biāo)：a說服別人采取行動(dòng)

b說明情況

c增強(qiáng)印象，使人信服

d讓人們感到愉快

魔術(shù)方程式：①舉出例證——那些來自于生活中的實(shí)例

a用單一的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)做例證

b在演講開始時(shí)就詳細(xì)敘述例證（開門見山，五個(gè)W、一個(gè)H）

c描述例證的相關(guān)細(xì)節(jié)

d將你的經(jīng)歷再現(xiàn)給聽眾

②說出重點(diǎn)，期望聽眾做些什么

a簡短有力地陳述重點(diǎn)

b使重點(diǎn)明確易于操作

c滿懷信心的陳述你的主張

③講出理由或聽眾可以獲得的利益

a使理由與事例緊密相關(guān)

b你的理由有且只有一個(gè)

2、說明情況的演講

①限制時(shí)間以配合演講主題

②把概念弄得有條理

③依次說出自己的要點(diǎn)

④用大家熟悉的觀念闡述新觀點(diǎn)

⑤用圖像表達(dá)使事件通俗易懂

⑥盡量避免使用專業(yè)術(shù)語

⑦利用視覺輔助工作

3、說服性演講

①以真誠贏得信心

②得到聽眾的贊同的方法（雙方同意的基本點(diǎn)）

③以帶有感染性的熱誠來講述

④向聽眾表示尊敬和關(guān)愛

⑤以友善的方式開始

4、即興演講

①即興演講需要經(jīng)常練習(xí)

②隨時(shí)做好即興演講的心理準(zhǔn)備

③直接進(jìn)行舉例

④語言有力而富有生氣

⑤此時(shí)此地，馬上開始

第五章有效溝通的藝術(shù)

1、發(fā)表演講的合適態(tài)度

①打破羞怯不安的心態(tài)

②要做好自己

③培養(yǎng)良好的演講態(tài)度

a什么是演講態(tài)度

b如何保持良好的演講態(tài)度

④全心投入演講之中

⑤練習(xí)使聲音有力且富有彈性

⑥讓你的演講更加自然

a對重要的要點(diǎn)不斷重復(fù)，將不重要的部分跳過去

b改變你的聲調(diào)

c變化說話的速度

d在要點(diǎn)前后停頓一下

2、改善你的語言表述

運(yùn)用文字的方法：A一天一個(gè)新詞

B一個(gè)句子改寫104次

C避免使用老掉牙的表達(dá)方式

3、臺(tái)風(fēng)與個(gè)性

①演講之前要充分休息

②不要忽略衣著與態(tài)度

③把聽眾聚集在一起

④注意演講場所的環(huán)境

⑤保持良好的姿態(tài)

第六章有效說話的挑戰(zhàn)

4、介紹演講者、頒獎(jiǎng)與領(lǐng)獎(jiǎng)

①認(rèn)真準(zhǔn)備自己要說的話

②“題目-重要性-演講者”公式

③要充滿熱誠

④要真心誠意

⑤認(rèn)真準(zhǔn)備頒獎(jiǎng)辭

⑥在答辭中表達(dá)真誠的感情

5、組織好較長的演講

①用開場引發(fā)聽者興趣

a以事件和實(shí)例展開演講

b制造懸念

c陳述一件驚人的事實(shí)

②要求聽眾舉手作答

③使用展示物

④避免受到不利的注意

a不要以無所謂的幽默故事開頭

b不要以道歉開頭

⑤支持主要意念

a使用統(tǒng)計(jì)數(shù)字

b使用專家證言

c使用類比

6、達(dá)到高潮性的結(jié)尾

①請求采取行動(dòng)

a要求他們做明確的事

b要求聽眾做力所能及的反應(yīng)

c盡量使聽眾易于根據(jù)請求而行動(dòng)

②簡潔而真誠的贊揚(yáng)

③幽默的結(jié)尾

④從一首名人詩句作為結(jié)束

⑤高潮

7、善用已經(jīng)學(xué)得的技巧

①在日常談話中使用特殊的細(xì)節(jié)

②在工作中使用有效的說話技巧

③尋找機(jī)會(huì)當(dāng)眾說話

④必須不斷堅(jiān)持

⑤想象你將獲得的成就

第七章快樂家庭的溝通技巧

1、切莫喋喋不休

2、別用言辭改造你的愛人

3、婚姻里需要的是愛不是責(zé)備

4、愛她，就用心贊美她

5、隨時(shí)注意瑣碎細(xì)微的小事

6、夫妻間的禮儀價(jià)值百萬

7、男人與妻子溝通相處的藝術(shù)

