第一篇：辦洗衣房前的調(diào)查工作

洗衣房籌備前如何進(jìn)行市場調(diào)查：現(xiàn)在有很多人都想做水洗行業(yè)，不錯(cuò)，水洗是非常有發(fā)展前景并且很賺錢行業(yè)之一，但是水洗行業(yè)的競爭壓力也非常的大，開個(gè)洗衣房，不僅要有好的賓館床單水洗設(shè)備，還要時(shí)刻掌握市場的發(fā)展和變化。對(duì)市場發(fā)展了解的程度，直接決定了企業(yè)是否能順利運(yùn)行。我們從下面幾個(gè)方面觀察市場，希望對(duì)您有幫助。第一：考察當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平。一個(gè)地方的服務(wù)行業(yè)發(fā)展情況和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平有很大的關(guān)系，如果一個(gè)城市的消費(fèi)水平比較高，酒店，賓館，旅社也就會(huì)很多，那么這個(gè)城市的市場競爭壓力就越大。所以，我們建議大家，在籌備洗衣房之前要先了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平如何。第二：掌握當(dāng)?shù)鼐频?，賓館，旅社行業(yè)的發(fā)展情況。如果你是在一個(gè)比較發(fā)達(dá)的城市，星級(jí)酒店就會(huì)比較多，不過，很多4星級(jí)以上的酒店基本上都擁有自己的洗衣房設(shè)備。這樣的話，洗衣房就會(huì)流失很多業(yè)務(wù)。所以，要做到對(duì)市場的了解就應(yīng)該掌握一些知名酒店或是小的酒店是否有自己的洗衣房設(shè)備。如果能搞定一個(gè)或幾個(gè)快捷酒店，那么就可以帶來很多的業(yè)務(wù)。第三：掌握客戶對(duì)現(xiàn)在的洗滌質(zhì)量是否滿意。近幾年來水洗行業(yè)發(fā)展的相當(dāng)快，大大小小的洗衣房也逐漸成長起來，所以洗滌質(zhì)量也出現(xiàn)了參差不齊的現(xiàn)象。如果大部分客戶對(duì)現(xiàn)在的洗滌質(zhì)量還比較的滿意，那么說明有很多廠家已經(jīng)占據(jù)了當(dāng)?shù)氐氖袌?，投資者面對(duì)的將是非常嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)。如果客戶只是說明對(duì)價(jià)格比較滿意，那么說明有很多洗滌設(shè)備的質(zhì)量不能滿足于客戶，那么投資者壓力就會(huì)相對(duì)小一些，只要沿著做好質(zhì)量和好的口碑方向發(fā)展，就一定會(huì)快速占據(jù)市場，順利發(fā)展。我們建議投資者，在調(diào)查中，把客戶不滿意的地方詳細(xì)記錄下來，這樣對(duì)以后自己的洗衣房幫助會(huì)很大。第四：詳細(xì)了解當(dāng)?shù)厥袌龅南礈靸r(jià)格。我們也可以根據(jù)當(dāng)?shù)叵礈靸r(jià)格來判斷市場的競爭力。根據(jù)很多投資者的考察結(jié)果會(huì)發(fā)現(xiàn)，一般比較有名氣的酒店管理會(huì)比較嚴(yán)格，洗滌價(jià)格就會(huì)比較高，相對(duì)規(guī)模比較小的酒店，洗滌價(jià)格就比較低。所以，洗衣房設(shè)備廠家建議各位投資者，在了解價(jià)格是，要全面去考察。工業(yè)洗衣機(jī)、工業(yè)脫水機(jī)、洗衣房設(shè)備、泰州體育器材。

第二篇：關(guān)于洗衣液的調(diào)查問卷

關(guān)于2013年某地區(qū)消費(fèi)者對(duì)立白洗衣液滿意程度的調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好!我們是xx公司的調(diào)查人員，受立白公司委托，為了更好的了解廣大消費(fèi)者對(duì)立白洗衣液的滿意程度，更好的為廣大消費(fèi)者服務(wù)，特制定此份調(diào)查問卷，此次調(diào)研采用街頭攔截法。該問卷只會(huì)花費(fèi)您幾分鐘時(shí)間并做參考，不會(huì)外泄，請(qǐng)放心如實(shí)填寫，在完成訪問后我們將贈(zèng)與您一份紀(jì)念品以示感謝，謝謝您的配合。

填寫說明：請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)勾選你自己認(rèn)為的選項(xiàng)，下列選項(xiàng)中8道單選題，7道多選題，1道主觀題，另外選擇其他項(xiàng)需另外注明。

【單選1】我們正在尋找一些合適的人選，在生活中您用什么洗滌用品來洗衣服（）洗衣粉（）肥皂（）洗衣液（請(qǐng)繼續(xù)下一題）其他（）

【單選2】您的性別是（）

男（）女（）

【單選3】您的年齡是屬于下面哪個(gè)范圍（）

20以下（）20~29（）30~39（）40以上（）

【單選4】您的家庭收入水平范圍是（）

1500以下（）1500~3000（）3000~4500（）4500以上（）

【單選5】洗衣液的包裝會(huì)勾起你的購買欲望嗎？

是（）否（）

【單選6】請(qǐng)問您會(huì)經(jīng)常使用同一種品牌的洗衣液嗎？

是（）否（）

【單選7】您是否知道立白洗衣液這個(gè)品牌?

是（）否（）

【單選8】如果您使用過立白洗衣液，您認(rèn)為如何？

非常好，很滿意（）比較好（）一般，沒什么特別（）不好用（）

【單選9】您能接受的價(jià)格區(qū)間在？

1~10元（）11~20元（）21~30元（）31~40元（）

【多選10】您為什么會(huì)用洗衣液來清洗衣物？

香味持久，味道好聞護(hù)色效果好 潔凈力強(qiáng) 綠色環(huán)保 易沖洗不殘留 不會(huì)損壞衣物

【多選11】您選擇洗衣液比較注重哪個(gè)方面？

品牌 價(jià)格 功能 包裝 洗衣效果 氣味 廣告 售后服務(wù)

【多選12】您經(jīng)常使用的洗衣液品牌有哪些？

立白 藍(lán)月亮 威露士-衛(wèi)新 白貓 奧妙 雕牌 其他（請(qǐng)注明）

【多選13】您對(duì)立白洗衣液的認(rèn)識(shí)及購買力會(huì)受哪些因素影響？

促銷活動(dòng) 廣告宣傳 朋友介紹 其他

【多選14】假如您在選購立白洗衣液，您會(huì)選擇哪種類型？

深層潔凈護(hù)理型洗衣液 全效洗衣液 護(hù)手手洗洗衣液 彩色衣物漂潔液 寶寶洗衣液

【多選15】您覺得洗衣液的缺點(diǎn)在哪里？

去污效果 價(jià)格太貴 用量把握不準(zhǔn) 不易清洗 其他（請(qǐng)注明）

【主觀題】您認(rèn)為立白洗衣液有什么需要改進(jìn)的地方？

.被訪者聯(lián)系方式記錄

被訪人姓名：

被訪人的手機(jī)號(hào)碼：

調(diào)查地點(diǎn)：

其他聯(lián)絡(luò)方式：

第三篇：辭掉高薪工作,洗衣賺大錢

辭掉高薪工作，洗衣賺大錢

大街小巷的一元洗衣店到處都是，相信我們并不陌生，然而你怎么也不會(huì)想到有人會(huì)依靠這樣的一種方式賺到了上百萬的資產(chǎn)。

富士康大家也一定很了解，1988年富士康正式入駐中國大陸，它是全世界最大的電子專業(yè)制造公司。

也許你會(huì)很疑惑小小的洗衣店，與擁有六十多萬名員工的國際公司會(huì)有什么聯(lián)系？ 當(dāng)然會(huì)有，張曉敏就一直這樣認(rèn)為。

張子國從前是富士康一名普普通通的員工，他在富士康整整工作了3年，這三年來張子國最大的感受就是一個(gè)字“累”，不僅體力上的累，心也累。張子國是一個(gè)十分要強(qiáng)的人，當(dāng)他看到那些成功人士穿著西服，打著領(lǐng)帶，開著豪車從自己身邊走過的時(shí)候，他心理感覺到的不僅僅是自卑，還有那么一股不服，他不相信自己這一輩子就注定會(huì)給這些大老板打工。

因?yàn)樵趶S里工作久了，張子國的工資也是在朋友圈里比較高的，可是突然有那么一天，他在跟工友去洗衣店的路上，忽然冒出個(gè)想法，并對(duì)工友說他打算辭職。

工友聽后很驚訝，在這混這么久了，好不容易工資上來了，卻突然辭職，也太不明智了，許多工友對(duì)此表示不理解。

果然，不久張子國向主任遞交了辭職申請(qǐng)，離開了富士康。

離開富士康以后，張子國用幾年攢下的錢江附近幾家洗衣店全部盤了下來，并開了一家更大的洗衣店，并購買了大型的洗衣機(jī)，和先進(jìn)的清洗設(shè)備，大肆的搞起了“洗衣工廠”而這座洗衣工廠面向的客戶不是別人正是富士康的員工，由于他在富士康人脈數(shù)落，所以他聯(lián)系富士康的管理階層對(duì)富士康員工采取批量洗衣的項(xiàng)目，管理階層級(jí)可以拿到提成，又便于員工的管理一舉兩得。