8、如何與男性相處

9、不要做一個(gè)“婚姻的文盲”

第三篇：讀《溝通的藝術(shù)和處世智慧》一書感想

讀《溝通的藝術(shù)和處世智慧》一書感想

對于我們每個(gè)人來說，主動(dòng)與別人多接觸，多溝通，讓對方有一個(gè)好的心情是建立人際關(guān)系的最大的秘訣。

書中例舉了一個(gè)與我們息息相關(guān)的例子，一位設(shè)計(jì)師連續(xù)3年每一周都去拜訪一位紐約著名的時(shí)裝設(shè)計(jì)師。著名的設(shè)計(jì)師也從來沒有拒絕見他，而且每次總會(huì)仔細(xì)地看他的圖樣，然后就說，不行我想今天我們不能要你的東西。

經(jīng)歷了150次失敗后，這位設(shè)計(jì)師終于明白自己想法太墨守成規(guī)了，于是他決定每個(gè)星期用一個(gè)晚上的時(shí)間學(xué)習(xí)為人處世的技巧，努力發(fā)展新的觀念，創(chuàng)造新的熱情。

于是他以后換了一種方法，每次只拿一些沒有完成的圖樣走進(jìn)著名設(shè)計(jì)師的辦公室，說，我想請你幫個(gè)忙，我這里有一些沒有完成的圖樣，我想你告訴我，我接下去應(yīng)該怎么做才能完成一個(gè)讓你滿意的設(shè)計(jì)？這位著名的設(shè)計(jì)師默默的看了一會(huì)圖紙，說，圖紙放我這里，過幾天再來找我。3天之后，他再次來到著名設(shè)計(jì)師辦公室，聽取了建議，拿回了圖樣，并按照了意見修改好，結(jié)果，他的設(shè)計(jì)全都被買下了。

這時(shí)設(shè)計(jì)師終于明白，以前他總是一味勸別人購買自己的圖樣，而現(xiàn)在，我請別人告訴我他的想法，按照需求來設(shè)計(jì)，思路一致，即使不推銷，別人也會(huì)主動(dòng)來買。

對于我們其實(shí)也一樣，我們的開發(fā)也要緊跟客戶的想法，應(yīng)該多跟客戶溝通。這次陳誠她們?nèi)ゲR也是，我們先把自己覺得適合他的款式挑了又挑，輔料選了又選，我們把我們自己的想法告訴客戶，然后提出建議，再讓別人提出修改的意見。這樣來說我們中單的機(jī)會(huì)就很大，這種做法既滿足了客戶也讓他們滿心歡喜地接受你的意見。溝通本來就是信息的傳遞的過程，你的信息如果沒有被傳達(dá)到，則意味著溝通沒有發(fā)生，其次溝通要成功，除了傳遞還要被理解，沒有理解算不上溝通。我們常常習(xí)慣站在自己的角度想問題，總是想我想怎么做，怎么干，實(shí)際上在人際關(guān)系中應(yīng)該考慮跟你打交道的人或客戶他在想什么，他想要什么，實(shí)際上研究客戶的需求是交際成功的法寶。

這本書還有一個(gè)讓我印象很深刻的就是：微笑待人，行動(dòng)勝于言論，做一個(gè)真誠微笑的人，會(huì)讓對方覺得你非常友善，要學(xué)會(huì)欣賞和贊美別人，要更多的站在別人的立場來看待問題。微笑是一種情愫的傳遞，你把自己美好的想法傳遞給別人就是微笑，當(dāng)我們保持微笑的時(shí)候就表明我們對企業(yè)充滿信心對人充滿友愛。真正的微笑，熱心的微笑，發(fā)自內(nèi)心的微笑，這是在人際交往中極具價(jià)值的一種行為。人與人共處于世，溝通無處不在，有效的溝通讓人事半功倍，通過這本書，我再次感受到溝通的重要性，在以后的工作中我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧、提高自己的溝通水平，學(xué)以致用。

第四篇：讀《溝通的藝術(shù)和處世智慧》一書感想

讀《溝通的藝術(shù)和處世智慧》一書感想

作為一名紹興銀行柜員，與客戶保持良好的溝通才能很好的服務(wù)好客戶，對于我們來說，主動(dòng)與客戶多接觸，多溝通，讓客戶有一個(gè)好的心情是我們服務(wù)的首要任務(wù)。