很快大批的衣服就送到了張子國的洗衣工廠，張子國在山東，杭州，河北等全國各地的富士康廠址開啟了洗衣連鎖店，洗衣連鎖店無一例外面向的客戶都是富士康的員工。

第四篇：洗衣行業(yè)調(diào)查問卷：關(guān)于威露士洗衣液的調(diào)查問卷

關(guān)于威露士洗衣液的調(diào)查問卷

1）請(qǐng)問您的性別是（）

A.男 B.女

2）您通常使用（）來清潔衣服

A.洗衣粉 B.洗衣皂 C.洗衣液 D.其他

3）您選擇洗衣液而非其他洗滌產(chǎn)品的原因在于？（）

A.洗滌效果好 B.對(duì)衣物有保護(hù)作用C.方便快捷

D.不易殘留E.更多香味選擇F.其他

4）您現(xiàn)在使用的洗衣液品牌是？（）

A.汰漬 B.藍(lán)月亮 C.威露士 D.滴露

E.奧妙 F.立白G.金紡H.其他

5）您更看重洗衣液哪方面的功效?（多選）（）

A.品牌B.價(jià)格C.香味D.功能

E.包裝設(shè)計(jì) F.去污力 G.售后服務(wù) H.其他

6）您多久會(huì)更換一次洗滌產(chǎn)品的牌子？（）

A.根據(jù)對(duì)品牌的滿意程度而定 B.每半年 C.每一年 D.不定時(shí)間

7）如果您使用威露士洗衣液，您認(rèn)為它的效果如何？（）

A.非常好，很滿意B.比較好

C.一般，沒什么特別 D.不好用

如果您沒有用過，您認(rèn)為原因是？（）

A.身邊的人告知不好用 B.價(jià)格太貴C.在同類產(chǎn)品中效果不突出

D.沒聽說該產(chǎn)品E.其他洗滌方式更適合 F.已有用習(xí)慣的牌子 我們的問卷結(jié)束了，再次感謝你們的幫忙！

第五篇：交房前物業(yè)公司與開發(fā)商工作交接明細(xì)

交房前物業(yè)公司與開發(fā)商工作交接明細(xì)

一、接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作

1、在小區(qū)入伙前一至兩個(gè)月由工程副總組織成立交房小組。

2、由工程副總組織項(xiàng)目部、物業(yè)部（物業(yè)公司）及交房小組有關(guān)人員組成驗(yàn)收小組； 驗(yàn)收小組在驗(yàn)收前完成以下工作：

1）物業(yè)公司應(yīng)提前20天派出工程人員進(jìn)駐現(xiàn)場，與現(xiàn)場（項(xiàng)目部）工程人員一起，參與樓宇竣工收尾的監(jiān)督管理工作，主要是參與機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試。了解整個(gè)樓宇內(nèi)所裝配的設(shè)備設(shè)施，熟悉各類設(shè)備的構(gòu)造、性能、產(chǎn)地；熟悉水、電、氣管道線路的鋪設(shè)位置及走向，為入伙后的管理、維修養(yǎng)護(hù)打下基礎(chǔ)。

2）在甲方項(xiàng)目部的組織安排下物業(yè)公司應(yīng)主動(dòng)和承建單位聯(lián)系，協(xié)商樓宇交接問題，如：商定交接注意事項(xiàng)和開始交接日期等。

3）項(xiàng)目部應(yīng)與施工單位、物業(yè)公司三方共同制定驗(yàn)收方案，統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。4）準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收的表格資料（物業(yè)公司準(zhǔn)備，本表一式三份，各方留存）： A．房屋接管驗(yàn)收表

B．室內(nèi)接管驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表 C．公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表

D.公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表 E．機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表

F.機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表

二、樓宇資料的接管移交

l．接管樓宇資料的驗(yàn)證及部分移交的資料 1）產(chǎn)權(quán)資料

A．項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；（工程管理部提供）B．用地批準(zhǔn)文件；（工程管理部提供）C．建筑執(zhí)照；（項(xiàng)目部提供）

D．業(yè)主姓名、聯(lián)系方式及建筑面積清單（項(xiàng)目部提供）； 2）驗(yàn)收合格資料 A．竣工驗(yàn)收證書；（項(xiàng)目部提供）B．消防驗(yàn)收合格證；（項(xiàng)目部提供）C、綜合驗(yàn)收合格證書；（項(xiàng)目部提供）D．用電許可證；（項(xiàng)目部提供）E．供用電協(xié)議書；（項(xiàng)目部提供）F．電梯使用合格證；（項(xiàng)目部提供）3)工程技術(shù)資料

A.竣工圖一一包括總平面圖、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線的全套 圖紙；（項(xiàng)目部提供）B．地質(zhì)勘察報(bào)告；（總工辦提供）

C．工程合同及開、竣工報(bào)告；（項(xiàng)目部提供）D．工程預(yù)決算統(tǒng)計(jì)清單；（成本部提供）E．圖紙會(huì)審記錄；（項(xiàng)目部提供）

F．工程設(shè)計(jì)變更通知（包括質(zhì)量事故處理記錄）（項(xiàng)目部提供）

G．隱蔽工程驗(yàn)收簽證；（項(xiàng)目部提供）

H．沉降觀察記錄；（項(xiàng)目部提供）

I．鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書；（項(xiàng)目部提供）J．新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書；（項(xiàng)目部提供）

K．水、電、采暖、衛(wèi)生器具、電梯等設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書：（項(xiàng)目部提供）L．供水、供暖的試壓報(bào)告；（項(xiàng)目部提供）

2、資料的存放

上述的全部資料分項(xiàng)列明，可分階段移交給物業(yè)公司，由責(zé)任部門主導(dǎo)跟蹤、落實(shí)； 以上資料可提供復(fù)印件，注明原件存放地點(diǎn)及抄送人。

三、小區(qū)接管驗(yàn)收程序

1、甲方（交房小組）通知物業(yè)部，組織小區(qū)接管移交驗(yàn)收；

2、物業(yè)管理公司驗(yàn)收小組按《樓宇接管資料的移交》核對(duì)所接收的資料，具備條件的，應(yīng)在七日內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收復(fù)函并約定驗(yàn)收時(shí)間；

3、物業(yè)管理公司驗(yàn)收小組同移交人對(duì)房屋質(zhì)量、使用功能、外觀質(zhì)量、公共配套設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行竣工驗(yàn)收；

4、對(duì)竣工驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，由驗(yàn)收小組填寫各類遺留問題統(tǒng)計(jì)表，約定期限由移交人負(fù)責(zé)整改，并商定時(shí)間復(fù)核；

5、對(duì)室內(nèi)物件無明顯不合符檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求的房屋，由物業(yè)公司接收鑰匙。物業(yè)公司對(duì)接管了鑰匙的房屋承擔(dān)保管責(zé)任，應(yīng)避免人為損壞；對(duì)仍存在缺陷的房間等整改驗(yàn)收合格后再接管鑰匙。

6、業(yè)主入伙時(shí)，由交房小組相關(guān)人員陪同對(duì)室內(nèi)進(jìn)行全面細(xì)致的質(zhì)量檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問 題由物業(yè)公司整理后提報(bào)項(xiàng)目部，項(xiàng)目部安排施工隊(duì)伍限期逐項(xiàng)修復(fù)，經(jīng)物業(yè)公司和業(yè)主驗(yàn)收后消項(xiàng)。

7、在保修期內(nèi)，在使用過程中業(yè)主發(fā)現(xiàn)的由于建筑施工或產(chǎn)品制造上的缺陷時(shí)，報(bào)告物業(yè)公司查驗(yàn)證實(shí)后，由物業(yè)公司按照《三方協(xié)議》相關(guān)條款責(zé)令施工隊(duì)更換或修復(fù)。

四、接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)辦法

1、標(biāo)準(zhǔn)范圍

參照建設(shè)部《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》（建房[2010]165號(hào)）及達(dá)到業(yè)主的合理要求。

2、標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)辦法

1）梁、柱、板主體

A、按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)逐間檢查，無變形、弓凸、剝落、開裂、傾斜、移位和非收縮性裂縫； B、無鋼筋外露； 2）頂棚

A、抹灰面平整。面層涂料均勻，無漏刷、無脫皮； B、無裂紋，無霉點(diǎn)，無滲水痕跡，無污債：

3、墻面

l）抹灰面平整．面層涂料均勻，無漏刷．無面層剝落，無明顯裂縫，無污漬； 2）塊料（如磁磚）面層： A．粘貼牢固，無缺校掉角； B.面層無裂紋、損傷、色澤一致； C．對(duì)維砂漿飽滿，線條順直；

3)墻面：無裂紋、起砂、麻面等缺陷，無滲水現(xiàn)象； 4、地（樓）面 l）毛地面：平整，無明顯裂紋； 2)塊料（如磁磚）面層： A粘貼牢固，無缺校掉角；

B面層無裂紋、損傷、色澤一致．對(duì)縫線條順直； C．對(duì)縫砂漿飽滿，線條順直； 3)水泥砂漿面層：

抹灰平整，壓光均勻，無空鼓，無裂紋，無起泡等缺陷； 4）衛(wèi)生間、廚房和陽臺(tái)地面：

A．用小桶或塑料膠管向地面沖倒水．觀察水流向準(zhǔn)確到地漏,不應(yīng)有積水,倒泛水； B．第二天到樓下檢查樓面無滲漏；

5、門窗

1）開啟自如，手輕搖晃門窗與墻面接觸牢固，無晃動(dòng)和裂縫出現(xiàn)；目視零配件裝配齊全。位置準(zhǔn)確，無翹曲變形；

2）從室內(nèi)輕搖晃門鎖與門連接牢固，開啟靈活； 3）木門油漆均勻，觀察門縫線條均勻，不掉角，無變形；

4）單指輕擊玻璃安裝牢固，無輕微晃動(dòng)現(xiàn)象；玻璃膠縫密實(shí)，玻璃面層無裂縫，無損傷和無刮花痕跡；

5）窗臺(tái)泛水正常，無向室內(nèi)倒流缺陷；可選擇以下檢查方法：

A、先關(guān)緊所有的窗戶，從天面或頂層房間窗戶（屬天面均有檐口的房屋，普遍為多屋住宅區(qū)）自上而下均勻澆水，停止?jié)菜蟀胄r(shí)逐間檢查每個(gè)窗臺(tái)（墻面）是否有水滲入；