書中有個(gè)例子給我留下了深刻的印象，一位設(shè)計(jì)師連續(xù)3年每周都去拜訪一位紐約著名的時(shí)裝設(shè)計(jì)師。著名的設(shè)計(jì)師也從來沒有拒絕見他，而且每次總會(huì)仔細(xì)地看他的圖樣，然后就說，不行我想今天我們不能要你的東西。經(jīng)歷了150次失敗后，這位設(shè)計(jì)師終于明白自己想法太墨守成規(guī)了，于是他決定每個(gè)星期用一個(gè)晚上的時(shí)間學(xué)習(xí)為人處世的技巧，努力發(fā)展新的觀念，創(chuàng)造新的熱情。于是他以后換了一種方法，每次只拿一些沒有完成的圖樣走進(jìn)著名設(shè)計(jì)師的辦公室，說，我想請你幫個(gè)忙，我這里有一些沒有完成的圖樣，我想你告訴我，我接下去應(yīng)該怎么做才能完成一個(gè)讓你滿意的設(shè)計(jì)？這位著名的設(shè)計(jì)師默默的看了一會(huì)圖紙，說，圖紙放我這里，過幾天再來找我。3天之后，他再次來到著名設(shè)計(jì)師辦公室，聽取了建議，拿回了圖樣，并按照意見修改好，結(jié)果，他的設(shè)計(jì)全都被買下了。這時(shí)設(shè)計(jì)師終于明白，以前他總是一味勸別人購買自己的圖樣，而現(xiàn)在，我請別人告訴我他的想法，按照需求來設(shè)計(jì)，思路一致，即使不推銷，別人也會(huì)主動(dòng)來買。

對于我們其實(shí)也一樣，我們的服務(wù)也要緊跟客戶的想法，應(yīng)該多跟客戶溝通。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不要一味的向客戶推銷我行的各種產(chǎn)品，要傾聽客戶的需求，我們想讓客戶辦理我行的業(yè)務(wù)，購買我行的產(chǎn)品，首先，我們要與客戶溝通，了解客戶的思路，然后有針對性的營銷我行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路，讓兩種思路走到一起，讓客戶認(rèn)識(shí)到是我們在為客戶著想，而不是讓客戶產(chǎn)生排斥。我們常常習(xí)慣站在自己的角度想問題，總是想我想怎么做，怎么干，實(shí)際上在人際關(guān)系中應(yīng)該考慮跟你打交道的人或客戶他在想什么，他想要什么，實(shí)際上研究客戶的需求是交際成功的法寶。

這本書還有一個(gè)讓我印象很深刻的就是：微笑待人，行動(dòng)勝于言論，做一個(gè)真誠微笑的人，會(huì)讓對方覺得你非常友善，要學(xué)會(huì)欣賞和贊美別人，要更多的站在別人的立場來看待問題。微笑是一種情愫的傳遞，你把自己美好的想法傳遞給別人就是微笑，當(dāng)我們保持微笑的時(shí)候就表明我們對企業(yè)充滿信心對人充滿友愛。真正的微笑，熱心的微笑，發(fā)自內(nèi)心的微笑，這是在人際交往中極具價(jià)值的一種行為。

人與人共處于世，溝通無處不在，有效的溝通讓人事半功倍，通過這本書，我再次感受到溝通的重要性，在以后的工作中我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧、提高自己的溝通水平，學(xué)以致用。

董志龍

第五篇：讀《現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)》《卡耐基處世的藝術(shù)》后有感

如何待人處事，進(jìn)行人際交往

如何待人處事，進(jìn)行人際交往

——讀《現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)》《卡耐基處世的藝術(shù)》后有感

主要內(nèi)容：通過以下一些方面的的討論來闡述自己對社會(huì)學(xué)中人際交往的理解和

體會(huì)。我通過這兩本書學(xué)到處理人際關(guān)系中很重要的一些東西，特別

是卡耐基所說的一些處理人際關(guān)系時(shí)應(yīng)該注意的事情，應(yīng)該做的事。

我反省自己發(fā)現(xiàn)自己還有很多東西沒有做好，我們當(dāng)代的大學(xué)生也有

許多沒有做好，盡以此來告誡我自己和大學(xué)生們在處理人際關(guān)系時(shí)應(yīng)

該特別關(guān)心那些問題。

一、對人際交往的定義

對人際關(guān)系的定義科學(xué)界的說法是在社會(huì)活動(dòng)中，人們運(yùn)用語言符號(hào)系

統(tǒng)或非語言符號(hào)系統(tǒng)相互之間交流信息、溝通那個(gè)感情的過程。

任何個(gè)人或群體進(jìn)行的交往，總是為達(dá)到某種目標(biāo)，滿足某種需要而展

開的。交往的雙方都是積極的主體，交往在一定程度上改變了雙方的關(guān)系。人們總是力圖通過交往，達(dá)到影響對方的目的，使對方的態(tài)度和行為趨于一致以保持良好的人際關(guān)系。這是一種自私的做飯，這在我們當(dāng)代大學(xué)生中尤為嚴(yán)重，許多人喜歡以個(gè)人為中心進(jìn)行與人交流。他們總是希望別人按照自己的步子走，希望別人總能承認(rèn)自己的想法，達(dá)到個(gè)人虛榮心的滿足，而完全不考慮別人感受和想法。

著名的“石油大王”洛克菲勒在其事業(yè)達(dá)到巔峰的時(shí)曾這樣說：“如何

與他人打交道的能力，也是一種可以購買的商品這正如同糖和咖啡一樣。我愿意付出任何代價(jià)來購買這種能力。”這是一種在這樣的社會(huì)滾打多年才能得出的結(jié)論，人際關(guān)系在洛克菲勒這樣的大商人事業(yè)中扮演了非常重要的角色，他們的事業(yè)多半就是靠這樣的人際關(guān)系建立起來的。

二、體會(huì)《卡耐基處事的藝術(shù)》的精髓

⑴要想采蜂蜜，就不要弄翻蜂房

我們不要去責(zé)怪別人，而是要試著去了解他們。弄清楚他們?yōu)槭裁茨菢幼?。這會(huì)比批評更加有效，而且這樣做還能產(chǎn)生同情、容忍以及慈悲。一旦我們明白別人這樣做的原因，我們就會(huì)以另一種角度來思考這個(gè)問題，來看待這個(gè)問題，從而來判斷這樣做的意義和正確與否?！傲私饬艘磺校蜁?huì)寬恕一切！”

⑵了解對方最急切的欲望

無論在商界、家庭、學(xué)校中，還是在政治領(lǐng)域，我認(rèn)為最好的建議就是首先把握對方最迫切的需求。就像英國首相勞合·喬治在有人問他戰(zhàn)爭年代成為領(lǐng)袖的人中，入威爾遜、奧蘭多級(jí)克里孟梭等都在逐漸被世人遺忘時(shí)，他為什么還能夠大權(quán)在握他回答說：“如果說我持權(quán)有術(shù)的話，那可能就是因?yàn)槲液茉缇兔靼琢艘粋€(gè)道理：要想釣到魚，魚餌就必須讓魚喜歡吃才對！”

也許你明天打算勸某人做某事。但是你在開口之前，不妨先問問自己：“我怎樣才能使他心甘情愿地喜歡做這件事？”這樣，我們才不至于冒冒失失，毫無結(jié)果地去同別人談?wù)撐覀兊母鞣N愿望。如果你能做到這一點(diǎn)，就可以如魚得水，否則就辦不成任何事情。

⑶牢記他人的名字

盡管記住別人的名字要費(fèi)一定的工夫，但這是一種禮貌，它是由小小的犧牲換來的，而且這種犧牲將會(huì)為你帶來巨大的財(cái)富。特別是對于有志成為社會(huì)管理者的人，記住別人的名字不僅表示你對別人的尊重，讓別人看到你對他的重視。當(dāng)你這樣做了，你會(huì)接下很好的人脈。因?yàn)槟隳苡涀e人的名字，哪怕是遇到了也可以打個(gè)招呼，這樣別人才會(huì)記住你，在投票選管理者時(shí)他們也會(huì)投你的票。以后你在開展工作時(shí)，熟記別人的名字也能為你的工作但來很大的便利。所以千萬不要小看這個(gè)事，它可能有時(shí)會(huì)成為改變你一生的細(xì)節(jié)。

⑷學(xué)會(huì)傾聽對方的談話

專心致志的傾聽正在和你講話的人，這是最為重要的。人真傾聽對方的談話，正是我們對他人的一種最高的恭維。至于成功的商業(yè)交往，并沒有什么神秘的，而且沒有別的東西會(huì)比這更令人開心的。

當(dāng)代大學(xué)生中有很多人沒有注意這樣的細(xì)節(jié)，在和別人說話時(shí)老是愛東張西望。特別是長輩在給自己說什么時(shí)，往往因?yàn)檎f話內(nèi)容無聊而表現(xiàn)一種愛理不理的態(tài)度，這是一種極其錯(cuò)誤的表現(xiàn)。更有甚者在和別人的談話時(shí)，一直在打電話，完全忽視自己對話人的存在。