B、查詢天氣預(yù)報(bào)，在驗(yàn)收期間出現(xiàn)下雨的日期前，先將所有窗門關(guān)緊，雨后逐間檢查場面和窗臺(tái)泛水；

6、樓梯、扶手

1）砼結(jié)構(gòu)的樓梯：無裂縫，面層無剝落，鋼筋無外露； 2）鋼木結(jié)構(gòu)的樓梯：

A、用力輕搖無晃動(dòng)，安裝牢固； B、鋼筋無銹蝕，無彎曲；

C、木扶手表面無龜裂，油漆無脫落，色澤一致，表面平滑，不扎手：

7、插座

l）電器插座：單指輕擊檢查蓋板安裝牢固，無晃動(dòng)并緊貼墻面；蓋板無損壞，符合安全要求；

2）公用電視天線和計(jì)算機(jī)設(shè)備插口、插座：單指輕擊蓋板安裝穩(wěn)固，蓋板無損壞； 3）電話插座：只進(jìn)行外觀驗(yàn)收，單指輕擊蓋板安裝牢固，蓋板無損壞；

8、接線盒

l）單指輕擊蓋板安裝牢固，目視蓋板無損壞；

2）用試電筆檢查每處預(yù)留線頭的電源接通是否正常，并用電膠布安全纏包線頭；

9、開關(guān)

1）安裝牢固，目視蓋板無損壞，2）全檢開關(guān)靈活，開啟接觸效果良好；

10、照明燈具

l）用木或硬竹片等輕碰燈具無輕微搖晃，與樓面緊貼，零配件齊全，燈罩完好無損； 2）打開所有燈具，檢查電源接通是否正常，燈具發(fā)光正常；

3）產(chǎn)品合格，使用壽命達(dá)到要求，室外公共照明燈全部接通連續(xù)工作3天，統(tǒng)計(jì)有多少自然損壞的。

11、供水系統(tǒng)

l）安裝牢固無能搖動(dòng)；打開每層的供水總閥門（注意關(guān)閉室內(nèi)的水閥管道完好無損，無滲漏水，無銹跡；

2）管道接頭無滲水；

3）水龍頭（花酒）和水閥：打開水網(wǎng)，流水暢通，接頭無漏水；

12、排污管道（含塑料管）

l）安裝牢固，外觀完好無損，配件齊全；

2）從樓上的各排水口注水，樓下目視管道接口密實(shí)無滲水；樓上排水暢通無堵塞； 3）鑄鐵管：灌水后無滲漏水，表面無銹跡，無裂紋，面層油漆均勻；

13、地漏

過濾鐵蓖安放穩(wěn)固，管縫密實(shí)，無滲漏水，無堵塞，排水暢通；

14、衛(wèi)生潔具

l）安裝牢固，配件齊全，完好無損，面層無污漬和刮花痕跡； 2）灌水后排水口接口密實(shí)，無滲水．接水軟管無銹跡； 3）便器：水箱沖水正常，不堵塞，沖水暢通；

15、室內(nèi)配電箱

1）安裝牢固，配件齊全，試操作一次空氣開關(guān)等控制是否正常； 2）開關(guān)符合型號(hào)規(guī)定； 3）導(dǎo)線與設(shè)計(jì)相符，布線規(guī)范； 4）目視箱蓋無損壞，操作一次開關(guān)靈活；

16、其它

1）水表、電表

安裝牢固，無搖晃；看表內(nèi)讀數(shù)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常：目視外觀完好無損，鏡面玻璃無損傷；

17、基礎(chǔ)設(shè)施

房屋墻體露出地面部分無傾斜、移位、裂縫、扭曲等；

18、屋面、露臺(tái)

1）屋面隔熱層、防水層 A．板端縫、伸縮縫油青緊貼； B．隔熱板、防水層表面無裂縫，2）落水口暢通，管道完好； 3）扶欄無破損、變形，無明顯銹蝕；

19、屋面避雷設(shè)施

各種避雷裝置的所有連接力牢固可靠； 20、消防設(shè)施（消防栓、消防廂）l）消防栓

A．油漆均勻，無少刷、漏刷現(xiàn)象； B．閥門完好，無滲漏水； 2）消防箱

A．消防管、消防帶等配套齊全；

B．箱門上標(biāo)識(shí)清楚，箱門玻璃安裝個(gè)牢固、門鎖開啟自如，C.消防管無滲漏水，閥好；

21、小區(qū)燈光系統(tǒng)

l）按設(shè)計(jì)要求安裝；

2）燈具安裝牢固，配件齊全，燈罩無損傷，燈泡照明正常； 3）燈柱安裝牢固，柱面油漆均勻，無損傷和刮花；

22、綠化

1）按設(shè)計(jì)要求種植花草樹木，對(duì)照綠化設(shè)計(jì)圖紙，不缺株少苗，無改品種，成活率達(dá)98％以上，無病蟲發(fā)生，無綠化死角，無雜草縱生，綠地純度98%；

2）綠化用水：綠化水管布局合理，閥門開關(guān)距離四周不超過 l00米，布局覆蓋率100%閥門開關(guān)靈活，無漏水，安裝穩(wěn)固，無搖晃；

23、周邊道路

l）道路面平整，無起砂，無空鼓，無損傷； 2）路沿砌筑整齊，灰縫飽滿、無損傷；

3）塊料面層：拼砌整齊，平整穩(wěn)固，塊料無裂紋、無缺棱掉角； 4）路牌標(biāo)志清楚，地面線條垂直；

24、垃圾池（箱）l）沖洗水管

A.垃圾池通水率100％，水管安裝牢固，接口處密實(shí)，無漏水； B.水閥門關(guān)靈活無漏水： C.水閥箱裝鎖，鎖頭開啟靈活； 2）鐵箱類

油漆面層均勻，無損傷，無銹跡，安放地面平穩(wěn)； 3）塑料類

桶身完好無損，桶底無裂紋，不漏水．配有桶蓋且完好無損；

25、崗?fù)?/p>

l）鋁材和不銹鋼類：安裝牢固，配件齊全，型材面無損傷，玻璃無污債； 2）電動(dòng)道閘：安裝牢固，配件齊全，開啟自如，道閘欄無損傷；

26、車庫

l）露天停車場：路面平整，無起砂，無空鼓，無裂紋； 2）地下停車場 A.參照設(shè)計(jì)要求和相關(guān)規(guī)范內(nèi)容組織驗(yàn)收移交； B.車道標(biāo)識(shí)：入口、出口標(biāo)識(shí)清楚，油漆均勻； 3）露天（夾層）車棚：參照相關(guān)室內(nèi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； 4)單車架：焊接牢固平直，油漆面均勻，無銹跡；

5）照明設(shè)施：配套齊全，燈具完好無損，開關(guān)靈活,照明正常；

6）排水系統(tǒng)：沒有專門的排水溝．參照明暗溝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，排水泵參照相關(guān)機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

27、檢查井和化糞池

l）池內(nèi)無垃圾雜物，進(jìn)排水暢通，池避無裂痕。

2）檢查井和化糞池進(jìn)出水口高差不小于5CM，井蓋擱置穩(wěn)妥并設(shè)置井圈；

28、明暗溝

1）溝底無斷裂，無積水，溝壁和底抹灰平整； 2）溝蓋板安裝平穩(wěn)、牢固，排水暢通；

29、水池、水箱

l）按設(shè)計(jì)要求和有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收； 2）無滲漏水現(xiàn)象； 30、信箱

信箱門鎖開啟靈活，房號(hào)標(biāo)志清楚，有序；

31、景觀、雕塑和文化娛樂設(shè)施：按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和所要求達(dá)到的效果驗(yàn)收；

五、工程完善和工程遺留問題處理規(guī)定

1、工程完善

指建設(shè)單位在房屋本體工程竣工進(jìn)行竣工驗(yàn)收后，才進(jìn)行的部分公共配套設(shè)施的工程完善：

l）室外改造、完善工程，如下所示： A．游泳池、網(wǎng)球場等室外娛樂設(shè)施； B．綠化、區(qū)間道路等配套設(shè)施； 2）室內(nèi)改造、完善工程，如下所示； A．樓道燈改造等

2、工程遺留問題

指在竣工驗(yàn)收和樓宇使用過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患、使用的建筑材料不合格、設(shè)計(jì)無法達(dá)到使用的要求、保修無法解決的設(shè)計(jì)缺陷等方面內(nèi)容；

3、處理規(guī)定

1）物業(yè)公司對(duì)未完善配套工程執(zhí)行管理、看護(hù)、監(jiān)督職能，指定專人作好協(xié)調(diào)工作； 2）對(duì)發(fā)現(xiàn)的遺留問題，及時(shí)向甲方物業(yè)部匯報(bào)，各部門協(xié)助物業(yè)公司作好與施工單位的聯(lián)系工作；

4、管理工作規(guī)定

l）在業(yè)主未辦理人住手續(xù)之前進(jìn)行的完善和工程遺留問題改造時(shí)：

A．物業(yè)公司對(duì)已接管的房屋和設(shè)施實(shí)施保管；

B．分清責(zé)任范圍，物業(yè)公司指定專人與施工隊(duì)保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決須交叉工作的矛 盾以確保已接管房屋和設(shè)施的完好；

C．物業(yè)公司配合施工隊(duì)的用水用電，要求（必要時(shí)，鑒定協(xié)議）施工隊(duì)進(jìn)出場有序； D.按物業(yè)管理規(guī)定要求限制施工隊(duì)活動(dòng)范圍；

2)在業(yè)主（住戶）開始辦理人住手續(xù)之后進(jìn)行的完善和工程遺留問題改造時(shí)，除按第1）條的規(guī)定繼續(xù)執(zhí)行以外，還必須在以下工作方面加強(qiáng)管理： A.限制噪音施工時(shí)間，確保業(yè)主的工作不受影響；