⑸談對方最感興趣的事情

要仔細(xì)研究你交往的對象，找到對方的興趣所在，尋找他最關(guān)心、最熱衷的事業(yè)。談?wù)撍罡信d趣的話題；否則，即使你再死磨硬泡，也一無所獲！我們現(xiàn)在很多人在和別人談話的時(shí)候?yàn)榱吮憩F(xiàn)自己的才學(xué)、為了了解自己最想得到信息、為了掩蓋自己的知識(shí)缺陷而故意講一些自己的話題，完全沒有為他人考慮。這樣的人我見得太多，他們這樣的人往往不受人歡迎?？赡茉谧铋_始的一段時(shí)間還有人愿意和他接觸，但過不了多久他就會(huì)成為一個(gè)孤家寡人，沒有人會(huì)理睬他，因?yàn)楹退f話很沒趣，只知道講自己的東西，沒有給別人留機(jī)會(huì)。

⑹讓對方感到重要

在人類行為中，有一條至關(guān)重要的法則，如果我們遵守它，就會(huì)萬事如意，將會(huì)得到無數(shù)的朋友，獲得無窮無盡的快樂。這條法則就是：“永遠(yuǎn)尊重對方，使對方獲得自重感?！弊尡热双@得了自重感，別人當(dāng)然會(huì)特別的尊重你，這是對你的回報(bào)。

⑺如何避免成為仇人

我們的現(xiàn)實(shí)生活中，難免會(huì)出現(xiàn)誤會(huì)或是摩擦。在這種時(shí)候，如果你能承認(rèn)或許是你錯(cuò)了，那么你永遠(yuǎn)不會(huì)惹來麻煩。這樣做，你不僅可以避免所有的真論，而且還能使對方和你一樣的寬容大度，承認(rèn)他難免會(huì)犯錯(cuò)。只有這樣，你們才能相互理解，化干戈為玉帛，成為好朋友。就算成不了好朋友，也不會(huì)因?yàn)橄嗷サ牟焕斫舛髣?dòng)肝火。

我們要勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，特別要是你知道別人正想指責(zé)你的錯(cuò)誤時(shí)，你就應(yīng)該在他有機(jī)會(huì)說出來之前，以攻為守，自己把他要說的說出來。很有可能，他就會(huì)采取寬厚諒解的態(tài)度，而寬恕你的錯(cuò)誤。

⑻學(xué)習(xí)蘇格拉底，使對方說“是”

在與人交談時(shí)，千萬不要一開始就討論你們存在分歧的事情；而是應(yīng)該先強(qiáng)調(diào)、并且堅(jiān)持不懈地強(qiáng)調(diào)你們都同意的事情，繼而強(qiáng)調(diào)你們都在追求同一個(gè)目標(biāo)，你們之間的唯一差別只是在方法上，而不是在目的上。只

有你這樣做，對方才覺得與你有話可說，才有繼續(xù)談下去的必要。才能通過這樣的共識(shí)為后面的交談鋪平道路，否則前方只有一條死路。

⑼不要對人發(fā)號(hào)施令

說到底我們都是人，我們應(yīng)該有同樣的地位。不要?jiǎng)硬粍?dòng)就給別人下達(dá)“命令”，也不要告訴對方如何去做。這樣不但能維持對方的自尊，而且能使他樂于改正錯(cuò)誤，積極合作。特別是我們現(xiàn)在的大一同學(xué)中，有許多人會(huì)以自己的職位高低和地位來支配別人的行為，來顯示自己的權(quán)威。其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的想法，這可能讓他人對你的行為產(chǎn)生逆反的心理，伸直的討厭，你以后的工作開展就會(huì)很有難度。在一定程度上，作為管理者你更應(yīng)該以一種隨和的方式和你的部下交流，分配工作也和他們商量，這樣的團(tuán)體才有生機(jī)和戰(zhàn)斗力。

三、總結(jié)自己的想法

通過這些表述，其實(shí)在我們的人際交往中最重要的就是能夠向?qū)Ψ秸故咀约簩λ淖鹬?，展現(xiàn)自己對他觀點(diǎn)的贊同，展現(xiàn)自己對他錯(cuò)誤的諒解。與人交往多站在別人的位置思考問題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多自己以前不曾發(fā)現(xiàn)的東西，你會(huì)明白別人為什么這樣做，你會(huì)讓對方更加愿意和你交朋友，你會(huì)讓對方更能接受你對他的建議。這樣的你會(huì)過得很快樂，你會(huì)一大幫朋友，你會(huì)建立起一個(gè)屬于自己的很棒的社交圈子。