B.給進(jìn)場施工隊(duì)人員（保修人員）辦理出入證，避免與裝修施工人員混淆，給已入伙的業(yè)主帶來安全隱患；

C．管理處增強(qiáng)保安力量監(jiān)督施工隊(duì)的人員管理；

D.施工隊(duì)離場前，必須到物業(yè)公司申請(qǐng)“放行條”，在經(jīng)物業(yè)公司人員核查無誤后（核查有無違反管理規(guī)定，收回出入證，督促水電結(jié)算等），并經(jīng)物業(yè)公司人員簽名后施工隊(duì)方可撤離小區(qū)；

六、業(yè)主入伙前籌備工作

1、竣工時(shí)間和交付時(shí)間

1）竣工驗(yàn)收時(shí)間：在樓宇入伙前一至兩個(gè)月進(jìn)行； 2）人伙時(shí)間：住戶入伙時(shí)間（交房日期）

2、健全交房小組

1）竣工驗(yàn)收前一至兩個(gè)月內(nèi)，由工程副總?cè)蚊环靠倕f(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人，同時(shí)組織交房協(xié)調(diào) 會(huì)并制定各部門對(duì)接人，交房總負(fù)責(zé)人根據(jù)工作進(jìn)展提出各部門需求人員計(jì)劃，由工程副總統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)調(diào)。

交房小組各類人員可按以下程序和時(shí)間到位。

A、入伙前兩個(gè)月，任命交房總協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人并投入入伙前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作； B、竣工驗(yàn)收前一個(gè)月，物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)入現(xiàn)場，與建設(shè)單位項(xiàng)目人員一起參與小區(qū)交房前管理工作，掌握小區(qū)設(shè)備設(shè)施的基本情況和操作規(guī)程；

C、竣工驗(yàn)收前半個(gè)月，物業(yè)公司相關(guān)進(jìn)入現(xiàn)場，熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、公共配套設(shè)

施和設(shè)備等，參加竣工驗(yàn)收。

D、竣工驗(yàn)收前半個(gè)月，交房小組進(jìn)行交房演練、培訓(xùn)工作；

E、交房前半個(gè)月制定好各個(gè)交房流程、表單、禮品等前期準(zhǔn)備工作；

七、入伙工作方案

1、準(zhǔn)備入伙資料（項(xiàng)目銷售）

1）根據(jù)物業(yè)公司原有的格式和實(shí)際情況編寫和印刷《業(yè)主手冊(cè)》、《臨時(shí)管理規(guī)約》等。2）印刷“辦理入伙手續(xù)須知”，內(nèi)容要求寫明物業(yè)公司辦公地，業(yè)主應(yīng)帶的證件，并附簡明扼要的入伙程序流程說明圖等。

3）印刷其他規(guī)定等。4)印刷入伙表格；

2、協(xié)調(diào)工作（項(xiàng)目部負(fù)責(zé)）

1）與供電局、自來水公司、郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證入伙后水、電等的供應(yīng)。

3、通知入伙（項(xiàng)目銷售）

通過登報(bào)或寄發(fā)通知書的形式，提前一個(gè)月向業(yè)主發(fā)出入伙通知。寄發(fā)通知應(yīng)包括以下資料：

l）入伙通知書 2)辦理入伙手續(xù)須知

3)收費(fèi)項(xiàng)目一覽表（公司財(cái)務(wù)、物業(yè)部配合）

4、交房入伙現(xiàn)場布置

1）入口布置

A、入口處懸掛橫幅、插彩旗，營造熱烈氣氛；

B、插指路牌，由入口處到交房辦公現(xiàn)場；入口處標(biāo)明管理處辦公地址和辦公時(shí)間。2）交房現(xiàn)場辦公布置

A．?dāng)[放花籃、盆景，給人以隆重、喜慶的感受。

B．張貼醒目的“辦理入伙手續(xù)流程圖”，辦理手續(xù)設(shè)置要求做到“一條龍服務(wù)”程序，標(biāo)識(shí)清楚，一目了然。

C．交房參與人員著裝整潔，精神飽滿。D．辦公室內(nèi)資料擺放整齊有序。

七、業(yè)主入伙程序

1、入伙流程圖

驗(yàn)證→資料發(fā)放→交費(fèi)→鑰匙發(fā)放→驗(yàn)房

2、驗(yàn)證

1）入伙通知單原件、和購房合同、身份證原件（復(fù)印件一份）

3、資料發(fā)放與保管

1）發(fā)給業(yè)主保存的資料： A.業(yè)主手冊(cè)（收房須知）B.臨時(shí)管理規(guī)約 C.收費(fèi)項(xiàng)目一覽表

2）發(fā)給業(yè)主填寫并需返回物業(yè)部的資料：

A.臨時(shí)管理規(guī)約：經(jīng)業(yè)主和物業(yè)公司簽約后，業(yè)主保管一份，物業(yè)公司留存一份； B.業(yè)主情況登記表：即日填寫返給交房小組負(fù)責(zé)人指定人員； 3）物業(yè)部按業(yè)主房號(hào)進(jìn)行建檔編號(hào)，檔案中應(yīng)包括的內(nèi)容： A.業(yè)主入伙通知單 B.入伙驗(yàn)房表 C.業(yè)主情況登記表

3、交費(fèi)

1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：

以入伙通知單上發(fā)出的日期為準(zhǔn)，次月開始計(jì)收全月管理服務(wù)費(fèi)； 2）裝修押金：

A.時(shí)間：辦理人住手續(xù)時(shí)交納； B.標(biāo)準(zhǔn)：每百平方米 元； C.退款：住戶裝修完畢，憑裝修押金的收據(jù)可辦理退款手續(xù)； 3）樓道維護(hù)費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)： A．時(shí)間：辦理入伙時(shí)交納； B．標(biāo)準(zhǔn)：每戶平方米 元；

4）工本費(fèi)： 元/戶； 5）其他費(fèi)用：

5、鑰匙發(fā)放

1）憑建設(shè)單位和物業(yè)公司開具的已交清所欠費(fèi)用的發(fā)票到鑰匙發(fā)放處簽名領(lǐng)取房間鑰匙或門禁卡（一卡通）；

2）驗(yàn)房小組工程人員陪同業(yè)主驗(yàn)收房屋并做好相應(yīng)記錄； 3）驗(yàn)房結(jié)束后需業(yè)主簽字認(rèn)可后將《驗(yàn)房單》交回物業(yè)部； 4）物業(yè)部整理匯總后移交項(xiàng)目部，項(xiàng)目部組織責(zé)任單位限期修復(fù)；

6、驗(yàn)房

1)按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定執(zhí)行；

2）對(duì)于工程遺留問題或業(yè)主需要解釋的事項(xiàng)，由驗(yàn)房陪同人員帶領(lǐng)到“業(yè)主答疑小組”處統(tǒng)一回復(fù)、解釋。其他人員不得隨意作出任何解釋。

八、小區(qū)保修工作程序

1、保修工作流程

驗(yàn)房→申報(bào)→施工→驗(yàn)收

2、驗(yàn)房

業(yè)主領(lǐng)取鑰匙后，在房管員的陪同下，對(duì)室內(nèi)項(xiàng)目逐一進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格，雙方簽定“業(yè)主入伙驗(yàn)房表”；

1）驗(yàn)收合格：物業(yè)公司須在三日之內(nèi)將驗(yàn)房表交建設(shè)單位物業(yè)部存檔； 2）驗(yàn)收不合格：

A．物業(yè)公司必須當(dāng)日之內(nèi)將此表交回建設(shè)單位項(xiàng)目部，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)聯(lián)系或安排維修事宜；

B．超過三日且在房屋的保修期限內(nèi)時(shí)，業(yè)主未裝修的情況下，若外墻和樓板滲水等質(zhì)量問題仍屬保修范圍，房間內(nèi)易損壞（如：燈泡、水龍頭等則由業(yè)主負(fù)責(zé)）；

C、業(yè)主一旦進(jìn)入裝修階段，室內(nèi)工程（如：衛(wèi)生間防水、下水管道、地暖管線等）均不在保修范圍內(nèi)；

3.、申報(bào)保修

l）住戶從領(lǐng)取鑰匙之日起三天之內(nèi)憑“業(yè)主入伙驗(yàn)房表” 到物業(yè)公司，由物業(yè)公司做

“保修登記表”，并定期跟蹤業(yè)主裝修情況； 2）“保修登記表”上須明確預(yù)約時(shí)間、聯(lián)系電話等；

3）物業(yè)公司在預(yù)約的時(shí)間內(nèi)．及時(shí)填寫“維修派工單”指派施工單位維修人員進(jìn)行維修，同時(shí)將“維修派工單”反饋建設(shè)單位一份存檔；

4、維修

l）維修形式：

A.建設(shè)單位委托物業(yè)公司聯(lián)系原施工單位負(fù)責(zé)維修。B.建設(shè)單位委派物業(yè)公司進(jìn)行維修。2)注意事項(xiàng)

在保修期內(nèi),有些保修內(nèi)容是在房屋使用過程中才發(fā)現(xiàn)（如：樓面和外墻滲水等），凡需進(jìn)入室維修時(shí)，維修人員必須注意：

A．業(yè)主在場：維修人員必須在預(yù)的時(shí)間內(nèi)到場，若臨時(shí)有其他任務(wù)需取消維修預(yù)約時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知住戶和物業(yè)公司并另約其他時(shí)間；

B.業(yè)主留有鑰匙：維修人員應(yīng)對(duì)室內(nèi)的設(shè)施負(fù)責(zé),不得隨意將鑰匙交給非維修人員，完成任務(wù)及時(shí)返還鑰匙；

5、驗(yàn)收

業(yè)主、物業(yè)公司人員和維修人員（或維修單位代表）三方到場驗(yàn)收，并簽字認(rèn)可。

保定市華瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

2015年10月19日